FI117912B - Menetelmä ja järjestelmä kutsuviestien välittämiseksi ja hallinnoimiseksi - Google Patents

Menetelmä ja järjestelmä kutsuviestien välittämiseksi ja hallinnoimiseksi Download PDF

Info

Publication number
FI117912B
FI117912B FI20060093A FI20060093A FI117912B FI 117912 B FI117912 B FI 117912B FI 20060093 A FI20060093 A FI 20060093A FI 20060093 A FI20060093 A FI 20060093A FI 117912 B FI117912 B FI 117912B
Authority
FI
Finland
Prior art keywords
service provider
server
service
information
data
Prior art date
Application number
FI20060093A
Other languages
English (en)
Swedish (sv)
Other versions
FI20060093A0 (fi
Inventor
Kauko Valtonen
Original Assignee
Exrei Ab Oy
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Family has litigation
First worldwide family litigation filed litigation Critical https://patents.darts-ip.com/?family=35883902&utm_source=google_patent&utm_medium=platform_link&utm_campaign=public_patent_search&patent=FI117912(B) "Global patent litigation dataset” by Darts-ip is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Application filed by Exrei Ab Oy filed Critical Exrei Ab Oy
Priority to FI20060093A priority Critical patent/FI117912B/fi
Publication of FI20060093A0 publication Critical patent/FI20060093A0/fi
Priority to ES07700298.8T priority patent/ES2603194T3/es
Priority to US12/162,714 priority patent/US8489061B2/en
Priority to PCT/FI2007/050033 priority patent/WO2007088242A1/en
Priority to EP07700298.8A priority patent/EP1985062B1/en
Application granted granted Critical
Publication of FI117912B publication Critical patent/FI117912B/fi

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B21/00—Alarms responsive to a single specified undesired or abnormal condition and not otherwise provided for
    • G08B21/02—Alarms for ensuring the safety of persons
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/01—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems characterised by the transmission medium
    • G08B25/016—Personal emergency signalling and security systems
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/004—Alarm propagated along alternative communication path or using alternative communication medium according to a hierarchy of available ways to communicate, e.g. if Wi-Fi not available use GSM
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/005—Alarm destination chosen according to a hierarchy of available destinations, e.g. if hospital does not answer send to police station
    • G—PHYSICS
    • G08—SIGNALLING
    • G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
    • G08B25/00—Alarm systems in which the location of the alarm condition is signalled to a central station, e.g. fire or police telegraphic systems
    • G08B25/006—Alarm destination chosen according to type of event, e.g. in case of fire phone the fire service, in case of medical emergency phone the ambulance
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/2866—Architectures; Arrangements
    • H04L67/30—Profiles
    • H04L67/306—User profiles
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/02—Services making use of location information
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/02—Services making use of location information
    • H04W4/029—Location-based management or tracking services
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/20—Services signaling; Auxiliary data signalling, i.e. transmitting data via a non-traffic channel
    • H04W4/21—Services signaling; Auxiliary data signalling, i.e. transmitting data via a non-traffic channel for social networking applications
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/90—Services for handling of emergency or hazardous situations, e.g. earthquake and tsunami warning systems [ETWS]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W48/00—Access restriction; Network selection; Access point selection
    • H04W48/18—Selecting a network or a communication service
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems
    • H04M11/04—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems with alarm systems, e.g. fire, police or burglar alarm systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W76/00—Connection management
    • H04W76/10—Connection setup
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W88/00—Devices specially adapted for wireless communication networks, e.g. terminals, base stations or access point devices
    • H04W88/02—Terminal devices
    • H04W88/04—Terminal devices adapted for relaying to or from another terminal or user

