TWI768556B - 遠端設定電話交換機的方法 - Google Patents

Abstract

本發明提出一種遠端設定電話交換機的方法，可以提供使用者經由一可通話裝置傳送設定資料至本地端的電話交換機，再由本地端電話交換機傳送設定資料至遠端的電話交換機，藉此，使用者可以便利地在其它位置設定遠端電話交換機的一交換機設定或一交換機服務。此外，本發明的遠端設定電話交換機方法可以應用於不同廠商生產的電話交換機，也可以應用於不同企業或組織所管理的電話交換機。

Description

遠端設定電話交換機的方法

本發明係關於一種遠端設定電話交換機的方法，特別是一種經由第三方裝置而達成遠端設定電話交換機的方法。

在現代化的生活之中，人與人之間的溝通與聯繫除了經由資料網路上諸如文字、圖片、影像的多媒體資料交流之外，語音通話的交流也佔有相當大的重要性。在網路速度與頻寬日益增加的發展之下，許多使用者是利用網際網路語音通訊軟體(例如：Skype、Facebook Messenger、Line...等等)來進行低廉乃至於免通話費的語音通話。

一般常見的語音通話裝置可以區分為使用者個人的智慧型手機以及工作上企業提供的桌上型電話，其中智慧型電話具有可移動性，能伴隨使用者的攜帶而任意改變位置，提供使用者便利使用、隨時使用的優點。然而，企業所提供的桌上型電話則無法提供可移動性，因此也造成使用者在使用上的不便，例如使用者正在等候一通重要的客戶電話，但今日卻需要出差至另一企業分部的情況，而即使部份的企業可以設定電話轉接至另一處辦公室的電話服務，但也有可能使用者本人因故忘記預先在原辦公室中作設定，導致無法啟用此一服務。

有鑑於由語音通話的重要性，特別是商務應用中使用者需能便利地接聽自己所屬的桌上型電話之來電，亦或是對於自己的桌上型電話作進一步的電話服務設定諸如：勿打擾、語音答錄機、可撥外線電話等等。如何能提供遠端也可以進行電話交換機之設定的服務，甚至當使用者出差至另一企業或組織處暫駐工作但需設定兩家公司之電話交換機以達成特定服務，成為本領域技術人員致力於研究的方向。

本發明的主要目的在於提供一種遠端設定電話交換機的方法，可以不必受限於使用者的位置也能遠端設定電話交換機。

本發明的另一目的在於提供一種遠端設定電話交換機的方法，可以應用於不同企業或組織所管理的電話交換機。

為達上述目的，本發明提供一種遠端設定電話交換機的方法，操作於一中介主機、一第一電話交換機與一第二電話交換機之環境，第一電話交換機連線於複數個可通話裝置，第二電話交換機連線於複數個可通話裝置，包含下列步驟：

(A)操作連線於第一電話交換機之可通話裝置傳送一設定資料至第一電話交換機；

(B)第一電話交換機傳送部份的設定資料至中介主機；

(C)中介主機傳送一第二電話交換機資料至第一電話交換機；

(D)第一電話交換機根據第二電話交換機資料與第二電話交換機建立連線；以及

(E)第一電話交換機傳送設定資料至第二電話交換機，第二電話交換機根據設定資料，設定第二電話交換機的一電話交換機設定或一電話交換機服務。

本說明書中所提及的特色、優點、或類似表達方式並不表示，可以本發明實現的所有特色及優點應在本發明之任何單一的具體實施例內。而是應明白，有關特色及優點的表達方式是指結合具體實施例所述的特定特色、優點、或特性係包含在本發明的至少一具體實施例內。因此，本說明書中對於特色及優點、及類似表達方式的論述與相同具體實施例有關，但亦非必要。

