TW201721569A

TW201721569A - 提供用以配對服務提供者與服務被提供者之網站之伺服器裝置、於該伺服器裝置執行之方法及程式

Info

Publication number: TW201721569A
Application number: TW105139653A
Authority: TW
Inventors: Takeshi Kiroku
Original assignee: Huber Inc
Priority date: 2015-12-02
Filing date: 2016-12-01
Publication date: 2017-06-16
Also published as: JP2017102722A; JP6047221B1; WO2017094245A1

Abstract

本發明提供用以配對服務提供者與服務被提供者之網站的伺服器裝置。伺服器裝置10之處理器部10b係構成為至少執行如下步驟：自1位服務被提供者使用之使用者裝置20，經由網路30而接收表示由1位服務被提供者選擇之第1服務提供者之資訊；自第1服務提供者使用之使用者裝置20，經由網路而接收表示由第1服務提供者決定之第2服務提供者之資訊，第2服務提供者不由1位服務被提供者選擇而決定；及將第1服務提供者及第2服務提供者定義為服務提供者對。

Description

提供用以配對服務提供者與服務被提供者之網站之伺服器裝置、於該伺服器裝置執行之方法及程式

本發明係關於一種提供用以配對服務提供者與服務被提供者之網站之伺服器裝置、於該伺服器裝置執行之方法及程式。

先前以來，隨著網際網路等網路之發展，而存在使用此種網路，用以基於由服務提供者提供之服務內容，配對服務之提供者與服務之被提供者的系統。於此種配對系統中，提示由服務提供者自身提供之服務，且服務被提供者選擇希望之服務，藉此配對服務提供者與服務被提供者。例如，存在有英語導遊(服務提供者)對訪日外國人(服務被提供者)提示所導遊之場所、餐點、日程等內容(服務)，且藉由訪日外國人選擇希望之服務，而將英語導遊與訪日外國人配對的系統(例如，參照非專利文獻1)。 [先前技術文獻] [非專利文獻] 非專利文獻1：JTB Global Marketing & Travel股份有限公司[2015年11月15日檢索]，網際網路＜http：//jtb-sunrisetours.jp/＞

[發明所欲解決之問題] 本發明人認為有必要藉由提供新的配對系統，而創建較先前更多的配對。例如，2014年之訪日外國人旅行者數約1300萬人，預計2020年東京奧林匹克運動會訪日外國人旅行者數會達到約2500萬人。然而，現狀英語導遊與訪日外國人之配對不充分，於先前之配對系統中，無法對應此種增加之訪日外國人旅行者。本發明之目的在於提供一種提供可創建較先前更多之配對之用以配對服務提供者與服務被提供者之網站的伺服器裝置等。作為一例，本發明之目的在於提供一種提供用以配對導遊與遊客之網站的伺服器裝置等。 [解決問題之技術手段] 本發明之1態樣中，本發明之伺服器裝置係可形成服務提供者對之伺服器裝置；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；上述處理器部構成為至少執行如下步驟：自1位服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述1位服務被提供者選擇之第1服務提供者之資訊，上述1位服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；自上述第1服務提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述第1服務提供者決定之第2服務提供者之資訊，上述第2服務提供者不由上述1位服務被提供者選擇而決定，且上述第1服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者；及將上述第1服務提供者及上述第2服務提供者定義為服務提供者對。於本發明之1實施形態中，上述處理器部構成為進而執行如下步驟：將表示已決定上述第2服務提供者之資訊、與上述第2服務提供者相關之資訊、及與上述服務提供者對相關之資訊中至少一者，經由上述網路而提供給上述1位服務被提供者使用之使用者裝置。於本發明之1實施形態中，上述第2服務提供者係於上述1位服務被提供者與上述第1服務提供者之間針對服務而決定特定事項後，由上述第1服務提供者決定，上述處理器部構成為進而執行如下步驟：將表示上述特定事項之資訊，經由上述網路而提供給上述第2服務提供者使用之使用者裝置。於本發明之1實施形態中，上述處理器部構成為進而執行如下步驟：將與上述1位服務被提供者相關之資訊，經由上述網路而提供給由上述第2服務提供者使用之使用者裝置。本發明之1態樣中，本發明之方法係於可形成服務提供者對之伺服器裝置中執行的方法；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；上述方法包含：上述處理器部自1位服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述1位服務被提供者選擇之第1服務提供者之資訊，上述1位服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；上述處理器部自上述第1服務提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述第1服務提供者決定之第2服務提供者之資訊，上述第2服務提供者不由上述1位服務被提供者選擇而決定，且上述第1服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者；及將上述第1服務提供者及上述第2服務提供者定義為服務提供者對。本發明之1態樣中，本發明之程式係於可形成服務提供者對之伺服器裝置中執行的程式；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；當上述程式由上述處理器部執行時，以上述處理器部至少執行如下步驟：自1位服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述1位服務被提供者選擇之第1服務提供者之資訊，且上述1位服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；自上述第1服務提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述第1服務提供者決定之第2服務提供者之資訊，上述第2服務提供者不由上述1位服務被提供者選擇而決定，且上述第1服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者；及將上述第1服務提供者及上述第2服務提供者定義為服務提供者對。本發明之1態樣中，本發明之伺服器裝置係可配對服務被提供者與服務提供者之伺服器裝置；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；上述處理器部構成為至少執行如下步驟：自服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述服務被提供者自能夠由服務提供者提供之服務之至少一者之計劃中選擇之計劃之資訊，且上述服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；及可於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間，交換上述選擇之計劃相關之訊息，且上述服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者。於本發明之1實施形態中，上述處理器部構成為進而執行如下步驟：基於交換上述訊息之結果，修訂上述選擇之計劃。於本發明之1實施形態中，上述處理器部構成為進而執行如下步驟：可自上述服務被提供者使用之使用者裝置及上述服務提供者使用之使用者裝置兩者，閱覽於上述服務被提供者與上述服務提供者之間針對上述選擇之計劃而決定之事項。於本發明之1實施形態中，僅上述服務提供者具有編輯上述決定之事項的權限。於本發明之1態樣中，本發明之方法係於可配對服務被提供者與服務提供者之伺服器裝置中執行的方法；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；上述方法包含：上述處理器部自服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述服務被提供者自能夠由服務提供者提供之服務之至少一者之計劃中選擇之計劃之資訊，且由上述服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；及上述處理器部可於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間，交換上述選擇之計劃相關之訊息，且上述服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者。於本發明之1態樣中，本發明之程式係於可配對服務被提供者與服務提供者之伺服器裝置中執行的程式；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；當上述程式由上述處理器部執行時，以上述處理器部至少執行如下步驟：自服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述服務被提供者自能夠由服務提供者提供之服務之至少一者之計劃中選擇之計劃之資訊，且上述服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；及可於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間，交換上述選擇之計劃相關之訊息，且上述服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者。 [發明之效果] 根據本發明，可提供一種提供用以配對服務提供者與服務被提供者之網站之伺服器裝置、於該伺服器裝置執行之方法及程式。藉此，可較先前創建更多之配對。

