TW201931239A - 自助文印服務的實現方法和裝置 - Google Patents
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Abstract
本說明書提供一種自助文印服務的實現方法，應用在自助文印設備上，所述方法包括：在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，所述訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊；接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊；展示所述條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費；在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
Description
本說明書涉及網路通訊技術領域，尤其涉及一種自助文印服務的實現方法和裝置。
隨著網路技術的發展，自助服務在人們的日常生活中日益普及。自助服務具有較低的經營成本，增加了自身的競爭力，同時其高效和便捷也給用戶帶來了更好的感受。
自助文印服務包括自助列印、複印、掃描等功能中的一項到多項。在各處擺放的自助印表機、自助影印機、或者自助列印/複印多功能一體機等自助設備上，無需服務人員，用戶可以隨時自行完成列印檔案、照片、複印材料等事項。用戶在自助文印服務中的操作越簡單，完成事項的效率越高，體驗越好。
自助文印服務包括自助列印、複印、掃描等功能中的一項到多項。在各處擺放的自助印表機、自助影印機、或者自助列印/複印多功能一體機等自助設備上，無需服務人員，用戶可以隨時自行完成列印檔案、照片、複印材料等事項。用戶在自助文印服務中的操作越簡單，完成事項的效率越高，體驗越好。
有鑑於此，本說明書提供一種自助文印服務的實現方法，應用在自助文印設備上，所述方法包括：
在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，所述訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊；
接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊；
展示所述條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費；
在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
本說明書提供的一種自助文印服務的實現方法，應用在支付服務端，所述方法包括：
接收自助文印設備發送的訂單創建請求，其中包括自助文印設備根據用戶的文印指示產生的本次服務的計費資訊；
產生本次服務的條碼資訊，並返回給所述自助文印設備，供自助文印設備展示對應的條碼圖像給用戶的終端掃描，以對本次服務進行支付；
在用戶成功支付本次服務後，向所述自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
本說明書還提供了一種自助文印服務的實現裝置，應用在自助文印設備上，所述裝置包括：
訂單創建請求發送單元，用於在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，所述訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊；
訂單創建回應接收單元，用於接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊；
條碼圖像展示單元，用於展示所述條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費；
文印指示執行單元，用於在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
本說明書提供的一種自助文印服務的實現裝置，應用在支付服務端，所述裝置包括：
訂單創建請求接收單元，用於接收自助文印設備發送的訂單創建請求，其中包括自助文印設備根據用戶的文印指示產生的本次服務的計費資訊；
條碼資訊產生單元，用於產生本次服務的條碼資訊，並返回給所述自助文印設備，供自助文印設備展示對應的條碼圖像給用戶的終端掃描，以對本次服務進行支付；
支付成功通知單元，用於在用戶成功支付本次服務後，向所述自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
本說明書提供的一種自助文印設備，包括：記憶體和處理器；所述記憶體上儲存有可由處理器運行的電腦程式；所述處理器運行所述電腦程式時，執行上述應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法所述的步驟。
本說明書提供的一種電腦設備，包括：記憶體和處理器；所述記憶體上儲存有可由處理器運行的電腦程式；所述處理器運行所述電腦程式時，執行上述應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法所述的步驟。
本說明書提供的一種電腦可讀儲存介質，其上儲存有電腦程式，所述電腦程式被處理器運行時，執行上述應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法所述的步驟。
本說明書還提供了一種電腦可讀儲存介質，其上儲存有電腦程式，所述電腦程式被處理器運行時，執行上述應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法所述的步驟。
由以上技術方案可見，本說明書的實施例中，由自助文印設備根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊，在訂單創建請求中發送給支付服務端，收到支付服務端產生的本次服務的條碼資訊後，展示給用戶的終端掃描並向支付服務端付款，支付服務端在用戶支付成功後通知自助文印設備進行用戶指示的文印服務，使得用戶在自助文印服務過程中無需手動輸入費用金額，減少了用戶的操作，提高了自助服務的效率。
