TWI397019B - Through the wireless communication to obtain number plate, service advance notice of the system and methods - Google Patents

Description

透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統與方法

本發明係一種提供無線通訊取得號碼牌、與提前通知之系統與方法，來提供使用者藉由隨身攜帶的行動電話或非接觸式晶片卡，以如RFID(Radio Frequency Identification)、NFC(Near Field Communication)、藍芽(Bluetooth)、或紅外線(Infrared)、無線網路(WLAN)等無線通訊，從商家系統端取得號碼牌資訊；而後商家系統將參酌目前的服務作業效率、服務作業流程、使用者所持之號碼牌、或使用者透過通訊網路設定的通報時間等條件，決定是否提前發送訊息通知使用者前來取用服務或商品；如此一來，使用者便不必浪費時間於現場等待，忍受排隊之苦，或是發生因臨時有事離開而造成得重新排隊的窘境。

由於現代人生活步調快速，做事講求效率，希望對於時間能有高度掌握。然而在日常生活不難發現到許多地方都會出現誇張的人潮在排隊。例如：到醫院掛號候診要排隊，上銀行辦理業務也要排隊、到郵局寄送信件要排隊、更甚至逛街購物也要排隊，尤其是一些熱門的名店更經常是大排長龍。但是現場排隊等候卻浪費了現代人不少寶貴時間，而且大家在排隊等候的時間往往遠超過實際接受服務的時間。

在先前技術方面，為了避免這種情形發生，許多銀行、醫院等便提供了自動取號機，讓客人們先取得號碼單後，由銀行櫃檯依照號次依序叫號並且服務該持單客戶，雖然此方式讓客戶不必再排隊，但是客戶還是會因為錯過號次而不敢暫時離開，以免再次排隊。而一般小吃攤為了解決此類問題，則以發送號碼牌來處理，而取號碼牌之前常常必須先完成點餐，服務人員才會發送號碼牌，於是客人們反而是把時間耗在排隊等候點餐上。

又如本國專利公告號第238338號，係一種線上醫療看診號碼查詢系統，其係將數家醫療院所門診即時看診號碼收集於查詢系統中，由使用者上網查詢看診號碼後，再自行決定到診時間。此專利雖可以免去看診者於現場等候時間，但看診者卻要不斷地主動於醫院網站上查詢最新的看診號次，這樣不僅讓看診者在時間運用上缺乏彈性，使用起來相對複雜不便。

再者，近來有一些銀行提供了更便民的方式來解決排隊等候的問題，係提供一輸入裝置，讓消費者自行於該裝置上輸入自己的行動電話號碼後，即可離開現場無須排隊等候；當號碼輪到用戶時，該裝置將發送通知至消費者所輸入的行動電話並請消費者前來，如此一來消費者便不用浪費時間在現場排隊苦候了。然而此方式仍然存在一些問題，例如，倘若排隊人數眾多仍然讓消費者浪費許多時間在排隊等候輸入電話號碼；或又因消費者對於該設備操作不熟悉反因為輸入緩慢，反而拖長了等候輸入電話號碼的隊伍。

由此可見，上述習用技術仍有諸多缺失，實非一良善之設計，而亟待加以改良。

本案發明人鑑於上述習用方式所衍生的各項缺點，乃亟思加以改良創新。

本發明之一目的，為讓消費者利用隨身攜帶的行動通訊裝置或晶片卡(如悠遊卡等)，以無線通訊的方式快速地完成聯絡資訊傳送與號碼牌取得，免除傳統上商家須以人工方式來紀錄用戶的聯絡資料、與發送號碼牌的問題。

本發明之另一目的，在於節省消費者現場排隊等候的時間，因此當消費者完成取號碼牌之後，商家系統將根據使用者自行設定的提前時間(或是預設時間)，與先前無線通訊所取得的聯絡資料，提前通知消費者前來取用服務，如此一來，消費者便不必於現場等待而徒耗時間。

本發明之再一目的，係搭配消費者身邊的行動通訊裝置之連網功能，讓消費者感應取得號碼牌後透過網路進行互動式的服務，例如本發明應用於餐廳排隊等候時，當消費者感應先取得號碼牌之後，消費者透過行動通訊裝置之連網功能於網路上選擇餐點，即可以離開現場；而商家因取得消費者網路點餐之資訊，因此可以提前準備消費者點選之服務或產品，加速準備作業流程，更能替消費者節省等候時間。

