TWI549082B - 雲端生活互動系統 - Google Patents

Description

雲端生活互動系統

本發明是有關於一種雲端生活互動系統，且特別是有關於使用雲架構於提供與取得生活服務的互動方式。

在當今的管理式大樓社區(具有管理中心的住宅大樓社區)住戶的網路生活模式中，住戶和商家的線上資訊流與金流的互動模式，都是藉著電腦、流覽器和商家網站並依照如圖1繪示的習知的生活互動系統來彼此互動，以達到住戶111服務的取得和商家131並管理中心121服務的提供。其中，管理中心121的角色，大都是架設、維護和管理一個專屬的物業管理電腦123及/或社區網站124，並藉著這個物業管理電腦123及/或社區網站124提供和滿足住戶111對社區生活的各項服務需要(例如，住戶111使用社區網站124來從事例如社區會議室與娛樂廳等社區設備122的預約、公告社區事項、意見調查與社區議題投票，或使用住戶電腦112向商家132訂購商品。

然而，在這個類型住宅環境下的網路生活模式，在使用的架構上，住戶111在取得生活上所需要的產品或服務時，其使用的方法不外乎透過住戶電腦112，到網購商城或商家132的專屬網站上去搜尋、比較、選購、聯絡和付款，或者到社區網站124上取得服務。這樣的服務取得方式，其所仰賴的是網際網絡150的架構。也就是說，所有服務或消費互動中使用的設備(電腦、網站)，都具有上網功能，並透過有線或無線上網方式，連接於網際網絡150；而所有的互動都是藉住戶電腦112、流覽器、網站伺服器及其上的軟體而達成。

在使用的平台上，住戶111在取得生活上所需要的產品或服務時，是藉著住戶電腦112、網際網絡150，和網購商城、各別商家131、與社區專屬網站124(即伺服器)的三方組合，成為住戶取得產品或服務以及商家131與管理中心121提供服務的平台。

在使用的互動模式與流程上，住戶在取得生活上所需要的產品或服務時，與互勳對象(商城網站或商家132)間在線上的互動模式和流程，是依照下列的方式進行：首先，住戶111使用住戶電腦112到網購商城或各別商家網站132搜尋、比較、選購、聯絡和付款。住戶111遵循網購商城或各別商家網站132的購買流程下訂單和付款。網購商城或各別商家網站132發送電子郵件或簡訊給住戶，一方面確認購買，一方面以此通知作為收據。

其中，互動對象之間(例如住戶111與商家131之間)線上的資訊流和金流，都是藉著常用且標準化的網路協訂來完成。且上述的線上互動模式與流程，是屬於非整合式、非同步式、和非合作式的。其中，住戶111的訂單只有傳送給單一對象(網購商城或各別商家)，而且管理中心121在整個過程中，很少或沒有參與或協助住戶111的線上購買或服務取得的行為。這是由於現有架構的缺失，以致於管理中心121經常是以人工合作方式來進行參與或協助住戶的購買或服務取得的行為，也因此導致於耗費人力、時間，而且導致效益低落和服務品質不佳。

經過詳細分析和診斷，這種既有的網路生活模式，在架構、平台和互動模式與流程上，有非常多的缺失和互動上的不方便，例如：低互動單位之間的整合性、高度依賴人員和設備的有空性 (Availability)、不聯貫的線上互動機制、優劣不一致的客戶互動經歷品質、缺乏使用者位置概念的服務供應、缺乏完整的服務提供機制、多數互動流程不夠便利與流暢、非同步式請求和回應流程、缺乏互動介面標準化規範、只有支援單一人機介面 (電腦)、不容易資源分享和重覆使用、非常浪費紙張資源、低環保性、互動步驟不夠簡易、互動效益低、增加服務提供者人力、資源負擔、不易促成服務提供者結合性、缺乏一體化互動介面、重覆耗費服務提供者人力和時間、服務提供互動中通報性不足等。

本發明提供一種雲端生活互動系統，有效提供聯結且整合式的雲端生活互動服務，提升生活便利性。

本發明的雲端生活互動系統，包括多數個發動/請求端、多數個接收/回應端、多數個中繼端以及核心雲端。發動/請求端用以發送多數個服務請求，接收/回應端用以接收與處理服務請求，並對應服務請求提供多個服務和發送多個服務回應，發動/請求端、接收/回應端、與中繼端任何一者都可以針對上述的服務請求或服務回應來依據加值設定來執行加值動作。其中，中繼端傳送未加值或加值的服務請求給接收/回應端，並傳送未加值或加值的服務回應給發動/請求端。核心雲端傳送未加值或加值的服務請求給接收/回應端或中繼端，並傳送未加值或加值的服務回應給發動/請求端或中繼端。

基於上述，本發明透過核心雲端來扮演發動/請求端、接收/回應端以及中繼端間的聯結與整合角色，並透過核心雲端的整合動作，使發動/請求端、接收/回應端以及中繼端可以有效的提供智慧性的互動服務，有效提升生活的便利性。

為讓本發明的上述特徵和優點能更明顯易懂，下文特舉實施例，並配合所附圖式作詳細說明如下。

請參照圖2，圖2繪示本發明一實施例的雲端生活互動系統200的示意圖。雲端生活互動系統200包括多數個發動/請求端210、多數個中繼端220、多數個接收/回應端230以及核心雲端240。發動/請求端210、中繼端220、接收/回應端230以及核心雲端240透過網際網絡290相互耦接，其中，使用者可透過發動/請求端210發送多數個服務請求。而接收/回應端230則可用來接收由發動/請求端210所發送出的多個服務請求。並且，接收/回應端230針對所接收的服務請求進行處理，並對應這些服務請求提供多數個服務及發送多數個服務回應。發動/請求端210、接收/回應端230、與中繼端220任何一者都可以針對上述的服務請求或服務回應來依據加值設定來執行加值動作。中繼端220並將加值的或未加值的服務請求傳送至接收/回應端230，也可將加值的或未加值的服務回應傳送至發動/請求端210。上述的加值的或未加值的服務請求或服務回應的傳送動作，可以透過核心雲端240來完成。發動/請求端210、接收/回應端230及中繼端220在第一次與核心雲端240連線時，自動的從核心雲端240下載加值設定，並依據設定內容將來自於核心雲端240的請求或回應以透過所屬設備的使用者介面(UserInterface)呈現的方式，由使用者執行和啟動加值行為。

