TWI622955B

TWI622955B - 智慧社區之設備與告警事件處理方法及其系統

Info

Publication number: TWI622955B
Application number: TW104100673A
Authority: TW
Inventors: Wei-Jin Chen; Xian-Quan Yu; Yan-Ru Lai; jian-fu Dong; Bi-Hong Chen
Original assignee: Chunghwa Telecom Co Ltd
Priority date: 2015-01-09
Filing date: 2015-01-09
Publication date: 2018-05-01
Also published as: CN104778825A; CN104778825B; TW201626324A

Abstract

本發明係揭露一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法，係指智慧社區中各子系統管理規則之整合方法，特別應用於設備與告警事件上。智慧社區內包含不同廠商及類型的子系統，例如：門禁系統、節能系統或影像監控系統等，而子系統皆有各自的設備與告警事件之管理規則，整合這些管理規則即能提高介接上的彈性而不失各子系統之運作特性，其包括：設備管理規則之整合方法、告警事件管理規則之整合方法及子系統設備與告警事件異常監測方法。設備管理規則之整合方法係指智慧社區後端管理平台與子系統之設備管理規則建立對映關聯，達成設備管理面之納管，智慧社區後端管理平台與子系統之告警事件管理規則建立對映關聯，達成告警事件管理面之納管，子系統設備與告警異常監測方法係指智慧社區後端管理平台能依子系統之管理規則，判斷該子系統之設備與告警事件功能是否異常，提高錯誤判斷之可信度。

Description

智慧社區之設備與告警事件處理方法及其系統

本發明係關於一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法，特別係指智慧社區後端管理平台與子系統之管理層面之整合，應用於設備與告警事件管理規則上。

設備與告警事件之管理是系統服務中時常遇到的議題，例如：影像監控系統需管理攝影機之設備，且當偵測到可疑人物，或攝影機故障，需能發出告警事件訊息通知管理者。然而不同廠商或不同系統，對設備與告警事件之管理規則不盡相同，例如：設備狀態之更新頻率、告警事件等級分幾級、告警事件等級代表符號等，對於智慧社區內包含不同子系統的情況下，整合複雜度非常高，且子系統之負責廠商經常需進行修改。一般常見的整合方式是智慧社區平台系統訂定統一規格，並經由網路介面，例如：Web Services，由子系統傳送設備與告警事件資料至智慧社區平台，上層智慧社區平台若告警事件訊息依重要性分5等級，子系統若分為7等級的話則子系統需配合此統一規格自行進行轉換動作。且子系統之設備與告警事件相關資料參數可能常常變動，為配合新需求導致上層智慧社區平台系統之傳送介面不得不變更或修改，若上層智慧社區平台系統變更介面規格，其它介接子系統可能全部皆需配合修改。此外，上層智慧社區平台之使用者常因客戶變更需求而希望知道子系統之規則，例如：智慧社區平台之圖控畫面需能即時顯示智慧家庭系統之客廳燈狀態，此時就需知道狀態改變方式為主動通知、被動通知或每隔幾秒通知等。另外，在整合系統中，中央管理平台與其它子系統介接時，常常無法判斷子系統是否異常，例如：消防系統1分鐘內傳送60次煙霧偵測器之狀態至智慧社區平台，短時間內傳送非常多次是否屬正常情況，有時需詢問該消防系統之管理者或工程師，而不同設備有不同的特性，難以一一查測。因上述習知技術均以統一規格方式進行整合，未充分考量不同系統之特性與管理方式，造成智慧社區平台延展性與可用性不高，當規則變動時也需系統修改，造成人力、物力之浪費。

本案發明人鑑於上述習用方式所衍生的各項缺點，乃亟思加以改良創新，並經多年苦心孤詣潛心研究後，終於成功研發完成本智慧社區之設備與告警事件處理方法及其系統。

本發明之主要目的係在於提供一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法，係指智慧社區後端管理平台與納管之子系統皆有設備與告警事件之管理規則，智慧社區後端管理平台接收子系統上傳之管理規則後，智慧社區後端管理平台之管理規則即能與子系統之管理規則建立映對關係，使智慧社區後端管理平台能有效管理子系統之設備與告警事件。

本發明之次一目的，係在於智慧社區後端管理平台能依子系統之管理規則，更加精準判斷子系統是否有異常，以增加系統安全性。

本發明之又一目的，係在於當智慧社區後端管理平台或子系統之設備與告警事件管理規則變更時，智慧社區後端管理平台與子系統皆不需工程師進行系統程式原始碼修改，降低人力成本。

