TWI570650B

TWI570650B - 醫院的病床運轉系統

Info

Publication number: TWI570650B
Application number: TW100140068A
Authority: TW
Inventors: 羅翊峰
Original assignee: 羅翊峰
Priority date: 2011-11-03
Filing date: 2011-11-03
Publication date: 2017-02-11
Also published as: TW201319990A

Description

醫院的病床運轉系統

本發明係有關於一種運轉系統，尤其更有關於對醫院內的所有病床進行管控，以提升病床運轉率的運轉系統。

在現代社會中，醫院的設立已可算是相當的普及，然而每間醫院中所配置的病床數量雖然不少，但實遠比不上需求的病患數量。再者，部分病患因重大疾病而需長期住院，更會造成醫院內部的病床數量供不應求的窘境。

一般來說，係需於住院病患結束檢驗、檢查之程序、醫生准許出院，並且辦理完成出院手續(Discharge)後，護理人員才可請求清理人員對該住院病患使用的病床進行清理作業。並且，於清理人員完成對該病床的清理作業之後，護理人員才可將該病床安排給等待病床的病患使用，否則，後面使用該病床的病患，將可能會有感染的風險，醫院的醫療品質將大打折扣。

現行醫院常用的做法，通常是於病患完成出院手續之後，由櫃檯服務人員以電話告知護理人員某一指定病床的病患已完成出院手續。接著，由護理人員聯絡清理人員，請求清理人員對該指定病床進行清理作業，並且，待清理人員完成該指定病床的清理作業之後，再以回報給護理人員。藉此，護理人員可知該指定病床已為空床，可以安排給等待病床的病患來使用。

然而，櫃檯人員係需處理醫院中所有掛號的病患的事務，因此常常無法在病患出院的第一時間內通知護理人員。再者，護理人員通常身兼數值，即使接到櫃檯人員的通知，也常因分身乏數而無法立刻聯絡清理人員。更甚者，清理人員係需負責醫院內部所有病床的清理作業，工作量非常的大，因此每個病床的清理時間實難以估評。是以，若一定時間內未接到清理人員的回覆，護理人員實無法得知清理人員是忘了清理、仍在清理中、或是已清理完畢但忘了回報。如此一來，將會造成護理人員對於病床安排上的困擾。

如上所述，醫院內部常常會發生病患已經出院，但病床卻遲遲沒有人去清理，或是病床明明已經清理完畢，但卻沒有病患使用的情況發生。而這些問題之所以會發生，皆應歸究於護理人員與清理人員的聯絡不當，以及管理人員無法有效監督的緣故。

是以，市場上實應研發一套系統，能令護理人員與清理人員能夠即時掌握醫院內的所有病床的狀態，並且有效地進行聯繫，進而提升病床的運轉率與使用率。

本發明之主要目的，在於提供一種醫院的病床運轉系統，係可有效管控醫院內的所有病床的狀態，以利護。

為達上述目的，本發明包括至少一行動裝置、至少一護理終端、至少一管理終端及一資料中心。資料中心記錄醫院中所有病床的狀態，行動裝置、管理終端及護理終端係同步更新並顯示醫院中所有病床的狀態。護理終端可於病患出院後發出病床清理請求至行動裝置；行動裝置由清理人員隨身攜帶，並且依據收到的請求來對指定病床進行清理動作，並即時回報清理進度至資料中心，以同步更新並顯示於護理終端及管理終端；管理終端依據病床的狀態、清理請求及清理進度，對病床的清理效率及清理人員的清理狀況進行管控。

本發明對照先前技術所能達成之功效在於，通過資料中心來即時記錄醫院內部的所有病床的狀態，如此可以將各病床的狀態同步更新並顯示於護理終端、管理終端、及清理人員所攜帶的行動裝置。

護理人員可於病患的出院手續辦理完畢後，由系統自動通報即時請求清理人員對指定病床進行清理與傳染病感染控制註記，並可通過護理終端或任一裝置來查詢各個病床的狀態；清理人員可隨身攜帶行動裝置，以即時接收系統的派工，並且通過行動裝置的操控，在清理作業的各個階段中，分別回覆清理進度至資料中心，以回報進度給醫院內的各個護理人員及管理人員。而醫院的病床管理中心的管理人員可通過管理終端來瀏覽醫院內所有病床的狀態、護理人員的清理請求、以及清理人員回報的清理進度，以管控院內的清理效率。

