KR20230162451A

KR20230162451A - 인공지능 기반 장례식 예약 및 주문 처리 방법, 장치 및 시스템

Info

Publication number: KR20230162451A
Application number: KR1020220062356A
Authority: KR
Inventors: 이병환
Original assignee: 이병환
Priority date: 2022-05-20
Filing date: 2022-05-20
Publication date: 2023-11-28

Abstract

일실시예에 따르면, 장치에 의해 수행되는, 인공지능을 기반으로 장례식 예약 및 주문을 처리하는 방법에 있어서, 제1 사용자 단말로부터 제1 장례식장에 대한 조회 요청이 수신되면, 상기 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는지 여부를 확인하는 단계; 상기 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는 것으로 확인되면, 상기제1 장례식장에 대한 조회 요청을 통해 확인된 인원 수를 기초로, 상기 제1 장례식장에 비어있는 호실 중 제1 호실을 선정하는 단계; 상기 제1 호실의 예약을 추천하는 안내 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계; 상기 제1 사용자 단말로부터 상기 제1 호실에 대한 예약 요청이 수신되면, 상기 제1 호실의 사용자를 제1사용자로 등록하는 단계; 상기 제1 호실의 사용자가 상기 제1 사용자로 등록되면,상기 제1 호실에 설치된 제1 POS 단말로부터 장례에 필요한 제품들에 대한 주문 요청을 수신하는 단계; 및 상기 제1 POS 단말로부터 제1 제품에 대한 주문 요청이 수신되면, 상기 제1 제품에 대한 배송을 요청하는 알림 메시지를 상기 제1 장례식장의 관리자 단말로 전송하는 단계를 포함하는, 인공지능 기반 장례식 예약 및 주문처리 방법이 제공된다.

Description

인공지능 기반 장례식 예약 및 주문 처리 방법, 장치 및 시스템 {METHOD,DEVICE AND SYSTEM FOR PROCESSING FUNERAL RESERVATION AND ORDER BASED ON ARTIFICIAL INTELLIGENCE}

아래 실시예들은 인공지능을 기반으로 장례식 예약 및 주문을 처리 하기 위한 기술에 관한 것이다.

종래의 장례 서비스는, 서비스 이용자들의 다양한 수요를 충족하기rk 어렵고, 원활한 장례 일정의 기획과 관련 시설의 예약이 곤란하며, 또한 장례식장, 화장시설, 장지를 포함하는 장례 설비들을 연계하는 지리적 정보와 소요 시간에 대한 정보가 미비하여 고인의 최초 위치부터 장지에 이르기까지 효율적인 서비스를 제공하기 곤란한 문제가 있다.

특히, 장례식 예약, 물품 주문, 부고장 발송, 화장터 예약 등에 대한 서비스가 각각 별도로 제공되고 있어, 이를 일원화하여 통합적인 서비스를 제공할 수 있는 기술의 구현이 요구되고 있다.

대한민국 공개특허 제10-2017-0045155호 (20170426 공개) 대한민국 공개특허 제10-2010-0077908호(20100708 공개) 대한민국 공개특허 제10-2002-0079042호(20021019 공개) 대한민국 등록특허 제10-2133462호(20200713 공고)

일실시예에 따르면, 제1 사용자 단말로부터 제1 장례식장에 대한 조회 요청이 수신되면, 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는지 여부를 확인하고, 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는 것으로 확인되면, 제1 장례식장에 대한 조회요청을 통해 확인된 인원 수를 기초로, 제1 장례식장에 비어있는 호실 중 제1 호실을 선정하고, 제1 호실의 예약을 추천하는 안내 메시지를 제1 사용자 단말로 전송하고, 제1 사용자 단말로부터 제1 호실에 대한 예약 요청이 수신되면, 제1 호실의 사용자를 제1 사용자로 등록하고, 제1 호실의 사용자가 제1 사용자로 등록되면, 제1 호실에 설치된 제1 POS 단말로부터 장례에 필요한 제품들에 대한 주문 요청을 수신하고, 제1 POS 단말로부터 제1 제품에 대한 주문 요청이 수신되면, 제1 제품에 대한 배송을 요청하는 알림 메시지를 제1 장례식장의 관리자 단말로 전송하는, 인공지능 기반 장례식 예약 및 주문 처리 방법, 장치 및 시스템을 제공하기 위한 것을 그 목적으로 한다.

일실시예에 따르면, 장치에 의해 수행되는, 인공지능을 기반으로 장례식 예약 및 주문을 처리하는 방법에 있어서, 제1 사용자 단말로부터 제1 장례식장에 대한 조회 요청이 수신되면, 상기 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는지 여부를 확인하는 단계; 상기 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는 것으로 확인되면,상기 제1 장례식장에 대한 조회 요청을 통해 확인된 인원 수를 기초로, 상기 제1장례식장에 비어있는 호실 중 제1 호실을 선정하는 단계; 상기 제1 호실의 예약을 추천하는 안내 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계; 상기 제1 사용자 단말로부터 상기 제1 호실에 대한 예약 요청이 수신되면, 상기 제1 호실의 사용자를 제1 사용자로 등록하는 단계; 상기 제1 호실의 사용자가 상기 제1 사용자로 등록되면, 상기 제1 호실에 설치된 제1 POS 단말로부터 장례에 필요한 제품들에 대한 주문 요청을 수신하는 단계; 및 상기 제1 POS 단말로부터 제1 제품에 대한 주문 요청이 수신되면, 상기 제1 제품에 대한 배송을 요청하는 알림 메시지를 상기 제1 장

례식장의 관리자 단말로 전송하는 단계를 포함하는, 인공지능 기반 장례식 예약 및 주문 처리 방법이 제공된다.

