TW201519117A - 工作流程控管圖表及其顯示之方法及其電腦程式 - Google Patents

Abstract

一種工作流程控管圖表，包括至少三個工作段條狀圖及一接合端標記，其中兩工作段條的終點接合於接合端標記，而第三個工作段條的起點接合於接合端標記。而工作段條狀圖包括複數工作單元條狀圖，每一工作單元條狀圖包括一起點及一終點，每一工作單元條狀圖代表一工作單元。

Description

工作流程控管圖表及其顯示之方法及其電腦程式

本發明係關於一種工作流程管理技術領域，專案控管表示方式的發明。

關於專案管理技術的圖表最有名的於1910是甘特圖（Gantt Chart），在1957年則有要徑法(Critical Path Method, CPM ), 在1958年有計劃評核術(Program Evaluation & Review Technique, PERT)，在這近100年來，專案管理技術以這3種為主，而其中又以甘特圖最為普遍被使用。

甘特圖以時間軸為主要進度參考，所有細項工作皆羅列於一側並標示各工作開始與結束時間且以線段代表工作執行時間。甘特圖在設計上有許多優點，譬如：甘特圖易於製作，易於了解，無需特定工具軟體即可製作使用。

要徑法(CPM )與有計劃評核術(PERT)有許多共通的特性，但其主要不同的地方在於：CPM適用於經常執行而執行時間是可以正確預估的作業，PERT則是適用在作業時間是非確定性的，且幾乎都是未曾被執行過。PERT/CPM合稱專案網路分析法。PERT/CPM最主要是用來預測專案的時程，其次是用來找出替代方案。

甘特圖的缺點為若項目活動的內在關係關係過多，紛繁蕪雜的線圖使得甘特圖的閱讀困難，不但難以確認現況，釐清專案時程變異因素，更不易找出改善方式。

而PERT/CPM的缺點在於，其各適用在非常可預期固定作業或非常不可預期且未曾執行過的作業的專案類型。對一般普通中小型的專案類型往往都是可預期作業參雜著全新且不可預期的項目。PERT/CPM圖形表示方式是每個專案皆從共同起點和共同終點 。但是一般專案往往是各個專案細項起始時間是需要從整個專案中的某一個由數個專案細項共同的控制接合節點為主要參考點而回推出各個專案細項正確的應起始時間。再者，專案結束的認定概念，應從“所有的專案細項皆完成”，進一步分成“專案可營運點“以及”各專案細項收尾“兩個情況，所以應沒有共同的起點，也沒也不需有共同的終點。

鑑於甘特圖和PERT/CPM的各自不足之處，且為了將專案管理朝向“專案可營運“點的達成，同時著重專案工程圖簡化，使得所有專案利害關係人(Stakeholder)皆可容易理解，專案執行進度一目瞭然。因此本發明發展出新的設計的圖表來應用於專案管理，不管是輔助甘特圖和PERT/CPM，或是在某些狀況取代甘特圖和PERT/CPM。

本發明之主要目的係在提供一工作流程控管圖表，讓使用者能簡易瞭解各工作之間的關係。

為達成上述之目的，本發明一種工作流程控管圖表，包括至少三個工作段條狀圖及一接合端標記，其中兩工作段條的終點接合於接合端標記，而第三個工作段條的起點接合於接合端標記。而工作段條狀圖包括複數工作單元條狀圖，每一工作單元條狀圖包括一起點及一終點，每一工作單元條狀圖代表一工作單元。

根據本發明之一實施例，工作單元條狀圖的終點包括一工作結束端標記，譬如環狀標記。

根據本發明之一實施例，工作單元條狀圖包括對應一效率指標，效率指標用以表示各工作單元條狀圖所對應工作之一完成效率。

根據本發明之一實施例，各工作單元條狀圖包括兩種不同外表顯示方式以代表對應工作已完成及未完成。

根據本發明之一實施例，更提供一時間觀看操作介面，用以讓使用者觀看不同時間時各工作單元條狀圖，以瞭解各工作單元完成之進度。

為能讓 貴審查委員能更瞭解本發明之技術內容，特舉較佳具體實施例說明如下。

如圖1所示， 本發明使用環境圖之較佳實施例是利用一般電腦裝置5，電腦裝置5包括一螢幕5a，一處理器5b，一記憶體5c，一電腦程式5d及一印表機5p，其中記憶體5c內裝設有至少一個電腦程式5d。