每一次當核心雲端240的加值設定有變更時，發動/請求端210、接收/回應端230及中繼端220都會由核心雲端240告知作更新動作。

發動/請求端210、接收/回應端230及中繼端220自動下載加值設定的內容，可以為指定的服務需求(服務請求)類別、加值功能類別，以及自動加值行為發生的必要條件等資訊。

在本實施例中，各發動/請求端210包括住戶設備、管理中心設備、商家設備、行動用戶設備或公共設備。各接收/回應端230包括住戶設備、管理中心設備、商家設備、行動用戶設備或公共設備。各中繼端220包括住戶設備、管理中心設備、商家設備、行動用戶設備或公共設備等。

此外，在本發明實施例中，各中繼端220更可對應上述的服務請求來分別發動多數個中繼請求，這些中繼服務請求可被傳送至發動/請求端210以及接收/回應端230以及核心雲端240中的至少其中之一。同樣的，各中繼端220也可對應上述的服務回應來發動中繼服務回應。各中繼端220並將中繼服務回應傳送至發動/請求端210、接收/回應端230以及核心雲端240的至少其中之一。

在另一方面，核心雲端240可對應上述的服務請求發動多數個核心雲端服務請求，及/或傳送多數個核心雲端服務請求至發動/請求端210、接收/回應端230以及中繼端220的至少其中之一。核心雲端240更可對應上述的服務回應發動多數個核心雲端服務回應，及/或傳送所發動的核心雲端服務回應至發動/請求端210、接收/回應端230以及中繼端220的至少其中之一。

附帶一提的，上述的發動/請求端210、接收/回應端230、中繼端220以及核心雲端240各包括應用程式介面。此應用程式介面，用以定義和規範各發動/請求端210、各接收/回應端230、各中繼端220以及核心雲端240間所使用的軟體程式的功能性介面，也因為透過這介面使得所有互動的單位可以整合地和無痕地完成預期的線上互動，並且，應用程式介面可為一具有客製化功能的介面。

以下舉一個實際的範例來說明，請同步參照圖2及圖3，其中圖3繪示本發明實施例的以客為尊的服務流程圖。其中，在步驟S310中，發動/請求端210的其中之一的客戶要針對其附近的商家A以及商家B進行搜尋，並提出服務請求。這個服務請求可透過雲端生活互動系統200中的網際網路290被上傳到核心雲端240(步驟S320)。在步驟S330中，核心雲端240會先判斷其現有資料，是否足夠回應客戶在此服務請求中的需求，若核心雲端240中存在有夠回應客戶的服務請求的資訊，核心雲端240可以直接發送核心雲端服務回應至發動/請求端210給住戶(步驟S360)。相對的，若在步驟S330中，核心雲端240判斷其現有的資訊不足以回應客戶的服務請求時，則在步驟S340中傳送核心雲端服務請求至接收/回應端230中的商家A及B。並且，商家A及B分別在步驟S351及S352回傳服務回應至核心雲端240，如此一來，核心雲端240便有足夠資訊以執行步驟S360以進行資料處理，並將處理後的結果傳送至核心雲端服務回應給發動/請求端210的住戶。

在本發明一實施例中，核心雲端240中並提供多數個服務應用程式。這些服務應用程式分別對應至服務接收/回應端230，由接收/回應端230上傳這些服務應用程式至核心雲端240，且這些服務應用程式提供給發動/請求端210以進行下載。換句話說，在本發明實施例中，發動/請求端210上的使用者所可使用到的服務應用程式，是統一由核心雲端240所供給。當發動/請求端210需要透過這些服務應用程式發動服務請求時，只需由核心雲端240下載對應的服務應用程式即可。並且，這些服務應用程式可提供客製化的表單介面，因此使用者只要簡單的填妥這些表單介面，交由服務應用程式來執行，就可以簡單的發出服務請求了。

在本發明其他實施例中，有些服務應用程式是內建於核心雲端240。

以下請配合參照圖2及圖10，其中圖10繪示本發明實施例的請求/回應服務中繼流程圖。在步驟S1010中，發動/請求端210及接收/回應端230在第一次與核心雲端240連線時，發動/請求端210及接收/回應端230分別自動的從核心雲端240下載中繼設定，並在步驟S1020中，依據設定內容將服務請求及/或服務回應傳送給中繼端220。

每一次當核心雲端240中的中繼設定有變更時(S1030)，藉由步驟S1040，發動/請求端210及接收/回應端230都會接收到由核心雲端240所告知的更新動作，且發動/請求端210和接收/回應端230自動由核心雲端240下載中繼設定的內容。其中，中繼設定的內容可以為指定的服務需求(服務請求)類別、中繼功能類別，以及中繼行為發生的必要條件等資訊。

發動/請求端210在傳送服務請求時，可依據中繼設定的內容將服務請求傳送給中繼端220。接收/回應端230在傳送服務回應時，則可依據中繼設定的內容將服務回應傳送給中繼端220。在此，判別是否傳送服務請求或服務回應給中繼端220的工作，也可以交由核心雲端240依據所述的中繼設定來執行。當發動/請求端210或接收/回應端230沒有指定中繼端220時，核心雲端240依據中繼設定的內容將服務請求或服務回應傳送給中繼端220。

