TWI438691B - 個人化訊息服務方法與訊息平台 - Google Patents

Description

個人化訊息服務方法與訊息平台

本發明是有關於一種訊息服務方法與訊息平台，且特別是有關於一種個人化訊息服務方法與提供個人化訊息服務的訊息平台。

為配合現代人繁忙的生活節奏，各式利於攜帶使用且不佔空間的手持電子裝置也跟著蓬勃發展了起來。以PDA手機或智慧型手機(Smart phone)等手持通訊裝置為例，其除了主螢幕頁面具備了傳統通訊裝置所擁有的各項功能外，還包括許多控制頁面羅列許多小應用程式圖形介面控制器，這些小應用程式圖形介面控制器分別是系統內建程式或檔案或是使用者自行購買下載的第三方業者所提供的檔案，例如遊戲軟體、視訊軟體或是電子書等，讓使用者透過點選這些介面控制器達到撰寫文件、收發電子郵件、瀏覽網路，或是使用即時通訊軟體等目的。也就是說，這樣的手持通訊裝置不但可以用來撥打電話，更宛如小型個人電腦般的能提供各種多樣化功能。且隨著無線網路技術的進步，使用這些功能也將不再受到時間與空間上的限制，對凡事講求效率並著重時間管理的現代人來說也逐漸蔚為風潮。

目前許多系統業者紛紛提供使用者一訊息平台，以藉由此訊息平台提供使用者各項資訊，包括生活、消費或是檔案下載資訊等。因此，訊息平台儼然成為有別於實體看板以及電視廣播等多媒體以外的另一種行銷管道。通常訊息平台以簡訊或是電子郵件的型式傳遞各種訊息至使用者的手持電子裝置，以達到銷售宣傳目的的方法。然而，這往往造成使用者的手持電子裝置大量接收各種不需要的廣告訊息，迫使使用者被動受到各式廣告無時無刻的騷擾。

本發明提供一種個人化訊息服務方法，可提供用戶個人化的訊息。

本發明提供一種訊息平台，可針對用戶使用可攜式裝置的操作模式，提供用戶更切合所需的訊息。

本發明提出一種個人化訊息服務方法，適用於具有複數個用戶的一訊息平台，其中每一用戶分別藉由一可攜式裝置經由一通訊連線連接該訊息平台，而該訊息平台儲存分別對應於該些用戶的複數個個人化行為模型。對於每一用戶，該個人化訊息服務包括：由該可攜式裝置收集該用戶操控該可攜式裝置的複數個操控資訊，其中該些操控資訊至少包括一以時間為基準事件記錄。該可攜式裝置經由該通訊連線傳遞該些操控資訊至該訊息平台。該訊息平台分析該用戶的該些操控資訊以調整對應該用戶的該個人化行為模型。

在本發明之一實施例中，上述之個人化訊息服務，還包括：該訊息平台根據該個人化行為模型，於一訊息資料庫中搜尋出至少一專屬訊息，其中該專屬訊息的一專屬訊息發生時間對應該以時間為基準事件記錄。該訊息平台根據該以時間為基準事件發生記錄，經由該通訊連線傳遞該專屬訊息至該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一。

在本發明之一實施例中，上述之個人化訊息服務，其中該訊息平台傳遞該專屬訊息至該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一的步驟包括：該訊息平台傳遞該專屬訊息至該用戶所對應的該可攜式裝置。

在本發明之一實施例中，上述之個人化訊息服務，其中該訊息平台傳遞該專屬訊息至該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一的步驟包括：該訊息平台傳遞該專屬訊息至該用戶所屬的一社群群組中的其他用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一。

在本發明之一實施例中，上述之個人化訊息服務，其中該些操控資訊還包括一基於使用者定位資訊事件記錄，而該專屬訊息的一發生地點對應該基於使用者定位資訊事件記錄。

在本發明之一實施例中，上述之個人化訊息服務，還包括：該訊息平台分析同屬於一社群群組的該些用戶所分別對應的經調整之該個人化行為模型，以調整同屬於該社群群組的該些用戶所共同對應的一共同行為模型。