Description

117912
Menetelmä ja järjestelmä kutsuviestien välittämiseksi ja hallinnoimiseksi
Keksinnön kohteena on menetelmä ja järjestely palvelukutsujen välittämiseksi ja hallitsemiseksi. Keksintö soveltuu esim. hälytys-ja hoivapalveluihin liittyvien kutsu-5 jen välittämiseen ja hallintaan. "Palvelukutsulla" tarkoitetaan tässä mitä tahansa sellaisen tiedon välitystä, joka liittyy palvelun tarpeen ilmoittamiseen tai arvioimiseen automaattisesti tai henkilön aktivoimana. "Palvelun tarjoajalla" tarkoitetaan tässä ensisijaisesti henkilöä, joka suorittaa kutsujen mukaisia palveluja.
10 Erityisesti ikääntyvillä ihmisillä on usein tarvetta palveluihin, jotka saattavat liittyä esim. terveydenhoitoon, kodinhoitoon tai muiden asioiden hoitamiseen. Varsinkin kiireellisten terveydenhoitoon liittyvien palvelujen kutsuminen tulisi olla nopeaa ja vaivatonta.
15 Avun kutsumiseksi on kehitetty mm. turvapuhelinjärjestelmiä. Turvapuhelin voidaan aktivoida esim. painamalla puhelimessa tai erillisessä rannekkeessa olevaa painiketta. Turvapuhelimeen tallennetaan yksi tai useampia yhteystietoja, johon muodostetaan puhelinyhteys turvapuhelimen aktivoinnin yhteydessä. Yhteys voidaan muodostaa esim. päivystävään kutsujen vastaanottokeskukseen, jossa päi-20 vystävä henkilö selvittää avuntarpeen ja tarvittaessa tekee edelleen ilmoituksen sopivalle palveluntarjoajalle. Vastaanottokeskuksessa voi olla myös tietokonejär-jestelmä, johon päivystäjä kirjaa kutsutapahtumat sekä kulloinkin käytettävissä ]·:·. olevat palveluresurssit ja yhteystiedot.
• * · ··* "I 25 Vastaanottokeskuksen käyttöön liittyy kuitenkin eräitä ongelmia. Keskusta varten *··;* tarvitaan erityinen tila ja päivystävä henkilöstö, joiden järjestämisestä aiheutuu *·ϊ·* huomattavat kustannukset. Varsinkin alueilla, joissa palveluja tarvitsevien asiak- kaiden määrä on vähäinen, ei erillisen päivystyksen järjestäminen ole kustannussyistä mahdollista. Toisena vaihtoehtona onkin ohjata kutsut turvapuhelimesta 30 päivystyskeskuksen sijasta suoraan palveluntarjoajalle. Turvapuhelimiin on mah-dollista ohjelmoida useita yhteystietoja, jolloin laite ottaa yhteyttä tallennettuihin / . yhteysosoitteisiin ennalta määrätyssä järjestyksessä, kunnes yhteys saadaan muodostetuksi.
• · • * • · · >#*:· 35 Epäkohtia liittyy kuitenkin myös ratkaisuun, jossa palvelukutsut lähetetään suoraan ·:··: palveluntarjoajalle. Mikäli turvapuhelin joutuu soittamaan usealle palveluntarjoajal le ennen kuin paikalla oleva palveluntarjoaja tavoitetaan, voi tästä syntyä merkittävä aikaviive. Toiseksi, mikäli usean asiakkaan turvapuhelimet on ohjelmoitu sa- 2 117912 maila tavoin, kutsut jakautuvat epätasaisesti eri palveluntarjoajille. Lisäksi, mikäli palveluntarjoajat vaihtuvat usein, tämä edellyttää usein toistuvaa yhteystietojen päivitystä turvapuhelimiin. Tämä voitaisiin tosin välttää niin, että palveluntarjoajan puhelimet eivät olisi henkilökohtaisia vaan olisivat aina kulloinkin päivystävillä pal-5 veluntarjoajilla. Tässäkin ratkaisussa on kuitenkin se oleellinen ongelma, että palveluntarjoajien tulee kuljettaa puhelimia henkilöltä toiselle aina työvuoron vaihtuessa ja yllättävissä poissaolotilanteissa.
Lisäksi turvapuhelimilla toteutettuihin ratkaisuihin liittyy tiettyjä luotettavuusongel-10 mia. Kun turvapuhelin lähettää esim. robotin tuottaman puheviestin, palveluntarjoaja ei ehkä ole tilaisuudessa juuri silloin kirjoittaa sitä muistiin, jos hän esim. ajaa autoa. Tällöin on myös mahdollista, että viesti kokonaan unohtuu, eikä tarvittu palvelu tule suoritetuksi.
15 Keksinnön tarkoituksena on saada aikaan uusi ratkaisu, jonka avulla tekniikan tasoon liittyviä epäkohtia voidaan vähentää.
Keksinnön tavoite saavutetaan ratkaisulla, jossa kutsut ohjataan asiakaspäätteestä palvelimeen, niiden välittämiseksi toimeksiantona palveluntarjoajien palvelu-20 päätteisiin. Palvelimeen tallennetaan paitsi palveluntarjoajien yhteystiedot myös palveluntarjoajiin liittyviä lisätietoja, joiden perusteella valitaan se palveluntarjoaja, jolle toimeksianto lähetetään. Käyttämällä sopivia lisätietoja ja valintaperusteita, ]·:·. järjestelmällä on mahdollista saavuttaa tehokas, nopea ja edullinen ratkaisu palve- • Λ * lujen välittämiseksi. Järjestelmän kutsut voivat olla asiakkaan aktivoimia tai jonkin 25 valvontalaitteen aktivoimia. Lisäksi järjestelmän avulla on mahdollista varsinaisten *··;* kutsujen ohella tarvittaessa kerätä myös erilaista tietoa asiakkaan ympäristöstä * * * *·:** esim. vaaratilanteiden välttämiseksi. Edelleen järjestelmää voi käyttää ohjaamaan ·*· toimilaitteita, kuten esim. lääkeannostelijaa.
30 Keksinnöllä saavutetaan huomattavia etuja suhteessa ennestään tunnettuihin rat- kaisuihin. Keksinnön mukaisessa järjestelmässä ei tarvita hallinnollista päivystys- / . työtä suorittavaa henkilöstöä eikä toimitiloja tähän tarkoitukseen. Siten kustannuk- *;./ siä aiheutuu pääasiassa ainoastaan juuri siitä palvelusta, jota asiakas käyttää.
• · * · * · ^:· 35 Palvelimeen voidaan lisätietona mm. tallentaa palveluntarjoajakohtaiset tiedot läs- ·:··· näoloajoista, jolloin palveluntarjoaja vastaanottaa toimeksiantoja. Siten kutsuihin perustuvia toimeksiantoja ei tarvitse lähettää turhaan sellaisille tahoille, jotka eivät juuri ko. ajankohtana vastaanota toimeksiantoja. Palveluntarjoaja voi edullisesti 3 117912 suorittaa itse läsnäolotiedon tallennuksen palvelimelle palvelupäätteensä avulla, jolloin tieto on helppo pitää ajantasaisena. Samoin palvelimella on mahdollista ylläpitää lokia vastaanotetuista kutsuista ja lähetetyistä toimeksiannoista ja toimeksiannon kuittauksista. Lisäksi palveluntarjoaja voi kuitata palvelun suoritetuksi tal-5 lentämällä kuittaustieto palvelimelle. Näin palvelimen avulla voidaan valvoa, että kaikki toimeksiannot tulevat suoritetuiksi ja saavutetaan siten korkea luotettavuus.
Järjestelmässä on myös mahdollista huomioida asiakkaan ja palveluntarjoajan välinen etäisyys palveluntarjoajan valinnassa. Tarvittaessa voidaan käyttää asiakasit) ja palvelupäätteiden radiotiedonsiirtoon perustuvaa sijainninmääritystä ja siten valita lähimpänä asiakasta oleva palveluntarjoaja. Järjestelmän tiedonsiirrossa voidaan käyttää tukiasemina toimivia ohjauskeskuksia, jolloin sijainninmääritys sekä yhteyden muodostaminen asiakaspäätteen ja palvelimen välillä on mahdollista esim. yleisissä tiloissa, joihin on asennettu tällainen ohjauskeskus. Näin asiakas 15 voi suorittaa palvelukutsuja myös kotiympäristönsä ulkopuolella ja hätätilanteessa asiakas voidaan paikantaa avun toimittamista varten.
