KR20210108704A - 방문 관련 서비스 제공 시스템 - Google Patents

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KR20210108704A
KR20210108704A KR1020200023634A KR20200023634A KR20210108704A KR 20210108704 A KR20210108704 A KR 20210108704A KR 1020200023634 A KR1020200023634 A KR 1020200023634A KR 20200023634 A KR20200023634 A KR 20200023634A KR 20210108704 A KR20210108704 A KR 20210108704A
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Abstract

방문 관련 서비스 제공 방법이 개시된다. 이 방법은 방문자 단말이 방문자의 방문 장소에 마련된 소정의 방문자 대상물로부터 그 방문자 대상물에 고유하게 부여된 대상물 식별자를 획득하는 대상물 식별자 획득 단계, 방문자 단말이 대상물 식별자와 방문자 식별자를 방문 관리 서버로 전송하는 방문 관련 서비스 요청 단계, 및 방문 관리 서버가 방문자 단말로부터 수신된 대상물 식별자와 방문자 식별자에 기반하여 방문자 및 피방문자에게 소정의 방문 관련 서비스를 제공하는 방문 관련 서비스 제공 단계를 포함한다.

Description

방문 관련 서비스 제공 시스템{Visit-related service providing system}
본 발명은 방문자의 방문과 관련한 서비스를 제공하기 위한 기술에 관한 것이다.
가정 방문과 관련된 범죄가 증가하고 있으며, 1인 가구 증가 및 독거노인 증가 등과 함께 방범의 중요성이 더욱 커지고 있다. 이에 따라, CCTV나 비디오 도어벨 시스템 등을 구축하여 거주자로 하여금 미리 방문자를 확인할 수 있게 하고 있다. 관련하여, 국내등록특허공보 제10-1514394호에는 무선 와이파이를 이용한 방문자 확인 시스템에 대해 개시되어 있다. 이 시스템은 와이파이 통신이 가능한 외부 도어벨과 무선 인터넷 전화기를 이용하여 거주자가 스마트폰을 통해 외부 방문자를 영상으로 확인하면서 대화를 할 수 있게 한다.
국내등록특허공보 제10-1514394호 (2015년 4월 24일 공고)
본 발명은 방문자와 피방문자 모두에게 편의를 제공할 수 있게 하는 방안을 제공함을 목적으로 한다.
일 양상에 따른 방문 관련 서비스 제공 방법은 방문자 단말이 방문자의 방문 장소에 마련된 소정의 방문자 대상물로부터 그 방문자 대상물에 고유하게 부여된 대상물 식별자를 획득하는 대상물 식별자 획득 단계, 방문자 단말이 대상물 식별자와 방문자 식별자를 방문 관리 서버로 전송하는 방문 관련 서비스 요청 단계, 및 방문 관리 서버가 방문자 단말로부터 수신된 대상물 식별자와 방문자 식별자에 기반하여 방문자 및 피방문자에게 소정의 방문 관련 서비스를 제공하는 방문 관련 서비스 제공 단계를 포함할 수 있다.
대상물 식별자 획득 단계는 QR 코드와 바코드 및 NFC 태그 중에서 적어도 하나를 포함하는 방문자 대상물로부터 대상물 식별자를 획득할 수 있다.
방문 관련 서비스 제공 단계는 대상물 식별자에 매핑된 피방문자 정보를 확인하며, 그 확인된 피방문자 단말로 방문자 식별자에 매핑된 방문자 정보를 전송할 수 있다.
방문 관련 서비스 제공 단계는 방문자가 피방문자에게 전달할 물품에 대해 방문자 단말에 의해 촬영된 물품 이미지를 방문자 정보와 함께 피방문자 단말로 전송할 수 있다.
방문 관련 서비스 제공 단계는 대상물 식별자에 매핑된 피방문자 주소를 확인하고, 방문자 식별자를 이용하여 방문자의 방문 예정 주소를 조회하며, 피방문자 주소와 방문 예정 주소가 일치할 경우에 한하여 피방문자 단말로 방문자 식별자에 매핑된 방문자 정보를 전송할 수 있다.
