TWI817267B - 用於提供關於物品運送之時間資訊的方法及裝置 - Google Patents

用於提供關於物品運送之時間資訊的方法及裝置 Download PDF

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Abstract

一種用於藉由一電子裝置提供與一物品之運送有關之時間資訊之方法包含：核對一商店；核對關於指派給該商店之一或多個運送工作人員之第一資訊；核對關於將該商店之一物品運送給一客戶所花費之一時間之第二資訊；基於該第一資訊及該第二資訊核對關於在對該商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間之第三資訊；及提供該第三資訊。

Description

用於提供關於物品運送之時間資訊的方法及裝置
本發明係關於一種用於提供與物品運送有關之時間資訊之方法及其電子裝置。
最近，歸因於各種現象，去餐館吃飯或去市場購買產品之行為減少。代替地，一訂購方法被透過一應用程式購買食品、產品及類似物之一方法所取代。在線上購買物品之此一方法中，需要向一購買者通知物品之一估計運送到達時間，以便供購買者接收對應物品。作為與此有關之相關技術中之文獻，存在韓國專利公開案第10-1517514號。
然而，在如上文描述之向購買者通知估計運送到達時間之程序中，需要由對應商店之一管理者計算及共同管理與訂單有關之一時間。另外，需要管理指派給各訂單之工作人員，使得物品可順利地從商店運送至運送地址。
一態樣係提供一種用於提供與一物品之運送有關之時間資訊之方法及其電子裝置。待藉由實例實施例達成之技術事項不限於上文提 及之技術事項，且可從以下實例實施例推斷其他技術事項。
根據一態樣，提供一種用於藉由一電子裝置提供與一物品之運送有關之時間資訊之方法，其包含：核對一商店；核對關於指派給該商店之一或多個運送工作人員(或駕駛員)之第一資訊；核對關於將該商店之一物品運送給一客戶所花費之一時間之第二資訊；基於該第一資訊及該第二資訊核對關於在對該商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間之第三資訊；及提供該第三資訊。
根據另一態樣，提供一種終端機，其與一商店有關且經組態以提供用於一物品之運送之時間資訊，該終端機包含：一通信裝置；一輸出裝置；及一處理器，其可操作地耦合至該通信裝置及該輸出裝置，且該處理器經組態以：從與該物品運送有關之一電子裝置接收關於在透過該通信裝置對該商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間之資訊；及透過該輸出裝置提供包含該估計所需時間資訊之一頁面。可基於指派給該商店之一或多個運送工作人員之第一資訊及關於將該商店之一物品運送給一客戶所花費之一時間之第二資訊來計算該估計所需時間資訊。
其他實例實施例之特定細節被包含於詳細描述及圖式中。
根據本發明，一商店管理者可管理其之一商店之訂單及運送工作人員，且基於此，商店管理者可核對關於其商店之統計資訊，使得存在增加商店管理效率之一效應。
此外，一系統可基於商店之一訂單歷史來計算一平均所需 時間或接收一固定所需時間，且可基於所獲取之時間資訊快速地對從訂購至返回至商店之各操作執行一時間計算，而無需複雜程序。
本發明之效應將不限於上文提及之效應且熟習此項技術者將從以下發明申請專利範圍清楚地理解其他未提及效應。
10:電子裝置
20:管理者終端機
22:通信裝置
24:輸出裝置
26:處理器
30:客戶終端機
40:運送工作人員終端機
200:訂單管理頁面
210:地圖資訊
220:時間資訊
300:訂單管理頁面
310:地圖資訊
311:指示符
312:指示符
313:指示符
314:指示符
320:資訊
330:進行中訂單相關資訊
331:「錯過訂單」標籤
332:「延遲訂單」標籤
333:「準時處理之訂單」標籤
340:統計資訊
341:訂單相關統計資訊
342:工作人員相關統計資訊
400:訂單管理頁面
410:地圖資訊
420:估計所需時間資訊
430:運送結果資訊
431:「準時處理之訂單」標籤
432:「錯過訂單」標籤
440:統計資訊
601:介面
602:介面
603:介面
604:介面
610:平均所需時間
620:可用運送工作人員之數目
630:平均所需時間
640:切換介面
S701:操作
S702:操作
S703:操作
S704:操作
S705:操作
圖1繪示根據一實例實施例之用於提供與物品運送有關之時間資訊之一系統。
圖2係繪示根據一實例實施例之在指派一商店之前的一訂單管理頁面之一視圖。
圖3係繪示根據一實例實施例之用於顯示進行中訂單相關資訊之一訂單管理頁面之一視圖。
圖4係繪示根據一實例實施例之用於顯示運送結果資訊之一訂單管理頁面之一視圖。
圖5係根據一實例實施例之與核對關於將一物品運送給一客戶所花費之一所需時間之第二資訊之一實例有關之一視圖。
圖6係根據另一實例實施例之與核對關於將一物品運送給一客戶所花費之一所需時間之第二資訊之一實例有關之一視圖。
圖7係繪示根據一實例實施例之用於提供與物品運送有關之時間資訊之一方法之一流程圖。
圖8係繪示根據一實例實施例之用於提供與物品運送有關之時間資訊之一使用者終端機之一方塊圖。
在實例實施例中使用之術語係當前廣泛使用之通用術語， 同時考量其等在本發明中之各自功能。然而，該等術語可取決於一般技術者之意圖、法律先例、新技術之出現及類似物而改變。此外，在某些情況中，可存在由申請人任意選擇之術語，且在此情況中，將在對應描述中詳細描述術語之含義。因此，本文中使用之術語不應被簡單解釋為其名稱，而是應基於術語之含義及本發明之整體內容脈絡。