參考以下說明及隨附申請專利範圍或利用如下文所提之本發明的實施方式，即可更加明瞭本發明的這些特色及優點。

10:系統

100:第一電話交換機

200:第二電話交換機

300:中介主機

151、152、153、251、252、253:可通話裝置

400:網際網路

510、530:閘道器

520:公共電話交換網

110、210:設置模組

120、220、310:驗證模組

130、230、320:儲存模組

140、240、330:訊息模組

第1圖顯示本發明一較佳實施例的可遠端設定電話交換機的系統架構示意圖。

第2圖顯示本發明一較佳實施例的遠端設定電話交換機的方法流程圖。

為了使本揭示內容的敘述更加詳盡與完備，下文針對了本案的實施態樣與具體實施例提出了說明性的描述；但這並非實施或運用本發明具體實施例的唯一形式。實施方式中涵蓋了多個具體實施例的特徵以及用以建構與操作這些具體實施例的方法步驟與其順序。然而，亦可利用其他具體實施例來達成相同或均等的功能與步驟順序。

本發明提出一種遠端設定電話交換機的方法，可以不必受限於使用者的位置也能遠端設定電話交換機。此外，本發明的方法還可以應用於不同企業或組織所管理的電話交換機，不限定遠端與本地端的電話交 換機需屬於同一個企業或組織，也不限定遠端與本地端的電話交換機需為相同的廠商所生產。

請參閱第1圖，其顯示本發明一較佳實施例的可遠端設定電話交換機的系統架構示意圖，其中，系統10包含一第一電話交換機100、一第二電話交換機200、一中介主機300，其中第一電話交換機100連線於複數個可通話裝置151、152、153等等，第二電話交換機200連線於複數個可通話裝置251、252、253等等，可通話裝置可以係桌上型電話或智慧型手機。第一電話交換機100、第二電話交換機200，與中介主機300之間係經由一網際網路400相互連接，其中，第一電話交換機100與第二電話交換機200之間除了經由網際網路400作為第一傳輸路徑，在第一電話交換機100與第二電話交換機200之間還可以同時另經由閘道器(GATEWAY)510、公共電話交換網(PSTN)520，及閘道器530相互連接以提供第二傳輸路徑。其中，中介主機300係作為第一電話交換機100與第二電話交換機200所信任的第三方裝置，所以第一電話交換機100與第二電話交換機200可透過中介主機300獲得彼此的資料進而建立連線後，再執行使用者期待的設置。

第一電話交換機100包含設置模組110、驗證模組120、儲存模組130、訊息模組140，但本發明並不僅限於此。其中，設置模組110用以根據設定資料設定第一電話交換機100的電話交換機設定，諸如：話務轉接、通話限制、線路切換等等，以及設定第一電話交換機100的電話交換機服務，諸如：勿打擾、語音答錄機、可撥外線電話、預設的外線撥打路由(經由網路400或公共電話交換網520)等等。在本發明的部份實施例中可以係例如第一電話交換機100之可通話裝置151與第二電話交換機200之可通話裝 置251之間的電話轉接、由第一電話交換機100之可通話裝置151設定第二電話交換機200之可通話裝置251的答錄機功能、由第一電話交換機100之可通話裝置151設定第二電話交換機200之可通話裝置251的勿打擾功能、或由第一電話交換機100之可通話裝置151設定第二電話交換機200之可通話裝置251的外線撥打路由。

此外，為了能使設定資料可以被不同廠商所生產的電話交換機解讀並且套用其中的設定，本發明的設置模組110可以經由硬體或軟體的處理方式，根據對應於第一電話交換機100之第一設定資料格式，轉換設定資料產生第一設定資料用以設定第一電話交換機100。關於設定資料的產生及其內容，將於後文中再作進一步說明。為了提升連線的安全性，設置模組110還可以具有限時設定的功能，若第一電話交換機100與第二電話交換機200之間未能於一特定時間期限內(例如兩分鐘)完成設定，則自動中止設定，且回復至此次啟動設定之前的狀態。

驗證模組120，用以對傳輸資料進行必要的加密，本發明並不限定特定的加密方式，驗證模組120也可以產生驗證資料以及查核驗證資料，供第一電話交換機100與第二電話交換機200在建立連線之前可以驗證彼此是正確的連線對像，關於驗證的流程後文將再進一步說明。