請參考圖2關於利用電腦產生本發明之流程圖，並請一併參考圖3~10。本實施例以開一家商店的簡化工程為例，基本上分先進行『裝潢』及『水電』，當『裝潢』及『水電』都完成後進行『執照申請』。

步驟201：輸出一第一工作段條狀圖10於螢幕5a。請參考圖3，第一工作段條狀圖10包括三個以串連方式連接第一工作單元條狀圖11a, 11b, 11c，每一工作單元條狀圖對應一個工作單元，複數個工作單元組成一工作段。請參考圖9工作單元資料庫6，譬如第一工作段是有關於『裝潢』，『裝潢』包括三個工作段，工作單元之ID分別為ID11a, ID11b及ID11c。工作單元ID11a, ID11b及ID11c之工作內容分別是『議價』、『發包』、及『施工』。

工作單元資料庫6紀錄工作單元所屬的工作段、順序、接合點、開始日、預計完成時間、實際完成時間效率指標。譬如工作單元ID11a, ID11b及 ID 11c都屬於編號為1之工作段，順序分別是1, 2, 3。每一工作單元條狀圖11a, 11b, 11c包括一第一起點11SP及一第一終點11EP，而第一終點11EP包括一工作結束端標記11EM，在本實施例工作結束端標記11EM為一個圓型圖案。

為了表示各工作單元是否已完成或完程進度，各第一工作單元條狀圖11a, 11b, 11c可以包括兩種不同外表顯示方式以代表對應工作已完成及未完成，譬如第一工作單元條狀圖11a, 11b以較深的顏色（譬如深紅色）表示以代表工作單元ID11a, ID11b已經完成，而第一工作單元條狀圖11c以較淺的顏色（譬如淺紅色）表示工作單元ID 11c尚未完成。除了以深淺方式構成不同外表顯示方式之外，譬如條狀圖線條粗細，或是條狀圖加外框等任何造成視覺差異之方式都可。

由於第一工作單元條狀圖11a, 11b所對應的工作單元已完成，在本實施例中設有對應之效率指標EI，效率指標EI用以表示各工作單元條狀圖所對應工作之一完成效率。在本實施例中效率指標EI之計算方式為工作之『實際完成時間』除以『預計完成時間』。以第一工作單元條狀圖11a上方之效率指標EI的值為『0.8』，意思是對應之工作單元ID11a 『實際完成時間』為『預計完成時間』的80%，亦即工作單元ID11a的進度比『預計完成時間』還少。而第一工作單元條狀圖11b上方之效率指標EI的值為『1.1』，因此工作單元ID11b的進度比『預計完成時間』還多。這些數據最好是紀錄於工作單元資料庫6，一方面可做為軟體程式自動計算效率指標EI，也可以最為以後『預計完成時間』之參考或進一步修正。

步驟202：輸出一第二工作段條狀圖20於螢幕5a，第二工作段條狀圖20包括三個以串連方式連接第二工作單元條狀圖21a, 21b, 21c。請參考圖9工作單元資料庫6，第二工作段是有關於『水電』，『水電』包括三個工作段，工作單元之ID分別為ID21a, ID21b及ID21c。工作單元ID21a, ID21b及ID21c之工作內容分別是『水管施工』、『電路施工』及『驗收』。每一第二工作單元條狀圖21a, 21b, 21c也包括一第二起點21SP及一第二終點21EP，而第二終點21EP包括一工作結束端標記21EM。同樣的各第二工作單元條狀圖21a, 21b, 21c可以包括兩種不同外表顯示方式以代表對應工作已完成及未完成，而工作單元已完成對應的第二工作單元條狀圖21a, 21b也設有對應之效率指標EI。由於第二工作段條狀圖20與第一工作段條狀圖10設計方式一樣，因此不再贅述。

步驟203：輸出一接合端標記J1於螢幕5a，接合端標記J1是用於表示『控制點(Control Joint)』或『檢查點(CheckJoint)』在本實施例中接合端標記J1為環形標記。基本上接合端標記J1會連接兩個或兩個以上的工作段條狀圖，在本實施例中第一工作段條狀圖10與第二工作段條狀圖20末端是結合在一起，亦即工作單元條狀圖11c的第一終點11EP/工作結束端標記11EM與第二工作單元條狀圖21c的第二終點21EP/工作結束端標記21EM被接合端標記J1所框住。這種接合端標記J1能讓使用者清楚瞭解第一工作段條狀圖10與第二工作段條狀圖20所對應之工作段必須兩者都完成之後才能進行下一工作段。