Edelleen keksinnön etuna on se, että asiakaspäätteisiin ei liity oleellista tietojen ohjelmointi/päivitystarvetta. Koska palveluntarjoajien palvelupäätteiden yhteystie-20 dot on tallennettu palvelimeen, yhteystietojen muutokset voidaan päivittää ko. palveluntarjoajan toimesta. Tällaisissa tilanteissa asiakaspäätteiden yhteydenottotie-dot eivät muutu. Siten keksinnön mukaiseen järjestelmään kuuluva asiakaspääte *···, voidaan ottaa käyttöön ja pitää käytössä vaivatta ilman teknisen asiantuntijan tar- • · * l.,t vettä.
25 ’··;* Palveluntarjoajan käytössä olevana palvelupäätteenä voidaan käyttää esim. ta- • · · *·!·* vanomaista digitaalista matkaviestintä. Koska jokaisen palveluntarjoajan yhteys- tiedot voidaan tallentaa palvelimeen, ei päätelaitteiden kuljettamista palveluntarjoajien kesken tarvita.
30 :***: Keksinnön mukaiselle menetelmälle palvelukutsujen välittämiseksi ja hallinnoimi- * · · . .* . seksi, jolloin asiakaspääte lähettää kutsun ja palvelupääte vastaanottaa toimek- *;./ siannon, on tunnusomaista se, että kutsutieto siirretään asiakaspäätteestä palve- • · ’;·* limeen, jossa palvelimessa palvelimeen tallennetut tiedot palveluntarjoajista sisäl- ||* 35 tävät tiedot yhteyden muodostamiseksi palveluntarjoajan palvelupäätteeseen sekä ·:··: palveluntarjoajan lisätietoja, jolloin palvelimeen saapuva kutsu aktivoi palvelimen valitsemaan palveluntarjoajan mainitun kutsun sisältämien tietojen sekä mainittujen lisätietojen perusteella ja lähettämään kutsun sisältämiin tietoihin perustuvan . 4 117912 toimeksiannon valitun palveluntarjoajan yhteystiedon mukaiseen palvelupäättee-seen.
Keksinnön mukaiselle järjestelmälle palvelukutsujen välittämiseksi ja hallinnoimi-5 seksi, jossa järjestelmässä on asiakaspäätteitä kutsun lähettämiseksi ja palvelu-päätteitä toimeksiannon vastaanottamiseksi, on tunnusomaista se, että järjestelmä käsittää palvelimen, jossa on muisti palveluntarjoajien tietojen tallentamiseksi, jotka tiedot palveluntarjoajista sisältävät tiedot yhteyden muodostamiseksi palveluntarjoajan palvelupäätteeseen sekä palveluntarjoajan lisätietoja, ja järjestelmä käsitit) tää lisäksi välineet kutsutiedon siirtämiseksi asiakaspäätteestä palvelimeen, jolloin palvelin on järjestetty aktivoitumaan saapuvasta kutsusta valitsemaan palveluntarjoajan mainitun kutsun sisältämien tietojen sekä mainittujen lisätietojen perusteella ja lähettämään kutsun sisältämiin tietoihin perustuvan toimeksiannon valitun palveluntarjoajan yhteystiedon mukaiseen palvelupäätteeseen.
15
Keksinnön mukaiselle palvelimelle palvelukutsujen välittämiseksi ja hallinnoimiseksi järjestelmässä, jossa on asiakaspäätteitä kutsun lähettämiseksi ja palvelu-päätteitä toimeksiannon vastaanottamiseksi, on tunnusomaista se, että palvelimessa on muisti palveluntarjoajien tietojen tallentamiseksi, jotka tiedot palveluntar-20 joajista sisältävät tiedot yhteyden muodostamiseksi palveluntarjoajan palvelupäätteeseen sekä palveluntarjoajan lisätietoja, ja palvelin käsittää lisäksi välineet kut-sutiedon vastaanottamiseksi asiakaspäätteestä, jolloin palvelin on järjestetty akti-voitumaan saapuvasta kutsusta valitsemaan palveluntarjoajan mainitun kutsun si-sältämien tietojen sekä mainittujen lisätietojen perusteella ja lähettämään kutsun 25 sisältämiin tietoihin perustuvan toimeksiannon valitun palveluntarjoajan yhteystie- *···’ don mukaiseen palvelupäätteeseen.
• · · • · · » · · .
• * ♦
Keksinnön edullisia suoritusmuotoja on esitetty epäitsenäisissä patenttivaatimuksissa.
:*· 30 • · · —r\j :"*· Seuraavassa keksintöä selostetaan tarkemmin oheisten piirustusten avulla, joissa • · · * · * « * 7.7 kuva 1 esittää vuokaaviota eräästä keksinnön mukaisesta menetelmästä palve- • * *···* lukutsujen välittämiseksi ja hallinnoimiseksi, ja ·:· 35 * · · · kuva 2 esittää lohkokaaviota eräästä keksinnön mukaisesta järjestelmästä palvelukutsujen välittämiseksi ja hallinnoimiseksi.
5 117912
Kuva 1 esittää vuokaaviona erästä keksinnön mukaista menetelmää 100 palvelun kutsumiseksi ja toimittamiseksi. Vaiheessa 110 tapahtuu palvelukutsun aktivointi. Tämä voi aiheutua esim. asiakaspäätteen painikkeen painamisesta tai jonkin päätelaitteena toimivan hälytyslaitteen aktivoitumisesta. Aktivoitumisen seurauksena 5 asiakaspääte muodostaa kutsuviestin ja lähettää sen palvelimelle, 120. Palvelin vastaanottaa kutsun ja tunnistaa kutsun viestissä olevat tiedot, 130. Kutsun viestissä olevia tietoja ovat tyypillisesti kutsun lähettäneen asiakaspäätteen yksilöintitiedot ja kutsun aihe. Tämän jälkeen palvelin suorittaa ainakin yhden palveluntarjoajan valinnan, 140. Palveluntarjoajan valitsemiseksi palvelin lukee lisätietoja pal-10 veluntarjoajista, jotka tarjoavat kutsuun soveltuvaa palvelua. Lisätietojen perusteella palvelin valitsee sellaisen palveluntarjoajan, joka on vapaana, tai jolla on vähiten kuormitusta tarkasteluhetkellä. Voidaan myös huomioida, kuka on vuorossa saada seuraava toimeksianto ja kuka sijaitsee lähellä asiakkaan sijaintia. Sijainti voidaan määritellä palvelimeen tallennettujen asiakkaan ja palveluntarjoajan pe-15 russijainnin perusteella tai vaihtoehtoisesti määrittämällä asiakas- ja palvelupäät-teiden ajankohtaiset sijainnit radiotiedonsiirtoon perustuvalla sijainninmäärityksel-lä, jollaisia tunnetaan mm. radiosolukkojärjestelmistä. Voidaan myös valita useampi sopiva palveluntarjoaja, joille tarjotaan palvelutoimeksiantoa.
20 Kun sopivimman palveluntarjoajan valinta on suoritettu, tälle lähetetään toimek-siantoviesti, 150. Toimeksiantoviesti sisältää tyypillisesti palvelukutsusta saadun :v> tiedon kutsun aiheesta sekä asiakkaan yksilöinti- ja sijaintitiedot. Ennen toimek- siantoviestin lähettämistä palvelin tekee tarkistuksen siitä, että valittu palveluntar- • m · \ joaja todella on käytettävissä. Tämä voidaan tehdä esim. palvelupäätteeseen lähe- '··** 25 tettävällä tarkistusviestillä, johon palveluntarjoajan tulee lähettää vahvistusviesti.