在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，所述訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊；
接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊；
展示所述條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費；
在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
本說明書提供的一種自助文印服務的實現方法，應用在支付服務端，所述方法包括：
接收自助文印設備發送的訂單創建請求，其中包括自助文印設備根據用戶的文印指示產生的本次服務的計費資訊；
產生本次服務的條碼資訊，並返回給所述自助文印設備，供自助文印設備展示對應的條碼圖像給用戶的終端掃描，以對本次服務進行支付；
在用戶成功支付本次服務後，向所述自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
本說明書還提供了一種自助文印服務的實現裝置，應用在自助文印設備上，所述裝置包括：
訂單創建請求發送單元，用於在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，所述訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊；
訂單創建回應接收單元，用於接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊；
條碼圖像展示單元，用於展示所述條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費；
文印指示執行單元，用於在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
本說明書提供的一種自助文印服務的實現裝置，應用在支付服務端，所述裝置包括：
訂單創建請求接收單元，用於接收自助文印設備發送的訂單創建請求，其中包括自助文印設備根據用戶的文印指示產生的本次服務的計費資訊；
條碼資訊產生單元，用於產生本次服務的條碼資訊，並返回給所述自助文印設備，供自助文印設備展示對應的條碼圖像給用戶的終端掃描，以對本次服務進行支付；
支付成功通知單元，用於在用戶成功支付本次服務後，向所述自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
本說明書提供的一種自助文印設備，包括：記憶體和處理器；所述記憶體上儲存有可由處理器運行的電腦程式；所述處理器運行所述電腦程式時，執行上述應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法所述的步驟。
本說明書提供的一種電腦設備，包括：記憶體和處理器；所述記憶體上儲存有可由處理器運行的電腦程式；所述處理器運行所述電腦程式時，執行上述應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法所述的步驟。
本說明書提供的一種電腦可讀儲存介質，其上儲存有電腦程式，所述電腦程式被處理器運行時，執行上述應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法所述的步驟。
本說明書還提供了一種電腦可讀儲存介質，其上儲存有電腦程式，所述電腦程式被處理器運行時，執行上述應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法所述的步驟。
由以上技術方案可見，本說明書的實施例中，由自助文印設備根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊，在訂單創建請求中發送給支付服務端，收到支付服務端產生的本次服務的條碼資訊後，展示給用戶的終端掃描並向支付服務端付款，支付服務端在用戶支付成功後通知自助文印設備進行用戶指示的文印服務，使得用戶在自助文印服務過程中無需手動輸入費用金額，減少了用戶的操作，提高了自助服務的效率。
本說明書的實施例提出一種新的自助文印服務的實現方法，按照用戶的文印指示，自助文音設備產生本次服務的計費資訊併發送給支付服務端，支付服務端產生本次服務的條碼資訊返回給自助文印設備，供用戶的終端掃描自助文印設備展示的條碼圖像後進行付費，在收到支付服務端支付成功的訊息後，自助文印設備按照用戶的文印指示進行文印服務，用戶在自助服務的過程中不需手動輸入費用金額，操作更為簡便，提高了自助文印服務的效率，改善了用戶體驗。
本說明書的實施例中，自助文印設備包括能夠由用戶自助進行列印、複印、掃描、和/或傳真等事項的自助設備，如自助印表機、自助影印機、自助照片印表機、自助列印/複印多功能一體機等等，不做限定。
本說明書的實施例中，自助文印設備與支付服務端、用戶的終端與支付服務端之間通過網路相互可存取。其中，用戶的終端可以是手機、平板電腦、PC(Personal Computer，個人電腦)、筆記本等設備；支付服務端可以運行在一個實體或邏輯伺服器上，也可以是由兩個或兩個以上分擔不同職責的實體或邏輯伺服器、相互協同來實現本說明書實施例中伺服器的各項功能。本說明書實施例對用戶的終端、支付服務端的種類，以及用戶的終端與支付服務端之間、自助文印設備與支付服務端之間通訊網路的類型、協定等均不做限定。
本說明書的實施例中，自助文印服務的實現方法運行在自助文印設備上的流程如圖1所示，運行在支付服務端的流程如圖2所示。
在自助文印設備上，步驟110，在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊。
在支付服務端，步驟210，接收自助文印設備發送的訂單創建請求，其中包括自助文印設備根據用戶的文印指示產生的本次服務的計費資訊。
