MXPA05010321A - Sistema y metodo para enrutar llamadas telefonicas que involucran red de protocolo de internet. - Google Patents

Abstract

Un sistema para enrutar llamadas telefonicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet incluye: (a) un primer aparato de interconexion de protocolo de Internet que efectua un primer acoplamiento comunicativo entre el instrumento de la parte que llama y por lo menos una red de protocolo de Internet; (b) un segundo aparato de interconexion de protocolo de Internet que efectua el enrutamiento de las llamadas telefonicas de acuerdo con los criterios de enrutamiento para establecer un segundo acoplamiento comunicativo entre por lo menos una red de protocolo de Internet y el instrumento de la parte llamada; y (c) un aparato del sistema de enrutamiento de llamadas acoplado con el segundo aparato de interconexion de protocolo de Internet y que almacena informacion con relacion a una relacion geografica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama y los instrumentos de la parte llamada. El segundo aparato de interconexion de protocolo de Internet y el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas cooperan para establecer los criterios de enrutamiento.

Description

SISTEMA Y MÉTODO PARA ENRUTAR LLAMADAS TELEFÓNICAS QUE INVOLUCRAN RED DE PROTOCOLO DE INTERNET DESCRIPCIÓN DE LA INVENCIÓN La presente invención se dirige a sistemas de telecomunicación, y especialmente a enrutamiento de llamadas en sistemas de telecomunicación que involucran por lo menos una red de protocolo de Internet (IP) . La presente invención es especialmente ventajosa en el enrutamiento de llamadas de números especiales en sistemas de telecomunicación que involucran por lo menos una red de IP. Ejemplos de tales llamadas de números especiales son las llamadas de E9-1-1 para buscar servicios de emergencia y otras llamadas de números abreviados para servicios especiales de no emergencia, tales como sistemas de "N-l-1". Ejemplos de tales sistemas de N-l-1 incluyen "3-1-1" (llamadas urgentes pero no de emergencia) y "5-1-1" (llamadas de consulta de tráfico) . Las llamadas de números especiales también pueden incluir, a modo de ejemplo adicional y no a modo de limitación, números abreviados para llamar servicios comerciales, tales como "*320" (llamar a una estación de radio) o "GOTIX" (llamar para boletos ) . En el pasado, el enrutamiento de llamadas que utilizan una red de protocolo de Internet-comúnmente referidas como llamadas de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) - típicamente se ha llevado a cabo de acuerdo con las reglas establecidas hace mucho tiempo de la Red Telefónica Conmutada Pública (PSTN) . Siguiendo esas reglas, un conmutador de VoIP utiliza el código de área del número telefónico de destino (es decir, la parte llamada) y el prefijo para determinar la puerta de enlace de PSTN apropiada a la cual se debe transferir la llamada. El código de área y el prefijo algunas veces se refieren como el NPA/NXX del número de la parte llamada. Después de que se transfiere la llamada a una PSTN, la PSTN entonces enruta la llamada a través de la red al consultar tablas de enrutamiento basadas en conmutador utilizando el número telefónico del destino (es decir, el número de la parte llamada) . En algunos casos, el número telefónico del destino no es suficiente para tomar decisiones de enrutamiento apropiadas, y uno debe determinar la ubicación del llamador para determinar apropiadamente cómo enrutar una llamada. A modo de ejemplo y no a modo de limitación, en el caso de llamadas hechas en un sistema de E9-1-1 que busca servicios de emergencia, el número telefónico de destino ("9-1-1") no mapea únicamente en una agencia de seguridad pública sencilla a través de los Estados Unidos. De hecho, una llamada de 9-1-1 mapea en un Punto de Contestación de Seguridad Pública especifico (PSAP) ; algunas veces referido también como una Posición de Contestación de Seguridad Pública) basándose en la ubicación del llamador. Tal enrutamiento relacionado con la ubicación del llamador para seleccionar un PSAP de destino para una llamada de 9-1-1 no es un problema si el llamador está siendo servido por un conmutador local dónde el mapeo del "9-1-1" para el PSAP apropiado puede determinarse basándose en el número telefónico de origen. Por ejemplo, el NPA/NXX para el PSAP de destino puede seleccionarse en tales situaciones basándose en el NPA/NXX de la parte que llama. Un problema surge, sin embargo, en una red de VoIP dónde un "conmutador centralizado" puede servir a dispositivos de VoIP distribuidos sobre una amplia área geográfica y no existe ninguna relación fija entre el número telefónico de un llamador (NPA/NXX) y la ubicación del llamador. Como resultado, las redes de comunicación que operan utilizando protocolo de Internet (IP) no pueden enrutar fiablemente las llamadas basándose en la ubicación del llamador. Tal soporte de red de IP para conectar los dispositivos de Voz sobre IP (VoIP) geográficamente dispersados facilita la portabilidad geográfica de los dispositivos de VoIP. Por ejemplo, teléfonos de VoIP pueden transportarse a cualquier ubicación, conectarse a la Internet, y las llamadas pueden completarse desde una nueva ubicación con frecuencia temporal. Las redes de VoIP no proporcionan información con respecto a la ubicación geográfica o geoespacial de los llamadores. La información de ubicación es importante, por ejemplo, cuando uno necesita realizar un servicio para un llamador y puede necesitar determinar independientemente la ubicación del llamador sin ingreso del llamador. Un ejemplo de tal situación es una llamada de número especial, tal como una llamada de servicios de emergencia de 9-1-1. Las llamadas de 9-1-1 de servicio de emergencia se emplearán en la presente como una modalidad ejemplar de la presente invención para los propósitos de ilustración y explicación solamente y no para propósitos de limitar el alcance de la invención a llamadas de números especiales solamente. Las redes de voz sobre IP (VoIP) no proporcionan actualmente una solución de E9-1-1 precisa y fiable. Al utilizar tecnología de la técnica anterior, cuando un llamador marca 9-1-1 en una red de VoIP, la llamada se enruta a la Red Telefónica Conmutada Pública (PSTN) mediante el conmutador de VoIP utilizando el número de la parte que llama del usuario. El conmutador de oficina terminal en la PSTN que sirve localmente el conmutador de VoIP trata la llamada como una llamada de E9-1-1 y la pasa a un tándem de E9-1-1 local (un conmutador de telecomunicación especializado para manejar tráfico de llamadas de E9-1-1). El tándem de E9-1-1 consulta su base de datos de enrutamiento selectiva (utilizando el número de la parte que llama recibido) para el Punto de Contestación de Seguridad Pública (PSAP) que tiene cobertura jurisdiccional para el llamador. El tándem de E9-1-1 entonces envía la llamada al PSAP identificado sobre líneas principales de 9-1-1 dedicadas. Tal manejo de llamadas directo de la técnica anterior es suficiente siempre y cuando la ubicación del llamador esté dentro del mismo tándem de E9-1-1 que da servicio el área como el conmutador de VoIP. En redes de VoIP, sin embargo, un teléfono de IP en una parte del país (por ejemplo Nueva York, NY) puede servirse por un conmutador de VoIP localizado en otra parte del país (por ejemplo San Francisco, CA) . Tal portabilidad operacional crea problemas de enrutamiento de llamadas de E9-1-1 vis-á-vis debido, por ejemplo, a que el tándem de E9-1-1 que da servicio al conmutador de VoIP en San Francisco no reconocerá el número telefónico de Nueva York del llamador. Es decir, el tándem de E9-1-1 que da servicio al conmutador de VoIP en San Francisco no encontrará el número telefónico de Nueva York del llamador en sus tablas de enrutamiento selectivas, y de este modo no será capaz de pasar la llamada al PSAP correcto para proporcionar el servicio de emergencia para el llamador en Nueva York. Al utilizar sistemas y técnicas de enrutamiento de la técnica anterior, el tándem de E9-1-1 que da servicio al conmutador de VoIP en San Francisco predefinirá la ruta de la llamada a un PSAP local en San Francisco. El PSAP de San Francisco será incapaz de despachar la respuesta de emergencia apropiada para ayudar al llamador en Nueva York.