상기 인공지능 기반 장례식 예약 및 주문 처리 방법은, 상기 제1 제품에 대한 주문 요청이 수신된 시점부터 미리 설정된 제1 기간이 지난 것으로 확인되면, 상기 제1 기간 동안 상기 제1 호실을 방문한 조문객들의 방문 시간을 각각 확인하여, 상기 제1 호실에 대한 방문 추세를 분석하는 단계; 상기 제1 호실의 방문 추세에 대한 분석 결과를 제1 인공 신경망에 적용하여, 상기 제1 인공 신경망의

출력을 기초로, 상기 제1 기간 이후의 제2 기간 동안에 방문할 것으로 예측되는 상기 제1 호실의 예상 조문객 수를 산정하는 단계; 상기 제1 제품에 대한 주문 요청을 통해 확인된 상기 제1 제품의 주문량, 상기 제1 기간 동안 상기 제1 호실을 방문한 조문객 수 및 상기 제1 호실의 예상 조문객 수를 이용하여, 상기 제1 제품의 필요 주문량을 산출하는 단계; 및 상기 제1 제품의 필요 주문량에 대한 알림 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 인공지능 기반 장례식 예약 및 주문 처리 방법은, 상기 제1 사용자 단말로부터 상기 제1 장례식장에 대한 조회 요청을 수신하기 이전에, 상기 제1 사용자 단말로부터 고인의 사망지 또는 거주지가 위치하고 있는 지점인 제1 지점에 대한 장례식장 추천 요청이 수신되면, 상기 제1 지점을 중심으로, 미리 설정된 제1 기준 거리 이내에 있는 영역을 기준 영역으로 설정하는 단계; 상기 기준 영역 내에 장례식장이 위치하고 있는지 여부를 확인하는 단계; 상기 기준 영역 내에 장례식장이 위치하고 있는지 여부를 확인한 결과, 상기 기준 영역 내에 상기 제1 장례식장만 위치하고 있는 것으로 확인되면, 상기 제1 장례식장을 추천하는 안내 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계; 상기 기준 영역 내에 장례식장이

위치하고 있는지 여부를 확인한 결과, 상기 기준 영역 내에 상기 제1 장례식장이 위치하고 있으면서 제2 장례식장도 위치하고 있는 것으로 확인되면, 상기 제1 장례식장이 위치하고 있는 지점을 제2 지점으로 확인하고, 상기 제2 장례식장이 위치하고 있는 지점을 제3 지점으로 확인하는 단계; 상기 제1 지점과 상기 제2 지점 간의 이격 거리인 제1 이격 거리를 산출하고, 상기 제1 지점과 상기 제3 지점 간의 이격 거리인 제2 이격 거리를 산출하는 단계; 상기 제1 이격 거리가 상기 제2 이격 거리보다 짧은 것으로 확인되면, 상기 제1 장례식장 및 상기 제2 장례식장 순으로 추천하는 안내 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계; 상기 제2 이격 거리가 상기 제1 이격 거리 보다 짧은 것으로 확인되면, 상기 제2 장례식장 및 상기 제1장례식장 순으로 추천하는 안내 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계; 및 상기 기준 영역 내에 장례식장이 위치하고 있는지 여부를 확인한 결과, 상기 기준 영역 내에 장례식장이 하나도 위치하고 있지 않은 것으로 확인되면, 상기 제1지점을 중심으로, 상기 제1 기준 거리 보다 긴 값으로 설정된 제2 기준 거리 이내에 있는 영역을 상기 기준 영역으로 설정하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 인공지능 기반 장례식 예약 및 주문 처리 방법은, 상기 제1 호실의 사용자가 상기 제1 사용자로 등록되면, 부고장 발송 서비스에 대한 안내 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계; 상기 제1 사용자 단말로부터 부고장 발송 서비스에 대한 이용 요청이 수신되면, 상기 제1 사용자 단말로부터 연락처 정보 및 통화 내역 정보를 획득하는 단계; 상기 연락처 정보를 기초로, 상기 제1 사

용자의 지인들을 확인하는 단계; 상기 통화 내역 정보를 기초로, 상기 제1 사용자의 지인들 중 미리 설정된 최근 기간 내에 통화한 적이 있는 지인들을 확인하는 단계; 상기 최근 기간 내에 통화한적이 있는 지인들 중 미리 설정된 기준 횟수 이상으로 통화한 것으로 확인된 지인들을 제1 그룹으로 분류하고, 상기 기준 횟수 미만으로 통화한 것으로 확인된 지인들을 제2 그룹으로 분류하는 단계; 상기 최근 기간내에 통화한적이 없는 지인들을 제3 그룹으로 분류하는 단계; 상기 제1 그룹에 포함된 지인들의 연락처를 이용하여, 부고장에 대한 알림 메시지를 전송하는 단계; 상기 제2 그룹에 포함된 지인들의 상태를 체크 상태로 설정하고, 상기 제3 그룹에 포함된 지인들의 상태를 체크 해제 상태로 설정하여, 상기 제2 그룹 및 상기 제3그룹에 포함된 지인들로 지인 리스트를 생성하는 단계; 상기 지인 리스트를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계; 상기 제1 사용자 단말로부터 상기 지인 리스트에 대한 확인 요청이 수신되면, 상기 지인 리스트에서 체크 상태인 지인들의 연락처를 이용하여, 상기 부고장에 대한 알림 메시지를 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 인공지능 기반 장례식 예약 및 주문 처리 방법은, 상기 제1 호실의 출입문에 스마트 도어가 설치되어 있는 경우, 상기 스마트 도어와 상기 제1 사용자 단말이 근거리 무선 통신을 통해 연결되어 상기 스마트 도어에서 상기 제1사용자 단말을 인지하게 되면, 상기 제1 사용자 단말의 식별 정보를 획득하는 단계; 상기 제1 사용자 단말의 식별 정보를 기초로, 상기 제1 사용자 단말이 상주

