SE522374C2 - Anordning och metod vid telesystem - Google Patents

Description

:aan- 522 574 var» -a -"=-::- 2 m” _, g . u | - e. vidarebefordrar dessa i telenätet, som ombesörjer uppkoppling av samtal/tjänster.

Tonvalsmottagaren är endast avsedd att utnyttjas för koder som följer vissa angivna standarder, såsom tonval och pulsval. Möjlighet finns i vissa fall att utnyttja sig av röststyming, dvs. att man med hjälp av rösten beordrar uppkoppling av samtal och tjänster. I den kända tekniken utnyttjas särskilda röstigenkänningsutrustningar, vilka placeras centralt i telesystemet. För att utnyttja dessa röstigenkänningsutrustningar krävs att abonnenten ansluter sig till röstigenkänningsutrustningen med hjälp av särskilda telefonnummer eller prefix.

Denna lösning medför principiellt att ett koppel först går till röststymingsutrustningen och därefter ”vidarekopplas” till den sökta abonnenten eller ansluts till önskad tjänst. Förfarandet medför att kopplingsvägar i telesystemet belastas utan att egentligen vara nödvändiga.

I den europeiska patentskriften EP 863678 beskrivs ett telekommunikationssystem där abonnentens tal eller knapptryckningar omvandlas till datasignaler kompatibla med en datautrustning. Avsikten med i skriften presenterad lösning är att underlätta för kunderna att ändra tillgängliga tjänster och serviceutbud utan att teleoperatörens personal behöver kontaktas personligen. Iden presenterade lösningen anges eller antyds inga lösningar som kan utnyttjas av abonnenten för etablerande av eller utnyttjande av tjänster i normala telekommunikationer. Den presenterade lösningen avser kommunikation med en, alternativt flera, centralt placerade enheter vilka handhar proñleringen av abonnentens abonnemang.

Iden internationella skriften WO 97/ 12361 beskriven tjänst för att konvertera tal till DTMF- signaler. Omvandlingen mellan tal och DTMF-signaler sker centralt i systemet. Avsikten i detta fall är att kunna styra abonnentplacerade utrustningar, exempelvis telefonsvarare, utan att ha tillgång till en teleutrustning som genererar DTMF-signaler. Skriften tar över huvud inte upp problematiken att styra tjänster i telenätet eller undvikande av att etablera talgenomkoppling i telenätet vid utnyttjande av röststyming.

Vidare beskriver den amerikanska skriften US 522 0595 en anordning för taligenkänning och/eller DTMF-detektering. I detta fall anordnas taligenkänningsutrustningen i en mottagande teleutrustning, exempelvis en telefonsvarare. För att utnyttja funktionen krävs att en förbindelse etableras mellan en anropande och den mottagande parten. Därefter är avsikten att den uppringande skall kunna styra telefonsvararen med den egna rösten. Avsikten är främst att ej behöva minnas olika kommandosträngar i forrn av sifferkombinationer utan att kunna utnyttja olika komrnandoord. Den i skriften angivna lösningen ger således inte några anvisningar om hur röststyming skall kunna införas i ett telesystem för utnyttjande av i telesystemet varande tjänster eller funktioner utan att talgenomkoppling utnyttjas. .-.« . . . a n 522 374 f'=ï"="-..=' =.'.'z=IIs.=": .'"='ïï' hd nu ~ a o .

Genom de ovan angivna skriftema är det i och för sig känt att utnyttja röststyming i olika sammanhang för olika ändamål i telenätet. Skriftema tar emellertid inte upp frågorna beträffande röststyming av telefunktioner och/eller utnyttjandet av tjänster utan att centrala enheter i telenätet utnyttjas, eller hur röstigenkänningen skall genomföras utan att uppkoppling till speciella administratörer i telenätet utnyttjas.