本發明之再一目的，係在於智慧社區後端管理平台接收子系統之設備與告警事件管理規則後，智慧社區後端管理平台能彈性套用成子系統之管理規則，使設備與告警事件更具可用性。

達成上述發明目的之提供一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法，係藉由智慧社區、智慧建築之後端管理平台來發展，其中包括設備管理規則之整合方法、告警事件管理規則之整合方法及子系統設備與告警事件異常監測方法三部分。設備管理規則之整合方法係指智慧社區後端管理平台接收子系統上傳之設備管理規則後，智慧社區後端管理平台之管理規則立即與子系統設備管理規則建立映對關係，使智慧社區後端管理平台能依子系統之管理規則有效納管該子系統之設備。

告警事件管理規則之整合方法係指智慧社區後端管理平台接收子系統上傳之告警事件管理規則後，智慧社區後端管理平台之管理規則立即與子系統告警事件管理規則建立映對關係，使智慧社區後端管理平台能依子系統之管理規則有效管理該子系統之告警事件。

子系統設備與告警事件異常監測方法係指依據子系統之管理規則來判斷該子系統之設備與告警事件功能是否異常。

本發明所提供一種智慧社區之設備與告警事件處理方法及其系統，與其他習用技術相互比較時，更具備下列優點：

1. 本發明之一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法，其中設備管理規則之整合方法能以整合管理規則之方式進行設備管理，能提高智慧社區後端管理平台對子系統之設備管理程度。

2. 本發明之一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法，其中告警事件管理規則之整合方法能以整合管理規則之方式進行告警事件管理，能提高智慧社區後端管理平台對子系統之告警事件管理程度。

3. 本發明之一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法，其中子系統異常監測方法能依子系統之管理規則，精準判斷該子系統之設備與告警事件功能是否正常。提高可用性及可信度。

100‧‧‧智慧社區後端管理平台

110‧‧‧管理規則快取模組

120‧‧‧管理規則監控模組

130‧‧‧管理規則控制模組

200‧‧‧子系統

210‧‧‧子系統A

211‧‧‧設備管理規則

212‧‧‧告警事件管理規則

220‧‧‧子系統B

221‧‧‧設備管理規則

222‧‧‧告警事件管理規則

230‧‧‧裝置

A‧‧‧設備管理規則樹狀圖

B‧‧‧告警事件管理規則樹狀圖

請參閱有關本發明之詳細說明及其附圖，將可進一步瞭解本發明之技術內容及其目的功效；有關附圖為：圖1為本發明智慧社區之設備與告警事件處理方法及其系統之系統架構示意圖；圖2為本發明智慧社區之設備與告警事件處理方法及其系統之設備管理規則之整合方法示意圖；圖3為本發明智慧社區之設備與告警事件處理方法及其系統之告警事件管理規則之整合方法示意圖；圖4為本發明智慧社區之設備與告警事件處理方法及其系統之子系統異常監測方法於設備管理之處理流程圖；圖5為本發明智慧社區之設備與告警事件處理方法及其系統之子系統異常監測方法於告警事件管理之處理流程圖。

為了使本發明的目的、技術方案及優點更加清楚明白，下面結合附圖及實施例，對本發明進行進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅用以解釋本發明，但並不用於限定本發明。

以下，結合附圖對本發明進一步說明：請參閱圖1所示，為本發明智慧社區之設備與告警事件處理方法及其系統之系統架構示意圖，其主要係由智慧社區後端管理平台100以及子系統200組成，其中係包含一智慧社區後端管理平台100，係具備管理規則資料處理能力及提供介面與子系統200介接之能力，係藉由網路與子系統200介接，而該智慧社區後端管理平台100包括管理規則快取模組110、管理規則監控模組120及管理規則控制模組130，該管理規則快取模組110主要暫存智慧社區管理平台與子系統之管理規則，該管理規則監控模組120主要負責監測子系統上傳之設備資料或告警事件資料是否符合管理規則，該管理規則監控模組130主要提供HTTP或TCP/IP之介面與子系統介接，並接收子系統之管理規則後進行資料解析，解析完後之管理規則放於管理規則快取模組110。

