TW202010301A - 分散架構進行電話會議之方法 - Google Patents

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Abstract

一種分散架構進行群集電話會議之方法，主要係在各端點(分散各地)的網路電話交換機上安裝一應用程式藉以執行該方法，該方法包括：(A)主叫端網路電話交換機之至少一成員(會議召集人)建立一主叫群組並編輯一會議召集通知；(B)設定一虛擬會議室分機及一會議密碼；(C)設定該主叫端網路電話交換機之參與成員(分機)；(D)設定至少一被叫端網路電話交換機之參與成員(分機)；(E)傳送該會議召集通知給上述被設定之參與成員；(F)接收所述參與成員之會議參與請求，若該參與成員來自所述之被叫端網路電話交換機，則傳送建立被叫群組通知予該參與成員並拒絕該會議參與請求；若該參與成員來自該主叫端網路電話交換機，則將該參與成員加入該主叫群組；(G)該被叫端網路電話交換機之至少一參與成員建立一被叫群組，並呼叫其他被叫端網路電話交換機之參與成員加入該被叫群組；(H)該被叫群組播打該虛擬會議室分機與該主叫群組連線進行群集電話會議通話；以及(I)結束該群集電話會議，刪除該主叫群組、該被叫群組、該虛擬 會議室分機碼及該會議密碼。

Description

分散架構進行電話會議之方法
本發明係有關電話會議(Conference call)，特別是一種可使分散各地的網路電話交換機(被叫端)之用戶得以組建群組並透過群組撥號之方式集體連線至會議召集方的網路電話交換機(主叫端)之會議群組內進行相關成員群集電話會議通話之方法。
目前的電話總機系統較常用的是網路電話交換機系統(IP PBX)，需向電信服務商申請一條專用網路線，網路電話交換機系統內分機的數量和通話品質受限於頻寬的限制，設定的每一台分機在進行通話使用時，皆會佔用部分頻寬，是以，當多台分機同時在使用時，會耗用可觀的頻寬，導致頻寬不穩進而連帶影響通話品質，以頻寬較小的網路電話交換機系統或頻寬較大但分機數量眾多的大型企業或銀行來說，當欲進行異地(分公司、分行等)的多人電話會議時，傳統的方法是該電話會議的參與者(分公司、分行等其他地方的網路電話交換機系統下的各分機)皆需個別耗用頻寬播打加入該電話會議以進行共同通話，如此的連接方式會佔用到二地的網路電話交換機的頻寬，若有一地的網路電話交換機頻寬不足的話，會連帶造成連線的通話品質不良，故該方法僅適用小型的電話會議而不適合人 數眾多的大型電話會議使用。
以一個世界各地皆設有據點的大型企業來說，各據點皆設有一台網路電話交換機，而其網路頻寬會依據點人數而設定頻寬大小，假若各據點皆需連上總公司進行電話會議時，以上述各據點參與人(各分機)皆需個別播打總公司加入該電話會議的話，則人數少的據點受限於其頻寬較小的因素，會造成該據點的頻寬耗用過大，連帶造成該據點的連線通話品質不良，再者，以這例子來看，總公司亦需耗費相當大的成本在建置大頻寬及維護硬體設備上，不符實務需求。
鑑於上述缺失，本案發明人基於多年於話務通信相關領域的專業研發製造能力和設計經驗，積極研究尋求改良解決之道，提出一種分散架構進行群集電話會議之方法，期使分散的網路電話交換機之用戶得互相以群組通話之方式加入同一電話會議，以群組對群組通話的方式可達到耗用最小頻寬(整個群組等於一個分機，佔用一個分機的頻寬而已)，因頻寬佔用的少，亦能確保通話品質與流暢，且此方法更可達到不受限於連線的群組數量與參與人數的限制。
本發明的主要目的在於提出一種可使分散各地的網路電話交換機(被叫端)之相關成員得以於該網路電話交換機上組建群組，並透過群組撥號之方式集體連線至會議召集方的網路電話交換機(主叫端)上之會議群組內進行相關成員群集電話會議通話之方法。