단말로 등록되어 있는지 여부를 확인하는 단계; 상기 제1 사용자 단말이 상주 단말로 확인된 경우, 상기 제1 사용자 단말을 소지한 제1 사용자를 상주로 판단하는 단계; 상기 제1 사용자가 상주로 판단된 상태에서, 상기 스마트 도어에서 상기 제1사용자의 움직임을 감지하게 되면, 상기 스마트 도어의 잠금이 해제되어 상기 스마트 도어가 개방되도록 제어하는 단계; 및 상기 스마트 도어에 상기 제1 사용자 단말이 인지되지 않은 상태에서, 상기 스마트 도어에서 상기 제1 사용자의 움직임을감지하게 되면, 비밀번호 또는 카드를 통한 추가 인증 필요 알림 메시지가 상기 스마트 도어에서 출력되도록 제어하는 단계를 더 포함하며, 상기 스마트 도어가 개방되도록 제어하는 단계는, 상기 스마트 도어에서 상기 제1 사용자의 움직임을 감지하게 되면, 상기 스마트 도어에 설치된 카메라로부터 촬영으로 생성되는 영상 정보를 획득하고, 상기 영상 정보를 분석하여 출입자의 수를 산출하는 단계; 상기 출입자의 수가 1명으로 산출되면, 상기 스마트 도어와 연결된 바닥 영역에 설치되어 있는 무게 감지 모듈로부터 무게 측정으로 생성되는 측정값을 획득하고, 상기 측정값과 미리 등록된 제1 사용자의 무게를 비교하여 상기 제1 사용자가 짐을 들고 있는지 여부를 판단하는 단계; 상기 제1 사용자가 짐을 들고 있지 않은 상태로 판단되면, 상기 스마트 도어가 미리 설정된 제1 기준 속도를 통해 미리 설정된 제1 각도까지 개방된 후 폐쇄되도록 제어하고, 상기 제1 사용자가 짐을 들고 있는 상태로판단되면, 상기 스마트 도어가 상기 제1 기준 속도 보다 느린 값으로 설정된 제2기준 속도를 통해 상기 제1 각도까지 개방된 후 폐쇄되도록 제어하는 단계; 상기출입자의 수가 2명 이상으로 산출되면, 상기 출입자의 수가 미리 설정된 제1 기준치 보다 많은지 여부를 확인하는 단계; 상기 출입자의 수가 상기 제1 기준치 보다적은 것으로 확인되면, 상기 스마트 도어가 상기 제1 기준 속도를 통해 상기 제1 각도 보다 큰 값으로 설정된 제2 각도까지 개방된 후 폐쇄되도록 제어하는 단계;상기 출입자의 수가 상기 제1 기준치 보다 많은 것으로 확인되면, 상기 출입자의수가 미리 설정된 제2 기준치 보다 많은지 여부를 확인하는 단계; 상기 출입자의수가 상기 제2 기준치 보다 적은 것으로 확인되면, 상기 스마트 도어가 상기 제1기준 속도를 통해 상기 제2 각도까지 개방되도록 제어하고, 미리 설정된 제1 시간동안 개방 상태를 유지한 후, 상기 스마트 도어가 폐쇄되도록 제어하는 단계; 및상기 출입자의 수가 상기 제2 기준치 보다 많은 것으로 확인되면, 상기 스마트 도어가 상기 제1 기준 속도를 통해 상기 제2 각도까지 개방되도록 제어하고, 상기 제1 시간 보다 긴 값으로 설정된 제2 시간 동안 개방 상태를 유지한 후, 상기 스마트도어가 폐쇄되도록 제어하는 단계를 포함할 수 있다.

일실시예에 따르면, 제1 사용자 단말로부터 제1 장례식장에 대한 조회 요청이 수신되면, 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는지 여부를 확인하고, 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는 것으로 확인되면, 제1 장례식장에 대한 조회요청을 통해 확인된 인원 수를 기초로, 제1 장례식장에 비어있는 호실 중 제1 호실을 선정하고, 제1 호실의 예약을 추천하는 안내 메시지를 제1 사용자 단말로 전송하고, 제1 사용자 단말로부터 제1 호실에 대한 예약 요청이 수신되면, 제1 호실의사용자를 제1 사용자로 등록하고, 제1 호실의 사용자가 제1 사용자로 등록되면, 제1 호실에 설치된 제1 POS 단말로부터 장례에 필요한 제품들에 대한 주문 요청을 수신하고, 제1 POS 단말로부터 제1 제품에 대한 주문 요청이 수신되면, 제1 제품에 대한 배송을 요청하는 알림 메시지를 제1 장례식장의 관리자 단말로 전송함으로써,장례식 예약 및 물품 주문을 통합하여 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.

도 1은 일실시예에 따른 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.
도 2는 일실시예에 따른 장례식을 예약하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 3은 일실시예에 따른 장례에 필요한 제품들을 주문하는 과정을 설명하기위한 순서도이다.
도 4는 일실시예에 따른 조문객 수를 예측하여 필요 주문량에 대한 알림 서비스를 제공하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 5는 일실시예에 따른 장례식장을 추천하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 6은 일실시예에 따른 거리에 따라 복수의 장례식장을 추천하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 7은 일실시예 따른 사용자의 지인들을 친밀도에 따라 복수의 그룹으로 분류하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.
도 8은 일실시예에 따른 그룹 별로 부고장에 대한 알림 메시지를 전송하는과정을 설명하기 위한 순서도이다.