一子系統200，係指一個或數個異質子系統，如子系統A 210，子系統B 220，子系統A 210內包括設備管理規則211及告警事件管理規則212，子系統B 220內包括設備管理規則221及告警事件管理規則222，子系統2需上傳設備管理規則(211、221)與告警事件管理規則(212、222)至智慧社區後端管理平台100之管理規則監控模組130，爾後才能上傳設備資料或告警事件資料。

請參閱圖2，為本發明一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法之設備管理規則之整合方法示意圖，子系統A設備管理規則211與子系統B設備管理規則221之管理規則XML格式範例，子系統也可透過JSON格式或網頁填寫方式上傳至智慧社區後端管理平台，經由管理規則控制模組130解析子系統之設備管理規則後，即成為設備管理規則樹狀圖A，設備管理規則樹狀圖A之節點名稱皆與XML內容之標籤對映，<DeviceRule>內有<Device>與<Status>，表設備管理規則中有設備與狀態，<Device>內有一個或數個<Category>，代表裝置230(如圖1所示)有多種類別，<Category>內有<Name>、<Frequency>及<UpdateMode>，代表設備種類之名稱、更新狀態頻率(以秒為單位)、更新方式(子系統主動設備狀態上傳或智慧社區後端管理平台向子系統查詢)，<Status>內有<ON>、<OFF>及<STOP>，代表設備狀態中開啟、關閉及停止所代表的值，例如：以子系統A設備管理規則211來說，有Reed及Camera兩種設備，Reed設備每60秒更新一次狀態，且是由子系統上傳至智慧社區後端管理平台，Camera則是被觸發時才傳送狀態，且由子系統上傳至智慧社區後端管理平台，子系統A之設備狀態中，1表開啟，0表關閉，2表停止。以子系統B設備管理規則32來說，有SmokeDetector及CODetector兩種設備，SmokeDetector設備每60秒更新一次狀態，且是由子系統上傳至智慧社區後端管理平台，CODetector是120更新一次狀態，且由智慧社區後端管理平台向子系統查詢，子系統B之設備管理規則221中，100表開啟，1表關閉，且無停止之定義。設備管理規則樹狀圖A包含所有智慧社區後端管理平台與子系統之設備管理規則，對於狀態代表值來說，開、關、停止在智慧社區後端管理平台之分別為ON、OFF、STOP，子系統A則為1、0、2，子系統B則為100、1、無定義。當設備管理規則樹狀圖4建立時，子系統之狀態代表值會成為智慧社區後端管理平台之代表值之leaf，例如：ON之節點下，其leaf為子系統A之1，及子系統B之100。爾後，當子系統傳送設備狀態上來時，則會根據leaf找到上面的節點，以識別該子系統之狀態為何。另外，子系統設備種類也儲存於Category之節點下，當子系統傳送設備資料上來時，智慧社區後端管理平台會查詢節點下是否有該設備種類。此外存放於智慧社區之管理規則快取模組，對於更新頻率較高之設備種類，當該設備狀態資料傳送來時，可直接傳送至快取記憶體而不先寫入資料庫，以提升系統效能。