以下，一面參照圖式一面說明本發明之實施形態。 1.用以配對服務提供者與服務被提供者之新商業模式申請人提案用以配對服務提供者與服務被提供者之新商業模式。該商業模式試圖於服務提供者與服務被提供者之配對中，使所謂因由服務提供者提示之服務計劃與服務被提供者之希望不一致而使配對不成立的實例減少。又，該商業模式試圖藉由設置供服務提供者與服務被提供者交換服務計劃之訊息的平台，而於服務實際提供前促進服務提供者與服務被提供者之溝通，於提供實際之服務時，可使服務被提供者對服務提供者產生親近感。本發明係基於所謂可藉由該等而使服務提供者以對待朋友之方式為服務被提供者提供服務之劃時代的想法。此處，於本案說明書中，「服務提供者」意指提供服務的人，「服務被提供者」意指接受所提供之服務的人。即，服務由服務提供者提供給服務被提供者。於1種實施形態中，服務提供者與服務被提供者實際(線下)素未謀面。於代表性實施形態中，服務提供者與服務被提供者於服務實際提供前素未謀面。於本案說明書中，「服務」可為任意服務，但較具代表性的是於服務提供者與服務被提供者實際(線下)碰面時可由服務提供者提供之服務。即，本案說明書所謂之「服務」可為與網站無關之服務。「服務」之一例係日本導遊對訪日外國人的旅行導遊服務(更佳為隨譯導遊服務)。根據該新商業模式，於日本導遊對訪日外國人提供旅行導遊服務前，日本導遊與外國遊客無法實際碰面之情形，亦可於實際提供旅行導遊服務時，使外國遊客對日本導遊抱有親近感。藉此，日本導遊可以對待朋友之方式為外國遊客提供旅行導遊服務。藉此，可實現將日本人全面導遊化之計劃。圖1係顯示用以配對服務提供者與服務被提供者之新商業模式之流程圖。以下，對各步驟進行詳細說明。步驟S1：服務提供者將服務提供者可提供之服務中之至少1個計劃提供給網站。藉此，服務提供者可提供之服務中之至少1個計劃被登載於網站上。將計劃登載於網站之費用可收費亦可免費，但基本上免費。服務提供者必須事前於該網站預先進行帳號註冊。帳號註冊時，服務提供者將居住住址、姓名、年齡、性別、電話號碼、電子郵件地址、大頭照、銀行帳戶等個人資訊提供給網站管理者。藉此，網站管理者可掌握服務提供者之個人資訊。服務提供者之個人資訊中至少一部分可被網站登載。步驟S2：服務被提供者使用使用者裝置造訪(access)網站。此種造訪係例如藉由使網站之網頁經由網路顯示於使用者裝置，且服務被提供者可對使用者裝置所顯示之網頁進行輸入而達成。藉此，服務被提供者可閱覽登載於網站之各種計劃。服務被提供者必須事前於該網站預先進行帳號註冊。帳號註冊時，服務提供者將居住住址、姓名、年齡、性別、電話號碼、電子郵件地址、大頭照、電子貨幣之帳號等個人資訊提供給網站。或，為了使服務被提供者之帳號註冊簡單化，亦可省略數個個人資訊。藉此，網站管理者可掌握服務被提供者之個人資訊。步驟S3：服務被提供者可使用使用者裝置經由網站與服務提供者進行訊息交換。例如，於服務被提供者自網站所登載之各種計劃中選擇了1個計劃之情形，服務被提供者可與所選計劃相關之服務提供者(例如，服務提供者A)進行訊息交換。交換之訊息包含文字資訊、圖像及/或動畫，但未限定於該等。服務被提供者藉由於實際接受服務前，與服務提供者進行訊息交換，而體驗所謂提供服務側及被提供服務者側雙方協同以半訂做的感覺「親手打造」屬於自己的計劃。其結果，可使服務被提供者對服務提供者抱有親近感。服務提供者亦可於服務被提供者實際接受服務前，基於與服務被提供者之訊息交換之結果，修訂自己所提示之計劃，藉此完成最終計劃。計劃之修訂包含事件之追加、變更、具體化或步驟之追加、變更、具體化、服務提供費用之變更等，但並未限定於此。例如，於服務提供者最初提示概略性之計劃，且服務被提供者選擇該概略性計劃之情形下，服務提供者係為了決定最終計劃而採納服務被提供者之意見，藉此可減少服務被提供者希望之計劃與最終計劃之不一致。如此，藉由於決定最終計劃時，採納服務被提供者之意見，可使最終計劃成為對服務被提供者具有吸引力的計劃。此外，藉由設置供服務提供者與服務被提供者交換訊息之平台，而於實際提供服務前，促進服務提供者與服務被提供者之溝通。藉此，於實際提供服務時，可使服務提供者與服務被提供者彼此抱有親近感。藉由如此產生之親近感，服務提供者能夠以對待朋友之方式為服務被提供者提供服務。服務提供者將最終計劃提示給服務被提供者。由服務被提供者決定是否同意服務之最終計劃。於服務被提供者同意服務之最終計劃之情形，服務提供者與服務被提供者間有關服務最終計劃之意見達成一致。服務被提供者未同意服務之最終計劃之情形，服務提供者繼續與服務被提供者交涉。或，服務提供者或服務被提供者中任一方亦可於此時終止交涉。步驟S4：服務被提供者對網站營運企業支付費用。該費用因服務提供者與服務被提供者間有關服務之最終計劃之意見達成一致而產生。該費用之支付例如使用電子貨幣進行。