TWI660318B - 基於廣告的回饋系統及其方法 - Google Patents

Abstract

一種基於廣告的回饋系統及其方法，應用於一網路平台，其中以電腦程序執行因為觸及廣告而產生的回饋，經識別用戶後，於用戶使用網路平台的數位內容時，可以根據數位內容屬性或是根據用戶喜好而推播一廣告，接著系統即偵測並記錄用戶觸及廣告的行為，之後根據用戶觸及廣告的行為，包括聆聽或觀看廣告，或點擊廣告等行為，再判斷是否符合一回饋條件，若符合網路平台設定的回饋條件，即提供一回饋。

Description

基於廣告的回饋系統及其方法

揭露書公開一種回饋系統與方法，特別是一種在數位內容平台上觸及商業廣告而產生實際回饋用戶的系統與實施方法。

網路平台，例如電子商務平台，逐漸普及後，也同時受到多數廣告商的青睞，成為投放廣告的目標，而且，網路平台業者也可以更精準地根據用戶屬性將廣告置入用戶使用的內容頁面上，讓廣告更具有實際效益。

網路平台可以向廣告商收取廣告費用，一般常見的收費模式包括，收取一定金額，網路平台將於一段時間內置放廣告，直到時間截止；或可根據廣告被用戶點選的次數或觀看時間向廣告商收取費用；或是設定費用上限，當費用達到上限時即刻將廣告下架。這幾種模式之間可以組合。

然而，多數用戶在觀看某個數位內容，會忽略一旁的廣告，或是將廣告視為干擾，降低廣告效益，於是需要提供鼓勵用戶觀看廣告的誘因。

為了提昇數位內容用戶點選廣告的意願，揭露書提出了一種應用於網路平台的基於廣告的回饋方法，以及相關系統，當應用 於網路平台時，網路平台中運行的電腦程序執行基於廣告的回饋方法，先識別出登入網路平台的用戶，並於用戶在網路平台使用數位內容時，推播由廣告商提供的廣告，廣告內容可以根據當下用戶使用的數位內容特性而定，或是由網路平台判斷出用戶的喜好而投放關聯廣告，網路平台則偵測並記錄用戶觸及廣告的行為，觸及廣告的行為可以依照廣告的屬性而定，如可直接聆聽、觀賞的廣告，或是可以點擊的廣告，系統將根據用戶觸及廣告的行為，判斷是否符合一回饋條件，若符合回饋條件，即提供用戶一個對應的回饋額度。特別的是，相關回饋可以在網路平台上消費其中商品或服務時折價使用。

進一步地，於網路平台中，更能依據用戶觀看或聆聽廣告的時間與長度、分享廣告、點擊廣告的次數以及用戶使用回饋的歷史記錄其中之一，或任意組合的因素提供回饋額度。

在另一實施例中，基於廣告的回饋系統依據軟體執行的功能可包括一廣告監控與統計模組，用以處理用戶觸及廣告的行為，包括監控用戶觸及廣告的行為以及對符合廣告條件的行為進行統計；一回饋設定與發送模組，用以設定提供用戶因為觸及廣告的回饋機制，包括發送回饋額度以記錄於用戶於該網路平台的帳戶內；一廣告播放模組，用以處理投放廣告的程序；一廣告上架設定模組，用以提供廣告商設定廣告內容，其中各廣告的類別與時間長短關聯用戶觸及廣告得到的回饋；以及一會員回饋查詢模組，用以提供網路平台的用戶查詢記錄於各用戶帳戶中的回饋記錄。

為了能更進一步瞭解本發明為達成既定目的所採取之技術、方法及功效，請參閱以下有關本發明之詳細說明、圖式，相信本發明之目的、特徵與特點，當可由此得以深入且具體之瞭解，然而所附圖式僅提供參考與說明用，並非用來對本發明加以限制者。

