TWI771136B - 以參訪者為核心之藝術作品導覽系統 - Google Patents

Abstract

本發明揭露一種以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，參訪者藉由導覽裝置登入藝術作品導覽平台，其包括：基本資料蒐集模組及偏好資料蒐集模組；語意比對作品模組通過導覽裝置進行語意比對以取得參訪者的選擇作品；數位內容呈現模組依據參訪者的基本資料與偏好資料決定選擇作品的呈現內容，將呈現內容傳送至導覽裝置；即時訊息通訊模組接收參訪者觀看呈現內容時提出的即時訊息；意見回收管理模組接收參訪者完成導覽後提出的使用建議。

Description

以參訪者為核心之藝術作品導覽系統

本發明是關於一種以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，特別是關於一種依據參訪者的類型及偏好，提供不同類型的導覽內容，結合立體影像及即時訊息等以提升導覽體驗的藝術作品導覽系統。

對於收藏藝術作品的博物館、美術館或相關的展覽館而言，提供藝術作品的導覽介紹能提供參訪者對於作品更深入的了解，一般而言，通過導覽人員進行解說是最基本的導覽方式，但導覽人員的人力問題與導覽人數、時間等因素，都大大限制了導覽的效果。對此，運用相關的導覽裝置成為另一種常見的導覽方式，結合個別導覽裝置的導覽系統的可以有效解決人力的問題，也不受到時間的限制，是有效且便利的導覽方式。

現有藝術作品導覽系統是透過掃描QR碼標籤，進行網路超連結至遠端媒體資料庫，提供單一制式化的導覽解說，欠缺提供使用者差異化體驗數位內容與深度。導覽系統無法依據參訪者不同性別、年齡、使用語言、節日與季節等不同類型、情境，選擇不同導覽內容，大多僅能播放同一種情境的導遊解說。

有鑑於此，目前藝術作品導覽系統有其侷限性，為了能對參訪者提供差異化的導覽體驗，本發明之發明人思索並設計一種以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，針對現有技術之缺失加以改善，進而增進產業上之實施利用。

有鑑於上述習知技術之問題，本發明之目的就是在提供一種以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，以解決習知之藝術作品導覽系統難以達到差異化導覽體驗之問題。

根據本發明之一目的，提出一種以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，提供參訪者藉由導覽裝置登入藝術作品導覽平台以進行複數個藝術作品之導覽，藝術作品導覽平台包括基本資料蒐集模組、偏好資料蒐集模組、語意比對作品模組、數位內容呈現模組、即時訊息通訊模組以及意見回收管理模組。其中，基本資料蒐集模組接收參訪者的基本資料，儲存於資料庫中。偏好資料蒐集模組接收參訪者的偏好資料，儲存於資料庫中。語意比對作品模組通過導覽裝置進行語意比對以取得參訪者的選擇作品，並連結至資料庫中對應選擇作品的數位內容。數位內容呈現模組依據參訪者的基本資料與偏好資料決定選擇作品的呈現內容，將呈現內容傳送至導覽裝置。即時訊息通訊模組接收參訪者觀看呈現內容時提出的即時訊息，並回傳回覆訊息。意見回收管理模組接收參訪者完成導覽後提出的使用建議。

較佳地，基本資料可包括姓名、暱稱、性別、年齡級距、使用語言或上述資料之組合。

較佳地，偏好資料可包括溫馨、趣味、新奇、激烈或上述情境之組合。

較佳地，導覽裝置可包括智慧型手機、平板電腦或智慧型眼鏡。

較佳地，導覽裝置可包括語音辨識裝置，接收參訪者的語音資料，通過語音辨識裝置取得選擇作品。

較佳地，導覽裝置可包括影像擷取裝置，掃描複數個藝術作品的平面影像。

較佳地，導覽裝置可包括顯示畫面，數位內容呈現模組將平面影像轉換成立體影像，通過顯示畫面顯示呈現內容。

較佳地，立體影像係可藉由擴增實境技術轉換成立體動畫影片或虛擬人物解說影片。

較佳地，即時訊息可包括文字訊息或語音訊息。

較佳地，即時訊息通訊模組可將即時訊息傳送至複數個藝術作品之創作者，由創作者回傳回覆訊息。

承上所述，依本發明之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，其可具有一或多個下述優點：

(1)此以參訪者為核心之藝術作品導覽系統能依據參訪者的基本資料及偏好資料提供差異化的導覽內容，提供符合參訪者情境的解說內容，提升參訪者導覽過程的滿意度。

(2)此以參訪者為核心之藝術作品導覽系統能通過語意比對選擇導覽的藝術作品，並且通過即時訊息與意見回收功能進一步滿足不同參訪者的需求，提高系統操作的便利性及其操作的流暢性。