儲存模組130，用以儲存分機資料、使用者資料、第一電話交換機資料、預設的語音資料等等，其中分機資料包含分機的號碼、分機的設定(可以撥打外線、撥打國際電話、勿打擾等等)、分機的識別碼等等；使用者資料包含使用者姓名、使用者密碼、使用者權限(可以撥打外線、撥打國際電話、勿打擾等等)等等；第一電話交換機資料包含第一電話交換機 的識別碼、第一電話交換機的網域名稱、第一電話交換機的狀態資料，以及第一電話交換機的設定與服務清單等等；預設的語音資料可以包含「您已完成設定」、「設定時間將於一分鐘後終止」等等的提示語音資料。應了解的是，本發明的儲存模組130並不僅限於儲存上述資料。第一電話交換機的狀態資料可以記錄第一電話交換機是上線狀態或離線狀態，而第一電話交換機的設定與服務清單記錄第一電話交換機可以提供的設定與服務。

訊息模組140，用以傳送資料至第一電話交換機100外部或接收來自外部的資料，例如接收可通話裝置151、152、153傳來的設定資料、傳送部份的設定資料至中介主機300、接收來自中介主機300傳送的第二電話交換機資料、接收第二電話交換機200傳來的驗證資料、傳送驗證資料與設定資料至該第二電話交換機200等等，但應了解本發明並不僅限於此。

本系統10還包含與第一電話交換機100有線連接或無線連接的複數個可通話裝置151、152、153等等，可以係桌上型電話或智慧型手機，可通話裝置151、152、153可以因應使用者的操作產生設定資料，例如使用者操作一桌上型電話的按鍵或智慧型手機的鍵盤產生設定資料，或使用者操作智慧型手機的一使用者介面而產生設定資料。設定資料可以包含但不限於：電話交換機設定的設定代碼、電話交換機服務的服務代碼、第一電話交換機100的識別碼、第一電話交換機100之可通話裝置的識別碼、使用者資料、第二電話交換機200的識別碼，以及第二電話交換機200之可通話裝置的識別碼其中之一或其組合。

第二電話交換機200的設置模組210、驗證模組220、儲存模組230、訊息模組240可以分別參照第一電話交換機100的設置模組110、驗 證模組120、儲存模組130、訊息模組140之說明，在此不重複贅述。與第二電話交換機200有線連接或無線連接的複數個可通話裝置251、252、253等等的說明，也可以參照第一電話交換機100的複數個可通話裝置151、152、153等等之說明，在此不重複贅述。

中介主機300包含驗證模組310、儲存模組320、訊息模組330，但本發明並不僅限於此。驗證模組310可以對傳輸資料進行必要的加密，本案並不限定所採用的加密方式。驗證模組310也可以查核第一電話交換機100與第二電話交換機200是否符合可以遠端設定電話交換機的資格等等，例如驗證模組310查詢儲存模組320中關於第一電話交換機資料與第二電話交換機資料的記錄。

儲存模組320可以儲存第一電話交換機100的第一電話交換機資料，與第二電話交換機200的第二電話交換機資料，但本發明不僅限於此。其中，第一電話交換機資料包含但不限於：第一電話交換機的識別碼、第一電話交換機的網域名稱、第一電話交換機的狀態資料，以及第一電話交換機的設定與服務清單；第二電話交換機資料包含但不限於：第二電話交換機的識別碼、第二電話交換機的網域名稱、第二電話交換機的狀態資料，以及第二電話交換機的設定與服務清單。

訊息模組330用以傳送資料至第一電話交換機100或第二電話交換機200，或接收來自第一電話交換機100或第二電話交換機200的資料，例如接收來自第一電話交換機100或第二電話交換機200的第一電話交換機資料或第二電話交換機資料、傳送第二電話交換機資料至第一電話交換機100、傳送第一電話交換機資料至第二電話交換機200、接收來自第二 電話交換機200產生的驗證資料，或將第二電話交換機200的驗證資料傳送給第一電話交換機100等等，應了解的是，本發明並不僅限於此。