在整個說明書中，當一部分被稱為「包含」一組件時，除非另外特別定義，否則其意謂該部分不排除其他組件，且可進一步包含其他組件。此外，術語「...器(者)」、「...部分」、「...模組」及類似物指代處理至少一個功能或操作之一單元，其可在硬體或軟體中實施或在硬體及軟體之一組合中實施。
表達「a、b及c之至少一者」應被理解為包含僅a、僅b、僅c、a及b兩者、a及c兩者、b及c兩者或全部a、b及c。
下文提及之術語「終端機」可被實施為能夠透過一網路存取一伺服器或另一終端機之一電腦或一可攜式終端機。此處，電腦可包含例如一膝上型電腦、一桌上型電腦及配備有一網頁瀏覽器之一筆記型電腦。可攜式終端機可為確保一可攜性及一行動性之一無線通信裝置，且包含任何類型之手持式無線通信裝置，例如，一平板電腦程式計數器(PC)、一智慧型電話、一基於通信之終端機，諸如國際行動電信(IMT)、分碼多重存取(CDMA)、W-分碼多重存取(W-CDMA)及長期演進(LTE)。
下文將參考隨附圖式詳細描述容易地由熟習此項技術者執行之本發明之實例實施例。然而，本發明可以許多不同形式實施且不應被解釋為限於本文中描述之實例實施例。在本發明中，一物品可指代一單一物品，或可指代一組相同類型之物品。在下文中，將參考圖式詳細描述本 發明之實施例。
圖1繪示根據一實例實施例之用於提供與物品運送有關之時間資訊之一系統。
參考圖1，用於提供與物品運送有關之時間資訊之一系統1可包含一電子裝置10、一管理者終端機20、一客戶終端機30及一運送工作人員終端機40。在圖1中繪示之用於提供與物品運送有關之時間資訊之系統1中，僅繪示與本實例實施例有關之組件。因此，與本實例實施例有關之一般技術者將理解，除圖1中繪示之組件以外，亦可進一步包含其他通用組件。
電子裝置10及終端機20、30及40可透過一網路(未展示)彼此通信。此處，網路可包含一區域網路(LAN)、一廣域網路(WAN)、一增值網路(VAN)、一行動無線電通信網路及一衛星通信網路之任何一或多個組合。此外，該網路係容許圖1之網路組件平穩地彼此通信之一綜合資料通信網路，且可包含一有線網際網路、一無線網際網路及一行動無線通信網路。無線通信可為例如無線保真(Wi-Fi)LAN、藍牙、低功耗藍牙、ZigBee、Wi-Fi direct(WFD)、超寬頻(UWB)、紅外線資料協會(IrDA)通信、近場通信(NFC)或類似物，但本發明不限於此。
根據一實例實施例，電子裝置10可為包含於用於管理至少一個商店之一伺服器中之一裝置。例如，電子裝置10可管理伺服器以針對各商店組態一管理頁面。
電子裝置10可核對一商店以提供時間資訊。根據一實例實施例，電子裝置10可從客戶終端機30接收訂單資訊，且基於所接收之訂單資訊核對其中可執行物品取貨及領取以進行運送之一商店。例如，客戶 終端機30可藉由指定一商店來請求一訂單，且在此情況中，從客戶終端機30接收之訂單資訊可為指定商店之一或多個訂單。替代地，可將客戶終端機30之一位置確認為用於接收物品之一目的地，且可基於客戶終端機30之位置指定一附近商店。另外，電子裝置10可將一取貨者或一取貨者及一運送工作人員兩者指派給從客戶終端機30接收之一或多個訂單之各者。
電子裝置10可核對關於指派給商店之一或多個運送工作人員之第一資訊。另外，可核對關於將商店之一物品運送給一客戶所花費之一時間之第二資訊。根據一實例實施例，第一資訊可包含一或多個運送工作人員當中之可用運送工作人員之數目。此時，可根據由一或多個運送工作人員終端機40提供之多筆資訊來判定第一資訊。例如，運送工作人員終端機40可向電子裝置10提供包含一運送指派等待狀態、一物品運送狀態及一返回至商店狀態之至少一者之資訊。透過此，電子裝置10可核對可用運送工作人員。
根據一實例實施例，可根據由管理者終端機20接收之資訊來判定第二資訊。例如，管理者終端機20可基於與商店有關之一訂單歷史接收在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一平均所需時間。替代地，可藉由電子裝置10基於與商店有關之訂單歷史來計算平均所需時間。另外，管理者終端機20可接收在下訂單之後運送一物品所花費之一固定所需時間，且將該固定所需時間提供至電子裝置10。
電子裝置10可基於第一資訊及第二資訊核對關於在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間之第三資訊。另外，電子裝置10可在對該物品下訂單之前將第三資訊提供至管理者終端機20。根據一實例實施例，電子裝置10可從管理者終端機20接收在下訂單之後運送一物品所花 費之一平均所需時間，且核對該平均所需時間作為第三資訊。根據另一實例實施例，電子裝置10可基於包含關於在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之時間之多筆資訊之一訂單歷史來獲取在下訂單之後運送一物品所花費之一平均所需時間。另外，可藉由基於第一資訊核對可用運送工作人員之數目來計算第三資訊。根據另一實例實施例，電子裝置10可從管理者終端機20接收在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一固定所需時間，且基於第一資訊判定在一或多個運送工作人員當中是否存在等待運送指派之運送工作人員。另外，當一或多個運送工作人員當中存在等待運送指派之運送工作人員時，可基於固定所需時間核對第三資訊。替代地，當一或多個運送工作人員當中不存在等待運送指派之運送工作人員時，可另外從一或多個運送工作人員當中核對處於一返回至商店狀態之運送工作人員。此時，當不存在處於一返回狀態之運送工作人員時，基於運送開始時間列出一或多個運送工作人員，且可基於具有最早運送開始時間之運送工作人員之固定所需時間來核對第三資訊。替代地，當存在處於一返回狀態之運送工作人員時，基於返回至商店之時間列出一或多個運送工作人員，且可針對具有最早返回時間之運送工作人員基於固定所需時間來核對第三資訊。此時，由於可在運送工作人員返回至商店時執行物品之一取貨操作，因此可藉由排除在對商店之一物品下訂單之後對該物品進行取貨所花費之一估計所需時間來計算第三資訊。
