TW201349836A - 通話中施行語音會議的方法與系統 - Google Patents

Abstract

一種通話中施行語音會議的方法與系統，係利用偵測正在進行通話兩端間是否傳送建立會議室之啟動碼訊息之雙音複頻(Dual Tone Multiple Frequencies，DTMF)信號，若偵測到啟動碼訊息，並通過本發明之用戶身分驗證方法驗證後，系統將動態建立語音會議室，同時將兩端用戶由一般通話模式移轉進入虛擬會議室，達到立即進行語音會議的效果，同時支援通話者在會議進行中切換所使用的終端設備，達到移動會議之效果。此方法可機動且即時建立支援多方通話的語音會議，相較於傳統進行語音會議前需先進行設定語音會議室後，才能由參與者撥入系統，展開語音會議相關程序如主席可邀請他人進入語音會議，或是單純利用話機硬體資源所支援的三方通話功能進行語音會議，將可提升語音會議的機動性。在此方法中，通話中的兩端不限於任何形式之用戶端設備，可以是行動電話、網頁電話、類比話機、IP話機、軟體電話，同時也兼顧系統的實用性。

Description

通話中施行語音會議的方法與系統

本發明係關於一種可提供通話用戶動態進行語音會議的系統及方法，特別為一種可由通話中的任一端用戶即時啟動語音會議，且在會議進行中可在不同終端設備中進行切換，持續進行語音會議之方法。

傳統IP-PBX的語音會議技術，基本上有以下幾種方式。第一種方式需要與會人員逐一主動撥入語音會議系統，才能進行會議。另外一種為主席撥入語音會議系統後，逐一呼叫與會者，邀請與會者進入語音會議室進行會議。第三種方式為由通話中的某一方，啟動話機上的三方通話功能，邀請第三方進行語音會議，此種方法所有的語音封包皆是由驅動三方通話的IP話機設備內建的聲音處理模組進行處理。

第一種的方法需先進行設定會議室系統，之後才可以由與會人員在約定時間內逐一撥打電話進入語音會議系統，才能舉行電話之語音會議。

第二種方法為需先進行設定會議室系統，主席在登入語音會議系統後，可邀請與會者參加，邀請方式可採用主席逐一撥號邀請或是根據事先設定好的與會者資料，同時間邀請與會者參加的方式。

以上兩種方法都需經過事先設定系統，才可以讓與會者進入會議系統的程序，因此較不具機動性，無法滿足即時會議的需求。

第三種方法是由通話中的話機啟動三方通話的功能來進行語音會議，此方法中，三方與會者的語音是在啟動會議的話機上進行耦合，因此與會者數量受制於話機硬體效能的限制，目前大都只能達到三方通話效果。此外，啟動會議的話機需要為IP-PBX底下之用戶，無法是由非IP-PBX用戶的話機來啟動三方通話。所以此方法雖具機動性，可即時啟動語音會議，但依舊存在著與會者數量限制以及會議啟動者需為IP-PBX用戶的限制。

由此可見，傳統習用的語音會議方式仍有上述之功能不足之處，實非一良善之設計，而亟待加以改良，提供具備機動性，操作方便性以及節省語音會議室資源優點的系統與方法，才可讓使用者更方便的使用IP-PBX所能提供的語音會議服務。

本案發明人鑑於上述習用方式所衍生的缺點，乃亟思加以改良創新，並經苦心孤詣潛心研究後，終於成功研發完成本件一種通話中施行語音會議的方法與系統。

本發明之目的即在於提供一種通話中施行語音會議的方法與系統，經由本方法提供的之身分驗證程序後，使 用者可立即建立虛擬語音會議室進行語音會議。系統會主動將通話中的兩方語音移轉至會議室模組進行耦合，讓通話兩方於會議室模組中進行語音會議，且可利用會議室模組的功能，進行邀請其他與會者加入進行中的會議。通話中的兩端不限於必須為IP-PBX註冊用戶且不限於任何形式之用戶端設備，可以是行動電話、網頁電話、類比話機、IP話機、平板電腦，皆可啟動語音會議。

