TW201913499A - 消費回饋系統與方法 - Google Patents

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王苙驊
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承田汽車股份有限公司
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Abstract

本發明提供一種消費回饋系統與方法,包含:伺服器具有管理單元、回饋單元與回饋判斷機制,管理單元用以建立並儲存消費端資料與消費資訊,商家端利用商家端回傳裝置將消費資訊傳送於伺服器,消費端利用消費端回傳裝置將消費資訊傳送於伺服器,伺服器依據消費資訊與回饋判斷機制進行運算並轉換成回饋函數,回饋單元根據回饋函數排列消費端相對應之席位,當對應消費端的席位累積到達預設席位值時,獲得預設席位值的消費端可獲得回饋單元所計算之回饋金。回饋金可透過現金發放、第三方支付、現金轉帳等方法回饋於該獲得預設席位之消費端。

Description

消費回饋系統與方法
本發明提供一種消費回饋方式,特別指一種根據消費金額所提出之若干比例做為回饋金,並透過回饋單元及回饋方式回饋於消費端之消費回饋系統與方法。
在傳統的商家為了吸引客戶週期性地來店消費,推出了如累積點數或發放優惠券的活動,讓消費者以累積點數或者領取/使用優惠券為目標而有重複至商家再次進行消費,其作法為商家會提供紙本集點卡或優惠券給消費者,作為點數累積與優惠券兌換的憑證。然而其缺點也非常多,其中當隨著累積點數與發放優惠券的活動越來越普遍,消費者可能擁有來自不同商家的集點卡及優惠券,保存這些集點卡及優惠券變成不容易的事情,以及消費者並不會隨身攜帶集點卡或優惠券,當消費者再次進入曾經給予過消費者回饋的商家,可能會因為缺少集點卡或優惠券而錯過商家所提供的優惠措施。
以及現今主流的網路購物是透過在網路上建構銷售平台進行身分驗證以作為可在網路上進行交易的消費者,消費者可為買方或賣方或同時為買方或賣方,這類的銷售平台多數是依據消費者資格不同而給予買方或賣方不同的權限,而部分的銷售平台會在消費者消費後提供紅利點數回饋至消費者。然而其缺點也非常多,對於消費者而言,紅利點數僅是一種消費後回饋的手段,並不能得到實際獲利,以及對於部分的商家會使用紅利點數兌換商品之作法,但消費者所兌換的商品多為長期擺放的存貨、產品本來附有的贈品、不熱門商品、即期商品或瑕疵商品,這類商品難以誘發消費者的購物與集點慾望。
本發明提供了一種消費端或商家端透過消費活動與行為,將消費資訊上傳於伺服器,消費端進而取得席位,獲得特定席位者並獲得回饋金,以增加消費端購買意願。
根據上述目的,本發明主要提供一種消費回饋系統,包含:伺服器,伺服器包含管理單元、回饋單元與回饋判斷機制,管理單元用以建立並儲存多筆消費端資料與多筆消費資訊;複數個商家端,每一商家端具有自己搭配的商家端回傳裝置,商家端透過商家端回傳裝置將消費資訊傳送於伺服器;複數個消費端,每一消費端具有自己搭配的消費端回傳裝置,消費端透過消費端回傳裝置將消費資訊傳送於伺服器,回饋單元依據消費資訊與回饋判斷機制進行運算並轉換成回饋函數;以及回饋單元根據回饋函數進而排列相對應之席位,當對應消費端的席位累積到達回饋判斷機制設定的預設席位值時,獲得預設席位值的消費端可獲得回饋單元所計算之回饋金,且回饋金回傳至管理單元予以儲存並通知消費端,回饋單元中的席位予以歸零,使得重新計算相對應消費端的另一席位與另一回饋金。
