TW380343B - System and method for processing dropped calls - Google Patents

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A7 B7 五、發明説明（I ) 發明領域 本發明有關電訊傳呼處理，尤係處理斷機傳呼。 發明背景 雖目前電訊系統極可靠，有時二裝置間建立之電話傳 呼會提前斷機。有線電訊系統建立傳呼極少斷機。 無線電訊系統如細胞電話系統，建立電話傳呼常較有 線系統容易斷機。無線電話之電話傳呼斷機有一些理由。 如所知細胞電話系統分成細胞，各細胞由基地台提供服務 ，與細胞內無線電話（即行動電話）通訊。所有細胞共同 構成細胞系統之涵蓋區。若行動電話處於涵蓋區外，行動 電話與無線系統間無線通訊頻道將失去而斷機。有時行動 電話進入其他細胞服務提供者之涵蓋區。如此僅當行動電 話於該系統具漫遊時約時可持續傳呼。 經濟部中央標嗥局員工消費合作社印製 (諳先閲讀背面之注意事項再填寫本頁} 細胞系統中建立傳呼可能斷機之另一原因爲轉交（ hand off)。如所知，當行動電話由一細胞走至另一細胞，傳 呼由提供細胞服務之基地台轉至服務另一細胞之基地台。 有時提供另一細胞服務之基地台不具轉交時行動電話通訊 所用無線電頻道，如此行動電話可能斷機。細胞系統斷機 另一埋由爲涵蓋空洞，即某種原因下不能收到訊號之地理 服務區域。這些涵蓋空洞有室內及室外區。若行動電話進 入無涵蓋之涵蓋空洞，則失去與服務基地台之通訊而斷機 。細胞系統傳呼與可能因R F干擾及設備故而斷機。 斷機會傳呼者不便。傳呼者須再進行呼叫，二方欲不 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X 297公釐） 7I~. ~ 經濟部中央標準局負工消费合作社印製 A7 B7 五、發明説明@ ) 知他方企圖。如此造知二方欲呼叫他方，引起通訊受阻， 反之，二方可能假設他方欲再續話，致均未再建立傳呼。 斷機尤劣者，二方均不知斷機原因，如此致無法與彼此完 全通訊。 亟需有一種方法及設備可處理電訊網路之斷機傳呼。 發明槪述 本發明提供通訊網路中處理斷機傳呼之系統及方法’ 根據本發明，若至少二通訊裝置間建立傳呼時決定通訊裝 置之一連接斷機時，系統可自動嘗試再接斷機之通訊裝置 。若再接嘗試成功，系統將再建立至少二通訊裝置間傳呼 。此外，系統送出再接指示至通訊裝置二者或任一方，指 出已再建立傳呼。 若認爲不適合嘗試再接斷機之通訊裝置，或再接不成 ’功則仍與系統連接之另一通訊裝置被導引至語音郵件， 故連接通訊裝置之用者可對斷機通訊裝置之用者留下信息 〇 根據本發明另一特性，除自動嘗試再接斷機之通訊裝 置及再建立傳呼外，並送出狀態信息至仍連線之通訊裝置 ，指示與斷機裝置之連續已中斷。此外，可決定斷線之原 因，而狀態信息包含斷線原因。 一較佳例中，斷機之通訊裝置可爲經由無線通訊連結 與無線細胞網路通訊之行動電話，而以無線網路節點實施 本發明步驟。 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210 X 297公釐）-5 - (請先閲讀背面之注意事項再填离本頁) 1·裝_ n — . A7 ___ _B7_ 五、發明説明戸) 因此，本發明提供處理斷機電話傳呼之系統及方法， 供系統用者更多資訊，並提高用者續話之通訊機會，經由 再立傳呼或語音郵件。 熟習本技術者可由以下說明及附圖7解本發明以上及 其他優點。 圖式簡要說明 圖1爲本發明可實施之通訊網路。 圖2爲根據本發明實施步驟流程圖。 (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部中央標隼局貝工消費合作社印製 主要元件對照 10 0 通訊網路 12 0 公眾交換電話網路 1 2 2 無線細胞網路 12 4 通訊連結 10 4 中央局交換機 10 6 交換載體交換機 11 0 行動交換中心 11 4 基地台 12 6 資料庫 11 6 行動電話 11 8 無線通訊頻道 13 0 記憶體. 10 2 地線電話 本紙張疋度適用中國囤家標準（CNS ) Μ規格（210X 297公楚）.Q. ,1Τ .101 ΚΊ ________Β7____ . 五、發明説明f ) 1 2 8 處理器 詳細說明 圖1爲本發明可實施之通訊網路。網路100包含地 線網路之公眾交換電話網路（PSTN) 120及無線細 胞網路1 2 2。而以通訊連結1 2 4連接無線細胞網路 122PSTN1 20。PSTN1 20 包含一中央局交 換機（CO) 1 0 4連續至交換載波交換機（I XC) 106。PSTN120包含多重CO及IXC，圖1僅 示一CO及一 IXC。PSTN爲習知結構，不再贅述。 經濟部中央標準局貝工消費合作社印說 (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) 無線細胞網路122包含一基地台（BS) 114連 接至行動交換中心（MSC)110°MCSll〇再接 至語音郵件節點1 0 8及家址寄存（HLR)資料庫 126"MSC110連接無線細胞網路122經由通訊 連結124至PSTN120。如習知，網路122之無 線細胞網路一般含多數基地台，各基地台與基地台之地理 服務區（細胞）內行動台通訊。所有細胞之地理區一起爲 無線細胞網路爲涵蓋區。行動台正操作之細胞稱爲服務細 胞，而服務細胞內基地台爲服務基地台。各基地台連線受 控於MSC。連續至服務BS之MSC爲服務MSC。無 線細胞網路取決架構可具一以上MS C，各MS C控制多 數B S。MS C連接無線細胞網路至其他網路，如 P S TN，其他無線網路及其他數據網路（如網際網路） 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210x 297公釐）-7 - 經濟部中央標準局員工消费合作社印製 A7 B7 ' 五、發明説明P ) 爲利例示，圖1顯示一MS C 1 1 〇連線至一B S 1 14。如圖1示，行動電話1 1 6經由無線細胞網路 1 1 8與服務BS 1 1.4通訊。無線細胞網路1 1 8協約 爲如TIA/E IA通訊標準I S — 136 — 1800 MHz TDMA細胞一無線電界面一行動至一基地台相 容性一數位控制頻道’ 1 9 9 4年1 2月通訊工業協會描 述之空中界面（之後爲IS—136)。 地線電話1 0 2與行動電話1 1 6習知建立傳呼如下 。假設行動電話1 1 6登錄於無線細胞網路12 2，故 MSC1 1 0知道BS爲服務BS。例中假設BS 1 14 爲服務B S。傳呼方於電話1 〇 2撥行動電話1 1 6之電 話號碼。C01 04接收所撥數字並導引傳呼至I XC 106 «IXC106 導引傳呼至 M SCllC^MSC 1 10導引傳呼至BS 1 14，對BS1 1 4指示與行動 電話1 1 6建立無線細胞網路1 1 8。如此地線電話 1 0 2與行動電話1 1 6間建立傳呼。MS C 1 1 〇於記 憶體1 3 0中於下行動電話1 1 6之電話號碼，可能時及 連接傳呼之地線電話1 0 2之電話號碼。地線電話1 〇 2 之電話號碼可由MS C 1 1 〇接收作爲I XC 1 〇 6之自 動號碼辨識（AN I )資訊。