以下請配合參照圖2及圖4A，其中圖4A繪示本發明實施例的加值服務部分流程圖。其中，當發動/請求端210中的使用者要執行例如網路購物的服務時，首先，在步驟S410中，使用者先透過網際網路290由核心雲端240下載服務應用程式。接著，使用者可以透過操作服務應用程式來執行步驟S420以傳送服務請求至核心雲端240。當核心雲端240接收到服務請求的同時，會針對這個服務請求是否需要做為中繼端220的管理中心來協助(步驟S430)。

在步驟S440中，核心雲端240將服務請求轉送至中繼端220(管理中心)，此時中繼端220依據加值設定需求，並在需要執行加值服務時在步驟S450中進行嵌入加值功能，並針對服務請求執行加值行為。且在步驟S460中，中繼端220將完成加值行為的加值服務請求傳送至核心雲端240。而在步驟S470中，核心雲端240將加值後或是未加值的服務請求傳送至服務請求所對應的接收/回應端230。

此外，在圖4B繪示的本發明實施例的加值服務另一部分流程圖中。接收/回應端230將服務回應傳送到核心雲端240(S411)，並判斷服務回應是否需要中繼端220的協助(S412)。若服務回應需要中繼端220協助，核心雲端240則將服務回應傳送到中繼端220，中繼端220則依加值設定採取加值行為(S413)。中繼端220並將服務回應再次傳送到核心雲端240，核心雲端240將服務回應傳送到發動/請求端210(S414)，並且發動/請求端210則依加值設定採取加值行為(S416)。若服務回應不需要中繼端220的協助，則服務回應被傳送至發動/請求端210(S415)以依據加值設定採取加值行為(S416)。

另外，加值動作也未必一定要由做為中繼端220的管理中心來執行，在本發明實施例中，核心雲端240可將未加值服務請求傳送至接收/回應端230，並由接收/回應端230來依據加值設定執行嵌入加值功能以針對服務請求進行加值行為。

在此請注意，當接收/回應端230第一次與核心雲端240連線時，接收/回應端230分別從核心雲端240下載多個加值設定。接收/回應端230並分別在所接收的加值設定被變更後，由核心雲端240來通知接收/回應端230進行再一次的下載並進以更新加值設定。另外，加值設定被變更後，接收/回應端230可分別依據變更後的加值設定來分別對服務請求進行變更。此外，接收/回應端230還可以顯示被變更的服務請求。上述加值設定的內容包括服務請求類別、加值功能類別以及自動加值行為發生的必要條件等。

另外，各該中繼端220在第一次與核心雲端240連線時，各中繼端220同樣可自動的從核心雲端240下載各加值設定。並且，若各加值設定有發生變更的情況下，核心雲端240會通知對應的各中繼端220加值設定的變更現象。對應於此，各中繼端220針對更新後的各加值設定進行下載。中繼端並分別依據變更後的加值設定分別對服務請求或服務回應做變更。此外，中繼端更包括顯示被變更加值設定的服務請求或服務回應。

另外，各該發動/請求端210在第一次與核心雲端240連線時，各發動/請求端210同樣可自動的從核心雲端240下載各加值設定。並且，若各加值設定有發生變更的情況下，核心雲端240會通知對應的各發動/請求端210加值設定的變更現象。對應於此，各發動/請求端210針對更新後的各加值設定進行下載。發動/請求端210並依據變更後的加值設定分別對服務回應做變更。此外，發動/請求端更包括顯示被變更加值設定的服務回應。

以下請同步參照圖2以及圖5，圖5繪示本發明實施例的自動備份的服務流程圖。在步驟S510中，發動/請求端210傳送服務請求至核心雲端240。核心雲端240並在步驟S520中針對所接收到的服務請求是否需要中繼端220協助進行判斷，若核心雲端240判斷服務請求需要中繼端220協助進行，則執行步驟S530，相對的，若核心雲端240判斷服務請求不需要繼端220協助進行，則執行步驟S560。

在步驟S530中，核心雲端240會依據一個自動備份設定將服務請求傳送至中繼端220以及中繼端220中的備份設備。這個備份設定可以在核心雲端240與中繼端220第一次產生連線時，由中繼端220來提供給核心雲端240。並且，在核心雲端240與中繼端220有發生連線的過程中，一旦有發生中繼端220中的自動備份設定有被更新的現象時，這個被更新的自動備份設定會被中繼端220自動的上傳至核心雲端240以進行更新。

附帶一提的，自動備份設定中可包括中繼端220中的備份設備的相關資訊。

在步驟S560中，核心雲端240則傳送相同的服務請求至對應的接收/回應端230以及接收/回應端230的備份設備。相同的，在核心雲端240與接收/回應端230第一次連線時，接收/回應端230會上傳自動備份設定至核心雲端240。並且，在核心雲端240與接收/回應端230有發生連線的過程中，一旦有發生接收/回應端230中的自動備份設定有被更新的現象時，這個被更新的自動備份設定會被接收/回應端230自動的上傳至核心雲端240以進行更新。

在步驟S560中，核心雲端240在傳送服務回應至對應的發動/請求端210時，同時的傳送相同的服務回應給發動/請求端210的備份設備。相同的，在核心雲端240與發動/請求端210第一次連線時，發動/請求端210會上傳自動備份設定至核心雲端240。並且，在核心雲端240與發動/請求端210有發生連線的過程中，一旦有發生發動/請求端210中的自動備份設定有被更新的現象時，這個被更新的自動備份設定會被發動/請求端210自動的上傳至核心雲端240以進行更新。

上述自動備份設定的內容包括指定的備份設備名單以及自動備份行為發生的必要條件等。

此外，上述圖5的流程中，接收/回應端230在第一次與核心雲端240連線時，各接收/回應端230可上傳至核心雲端240自動轉寄設定。在接收/回應端230與核心雲端240有連線的狀態下，當這個自動轉寄設定有被更新時，接收/回應端230可以將更新後的自動轉寄設定重新傳送至核心雲端240以進行更新。核心雲端240在傳送服務請求給接收/回應端230時，可以根據自動轉寄設定把指定的資訊轉寄傳送給自動轉寄設定中所指定的對象。自動寄設定的內容包括指定的自動轉寄對象名單、轉寄資訊的內容以及自動轉寄行為發生的必要條件等。

