TW201406128A - 訊息整合系統 - Google Patents
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Abstract
一種訊息整合系統,包括,將多個通訊設備連接到網路,多個通訊轉換單元通過多個通信單元連接到網路,網路上有整合單元。整合單元可以與至少兩個邏輯相關的通訊設備相連,然後從每個通訊設備或者轉換單元中提取通話訊息,然後將整合單元提取訊息的進行存儲,最後在用戶端設備顯示單元上進行顯示。
Description
本發明涉及一種從大量訊息源中整合通話記錄並且將整合後的通話記錄在用戶端設備中顯示的系統和方法。
傳統的電話系統允許使用者查看來電記錄列表。也有很多電話系統能夠顯示所有通話記錄列表,這個記錄顯示通話是否接通。如果電話沒有接通,顯示“未接電話”。傳統的電話系統分別為每一個與該電話系統連接的電話提供一個未接電話的記錄列表。然而,很多用戶不只一部通訊設備,比如說移動電話、辦公室電話和家裏的電話,而每個通訊設備都有一個獨立的電話記錄列表,因此,使用者必須搜索多個通話記錄才能確定是否有未接電話。
因此,能夠將不同的設備上的通話記錄整合到一起,且允許用戶從任何一個設備上都能看到記錄的系統成為了一種需求。
故,本發明的多個實施例中包括一種訊息整合系統,所述訊息整合系統包括,多個連接到網路的移動通訊設備,與多個通信單元和網路連接的多個通訊轉換單元,以及一個在網路上的整合單元。整合單元可以與至少兩個通訊設備邏輯相關,然後從每個移動通訊設備以及通訊轉換單元中提取通話訊息,然後將所提取的訊息存儲在整合單元的記憶體上,最後在用戶端設備顯示單元上進行顯示。
在一個實施例中,所述訊息整合系統提取通話記錄所屬電話號碼的其他訊息。所述其他訊息可以包括通話連接成功或者連接失敗。
所述整合單元通過外部網站根據所提取的通話訊息的通話狀態發送消息。所述整合單元還可以根據通話訊息判定是否已經回電。
在一個實施例中,所述整合單元為每個相關的通訊設備提供未接來電和已接來電列表。
在一個實施例中,所述訊息整合系統,包括,一個整合單元,所述整合單元至少與一個連接到網路的移動通訊設備邏輯相關,同時還與至少一個與多個通信單元以及網路連接的通訊轉換單元邏輯連接。所述整合單元至少從一個通訊設備和轉換單元上提取通訊記錄,然後將所提取的訊息存儲在整合單元的記憶體上,最後在用戶端設備顯示單元上進行顯示。
在一個實施例中,所述整合單元提取通話記錄所屬電話號碼的其他訊息。在所述整合系統中,所述其他訊息可以包括通話連接成功或者連接失敗。
所述整合單元通過外部網站根據所提取的通話訊息的通話狀態發送消息還可以根據通話訊息判定是否已經回電。在上述任一個實施例中,所述整合單位為每個相關通訊設備提供未接來電和已接來電列表。在一個實施例中,所述整合單元至少與兩個移動通訊設備邏輯相關。
另外一個實施例包括將來自連接到網路的多個邏輯相關的移動通訊設備的通話訊息進行整合的方法。方法包括以下步驟:連接每個通訊設備或者連接通訊轉換單元直接與至少一個通訊設備相連,從每個通訊設備或者相應的通訊轉換單元中提取通話訊息,在所述整合單元的記憶體中存儲所述提取訊息,並通過所述整合單元至少為兩個邏輯相關的通訊設備在顯示器上顯示通話訊息。
所述方法還包括提取通話記錄所屬電話號碼的其他訊息。所述其他訊息可以包括通話是否成功連接或者連接失敗。
所述方法還包通過外部網站根據所提取的通話訊息的通話狀態發送消息還可以根據通話訊息判定是否已經回電。另外,在上述任一個方法中還包括為每個相關通訊設備提供未接來電和已接來電列表,同時還包括從每個通訊設備或者通訊轉換單元中去電電話列表,通過匹配每個未接電話和去電電話的號碼和時間判定是否已經回電。
本發明的其他優勢和技術特徵將在接下來結合其他權利要求進行詳細描述。
100...訊息整合系統
102...通訊設備
104...分組交換機(PBX)
106...虛擬專用分組交換機(vPBX)
108...訊息整合單元
110...網路
112...PBX用戶端設備
114...vPBX通信單元
116...移動通信單元
118...整合單元