*** Näin vältytään välittämästä tehtäviä esim. palvelupäätteenä toimivaan viestimeen, joka ei jostakin syystä olekaan palveluntarjoajan hallussa juuri ko. hetkellä tai jon-ka viestimen akut ovat tyhjentyneet. Näin pystytään varmistamaan toimeksiannon perillemeno ja siihen reagoiminen. Vaihtoehtona erilliselle tarkistusviestille on 30 myös mahdollista edellyttää, että palveluntarjoajan tulee välittömästi vahvistaa • .♦··. toimeksiannon vastaanottaminen ja muussa tapauksessa toimeksianto lähetetään seuraavalle palveluntarjoajalle. Eräässä edullisessa suoritusmuodossa palvelin va- :·**ί litsee useamman palveluntarjoajan, joille kullekin lähetetään tarkistus-tai toimek- • · · siantoviesti. Toimeksiannon saa tällöin se palveluntarjoaja, joka ensimmäiseksi 35 vahvistaa sen.
• •M • ··
Palveluntarjoaja suorittaa halutun palvelun em. tietojen perusteella, 160. Lähetetyt kutsu- ja toimeksiantoviestit edullisesti kuitataan vastaanotetuiksi kaksisuuntaisen 6 117912 tiedonsiirron avulla, ja lisäksi palveluntarjoaja edullisesti kuittaa palvelun suoritetuksi suorituksen jälkeen, 160. Näin palvelimelle muodostuu kattava loki, josta voidaan myöhemmin tarvittaessa tarkastaa suoritetut toimenpiteet ja niiden ajankohdat. Tätä lokia voidaan käyttää hyväksi myös suoritettujen palvelujen laskuttami-5 sessa, 170.
Kuva 2 esittää lohkokaaviona erästä keksinnön mukaista järjestelmää palvelukut-sujen välittämiseksi ja hallinnoimiseksi. Järjestelmässä on palvelin 210, joka sisältää tietokannan 214, joka käsittää mm. asiakkaisiin ja palveluntarjoajiin liittyvät tie-10 dot. Tietokantaa käyttävät palvelimen prosessit 218, jotka käsittelevät tietoa esillä olevan keksinnön mukaisesti. Palvelimessa on asiakaspäätteiden liityntä 212, joka mm. suorittaa siirrettävän tiedon muunnoksen niin, että tiedot ovat palvelimella yhdenmukaiset asiakaspäätteestä tai tiedonsiirtotiestä riippumatta. Asiakaspäätteet voivat liittyä palvelimeen erilaisten tiedonsiirtoteiden 220, 221 välityksellä. Edulli-15 simmin liittyminen tapahtuu tarkoitusta varten määritellyillä radiokanavilla, kuten 868 MHz ja 2,4 GHz taajuisilla radiokanavilla. Siirrettävä tieto edullisimmin salataan, jotta asiaankuulumaton, ulkopuolinen pääsy järjestelmän tietoihin vältetään.
Kuvassa 2 on esitetty asiakaspäätteitä 230, jotka ovat liittyneet palvelimeen 210. 20 Asiakaspäätteisiin voi olla liittyneenä erilaisia toimielimiä langallisesta tai langatto-masti. Tällaiset toimielimet voivat olla esim. hätäpainike, lämpötilan mittausanturi, :*·*: liesivahti jne., jotka voivat aktivoida kutsun tai välittää mittaustietoa. Kuvassa 2 on esitetty myös tukiasemana toimiva ohjauskeskus 240, johon asiakaspääte 250 voi .*··, muodostaa yhteyden radioverkon 221 välityksellä. Tällaisen ohjauskeskuksen .··*, 25 avulla asiakkaan on mahdollista muodostaa yhteys järjestelmään myös asuinym- päristön ulkopuolelta, jonne asiakaspäätteen normaali toiminta-alue ei ulotu.
* * · * * · • · · *··' Keksinnön mukaisen järjestelmän tiedonsiirto asiakaspäätteen ja palvelimen välillä on edullisesti kaksisuuntainen. Tällöin palvelimen on mahdollista kuitata palvelu- * * : ’·· 30 kutsu vastaanotetuksi. Ellei asiakaspääte saa palvelukutsuun kuittausta, se lähet- • · · !.,.·* tää kutsun uudelleen niin pitkään, kunnes se saa kuittauksen. Näin kutsu saadaan .·! : perille esim. tilapäisistä radiohäiriöistä riippumatta ja järjestelmän luotettavuus • *♦ !..* saadaan korkeaksi.
• · • · ···' » 35 Asiakaspääte voi myös lähettää tietoja omasta tilastaan palvelimelle, jolloin palve-·:**: Iin voi valvoa mahdollisia vikatilanteita. Asiakaspääte voi lähettää tilastaan tietoja säännöllisin väliajoin palvelimelle, jolloin palvelin voi havaita, mikäli tietojen lähetys ei tapahdu ennalta määrättynä ajankohtana. Vaihtoehtoisesti palvelin voi pyytää 7 117912 asiakaspäätettä lähettämään tiedot omasta tilastaan tarvittaessa tai ennalta määrättyinä, palvelimeen ohjelmoituina ajankohtina.
Palvelimessa 210 on myös vastaava liityntä 216 palvelupäätteiden 270 kanssa ta-5 pahtuvaa tiedonsiirtoa varten. Tiedonsiirrossa voidaan käyttää erilaisia tiedonsiirtotapoja, kuten GSM-, UMTS- ja Internet-verkkoa, 260. Palvelupäätteet 270 voivat olla verkossa tavanomaisesti toimivia päätelaitteita, kuten esim. matkaviestimiä. Palvelupäätteiden ja palvelimen välinen tiedonsiirto voi tapahtua salaamattomana tai salattuna sekä yksi-tai kaksisuuntaisena.
10 Järjestelmän kaikki päätelaitteet ovat edullisimmin jatkuvasti päälle kytkettyinä järjestelmän toiminnan varmistamiseksi kaikissa tilanteissa. Päätelaitteet voivat olla pysyvästi päälle kytkettyjä siten, että pois kytkeminen edellyttää työkalun käyttöä.
Näin minimoidaan vikakatkot ja saadaan järjestelmän luotettavuus korkeaksi. Pää-15 telaitteet ovat edullisesti akkukäyttöisiä, jolloin akkukäyttöisyys varmistaa niiden käytettävissä olon pitkissäkin sähkökatkoissa. Päätelaitteiden akkujen kapasiteetti voidaan mitoittaa pitkän toiminta-ajan saavuttamiseksi ilman varaamista.
Keksinnön mukainen toiminnallisuus saadaan aikaan tässä mainittujen laitteiden 20 ohella tallentamalla keksinnöllistä prosessia ohjaavat ohjelmat järjestelmän laitteisiin. Palvelimen ja päätelaitteiden ohjelmointi on alan asiantuntijalle sinänsä tun- ·*·*: nettua, ja hän pystyy toteuttamaan esillä olevan keksinnön toiminnot tässä esitetyn • « kuvauksen perusteella.
• · · 25 Palveluntarjoajia koskevat, keksinnön mukaiset lisätiedot voidaan tallentaa para-metreinä tai taulukkoina kuhunkin palveluntarjoajaan loogisesti liittyen. Eräs vaih-toehto on myös palveluntarjoajien ryhmittely mm. tarjottavan palvelun perusteella, *···* jolloin lisätieto sisältyy ryhmittelyyn. Tällöin palveluntarjoajan valinta tapahtuu edul- i lisesti sopivien palveluntarjoajaryhmien valinnan kautta.
f*·· 30 ϊ...ϊ Edellä on esitetty vain eräitä keksinnön mukaisen ratkaisun suoritusmuotoja. Kek- : sinnön mukaista periaatetta voidaan luonnollisesti muunnella patenttivaatimusten t ** määrittelemän suoja-alueen puitteissa esim. toteutuksen yksityiskohtien sekä käyt- t * "* töalueiden osalta. Esimerkiksi keksintö voidaan toteuttaa mitä moninaisempia tie- 35 donsiirtotapoja käyttäen mukaan lukien radioteitse ja langallisesti tapahtuva tie- * ·:**: donsiirto, samoin kuin yksityistä tai yleistä tiedonsiirtokanavaa käyttävä tiedonsiir to. Lisäksi järjestelmää voidaan käyttää myös muun tiedon kuin kutsu- ja toimek- 8 117912 siantoviestien käsittelyyn. Järjestelmän avulla voidaan esim. myös välittää ääni- ja kuvatietoa asiakaskohteen ja palveluntarjoajan välillä.
·· « • · « • « • 1 1 ··· • · · * · · • · 1 ··· • · * · · .
«·· « · · * · · «· • · • ·· * 1 1 * 1 • · ··· • · • · 1 • 1 • · ♦ • · • 1 • · · ··· * 1 1 1 ·