1‧‧‧資料中心

11‧‧‧伺服器

12‧‧‧資料庫

13、13’‧‧‧交換機

14‧‧‧無線熱點

2‧‧‧護理站

21、22‧‧‧護理終端

211‧‧‧護理端查詢頁面

2111‧‧‧狀態選擇欄位

211A‧‧‧空床圖式

211B‧‧‧使用中圖式

211C‧‧‧已請求清理圖式

211D‧‧‧行動裝置已接收圖式

211E‧‧‧清理中圖式

211F‧‧‧問題病床圖式

211G‧‧‧感染病房消毒圖式

211H‧‧‧優先清理圖式

3‧‧‧行動裝置

31‧‧‧任務顯示頁面

31A‧‧‧請求清理圖式

31B‧‧‧清理中圖式

31C‧‧‧感染病房消毒圖式

31D‧‧‧問題病床圖式

32‧‧‧第一編輯頁面

33‧‧‧第二編輯頁面

34‧‧‧第三編輯頁面

35‧‧‧行動裝置監控頁面

361‧‧‧第一品質管理頁面

362‧‧‧第二品質管理頁面

363‧‧‧第三品質管理頁面

364‧‧‧第四品質管理頁面

4‧‧‧病床管理中心

41‧‧‧管理終端

411‧‧‧第一監控頁面

412‧‧‧第二監控頁面

42‧‧‧警告模組

43‧‧‧報告模組

I1‧‧‧清理狀態訊息

R1‧‧‧清理請求

R2‧‧‧感染病房消毒通知

第一圖係本發明之一較佳具體實施例之系統架構圖。

第二圖係本發明之一較佳具體實施例之護理端查詢頁面示意圖。

第三圖係本發明之一較佳具體實施例之病床狀態示意圖。

第四圖係本發明之一較佳具體實施例之清理人員的行動裝置顯示示意圖。

第五圖係本發明之一較佳具體實施例之清理狀態示意圖。

第六圖A係本發明之一較佳具體實施例之行動裝置第一編輯頁面示意圖。

第六圖B係本發明之一較佳具體實施例之行動裝置第二編輯頁面示意圖。

第六圖C係本發明之一較佳具體實施例之行動裝置第三編輯頁面示意圖。

第七圖係本發明之一較佳具體實施例之管理人員的行動裝置顯示示意圖。

第八圖A係本發明之一較佳具體實施例之第一品質管理頁面示意圖。

第八圖B係本發明之一較佳具體實施例之第二品質管理頁面示意圖。

第八圖C係本發明之一較佳具體實施例之第三品質管理頁面示意圖。

第八圖D係本發明之一較佳具體實施例之第四品質管理頁面示意圖。

第九圖A係本發明之一較佳具體實施例之管理端第一監控頁面示意圖。

第九圖B係本發明之一較佳具體實施例之管理端第二監控頁面示意圖。

第十圖係本發明之一較佳具體實施例之警告模組示意圖。

第十一圖係本發明之一較佳具體實施例之報告頁面示意圖。

茲就本發明之一較佳實施例，配合圖式，詳細說明如後。

首請參閱第一圖，為本發明之一較佳具體實施例之系統架構圖。如圖所示，本發明的醫院的病床運轉系統，係運用於一醫院內部，主要包括一資料中心1、至少一護理終端21、至少一行動裝置3、以及至少一管理終端41。該資料中心1係設置於該醫院的機房，為一般醫院內部的資料中心；各該護理終端21係分別設置於醫院各處之護理站2，由護理人員，例如護士進行操控；該行動裝置3則由清理人員隨身攜帶，藉以即時接收清理病床的指示，並且隨時回報清理的進度；各該管理終端41則設置於醫院內的病床管理中心4，由該病床管理中心4的管理人員操控，以瀏覽全院的病床資訊，管控清理人員的清理效率，並於必要時加派人手以加快病床的清理速度。然而，以上所述，僅為本發明之較佳實例，不應以此為限。