步驟S5：網站之營運企業將費用支付給服務提供者(例如，服務提供者A)。該費用之支付例如藉由轉帳至服務提供者A之銀行帳戶而進行。自服務被提供者支付之費用中扣除支付給服務提供者之費用後的金額成為網站之營運企業之收入。網站之營運企業亦可自服務提供者及服務被提供者單方收取手續費，又可自服務提供者及服務被提供者雙方收取手續費。另，如下所述，服務提供者成對(例如，服務提供者A與服務提供者B)提供服務之情形，網站之營運企業支付之費用例如藉由轉帳至服務提供者A之銀行帳戶及轉帳至服務提供者B之銀行帳戶而進行。服務提供者A與服務提供者B之費用之分成係於事前決定。費用之分成比例通常為對半分，亦可設定成任意比例。步驟S6：服務提供者藉由執行服務之最終計劃，而對服務被提供者提供服務。該步驟S6係與網站無關之步驟。如此，根據新的商業模式，藉由服務提供者最初提示之計劃可基於服務提供者與服務被提供者間之訊息交換之結果而被修訂。因此，於有關最終計劃之意見達成一致之前之過程中，促使服務提供者與服務被提供者為了修訂計劃而交換訊息。藉此，可加深服務被提供者對服務提供者之親近感。其結果，服務提供者對服務被提供者提供服務時即便為所謂雙方初次見面之狀況，服務提供者亦可以對待朋友之方式提供服務，服務被提供者可安心接受服務。 2.用以配對服務提供者對與服務被提供者之新商業模式此外本發明亦提供於服務提供者對與服務被提供者之配對中，首先於第1位服務提供者(第1服務提供者)與服務被提供者間，基於由該第1服務提供者提示之服務計劃進行配對，其次，由第1服務提供者決定第2位服務提供者(第2服務提供者)，使第1服務提供者與第2服務提供者形成對的配對系統。根據此種配對系統，可消除先前之配對系統中的安心感欠缺，且優先決定服務提供者對，繼而，與配對服務提供者對與服務被提供者之情形相比，可克服因服務計劃之限制(例如，服務提供者對受雙方排程上的制約而使可提供服務計劃之時日受限等)使配對機會喪失的情況。藉由如此配對服務提供者對與服務被提供者，可較先前創建更多之配對。於本發明之服務提供者對與服務被提供者之配對中，首先進行服務被提供者與第1服務提供者之配對。於該配對中，較佳使用上述第1章詳述之配對，但本發明並未限定於此。於第1服務提供者與服務被提供者之配對中，1位服務提供者與1位服務被提供者可以1對1之任意態樣交涉。於該交涉成立後，或該交涉之期間，亦可藉由使服務提供者成對，而由服務提供者對為1位服務被提供者提供服務。惟，該位服務被提供者不具有選擇除作為交涉對象之那位服務提供者外之另1位服務提供者的權限。代之，作為與該位服務被提供者之交涉對象之那位服務提供者具有決定另1位服務提供者的權限。該情形，作為與該位服務被提供者之交涉對象之那位服務提供者較佳於對該位服務被提供者提供服務前，將顯示決定另1位服務提供者之資訊、與另1位服務提供者相關之資訊、與服務提供者對相關之資訊中至少一者通知給該位服務被提供者。如此，於1位服務提供者與1位服務被提供者1對1交涉之情形，藉由以不受來自該位服務被提供者之干涉而由1位服務提供者(第1服務提供者)決定另1位服務提供者(第2服務提供者)之態樣使服務提供者成對，而與1位服務被提供者與2位服務提供者進行計劃相關之調整(例如，排程調整)之情形相比，具有可明顯縮短進行調整所需時間的優點。該優點係不論服務被提供者是否利用上述之「訊息交換」都會發生者。另，由2人1組之服務提供者對提供服務之服務被提供者之數量並未限定於1人。2人1組之服務提供者對可對1以上任意數量之服務被提供者提供服務。例如，可於1位服務提供者與4人組之代表者1對1交涉之情形中，於該交涉成立後，由2人1組之服務提供者對為4人組之全員提供服務。藉由2人1組之服務提供者對提供服務，可提供各種優點。例如，由2人1組之服務提供者對提供服務，可使不習慣由1人提供服務、或缺乏自信的人，亦安心作為服務提供者參與其中。又，與1位服務提供者提供服務之情形相比，2人1組之服務提供者對提供服務可賦予服務被提供者安心感。如此，藉由2人1組之服務提供者對提供服務，可使服務提供者對安心提供服務，且可使服務被提供者安心接受服務。藉此，發明者係認為，服務提供者對對服務被提供者提供服務時，即便為雙方初次見面之狀況，亦因係成對之安心感，而具有服務提供者對可以對待朋友之方式提供服務，且服務被提供者可安心接受服務之優點。又，服務提供者成對時，亦具有可對有意外之服務提供者進行組合之優點。藉此，還會促使服務提供者彼此碰面。該等優點亦為不論服務被提供者是否利用上述之「訊息交換」都會發生者。將該「服務提供者對」之概念應用於導遊服務，係「導遊對」之概念。若為2人1組之「導遊對」，則有可使導遊經驗較少、或因不善言辭等而於1人導遊時會抱有不安情緒之大多數人(例如，大學生、社會人士、主婦、退休之高階層等)作為導遊而活躍的優點。