(3)此以參訪者為核心之藝術作品導覽系統能通過擴增實境將藝術作品轉換成立體影像，藉由影像導覽來提供完整的導覽內容。

10,30:以參訪者為核心之藝術作品導覽系統

11:導覽裝置

12,33:藝術作品導覽平台

121:基本資料蒐集模組

122:偏好資料蒐集模組

123:語意比對作品模組

124:數位內容呈現模組

125:即時訊息通訊模組

126:意見回收管理模組

31:智慧型手機

311:顯示畫面

32:智慧型眼鏡

34:資料庫

40:藝術作品

41:立體影像

42:導覽人員影像

20:參訪者

S1~S10:步驟

為使本發明之技術特徵、內容與優點及其所能達成之功效更為顯而易見，茲將本發明配合附圖，並以實施例之表達形式詳細說明如下：第1圖係為本發明實施例之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統之方塊圖。

第2圖係為本發明實施例之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統之操作流程圖。

第3圖係為本發明實施例之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統之示意圖。

為利貴審查委員瞭解本發明之技術特徵、內容與優點及其所能達成之功效，茲將本發明配合附圖，並以實施例之表達形式詳細說明如下，而其中所使用之圖式，其主旨僅為示意及輔助說明書之用，未必為本發明實施後之真實比例與精準配置，故不應就所附之圖式的比例與配置關係解讀、侷限本發明於實際實施上的權利範圍，合先敘明。

本文所使用的所有術語(包括技術和科學術語)具有與本發明所屬技術領域的通常知識者通常理解的含義。將進一步理解的是，諸如在通常使用的字典中定義的那些術語應當被解釋為具有與它們在相關技術和本發明的上下文中的含義一致的含義，並且將不被解釋為理想化的或過度正式的意義，除非本文中明確地如此定義。

請參閱第1圖，其係為本發明實施例之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統之方塊圖。如圖所示，以參訪者為核心之藝術作品導覽系統10包括導覽裝置11及藝術作品導覽平台12，此平台可設置於獨立的伺服器或雲端伺服器，導覽裝置11則提供參訪者20登入藝術作品導覽平台12以進行複數個藝術作品之導覽。導覽裝置11可為智慧型手機、平板電腦或智慧型眼鏡等可攜式的移動裝置，其具有無線通訊功能，能夠通過無線網路連線至藝術作品導覽平台12。藝術作品導覽平台12可經由電腦系統的軟體程式或是移動裝置上的應用程式來實現，通過存取資料庫的資料，由平台上操作的介面來執行導覽系統中的各個功能模組，在本實施例中，藝術作品導覽平台12包括基本資料蒐集模組121、偏好資料蒐集模組122、語意比對作品模組123、數位內容呈現模組124、即時訊息通訊模組125以及意見回收管理模組126。

首先，基本資料蒐集模組121及偏好資料蒐集模組122分別接收參訪者20所提供的基本資料及偏好資料，並將上述資料儲存於資料庫當中。系統可依據參訪者20提供的基本資料建立對應的參訪者資料庫，其中包括姓名、暱稱、性別、年齡級距、使用語言或上述資料之組合。依據參訪者20輸入的內容建立使用者帳號及登入密碼，讓參訪者20通過導覽裝置11登入或者掃描票根入場後能存取參訪者資料庫中的個人設定。以參訪者20個人為核心的設定包括參訪者20的偏好資料，參訪者可預先設定或依不同展覽選擇偏好的導覽情境。例如參訪者20可選擇溫馨、趣味、新奇、激烈或上述情境之組合作為預設的導覽情境，或者依據不同展覽單位提供的情境，選擇想要的導覽情境。

語意比對作品模組123通過導覽裝置11的語音辨識裝置來接收參訪者20的語音資料，例如由智慧型手機的麥克風錄製參訪者20的語音，將語音 檔案進行分析，辨識參訪者20有興趣的藝術作品。辨識方式可通過語音轉文字的技術及人工智慧的分析，通過關鍵字擷取或語意分析來作為比對特徵，對應參訪者20想要參觀的選擇作品。進行語意比對後可連結至資料庫中對應選擇作品的數位內容，語意比對作品模組123也可記錄參訪者不同語意分析的結果，對語意分析的比對模型進行學習修正，以得到更準確的比對結果。

在語意比對作品模組123確認選擇作品為何後，數位內容呈現模組124依據參訪者20的基本資料與偏好資料決定選擇作品的呈現內容，將呈現內容傳送至導覽裝置。舉例來說，當參訪者20為國小學生，選擇趣味的導覽情境，當語意比對作品模組123由參訪者20描述的畫作或作者對應到選擇作品，數位內容呈現模組124由資料庫中選擇對應國小學生的虛擬卡通人物來進行該畫作的導覽介紹。相對的，若參訪者20為成年人，數位內容呈現模組124則可對應年齡、語言，選擇較為深入的導覽介紹，以符合參訪者20個人的特質，藉由差異化的導覽內容，提升參訪者20導覽體驗的滿意度。