El PSAP debe recolectar verbalmente la información de ubicación del llamador y tratar de determinar el PSAP correcto en Nueva York apropiado para proporcionar la asistencia de emergencia necesaria. En el mismo tiempo, se pierde tiempo precioso antes de que pueda despacharse una respuesta de emergencia apropiada. Existe una necesidad de un sistema y método para enrutar llamadas telefónicas de números especiales que involucran una red de protocolo de Internet que facilite el enrutamiento de las llamadas a una parte llamada apropiada para proporcionar la respuesta apropiada al llamador. Un sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet incluye: (a) un primer aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa un primer acoplamiento comunicativo entre el instrumento de la parte que llama y por lo menos una red de protocolo de Internet; (b) un segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa el enrutamiento de las llamadas telefónicas de acuerdo con los criterios de enrutamiento para establecer un segundo acoplamiento comunicativo entre por lo menos una red de protocolo de Internet y el instrumento de la parte llamada; y (c) un aparato del sistema de enrutamiento de llamadas acoplado con por lo menos el primer aparato de interconexión de protocolo de Internet para efectuar el enrutamiento; el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas almacena información con relación a una relación geográfica o geoespacial de instrumentos de la parte que llama e instrumentos de la parte llamada. El segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet y el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas cooperan para establecer los criterios de enrutamiento. El término "geoespacial" se utiliza en el contexto de esta descripción para dar a entender una característica tridimensional que incluye determinaciones geográficas así como determinaciones de altitud. El análisis geoespacial puede incluir, a modo de ejemplo y no a modo de limitación, una determinación de la ubicación de un sitio en un área particular de un piso particular de un edificio particular. En la modalidad preferida del sistema de la invención, el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas se acopla con el instrumento de la parte que llama, de preferencia mediante un dispositivo de interconexión interino. En la modalidad más preferida de la invención, el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas se mantiene en una ubicación remota de la parte que llama mediante un tercero como un servicio al cual la parte que llama puede suscribirse, y el acoplamiento del aparato del sistema de enrutamiento de llamadas con el instrumento de la parte que llama se efectúa mediante un dispositivo o disposición de acoplamiento de interconexión proporcionada por el tercero como parte de un servicio de suscripción. La información de actualización puede proporcionarse al aparato del sistema de enrutamiento de llamadas mediante cualquiera de uno o más diversos métodos o mecanismos que incluyen, a modo de ejemplo y no a modo de limitación, el instrumento de la parte que llama, la provisión de datos de sitio web, correo electrónico, llamada telefónica de voz, fax, correo u otros mecanismos que proporcionan datos. Además en la modalidad preferida del sistema de la invención, la información con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos incluye pseudo-códigos de comunicación de la parte que llama que identifican únicamente las partes que llaman respectivas, pseudo- códigos de comunicación de la parte llamada que identifican únicamente las partes llamadas respectivas y correlaciones entre los pseudo-códigos de comunicación de la parte que llama y los pseudo-códigos de comunicación de la parte llamada con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama y los instrumentos de la parte llamada respectivos. De preferencia el primer aparato de interconexión de protocolo de Internet incluye un dispositivo de interconexión de protocolo de Internet local acoplado con el instrumento de la parte que llama y el dispositivo de interconexión de protocolo de Internet local con por lo menos una red de protocolo de Internet. De preferencia el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet se acopla con por lo menos una red de protocolo de Internet y una red telefónica conmutada pública acoplada con el instrumento de la parte llamada. El sistema de la invención se representa de preferencia en un sistema de llamadas de servicios de emergencia en el cual el instrumento de la parte llamada es un dispositivo de comunicación localizado en un punto de contestación de seguridad pública. Un método par-a enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama por lo menos a un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet incluye las etapas de: (a) en orden no particular: (1) proporcionar un primer aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa un primer acoplamiento comunicativo entre el instrumento de la parte que llama y por lo menos una red de protocolo de Internet; (2) proporcionar un segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa el enrutamiento de la llamada telefónica de acuerdo con los criterios de enrutamiento para establecer un segundo acoplamiento comunicativo entre por lo menos una red de protocolo de Internet y el instrumento de la parte llamada seleccionado; y (3) proporcionar un aparato del sistema de enrutamiento de llamadas acoplado con por lo menos el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet; el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas que contiene información almacenada con relación a una relación geográfica o geoespacial del instrumento de la parte que llama y la pluralidad de instrumentos de la parte llamada; y (b) operar el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas y por lo menos el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet para cooperar en utilizar la información almacenada para establecer los criterios de enrutamiento para efectuar la terminación de llamada de la llamada mediante el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet a por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado de entre la pluralidad de instrumentos de la parte llamada que satisfacen los criterios geográficos o geoespaciales . Un método para enrutar una llamada telefónica de número especial desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet incluye las etapas de: (a) en un orden no particular: (1) proporcionar un primer aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa un primer acoplamiento comunicativo entre el instrumento de la parte que llama y por lo menos una red de protocolo de Internet; (2) proporcionar un segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa un segundo acoplamiento comunicativo entre por lo menos una red de protocolo de Internet y una pluralidad de instrumentos de la parte llamada; y (3) proporcionar un aparato del sistema de enrutamiento de llamadas acoplado con el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet y con el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet; (b) operar el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas para almacenar la información con relación a una relación geográfica o geoespacial del instrumento de la parte que llama respectivo y por lo menos un instrumento de la parte llamada respectivo de la pluralidad de instrumentos de la parte llamada; (c) operar el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet para consultar el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas para la relación geográfica o geoespacial del instrumento de la parte que llama para por lo menos un instrumento de la parte llamada respectivo; y (d) efectuar la terminación de llamada de la llamada mediante el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet en el instrumento de la parte llamada seleccionado de entre por lo menos un instrumento de la parte llamada respectivo que satisface los criterios geográficos o geoespaciales . Por lo tanto, es un objeto de la presente invención proporcionar un sistema y método para enrutar llamadas telefónicas de números especiales que involucran una red de protocolo de Internet que facilita el enrutamiento de llamadas a una parte llamada apropiada para proporcionar respuesta apropiada al llamador. Objetos y características adicionales de la presente invención serán aparentes a partir de la siguiente especificación y reivindicaciones cuando se considere junto con los dibujos anexos, en los cuales elementos similares se etiquetan utilizando números de referencia similares en las diversas figuras, que ilustran las modalidades preferidas de la invención. BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS La FIGURA 1 es un diagrama esquemático que ilustra el enrutamiento de una llamada de solicitud de servicio de emergencia sobre una red de Protocolo de Internet utilizando un sistema de la técnica anterior. La FIGURA 2 es un diagrama esquemático que ilustra el enrutamiento de una llamada sobre una red de Protocolo de Internet utilizando el sistema de la presente invención. La FIGURA 3 es un diagrama de flujo que ilustra el método de la presente invención.

