TWI770751B - 用於處置物件標識符的電腦實施系統及電腦實施方法、以及用於客戶訂單中的物件的分解及重組的電腦實施系統 - Google Patents

用於處置物件標識符的電腦實施系統及電腦實施方法、以及用於客戶訂單中的物件的分解及重組的電腦實施系統 Download PDF

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Abstract

本發明提供系統及方法，系統及方法用於：接收用於多 個對象指針的合併的使用者輸入，其中對象指針與位於第一區域內的對應多個物件相關聯；檢索包括當前位置及當前容器的一或多個系統參數；傳輸對多個對象指針的合併的請求，請求包括一或多個系統參數；回應於請求而接收多個對象指針的合併；顯示多個物件相對於當前位置的位置；以及藉由接收對應於多個對象指針的輸入資料來處理多個物件，直至達到當前容器的臨限容量。

Description

用於處置物件標識符的電腦實施系統及電腦實 施方法、以及用於客戶訂單中的物件的分解及重組的電腦實施系統
本揭露內容大體上是關於用於基於迫切性及系統組態來實時重組客戶訂單的電腦化方法及系統。特定而言，本揭露內容的實施例是關於發明性及非習知系統，其回應於使用者請求而將客戶訂單分解成個別物件及基於迫切性及其他系統組態而將個別物件重組成用於訂單實行的合併。
隨著網際網路的普及，線上購物已成為主要的商務渠道之一。顧客及企業正前所未有地頻繁自線上銷售商購買貨品，且預計交易數目及銷售收入比去年同期以令人難以相信的速率增長。隨著電子商務(e-commerce)的範圍及量持續增長，線上可用的不同產品數目及給定時段內進行的購買的平均數目兩者亦以指數方式增長。因此，優化實行訂單的過程已變得極為重要，所 述過程在客戶下訂單時開始且在訂單遞送至客戶時結束。
在訂單實行中所涉及的不同過程中，諸如檢索訂單中包含的物件、包裝物件以及運送，已存在用於檢索物件的各種解決方案以使過程更高效。然而，現有解決方案是基本的，因為所述解決方案基於每一訂單來控制檢索。亦即，在現有解決方案下，工作者被指派一或多個待實行的訂單，且其檢索物件直至其完成檢索每一訂單中的每一物件，而不管物件可能位於倉庫中的什麼位置。考慮到物件的數量及倉庫的典型大小，現有解決方案可能沒有充分利用工作者的時間及精力。當訂單中的不同物件在倉庫中相隔很遠時，此情況尤其真實。此外，工作者在現有解決方案中可能沒有意識到整個系統中的某些限制，其中，例如，傳送帶可能具有一定重量限制或訂單的物件比預期的更重或更大。個別工作者幾乎不可能考慮到此等限制，因為必須基於在給定時間點運輸的所有產品來計算限制，且當前系統亦無法考慮到此等限制。
另外，即使當一些習知系統經組態以基於諸如物件位置的額外考量來將訂單指派至工作者時，但習知系統仍效率低，因為所述習知系統在接收工作者的新指派的請求之前產生指派。在此習知組態下，新接收到的訂單中包含的物件必須等待，直至檢索先前產生的指派為止，即使利用先前的指派來檢索新物件本來會更高效。
因此，需要用於管理訂單且以受控方式將其指派至工作者來有效處理訂單的改良的系統及方法。
本揭露內容的一個態樣是針對一種用於處置對象指針的電腦實施系統。系統可包括：記憶體，儲存指令；以及至少一個處理器，經組態以執行指令。指令可包括：接收用於多個對象指針的合併的使用者輸入，其中對象指針與位於第一區域內的對應多個物件相關聯；檢索包括當前位置及當前容器的一或多個系統參數；傳輸對多個對象指針的合併的請求，請求包括一或多個系統參數；回應於請求而接收多個對象指針的合併；顯示多個物件相對於當前位置的位置；以及藉由接收對應於多個對象指針的輸入資料來處理多個物件，直至達到當前容器的臨限容量。
本揭露內容的又一態樣是針對一種用於處置對象指針的電腦實施方法。方法可包括：接收用於多個對象指針的合併的使用者輸入，其中對象指針與位於第一區域內的對應多個物件相關聯；檢索包括當前位置及當前容器的一或多個系統參數；傳輸對多個對象指針的合併的請求，請求包括一或多個系統參數；回應於請求而接收多個對象指針的合併；顯示多個物件相對於當前位置的位置；以及藉由接收對應於多個對象指針的輸入資料來處理多個物件，直至達到當前容器的臨限容量。
再者，本揭露內容的另一態樣是針對一種用於客戶訂單中的物件的分解及重組的電腦實施系統。系統可包括：記憶體，儲存指令；以及至少一個處理器，經組態以執行指令。指令可包括：自使用者裝置接收對一或多個物件標識符的批次的請求，其中一或多個物件標識符與一或多個客戶訂單的子集相關聯；將一或多個客戶訂單分解成個別物件標識符以儲存於網路連接儲存裝置中；檢索可用客戶訂單的多個物件標識符；確認與優先級組相 關聯的物件標識符；創建確認的物件標識符的多個合併作為批次候選者；確認具有最高得分的批次候選者，得分基於與確認的批次候選者的物件標識符相關聯的物件的位置；以及將確認的批次候選者傳輸至使用者裝置。
本文中亦論述其他系統、方法以及電腦可讀媒體。
100:系統
101:授權技術系統
102A、102B:使用者裝置
103:外部前端系統
105:內部前端系統
107:運輸系統
107A、107B、107C、119A、119B、119C:行動裝置
109:賣方入口網站
111:運送及訂單追蹤系統
113:實行最佳化系統
115:實行通信報閘道
117:供應鏈管理系統
119:倉庫管理系統
121A、121B、121C:第3方實行系統
123:履行中心授權系統
125:勞動管理系統
200:實行中心
201:卡車
202A、202B、208、320:物件
203:入站區
205:緩衝區
206:堆高機
207:下貨區
209、300:揀選區
210、310:儲存單元
211:包裝區
213:樞紐區
214:運輸機構
215:營地區
216:牆
218、220:包裹
222:卡車
224A、224B:遞送工作者
226:汽車
311:位置標識符
321:物件標識符
330:容器
331:容器標識符
340:推車
341:推車標識符
350:揀選員
400:網路化環境
411:訂單資料庫
412:庫存資料庫
413:FC組態資料庫
414:批次產生器
500:訂單分配過程
501:檸檬水
502:番茄醬
503:碎起司
504:桌上型電腦
505:玩具平板電腦
506:辣醬
507:辣椒醬
508:玩具汽車
509:玩具卡車
510A:訂單A
510B:訂單B
510C:訂單C
510D:訂單D
520A:批次A
520B:批次B
520C:批次C
521A:容器組A
521B:容器組B
521P:容器組P
521X:容器組X
521Y:容器組Y
600、700:電腦化過程
601、602、603、604、605、606、607、608、701、702、711、712、713、721、722、723、724:步驟
710、720:方塊
圖1A為符合所揭露實施例的示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的網路的例示性實施例的示意性方塊圖。
圖1B描繪符合所揭露實施例的包含滿足搜尋請求的一或多個搜尋結果以及交互式使用者介面元素的樣品搜尋結果頁(Search Result Page；SRP)。
圖1C描繪符合所揭露實施例的包含產品及關於所述產品的資訊以及交互式使用者介面元素的樣品單一顯示頁(Single Display Page；SDP)。
圖1D描繪符合所揭露實施例的包含虛擬購物車中的物件以及交互式使用者介面元素的樣品購物車頁。
圖1E描繪符合所揭露實施例的包含來自虛擬購物車的物件以及關於購買及運送的資訊以及交互式使用者介面元素的樣品訂單頁。
圖2為符合所揭露實施例的經組態以利用所揭露電腦化系統的例示性實行中心的圖解圖示。
圖3A為符合所揭露實施例的例示性揀選區的圖解圖示。
圖3B為符合所揭露實施例的工作者在揀選區中的例示性揀選操作的圖解圖示。
圖4為符合所揭露實施例的示出包括用於隨選分解及將訂單分配至多個揀選者的電腦化系統的網路化環境的例示性實施例的示意性方塊圖。
圖5為符合所揭露實施例的例示性訂單分配過程的圖示。
圖6為符合所揭露實施例的如由工作者利用行動裝置執行的用於揀選操作的例示性電腦化過程的流程圖。
圖7為符合所揭露實施例的用於產生隨選批次的例示性電腦化過程的流程圖。
以下詳細描述參考隨附圖式。只要可能，在圖式及以下描述中使用相同附圖標號來指代相同或類似部分。儘管本文中描述若干示出性實施例，但修改、調適以及其他實施方案是可能的。舉例而言，可對圖式中所示出的組件及步驟作出替代、添加或修改，且可藉由替代、重新排序、移除步驟或將步驟添加至所揭露方法來修改本文中所描述的說明性方法。因此，以下詳細描述不限於所揭露實施例及實例。實情為，本發明的適當範疇由所附申請專利範圍限定。