本發明之次一目的係在於提供一種用戶可以在語音會議進行中切換不同的終端設備，具備移動性之會議室服務。用戶可在會議進行過程中，主動進行使用的終端設備的切換程序，進而達到在會議中亦可移動位置的目的。此方法不同於傳統固定在一個場所，使用同一終端設備的語音會議進行方式，將可增加語音會議的在企業營運上的實用性。

達成上述發明目的之一種通話中施行語音會議的方法與系統，係利用偵測正在進行通話兩端間是否傳送建立會議室之啟動碼訊息之雙音複頻(Dual Tone Multiple Frequencies，DTMF)信號封包來判斷是否需要啟動語音會議。在啟動語音會議前，先利用本發明之身分驗證方法進行用戶身分驗證，驗證成功後，系統會將兩端通話轉移至語音會議模組內，兩端通話者便可即時的進行語音會議，進而邀請其他使用者加入語音會議。

此外，為克服傳統語音會議與會者都是使用固定場所之單一終端設備，不具移動性的缺點，本發明亦提供與會者可於由原先使用的終端設備切換至不同終端設備繼續進行語音會議的方法，滿足會議與會者在會議進行中移動至不同區域的需求。

本發明係為提供通話中用戶可即時進行語音會議之方法與系統；其實施方式如下，請參閱圖一至圖五所示，圖一為本發明之模組架構示意圖，本發明主要包含通話控制模組、身分驗證模組以及語音會議模組三個功能模組。通話控制模組負責偵測通話中之語音封包內容以及控制通話進行與轉移的工作，身分驗證模組負責處理驗證語音會議的發起人是否為系統核許之用戶，語音會議模組則負責建立語音會議室，控制會議進行中的各項會議室功能服務。

圖二為三個模組之間的運作流程示意圖，首先通話控制模組接受一通新的通話呼叫10，通話控制模組會判斷此呼叫是否為一般通話呼叫11，若是一般呼叫則接通主、被叫兩端，使兩端開始進行一般通話12。若不是一般呼叫，則送至15判斷是否為啟動其他系統功能之呼叫。兩端通話過程中，系統會持續偵測兩端間傳送的封包中是否包含啟動會議室功能的DTMF訊號13，若通話結 束17，則結束一般通話18，否則將持續偵測通話中DTMF訊號13。若於通話中偵測到DTMF訊號，則判斷是否為啟動語音會議的服務代碼14，若是則交由身分控制模組進行身分驗證工作20。若偵測到的不是語音會議功能碼，則判斷是否為其他系統之代碼15。若判斷為系統其他功能代碼，則啟動系統其他功能若不是，則結束處理程序18。若通過身分驗證21，此呼叫將轉移至語音會議模組進行語音會議30，直到會議結束31。若沒通過身分驗證21，則不啟動語音會議，維持偵測通話中之DTMF訊號13。

在圖三中，說明了身分驗證模組如何進行身分驗證程序。首先啟動身分驗證程序200，取得啟動語音會議端的線路號碼201，驗證模組會讀取儲存於系統中之所有用戶分機的設定資料202，讀取資料後，判斷啟動語音會議端所使用的線路號碼是否為系統用戶帳號中所設定之線路號碼之一203，若此線路號碼不論是內線號碼或外線(PSTN)號碼存在於用戶設定的線路號碼資料中，代表該線路通過驗證204，將開始會議模組處理程序300。若該線路號碼不存在於系統用戶帳號中所設定之線路號碼之中，代表無法經過身分驗證205，則結束身分驗證程序，回至偵測通話中DTMF訊號13。