自助文印設備通常帶有顯示功能模組和輸入功能模組，用戶可以通過這兩個功能模組指定要使用的服務專案、以及要使用服務專案的各種參數，來作為本次服務的文印指示。可選擇的服務專案及其參數可根據實際應用場景的需求以及所採用的自助文印設備確定，例如，對自助列印/影印機，用戶本次服務的文印指示可以包括要使用的服務專案是列印、要列印的文檔頁數、雙面還是單面列印、列印份數、彩色列印還是黑白列印等等。
在用戶輸入文印指示後，自助文印設備根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊，並將計費資訊封裝在訂單創建請求中發送給支付服務端。自助文印設備可以將用戶的文印指示中與計費相關的內容作為計費資訊，發送給支付服務端，由支付服務端根據這些與計費相關的內容來計算出本次文印服務的費用總額。自助文印設備也可以根據用戶的文印指示計算得出本次服務的費用總額，將費用總額作為計費資訊在訂單創建請求中發送給支付服務端。
自助文印設備還可以在訂單創建請求中攜帶其他與本次服務相關的業務資訊，如本設備的標識(可以用來在支付服務端唯一代表一台自助文音設備的資訊)、本設備的位址、收款帳號等，不做限定。
在支付服務端，步驟220，產生本次服務的條碼資訊，並返回給該自助文印設備，供自助文印設備展示對應的條碼圖像給用戶的終端掃描，以對本次服務進行支付。
在自助文印設備上，步驟120，接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊。
支付服務端在收到訂單創建請求後，為本次服務的支付創建支付訂單，產生本次服務的條碼資訊，條碼資訊中攜帶有本次服務的標識。本次服務的標識可以是能夠在支付服務端唯一代表本次服務的某個欄位、或某些欄位的組合，該欄位或該些欄位的組合可以在後續的用戶支付流程中用來表明用戶付款的物件。例如，支付服務端可以為本次服務創建一個訂單，產生唯一代表該訂單的訂單標識，並將訂單標識編碼後產生條碼資訊。
支付服務端還可以從訂單創建請求中提取、和/或從支付服務端維護的業務資料中獲得與本次服務相關的其他業務資訊，用來產生條碼資訊，本說明書的實施例不做限定。例如，條碼資訊中還可以攜帶收款方帳號、費用總額等。
支付服務端可以對本次服務的標識、或本次服務的標識及其他業務資訊進行編碼後產生條碼資料(通常是一個字串)，並將條碼資料作為條碼資訊，封裝在訂單創建回應中返回給自助文印設備；也可以將編碼得到的條碼資料繪製為條碼圖像後，將條碼圖像作為條碼資訊，封裝在訂單創建回應中返回給自助文印設備。
其中，條碼可以是一維條碼(也稱條碼)，也可以是二維條碼(也稱二維條碼)。對應的，條碼資訊可以是條碼的條碼資料或條碼圖像，也可以是二維條碼的條碼資料或條碼圖像。
在自助文印設備上，步驟130，展示本次服務的條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費。
自助文印設備在收到支付服務端返回的訂單創建回應後，從中提取出條碼資訊，如果條碼資訊是條碼資料，則採用條碼資料繪製出對應的條碼圖像，通過顯示功能模組顯示給用戶；如果條碼資訊是條碼圖像，則通過顯示功能模組將該條碼圖像顯示給用戶。
用戶使用自己的終端掃描自助文印設備展示的條碼圖像，從條碼圖像中解析出條碼資料，按照解碼後得到的本次服務的標識向支付服務端發起對本次服務的支付。具體的支付過程可以參照現有技術中掃碼支付的流程來實現，不再贅述。
在支付服務端，步驟230，在用戶成功支付本次服務後，向該自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
在自助文印設備上，步驟140，在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
在用戶的終端通過與支付服務端之前的交互，完成對本次服務的支付後，支付服務端向發起本次服務的訂單創建請求的自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
自助文印設備在收到本次服務已支付的訊息後，按照用戶對本次服務的文印指示的參數，執行文印指示指定的服務專案。如果服務專案執行完畢，則本次服務成功完成。
如果本次服務未能成功完成，自助文印設備可以向維護人員發送警告資訊。可以在自助文印設備中預設維護人員的聯繫方式，在某次服務的服務專案未能執行完畢後，自助文印設備可以讀取本設備的錯誤資訊，根據錯誤資訊確定維護事項類別，將本設備的標識(維護人員可以唯一確定一台自助文印設備的資訊，如設備序號或設備的安裝位址等)和維護事項類別封裝在警告資訊中，發送給維護人員。例如，維護事項類別可以包括更換墨水匣、添加紙張、設備故障等。自助文印設備可以採用各種通訊方式向維護人員發送警告資訊，如短信、即時訊息等，不做限定。
可見，本說明書的實施例中，按照用戶的文印指示，自助文印設備產生本次服務的計費資訊，在訂單創建請求中發送給支付服務端，支付服務端產生本次服務的條碼資訊返回給自助文印設備，自助文印設備將對應的條碼圖像展示給用戶的終端掃描並向支付服務端付款，在收到支付服務端支付成功的訊息後自助文印設備進行用戶指示的文印服務，使得用戶在自助文印服務過程中無需手動輸入費用金額，操作更為簡便，提高了自助文印服務的效率，改善了用戶體驗。
上述對本說明書特定實施例進行了描述。其它實施例在所附申請專利範圍的範圍內。在一些情況下，在申請專利範圍中記載的動作或步驟可以按照不同於實施例中的順序來執行並且仍然可以實現期望的結果。另外，在圖式中描繪的過程不一定要求示出的特定順序或者連續順序才能實現期望的結果。在某些實施方式中，多工處理和並行處理也是可以的或者可能是有利的。
在本說明書的一個應用示例中，部署在校園、寫字樓等地域的若干台無人印表機(一種自助文印設備)支援過第三方支付平臺來對列印服務付款。當用戶使用某台無人印表機時，用戶、安裝有第三方支付平臺用戶端支付App(應用程式)的用戶的終端、無人印表機、與第三方支付平臺的支付伺服器(一種支付服務端)之間的交互流程如圖3所示。
用戶在無人印表機上輸入列印指示(一種文印指示)，包括列印張數、黑白列印還是彩色列印、單面列印還是雙面列印等。
無人印表機根據用戶的列印指示，計算得到本次列印服務的費用總額，將費用總額、服務專案(列印)、收款方帳戶封裝在訂單創建請求中，發送給支付伺服器。