本揭露內容的實施例是針對電腦實施系統及方法，其用於回應於使用者請求而將客戶訂單分解成個別物件，基於迫切性及其他系統組態來將個別物件重組成合併，且將目前的最佳合併 傳輸至使用者以用於檢索。
參考圖1A，繪示示出包括用於實現運送、運輸以及物流操作的通信的電腦化系統的系統的例示性實施例的示意性方塊圖100。如圖1A中所示出，系統100可包含各種系統，所述系統中的每一者可經由一或多個網路彼此連接。系統亦可經由直接連接(例如，使用電纜)彼此連接。所描繪系統包含運送授權技術(shipment authority technology；SAT)系統101、外部前端系統103、內部前端系統105、運輸系統107、行動裝置107A、行動裝置107B以及行動裝置107C、賣方入口網站109、運送及訂單追蹤(shipment and order tracking；SOT)系統111、實行最佳化(fulfillment optimization；FO)系統113、實行通信報閘道(fulfillment messaging gateway；FMG)115、供應鏈管理(supply chain management；SCM)系統117、倉庫管理系統119、行動裝置119A、行動裝置119B以及行動裝置119C(描繪為位於實行中心(FC)200的內部)、第3方實行系統121A、第3方實行系統121B以及第3方實行系統121C、實行中心授權系統(fulfillment center authorization；FC Auth)123以及勞動管理系統(labor management system；LMS)125。
在一些實施例中，SAT系統101可實施為監視訂單狀態及遞送狀態的電腦系統。舉例而言，SAT系統101可判定訂單是否超過其承諾遞送日期(Promised Delivery Date；PDD)，且可採取適當的動作，包含發起新訂單、對未遞送訂單中的物件進行重新運送、取消未遞送訂單、發起與訂購客戶的聯絡，或類似者。SAT系統101亦可監視其他資料，包含輸出(諸如在特定時間段 期間運送的包裹的數目)及輸入(諸如接收到的用於運送的空紙板盒的數目)。SAT系統101亦可充當系統100中的不同裝置之間的閘道，從而(例如，使用儲存及轉送或其他技術)實現諸如外部前端系統103及FO系統113的裝置之間的通信。
在一些實施例中，外部前端系統103可實施為使得外部使用者能夠與系統100中的一或多個系統交互作用的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，外部前端系統103可實施為接收搜尋請求、呈現物件頁以及索求支付資訊的網頁伺服器。舉例而言，外部前端系統103可實施為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇(Apache)HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(Internet Information Service；IIS)、NGINX或類似者。在其他實施例中，外部前端系統103可運行經設計以接收及處理來自外部裝置(例如，行動裝置102A或電腦102B)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊以及基於獲取的資訊將回應提供至接收到的請求的定製網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，外部前端系統103可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統或支付系統中的一或多者。在一個態樣中，外部前端系統103可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，外部前端系統103可包括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
藉由圖1B、圖1C、圖1D以及圖1E所示出的說明性步驟集合將有助於描述外部前端系統103的一些操作。外部前端系統103可自系統100中的系統或裝置接收資訊以供呈現及/或顯 示。舉例而言，外部前端系統103可代管或提供一或多個網頁，包含搜尋結果頁(SRP)(例如，圖1B)、單一詳情頁(Single Detail Page；SDP)(例如，圖1C)、購物車頁(例如，圖1D)，或訂單頁(例如，圖1E)。(例如，使用行動裝置102A或電腦102B的)使用者裝置可導航至外部前端系統103且藉由將資訊輸入至搜尋盒中來請求搜尋。外部前端系統103可請求來自系統100中的一或多個系統的資訊。舉例而言，外部前端系統103可請求來自FO系統113的滿足搜尋請求的資訊。外部前端系統103亦可(自FO系統113)請求及接收包含於搜尋結果中的每一產品的承諾遞送日期或「PDD」。在一些實施例中，PDD可表示含有產品的包裹何時將到達使用者期望的位置的估計，或者如果在特定時間段(例如，到當天結束時(晚上11：59))內訂購產品，所述產品承諾被遞送至使用者期望的位置的日期。(PDD在下文相對於FO系統113進一步論述。)
外部前端系統103可基於資訊來準備SRP(例如，圖1B)。SRP可包含滿足搜尋請求的資訊。舉例而言，此可包含滿足搜尋請求的產品的圖像。SRP亦可包含每一產品的各別價格，或與每一產品的增強遞送選項、PDD、重量、大小、報價、折扣或類似者有關的資訊。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SRP發送至請求使用者裝置。
使用者裝置可接著例如藉由點選或輕觸使用者介面或使用另一輸入裝置自SRP選擇產品，以選擇表示於SRP上的產品。使用者裝置可製訂對關於所選產品的資訊的請求且將其發送至外部前端系統103。作為回應，外部前端系統103可請求與所選產品 有關的資訊。舉例而言，資訊可包含除針對各別SRP上的產品呈現的資訊以外的額外資訊。此可包含例如保存期限、原產國、重量、大小、包裹中的物件的數目、處置指令或關於產品的其他資訊。資訊亦可包含類似產品的推薦(基於例如大資料及/或對購買此產品及至少一個其他產品的客戶的機器學習分析)、頻繁詢問的問題的答案、來自客戶的評論、製造商資訊、圖像或類似者。
外部前端系統103可基於接收到的產品資訊來準備單一詳情頁(SDP)(例如，圖1C)。SDP亦可包含其他交互式元素，諸如「現在購買」按鈕、「添加至購物車」按鈕、數量欄、物件的圖像或類似者。SDP可更包含提供產品的賣方的列表。可基於每一賣方提供的價格來對列表進行排序，使得可在頂部處列出提供以最低價格出售產品的賣方。亦可基於賣方排名來對列表進行排序，使得可在頂部處列出最高排名的賣方。可基於多個因素來製訂賣方排名，所述因素包含例如賣方的符合承諾的PDD的過去的追蹤記錄。外部前端系統103可(例如，經由網路)將SDP遞送至請求使用者裝置。
請求使用者裝置可接收列出產品資訊的SDP。在接收SDP後，使用者裝置可接著與SDP交互作用。舉例而言，請求使用者裝置的使用者可點選或以其他方式與SDP上的「放在購物車中」按鈕交互作用。此將產品添加至與使用者相關聯的購物車。使用者裝置可將把產品添加至購物車的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可產生購物車頁(例如，圖1D)。在一些實施例中，購物車頁列出使用者已添加至虛擬「購物車」的 產品。使用者裝置可藉由在SRP、SDP或其他頁上的圖標上點選或以其他方式與所述圖標交互作用來請求購物車頁。在一些實施例中，購物車頁可列出使用者已添加至購物車的所有產品，以及關於購物車中的產品的資訊(諸如每一產品的數量、每一產品每物件的價格、每一產品基於相關聯數量的價格)，關於PDD、遞送方法、運送成本的資訊，用於修改購物車中的產品(例如，刪除或修改數量)的使用者介面元素，用於訂購其他產品或設置產品的定期遞送的選項，用於設置利息支付的選項，用於繼續購買的使用者介面元素，或類似者。使用者裝置處的使用者可在使用者介面元素(例如，讀作「現在購買」的按鈕)上點選或以其他方式與所述使用者介面元素交互作用，以發起對購物車中的產品的購買。在如此做後，使用者裝置可將發起購買的此請求傳輸至外部前端系統103。
外部前端系統103可回應於接收發起購買的請求而產生訂單頁(例如，圖1E)。在一些實施例中，訂單頁重新列出來自購物車的物件且請求支付及運送資訊的輸入。舉例而言，訂單頁可包含請求關於購物車中的物件的購買者的資訊(例如，姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼)的區段、關於接收者的資訊(例如，姓名、地址、電話號碼、遞送資訊)、運送資訊(例如，遞送及/或揀選的速度/方法)、支付資訊(例如，信用卡、銀行轉賬、支票、儲值卡)、請求現金收據(例如，出於稅務目的)的使用者介面元素或類似者。外部前端系統103可將訂單頁面發送至使用者裝置。