一使用者可在管理者終端機20中選擇待管理物品運送之一商店，或管理者終端機20可基於使用者資訊提供一訂單管理頁面。例如，基於存取用於提供時間資訊之系統1之一使用者之識別(ID)，本發明之用於提供時間資訊之系統1可提供用於核對關於由對應使用者管理之一商店 之資訊且相應地管理商店之一頁面。
管理者終端機20可從電子裝置10接收關於在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間之資訊，且輸出包含關於估計所需時間之資訊之一頁面。此時，可基於關於指派給商店之一或多個運送工作人員之第一資訊及關於將商店之一物品運送給一客戶所花費之一時間之第二資訊來計算估計所需時間資訊。
客戶終端機30可接收來自使用者之一訂單相關請求。例如，使用者可選擇一物品且在客戶終端機30中輸入針對對應物品之一購買請求。另外，客戶終端機30可將所接收之購買請求傳輸至電子裝置10。此時，從客戶終端機30傳輸至電子裝置10之資訊可包含關於已選擇物品之使用者之資訊。可利用關於使用者之資訊來指定用於物品運送之一商店。
運送工作人員終端機40係運送物品之一使用者之一終端機，且使用者可透過運送工作人員終端機40核對指派給其之訂單資訊。例如，使用者可透過運送工作人員終端機40核對關於待由其運送之一物品之資訊及關於一運送地址之資訊。另外，使用者可透過運送工作人員終端機40將關於其之一當前狀態(例如，一運送指派等待狀態、一物品運送狀態或一返回至商店狀態)之資訊傳輸至電子裝置10。根據一實例實施例，運送工作人員終端機40之使用者可為指派給一特定商店且專門負責為對應商店運送之一使用者，且因此，等待運送指派之使用者之運送工作人員終端機40可定位於所指派商店之一特定範圍內。
圖2係繪示根據一實例實施例之在指派一商店之前的一訂單管理頁面200之一視圖。
根據一實例實施例，可針對各商店存在訂單管理頁面200，且各商店之一管理者可存取其之一訂單管理頁面以管理訂單資訊及與訂單相關聯之運送資訊。
根據一實例實施例，在指定一商店之前的訂單管理頁面200中，可將與物品運送有關之時間資訊顯示為「0」。因此，在指定一商店之後，一使用者可自訂單管理頁面200核對訂單狀態資訊。使用者可直接選擇待由其自行管理之一商店，或伺服器可基於使用者之一終端機之一位置自動為使用者選擇一商店。
參考圖2，由於其係指派一商店之前的狀態，故地圖資訊210處於未指定商店之一狀態，且在地圖資訊210中，可作為預設顯示使用者之一當前位置或先前由對應終端機管理之商店之位置。另外，由於其係指派商店之前的狀態，故可針對時間資訊220顯示「0」分鐘。
圖3係繪示根據一實例實施例之用於顯示進行中訂單相關資訊之一訂單管理頁面300之一視圖。
根據一實例實施例，訂單管理頁面300可包含地圖資訊310。由於圖3繪示其中指定一商店之訂單管理頁面300，故地圖資訊310可基於商店之一位置。地圖資訊310可包含在距商店之位置之一預定範圍內處於一運送指派等待狀態、一物品運送狀態及一返回至商店狀態之運送工作人員之指示符之至少一者。例如，所指定商店之一指示符311可顯示在地圖之一中心，且等待運送指派之運送工作人員之指示符312可顯示為在商店周圍等待之一指示。亦可基於運送工作人員之實際位置在地圖上顯示處於一物品運送狀態之運送工作人員之指示符313及運送後返回之運送工作人員之指示符314。可基於從運送工作人員終端機40接收之多筆資訊 來顯示運送工作人員之此等指示符312、313及314。
訂單管理頁面300可包含關於在對一物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間之資訊320。關於估計所需時間之資訊320可為從與商店之物品有關之訂單當中選擇之一個訂單之資訊，但可為共同應用於與商店之物品有關之訂單之時間資訊。下文將參考圖5及圖6描述計算估計所需時間之一方法。
根據一實例實施例，訂單管理頁面300可包含進行中訂單相關資訊330。根據一實例實施例，進行中訂單相關資訊330可包含一訂單識別符、下訂單者之客戶資訊、一運送相關訂單狀態、一估計所需時間、與從接收到訂單資訊起之一經過時間有關之資訊及工作人員指派狀態資訊之至少一者。
特定言之，訂單識別符可為在商店中管理之一訂單號碼。另外，下訂單者之客戶資訊可為基於由一購買者輸入之個人資訊之識別資訊以藉由線上存取商店來下訂單。例如，購買者可輸入一姓名、一運送地址及其聯繫資訊來進行物品購買，且基於此，可識別客戶。
運送相關訂單狀態指代根據訂單之物品之一運送狀態。例如，運送相關訂單狀態可包含物品等待取貨、在取貨、等待運送及在運送之狀態。估計所需時間資訊指代作為關於在對一物品下訂單之後運送該物品所花費之估計所需時間之資訊之時間資訊。估計所需時間資訊可針對各訂單而不同，且當針對相同商店下訂單時可共同應用。在後一種情況中，亦可在估計所需時間資訊320處確認時間。