Claims (43)

1. Menetelmä palvelukutsujen välittämiseksi ja hallinnoimiseksi, jolloin asiakas-pääte lähettää kutsun ja palvelupääte vastaanottaa toimeksiannon, tunnettu siitä, 5 että kutsutieto siirretään asiakaspäätteestä palvelimeen (120), jossa palvelimessa palvelimeen tallennetut tiedot palveluntarjoajista sisältävät tiedot yhteyden muodostamiseksi palveluntarjoajan palvelupäätteeseen sekä palveluntarjoajan lisätietoja, jolloin palvelimeen saapuva kutsu aktivoi palvelimen valitsemaan palveluntarjoajan mainitun kutsun sisältämien tietojen (130) sekä mainittujen lisätietojen pe-10 rusteella (140) ja lähettämään kutsun sisältämiin tietoihin perustuvan toimeksiannon valitun palveluntarjoajan yhteystiedon mukaiseen palvelupäätteeseen (150).
2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että määritetään asiakkaan sijainti sekä mainittuna lisätietona palveluntarjoajan sijainti, ja mainittu 15 valinta tapahtuu mainittujen sijaintitietojen perusteella.
3. Patenttivaatimuksen 2 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että valitaan asiakaspäätteen sijaintiin nähden lähin palveluntarjoaja.
4. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että mainittu li sätieto sisältää tiedon palveluntarjoajan tarjoamista palveluista, jolloin palveluntar-joajan valinnan perusteena käytetään ainakin kutsun sisältämää tietoa palvelutar- • * peesta ja mainittua lisätietoa palveluntarjoajan tarjoamista palveluista. 1*1 • Φ * • · • ·
5. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palveli- ΐ* **;’ meen tallennettuihin palveluntarjoajan lisätietoihin kuuluu läsnäolotieto siitä, onko • · · ’;j;· palveluntarjoaja käytettävissä tiettynä ajankohtana, jolloin palveluntarjoajan valin- nan perusteena käytetään mainittua läsnäolotietoa.
6. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palveli- meen tallennettuihin palveluntarjoajan lisätietoihin kuuluu tieto palveluntarjoajan tm\m, tarkasteluhetken kuormitustilanteesta, jolloin palveluntarjoajan valinnan perustee- * · ... na käytetään mainittua kuormitustilannetta. • * • · » · · *:*·: 35
7. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palveli- meen tallennettuihin palveluntarjoajan lisätietoihin kuuluu tieto ko. palveluntarjo- • · ajan suorittamien palvelujen määrästä ennalta määrätyllä aikavälillä, jolloin palve- 10 117912 luntarjoajan valinnan perusteena käytetään mainittua palveluntarjoajan suorittamien palvelujen määrää.
8. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palveluntar-5 joajalla on pääsy tallentamaan ja muuttamaan kyseistä palveluntarjoajaa koskevia tietoja palvelimessa.
9. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu asiakaspäätteen ja palvelimen välinen tiedonsiirto sekä palvelimen ja palvelupäätteen välinen tiedon- 10 siirto salataan.
9 117912
10. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palvelin käsittää välineet asiakkaan toimilaitteen aktivoimiseksi saapuvan kutsun perusteella.
11. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palvelin kä sittää välineet asiakkaan toimilaitteen aktivoimiseksi palvelimeen tallennettujen tietojen perusteella.
12. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että kutsu sisäl-20 tää olosuhdetietoa asiakkaan tiloista, kuten palovaroittimen tilasta, lieden tilasta, sisäilman lämpötilasta tai kosteudesta ja/tai ulko-ovien tai ikkunoiden kiinni/auki-tilasta. • · * · * · · • · · 1 • * ·
13. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palvelin kä- * * 25 sittää lokimuistin saapuneita kutsuja ja/tai lähetettyjä toimeksiantoja koskevien tie- ·*;* tojen tallentamiseksi. • · · • * · • · « f • · a
*··.** 14. Patenttivaatimuksen 13 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palvelujen laskutus asiakkaalta suoritetaan mainittujen lokitietojen perusteella. -.0 30
:]]]: 15. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palvelimelle tallennetaan kuittaustieto toimeksiannon vastaanotosta palveluntarjoajalle ja/tai • * kuittaustieto palvelun tulemisesta suoritetuksi. • · • · » • *:**: 35
16. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että kutsu välite- Γ*\· tään palvelimelle tukiasemana toimivan ohjauskeskuksen välityksellä. 117912
17. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että tiedonsiirto asiakaspäätteen ja palvelimen välillä on kaksisuuntainen.
18. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että asiakas-5 pääte paikannetaan asiakaspäätteen ja tukiasemana toimivan ohjauskeskuksen välisen radiotiedonsiirtoon perusteella, jolloin paikannustieto välitetään palvelimeen,
19. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että asiakasit) pääte lähettää palvelimelle säännöllisin väliajoin tietoja omasta tilastaan asiakas- päätteen toiminnan valvomiseksi.
20. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että asiakas-pääte on aktivoitavissa ohjaamaan toimilaitetta. 15
21. Järjestelmä palvelukutsujen välittämiseksi ja hallinnoimiseksi, jossa järjestelmässä on asiakaspäätteitä (230, 250) kutsun lähettämiseksi ja palvelupäätteitä (270) toimeksiannon vastaanottamiseksi, tunnettu siitä, että järjestelmä käsittää palvelimen (210), jossa on muisti (214) palveluntarjoajien tietojen tallentamiseksi, 20 jotka tiedot palveluntarjoajista sisältävät tiedot yhteyden muodostamiseksi palveluntarjoajan palvelupäätteeseen (270) sekä palveluntarjoajan lisätietoja, ja järjes- ·*·’; telmä käsittää lisäksi välineet (212, 230-250) kutsutiedon siirtämiseksi asiakas- * · päätteestä (230, 250) palvelimeen (210), jolloin palvelin on järjestetty aktivoitu- .···. maan saapuvasta kutsusta valitsemaan palveluntarjoajan mainitun kutsun sisäl- • · 25 tämien tietojen sekä mainittujen lisätietojen perusteella ja lähettämään kutsun si- * · sältämiin tietoihin perustuvan toimeksiannon valitun palveluntarjoajan yhteystie-don mukaiseen palvelupäätteeseen (270). • · • · ···
22. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että järjestelmä 30 käsittää välineet (210-250) asiakaspäätteen (230, 250) sijainnin määrittämiseksi, ς.,’ς jolloin eräänä mainittuna lisätietona on palveluntarjoajan sijainti, ja mainittu valinta tapahtuu mainittujen sijaintitietojen perusteella. • * • · · • · T*