為達成上述之目的，本發明之主要提供一種提供無線通訊取得號碼牌、與提前通知之系統，係提供一個感應式登記模組，且該模組可由藍芽、紅外線、無線網路建構成一個內部網路，提供用戶持以行動通訊裝置接取以建立與商家系統之通訊管道，或該模組提供一個近端通訊功能，讓用戶持以NFC行動通訊裝置或非接觸式晶片卡，並以近端通訊方式取得與商家系統連線。通訊連線的過程中，商家系統將取得用戶端之設備或晶片卡中所記錄之用戶識別資料，而系統取得用戶資料後亦回傳一個號碼牌給用戶，然而為配合用戶端之設備或晶片卡，本系統可以傳統的號碼單、口述、螢幕顯示、電話語音、電子郵件、傳真、SMS、MMS、WAP、HTTP、HTTPS、或即時通傳訊等諸多方式發送號碼牌資訊給用戶；另外，為了提供用戶更便利的消費模式，用戶可於取得號碼牌後亦可透過電信網路、網際網路進行互動式服務，例如，線上點餐等服務。而商家系統將依據用戶網路設定之提前通知時間、或提前通知的號次數，及目前商家服務的效率、作業流程等條件，將主動發出通知符合條件之用戶，其通知方式可由用戶設定之方式聯繫。

因此，用戶僅僅只需透過隨身攜帶的行動通訊裝置或非接觸式晶片卡並以無線通訊便可完成取得號碼牌，且用戶可透過網路上直接選擇所需的服務項目、設定提前通知的時間等互動式服務，便可暫時離開現場不必於排隊苦候，惟需在接收到商家系統發送通知之訊息後，再返回商家便可立即取得服務。此外本系統亦可增加電子錢包付款功能，若用戶持以NFC行動通訊裝置或非接觸式晶片卡具有電子錢包時，當用戶至商家確認號碼牌時，便可同時完成扣款作業。

關於本發明之優點與精神可以藉由以下的發明詳述及所附圖式得到進一步的瞭解。

請參閱以下有關本發明之詳細說明與附圖，以更進一步瞭解本發明為達成預定目的所採取之技術及功效。然而，本說明書所附之圖式僅提供參考與說明使用，並非用來對本發明加以限制。

本發明之商家系統10之實施例，請參閱第一圖所示，係為本發明之商家系統架構示意圖，其中該商家系統10具有感應式登記模組11、發號模組12、叫號模組13、服務通知模組14、通訊模組15、與資料模組16；其中發號模組12係為一個計數器用來記錄目前商家已經發送之號碼牌序號，例如若序號為3號表示目前商家系統10已發送三張號碼牌給不同之用戶，而本模組可以硬體或軟體模擬實作而成；叫號模組13係為一個計數器用來記錄目前商家系統10正在服務之對象序號，例如若序號顯示為2號表示持有1號或2號之用戶可取得或已經取得商家之服務或產品，而3號之用戶仍須排隊等候服務，而本模組亦可以硬體或軟體模擬實作而成；通訊模組15，係為商家系統10對外之訊息傳送接收模組，商家系統10可透過本模組傳送互動式服務資料、提前通知時間設定資料、與接收用戶透過網路回傳之設定反饋資料，例如，當用戶完成取號後，商家系統10可透過通訊模組15傳送互動式服務資料(如餐點資料)與提前通知時間設定資料至用戶之行動通訊裝置，此時用戶之行動通訊裝置將顯示點餐畫面讓用戶點餐，與提前通知時間設定畫面讓用戶設定；資料模組16則是商家系統10之資料儲存模組，係提供用戶之互動式服務資料、時間設定資料等，並且紀錄用戶識別資料與發送號碼牌資訊；服務通知模組14，係為一個監控系統，其將根據商家準備商品之作業效率、與用戶透過網路設定之提前通知時間等因素來決定是否主動發送訊息通知用戶前來櫃檯取用服務，例如，當用戶欲至銀行辦理金融服務時，由於排隊人數眾多，而使用本服務的用戶可透過網路設定提前30分鐘通知的資訊，而當服務通知模組14判斷目前銀行櫃台之服務情形將可於30分鐘後輪到該用戶時，該模組將會主動發送訊息通知用戶；感應式登記模組11係為一個接收用戶手機、非接觸式晶片卡、或行動通訊裝置的通訊訊息之模組，且該模組可將商家系統10核發之號碼牌以通訊方式回傳給用戶，而該模組具有許多種實例，例如它可為一個紅外線接收模組，接收手機以紅外線通訊方式發送號碼牌，又如它可為一個藍芽(Bluetooth)接收模組發送藍芽訊號，而用戶可透過手機接收藍芽訊息而建立通訊管道取得號碼牌，或又如它可為一個無線網路(WLAN)模組發送無線訊號，而用戶同樣地透過具有WLAN接取功能之手機接收無線訊息，而建立通訊管道以取得號碼牌，或又如它可為一個近端通訊模組發送無線射頻，而用戶持用具有接收無線射頻之NFC手機以近端感應接收無線訊息建立通訊，且透過近端通訊將號碼牌寫回NFC手機；而整合了以上各模組即可建構出本發明之商家系統環境，且可提供用戶取號碼牌及提前通知之服務，讓用戶享受到本服務之便利。另外，商家系統另一個實施例，係由商家伺服器17與感應式登記模組11所建構而成，而發號模組12、叫號模組13、服務通知模組14、通訊模組15、與資料模組16可實作為一商家伺服器17上之元件或軟體。