於以下說明中，列舉「隨譯導遊服務」之例作為「服務」之一例，並說明導遊(服務提供者)對外國遊客(服務被提供者)提供隨譯導遊服務之情形。惟，本發明並未限定於此。本發明亦可應用於導遊(服務提供者)對日本遊客(服務被提供者)提供導遊服務之情形。再者，本發明可廣泛應用於服務提供者對服務被提供者提供任意服務之情形。 3.用以實現新商業模式之電腦系統之構成圖2係顯示用以實現新商業模式之電腦系統1之構成之一例。電腦系統1包含伺服器裝置10、及至少1個使用者裝置20。伺服器裝置10與至少1個使用者裝置20係構成為可經由網際網路30連接。服務裝置10係提供用以配對導遊與遊客(例如，欲尋導遊之訪日外國人)之網站。伺服器裝置10係由該網站之管理者(例如，營運該網站之營運企業或營運者)使用。至少1個使用者裝置20之各者可為可經由網際網路30與伺服器裝置10通信之任意裝置。使用者裝置20係由導遊或遊客使用。例如，使用者裝置20亦可為智慧型手機，又可為平板型終端，亦可為個人電腦。伺服器裝置10係包含通信控制部10a、處理器部10b、及記憶體部10c。通信控制部10a與處理器部10b與記憶體部10c經由匯流排部10z彼此連接。於記憶體部10c儲存有為執行處理所需之程式或該程式之執行所需之資料等。此處，程式如何儲存於記憶體部10c均可。例如，程式亦可預安裝於記憶體部10c。或，程式亦可藉由經由網際網路30等網路被下載並安裝於記憶體部10c，又可經由光碟或USB等記憶媒體安裝於記憶體部10c。儲存於記憶體部10c之程式例如為網路伺服器程式。處理器部10b讀取儲存於記憶體部10c之網路伺服器程式，並執行該網路伺服器程式。藉此，伺服器裝置10可作為網路伺服器發揮功能。至少1個使用者裝置20之各者包含通信控制部20a、處理器部20b、記憶體部20c、輸入部20d、及顯示部20e。通信控制部20a與處理器部20b與記憶體部20c與輸入部20d與顯示部20e係經由匯流排部20z彼此連接。另，輸入部20d及/或顯示部20e亦可作為設置於使用者裝置20之外部之輸入裝置及/或顯示裝置。於記憶體部20c儲存有為執行處理所需之程式或該程式之執行所需之資料等。儲存於記憶體部20c之程式為例如網頁瀏覽器程式。處理器部20b係讀取儲存於記憶體部20c之網路瀏覽器程式，並執行該網路瀏覽器程式。藉此，可使使用者裝置20作為網路瀏覽器發揮功能。通信控制部10a、20a係控制伺服器裝置10與使用者裝置20之間之通信。藉此，可使伺服器裝置10與使用者裝置20進行通信，且使兩者協動動作。例如，伺服器裝置10可經由網際網路30而於使用者裝置20之顯示部20e顯示畫面(網頁)，且可接收對於該畫面之輸入(使用了使用者裝置20之輸入部20d之輸入)。伺服器裝置10連接於資料庫部40。資料庫部40係用以管理各導遊之旅行計劃者。於資料庫部40，例如，以與用以識別導遊之導遊識別碼建立關聯之狀態，儲存導遊之個人資訊或顯示導遊可提供之旅行計劃之資訊等。另，資料庫部40亦可內建於伺服器裝置10，亦可設置於伺服器裝置10之外部(例如，資料庫部40亦可作為伺服器裝置10之外掛硬碟裝置而構成)。亦可採用伺服器裝置10之記憶體部20c兼用資料庫部40之至少一部分的構成。另，圖2所示之處理器部、記憶體部等之各構成要件亦可以單一之硬體零件構成，亦可以複數之硬體零件構成。本發明並未限定於特定之硬體構成。又，於圖2所示之實施形態中，伺服器裝置10與至少1個使用者裝置20可經由網際網路30連接，但本發明並未限定於此。亦可使用任意類型之網路取代網際網路30。 4.電腦系統之處理圖3A係顯示與上述之「訊息交換」相關，於伺服器裝置10中執行之處理順序之一例。該處理以程式之形式表現。該程式儲存於伺服器裝置10內之記憶體部10b。該程式藉由伺服器裝置10內之處理器部10b執行。以下，說明圖3A所示之處理之各步驟。步驟S110：處理器部10b接收表示遊客自導遊所提示之旅行計劃中選擇之旅行計劃的資訊。步驟S120：處理器部10b可於遊客使用之使用者裝置20與導遊使用之使用者裝置20之間進行針對所選的旅行計劃之訊息交換。其可藉由例如利用能夠自遊客使用之使用者裝置20及導遊使用之使用者裝置20兩者寫入之論壇軟體、或可於其雙方之間進行訊息交換之訊息交換軟體而達成。該等軟體儲存於記憶體部10c。於遊客使用之使用者裝置20與導遊使用之使用者裝置20之間交換之訊息係儲存於資料庫部40。如此，因可於遊客使用之使用者裝置20與導遊使用之使用者裝置20之間交換訊息，故可於遊客與導遊之間以時間軸(timeline)方式進行對話。其結果，可活化遊客與導遊間之交流。另，亦可基於遊客與導遊之間交換訊息之結果，而修訂遊客所選擇之計劃。例如，處理器部10b亦可構成為自導遊使用之使用者裝置20接收遊客所選擇之概略性計劃之修訂指示，根據該修訂指示而修訂遊客所選擇之概略性計劃，而生成最終計劃。