在本發明之一實施例中，上述之個人化訊息服務，還包括：該訊息平台根據該共同行為模型，於該訊息資料庫中搜尋出至少一群組訊息。該訊息平台，經由該通訊連線傳遞該群組訊息至同屬於該社群群組的該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置。

在本發明之一實施例中，上述之個人化訊息服務，其中該群組訊息的一群組訊息發生時間同時對應同屬於該社群群組的該些用戶的該些以時間為基準事件記錄。

本發明又提出一種訊息平台，其中該訊息平台具有複數個用戶，該訊息平台包括：通訊介面、儲存媒體與一處理器。儲存媒體，用於儲存至少一訊息資料庫、一用戶資料庫與一電腦程式產品，其中該用戶資料庫包含分別對應於該些用戶的複數個個人化行為模型。處理器經由該通訊介面接收來自至少一該些用戶所使用的一可攜式裝置傳遞的該用戶操控該可攜式裝置的複數個操控資訊，並且該處理器執行該電腦程式產品的複數個指令。該些指令包括：分析該用戶的該些操控資訊以調整對應該用戶的該個人化行為模型。根據該個人化行為模型，於該訊息資料庫中搜尋出至少一專屬訊息，其中該專屬訊息的一專屬訊息發生時間對應該以時間為基準事件記錄。根據該以時間為基準事件發生記錄，經由該通訊介面傳遞該專屬訊息至該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一。

在本發明之一實施例中，上述之訊息平台，其中傳遞該專屬訊息至該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一的指令包括：傳遞該專屬訊息至該用戶所對應的該可攜式裝置。

在本發明之一實施例中，上述之訊息平台，其中傳遞該專屬訊息至該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一的指令包括：傳遞該專屬訊息至該用戶所屬的一社群群組中的其他用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一。

在本發明之一實施例中，上述之訊息平台，其中該些操控資訊還包括一基於使用者定位資訊事件記錄，而該專屬訊息的一發生地點對應該基於使用者定位資訊事件記錄。

在本發明之一實施例中，上述之訊息平台，該些指令還包括：分析同屬於一社群群組的該些用戶所分別對應的經調整之該個人化行為模型，以調整同屬於該社群群組的該些用戶所共同對應的一共同行為模型。根據該共同行為模型，於該訊息資料庫中搜尋出至少一群組訊息。經由該通訊介面傳遞該群組訊息至同屬於該社群群組的該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置。

在本發明之一實施例中，上述之訊息平台，其中該群組訊息的一群組訊息發生時間同時對應同屬於該社群群組的該些用戶的該些以時間為基準事件記錄。

基於上述，本發明的個人化訊息服務，是基於訊息平台的用戶使用可攜式裝置的各種行為模式或切身相關的行程記錄而產生數位化的操作資訊，訊息平台藉由分析每個用戶的操作資訊，定時或不定時的持續修改屬於用戶個人的個人化行為模型，使個人化行為模型更趨近於用戶的真實日常活動、活動安排與物件偏好。訊息平台更依據屬於用戶個人的個人化行為模型預測用戶的各種活動與喜好，進而事先提供單一用戶個人化的訊息或是群組用戶的群組專屬訊息。由於訊息平台所提供的訊息是個人化且具有針對性，因此所提供的訊息更切合用戶所需，所以可以大幅提高以訊息做為廣告媒介的廣告效益，而使用者亦可以避免被不需要的訊息持續騷擾。