120...介面單元
202、260...中央處理單元(CPU)
204、262...輸入輸出(I/O)單元
206、264...顯示設備
208、266...二級存儲設備
210、268...記憶體
212、270...圖形用戶介面(GUI)
214...帳戶存儲單元
216...聯繫人存儲單元
218...號碼存儲單元
220...通話記錄存儲單元
302...應用處理單元
304、310...中央處理單元(CPU)
306、312...數位信號處理器(DSP)
308...無線通信單元
314...記憶體
316...輸入輸出(I/O)單元
318...音頻轉換單元
320...顯示器
322...二級存儲
324...揚聲器
326...麥克風
400...作業系統
402...應用程式
404...應用程式介面(API)
406...電話單元
420...無線電介面單元
422...無線守護進程單元
424...無線語音單元
426...驅動單元
800...介面
802...帳號訊息模組
804...通話記錄模組
806...配置模組
808...同步區
502~510...方法流程步驟
602~620...方法流程步驟
702~712...方法流程步驟
第1圖所示為本發明之系統和方法的訊息整合系統示意圖。
第2A圖所示為本發明訊息整合系統中整合單元的細節示意圖。
第2B圖所示為本發明訊息整合系統中用戶端設備的細節示意圖。
第3圖所示為本發明訊息整合系統中移動通訊設備結構示意圖圖。
第4圖所示為本發明訊息整合系統中一個應用程式處理單元和無線通信單元連接結構示意圖。
第5圖所示為本發明訊息整合系統中從眾多設備中整合通話記錄的操作步驟示意圖。
第6圖所示為本發明用戶端設備無線介面單元的操作步驟示意圖。
第7圖所示為本發明訊息整合系統中從眾多設備中採集通話記錄訊息步驟示意圖。
第8圖所示為本發明用戶配置介面示意圖。
第9圖所示為本發明訊息整合系統中整合單元的操作步驟示意圖。
第2A圖所示為本發明訊息整合系統中整合單元的細節示意圖。
第2B圖所示為本發明訊息整合系統中用戶端設備的細節示意圖。
第3圖所示為本發明訊息整合系統中移動通訊設備結構示意圖圖。
第4圖所示為本發明訊息整合系統中一個應用程式處理單元和無線通信單元連接結構示意圖。
第5圖所示為本發明訊息整合系統中從眾多設備中整合通話記錄的操作步驟示意圖。
第6圖所示為本發明用戶端設備無線介面單元的操作步驟示意圖。
第7圖所示為本發明訊息整合系統中從眾多設備中採集通話記錄訊息步驟示意圖。
第8圖所示為本發明用戶配置介面示意圖。
第9圖所示為本發明訊息整合系統中整合單元的操作步驟示意圖。
由於本發明具體實施方式有很多中形式,在附圖中顯示,在接下來的描述至針對其中的一個或者更多的實施方式,只用於使本發明的內容更加清楚而並非將本發明的公開限制在一些特殊的實施例中。
本發明揭露一種能在無線網路中,例如蜂窩網路,傳輸音頻信號的一個或多個通訊設備。音頻信號的傳輸也許是一個較大的通信管理系統的一部分,用於提醒呼叫者所撥打的移動通訊設備不能接通。音頻信號可能被作為一個單一的傳輸,也可能是其他到另一個音頻信號,即時接收。
第1圖為適用本發明的系統和方法的訊息整合系統100的示意圖。訊息整合系統100包括多個通訊設備102,一個專用分組交換機(PBX)104,一個虛擬專用分組交換機(vPBX)106,和一個訊息整合單元108,所述都通過網路110連接。所述PBX 104可以是任何用於將多個手機連接在一起的傳統的PBX104。所述PBX 104可以直接與所述網路100相連,或者通過閘道(圖中未顯示)與網路相連。所述vPBX可以是任何已知的vPBX 106。所述vPBX 106用於將互聯網協定(IP)的手機連接在一起,所述vPBX 106可以與所述網路110直接連接。
所述網路110是一種適合將所述PBX 104,vPBX 106和移動通訊設備102連接在一起並進行通信的網路,例如,電路交換網路或者分組交換網路。同時,所述網路110可以包括很多不同的網路,例如:局域網,廣域網(比如,互聯網),電話網絡(包括專用通信鏈路的電話網絡),無連接網路,和無線網路。在第1圖中,所述網路110為互聯網。圖中每個設備都通過合適的訊息鏈路與所述網路100連接,例如,專用通信鏈路或者無線通信鏈路。