使用者裝置可輸入關於訂單頁的資訊，且點選將資訊發 送至外部前端系統103的使用者介面元素或以其他方式與所述使用者介面元素交互作用。自此處，外部前端系統103可將資訊發送至系統100中的不同系統，以實現創建及處理具有購物車中的產品的新訂單。
在一些實施例中，外部前端系統103可進一步經組態以使得賣方能夠傳輸及接收與訂單有關的資訊。
在一些實施例中，內部前端系統105可實施為使得內部使用者(例如，擁有、操作或租用系統100的組織的雇員)能夠與系統100中的一或多個系統交互作用的電腦系統。舉例而言，在系統100使得系統的呈現能夠允許使用者針對物件下訂單的實施例中，內部前端系統105可實施為使得內部使用者能夠查看關於訂單的診斷及統計資訊、修改物件資訊或審查與訂單有關的統計的網頁伺服器。舉例而言，內部前端系統105可實施為電腦或電腦運行軟體，諸如阿帕奇HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(IIS)、NGINX或類似者。在其他實施例中，內部前端系統105可運行經設計以接收及處理來自系統100中所描繪的系統或裝置(以及未描繪的其他裝置)的請求、基於彼等請求自資料庫及其他資料儲存庫獲取資訊、以及基於獲取的資訊將回應提供至接收到的請求的定製的網頁伺服器軟體。
在一些實施例中，內部前端系統105可包含網頁快取系統、資料庫、搜尋系統、支付系統、分析系統、訂單監視系統或類似者中的一或多者。在一個態樣中，內部前端系統105可包括此等系統中的一或多者，而在另一態樣中，內部前端系統105可包括連接至此等系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服 器、資料庫至資料庫，或其他網路連接)。
在一些實施例中，運輸系統107可實施為實現系統100中的系統或裝置與行動裝置107A至行動裝置107C之間的通信的電腦系統。在一些實施例中，運輸系統107可自一或多個行動裝置107A至行動裝置107C(例如，行動電話、智慧型電話、PDA，或類似者)接收資訊。舉例而言，在一些實施例中，行動裝置107A至行動裝置107C可包括由遞送工作者操作的裝置。遞送工作者(其可為永久雇員、臨時雇員或輪班雇員)可利用行動裝置107A至行動裝置107C來實現對含有由使用者訂購的產品的包裹的遞送。舉例而言，為遞送包裹，遞送工作者可在行動裝置上接收指示遞送哪個包裹及將所述包裹遞送至何處的通知。在到達遞送位置後，遞送工作者可(例如，在卡車的後部或在包裹的條板箱中)定位包裹，使用行動裝置掃描或以其他方式擷取與包裹上的標識符(例如，條碼、影像、文字串、無線射頻識別(RFID)標籤或類似者)相關聯的資料，且(例如，藉由將其留在前門處、將其留給警衛、將其交給接收者或類似者來)遞送包裹。在一些實施例中，遞送工作者可使用行動裝置擷取包裹的相片及/或可獲得簽名。行動裝置可將資訊發送至運輸系統107，所述資訊包含關於遞送的資訊，包含例如時間、日期、全球定位系統(GPS)位置、相片、與遞送工作者相關聯的標識符、與行動裝置相關聯的標識符或類似者。運輸系統107可在資料庫(未描繪)中儲存此資訊以用於藉由系統100中的其他系統存取。在一些實施例中，運輸系統107可使用此資訊來準備追蹤資料且將所述追蹤資料發送至其他系統，從而指示特定包裹的位置。
在一些實施例中，某些使用者可使用一個種類的行動裝置(例如，永久工作者可使用具有定製硬體(諸如條碼掃描器、尖筆以及其他裝置)的專用PDA)，而其他使用者可使用其他種類的行動裝置(例如，臨時工作者或輪班工作者可利用現成的行動電話及/或智慧型電話)。
在一些實施例中，運輸系統107可使使用者與每一裝置相關聯。舉例而言，運輸系統107可儲存使用者(由例如使用者標識符、雇員標識符或電話號碼表示)與行動裝置(由例如國際行動設備身分(International Mobile Equipment Identity；IMEI)、國際行動訂用標識符(International Mobile Subscription Identifier；IMSI)、電話號碼、通用唯一標識符(Universal Unique Identifier；UUID)或全球唯一標識符(Globally Unique Identifier；GUID)表示)之間的關聯。運輸系統107可結合在遞送時接收到的資料使用此關聯來分析儲存於資料庫中的資料，以便尤其判定工作者的位置、工作者的效率或工作者的速度。
在一些實施例中，賣方入口網站109可實施為使得賣方或其他外部實體能夠與系統100中的一或多個系統電子地通信的電腦系統。舉例而言，賣方可利用電腦系統(未描繪)來上載或提供賣方希望經由使用賣方入口網站109的系統100來出售的產品的產品資訊、訂單資訊、連絡資訊或類似者。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可實施為接收、儲存以及轉送關於含有由客戶(例如，由使用裝置102A至裝置102B的使用者)訂購的產品的包裹的位置的資訊的電腦系統。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求或儲存來自由 遞送含有由客戶訂購的產品的包裹的運送公司操作的網頁伺服器(未描繪)的資訊。
在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111可請求及儲存來自系統100中所描繪的系統的資訊。舉例而言，運送及訂單追蹤系統111可請求來自運輸系統107的資訊。如上文所論述，運輸系統107可自與使用者(例如，遞送工作者)或車輛(例如，遞送卡車)中的一或多者相關聯的一或多個行動裝置107A至行動裝置107C(例如，行動電話、智慧型電話、PDA或類似者)接收資訊。在一些實施例中，運送及訂單追蹤系統111亦可請求來自倉庫管理系統(warehouse management system；WMS)119的資訊以判定個別產品在實行中心(例如，實行中心200)內部的位置。運送及訂單追蹤系統111可自運輸系統107或WMS 119中的一或多者請求資料，在請求後處理所述資料，且將所述資料呈現給裝置(例如，使用者裝置102A及使用者裝置102B)。
在一些實施例中，實行最佳化(FO)系統113可實施為儲存來自其他系統(例如，外部前端系統103及/或運送及訂單追蹤系統111)的客戶訂單的資訊的電腦系統。FO系統113亦可儲存描述特定物件保存或儲存於何處的資訊。舉例而言，某些物件可能僅儲存於一個實行中心中，而某些其他物件可能儲存於多個實行中心中。在再其他實施例中，某些實行中心可經設計以僅儲存特定的一組物件(例如，新鮮生產或冷凍的產品)。FO系統113儲存此資訊以及相關聯資訊(例如，數量、大小、接收的日期、到期日期等)。
FO系統113亦可計算每一產品的對應承諾遞送日期 (PDD)。在一些實施例中，PDD可基於一或多個因素。舉例而言，FO系統113可基於以下來計算產品的PDD：對產品的過去需求(例如，在一段時間期間訂購了多少次所述產品)、對產品的預期需求(例如，預測在即將到來的一段時間期間多少客戶將訂購所述產品)、指示在一段時間期間訂購了多少產品的全網路的過去需求、指示預期在即將到來的一段時間期間將訂購多少產品的全網路的預期需求、儲存於每一實行中心200中的產品的一或多個計數、哪個實行中心儲存每一產品、產品的預期或當前訂單或類似者。
在一些實施例中，FO系統113可定期(例如，每小時)判定每一產品的PDD且將其儲存於資料庫中以用於檢索或發送至其他系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)。在其他實施例中，FO系統113可自一或多個系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、運送及訂單追蹤系統111)接收電子請求且按需求計算PDD。
在一些實施例中，實行通信報閘道(FMG)115可實施為電腦系統，所述電腦系統自系統100中的一或多個系統(諸如FO系統113)接收呈一種格式或協定的請求或回應，將所述請求或回應轉換成另一格式或協定，且將所述請求或回應以轉換後的格式或協定轉送至其他系統(諸如WMS 119或第3方實行系統121A、第3方實行系統121B或第3方實行系統121C)，且反之亦然。
在一些實施例中，供應鏈管理(SCM)系統117可實施為執行預測功能的電腦系統。舉例而言，SCM系統117可基於例如基於以下來預測對特定產品的需求水平：對產品的過去需求、對產品的預期需求、全網路過去需求、全網路預期需求、儲存於 每一實行中心200中的計數產品、每一產品的預期或當前訂單或類似者。回應於此預測水平及所有實行中心中的每一產品的量，SCM系統117可產生一或多個購買訂單以購買及存放足夠數量，以滿足對特定產品的預測需求。