이하에서, 첨부된 도면을 참조하여 실시예들을 상세하게 설명한다.그러나, 실시예들에는 다양한 변경이 가해질 수 있어서 특허출원의 권리 범위가 이러한 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 실시예들에 대한 모든변경, 균등물 내지 대체물이 권리 범위에 포함되는 것으로 이해되어야 한다.

실시예들에 대한 특정한 구조적 또는 기능적 설명들은 단지 예시를 위한 목적으로 개시된 것으로서, 다양한 형태로 변경되어 실시될 수 있다.

따라서, 실시예들은 특정한 개시형태로 한정되는 것이 아니며, 본 명세서의 범위는기술적 사상에 포함되는 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함한다.

제1 또는 제2 등의 용어를 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될수 있지만, 이런 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 해석되어야 한다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수있고, 유사하게 제2 구성요소는 제1 구성요소로도 명명될 수 있다.

어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다고 언급된때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.

실시예에서 사용한 용어는 단지 설명을 목적으로 사용된 것으로, 한정하려는 의도로 해석되어서는 안된다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서여기서 사용되는 모든 용어들은 실시예가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.

또한, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이동일한 구성 요소는 동일한 참조부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 실시예를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 실시예의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을생략한다.

도 1은 일실시예에 따른 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.

도 1을 참조하면, 일실시예에 따른 시스템은 복수의 사용자 단말(100), 복수의 POS 단말(200) 및 복수의 장치(300)를 포함할 수 있다.

먼저, 복수의 사용자 단말(100)은 장례식을 예약하는 사용자들이 사용하는 단말로, 예를 들어, 스마트폰과 같은 모바일 기기일 수 있으며, 제1 사용자가 사용하는 제1 사용자 단말(110), 제2 사용자가 사용하는 제2 사용자 단말(120)등을 포함할 수 있다.

복수의 사용자 단말(100) 각각은 통상의 컴퓨터가 가지는 연산기능, 저장/참조 기능, 입출력 기능 및 제어 기능을 전부 또는 일부 수행하도록 구성될 수 있다. 복수의 사용자 단말(100)은 장치(300)와 무선을 통해 통신하도록구성될 수 있다.

복수의 POS 단말(200)은 장례식장의 각 호실에 설치되어 장례에 필요한 제품들을 주문하는 단말로, 예를 들어, 장례에 필요한 음식, 음료, 일회용품등을 주문하는 POS 단말일 수 있으며, 제1 장례식장이 복수의 호실로 구분되어 있는 경우, 제1 호실에 설치된 제1 POS 단말(210), 제2 호실에 설치된 제2 POS 단말(220) 등을 포함할 수 있다.

장치(300)는 장치(300)를 이용하여 서비스를 제공하는 자 내지 단체가 보유한 자체 서버일수도 있고, 클라우드 서버일 수도 있고, 분산된 노드(node)들의 p2p(peer-to-peer) 집합일 수도 있다. 장치(300)는 통상의 컴퓨터가 가지는연산 기능, 저장/참조 기능, 입출력 기능 및 제어 기능을 전부 또는 일부 수행하도록 구성될 수 있다. 장치(300)는 추론 기능을 수행하는 적어도 하나 이상의 인공신경망을 구비할 수 있다. 장치(300)는 복수의 사용자 단말(100) 및 복수의 POS 단말(200)과 무선으로 통신하도록 구성될 수 있다.

도 2는 일실시예에 따른 장례식을 예약하는 과정을 설명하기 위한순서도이다.

도 2를 참조하면, 먼저, S201 단계에서, 장치(300)는 제1 사용자 단말(110)로부터 제1 장례식장에 대한 조회 요청을 수신할 수 있다. 이때, 장치(30 0)는 제1 사용자 단말(110)에 로그인 되어 있는 제1 사용자 계정을 확인할 수 있으며, 제1 사용자 계정을 사용하는 제1 사용자가 제1 장례식장에 대한 조회를 요청한것으로 파악할 수 있다. 여기서, 제1 장례식장에 대한 조회 요청은 제1 장례식장에비어있는 호실이 있는지 여부를 확인해달라는 요청으로, 인원 수에 대한 정보를 포함할 수 있다.

S202 단계에서, 장치(300)는 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는지 여부를 확인할 수 있다.

S202 단계에서 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는 것으로 확인되면, S203 단계에서, 장치(300)는 요청된 인원 수를 기초로, 제1 장례식장에 비어있는 호실 중 제1 호실을 선정할 수 있다. 여기서, 요청된 인원 수는 제1 장례식장에대한 조회 요청을 통해 확인될 수 있다.

S204 단계에서, 장치(300)는 제1 호실의 예약을 추천하는 안내 메시지를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다. 여기서, 제1 호실의 예약을 추천하는 안내 메시지는 제1 호실의 좌석 수, 면적, 금액 등에 대한 정보를 포함할 수 있다.

일실시예에 따르면, 장치(300)는 제1 사용자에 의해 요청된 인원 수를 기초로, 요청된 인원 수가 사용하기 적합한 호실을 선정하여, 선정된 호실의 예약을 추천하는 안내 메시지를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.

또한, 일실시예에 따르면, 장치(300)는 제1 장례식장에 비어있는 호실 중요청된 인원 수와 적합한 호실이 없는 것으로 판단되면, S207 단계를 수행하여, 제1 장례식장과 인접한 위치에 있는 제2 장례식장을 추천하는 안내 메시지를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다. 여기서, 제2 장례식장은 제1 장례식장과 가장인접한 위치에 있는 장례식장이고, 제2 장례식장을 추천하는 안내 메시지는 제2 장례식장의 위치, 주차 대수, 교통편에 대한 정보를 포함할 수 있다.