방문 관련 서비스 제공 단계는 피방문자 주소와 방문 예정 주소가 미일치할 경우 방문자 단말로 오방문을 알릴 수 있다.
방문 관련 서비스 제공 단계는 대상물 식별자에 매핑된 집합 건물의 공동 현관 정보를 확인하고, 방문자 식별자를 가지고 집합 건물에 대한 방문자의 출입 권한 여부를 확인하며, 확인 결과 출입 권한이 있으면 집합 건물의 출입 통제 시스템으로 공동 현관의 잠금 해제를 요청할 수 있다.
방문 관련 서비스 요청 단계는 대상물 식별자가 획득되면 피방문자에게 배송할 물품에 부착된 송장코드 스캔을 요청하고, 스캔된 송장코드에서 송장번호를 추출하여 대상물 식별자 및 방문자 식별자와 함께 관리 서버로 전송하며, 방문 관련 서비스 제공 단계는 대상물 식별자에 매핑된 보관 장소 정보를 확인하고, 송장번호로 물품 정보와 피방문자 정보를 조회하며, 조회를 통해 확인된 피방문자 단말로 물품 정보와 보관 장소 정보를 전송할 수 있다.
본 발명에 따르면, 피방문자는 방문자를 미리 확인할 수 있게 된다. 이를 위해, 피방문자는 방문자 대상물(방문자용 스티커)만을 거주지 출입구 외부에 부착해놓기만 하면 되는 바, 기존의 방문자 확인 시스템과 달리 방문자 확인에 필요한 시스템을 거주지에 구축할 필요가 전혀 없다. 그리고 방문자 입장에서는 스티커를 스캔 또는 태깅하기만 하면 자신을 피방문자에게 알릴 수 있다.
또한, 집합 건물의 경우 방문자는 방문자 대상물을 스캔 또는 태깅하기만 하면 집합 건물의 공동 현관을 간편하게 출입할 수 있게 된다.
또한, 피방문자에게 물품을 전달하고자 하는 방문자가 피방문자의 부재시 경비실 등의 보관 장소에 물품을 보관할 경우에 그 보관 장소에 마련된 방문자 대상물을 이용하여 피방문자에게 물품 보관 사실을 용이하게 알릴 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른 방문 관련 서비스 제공 시스템 블록도이다.
도 2는 일 실시예에 따른 방문자 대상물이 피방문자용 출입구에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다.
도 3은 다른 실시예에 따른 방문자 대상물이 피방문자용 출입구에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다.
도 4는 또다른 실시예에 따른 방문자 대상물이 피방문자용 출입구에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다.
도 5는 또다른 실시예에 따른 방문자 대상물이 피방문자용 출입구에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다.
도 6은 일 실시예에 따른 방문자 대상물이 집합건물의 공동 현관에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다.
도 7은 일 실시예에 따른 방문자 대상물이 경비실 등의 위탁 보관 장소에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다.
전술한, 그리고 추가적인 본 발명의 양상들은 첨부된 도면을 참조하여 설명되는 바람직한 실시예들을 통하여 더욱 명백해질 것이다. 이하에서는 본 발명을 이러한 실시예를 통해 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 일 실시예에 따른 방문 관련 서비스 제공 시스템 블록도이다. 방문자 대상물(100)은 방문자를 위해 사용되는 것으로, 고유 식별자인 대상물 식별자(대상물 ID)를 갖는다. 방문자 대상물(100)은 QR 코드와 바코드 및 NFC 태그 중에서 적어도 하나를 포함하며, 모두 동일한 대상물 식별자를 갖는다. 이 같은 방문자 대상물(100)은 피방문자용 출입구나 집합건물의 공동 현관 또는 경비실 등과 같이 거주자의 부재시 물품을 위탁 보관해주는 장소에 마련될 수 있다. 방문자 단말(200)은 통신 가능한 컴퓨팅 단말로서, PDA나 스마트폰 등과 같은 모바일 단말일 수 있으며, 상술한 방문자 대상물(100)을 스캔하거나 태깅하여 방문자 대상물(100)로부터 대상물 ID를 획득할 수 있는 하드웨어 및 소프트웨어 자원을 구비한다. 그리고 피방문자 단말(300)도 모바일 단말일 수 있으며, 스마트폰을 예로 들 수 있다. 방문자 단말(200)에는 방문자 애플리케이션(210)이 설치되어 실행될 수 있으며, 피방문자 단말(300)에도 피방문자 애플리케이션(310)이 설치되어 실행될 수 있다. 방문자 앱(210)과 피방문자 앱(310)은 사용자가 방문자인지 아니면 피방문자인지에 따라 구분되는 것일 뿐, 사실상 동일한 애플리케이션일 수 있으며, 사용자에 따라 방문자를 위한 서비스와 피방문자를 위한 서비스를 제공할 수 있다.