為達上述目的，本發明提出一種多群組集合會議之方法，主要係在各端點(分散各地)的網路電話交換機上安裝一應用程式，藉以管理及 執行該方法，該方法包括：(A)主叫端網路電話交換機之至少一成員(會議召集人)建立一主叫群組並編輯一會議召集通知；(B)設定一虛擬會議室分機及一會議密碼；(C)設定該主叫端網路電話交換機之參與成員(分機)；(D)設定至少一被叫端網路電話交換機之參與成員(分機)；(E)傳送該會議召集通知給上述被設定之參與成員；(F)接收所述參與成員之會議參與請求，若該參與成員來自所述之被叫端網路電話交換機，則傳送建立被叫群組通知予該參與成員並拒絕該會議參與請求；若該參與成員來自該主叫端網路電話交換機，則將該參與成員加入該主叫群組；(G)該被叫端網路電話交換機之至少一參與成員建立一被叫群組，並呼叫其他被叫端網路電話交換機之參與成員加入該被叫群組；(H)該被叫群組播打該虛擬會議室分機與該主叫群組連線進行群集電話會議通話；以及(I)結束該群集電話會議，刪除該主叫群組、該被叫群組、該虛擬會議室分機碼及該會議密碼。
所述之虛擬會議室分機包含該主叫端交換機之識別碼。
其中步驟(B)更包含設定會議日期及時間。其中步驟(E)係以傳送電子郵件通知或傳送應用程式通知等任一方式將該會議召集通知傳送予所有被設定之參與人。
其中步驟(H)更包含：(H1)判斷會議召集人是否在線，若是則進行步驟(H3)，若否則進行步驟(H2)；(H2)發送會議提示予會議召集人，並在主叫群組中進行語音提示及播放等待音樂，於預定時間後返回步驟(H1)；(H3)開啟群集電話會議通話。
其中步驟(H3)更包含：(H31)接收未設定之參與成員的會議參與請求，要求輸入會議密碼；(H32)驗證會議密碼是否正確，若正確則將該 未設定之參與成員加入群集電話會議通話，若否，則拒絕該會議參與請求並切斷該來電。
透過本方法，可使分散各地的網路電話交換機的用戶得互相以群組通話之方式加入同一電話會議，以群組對群組通話的方式可達到耗用最小頻寬(整個群組等於一個分機，佔用一個分機的頻寬而已)，因頻寬佔用的少，亦能確保通話品質，且此方法更可達到不受限於連線的群組數量與參與人數的限制。
100‧‧‧網路電話交換機(主叫端)
101~104‧‧‧分機
110‧‧‧主叫群組
200‧‧‧網路電話交換機(被叫端)
201~103‧‧‧分機
210‧‧‧被叫群組
301‧‧‧其他參與成員
302‧‧‧其他參與成員
S10~S90‧‧‧步驟說明
第1圖係本發明之步驟方塊圖。
第2A~2D圖係本發明之一較佳實施方式之架構示意圖。
第3A~3B圖係本發明之一較佳實施方式之應用示意圖。
第4圖係本發明之一較佳實施方式之執行流程示意圖。
第4A~4B圖係第4圖之細部流程示意圖。
為使 貴審更清楚瞭解本發明之技術內容與特徵，茲佐以較佳實施例搭配圖示詳細說明如下。
本發明之方法適用於網路電話交換機(IP PBX)，請參閱第1圖，係揭露本發明分散架構進行群集電話會議之方法的一較佳實施例之主要步驟方塊圖，本發明主要係在各端點(分散各地)的網路電話交換機上安裝一應用程式藉以執行該方法，該方法主要包括下列步驟：步驟S10：主叫端網路電話交換機之至少一成員(會議召集人)建立一主叫群組並編輯一會議召集通知； 步驟S20：設定一虛擬會議室分機及一會議密碼；步驟S30：設定該主叫端網路電話交換機之參與成員(分機)；步驟S40：設定至少一被叫端網路電話交換機之參與成員(分機)；步驟S50：傳送該會議召集通知給上述被設定之參與成員；步驟S60：接收所述參與成員之會議參與請求，若該參與成員來自所述之被叫端網路電話交換機，則傳送建立被叫群組通知予該參與成員並拒絕該會議參與請求；若該參與成員來自該主叫端網路電話交換機，則將該參與成員加入該主叫群組；步驟S70：該被叫端網路電話交換機之至少一參與成員建立一被叫群組，並呼叫其他被叫端網路電話交換機之參與成員加入該被叫群組；步驟S80：該被叫群組播打該虛擬會議室分機與該主叫群組連線進行群集電話會議通話；以及步驟S90：結束該群集電話會議，刪除該主叫群組、該被叫群組、該虛擬會議室分機碼及該會議密碼。