S205 단계에서, 장치(300)는 제1 사용자 단말(110)로부터 제1 호실에 대한 예약 요청을 수신할 수 있다.

206 단계에서, 장치(300)는 제1 호실의 사용자를 제1 사용자로 등록하여, 제1 사용자가 제1 호실을 예약한 것으로 처리할 수 있다. 이때, 장치(30 0)는 제1 호실에 대한 예약 완료 메시지를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수있다.

한편, S202 단계에서 제1 장례식장에 비어있는 호실이 없는 것으로확인되면, S207 단계에서, 장치(300)는 제1 장례식장과 인접한 위치에 있는 제2 장례식장을 추천하는 안내 메시지를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.

이후, 제1 사용자 단말(110)의 화면 상에서 제2 장례식장에 대한 조회 요청 메뉴가 선택되면, S201 단계로 되돌아가, 장치(300)는 제1 사용자 단말(110)로부터 제2 장례식장에 대한 조회 요청을 수신할 수 있다.

도 3은 일실시예에 따른 장례에 필요한 제품들을 주문하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.

도 3을 참조하면, 먼저, S301 단계에서, 장치(300)는 제1 호실의 사용자를 제1 사용자로 등록하여, 제1 사용자가 제1 호실을 예약한 것으로 처리할 수있다.

S302 단계에서, 장치(300)는 제1 호실에 설치된 제1 POS 단말(210)로부터 장례에 필요한 제품들에 대한 주문 요청을 수신할 수 있다. 여기서, 장례에필요한 제품들에 대한 주문 요청은 장례에 필요한 음식, 음료, 일회용품 등을 제1호실로 배송해달라는 것을 주문하는 요청으로, 제품의 종류, 수량 등에 대한 정보를 포함할 수 있다.

S303 단계에서, 장치(300)는 제1 POS 단말(210)로부터 수신된 주문요청에 따라, 장례에 필요한 제품들에 대한 배송을 요청하는 알림 메시지를 제1 장례식장의 관리자 단말로 전송할 수 있다.

S304 단계에서, 장치(300)는 제1 호실에 주문 요청된 제품들이 배송되었는지 여부를 확인할 수 있다.

S304 단계에서 미리 설정된 시간이 지난 이후에도 제1 호실에 주문요청된 제품들이 배송되지 않은 것으로 확인되면, S303 단계로 되돌아가, 장치(300)는 장례에 필요한 제품들에 대한 배송을 요청하는 알림 메시지를 관리자 단말로 다시 전송할 수 있다.

S304 단계에서 제1 호실에 주문 요청된 제품들이 배송된 것으로 확인되면, S305 단계에서, 장치(300)는 제1 호실에 배송된 제품들을 제1 호실의 주문내역에 추가할 수 있다.

S306 단계에서, 장치(300)는 제1 호실의 사용이 종료되었는지 여부를 확인할 수 있다.

예를 들어, 장치(300)는 제1 호실의 예약 시 설정된 발인일 및 시간을 확인하여, 발인일 및 시간이 지난 것으로 확인되면, 제1 호실의 사용이 종료된것으로 확인할 수 있다.

S306 단계에서 제1 호실의 사용이 종료되지 않은 것으로 확인되면, S302 단계로 되돌아가, 장치(300)는 제1 POS 단말(210)로부터 장례에 필요한 제품들에 대한 주문 요청을 다시 수신할 수 있다.

S306 단계에서 제1 호실의 사용이 종료된 것으로 확인되면, S307 단계에서, 장치(300)는 제1 호실의 주문 내역을 통해 정산 금액을 산출하여 정산 결과를 생성할 수 있으며, 생성된 정산 결과를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.

이후, 장치(300)는 제1 사용자 단말(110)로부터 정산 금액에 대한결제 요청이 수신되면, 결제 서버를 통해 정산 금액에 대한 결제를 수행할 수있다.

도 4는 일실시예에 따른 조문객 수를 예측하여 필요 주문량에 대한알림 서비스를 제공하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.

도 4를 참조하면, 먼저, S401 단계에서, 장치(300)는 제1 POS 단말(210)로부터 제1 제품에 대한 주문 요청을 수신할 수 있다. 여기서, 제1 제품에 대한 주문 요청은 제1 제품의 주문량에 대한 정보를 포함할 수 있다.

S402 단계에서, 장치(300)는 제1 제품에 대한 배송을 요청하는 알림메시지를 제1 장례식장의 관리자 단말로 전송할 수 있다. 여기서, 제1 제품에 대한배송을 요청하는 알림 메시지는 제1 제품을 주문량만큼 제1 호실로 배송하는 것을요청하는 알림 메시지이다.

403 단계에서, 장치(300)는 제1 기간 동안 제1 호실을 방문한 조문객들의 방문 시간을 각각 확인하여, 제1 호실에 대한 방문 추세를 분석할 수 있다.여기서, 제1 기간은 제1 제품에 대한 주문 요청이 수신된 시점부터 미리 설정된 기간을 의미할 수 있으며, 예를 들면, 제1 기간은 제1 제품에 대한 주문 요청이 수신된 시점부터 1시간, 2시간, 반나절 등으로 설정될 수 있다.

제1 호실을 방문한 조문객들의 방문 시간을 확인하기 위해, 제1 호실의 출입문에는 QR 코드 인식기가 설치되어 있어, QR 코드를 이용하여 방문 인증이 수행될 수 있으며, 이를 통해, 장치(300)는 제1 호실을 방문한 조문객들의 방문시간을 각각 확인할 수 있다.

S404 단계에서, 장치(300)는 제1 호실의 방문 추세에 대한 분석 결과를 제1 인공 신경망에 적용할 수 있다.

