NL9401908A

NL9401908A - Automated shop

Info

Publication number: NL9401908A
Application number: NL9401908A
Authority: NL
Original assignee: Diederik Geert Koster; Egbert Vos
Priority date: 1994-11-15
Filing date: 1994-11-15
Publication date: 1996-06-03

Abstract

The invention relates to an automated shop. This comprises a selling area which is separated by an external partition from a public space and an access door which is incorporated in the external partition and is provided with a slot device which operates with a person- specific key such as a magnetic card. The selling area is separated by an internal partition from a store for objects to be sold, incorporated in which partition are a number of vending machines which are accessible from the store to load them with objects to be sold and are accessible from the selling area for removing the articles therefrom against payment.

Description

AUTOMATISCHE WINKELAUTOMATIC STORE

De uitvinding heeft betrekking op een automatische winkel, dat wil zeggen een winkel zonder bedieningspersoneel.The invention relates to an automatic shop, that is to say a shop without operating personnel.

Openings- en sluitingstijden van winkels zijn gewoonlijk afhankelijk van de tijden waarop bedieningspersoneel aanwezig kan zijn. winkels zijn daarom slechts een beperkt aantal uren per dag geopend. Voor een bepaalde groep klanten, met name die welke een volle dagtaak vervullen, blijft slechts een beperkt aantal uren over voor winkelbezoek. Dit kan bezwaarlijk zijn en leidt bovendien tot beperking van de omzet van deze winkels.Store opening and closing times usually depend on when operators may be present. shops are therefore only open for a limited number of hours per day. For a certain group of customers, especially those who perform a full-day job, only a limited number of hours remain for store visits. This can be objectionable and also leads to a limitation of the turnover of these stores.

Met de uitvinding zoals gekenmerkt in conclusie 1 worden deze bezwaren weggenomen. De automatische winkel volgens de uitvinding kan zonder de aanwezigheid van bedieningspersoneel geopend zijn, zodat deze 24 uur per dag voor klanten bereikbaar is. Het bijvullen van de verkoopautomaten kan vanuit het magazijn gedurende normale werktijden geschieden.These drawbacks are obviated with the invention as characterized in claim 1. The automatic shop according to the invention can be opened without the presence of operating personnel, so that it can be reached by customers 24 hours a day. Refilling the vending machines can be done from the warehouse during normal working hours.

Een belangrijk bijkomend voordeel van de automatische winkel volgens de uitvinding is dat diefstal van ten verkoop aangeboden voorwerpen onmogelijk is. Het is bekend dat heden ten dage winkeldiefstal een aanzienlijke kostenpost vormt. Door het wegvallen van deze kostenpost en bovendien doordat geen bedieningspersoneel nodig is, kan de automatische winkel volgens de uitvinding ondanks de relatief hoge investering in verkoopautomaten en dergelijke, concurrerend worden gedreven.An important additional advantage of the automatic shop according to the invention is that the theft of objects offered for sale is impossible. Shoplifting is known to be a significant cost item today. Due to the elimination of this cost item and, moreover, because no operating personnel are required, the automatic shop according to the invention can be driven competitively despite the relatively high investment in vending machines and the like.

Bij voorkeur wordt de maatregel van conclusie 2 toegepast. Een credit- of debetkaart die gebruikt wordt voor het betalen van de gekochte voorwerpen wordt tegelijkertijd als toegangssleutel gebruikt. Hierdoor verkrijgen alleen personen die over een dergelijke kaart beschikken toegang tot de verkoopruimte.The measure of claim 2 is preferably applied. A credit or debit card used to pay for the purchased items is used simultaneously as an access key. As a result, only people who have such a card can access the sales area.

Een verdere gunstige ontwikkeling wordt gekenmerkt in conclusie 3. De computerondersteunde besturings- en re-gistratie-inrichting kan gegevens bijhouden omtrent verkoop, voorraad, houdbaarheidsdata en dergelijke. Daarnaast controleert deze de goede werking van de automaten en waarschuwt bij het optreden van een storing, zodat deze storing snel kan worden verholpen. Met behulp van de registratie-inrich-ting kan de voorraadpositie worden bijgehouden en kunnen tijdig bestellingen worden gedaan voor het aanvullen van de voorraad. Doordat bij voorkeur de verkoopautomaten werken met betaalkaarten, kan eveneens geregistreerd worden welke klanten wat voor produkten aanschaffen, zodat een gerichte reclame mogelijk wordt. De geregistreerde gegevens kunnen uiteraard verder voor het optimaliseren van de werking van de onderneming welke de automatische winkel exploiteert, worden gebruikt.A further favorable development is characterized in claim 3. The computer-aided control and registration device can keep records of sales, stock, expiration dates and the like. In addition, it checks the proper functioning of the machines and warns of a malfunction, so that this malfunction can be remedied quickly. With the aid of the registration device, the stock position can be kept and orders can be placed in time for replenishing the stock. Because the vending machines preferably work with payment cards, it is also possible to register which customers purchase what products, so that targeted advertising is possible. The recorded data can of course also be used to optimize the operation of the company that operates the automatic shop.