該資料中心1主要包括一伺服器11及一資料庫12，並且該資料庫12與該伺服器11連接，該伺服器11用以處理並接收該醫院內的所有病床的狀態，並將該些病床的狀態即時儲存於該資料庫12中。該資料中心1中更包括一交換機(Switch)13，與該伺服器11連接，該資料中心1通過該交換機13與網路連線，藉以接受外部硬體設備(例如該護理終端21、該行動裝置3、及該管理終端41)的存取。

該醫院中係可設置有多個該護理站2，並且各該護理站2中皆可設置一個或一個以上的該護理終端21。各該護理終端21分別連接另一交換機13’，藉以通過網路來連線至該資料中心1。值得一提的是，該醫院內還可設置一或多個無線熱點(Wireless Access Point,Wireless AP)14，連接至該資料中心1的該交換機13，藉此，護理人員可通過另一護理終端22無線連接該無線熱點14，進而與該資料中心1連線。於本實施例中，該護理終端21、22主要可為桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦等電子設備，但並不加以限定。

本發明的系統中，各該護理終端21、22(下述說明書內文中，將僅以該護理終端21為例進行說明)主要係與該資料中心1連線，藉以由該資料中心1接收該些病床的狀態(即，儲存於該資料庫12中的狀態)，並於各該護理終端21的螢幕上加以顯示。如此一來，護理人員可由各該護理終端21瀏覽該醫院內的所有該病床的狀態，並於病患完成出院手續後，針對指定病床發出一清理請求R1，以指示清理人員對該指定病床進行清理作業。更具體而言，係將該清理請求R1傳送至該資料中心1，以儲存於資料庫12中，並且該清理請求R1同時被傳送至該行動裝置3及該管理終端41。

舉例來說，當一病患完成出院手續(Discharge)之後，護理人員可針對該病患原本使用的病床發出該清理請求R1，指示清理人員盡速對該病床進行清理作業，以加速病床準備中心提供病床給需要的病人。其中，該清理請求R1主要包括該病床所在的樓層 (Level)、區域(Ward)、以其該病床的床號等資訊，藉以清理人員可得知該病床的位置。

值得一提的是，若該指定病床有感染的現象，或該指定病床所在的病房或病區有感染現象，則該護理終端21在發出該清理請求R1時，更可同時發出一感染病房消毒通知R2。如此一來，可告知清理人員該病床或該病房已被感染，需要消毒清理，藉以提醒清理人員前往時需配備規定的消毒防護用具。

該行動裝置3係由該醫院中的清理人員隨身攜帶，並且於本實施例中，該行動裝置3主要可為個人數位助理(Personal Digital Assistant,PDA)、智慧型行動電話、或平板電腦等電子設備，但不加以限定。該行動裝置3係與該資料中心1無線連接(例如通過該無線AP14、藍牙網路、GPRS、或3G網路等)，並由該資料中心1接收該護理終端21所發出的該清理請求R1及該感染病房消毒通知R2(若有發出)，以及該清理請求R1所對應的該指定病床的狀態。藉此，該清理人員得通過該行動裝置3來接受系統的指派，進而對各該指定病床進行清理作業。並且，於清理作業的各個階段中(例如開始清理、清理中、完成清理等階段)，該清理人員還可通過該行動裝置3來分別回覆該指定病床的清理狀態訊息I1，以更新目前的清理進度。更具體而言，係將該清理狀態訊息I1傳送至該資料中心1，儲存於該資料庫12中，並且，同步更新並顯示於該護理終端21、該管理終端41、及該行動裝置3。

該資料中心1係由該伺服器11接收並處理該行動裝置3回覆的該清理狀態訊息I1，並且依據該清理狀態訊息I1更新該資料庫12中儲存的該指定病床的狀態，並且同步顯示於該護理終端21、該行動裝置3、及該管理終端41上。如此一來，各該護理人員、清理人員、及該病床管理中心4的管理人員，皆可隨時瀏覽該醫院中的該些病床的狀態，各該管理人員更可管控該些病床的清理進度及清理效率，並視情況前往了解或加派人手加快清理速度。