일실시예에 따르면, 제1 인공 신경망은 조문객들의 방문 추세에 대한 분석 결과를 입력 받은 후, 예상 조문객 수를 예측하여 출력하는 알고리즘일 수있다. 예를 들어, 제1 인공 신경망은 제1 기간 동안 시간대 별로 제1 호실을 방문한 조문객의 수를 입력으로 받아, 과거 시간대 별로 제1 호실을 방문한 조문객의수를 분석하여, 제1 기간 이후의 제2 기간 동안에 방문할 것으로 예측되는 예상 조문객 수를 출력할 수 있다.

S405 단계에서, 장치(300)는 제1 인공 신경망의 출력을 기초로, 제2기간 동안에 방문할 것으로 예측되는 제1 호실의 예상 조문객 수를 산출할 수있다. 여기서, 제1 호실의 예상 조문객 수는 제1 기간 동안 제1 호실을 방문한 조문객들의 방문 추세에 따라, 제1 기간 이후의 제2 기간 동안에는 얼마나 많은 조문객들이 제1 호실에 방문할 것이지에 대해 예측한 결과이다.

S406 단계에서, 장치(300)는 제1 제품의 주문량, 제1 기간 동안 제1호실을 방문한 조문객 수 및 제1 호실의 예상 조문객 수를 이용하여, 제1 제품의필요 주문량을 산출할 수 있다. 여기서, 제1 제품의 주문량은 제1 제품에 대한 주문 요청을 통해 확인될 수 있고, 제1 기간 동안 제1 호실을 방문한 조문객 수는 제1 기간 동안 제1 호실을 방문한 조문객들의 방문 시간을 통해 확인될 수 있고, 제1호실의 예상 조문객 수는 제2 기간 동안에 제1 호실을 방문할 것으로 예측되는 조문객의 수를 의미할 수 있다.

S407 단계에서, 장치(300)는 제1 제품의 필요 주문량에 대한 알림메시지를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.

도 5는 일실시예에 따른 장례식장을 추천하는 과정을 설명하기 위한순서도이다.

도 5를 참조하면, 먼저, S501 단계에서, 장치(300)는 제1 사용자 단말(110)로부터 제1 지점에 대한 장례식장 추천 요청을 수신할 수 있다. 여기서, 제1 지점은 고인의 사망지 또는 거주지가 위치하는 지점을 의미하고, 제1 지점에 대한 장례식장 추천 요청은 제1 지점과 가까운 곳에 위치하는 장례식장에 대해 추천해달라는 요청으로, 제1 지점의 위치 정보를 포함할 수 있다.

S502 단계에서, 장치(300)는 제1 지점을 중심으로, 제1 기준 거리이내에 있는 영역을 기준 영역으로 설정할 수 있다. 여기서, 제1 기준 거리는 실시예에 따라 상이하게 설정될 수 있다.

S503 단계에서, 장치(300)는 기준 영역 내에 장례식장이 위치하고있는지 여부를 확인할 수 있다.

503 단계에서 기준 영역 내에 장례식장이 위치하고 있는 것으로 확인되면, S504 단계에서, 장치(300)는 기준 영역 내에 제1 장례식장 하나만 위치하고 있는지 여부를 확인할 수 있다.

S504 단계에서 기준 영역 내에 제1 장례식장만 위치하고 있는 것으로 확인되면, S505 단계에서, 장치(300)는 제1 장례식장을 추천하는 안내 메시지를제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다. 여기서, 제1 장례식장을 추천하는 안내메시지는 제1 장례식장의 위치, 주차 대수, 교통편에 대한 정보를 포함할 수 있다.

S504 단계에서 기준 영역 내에 복수의 장례식장이 위치하고 있는 것으로 확인되면, S601 단계가 수행될 수 있으며, 이와 관련된 자세한 설명은 도 6을참조하여 후술하기로 한다.

한편, S503 단계에서 기준 영역 내에 장례식장이 위치하고 있지 않은 것으로 확인되면, S506 단계에서, 장치(300)는 기준 영역의 크기를 확장할 수있다.

506 단계 이후 S503 단계로 되돌아가, 장치(300)는 기준 영역 내에장례식장이 위치하고 있는지 여부를 확인하는 과정을 반복 수행하여, 기준 영역 내에 장례식장이 확인될 때까지, 기준 영역의 크기를 계속 확장하여 재설정할 수 있다.

도 6은 일실시예에 따른 거리에 따라 복수의 장례식장을 추천하는과정을 설명하기 위한 순서도이다.

도 6을 참조하면, 먼저, S601 단계에서, 장치(300)는 기준 영역 내에 제1 장례식장이 위치하고 있으면서 제2 장례식장도 위치하고 있는 것으로 확인할 수 있다.

S602 단계에서, 장치(300)는 제1 장례식장이 위치하고 있는 지점을제2 지점으로 확인하고, 제2 장례식장이 위치하고 있는 지점을 제3 지점으로 확인할 수 있다.

S603 단계에서, 장치(300)는 제1 지점과 제2 지점 간의 이격 거리인 제1 이격 거리를 산출하고, 제1 지점과 제3 지점 간의 이격 거리인 제2 이격 거리를 산출할 수 있다.

S604 단계에서, 장치(300)는 제1 이격 거리가 제2 이격 거리 보다짧은지 여부를 확인할 수 있다.

S604 단계에서 제1 이격 거리가 제2 이격 거리 보다 짧은 것으로 확인되면, S605 단계에서, 장치(300)는 제1 장례식장 및 제2 장례식장 순으로 추천하는 안내 메시지를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.

S604 단계에서 제2 이격 거리가 제1 이격 거리 보다 짧은 것으로 확인되면, S606 단계에서, 장치(300)는 제2 장례식장 및 제1 장례식장 순으로 추천하는 안내 메시지를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.