而第二圖所示為本發明之另一實例，係透過用戶相關設備20之行動通訊裝置30與商家系統10運作方法之實例，其中行動通訊裝置30具有藍芽、紅外線、或無線網路接取功能，係可提供用戶接取到商家系統所建構之通訊網路41後，用戶其可透過此網路(如第二圖40所示)傳送用戶識別資料，其中用戶識別資料亦包含了用戶的連絡方式(如行動電話門號、市內電話號碼、MSN、Email等)，而商家系統10接收到用戶識別資料後，將核發一號碼牌資料佐以用戶識別資料計算產生一憑證並回傳給用戶之行動裝置30以作後續用戶號碼牌確認之用。而為了提供更便利的使用效果，用戶在與商家系統10接取的同時，商家系統10可傳送互動式服務資料(如餐點資料)及時間設定資料等，同樣地用戶也可藉此接取期間完成點餐與提前通知時間之設定，完成設定後之用戶即可離開排隊現場。商家系統10將根據用戶設定的提前通知時間或號次及商家目前的作業效率等條件來決定通知用戶的時間，而當通知的條件符合時，商家系統10將主動根據用戶提供之連絡方式通知用戶。最後，接收到通知之用戶即可再返回現場，並且回傳方才取得之憑證，如此一來，商家便可以確認此用戶之號碼牌並且提供其服務或產品。

而第三圖所示為本發明之另一實例，係透過一用戶相關設備20之非接觸式晶片卡31與商家系統10運作方法之實例，其中非接觸式晶片卡31具有接收無線射頻功能並儲存用戶識別資料，係可讓用戶持該卡以近端通訊(如圖50所示)之方式與商家系統10建立通訊，此時商家系統10可藉此通訊管道讀取晶片卡內之用戶識別資料，並且將號碼牌資訊回傳給用戶，其中若該晶片卡可供商家系統10以近端通訊寫入號碼牌的功能時，則商家系統10即可把號碼牌寫入晶片卡31內以作第二次感應時號碼牌確認之用。而為了提供用戶具有網路設定(如線上點餐、或提前通知時間)之功能，商家可提供輸入設備(如觸控式螢幕電腦)給用戶自行輸入，或是商家系統根據晶片卡31內之用戶識別資料所記錄的手機門號，以簡訊傳送互動式服務之網址給用戶，讓用戶利用手機連網功能於電信網路或網際網路上完成網路設定，亦或採用商家系統10預設之設定，而用戶完成設定後即可離開排隊現場。商家系統10仍可根據用戶設定的提前通知時間或號次及商家目前的作業效率等條件來決定通知用戶的時間，而當通知的條件符合時，商家系統10將主動根據用戶提供之連絡方式通知用戶。最後接收到通知之用戶返回現場後，再持原取號之晶片卡31進行確認，而若晶片卡31曾接收商家系統10寫入之號碼牌，即可以此號碼牌資訊進行確認，若晶片卡無法儲存商家系統10之號碼牌，亦可由商家系統10再次取得之用戶識別資料後，並於後端資料庫中進行比對確認。