Een geschikte verdere ontwikkeling wordt gekenmerkt in conclusie 4. Het gebruik van de winkelwagens vergemakkelijkt het winkelen, omdat de aangekochte voorwerpen gemakkelijk meegenomen kunnen worden langs de verkoopautomaten. Doordat de winkelwagens onlosneembaar verbonden zijn met het railsysteem, is toezicht teneinde te voorkomen dat de winkelwagens onbedoeld de winkelruimte verlaten, overbodig.A suitable further development is characterized in claim 4. The use of the shopping trolleys facilitates shopping, because the purchased objects can easily be taken along at the vending machines. Because the shopping trolleys are inseparably connected to the rail system, supervision is unnecessary in order to prevent the shopping trolleys from unintentionally leaving the retail space.

De winkel volgens de uitvinding kan verder op gunstige wijze ten minste één automaat voor het tegen terugbetaling inleveren van leeg fust omvatten. Deze automaat kan het terug te betalen bedrag bijvoorbeeld als krediet in de besturings- en registratie-inrichting registreren, dat bij de eerstvolgende aankoop van het te betalen bedrag wordt afgetrokken.The shop according to the invention can further advantageously comprise at least one machine for returning empty cask for a refund. This machine can, for example, register the amount to be repaid as credit in the control and registration device, which is deducted from the amount to be paid on the next purchase.

De uitvinding zal verder worden toegelicht in de volgende beschrijving aan de hand van de bijgevoegde figuur, die een mogelijk uitvoeringsvoorbeeld toont.The invention will be further elucidated in the following description with reference to the attached figure, which shows a possible exemplary embodiment.

In de figuur is een automatische winkel volgens de uitvinding gedeeltelijk weggebroken en zonder zoldering weergegeven.The figure shows an automatic shop according to the invention partly broken away and without a ceiling.

De winkel 1 omvat een verkoopruimte 2 die van een openbaar toegankelijk gebied, zoals een winkelstraat, gescheiden is door een scheidingswand 5. In deze scheidingswand 5 is een toegangsdeur 6 opgenomen. De toegangsdeur 6 is normaal vergrendeld door middel van een slotinrichting 7. Deze slotinrichting werkt met een persoonsgebonden sleutel, zoals bijvoorbeeld een magneet- of chipkaart. De betrokken persoon steekt de kaart in de sleuf 8, waarna de kaart gelezen wordt en bijvoorbeeld op een display 45 gevraagd wordt om een persoonlijk identificatienummer in te tikken op het toetsenbord. Indien de ingetikte code overeenstemt met die welke bij de persoonsgebonden sleutel behoort, gaat de deur 6 open en kan de betrokken persoon de verkoopruimte 2 binnentreden.The store 1 comprises a sales space 2 which is separated from a publicly accessible area, such as a shopping street, by a partition wall 5. In this partition wall 5 an entrance door 6 is included. The access door 6 is normally locked by means of a lock device 7. This lock device works with a personal key, such as for instance a magnetic or chip card. The person concerned inserts the card into the slot 8, after which the card is read and, for example, on a display 45 is requested to enter a personal identification number on the keyboard. If the code entered corresponds to that associated with the personal key, the door 6 opens and the person concerned can enter the sales area 2.

De verkoopruimte is door middel van een scheidingswand 46 gescheiden van een magazijn 3 waarin een aantal voorraadstellingen 4 is opgesteld. In deze voorraadstellin-gen is de voorraad opgeslagen van te verkopen voorwerpen.The sales area is separated by means of a dividing wall 46 from a warehouse 3 in which a number of storage racks 4 are arranged. These inventory counts store the stock of objects to be sold.