在一些實施例中，倉庫管理系統(WMS)119可實施為監視工作流程的電腦系統。舉例而言，WMS 119可自個別裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)接收指示離散事件的事件資料。舉例而言，WMS 119可接收指示使用此等裝置中的一者來掃描包裹的事件資料。如下文相對於實行中心200及圖2所論述，在實行過程期間，可藉由特定階段處的機器(例如，自動式或手持式條碼掃描器、RFID讀取器、高速攝影機、諸如平板電腦119A、行動裝置/PDA 119B、電腦119C的裝置，或類似者)來掃描或讀取包裹標識符(例如，條碼或RFID標籤資料)。WMS 119可將指示包裹標識符的掃描或讀取的每一事件以及包裹標識符、時間、日期、位置、使用者標識符或其他資訊儲存於對應資料庫(未描繪)中，且可將此資訊提供至其他系統(例如，運送及訂單追蹤系統111)。
在一些實施例中，WMS 119可儲存使一或多個裝置(例如，裝置107A至裝置107C或裝置119A至裝置119C)與一或多個使用者(所述一或多個使用者與系統100相關聯)相關聯的資訊。舉例而言，在一些情形下，使用者(諸如兼職雇員或全職雇員)可與行動裝置相關聯，此是由於使用者擁有行動裝置(例如，行動裝置為智慧型電話)。在其他情形下，使用者可與行動裝置相關聯，此是由於使用者臨時保管行動裝置(例如，在一天開始時 借出行動裝置的使用者將在一天期間使用所述行動裝置，且將在一天結束時退還所述行動裝置)。
在一些實施例中，WMS 119可維護與系統100相關聯的每一使用者的工作日志。舉例而言，WMS 119可儲存與每一雇員相關聯的資訊，包含任何指定的過程(例如，自卡車卸載、自揀選區揀選物件、合流牆(rebin wall)工作、包裝物件)、使用者標識符、位置(例如，實行中心200中的樓層或區)、藉由雇員經由系統移動的單位數目(例如，所揀選物件的數目、所包裝物件的數目)、與裝置(例如，裝置119A至裝置119C)相關聯的標識符或類似者。在一些實施例中，WMS 119可自計時系統接收登記及登出資訊，所述計時系統諸如在裝置119A至裝置119C上操作的計時系統。
在一些實施例中，第3方實行(3rd party fulfillment；3PL)系統121A至第3方實行系統121C表示與物流及產品的第三方提供商相關聯的電腦系統。舉例而言，儘管一些產品儲存於實行中心200(如下文相對於圖2所論述)中，但其他產品可儲存於場外、可按需求生產，或可以其他方式不可供用於儲存於實行中心200中。3PL系統121A至3PL系統121C可經組態以(例如，經由FMG 115)自FO系統113接收訂單，且可將產品及/或服務(例如，遞送或安裝)直接提供至客戶。在一些實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可為系統100的部分，而在其他實施例中，3PL系統121A至3PL系統121C中的一或多者可位於系統100外部(例如，由第三方提供商擁有或操作)。
在一些實施例中，實行中心Auth系統(FC Auth)123可 實施為具有各種功能的電腦系統。舉例而言，在一些實施例中，FC Auth 123可充當系統100中的一或多個其他系統的單一簽入(single-sign on；SSO)服務。舉例而言，FC Auth 123可使得使用者能夠經由內部前端系統105登入、判定使用者具有存取運送及訂單跟蹤系統111處的資源的類似特權，且使得使用者能夠在不需要第二登入過程的情況下存取彼等特權。在其他實施例中，FC Auth 123可使得使用者(例如，雇員)能夠使自身與特定任務相關聯。舉例而言，一些雇員可能不具有電子裝置(諸如裝置119A至裝置119C)，且實際上可能在一天的過程期間在實行中心200內自任務至任務以及自區至區移動。FC Auth 123可經組態以使得彼等雇員能夠在一天的不同時間處指示其正進行何任務以及其位於何區。
在一些實施例中，勞動管理系統(LMS)125可實施為儲存雇員(包含全職雇員及兼職雇員)的出勤及超時資訊的電腦系統。舉例而言，LMS 125可自FC Auth 123、WMA 119、裝置119A至裝置119C、運輸系統107及/或裝置107A至裝置107C接收資訊。
圖1A中所描繪的特定組態僅為實例。舉例而言，儘管圖1A描繪連接至FO系統113的FC Auth系統123，但並非所有實施例均需要此特定組態。實際上，在一些實施例中，系統100中的系統可經由一或多個公用或私用網路彼此連接，所述網路包含網際網路、企業內部網路、廣域網路(Wide-Area Network；WAN)、都會區域網路(Metropolitan-Area Network；MAN)、順應IEEE 802.11a/b/g/n標準的無線網路、租用線或類似者。在一些實施例 中，系統100中的系統中的一或多者可實施為在資料中心、伺服器群或類似者處實施的一或多個虛擬伺服器。
圖2描繪實行中心200。實行中心200為儲存用於在訂購時運送至客戶的物件的實體位置的實例。實行中心(FC)200可劃分成多個區，所述區中的每一者描繪於圖2中。在一些實施例中，可認為此等「區」為接收物件、儲存物件、檢索物件以及運送物件的過程的不同階段之間的虛擬劃分。因此，儘管在圖2中描繪「區」，但其他區的劃分為可能的，且在一些實施例中可省略、複製或修改圖2中的區。
入站區203表示FC 200的自希望使用來自圖1A的系統100出售產品的賣方接收到物件的區域。舉例而言，賣方可使用卡車201來遞送物件202A及物件202B。物件202A可表示足夠大以佔據其自身的運送托板的單一物件，而物件202B可表示在同一托板上堆疊在一起以節省空間的一組物件。
工作者將在入站區203中接收物件，且可使用電腦系統(未圖示)來視情況檢查物件的損壞及正確性。舉例而言，工作者可使用電腦系統來比較物件202A及物件202B的數量與物件的訂購數量。若數量不匹配，則工作者可拒絕物件202A或物件202B中的一或多者。若數量匹配，則工作者可(使用例如台車、手推運貨車、堆高機或手動地)將彼等物件移動至緩衝區205。緩衝區205可為揀選區中當前不需要的物件的臨時儲存區域，例如由於揀選區中存在足夠高數量的所述物件以滿足預測需求。在一些實施例中，堆高機206操作以將物件在緩衝區205周圍以及在入站區203與下貨(drop)區207之間移動。若在揀選區中需要物件202A 或物件202B(例如，由於預測需求)，則堆高機可將物件202A或物件202B移動至下貨區207。
下貨區207可為在物件被移動至揀選區209之前儲存物件的FC 200的區域。指派至揀選任務的工作者(「揀選員」)可靠近揀選區中的物件202A及物件202B，使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描揀選區的條碼，且掃描與物件202A及物件202B相關聯的條碼。揀選員可接著(例如，藉由將物件置放於推車上或搬運物件)將物件帶到揀選區209。
揀選區209可為FC 200的將物件208儲存於儲存單元210上的區域。在一些實施例中，儲存單元210可包括實體擱架、書架、盒子、置物包(tote)、冰箱、冷凍機、冷儲存區或類似者中的一或多者。在一些實施例中，揀選區209可組織成多個樓層。在一些實施例中，工作者或機器可以多種方式將物件移動至揀選區209中，包含例如堆高機、電梯、傳送帶、推車、手推運貨車、台車、自動機器人或裝置，或手動地移動。舉例而言，揀選員可將物件202A及物件202B置放在下貨區207中的手推運貨車或推車上，且步行將物件202A及物件202B裝運至揀選區209。
揀選員可接收指令以將物件置放(或「堆裝」)在揀選區209中的特定點(諸如儲存單元210上的特定空間)。舉例而言，揀選員可使用行動裝置(例如，裝置119B)來掃描物件202A。裝置可例如使用指示過道、貨架以及位置的系統來指示揀選員應將物件202A堆裝於何處。接著，在將物件202A堆裝於所述位置之前，裝置可提示揀選員掃描所述位置處的條碼。裝置可(例如，經由無線網路)將資料發送至諸如圖1A中的WMS 119的電腦系 統，所述資料指示物件202A已由使用者使用裝置119B堆裝於所述位置處。
一旦使用者下訂單，揀選員就可在裝置119B上接收自儲存單元210檢索一或多個物件208的指令。揀選員可檢索物件208、掃描物件208上的條碼，且將所述物件208置放於運輸機構214上。儘管運輸機構214表示為滑道，但在一些實施例中，運輸機構可實施為傳送帶、電梯、推車、堆高機、手推運貨車、台車或類似者中的一或多者。物件208可接著抵達包裝區211。