第1圖中通訊設備的數量和所述網路110的配置只是一個例子。本領域的技術人員可以根據要求配置不同的網路和不同數量的設備。訊息整合系統100還包括多個用戶端設備112,允許用戶查看和對所述系統進行部分配置。
訊息整合單元108包括一個PBX通信單元112,一個vPBX通信單元114,一個移動通信單元116,一個整合單元118和一個介面單元120。所述PBX通信單元112和所述vPBX通信單元114用於通過所述網路110與PBX 104和vPBX 106連接並從中提取資料。所述移動通信單元116與所述每個移動通訊設備102連接並從中提取資料。所述整合單元118採集所述通信單元112,114,116的訊息,並將訊息整合成單一訊息源。所述介面單元120修正整合單元中的訊息並且通過所述網路110進行顯示。
第2A圖為所述訊息整合單元108的示意圖。所述訊息整合單元108包括一個中央處理單元(CPU)202,一個輸入輸出(I/O)單元204,一個顯示設備206,一個二級存儲設備208和一個記憶體210。所述訊息整合單元108還可能進一步包括標準輸入設備,例如:鍵盤、滑鼠、數位化儀、或者語音處理裝置(圖中都未顯示)。
所述訊息整合單元108的記憶體210包括圖形用戶介面(GUI)212,用於通過所述顯示設備206和I/O單元204採集用戶訊息。所述GUI 212包括能夠在顯示在所述顯示設備206上的任何用戶介面,包括但不僅限於,網頁、一個可執行程式的顯示面板,或者其他能夠在電腦顯示幕上顯示的介面。所述二級存儲208包括一個帳戶存儲單元214,一個聯繫人存儲單元216,一個號碼存儲單元218,和一個通話記錄存儲單元220。更進一步,所述GUI 212也可能存儲在所述二級存儲208中。在本發明的一個實施例中,所述GUI 212在,商業化的超文本標記語言(HTML)視覺化軟體上顯示,例如,但不僅限於,微軟IE流覽器、穀歌流覽器或者其他已知現有的和待開發的商業化HTML視覺化軟體。
第2B圖為所述訊息整合系統中用戶端設備112的示意圖。所述用戶端設備包括一個中央處理單元(CPU)260,一個輸入輸出(I/O)單元262,一個顯示設備264,一個二級存儲設備266和一個記憶體268。所述用戶端設備112還可能進一步包括標準輸入設備,例如:鍵盤、滑鼠、數位化儀、或者語音處理裝置(圖中都未顯示)。
所述用戶端設備112的記憶體268包括圖形用戶介面(GUI)270,用於通過所述顯示設備264和I/O單元262採集用戶訊息。所述GUI 270包括能夠在顯示在所述顯示設備264上的任何用戶介面,包括但不僅限於,網頁、一個可執行程式的顯示面板,或者其他能夠在電腦顯示幕上顯示的介面。所述GUI 270也可能存儲在所述二級存儲266中。在本發明的一個實施例中,所述GUI 270在,商業化的超文本標記語言(HTML)視覺化軟體上顯示,例如,但不僅限於,微軟IE流覽器、穀歌流覽器或者其他已知現有的和待開發的商業化HTML視覺化軟體。
第3圖為所述訊息整合系統中移動通訊設備102結構框圖。所述移動通訊設備102包括一個應用處理單元302,一個無線通信單元308,一個記憶體314,一個輸入輸出(I/O)單元316,一個顯示器320,和一個二級存儲322,其中所述應用處理單元包括一個中央處理單元(CPU)304和一個數位信號處理器(DSP)306,所述無線通信單元包括CPU 310和DSP 312,所述輸入輸出單元包括音頻轉換單元318。所述無線通信單元308通過無線網路進行連接。所述無線通信單元308可以使用任何蜂窩協定在無線蜂窩網路中通信,包括但不僅限於,寬頻碼分多址(CDMA),全球移動通訊系統(GSM),及通用無線通信系統(UMTS),或者任何其他現有已知的或者待開發的蜂窩網路通信協定。無線網路可以直接或者間接的與所述網路110連接。