經過時間資訊包含從商店接收到客戶之訂單資訊之一時間點至一當前時間點之時間資訊。而且，經過時間資訊可進一步包含標籤資 訊，該標籤資訊可基於一物品運送完成時間是否超過估計所需時間及在從接收到訂單資訊之一時間點起之一預定時間期間是否已指派一工作人員之一者來判定。特定言之，當物品運送完成時間超過估計所需時間時，對應訂單被標記為一錯過訂單。另外，當物品運送完成時間在估計所需時間內時，對應訂單被標記為準時處理之一訂單。此外，當在從接收到訂單資訊之時間點起之一預定時間段內尚未指派一工作人員時，對應訂單被標記為一延遲訂單。例如，當在從接收到訂單資訊之時間點起之兩分鐘內未指派一取貨者且因此甚至尚未開始一物品取貨操作時，對應訂單可被顯示為一延遲訂單。替代地，當物品之取貨完成，但由於在從取貨操作完成之一時間點起之三分鐘內未指派一運送工作人員而未開始物品之運送時，訂單可被顯示為一延遲訂單。
參考圖3，當與商店有關之一訂單之估計所需時間被設定為12分鐘時，從接收到訂單資訊之一時間點至完成一運送之一時間點花費12分鐘1秒之一訂單可被標記為一「錯過訂單」標籤331，且從接收到訂單資訊之一時間點至完成一運送之一時間點花費6分鐘59秒之一訂單可被標記為一「準時處理之訂單」標籤333。另外，從接收到訂單資訊之一時間點起之2分鐘59秒內未指派一取貨者之一訂單可被標記為一「延遲訂單」標籤332。
工作人員指派狀態資訊指示是否為各訂單指派包含一取貨者或一運送工作人員之一工作人員。例如，工作人員指派狀態資訊可包含指派或未指派一工作人員之一狀態，且可顯示關於所指派工作人員之資訊。例如，工作人員之類型及姓名、識別符或類似物可被顯示為工作人員資訊。在未指派工作人員之一狀態下，可使用一「未指派」指示啟動用於 手動請求指派工作人員之一介面。根據一實例實施例，電子裝置10可僅將一取貨者指派給一或多個訂單之各者，或同時指派一取貨者及一運送工作人員兩者。因此，未指派工作人員之狀態可包含未指派一取貨者之全部狀態、未指派一運送工作人員之一狀態及未指派一取貨者及一運送工作人員兩者之一狀態。在指派工作人員之狀態下，可顯示關於工作人員(一取貨者或一運送工作人員)之資訊，例如，「駕駛員C」或「辦事員A」，且可啟動用於請求取消指派(指示為「取消指派」)或重新指派(指示為「重新指派」)一工作人員之一介面。
根據一實例實施例，訂單管理頁面300可包含商店之統計資訊340。統計資訊340可包含訂單相關統計資訊341及工作人員相關統計資訊342。訂單相關統計資訊341可包含在一預定時段期間完成運送之訂單數目及與在預定時段期間完成運送之訂單數目相比在一估計所需時間內完成運送之訂單數目。參考圖3，可見商店在一天內已完成800個訂單，其中788個訂單在估計所需時間內運送，從而達成98.5%之一總準時完成率。
另外，訂單相關統計資訊341可進一步包含進行中訂單統計資訊。特定言之，進行中訂單統計資訊可包含依當前進行中訂單之運送進度狀態匯總之資訊，排除已完成運送之訂單。進行中訂單統計資訊可包含關於處於一等待取貨狀態之一訂單、處於一在取貨狀態之一訂單、處於一等待運送狀態之一訂單及處於一在運送狀態之一訂單之多筆資訊。參考圖3，可見，當前在商店中，28個訂單正在進行中，其中2個訂單處於一等待取貨狀態，8個訂單處於一在取貨狀態，3個訂單處於一等待運送狀態，且15個訂單處於一在運送狀態。
工作人員相關統計資訊342可指示正在為進行中訂單之各運送進度狀態工作之取貨者或運送工作人員之數目。工作人員相關統計資訊342可包含與等待取貨指派之取貨者之數目、在執行一取貨操作之取貨者之數目、等待取貨指派之運送工作人員之數目、在執行一運送操作之運送工作人員之數目及返回至商店之運送工作人員之數目有關之多筆資訊之至少一者。參考圖3，可見，當前在商店中，27個工作人員被指派給訂單，其中1個正在等待取貨，8個正在執行一取貨操作，0個正在等待一運送操作，15個正在執行一運送操作，且3個正在返回至商店。另外，透過工作人員相關統計資訊342，亦可推斷，在指派給商店之27個工作人員當中，9個係取貨者，且21個係運送工作人員。
圖4係繪示根據一實例實施例之用於顯示運送結果資訊之一訂單管理頁面400之一視圖。
根據一實例實施例，訂單管理頁面400可包含地圖資訊410、估計所需時間資訊420及統計資訊440，且其等之一描述將參考圖3。
根據一實例實施例，訂單管理頁面400可進一步包含運送結果資訊430。運送結果資訊430可包含一訂單識別符、下訂單者之客戶資訊、一運送相關訂單狀態、一估計所需時間、一總運送時間、一運送完成時間、運送工作人員之一估計返回時間及運送工作人員資訊之至少一者。訂單識別符、下訂單者之客戶資訊及經過時間資訊之描述將參考圖3之進行中訂單相關資訊330之描述。
在運送結果資訊430中，運送相關訂單狀態指代在將一物品運送給一客戶已完成之後的一訂單狀態。例如，運送相關訂單狀態可包 含(一運送工作人員之)一運送完成狀態及一返回狀態。運送時間資訊包含從接收到訂單資訊之一時間點直至完成一運送所花費之一時間。另外，運送時間資訊可進一步包含標籤資訊，且標籤資訊可基於物品運送完成時間是否超過一估計所需時間來判定。例如，當物品運送完成時間超過估計所需時間時，對應訂單可被標記為一「錯過訂單」標籤。另外，當物品運送完成時間在估計所需時間內時，對應訂單可被標記為一「準時處理之訂單」標籤。
參考圖4，當與商店有關之一訂單之估計所需時間被設定為12分鐘時，從接收到訂單資訊之一時間點至完成一運送之一時間點花費11分鐘35秒之一訂單可被標記為一「準時處理之訂單」標籤431，且從接收到訂單資訊之一時間點至完成一運送之一時間點花費12分鐘1秒之一訂單可被標記為一「錯過訂單」標籤432。
運送結果資訊430中之運送完成時間資訊指示已運送物品之一時間。另外，運送工作人員之估計返回時間基於運送完成時間資訊來指示運送工作人員到達商店之一估計時間。另外，運送工作人員資訊亦可包含關於已完成運送之一運送工作人員之資訊。