In de scheidingswand 46 is een aantal verkoopauto-maten 9 opgenomen, zodanig dat deze aan de voorzijde toegankelijk zijn vanuit de verkoopruimte 2 en aan de achterzijde toegankelijk zijn vanuit het magazijn 3. De verkoopautomaten 9 kunnen van verschillende types zijn, waarbij voor elke te verkopen soort voorwerpen een geschikte verkoopautomaat is opgesteld.A number of vending machine sizes 9 is included in the partition wall 46, such that these are accessible from the sales area 2 at the front and accessible from the warehouse 3 at the rear. The vending machines 9 can be of different types, each for sale an appropriate vending machine has been installed.

De verkoopautomaat 10 is bijvoorbeeld van het type met een aantal vakken 11 die afgesloten worden door deurtjes 12 waarin een venster is opgenomen. De klant kern dus door het venster het te kopen voorwerp zien. Zodra de klant zijn keuze heeft gemaakt, kan hij met behulp van de bij de ver-koopautomaat 10 behorende betaalinrichting 13 het voorwerp eerst betalen.The vending machine 10 is, for example, of the type with a number of compartments 11 which are closed by doors 12 in which a window is included. The customer therefore sees through the window the object to be bought. Once the customer has made his choice, he can first pay for the object using the payment device 13 associated with the vending machine 10.

Bij dit uitvoeringsvoorbeeld is de betaalinrich-ting 13 uitgevoerd voor het betalen met behulp van een betaalkaart zoals een credit- of debetkaart. De kaart wordt in de sleuf 15 gestoken, waarna met behulp van het toetsenbord 14 een identificatiecode wordt ingetikt en vervolgens een bij het vak 11 waarin het aan te schaffen voorwerp zich be vindt, behorend nummer wordt ingetoetst. De prijs van het aan te schaffen voorwerp wordt vervolgens van de in de sleuf 15 gestoken kaart af geboekt, en het deurtje 12 van het desbetreffende compartiment gaat open, waardoor de kant het voorwerp uit het vak kan nemen. Tegelijkertijd wordt met behulp van een telstrookprinter een telstrook 16 afgedrukt, dat als betalingsbewijs kan fungeren.In this exemplary embodiment, the payment device 13 is designed for payment using a payment card such as a credit or debit card. The card is inserted into the slot 15, after which an identification code is typed in with the aid of the keyboard 14 and then a number associated with the box 11 in which the object to be purchased is located is entered. The price of the item to be purchased is then deducted from the card inserted in the slot 15, and the door 12 of the compartment in question opens, allowing the side to take the item out of the compartment. At the same time, with the aid of a counting strip printer, a counting strip 16 is printed, which can serve as proof of payment.

Een ander soort verkoopautomaat is de in de figuur aan de linkerkant weergegeven verkoopautomaat 18. Deze omvat aan zijn voorzijde een aantal afbeeldingen 9 van in de automaat aanwezige produkten. Door middel van de betaalinrichting 20 kiest de klant weer het te kopen voorwerp en betaalt dit. De betaalinrichting 20 omvat op dezelfde wijze als de betaalinrichting 13 een sleuf 22 voor het daarin steken van een betaalkaart, een toetsenbord 21 voor het invoeren van de benodigde gegevens en een telstrookprinter 23 voor het afdrukken van een betalingsbewijs. Zodra deze financiële transactie is afgewerkt, zal het gekozen voorwerp via de opening 24 de automaat 18 verlaten.Another type of vending machine is the vending machine 18 shown in the figure on the left. It comprises at its front a number of images 9 of products present in the vending machine. By means of the payment device 20, the customer again selects and pays the object to be purchased. In the same way as the payment device 13, the payment device 20 comprises a slot 22 for inserting a payment card therein, a keyboard 21 for entering the required data and a counting strip printer 23 for printing a payment receipt. As soon as this financial transaction has been completed, the object selected will leave the machine 18 via the opening 24.

Onder de opening 24 is een winkelwagen 25 van de klant opgesteld.A shopping cart 25 of the customer is arranged under the opening 24.

De winkelwagen 25 grijpt aan op een in de vloer van de verkoopruimte 2 aangebracht railsysteem 26, waarlangs deze verplaatsbaar is van nabij de toegangsdeur 6, langs de verkoopautomaten 9 en weer terug naar een positie nabij de uitgang 47.The shopping cart 25 engages on a rail system 26 arranged in the floor of the sales space 2, along which it is movable from near the entrance door 6, past the vending machines 9 and back again to a position near the exit 47.