支付伺服器收到訂單創建請求，為本次服務創建支付訂單，產生唯一代表本次服務的訂單號，將訂單號編碼後產生二維條碼條碼資料，封裝在訂單創建回應中返回給無人印表機。
無人印表機將二維條碼條碼資料繪製為二維條碼圖像，顯示給用戶。
用戶使用自己終端上的支付App掃描無人印表機顯示的二維條碼圖像，支付App採用解碼得到的訂單編號，向支付伺服器發起訂單支付請求。
支付伺服器收到訂單支付請求，按照其中的訂單編號查詢得到費用總額、服務專案、收款方帳戶等訂單詳情，在訂單支付回應中返回給支付App。
支付App顯示訂單詳情，請用戶確認進行支付。在用戶確認後，向支付伺服器發送確認支付請求。根據支付流程的設定，用戶在確認支付時可能需要輸入密碼或指紋等驗證過程。
支付伺服器收到確認支付請求，從用戶的帳戶將費用總額的款項轉帳給收款方帳戶。轉帳成功後，向無人印表機發送本次服務已支付的訊息。
無人印表機在收到本次服務已支付的訊息後，按照用戶的列印指示執行列印操作。
如果列印操作成功完成，用戶拿到列印的檔，本次列印服務結束。在列印失敗時，無人印表機讀取本機的故障資訊，判斷失敗原因：如果失敗原因是紙張不足，向預置的維護人員的手機號碼發送“需要添加紙張”的警告短信；如果失敗原因是墨水匣無法繼續使用，向維護人員的手機號碼發送“需要更換墨水匣”的警告短信；如果失敗原因是其他，則向維護人員的手機號碼發送“設備故障”的警告短信。運營人員收到警告短信，執行相應的設備維護操作。
與上述流程實現對應，本說明書的實施例還提供了一種應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現裝置，和一種應用在支付服務端的自助文印服務的實現裝置。這兩種裝置均可以通過軟體實現，也可以通過硬體或者軟硬體結合的方式實現。以軟體實現為例，作為邏輯意義上的裝置，是通過自助文印設備或所在電腦設備的CPU(Central Process Unit，中央處理器)將對應的電腦程式指令讀取到內部記憶體中運行形成的。從硬體層面而言，除了圖4所示的CPU、內部記憶體以及記憶體之外，自助文印服務的實現裝置所在的自助文印設備或電腦設備通常還包括用於進行無線信號收發的晶片等其他硬體，和/或用於實現網路通訊功能的板卡等其他硬體。
圖5所示為本說明書實施例提供的一種自助文印服務的實現裝置，應用在自助文印設備上，所述裝置包括訂單創建請求發送單元、訂單創建回應接收單元、條碼圖像展示單元和文印指示執行單元，其中：訂單創建請求發送單元用於在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，所述訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊；訂單創建回應接收單元用於接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊；條碼圖像展示單元用於展示所述條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費；文印指示執行單元用於在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
一種實現方式中，所述裝置還包括：警告資訊發送單元，用於當文印服務未能成功完成時，向維護人員發送警告資訊。
上述實現方式中，所述警告資訊中包括：所述自助文印設備的標識和維護事項類別；所述維護事項類別包括以下的一項到多項：更換墨水匣、添加紙張、設備故障。
可選的，所述計費資訊包括：根據用戶的文印指示計算得出的本次服務費用總額。
可選的，所述條碼資訊包括：二維條碼的條碼資料或條碼圖像。
圖6所示為本說明書實施例提供的一種自助文印服務的實現裝置，應用在支付服務端，所述裝置包括訂單創建請求接收單元、條碼資訊產生單元和支付成功通知單元，其中：訂單創建請求接收單元用於接收自助文印設備發送的訂單創建請求，其中包括自助文印設備根據用戶的文印指示產生的本次服務的計費資訊；條碼資訊產生單元用於產生本次服務的條碼資訊，並返回給所述自助文印設備，供自助文印設備展示對應的條碼圖像給用戶的終端掃描，以對本次服務進行支付；支付成功通知單元用於在用戶成功支付本次服務後，向所述自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
可選的，所述計費資訊包括：由自助文印設備根據用戶的文印指示計算得出的費用總額。
可選的，所述條碼資訊包括：二維條碼的條碼資料或條碼圖像。
本說明書的實施例提供了一種自助文印設備，該自助文印設備包括記憶體和處理器。其中，記憶體上儲存有能夠由處理器運行的電腦程式；處理器在運行儲存的電腦程式時，執行本說明書實施例中應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法的各個步驟。對應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法的各個步驟的詳細描述請參見之前的內容，不再重複。
本說明書的實施例提供了一種電腦設備，該電腦設備包括記憶體和處理器。其中，記憶體上儲存有能夠由處理器運行的電腦程式；處理器在運行儲存的電腦程式時，執行本說明書實施例中應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法的各個步驟。對應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法的各個步驟的詳細描述請參見之前的內容，不再重複。
本說明書的實施例提供了一種電腦可讀儲存介質，該儲存介質上儲存有電腦程式，這些電腦程式在被處理器運行時，執行本說明書實施例中應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法的各個步驟。對應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法的各個步驟的詳細描述請參見之前的內容，不再重複。