La presente invención se puede tratar para utilizarse para enrutar cualquier tipo de llamada telefónica que involucre por lo menos una red de protocolo de Internet (IP), que incluye enrutar llamadas de números especiales. ? modo de ejemplo y no a modo de limitación, la llamada de E9-1-1 de servicio de emergencia se empleará en esta descripción para ilustrar el sistema y método de la invención. Llamadas de E9-1-1 terrestres tradicionales de la técnica anterior se enrutan y distribuyen dentro de un área geográfica especifica, tal como un área de servicio para un tándem de E9-1-1. El enrutamiento se logra típicamente utilizando tablas estáticas que correlacionan una dirección de calle a un Número de Servicio de Emergencia (ESN) , lo cual se traduce en un Punto de Contestación de Seguridad Pública (PSAP) específico. El enrutamiento algunas veces se efectúa al traducir las direcciones de calle estáticas en coordenadas de latitud y de longitud que pueden emplearse por las Bases de Datos de Enrutamiento Selectivo utilizando algoritmos de consulta espaciales para determinar el ESN correspondiente. Tal enrutamiento basado en latitud-longitud alternativo aún se limita al área de servicio de un tándem de E9-1-1. Existe una necesidad de un sistema y método que puedan enrutar llamadas de números especiales (por ejemplo, llamadas de E9-1-1 de servicio de emergencia) sobre una amplia área geográfica (es decir, que abarque múltiples tándems de E9-1-1) y aún conserve el tratamiento de 9-1-1 para la llamada. Es decir, la llamada debe acompañarse por indicaciones que se refieran a la Identificación Automática del Número (A I) e Información de Ubicación Automática (ALI) . Además, la llamada debe facilitar el enrutamiento selectivo, la transferencia selectiva, y otras capacidades de manejo especiales ofrecidas para las llamadas de números especiales, tales como las llamadas de E9-1-1. Algunos sistemas y métodos descritos previamente proporcionan un Centro de Llamadas de Servicio de Emergencia (ESCC) capaz de enrutar una llamada a un PSAP correcto y proporcionar al PSAP con información pertinente (por ejemplo latitud y longitud, dirección de la calle, datos de colisión del vehículo, etc.) relacionada con el llamador. Esta solución es satisfactoria para llamadas que se originan en cualquier lugar en el área de servicio del ESCC siempre y cuando el ESCC reciba la latitud y la longitud del llamador. La latitud y la longitud pueden proporcionarse, por ejemplo, mediante un elemento proporcionado (es decir, información semejante a la información de enrutamiento que acompaña la llamada conforme cruza sus conexiones de llamada) , o la latitud y la longitud pueden proporcionarse por el equipo en la ubicación del llamador, como en el caso de un teléfono inalámbrico que tiene una capacidad de indicación de ubicación tal como una capacidad de sistema de posicionamiento global (GPS) . Tal procedimiento se ha descrito en "Enrutamiento de Llamadas de Emergencia Basado en Ubicación Geográfica de la Oficina Terminal Telefónica de Origen" por Patti L. McCalmont, Robert A., Sherry, Ronald W. , Mathis, Peter R., Schmidt y Gerald Eisner; Solicitud de Patente Norteamericana No. de serie 10/288,737, presentada el 5 de noviembre de 2002; la cual es una continuación en parte de "Enrutamiento Geográfico de Llamadas de Emergencia del Centro de Llamadas de Servicio de Emergencia" por Patti L. McCalmont, Robert A., Sherry, Ronald W. , Mathis y Peter R. Schmidt; Solicitud de Patente Norteamericana No. de serie 10/277,438, presentada el 21 de octubre de 2002, que reclama el beneficio de la Solicitud Provisional Norteamericana No. de Serie 60/332,630, presentada el 5 de noviembre de 2001. Ambas de las solicitudes de patente de utilidad citadas se asignan al cesionario de la presente solicitud. Las descripciones en la presente no se dirigen cómo la ubicación del llamador puede generarse para dispositivos que carecen de capacidades de determinación de ubicación, ni existe descripción en cuanto a como la ubicación del llamador pueda utilizarse para generar las instrucciones de enrutamiento de llamadas que se pueden aplicar para una red de IP. Ni las descripciones antes citadas proporcionan flexibilidad suficiente para satisfacer las necesidades de enrutar llamadas basándose en la ubicación del llamador que se origina desde una red de protocolo de Internet (IP) , especialmente llamadas de números especiales, tales como llamadas de servicio de emergencia. La presente invención puede representarse en un sistema y método para su uso en un sistema de llamadas de números especiales sin servicios de emergencia (por ejemplo, un sistema de N-l-1). Ejemplos de tales sistemas de N-l-1 incluyen un 3-1-1 (llamadas urgentes pero de no emergencia) y 5-1-1 (llamadas de consulta de tráfico) . En tales sistemas, un instrumento de la parte llamada puede representarse en un dispositivo de comunicación o en un sistema automático para la distribución de servicio. La presente invención también puede incluir determinación dinámica de infox~mación con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos a través de análisis geoespacial para acomodar criterios cambiantes. El término "geoespacial" se utiliza en el contexto de esta descripción para dar a entender una característica tridimensional que incluye determinaciones geográficas así como determinaciones de altitud. El análisis geoespacial puede incluir, a modo de ejemplo y no a modo de limitación, una determinación de la ubicación de un sitio en un área particular de un piso particular de un edificio particular.