所述I/O單元316通過音頻轉換單元318與揚聲器324和麥克風326相連。所述音頻轉換單元318用於接收所述麥克風326的語音信號,同時用於調整各種接收到的語音信號的特徵。所述音頻轉換單元318可用於調整語音信號的音量、產生側音、產生舒適雜訊、消除回聲、自動增益、抑制雜訊、產生撥號音、或者語音信號任何其他的特徵。所述音頻轉換單元318還將接收到的音頻信號通過所述麥克風326路由到所述應用處理單元302,或者所述無線通信單元308,同時將所述音頻信號從所述應用處理單元302和所述無線通信單元308路由到揚聲器324。
第4圖為所述訊息整合系統中一個應用程式處理單元302和無線通信單元308連接結構示意圖。所述應用程式處理單元302包括在所述應用程式處理單元302的CPU 304中運行的作業系統400。所述作業系統400可以是任何商用作業系統,包括Unix作業系統、微軟移動作業系統,谷歌安卓作業系統,或者任何現有已知的或者待開發的能夠在所述移動通訊設備102上運行的系統。所述作業系統400控制在所述應用程式處理單元302中的CPU 304和DSP 306運行。應用程式402在所述作業系統400中運行,通過應用程式介面(API)404與所述移動通訊設備102中不同的元件相互作用,例如所述顯示器320,揚聲器324,麥克風326。
所述無線通信單元308通過所述CPU 310和DSP 312運行,包括一個無線電介面單元420,一個無線守護進程單元422,一個無線語音單元424,和一個驅動單元426。所述無線語音單元424直接與所述音頻轉換單元318連接,音頻轉換單元318通過無線電硬體與所述驅動單元426連接在無線網路中傳輸所述麥克風426捕獲的音頻訊息。所述無線語音單元424同時通過所述驅動單元426傳輸從無線電硬體獲取的訊息,通過所述音頻轉換單元318到所述揚聲器326。
所述無線電介面420進行高電平操作從而通過驅動單元426啟動所述移動通訊設備102與另一個連接到無線網路的設備之間的連接。所述無線電介面420同時與在所述應用程式處理單元302中電話單元406相連。舉例說明,所述無線電介面420從所述電話單元406接收在兩個所述移動通訊設備102中啟動電話呼叫命令。所述無線電介面420與無線語音單元424,和一個驅動單元426通過無線守護進程單元422連接,連接到無線網路在啟動所述兩個移動通訊設備102的電話呼叫命令。所述無線電介面420同時與所述電話單元406連接,通知所述電話單元406由所述移動通訊設備102或者外部設備呼叫所述移動通訊設備102的電話呼叫命令已經啟動。所述電話單元406與應用程式402連接在所述應用程式處理單元302中運行,提供無線通信單元308的運行狀態,同時啟動所述無線通信單元308。所述無線電介面420也傳輸從無線網路中接收的訊息給所述電話單元406。
在所述無線通信單元308中無線語音單元424連接至所述音頻轉換單元318,因此所述無線語音單元424發出指令給所述音頻轉換單元318 ,從所述麥克風326發送音頻信號到所述無線語音單元424,同時從所述無線語音單元424通過所述音頻轉換單元318傳輸音頻信號給所述揚聲器324。所述驅動單元426與所述移動通訊設備102中的無線電硬體通訊連接,使得所述驅動單元426通過無線電硬體與無線網路連接,並在無線網路中控制信號的傳輸和信號的接收。所述驅動單元426通過所述無線電介面420和無線守護進程單元422連接到所述無線語音單元424,使得所述無線語音單元424在無線網路中傳輸從所述麥克風326提取的音頻信號給所述驅動單元426。所述驅動單元426同時將從無線網路中得到的音頻信號傳輸給所述無線語音單元424和所述揚聲器324。
第5圖為所述訊息整合系統中從眾多設備中整合通話記錄的結構示意圖。在步驟502中,所述介面單元120從所述GUI 212中採集帳號訊息。在步驟504中,所述介面單元120從所述GUI 212中採集用戶訊息。所述訊息包括,第一個和最後一個用戶名稱,螢幕名稱,和用戶的郵件地址。在步驟506中,所述介面單元120從所述GUI 212中提取至少一個電話號碼,並且將提取的號碼存儲在所述號碼存儲單元218中,所述電話號碼在所述號碼存儲單元218作為有線或者無線電話號碼分類存儲。舉例說明,所述GUI 212中可以採集一個移動電話號碼,一個有線電話號碼,和一個網路語音(VOIP)電話號碼。所述介面單元120同時採集所述網路110中PBX 104 或者vPBX 106的位址,即任何通過所述PBX 104 或者vPBX 106連接到所述網路110的電話號碼。