另外，中繼端220以及發動/請求端210與核心雲端240間也可以有自動轉寄設定的傳遞動作。中繼端220以及發動/請求端210在第一次與核心雲端240連線時，中繼端220以及發動/請求端210可上傳至核心雲端240自動轉寄設定。在中繼端220以及發動/請求端210與核心雲端240有連線的狀態下，當這個自動轉寄設定有被更新時，中繼端220以及發動/請求端210可以將更新後的自動轉寄設定重新傳送至核心雲端240以進行更新。核心雲端240在傳送服務請求或服務回應給中繼端時，或在傳送服務回應給發動/請求端時，可以根據自動轉寄設定把指定的資訊轉寄傳送給自動轉寄設定中所指定的對象。

另外，發動/請求端210、中繼端220以及接收/回應端230與核心雲端240第一次發生連線時，可自動上傳自動下載設定至核心雲端240。並且，在當發動/請求端210、中繼端220及/或接收/回應端230中的自動下載設定有被更新的狀態下，發動/請求端210、中繼端220及/或接收/回應端230可上傳被更新過後的自動下載設定至核心雲端240。如此一來，當核心雲端240在接收由接收/回應端230上傳的資料時，核心雲端240得以根據自動下載設定，與該些發動/請求端210或中繼端220連線，並將指定的資料傳送到下載設定所指定的對象；當核心雲端240在接收由發動/請求端210上傳的資料時，核心雲端240得以根據自動下載設定，與接收/回應端230或中繼端220連線，並將指定的資料傳送到下載設定所指定的對象；當核心雲端240在接收由中繼端220上傳的資料時，核心雲端240得以根據自動下載設定，與該些發動/請求端210或接收/回應端230連線，並將指定的資料傳送到下載設定所指定的對象。

其中，由自動下載設定的內容，包括指定的自動下載對象名單、下載資訊內容、下載時機與頻率，以及自動下載行為發生的必要條件等。

以下請同步參照圖2以及圖6，圖6繪示本發明實施例的自動搓合的服務流程圖。在步驟S610中，發動/請求端210依據服務請求的服務請求類別來產生服務搓合需求。簡單來說，就是當使用者透過發動/請求端210所發動的服務請求中，有服務搓合的需求時，發動/請求端210就會對應產生服務搓合需求。並且，在步驟S620，發動/請求端210可將服務搓合需求傳送至核心雲端240。核心雲端240接收到服務搓合需求後，在步驟S630中與服務請求對應的商家(接收/回應端230)來依據服務搓合需求以進行搓合。簡單來說，就是透過核心雲端240來傳送發動/請求端210的服務搓合需求至接收/回應端230。

接著，在步驟S640中，接收/回應端230會針對服務搓合需求來進行判斷，並產生服務搓合需求回應資訊。服務搓合需求回應資訊用來提供給發動/請求端210。其中，接收/回應端230可透過核心雲端240來傳送服務搓合需求回應資訊至發動/請求端210。

若接收/回應端230同意發動/請求端210的服務搓合需求時，則達成協議並將這個服務搓合需求存入接收/回應端230以及發動/請求端210的行事曆中(步驟S650)，其中，上述的服務搓合需求可以是與時間有關的服務搓合需求。相對的，若接收/回應端230不同意發動/請求端210的服務搓合需求時，接收/回應端230會通知核心雲端240其不同意發動/請求端210的服務搓合需求，並在步驟S660中，由核心雲端240通知發動/請求端210的客戶，其所提出的服務搓合需求被否決了。對應於此，發動/請求端210可在步驟S670中判斷是否重新提出新的服務搓合需求，若發動/請求端210要發動新的服務搓合需求，則重新執行步驟S610。若是發動/請求端210決定不要發動新的服務搓合需求，則核心雲端240停止與接收/回應端230的搓合動作(步驟S670)。

附帶一提的，核心雲端240在接收到接收/回應端230所傳至的服務搓合請求回應資訊後，可以依據解析服務需求及對應的服務搓合請求回應資訊來產生搓合完成資訊。核心雲端240並傳送搓合完成資訊至對應的服務接收/回應端230以及發動/請求端210。

以下請同步參照圖2以及圖7，圖7繪示本發明實施例的自動警示的服務流程圖。在步驟S710中，發動/請求端210發送服務請求至接收/回應端230。當然，這個服務請求的發送動作可以透過核心雲端240來進行。在步驟S720及S730中，發動/請求端210以及接收/回應端230可以分別啟動提醒鬧鐘，其中，發動/請求端210可以在確認服務請求己傳送至接收/回應端230時啟動提醒鬧鐘，而接收/回應端230則可以在接收到服務請求後，啟動提醒鬧鐘。在此之後，發動/請求端210以及接收/回應端230分別偵測各自設定的提醒鬧鐘有無發生響鈴動作，發動/請求端210以及接收/回應端230並分別在當所設定的提醒鬧鐘發生響鈴後，產生對應的過期警示訊息(步驟S722及S732)。

在另一方面，發動/請求端210以及接收/回應端230還會即時的偵測對應設定提醒鬧鐘的服務請求是否已經有適度的被處理，例如，當接收/回應端230有針對服務請求進行回應，並將服務回應傳送回發動/請求端210時，發動/請求端210可以依據所接收到的服務回應來停止提醒鬧鐘的動作。相對的，當服務回應傳送至發動/請求端210後，接收/回應端230也可以對應停止其所產生的提醒鬧鐘的動作。

在本發明另外的實施例中，發動/請求端210在第一次與核心雲端240連線時，發動/請求端210可自動上傳發動/請求端的多個位置資訊至核心雲端240。並且，在各發動/請求端210的位置資訊有變更的情況下，各發動/請求端210可以自動上傳變更後個各位置資訊至核心雲端240。也就是說，發動/請求端210的位置資訊可以及時且有效的被記錄在核心雲端240中，並且，發動/請求端210可以透過可移動的手持式電子裝置來建構。