步驟204：輸出一第三工作段條狀圖30輸出於螢幕5a。第三工作段條狀圖30包括兩個以串連方式連接第三工作單元條狀圖31a, 31b。請參考圖9工作單元資料庫6，第三工作段是有關於『執照申請』，『執照申請』包括兩個工作段，工作單元之ID分別為ID31a及ID31b。工作單元ID31b及ID31b之工作內容分別是『水電申請』及『開店申請』。每一第三工作單元條狀圖31a, 31b也包括一第三起點31SP及一第三終點31EP，而第三終點31EP包括一工作結束端標記31EM。第三工作段條狀圖30的起點由接合端標記J1開始，亦即第三工作單元條狀圖31a的第三起點31SP由接合端標記J1開始。由於圖3的工作單元ID31b及ID31b之工作都尚未完成，因此第三工作單元條狀圖31a, 31b都未標示效率指標EI。

步驟205：提供一時間觀看操作介面80，時間觀看操作介面80包括一時間軸81及一時間標記82，使用者可移動時間標記82觀看不同時間之各第一工作單元條狀圖11a, 11b, 11c，各第二工作單元條狀圖21a, 21b, 21c及各第三工作單元條狀圖31a, 31b。請參考圖4，當使用者將時間標記82往左拉時，可以看到先前的工作進度，譬如第一工作單元條狀圖11b顯示對應之工作單元完成部分之工作。為了達成觀看不同時間的工作狀態，請參考圖10， 一工作單元進度資料庫7 記錄不同時間各工作單元在不同時間（如5/1開始）的歷史紀錄，譬如於5/20(5月20日)即顯示圖3之狀態。時間觀看操作介面80可以讓使用者往左或往右拉看到不同時間之狀態，當使用者拉到最右邊無法再拉時（譬如圖3），即代表最新狀態。

請參考圖5，關於接合端標記J2之另一實施例。第一工作單元條狀圖11d，第一工作單元條狀圖11e及第二工作單元條狀圖21d接合於一接合端標記J2，與圖3實施例不同之處在於接合端標記J2後續發展之工作單元是屬於第一工作段之工作單元，而非發展新的工作段。這種狀況是顯示有時在進行同一工作段時，有時也要配合其他工作段的時程，以圖5之例子而言，譬如要進行第一工作單元條狀圖11e對應之工作單元時，先要等第二工作單元條狀圖21d對應之工作單元完成後才可繼續進行。

請參考圖6，第一工作單元條狀圖11f，第二工作單元條狀圖21e及第二工作單元條狀圖21f接合於一接合端標記J3，亦即要進行第二工作單元條狀圖21f對應之工作單元時，先要等第一工作單元條狀圖11f對應之工作單元完成後才可繼續進行。

請參考圖7，工作流程控管圖表1透過印表機5p印出於一薄狀物2的表面上。需注意的是本說明所述之印表機5p包括搭配一般電腦的印表機，也包括印製大量印刷之印刷機。

請參考圖8，顯示一個較複雜也接近實際狀況之工作流程控管圖表1a，可以發現使用者可以一目了然瞭解各工作段之關係，各工作單元與其他各工作單元之關係。

以上將工作段條狀圖10,20,30及接合端標記J1輸出於螢幕5a的方式有許多方式。譬如使用者自行手繪，或透過繪圖軟體（如小畫家，Illustrator^TM 等）產生，更佳的是電腦程式5d提供一些版型（如工作段條狀圖加上工作結束端標記，如Visio^TM 之作法）讓使用者快速建立及編輯工作流程控管圖表1。當然更理想之方式是先建立如工作單元之資料庫6（見圖9），工作單元之資料庫6紀錄建立圖表之必須資料，包括工作單元如何接合，譬如工作單元ID11c之接合點為工作單元ID21c；工作單元ID21c之接合點為工作單元ID11c；工作單元ID31a之接合點為工作單元ID11c及工作單元ID21c。由於有必要的資料而由電腦程式5d自動產生工作流程控管圖表1，骯然同時也可提供編輯工具讓使用者編輯自動產生之工作流程控管圖表1。本發明之重點在於工作流程控管圖表1本身，而產生工作流程控管圖表1之方式有相當多種，本發明並非在如何自動產生之方法，因此不再此贅述。

以上不同之工作單元條狀圖最好以不同顏色表示，另外各第一工作單元條狀圖，各第二工作單元條狀圖及各第三工作單元條狀圖之長度也可以用以表示所對應工作之相對時間，譬如條狀圖越長代表所對應工作單元之預計完成時間越長。