包裝區211可為FC 200的自揀選區209接收到物件且將所述物件包裝至盒子或袋子中以供最終運送至客戶的區域。在包裝區211中，指派至接收物件的工作者(「合流工作者」)將自揀選區209接收物件208且判定物件208對應的訂單。舉例而言，合流工作者可使用諸如電腦119C的裝置來掃描物件208上的條碼。電腦119C可在視覺上指示物件208與哪一訂單相關聯。此可包含例如對應於訂單的牆216上的空間或「單元格」。一旦訂單完成(例如，由於單元格含有所述訂單的所有物件)，合流工作者就可指示包裝工作者(或「包裝員」)訂單完成。包裝員可自單元格檢索物件且將所述物件置放在盒子或袋子中以用於運送。包裝員可接著例如經由堆高機、推車、台車、手推運貨車、傳送帶、手動地或以其他方式將盒子或袋子發送至樞紐(hub)區213。
樞紐區213可為FC200的自包裝區211接收所有盒子或袋子(「包裹」)的區域。樞紐區213中的工作者及/或機器可檢索包裹218且判定每一包裹既定前往遞送區域的哪一部分，且將包裹投送至適當的營地區215。舉例而言，若遞送區域具有兩個更小 子區域，則包裹將前往兩個營地區215中的一者。在一些實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。將包裹投送至營地區215可包括例如(例如，基於郵遞區號)判定包裹前往的地理區域的一部分，以及判定與地理區域的所述部分相關聯的營地區215。
在一些實施例中，營地區215可包括一或多個建築物、一或多個實體空間或一或多個區域，其中自樞紐區213接收包裹以用於分選至路線及/或子路線中。在一些實施例中，營地區215與FC 200實體地分開，而在其他實施例中，營地區215可形成FC 200的一部分。
營地區215中的工作者及/或機器可例如基於以下來判定包裹220應與哪一路線及/或子路線相關聯：目的地與現有路線及/或子路線的比較、每一路線及/或子路線的工作量的計算、一天中的時間、運送方法、運送包裹220的成本、與包裹220中的物件相關聯的PDD或類似者。在一些實施例中，工作者或機器可(例如，使用裝置119A至裝置119C中的一者)掃描包裹以判定其最終目的地。一旦包裹220指派至特定路線及/或子路線，工作者及/或機器就可移動待運送的包裹220。在例示性圖2中，營地區215包含卡車222、汽車226以及遞送工作者224A及遞送工作者224B。在一些實施例中，卡車222可由遞送工作者224A駕駛，其中遞送工作者224A為遞送FC 200的包裹的全職雇員，且卡車222由擁有、租用或操作FC 200的同一公司擁有、租用或操作。在一些實施例中，汽車226可由遞送工作者224B駕駛，其中遞送工作者224B為在視需要基礎上(例如，季節性地)遞送的「靈活」工 作者或臨時工作者。汽車226可由遞送工作者224B擁有、租用或操作。
圖3A為可起到與圖2的揀選區209的類似的功能的例示性揀選區300的圖解圖示。揀選區300可位於諸如FC 200的倉庫中。在揀選區300中，物件320儲存於可包含一或多個位置標識符311的儲存單元310中。在一些實施例中，儲存單元310可為實體擱架、書架、盒子、置物包、冰箱、冷凍機、冷儲存區或類似者。在一些實施例中，物件320可為出售的產品且可由使用者(諸如揀選員)或自動機器揀選，或在客戶經由藉由外部前端系統103代管的網站針對物件320下訂單時揀選。
在一些實施例中，諸如擱架的儲存單元310可具有附著至其的位置標識符311。位置標識符311可為在揀選區300內的儲存單元310的特定位置的唯一地址。在一些實施例中，位置標識符311可對應於擱置於所述位置處的特定物件。在其他實施例中，位置標識符311可指示擱置在一起或緊密地擱置在一起的多個物件。位置標識符311可為物件條碼、RFID標籤、短程無線信標(例如藍牙(Bluetooth)信標)或諸如快速回應(Quick Response；QR)碼的矩陣條碼。使用者裝置中的攝影機或掃描器(諸如行動裝置119B)可使用輸入裝置(諸如，如上文所描述的包含攝影機或掃描器的成像裝置)或其他裝置(諸如，近距離無線通信(NFC)感測器、RFID讀取器、短程無線應答器(例如藍牙應答器)或鍵盤)來掃描位置標識符311。掃描的資訊可發送至WMS 119，此可接著由WMS 119判定且證實揀選員是否在指定的位置。
當揀選員分批檢索指派至他或她的物件時，可能發生驗 證揀選員位置的此操作。一批次可包含一或多個物件或對應於一或多個物件的物件標識符。揀選員可揀選(亦即檢索)指派的批次中包含的物件，直至揀選所述批次中的每一物件為止。在一些實施例中，揀選員可在諸如倉庫的揀選區300中步行移動，而在其他實施例中，揀選員可使用諸如滑板車、機器人及/或車輛的輔助移動的行動裝置。
在一些實施例中，使用者裝置(例如，行動裝置119B)可輔助揀選員找到指定的位置。在一些實施例中，使用者裝置可向揀選員繪示具有方嚮導引的地圖。舉例而言，使用者裝置可告知揀選員在到達某一位置後向左轉。在一些實施例中，使用者裝置可提供信號，包含但不限於地圖、聲音、振動或本文訊息，以用於輔助揀選員找到指定的位置。在另外的實施例中，使用者裝置亦可經組態以判定且顯示用以揀選批次中的每一物件的最佳化路線。
圖3B為圖3A的揀選區300中的揀選員350的揀選操作的圖解圖示。在一些實施例中，每一物件320可具有附著至物件320的物件標識符321。替代地，物件標識符321可位於物件320附近。物件標識符321可包括物件條碼、RFID標籤、諸如快速回應(QR)碼的矩陣條碼或類似者中的一或多者。
在一些實施例中，揀選員350可能夠利用諸如行動裝置119B的使用者裝置的輸入裝置來掃描物件標識符321。輸入裝置可包括影像感測器(諸如，如上文所描述的攝影機或掃描器)或其他輸入構件(諸如，鍵盤、NFC感測器或RFID讀取器)。掃描的資訊可經由無線或有線網路傳輸至WMS 119，無線或有線網路 可接著證實掃描的物件標識符321是否與儲存於WMS 119中的物件標識符資訊匹配。當WMS 119證實其匹配時，行動裝置119B可顯示揀選員350揀選物件320且將物件320放於容器330中的指令。揀選員350可繼續此揀選操作，直至揀選了批次中的最後一個物件為止。
在一些實施例中，容器330可具有附著至容器330的容器標識符331。容器標識符331可包括物件條碼、RFID標籤、諸如快速回應(QR)碼的矩陣條碼或類似者中的一或多者。容器330可包含經組態以容納一或多個物件320的任何容納器具，諸如盒子、置物包、袋子或類似者。容器330亦可為自動揀選機器中的隔室。另外，可存在大小、形狀或材料可能不同的多於一種類型的容器330。舉例而言，一種類型的容器330可專門經組態用於冷藏物件(例如，農產品、肉)且由絕緣材料構成，而另一類型的容器330可為簡單的紙板盒。在FC 200處或在揀選區300內的區域(例如特定樓層)處可用的容器的類型可不同，且在一個FC或區域處可用的特定類型在另一處可能不可用。
當揀選批次中的物件時，揀選員350可將容器330置放於推車340上。在一些實施例中，推車340可具有附著至推車340的推車標識符341。推車標識符341可包括物件條碼、RFID標籤、諸如快速回應(QR)碼的矩陣條碼或類似者中的一或多者。推車340可為經組態以容納且運輸一或多個容器330的任何車輛，諸如手推車、台車、可駕駛推車或類似者。在一些實施例中，推車340可由燃料或電提供動力。在其他實施例中，推車340可為經組態以在儲存單元310之間移動且使用諸如鉸接臂的機械工具揀選物 件320的自動機器人。如同容器330，在FC 200或FC 200內的區域處可用的推車的類型可能不同，且在一個FC或區域處可用的特定類型在另一處可能不可用。
圖4為示出網路化環境400的例示性實施例的示意性方塊圖，網路化環境400包括用於有效分配訂單及將其分發至多個使用者的電腦化系統。環境400可包含各種系統，所述系統中的每一者可經由一或多個網路彼此連接。系統亦可經由直接連接(例如，使用電纜)彼此連接。所描繪系統包含FO系統113、實行通信報閘道(FMG)115、勞動力管理系統(WMS)119、裝置119A至裝置119C以及使用者350。圖4中所繪示的FMG 115、WMS 119、裝置119A至裝置119C以及揀選員350對應於圖1A及圖3B中的其各別對應物，且此處將不再描述。
另一方面，利用其組件系統更詳細地繪示FO系統113。在一些實施例中，FO系統113可包括訂單資料庫411、庫存資料庫412、FC組態資料庫413以及批次產生器414。FO系統113的組件(例如，訂單資料庫411、庫存資料庫412、FC組態資料庫413以及批次產生器414)可實施為一或多個功能單元，所述功能單元由一或多個處理器基於儲存於一或多個記憶體或儲存關於每一組件的資訊的一或多個非暫時性電腦可讀媒體的部分中的指令而執行。替代地，FO系統113的組件可實施為經由網路彼此通信的一或多個電腦系統。在此實施例中，一或多個電腦系統中的每一者可包括一或多個處理器、一或多個記憶體(亦即，非暫時性電腦可讀媒體)以及一或多個輸入/輸出(I/O)裝置。一或多個電腦系統中的每一者可呈伺服器、通用電腦、大型電腦、專用計算 裝置(諸如GPU)、膝上型電腦或此等計算裝置的任何合併的形式。