在本發明之較佳實施方式中,其中席位是根據回饋判斷機制與消費端透過消費端回傳裝置或商家端透過商家端回傳裝置傳送於伺服器的上傳時間進行運算所得。
在本發明之較佳實施方式中,其中回饋單元依據每一消費端所獲得的相對應於每一消費端的席位與上傳時間進行排列。
在本發明之較佳實施方式中,其中回饋判斷機制包括眾籌比例與席位金額。
在本發明之較佳實施方式中,其中回饋金的發放包括定額方案、特定消費端方案或大優惠方案。
在本發明之另一較佳實施方式中,本發明主要提供一種消費回饋方法,包含:複數個消費端具有自己搭配的消費端回傳裝置,消費端利用消費端回傳裝置將一筆或多筆消費資訊傳送於伺服器;複數個商家端具有自己搭配的商家端回傳裝置,商家端利用商家端回傳裝置將消費資訊傳送於伺服器;回饋單元依據消費資訊與回饋判斷機制進行運算並轉換成回饋函數;以及伺服器的回饋單元根據回饋函數進行排列相對應之席位,當對應消費端的席位累積到達回饋判斷機制所設定的預設席位值時,獲得預設席位值的消費端可獲得回饋單元所計算之回饋金,且利用回饋單元將回饋金傳送至管理單元予以儲存,並通知消費端。
在本發明之較佳實施方式中,其中席位的取得是根據回饋判斷機制與消費端透過消費端回傳裝置或商家端透過商家端回傳裝置傳送於伺服器的上傳時間進行運算,回饋單元並依據消費端所獲得的席位與上傳時間進行排列。
在本發明之較佳實施方式中,其中回饋判斷機制包括眾籌比例與席位金額比例。
在本發明之較佳實施方式中,其中回饋金的發放包括定額方案、特定消費者方案或大優惠方案。
在本發明之較佳實施方式中,包含利用回饋單元將對應消費端的席位予以歸零,並重新計算相對應消費端的另一席位與另一回饋金。
綜合上述,本消費回饋系統與方法的應用,根據消費端的消費金額所提出之若干比例做為回饋金並透過回饋單元及回饋方式回饋於消費端,藉此刺激消費端再次購買意願,以此為基礎,以改善傳統回饋方式的不便利與難以誘發消費端的購物與集點慾望。
本發明之優點及特徵以及達到其方法將參照例示性實施例及附圖進行更詳細的描述而更容易理解。然而,本發明可以不同形式來實現且不應被理解僅限於此處所陳述的實施例。相反地,對所屬技術領域具有通常知識者而言,所提供的此些實施例將使本揭露更加透徹與全面且完整地傳達本發明的範疇。
請參考圖1所示,為本發明一較佳實施例之消費回饋系統示意圖。於圖1中,消費回饋系統包含伺服器1、複數個消費端2與複數個商家端3所構成的消費回饋系統之架構;在伺服器1設有管理單元4,管理單元4用以建立並儲存多筆會員資料,其中會員資料包括消費端資料5與多筆消費資訊6,另外伺服器1還設有回饋單元7與回饋判斷機制10;回饋判斷機制10包含眾籌比例101、席位金額102以及預設席位值103,其中眾籌比例101為在消費金額中,回饋金所佔之比例,例如:百分之一的眾籌比例為回饋金佔消費金額的百分之一;席位金額102為一個席位之單位,例如當消費資訊6上傳於伺服器的管理單元4,根據每一筆上傳的消費資訊6進行計算賦予席位;預設席位值103為可獲得回饋金之席位數,例如當消費資訊6上傳於伺服器的管理單元4,並根據消費資訊6的上傳時間以及所賦予的席位進行上傳時間與席位的排列,最後決定排列至哪個狀態為一個循環,因此可獲得回饋金之席位數。
當複數個消費端2去商家端3購買物品時,每一消費端2具有自己配備的消費端回傳裝置8,因此消費端2可藉由消費端回傳裝置8透過有線或無線通訊的方式將消費資訊6上傳至伺服器1,上述消費端回傳裝置8包括但不限定為行動裝置或個人電腦。