Zoals de figuur laat zien, is het railsysteem 26 voorzien van rails die zich langs de verkoopautomaten 9 uitstrekken en van dwarsverbindingen die het mogelijk maken om i klanten die bij één bepaalde automaat bezig zijn, te passeren.As the figure shows, the rail system 26 is provided with rails that extend along the vending machines 9 and with cross connections that allow to pass customers who are working at one particular machine.

Bij de getoonde uitvoering steken de verkoopautomaten naar buiten uit, waardoor daaronder een inspringende ruimte wordt gevormd. Het railsysteem 26 is zodanig aangelegd dat de winkelwagens in deze inspringende ruimte bewegen, bij het bewegen langs de verkoopautomaten. Hierdoor belemmeren deze minimaal de doorgang. De winkelwagens 25 zijn zodanig uitgevoerd dat deze vanuit een hoge positie 28, waarin deze geheel binnen de begrenzing van de inspringende ruimte blijven, naar een iets lagere positie 29 bewogen kunnen worden waarin aangekochte voorwerpen in de winkelwagen 25 geplaatst kunnen worden. Na het plaatsen van het betreffende voorwerp beweegt de winkelwagen, ofwel het de voorwerpen dragende gedeelte terug in zijn met stippellijnen aangegeven stand 28, zodat de klant vrije toegang tot de verkoop-automaat behoudt.In the embodiment shown, the vending machines protrude to the outside, whereby an indented space is formed underneath. The rail system 26 is arranged such that the shopping trolleys move in this recessed space when moving along the vending machines. As a result, these at least hinder the passage. The shopping trolleys 25 are designed such that they can be moved from a high position 28, in which they remain entirely within the boundary of the recessed space, to a slightly lower position 29 in which purchased objects can be placed in the shopping trolley 25. After placing the object in question, the shopping cart, or the part carrying the objects, moves back into its position 28 with dotted lines, so that the customer retains free access to the vending machine.

In de figuur gezien aan de rechter zijde is een magazijn 35 van winkelwagens gevormd, waarin de lege winkelwagens tijdelijk worden gestald, totdat klanten deze weer uit dit magazijn nemen.Seen in the figure on the right-hand side, a warehouse 35 of shopping trolleys is formed, in which the empty shopping trolleys are temporarily stored until customers take them out of this warehouse again.

Doordat de verkoopautomaten 9 aangebracht zijn in de scheidingswand 46 tussen de verkoopruimte 2 en het magazijn 3, zijn de verkoopautomaten aan de achterzijde 30 toegankelijk vanuit dit magazijn 3. De automaten kunnen dus vanuit het magazijn 3 worden gevuld. Het aanvullen van de verkoopautomaten behoeft slechts éénmaal of hooguit enkele malen per dag te gebeuren. Door een geschikte keuze van de verkoopautomaten kan de capaciteit daarvan aangepast zijn aan de hoeveelheid produkten die van een bepaalde soort telkens worden verkocht.Since the vending machines 9 are arranged in the dividing wall 46 between the selling space 2 and the warehouse 3, the vending machines at the rear 30 are accessible from this warehouse 3. The vending machines can thus be filled from the warehouse 3. Supplementing the vending machines only needs to be done once or at most a few times a day. By a suitable choice of the vending machines, the capacity thereof can be adapted to the quantity of products of a particular type that are sold each time.

De automaten zijn gekoppeld met een niet nader getoonde computerondersteunde besturings- en registratie-inrichting, zodat continu bijvoorbeeld de vullingstoestand van de automaten en de momentane voorraad bijgehouden kan worden. Daarnaast kan met de besturings- en registratie-in-richting de goede werking van de automaten gecontroleerd worden en, zodra een storing wordt gedetecteerd, onderhoudspersoneel worden gewaarschuwd. Dit personeel behoeft dus niet ter plekke aanwezig te zijn maar kan bijvoorbeeld via telefoon of semafoon oproepbaar zijn. De wijze waarop de werking van de automaten door middel van een besturings- en registratie-inrichting wordt gecontroleerd en geregistreerd ligt voor een vakman voor de hand en behoeft hier dus niet verder in detail te worden beschreven.The vending machines are coupled to a computer-assisted control and recording device (not shown in more detail), so that, for example, the filling status of the vending machines and the current stock can be continuously monitored. In addition, with the control and registration device, the proper functioning of the machines can be checked and, as soon as a malfunction is detected, maintenance personnel can be alerted. This staff does not therefore have to be present on site, but can be called by telephone or pager, for example. The manner in which the operation of the machines is controlled and registered by means of a control and recording device is obvious to a person skilled in the art and therefore does not need to be described in further detail here.