LösNINGEN Föreliggande uppfinning avser en anordning vid telesystem röststyming av tjänster och/eller uppkoppling av förbindelser i telesystemet. En röst-/kodidentiñeringsutrustning är anordnad att motta röst- och/eller kodsignaler, vilka signaler är överförda från en abonnentterminal.

Röst-/kodidentifieringsutrustningen är installerad på den station vartill abonnentutrustningen är ansluten. I röst-/kodidentifieringsutrustningen omvandlas de mottagna signalerna till signaler vilka kan hanteras av telenätet för uppkoppling av förbindelser respektive utnyttjande av tjänster i telenätet. En tal- och kodmottagare, VCR, fastställer abonnentterrninalens identitet och överför nämnda identitet till röstidentifieringsutrustningen, som fastställer vilken/vilka röstproñler som är aktuella att framta. Röstprofilerna är lagrade en databas i eller i anslutning till telestationen, altemativt att röstprofilen lagras i centrala databaser vartill röst- /kodidentifieringsutrustningen har access.

Röst-/kodidentifieringsutrustningen är vidare anordnad att överföra mottagen information som signaler vilka är hanterbara i telesystemet, varvid funktionaliteten i telefonstationen är oförändrad i förhållande till telefonstationer vilka ej försetts med röst- /kodidentifieringsutrustning, varvid analys- och dirigeringsfunktioner i telesystemet är oförändrade och behov av modifieringar och ändringar i telesystemet elimineras eller åtminstone minimeras.

Uppfïnningen avser vidare en metod för samtidig hantering av talsignaler och kodsignaler.

Röst-/kodsignaler mottas av en röst-/kodidentifieringsutrustning på telestationen, varvid mottagna signaler omvandlas till signaler utnyttjade för styming av tjänster och/eller uppkoppling av förbindelser i telenätet. Röst-/kodidentifieringsutrustningen integreras i en lokalstation vartill en av abonnenten utnyttjad abonnentutrustning ansluts. Tal- och kodsignalerna medges utnyttjade blandat. Detta innebär att abonnenten använder teleutrustningens tasstatur respektive tal för stymingen på sådant sätt att vilketdera signaleringssätt kan utnyttjas närhelst abonnenten önskar under en pågående uppkoppling.

.Orion I f; »en « f r | 1 e. ' ' o , , ' . '-a 1 Abonnentens identitet, abonnentnummer, identifieras och överförs till en tal- och kodmottagare, VCR. Abonnentnumret pekar vidare ut vilken/vilka röstprofiler som normalt förekommer, samt tar fram dessa för analys mot den röst som abonnenten representerar.

Den/de identifierade röstprofilema utnyttjas därefter i den fortsatt analysen. Den information som erhålles ur den analyserade rösten omvandlas vidare till signaler vilka utnyttjas av telesystemet för uppkoppling av förbindelser och/eller tjänster i telesystemet.

Röstprofilen tillhörande en person överförs till annat abonnentnummer i de fall abonnenten byter abonnentnummer. Alternativt överförs röstprofilen till annan databas när abonnentnumret bibehålls men nätnumret bibehålls. Dvs. att s.k. nummerportabilitet utnyttjas i telesystemet. Röstproñlen för personen lagras i en central databas samt överförs telestationen altemativt till flera telestationer på begäran från respektive telestation, och att röstprofilen lagras i en till telestationen/telestationema lokal databas. Vid anrop till röst- /kodifieringsutrustningen har abonnenten möjlighet att ändra och/eller lägga till information beträffande person/personer som skall kunna använda röstidentifieringsutrustningen. samt att lägga till nya röstproñler och att ta bort inaktuella röstprofiler.

FÖRDELAR Här föreliggande uppfinning uppvisar fördelen att talstymingssignaler medges utnyttjade utan att en förbindelse uppkopplas till en speciell funktion i telenätet. Detta innebär att belastningen i telenätet reduceras, varvid telesystemet utnyttjas effektivare, vilket medför att teleoperatörens kostnader kan reduceras och komma abonnentema till del. Uppfinningen medger vidare att abonnentema medges altemera mellan röststyrning och vanlig siffertagning i en och samma uppkopplingssekvens. Fördelama för kunder och teleoperatörer är således uppenbara.