其中步驟(B)更包含設定會議日期及時間；而步驟(E)係以傳送電子郵件通知或傳送應用程式通知等任一方式將該會議召集通知傳送予所有被設定之參與人。
為更清楚說明本方法，以下搭配第2A~2D圖係本發明之一較佳實施方式的架構示意圖同時輔以第4圖之一較佳實施方式之執行流程示意圖做說明，其中步驟S20所述之虛擬會議室分機包含主叫端網路交換機100之識別碼，每個端點(分散各地)的網路電話交換機(IP PBX)皆會設定一組固定的總機號碼做為識別，以本實施方式舉例，該主叫端網路交換機100的識 別碼設為{*120017}，即以通話裝備播打*120017即可撥話接通至主叫端網路交換機100的總機系統聽取語音指示，並選擇轉接到系統設定的分機101~104進行通話。而分散在其他地區的另一部網路電話交換機200(被叫端)的識碼假設為{*200008}，其下設有三個分機201~203。另外外部來電之其他參與成員N係透過公用電話網路(PSTN)播號連線入網路交換機。而網路電話交換機(100、200)之間係透過網際網路利用VOIP的方式播打連線，此皆為通信基本架構，故不多加贅述。
本方法一開始係由主叫端網路電話交換機100之至少一成員(會議召集人W)建立一主叫群組(G1)110並編輯一會議召集通知，設定一虛擬會議室分機及一會議密碼(步驟S20)，會議室分機包含主叫端網路交換機100之識別碼{*120017}加上一個虛擬的分機號碼，例如{8008}，則虛擬會議室分機即為{*1200178008}，外部來電播打完整之號碼即可播號連線進此會議室，而會議密碼則可自設，令相關人士才得已通過密碼驗證而加入此會議；然後設定該主叫端網路電話交換機之參與成員的分機(步驟S30)及設定至少一被叫端網路電話交換機200之參與成員的分機(步驟S40)，如第2A圖所示的會議召集通知列表內容所示，主叫端網路電話交換機100的成員W(會議召集人)通過應用程式發起會議召集，建立了一主叫群組(G1)110並編輯會議召集通知，召集人為{W}，主叫端網路交換機100的參與人有{X、Y、Z}三個參與成人的分機，另外召集了被叫端網路電話交換機200的參與成員{A、B、C}(輸入其分機)，並定義了會議日期及會議時間，當會議召集通知內容編輯完成後，以傳送電子郵件通知及/或傳送應用程式通知的方式將會議召集通知傳送予所有被設定之參與人{W、X、Y、Z、A、B、C}，此時主叫群 組(G1)110內只有會議召集人{W}在裡面。
接下來當被召集的各端點參與人(主叫端及被叫端)收到會議召集通知後，於會議時間之前或會議時間進行中時要加入該會議，會發送會議參與請求與主叫端網路電話交換機100，即被叫端的被召集參與成員播打虛擬會議室分機{*1200178008}而連線至會議室，而主叫端的被召集參與成員則只要於主叫端網路交換機100內部直接播分機(8008)即可連線至會議室。主叫端網路電話交換機100於接收所述參與成員的會議參與請求時，進行判斷若該參與成員{A、B、C}來自被叫端網路電話交換機200，則傳送建立被叫群組通知予該參與成員並拒絕該會議參與請求(即以個人分機播號連線至會議室的話，即拒絕該會議參與請求，因為本方法限制僅能以群組通話的方式連線會議室)，如第2B圖所示，被叫端網路交換機200的被召集參與成員{A}於收到會議召集通知後，以個人分機直接播打虛擬會議室分機{*1200178008}欲連線加入會議室(發送會議參與請求)，主叫端網路電話交換機100判斷及比對該參與成員{A}是被叫端網路交換機200的被召集成員，但該會議參與請求為個人來電而非以群組來電，則會傳送建立被叫群組通知予該參與成員A並拒絕該會議參與請求；如第2C圖所示，被叫端網路電話交換機200的被召集參與成員{A}收到建立被叫群組通知後，即在被叫端網路電話交換機200通過應用程式建立一被叫群組(G2)210，並呼叫其他被叫端網路電話交換機200之參與成員{B、C}加入被叫群組(G2)210；另外，主叫端網路電話交換機100若判斷及比對該參與成員{X、Y、Z}是來自主叫端網路電話交換機100，則將該參與成員加入該主叫群組(G1)110內(步驟S60~S70所述)。