在一些實施例中，訂單資料庫411、庫存資料庫412以及FC組態資料庫413可各自實施為收集、累積及/或產生自上文所描述的其他系統累積的各種資料的一或多個電腦系統。在其他實施例中，訂單資料庫411、庫存資料庫412以及FC組態資料庫413可實施為將對應於每一資料庫的資訊儲存於其儲存空間的不同部分(例如，非暫時性電腦可讀媒體)中的資料庫的單個系統。在一些實施例中，資料庫可包含基於雲的資料庫或本地資料庫，其包括一或多個硬碟機、一或多個固態碟機或一或多個非暫時性記憶體。
無論實現方式如何，每一組件可專用於分別儲存訂單資訊、庫存資訊以及FC組態資訊。更具體言之，當客戶在揀選區209中置放一或多個物件的訂單時，訂單資料庫411可儲存來自外部前端系統103的訂單資訊。舉例而言，訂單資訊可包括訂單標識符、客戶訂購的物件標識符的列表、每一物件的訂購數量、客戶連絡資訊、付款資訊或類似者。
庫存資料庫412可將個別物件的物件資訊儲存於圖2的揀選區209中。舉例而言，物件資訊可包括由個別FC分組的物件標識符的列表、其在各別FC處的存貨的對應數量、其在各別FC內的位置標識符、對應物件的尺寸、重量以及處置指令(例如，易碎、易腐、冷藏、冷凍)或類似者。在一些實施例中，當揀選區209中的物件由在入站區203自賣方接收的物件補給時，當揀選員在揀選區209揀選所述物件且將其自營地區215向外運送至客戶時，可更新或產生物件資訊。物件資訊的各種態樣可頻繁更 新，因為在FC 200內的不同位置處掃描個別物件標識符且資訊由如上文相對於圖1A所描述的網路化系統(例如，運輸系統107、SOT系統111、WMS 119)處理。
再者，FC組態資料庫413可儲存個別FC的FC組態資訊。舉例而言，FC組態資訊可包括FC具體資訊，其包括推車340的可用類型及數目、容器330的可用類型及數目、運輸系統214的諸如重量限制的規格、在每一FC處工作的揀選員350的當前編號或類似者。在一些實施例中，當建構FC新FC或修改現有FC以例如添加更多類型及數目的推車340或容器330或安裝新運輸系統214時，可不時地收集並更新組態資訊。
在一些實施例中，批次產生器414可包含一或多個計算裝置，所述計算裝置經組態以基於來自庫存資料庫412的物件資訊及來自FC組態資料庫413的FC組態資訊而聚集來自訂單資料庫411的訂單資訊且將其分批分配至揀選員350。在一些實施例中，批次產生器414可更包括物件池(未繪示)，所述物件池儲存如與訂單資訊中含有的訂單相關聯的物件標識符及其各別數量。批次產生器414及物件池的功能在下文相對於圖5至圖7更詳細地描述。
圖5為將多個訂單聚集成批次的例示性訂單分配過程500的圖示。在此實例中，訂單A 510A、訂單B 510B、訂單C 510C以及訂單D 510D可由批次產生器414聚集其分配至批次A 520A、批次B 520B以及批次C 520C中。訂單及批次的數目以及其中所示出的物件僅為例示性的，且批次產生器414可聚集具有物件的任何合併的任何數目的訂單且視需要將其分配至任何數目 的批次中。
在圖5中，訂單A 510A可包括對應於分別具有數量為五及三的檸檬水501及番茄醬502的物件標識符。訂單B 510B可包括對應於具有數量為一的碎起司503的物件標識符。訂單C 510C可包括對應於分別具有數量為一、一、三以及二的桌上型電腦504、玩具平板電腦505、辣醬506以及辣椒醬507的物件標識符。訂單D 510D可包括對應於分別具有數量為三及一的玩具汽車508及玩具卡車509的物件標識符。
批次產生器414可將所有可用的訂單(例如訂單A 510A至訂單D 510D)以及其各別數量分解成個別物件標識符，且基於例如其各別位置標識符而將其重組成批次A 520A至批次C 520C。舉例而言，批次A 520A可含有對應於與儲存食品雜貨物件的揀選區209中的區域相關聯的位置標識符的物件標識符。類似地，批次B 520B及批次C 520C可含有對應於與分別儲存電子及玩具的揀選區209中的區域相關聯的位置標識符的物件標識符。在一些實施例中，即使物件標識符相同，但來自不同訂單的物件標識符亦可視為兩個不同的物件標識符，因為所述物件標識符是自訂單中分解而來，因此可單獨地計算兩個訂單的每一物件標識符的數量。
在一些實施例中，批次產生器414可產生批次，使得每一批次僅含有一或多個數量的單個物件標識符。在另外的實施例中，批次產生器414可僅使用指示用於優先級處理的可用訂單的子集的物件標識符來產生批次，如下文相對於圖7所描述。再者，批次產生器414可提前將可用訂單分解成個別物件標識符，且將 其儲存於上文所描述的物件池中，使得不需要在每次產生批次時就分解訂單。
在訂單A 510A至訂單D 510D含有超過預定最大批次大小的一定量的物件(無論是按體積、重量還是數量)的一些實施例中，批次產生器414可將物件分配成多於一個批次。在一些實施例中，每一批次可與推車340的特定類型相關聯，且可基於推車340或容器330的可用類型的大小來判定最大批次大小。
批次產生器414可進一步將指派至特定批次的物件標識符劃分成一或多個容器組。舉例而言，指派至批次A 520A的物件標識符可進一步劃分成容器組A 521A及容器組B 521B；且指派至批次C 520C的物件標識符可劃分成容器組X 521X及容器組Y 521Y。替代地，諸如批次B 520B的批次的所有物件標識符可指派至諸如容器組P 521P的單個容器組。
對是否拆分批次的物件標識符的決策可基於與對應於物件標識符的物件相關聯的大量因素，諸如其總重量、總體積、個別形狀以及類似者。批次產生器414可將所述因素與每一容器的尺寸、體積容量及/或重量容量進行比較，且當達到預定最大容器組大小時，將批次的物件標識符拆分成多個容器組。舉例而言，容器組A 521A及容器組B 521B可各自分別含有檸檬水501及辣椒507；以及番茄醬502、辣醬506以及碎起司503的物件標識符。在批次與太多物件相關聯使得達到了與所述批次相關聯的特定推車的容器組的最大數目的另外的實施例中，批次產生器414可創建新批次且使盈餘物件標識符與新批次相關聯。新批次可類似地進行拆分成如上文所描述的一或多個容器組。
圖6為如由揀選員350利用諸如行動裝置119B的使用者裝置來執行揀選操作的例示性電腦化過程600的流程圖。儘管下文參考行動裝置119B進行描述，但可使用平板電腦119A、電腦119C或任何其他個人計算裝置(諸如，可穿戴式裝置、智慧型手錶以及擴增實境眼鏡)來執行過程600。
在步驟601處，行動裝置119B可回應於揀選員的使用者輸入而產生對批次的請求。如相對於圖6及圖7在上文所定義且本文中所使用，批次可指一或多個物件標識符及其在對應客戶訂單中規定的各別數量的合併，其中每一物件標識符可與位於揀選區209中的物件相關聯。
在一些實施例中，在步驟601產生的請求可含有揀選員特定的資訊，諸如行動裝置119B的當前位置(其對應於正在操作行動裝置119B的揀選員的當前位置)、揀選員將用於揀選物件的容器的容器標識符、揀選員揀選的最後一個物件的位置標識符以及揀選最後一個物件所耗用的時間。此等揀選員特定的資訊可選自從FC組態資料庫413檢索到的預定數值集合，基於揀選員指定的使用者偏好來判定，或自儲存於WMS 119中的事件資料進行檢索。
另外或替代地，可由行動裝置119B的位置感測器來產生行動裝置119B的當前位置。位置感測器可包括經組態以確認區域內的空間位置的任何裝置，諸如GPS、短程無線應答器(例如藍牙應答器)、NFC讀取器或RFID讀取器。
在另外的實施例中，行動裝置119B可將請求傳輸至FO系統113，從而觸發批次產生器414產生具有對應批次標識符的批 次且退回所述批次標識符。批次標識符可對應於回應於所述請求而專門產生的批次，其中所述批次可含有自可用訂單提取的物件標識符及其如上文所描述的各別數量的合併。傳輸及接收批次標識符而非表達批次本身的資料可允許網路化環境400最小化不同系統之間的網路流量，由此提昇總體處理速度且提高可擴展性。
在步驟602處，行動裝置119B可自批次產生器414接收批次標識符。在一些實施例中，批次產生器414或行動裝置119B可更新適當的記錄(例如，WMS 119中的事件資料)以指示將對應於接收到的批次標識符的當前批次指派至揀選員操作行動裝置119B。
在步驟603處，行動裝置119B(及因此使用行動裝置119B的揀選員)可發起當前批次的揀選操作。在一些實施例中，揀選操作可包含檢索與如上文所描述的當前批次中所含有的物件標識符相對應的一或多個物件。