La presente invención también puede incluir un aparato de provisionamiento para la validación de datos de la parte que llama y la determinación de la relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos . La presente invención en su modalidad preferida puede proporcionar un sistema de provisionamiento de servicio de emergencia que incluye aspectos particularmente útiles para usuarios de servicios de E9-1-1, tal como la validación de la Guia Maestra de Direcciones de Calles (MSAG) , provisión de Información de Ubicación Automática (ALI), provisión del Sistema de Enrutamiento de Llamadas de Emergencia, y determinación del Punto de Contestación de Seguridad Pública (PSAP) a través de la geocodxficación (es decir, codificación basada en geografía) y consultas geoespaciales contra los limites jurisdiccionales de PSAP nacionales. La presente invención además proporciona un sistema de enrutamiento de llamadas de números especiales, tal como un sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia que proporciona la ubicación del llamador al PSAP y puede proporcionar relaciones de puerta de enlace de PSAP a medios. La presente invención proporciona una interconexión recién definida entre un aparato de interconexión de protocolo de Internet de preferencia representado en un aparato administrador de llamadas de VoIP y un sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia .que puede pasar la información relacionada con la llamada al sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia y permitir que el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia instruya al conmutador de VoIP con respecto a cómo enrutar la llamada. La presente invención también proporciona una nueva interconexión entre el sistema de ALI y el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia que soporta la distribución del número de llamada de regreso, la ubicación del llamador y la información de suscriptor adicional desde el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia que puede combinarse ventajosamente con una dirección válida de MSAG desde el sistema de ALI para la distribución al PSAP. La presente invención permite el uso de una red de IP junto con una PSTN para distribuir una llamada de servicio de emergencia que puede tomarse como una llamada natural de E9-1-1 ya que la llamada incluye información esperada para acompañar una llamada de E9-1-1 tal como ALI, ANI, número de llamada de regreso, la ubicación del llamador e información similar y características de tratamiento de llamada tales como enrutamiento selectivo y transferencia selectiva. La invención se describe en un sistema y método ejemplares para el enrutamiento y la distribución de una llamada de E9-1-1 originada desde una red de VoIP hasta el Punto de Contestación de Seguridad Pública (PSAP) correcto mientras que proporciona al PSAP con la información pertinente (por ejemplo, el número de llamada de regreso, ubicación del llamador, y opcionalmente, información de suscriptor adicional) relacionada con el llamador. La llamada de servicio de emergencia se enruta al PSAP como una llamada de E9-1-1, que soporta Identificación Automática del Número (ANI) , Información de Ubicación Automática (ALI), enrutamiento selectivo, transferencia selectiva, control de congestión, enrutamiento alternativo y por defecto, establecimiento de lineas principales, y otras características de llamada de servicio de emergencia. La invención también soporta enrutamiento de llamadas de E9-1-1 de llamadas de servicio de emergencia desde teléfonos de protocolo de Internet (IP) cuyos números telefónicos no se conforman a los límites del centro de estimación de PSTN (por ejemplo, un número telefónico de Mueva York puede asignarse a y utilizarse por un teléfono de IP que reside en Colorado) . De preferencia, la información de un suscriptor de VoIP se proporciona o actualiza en el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia siempre que la ubicación del suscriptor (es decir, la ubicación del dispositivo de llamada) o los datos del suscriptor personales cambian. Ejemplos de cambios que deben actualizarse para el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia incluyen nueva activación de servicio, cambios de teléfono, direcciones para la casa de un llamador, cambios de datos personales que incluyen nuevas alergias y medicaciones e información similar. Los cambios de teléfono de preferencia pueden detectarse por el aparato administrador de llamadas de VoIP en una forma para disparar automáticamente proporcionando transacciones para actualizar el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia. El número telefónico del suscriptor (TN) , la ubicación y los datos personales de preferencia se envían a un sistema de provisionamiento de emergencia dónde las actualizaciones de información pueden validarse, que incluyen validación potencial contra la base de datos de la Guia Maestra de Direcciones de Calles (MSAG) y/o geocodificación (es decir, codificación basada en geografía) de la ubicación a una latitud y longitud aproximadas. La ubicación del suscriptor puede utilizarse para determinar el PSAP de servicio al realizar una consulta geoespacial contra los límites urisdiccionales de PSAP o utilizando algún otro método de determinación no espacial, o esta determinación puede hacerse por el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia al momento del inicio de la llamada de 9-1-1 para permitir modificaciones de cobertura de PSAP dinámicas. El TN, la ubicación, el PSAP de servicio (opcional) , y la información del suscriptor de preferencia se proporcionan al sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia para su uso durante el inicio de la llamada de 9-1-1. El TN y la dirección válida de MSAG asociada pueden proporcionarse también al sistema de Información de Ubicación Automática (ALI) para la visualización subsecuente de la dirección válida de MSAG para el PSAP durante una llamada de 9-1-1. Cuando un dispositivo de llamadas de protocolo de IP inicia una llamada de E9-1-1, el aparato administrador de llamadas de VoIP consulta el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia, pasa la ubicación y/o el identificador del instrumento de llamadas (por ejemplo, número telefónico (TN) ) del llamador. El sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia utiliza el identificador de instrumento de llamadas para consultar la ubicación almacenada (si la ubicación no se proporciona por el aparato administrador de llamadas) , el número telefónico de llamada de retorno (TN) del dispositivo.de llamada (si es diferente del identificador de instrumento de llamadas) , y la información del suscriptor relacionada con la parte que llama. La ubicación puede utilizarse por el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia para determinar el PSAP de servicio al realizar una consulta geoespacial contra los límites jurisdiccionales de PSAP o utilizando algún otro método de determinación no espacial. La identificación de PSAP de servicio se utiliza para seleccionar un Número de Enrutamiento de Servicios de Emergencia (ESRN) , una Clave de Consulta de Servicios de Emergencia (ESQK) , y una Dirección de Puerta de Enlace de Medios (MG) . El ESRN, las ESQK (de preferencia existe un grupo de las ESQK para cada PSAP para soportar múltiples llamadas simultáneas) y la Dirección de MG se proporcionan en el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia para cada PSAP. El ESRN es un pseudo número utilizado como un número telefónico que designa el conmutador de Red de Comunicaciones de Emergencia de terminación (ECN) para el PSAP de servicio, la ESQK es un pseudo número que puede utilizarse como un número telefónico para enrutar una llamada de servicios de emergencia dentro de la red de servicios de emergencia para efectuar la consulta para información del llamador pertinente, y la Dirección de MG es la dirección IP de una puerta de enlace de IP a PSTN dónde la llamada se transferirá a la PSTN desde la red de Protocolo de Internet (IP) . Es preferible utilizar una puerta de enlace de medios local al conmutador de ECN acoplado con el PSAP de servicio para eliminar los cargos de tarifas de PSTN. El sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia regresa el ESR , la ESQK y la Dirección de MG al aparato administrador de llamadas de VoIP, y el aparato administrador de llamadas coopera con la puerta de enlace de medios local para enrutar la llamada mediante la red de IP a la PSTN utilizando la ESQK como el Número de la Parte que Llama y el ESRN como el Número de la Parte Llamada. La PSTN enruta la llamada a un conmutador de Red de Comunicaciones de Emergencia de terminación (ECN) . El conmutador de ECN puede ser un conmutador de Clase 5 proporcionado por el Portador de Intercambio