同樣的，中繼端220在第一次與核心雲端240連線時，中繼端220也可分別自動上傳的其多數個位置資訊至核心雲端240。並且，於各位置資訊有變更的情況下，各中繼端220自動上傳變更的各更位置資訊至核心雲端240。同理，接收/回應端230在第一次與核心雲端240連線時，接收/回應端230分別自動上傳接收/回應端230的多數個位置資訊至核心雲端240，並於各位置資訊有變更的情況下，各接收/回應端230自動上傳變更的各位置資訊至核心雲端240。

由上述的說明可以得知，核心雲端240可記錄發動/請求端210、中繼端220以及接收/回應端230的位置資訊。並且，在當服務需求有需要發動/請求端210、中繼端220及/或接收/回應端230的位置資訊時，核心雲端240就可以進行相關的資料處理並即時的進行回應。

此外，發動/請求端210發送的服務請求與時間相關時，發動/請求端210自動的於各服務請求訊息中嵌入啟動提醒鬧鐘功能，並呈現啟動提醒鬧鐘功能至各接收/回應端230。

附帶一提的，各接收/回應端230在啟動發動/請求端210在服務請求訊息中所嵌入的各提醒鬧鐘功能後，各接收/回應端230可自動的傳送確認通知信息給對應的發動/請求端210，並藉以告知提醒鬧鐘功能的被啟用。

以下請參照圖8，圖8繪示本發明實施例的發動/請求端的一使用者設備810一實施方式的示意圖。使用者設備810包括處理模組820、接收模組830、發送模組840以及使用者介面850。發送模組840用以發送服務請求至接收/回應端及/或中繼端。接收模組830則用來接收由接收/回應端及/或中繼端傳送的服務回應。處理模組820耦接發送模組840及接收模組830。處理模組820針對接收模組830所接收的服務回應進行統計並產生一統計結果。處理模組820並可依據統計結果產生至少一特定服務請求，再由發送模組840發送所產生的特定服務請求至接收/回應端中的至少其中之一的特定接收/回應端。

以下請參照圖9，圖9繪示本發明實施例的接收/回應端的一使用者設備910一實施方式的示意圖。使用者設備910包括處理模組920、接收模組930、發送模組940以及使用者介面950。發送模組940用以發送服務回應至發動/請求端及/或中繼端。接收模組930用以接收由發動/請求端及/或中繼端傳送的服務請求。處理模組920耦接發送模組940及接收模組930。處理模組920針對服務請求中的一個或多個的登錄服務請求進行判斷，並依據判斷的結果將登錄服務請求記錄至行事曆中(若服務請求屬於與時間有關的請求類別)。行事曆可以建構在處理模組920中。使用者介面950則用以提供使用者進行使用者設備的設定動作。

在動作細節方面，首先，接收模組930接收由發動/請求端及/或中繼端所傳送的服務請求，接著，接收模組930轉送服務請求到處理模組920。處理模組920一方面透過使用者介面950向使用者告知，一方面對服務請求進行判斷。在此，處理模組920可依據預先設定好的判斷邏輯進行服務請求的判斷，並針對服務請求執行記錄以及監控等動作。在此，若服務請求的內容為時間性內容，處理模組920可將此服務請求的時間性內容登錄(存入)到行事曆中以進行記錄並加以監控。此外，處理模組920另可透過發送模組940將一個預先準備好的預設服務回應傳送給相對應的發動/請求端。發送模組940並可傳送服務回應至發送請求的發動/請求端及/或中繼端以告知服務請求的登入動作已經完成(意見：這段敘述己說明傳送服務回應的目的 - 是一個確認的告知，這個告知可以由接收者(發動/請求端及/或中繼端) 採取統計或設定提醒鬧鐘等行動)。

綜上所述，本發明的雲端生活互動系統透過核心雲端來聯結與整合多數個發動/請求端、接收/回應端以及中繼端，以更有效率的方式來提供使用者網路生活的服務。透過本發明的雲端生活互動系統可更有效的發揮核心雲端、發動/請求端、接收/回應端以及中繼端可提供的服務功能，以進一步提供使用者更高的生活服務品質。

111‧‧‧住戶
131‧‧‧商家
121‧‧‧管理中心
112‧‧‧住戶電腦
132‧‧‧商家/商城網站
123‧‧‧管理中心電腦
124‧‧‧社區網站
122‧‧‧社區設備
150‧‧‧網際網路
200‧‧‧雲端生活互動系統
210‧‧‧發動/請求端
220‧‧‧中繼端
230‧‧‧接收/回應端
240‧‧‧核心雲端
290‧‧‧網際網絡
S310~S360‧‧‧以客為尊的服務步驟
S410~S470‧‧‧加值服務步驟
S510~S560‧‧‧自動備份的服務步驟
S610~S680‧‧‧自動搓合的服務步驟
S710~S732‧‧‧自動警示的服務步驟
810、910‧‧‧使用者設備
820、920‧‧‧處理模組
830、930‧‧‧接收模組
840、940‧‧‧發送模組
850、950‧‧‧使用者介面
S1010~S1040‧‧‧請求/回應服務中繼流程步驟

【00012】圖1繪示習知的網路生活互動系統。圖2繪示本發明一實施例的雲端生活互動系統200的示意圖。圖3繪示本發明實施例的以客為尊的服務流程圖。圖4A繪示本發明實施例的加值服務流程圖。圖4B繪示的本發明實施例的加值服務另一部分流程圖圖5繪示本發明實施例的自動備份的服務流程圖。圖6繪示本發明實施例的自動搓合的服務流程圖。圖7繪示本發明實施例的自動警示的服務流程圖。圖8繪示本發明實施例的發動/請求端的一使用者設備810一實施方式的示意圖。圖9繪示本發明實施例的接收/回應端的一使用者設備910一實施方式的示意圖。圖10繪示本發明實施例的請求/回應中繼服務流程圖。