圖四為語音會議模組功能之示意圖，當要求啟動語音 會議的通話者通過身分驗證時，該呼叫進入語音會議模組處理程序300。首先會議室模組會先判斷通話中的兩端線路號碼是否都為內線號碼301，若通話兩端皆為內線號碼則建立語音會議室並將兩端接入會議室進行會議，讓兩端可以開始進行語音會議304。若通話兩端有一端為外線(PSTN)號碼，則會議室模組會保留內線號碼之線路，接著切斷該外線(PSTN)通話後立刻進行撥號給該外線(PSTN)號碼302。被呼叫的外線(PSTN)號碼接聽電話303，語音會議模組將建立語音會議室並將兩端接入會議室進行語音會議304。當與會者進入語音會議室後，會議模組將儲存此會議室中的內線號碼、外線(PSTN)號碼與會議室的對應資料儲存於系統中305，資料格式為(Num,Cnf-Id,Num1,Num2,Num3)，Cnf-Id代表會議室編號，Num代表目前在會議室之線路號碼，Num1代表IP-PBX內線號碼，Num2代表用戶設定之電話號碼-1，Num3代表用戶設定之電話號碼-2。在會議進行中過程中，與會者可邀請他人參與會議306，當被叫接聽時，則可立刻進入會議室進行會議304。或是與會者可發出切換與會線路之要求，會議室模組會發出呼叫給欲切換之線路號碼，當被叫線路接聽後，發出切換線路要求之與會者可使用新的線路繼續進行與音會議，利用此方法可達到會議過程中，使用不同終端設備如由使用桌上話機換成使用手 機進行會議之移動會議功能。當有與會者離開會議室之後，語音會議模組將會判斷目前與會人數307，若會議室人數超過兩位，則回至305程序進行儲存對應資料。若判斷會議室只剩下兩位與會者308，則語音會議模組將會刪除語音會議室、外線以及分機的對應資料309，最後則關閉語音會議室，並將會議室中兩端線路轉移至通話控制模組，成為一般通話310，離開會議式模組程序311。

圖五說明若語音會議已在進行中，與會者想要由語音會議室外部進行切換與會線路，改使用新的線路繼續參加會議時，通話控制模組處理之流程。與會者可使用欲切換之電話線路的終端設備撥打IP-PBX語音會議服務代表號，通話控制模組在收到該通呼叫時180，通話控制模組會查詢目前進行中的會議室與電話號碼對應資料181，若撥入之主叫號碼與對應資料中的Num1、Num2或Num3其中一組號碼相同時(假設與Num2相同)，表示有會議資料存在，而且此撥入號碼為IP-PBX用戶設定之號碼之一，且該用戶已經使用其他號碼(資料中之Num)進行語音會議182。若無，則表示所有進行中語音會議室中並沒有此主叫號碼的對應資料，將直接結束程序188。確定撥入之號碼存在於對應資料後，通話控制模組會判斷該撥入號碼為IP-PBX內線號碼或是外線(PSTN)號碼183。若該撥入號碼為外線(PSTN)號碼，則通話控制系統會切斷該通 話，並由通話控制系統主動撥號給該外線(PSTN)號碼184，若外線(PSTN)號碼端接聽電話時185，通話控制模組會將該通話轉移至進行中編號為Cnf-Id的語音會議室186。之後通話控制模組將會刪除原有對照資料並儲存新會議室與電話號碼對照資料於系統中，其內容為(Num2，Cnf-Id，Num1,Num2,Num3)，第一個資料欄位值已經由原先之Num變成為Num2，新增完成後，完成整個切換參與語音會議線路動作187。完成切換線路程序後，結束個通話控制程序之工作188。若外線(PSTN)號碼沒有接聽該通話，則直接結束程序188。