在另一較佳實施例中,複數個消費端2利用網路購物的方式進行購物,然而每一個消費端2透過網路購物的方式進行購物時都會有自己的消費系統,因此當消費端2於網路購物的時候都會產生訂單資料,而此訂單資料為消費端2的消費資訊6,此消費資訊6可依據網路共享的方式將此消費資訊6儲存至伺服器1;在另一較佳實施例中,複數個消費端2也可使用經由上述伺服器1與網路購物的方式進行整合並呈現一套購物平台進行購物,而每一個消費端2透過購物平台進行購物都會有自己的消費端資料5,因此當消費端2於購物平台購物的時候將會產生訂單資料,而此訂單資料為消費端2的消費資訊6,此消費資訊6可直接存入於伺服器1。
複數個商家端3具有自己配備的商家端回傳裝置9,因此商家端3可藉由商家端回傳裝置9透過有線或無線通訊的方式將消費端2所消費的消費資訊傳於伺服器1,其中商家端回傳裝置9包括但不限定為行動裝置或個人電腦, 因此當複數個消費端2透過消費端回傳裝置8或商家端3透過商家端回傳裝置9將消費資訊6上傳於伺服器1,而回饋單元7依據消費資訊6與回饋判斷機制10進行運算並轉換成回饋函數11。
請參考圖2所示,為本發明一較佳實施例之回饋金判斷流程示意圖,圖2是根據圖1消費回饋系統示意圖進一步介紹回饋金判斷之流程。首先步驟S01,複數個消費端2或商家端3透過上述的方式將消費資訊6上傳或存入於伺服器1;接著步驟S02~S05,當複數個消費端2上傳的消費資訊6透過回饋單元7依據消費資訊6與回饋判斷機制10進行運算並轉換成回饋函數11,而此回饋函數11為消費端2所獲得的席位,其中回饋單元7的判斷方式是採用下列公式: NXi =F(S) 其中,NXi 為消費之席位數目,F(S)為席位金額102是以消費金額為依據的方程式, S為消費資訊6的消費金額,例如其中席位金額102為消費金額達300元以上可取得一席位,以及300元以上每多200元可多得一席位的規則。
消費端2獲取席位的計算舉例來說,假設目前有10位消費端2其消費金額與上傳時間,整理如表1-1所示。
表1-1、消費端消費金額與上傳時間之關聯表。
其中當消費金額為300元以上可取得一席位,以及300元以上每多200元可多得一席位,因此消費端2的消費金額透過回饋單元7轉算成席位,例如A之消費端2,消費金額580-300=280元因滿足消費金額300元可取得一席位的規則,因此可獲得一席位,接著280-200=80元因滿足消費金額300元以上每多200元的規則可多得一席位,因此A之消費端2總共獲得2個席位,而各個消費端2其消費金額與席位數目,整理如表1-2所示。
表1-2、消費端消費金額與席位數目之關聯表。
在接著步驟S06、S07,依據消費端2上傳時間與獲得的席位進而排列席位順序,並依據眾籌比例101計算複數個消費端2的回饋金,當對應消費端2的席位累積到達回饋判斷機制10設定的預設席位值103時,獲得預設席位值103的消費端2可獲得回饋單元7所計算之回饋金,且回饋金回傳至管理單元4予以儲存,並將對應消費端2且在回饋單元7中的席位予以歸零,使得重新計算相對應消費端2的另一席位與另一回饋金,其中伺服器1通過有線或無線方式將回饋金之資訊回傳於獲得預設席位值103的消費端2,另外,回饋金可透過現金發放、第三方支付或現金轉帳等方式讓消費端2獲得回饋金之回饋;例如眾籌比例101為總消費金額的百分之一為回饋金,以及預設席位值103為每10個席位發放回饋金一次,因而各個消費端2所累績回饋金以及獲得回饋金的消費端2,整理如表1-3所示。
表1-3、消費端所累績回饋金以及獲得回饋金的消費端之關聯表。