圖5係根據一實例實施例之與核對關於將一物品運送給一客戶所花費之一所需時間之第二資訊之一實例有關之一視圖。
根據一實例實施例，第二資訊可根據由商店之管理者輸入之資訊來判定。特定言之，電子裝置10可從管理者終端機20接收在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間，且可核對所接收之估計所需時間作為第三資訊。根據一實例實施例，可輸入各訂單之一估計所需時間，且可輸入對應商店之各訂單之估計所需時間。
參考圖5，使用者可任意輸入商店之一訂單之一估計所需時間。在圖5中，使用者設定完成一物品之一運送花費12分鐘。在此情況中，對應訂單之一估計所需時間可在管理者終端機20、客戶終端機30及運送工作人員終端機40之各者中顯示為12分鐘。
圖6係根據一實例實施例之與核對關於將一物品運送給一客戶之一所需時間之第二資訊之一實例有關之一視圖。
根據一實例實施例，用於提供與物品運送有關之時間資訊之系統1可基於與一商店有關之一訂單歷史來獲取在下訂單之後運送一物品所花費之一平均所需時間。此時，平均所需時間可從管理者終端機20輸入，且亦可在電子裝置10中計算。
另外，用於提供時間資訊之系統1可基於關於指派給商店之一或多個運送工作人員之資訊來獲取可用運送工作人員之數目。此可為由伺服器基於商店資訊提供之資訊。另外，用於提供時間資訊之系統1可基於所獲取之平均所需時間及運送工作人員之數目來計算一估計所需時間。例如，當判定運送工作人員之數目不足以滿足平均所需時間時，可計算估計所需時間以延長，且在相反情況中，可進一步縮短估計所需時間。另外，亦可藉由進一步從可用運送工作人員當中核對等待運送指派之運送工作人員來計算估計所需時間。例如，當不存在等待運送指派之運送工作人員時，可計算估計所需時間以延長，且在相反情況中，可基於所獲取之平均所需時間來計算估計所需時間。
參考圖6，在一介面601中，使用者可輸入計算估計所需時間之一請求。在一介面602中，使用者可輸入一平均所需時間610或從伺服器接收平均所需時間610。另外，可從伺服器接收可用運送工作人員之 一數目620。一介面603繪示根據一實例實施例之其中使用者將一平均所需時間630之一設定從7分鐘改變為8分鐘之一實例。一介面604繪示根據一實例實施例之其中在使用者不希望基於平均所需時間及運送工作人員之數目來計算估計所需時間之一情況中透過如圖5中展示之管理者終端機20任意輸入一估計所需時間之一實例。自動計算估計所需時間之模式及直接輸入估計所需時間之模式可透過一切換介面640彼此切換。
根據另一實例實施例，用於提供時間資訊之系統1可接收在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一固定所需時間。可從管理者終端機20輸入固定所需時間。固定所需時間係可由使用者任意設定而無需考量與商店有關之訂單歷史之一時間間隔(或時間窗口)，其不同於平均所需時間。另外，固定所需時間係適用於從開始運送至完成物品運送(運送完成)且返回至商店之各時間間隔之一時間。即，固定所需時間適用於從開始運送至運送完成、從運送完成至返回至商店及此外從下一個訂單之開始運送至運送完成之各時間間隔(或時間窗口)。
用於提供時間資訊之系統1可基於關於指派給商店之一或多個運送工作人員之資訊來判定是否存在等待運送指派之一運送工作人員。當一或多個運送工作人員當中存在等待運送指派之運送工作人員時，可基於固定所需時間來核對估計運送時間資訊。例如，當固定所需時間為10分鐘時，可估計運送工作人員對物品進行取貨且完成運送將花費10分鐘。替代地，根據先前描述之另一實例實施例，當存在等待運送指派之運送工作人員時，可基於所獲得之平均所需時間來判定估計運送時間。
根據一實例實施例，當一或多個運送工作人員當中不存在等待運送指派之運送工作人員時，用於提供時間資訊之系統1可進一步從 一或多個運送工作人員當中核對處於一返回至商店狀態之運送工作人員。根據一實例實施例，當不存在處於一返回狀態之運送工作人員時，可基於運送開始時間列出一或多個運送工作人員。另外，可針對具有最早運送開始時間之運送工作人員基於固定所需時間來核對第三資訊。例如，當固定所需時間為7分鐘時，可藉由將7分鐘應用於從運送開始至運送完成、從運送完成至返回至商店、從返回至商店至下一個訂單之運送完成之三個時間間隔(或時間窗口)而將估計所需時間計算為21分鐘。同時，當存在處於一返回狀態之運送工作人員時，可基於返回至商店之時間列出一或多個運送工作人員。另外，可針對具有最早返回時間之運送工作人員基於固定所需時間來核對第三資訊。例如，當固定所需時間為7分鐘時，可藉由將從返回至商店至下一個訂單之運送完成之一個時間間隔(或時間窗口)之7分鐘應用作為運送工作人員之估計返回時間來計算估計所需時間。此時，由於可在運送工作人員返回至商店時執行物品之一取貨操作，因此可藉由排除在對商店之一物品下訂單之後對該物品進行取貨所花費之一估計所需時間來計算第三資訊。儘管實例實施例已在先前被描述為基於固定所需時間來計算時間間隔(或時間窗口)，然可基於平均所需時間來計算時間間隔(或時間窗口)。
透過本發明之用於提供與物品運送有關之時間資訊之方法，一商店之物品可在圍繞商店之一位置之一預定半徑內提供給客戶，且因此，指派給商店之運送工作人員可僅在預定半徑內執行運送，使得可快速提供估計所需時間，而無需追蹤運送工作人員之一位置及複雜計算，且可節省資源。
在下文中，將詳細描述根據本發明之一實例實施例之用於 透過一流程圖提供與物品運送有關之時間資訊之一操作方法。
圖7係繪示根據一實例實施例之用於提供與物品運送有關之時間資訊之一方法之一流程圖。一電子裝置可為用於提供與物品運送有關之時間資訊之系統1之電子裝置10，且一終端機可為用於提供與物品運送有關之時間資訊之系統1之管理者終端機20。