本說明書的實施例提供了一種電腦可讀儲存介質，該儲存介質上儲存有電腦程式，這些電腦程式在被處理器運行時，執行本說明書實施例中應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法的各個步驟。對應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法的各個步驟的詳細描述請參見之前的內容，不再重複。
以上所述僅為本說明書的較佳實施例而已，並不用以限制本申請，凡在本申請的精神和原則之內，所做的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本申請保護的範圍之內。
在一個典型的配置中，計算設備包括一個或多個處理器(CPU)、輸入/輸出介面、網路介面和內部記憶體。
內部記憶體可能包括電腦可讀介質中的非永久性記憶體，隨機存取記憶體(RAM)和/或非揮發性記憶體等形式，如唯讀記憶體(ROM)或快閃記憶體(flash RAM)。記憶體是電腦可讀介質的示例。
電腦可讀介質包括永久性和非永久性、可移動和非可移動媒體可以由任何方法或技術來實現資訊儲存。資訊可以是電腦可讀指令、資料結構、程式的模組或其他資料。電腦的儲存介質的例子包括，但不限於相變記憶體(PRAM)、靜態隨機存取記憶體(SRAM)、動態隨機存取記憶體(DRAM)、其他類型的隨機存取記憶體(RAM)、唯讀記憶體(ROM)、電可擦除可程式設計唯讀記憶體 (EEPROM)、快閃記憶體或其他記憶體技術、唯讀光碟唯讀記憶體(CD-ROM)、數位多功能光碟(DVD)或其他光學儲存、磁盒式磁帶，磁帶磁磁片儲存或其他磁性存放裝置或任何其他非傳輸介質，可用於儲存可以被計算設備存取的資訊。按照本文中的界定，電腦可讀介質不包括暫存電腦可讀媒體(transitory media)，如調變的資料信號和載波。
還需要說明的是，術語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、商品或者設備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、商品或者設備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個……”限定的要素，並不排除在包括所述要素的過程、方法、商品或者設備中還存在另外的相同要素。
本領域技術人員應明白，本說明書的實施例可提供為方法、系統或電腦程式產品。因此，本說明書的實施例可採用完全硬體實施例、完全軟體實施例或結合軟體和硬體方面的實施例的形式。而且，本說明書的實施例可採用在一個或多個其中包含有電腦可用程式碼的電腦可用儲存介質(包括但不限於磁碟記憶體、CD-ROM、光學記憶體等)上實施的電腦程式產品的形式。
本說明書的實施例中，自助文印設備包括能夠由用戶自助進行列印、複印、掃描、和/或傳真等事項的自助設備，如自助印表機、自助影印機、自助照片印表機、自助列印/複印多功能一體機等等，不做限定。
本說明書的實施例中，自助文印設備與支付服務端、用戶的終端與支付服務端之間通過網路相互可存取。其中，用戶的終端可以是手機、平板電腦、PC(Personal Computer，個人電腦)、筆記本等設備；支付服務端可以運行在一個實體或邏輯伺服器上，也可以是由兩個或兩個以上分擔不同職責的實體或邏輯伺服器、相互協同來實現本說明書實施例中伺服器的各項功能。本說明書實施例對用戶的終端、支付服務端的種類，以及用戶的終端與支付服務端之間、自助文印設備與支付服務端之間通訊網路的類型、協定等均不做限定。
本說明書的實施例中，自助文印服務的實現方法運行在自助文印設備上的流程如圖1所示，運行在支付服務端的流程如圖2所示。
在自助文印設備上，步驟110，在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊。
在支付服務端，步驟210，接收自助文印設備發送的訂單創建請求，其中包括自助文印設備根據用戶的文印指示產生的本次服務的計費資訊。
自助文印設備通常帶有顯示功能模組和輸入功能模組，用戶可以通過這兩個功能模組指定要使用的服務專案、以及要使用服務專案的各種參數，來作為本次服務的文印指示。可選擇的服務專案及其參數可根據實際應用場景的需求以及所採用的自助文印設備確定，例如，對自助列印/影印機，用戶本次服務的文印指示可以包括要使用的服務專案是列印、要列印的文檔頁數、雙面還是單面列印、列印份數、彩色列印還是黑白列印等等。
在用戶輸入文印指示後，自助文印設備根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊，並將計費資訊封裝在訂單創建請求中發送給支付服務端。自助文印設備可以將用戶的文印指示中與計費相關的內容作為計費資訊，發送給支付服務端，由支付服務端根據這些與計費相關的內容來計算出本次文印服務的費用總額。自助文印設備也可以根據用戶的文印指示計算得出本次服務的費用總額，將費用總額作為計費資訊在訂單創建請求中發送給支付服務端。
自助文印設備還可以在訂單創建請求中攜帶其他與本次服務相關的業務資訊，如本設備的標識(可以用來在支付服務端唯一代表一台自助文音設備的資訊)、本設備的位址、收款帳號等，不做限定。
在支付服務端，步驟220，產生本次服務的條碼資訊，並返回給該自助文印設備，供自助文印設備展示對應的條碼圖像給用戶的終端掃描，以對本次服務進行支付。
在自助文印設備上，步驟120，接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊。
支付服務端在收到訂單創建請求後，為本次服務的支付創建支付訂單，產生本次服務的條碼資訊，條碼資訊中攜帶有本次服務的標識。本次服務的標識可以是能夠在支付服務端唯一代表本次服務的某個欄位、或某些欄位的組合，該欄位或該些欄位的組合可以在後續的用戶支付流程中用來表明用戶付款的物件。例如，支付服務端可以為本次服務創建一個訂單，產生唯一代表該訂單的訂單標識，並將訂單標識編碼後產生條碼資訊。
支付服務端還可以從訂單創建請求中提取、和/或從支付服務端維護的業務資料中獲得與本次服務相關的其他業務資訊，用來產生條碼資訊，本說明書的實施例不做限定。例如，條碼資訊中還可以攜帶收款方帳號、費用總額等。