因此如表1-3所述,依據預設席位值103為每10個席位發放回饋金一次,因此獲得第10席位之E之消費端2將獲得本次回饋金的回饋,所以E之消費端2最後將獲得26.3元之回饋金,最後並接著再重新計算席位與回饋金,但E之消費端2因其後續剩下未計算的金額還有450元,因此E之消費端2剩下的450元則將重新計算於下一輪的席位排列與回饋金。
在另一較佳實施例中,依據預設席位值103為每10個席位發放回饋金一次,因此獲得第10席位之E之消費端2將獲得本次回饋金的回饋,但E之消費端2因其後續的金額已超出席位的計算,因此所超出的金額則繼續併入於第10席位中累積該回饋金,因此E之消費端2最後將獲得30.8元之回饋金,並接著重新計算席位與回饋金,因而各個消費端2所累績回饋金以及獲得回饋金的消費端2,整理如表1-4所示。
表1-4、消費端所累績回饋金以及獲得回饋金的消費端之關聯表。
在另一較佳實施例,例如當席位金額比例102為300元以上可取得一席位,以及300元以上每多200元可多得一席位但若不足200元者則自動直接賦予一席位之規則,因此消費端2的消費金額透過回饋單元7中的回饋函數11判斷的方式轉算成席位,例如A之消費端2,消費金額580-300=280元,因滿足消費金額200元可取得一席位之規則,因此可獲得一席位,接著280-200=80元因滿足消費金額300元以上每多200元之規則可多得一席位,剩餘80元則自動直接賦予一席位,因此A之消費端2總共獲得3個席位,各個消費端2其消費金額與席位數目,整理如表1-5所示。
表1-5、消費端消費金額與席位數目之關聯表。
接著依據預設席位值103為每10個席位發放回饋金一次,因此獲得第10席位之消費端2將獲得本次回饋金的回饋,並根據當消費端2因其後續的金額已超出席位的計算,因此所超出的金額則繼續併入於第10席位中累績該回饋金,最後並接著再重新計算席位與回饋金,各個消費端2所累績回饋金以及獲得回饋金的消費端2,整理如表1-6所示。
表1-6、消費端所累績回饋金以及獲得回饋金的消費端之關聯表。
因此如表1-6所述,依據預設席位值103為每10個席位發放回饋金一次,獲得第10席位之B之消費端2將獲得本次回饋金的回饋,所以B之消費端2將獲得20.8元之回饋金,並接著重新計算席位與回饋金。
在另一較佳實施例中,回饋金的發放包括但不限定為定額方案、特定消費端方案或大優惠方案;上述回饋金的發放為定額方案,例如當席位累積到300席位則為一個循環,回饋單元7根據席位的累積到達第300席位的消費端2付予回饋金,並接著重新計算席位與回饋金;特定消費端方案例如當席位累積到300席位則為一個循環,回饋單元7會於這300席位的消費端2中隨機抽取一個或多個席位,並付予該席位之消費端2回饋金,而其回饋金的回饋是根據在這300席位中之消費金額與眾籌比例計算後之金額作為本次回饋金,並重新計算席位與回饋金;大優惠方案,例如當席位累積到1萬席位則為一個循環,回饋單元7會於這1萬席位中隨機抽取一個或多個席位或為第1萬個席位付予回饋金,並重新計算席位與回饋金,但上述此回饋金的賦予不應被理解僅限於此處所陳述的實施例。
上述所述者僅為本專利之較佳實施例,舉凡依本專利精神所作之等效修飾或變化,依照相同概念所提出之消費回饋系統與方法的結構與功效,皆應仍屬本專利涵蓋之範圍內。
1‧‧‧伺服器
2‧‧‧消費端
3‧‧‧商家端
4‧‧‧管理單元
5‧‧‧消費端資料
6‧‧‧消費資訊
7‧‧‧回饋單元
8‧‧‧消費端回傳裝置
9‧‧‧商家端回傳裝置
10‧‧‧回饋判斷機制
11‧‧‧回饋函數
101‧‧‧眾籌比例
102‧‧‧席位金額
103‧‧‧預設席位值
S01~S07‧‧‧回饋金判斷流程步驟