Local Incumbente (ILEC) , Portador de Intercambio Local Competitivo (CLEC) , o un proveedor tercero que posee el conmutador de ECN. Cuando el conmutador de ECN recibe la llamada, utiliza el ESRN para determinar el tándem de E9-1-1 apropiado, borra el ESRN y agrega el 9-1-1 como el Número de la Parte Llamada, y envía la llamada al tándem de E9-1-1. El tándem de E9-1-1 procesa la llamada como una llamada de E9-1-1 normal utilizando la ESQK como la Identificación Automática del Número (ANI) de llamadores. Alternativamente, el tándem de E9-1-1 puede configurarse para reconocer el ESRN como relacionado a una llamada de E9-1-1 y tratarla por consiguiente. Cuando el PSAP recibe la llamada, consulta el sistema de ALI con la ESQK. El sistema de ALI reconoce que la ESQK como siendo asociada con el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia y "dirige" la consulta al sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia para recuperar un número de llamada de regreso, la ubicación del llamador y la información de suscriptor adicional. El sistema de ALI recibe esta información del sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia y envía la información del llamador completa, que incluye la ubicación de TN (número de llamada de regreso) , y otra información de suscriptor al PSAP para su uso en el PSAP para facilitar una respuesta de emergencia apropiada. El sistema de ALI puede recuperar la dirección validada de MSAG asociada con el TN desde su base de datos de ALI para la provisión al PSAP. La FIGURA 1 es un diagrama esquemático que ilustra el enrutamiento de una llamada de solicitud de servicio de emergencia sobre una red de Protocolo de Internet utilizando un sistema de la técnica anterior. En la FIGURA 1, un sistema 10 de comunicación incluye un instrumento 12 del llamador acoplado con un aparato 14 de interconexión de protocolo de Internet (IP) . El aparato 14 de interconexión de IP efectúa el acoplamiento comunicativo entre el instrumento 12 del llamador y una red 16 de Protocolo de Internet (IP) . La red 16 de IP puede ser la Internet,, o puede ser otra red que emplea comunicaciones de protocolo de Internet. Un conmutador 18 de Voz sobre IP (VoIP) se asocia con una red 16 de IP, para establecer el acoplamiento comunicativo entre la red 16 de IP y una Red 20 Telefónica Conmutada Pública (PSTN) mediante una puerta de enlace 21 de IP a PSTN. La PSTN 20 acopla comunicativamente las llamadas existentes que cruzan la PSTN 20 con una oficina 22 terminal (EO) de acuerdo con la información de enrutamiento que acompaña la llamada existente (no ilustrada en detalle en la FIGURA 1) . Cuando la llamada existente que cruza la PSTN 20 es una llamada de E9-1-1, por ejemplo, el sistema 10 reconoce que la característica de la llamada existente y la oficina 22 terminal acopla comunicativamente la llamada existente con un tándem 24 de E911. El tándem 24 de E911 se comunica con una base de datos 26 de enrutamiento selectivo (SRDB) . La base de datos 26 de enrutamiento selectivo contiene información con relación a los números telefónicos seleccionados (los TN) con los Puntos de Contestación de Seguridad Pública respectivos (los PSAP) . Al determinar el PSAP 28 particular servido por el número telefónico de la llamada de E9-1-1 existente que cruza la PSTNf el tándem 24 de E911 acopla la llamada de E9-1-1 con el PSAP 28, completando asi la llamada de E9-1-1 existente hecha por el instrumento 12 del llamador con un PSAP 28 apropiado que sirve al área geográfica en la cual se sitúa el instrumento 12 del llamador. El PSAP 28 puede comunicarse con la instalación 29 de Información de Ubicación Automática (ALI) para obtener detalles con relación al instrumento 12 del llamador. La instalación 29 de ALI algunas veces se alia estrechamente con o se incorpora aún dentro de la base de datos 26 de enrutamiento selectivo, como se indica por las lineas punteadas en la FIGURA 1. Como se menciona previamente, tal manejo directo de llamadas como se describe junto con la FIGURA 1 es suficiente siempre y cuando el instrumento 12 del llamador se localice dentro de la misma área de servicio geográfico de tándem de E9-1-1 como el conmutador 18 de VoIP. En redes de VoIP tales como la red 16 de IP, sin embargo, un instrumento 12 del llamador de IP en una parte del país (por ejemplo Nueva York, NY) puede servirse por un conmutador 18 de IP localizado en otra parte del pais (por ejemplo San Francisco, CA) . Tal independencia operacional de las ubicaciones de los llamadores crea problemas vis-á-vis cierto enrutamiento de llamadas, tal como enrutamiento de llamadas de E9-1-1, debido, por ejemplo, a que el tándem 24 de E9-1-1 que sirve al conmutador 18 de VoIP en San Francisco no reconocerá el número telefónico de Nueva York del instrumento 12 del llamador. Es decir, el tándem 24 de E9-1-1 que sirve al conmutador 18 de VoIP en San Francisco no encontrará el número telefónico de Nueva York del instrumento 12 del llamador en la base de datos 26 de enrutamiento selectivo, y de este modo no será capaz de pasar la llamada al PSAP 28 correcto para proporcionar el servicio de emergencia para el llamador en Nueva York que hace la llamada de E9-1-1 existente desde el instrumento 12 del llamador. Al utilizar el sistema de enrutamiento de la técnica anterior y las técnicas descritas junto con la FIGURA 1, el tándem 24 de E9-1-1 que sirve al conmutador 18 de VoIP en San Francisco predefinirá la ruta de la llamada de E9-1-1 existente a un PSAP local en San Francisco (no mostrado en la FIGURA 1) . El PSAP local en San Francisco será incapaz de despachar la respuesta de emergencia apropiada para ayudar al llamador en el instrumento 12 del llamador en Nueva York. El PSAP local en San Francisco debe recolectar verbalmente la información de ubicación del llamador utilizando al instrumento 12 del llamador para determinar el PSAP local correcto en Nueva York que es apropiado para proporcionar la asistencia de emergencia necesaria. En el mismo tiempo, se pierde tiempo precioso antes de que una respuesta de emergencia apropiada pueda despacharse para el llamador que utiliza al instrumento 12 del llamador en Nueva York. La FIGURA 2 es un diagrama esquemático que ilustra el enrutamiento de una llamada sobre una red de Protocolo de Internet que utiliza el sistema de la presente invención. En la FIGURA 2, una llamada se representa como una llamada de E9-1-1 para propósitos de describir la invención. La presente invención puede representarse en un sistema y método para su uso en otros sistemas de llamadas de números especiales, tales como un sistema de llamadas de números especiales de servicios de no emergencia (por ejemplo, un sistema de N-1-1). Ejemplos de tales sistemas de N-1-1 incluyen un 3-1-1 (llamadas urgentes pero no de emergencia) y 5-1-1 (llamadas de consulta de tráfico) . Los sistemas de llamadas de números especiales pueden incluir también, a modo de ejemplo adicional y no a modo de limitación, números abreviados para llamar servicios comerciales, tales como "*820" (llamar a una estación de radio) o "GOTIX" (llamar para boletos) . En sistemas de llamadas de números especiales, un instrumento de la parte llamada puede representarse en un dispositivo de comunicación o en un sistema automático para la distribución de servicio. ün sistema 40 de comunicación incluye un instrumento 42 del llamador acoplado con un primer aparato 44 de interconexión de protocolo de Internet (IP) . El primer aparato 44 de interconexión de IP efectúa el acoplamiento comunicativo entre el instrumento 42 del llamador y una red 46 de protocolo de Internet (IP) . La red 46 de IP puede ser la Internet, o puede ser otra red que emplea comunicaciones de protocolo de Internet . ün segundo aparato 48 de interconexión de IP establece acoplamiento comunicativo entre la red 46 de IP y una parte llamada, tal como un Punto de Contestación de Seguridad Pública (PSAP) de servicio de emergencia. Las operaciones del segundo aparato 48 de interconexión de IP incluyen el papel de un aparato administrador de llamadas acoplado con una Red 54 Telefónica Conmutada Pública (PSTN) mediante la red 46 de IP y un aparato 49 de puerta de enlace de IP a PSTN. En una configuración alternativa, el segundo aparato 48 de interconexión de IP puede acoplarse directamente con la PSTN 54 de manera que pueda satisfacer su papel como un aparato administrador de llamadas que se acopla con la PSTN 54 sin cruzar la red 46 de IP o el aparato 49 de puerta de enlace de IP a PSTN. La PSTN 54 se acopla con una pluralidad de oficinas terminales (EO) 60i (EOl) , 60? (E02) , 60n (E03) . Cada oficina 60i, 602, 60n terminal se acopla con por lo menos un Tándem 62x (E911T1), 622 (E911T2) , 62n (E911Tn) de E9-1-1. Cada Tándem 62i, 622, 62n de E9-1-1 se acopla con por