請參閱圖3，為本發明一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法之告警事件管理規則之整合方法示意圖。由圖中可知，212與222分別為子系統A與子系統B之管理規則XML格式範例，子系統也可透過JSON格式或網頁填寫方式上傳至智慧社區後端管理平台，經由管理規則控制模組130解析子系統之告警事件管理規則後，即成為告警事件管理規則樹狀圖B，告警事件管理規則樹狀圖B之節點名稱皆與XML內容之標籤對映，<AlertRule>內有<Alert>、<Handle> 及<Level>，表告警事件管理規則中有告警、處理及等級等資訊，<Alert>內有一個或數個<Category>，表告警事件有多種類別，<Category>內有<Name>、<Notify>，表告警事件種類之名稱、告警事件方式(SMS或E-mail)，<Handle>內有<Sustain>、<End>，表告警事件處理持續及結束之代表值，<Level>內有<Warning>、<Low>、<Medium>、<High>、<Critical>，表告警事件等級依嚴重性有5個等級，<Warning>最輕，<Critical>最嚴重，例如：以子系統A告警事件管理規則212來說，有ReedException及CameraException兩種告警事件，當發生ReedException告警事件時，會發送SMS通知相關人員，CameraException則是發送E-mail，子系統A之處理代表值中，0表持續發送告警事件，1表告警事件已結束，子系統A之告警事件等級中，只分0、1、2共3級，0表最輕，2表最嚴重，為對映至告警事件管理規則5個等級，故把1對映至<Low>及<Medium>，2對映至<High>及<Critical>，以子系統B告警事件管理規則222來說，有SmokeDetectorException及CODetectorException兩種告警事件，兩者皆發生告警事件時，發送SMS通知相關人員，子系統B之處理代表值中，S表持續發送告警事件，E表告警事件已結束，子系統B之告警事件等級中，分a~j共10級，a表最輕，j表最嚴重，為對映至告警事件管理規則5個等級，故把a、b對映至<Warning>，c、d對映至<Low>，e、f對映至<Medium>，g、h對映至<High>，i、j對映至<Critical>。告警事件管理規則樹狀圖6包含所有子系統之告警事件管理規則，並存放於智慧社區之管理規則快取模組。當告警事件管理規則樹狀圖6建立時，子系統之代表值會成為智慧社區後端管理平台之代表值之leaf，例如：在Level的Warning之節點下，其leaf為子系統A之0，及子系統B之a、b。爾後，當子系統傳送告警事件上來時，則會根據leaf找到上面的節點，以識別該子系統之狀態為何。另外，子系統告警事件種類也儲存於Category之節點下，當子系統傳送告警事件資料上來時，智慧社區後端管理平台會查詢節點下是否有該告警事件種類。

請參閱圖4，為本發明一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法之子系統異常監測方法之設備監測流程圖。由圖中可知，智慧社區後端管理平台進行子系統監測設備是否異常之運作機制步驟為：步驟一、S401子系統上傳設備管理規則，至智慧社區後端管理平台，管理規則包括設備種類、名稱、更新狀態頻率、更新方式及狀態代表值等資料；步驟二、S402智慧社區後端管理平台之管理規則控制模組解析管理規則，解析完後S403建立設備管理規則樹，並存放於管理規則快取模組；步驟三、S404子系統上傳設備資料，例如：燈、磁簧開關、攝影機等，設備資料包括位置、唯一識別碼、描述、種類等；步驟四、S405管理規則監控模組檢查設備資料，依設備管理規則樹之規則，檢查設備S406是否符合管理規則，若否，則S412通知子系統，並結束，若是，則S407儲存設備資料以納管設備；步驟五、S408子系統上傳設備狀態資料或智慧社區後端管理平台查詢設備狀態，設備狀態資料包括唯一識別碼、開啟或關閉等，例如：子系統A每60秒傳送Reed之狀態，狀態值為0，表每60秒傳送Reed關閉之狀態，子系統B每120秒傳送SmokeDetector之狀態，狀態值為100，表每120傳送SmokeDetector開啟狀態；步驟六、S409管理規則監控模組檢查設備資料，S410是否符合管理規則，例如：頻率是否符合、狀態值是否能識別等，若否，則S412通知子系統，並結束，若是，則S411更新該設備狀態，並結束，此外當該設備狀態之更新頻率若與設備管理規則樹之規則差太多，或累積不符情況至一定次數，則可判斷為子系統異常。

請參閱圖5，為本發明一種應用於智慧社區之設備與告警事件處理方法之子系統異常監測方法之告警事件監測流程圖。由圖中可知，智慧社區後端管理平台進行子系統監測告警事件是否異常之運作機制步驟為：步驟一、S501子系統上傳告警事件管理規則，至智慧社區後端管理平台，管理規則包括告警事件種類、名稱、通知模式、處理狀態代表值、告警事件等級代表值等；步驟二、S502智慧社區後端管理平台之管理規則控制模組解析管理規則，解析完後S503建立告警事件管理規則樹，並存放於管理規則快取模組；步驟三、S504子系統上傳告警事件資料，告警事件資料包括位置、唯一識別碼、描述、種類、處理狀態、來源、等級等，例如：子系統A傳送告警事件等級為1之ReedException，且處理狀態為0；步驟四、S505管理規則監控模組檢查告警事件資料，管理規則監控模組係依告警事件管理規則樹之規則，檢查該告警事件S506是否符合管理規則的種類，若否，S507則通知子系統，並結束，若是，則S508管理規則控制模組儲存告警事件資料，並結束，若累積不符情況至一定次數，則可判斷為子系統異常。