10‧‧‧使用者介面

101‧‧‧數位內容

103‧‧‧購買

105‧‧‧使用回饋點數

107,109‧‧‧廣告

20‧‧‧基於廣告的回饋系統

21‧‧‧廣告商

23‧‧‧用戶

201‧‧‧廣告監控與統計模組

203‧‧‧回饋設定與發送模組

205‧‧‧廣告播放模組

207‧‧‧廣告上架設定模組

209‧‧‧會員回饋查詢模組

211‧‧‧網路平台

30‧‧‧電子書平台

31‧‧‧廣告商

33‧‧‧用戶

步驟301~315‧‧‧電子書平台運作回饋機制的流程

步驟S401~S407‧‧‧設定廣告內容流程

步驟S501~S509‧‧‧記錄用戶使用廣告行為的流程

步驟S601~S605‧‧‧計算回饋流程

步驟S701~S727‧‧‧系統的應用範例流程

圖1顯示在一個網路平台提供的網頁頁面上呈現數位內容的示意圖；圖2係以功能方塊描述基於廣告的回饋系統的架構實施例；圖3示意表示一運作基於廣告的回饋系統的範例；圖4描述基於廣告的回饋方法中提供廣告商設定廣告內容的實施例流程；圖5描述基於廣告的回饋方法中系統記錄用戶使用廣告行為的實施例流程；圖6描述基於廣告的回饋方法中計算回饋的基本實施例流程；圖7所示流程描述以網路平台實現基於廣告的回饋系統的應用範例流程。

揭露書公開一種基於廣告的回饋系統及其方法，特別是這個系統與方法係應用在一個網路平台上，網路平台可以統稱是提供各樣數位內容的網站、行動裝置中連結網路服務的應用程式(APP)，可包括電子商務平台、電子書平台、影音分享平台。這類網路平台業者的用戶可以在平台上登錄帳號，讓網路平台業者可以在用戶使用其中數位內容時，已經識別用戶身份，並能蒐集用戶在其平台活動的數據，甚至包括平台外的數據，使得網路平台可以通過分析得到用戶的屬性，例如性別、年齡、位置、學歷、喜好、興趣等，除了可以精準提供用戶有興趣的數位內容外，更可以讓廣告商有意願在其中投放廣告，得到更好的廣告效益。

圖1顯示在一個網路平台提供的網頁頁面上呈現數位內容的示意圖，圖示有一使用者介面10，例如為通過網頁瀏覽器所看到的畫面，或是通過行動裝置軟體(APP)所取得的畫面，其中顯示登入網路平台的用戶所觀看的數位內容101，所述數位內容可以為 雜誌、書籍等文字與圖片、影音內容、瀏覽電子商務網站中商品內容等。數位內容101的一側顯示有廣告商提供的廣告107,109，根據方法實施例，網路平台可以根據用戶喜好(preference)或是與數位內容101類別投放關聯性廣告107,109，除了直接顯示(或播放)廣告107,109就可達到觸及廣告的目的外，為了刺激用戶直接點入廣告107,109得到進一步訊息，可以在廣告107,109附近加入回饋辦法的描述，讓用戶可以知道進一步點入廣告107,109時可以得到回饋點數，可以繼續在網路平台消費使用相關回饋金額、折價等。

根據揭露書所提出基於廣告的回饋系統的較佳實施例，數位內容特別可包括網路平台上提供可購買的項目，如商品、需要授權才能觀賞的電子書、影音內容等，用戶可通過使用者介面10上購買103功能執行支付，或是實施例提出的使用回饋點數105功能，經點入使用回饋點數105功能後，用戶可以查詢自己得到的點數，並因此進行消費折抵或換購。

圖2接著通過功能方塊描述基於廣告的回饋系統的架構實施例，架構圖主要為基於廣告的回饋系統20，此系統係可運作於一網路平台內，網路平台可以為一般習知的電子商務平台、電子書平台或影音分享平台，或是特定綜合性的平台，主要的功能可以提供廣告商21上架廣告，可根據用戶23觸及廣告內容的行為設定回饋機制，提供用戶23查詢自己得到的回饋，並能在此系統(亦可能適用其他合作平台上)中直接使用回饋點數進行消費。