該管理終端41主要係通過網路與該資料中心1連線，以由該資料中心1接收該醫院中的該些病床的狀態、該護理終端21發出之該清理請求R1及該感染病房消毒通知R2、以及該行動裝置3回覆的該清理狀態訊息I1等資訊，並顯示於該管理終端41的螢幕上。藉此，該病床管理中心4的管理人員可通過該管理終端41，瀏覽醫院內部的所有病床的資訊，並監控各該清理人員的清理作業，並於接收系統發出的警訊時，即時進行反應(例如調查清理人員清理逾時的原因，或於病床準備中心有大量病床需求時加派人手以加快清理作業等)。

值得一提的是，在醫院內部的病床準備中心(即，住院處)中，亦可同步瀏覽院內的所有病床的資訊以及目前的清理狀態，並且該病床準備中心的電腦終端(圖未標示)上所顯示的病床圖式，係與該護理終端21所顯示者相同，如此，可有效協助病床準備中心與其他部門的溝通，降低病床準備中心與各科病床區域的溝通困難。

續請參閱第二圖，為本發明之一較佳具體實施例之護理端查詢頁面示意圖。護理人員係可操控該護理終端21，開啟如第二圖中所示的一護理端查詢頁面211，該護理端查詢頁面211係可依設定，顯示該醫院中的每一樓層及每一區域中的病床配置圖。藉此，該護理終端21可通過該護理端查詢頁面211的開啟，由該資料中心1 接收該醫院中的所有病床的狀態，並且予以分別顯示。其中，該護理端查詢頁面211主要由該資料中心1提供，該護理終端21可於登入該資料中心1後，開啟該資料中心1提供的該護理端查詢監控頁面211。

值得一提的是，該護理端查詢頁面211中，係通過複數不同的圖式，分別表示各該病床的不同狀態。例如第三圖中所示，為本發明之一較佳具體實施例之病床狀態示意圖。該複數圖式分別包括一空床圖式(Vacant bed)211A、一使用中圖式(Allocated bed)211B、一已請求清理圖式(Calling in process)211C、一行動裝置已接收圖式(Mobile device received)211D、一清理中圖式(Cleaning in progress)211E、一問題病床圖式(Problem bed)211F、一感染病房消毒圖式(Call for terminal cleaning)211G、及一優先清理圖式(Priority cleaning)211H等，但不加以限定。

該空床圖式211A表示該病床已清理完畢，並且沒有人使用，病床準備中心可將該病床安排給等待病床的病患使用；該使用中圖式211B表示該病床尚有病患使用，不需要清理；該已請求清理圖式211C表示該病床可被清理，並且護理人員已發出該清理請求R1，指示該清理人員進行清理作業；該行動裝置已接收圖式211D表示清理人員的該行動裝置3已接收該清理請求R1，隨時準備前往清理該病床；該清理中圖式211E表示該清理人員正在對該病床進行清理作業；該問題病床圖式211F表示該病床具有清理以外的問題，例如病患仍在病房或其他事項等，係通過該問題病床圖式211F的顯示來回報；該感染病房消毒圖式211G表示該病床、或該病床所在的病房或病區已被感染，需要進行消毒動作，清理人員前往清理時需配備消毒防護工具；該優先清理圖式211H表示該病床需要被優先清理，並且該優先清理圖式211H旁的數字，更表示該病床的優先次序。然而，以上所述僅為本發明之較佳實例，該護理端查詢頁面211實可通過其他的圖式來表示該些病床的不同狀態，並不以上述為限。

值得一提的是，該護理端查詢頁面211下方更可提供一狀態選擇欄位2111，護理人員在查看該護理端查詢頁面211時，可於該狀態選擇欄位2111上勾選欲查看的狀態。藉此，該護理端查詢頁面211上只會出現被勾選的狀態之病床，護理人員可以有效篩選為數眾多的病床，只留下自己想看的狀態之病床。