需注意的是，上述僅為實施例，而非限制於實施例。譬如 此不脫離本發明基本架構者，皆應為本專利所主張之權利範圍，而應以專利申請範圍為準。

1,1a‧‧‧工作流程控管圖表
2‧‧‧薄狀物
5‧‧‧電腦
5a‧‧‧螢幕
5b‧‧‧處理器
5c‧‧‧記憶體
5d‧‧‧電腦程式
5p‧‧‧印表機
6‧‧‧工作單元之資料庫
7‧‧‧工作單元進度資料庫
10‧‧‧第一工作段條狀圖
11a,11b,11c,11d,11e,11f‧‧‧第一工作單元條狀圖
11SP‧‧‧第一起點
11EP‧‧‧第一終點
11EM‧‧‧工作結束端標記
20‧‧‧第二工作段條狀圖
21a,21b,21c,21d,21e,21f‧‧‧第二工作單元條狀圖
21SP‧‧‧第二起點
21EP‧‧‧第二終點
21EM‧‧‧工作結束端標記
30‧‧‧第三工作段條狀圖
31a,31b‧‧‧第三工作單元條狀圖
31SP‧‧‧第三起點
31EP‧‧‧第三終點
31EM‧‧‧工作結束端標記
80‧‧‧時間觀看操作介面
81‧‧‧時間軸
82‧‧‧時間標記
J1,J2,J3‧‧‧接合端標記
EI‧‧‧效率指標
工作結束端標記

圖1係本發明使用環境圖之一實施例。圖2係利用電腦產生本發明之流程圖。圖3係本發明之第一實施例。圖4係本發明之第二實施例，顯示不同時間之狀況。圖5係本發明關於接合端標記之另一實施例。圖6係本發明關於接合端標記之另一實施例。圖7係本發明之第二實施例。圖8係本發明之第三實施例。圖9係本發明關於工作單元資料庫之示意圖。圖10係本發明關於工作單元進度資料庫之示意圖。

1‧‧‧工作流程控管圖表

2‧‧‧薄狀物

10‧‧‧第一工作段條狀圖

11a,11b,11c‧‧‧第一工作單元條狀圖

11SP‧‧‧第一起點

11EP‧‧‧第一終點

11EM‧‧‧工作結束端標記

20‧‧‧第二工作段條狀圖

21a,21b,21c‧‧‧第二工作單元條狀圖

21SP‧‧‧第二起點

21EP‧‧‧第二終點

21EM‧‧‧工作結束端標記

30‧‧‧第三工作段條狀圖

31a,31b‧‧‧第三工作單元條狀圖

31SP‧‧‧第三起點

31EP‧‧‧第三終點

31EM‧‧‧工作結束端標記

J1‧‧‧接合端標記

EI‧‧‧效率指標

Claims (22)