lo menos un Punto de Contestación de Seguridad Pública (PSAP, también conocido como una Posición de Contestación de Seguridad Pública, algunas veces referido en la presente como una instalación de contestación de seguridad pública) 64i (PSAP1), 642 (PSAP2), 64n (PSAPn) . Cada Tándem 62]., 622, 62n de E9-1-1 se acopla con una Base de Datos de Enrutamiento Selectiva respectiva (SRDB) 66i (SRDB1 ) , 662 (SRDB2), 66n (SRDBn) . Cada PSAP 64lf 642, 64n se acopla con una unidad 68x (ALI1) , 682 (ALI2), 68n (ALIn) de Información de Ubicación Automática respectiva. El segundo aparato 48 de interconexión de IP se comunica con un Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas. El Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas incluye una Base de Datos 82 de Suscriptor que proporciona correlaciones entre la información relacionada con el suscriptor, tal como el número telefónico (T ) , la ubicación (LOC) y la información de suscriptor adicional (INFO) . La información de suscriptor adicional puede incluir referencias a necesidades especiales de suscriptores respectivos tales como intolerancia o alergia a ciertas medicaciones, incapacidades, u otros detalles de interés para el personal que pueda responder a una llamada del número especial hecha por un suscrxptor, tal como el personal de servicio de emergencia que responde a una llamada de E9-1-1. El Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas también incluye una Base de Datos 84 de Enrutamiento de Ubicación que se enlaza comunicativamente con la Base de Datos 82 de Suscrxptor. La Base de Datos 84 de Enrutamiento de Ubicación proporciona correlaciones entre ubicaciones (LOC) en la Base de Datos 82 de Suscrxptor y las áreas de servicio de PSAP respectivas . El Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas también incluye una Base de Datos 86 de Enrutamiento de PSAP que se enlaza comunicativamente con la Base de Datos 82 de Suscrxptor y con la Base de Datos 84 de Enrutamiento de Ubicación. La Base de Datos 86 de Enrutamiento de PSAP proporciona correlaciones entre los PSAP respectivos y los pseudo-números asociados útiles en las operaciones de enrutamiento y llamada de regreso. Ejemplos de tales pseudo-números incluyen un Número de Enrutamiento de Servicios de Emergencia (ESRN) , una Clave de Consulta de Servicios de Emergencia (ESQK) , y una Dirección de Puerta de Enlace de Medios (MG) para la asociación con la llamada de E9-1-1 existente que se hace. El ESRN, las ESQK, y la Dirección de MG se pre-provisionan en el Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas para cada PSAP 64lA 642, 64n. El ESRN es un pseudo número utilizado como un número telefónico que designa un conmutador de Red de Comunicaciones de Emergencia de terminación (ECN) apropiado (representado por las oficinas 60i, 602, 60n terminales; FIGURA 2) en la PSTN 54 para recibir la llamada de E9-1-1 existente. La ESQK es un pseudo número que puede utilizarse para enrutar la llamada de E9-1-1 existente dentro del sistema 40 de comunicación y la consulta para la información del llamador pertinente (por ejemplo, la información de llamada de regreso y de ubicación) . Al determinar cual PSAP particular (por ejemplo, PSAP1, 64x; FIGURA 2) sirve a la ubicación del llamador a partir de la cual se origina la llamada de E9-1-1 existente que cruza la PSTN 54 (identificada por el TN o LOC u otra información de identificación en la Base de Datos 82 de Suscriptor con relación al instrumento 42 del llamador) , el Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas y el segundo aparato 48 de interconexión de IP cooperan para establecer los criterios de enrutamiento para la llamada de E9-1-1 existente para efectuar el enrutamiento de la llamada existente al PSAP1. Las instrucciones de enrutamiento efectúan el enrutamiento de la llamada de E9-1-1 existente desde la red 46 de IP mediante la puerta de enlace 49 de IP a PSTN y la PSTN 54 a la oficina EOl terminal, y por lo tanto mediante el tándem de E9-1-1 E911T1 (62a; FIGURA 2) a PSAP1, completando con esto la llamada de E9-1-1 existente hecha por el instrumento 42 del llamador con un PSAP apropiado (es decir, el PSAP1) que sirve al área geográfica en la cual se sitúa el instrumento 42 del llamador. El Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas puede acoplarse con las unidades 68a, 68?, 68n de ALI seleccionadas , como se indica por la CORRELACIÓN del lugar de acoplamiento asociada con cada uno del Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas y las unidades 68i, 68?/· 68n de ALI. Alternativamente, las unidades 68a, 682, 68n de ALI seleccionadas pueden mantenerse como unidades separadas del Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas. El Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas y el segundo aparato 48 de interconexión de IP pueden también cooperar alternativamente con la primera interconexión 44 de IP para establecer los criterios de enrutamiento para la llamada de E9-1-1 existente para efectuar el enrutamiento de la llamada existente a un PSAP apropiado para proporcionar el servicio de emergencia para la ubicación del instrumento 42 del llamador (por ejemplo, PSAP1 en el sistema 40 de comunicación ejemplar; FIGURA 2) . La presente invención también puede incluir determinación dinámica de la información con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos a través de análisis geoespacial para acomodar criterios cambiantes. El término "geoespacial" se utiliza en el contexto de esta descripción para dar a entender una característica tridimensional que incluye determinaciones geográficas así como determinaciones de altitud. El análisis geoespacial puede incluir, a modo de ejemplo y no a modo de limitación, una determinación de la ubicación de un sitio en un área particular de un piso particular de un edificio particular. La presente invención también puede incluir un aparato de provisionamiento para la validación de los datos con relación a una parte que llama y la determinación de la relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos. La información con relación al instrumento 42 del llamador se actualiza en la Base de Datos 82 de Suscriptor en el Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas para reflejar cualesquier cambios, tal como el instrumento 42 del llamador móvil, cambios de medicación para un usuario del instrumento 42 del llamador, u otra información. Las actualizaciones pueden hacerse por llamada telefónica de voz utilizando el instrumento 42 del llamador u otro instrumento de llamada, fax, correo electrónico, entrada de datos del sitio web, Correo Norteamericano o cualquier otro medio de comunicación que pueda transportar la información actualizada al aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas. Las actualizaciones también pueden hacerse mediante la primera interconexión 44 de IP durante las llamadas telefónicas. De este modo, cuando el instrumento 42 del llamador inicia una llamada, tal como una llamada de E9-1-1 (a modo de ejemplo y no a modo de limitación), el segundo aparato 48 de interconexión de IP consulta la Base de Datos 82 de Subscriptor en el Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas, pasa el número telefónico (TN) u otra información de identificación con relación al instrumento 42 del llamador. Si la información de ubicación actualizada se proporciona mediante el primer aparato 44 de interconexión de IP durante la llamada telefónica puede no existir necesidad de consultar la Base de Datos 82 de Suscriptor para la ubicación. El Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas utiliza la ubicación del instrumento 42 de llamada en cooperación con la Base de Datos 84 de Enrutamiento de Ubicación para determinar el PSAP de servicio para la ubicación geográfica relacionada con el instrumento 42 de llamada (por ejemplo, PSAP1 en el sistema 40 de comunicación ejemplar; FIGURA 2) . La identificación del PSAP de servicio apropiado (PSAP1) se utiliza en cooperación con la Base de Datos 86 de Enrutamiento de PSAP para seleccionar un Número de Enrutamiento de Servicios de Emergencia (ESRN) , Clave de Consulta de Servicios de Emergencia (ESQK) , y Dirección de Puerta de Enlace de Medios (MG) para la asociación con la llamada de E9-1-1 existente que se hace. Como se menciona previamente en la presente, el ESRN, las ESQK, y la Dirección de MG se pre-proporcionan en el Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas para cada PSAP 64lr 642, 64n. El ESRN es un pseudo número utilizado como un número telefónico que designa un conmutador de Red de Comunicaciones de Emergencia de terminación (ECN) apropiado (representado por las oficinas 60lf 602, 60n terminales; FIGURA 2) en la PSTN 54 para recibir la llamada de E9-1-1 existente. La ESQK es un pseudo número