當與會者原先使用移動式終端設備如手機進行語音會議，之後移動到可使用固定式終端設備如桌上之IP Phone環境時，與會者可拿起桌上之IP Phone撥打語音會議代表號，來切換終端設備繼續參加會議。同樣的若是原先是以IP Phone進行會議的與會者，可使用手機撥打IP-PBX系統之語音會議代表號(或經由自動總機轉語音會議代表號)180。通話控制系統接到此通話呼叫後，通話控制模組會偵測主叫號碼181，接著會根據主叫號碼查詢進行中的語音會議室資料182。若主叫號碼存在於資料庫中，會進一步判斷主叫號碼為內線或是外線號碼183。若為內線號碼，通話控制模組將會此呼叫移入會議室186。若是外線號碼，則將由通話控制系統會先終止該外線通話 後，立刻外撥至該外線號碼184。被叫之外線接聽後185，通話控制模組會把通話外線移入會議室，移入會議室的同時，會終止同一個用戶原先進行會議時所使用的線路186。將線路移入會議室後，將更新目前會議室、內線以及外線的對應資料187，達成在會議中可轉移至不同終端設備的目的。

本發明著眼於提供使用者一種具即時性、移動性且簡單操作的進行語音會議的方法。讓使用者可以在通話中以最直接撥號的方式就可以進行語音會議，同時可在不同設備中切換的移動性優點，更可符合如業務人員在執行業務上的移動需求。

本發明所稱通話中施行語音會議的方法與系統，與其他習用技術相互比較時，更具備下列之優點：

1.本發明一種通話中施行語音會議的方法與系統，使用者不需事先設定會議室資料，在通話中便可建立語音會議室進行語音會議，具備高度的機動性。

2.本發明一種通話中施行語音會議的方法與系統之身分驗證方法提供使用者不需經過傳統使用互動式語音應答(Interactive Voice Response，IVR)的方法便可進行身分驗證，減少使用者使用傳統驗證方式需經歷的輸入過程，具備高度的方便性。

3.本發明一種通話中施行語音會議的方法與系統可 提供使用者可在會議進行中根據使用者自身移動的需求來切換使用不同的終端設備。如由使用固定式的桌上型話機轉換成使用手機繼續進行語音會議，或是由使用手機轉換成改用桌上型話機進行語音會議，具備可移動性的優點。

4.本發明一種通話中施行語音會議的方法與系統可節省語音會議室資源。如由語音會議與會者由原先與會人數減少為只剩下兩位與會者時，系統會主動將剩下之兩方移出會議室模組，形成一般通話。在語音會議室資源有限的情況下，此方法具備不佔用語音會議室的資源的優點。

5.本發明一種通話中施行語音會議的方法與系統之語音會議模組當撥入語音會議室的線路號碼為行動電話號碼時，會先終止該通話，接著再撥號至該電話號碼。在企業普遍使用行動節費服務的環境下，可節省以手機參與語音會議者的話費支出，若是企業營業員使用此服務，將可節省企業在營業員公務手機話費之支出。

上列詳細說明乃針對本發明之一可行實施例進行具體說明，惟該實施例並非用以限制本發明之專利範圍，凡未脫離本發明技藝精神所為之等效實施或變更，均應包含於本案之專利範圍中。

綜合以上所述，本案不僅於技術思想上確屬創新，並具備習用之傳統方法所不及之上述多項功效，已充分符合 新穎性及進步性之法定發明專利要件，爰依法提出申請，懇請 貴局核准本件發明專利申請案，以勵發明，至感德便。

1‧‧‧通話控制模組

2‧‧‧身分驗證模組

3‧‧‧語音會議模組

請參閱有關本發明之詳細說明及其附圖，將可進一步瞭解本發明之技術內容及其目的功效；有關附圖為：圖一為本發明一種通話中施行語音會議的方法與系統之功能模組示意圖；圖二為系統進行語音會議過程之運作流程示意圖；圖三為系統之身分驗證模組之運作流程示意圖；圖四為系統之語音會議模組之運作流程示意圖；以及圖五為系統之通話控制模組在語音會議已進行過程中，與會者想要由語音會議室外部切換與會線路繼續參加會議撥打語音會議時，通話控制模組處理之流程處理示意圖。