200‧‧‧雲端生活互動系統

210‧‧‧發動/請求端

220‧‧‧中繼端

230‧‧‧接收/回應端

240‧‧‧核心雲端

290‧‧‧網際網絡

Claims (54)

1. 一種雲端生活互動系統，包括：多數個發動/請求端，用以發送多數個服務請求；多數個接收/回應端，用以接收與處理該些服務請求，並對應該些服務請求提供多數個服務和發送多數個服務回應；多數個中繼端，該些中繼端傳送未加值或加值的該些服務請求給該些接收/回應端，並傳送未加值或加值的該些服務回應給該些發動/請求端；以及一核心雲端，傳送未加值或加值的該些服務請求給該接收/回應端，並傳送未加值或加值的該些服務回應給該發動/請求端，其中，該些發動/請求端、接收/回應端以及中繼端的至少其中之一對至少部份的該些服務請求及/或服務回應依據多數個加值設定來進行加值動作，其中各該中繼端更包括對應該些服務請求發動及/或傳送多數個中繼服務請求，該些中繼服務請求並傳送至該些發動/請求端、該些接收/回應端以及該核心雲端的至少其中之一。
2. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該中繼端更包括對應該些服務回應發動及/或傳送多數個中繼服務回應，該些中繼服務回應並傳送至該些發動/請求端、該些接收/回應端以及該核心雲端的至少其中之一。
3. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該核心雲端更包括對應該些服務請求發動及/或傳送多數個核心雲端服務請求，該些核心雲端服務請求並傳送至該些發動/請求端、該些接收/回應端以及該些中繼端的至少其中之一。
4. 如申請專利範圍第3項所述之雲端生活互動系統，其中該核心雲端更包括對應該些服務回應發動及/或傳送多數個核心雲端服務回應，該些核心雲端服務回應並傳送至該些發動/請求端、該些接收/回應端以及該些中繼端的至少其中之一。
5. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該發動/請求端、各該接收/回應端、各該中繼端以及該核心雲端中各包括：一應用程式介面，用以定義和規範各該發動/請求端、各該接收/回應端、各該中繼端以及該核心雲端間所使用的軟 體程式的功能性介面，該應用程式介面係為一具有客製化功能的介面。
6. 申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中更包括：一網際網路，其中該些發動/請求端、該些接收/回應端、該些中繼端以及該核心雲端藉由該網際網路來進行該些服務請求和該些服務回應的傳送及接收動作。
7. 申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該核心雲端針對該些服務請求和該些服務回應的內容進行一資料處理，該核心雲端並依據各該些服務請求的內容傳送該些服務請求至其所對應的該些接收/回應端的至少其中之一及/或該些中繼端的至少其中之一，該核心雲端並依據各該些服務回應的內容傳送該些服務回應至其所對應的該些發動/請求端的至少其中之一及/或該些中繼端的至少其中之一。
8. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該核心雲端提供多數個服務應用程式，該些服務應用程式分別對應至該些服務接收/回應端，且該些服務應用程式提供該些發動/請求端進行下載。
9. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些接收/回應端在第一次與該核心雲端連線時，該些接收/回應端分別從該核心雲端下載該些多數個中繼設定，該些接收/回應端並分別在該些中繼設定被變更後，由該核心雲端通知下載並更新該些中繼設定，該些接收/回應端更分別依據變更後的該些中繼設定分別對該些服務回應做中繼與否的處置，各該接收/回應端判斷倘若一中繼傳送是需要的，該些接收/回應端便把該些服務回應傳送給所指定的中繼端，倘若各該接收/回應端判斷該中繼傳送是不需要的，該些接收/回應端便把該些服務回應傳送給該核心雲端。
10. 如申請專利範圍第9項所述之雲端生活互動系統，各該中繼設定的內容包括指定的服務回應類別、中繼功能類別以及中繼行為發生的必要條件。
11. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些發動/請求端在第一次與該核心雲端連線時，該些發動/請求端分別從該核心雲端下載多數個中繼設定，該些發動/請求端並分別在該些中繼設定被變更後，由該核心雲端通知下載並更新該些中繼設定，該些發動/請求端更分別依據變更後的該些中繼設定分別對該些服務請求做中繼與否的處置， 倘若各該發動/請求端判斷一中繼傳送是需要的，該些發動/請求端便把該些服務請求傳送給所指定的中繼端，倘若各該發動/請求端判斷該中繼傳送是不需要的，該些發動/請求端把該些服務請求傳送給該核心雲端。
12. 如申請專利範圍第11項所述之雲端生活互動系統，該些中繼設定的內容包括指定的服務請求類別、中繼功能類別以及中繼行為發生的必要條件。
13. 如申請專利範圍第11項所述之雲端生活互動系統，其中該核心雲端發出一中繼請求，當該些發動/請求端或該些接收/回應端沒有指定的中繼端時，該核心雲端依據該些中繼設定的內容將該些服務請求或該些服務回應傳送給該些中繼端。
14. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些接收/回應端在第一次與該核心雲端連線時，該些接收/回應端分別從該核心雲端下載該些加值設定，該些接收/回應端並分別在該些加值設定被變更後，由該核心雲端通知下載並更新該些加值設定，該些接收/回應端更分別依據變更後的該些加值設定分別對該些服務請求做變更，且該些接收/回應端更包括顯示該些服務請求，其中，該些接收/回應端更針對該些服務請求依據該加值設定來執行加值動作。
15. 如申請專利範圍第14項所述之雲端生活互動系統，該些加值設定的內容包括指定的服務請求類別、加值功能類別以及自動加值行為發生的必要條件。
16. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該中繼端在第一次與該核心雲端連線時，各該中繼端自動的從該核心雲端下載各該加值設定，並於各該加值設定發生變更的情況下，由該核心雲端通知對應的各該中繼端，各該中繼端並下載更新後的各該加值設定，該些中繼端更分別依據變更後的該些加值設定分別對該些服務請求或該些服務回應做變更，且該些中繼端更包括顯示該些服務請求或服務回應。