23. Patenttivaatimuksen 22 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että se käsittää ”**: 35 välineet (214, 218) asiakaspäätteen sijaintiin nähden lähimmän palveluntarjoajan valitsemiseksi. • * ! ; i, ' ' 12 117912
24. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että mainittu lisätieto sisältää tiedon palveluntarjoajan tarjoamista palveluista, jolloin palveluntarjoajan valinnan perusteena käytetään ainakin kutsun sisältämää tietoa palvelutarpeesta ja mainittua lisätietoa palveluntarjoajan tarjoamista palveluista. 5
25. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että palvelimeen tallennettuihin palveluntarjoajan lisätietoihin kuuluu läsnäolotieto siitä, onko palveluntarjoaja käytettävissä tiettynä ajankohtana, jolloin palveluntarjoajan valinnan perusteena käytetään mainittua läsnäolotietoa. 10
26. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että palvelimeen tallennettuihin palveluntarjoajan lisätietoihin kuuluu tieto palveluntarjoajan tarkasteluhetken kuormitustilanteesta, jolloin palveluntarjoajan valinnan perusteena käytetään mainittua kuormitustilannetta. 15
27. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että palvelimeen tallennettuihin palveluntarjoajan lisätietoihin kuuluu tieto ko. palveluntarjoajan suorittamien palvelujen määrästä ennalta määrätyllä aikavälillä, jolloin palveluntarjoajan valinnan perusteena käytetään mainittua palveluntarjoajan suorittami- 20 en palvelujen määrää.
:*·*: 28. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että palvelun- ·*;*. tarjoajalla (270) on pääsy tallentamaan ja muuttamaan kyseistä palveluntarjoajaa .···. koskevia tietoja (214) palvelimessa (210). 25 * · • ·
29. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu asiakaspäätteen ja palvelimen välinen tiedonsiirto (220) sekä palvelimen ja palvelupäätteen välinen * · **··* tiedonsiirto (260) salataan.
30. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että palvelin * · * :.„i käsittää välineet (210-250) asiakkaan toimilaitteen aktivoimiseksi saapuvan kutsun perusteella. * · • · • *
31. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että palvelin 35 käsittää välineet (210-250) asiakkaan toimilaitteen aktivoimiseksi palvelimeen tal-• V lennettujen tietojen perusteella. 117912
32. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että kutsu sisältää olosuhdetietoa asiakkaan tiloista, kuten palovaroittimen tilasta, lieden tilasta, sisäilman lämpötilasta tai kosteudesta ja/tai ulko-ovien tai ikkunoiden kiin- ; ni/auki-tilasta. 5
33. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, palvelin käsittää lokimuistin saapuneita kutsuja ja/tai lähetettyjä toimeksiantoja koskevien tietojen tallentamiseksi.
34. Patenttivaatimuksen 33 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että se käsittää välineet (214, 218) palvelujen laskuttamiseksi asiakkaalta mainittujen lokitietojen perusteella.
35. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että se käsittää 15 välineet (214, 218) tallentamaan palvelimelle kuittaustieto toimeksiannon vastaanotosta palveluntarjoajalle ja/tai kuittaustieto palvelun tulemisesta suoritetuksi.
36. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että se käsittää välineet (212, 221-250) kutsun välittämiseksi palvelimelle (210) tukiasemana toi- 20 mivan ohjauskeskuksen (240) välityksellä.
37. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että tiedonsiirto • · (220, 221) asiakaspäätteen (230, 250) ja palvelimen (210, 212) välillä on kak- , * .···. sisuuntainen. 25 • · ' • ·
38. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että järjestelmä • » * *“;* käsittää välineet asiakaspäätteen paikantamiseksi asiakaspäätteen (250) ja tu- *···* kiasemana toimivan ohjauskeskuksen (240) välisen radiotiedonsiirron perusteella, sekä välineet (212, 221, 240, 250) paikannustiedon välittämiseksi palvelimeen :.:7 30 (210). * * · • * • · • * *
39. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että asiakas- * · pääte (230, 250) käsittää välineet lähettää palvelimelle säännöllisin väliajoin tietoja • · *." omasta tilastaan asiakaspäätteen toiminnan valvomiseksi. *""* 35
:**: 40. Patenttivaatimuksen 21 mukainen järjestelmä, tunnettu siitä, että asiakas- pääte on aktivoitavissa ohjaamaan toimilaitetta. 117912
41. Palvelin (210) palvelukutsujen välittämiseksi ja hallinnoimiseksi järjestelmässä, jossa on asiakaspäätteitä (230, 250) kutsun lähettämiseksi ja palvelupäätteitä (270) toimeksiannon vastaanottamiseksi, tunnettu siitä, että palvelimessa on muisti (214) palveluntarjoajien tietojen tallentamiseksi, jotka tiedot palveluntarjo- 5 ajista sisältävät tiedot yhteyden muodostamiseksi palveluntarjoajan palvelupäät-teeseen sekä palveluntarjoajan lisätietoja, ja palvelin käsittää lisäksi välineet (212) kutsutiedon vastaanottamiseksi asiakaspäätteestä, jolloin palvelin on järjestetty aktivoitumaan saapuvasta kutsusta valitsemaan palveluntarjoajan mainitun kutsun sisältämien tietojen sekä mainittujen lisätietojen perusteella ja lähettämään (216) 10 kutsun sisältämiin tietoihin perustuvan toimeksiannon valitun palveluntarjoajan yhteystiedon mukaiseen palvelupäätteeseen.
42. Patenttivaatimuksen 41 mukainen palvelin, tunnettu siitä, että se käsittää lisäksi välineet (212) asiakkaan toimilaitteen ohjaamiseksi vastaanotetun kutsun si- 15 sältämien tietojen ja/tai palvelimeen tallennettujen ohjaustietojen perusteella.
43. Patenttivaatimuksen 41 mukainen palvelin, tunnettu siitä, että se käsittää välineet jonkin patenttivaatimuksen 2-20 mukaisen menetelmän toteuttamiseksi. ···-.· ... • · « • · • · • · · ··· • ... ··· • · ··♦ >· • ♦ · • « • · ··· • * * • « · • * t ··· • · • · ..... • * · * · · • * · • * · • * · • · • · • · * • f • · · · f ·*· • · • · ··*,' • -···«· • · ·· · ·*' • · • · 117912
FI20060093A 2006-01-31 2006-01-31 Menetelmä ja järjestelmä kutsuviestien välittämiseksi ja hallinnoimiseksi FI117912B (fi)