支付服務端可以對本次服務的標識、或本次服務的標識及其他業務資訊進行編碼後產生條碼資料(通常是一個字串)，並將條碼資料作為條碼資訊，封裝在訂單創建回應中返回給自助文印設備；也可以將編碼得到的條碼資料繪製為條碼圖像後，將條碼圖像作為條碼資訊，封裝在訂單創建回應中返回給自助文印設備。
其中，條碼可以是一維條碼(也稱條碼)，也可以是二維條碼(也稱二維條碼)。對應的，條碼資訊可以是條碼的條碼資料或條碼圖像，也可以是二維條碼的條碼資料或條碼圖像。
在自助文印設備上，步驟130，展示本次服務的條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費。
自助文印設備在收到支付服務端返回的訂單創建回應後，從中提取出條碼資訊，如果條碼資訊是條碼資料，則採用條碼資料繪製出對應的條碼圖像，通過顯示功能模組顯示給用戶；如果條碼資訊是條碼圖像，則通過顯示功能模組將該條碼圖像顯示給用戶。
用戶使用自己的終端掃描自助文印設備展示的條碼圖像，從條碼圖像中解析出條碼資料，按照解碼後得到的本次服務的標識向支付服務端發起對本次服務的支付。具體的支付過程可以參照現有技術中掃碼支付的流程來實現，不再贅述。
在支付服務端，步驟230，在用戶成功支付本次服務後，向該自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
在自助文印設備上，步驟140，在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
在用戶的終端通過與支付服務端之前的交互，完成對本次服務的支付後，支付服務端向發起本次服務的訂單創建請求的自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
自助文印設備在收到本次服務已支付的訊息後，按照用戶對本次服務的文印指示的參數，執行文印指示指定的服務專案。如果服務專案執行完畢，則本次服務成功完成。
如果本次服務未能成功完成，自助文印設備可以向維護人員發送警告資訊。可以在自助文印設備中預設維護人員的聯繫方式，在某次服務的服務專案未能執行完畢後，自助文印設備可以讀取本設備的錯誤資訊，根據錯誤資訊確定維護事項類別，將本設備的標識(維護人員可以唯一確定一台自助文印設備的資訊，如設備序號或設備的安裝位址等)和維護事項類別封裝在警告資訊中，發送給維護人員。例如，維護事項類別可以包括更換墨水匣、添加紙張、設備故障等。自助文印設備可以採用各種通訊方式向維護人員發送警告資訊，如短信、即時訊息等，不做限定。
可見，本說明書的實施例中，按照用戶的文印指示，自助文印設備產生本次服務的計費資訊，在訂單創建請求中發送給支付服務端，支付服務端產生本次服務的條碼資訊返回給自助文印設備，自助文印設備將對應的條碼圖像展示給用戶的終端掃描並向支付服務端付款，在收到支付服務端支付成功的訊息後自助文印設備進行用戶指示的文印服務，使得用戶在自助文印服務過程中無需手動輸入費用金額，操作更為簡便，提高了自助文印服務的效率，改善了用戶體驗。
上述對本說明書特定實施例進行了描述。其它實施例在所附申請專利範圍的範圍內。在一些情況下，在申請專利範圍中記載的動作或步驟可以按照不同於實施例中的順序來執行並且仍然可以實現期望的結果。另外，在圖式中描繪的過程不一定要求示出的特定順序或者連續順序才能實現期望的結果。在某些實施方式中，多工處理和並行處理也是可以的或者可能是有利的。
在本說明書的一個應用示例中，部署在校園、寫字樓等地域的若干台無人印表機(一種自助文印設備)支援過第三方支付平臺來對列印服務付款。當用戶使用某台無人印表機時，用戶、安裝有第三方支付平臺用戶端支付App(應用程式)的用戶的終端、無人印表機、與第三方支付平臺的支付伺服器(一種支付服務端)之間的交互流程如圖3所示。
用戶在無人印表機上輸入列印指示(一種文印指示)，包括列印張數、黑白列印還是彩色列印、單面列印還是雙面列印等。
無人印表機根據用戶的列印指示，計算得到本次列印服務的費用總額，將費用總額、服務專案(列印)、收款方帳戶封裝在訂單創建請求中，發送給支付伺服器。
支付伺服器收到訂單創建請求，為本次服務創建支付訂單，產生唯一代表本次服務的訂單號，將訂單號編碼後產生二維條碼條碼資料，封裝在訂單創建回應中返回給無人印表機。
無人印表機將二維條碼條碼資料繪製為二維條碼圖像，顯示給用戶。
用戶使用自己終端上的支付App掃描無人印表機顯示的二維條碼圖像，支付App採用解碼得到的訂單編號，向支付伺服器發起訂單支付請求。
支付伺服器收到訂單支付請求，按照其中的訂單編號查詢得到費用總額、服務專案、收款方帳戶等訂單詳情，在訂單支付回應中返回給支付App。
支付App顯示訂單詳情，請用戶確認進行支付。在用戶確認後，向支付伺服器發送確認支付請求。根據支付流程的設定，用戶在確認支付時可能需要輸入密碼或指紋等驗證過程。
支付伺服器收到確認支付請求，從用戶的帳戶將費用總額的款項轉帳給收款方帳戶。轉帳成功後，向無人印表機發送本次服務已支付的訊息。
無人印表機在收到本次服務已支付的訊息後，按照用戶的列印指示執行列印操作。
如果列印操作成功完成，用戶拿到列印的檔，本次列印服務結束。在列印失敗時，無人印表機讀取本機的故障資訊，判斷失敗原因：如果失敗原因是紙張不足，向預置的維護人員的手機號碼發送“需要添加紙張”的警告短信；如果失敗原因是墨水匣無法繼續使用，向維護人員的手機號碼發送“需要更換墨水匣”的警告短信；如果失敗原因是其他，則向維護人員的手機號碼發送“設備故障”的警告短信。運營人員收到警告短信，執行相應的設備維護操作。
與上述流程實現對應，本說明書的實施例還提供了一種應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現裝置，和一種應用在支付服務端的自助文印服務的實現裝置。這兩種裝置均可以通過軟體實現，也可以通過硬體或者軟硬體結合的方式實現。以軟體實現為例，作為邏輯意義上的裝置，是通過自助文印設備或所在電腦設備的CPU(Central Process Unit，中央處理器)將對應的電腦程式指令讀取到內部記憶體中運行形成的。從硬體層面而言，除了圖4所示的CPU、內部記憶體以及記憶體之外，自助文印服務的實現裝置所在的自助文印設備或電腦設備通常還包括用於進行無線信號收發的晶片等其他硬體，和/或用於實現網路通訊功能的板卡等其他硬體。