此外，較佳可自遊客使用之使用者裝置20及導遊使用之使用者裝置20兩者閱覽遊客與導遊之間就遊客所選擇之計劃所決定之特定事項。這是為了使兩者間決定之事項不被淹沒在時間軸下的對話中。該特定事項亦儲存於資料庫部40。例如，亦可藉由於時間軸下之對話之上部設置「共通記事簿」，且將兩者間決定之特定事項寫入該「共通記事簿」，而供兩者閱覽。惟，較佳僅導遊具有編輯「共通記事簿」之權限。這是為了能讓導遊修訂自己提案之旅行計劃。旅行計劃之修訂含目的地或途經地之追加、變更、具體化、餐點之追加、中止、變更、具體化、交通方式之變更、具體化、導遊費用之變更等。經修訂之旅行計劃經由網際網路30，提供給導遊使用之使用者裝置20及遊客使用之使用者裝置20之兩者。圖3B係顯示與上述之「導遊對」之形成相關，於伺服器裝置10中執行之處理順序之一例。該處理以程式之形式表現。該程式儲存於伺服器裝置10內之記憶體部10b。該程式藉由伺服器裝置10內之處理器部10b執行。以下，說明圖3B所示之處理之各步驟。步驟S210：處理器部10b係自1位遊客使用之使用者裝置20，經由網際網路30，接收顯示由該位遊客選擇之第1位導遊的資訊。第1位導遊係由該位遊客選擇之旅行計劃相關之遊客交涉對象的人物。第1位導遊係例如作為可提供由該位遊客選擇之旅行計劃之導遊而登載於網站的導遊。顯示第1位導遊之資訊係例如第1位導遊於網站進行帳號註冊時，由網站自動分配給第1位導遊之導遊識別碼(即，用以識別第1位導遊之識別碼)。該導遊識別碼與導遊之個人資訊建立關聯。步驟S220：處理器部10b自第1位導遊使用之使用者裝置20，經由網際網路30，接收顯示由第1位導遊決定之第2位導遊的資訊。第1位導遊如何決定第2位導遊均可，但不由該位遊客選擇而決定第2位導遊。例如，第1位導遊亦可以對第2位導遊之候選全員提示計劃並進行公開徵募之形式決定第2位導遊，亦可以自第2位導遊之候選中選擇中意的1人之形式決定第2位導遊。第2位導遊因主要任務是輔助第1位導遊，故亦稱為「助理導遊」，但第1位導遊與第2位導遊間之任務分配係任意。例如，可由第1位導遊主要擔任導遊任務，第2位導遊主要擔任翻譯任務，反之亦然。顯示第2位導遊之資訊係例如第2位導遊於網站進行帳號註冊時，由網站自動分配給第2位導遊之導遊識別碼(即，用以識別第2位導遊之識別碼)。該導遊識別碼與導遊之個人資訊建立關聯。步驟S230：處理器部10b將第1位導遊及第2位導遊定義為「導遊對」。此係例如藉由將用以識別第1位導遊之識別碼與用以識別第2位導遊之識別碼建立關聯而達成。藉此，由第1位導遊及第2位導遊形成「導遊對」。另，顯示已決定第2位導遊之資訊、與第2位導遊相關之資訊、與「導遊對」相關之資訊中至少一者亦可顯示於由1位遊客使用之使用者裝置20之顯示部20e。顯示已決定第2位導遊的資訊顯示於由1位遊客使用之使用者裝置20之顯示部20e之情況係例如，藉由處理器部10b將顯示已決定第2位導遊之資訊(例如，主旨為決定第2位導遊之訊息)經由網際網路30提供給由該位遊客使用之使用者裝置20而達成。顯示已決定第2位導遊之資訊可為例如「已決定助理導遊！」之訊息。藉此，該位遊客可於執行旅行計劃前，得知已決定第2位導遊(助理導遊)。與第2位導遊相關之資訊顯示於由1位遊客使用之使用者裝置20之顯示部20e之情況係例如，藉由處理器部10b將第2位導遊相關之資訊經由網際網路30提供給由該位遊客使用之使用者裝置20而達成。第2位導遊相關之資訊之一例係與用以識別第2位導遊之識別碼建立關聯的個人資訊(例如，第2位導遊之姓名或大頭照)。藉此，該位遊客可於執行旅行計劃前，得知當天要來的第2位導遊(助理導遊)是哪位導遊。與「導遊對」相關之資訊顯示於由1位遊客使用之使用者裝置20之顯示部20e之情況係例如，藉由處理器部10b將「導遊對」相關之資訊經由網際網路30提供給由該位遊客使用之使用者裝置20而達成。與「導遊對」相關之資訊之一例係與用以識別第1位導遊之識別碼建立關聯之個人資訊(例如，第1位導遊之姓名或大頭照)及與用以識別第2位導遊之識別碼建立關聯之個人資訊(例如，第2位導遊之姓名或大頭照)的集合。藉此，該位遊客可於執行旅行計劃前，得知當天要來的「導遊對」是哪位導遊與哪位導遊。又，1位遊客與第1位導遊間決定旅行之計劃相關之特定事項後，第1位導遊決定了第2位導遊之情形，較佳使第2位導遊可閱覽顯示該特定事項之資訊。該情況係例如藉由處理器部10b將顯示特定事項之資訊經由網際網路30提供給由第2位導遊使用之使用者裝置20而達成。藉此，可於第1位導遊與第2位導遊間共有顯示特定事項之資訊。或，較佳可使第2位導遊閱覽與1位遊客相關之資訊。該情況係例如藉由處理器部10b將與1位遊客相關之資訊經由網際網路30提供給由第2位導遊使用之使用者裝置20而達成。藉此，可於第1位導遊與第2位導遊間共有與1位遊客相關之資訊。