Den största användningen torde vara som komplettering av befintliga telestationer (t.ex. AXE) och nya noder för telefoni; men funktionen kan också tillämpas för IP-noder men då med andra gränssnitt. Funktionen kan även kombineras med databas för nummerportabilitet om detta är tekniskt fördelaktigt. Detta innebär att av abonnenten begärt nummer översätts till det aktuella nätnurnret. Det förutsätter att den personliga röstprofilen i förlängningen görs mobil i takt med exempelvis nummerportabiliteten i telenätet och blir en del i persontelefonin.

FIGURBESKRIVNIN G Fig. l visar principen för uppfinningen. u|.~-: 522 374 5 av ; s a . g, ae» FÖREDRAGEN UTFöRiNGsFoRM I det följande beskrivs uppfinningen utifrån figurerna och beteckningarna däri.

Beteckningar CJ Snörlinje (Connection Junction) DTMF Tonsignalering (Dual Tone Multy Freequency) ETC Stationsterminal (Extention Terminal) ETUP E-Telephony User Part INAP Intelligent Network User Part IP Intemetprotokoll (Intemet Protocoll) KR Tonvalsmottagare (Key Code Receiver) KRD Maskinvara för KR LIC Linjekort (Line Interface Circuit) MTP Message Transfer Part PCM Pulskodmodulering (Puls Code Modulation) VCR Tal- och kodkottagare (Voice and Code Reciever) Föreliggande uppfinning avser anordning och metod vid telenät för samtidig hantering av tal- och kodsignaler. En tal och kodmottagare, VCR, identifierar inkommande signaler och avgör om dessa är talsignaler eller ej. När en A-abonnent via sin abonnentterminal påbörjar ett anrop identifieras abonnentens identitet, abonnentnummer, via vilket kodmottagaren, VCR, med hjälp av en databas fastställer vilken/vilka röstprofiler som hör till abonnemanget. När ett röstkommando inkommer jämförs rösten mot de framtagna röstprofilema, och den röstprofil som bäst överensstämmer med rösten väljs. Därefter översätts röstkommandona till signaler som handhas av telesystemet. Kodsignaler, tonkod och/eller pulsvalsignaler, identifieras av tal och kodmottagaren som avgör om dessa skall hanteras i tal och kodmottagaren eller de normala tonvalsmottagama, KR. Lösningen medger att tal och kodsignaler blandat utnyttjas av abonnenten. Vidare krävs inga speciella uppkopplingar mot särskilda enheter, som handhar talkommandona, varvid extra kopplingsvägar i telesystemet ej erfordras.

En abonnent utnyttjar sin abonnentterminal och etablerar kontakt med telefonstationen på sedvanligt sätt. På telefonstationen sker framkoppling till en tal och kodmottagare, VCR, : v v v v. vilken ersätter den normala tonvalsmottagaren, KR. Tal- och tonvalsmottagaren, VCR, erhåller information om abonnentterminalens identitet, telefonnummer, vilken identitet vidarebefordras till en röst/kodidentifieringsutrustning. Identifieringen av abonnentens terminal sker på sedvanligt sätt, vilket är välkänt för fackmannen. Röst/kodidentiñeringsut- rustningen söker i databaser, anordnade i eller i anslutning till telestationen, varvid ur databasen framtas röstprofiler för personer som normalt hör till nämnda abonnentnummer.

Databasema medges även placerade centralt i telesystemet alternativt utspridda på för ändamålet lämpligaste platserna. Efter identifiering och framtagandet av röstproñlema ges klarsignal till tal- och kodmottagaren, vilken ger klartecken till abonnenten att systemet är berett att motta information.