在操作S701中，電子裝置10可核對一商店以提供與物品運送有關之時間資訊。可從管理者終端機20選擇商店，或電子裝置10可基於管理者終端機20之資訊來設定商店。根據一實例實施例，電子裝置10可核對與商店有關之一或多個訂單。另外，可將一取貨者或一取貨者及一運送工作人員兩者指派給一或多個訂單之各者。
在操作S702中，電子裝置10可核對關於指派給商店之一或多個運送工作人員之第一資訊。運送工作人員係將一物品運送給一訂購者之一人，且可將一或多個運送工作人員指派給一個商店。可將運送工作人員之各者指派給多個商店，或可唯一地指派給一個商店。第一資訊可包含與運送工作人員有關之資訊，諸如運送工作人員之一識別符、指派給商店之運送工作人員之數目、運送工作人員之狀態資訊及類似物。第一資訊可包含一或多個運送工作人員當中之可用運送工作人員之數目，且可根據由一或多個運送工作人員終端機40提供之多筆資訊來判定。例如，運送工作人員可透過其終端機輸入至少一個狀態資訊，諸如其當前是否處於一運送指派等待狀態、一物品運送狀態及運送完成後之一返回至商店狀態。
在操作S703中，電子裝置10可核對關於將商店之一物品運送給客戶所花費之一時間之第二資訊。根據一實例實施例，第二資訊可根據由商店之一管理者輸入之資訊來判定。例如，電子裝置10可從管理者終 端機20接收在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間作為第二資訊。另外，在隨後操作S704中，可核對所接收之估計所需時間作為第三資訊。替代地，第二資訊可包含一訂單歷史，該訂單歷史包含關於在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之時間之多筆資訊。另外，電子裝置10可透過訂單歷史來獲取在下訂單之後運送一物品所花費之一平均所需時間。替代地，第二資訊可包含在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一固定所需時間。固定所需時間資訊可為從管理者終端機20接收之資訊。
在操作S704中，電子裝置10可基於第一資訊及第二資訊核對關於在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之估計所需時間之第三資訊。根據一實例實施例，電子裝置10可根據第二資訊基於與商店有關之訂單歷史來獲取在下訂單之後運送一物品所花費之平均所需時間。另外，電子裝置10可基於第一資訊獲取可用運送工作人員之數目。另外，可基於所獲取之平均所需時間及運送工作人員之數目來計算關於估計所需時間之第三資訊。
根據一實例實施例，當固定所需時間被接收到且核對作為第二資訊時，電子裝置10可基於第一資訊判定在一或多個運送工作人員當中是否存在等待運送指派之運送工作人員。當一或多個運送工作人員當中存在等待運送指派之運送工作人員時，電子裝置10可基於固定所需時間來計算第三資訊。替代地，當一或多個運送工作人員當中不存在等待運送指派之運送工作人員時，電子裝置10可從一或多個運送工作人員當中核對返回至商店之運送工作人員。此時，在不存在返回至商店之運送工作人員之情況下，電子裝置10可基於運送開始時間列出一或多個運送工作人員。另 外，可針對具有最早運送開始時間之運送工作人員基於固定所需時間來核對第三資訊。替代地，當存在返回至商店之運送工作人員時，電子裝置10可基於返回至商店之時間列出一或多個運送工作人員。另外，可針對具有最早返回時間之運送工作人員基於固定所需時間來核對第三資訊。同時，由於運送工作人員可具有時間來領取一物品，因此在計算第三資訊時，電子裝置10可藉由排除在下訂單之後對物品進行取貨所花費之一估計所需時間來計算。
在操作S705中，電子裝置10可提供第三資訊。第三資訊可被提供至管理者終端機20，且亦可被提供至客戶終端機30及運送工作人員終端機40。
圖8係繪示根據一實例實施例之用於提供與物品運送有關之時間資訊之一使用者終端機20之一方塊圖。圖8之使用者終端機20可對應於圖1中之管理者終端機20。
根據一實例實施例，本發明之使用者終端機20可包含一通信裝置22、一輸出裝置24及一處理器26。一般技術者將瞭解，圖8中繪示之組件對於實施終端機並非必需的，且因此本文中描述之終端機可具有比上文列出之組件更多或更少之組件。
通信裝置22可使用有線及無線通信技術與一外部電子裝置通信，且可包含一收發器。外部電子裝置可為一終端機或一伺服器。另外，使用通信裝置22之通信技術可包含但不限於全球行動通信系統(GSM)、分碼多重存取(CDMA)、長期演進(LTE)、第5代(5G)、無線區域網路(WLAN)、無線保真(Wi-Fi)、藍牙、射頻識別(RFID)、紅外線資料協會(IrDA)、ZigBee、近場通信(NFC)及類似物，但本發明不限於此。
根據一實例實施例，通信裝置22可從電子裝置10接收關於在對商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間之資訊。估計所需時間資訊可為基於指派給商店之一或多個運送工作人員之第一資訊及關於將商店之一物品運送給客戶所花費之一時間之第二資訊在電子裝置10中計算之資訊。根據一實例實施例，通信裝置22可透過一輸入裝置(未展示)接收在下訂單之後運送一物品所花費之一估計所需時間或一固定所需時間。
輸出裝置24係用於產生與視覺、聽覺、觸覺或類似物有關之一輸出之一裝置，且可包含一光學輸出部分之一顯示器、一聲音輸出部分、一觸覺模組之至少一者。顯示器可藉由形成一分層結構或與觸控感測器整合來實施一觸控螢幕。觸控螢幕可提供終端機與使用者之間的一輸出介面，同時用作用於提供終端機與使用者之間的一輸入介面之一使用者輸入部分。