que puede utilizarse para enrutar la llamada de E9-1-1 existente dentro del sistema 40 de comunicación y la consulta para la información del llamador pertinente (por ejemplo, la información de llamada de retorno y de ubicación) . La ESQK puede utilizarse, por ejemplo, por un PSAP 64?, 642, 64n respectivo para consultar una unidad 68?, 682, 68n de ALI respectiva y utilizarse por una unidad 681, 682, 68n de ALI respectiva para consultar el Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas. La Dirección de MG es la dirección IP de la puerta de enlace de IP a PSTN dónde la llamada de E9-1-1 existente se transferirá a la PSTN 54 (es decir, la puerta de enlace 49 de IP a PSTN; FIGURA 2) . El Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas regresa el ESRN, ESQK, y la Dirección de MG al segundo aparato 48 de interconexión de IP. El Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas y el segundo aparato 48 de interconexión de IP cooperan para establecer los criterios de enrutamiento para enrutar la llamada de E9-1-1 existente a la PSTN1 a través de la red 46 de IP. Un criterio de enrutamiento puede ser para el sistema 40 de comunicación para utilizar la ESQK como el Número de la Parte que Llama (que representa el instrumento 42 del llamador) y el ESRN como el Número de la Parte Llamada (que representa el PSAPl) . La PSTN 54 enruta la llamada de E9-1-1 existente a una oficina EOl terminal de terminación. La oficina EOl terminal, por ejemplo, puede, utilizar el ESRN para determinar el tándem de E9-1-1 apropiado E911T1, borrar el ESRN y agregar el 9-1-1 como el Número de la Parte Llamada, y en esta modalidad ejemplar, enviar la llamada de E9-1-1 existente al tándem de E9-1-1 E911T1. El E911T1 procesa la llamada de E9-1-1 existente como una llamada de E9-1-1 normal utilizando la ESQK como la Identificación Automática del Número (ANI) del llamador. Cuando el PSAPl recibe la llamada de E9-1-1 existente, el PSAPl consulta la unidad de ALI ALI1 utilizando la ESQK. La unidad de ALI ALI1 reconoce que la ESQK se asocia con el sistema de enrutamiento de llamadas de emergencia y "dirige" la consulta al Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas mediante la conexión de CORRELACIÓN proporcionada por el sistema 40 de comunicación. El Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas puede proporcionar el número de llamada de regreso, la ubicación del llamador y la información del suscriptor adicional con relación al llamador de E9-1-1 existente con la ESQK. La unidad de ALI ALI1 recibe la información del Aparato 80 del Sistema de Enrutamiento de Llamadas y envía la información del llamador completa, que incluye el T (número telefónico de llamada de retorno) , la ubicación y la información del suscriptor al PSAP1, dónde la información puede utilizarse para facilitar una respuesta de emergencia apropiada para la llamada de E9-1-1 existente. La FIGURA 3 es un diagrama de flujo que ilustra el método de la presente invención. En la FIGURA 3, un método 100 para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet comienza en un lugar 102 de INICIO. El método 100 continúa con las etapas de, (a) en un orden no particular: (1) Proporcionar un primer aparato de interconexión de protocolo de Internet, como se indica por un bloque 104. El primer aparato de protocolo de Internet efectúa un primer acoplamiento comunicativo entre el instrumento de la parte que llama y por lo menos una red de protocolo de Internet. (2) Proporcionar un segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet, como se indica por un bloque 106. El segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet efectúa el enrutamiento de la llamada telefónica de acuerdo con los criterios de enrutamiento para establecer un segundo acoplamiento comunicativo entre por lo menos una red de protocolo de Internet y el instrumento de la parte llamada seleccionado. (3) Proporcionar un aparato del sistema de enrutamiento de llamadas, como se indica por un bloque 108. El aparato del sistema de enrutamiento de llamadas se acopla con el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet y contiene la información almacenada con relación a una relación geográfica o geoespacial del instrumento de la parte que llama y la pluralidad de instrumentos de la parte llamada, (b) Operar el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas y el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet para cooperar, como se indica por un bloque 110, para utilizar la información almacenada para establecer los criterios de enrutamiento para efectuar la terminación de llamada de la llamada mediante el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet a por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado de entre la pluralidad de instrumentos de la parte llamada que satisfacen los criterios geográficos o geoespaciales , como se indica por un bloque 112.

Se entenderá que, aunque los dibujos detallados y los ejemplos específicos dados describen modalidades preferidas de la invención, son para propósito de ilustración solamente, que el aparato y método de la invención no se limitan a los detalles precisos y condiciones descritas y que varios cambios pueden hacerse en la presente sin apartarse del espíritu de la invención el cual se define por las siguientes' reivindicaciones:

Claims (34)

1. REIVINDICACIONES 1. Un sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet; el sistema está caracterizado porque comprende: (a) un primer aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa un primer acoplamiento comunicativo entre el instrumento de la parte que llama y por lo menos una red de protocolo de Internet; (b) un segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa el enrutamiento de las llamadas telefónicas de acuerdo con los criterios de enrutamiento para establecer un segundo acoplamiento comunicativo entre por lo menos una red de protocolo de Internet y el instrumento de la parte llamada; y (c) un aparato del sistema de enrutamiento de llamadas acoplado con el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet; el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas que almacena la información con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos; el segundo aparato de protocolo de Internet y el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas cooperan para establecer los criterios de enrutamiento.
2. 2. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas además se acopla con el instrumento de la parte que llama; el instrumento de la parte que llama proporciona información de actualización al aparato del sistema de enrutamiento de llamadas.
3. 3. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque la información con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos incluye pseudo-códigos de comunicación de la parte que llama que identifican únicamente las partes que llaman respectivas, pseudo-códigos de comunicación de la parte llamada que identifican únicamente las partes llamadas respectivas y las correlaciones entre los pseudo-códigos de comunicación de la parte que llama y los pseudo-códigos de comunicación de la parte llamada con relación a la relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos .
4. 4. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 3, caracterizado porque el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas además se acopla con el instrumento de la parte que llama; el instrumento de la parte que llama proporciona información de actualización al aparato del sistema de enrutamiento de llamadas.
5. 5. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet efectúa el enrutamiento mediante una red telefónica conmutada pública.
6. 6. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 4, caracterizado porque el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet efectúa el enrutamiento mediante una red telefónica conmutada pública.
7. 7. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 1, caracterizado porque el sistema es un sistema de llamadas de servicios de emergencia y en donde el instrumento de la parte llamada es un dispositivo de comunicación localizado en una instalación de contestación de seguridad pública.
8. 8. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 3, caracterizado porque el sistema es un sistema de llamadas de servicios de emergencia y en donde el instrumento de la parte llamada es un dispositivo de comunicación localizado en una instalación de contestación de seguridad pública.
9. 9. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 6, caracterizado porque el sistema es un sistema de llamadas de servicios de emergencia y en donde el instrumento de la parte llamada es un dispositivo de comunicación localizado en una instalación de contestación de seguridad pública.