Priority Applications (5)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FI20060093A FI117912B (fi) 2006-01-31 2006-01-31 Menetelmä ja järjestelmä kutsuviestien välittämiseksi ja hallinnoimiseksi
ES07700298.8T ES2603194T3 (es) 2006-01-31 2007-01-22 Procedimiento y sistema para retransmitir y gestionar mensajes de llamada
US12/162,714 US8489061B2 (en) 2006-01-31 2007-01-22 Method and system for relaying and managing call messages
PCT/FI2007/050033 WO2007088242A1 (en) 2006-01-31 2007-01-22 Method and system for relaying and managing call messages
EP07700298.8A EP1985062B1 (en) 2006-01-31 2007-01-22 Method and system for relaying and managing call messages

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FI20060093A FI117912B (fi) 2006-01-31 2006-01-31 Menetelmä ja järjestelmä kutsuviestien välittämiseksi ja hallinnoimiseksi
FI20060093 2006-01-31

Publications (2)

Publication Number Publication Date
FI20060093A0 FI20060093A0 (fi) 2006-01-31
FI117912B true FI117912B (fi) 2007-04-13

Family

ID=35883902

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
FI20060093A FI117912B (fi) 2006-01-31 2006-01-31 Menetelmä ja järjestelmä kutsuviestien välittämiseksi ja hallinnoimiseksi