圖5所示為本說明書實施例提供的一種自助文印服務的實現裝置，應用在自助文印設備上，所述裝置包括訂單創建請求發送單元、訂單創建回應接收單元、條碼圖像展示單元和文印指示執行單元，其中：訂單創建請求發送單元用於在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，所述訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊；訂單創建回應接收單元用於接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊；條碼圖像展示單元用於展示所述條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費；文印指示執行單元用於在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
一種實現方式中，所述裝置還包括：警告資訊發送單元，用於當文印服務未能成功完成時，向維護人員發送警告資訊。
上述實現方式中，所述警告資訊中包括：所述自助文印設備的標識和維護事項類別；所述維護事項類別包括以下的一項到多項：更換墨水匣、添加紙張、設備故障。
可選的，所述計費資訊包括：根據用戶的文印指示計算得出的本次服務費用總額。
可選的，所述條碼資訊包括：二維條碼的條碼資料或條碼圖像。
圖6所示為本說明書實施例提供的一種自助文印服務的實現裝置，應用在支付服務端，所述裝置包括訂單創建請求接收單元、條碼資訊產生單元和支付成功通知單元，其中：訂單創建請求接收單元用於接收自助文印設備發送的訂單創建請求，其中包括自助文印設備根據用戶的文印指示產生的本次服務的計費資訊；條碼資訊產生單元用於產生本次服務的條碼資訊，並返回給所述自助文印設備，供自助文印設備展示對應的條碼圖像給用戶的終端掃描，以對本次服務進行支付；支付成功通知單元用於在用戶成功支付本次服務後，向所述自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
可選的，所述計費資訊包括：由自助文印設備根據用戶的文印指示計算得出的費用總額。
可選的，所述條碼資訊包括：二維條碼的條碼資料或條碼圖像。
本說明書的實施例提供了一種自助文印設備，該自助文印設備包括記憶體和處理器。其中，記憶體上儲存有能夠由處理器運行的電腦程式；處理器在運行儲存的電腦程式時，執行本說明書實施例中應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法的各個步驟。對應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法的各個步驟的詳細描述請參見之前的內容，不再重複。
本說明書的實施例提供了一種電腦設備，該電腦設備包括記憶體和處理器。其中，記憶體上儲存有能夠由處理器運行的電腦程式；處理器在運行儲存的電腦程式時，執行本說明書實施例中應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法的各個步驟。對應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法的各個步驟的詳細描述請參見之前的內容，不再重複。
本說明書的實施例提供了一種電腦可讀儲存介質，該儲存介質上儲存有電腦程式，這些電腦程式在被處理器運行時，執行本說明書實施例中應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法的各個步驟。對應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法的各個步驟的詳細描述請參見之前的內容，不再重複。
本說明書的實施例提供了一種電腦可讀儲存介質，該儲存介質上儲存有電腦程式，這些電腦程式在被處理器運行時，執行本說明書實施例中應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法的各個步驟。對應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法的各個步驟的詳細描述請參見之前的內容，不再重複。
以上所述僅為本說明書的較佳實施例而已，並不用以限制本申請，凡在本申請的精神和原則之內，所做的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本申請保護的範圍之內。
在一個典型的配置中，計算設備包括一個或多個處理器(CPU)、輸入/輸出介面、網路介面和內部記憶體。
內部記憶體可能包括電腦可讀介質中的非永久性記憶體，隨機存取記憶體(RAM)和/或非揮發性記憶體等形式，如唯讀記憶體(ROM)或快閃記憶體(flash RAM)。記憶體是電腦可讀介質的示例。
電腦可讀介質包括永久性和非永久性、可移動和非可移動媒體可以由任何方法或技術來實現資訊儲存。資訊可以是電腦可讀指令、資料結構、程式的模組或其他資料。電腦的儲存介質的例子包括，但不限於相變記憶體(PRAM)、靜態隨機存取記憶體(SRAM)、動態隨機存取記憶體(DRAM)、其他類型的隨機存取記憶體(RAM)、唯讀記憶體(ROM)、電可擦除可程式設計唯讀記憶體 (EEPROM)、快閃記憶體或其他記憶體技術、唯讀光碟唯讀記憶體(CD-ROM)、數位多功能光碟(DVD)或其他光學儲存、磁盒式磁帶，磁帶磁磁片儲存或其他磁性存放裝置或任何其他非傳輸介質，可用於儲存可以被計算設備存取的資訊。按照本文中的界定，電腦可讀介質不包括暫存電腦可讀媒體(transitory media)，如調變的資料信號和載波。
還需要說明的是，術語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、商品或者設備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、商品或者設備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個……”限定的要素，並不排除在包括所述要素的過程、方法、商品或者設備中還存在另外的相同要素。