1. 一種工作流程控管圖表，包括：一第一工作段條狀圖包括複數之第一工作單元條狀圖，各該第一工作單元條狀圖以串連方式連接，其中各該第一工作單元條狀圖包括一第一起點及一第一終點；一第二工作段條狀圖包括複數之第二工作單元條狀圖，各該第二工作單元條狀圖以串連方式連接，其中各該第二工作單元條狀圖包括一第二起點及一第二終點；一接合端標記，用以連接最後的第一工作單元條狀之第一端點及最後的第二工作單元條狀之第二終點；以及一第三工作段條狀圖，包括複數之第三工作單元條狀圖，各該第三工作單元條狀圖以串連方式連接，其中各該第三工作單元條狀圖包括一第三起點及一第三終點，其中最先之第三工作單元之第三起點連接該接合端標記。
2. 如申請專利範圍第1項所述之工作流程控管圖表，其中最後的第一工作單元條狀之第一終點與最後的第二工作單元條狀之第二終點相鄰。
3. 如申請專利範圍第2項所述之工作流程控管圖表，其中各該第一終點，各該第二終點及各該第三終點皆包括一工作結束端標記。
4. 如申請專利範圍第3項所述之工作流程控管圖表，其中最後的第一工作單元條狀之第一端點及最後的第二工作單元條狀之第二終點位於該接合端標記內。
5. 如申請專利範圍第4項所述之工作流程控管圖表，其中該接合端標記為一環狀標記。
6. 如申請專利範圍第2項所述之工作流程控管圖表，其中各該第一工作單元條狀圖，各該第二工作單元條狀圖及各該第三工作單元條狀圖包括對應一效率指標，該效率指標用以表示各該工作單元條狀圖所對應工作之一完成效率，其中該完成效率係以對應工作之一實際完成時間比對一預計完成時間。
7. 如申請專利範圍第2項所述之工作流程控管圖表，其中各該第一工作單元條狀圖，各該第二工作單元條狀圖及各該第三工作單元條狀圖之長度用以表示所對應工作之相對時間。
8. 如申請專利範圍第1項至第7項任一項所述之工作流程控管圖表係透過一螢幕顯示或透過一印表機印出。
9. 如申請專利範圍第1項至第7項任一項所述之工作流程控管圖表1包括一薄狀物，該第一工作段條狀圖，該第二工作段條狀圖，該第三工作段條狀圖及該接合端標記係印於該薄狀物2。
10. 如申請專利範圍第1項至第7項任一項所述之工作流程控管圖表，其中各該第一工作單元條狀圖，各該第二工作單元條狀圖及各該第三工作單元條狀圖包括兩種不同外表顯示方式以代表對應工作已完成及未完成。
11. 一種顯示工作流程控管圖表1之方法，係透過一電腦執行一電腦程式後得以在一螢幕顯示，用以讓一使用者方便理解複數工作之間的關係，該方法包括：輸出一第一工作段條狀圖於該螢幕，該第一工作段條狀圖包括複數之第一工作單元條狀圖，各該第一工作單元條狀圖以串連方式連接，其中各該第一工作單元條狀圖包括一第一起點及一第一終點；輸出一第二工作段條狀圖於該螢幕，該第二工作段條狀圖包括複數之第二工作單元條狀圖，各該第二工作單元條狀圖以串連方式連接，其中各該第二工作單元條狀圖包括一第二起點及一第二終點；輸出一接合端標記於該螢幕，該接合端標記用以連接最後的第一工作單元條狀之第一端點及最後的第二工作單元條狀之第二終點；以及輸出一第三工作段條狀圖30於該螢幕，該第三工作段條狀圖30包括複數之第三工作單元條狀圖，各該第三工作單元條狀圖以串連方式連接，其中各該第三工作單元條狀圖包括一第三起點及一第三終點，其中最先之第三工作單元之第三起點連接該接合端標記。
12. 如申請專利範圍第11項所述之顯示工作流程控管圖表之方法，其中最後的第一工作單元條狀之第一終點與最後的第二工作單元條狀之第二終點相鄰。
13. 如申請專利範圍第12項所述之顯示工作流程控管圖表之方法，其中各該第一終點，各該第二終點及各該第三終點皆包括一工作結束端標記。
14. 如申請專利範圍第13項所述之顯示工作流程控管圖表之方法，其中最後的第一工作單元條狀之第一端點及最後的第二工作單元條狀之第二終點位於該接合端標記內。
15. 如申請專利範圍第14項所述之顯示工作流程控管圖表之方法，其中該接合端標記為一環狀標記。
16. 如申請專利範圍第10項所述之顯示工作流程控管圖表之方法，其中針對各該第一工作單元條狀圖，各該第二工作單元條狀圖及各該第三工作單元條狀圖輸出對應一效率指標，該效率指標用以表示各該工作單元條狀圖所對應工作之一完成效率，其中該完成效率係以對應工作之一實際完成時間比對一預計完成時間。
17. 如申請專利範圍第10項所述之顯示工作流程控管圖表之方法，其中各該第一工作單元條狀圖，各該第二工作單元條狀圖及各該第三工作單元條狀圖之長度用以表示所對應工作之之相對時間。
18. 如申請專利範圍第11項至第17項任一項所述之顯示工作流程控管圖表之方法，其中各該第一工作單元條狀圖，各該第二工作單元條狀圖及各該第三工作單元條狀圖包括兩種不同外表顯示方式以代表對應工作已完成及未完成。
19. 如申請專利範圍第11項至第17項任一項所述之顯示工作流程控管圖表之方法，其中更提供一時間觀看操作介面，用以讓該使用者觀看不同時間時各該第一工作單元條狀圖，各該第二工作單元條狀圖及各該第三工作單元條狀圖。
20. 一種用以顯示工作流程控管圖表之電腦程式產品，當電腦載入該電腦程式並執行後，可完成第11項至第17項任一項所述之方法。
21. 一種用以顯示工作流程控管圖表之電腦程式產品，當電腦載入該電腦程式並執行後，可完成第18項所述之方法。
22. 一種用以顯示工作流程控管圖表之電腦程式產品，當電腦載入該電腦程式並執行後，可完成第19項所述之方法。