第2圖，其顯示本發明一較佳實施例的遠端設定電話交換機的方法流程圖。以下說明，請同時參閱第1圖與第2圖，首先，在步驟S01，使用者操作了系統10中連線於第一電話交換機100之一可通話裝置151傳送一設定資料至第一電話交換機100，該可通話裝置151可以係桌上型電話或智慧型手機，例如使用者操作一桌上型電話的按鍵或智慧型手機的鍵盤產生設定資料，或使用者操作智慧型手機的一使用者介面而產生設定資料。設定資料可以包含但不限於：電話交換機設定的設定代碼、電話交換機服務的服務代碼、第一電話交換機100的識別碼、第一電話交換機100之可通話裝置的識別碼、使用者資料、第二電話交換機200的識別碼，以及第二電話交換機200之可通話裝置的識別碼其中之一或其組合。

步驟S02，第一電話交換機100傳送部份的設定資料至中介主機300，其中，第一電話交換機100係由訊息模組140傳送部份的設定資料至中介主機300。如前文所述，設定資料可以包含但不限於：電話交換機設定的設定代碼、電話交換機服務的服務代碼、第一電話交換機100的識別碼、第一電話交換機100之可通話裝置的識別碼、使用者資料、第二電話交換機200的識別碼，以及第二電話交換機200之可通話裝置的識別碼其中之一或其組合。在本發明的不同實施例中，第一電話交換機100可以上傳不同程度的設定資料至中介主機300，而上傳的資料愈多則中介主機300可以預先進行判斷的內容則愈多，關於判斷內容的多寡將於步驟S03再作詳述。第一電話交換機100上傳的設定資料，例如可以僅包含第一電話交換機100的 識別碼與第二電話交換機200的識別碼，或僅包含第一電話交換機100的識別碼、第二電話交換機200的識別碼及電話交換機服務的服務代碼，但本發明並不僅限於此。

步驟S03，中介主機300傳送第二電話交換機資料至第一電話交換機100。其中，中介主機300的訊息模組330收到設定資料後，驗證模組310可以先比對設定資料與儲存模組320中的資料是否一致，以驗證第一電話交換機100的查詢是否合法，例如驗證模組310比對設定資料中的第一電話交換機100的識別碼與儲存模組320中的第一電話交換機資料之中第一電話交換機的識別碼一致時，才允許提供第二電話交換機資料。此外，當訊息模組330收到的設定資料內容愈多，則可以預先進行判斷的內容也愈多，例如設定資料中包含第二電話交換機200的識別碼，則驗證模組310可以將其與儲存模組320中第二電話交換機資料之中第二電話交換機的識別碼比對為一致時，訊息模組330便提供第二電話交換機資料至第一電話交換機100，其中第二電話交換機資料包含第二電話交換機的網域名稱；而若設定資料中包含第二電話交換機200的識別碼以及電話交換機服務的服務代碼，其中服務代碼係要設定第二電話交換機200中的一可通話裝置251的「勿打擾」服務，則驗證模組310除了比對識別碼，還可以與儲存模組320中第二電話交換機資料之中第二電話交換機的設定與服務清單相比對，當第二電話交換機的設定與服務清單包含「勿打擾」服務，則訊息模組330便提供第二電話交換機資料至第一電話交換機100，但當第二電話交換機的設定與服務清單並不包含「勿打擾」服務，那麼第二電話交換機200也無法設定「勿打擾」服務，因此訊息模組330便可以傳送一拒絕訊息至第一電話交換機100 作為通知，且終止後續程序。

步驟S04，第一電話交換機100根據第二電話交換機資料與第二電話交換機200建立連線。其中，因為第二電話交換機資料至少包含第二電話交換機的網域名稱，所以第一電話交換機100的訊息模組140可以經由網際網路400與第二電話交換機200的訊息模組240連立連線。此外，為了建立更具安全性的連線，在本發明一實施例中，步驟S04還包含中介主機300的訊息模組330傳送第一電話交換機資料至第二電話交換機200，第二電話交換機200的訊息模組240傳送驗證資料至中介主機300的訊息模組330，中介主機300的訊息模組330傳送驗證資料至第一電話交換機100的訊息模組140，第一電話交換機100的訊息模組140傳送該驗證資料至第二電話交換機200的訊息模組240以供第二電話交換機200判斷是否建立連線。在本發明另一實施例中的建立安全連線方式，係步驟S04還包含中介主機300的訊息模組330傳送第一電話交換機資料至第二電話交換機200，第二電話交換機200的訊息模組240傳送驗證資料至第一電話交換機100的訊息模組140，第一電話交換機100的訊息模組140再傳送該驗證資料至第二電話交換機200的訊息模組240，以供第二電話交換機200判斷是否建立連線。