上列詳細說明乃針對本發明之一可行實施例進行具體說明，惟該實施例並非用以限制本發明之專利範圍，凡未脫離本發明技藝精神所為之等效實施或變更，均應包含於本案之專利範圍中。

綜上所述，本案不僅於技術思想上確屬創新，並具備習用之傳統方法所不及之上述多項功效，已充分符合新穎性及進步性之法定發明專利要件，爰依法提出申請，懇請貴局核准本件發明專利申請案，以勵發明，至感德便。

Claims

一種智慧社區之設備與告警事件處理系統，係由智慧社區後端管理平台以及子系統組成，其主要包括：智慧社區後端管理平台，係具備管理規則資料處理及提供介面與子系統介接，並藉由網路與該子系統介接，其另包含管理規則快取模組、管理規則監控模組及管理規則控制模組；該子系統，係為一個或複數個異質子系統，其中另包含子系統A以及子系統B，其該子系統A以及該子系統B中另個具有設備管理規則及告警事件管理規則。
如申請專利範圍第1項所述之智慧社區之設備與告警事件處理系統，其中該管理規則快取模組，係為暫存該智慧社區管理平台與該子系統之管理規則。
如申請專利範圍第1項所述之智慧社區之設備與告警事件處理系統，其中該管理規則監控模組，係負責監測該子系統上傳之設備資料或告警事件資料是否符合管理規則。
如申請專利範圍第1項所述之智慧社區之設備與告警事件處理系統，其中該管理規則控制模組，係提供HTTP或TCP/IP之介面與子系統介接，並接收該子系統之管理規則後進行資料解析，解析完後之管理規則係放於該管理規則快取模組。
一種智慧社區之設備與告警事件處理方法，包括：A. 設備管理規則，係指智慧社區後端管理平台與子系統在設備管理規則上之整合，該子系統上傳該設備管理規則至該智慧社區後端管理平台後，即與該智慧社區後端管理平台之管理規則關聯對映，建立設備管理規則樹，使智慧社區後端管理平台即能依據該子系統之設備管理規則，納管該子系統之設備；B. 告警事件管理規則，係指該智慧社區後端管理平台與該子系統在該告警事件管理規則上之整合，該子系統上傳告警事件管理規則至智慧社區後端管理平台後，即與智慧社區後端管理平台之管理規則關聯對映，建立告警事件管理規則樹，爾後智慧社區後端管理平台即能依據子系統之告警事件管理規則管理該子系統之告警事件；C. 子系統設備與告警事件異常監測，係指利用該子系統之管理規則，監測該子系統之設備是否異常。
如申請專利範圍第5項所述之智慧社區之設備與告警事件處理方法，其中該子系統設備與告警事件異常監測，其處理步驟包含：步驟一、該子系統上傳設備管理規則至該智慧社區後端管理平台；步驟二、該智慧社區後端管理平台之管理規則控制模組解析該管理規則後，建立設備管理規則樹；步驟三、該子系統上傳設備資料，智慧社區後端管理平台依該設備管理規則樹檢查該設備資料是否符合規則，若否，則通知該子系統，若是，則納管該設備；步驟四、該子系統上傳設備狀態資料或該智慧社區後端管理平台向子系統查詢設備狀態，該智慧社區後端管理平台依該設備管理規則樹檢查該設備狀態、頻率等是否符合規則，若否，則通知該子系統，若是則更新該設備狀態並結束；步驟五、該子系統之該設備資料及該設備狀態資料若累積一定次數之規則不符，則視為該子系統異常。
如申請專利範圍第5項所述之智慧社區之設備與告警事件處理方法，其中該子系統設備與告警事件異常監測，係指利用子系統之管理規則，監測該子系統之告警事件是否異常，其步驟包含：步驟一、該子系統上傳告警事件管理規則至該智慧社區後端管理平台；步驟二、該智慧社區後端管理平台之管理規則控制模組解析該管理規則後，建立告警事件管理規則樹；步驟三、該子系統上傳告警，該智慧社區後端管理平台依該告警事件管理規則樹檢查該告警事件資料是否符合規則，若否，則通知該子系統，若是，則儲存該告警事件；步驟四、該告警事件之資料累積一定次數之規則不符，則視為子系統異常。
如申請專利範圍第7項所述之智慧社區之設備與告警事件處理方法，其中該智慧社區後端管理平台，係為電腦伺服器，該電腦伺服器具備資料儲存、資料處理、以及與該子系統介接與互傳資料。