上習經通訊網路導引電話傳 呼爲習知技術》 如背景段所述，一且與行動電話建立傳呼，有一些原 因致無線細胞網路1 1 8遺失，一些原因列於表1 : 本紙張尺度適用中國园家標準（CNS ) A4規格（2丨0 X 297公釐）-8 - (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) 裝------訂------- A7 B7 經濟部中央標準局負工消費合作社印製 五 、發明説明（ k ) 1 I 表 1 1 1 1 行 動 電 話 在 涵 蓋 區 外 1 1 轉 交 至 不 足 通 訊 its 頻 道 之 細 胞 1 I 讀 1 | 涵 蓋 空 涧 先 閱 1 I 1 Μ S C 失 誤 背 1 1 之 1 其他 R F 源 干 擾 意 1 I 事 項 1 | 假 設 行 動 電 話 1 1 6 與 B S 1 1 4 間 通 訊 頻 道 1 1 8 再 填 寫 本 裝 因故 斷 機 0 根 據 本 發 明 之 執 行步 驟 如 圖 2 所 示 〇 已 知· 頁 、«_〆 1 1 Μ S C 1 1 0 爲 智 慧 型交 換 裝 置 並 包含 處 理 器 1 2 8 接 1 I 至記 憶 體 1 3 0 0 記 憶 體 1 3 0 包含 電 腦 程 式 由 控 制 1 I Μ S C 1 1 0 操 作 之 處 理 器 1 2 8 執行 〇 記 憶 體 1 3 0 可 1 訂 I 爲 R A Μ R 0 Μ 磁 碟 片 光 碟 > 或 其 他 類 電 腦 貯存 媒 1 1 體 0 此外 記 憶 體 1 3 0 可 爲 此 電 腦 貯存 媒 體 之 組 合 0 1 I Μ S C 1 1 0 可包含其他 組 件以 執 行其他 Μ S C 功 能 ( 如 1 | 導 引 ) * 可 由 熟 習 本技 術 者 所 了 解 〇 雖 所 述 Μ S C 1 1 0 霞 功能 由 處 理 器 1 2 8 執行所存 電 腦 程式指令而控制 9 可知 1 I 可 由 硬 體 或 軟 硬 體 組 合予 以 控 制 〇 1 1 I 參 考 圖 2 步 驟 2 0 2 中 Μ S C 1 1 0 偵 測 斷 機 傳 呼 1 1 〇 Μ S C 1 1 0 可 偵 測 B S 與 行 動 電 話 間 通 訊 頻 道 m 如 1 1 確 認 習 知 數 位 通 訊 頻 道 間 遺 失 信 □c& 資 訊 〇 步 驟 2 0 Λ 1 1 Μ S C 1 1 0 決 定 mi 斷 機 傳 呼 原 因 0 —' 種 決 定 斷 機 傳 呼 之 方 1 I 法 爲 分析 由 行 击【， 動 電 話 1 1 6 送 至 Μ S C 1 1 0 之 輔 助 轉 交 \ 1 I ( Μ A Η 0 ) 巨 錄 〇 根 據 I S — 1 3 6 各行 動 電 話 測 量 1 1 1 I 本紙張尺度適用中國國家標準 (CNS ) A4規格 (210X 297公釐 ) -9- --- J 1 經濟、邓中央標準局員工消费合作社印製 A7 , ______B7__ 五、發明説明（7 ) 由附近細胞中基地台接收之信號強度，並定期傳送信號強 度目錄（ΜΑΗ ◦目錄）至使用目錄之MS C 1 1 0以決 定如何處理轉交電J舌。藉分析行動電話所送ΜΑ Η 0 目錄，可決定行動電話已離開無線細胞網路之涵蓋區。 MS C 1 1 〇可執行統計及系統RF分析以決定斷機原因 。例如，特定地區位址過時傳呼易斷機。經由統計分析，/ MS C 1 1 〇可決定當行動電話1 1 6於地理區內傳呼斷 機乃因涵蓋空洞。同樣地，若某區統計上斷機傳呼低發生 斷機，MS C 1 1 0決定傳呼因其他之RF源間歇RF干 擾而斷機。