在步驟508中,所述整合單元118所述移動通訊設備102,PBX 104, 或者vPBX 106中的每一個連接,用於將每個電話號碼與所採集到的電話號碼聯繫起來,並且為每個設備檢索存儲在通話記錄中的訊息。檢索到的訊息存儲在所述通話記錄存儲單元220中,且將所檢索到的訊息與所述號碼存儲單元218中的電話號碼聯繫起來,從而啟動呼叫相應的通訊設備。在步驟510中,所述整合單元118在每個與電話號碼相對應的移動設備中的帳號中檢索聯繫人列表,並且將檢索到的訊息列表存儲在所述聯繫人存儲單元216中。在步驟512中,所述介面單元120利用所述聯繫人存儲單元216中的聯繫人存儲訊息修正所述通話記錄存儲單元220中的每個電話號碼。如果在所述通話記錄存儲單元220中有電話號碼與在所述聯繫人存儲單元216列表中電話號碼匹配,所述介面單元120將通過在所述通話記錄存儲單元220中任何條目的電話號碼接連到所述聯繫人存儲單元216。
第6圖為所述用戶端設備無線介面單元420的結構示意圖。所述無線介面單元420與無線網路相連,同時與包括所述移動通訊設備102的外部移動設備通訊相連。所述無線介面單元420接收從所述外部移動設備中的連接所述移動通訊設備102的外部移動設備的識別訊息請求。在步驟602中,所述無線介面單元420從所述外部通訊設備接收請求來啟動呼叫。在步驟604中,如果呼叫電話被接收,所述無線介面單元420將從外部設備中提取的識別訊息發送給所述電話單元406。所述電話單元406將識別訊息發送給應用程式102,其中所述識別訊息與所接收到的通話的資料和時間一起存儲在記憶體314中。在步驟606中,所述電話單元406通過所述無線介面單元420監視連接到外部設備的連接狀態。在步驟608中,所述電話單元406判定所述外部設備是否連接到所述移動通訊設備102。
在步驟610中,如果電話未接通,所述應用程式102將識別訊息作為一個未接電話存儲在所述記憶體314中。在步驟612中,如果電話接通,所述應用程式102將通話的開始時間存儲在所述記憶體314中。在步驟614中,所述電話單元監控所述無線介面單元120通知電話結束時間。在步驟616中,當通話結束時,所述應用程式102記錄時間。在步驟618中,所述應用程式102計算通話時間,並將通話訊息存儲在所述移動通設備102的記憶體314中。在步驟620中,所述應用程式102將識別訊息作為已接電話存儲。
第7圖中展示與網路110連接的移動通信單元116、PBX通信單元112,或者vPBX通信單元114從所述PBX 104, 或者 vPBX 106中採集通話記錄訊息的具體操作過程步驟示意圖。在步驟702中,所述應用程式通過在所述訊息整合單元108中進行操作的所述PBX通信單元112、所述vPBX 114或者所述移動通信單元112與連接到網路100的所述PBX 104、vPBX 106,或者移動通信單元102連接。可以直接與所述PBX 104連接或者通過連接到所述PBX 104和所述網路110的閘道建立所述連接。所述PBX 104和vPBX 106可以使用現有的任何通信協議,包括但不僅限於,微軟電話應用程式編程介面(TAPI),Java TAPI (JTAPI),或者任何其他現在已經開發或者待開發的通信協議。所述移動通信單元112或者vPBX通信單元114也可以通過特定的通信介面與所述PBX 104或者vPBX 106相連。