請參閱第四圖及第五圖，分別為本發明之一較佳具體實施例之清理人員的行動裝置顯示示意圖與清理狀態示意圖。該行動裝置3係接收該護理終端21發出的該指定病床的該清理請求R1及該感染病房消毒通知R2，以及該指定病床的狀態，並顯示於該行動裝置3的螢幕上。該行動裝置3可通過複數圖式來分別表示該指定病床的狀態，例如第五圖中所示，主要包括請求清理圖式(Bed calling in progress)31A、清理中圖式(Bed cleaning in progress)31B、感染病房消毒圖式(Call for terminal cleaning)31C、及問題病床圖式(Problem bed)31D等，但不加以限定。

舉例來說，當該行動裝置3接收該指定病床的該清理請求R1時，係將該指定病床的資訊(包括樓層、區域、床號等)以該請求清理圖式31A呈現於該行動裝置3上。當清理人員對該指定病床進行清理作業時，可操控該行動裝置3(例如點選觸控螢幕)，表示接受本次派工，將該指定病床的對應圖式切換為該清理中圖式31B，並且將該清理中圖式31B做為該清理狀態訊息I1，回覆至該資料中心1，並同步更新顯示於該護理終端21、該管理終端41及該行動裝置3。若該指定病床或該指定病床所在的病房有感染問題，則該行動裝置3通過該感染病房消毒圖式31C來顯示。並且，當清理人員於清理過程中，發現該指定病床有特殊問題產生時，亦可通過該行動裝置3的操控，將該指定病床的對應圖式切換為該問題病床圖式31D，並做為該清理狀態訊息I1回覆至該資料中心1。藉此，該護理終端21及該管理終端41可同步更新並顯示該指定病床的狀態，進而得知目前的該清理進度。

然而值得一提的是，護理人員通常皆身兼數值，無法長時間待在該護理站2中，因此常無法在病患出院後的第一時間內發出該清理請求R1。是以，該清理人員除了等待該清理請求R1，以針對該指定病床執行清理作業之外，亦可於看到可以清理的病床時，自發性地執行清理作業。

如上所述，請參閱第六圖A至第六圖C所示，分別為本發明之一較佳具體實施例之行動裝置第一編輯頁面示意圖、第二編輯頁面示意圖、及第三編輯頁面示意圖。該清理人員係可操控該行動裝置3，開啟一第一編輯頁面32，以啟動自發性清理作業(Initiate Bed Cleaning)。接著，開啟一第二編輯頁面33，由該資料中心1接收並顯示所有待清理病床的資訊(包括樓層、區域、床號等)，以提供該清理人員於其中選擇其一，以表示開始此病床的清理作業。最後，再開啟一第三編輯頁面34，以顯示該被選擇的病床的狀態，並供該清理人員於清理作業的各個階段中，切換該被選擇的病床的對應圖式，以表示目前的清理進度。其中，於上述各個階段中，該行動裝置3皆會回覆該清理狀態訊息I1至該資料中心1，並同步更新並顯示於該護理終端21、該管理終端41、及該行動裝置3。如此一來，該清理人員可以在接收該清理請求R1之前，自發性地對任一待清理的病床進行清理作業，如此更可在護理人員忙碌時，提升病床的運轉率。

並且，該行動裝置3上更可配置有語音通訊的相關模組，當清理人員在清理過程中發生問題時，亦可直接通過語音模組回報給該病床管理中心4，藉以由管理人員進行記錄，並加以處理。然而以上所述僅為本發明的較佳實例，不應加以限定。

值得一提的是，該行動裝置3亦可由管理人員來隨身攜帶，並且該管理人員可操控該行動裝置3來開啟一行動裝置監控頁面35。如第七圖所示，為本發明之一較佳具體實施例之管理人員的行動裝置顯示示意圖。該行動裝置監控頁面35主要用以顯示所有已被要求清理的病床的資訊(例如樓層、區域、及床號)，並且本實施例中，主要係可通過顏色來區別不同的清理程度。舉例來說，可以黃色來表示剛發出該清理請求R1的病床、以暗紅色來表示清理時間已超過十五分鐘的病床、以深紅色來表示清理時間已超過三十分鐘的病床等。藉此，管理人員可通過查看該行動裝置監控頁面35，有效監督該清理人員的清理狀況，並且於必要時出面進行糾正。