根據2 0泛中，M S C 1 1 〇送出狀態信息至電話 1 02。注意雖然BS1 14與行動電話1 16間無 胞網路斷機，電話102與MSC1 10間經C01 04 ’ IXC106及通訊連結124仍有連續。MSC 1 1 0保持連續建立，即使測出通訊頻道1 1 8斷機。因 此，步驟206中，MSC110使用互動語音回應（ 1又11)處理器112產生語音信息。1\^11爲習知，不 再說明，注意圖1IVR處理器112爲MSC110— 部分，另例中IVR112可爲與MSC110通訊之分 開網路節點。 假設通訊頻道斷機原因爲行動電話116進入服務 B C不具可用無線細胞網路之細胞，故轉交不成功。步驟 2 0 6中由MS C 1 1 0中I VR處理器1 1 2對電話 1 0 2送出信息，如a你所連續之行動客戶已行至無線電 本紙掁尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X 297公釐）-10- (諳先閱讀背面之注意事項再填寫本頁.}

B 經濟部中央標隼局員工消費合作社印製 五、發明説明芦) 通訊暫時不及之處〃。 步騾2 0 8中，MS C 11 〇決定是否可嘗試再連線 。取決於斷機通訊連結原因，嘗試再建立與行動電話 1 1 6之無線細胞網路爲可行與否。表2顯示可嘗試再連 線之情況。 若行動電話1 1 6行至無線網路1 2 2涵蓋區外，行 動電話1 1 6不太可能短時進入涵蓋區，故系統不嘗試再 連線 。若行動電話116進入不足無線電頻道供 表2 斷機傳呼原因 是否可再連線 行動電話行至涵蓋區外 否 轉交至不足通訊頻道之細胞 是 涵蓋空洞 是 M S C失誤 是 其他R F源干擾 是 成功轉交之細胞，可於傳呼斷機後隨即嘗試再連線。 釦此，有可能此細胞中一些其他行動電話結束傳呼而釋出 行動電話1 1 6可用無線電頻道後有可用無線電頻道。若 行動電話1 1 6進入涵蓋空洞，可於傳呼斷機後隨即嘗試 再連線。此時，隨行動電話1 1 6移動’進入後不久即離 開涵蓋空洞。若爲MS C失誤，可於傳呼斷機後隨即嘗試 再連線。例如一類M S C失誤爲當轉交時行動電話與新基 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X 297公釐）-11 - (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) --®t------IT--------- A7 B7 五、發明説明（9 ) 地台建立新通訊連結前MS C切斷服務基地台與行動電話 間通訊連結。如此可於斷機後隨即嘗試再連線。若爲其他 —----：-----響裝-- (請先闊讀背面之注意事項再填寫本筲) R F源干擾，因r F干擾已除去可於斷機後隨即嘗試再連 線。 若步驟2 0 8決定不適合對行動電話1 1 6再連線， 步驟218中MSC110導引電話1〇2之傳呼至語音 郵件節點108»此外，MSC11〇經IVR處理器 1 1 2送出信息至電話1 〇 2用者，指出不嘗試再連線且 傳呼轉至語音郵件。連續至語音郵件節點1 〇 8時，電話 1 0 2用者可行動電話1 1 6用者留下信息。方法步驟於 2 2 0結束。另一例中，並非自動導引電話1 〇 2傳呼至 語音郵件節點1 0 8，電話1 0 2用者可表示選擇欲連結 至語音郵件節點108。 經濟部中央標準局員工消費合作社印裝 步驟2 0 8決定可對行動電話1 1 6再連線，步驟 2 1 0中MS C 1 1 0嘗試對行動電話1 1 6再建立無線 細胞網路。此步驟可伴隨MSC110經IVR處理器 1 1 2送出信息至地線電話1 0 2，指示再連線嘗試進行 中。對行動電話1 1 6嘗試再連線包含新傳呼至行動電話 1 1 6進入MS Cl 1 0時類似步驟。如導引原始傳呼所 述，MSC110於記憶體130中貯存行動電話1 1 6 電話號碼，可能時及地線電話1 0 2之電話號碼。因此， 再連線嘗試可包含MS C 1 1 0經由B S 1 1 4 (可能時 爲其他接至MS C 1 1 0之B S)廣播行動電話1 1 6指 示有一對行動電話1 1 6之傳呼。