而第四圖所示為本發明之另一實例，係透過一用戶相關設備20之NFC行動通訊裝置32與商家系統10運作方法之實例，其中NFC行動通訊裝置32具有接收無線射頻功能並儲存用戶識別資料，係可讓用戶持該裝置以近端通訊(如圖50所示)之方式與商家系統10建立通訊，而商家系統10可藉此通訊管道讀取裝置記錄之用戶識別資料，並且將號碼牌資訊寫入給用戶之NFC行動通訊裝置32以作第二次感應時號碼牌確認之用，另外為了提供用戶互動式服務資料，亦可藉此將互動式之資料、時間設定資料、或互動服務之網址，寫入至NFC行動通訊裝置32。此時用戶可啟動行動通訊裝置之程式或模組以開啟互動式服務輸入介面、或是開啟網址，而用戶可於該NFC行動通訊裝置32上完成設定，並且透過手機之連網功能透過電信網路或網際網路傳送設定，之後用戶即可離開排隊現場。商家系統10同樣地根據用戶設定的提前通知時間或號次及商家目前的作業效率等條件來決定通知用戶的時間，而當通知的條件符合時，商家系統10將主動根據用戶提供之連絡方式通知用戶。而接收通知之用戶返回現場後，再持NFC行動通訊裝置32進行號碼牌確認，而商家系統10再以近端通訊讀取該NFC行動通訊裝置32之號碼牌，並將號碼牌資訊進行確認；另外商家系統10亦可再次取得用戶識別資料後，並於後端資料庫中進行比對確認。

另外，本發明之服務亦可結合電子錢包付款功能，若用戶之非接觸式晶片卡31或NFC行動通訊裝置32具有電子錢包元件時，當用戶持以該卡或該裝置進行號碼牌確認時，同時進行交易付款程序，以提供用戶更流暢簡便的消費模式。

本發明提供一種提供無線通訊取得號碼牌、與提前通知之系統與方法，與其他習用方法相互比較時，更具備下列優點：

1.　本發明提出利用感應登記裝置讓使用者以近端感應取得號碼牌，取代傳統為解決排隊人潮順序而改善的發號碼牌或自動取號機。

2.　在客戶資料登記方面，改善人工作業登記方式之低效率及人力資源浪費，本發明節省人力以感應方式取得客戶資料進行登記作業，同時可避免客戶資料填寫錯誤問題。

3.　本發明提出服務提前通知，改善了以往採用人工通知用戶的方式，而是改以系統自動通知用戶以達到節省人力效果。此外，以往商家常常是等待輪到用戶之號碼時才會通知用戶前來，此時若用戶不在現場，商家往往就會暫且跳過該用戶，如此一來用戶返回商家之後勢必以插隊之方式取得商家服務，因此這便可能造成其他排隊人潮的不滿。而本發明是參酌商家目前之服務效率、用戶透過網路設定之提前通知時間等條件而「提前」通知用戶，對於用戶則不會有插隊的罪惡感，對於商家也不會造成其他人潮的不滿。

本發明亦搭配了用戶之行動通訊裝置網路功能，係用戶取得號碼牌之後，還可透過行動通訊裝置完成互動式服務選擇，而同時商家接收到選擇結果後亦可讓服務人員提前準備，不僅能加快工作流程與提高效率，也可節省客戶等候服務的時間。而互動式服務訊息亦可搭配其他加值服務：如廣告、折價券等，提高商家營收及知名度。上列詳細說明乃針對本發明之可行性進行具體說明，惟該實例並非用以限制本發明之專利範圍，凡未脫離本發明技藝精神所為之等效實施或變更，均應包含於本案之專利範圍中。

綜合以上所述，本發明不僅於技術思想上確屬創新，並具備習用之傳統方法所不及之上述多項功效，已充分符合新穎性及進步性之法定發明專利要件。

10．．．商家系統

11．．．感應式登記模組

12．．．發號模組

13．．．叫號模組

14．．．服務通知模組

15．．．通訊模組

16．．．資料模組

17．．．商家伺服器

20．．．用戶相關設備

30．．．行動通訊裝置(或手機)

31．．．非接觸晶片卡

32．．．NFC行動通訊裝置(或NFC手機)

40．．．無線通訊(含藍芽、紅外線、無線網路等)