更甚者，當有問題病床或清理完成的空床產生時，該管理人員亦可第一時間由該行動裝置3上接收通知，藉以於第一時間進行處理。並且，一般來說，病床的床邊皆設置有警報器，以令病患於問題發生時按下警報器，通知管理人員或護理人員前往處理。該病床的警報器亦可與本發明的系統結合，當該警報器被按下時，即傳送警訊至管理人員使用的該行動裝置3，以令管理人員得於第一時間前往處理。

續請同時參閱第八圖A至第八圖D，為本發明之一較佳具體實施例之第一品質管理頁面至第四品質管理頁面示意圖。如圖所示，當該指定病床清理完成後，清理人員或該病床管理中心4的管理人員，可使用該行動裝置3，開啟一第一品質管理頁面361、一第二品質管理頁面362、一第三品質管理頁面363、及一第四品質管理頁面364，以對該指定病床的清理品質進行記錄。該些品質管理頁面361-364係顯示該指定病床或所屬病房內的多項設備圖式，以供管理人員或清理人員於該些品質管理頁面361-364上進行點選，藉以回報清理人員對該指定病床的清理品質。

例如第八圖A所示，該第一品質管理頁面361可供管理人員回報：1.是否使用拖把拖洗使地板保持無塵；2.是否整理病床使床單緊貼床墊；3.枕頭及毯子擺放位置是否正確；4.出風口是否保持無塵；及5.床架是否擦拭乾淨等。如第八圖B所示，該第二品質管理頁面362可供管理人員回報：6.病床設備是否保持無塵；7.垃圾桶是否清理，及垃圾袋是否換新；8.是否換掛新的隔簾；9.髒的床單是否更換；及，10.牆上汙垢是否清除。

再如第八圖C所示，該第三品質管理頁面363可供管理人員回報：11.廁所出風口是否保持無塵；12.洗手台是否清理乾淨；13.包括電話、電燈等基本設施是否清理乾淨；14.地板是否清理並且保持乾燥；及，15.床單回收籃是否整理並清除污物。再如第八圖D所示，該第四品質管理頁面364可供管理人員回報：16.病患出院後淋浴間的隔簾是否更換；17.馬桶是否清理；18.衛生紙是否補充；19.廁所垃圾桶是否傾倒並換上新的垃圾袋；及，20.廁所牆壁是否擦拭乾淨。

如上所述，管理人員可通過該行動裝置3來記錄上述資料，藉以回報此次清理作業的品質，並由資料中心1加以儲存，以便日後做成品管分析報告，或據以做為清理人員的績效。然而以上所述皆僅為本發明的較佳實施例，不應以此為限。

請同時參閱第九圖A及第九圖B，分別為本發明之一較佳具體實施例之管理端第一監控頁面示意圖與第二監控頁面示意圖。本實施例中，該管理終端41主要可為桌上型電腦、筆記型電腦、或平板電腦等電子設備，但不加以限定。管理人員可操控該管理終端41來開啟至少一管理端監控頁面，例如圖中所示的一第一監控頁面411或一第二監控頁面412，以同步更新並顯示該醫院內的所有該病床的狀態。更甚者，該管理終端41更可通過該管理端監控頁面，顯示該護理終端21發出的該清理請求1、該感染病房消毒通知R2、以及該行動裝置3發出的該清理狀態資訊I1等資訊，藉以對目前的清理進度進行監控。其中，該二監控頁面411、412主要由該資料中心1提供，該管理終端41可於成功登入該資料中心1後，開啟該資料中心1提供的該第一監控頁面411與該第二監控頁面412，以瀏覽醫院內的所有病床的資訊，並接收系統發出的警訊。

更具體而言，管理人員主要可依據不同的需求，開啟該第一監控頁面411及/或該第二監控頁面412，以藉由不同的方式查看該些病床的狀態。例如圖中所示，該第一監控頁面411係可列出該醫院中的所有區域，並且分別顯示各該區域中空床、使用中病床、已通知清理的病床、清理中病床、清理人員自發性清理之病床之數量，以及各該區域中的病床總數(Total)。