根據實施例之一，基於廣告的回饋系統20依據所提供的功能至少設有廣告監控與統計模組201、回饋設定與發送模組203、廣告播放模組205、廣告上架設定模組207以及會員回饋查詢模組209，以及包括提供數位內容與商品購買服務的網路平台211，並提供用戶23可以網頁瀏覽器或特定軟體程式存取其中數位內容與購物服務，各功能模組係以軟體配合硬體執行，網路平台211提 供用戶23購買商品或服務，並設定觸及廣告得到的回饋。

基於廣告的回饋系統20中的廣告監控與統計模組201係處理用戶23觸及廣告的行為，包括監控用戶23觸及廣告的行為以及對符合條件的行為進行統計，例如，監控用戶23觀看、聆聽廣告的時間與長度、觀看影音廣告的時間與長度、分享廣告等行為，或是監控廣告被點擊次數，以及用戶23使用回饋點數的行為，如領取回饋的次數。舉例來說，若是監視到用戶23點擊了廣告圖文、蓋台、推播的連結網頁可算一次點擊數，執行特定條件才可以領取回饋；若為影音廣告，則可設定要觀看或聆聽超過某一比例才計算一次點擊量，也可以領取回饋點數。

基於廣告的回饋系統20通過回饋設定與發送模組203設定回饋機制，包括設定回饋品項名稱、所對應的廣告名稱、所對應的廣告連結、可領取數量、使用期限、分享回饋增加等參數，並根據回饋設定發送回饋給符合資格的用戶23，回饋點數(包括折價優惠)可以記錄於用戶23在網路平台中的帳戶內。廣告監控與統計模組201的統計記錄可成為回饋設定與發送模組203發送回饋點數給用戶23的依據。

廣告播放模組205則是處理投放廣告的程序，例如投放廣告在用戶23使用數位內容的頁面上，投放廣告的方式可以根據廣告屬性、用戶23屬性與數位內容的各種關聯性，例如類別、關鍵字、順序、可被領取回饋或可被點擊次數(累積達上可被點擊的上限，廣告下架，換別的廣告)、播放模式(包括隨機、蓋台、橫幅廣告(Banner)或固定(置於最頂或最底))。廣告播放模組205得到用戶23觸及廣告的行為後，提供給廣告監控與統計模組201執行監控與統計。

廣告上架設定模組207則是提供廣告商21上傳廣告內容，以及設定廣告的名稱、類別、關鍵字、檔案格式(如文字、圖片、影音)、檔案大小、時間長短、連結網址等參數，廣告內容的類別 與時間長短將可能關聯(影響)每次用戶觸及廣告(包括瀏覽、聆聽、點擊等動作)所得到的回饋。經廣告上架設定模組207完成上架的廣告內容即提供給廣告監控與統計模組201設定監控與統計資料。

會員回饋查詢模組209則是提供用戶23查詢系統中資料庫中記錄在每個用戶帳戶中的回饋品項、數量、使用期限、是否已使用、何時領取、領取回饋來自於哪個廣告等記錄。

根據實施例，所述回饋品項可包括：(1)平台商所提供的紅利點數、儲值金、折價券、虛擬貨幣(如比特幣、代幣)及任何可以兌換、購買、折價等方式的虛擬有價物質；(2)由投遞廣告的業者所提供的回饋品項，除了上述品項外，可為流量、虛寶序號等。

圖3則列舉一運作基於廣告的回饋系統的範例，其中顯示網路平台為一電子書平台30，電子書平台30中同樣運行如圖2顯示的各功能模組，執行的程序如圖所示，先接收廣告商31所投遞的廣告內容，進行上架設定(步驟301)，在電子書平台30上架的廣告一般也適合電子書相關數位內容的屬性，如書商廣告、藝文活動廣告等，回饋機制可以提昇讀者觸及廣告的意願。由系統設定回饋機制(步驟303)，例如設定各樣觸及廣告的行為所對應的回饋點數，以及設定回饋點數可以用於用戶33購買電子書、雜誌、會員資格等的用途。系統將根據用戶33使用電子書平台30中數位內容(書籍與雜誌)進行關聯性分析(步驟305)，解析得到數位內容的屬性，如書籍或雜誌類別(如財經、運動、旅遊)、標題與內容關鍵字，成為投放廣告的依據(步驟307)。另外，進行關聯性分析更可參考用戶33在電子書平台30中個會員資料與使用記錄，可以從觀看電子書的內容分析得出用戶33喜好與興趣。