在另外的實施例中，行動裝置119B可經組態以顯示相對於在步驟601判定的當前位置或行動裝置119B的瞬時位置的物件在行動裝置119B上的位置。另外或替代地，行動裝置119B可進一步經組態以顯示針對每一物件的方向導引。行動裝置119B亦可包括覆蓋方向導引的擴增實境顯示器及在揀選區209及/或儲存單元310內的相關聯物件位置的視覺指示器。在一些實施例中，擴增實境顯示器可呈眼鏡、護目鏡、頭套、頭盔、隱形眼鏡或經組態以將顯示器置放於揀選員的視場內的任何其他裝置的形式。
在步驟604處，一旦揀選員已定位特定物件，則行動裝置119B可掃描所述物件的物件標識符以證實且記錄當前批次中 的物件被揀選。在一些實施例中，掃描物件標識符可包括接收如上文所描述的回應於讀取或掃描物件上的物件標識符而產生的對應於所述物件標識符的輸入資料。
在步驟605處，在掃描每一物件標識符從而指示對應物件由揀選員置放於容器中之後，行動裝置119B可判定所述容器是否已滿。在一些實施例中，在當前置放於容器中的物件的總體積或總重量達到或超出如在揀選員特定的資訊或FC組態資料庫413中所指定的容器的最大體積容量或最大重量容量的預定百分比時，行動裝置119B可判定容器已滿。此預定百分比可稱為「填充率」。一些容器可指定不同數值以限定體積填充率及重量填充率。在其他實施例中，諸如FO系統113或WMS 119的其他系統可監視及追蹤揀選員正使用的容器是否已滿，且經由他或她的行動裝置119B通知對應揀選員。再者，容器本身可經組態以監視其內含物，以判定置放於其中的物件何時超出或達到其最大容量且使用整合於其上的輸出裝置(例如，揚聲器、LED、壓電驅動器)或經由他或她的行動裝置119B來通知揀選員。另外或替代地，揀選員可判定容器已滿且因此輸入信號。
行動裝置119B可重複步驟604及步驟605，直至容器已滿(無論是經由上文所描述的自動判定還是手動判定)或當前批次的所有物件被揀選為止，以更早發生者為準。
儘管基於如利用步驟601的所述請求而中繼的容器的規格來產生批次，但可能存在揀選員無法將當前批次的所有物件裝入所述容器中的情況。舉例而言，當物件不規則地置放於容器中時，或當物件形狀異常且無法整齊地裝入容器330中時，可能出 現此類情況。行動裝置119B可判定此類情況是否已在步驟606出現，其中行動裝置119B可將揀選的且置放於容器中的物件與當前批次的物件進行比較。在步驟607處，行動裝置119B可將經由步驟604及步驟605未揀選的任何物件退回至批次產生器414，以包含於將來的批次中。
一旦當前批次的所有物件被揀選或任何未揀選物件被退回，則在步驟608處，行動裝置119B可判定揀選操作完成。另外或替代地，行動裝置119B可更新WMS 119中的記錄以指示當前批次完成。在另外的實施例中，行動裝置119B亦可產生信號及將信號傳輸至FO系統113以開始將揀選的物件運輸至例如包裝區211，以用於進一步包裝且遞送至各別客戶。
圖7為用於回應於來自行動裝置119B的請求而產生隨選批次的例示性電腦化過程700的流程圖。在一些實施例中，過程700可由FO系統113執行，或特定而言，由批次產生器414執行。另外，儘管下文參考行動裝置119B進行描述，但可以與上文所描述的在步驟601產生請求的平板電腦119A、電腦119C或任何其他個人計算裝置(諸如，可穿戴式裝置、智慧型手錶或擴增實境眼鏡)通信來執行過程700。
在步驟701處，批次產生器414可自行動裝置119B接收對批次的請求。在一些實施例中，請求可包括如上文所描述的揀選員特定的資訊，而在其他實施例中，批次產生器414可基於發送請求的裝置的身分而自諸如FC組態資料庫413或WMS 119的網路連接系統檢索此揀選員特定的資訊。
在步驟702處，批次產生器414可獲得物件標識符及其 每一訂單的各別數量以產生批次。在一些實施例中，獲得物件標識符及其各別數量可包括當其儲存於上文所描述的物件池中時對其進行檢索。在其他實施例中，獲得物件標識符及其各別數量可包括回應於請求而將可用訂單分解成個別物件標識符。
接下來，批次產生器414可針對在步驟702中獲得的每一物件標識符執行方塊710的步驟711至步驟713。在步驟711處，批次產生器414可基於相關聯的訂單來判定當前物件標識符的優先級組。在一些實施例中，批次產生器414可基於例如下訂單的客戶的會員特權、訂單的狀態(例如，退回、加急、當天)及/或在相關聯訂單必須被包裝且向外運送至客戶之前的剩餘時間段來判定物件標識符屬於特定優先級組。舉例而言，可將與必須在一小時內向外運送的訂單相關聯的物件標識符判定為優先級組1，將與要在兩小時內向外運送的訂單相關聯的物件標識符判定為優先級組2等。本文中所使用的時間段及優先級組的數目僅為例示性的，且可使用任何其他時間段或時間間隔以及優先級組的數目。
在一些實施例中，每一物件標識符可與歸一化體積及/或歸一化重量相關聯，所述體積及/或重量指示對應物件將在揀選員行進的每單位距離中佔據的容器的百分比。舉例而言，歸一化體積為10的物件指示所述物件將佔據揀選員行進的每單位距離的當前容器(由在步驟701接收到的請求指定)的10%。此物件可為例如將佔據當前容器的30%且與揀選員相距3單位距離的物件，或者將佔據當前容器的10%但相距1單位距離的物件。此允許批次產生器414將所有物件與公共度量進行比較，藉由所述公共度量，批次產生器414可將物件標識符的不同合併指派至使訂單實 行過程的效率及輸送量最大化的批次。批次產生器414可基於由請求指定的容器而針對每一請求重新計算物件的歸一化體積及歸一化重量。
在步驟712處，批次產生器414可檢索對應於所判定的優先級組的迫切性乘數。在一些實施例中，迫切性乘數可為大於0且小於1的任何十進制或任何等效百分比。歸一化體積及歸一化重量亦可存在單獨的迫切性乘數。隨著優先級組的優先級降低，迫切性乘數的數值可增加，其中，例如，對應於優先級組1的迫切性乘數可為50%，而優先級組2的迫切性乘數可為75%。
在步驟713處，批次產生器414可將迫切性乘數應用於當前物件標識符的歸一化體積及歸一化重量。應用迫切性乘數可涉及通過迫切性乘數乘以或除以歸一化體積及重量，由此基於優先級組來調整所述歸一化體積及重量。調整的歸一化體積及重量可允許批次產生器414稍後在步驟703處優先於必須儘快遞送的物件產生批次候選者。
在一些實施例中，批次產生器414可僅在所獲得的屬於特定優先級組的物件標識符的子集上應用優先級組迫切性乘數及批次創建乘數。舉例而言，批次產生器414可僅對屬於優先級組1或具有最高優先級的組的物件標識符執行步驟712及步驟713。在其他實施例中，批次產生器414可藉由判定物件標識符的優先級組，同時在步驟702獲得所述優先級組且丟棄不屬於特定優先級組的優先級組來合併步驟702及步驟711。批次產生器414可接著對剩餘的所有物件標識符執行步驟712及步驟713。
在步驟703處，批次產生器414可將物件標識符的合併 創建為批次候選者。每一批次候選者可包括任何數目的物件標識符及其數量，合計所述物件標識符的歸一化體積或歸一化重量以填充當前容器。當所述物件的歸一化體積的總和或歸一化重量的總和剛好低於當前容器的體積或重量容量的100%或剛好高於其體積或重量填充率時，可考慮批次候選者填充當前容器。在一些實施例中，批次產生器414可僅使用諸如優先級組1或具有最高優先級的組的特定優先級組的物件標識符來創建批次候選者。
接下來，批次產生器414可針對每一批次候選者執行方塊720的步驟721至步驟724。在步驟721處，批次產生器414可證實當前批次候選者滿足上述在步驟701處的請求所指定的體積或重量填充率。在步驟722處，可移除沒有的任何批次候選者。在一些實施例中，亦可移除超出最大容量(亦即，當前容器的體積或重量的100%)的批次候選者。
在一些實施例中，批次產生器414接著可使用以下公式來判定滿足填充率臨限值的批次候選者的得分。公式僅為例示性的，且可使用其他合適的公式以用於判定所述公式的得分或變化(例如，具有不同係數或常數)。
Figure 110100039-A0305-02-0039-1
在步驟723處，批次產生器414可自揀選員的最後已知位置判定耗用時間。在一些實施例中，最後已知位置可對應於在揀選區209中揀選員檢索到的物件的位置。在另外的實施例中，最後已知位置可對應於利用步驟701的請求接收到的行動裝置 119B的當前位置，或可自儲存於WMS 119中的事件資料判定所述最後已知位置。
在步驟724處，批次產生器414可基於最後已知位置及耗用時間來將當前的揀選員重量施加至當前批次候選者。在一些實施例中，施加當前的揀選員重量可指將當前的揀選員重量添加至批次候選者的得分。當前的揀選員重量可指表示基於最後已知位置的接近度及與當前批次候選者相關聯的物件的位置而當前批次候選者應給出多少偏好的數值。在一些實施例中，當前的揀選員重量可與揀選員必須自最後已知位置行進的單位距離成比例，以便揀選當前批次候選者的每一物件。在其他實施例中，當前的揀選員重量可與最後已知位置與當前批次候選者中的物件的重心之間的單位距離成比例。