另，如上所述，圖3A所示之與「訊息交換」相關之處理與圖3B所示之與「導遊對」之形成相關之處理係個別獨立且發揮各自效果。然而，於服務提供者實際為服務被提供者提供服務前，服務被提供者無法與服務提供者碰面，且，實際服務之提供(未通過網路)於兩者實際碰面時進行之情形(例如，日本導遊為訪日外國人提供隨譯導遊服務之情形)，較佳組合「訊息交換」相關之處理與「導遊對」之形成相關之處理而執行。這是因為能夠藉由為了利用「訊息交換」決定最終計劃而促進之溝通達成之服務被提供者與服務提供者之親近感、與能夠藉由「導遊對」之形成相關之處理達成之服務提供者及服務被提供者之安心感發揮相乘作用，可消除於實際提供服務時碰面造成的不安感。 5.電腦系統之畫面轉變圖4A～圖4C係顯示由伺服器裝置10提供之網站首頁之一例。該首頁及以下說明之網頁分別以可捲動之形態顯示於使用者裝置20之顯示部20e。另，以下說明中，為便於說明，網頁上之文字顯示為日語，外國人用時，網頁上之文字可以英語等外語顯示。圖4A係顯示首頁中說明「朋友導遊」之部分。此處，以說明文、圖解、動畫等說明「朋友導遊」之概念。「朋友導遊」係所謂以對待朋友之方式為遊客提供導遊的概念。圖4B係顯示提示首頁中各種旅行計劃的部分。例如，「Yokohama」表示與「橫濱」之地域相關之旅行計劃。「Banboo forest」表示與「竹林」之風景相關之旅行計劃。「Cheers」表示與所謂「酒會」之活動相關之旅行計劃。或，雖未於圖4B顯示，但亦可提示「Long Trip」之長期停留型之旅行計劃。如此，可將各種類之旅行計劃提示於同一網頁。當然，亦可將單一之統一種類之旅行計劃提示於同一網頁。此外，亦可使提示於同一網頁之旅行計劃之種類個人最適化。例如，亦可基於使用者註冊之興趣或嗜好、造訪頻率、過往申請履歷、對何種內容點選偏好(Like)鍵、訊息之對話內容等，使提示於同一網頁之旅行計劃的種類根據各個使用者而變動。圖4C係顯示介紹首頁中「明星導遊」之部分。此處，以說明文、圖解、照片等介紹被稱為「明星導遊」之高人氣導遊。遊客可自作為「明星導遊」列出之導遊中選擇1位導遊。藉此，遊客亦可選擇導遊而非選擇旅行計劃。圖5係顯示自圖4B所示之種類中選擇「Yokohama」之情形所提示之網頁之一例。於該網頁中，提示與「橫濱」之地域相關之多種旅行計劃。關於旅行計劃之各者，提示有「計劃價格(總額)」、「計劃主題」、「計劃照片」、「計劃所需時間」、「計劃之評論件數」、「導遊照片」等。圖6係顯示自圖5所示之旅行計劃中選擇了「鐮倉休閒地「江之島」」之情形時提示之網頁之一例。於該網頁中，提示導遊之照片、旅行計劃之說明、展示旅行計劃映像之照片或動畫、與旅行計劃之預約、提問相關之部分、旅行計劃之地圖等。另，以該時點提示之旅行計劃係可基於導遊與遊客間之訊息交換之結果而修訂之概略性計劃。與旅行計劃之預約、提問相關之部分可輸入旅行計劃之日期、人數。圖7係顯示選擇圖6所示之導遊照片之情形時提示之網頁之一例。於該網頁中，提示導遊之照片、導遊之自我介紹文、導遊之特點、導遊可提供之其他旅行計劃等。圖8係顯示選擇圖6所示之「發送訊息」鍵之情形時提示之網頁之一例。於該網頁中，可於遊客與導遊間交換訊息。此種對話訊息例如以時間軸之形式提示。又，圖8所示之「導遊內容」之欄係作為可供遊客及導遊雙方閱覽之「共通記事簿」而使用。「共通記事簿」中可寫入遊客與導遊間所決定之特定事項。惟，較佳僅導遊具有編輯「共通記事簿」之權限，遊客不具有此種權限。這是為了能讓導遊修訂自己提案之旅行計劃。圖6所示之「要求預約」鍵之選擇意指基於旅行計劃相關之遊客與導遊間最終決定之事項(意見一致事項)，遊客對導遊提出執行旅行計劃之意願。藉由導遊認同該意願，而使遊客與導遊間執行旅行計劃相關之契約成立。於圖6所示之導遊之照片下，記述有「當天有另一位助理導遊隨行」。「助理導遊」如上所述，係由第1位導遊決定之第2位導遊。較佳將決定「助理導遊」之情況告知於網頁上。亦可例如，最初僅提示有第1位導遊之照片，而於決定第2位導遊(助理導遊)之時點並列提示該助理導遊之照片。或，亦可最初預先將「?」標記提示於第1位導遊之照片旁，於決定第2位導遊(助理導遊)之時點，以該助理導遊之照片更換「?」標記。於選擇助理導遊之照片之情形，較佳與圖7所示之網頁同樣，提示助理導遊之照片、助理導遊之自我介紹文、助理導遊之特點、助理導遊可提供之其他旅行計劃等。藉此，遊客可於執行旅行計劃前，得知助理導遊為何種人物。如以上所述般，雖已使用本發明之較佳實施形態例示本發明，但本發明並非欲解釋為限定於該實施形態。應理解本發明應僅根據申請專利範圍解釋其範圍。應理解本領域技術人員可自本發明之具體較佳之實施形態之記載，基於本發明之記載及技術常識實施等價範圍。 [產業上之可利用性] 本發明用於提供一種提供可創建較先前更多之配對之用以配對服務提供者與服務被提供者之網站的伺服器裝置、於該伺服器裝置中執行之方法及程式等。