Country Status (5)

Country Link
US (1) US8489061B2 (fi)
EP (1) EP1985062B1 (fi)
ES (1) ES2603194T3 (fi)
FI (1) FI117912B (fi)
WO (1) WO2007088242A1 (fi)

Families Citing this family (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
EP2783356B8 (en) * 2011-11-22 2022-09-21 Schneider Electric Buildings Americas, Inc. Method and system for location-based delivery of notices of alarms and events
CN106376052A (zh) * 2015-07-21 2017-02-01 丰唐物联技术（深圳）有限公司 一种产品加入网络的方法及装置

Family Cites Families (19)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US2005514A (en) * 1933-03-18 1935-06-18 Whittle Reginald Wood Change speed gearing
DE2158278C3 (de) 1971-11-24 1985-12-12 Keidel, Kurt, 8000 München Verfahren und Schaltungsanordnung zum Verbinden von beliebigen Teilnehmerstellen, die an einer Fernsprechvermittlungsanlage angeschlossen sind, mit einer von mehreren Abfragestellen in einer Datenzentrale
DE4101885A1 (de) * 1991-01-23 1992-07-30 Standard Elektrik Lorenz Ag Telekommunikationsanlage
US5602901A (en) * 1994-12-22 1997-02-11 Motorola, Inc. Specialized call routing method and apparatus for a cellular communication system
US6128481A (en) * 1997-10-22 2000-10-03 Telefonaktiebolaget L M Ericsson (Publ) System and method of routing emergency services calls in a radio telecommunications network
US20040015132A1 (en) * 1998-01-06 2004-01-22 Eric Brown Method for improving patient compliance with a medical program
US6221011B1 (en) * 1999-07-26 2001-04-24 Cardiac Intelligence Corporation System and method for determining a reference baseline of individual patient status for use in an automated collection and analysis patient care system
US6292542B1 (en) 1999-08-11 2001-09-18 At&T Corp. Method and apparatus for handling an in-call request for emergency services
IL137483A0 (en) 2000-07-25 2001-07-24 Erez Dor Method for locating and connecting to cellular phone caller
JP2002149912A (ja) 2000-11-13 2002-05-24 Toshihiko Furukawa 通報システム
US6757544B2 (en) 2001-08-15 2004-06-29 Motorola, Inc. System and method for determining a location relevant to a communication device and/or its associated user
GB0128775D0 (en) 2001-11-30 2002-01-23 Mason Debbie Distress alert
US6963557B2 (en) * 2003-03-29 2005-11-08 Intrado Inc. System and method for routing telephone calls involving internet protocol network
US7529351B2 (en) 2003-12-23 2009-05-05 At&T Intellectual Property I, L.P. Activating home network devices when 911 indicator
US7212111B2 (en) * 2003-12-30 2007-05-01 Motorola, Inc. Method and system for use in emergency notification and determining location
WO2005069848A2 (en) 2004-01-15 2005-08-04 Goeken Group Corporation System and method for providing an emergency response via a wireless system
US7123693B2 (en) * 2004-03-13 2006-10-17 Intrado Inc. Method and apparatus for increasing the reliability of an emergency call communication network
US7298833B2 (en) * 2004-09-29 2007-11-20 Avaya Integrated Cabinet Solutions, Inc. Wireless device to manage cross-network telecommunication services
US8027658B2 (en) * 2004-12-10 2011-09-27 At&T Intellectual Property I, L.P. Enhanced emergency service provider

Also Published As

Publication number Publication date
WO2007088242A1 (en) 2007-08-09
ES2603194T3 (es) 2017-02-24
US8489061B2 (en) 2013-07-16
US20090016511A1 (en) 2009-01-15
EP1985062B1 (en) 2016-08-17
FI20060093A0 (fi) 2006-01-31
EP1985062A1 (en) 2008-10-29
EP1985062A4 (en) 2014-08-13

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US8515386B2 (en) Emergency services for voice over IP telephony (E-VoIP)
US6693530B1 (en) Home security administration platform
CN103404214B (zh) 移动蜂窝电信网络中移动终端的室内定位
US8755767B2 (en) Method and system for an emergency location information service (E-LIS)
US8442482B2 (en) Method and system for an emergency location information service (E-LIS)
US8285300B2 (en) Methods and systems for location-based management of wireless devices
US20160077186A1 (en) System and method for wireless beacon location validation
US20110122858A1 (en) Wireless transmitter-receiver and mobile object management system
US8929912B1 (en) Address validation for personal emergency response systems
AU2007267306B2 (en) Method, emergency system and emergency call center for handling emergency calls from a communication terminal
US7606577B2 (en) System and method for alternative presence reporting system
CN103891257A (zh) 用于监测至少一个传感器的中央处理器
Want et al. The active badge location system
JP2002109203A (ja) 携帯端末器を用いた契約ユーザ向け住宅生活設備機器の遠隔制御監視サービスシステム
JP4174383B2 (ja) 無線ｌａｎ装置、無線ｌａｎ装置管理サーバおよび、移動ｉｐ電話の接続方法
FI117912B (fi) Menetelmä ja järjestelmä kutsuviestien välittämiseksi ja hallinnoimiseksi
CN1809213B (zh) 用于移动设备的重定向通信的系统和方法
KR20040087226A (ko) 이동통신을 이용한 긴급출동고지방법
KR20120049664A (ko) 단말기의 위치정보를 자동으로 전송하는 방법
US10512119B2 (en) Shared resource capacity among devices
US10304317B1 (en) Method and system for locating a personal emergency response system (PERS) device based on real estate lockbox interaction
US20200287741A1 (en) Method of Scheduling an Appliance Service Call Using an IOT Device
US8325882B1 (en) Providing context information for emergency calls
KR200205599Y1 (ko) 원격 모니터링 시스템
US20120013460A1 (en) Environmental alarms sent via sms text messaging

Legal Events

Date Code Title Description
FG Patent granted

Ref document number: 117912

Country of ref document: FI

MD Opposition filed

Opponent name: MIRATEL OY

RF Appeal filed
PC Transfer of assignment of patent

Owner name: OY EVERON AB

RF Appeal filed