電子書平台30即接著監視用戶33觸及廣告的行為(步驟309)，當系統偵測某一廣告已無法領取回饋時就會自動替換廣 告。平台也持續監視並記錄用戶觸及廣告的行為(步驟311)，包括判斷是否觸及廣告的行為符合產生回饋的條件，之後計算回饋點數(步驟313)，也提供查詢與後續領取使用，可用在電子書平台30後續消費的折扣上(步驟315)。

值得一提的是，各種網路平台都會擁有其中販售商品或服務的內容資料，包括會員資料，成為投放廣告與設定回饋機制很重要的依據。電子書平台30因為具有電子書與雜誌的內容，可以建立關聯式資料庫，加上會員屬性分析，可以精準投放廣告，更成為建立回饋機制而鼓勵使用廣告的優勢。

當網路平台可以根據數位內容、會員資料屬性而精準投放廣告，系統提供的資訊將可提供廣告商設定廣告內容，再由網路平台建立回饋機制，達成雙方都滿意的局面。

實現基於廣告的回饋機制的網路平台亦提供了廣告商設定廣告內容的功能，如圖4所示流程，其中描述相關實施例流程。

步驟S401表示廣告商可通過系統中的軟體功能設定廣告內容，如圖2所示廣告上架設定模組(207)，包括傳遞廣告的數位文字、圖片與影音資料，並於步驟S403中基於一定預算設定觸及各廣告的人數上限，亦可包括可以觸及廣告的用戶特性，如年齡層、性別、所在地、職業等，在步驟S405中則是設定置放廣告的時間，例如，可以根據廣告特性設定為早上、中午、下午、晚上、深夜等時段才投放廣告。最後，如步驟S407，由網路平台依據設定計算廣告費用。

圖5接著描述基於廣告的回饋方法中系統記錄用戶使用廣告行為的實施例流程，流程由運行於具有伺服器的網路平台中的基於廣告的回饋系統執行，一開始如步驟S501，系統接收到有平台用戶登入網路平台，並能識別出用戶的身份，並能取得用戶過去使用記錄以及分析得到的關聯資訊。在步驟S503中，系統偵測用戶使用網路平台中的數位內容，根據以上實施例所述，數位內容 泛稱各種數位資源，如電子商務平台中的商品或服務、電子書平台上架的電子書與雜誌、或影音平台上的影音內容。網路平台都已經建立各種數位內容的屬性資料，因此可以藉此分析出用戶的喜好，以及適當地投放關聯式廣告。

步驟S505顯示在用戶使用數位內容時，系統推播給用戶聆聽、觀看或是需要點擊的廣告，並將提示資訊顯示於觀看內容的特定位置、以彈出視窗顯示廣告，或是提供整頁蓋台的廣告。並適當地提示用戶觸及廣告的方式以及可以獲取回饋的條件。

根據實施例，根據網路平台本身即可得出的資訊可知，系統可依據用戶當次所使用的數位內容的屬性，或是依據用戶於網路平台的歷史記錄分析得到用戶的喜好，而推播廣告給用戶。所述用戶的歷史記錄係為網路平台取得用戶於一段時間內使用其中數位內容的記錄，網路平台根據歷史記錄中數位內容的使用時間、關鍵字與類型可得出用戶的喜好。

在步驟S507中，系統持續在用戶使用數位內容時偵測用戶觸及廣告的行為，如步驟S509，並可記錄用戶這些觸及廣告行為，或可僅記錄符合觸及廣告的條件的行為。

當系統偵測並記錄用戶觸及廣告的行為，將可根據用戶觸及廣告的行為判斷是否符合一回饋條件，若符合回饋條件，即提供一回饋額度。相關實施例流程如圖6所示。

流程包括在步驟S601中，系統識別觸及廣告的用戶，在步驟S603中，系統根據用戶聆聽或觀看顯示的廣告，或是點擊廣告等行為判斷是否符合回饋條件，回饋條件主要由網路平台業者設定，也可以是由廣告商設定，滿足回饋條件才會給予回饋，如步驟S605，根據回饋條件計算回饋額度。