上述的步驟S60~S70中，關於被叫端網路電話交換機200的被叫群組(G2)210的建立過程，係由被召集的被叫端參與成員{A、B、C}其中”第一個”對主叫端網路電話交換機100的主叫群組(G1)110發起會議參與請求後，收到主叫端網路電話交換機100要求建立被叫群組(G2)210通知後所建立，本實施方式示意由被召集之被叫端參與成員{A}為第一個發出會議參與請求，於是被叫端參與成員A在被叫端網路電話交換機200上建立一個被叫群組(G2)210，並呼叫其他被叫端網路電話交換機200之參與成員{B、C}加入被叫群組(G2)210，而若被叫端參與成員{B、C}未加入被叫群組(G2)210而直接播打虛擬會議室分機{*1200178008}發起會議參與請求給主叫端網路電話交換機100的主叫群組(G1)時，由於被叫端網路電話交換機200之應用程式判斷被叫端已經建立了被叫群組(G2)210，所以會把被叫端的參與成員{B、C}加入被叫群組(G2)210內而限制其以個人分機播號至虛擬會議室。
當會議時間屆至時，被叫群組210以群組播號的方式播打虛擬會議室分機{*1200178008}與主叫群組(G1)110連線進行群集電話會議通話，如第2D圖所示，係以群組播號的方式播號連線，而非像傳統需由個別分機播入(步驟S80)，由於被叫群組(G2)210中已加入了被叫端被召集成員{A、B、C}在裡面，所以連線後即等於被叫端被召集成員{A、B、C}同時與主叫群組(G1)110內的成員集體連線，形成分散各地的(主叫端、被叫端)網路電話交換機100、200的用戶得互相以群組(主叫群組110、被叫群組210)通話的方式加入同一電話會議，以群組對群組通話的方式可達到耗用最小頻寬(整個群組等於一個分機，佔用一個分機的頻寬而已)，因頻寬佔用的少，亦能確保通話品質。
第3A~3B圖係本發明之一較佳實施方式之應用示意圖，若會議召集人W編輯完會議召集通知並寄給所有被編輯的會議參與人後，發現有其他相關成員未被編輯到時，會議召集人W可以將會議召集通知以其他方式寄送予欲召集的其他成員，令其他成員得知會議召集內容，並取得會議密碼藉以加入該會議。第3A圖示意出若有其他參與成員N(一開始未被會議召集人W於會議召集通知內編輯到)，欲加入會議時，主叫端網路交換機100的應用程式將先判斷該些其他參與人是否取得會議密碼並進行驗證會議密碼的動作(請同時參閱第4B圖所示)，若其他參與成員N有收到會議召集人W的會議召集通知，則取得會議密碼並通過驗證後，亦可加入該會議中，而若會議號碼不正確，則判定非會議參與成員，進行通知後切斷該來線。第4B圖的執行流程示意步驟，可避免不相關的成員或外部來電，因非刻意而不小心播號到虛擬會議室的分機而誤入該會議而造成困擾的情況發生。
第3B圖則示意了本發明透過上述之方法，以各端點(分散各地)的網路電話交換機上安裝一應用程式藉以執行該方法，利用群組對群組通話的方式可達到耗用最小頻寬(整個群組等於一個分機，佔用一個分機的頻寬而已)，因頻寬佔用的少，亦能確保通話品質，且此方法更可達到不受限於連線的群組數量與參與人數的限制。其中，如上述執行過程，G1為主叫群組，G2為被叫群組，為簡化說明，將被叫群組G2透過群組播號的方式播號連線至主叫群組G1的連線以L1虛線代替(其是以VOIP方式連線)，此時G8群組亦可直接與被叫群組G2(該端的網路電話交換機)連線，G8群組與被叫群組G2之間的連線即L2虛線，而若G8群組欲加入主叫群組G1與被叫群組G2的線上電話會議時，G8群組不需重新播號連線至主叫群組G1，因為主叫 群組G1和被叫群組G2的群組通話在線中，G8群組可直接透過被叫群組G2與主叫群組G1之間建好的連線(語音通道)L1即可同時連上主叫群組G1召集的電話會議內，不需從G8群組繞過G2群組而直接播號連線至主叫群組G1(此方式若距離很遠或訊號薄弱時將會損耗僅剩的頻寬)，第3B圖即示意出，透過本方法，主叫群組G1、被叫群組G2及額外群組G8皆在同一個電話會議內，達到通信架構中的所有網路電話交換機(各端點)可由最近的端點交叉跨連至主叫端網路電話交換機，利用群組對群組通話的方式可達到耗用最小頻寬(整個群組等於一個分機，佔用一個分機的頻寬而已)，因頻寬佔用的少，亦能確保通話品質，且此方法更可達到不受限於連線的群組數量與參與人數的限制。