另外，藝術作品導覽平台12可設置即時訊息通訊模組125，讓參訪者20在聽取或觀看導覽時，能針對呈現內容提出即時訊息，例如文字或語音訊息，將即時訊息傳送到藝術作品的創作者或者對應的導覽人員，針對問題回覆後回傳回覆訊息至導覽裝置11，讓參訪者20得到即時的回應或解答。即時訊息通訊模組125可連結至現有的通訊軟體程式，由通訊軟體程式進行訊息傳遞，在訊息回覆上也可預設部分常見問題的回覆內容，通過聊天機器人進行初步的問題回覆，若有需要原創作者回答的才進一步傳送訊息至創作者端。藝術作品導覽平台12也可設置意見回收管理模組126，當參訪者20完成導覽後，接收參訪者20提出的使用建議。在其他實施例中，意見回收管理模組126也可包括導覽後 的問卷調查表或者通過即時訊息通訊模組125連線至線上管理員或線上導覽人員，即時反映參訪者20的建議事項。

請參閱第2圖，其係為本發明實施例之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統之操作流程圖。如圖所示，操作流程包括以下步驟(S1~S10)：

步驟S1：參訪者登入藝術作品導覽平台。參訪者可通過導覽裝置連線至藝術作品導覽平台，例如由手機連線到平台網站，或者安裝導覽平台的應用程式。

步驟S2：是否為合法使用者。若是，則進入下一步驟S3，若否，則由步驟S11結束導覽。除了於藝術作品導覽平台建立使用者帳號及密碼來登入平台外，針對不同展覽或場館，需檢核是否具有合法的使用權，即是否購票進場。檢核方式包括掃描票根、輸入購票代碼等，若為合法使用者，則進入平台填寫資料，若無對應資料或超過票劵期限，則結束導覽操作。

步驟S3：填寫參訪者的基本資料。參訪者登入後可填寫相關的基本資料，例如姓名、暱稱、性別、年齡級距、使用語言等，基本資料可於建立使用者帳號時即填寫，也可於每次進入展覽場地時填寫。

步驟S4：填寫參訪者的偏好資料。參訪者填寫包括溫馨、趣味、新奇、激烈等情境的偏好選擇，參訪者可依照個人意願、展品種類、當天心情等選擇不同的導覽情境。

步驟S5：是否填寫完整資料。若是，則進入下一步驟S6，若否，則回到步驟S3重新填寫。檢查上述基本資料及偏好資料填寫是否完整

步驟S6：語意比對資料庫作品。在基本資料與偏好資料完成後，參訪者可在進行參觀的同時，以語音方式輸入要導覽的內容，藉由語意比對選 擇對應的藝術作品，在連線到資料庫中選擇對應此藝術作品的導覽內容。選擇導覽內容則可依據基本資料及偏好資料來選擇對應的數位內容，依據參訪者不同提供不同的導覽內容。

步驟S7：下載作品數位內容至導覽裝置。將藝術作品的導覽內容下載到導覽裝置，通過顯示畫面來呈現作品的數位內容，對藝術作品進行介紹。在本實施例中，數位內容可包括語音導覽方式，通過選擇的語言介紹藝術作品。在其他實施例中，數位內容也可包括影像導覽方式，例如將藝術作品的平面影像經由擴增實境方式轉換成立體影像，或者加入虛擬的動畫或人物解說影片，對選擇的藝術作品進行導覽解說。

步驟S8：是否需反映意見，若是，則進入步驟S9或步驟S10，若否，則由步驟S11結束導覽。當參訪者聽完導覽解說後，依據導覽的體驗決定是否提出反饋的意見，若有，則選擇由即時通訊方式進行聯繫或者回覆建議的意見，若無，則結束導覽。

步驟S9：由即時訊息通訊模組進行聯繫。參訪者可通過通訊軟體傳送文字訊息或語音訊息，通過即時訊息與藝術作品的創作者聯繫，取得最直接的回覆意見，或者更深入的介紹。

步驟S10：由意見回收管理模組提出意見。參訪者可通過意見反映表填寫導覽的體驗及建議的意見，由系統回傳給展覽的管理人員或創作者，藉此修改或更新導覽內容。

請參閱第3圖，其係為本發明實施例之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統之示意圖。如圖所示，以參訪者為核心之藝術作品導覽系統30包括智慧型手機31或智慧型眼鏡32的導覽裝置及藝術作品導覽平台33，參訪者可通 過智慧型手機31或智慧型眼鏡32連線至藝術作品導覽平台33，此平台可設置於雲端伺服器，由伺服器中的處理單元執行指令來存取資料庫34當中的資料，實現藝術作品導覽平台33的各個功能模組。相關功能模組請參閱前述實施例，相同內容不再重複描述。