為讓本發明之上述特徵和優點能更明顯易懂，下文特舉實施例，並配合所附圖式作詳細說明如下。

本發明的個人化訊息服務，適用於具有複數個用戶的一訊息平台。每一用戶分別藉由一可攜式裝置經由一通訊連線連接此訊息平台，而此訊息平台儲存分別對應於用戶的個人化行為模型。可攜式裝置例如是可攜式電腦、個人數位助理(personal digital assistant，PDA)或是手機。圖1是依照本發明一實施例的一種個人化訊息服務中調整行為模型的流程簡圖。請參照圖1，對於每一用戶，本實施例的個人化訊息服務包括一調整行為模型。更明確的說，於步驟S101中，由可攜式裝置收集此用戶操控其可攜式裝置的數個操控資訊。也就是在使用者使用操控可攜式裝置的同時，可攜式裝置將使用者使用可攜式裝置的所有功能的使用行為(包括打電話、通話與簡訊對象、通話時間、通話其間長短與通話對象的連結關係、對同一通話對象的通話頻率與通話對象的連結關係、上網路頻率與連線時間點與連線持續時間、查詢同一網頁頻率、使用應用軟體的時間點與頻率、行事曆內容、事件提示紀錄內容、播放影音檔案或是多媒體檔案的時間點與各種操控行為)數據化成為操控資訊。其中操控資訊至少包括一以時間為基準事件記錄，例如行事曆或是事件提示記錄(event notification record)。

之後，於步驟S105中，可攜式裝置經由通訊連線傳遞所收集的操控資訊至訊息平台。接著，於步驟S111中，訊息平台分析此用戶的操控資訊以調整對應此用戶的個人化行為模型。也就可攜式裝置週期性或是不定時的收集使用者使用可攜式裝置的操控資訊，並且週期性或是不定時的將操控資訊傳遞給訊息平台，訊息平台分析所收到的操控資訊，並據此調整用戶所對應的個人化行為模型，以使調整後的個人化行為模型更貼近個別使用者的一般操控行為與習慣，並可藉由個人化行為模型，預測使用者在特定時間區段的可能行動與所需要的相關訊息。

在一實施例中，上述的調整行為模型還包括於步驟S115中，該訊息平台分析同屬於一社群群組的該些用戶所分別對應的經調整之個人化行為模型，以調整同屬於此社群群組的用戶所共同對應的一共同行為模型。共同行為模型例如是社群組成成員的共通工作時間記錄、共通作息行為、共通喜好等。換句話說，於訊息平台中，部分用戶同屬於一社群群組，而訊息平台針對屬於同一社群群組的用戶的經調整之個人化行為模型，進行更進一步的整合分析，以調整屬於同一社群群組的用戶所共同對應的共同行為模型，使共同行為模型更切合此社群群組的所有成員的一集體行為模式(包括成員聚餐時間、成員集體出遊、成員集體偏好等)。

圖2是依照本發明一實施例的一種個人化訊息服務中自動訊息提供的流程簡圖。請參照圖2，於另一實施例中，個人化訊息服務還包括一自動訊息提供。更明確的說，於步驟S201中，訊息平台根據所儲存的個人化行為模型，於一訊息資料庫中搜尋出至少一專屬訊息。此訊息資料庫例如是儲存在訊息平台中或是訊息平台所連結的由訊息提供廠商所提供的一資料庫。而上述專屬訊息的一專屬訊息發生時間對應以時間為基準事件記錄。舉例而言，訊息平台所搜尋到的專屬訊息內容與使用者的一行事曆紀錄或是事件提示記錄中的單一事件或是多重事件高度相關，並且專屬訊息的發生時間與此單一事件或是多重事件的事件發生時間重疊或是發生時間前後相近。更明確的說，例如針對單一用戶的行事曆中的一旅遊地點與旅遊時間，訊息平台搜尋到的專屬訊息內容例如與旅遊地點與旅遊時間相關的即時美食折價資訊或是有時效性的藝文活動介紹。