第4A圖則顯示了於步驟S80中更包含：判斷會議召集人W是否在線的流程，若會議召集人W在線，則開啟群集電話會議通話；若會議召集人W尚未上線則發送會議提示予會議召集人W，並在主叫群組G1中進行語音提示及播放等待音樂，於預定時間後再判斷會議召集人W是否已上線，直至會議召集人W上線後即開啟群集電話會議通話。
而當群集電話會議通話結束後，則刪除主叫群組(G1)110、被叫群組(G2)210、虛擬會議室分機碼{*1200178008}與及所設之該會議密碼(步驟S90)。
前述圖示僅為簡易示意，在實際應用時，依據本發明所揭露的技術內容，確可達到使分散各地的網路電話交換機之用戶得互相以群組通話之方式加入同一電話會議，以群組對群組通話的方式而達到耗用最小頻寬，因頻寬佔用的少，亦能確保通話品質與流暢，且可達到不受限於連 線的群組數量與參與人數的限制，誠為一種創新方法。惟以上所述，僅為本發明一較佳實施例而已，並非用來限定本發明實施之範圍，故舉凡依本發明申請專利範圍所述之形狀、構造、特徵及精神所為之均等變化與修飾，均應包括於本發明之申請專利範圍內。

Claims (6)

  1. 一種分散架構進行群集電話會議之方法，係用以使分散各地的網路電話交換機(被叫端)之相關成員得以於該網路電話交換機上組建群組，並透過群組撥號之方式集體連線至會議召集方的網路電話交換機(主叫端)之會議群組內進行相關成員群集電話會議通話，所述之網路電話交換機安裝有一應用程式以執行該方法，該方法包括：(A)主叫端網路電話交換機之至少一成員(會議召集人)建立一主叫群組並編輯一會議召集通知；(B)設定一虛擬會議室分機及一會議密碼；(C)設定該主叫端網路電話交換機之參與成員(分機)；(D)設定至少一被叫端網路電話交換機之參與成員(分機)；(E)傳送該會議召集通知給上述被設定之參與成員；(F)接收所述參與成員之會議參與請求，若該參與成員來自所述之被叫端網路電話交換機，則傳送建立被叫群組通知予該參與成員並拒絕該會議參與請求；若該參與成員來自該主叫端網路電話交換機，則將該參與成員加入該主叫群組；(G)該被叫端網路電話交換機之至少一參與成員建立一被叫群組，並呼叫其他被叫端網路電話交換機之參與成員加入該被叫群組；(H)該被叫群組播打該虛擬會議室分機與該主叫群組連線進行群集電話會議通話；以及(I)結束該群集電話會議，刪除該主叫群組、該被叫群組、該虛擬會議室 分機碼及該會議密碼。
  2. 如請求項第1項所述之方法，其中該虛擬會議室分機包含該主叫端交換機之識別碼。
  3. 如請求項第1項所述之方法，其中步驟(B)更包含設定會議日期及時間。
  4. 如請求項第1項所述之方法，其中步驟(E)係以傳送電子郵件通知或傳送應用程式通知等任一方式將該會議召集通知傳送予所有被設定之參與人。
  5. 如請求項第1項所述之方法，其中步驟(H)更包含：(H1)判斷會議召集人是否在線，若是則進行步驟(H3)，若否則進行步驟(H2)；(H2)發送會議提示予會議召集人，並在主叫群組中進行語音提示及播放等待音樂，於預定時間後返回步驟(H1)；(H3)開啟群集電話會議通話。
  6. 如請求項第5項所述之方法，其中步驟(H3)更包含：(H31)接收未設定之參與成員的會議參與請求，要求輸入會議密碼；(H32)驗證會議密碼是否正確，若正確則將該未設定之參與成員加入群集電話會議通話，若否，則拒絕該會議參與請求並切斷該來電。
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