17. 如申請專利範圍第16項所述之雲端生活互動系統，該些加值設定的內容包括指定的服務請求類別、加值功能類別以及自動加值行為發生的必要條件。
18. 如申請專利範圍第8項所述之雲端生活互動系統，其中該些發動/請求端透過該些服務應用程式來產生該些服務請求，該些中繼端針對該些服務應用程式產生加值行為，並且該些接收/回應端更針對該些服務應用程式產生加值行為，且透過該些服務應用程式來提供該些服務與該些服務回 應。
19. 如申請專利範圍第18項所述之雲端生活互動系統，其中各該些服務接收/回應端更依據所接收的各該些服務請求來產生一服務回應資料，並傳送該服務回應資料至該核心雲端，其中，該核心雲端更轉傳該服務回應資料至各該些服務請求所對應的各該發動/請求端。
20. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中當該些中繼端配合該些發動/請求端以發送該些服務請求時，該些發動/請求端分別自該核心雲端下載多數個服務應用程式，該些發動/請求端並傳送至該核心雲端己填好的該些服務請求，該些中繼端接收由該核心雲端傳送來的己填好的該些服務請求，該些中繼端並傳送至該核心雲端己加值的該些服務請求，該些接收/回應端接收由該核心雲端傳送來己加值的該些服務請求，該些接收/回應端並傳送至該核心雲端針對己加值的該些服務請求相對應的服務回應，該核心雲端並傳送該些服務回應至相對應的該些發動/請求端。
21. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中當該些中繼端不必配合該些發動/請求端以發送該些服 務請求時，該些發動/請求端自該核心雲端分別下載多數個服務應用程式，該些發動/請求端並傳送至該核心雲端己填好的該些服務請求，並且該些接收/回應端接收由該核心雲端傳送來的己填好的該些服務請求，該些接收/回應端並傳送至該核心雲端針對己填好該些服務請求相對應的服務回應，該核心雲端並傳送該些服務回應至相對應的該些發動/請求端。
22. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些接收/回應端在第一次與該核心雲端連線時，各該接收/回應端上傳至該核心雲端一自動備份設定，並於各該接收/回應端的該自動備份設定有變更的情況下，各該接收/回應端上傳更新後的該自動備份設定，並且，該核心雲端在傳送該些服務請求給該些接收/回應端時，該核心雲端得以根據該自動備份設定把相同的該些服務請求傳送給該自動備份設定所指定的一備份設備。
23. 如申請專利範圍第22項所述之雲端生活互動系統，其中該自動備份設定的內容包括指定的該備份設備名單以及自動備份行為發生的必要條件。
24. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些中繼端在第一次與該核心雲端連線時，各該中繼端 上傳至該核心雲端一自動備份設定，並於各該中繼端的該自動備份設定有變更的情況下，各該中繼端自動上傳更新的該自動備份設定，並且，該核心雲端在傳送該些服務請求或該些服務回應給該些中繼端時，該核心雲端得以根據自動備份設定把相同的該些服務請求或該些服務回應傳送給該自動備份設定所指定的一備份設備。
25. 如申請專利範圍第24項所述之雲端生活互動系統，其中該自動備份設定的內容包括指定的該備份設備名單以及自動備份行為發生的必要條件。
26. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些發動/請求端在第一次與該核心雲端連線時，各該發動/請求端上傳至該核心雲端一自動備份設定，並於各該發動/請求端的該自動備份設定有變更的情況下，各該發動/請求端自動上傳更新的該自動備份設定至該核心雲端，並且，該核心雲端在傳送該些服務回應給該些發動/請求端時，該核心雲端得以根據該自動備份設定把相同的該些服務回應傳送給該自動備份設定所指定的一備份設備。
27. 如申請專利範圍第26項所述之雲端生活互動系統，其中該自動備份設定的內容包括指定的該備份設備名單以 及自動備份行為發生的必要條件。
28. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些接收/回應端在第一次與該核心雲端連線時，各該接收/回應端上傳至該核心雲端一自動轉寄設定，並於各該接收/回應端的該轉寄設定有變更的情況下，各該接收/回應端上傳更新的該自動轉寄設定，並且，該核心雲端在傳送該些服務請求給該些接收/回應端時，該核心雲端得以根據該自動轉寄設定把指定的資訊轉寄傳送給該自動轉寄設定中所指定的對象。
29. 如申請專利範圍第28述之雲端生活互動系統，其中該自動寄設定的內容包括指定的自動轉寄對象名單、轉寄資訊的內容以及自動轉寄行為發生的必要條件。
30. 如申請專利範圍第1述之雲端生活互動系統，其中該些中繼端在第一次與該核心雲端連線時，該些中繼端上傳至該核心雲端一自動轉寄設定，並於備份設定有變更的情況下，自動上傳更新的設定，並且該核心雲端在傳送該些服務請求或該些服務回應給該些中繼端時，該核心雲端得以根據自動轉寄設定把指定的資訊轉寄傳送給轉寄設定中所指定的對象。
31. 如申請專利範圍第30述之雲端生活互動系統，其中由該些中繼端上傳的自動轉寄設定的內容包括指定的自動轉寄對象名單、轉寄資訊的內容以及自動轉寄行為發生的必要條件。
32. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該發動/請求端在第一次與該核心雲端連線時，自動的上傳至該核心雲端一自動轉寄設定，並在該自動轉寄設定有變更的情況下，各該發動/請求端自動上傳更新的該自動轉寄設定，並且該核心雲端在傳送該些服務回應給該些發動/請求端時，該核心雲端根據該自動轉寄設定把指定的資訊轉寄傳送給該轉寄設定中所對應指定的對象。
33. 如申請專利範圍第32項所述之雲端生活互動系統，其中由該些發動/請求端上傳的自動轉寄設定的內容包括指定的自動轉寄對象名單、轉寄資訊的內容以及自動轉寄行為發生的必要條件。
34. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該中繼端在第一次與該核心雲端連線時，自動的上傳至該核心雲端一第一自動下載設定，並且該核心雲端在接收由各該中繼端上傳的資料時，該核心雲端根據該第一自動下 載設定，與對應的各該些發動/請求端或接收/回應端連線，並將指定的資料傳送到該第一下載設定所指定的對象。