도 7은 일실시예 따른 사용자의 지인들을 친밀도에 따라 복수의 그룹으로 분류하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.

도 7을 참조하면, 먼저, S701 단계에서, 장치(300)는 제1 호실의 사용자를 제1 사용자로 등록하여, 제1 사용자가 제1 호실을 예약한 것으로 처리할 수있다.

S702 단계에서, 장치(300)는 부고장 발송 서비스에 대한 안내 메시지를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다. 여기서, 부고장 발송 서비스에 대한안내 메시지는 친밀도에 따라 부고장을 자동으로 발송하는 서비스에 대한 안내 메시지로, 부고장 발송 서비스 시 연락처 정보 및 통화 내역 정보가 필요한 것을 알려주는 안내 메시지도 포함할 수 있다.

S703 단계에서, 장치(300)는 제1 사용자 단말(110)로부터 부고장 발송 서비스에 대한 이용 요청을 수신할 수 있다. 여기서, 부고장 발송 서비스에 대한 이용 요청은 부고장 발송 서비스의 이용을 요청하는 것으로, 연락처 정보 및 통화 내역 정보의 제공 동의에 대한 정보를 포함할 수 있다.

S704 단계에서, 장치(300)는 제1 사용자 단말(110)로부터 연락처 정보 및 통화 내역 정보를 획득할 수 있다.

S705 단계에서, 장치(300)는 연락처 정보를 기초로, 제1 사용자의지인들을 확인할 수 있다.

S706 단계에서, 장치(300)는 통화 내역 정보를 기초로, 제1 사용자의 지인들 중 최근 기간 내에 통화한 적이 있는 지인들을 확인할 수 있다. 여기서,최근 기간은 실시예에 따라 상이하게 설정될 수 있다.

S706 단계에서 최근 기간 내에 통화한적이 있는 지인들이 확인되면, S707 단계에서, 장치(300)는 통화 내역 정보를 기초로, 최근 기간 내에 기준 횟수이상으로 통화한 지인들을 확인할 수 있다. 여기서, 기준 횟수는 실시예에 따라 상이하게 설정될 수 있다.

S707 단계에서 최근 기간 내에 기준 횟수 이상으로 통화한 적이 있는 지인들이 확인되면, S708 단계에서, 장치(300)는 최근 기간 내에 기준 횟수 이상으로 통화한 적이 있는 지인들을 제1 그룹으로 분류할 수 있다.

한편, S706 단계에서 최근 기간 내에 통화한적이 없는 지인들이 확인되면, S710 단계에서, 장치(300)는 최근 기간 내에 통화한적이 없는 지인들을 제3 그룹으로 분류할 수 있다.

도 8은 일실시예에 따른 그룹 별로 부고장에 대한 알림 메시지를 전송하는 과정을 설명하기 위한 순서도이다.

도 8을 참조하면, 먼저, S801 단계에서, 장치(300)는 제1 사용자의지인들 중 최근 기간 내에 기준 횟수 이상으로 통화한 것으로 확인된 지인들을 제1그룹으로 분류할 수 있다.

S802 단계에서, 장치(300)는 제1 사용자의 지인들 중 최근 기간 내

에 기준 횟수 미만으로 통화한 것으로 확인된 지인들을 제2 그룹으로 분류할 수 있다.

S803 단계에서, 장치(300)는 제1 사용자의 지인들 중 최근 기간 내에 통화한 적이 없는 지인들을 제3 그룹으로 분류할 수 있다.

S804 단계에서, 장치(300)는 제1 그룹에 포함된 지인들의 연락처를이용하여, 부고장에 대한 알림 메시지를 전송할 수 있다. 여기서, 부고장에 대한알림 메시지는 상주에 대한 정보, 고인에 대한 정보, 제1 장례식장의 위치, 제1 호실에 대한 정보, 발인 시간 등을 포함할 수 있다.

즉, 장치(300)는 제1 그룹으로 분류된 지인들에게, 제1 사용자의 확인 없이 자동으로, 부고장에 대한 알림 메시지를 전송할 수 있다.

S805 단계에서, 장치(300)는 제2 그룹에 포함된 지인들의 상태를 체크 상태로 설정할 수 있다.

S806 단계에서, 장치(300)는 제3 그룹에 포함된 지인들의 상태를 체크 해제 상태로 설정할 수 있다.

S807 단계에서, 장치(300)는 제2 그룹 및 제3 그룹에 포함된 지인들로 지인 리스트를 생성할 수 있다. 이때, 지인 리스트에는 지인들의 상태를 표시하는 체크 박스가 포함되어 있으며, 체크 박스에는 제2 그룹에 포함된 지인들의 상태만 체크 상태로 설정되어 있다.

S808 단계에서, 장치(300)는 지인들의 상태가 표시되어 있는 지인리스트를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다. 이때, 제1 사용자 단말(110)의화면에는 지인 리스트가 표시되고, 지인 리스트에 있는 체크 박스에는 제2 그룹에포함된 지인들의 상태만 체크 상태로 표시되며, 체크 상태로 표시된 지인들에게만부고장에 대한 알림 메시지가 전송된다는 알림 메시지가 더 표시될 수 있다.

즉, 장치(300)는 제2 그룹으로 분류된 지인들의 상태를 체크 상태로자동으로 설정하고, 제3 그룹에 분류된 지인들의 상태를 체크 해제 상태로 자동으로 설정하여, 제2 그룹 및 제3 그룹에 포함된 지인들의 리스트를 제1 사용자 단말(110)로 전송할 수 있다.