41．．．內部網路

50．．．RFID無線射頻通訊(含NFC近端通訊技術)

請參閱有關本發明之詳細說明及其附圖，將可進一步瞭解本發明之技術內容及其目的功效；有關附圖為：

第一圖為本發明實施範例之系統元件示意圖；

第二圖為本發明實施範例之運作示意圖；

第三圖為本發明實施範例之運作示意圖；

第四圖為本發明實施範例之運作示意圖。

10．．．商家系統

11．．．感應式登記模組

12．．．發號模組

13．．．叫號模組

14．．．服務通知模組

15．．．通訊模組

16．．．資料模組

Claims (26)

1. 一種透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其包含：一感應式登記模組，係以無線通訊方式接收一外部裝置之識別訊息(即裝置持有人之識別資訊)，並且回傳一個從發號模組取得之號碼牌訊息給外部裝置；一發號模組，為一種計數器記錄目前取號等候之排隊序號(以下簡稱排隊序號)，且當感應式登記模組接收外部裝置感應後，本模組將核發排隊序號資訊作為號碼牌傳送外部裝置，且同時本模組將累進排隊序號至下一序號；一叫號模組，為一種計數器記錄目前正在接受服務之排隊序號(以下簡稱服務序號)，當商家完成目前顯示之服務序號，本模組將累進服務序號至下一服務號；一服務通知模組，係為一個監控模組，其隨時計算目前服務號碼與使用者所持之號碼牌區間所需花費之作業時間，當該作業時間小於使用者所設定之時間後，該系統將主動通知使用者前來取用服務；一通訊模組，係提供商家系統之網路連結功能，以傳送互動式選單資訊與接收外部裝置之使用者反饋資訊；一資料模組，將接收到的外部裝置之識別訊息、號碼牌資訊進行儲存，並且提供互動式選單資料、提前通知時間設定資料，並且接收使用者反饋資訊。
2. 如申請專利範圍第1項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該外部裝置為一個具有接取NFC(Near Field Communication)、RFID(Radio Frequency Identification)、紅外線(Infrared)、藍芽(Bluetooth)、Wi-Fi、或WLAN其中之一之設備。
3. 如申請專利範圍第1項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該感應式登記模組之無線通訊方式可採用RFID、或NFC之無線通訊技術與外部裝置通訊傳輸。
4. 如申請專利範圍第1項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該感應式登記模組之無線通訊方式可為藍芽、紅外線、Wi-Fi、或WLAN所構成之無線通訊網路與外部裝置通訊傳輸。
5. 如申請專利範圍第1項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該感應式登記模組所接收外部裝置之識別訊息，係至少包含一組行動電話號碼、市內電話號碼、即時通帳號(例如MSN、Yahoo、ICQ、Google Talk、Skype)、或電子郵件帳號其中之一之通訊方式，或加以搭配持有人之身分證字號、SIM卡卡號、銀行帳戶號碼、信用卡卡號、或是一組隨機產生可用於識別用戶的數值。
6. 如申請專利範圍第1項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該感應式登記模組可為一確認號碼牌之裝置，且透過與外部裝置第二次近端感應時，取得外部裝置之號碼牌資訊並與資料模組儲存之號碼牌資訊進行比對以完成號碼牌確認。
7. 如申請專利範圍第1項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該感應式登記模組可為一確認號碼牌之裝置，且透過與外部裝置第二次近端感應時，取得外部裝置之識別訊息並與資料模組儲存之識別訊息之比對以完成確認。
8. 如申請專利範圍第1項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該感應式登記模組可為一非接觸式扣款之裝置，係透過近端感應將啟動具有電子錢包、信用卡、紅利點數元件之外部裝置進行交易扣款(扣點)作業。
9. 如申請專利範圍第3項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該感應式登記模組提供商家系統與外部裝置，藉由NFC點對點(Peer-to-Peer)模式之近端感應通訊，相互傳輸互動式選單資料與接收反饋資訊。
10. 如申請專利範圍第4項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該通訊模組提供商家系統與外部裝置，藉由無線或有線網路連結功能，相互傳輸互動式選單資料與接收反饋資訊，而無線網路連結方式包括GSM、GPRS、3G、4G、Wimax、PHS、藍芽、紅外線、Wi-Fi、或WLAN之無線通訊網路。