圖1為根據本發明的消費回饋系統示意圖。 圖2為根據本發明的回饋金判斷流程示意圖。

Claims (10)

  1. 一種消費回饋系統,包含: 一伺服器,該伺服器包含一管理單元、一回饋單元與一回饋判斷機制,該管理單元用以建立並儲存多筆消費端資料與多筆消費資訊; 複數個商家端,每一該商家端具有自己搭配的一商家端回傳裝置,該商家端透過該商家端回傳裝置將該消費資訊傳送於該伺服器; 複數個消費端,每一該消費端具有自己搭配的一消費端回傳裝置,該消費端透過該消費端回傳裝置將該消費資訊傳送於該伺服器,該回饋單元依據該消費資訊與該回饋判斷機制進行運算並轉換成一回饋函數;以及 該回饋單元根據該回饋函數進而排列相對應之一席位,當對應該消費端的該席位累積到達該回饋判斷機制設定的一預設席位值時,則獲得該預設席位值的該消費端可獲得該回饋單元所計算之一回饋金,且該回饋金回傳至該管理單元予以儲存並通知該消費端,該回饋單元中的該席位予以歸零,使得重新計算相對應該消費端的另一席位與另一回饋金。
  2. 如請求項1所述的消費回饋系統,其中該席位是根據該回饋判斷機制與該消費端透過該消費端回傳裝置或該商家端透過該商家端回傳裝置傳送於該伺服器的一上傳時間進行運算所得。
  3. 如請求項2所述的消費回饋系統,其中該回饋單元依據每一該消費端所獲得的相對應於每一該消費端的該席位與該上傳時間進行排列。
  4. 如請求項1所述的消費回饋系統,其中該回饋判斷機制包括一眾籌比例與一席位金額。
  5. 如請求項1所述的消費回饋系統,其中該回饋金的發放包括一定額方案、一特定消費端方案或一大優惠方案。
  6. 一種消費回饋方法,包含: 複數個消費端具有自己搭配的一消費端回傳裝置,該消費端利用該消費端回傳裝置將一筆或多筆消費資訊傳送於一伺服器; 複數個商家端具有自己搭配的一商家端回傳裝置,該商家端利用該商家端回傳裝置將該消費資訊傳送於一伺服器; 利用該管理單元用以建立並儲存多筆消費端資料與該消費資訊,並使用該回饋單元依據該消費資訊與一回饋判斷機制進行運算並轉換成一回饋函數;以及 該伺服器的該回饋單元根據該回饋函數進而排列相對應之一席位,當對應該消費端的該席位累積到達該回饋判斷機制設定的一預設席位值時,則該消費端獲得該預設席位值的該消費端可獲得該回饋單元所計算之一回饋金,且利用該回饋單元將該回饋金傳送至該管理單元予以儲存,並通知該消費端。
  7. 如請求項6所述的消費回饋方法,其中該席位的取得是根據該回饋判斷機制與該消費端透過該消費端回傳裝置或該商家端透過該商家端回傳裝置傳送於該伺服器的一上傳時間進行運算,該回饋單元並依據該消費端所獲得的該席位與該上傳時間進行排列。
  8. 如請求項6所述的消費回饋方法,其中該回饋判斷機制包括一眾籌比例與一席位金額。
  9. 如請求項6所述的消費回饋方法,其中該回饋金的發放包括一定額方案、一特定消費者方案或一大優惠方案。
  10. 如請求項6所述的消費回饋方法,更包含利用該回饋單元將對應該消費端的該席位予以歸零,並重新計算相對應該消費端的另一席位與另一回饋金。
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* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
TWI819293B (zh) * 2021-04-09 2023-10-21 元儷國際珠寶有限公司 保值商品交易回饋方法及其系統

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