35. 如申請專利範圍第34項所述之雲端生活互動系統，其中該第一自動下載設定的內容包括指定的自動下載對象名單、下載資訊內容、下載時機與頻率，以及自動下載行為發生的必要條件。
36. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該發動/請求端在第一次與該核心雲端連線時，自動的上傳至該核心雲端一自動下載設定，並且該核心雲端在接收由發動/請求端上傳的資料時，該核心雲端得以根據該自動下載設定，與該些接收/回應端或中繼端連線，並將指定的資料傳送到該自動下載設定所指定的對象。
37. 如申請專利範圍第36項所述之雲端生活互動系統，其中由該自動下載設定的內容，包括指定的自動下載對象名單、下載資訊內容、下載時機與頻率，以及自動下載行為發生的必要條件。
38. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些接收/回應端在第一次與該核心雲端連線時，各該接收/回應端自動的上傳至該核心雲端一自動下載設定，並且該 核心雲端在接收由各該接收/回應端上傳的資料時，該核心雲端得以根據對應各該接收/回應端的該自動下載設定，與該些發動/請求端或該些中繼端連線，並將指定的資料傳送到對應各該接收/回應端的該自動下載設定所指定的對象。
39. 如申請專利範圍第38項所述之雲端生活互動系統，其中該自動下載設定的內容包括指定的自動下載對象名單、下載資訊內容、下載時機與頻率以及自動下載行為發生的必要條件。
40. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該發動/請求端更依據該些服務請求的服務請求類別來產生一服務搓合需求，並藉由該核心雲端轉傳該服務搓合需求至與該些服務請求的服務請求類別對應的接收/回應端。
41. 如申請專利範圍第40項所述之雲端生活互動系統，其中各該接收/回應端更依據該服務搓合需求來產生一服務搓合需求回應資訊，並藉由該核心雲端轉傳該服務搓合需求回應資訊至對應的發動/請求端。
42. 如申請專利範圍第41項所述之雲端生活互動系統，其中該核心雲端更解析該服務搓合需求及該服務搓合請求 回應資訊來產生一搓合完成資訊，該核心雲端並傳送該搓合完成資訊至對應的服務接收/回應端以及發動/請求端。
43. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些發動/請求端在各該些服務請求傳送至對應的服務接收/回應端後並啟動一提醒鬧鐘，該些發動/請求端並在該提醒鬧鐘發生響鈴時，產生一過期警示訊息。
44. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該接收/回應端在接收到藉由該核心雲端傳送來的該些服務請求後並啟動一提醒鬧鐘，該接收/回應端並在該提醒鬧鐘發生響鈴時，產生一過期警示訊息。
45. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些發動/請求端在第一次與該核心雲端連線時，該些發動/請求端自動上傳該些發動/請求端的多數個位置資訊至該核心雲端，並在各該位置資訊有變更的情況下，各該發動/請求端自動上傳變更後個各該位置資訊至該核心雲端。
46. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些中繼端在第一次與該核心雲端連線時，該些中繼端分別自動上傳的多數個位置資訊至該核心雲端，並於各該位置資訊有變更的情況下，各該中繼端自動上傳變更的各該更 位置資訊至該核心雲端。
47. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些接收/回應端在第一次與該核心雲端連線時，該些接收/回應端分別自動上傳該些接收/回應端的多數個位置資訊至該核心雲端，並於各該位置資訊有變更的情況下，各該接收/回應端自動上傳變更的各該位置資訊至該核心雲端。
48. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中該些發動/請求端發送該些服務請求與時間相關時，該些發動/請求端自動的於各該服務請求訊息中嵌入一啟動提醒鬧鐘功能，並呈現該啟動提醒鬧鐘功能至各該接收/回應端。
49. 如申請專利範圍第49項所述之雲端生活互動系統，其中各該接收/回應端在啟動該些發動/請求端在服務請求訊息中所嵌入的各該提醒鬧鐘功能後，各該接收/回應端自動的傳送一確認通知信息給對應的發動/請求端，以告知該提醒鬧鐘功能的被啟用。
50. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該發動/請求端包括住戶設備、管理中心設備、商家設備、行動用戶設備或公共設備。
51. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統， 其中各該接收/回應端包括住戶設備、管理中心設備、商家設備、行動用戶設備或公共設備。
52. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該中繼端包括住戶設備、管理中心設備、商家設備、行動用戶設備或公共設備。
53. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該發動/請求端包括一使用者設備，該使用者設備包括：一發送模組，用以發送該些服務請求至該些接收/回應端及/或該些中繼端；一接收模組，用以由該些接收/回應端及/或該些中繼端接收該些服務回應；一處理模組，耦接該發送模組及該接收模組，針對該些服務回應進行統計並產生一統計結果，並依據該統計結果產生至少一特定服務請求，並由該發送模組發送該至少一特定服務請求至該些接收/回應端中的至少一特定接收/回應端；以及一使用者介面，提供使用者進行該使用者設備的設定動作。
54. 如申請專利範圍第1項所述之雲端生活互動系統，其中各該接收/回應端包括一使用者設備，該使用者設備包括：一發送模組，用以發送該些服務回應至該些發動/請求端及/或該些中繼端；一接收模組，用以由該些發動/請求端及/或該些中繼端接收該些服務請求；一處理模組，耦接該發送模組及該接收模組，針對該些服務請求中的至少一登錄服務請求進行判斷，並依據判斷的結果將該至少一登錄服務請求記錄至一行事曆中；以及一使用者介面，提供使用者進行該使用者設備的設定動作。