1‧‧‧電腦系統
10‧‧‧伺服器裝置
10a‧‧‧通信控制部
10b‧‧‧處理器部
10c‧‧‧記憶體部
10z‧‧‧匯流排部
20‧‧‧使用者裝置
20a‧‧‧通信控制部
20b‧‧‧處理器部
20c‧‧‧記憶體部
20d‧‧‧輸入部
20e‧‧‧顯示部
20z‧‧‧匯流排部
30‧‧‧網際網路
40‧‧‧資料庫部
S1～S6‧‧‧步驟
S110‧‧‧步驟
S120‧‧‧步驟
S210‧‧‧步驟
S220‧‧‧步驟
S230‧‧‧步驟

圖1係顯示新商業模式之流程之圖。圖2係顯示用以實現新商業模式之電腦系統1之構成之一例的圖。圖3A係顯示於伺服器裝置10中執行之處理順序之一例之圖。圖3B係顯示於伺服器裝置10中執行之處理順序之一例之圖。圖4A係顯示網站首頁之一例之圖。圖4B係顯示網站首頁之一例之圖。圖4C係顯示網站首頁之一例之圖。圖5係顯示網頁之一例之圖。圖6係顯示網頁之一例之圖。圖7係顯示網頁之一例之圖。圖8係顯示網頁之一例之圖。