之後，於步驟S205中，訊息平台根據以時間為基準事件發生記錄，經由通訊連線傳遞專屬訊息至用戶所分別對應的可攜式裝置至少其中之一。也就是訊息平台可根據以時間為基準事件發生記錄(例如是行事曆或是事件提示記錄)中與專屬訊息內容高度相關的單一事件或是多重事件的發生時間，適時或即時傳遞此專屬訊息給用戶所對應的可攜式裝置。其中，訊息平台傳遞此專屬訊息的用戶對象，可以是與搜尋出此專屬訊息所根據的個人化行為模型對應的單一用戶(單一點對點傳遞)，也可以是與此單一用戶同屬於一社群群組的其他用戶(群播傳遞，multicast transmission)。舉例而言，當特定用戶的生日或特別紀念日接近時，訊息平台根據其所儲存的此用戶所對應之個人化行為模型搜尋出特定用戶的喜好物件(包括事件)或是關注物件(包括事件)的專屬訊息，則將此專屬訊息在特定用戶的生日或特別紀念日之前或當日傳遞給特定用戶，或是此特定用戶所屬社群群組的其他用戶所對應的可攜式裝置，以作為與特定用戶屬於同一社群群組的其他用戶的一禮品購買建議或是慶祝資訊。

此外，於又一實施例中，用戶對應的可攜式裝置傳遞給訊息平台的操控資訊還包括基於使用者定位資訊事件記錄。此基於使用者定位資訊事件記錄例如是即時定位資訊、使用者藉由可攜式裝置進行通訊活動(如通話、上網或傳簡訊)時在通訊訊號中所隱藏的定位資料或是使用者固定出現的特定地點。因此，根據用戶對應的個人化行為模型而搜尋出的專屬訊息的一發生地點可對應此基於使用者定位資訊事件記錄。舉例而言，當用戶對應的可攜式裝置傳遞的操控資訊包含定位資訊時，訊息平台所搜尋到的專屬訊息的發生地點(例如商家折扣訊息的商家地址)與定位資訊相近或是重疊。

再者，於又一實施例中，本發明的個人化訊息服務中自動訊息提供還包括步驟S211中，訊息平台根據一社群群組的共同行為模型，於訊息資料庫中搜尋出至少一群組訊息。此群組訊息包括同屬此社群群組成員皆可能有興趣的活動訊息，包括多人成行折價訊息、團購訊息與與所有成員所在地有關的地域性訊息等。之後，於步驟S215中，訊息平台經由通訊連線傳遞上述群組訊息至同屬於此社群群組的用戶所分別對應的可攜式裝置。值得注意的是，群組訊息的一群組訊息發生時間同時對應同屬於此社群群組的用戶的以時間為基準事件記錄。舉例而言，訊息提供平台針對此社群群組所提供的群組訊息的群組訊息發生時間符合屬於此一社群群組的成員(用戶)的行事曆或是事件提示記錄的某一相互重疊時段，例如成員間彼此重疊的工作休息時間、成員間彼此重疊的休假時間或是成員間彼此重疊的會議時間等。更明確的說，當訊息平台提供屬於同一社群群組的用戶一多人成行用餐優惠的群組訊息時，此多人成行用餐優惠的發生時間剛好是在社群群組的用戶的各自行事曆裡是無其他活動的空閒時間。

综上所述，本發明的個人化訊息服務，是基於訊息平台的用戶使用可攜式裝置的各種行為模式或切身相關的行程記錄而產生屬於用戶個人的個人化行為模型，使個人化行為模型更趨近於用戶的真實日常活動、活動安排與物件偏好。訊息平台更依據屬於用戶個人的個人化行為模型預測用戶的各種活動與喜好，進而事先提供單一用戶個人化的訊息或是群組用戶的群組專屬訊息。