步驟S05，第一電話交換機100傳送設定資料至第二電話交換機200，第二電話交換機200根據設定資料設定第二電話交換機200的一電話交換機設定或一電話交換機服務。其中，第一電話交換機100的訊息模組140傳送設定資料至第二電話交換機200的訊息模組240，第二電話交換機200的設置模組210首先根據設定資料確認使用者是合法的，例如設定資料中的使用者資料與儲存單元230中的使用者資料相符，接著再設定第二電話 交換機200的電話交換機設定或電話交換機服務，諸如：話務轉接、通話限制、線路切換、勿打擾、語音答錄機、可撥外線電話、預設的外線撥打路由等等。除了設置模組210要進行設定第二電話交換機200，在某些實施例中，為了設定特定的電話交換機設定或電話交換機服務，第一電話交換機100的設置模組110也會根據設定資料設定第一電話交換機100的電話交換機設定或電話交換機服務，例如使用者希望將第二電話交換機200的可通話裝置251接收到的來電電話，設定轉接至第一電話交換機100的可通話裝置151進行接聽，則第一電話交換機100的設置模組110與第二電話交換機200的設置模組210皆需根據設定資料進行設定。步驟S05還可以包含在設定完成後，播放預設的語音資料通知使用者，例如第二電話交換機200設定完成後，由訊息模組240傳送儲存模組230中的語音資料「您已完成設定」至第一電話交換機100的可通話裝置151上播放以通知使用者已完成設定。

如前文所述，為了能使設定資料可以被不同廠商所生產的電話交換機解讀並且套用其中的設定，步驟S05還可以包含設置模組110藉由硬體或軟體的處理方式，根據對應第一電話交換機100之第一設定資料格式，轉換設定資料產生第一設定資料用以設定第一電話交換機100，同理，第二電話交換機200的設置模組210也可以進行相同的程序以轉換設定資料產生第二設定資料用以設定第二電話交換機200。而為了提升連線的安全性，設置模組110和設置模組210都還可以具有限時設定的功能，若第一電話交換機100與第二電話交換機200之間未能於一特定時間期限內完成設定，則自動中止設定，且回復至此次啟動設定之前的狀態。

經由以上的說明可知，本發明提出的遠端設定電話交換機方 法，可以不必受限於使用者的位置也能遠端設定電話交換機。此外，本發明的方法還可以應用於不同企業或組織所管理的電話交換機，不限定遠端與本地端的電話交換機需屬於同一個企業或組織，也不限定遠端與本地端的電話交換機需為相同的廠商所生產。

雖然上文已描述了所揭示技術之各種實例，但應理解，該等實例已藉由實例呈現且並非限制性的。同樣地，各種圖式可描繪所揭示技術之實例架構或其他配置，可進行描繪以輔助理解可包括於所揭示技術中之特徵及功能性。所揭示技術不限於所說明之實例架構或配置，但所要特徵可使用多種替代性架構及配置來實施。實際上，熟習此項技術者將顯而易見可如何實施替代性功能性、邏輯或實體分割及配置以實施本文中所揭示之技術的所要特徵。另外，關於流程圖、操作描述及方法技術方案，步驟在本文中呈現之次序不應要求所揭示技術經實施以相同次序來執行列舉功能性，除非上下文另有規定。

以上所述者，僅為本發明之較佳實施例而已，並非用來限定本發明實施之範圍，故舉凡依本發明申請專利範圍所述之形狀、構造、特徵及精神所為之均等變化與修飾，均應包括於本發明之申請專利範圍內。