在步驟704中,通話連接建立以後,所述整合單元118對每個手機號碼的帳號的通話記錄發出存儲期限請求。所述存儲期限用於決定所述PBX通信單元112,或者vPBX通信單元114查詢設備更新通話記錄訊息的頻率。如果沒有相關期限返回信號,給未回應設備預設的期限。在步驟706中,PBX通信單元112,或者vPBX通信單元114給所述PBX 104,或者vPBX 106傳輸請求信號,因此特定電話號碼的通話記錄連接到了所述PBX 104,或者vPBX 106。在步驟708中,所述、PBX通信單元112、vPBX通信單元114,或者移動通信單元116從所述PBX 104,或者vPBX 106接收通話記錄,且在所述訊息整合單元108的記憶體210中臨時存儲通話記錄。在步驟710中,整合單元118比較通話記錄中的電話號碼和在所述聯繫人存儲單元216存儲的電話號碼,分析是否是所述聯繫人存儲單元216中任何已知電話。在步驟712中,將分析後的通話記錄存儲在所述通話記錄存儲單元220中。
找到的通話訊息可能包括,來電號碼、電話是否接通標識、接通電話時間、通話結束時間和適合每個電話的相關訊息。PBX通信單元112,vPBX通信單元114和移動通信單元116可以從所述PBX, vPBX中直接獲取通話訊息,或者移動通訊設備的電子郵件或者短信(SMS)得到。在實施例中,PBX通信單元112,vPBX通信單元114和移動通信單元116開通了電子郵件,或者短信服務,從訊息中提取通話訊息,然後再所述通話記錄存儲單元220中利用所述任何存儲方法進行存儲。
第8圖為在所述GUI 270和用戶端設備112中介面顯示框圖。所述介面800包括顯示用戶和電話號碼的帳號編號的帳號訊息模組802。已接電話列表在所述帳號訊息模組802中顯示。所述帳號訊息模組802可以顯示所述聯繫人存儲單元216中的聯繫人姓名,或者打電話設備的電話號碼。通話記錄模組804同時顯示,已接或者未接電話的時間和日期,電話接通狀態和收到的電話號碼歸屬地。所述通話記錄模組804同時包括是否回電提示。所述介面800同時包括配置模組806,允許用戶限制通話列表中的訊息顯示。
所述配置模組806還包括同步區808,允許用戶將聯繫人同時通過不同的郵件和社交短信網站發送通話提醒。為了同步聯繫人訊息,用戶應該選擇適當的網站,用戶通過輸入用戶名和密碼進入用戶介面。所述整合單元108與每個網站相連,將用戶帳號的聯繫人訊息導入。所述整合單元108同步聯繫人訊息判斷聯繫人訊息是否在所述聯繫人存儲單元216中存在,與在所述聯繫人存儲單元216中儲存的電話號碼不同的是廣告電話只有電話號碼。
所述介面單元120定期通過不用提供的用戶名和密碼與每個網站聯繫,同時創建通話記錄聯繫人提醒。所述配置部分806還包括,用戶限制介面單元116只給帳號中的聯繫人列表創建回電提醒。所述介面單元120同時根據預定標準,如,通過一段預定時間內預定號碼是否有未接電話某人無法連接,來自動更改社交媒體網站的狀態訊息。舉例說明,如果在15分鐘內有4次未接通,所述介面單元120連接到Facebook同時給用戶主頁發送訊息提醒用戶對方無法接通。
第9圖在所述整合單元118判定對未接電話是否回電的步驟示意圖。在步驟902中,所述整合單元118連接到每個所述PBX 104、vPBX 106和移動通訊設備102。在步驟904中,連接建立之後,所述整合單元118從每個設備發出去電訊息請求。所述去電訊息包括每個去電的去電號碼、日期和時間。在步驟906中,所述整合單元118從每個設備中獲取去電訊息,並且在所述通話記錄存儲單元220中講去電訊息進行存儲。在步驟908中,所述整合單元118比較所述通話記錄存儲單元220中帳號的去電和來電電話。在步驟910中,所述整合單元118將去電和來電進行匹配。在步驟912中,所述整合單元118判定去電的時間是否比來電時間晚。如果時間更晚,所述橫河單元118將來電標記已經回電。如果時間比來電時間早,來電被分在未接來電組中。
本公開中,“一個”包含單個和多個。同時,提到多個的概念中也可在適合的情況下包括單個。
對於本領域技術人員來說應該清晰的瞭解,本發明公開的內容可以有很多種修改和調整方法。所述修改和調整沒有脫離本發明的目的、保護範圍同時沒有減少本發明的優勢。所述修改和調整都被包括在附加的權利要求書中。
100...訊息整合系統
102...通訊設備
104...分組交換機(PBX)
106...虛擬專用分組交換機(vPBX)
108...訊息整合單元