S809 단계에서, 장치(300)는 제1 사용자 단말(110)로부터 지인 리스트에 대한 확인 요청을 수신할 수 있다. 여기서, 지인 리스트에 대한 확인 요청은지인들의 체크 상태를 확인하여 상태를 변경하거나 변경없이 진행해달라고 요청하는 것으로, 체크 상태의 설정 변경 여부, 상태가 변경된 지인들에 대한 정보를 포함할 수 있다.

S810 단계에서, 장치(300)는 지인 리스트에서 체크 상태인 지인들의연락처를 이용하여, 부고장에 대한 알림 메시지를 전송할 수 있다.

이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기를 기초로 다양한 기술적 수정 및변형을 적용할 수 있다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.

그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한것들도 후술하는 청구범위의 범위에 속한다.

Claims

장치에 의해 수행되는, 인공지능을 기반으로 장례식 예약 및 주문을 처리하는 방법에 있어서,
제1 사용자 단말로부터 제1 장례식장에 대한 조회 요청이 수신되면, 상기 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는지 여부를 확인하는 단계;
상기 제1 장례식장에 비어있는 호실이 있는 것으로 확인되면, 상기 제1 장례식장에 대한 조회 요청을 통해 확인된 인원 수를 기초로, 상기 제1 장례식장에 비어있는 호실 중 제1 호실을 선정하는 단계;
상기 제1 호실의 예약을 추천하는 안내 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계;
상기 제1 사용자 단말로부터 상기 제1 호실에 대한 예약 요청이 수신되면,상기 제1 호실의 사용자를 제1 사용자로 등록하는 단계;
상기 제1 호실의 사용자가 상기 제1 사용자로 등록되면, 상기 제1 호실에 설치된 제1 POS 단말로부터 장례에 필요한 제품들에 대한 주문 요청을 수신하는단계; 및
상기 제1 POS 단말로부터 제1 제품에 대한 주문 요청이 수신되면, 상기 제1제품에 대한 배송을 요청하는 알림 메시지를 상기 제1 장례식장의 관리자 단말로전송하는 단계를 포함하는,
인공지능 기반 장례식 예약 및 주문 처리 방법.
제 1 항에 있어서,
상기 제1 제품에 대한 주문 요청이 수신된 시점부터 미리 설정된 제1 기간이지난 것으로 확인되면, 상기 제1 기간 동안 상기 제1 호실을 방문한 조문객들의 방문 시간을 각각 확인하여, 상기 제1 호실에 대한 방문 추세를 분석하는 단계;
상기 제1 호실의 방문 추세에 대한 분석 결과를 제1 인공 신경망에 적용하여, 상기 제1 인공 신경망의 출력을 기초로, 상기 제1 기간 이후의 제2 기간동안에 방문할 것으로 예측되는 상기 제1 호실의 예상 조문객 수를 산정하는 단계;
상기 제1 제품에 대한 주문 요청을 통해 확인된 상기 제1 제품의 주문량, 상기 제1 기간 동안 상기 제1 호실을 방문한 조문객 수 및 상기 제1 호실의 예상 조문객 수를 이용하여, 상기 제1 제품의 필요 주문량을 산출하는 단계; 및
상기 제1 제품의 필요 주문량에 대한 알림 메시지를 상기 제1 사용자 단말로전송하는 단계를 더 포함하는,
제 1 항에 있어서,
상기 제1 사용자 단말로부터 상기 제1 장례식장에 대한 조회 요청을 수신하기 이전에,
상기 제1 사용자 단말로부터 고인의 사망지 또는 거주지가 위치하고 있는 지점인 제1 지점에 대한 장례식장 추천 요청이 수신되면, 상기 제1 지점을 중심으로,미리 설정된 제1 기준 거리 이내에 있는 영역을 기준 영역으로 설정하는 단계;
상기 기준 영역 내에 장례식장이 위치하고 있는지 여부를 확인하는 단계;
상기 기준 영역 내에 장례식장이 위치하고 있는지 여부를 확인한 결과, 상기기준 영역 내에 상기 제1 장례식장만 위치하고 있는 것으로 확인되면, 상기 제1 장례식장을 추천하는 안내 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계;
상기 기준 영역 내에 장례식장이 위치하고 있는지 여부를 확인한 결과, 기준 영역 내에 상기 제1 장례식장이 위치하고 있으면서 제2 장례식장도 위치하고있는 것으로 확인되면, 상기 제1 장례식장이 위치하고 있는 지점을 제2 지점으로확인하고, 상기 제2 장례식장이 위치하고 있는 지점을 제3 지점으로 확인하는단계;
상기 제1 지점과 상기 제2 지점 간의 이격 거리인 제1 이격 거리를산출하고, 상기 제1 지점과 상기 제3 지점 간의 이격 거리인 제2 이격 거리를 산출하는 단계;
상기 제1 이격 거리가 상기 제2 이격 거리 보다 짧은 것으로 확인되면, 상기제1 장례식장 및 상기 제2 장례식장 순으로 추천하는 안내 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계;
상기 제2 이격 거리가 상기 제1 이격 거리 보다 짧은 것으로 확인되면, 상기 제2 장례식장 및 상기 제1 장례식장 순으로 추천하는 안내 메시지를 상기 제1 사용자 단말로 전송하는 단계; 및
상기 기준 영역 내에 장례식장이 위치하고 있는지 여부를 확인한 결과, 상기기준 영역 내에 장례식장이 하나도 위치하고 있지 않은 것으로 확인되면, 상기 제1지점을 중심으로, 상기 제1 기준 거리 보다 긴 값으로 설정된 제2 기준 거리 이내에 있는 영역을 상기 기준 영역으로 설정하는 단계를 더 포함하는,
인공지능 기반 장례식 예약 및 주문 처리 방법.