舉例來說，運行於網路平台的系統對使用者觸及廣告的次數與時間進行統計，判斷是否有達到廣告商或平台業者設定的次數與時間的門檻，之後網路平台可於用戶帳戶中記錄使用者觸及廣 告的統計資料，亦記錄回饋內容。

圖7所示流程描述了用戶使用數位內容時通過觸及廣告得到回饋的實施細節，當用戶登入網路平台(步驟S701)，系統即可開始偵測用戶行為，包括用戶使用的數位內容(步驟S703)，並因此可以投放適當的廣告(步驟S705)，廣告的形式可以依據數位內容的特性、呈現方法以及用戶使用的軟體程式調整。

系統中的電腦程序判斷用戶是否點擊廣告？(步驟S707)，這個行為可以通過電腦中的滑鼠或觸控事件得到，若沒有點擊的事件(否)，則判斷用戶是以聆聽或直接觀看廣告的方式觸及廣告內容(步驟S709)，此時，系統仍判斷是否符合回饋條件，若有，仍可以計算回饋(步驟S711)。其中，有些情況下的廣告或比較隨機的行為可能不提供回饋，這部分將視平台業者與廣告商的協議，並會讓用戶得到相關回饋或不回饋的訊息。

若系統偵測到用戶點擊廣告的事件(是)，自動進入廣告內容(步驟S713)，例如是觀看完整版影音廣告，這時，系統將在使用廣告之後判斷是否符合廣告商設定的廣告條件？(步驟S715)，由廣告商決定在多長的時間觀看該廣告才算有達到廣告的條件，若達到條件(是)，系統將計算回饋點數，用戶亦可分享該則廣告，可能又在特定條件符合下得到額外的回饋點數(步驟S721)。之後，用戶可以繼續使用數位內容(步驟S723)，系統計算回饋(步驟S725)。

在此一提的是，廣告的形式可以決定如何才算是有效觸及廣告的行為，如一種固定式廣告，這是固定放在數位內容的某個位置，使用者不點選或許也可得到回饋；另一種是點入式廣告：需要使用者點入才會得到回饋。網路平台本身，或是廣告商，可以具備決定是否給予回饋的彈性，設有回饋機制的廣告則應在廣告附近提示有回饋機制的訊息。

反之，若用戶觸及廣告後即跳出，系統判斷並未滿足廣告條 件(否)，可以文字詢問用戶是否繼續點擊廣告？(步驟S717)，持續刺激用戶觸及廣告，步驟也繼續判斷是否點擊廣告？(步驟S719)。當用戶在詢問後又再次點擊而進入廣告(是)(步驟S713)，流程即繼續後續步驟S715；若用戶並未再次點擊廣告(否)，即繼續使用數位內容(步驟S723)，以及系統計算回饋(步驟S725)。在一實施例中，不僅在每次觸及廣告後計算該次的回饋，更可以在用戶於當次觸及廣告時，依照閱覽廣告的時間長度比例給予等比例的回饋額度。

相關回饋資訊將記錄於用戶帳戶中，提供日後查詢與提領使用，網路平台提供用戶領取回饋點數後(步驟S727)，能繼續在網路平台中使用各種回饋，其中回饋額度可提供用戶於網路平台或其合作平台上支付商品或服務的消費折抵或換購。

綜上所述，揭露書所公開的基於廣告的回饋方法與系統的主要目的之一係通過提供實際回饋點數、金額或是購物優惠的機制提昇使用者觸及廣告的意願，運行於網路平台的系統可以取得其中數位內容的屬性、根據用戶歷史記錄分析得到用戶比較有效益的廣告類型，更能根據回饋條件提供對應的回饋，甚至可以依據用戶在網路平台上的使用記錄，或是用戶使用廣告的狀況給予不同的回饋額度，相對於現行在網路平台上隨機投放廣告的方式，揭露書提出的方法有效提昇在網路平台上的廣告效益。