再者，若管理人員欲針對某一特定區域查看詳細資訊，即可開啟該第二監控頁面412，以分別查看該區域中的空床、使用中病床、已通知清理的病床、清理中病床、以及清理人員自發性清理之病床的床號。然而，以上所述僅為本發明之一較佳實例，該些病床的資訊實可以各種形式來呈現，不應以此為限。如此一來，該病床管理中心4的管理人員可隨時掌握最新的病床資訊，包括哪些病床在使用中，哪些病床正在清理中，哪些病床的清理已逾時，以及哪些病床是空床，可以交由病床準備中心來提供給需要的病患使用等等。

接著請參閱第十圖，為本發明之一較佳具體實施例之警告模組示意圖。當該護理終端21發出該清理請求R1，並且該行動裝置3的回應時間超過一預定時間時，該資料中心1係可通過一警告模組42來發出警訊，並且令該警告模組42自動顯示於該護理終端21、該管理終端41及該行動裝置3上。上述的該回應時間，主要係指該行動裝置3收到該清理請求R1，至第一次回覆該清理狀態訊息I1的時間。

舉例來說，當護理人員操控該護理終端21，以對一指定病床發出該清理請求R1，並且於十五分鐘內，該護理端查詢頁面211上對應至該指定病床的圖式，仍未從該已請求清理圖式211C變為該行裝動置已接收圖式211D或該清理中圖式211E(即，清理逾時)。此時，該資料中心1即通過該警告模組42發出警訊，並顯示該警告模組42於該護理終端21、該管理終端41、及該行動裝置上。其中，該警訊主要包括該指定病床所在的樓層、區域、床號、以及狀態(未回應之時間)等資訊，但不加以限定。

當管理人員於該管理終端41收到上述警訊後，即可協助調查逾時的原因，並於必要時加派人手進行清理作業，以加速病床準備中心提供病床予需要的病患。

最後請參閱第十一圖，為本發明之一較佳具體實施例之報告頁面示意圖。如圖所示，該資料中心1更提供一報告模組43來整合該資料庫12中儲存的該些病床的資訊，並顯示於該護理終端21及/或該管理終端41上。該報告模組43上的資訊可依據使用者的需求來進行排序(例如依據日期排序)，並且可分別顯示各該病床於某一日期中的清理請求時間(Call time)、清理開始時間(Start time)、清理完成時間(Completion time)、總花費時間(Total duration)、回應時間(Response time)、及清理時間(Cleaning time)等，但不加以限定。

如上所述，其中，該清理請求時間表示該護理終端21發出該清理請求R1的時間；該清理開始時間表示該清理人員開始清理作業的時間；該清理完成時間表示該清理人員完成清理作業的時間；該總花費時間表示從該護理終端21發出該清理請求R1，至該清理人員完成清理作業所花費的時間；該回應時間表示從該護理終端21發出該清理請求R1，至該清理人員開始清理作業(第一次回覆該清理狀態訊息I1)所花費的時間；而該清理時間，則表示從該清理人員開始清理作業，至完成清理作業所花費的時間。然而以上所述，僅為本發明之較佳實例，不應以此為限。

更甚者，透過上述資訊，該報告模組43更可用來整合並顯示各該清理人員清理逾時的逾時分析報告，以及各該清理人員的績效報告等，係視該病床管理中心的管理人員之需求而定，不加以限制。

本發明實有利於管控醫院內的所有病床的狀態，護理人員易於在病患出院、病床可被清理的第一時間內，自動通報指示清理人員進行清理作業。並且，若病床或病房有感染現象，亦可於提出清理請求時一併告知，以提醒清理人員配備消毒防護工具。清理人員可於接受派工、開始清理作業、及完成清理作業的第一時間內，回報進度給護理人員、管理人員、以及病床準備中心等。而管理人員則易於瀏覽醫院內的所有病床的狀態，並同步更新顯示護理人員發出的該清理請求R1，以及清理人員回報的該清理狀態訊息I1，藉此能夠有效管控清理效率。是以，通過本發明的醫院的病床運轉系統，實可有效提升病床的運轉率，降低病床的空轉時間。

以上所述僅為本發明之較佳具體實例，非因此即侷限本發明之專利範圍，故舉凡運用本發明內容所為之等效變化，均同理皆包含於本發明之範圍內，合予陳明。