本領域技術人員應明白，本說明書的實施例可提供為方法、系統或電腦程式產品。因此，本說明書的實施例可採用完全硬體實施例、完全軟體實施例或結合軟體和硬體方面的實施例的形式。而且，本說明書的實施例可採用在一個或多個其中包含有電腦可用程式碼的電腦可用儲存介質(包括但不限於磁碟記憶體、CD-ROM、光學記憶體等)上實施的電腦程式產品的形式。
110-140‧‧‧步驟
210-230‧‧‧步驟
圖1是本說明書實施例中一種應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現方法的流程圖；
圖2是本說明書實施例中一種應用在支付服務端的自助文印服務的實現方法的流程圖；
圖3是本說明書應用示例中一種用戶、用戶的終端、無人印表機與支付伺服器之間的交互流程圖；
圖4是運行本說明書實施例的自助文印設備或電腦設備的一種硬體結構圖；
圖5是本說明書實施例中一種應用在自助文印設備上的自助文印服務的實現裝置的邏輯結構圖；
圖6是本說明書實施例中一種應用在支付服務端的自助文印服務的實現裝置的邏輯結構圖。
Claims (20)
- 一種自助文印服務的實現方法，應用在自助文印設備上，該方法包括： 在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，該訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊； 接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊； 展示該條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費； 在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
- 根據請求項1所述的方法，該方法還包括：當文印服務未能成功完成時，向維護人員發送警告資訊。
- 根據請求項2所述的方法，該警告資訊中包括：該自助文印設備的標識和維護事項類別；該維護事項類別包括以下的一項到多項：更換墨水匣、添加紙張、設備故障。
- 根據請求項1所述的方法，該計費資訊包括：根據用戶的文印指示計算得出的本次服務費用總額。
- 根據請求項1所述的方法，該條碼資訊包括：二維條碼的條碼資料或條碼圖像。
- 一種自助文印服務的實現方法，應用在支付服務端，該方法包括： 接收自助文印設備發送的訂單創建請求，其中包括自助文印設備根據用戶的文印指示產生的本次服務的計費資訊； 產生本次服務的條碼資訊，並返回給該自助文印設備，供自助文印設備展示對應的條碼圖像給用戶的終端掃描，以對本次服務進行支付； 在用戶成功支付本次服務後，向該自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
- 根據請求項6所述的方法，該計費資訊包括：由自助文印設備根據用戶的文印指示計算得出的費用總額。
- 根據請求項6所述的方法，該條碼資訊包括：二維條碼的條碼資料或條碼圖像。
- 一種自助文印服務的實現裝置，應用在自助文印設備上，該裝置包括： 訂單創建請求發送單元，用於在收到用戶的文印指示後，向支付服務端發送訂單創建請求，該訂單創建請求中包括根據用戶的文印指示產生本次服務的計費資訊； 訂單創建回應接收單元，用於接收支付服務端返回的訂單創建回應，其中包括支付服務端產生的本次服務的條碼資訊； 條碼圖像展示單元，用於展示該條碼資訊對應的條碼圖像，供用戶的終端掃描後向支付服務端對本次服務付費； 文印指示執行單元，用於在收到支付服務端本次服務已支付的訊息後，根據用戶的文印指示進行文印服務。
- 根據請求項9所述的裝置，該裝置還包括：警告資訊發送單元，用於當文印服務未能成功完成時，向維護人員發送警告資訊。
- 根據請求項10所述的裝置，該警告資訊中包括：該自助文印設備的標識和維護事項類別；該維護事項類別包括以下的一項到多項：更換墨水匣、添加紙張、設備故障。
- 根據請求項9所述的裝置，該計費資訊包括：根據用戶的文印指示計算得出的本次服務費用總額。
- 根據請求項9所述的裝置，該條碼資訊包括：二維條碼的條碼資料或條碼圖像。
- 一種自助文印服務的實現裝置，應用在支付服務端，該裝置包括： 訂單創建請求接收單元，用於接收自助文印設備發送的訂單創建請求，其中包括自助文印設備根據用戶的文印指示產生的本次服務的計費資訊； 條碼資訊產生單元，用於產生本次服務的條碼資訊，並返回給該自助文印設備，供自助文印設備展示對應的條碼圖像給用戶的終端掃描，以對本次服務進行支付； 支付成功通知單元，用於在用戶成功支付本次服務後，向該自助文印設備發送本次服務已支付的訊息。
- 根據請求項14所述的裝置，該計費資訊包括：由自助文印設備根據用戶的文印指示計算得出的費用總額。
- 根據請求項14所述的裝置，該條碼資訊包括：二維條碼的條碼資料或條碼圖像。
- 一種自助文印設備，包括：記憶體和處理器；該記憶體上儲存有可由處理器運行的電腦程式；該處理器運行該電腦程式時，執行如請求項1到5任意一項所述的步驟。
- 一種電腦設備，包括：記憶體和處理器；該記憶體上儲存有可由處理器運行的電腦程式；該處理器運行該電腦程式時，執行如請求項6到8任意一項所述的步驟。
- 一種電腦可讀儲存介質，其上儲存有電腦程式，該電腦程式被處理器運行時，執行如請求項1到5任意一項所述的步驟。
- 一種電腦可讀儲存介質，其上儲存有電腦程式，該電腦程式被處理器運行時，執行如請求項6到8任意一項所述的步驟。
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| TWI826760B (zh) * | 2020-12-31 | 2023-12-21 | 虹光精密工業股份有限公司 | 具自動化售後服務的文件處理系統及其資訊處理方法 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
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