當參訪者進入到藝術作品導覽平台33時，可以通過多種方式選擇進行導覽的藝術作品40，例如由智慧型手機31的影像擷取裝置拍攝畫作的圖像，或者掃描周邊介紹的條碼標籤，選擇對應畫作的作品導覽內容。參訪者也可通過語音辨識裝置接收參訪者的語音資料，通過語音分析辨識後，取得對應的選擇作品。此時，藝術作品導覽平台33當中的數位內容呈現模組，通過參訪者的基本資料及偏好資料，存取資料庫34當中對應的選擇作品的導覽內容，將其傳送到導覽裝置當中。在本實施例中，選擇作品對應的數位內容是將原本藝術作品40的平面影像轉換成立體影像41，並且通過擴增實境技術加入導覽人員影像42，將此影像傳回到智慧型手機31的顯示畫面311上，模擬導覽人員於畫作旁介紹及說明此藝術作品40的內容。此呈現內容的使用語言、說明內容的深入程度、解說語氣等都能依據參訪者來調整，產生專屬於參訪者的導覽內容，提升參訪者差異化體驗的導覽效果。

再進行導覽或是觀看完導覽影片後，參訪者也可通過藝術作品導覽平台33的即時訊息通訊模組提出問題，由創作者或導覽人員即時回覆，補充導覽影片外的內容。或者參訪者也可通過藝術作品導覽平台33的意見回收管理模組，將觀看導覽影片後的意見及建議，回傳給系統管理人員，進一步調整導覽系統的數位內容。

以上所述僅為舉例性，而非為限制性者。任何未脫離本發明之精神與範疇，而對其進行之等效修改或變更，均應包括在後附之申請專利範圍中。

10:以參訪者為核心之藝術作品導覽系統

11:導覽裝置

12:藝術作品導覽平台

121:基本資料蒐集模組

122:偏好資料蒐集模組

123:語意比對作品模組

124:數位內容呈現模組

125:即時訊息通訊模組

126:意見回收管理模組

20:參訪者

Claims (9)

1. 一種以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，係提供一參訪者藉由一導覽裝置登入一藝術作品導覽平台以進行複數個藝術作品之導覽，該藝術作品導覽平台包含：一基本資料蒐集模組，係接收該參訪者的一基本資料，儲存於一資料庫中；一偏好資料蒐集模組，係接收該參訪者的一偏好資料，儲存於該資料庫中；一語意比對作品模組，係通過該導覽裝置之一語音辨識裝置接收該參訪者的一語音資料，通過該語音辨識裝置之辨識結果進行語意比對以取得該參訪者的一選擇作品，並連結至該資料庫中對應該選擇作品的一數位內容；一數位內容呈現模組，係依據該參訪者的該基本資料與該偏好資料決定該選擇作品的該數位內容的呈現方式，並產生對應之一呈現內容，將該呈現內容傳送至該導覽裝置；一即時訊息通訊模組，係接收該參訪者觀看該呈現內容時提出的一即時訊息，並回傳一回覆訊息；以及一意見回收管理模組，係接收該參訪者完成導覽後提出的一使用建議。
2. 如請求項1所述之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，其中該基本資料包含姓名、暱稱、性別、年齡級距、使用語言或上述資料之組合。
3. 如請求項1所述之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，其 中該偏好資料包含溫馨、趣味、新奇、激烈或上述情境之組合。
4. 如請求項1所述之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，其中該導覽裝置包含智慧型手機、平板電腦或智慧型眼鏡。
5. 如請求項1所述之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，其中該導覽裝置包含一影像擷取裝置，掃描該複數個藝術作品的一平面影像，進而利用該數位內容呈現模組將該平面影像轉換成一立體影像而作為該數位內容。
6. 如請求項5所述之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，其中該導覽裝置包含一顯示畫面，該數位內容呈現模組根據該立體影像產生該呈現內容，通過該顯示畫面顯示該呈現內容。
7. 如請求項6所述之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，其中該立體影像係藉由擴增實境技術轉換成一立體動畫影片或一虛擬人物解說影片。
8. 如請求項1所述之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，其中該即時訊息包含一文字訊息或一語音訊息。
9. 如請求項8所述之以參訪者為核心之藝術作品導覽系統，其中該即時訊息通訊模組將該即時訊息傳送至該複數個藝術作品之一創作者，由該創作者回傳該回覆訊息。

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