廣播行動電話指出有一 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X297公釐〉-12 - 經濟部中央標準局員工消費合作社印製 A7 , B7_____ 五、發明説明扣） 等待行動電話乃習知技術，並不再贅述.。另例中，並非自 動建立與行動電話1 1 6之無線細胞網路s地線電話 10 2可表示是否對行動電話1 1 6再連線之意願。若地 線電話1 0 2用者不欲再連線，則可如步驟2 1 8導引至 語音郵件節點1 0 8。 步驟2 1 2中決定再連線嘗試是否成功。此決定可藉 由再連線一段時間，若時間內未再連線，則定爲不成功。 反之，若時間內完成再連線，則定爲成功。 步驟2 1 2中若再連線嘗試耒成功，則至步驟2 1 8 ，如上述電話1 0 2連至語音郵件節點1 〇 8。若成功， 則步驟2 1 4中MS C重建電話1 〇 2與行動電話1 1 6 間傳呼。如此可橋接電話102與MSC11〇連線，並 以MS C 1 1 〇保持連線，與行動電話1 1 6新建立連續 。此外，在橋接傳呼之前，MSC 1 1〇經由I VR處理 器1 1 2或其他機構送出再連線指示至電話1 〇 2，指出 再連線嘗試成功。此再連線指示可如語音訊息，區別響鈴 ，文字訊息結合顯示幕（如呼叫者I D )或送至電 102之DTMF音。此橋接傳呼之前，MSC1 1〇可 經由i VR處理器或其他機構行動電話1 i 6送出再連線 指示，指出目前傳呼爲前一斷機傳呼之再建立。方法結束 於步驟2 2 0。 圖2所示另一例中’步驟2 0 6可結合步驟2丨〇及 218 ’故步驟208中MSC1 1〇已決定再連線嘗試 適當後將狀態信息送至非斷機裝置。 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X 297公釐)---- — -.I-..-----·裝-- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁)

*1T A7 t B7 五、發明説明彳1 ) 前述說明僅爲例示，非欲限定，本發明範圍非決定於詳細說明，而係依據專利 法解釋申請專利範圍。可知例不可由熟習本技術者進行等效修改，並不脫本發明精 神範圍。例如，當行動電話1 1Θ之通訊連結斷機，詳細說明之例顯示M S C1 1 〇執行本發明步驟，當與地線電話之通訊連結斷機時亦可類似地MS C110執行 本發明步驟。此外，當地線電話10 2或行動電話1 16斷機時，C 01〇 4或I X C1 Ο δ亦可執行本發明步驟。因此本發明不限於特定通訊裝置或網路節點，其 原理可應用至各通訊裝置與網路設備之組合，提供揭示即可由熟習中技術者予以實 施。 (讀先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部中央標準局員工消費合作社印製 本纸張尺度適用中國國家標準（CNS ) Α4規格（210X 297公釐）-14-

Claims (1)

1. 經浹部中夹梂準扃員v\消費合作社印裝 A8 B8 C8 D8 六、申請專利範圍 1 種處理至少二通訊裝置間雷話傳呼之方法，包 含步驟： 通訊裝置間建立傳呼中決定對通訊裝置之一連線已斷 機； 再連線至一通訊裝置；及 再建立電話傳呼。 2 .如申請專利範圍第1項之方法，包含步驟： 若成功再連線至通訊裝置，送出再連線指示至另一通 訊裝置。 3 .如申請專利範圍第1項之方法，另包含步驟： 送出狀態信息至另一通訊裝置，指示對一通訊裝置連 續己斷機。 4 ·如申請專利範圍第3項之方法，其中狀態信息另 指示對一通訊裝置連續斷機之原因。 5. 如申請專利範圍第1項之方法，另包含步驟： 由網路交換機決定一通訊裝置之電話號碼。 6. 如申請專利範圍第1項之方法，其中一通訊裝置 爲一無線電話。 7. 