根據一實例實施例，輸出裝置24可基於商店之一位置輸出地圖資訊。地圖資訊可包含在距商店之位置之一預定範圍內處於一運送指派等待狀態、一物品運送狀態及一返回至商店狀態之運送工作人員之指示符之至少一者。另外，輸出裝置24可輸出進行中訂單相關資訊。進行中訂單相關資訊可包含一訂單識別符、下訂單者之客戶資訊、一運送相關訂單狀態、一估計所需時間、與從接收到訂單資訊起之一經過時間有關之資訊及工作人員指派狀態資訊之至少一者。另外，經過時間資訊亦可包含基於一物品運送完成時間是否超過估計所需時間及在從接收到訂單資訊之一時間點起之一預定時間期間是否指派工作人員之一者來判定之標記資訊。根據一實例實施例，輸出裝置24可輸出運送結果資訊。運送結果資訊可包含 一訂單識別符、下訂單者之客戶資訊、一運送相關訂單狀態、一估計所需時間、一總運送時間、一運送完成時間、運送工作人員之一估計返回時間及運送工作人員資訊之至少一者。另外，輸出裝置24可輸出商店之統計資訊。統計資訊可包含訂單相關統計資訊及工作人員相關統計資訊。根據一實例實施例，訂單相關統計資訊可包含在一預定時段期間完成運送之訂單數目、與在預定時段期間完成運送之訂單數目相比在一估計所需時間內完成運送之訂單數目及進行中訂單統計資訊之至少一者。另外，進行中訂單統計資訊可包含關於處於一等待取貨狀態之一訂單、處於一在取貨狀態之一訂單、處於一等待運送狀態之一訂單及處於一在運送狀態之一訂單之多筆資訊。另外，工作人員相關統計資訊可包含與等待取貨指派之取貨者之數目、在執行一取貨操作之取貨者之數目、等待取貨指派之運送工作人員之數目、在執行一運送操作之運送工作人員之數目及返回至商店之運送工作人員之數目有關之多筆資訊之至少一者。上文描述之商店之地圖資訊、進行中訂單相關資訊、運送結果資訊及統計資訊可基於從電子裝置10接收之資訊來判定，且亦可基於儲存於使用者終端機20之一記憶體(未展示)中之資訊來判定。
處理器26可控制使用者終端機20之整體操作且處理資料及信號。根據一實例實施例，處理器26可控制通信裝置22及輸出裝置24之操作以提供與物品運送有關之時間資訊。另外，處理器26可基於從電子裝置10接收之估計所需時間資訊來組態一頁面輸出。替代地，處理器26可從電子裝置10接收關於指派給商店之一或多個運送工作人員之第一資訊及關於將商店之一物品運送給客戶所花費之時間之第二資訊，且基於第一資訊及第二資訊來組態包含估計所需時間資訊之一頁面。
根據一實例實施例，使用者終端機20可進一步包含一輸入裝置(未展示)。輸入裝置可包含用於輸入一影像信號之一相機或影像輸入部分、用於輸入一音訊信號之一麥克風或音訊輸入部分及用於接收來自使用者之資訊之一使用者輸入部分(例如，一觸控鍵、一機械鍵或類似物)。輸入裝置亦可包含用於偵測行動終端機中之資訊、圍繞行動終端機之周圍環境資訊及使用者資訊之至少一者之一或多個感測器。例如，輸入裝置可包含一近接感測器、一照明感測器、一觸控感測器、一運動感測器、一手指掃描感測器、一光學感測器(例如，一相機)及一麥克風之至少一者。同時，本發明之行動終端機可組合及利用由上文描述之感測器當中之至少兩個感測器偵測到之資訊。
根據前述實例實施例之裝置可包含一處理器、用於儲存及執行程式資料之一記憶體、一永久儲存媒體(諸如一磁碟機)、與一外部設備通信之一通信埠、一使用者介面裝置(諸如一觸控面板、一鍵或一按鈕)及類似物。實施為軟體模組或演算法之方法可被儲存為可在一電腦可讀媒體上之一處理器上執行之程式指令或電腦可讀程式碼。電腦可讀記錄媒體之實例包含磁性儲存媒體(例如，唯讀記憶體(ROM)、隨機存取記憶體(RAM)、軟碟、硬碟等)及光學記錄媒體(例如，光碟(CD)-ROM或數位多功能光碟(DVD))。電腦可讀記錄媒體亦可分佈遍及網路耦合之電腦系統，使得電腦可讀程式碼以一分佈方式儲存及執行。此媒體可由電腦讀取，儲存於記憶體中，且由處理器執行。
同時，貫穿實例實施例，通信裝置可包含用於傳輸及接收資訊之一收發器。
可鑑於功能區塊組件及各種處理操作來描述本實例實施 例。此等功能區塊可由經組態以執行指定功能之任何數目個硬體及/或軟體組件來實現。例如，實例實施例可採用各種積體電路(IC)組件，例如，記憶體元件、處理元件、邏輯元件、查找表及類似物，其等可在一或多個微處理器或其他控制裝置之控制下執行各種功能。類似地，在使用軟體程式設計或軟體元件實施本發明之組件之情況下，實例實施例可使用任何程式設計或指令碼語言實施，諸如C、C++、Java、組合程式語言或類似物，其中使用資料結構、物件、程序、常式或其他程式設計元件之任何組合實施各種演算法。功能態樣可以在一或多個處理器上執行之演算法實施。另外，本實例實施例可根據相關技術採用任何數目個技術用於電子組態、信號處理及/或控制、資料處理及類似物。字詞「機制」、「元件」、「部分」及「組態」可被廣泛地使用，且不限於機械或實體實施例。該等術語可包含與處理器結合之軟體常式及類似物。
上文描述之實例實施例僅為實例，且可在隨後待描述之發明申請專利範圍之範疇內實施其他實例實施例。
S701:操作
S702:操作
S703:操作
S704:操作
S705:操作

Claims (19)

  1. 一種用於藉由一電子裝置提供與一物品之運送有關之時間資訊之方法，該方法包括：核對一商店；核對關於指派給該商店之一或多個運送工作人員之第一資訊；核對關於將該商店之一物品運送給一客戶所花費之一時間之第二資訊；基於該第一資訊及該第二資訊核對關於在對該商店之該物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間之第三資訊；及在對該物品下訂單之前提供該第三資訊。