10:系統

100:第一電話交換機

200:第二電話交換機

300:中介主機

151、152、153、251、252、253:可通話裝置

400:網際網路

510、530:閘道器

520:公共電話交換網

110、210:設置模組

120、220、310:驗證模組

130、230、320:儲存模組

140、240、330:訊息模組

Claims (13)

1. 一種遠端設定電話交換機的方法，操作於一中介主機、一第一電話交換機與一第二電話交換機之環境，該第一電話交換機連線於複數個可通話裝置，該第二電話交換機連線於複數個可通話裝置，包含下列步驟：(A)操作連線於該第一電話交換機之一可通話裝置傳送一設定資料至該第一電話交換機；(B)該第一電話交換機傳送部份的該設定資料至該中介主機；(C)該中介主機根據部份的該設定資料驗證該第一電話交換機的查詢是否合法以及比對該第二電話交換機是否可以執行相對應的設定，當符合時該中介主機傳送一第二電話交換機資料至該第一電話交換機；(D)該第一電話交換機根據該第二電話交換機資料與該第二電話交換機建立連線；以及(E)該第一電話交換機傳送該設定資料至該第二電話交換機，該第二電話交換機根據該設定資料，設定該第二電話交換機的一電話交換機設定或一電話交換機服務。
2. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其中該步驟(E)更包含：該第一電話交換機根據該設定資料，設定該第一電話交換機的一電話交換機設定或一電話交換機服務。
3. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其中該設定資料包含：該電話交換機設定的設定代碼、該電話交換機服務的服務代碼、該第一電話交換機的識別碼、該第一電話交換機之該可通話裝置的識別碼、使用者資料、該第二電話交換機的識別碼，以及該第二電話交換機之該可通話裝置的識別碼其中之一或其組合。
4. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其 中連線於該第一電話交換機之該複數個可通話裝置可以係桌上型電話或智慧型手機。
5. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其中該第二電話交換機資料包含：該第二電話交換機的識別碼、該第二電話交換機的網域名稱、該第二電話交換機的狀態資料，以及該第二電話交換機的設定與服務清單其中之一或其組合。
6. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其中該步驟(E)更包含：該第一電話交換機根據對應該第一電話交換機之第一設定資料格式，轉換該設定資料產生一第一設定資料用以設定該第一電話交換機。
7. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其中該第一電話交換機與該第二電話交換機係不同廠商生產的電話交換機。
8. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其中該步驟(E)更包含：該第二電話交換機根據對應該第二電話交換機之第二設定資料格式，轉換該設定資料產生一第二設定資料用以設定該第二電話交換機。
9. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其中該步驟(A)更包含：該第一電話交換機之該可通話裝置提供一使用者介面，一使用者操作該使用者介面產生該設定資料。
10. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法， 其中該電話交換機設定或該電話交換機服務包含：話務轉接、通話限制、線路切換、該第一電話交換機之該可通話裝置與該第二電話交換機之該可通話裝置之間的電話轉接、由該第一電話交換機之該可通話裝置設定該第二電話交換機之該可通話裝置的答錄機功能、由該第一電話交換機之該可通話裝置設定該第二電話交換機之該可通話裝置的勿打擾功能、或由該第一電話交換機之該可通話裝置設定該第二電話交換機之該可通話裝置的外線撥打路由。
11. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其中該步驟(D)更包含：該中介主機傳送一第一電話交換機資料至該第二電話交換機，該第二電話交換機傳送一驗證資料至該中介主機，該中介主機傳送該驗證資料至該第一電話交換機，該第一電話交換機傳送該驗證資料至該第二電話交換機以供該第二電話交換機判斷是否建立連線。
12. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其中該步驟(D)更包含：該中介主機傳送一第一電話交換機資料至該第二電話交換機，該第二電話交換機傳送一驗證資料至該第一電話交換機，該第一電話交換機傳送該驗證資料至該第二電話交換機以供該第二電話交換機判斷是否建立連線。
13. 如申請專利範圍第1項所述之遠端設定電話交換機的方法，其中該步驟(E)更包含：該第一電話交換機或該第二電話交換機設定一時間期限，該第一電話交換機與該第二電話交換機需在該時間期限內完成設定該第二電話交換機，超出該時間期限則自動中止設定。

Images