10. 10. Un método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet; el método está caracterizado porque comprende las etapas de: (a) en un orden no particular: (i) proporcionar un primer aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa un primer acoplamiento comunicativo entre el instrumento de la parte que llama y por lo menos una red de protocolo de Internet; (ii) proporcionar un segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa el enrutamiento de la llamada ' telefónica de acuerdo con los criterios de enrutamiento para establecer un segundo acoplamiento comunicativo entre por lo menos una red de protocolo de Internet y el instrumento de la parte llamada seleccionado; y (iii) proporcionar un aparato del sistema de enrutamiento de llamadas acoplado con el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet; el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas contiene la información almacenada con relación a una relación geográfica o geoespacial del instrumento de la parte que llama y la pluralidad de instrumentos de la parte llamada; y (b) operar el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas y el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet para cooperar en utilizar la información almacenada para establecer los criterios de enrutamiento para efectuar la terminación de llamada de la llamada mediante el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet a por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado de entre la pluralidad de instrumentos de la parte llamada que satisfacen los criterios geográficos o geoespaciales .
11. 11. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 10f caracterizado porque el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas además se acopla con el instrumento de la parte que llama; el instrumento de la parte que llama proporciona información de actualización al aparato del sistema de enrutamiento de llamadas .
12. 12. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 10, caracterizado porque la información almacenada incluye pseudo-códigos de comunicación de la parte que llama que identifican únicamente las partes que llaman respectivas, pseudo-códigos de comunicación de la parte llamada que identifican únicamente las partes llamadas respectivas y correlaciones entre los pseudo-códigos de comunicación de la parte que llama y los pseudo-códigos de comunicación de la parte llamada con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos .
13. 13. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento- de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 10, caracterizado porque el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet efectúa el enrutamiento mediante una red telefónica conmutada pública .
14. 14. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 10," caracterizado porque el sistema es un sistema de llamadas de servicios de emergencia y en donde el instrumento de la parte llamada es un dispositivo de comunicación localizado en una instalación de contestación de seguridad pública.
15. 15. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 1, 2, 3 ó 5, caracterizado porque el sistema es un sistema de llamadas de números especiales de no emergencia y en donde el instrumento de la parte llamada es un aparato de comunicación para la distribución de servicio.
16. 16. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 10, caracterizado porque el sistema es un sistema de llamadas de números especiales de no emergencia y en donde el instrumento de la parte llamada es un aparato de comunicación para la distribución de servicio.
17. 17. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 1, 2 , 3 ó 5, caracterizado porque la información con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos se derermina dinámicamente a través de análisis geoespacial .
18. 18. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 10, caracterizado porque la información con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos se determina dinámicamente a través de análisis geoespacial .
19. 19. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 1, 2, 3 ó 5, caracterizado porque el sistema incluye un aparato de provisionamiento para la validación de datos de la parte que llama y la determinación de la relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos .
20. 20. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 10, caracterizado porque el sistema incluye un aparato de provisionamiento para la validación de datos de la parte que llama y la determinación de la relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos.
21. 21. Un método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet; un primer aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa un primer acoplamiento comunicativo entre el instrumento de la parte que llama y por lo menos una red de protocolo de Internet; un segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa el enrutamiento de la llamada telefónica de acuerdo con los criterios de enrutamiento para establecer un segundo acoplamiento comunicativo entre por lo menos una red de protocolo de Internet y el instrumento de la parte llamada seleccionado; el método está caracterizado porque comprende las etapas de: (a) proporcionar un aparato del sistema de enrutamiento de llamadas acoplado con el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet; el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas contiene información almacenada con relación a una relación geográfica o geoespacial del instrumento de la parte que llama y la pluralidad de instrumentos de la parte llamada; y (b) operar el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas y el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet para cooperar en utilizar la información almacenada para establecer los criterios de enrutamiento para efectuar la terminación de llamada de la llamada mediante el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet a por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado de entre la pluralidad de instrumentos de la parte llamada que satisfacen los criterios geográficos o geoespaciales .
22. 22. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas además . se acopla con el instrumento de la parte que llama; el instrumento de la parte que llama proporciona información de actualización al aparato del sistema de enrutamiento de llamadas .
23. 23. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque la información almacenada incluye pseudo-códigos de comunicación de la parte que llama que identifican únicamente las partes que llaman respectivas, pseudo-códiqos de comunicación de la parte llamada que identifican únicamente las partes llamadas respectivas y correlaciones entre los pseudo-códigos de comunicación de la parte que llama y los pseudo-códigos de comunicación de la parte llamada con relación a la relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos .
24. 24. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet efectúa el enrutamiento mediante una red telefónica conmutada pública .
25. 25. El método para enrutar una llamada telefónica desde un instrumento de la parte que llama hasta por lo menos un instrumento de la parte llamada seleccionado entre una pluralidad de instrumentos de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 21, caracterizado porque el sistema es un sistema de llamadas de servicios de emergencia y en donde el instrumento de la parte llamada es un dispositivo de comunicación localizado en una instalación de contestación de seguridad pública
26. 26. Un sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet; un primer aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa un primer acoplamiento comunicativo entre el instrumento de la parte que llama y por le menos una red de protocolo de Internet; un segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet que efectúa el enrutamiento de las llamadas telefónicas de acuerdo con los criterios de enrutamiento para establecer un segundo acoplamiento comunicativo entre por lo menos una red de protocolo de Internet y el instrumento de la parte llamada; el sistema está caracterizado porque comprende: un aparato del sistema de enrutamiento de llamadas acoplado con el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet; el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas almacena información con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos; el segundo aparato de protocolo de Internet y el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas cooperan para establecer los criterios de enrutamiento.
27. 27. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 26, caracterizado porque el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas además se acopla con el instrumento de la parte que llama; el instrumento de la parte que llama proporciona información de actualización al aparato del sistema de enrutamiento de llamadas.
28. 28. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 26, caracterizado porque la información con relación a una relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos incluye pseudo-códigos de comunicación de la parte que llama que identifican únicamente las partes que llaman respectivas, pseudo-códigos de comunicación de la parte llamada que identifican únicamente las partes llamadas respectivas y correlaciones entre los pseudo-códigos de comunicación de la parte que llama y los pseudo-códigos de comunicación de la parte llamada con relación a la relación geográfica o geoespacial de los instrumentos de la parte que llama respectivos y los instrumentos de la parte llamada respectivos.
29. 29. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 28, caracterizado porque el aparato del sistema de enrutamiento de llamadas además se acopla con el instrumento de la parte que llama; el instrumento de la parte que llama proporciona información de actualización al aparato del sistema de enrutamiento de llamadas.
30. 30. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 26, caracterizado porque el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet efectúa el enrutamiento mediante una red telefónica conmutada pública .
31. 31. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 29, caracterizado porque el segundo aparato de interconexión de protocolo de Internet efectúa el enrutamiento mediante una red telefónica conmutada pública.
32. 32. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 26, caracterizado porque el sistema es un sistema de llamadas de servicios de emergencia y en donde el instrumento de la parte llamada es un dispositivo de comunicación localizado en una instalación de contestación de seguridad pública. .
33. 33. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 28, caracterizado porque el sistema es un sistema de llamadas de servicios de emergencia y en donde el instrumento de la parte llamada es un dispositivo de comunicación localizado en una instalación de contestación de seguridad pública.
34. 34. El sistema para enrutar llamadas telefónicas desde un instrumento de la parte que llama hasta un instrumento de la parte llamada y que involucra por lo menos una red de protocolo de Internet de conformidad con la reivindicación 31, caracterizado porque el sistema es un sistema de llamadas de servicios de emergencia y en donde el instrumento de la parte llamada es un dispositivo de comunicación localizado en una instalación de contestación de seguridad pública.