S1~S6‧‧‧步驟

Claims

一種伺服器裝置，其係可形成對1人以上之服務被提供者之團體提供服務之服務提供者對之伺服器裝置；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；上述伺服器裝置連接於資料庫部；上述處理器部構成為至少執行如下步驟：以可由上述1人以上之服務被提供者之團體中的1位服務被提供者選擇能夠提供服務之複數位服務提供者的態樣，提示給上述1位服務被提供者；自上述1位服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述1位服務被提供者選擇之第1服務提供者之資訊；上述1位服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；自上述第1服務提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述第1服務提供者決定之第2服務提供者之資訊，上述第2服務提供者不由上述1位服務被提供者選擇而決定；上述第1服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者；及於對上述1人以上之服務被提供者之團體提供服務前，藉由將與表示上述第1服務提供者之資訊與表示上述第2服務提供者之資訊建立關聯的資訊儲存於上述資料庫部，而將上述第1服務提供者及上述第2服務提供者定義為上述服務提供者對。
如請求項1之伺服器裝置，其中上述處理器部構成為進而執行如下步驟：將表示已決定上述第2服務提供者之資訊、與上述第2服務提供者相關之資訊、及與上述服務提供者對相關之資訊中至少一者，經由上述網路而提供給上述1位服務被提供者使用之使用者裝置。
如請求項1或2之伺服器裝置，其中上述第2服務提供者係於上述1位服務被提供者與上述第1服務提供者之間針對服務而決定特定事項後，由上述第1服務提供者決定；上述處理器部構成為進而執行如下步驟：將表示上述特定事項之資訊，經由上述網路而提供給上述第2服務提供者使用之使用者裝置。
如請求項1至2中任一項之伺服器裝置，其中上述處理器部構成為進而執行如下步驟：將與上述1位服務被提供者相關之資訊，經由上述網路而提供給由上述第2服務提供者使用之使用者裝置。
如請求項3之伺服器裝置，其中上述處理器部構成為進而執行如下步驟：將與上述1位服務被提供者相關之資訊，經由上述網路而提供給由上述第2服務提供者使用之使用者裝置。
一種方法，其係於可形成對1人以上之服務被提供者之團體提供服務之服務提供者對之伺服器裝置中執行的方法；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；上述伺服器裝置連接於資料庫部；上述方法包含：上述處理器部係以可由上述1人以上之服務被提供者團體中的1位服務被提供者選擇能夠提供服務之複數位服務提供者的態樣，提示給上述1位服務被提供者；上述處理器部自上述1位服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述1位服務被提供者選擇之第1服務提供者之資訊，且上述1位服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；上述處理器部自上述第1服務提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述第1服務提供者決定之第2服務提供者之資訊，上述第2服務提供者不由上述1位服務被提供者選擇而決定；上述第1服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者；及於對上述1人以上之服務被提供者之團體提供服務前，藉由將與表示上述第1服務提供者之資訊與表示上述第2服務提供者之資訊建立關聯的資訊儲存於上述資料庫部，而將上述第1服務提供者及上述第2服務提供者定義為上述服務提供者對。
一種程式，其係於可形成對1人以上之服務被提供者之團體提供服務之服務提供者對之伺服器裝置中執行的程式；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；上述伺服器裝置連接於資料庫部；當上述程式由上述處理器部執行時，以上述處理器部至少執行如下步驟：以可由上述1人以上之服務被提供者團體中的1位服務被提供者選擇能夠提供服務之複數位服務提供者的態樣，提示給上述1位服務被提供者；自上述1位服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述1位服務被提供者選擇之第1服務提供者之資訊驟；上述1位服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；自上述第1服務提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述第1服務提供者決定之第2服務提供者之資訊，上述第2服務提供者不由上述1位服務被提供者選擇而決定；上述第1服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者；及於對上述1人以上之服務被提供者團體提供服務前，藉由將與表示上述第1服務提供者之資訊與表示上述第2服務提供者之資訊建立關聯的資訊儲存於上述資料庫部，而將上述第1服務提供者及上述第2服務提供者定義為上述服務提供者對。
一種電腦系統，其係包含伺服器裝置與至少1個使用者裝置之電腦系統；上述伺服器裝置構成為可形成對1人以上之服務被提供者之團體提供服務之服務提供者對；上述伺服器裝置構成為經由網路而與上述至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置連接於資料庫部；上述伺服器裝置係以可由上述1人以上之服務被提供者團體中的1位服務被提供者選擇能夠提供服務之複數位服務提供者的態樣，提示給上述1位服務被提供者；上述1位服務被提供者使用之使用者裝置經由上述網路，將顯示由上述1位服務被提供者選擇之第1服務提供者之資訊發送至上述伺服器裝置，上述1位服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；上述伺服器裝置經由上述網路而接收顯示上述第1服務提供者之資訊；上述第1服務提供者使用之使用者裝置係經由上述網路，將表示由上述第1服務提供者決定之第2服務提供者的資訊發送至上述伺服器裝置，上述第2服務提供者不由上述1位服務被提供者選擇而決定；上述第1服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中之另一者；上述伺服器裝置係經由上述網路，接收表示上述第2服務提供者的資訊；上述伺服器裝置於對上述1人以上之服務被提供者團體提供服務前，藉由將與表示上述第1服務提供者之資訊與表示上述第2服務提供者之資訊建立關聯之資訊儲存於上述資料庫部，而將上述第1服務提供者及上述第2服務提供者定義為上述服務提供者對。
一種伺服器裝置，其係可配對服務被提供者與服務提供者之伺服器裝置；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；於上述伺服器裝置連接有資料庫部；上述處理器部構成為至少執行如下步驟：以可由服務被提供者選擇能夠由服務提供者提供之服務中之至少1個計劃的態樣，提示給上述服務被提供者；自上述服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述服務被提供者自可由上述服務提供者提供之服務之至少一者之計劃中選擇之計劃之資訊；上述服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；及可於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間，交換上述選擇之計劃相關之訊息；於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間交換之上述訊息係儲存於上述資料庫部；上述服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者。
如請求項9之伺服器裝置，其中上述處理器部構成為進而執行如下步驟：基於交換上述訊息之結果，修訂上述選擇之計劃。
如請求項9之伺服器裝置，其中上述處理器部構成為進而執行如下步驟：可自上述服務被提供者使用之使用者裝置及上述服務提供者使用之使用者裝置兩者，閱覽上述服務被提供者與上述服務提供者之間針對上述選擇之計劃而決定之事項。
如請求項11之伺服器裝置，其中僅上述服務提供者具有編輯上述決定之事項的權限。
一種方法，其係於可配對服務被提供者與服務提供者之伺服器裝置中執行的方法；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；於上述伺服器裝置連接有資料庫部；上述方法包含：上述處理器部以可由服務被提供者選擇能夠由服務提供者提供之服務中之至少1個計劃的態樣，提示給上述服務被提供者；上述處理器部自上述服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述服務被提供者自能夠由上述服務提供者提供之服務之至少一者之計劃中選擇之計劃之資訊；上述服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；及上述處理器部可於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間，交換上述選擇之計劃相關之訊息；於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間交換之上述訊息係儲存於上述資料庫部；上述服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者。
一種程式，其係於可配對服務被提供者與服務提供者之伺服器裝置中執行的程式；上述伺服器裝置構成為經由網路而與至少1個使用者裝置通信；上述伺服器裝置包含處理器部；於上述伺服器裝置連接有資料庫部；當上述程式由上述處理器部執行時，以上述處理器部至少執行如下步驟：以可由服務被提供者選擇能夠由服務提供者提供之服務中之至少1個計劃的態樣，提示給上述服務被提供者；自上述服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路而接收表示由上述服務被提供者自可由上述服務提供者提供之服務之至少一者之計劃中選擇之計劃之資訊；上述服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；及可於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間，交換上述選擇之計劃相關之訊息；於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間交換之上述訊息係儲存於上述資料庫部；上述服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者。
一種電腦系統，其係包含伺服器裝置與至少1個使用者裝置之電腦系統；上述伺服器裝置構成為可配對服務被提供者與服務提供者；上述伺服器裝置構成為經由網路而與上述至少1個使用者裝置通信；於上述伺服器裝置連接有資料庫部；上述伺服器裝置係以可由服務被提供者選擇能夠由服務提供者提供之服務中之至少1個計劃的態樣，提示給上述服務被提供者；上述服務被提供者使用之使用者裝置，經由上述網路將表示由上述服務被提供者自可由上述服務提供者提供之服務之至少一者之計劃中選擇之計劃之資訊，發送至上述伺服器裝置；上述服務被提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的一者；上述伺服器裝置經由上述網路而接收表示由上述服務被提供者選擇之計劃的資訊；上述伺服器裝置構成為可於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間，交換上述選擇之計劃相關之訊息；上述服務提供者使用之使用者裝置係上述至少1個使用者裝置中的另一者；於上述服務被提供者使用之使用者裝置與上述服務提供者使用之使用者裝置之間交換之上述訊息係儲存於上述資料庫部。