110...網路
112...PBX用戶端設備
114...vPBX通信單元
116...移動通信單元
118...整合單元
120...介面單元
Claims (1)
- 一種訊息整合系統,包括:多個連接到網路的通訊設備連接到網路;多個與多個通信單元以及網路連接的通訊轉換單元;以及一個在網路上的整合單元;其中,該整合單元用於與至少兩個該些通訊設備邏輯相關,並從每個移動通訊設備和該些通訊轉換單元中提取通話訊息,然後所提取的該通話訊息存儲在該整合單元的記憶體中,用於在用戶端設備顯示單元上進行顯示。
【第2項】如申請專利範圍第1項所述之訊息整合系統,其中,該訊息整合單元提取其他訊息,該些訊息涉及所提取的通話訊息中的電話號碼。
【第3項】如申請專利範圍第2項所述之訊息整合系統,其中該些訊息包括表示通話連接成功或者連接失敗的訊息。
【第4項】如申請專利範圍第3項所述之訊息整合系統,其中該整合單元通過外部網站根據所提取的通話訊息的通話狀態發送消息。
【第5項】如申請專利範圍第3項所述之訊息整合系統,其中該整合單元根據通話訊息判定是否已經回電。
【第6項】如申請專利範圍第1項所述之訊息整合系統,其中該整合單元為每個相關的該些通訊設備提供未接來電和已接來電列表。
【第7項】一種整合來自多個連接到網路的邏輯相關的通訊設備的通話訊息的方法,包括下列步驟:連接每個通訊設備或者連接與至少一個通訊設備通訊連接的通訊轉換單元;從該通訊設備或者相應的該通訊轉換單元中提取通話訊息;將所提取的該通話訊息存儲在一整合單元的記憶體中;以及通過該整合單元使該通話訊息顯示在至少為兩個邏輯相關的該些通訊設備的顯示器上。
【第8項】如申請專利範圍第7項所述之整合來自多個連接到網路的邏輯相關的通訊設備的通話訊息的方法,更包括提取其他訊息,該些訊息設計所提取的通話訊息中的電話號碼。
【第9項】如申請專利範圍第8項所述之整合來自多個連接到網路的邏輯相關的通訊設備的通話訊息的方法,其中該些訊息包括通話連接成功或者連接失敗的訊息。
【第10項】如申請專利範圍第9項所述之整合來自多個連接到網路的邏輯相關的通訊設備的通話訊息的方法,更包括通過外部網站根據所提取的通話訊息的通話狀態發送消息。
【第11項】如申請專利範圍第9項所述之整合來自多個連接到網路的邏輯相關的通訊設備的通話訊息的方法,更包括根據通話訊息判定是否已經回電的步驟。
【第12項】 如申請專利範圍第9項所述之整合來自多個連接到網路的邏輯相關的通訊設備的通話訊息的方法,更包括為該些相關通訊設備提供未接來電和已接來電列表的步驟。
【第13項】 如申請專利範圍第11項所述之整合來自多個連接到網路的邏輯相關的通訊設備的通話訊息的方法,更包括從該些通訊設備或者該通訊轉換單元中提取去電電話列表,並通過匹配每個未接電話和去電電話的號碼和時間判定是否已經回電的步驟。
【第14項】一種訊息整合系統,包括:一個整合單元,該整合單元用於與至少一個連接到網路通訊設備以及至少一個與多個通訊單元及網路連接的通訊轉換單元邏輯相關,該整合單元從至少一個移動通訊設備以及至少一個轉換單元上提取通訊記錄,然後將所提取的資料存儲在該整合單元的記憶體中,用於在用戶端設備顯示單元上進行顯示。
【第15項】如申請專利範圍第14項所述之整合通話訊息的系統,其中該整合單元提取其他訊息,該些訊息設計通話記錄中的電話號碼。
【第16項】如申請專利範圍第15項所述之整合通話訊息的系統,其中該些訊息包括通話連接成功或者連接失敗的訊息。
【第17項】如申請專利範圍第16項所述之整合通話訊息的系統,其中該整合單元通過外部網站根據所提取的通話訊息的通話狀態發送消息。
【第18項】如申請專利範圍第16項所述之整合通話訊息的系統,其中該整合單元根據通話訊息判定是否已經回電。
【第19項】如申請專利範圍第14項所述之整合通話訊息的系統,其中該整合單元為每個相關通訊設備提供未接來電和已接來電列表。
【第20項】如申請專利範圍第14項所述之整合通話訊息的系統,其中該整合單元用於與至少兩個移動通訊設備邏輯相關。
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