圖3是依照本發明一實施例的一種個人化訊息服務中建立行為模型的流程簡圖。請參照圖3，當一使用者初次註冊成為訊息平台的一用戶或是此訊息平台的原用戶刪除其原本個人化行為模型，並建立個人化行為模型時，則於步驟S301中，由此用戶所操作的可攜式裝置收集用戶操控可攜式裝置的複數個操控資訊。之後，於步驟S305中，可攜式裝置傳遞操控資訊至訊息平台。接著，於步驟S311中，訊息平台分析用戶的操控資訊以建立對應用戶的個人化行為模型，並且儲存此個人化行為模型。

於再一實施例中，本發明之個人化訊息服務的建立行為模型，還包括步驟S315中，訊息平台更分析同屬於一社群群組的用戶所分別對應的個人化行為模型，以獲得一共同行為模型(例如社群群組的所有成員的集體行為包括成員聚餐時間、成員集體出遊、成員集體偏好等)，並且儲存此對應於社群群組的共同行為模型。

本發明的個人化訊息服務中，訊息平台分析操作資訊，以建立個人化行為模型、調整個人化行為模型、建立共同行為模型或是調整共同行為模型可經由執行一電腦程式產品而具體實行。更明確的說，請參照圖4，圖4是依照本發明一實施例的一種訊息平台的示意圖。本實施例的訊息平台400具有複數個註冊用戶(包含使用可攜式裝置402a、402b、402c與402d的用戶)，而訊息平台400包括：通訊介面404、儲存媒體406與一處理器408，處理器408係耦接至通訊介面404以及儲存媒體406。儲存媒體406用於儲存至少一訊息資料庫406a、一用戶資料庫406b與一電腦程式產品(未繪示)。上述訊息資料庫例如是如圖4所繪示的儲存在訊息平台400的儲存媒體中或是訊息平台所連結的由訊息提供廠商所提供的一資料庫(未繪示)。

其中用戶資料庫406b包含分別對應於用戶的個人化行為模型。處理器408經由通訊介面404接收來自至少一用戶所使用的一可攜式裝置傳遞的用戶操控可攜式裝置的複數個操控資訊，並且處理器408執行電腦程式產品的複數個指令。處理器408執行該些指令後，將具有前述圖1所示實施例中的步驟S111與S115、前述圖2所示實施例中的步驟S201~S205與S201~S215以及前述圖3所示實施例中的步驟S311與S315所呈現之相關技術內容。由於上述步驟皆於前述實施例中詳述，在此不加贅述。

更具體而言，前述之個人化訊息服務方法可由一電腦程式產品執行，當該訊息平台載入該電腦程式產品並執行該電腦程式產品所包含之程式後，即可完成前述之個人化訊息服務方法。前述之電腦程式產品可儲存於電腦可讀取記錄媒體中，例如唯讀記憶體(read only memory；ROM)、快閃記憶體、軟碟、硬碟、光碟、隨身碟、磁帶、可由網路存取之資料庫或熟習此項技藝者所習知且具有相同功能之任何其它儲存媒體中。

綜上所述，本發明的個人化訊息服務，是基於訊息平台的用戶使用可攜式裝置的各種行為模式或切身相關的行程記錄而產生數位化的操作資訊，訊息平台藉由分析每個用戶的操作資訊，定時或不定時的持續修改屬於用戶個人的個人化行為模型，使個人化行為模型更趨近於用戶的真實日常活動、活動安排與物件偏好。訊息平台更依據屬於用戶個人的個人化行為模型預測用戶的各種活動與喜好，進而事先提供單一用戶個人化的訊息或是群組用戶的群組專屬訊息。由於訊息平台所提供的訊息是個人化且具有針對性，因此所提供的訊息更切合用戶所需，所以可以大幅提高以訊息做為廣告媒介的廣告效益，而使用者亦可以避免被不需要的訊息持續騷擾。

雖然本發明已以實施例揭露如上，然其並非用以限定本發明，任何所屬技術領域中具有通常知識者，在不脫離本發明之精神和範圍內，當可作些許之更動與潤飾，故本發明之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