另外，批次產生器414可僅施加當前的揀選員重量的一部分，所述揀選員重量基於自最後已知位置的耗用時間來調整。自從揀選員的最後已知位置以來耗用的時間愈少，揀選員位於所述最後已知位置附近的可能性愈大。因此，基於耗用時間而將更高的當前的揀選員重量施加至與更接近於揀選員的最後已知位置的物件相關聯的批次候選者可允許批次產生器414對揀選員的最後已知位置給出適當的數量考量。舉例而言，若耗用時間少於1分鐘，則批次產生器414可施加100%的當前的揀選員重量，若耗用時間在1分鐘與15分鐘之間，則施加一定比例的當前的揀選員重量，或若耗用時間多於15分鐘，則施加0%。本文中所描述的百分比及耗用時間的範圍僅為例示性的，且可使用其他百分比及時間的範圍以調整當前的揀選員重量。
在步驟704處，批次產生器414可基於在步驟721判定的得分及在步驟724施加的當前的揀選員重量來確認具有最高得分的批次候選者。
在步驟705處，批次產生器414可將具有最高得分的批次候選者的批次標識符傳輸至行動裝置119B。行動裝置119B可接著在圖6的步驟602接收批次標識符且執行如上文所描述的過程600的其餘部分。當存在多於一個批次候選者具有最高得分時，批次產生器414可適當地傳輸具有物件的最大或最小數目的批次候選者的批次標識符。
在一些實施例中，可在FO系統113或WMS 119的儲存裝置(未繪示)中記錄批次標識符、其中包含的物件標識符以及接收批次標識符的行動裝置119B的身分。行動裝置119B可經組態以在步驟602接收批次標識符後自此儲存裝置檢索物件標識符。
儘管已參考本揭露內容的特定實施例來繪示及描述本揭露內容，但將理解，可在不修改的情況下在其他環境中實踐本揭露內容。已出於說明的目的呈現前述描述。前述描述並不詳盡且不限於所揭露的精確形式或實施例。修改及調適對所屬領域中具有通常知識者將自本說明書的考量及所揭露實施例的實踐顯而易見。另外，儘管所揭露實施例的態樣描述為儲存於記憶體中，但所屬領域中具有通常知識者將瞭解，此等態樣亦可儲存於其他類型的電腦可讀媒體(諸如輔助儲存裝置，例如影碟機或CD ROM，或其他形式的RAM或ROM、USB媒體、DVD、藍光或其他光碟機媒體)上。
基於書寫描述及所揭露方法的電腦程式在有經驗的開發 者的技能內。各種程式或程式模組可使用所屬領域中具有通常知識者已知的技術中的任一者來創建或可結合現有軟體設計。舉例而言，程式區段或程式模組可利用或藉助於.Net框架(.Net Framework)、.Net緊湊型框架(.Net Compact Framework)(及相關語言，諸如視覺培基(Visual Basic)、C等)、Java、C++、目標-C(Objective-C)、HTML、HTML/AJAX組合、XML或包含Java小程式的HTML來設計。
此外，儘管本文中已描述說明性實施例，但所屬領域中具有通常知識者將基於本揭露內容理解具有等效元件、修改、省略、組合(例如，各種實施例中的態樣的組合)、調適及/或更改的任何及所有實施例的範疇。申請專利範圍中的限制應基於申請專利範圍中所採用的語言廣泛地解釋，且不限於本說明書中所描述或在本申請案的審查期間的實例。實例應被解釋為非排他性的。另外，所揭露方法的步驟可以包含藉由對步驟重新排序及/或插入或刪除步驟的任何方式修改。因此，希望僅將本說明書及實例視為說明性的，其中藉由以下申請專利範圍及其等效物的完整範疇指示真實範疇及精神。
600:電腦化過程
601、602、603、604、605、606、607、608:步驟

Claims (20)

  1. 一種用於處置物件標識符的電腦實施系統，所述系統包括：記憶體，儲存指令；以及至少一個處理器，經組態以執行所述指令以用於進行以下操作：接收用於多個物件標識符的合併的使用者輸入，其中所述多個物件標識符與位於第一區域內對應的多個物件相關聯；檢索包括當前位置及當前容器的一或多個系統參數；傳輸對所述多個物件標識符的所述合併的請求，所述請求包括所述一或多個系統參數；回應於所述請求而接收所述多個物件標識符的所述合併；顯示所述多個物件相對於所述當前位置的位置；以及藉由接收對應於所述多個物件標識符的輸入資料來處理所述多個物件，直至達到所述當前容器的臨限容量。
  2. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中所述多個物件標識符進一步與所述多個物件的一或多個訂單相關聯。
  3. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中自包括全球定位系統、短程無線信標、近距離無線通信讀取器或無線射頻識別讀取器中的至少一者的位置感測器檢索所述當前位置。
  4. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中基於由使用者先前收集的最後一個物件的位置來判定所述當前位置。
  5. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中所述臨限容量為所述當前容器的最大體積容量的預定百分比。
  6. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中所述臨限容量為所述當前容器的最大重量容量的預定百分比。
  7. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中接收所述輸入資料包括使用影像感測器、近距離無線通信感測器或鍵盤中的至少一者來捕獲所述多個物件標識符。
  8. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中處理所述多個物件更包括：將與接收到的輸入資料相對應的所述多個物件的子集的重量的總和與所述臨限容量進行比較。
  9. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中所述指令更包括：傳輸超過所述臨限容量的與所述多個物件的子集相關聯的所述多個物件標識符的子集。
  10. 如請求項1所述的電腦實施系統，其中所述指令更包括：傳輸信號以觸發所述多個物件至第二區域的運輸。
  11. 一種用於處置物件標識符的電腦實施方法，所述方法包括：接收用於多個物件標識符的合併的使用者輸入，其中所述多個物件標識符與位於第一區域內的對應多個物件相關聯；檢索包括當前位置及當前容器的一或多個系統參數；傳輸對所述多個物件標識符的所述合併的請求，所述請求包括所述一或多個系統參數；回應於所述請求而接收所述多個物件標識符的所述合併；顯示所述多個物件相對於所述當前位置的位置；以及藉由接收對應於所述多個物件標識符的輸入資料來處理所述多個物件，直至達到所述當前容器的臨限容量。
  12. 如請求項11所述的電腦實施方法，其中所述多個物件標識符進一步與所述多個物件的一或多個訂單相關聯。
  13. 如請求項11所述的電腦實施方法，其中自包括全球定位系統、短程無線信標、近距離無線通信讀取器或無線射頻識別讀取器中的至少一者的位置感測器檢索所述當前位置。
  14. 如請求項11所述的電腦實施方法，其中基於由使用者先前收集的最後一個物件的位置來判定所述當前位置。
  15. 如請求項11所述的電腦實施方法，其中所述臨限容量為所述當前容器的最大體積容量的預定百分比。
  16. 如請求項11所述的電腦實施方法，其中所述臨限容量為所述當前容器的最大重量容量的預定百分比。
  17. 如請求項11所述的電腦實施方法，其中處理所述多個物件更包括：將與所接收到的所述輸入資料相對應的所述多個物件的子集的重量的總和與所述臨限容量進行比較。
  18. 如請求項11所述的電腦實施方法，更包括：傳輸超過所述臨限容量的與所述多個物件的子集相關聯的所述多個物件標識符的子集。
  19. 如請求項11所述的電腦實施方法，更包括：傳輸信號以觸發所述多個物件至第二區域的運輸。
  20. 一種用於客戶訂單中的物件的分解及重組的電腦實施系統，所述系統包括：記憶體，儲存指令；以及至少一個處理器，經組態以執行所述指令以用於進行以下操作： 自使用者裝置接收對一或多個物件標識符的批次的請求，其中所述一或多個物件標識符與一或多個客戶訂單的子集相關聯；將所述一或多個客戶訂單分解成個別物件標識符以儲存於網路連接儲存裝置中；檢索可用客戶訂單的多個物件標識符；確認與優先級組相關聯的物件標識符；創建確認的物件標識符的多個合併作為批次候選者；確認具有最高得分的批次候選者，得分是基於與確認的批次候選者的所述物件標識符相關聯的物件的位置；以及將所確認的所述批次候選者傳輸至所述使用者裝置。
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