Gezien de grote afhankelijkheid van elektrische energie bevat de automatische winkel 1 bij voorkeur een elektrisch noodaggregaat, dat automatisch in werking treedt wanneer de netspanning wegvalt. De winkel kan dan in werking blijven, ook als de elektriciteit is uitgevallen.In view of the great dependence on electrical energy, the automatic store 1 preferably contains an emergency electrical generator, which automatically activates when the mains voltage is cut off. The shop can then continue to operate even if the electricity fails.

Lege flessen en dergelijke kunnen teruggegeven worden met behulp van een retourautomaat 36. De lege flessen worden in ene vak 37 geplaatst waarin een transporteur is opgenomen die de geplaatste fles afvoert en ondertussen detecteert om wat voor fles het gaat. De waarde van het teruggegeven lege fust moet uiteraard aan de klant ten goede komen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door bijschrijven op een daarvoor geschikte betaalkaart. Een andere mogelijkheid is dat de centrale computergestuurde besturings- en registratie- inrichting registreert welk bedrag aan leeg fust is teruggegeven en vervolgens dit bedrag onthoudt tot een volgende aankoop, waarmee het tegoed dan wordt verrekend. De retourautomaat 36 omvat hiertoe een inrichting 38, welke een sleuf heeft voor het insteken van de betaalkaart van de klant en een telstrookprinter 39. De door de telstrookprin-ter 39 afgegeven telstrook dient als bewijs dat het lege fust is ingeleverd en vermeldt de waarde daarvan.Empty bottles and the like can be returned by means of a return vending machine 36. The empty bottles are placed in a compartment 37 in which a conveyor is disposed which removes the placed bottle and in the meantime detects what bottle it concerns. The value of the returned empty keg must of course benefit the customer. This can be done, for example, by transferring to a suitable payment card. Another possibility is that the central computer-controlled control and registration device registers what amount of empty cask has been returned and then remembers this amount until a subsequent purchase, with which the credit is then settled. To this end, the return vending machine 36 comprises a device 38, which has a slot for inserting the customer's payment card and a counting strip printer 39. The counting strip issued by the counting strip printer 39 serves as proof that the empty keg has been handed in and states its value .

Mocht door een storing de verrekening niet op de juiste wijze plaatsvinden, dan kan de klant reclameren. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij de winkel 1 op bepaalde uren, wanneer daar personeel aanwezig is of, indien in een gebied een aantal van dergelijke winkels 1 aanwezig is, bij een centraal punt. Door de computerondersteunde besturing van de winkel 1 kunnen op dat punt alle noodzakelijke gegevens beschikbaar zijn.If the settlement does not take place correctly due to a malfunction, the customer can complain. This can for instance take place at the store 1 at certain hours, when staff are present there or, if a number of such shops 1 are present in an area, at a central point. Due to the computer-aided control of the shop 1, all necessary data can be available at that point.

In de verkoopruimte 2 is verder een aantal bewakingscamera's 40 gemonteerd, zodat bijvoorbeeld weer op het centrale punt gecontroleerd kan worden of zich geen ongewenste omstandigheden voordoen.Furthermore, a number of surveillance cameras 40 are mounted in the sales area 2, so that it is again possible to check at the central point whether undesired conditions are occurring.

Claims

An automatic shop comprising a sales space which is separated from a publicly accessible area by an external partition, an access door incorporated in the external partition which is provided with a lock device operating with a personal key, such as a magnetic card, whereby the sales space is an internal dividing wall is separated from a warehouse for objects to be sold, in which dividing wall a number of vending machines are included which are accessible from the warehouse for bringing objects to be sold therein and which are accessible from the sales area for taking payment therefrom the objects.

Automatic store according to claim 1, wherein the personal key is of the type with which financial transactions can be carried out and the vending machines are provided with payment devices co-operating therewith.

Automated shop according to claim 1 or 2, comprising a computer-aided control and registration device, which is connected to at least the vending machines and registers the sold objects and detects malfunctions, an alarm system for alerting a person elsewhere and wherein the device activates the alarm system upon a detected malfunction.

Automatic store according to one of the preceding claims, comprising a rail system in the sales area, with shopping trolleys that can be releasably engaged, extending from near the entrance door, past the vending machines, to near an exit door in the external partition.

Automatic store according to claim 4, wherein the rail system is arranged in the floor.

Automatic store according to one of the preceding claims, comprising in the sales area at least one machine for returning empty cask for a refund.