S101~S115．．．調整行為模型的方法流程步驟

S201~S215．．．自動訊息提供的方法流程步驟

S301~S315．．．建立行為模型的方法流程步驟

400．．．訊息平台

402a、402b、402c、402d．．．可攜式裝置

404．．．通訊介面

406．．．儲存媒體

406a．．．訊息資料庫

406b．．．用戶資料庫

408．．．處理器

圖1是依照本發明一實施例的一種個人化訊息服務中調整行為模型的流程簡圖。

圖2是依照本發明一實施例的一種個人化訊息服務中自動訊息提供的流程簡圖。

圖3是依照本發明一實施例的一種個人化訊息服務中建立行為模型的流程簡圖。

圖4是依照本發明一實施例的一種訊息平台的示意圖。

S101~S115．．．調整行為模型的方法流程步驟

Claims (9)

1. 一種個人化訊息服務方法，適用於具有複數個用戶的一訊息平台，其中每一該些用戶分別藉由一可攜式裝置連接該訊息平台，該訊息平台儲存複數個個人化行為模型，每一該些個人化行為模型分別與該等用戶其中之一相對應，該個人化訊息服務方法包括：透過該可攜式裝置，收集該用戶操控該可攜式裝置的複數個操控資訊，其中該些操控資訊至少包括一以時間為基準事件記錄；透過該可攜式裝置，接收該些操控資訊；以及分析該用戶的該些操控資訊以調整對應該用戶的該個人化行為模型。
2. 如申請專利範圍第1項所述之個人化訊息服務方法，還包括：根據該個人化行為模型，於一訊息資料庫中搜尋出一專屬訊息，其中該專屬訊息的一專屬訊息發生時間對應該以時間為基準事件記錄；以及根據該以時間為基準事件發生記錄，傳遞該專屬訊息至該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一。
3. 如申請專利範圍第2項所述之個人化訊息服務方法，其中該傳遞該專屬訊息至該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一的步驟包括：傳遞該專屬訊息至該用戶所對應的該可攜式裝置。
4. 如申請專利範圍第2項所述之個人化訊息服務方 法，其中該傳遞該專屬訊息至該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一的步驟包括：傳遞該專屬訊息至該用戶所屬的一社群群組中的其他用戶所分別對應的該些可攜式裝置至少其中之一。
5. 如申請專利範圍第2項所述之個人化訊息服務方法，其中該些操控資訊還包括一基於使用者定位資訊事件記錄，該專屬訊息的一發生地點對應該基於使用者定位資訊事件記錄。
6. 如申請專利範圍第1項所述之個人化訊息服務方法，還包括：分析同屬於一社群群組的該些用戶所分別對應的經調整之該個人化行為模型，以調整同屬於該社群群組的該些用戶所共同對應的一共同行為模型。
7. 如申請專利範圍第6項所述之個人化訊息服務方法，還包括：根據該共同行為模型，於該訊息資料庫中搜尋出一群組訊息；以及傳遞該群組訊息至同屬於該社群群組的該些用戶所分別對應的該些可攜式裝置。
8. 如申請專利範圍第7項所述之個人化訊息服務方法，其中該群組訊息的一群組訊息發生時間同時對應同屬於該社群群組的該些用戶的該些以時間為基準事件記錄。
9. 一種電腦程式產品，內儲一種用於一訊息平台之個人化訊息服務方法之程式，該訊息平台具有複數個用戶，其中每一該些用戶分別藉由一可攜式裝置連接該訊息平台，該訊息平台儲存複數個個人化行為模型，每一該些個 人化行為模型分別與該等用戶其中之一相對應，該程式被載入該訊息平台後執行：透過該可攜式裝置，收集該用戶操控該可攜式裝置的複數個操控資訊，其中該些操控資訊至少包括一以時間為基準事件記錄；透過該可攜式裝置，接收該些操控資訊；以及分析該用戶的該些操控資訊以調整對應該用戶的該個人化行為模型。