Abonnenten använder därefter i ett första scenario sin röst för uppkopplingen. Röststymingen kan i detta fall utgöras av siffror som uttalas eller kommandoord. I det senare fallet utgöres kommandoorden av fraser som ”ring kalle” , ”återuppringning”, vidarekoppling etc. Vid siffertagning uttalas t.ex. "ett, tre, sju" altemativt ”etthundratrettiosju” eller andra för användaren naturliga sifferkombinationer som är naturligt uttalbara. Systemet medger vidare att röst respektive siffertagning via abonnentterminalens tasstatur blandas. Möjliggörandet av detta är möjlig tack vare att tal- och kodmottagaren avkänner huruvida röstkommandon inkommer eller om signalema emanerar från abonnenttenninalens tasstatur.

Vid röststyming jämför systemet de olika röstprofiler som finns i databasen och utnyttjar den av de olika röstprofilema som bäst överensstämmer med den aktuella rösten. Lösningen medför sålunda att ett begränsat urval av röster utnyttjas vilket förenklar talanalysen avsevärt.

I de fall systemet finner att en röst ej överensstämmer med de för abonnemanget kända röstema utnyttjas en mer generell röstigenkänning. Det senare alternativet medför emellertid att röstanalysen kan ta längre tid i anspråk än då kända röster utnyttjas. Beroende på röstens komplexitet kan systemet i detta fall lyckas eller misslyckas med kodidentifieringen. I händelse av att systemet misslyckas att identifiera röstens kommandon begär systemet att kodningen sker via teleutrustningens tasstatur. Även om systemet identifierar röstkodema utan problem kan användaren/abonnenten i vissa lägen föredra att för vissa koder utnyttja tasstaturen och för andra koder utnyttja röstkodning. Tal- och kodmottagaren identifierar i detta fall huruvida röstkodning eller annan kodning skall utnyttjas.

Vid annan kodning förekommer för närvarande tonval och impulsval. Bägge dessa system har utnyttjats i telenäten sedan lång tid varvid olika standarder förekommer i olika delar av världen. Såväl tonval som impulsval utnyttjas parallellt varvid tonvalsmottagaren, KR, är 522 374 ,,a¿¿.-~ : ~ u u vn anordnad att motta bägge typema av signalering blandat. I och för sig är det möjligt att anordna tal- och kodmottagaren för mottagning av tonsignaler och pulssignaler. Det kan emellertid vara fördelaktigt att den endast kan handha tonval med hänsyn till att allt färre utrustningar utnyttjar sig av pulsval. För att överbrygga problemet med pulsval. i de fall tal- och kodmottagaren endast är anordnad att identifiera tonsignaler, anordnas systemet att ansluta sig mot tonvalsmottagare, KR, i de fall pulssignaler inkommer. I detta fall kopplas tal- och kodmottagaren bort varvid röststymingen bortkopplas. Det är givetvis även möjligt att låta tal- och kodmottagaren ta emot pulssignaler men ej tonsignaler varvid funktionen blir densamma som det i det föregående beskrivna förutom att vid tonval röststymingen ej kan utnyttjas. Vilket fall som föredras beror givetvis på i hur stor utsträckning puls- respektive tonval utnyttjas av abonnentema i respektive station, område, land etc.

Några tekniska hinder mot att förse tal- och kodmottagaren med funktionaliteter som handhar såväl ton- som pulsval föreligger emellertid inte. Det är närmast en fråga som avgörs av respektive operatör, varvid impulsvalet normalt ej är av större intresse enär detta är ett äldre system som utnyttjas i allt mindre utsträckning.

Uppñnningen är en anordning och metod för hantering av abonnentens tal ekvivalent med tonkod/pulsval från terminalens tasstatur. Principiellt innebär detta att funktionen kopplas till telestationen som vilken kodmottagare som helst. Accessforrnen, analog eller digital, gruppväljaraccess och IP-access, påverkas ej. Kodmottagaren levererar mottagen information som siffror som tidigare, varför ingen påverkan på analys och dirigeringsfunktioner krävs.