  2. 如請求項1之方法，其中該第一資訊包含該一或多個運送工作人員當中之可用運送工作人員之數目，根據由該一或多個運送工作人員之終端機提供之多筆資訊來判定該第一資訊，且根據由該商店之一管理者輸入之資訊來判定該第二資訊。
  3. 如請求項1之方法，其中該第一資訊包含該一或多個運送工作人員之多筆狀態資訊，且各運送工作人員之該狀態資訊包含一運送分配等待狀態、一物品運送狀態及一返回至該商店狀態之至少一者。
  4. 如請求項1之方法，其進一步包括：核對與該商店有關之一或多個訂單；及將一取貨者或一取貨者及一運送工作人員兩者指派給該一或多個訂單之各者。
  5. 如請求項1之方法，其中該第二資訊之該核對包含從與該商店有關之一終端機接收在對該商店之該物品下訂單之後運送該物品所花費之該估計所需時間，且該第三資訊之該核對包含核對該所接收之估計所需時間作為該第三資訊。
  6. 如請求項1之方法，其中該第二資訊包含一訂單歷史，該訂單歷史包含關於在對該商店之該物品下訂單之後運送該物品所花費之時間之多筆資訊，且該第三資訊之該核對包含：基於該第二資訊獲取在對該商店之該物品下訂單之後運送該物品所花費之一平均所需時間；基於該第一資訊獲取可用運送工作人員之該數目；及基於該平均所需時間及該等運送工作人員之該數目來計算該第三資訊。
  7. 如請求項1之方法，其中 該第二資訊之該核對包含接收在對該商店之該物品下訂單之後運送該物品所花費之一固定所需時間，且該第三資訊之該核對包含：基於該第一資訊判定在該一或多個運送工作人員當中是否存在等待運送指派之一運送工作人員；及當該一或多個運送工作人員當中存在等待運送指派之該運送工作人員時，基於該固定所需時間計算該第三資訊。
  8. 如請求項7之方法，其中當該一或多個運送工作人員當中不存在等待運送指派之運送工作人員時，該方法包含，從該一或多個運送工作人員核對返回至該商店之一運送工作人員，當不存在返回至該商店之運送工作人員時，該方法包含：基於運送開始時間列出該一或多個運送工作人員；及針對具有最早運送開始時間之該運送工作人員基於該固定所需時間來核對該第三資訊，當存在返回至該商店之該運送工作人員時，該方法包含：基於返回時間列出該一或多個運送工作人員；及針對具有最早返回時間之一運送工作人員基於該固定所需時間來核對該第三資訊，及藉由排除在對該商店之該物品下訂單之後對該物品進行取貨所花費之一估計所需時間來計算該第三資訊。
  9. 一種電腦可讀非暫時性記錄媒體，其具有記錄於其上之用於導致一電腦執行如請求項1之方法之一程式。
  10. 一種終端機，其與一商店有關且提供用於一物品之運送之時間資訊，該終端機包括：一通信裝置；一輸出裝置；及一處理器，其可操作地耦合至該通信裝置及該輸出裝置，其中該處理器經組態以：透過該通信裝置從與一物品之一運送有關之一電子裝置接收關於在對該商店之一物品下訂單之後運送該物品所花費之一估計所需時間之資訊；及在對該物品下訂單之前透過該輸出裝置提供包含該估計所需時間資訊之一頁面，及其中基於指派給該商店之一或多個運送工作人員之第一資訊及關於將該商店之該物品運送給一客戶所花費之一時間之第二資訊來計算該估計所需時間資訊。
  11. 如請求項10之終端機，其中該第一資訊包含該一或多個運送工作人員當中之可用運送工作人員之數目，根據由該一或多個運送工作人員之終端機提供之多筆資訊來判定該第一資訊，且 根據透過該終端機輸入之資訊來判定該第二資訊。
  12. 如請求項10之終端機，其中該第一資訊包含該一或多個運送工作人員之多筆狀態資訊，且該等運送工作人員之各者之該狀態資訊包含一運送分配等待狀態、一物品運送狀態及一返回至該商店狀態之至少一者。
  13. 如請求項10之終端機，其中該頁面包含基於該商店之一位置之地圖資訊，且該地圖資訊包含在距該商店之該位置之一預定範圍內處於一運送指派等待狀態、一物品運送狀態及一返回至該商店狀態之運送工作人員之指示符之至少一者。
  14. 如請求項10之終端機，其中該頁面包含進行中訂單相關資訊，且該進行中訂單相關資訊包含一訂單識別符、下訂單者之客戶資訊、一運送相關訂單狀態、一估計所需時間、與從接收到訂單資訊之一時間點起之一經過時間有關之資訊及工作人員指派狀態資訊之至少一者。
  15. 如請求項14之終端機，其中該經過時間資訊包含標記資訊，其係基於一物品運送完成時間是否超過該估計所需時間及在從接收到該訂單資訊之一時間點起之一預定時間期間是否指派一工作 人員之一者來判定。
  16. 如請求項10之終端機，其中該頁面包含運送結果資訊，且該運送結果資訊包含一訂單識別符、下訂單者之客戶資訊、一運送相關訂單狀態、一估計所需時間、一總運送時間、一運送完成時間、該運送工作人員之一估計返回時間及運送工作人員資訊之至少一者。
  17. 如請求項10之終端機，其中該頁面包含該商店之統計資訊，且該統計資訊包含訂單相關統計資訊及工作人員相關統計資訊。
  18. 如請求項17之終端機，其中該訂單相關統計資訊包含在一預定時段期間完成運送之訂單數目、與在該預定時段期間完成運送之該訂單數目相比在一估計所需時間內完成運送之訂單數目及進行中訂單統計資訊之至少一者，且該進行中訂單統計資訊包含關於處於一等待取貨狀態之一訂單、處於一在取貨狀態之一訂單、處於一等待運送狀態之一訂單及處於一在運送狀態之一訂單之多筆資訊。
  19. 如請求項17之終端機，其中該工作人員相關統計資訊包含 等待取貨指派之取貨者之數目、等待運送指派之運送工作人員之數目、執行一取貨操作之取貨者之數目、執行一運送操作之該等運送工作人員之數目及返回至該商店之該等運送工作人員之數目之至少一者。
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