1‧‧‧通話控制模組

2‧‧‧身分驗證模組

3‧‧‧語音會議模組

Claims (8)

1. 一種通話中施行語音會議的系統，包括：一通話控制模組，負責偵測通話中之語音封包內容以及控制通話進行與切換通話的工作，判斷是否進入語音會議的身分驗證程序；一身分驗證模組，負責處理驗證啟動語音會議的通話端是否為系統核許之用戶，通過驗證才會進入語音會議室模組處理程序；一語音會議模組，負責建立語音會議室，處理會議進行中的通話切換或邀請他人進入語音會議之工作。
2. 如申請專利範圍第1項所述之通話中施行語音會議的系統，其中，該身分驗證模組具有媒體以儲存IP-PBX用戶已設定的電話號碼，該媒體可以為資料庫、檔案或是系統記憶體。
3. 如申請專利範圍第1項所述之通話中施行語音會議的系統，其中，進行語音會議所使用的終端設備可為手機、類比話機、IP/Video phone或是網頁電話以及平板電腦，只要具備產生雙音複頻(Dual Tone Multiple Frequencies，DTMF)訊號的功能，皆可進行啟動語音會議以及切換使用設備之行為。
4. 一種通話中施行語音會議的方法與系統，利用偵測正在進行通話兩端間是否傳送建立會議室之啟動碼訊息 之雙音複頻(Dual Tone Multiple Frequencies，DTMF)信號，若偵測到啟動碼訊息，並通過用戶身分驗證後，系統將動態建立語音會議室，同時將兩端用戶由一般通話模式移轉進入虛擬會議室，達到立即進行語音會議目的，其中包括：a.以一通話控制模組偵測通話中之語音封包內容以及控制通話進行與切換通話的工作，判斷是否進入語音會議的身分驗證程序；b.以一身分驗證模組處理驗證啟動語音會議的通話端是否為系統核許之用戶，通過驗證才會進入語音會議室模組處理程序；c.以一語音會議模組建立語音會議室，處理會議進行中的通話切換或邀請他人進入語音會議之工作。
5. 如申請專利範圍第4項所述之通話中施行語音會議的方法與系統，啟動語音會議的通話端的身分認證，可由系統根據通話端所使用的線路號碼以及IP-PBX用戶已設定的電話號碼進行對照，若該電話號碼存在於某用戶的號碼設定資料中，則通過身分認證，不需使用者進行任何輸入動作即可完成身分驗證動作。
6. 如申請專利範圍第4項所述之通話中施行語音會議的方法與系統，已參與語音會議的與會者，可主動使用該與會者已設定於用戶資料之另一電話號碼撥入IP-PBX 系統之語音會議代表號，通話控制模組將查詢資進行中之會議室資料，以取得撥入電話號碼與目前與會者使用之線路號碼以及會議室編號的對應關係，之後通話控制模組將掛斷該撥入通話並自動撥號至該電話號碼，在該呼叫被接聽後移轉該線路至正確的語音會議室，並將語音會議室中與會者原本使用之線路斷線，讓與會者可繼續改以新的終端設備繼續參與語音會議。
7. 如申請專利範圍第4項所述之通話中施行語音會議的方法與系統，進行中語音會議的與會者，可主動在會議進行中，利用正在使用的終端設備輸入切換與會線路之功能碼，語音會議模組收到該功能碼後，將會呼叫使用者欲轉移之目的電話號碼，與會者可接聽系統撥出之呼叫，繼續使用新的終端設備進行語音會議。
8. 如申請專利範圍第4項所述之通話中施行語音會議的方法與系統，當語音會議之與會者只剩下兩名與會者的時候，語音會議模組將會把還在進行語音會議之兩端線路移出語音會議室，使兩名與會者直接以一般通話方式進行通話。