Funktionen placeras på kodmottagarplats och kan alternativt motta tal eller tonvalssignaler altemativt pulsval. Röstidentifieringen kompletteras med möjlighet att igenkänna tonkod alternativt pulsval och skilja dessa från tal. VCR-funktionen inhärntar den anropande abonnentens nummer och överför detta till röstidentifieringsutrustningen, vilket innebär att abonnentens röstprofil är enkelt nåbar. Etablering och ändring av den personliga röststyrningsprofilen kan göras direkt mot funktionen via anrop mot telefonstationen.

Röst-/kodidentifieringsutrustningen medges centralt placerad eller distribuerad till en enstaka nod eller gemensam för ett antal näraliggande noder. Redundans erhålles genom att tilldela varje nod åtminstone två VCR-enheter, vilka VCR-enheter handhar ett antal individer, vilka når röstidentifleringsutrustningen via olika vägar, Vidare är signalnätets ( Lex. CCITT nr. 7) ordinarie redundans tillgängligt.

Talet kopplas till röst/kodidentifieringsutrustningen via (exempelvis 64 kbit/sek) ETC och standard PCM-förbindelse. Signaleringen mellan den i stationen ingående VGR-funktionen 522 374 8 och identifieringsutrustningen sker med exempelvis CClTT-protokoll nr.7 baserad på en ETUP #E-telephoni User Part (motsvarande den lättvikts IN AP som utnyttjas för nummerportabilitet, men är således förbindelseorienterad).

Funktionema för VCR är KR-funktioner som; Ta emot anrop från olika snörlinjefunktioner, välja ledig kanal mot röstutrustningen, koppla upp transportväg från abonnentanslutningen till VCR, lämna kvittens när anslutning av kodmottande utrustning finns ansluten, sända erhållen sifferinforrnation till ansluten ”snörlinje”, färdig och nedkoppling, felmeddelanden, administration av individer och vior, trafikrnätningsfunktioner, återstartfunktioner, förloppshantering etc.

-Förbindelsehantering inklusive länkövervakning, signalering med enkel GK (Gemensam kanalsignalering)- protokoll och gränssnitt mot MTP.

Möjligheten att motta fingerskivsimpulser (pulsval) som finns i dagens system påverkas inte.

Principen som utnyttjas i dag innebär att om fingerskivsimpulser inkommer kopplas tonmottagaren ner och detta kan även bli fallet mellan tal- och tonkod. Lösningen utesluter emellertid inte att åtminstone röst- och tonkod blandas men att renodlade lösningar kan vara fördelaktiga. Röst- och impulsval kan även tänkas men synes vara av mindre betydelse eftersom utrustningar utnyttjande pulsval tillverkas i en allt mindre omfattning. Det torde sålunda vara rimligare att om pulsvalssignaler kommer att VCR- funktionen bortkopplas när första impulsen registreras.

Av röstidentiñeringsutrustningen krävs att den klarar signalgränssnittet (nr. 7) enligt utvecklat ETUP, saint kompletteras med DTMF-tolkning och i övrigt utvecklar de tillämpningar som krävs.

Uppfinningen är inte begränsad till det i ovan beskrivna utföringsexernplet eller till efterföljande patentkrav utan kan undergå modifieringar inom, ramen för uppñnningstanken.

Claims (7)

522 3 74 _ '* f PATENTKRAV

1. Anordning vid telesystem, för röststyming av tjänster och/eller uppkoppling av förbindelseri nämnda telesystem, varvid en röst-/kodidentifieringsutrustning är anordnad att motta röst- och/eller kodsignaler, där en signal från en abonnentterrninal är mottagen och identifierad av röst-/kodidentifieringsutrustningen, kännetecknad av att abonnentterrninalens identitet är fastställd av en tal- och kodmottagare (VCR), att tal- och kodmottagaren är anordnad att överföra abonnentterminalens identitet till röstidentifieringsutrustningen och att en röstprofil, hänförig till person/personer som utnyttjar abonnentterrninalen, är framtagbar, varvid röst-/kodidentifieringsutrustningen är anordnad på en station vartill abonnentutrustningen är ansluten, och att röst- och/eller kodsignaler mottagna i röst-/kodidentifieringsutrustningen är omvandlade till signaler som är utnyttjbara för etablerande av tjänster och/eller uppkoppling av förbindelser i telenätet.