11. 如申請專利範圍第1項所述之系統，其中該資料模組提供外部裝置之互動式選單資料可為語音、電子郵件、傳真、SMS、MMS、WAP、HTTP、HTTPS、或即時通傳訊的方式傳送，而使用者可透過外部裝置輸入反饋資訊並回傳給商家系統。
12. 如申請專利範圍第1項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該資料模組提供外部裝置之提前通知時間設定資料可採語音、電子郵件、傳真、SMS、MMS、WAP、HTTP、HTTPS、或即時通傳訊的方式，而使用者可透過外部裝置輸入反饋資訊(即時間設定資料)並回傳給商家系統。
13. 如申請專利範圍第1項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該服務通知模組主動通知外部裝置可透過語音、電子郵件、傳真、MMS、SMS、或即時通傳訊之方式完成服務訊息通知。
14. 如申請專利範圍第1項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中該服務通知模組可透過GPS、AGPS、或細胞定位偵測取得外部裝置與商店地點之距離，並計算此二處移動所需的時間來預估決定提前通知的時間。
15. 如申請專利範圍第2項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中感應式登記模組核發外部裝置之號碼牌方式，係將號碼牌資訊以近端通訊方式寫入至外部裝置之儲存單元，且其號碼牌資訊可於下一次感應時由感應式登記模組取得。
16. 如申請專利範圍第3項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的系統，其中感應式登記模組核發外部裝置之號碼牌方式，可藉由語音、電子郵件、傳真、MMS、SMS、或即時通傳訊其中之一方式傳送至外部裝置。
17. 一種透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的方法，該方法包含：以一非接觸晶片卡以近端感應完成取得號碼牌、與服務通知，該晶片係具有接收無線射頻(RF)訊息之功能，並且該晶片卡之儲存單元存有持有人之用戶識別資訊，且可藉由近端通訊方式讀取到該資訊；以及用一商家系統讀取晶片卡上之用戶識別資訊，並且配置一個號碼牌給晶片卡上所記錄之用戶，而本系統將根據用戶識別資訊中之聯絡方式主動地提前通知用戶前來取用服務。
18. 如申請專利範圍第17項所述之方法，其中該晶片卡可置於一行動通訊裝置。
19. 如申請專利範圍第17項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的方法，其中該晶片卡藉由一儲存單元可提供商家系統以近端通訊方式寫入一個號碼牌資訊。
20. 如申請專利範圍第17項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的方法，其中該晶片卡之持有人識別資訊，係至少包含一組行動電話號碼、市內電話號碼、即時通帳號(例如MSN、Yahoo、ICQ、Google Talk、Skype)、或電子郵件帳號其中之一之聯絡方式，或加以搭配持有人之身分證字號、銀行帳戶號碼、信用卡卡號、或是一組隨機產生可用於識別用戶的數值。
21. 如申請專利範圍第17項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的方法，其中商家系統可根據晶片卡所記錄的用戶識別資訊之聯絡方式傳送一個號碼牌給用戶。
22. 如申請專利範圍第21項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的方法，其中商家系統傳送號碼牌的方式可透過口述、螢幕顯示、號碼單、語音、電子郵件、傳真、SMS、MMS、WAP、HTTP、HTTPS、或即時通傳訊等方式通知用戶。
23. 如申請專利範圍第17項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的方法，其中該商家系統通知用戶的方式，係根據晶片卡所提供之識別訊息所記錄之聯絡方式來決定採用語音、電子郵件、傳真、SMS、MMS、或即時通傳訊之其中之一方式通知晶片卡持有人。
24. 如申請專利範圍第19項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的方法，其中該商家系統可加以號碼牌確認之功能，係用戶持以晶片卡以至商家系統作第二次感應時，而商家系統可取得第一次感應時寫入晶片卡之號碼牌資訊，以用來確認號碼牌之正確性與有效性。
25. 如申請專利範圍第24項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的方法，其中該商家系統確認號碼牌成功後，將清空記錄在晶片卡內之號碼牌。
26. 如申請專利範圍第21項所述之透過無線通訊取得號碼牌、服務提前通知的方法，其中該商家系統可加以號碼牌確認之功能，係用戶持以晶片卡以至商家系統作第二次感應時，而商家系統將再次取得晶片卡內之用戶識別資訊，並持以資訊至資料庫查詢是否記錄有該用戶識別資訊，以確認該用戶號碼牌之正確性與有效性。