如申請專利範圍第1項之方法，其中一通訊裝置 爲一地線電話。 8 . —種處理至少二通訊裝置間電話傳呼之方法，其 中至少一通訊裝置爲無線通訊裝置配合具涵蓋區之無線通 訊網路操作，方法包含步驟： 通訊裝置建立傳呼中，決定對無線通訊裝置之連續已 本紙張尺度適用中國國家榡準（CNS ) A4規格（210X297公釐） · 15 _ (請先閎讀背面之注意事項再填窝本頁) #裝· •参‘ 8 8 88 ABCD 8項之方法，另包含步驟： 訊裝置之電話號碼。 3.—種處理至少二通訊裝置間電話傳呼之系統， 六、申請專利範圍 斷機；及 嘗試再連線至無線通訊裝置。 9 .如申請專利範圍第8項之方法，另包含步驟： 決定因無可用無線電頻道故對無線通訊裝置之連續已 斷機；及 定期嘗試再連線至無線通訊裝置。 1 0 .如申請專利範圍第9項之方法，另包含步驟： 若定期再連線嘗試一段時間失敗，連接另一通訊裝置 至語音郵件。 1 1 .如申請專利範圍第9項之方法，另包含步驟： 若定期再連線嘗試數次失敗，則連接另一通訊裝置至 語音郵件。 1 2 .如申請專利範圍第 由網路交換機決定無線通 包含： 決定機構，當通訊裝置間建立傳呼中，決定對通訊裝 置之一連續已斷機； 再連線機構，可對一通訊裝置再連線；及 再建立電話傳呼之機構。 1 4 .如申請專利範圍第1 送出機構，對一通訊裝置 示至另一通訊裝置。 、1 5 .如申請專利範圍第 本紙承尺度適用+國國家揉準（CNS ) A4規格（210X297公釐） -16 - --------裝------訂------ (請先閲讀#·面之注意事項再填寫本頁) 經濟部中央標準局員工消费合作社印製 3項之系統，包含： 成功再連線時送出再連線指 經濟部中央標準局員工消費合作社印製 A8 B8 C8 D8 ^·、申請專利範圍 送出機構，對另一通訊裝置送出狀態信息，指出對一 訊裝置連續已斷機。 1 6 .如申請專利範圍第1 5項之系統，其中狀態信 息另指出對一通訊裝置連續已斷機之理由。 1 7 .如申請專利範圍第1 3項之系統，另包含： 決定機構，由網路交換機決定一通訊裝置之電話號碼 〇 18.如申請專利範圍第13項之系統，其中一通訊 裝置爲無線電話。 1 9 .如申請專利範圍第1 3項之系統，其中一通訊 裝置爲地線電話。 20. —種處理至少二通訊裝置間電話傳呼之系統， 其中通訊裝置至少之一爲無線通訊裝置，配合具涵蓋區之 無線通訊網路操作，系統包含： 決定機構，通訊裝置間建立傳呼中，決定無線通訊裝 置之連續已斷機；及 嘗試機構，嘗試對無線通訊裝置再連線。 21. 如申請專利範圍第20項之系統，另包含： 決定機構，因無可用無線電頻道，決定對無線通訊裝 置之連線已斷機；及 定期嘗試再連線至無線通訊裝置之機構。 2 2 .如申請專利範圍第2 1項之系.統，另包含： 連接機構，若定期再連線嘗試一段時間失敗，連接另 一通訊裝置至語音郵件。 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X297公釐） -17- (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) -#裝· 訂 A8 B8 C8 1 D8 六、申請專利範圍 2 3 .如申請專利範圍第2 1項之系統，另包含： 連接機構，若定期再連線嘗試數次失敗，連接另一通 訊裝置至語音郵件。 24.如申請專利範圍第20項之系統，另包含：' 決定機構，由網路交換機決定無線通訊裝置之電話號 碼。· (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部中央標準局員工消費合作社印製 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X297公嫠.） -18-