為了能更進一步瞭解本發明為達成既定目的所採取之技術、方法及功效，請參閱以下有關本發明之詳細說明、圖式，相信本發明之目的、特徵與特點，當可由此得以深入且具體之瞭解，然而所附圖式僅提供參考與說明用，並非用來對本發明加以限制者。

Claims (10)

1. 一種基於廣告的回饋方法，應用於一網路平台，該網路平台中運行的電腦程序執行該基於廣告的回饋方法，包括：識別已登入該網路平台的一用戶；於該用戶在該網路平台使用數位內容時，推播一廣告；偵測並記錄該用戶觸及廣告的行為；以及根據該用戶觸及廣告的行為，判斷是否符合一回饋條件，若符合該回饋條件，即提供一回饋額度，其中該用戶觸及廣告的行為，包括聆聽廣告、觀看廣告、或點擊廣告。
2. 如請求項1所述的基於廣告的回饋方法，其中係依據該用戶當次所使用的數位內容的屬性而推播該廣告給該用戶。
3. 如請求項1所述的基於廣告的回饋方法，其中係依據該用戶於該網路平台的歷史記錄分析得到該用戶的喜好而推播該廣告給該用戶。
4. 如請求項3所述的基於廣告的回饋方法，其中該用戶的歷史記錄係為該網路平台取得該用戶於一段時間內使用其中數位內容的記錄，該網路平台根據歷史記錄中數位內容的使用時間、關鍵字與類型得出該用戶的喜好。
5. 如請求項1所述的基於廣告的回饋方法，其中該回饋額度係提供該用戶於該網路平台或其合作平台上支付商品或服務的消費折抵或換購。
6. 如請求項1至5其中之一所述的基於廣告的回饋方法，其中，於該網路平台中，依據該用戶觀看或聆聽該廣告的時間與長度、分享該廣告、點擊該廣告的次數以及該用戶使用回饋的歷史記錄其中之一，或任意組合的因素提供該回饋額度。
7. 如請求項6所述的基於廣告的回饋方法，其中該用戶於當次觸及該廣告時，該網路平台依照閱覽該廣告的時間長度比例給予等比例的回饋額度。
8. 一種基於廣告的回饋系統，實施於一網路平台，包括：一廣告監控與統計模組，用以處理一用戶觸及廣告的行為，包括監控該用戶觸及廣告的行為以及對符合廣告條件的行為進行統計；一回饋設定與發送模組，用以設定提供該用戶因為觸及廣告的一回饋機制，包括發送一回饋額度以記錄於該用戶於該網路平台的帳戶內；一廣告播放模組，用以處理投放廣告的程序；一廣告上架設定模組，用以提供一廣告商設定廣告內容，其中各廣告的類別與時間長短關聯該用戶觸及廣告得到的回饋；以及一會員回饋查詢模組，提供該網路平台的用戶查詢記錄於各用戶帳戶中的回饋記錄；其中，於該用戶登入該網路平台後，該基於廣告的回饋系統執行步驟包括：識別登入該網路平台的一用戶於該用戶在該網路平台使用數位內容時，推播一廣告；偵測並記錄該用戶觸及廣告的行為；以及根據該用戶觸及廣告的行為，判斷是否符合一回饋條件，若符合該回饋條件，即提供回饋額度，其中該用戶觸及廣告的行為，包括：聆聽廣告、觀看廣告，或點擊廣告。
9. 如請求項8所述的基於廣告的回饋系統，其中係依據該用戶當次所使用的數位內容的屬性，或依據該用戶於該網路平台的歷史記錄分析得到該用戶的喜好而推播該廣告給該用戶。
10. 如請求項9所述的基於廣告的回饋系統，其中，於該網路平台中，依據該用戶觀看或聆聽該廣告的時間與長度、分享該廣告、點擊該廣告的次數以及該用戶使用回饋的歷史記錄其中之一，或任意組合的因素提供該回饋額度。