2. Anordning vid telesystem enligt patentkrav 1, varvid röstprofilen är lagrad i en databas i eller i anslutning till telestationen.

3. Anordning vid telesystem enligt patentkrav l, varvid röstprofilen är lagrad i en central databas vartill röst-/kodidentifieringsutrustningen är anslutbar.

4. Anordning vid telesystem enligt något av patentkraven l-3, varvid röst- /kodidentifieringsutrustningen är anordnad att överföra mottagen information såsom signaler, exempelvis tonkodsignaler (DTMF), till telefonstationen, varvid funktionaliteten i telefonstationen är oförändrad i förhållande till telefonstationer som ej försetts med röst- /kodidentifleringsutrustningen.

5. Anordning vid telesystem enligt något av patentkraven 1-4, varvid analys- och dirigeringsfunktioner i telesystemet är oförändrade, varvid behov av modifieringar och ändringar i telesystemet elimineras.

6. Metod vid telesystem, för samtidig hantering av talsignaler och kodsignaler, varvid röst- /kodsignaler mottas av en röst-/kodidentiñeringsutrustning på en telestation, vilken röst- /kodidentifieringsutrustningen omvandlar mottagna signaler till signaler vilka utnyttjas för styming av tjänster och/eller uppkoppling av förbindelser i telenätet, varvid såväl talsignaler som kodsignaler medges utnyttjade, kännetecknad av att en abonnentterrninals identitet, abonnentnummer, identifieras och överförs till en tal- och kodmottagare (VCR), och att ur abonnentnumret fastställes vilken/vilka röströstprofiler som nonnalt förekommer.

7. 10. 11. 12. 13. 14. 522 374 . »a n n p 4 , n I n ' ß nu nu nn .,. ,, /0 Metod vid telesystem enligt patentkrav 6, varvid röst-/kodningsutrustningen integreras i en lokalstation vartill en abonnentterminal ansluts, och/eller att röst-/kodningsutrustningen ansluts i anslutning till lokalstationen. Metod vid telesystem enligt patentkrav 6 eller 7, varvid talsignalema och kodsignalerna medges blandat utnyttjade. Metod vid telesystem enligt patentkrav 6, varvid vid mottagning av röstsignaler den mot rösten svarande röstprofilen fastställes och utnyttjas i den fortsatta röstanalysen. Metod vid telesystem enligt något av patentkraven 6 - 9, van/id information given av rösten analyseras och omvandlas till i telesystemet utnyttjbara signaler, vilka styr uppkoppling av förbindelser och/eller tjänster i telesystemet. Metod vid telesystem enligt något av patentkraven 6 - 10, varvid röstprofilen tillhörig en person överförs till annat abonnentnnmmer i de fall personen byter abonnentnummer. Metod vid telesystem enligt patentkrav 11, varvid röstprofilen överförs från en databas till en annan databas betjänande abonnentens nya abonnentnummer. Metod vid telesystem enligt patentkrav 12, varvid röstprofilen för personen lagras i en central databas och att nämnda röstprofil överförs till telestationen, altemativt flera telestationer, vid begäran från respektive telestation, samt att röstprofilen lagras i en till telestationen/telestationema hörande hörande lokal databas. Metod vid telesystem enligt något av patentkraven 6 - 13, varvid personen vid anrop till röst- /kodidentifieringsutrustningen erhåller möjlighet att ändra och/eller lägga till information beträffande person/personer som skall kunna använda röstidentifieringsfunktionen.