방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200) 및 피방문자 단말(300)과 네트워크를 통해 통신 가능한 하나 또는 둘 이상의 서버를 포함하여 구성되는 서버 시스템이다. 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200) 및 피방문자 단말(300)과 데이터 통신하여 방문 관련 서비스를 제공한다. 일 실시예에 있어서, 방문 관리 서버(400)는 방문자 앱(210) 및 피방문자 앱(310) 중에서 적어도 하나와 연동하여 방문자와 피방문자에게 방문 관련 서비스를 제공한다. 또한, 방문 관리 서버(400)는 방문 관련 서비스 제공을 위해 집합건물의 공동 현관의 출입을 제어하는 출입 통제 시스템(500)들과 연동할 수 있으며, 방문자별 소속 업체에 의해 운용되는 업체 시스템(600)들과도 연동할 수 있다. 여기서, 업체는 택배 업체, 배달 업체, 검침 업체, 렌탈 케어 업체, 학습지 방문 업체 등을 예로 들 수 있다.
방문 관리 서버(400)는 회원 관리부(410)와 방문 서비스부(420)를 포함할 수 있다. 회원 관리부(410)와 방문 서비스부(420)는 모두 소프트웨어적으로 구현 가능한 구성들일 수 있으며, 하나 이상의 프로세서에 의해 실행되어 주어진 역할을 수행할 수 있다. 회원 관리부(410)는 가입 회원을 피방문자 회원과 방문자 회원으로 구분하여 관리할 수 있다. 피방문자 회원 정보에는 이름, 주소, 전화번호 등과 같은 기본 정보가 포함되며, 피방문자 회원의 대상물 ID도 포함될 수 있다. 즉, 피방문자 회원의 대상물 ID와 기본 정보가 매핑되어 관리될 수 있다. 그리고 방문자 회원 정보에는 피방문자에게 제공할 정보인 방문자 정보가 포함되는데, 방문자 정보에는 이름과 전화번호 및 얼굴 이미지 중에서 적어도 일부가 포함될 수 있다.
일 실시예에 있어서, 방문자 회원은 방문판매 업체, 방문케어서비스 업체, 배달업체, 택배업체 등과 같이 방문 서비스가 필수인 업체(조직) 단위로 회원 가입이 이루어진다. 그리고 업체로부터 방문자로서의 직원들에 대한 정보를 제공받아 방문자 회원으로 관리할 수 있다. 이 같이 방문자 회원이 방문 서비스를 제공하는 업체(회사)에 소속된 직원일 경우 방문자 정보에는 업체명, 업체전화번호, 사원증 등 중에서 적어도 일부가 더 포함될 수 있다. 추가로, 방문자 정보에는 피방문자에게 방문 목적을 알리기 위한 텍스트 형식의 방문 목적도 포함될 수 있다. 한편, 회원은 피방문자가 되기도 하고 방문자가 되기도 할 수 있는 바, 하나의 회원 정보에 피방문자 회원 정보와 방문자 회원 정보가 모두 포함될 수 있음은 물론이다.
한편, 방문자는 별도의 회원 가입을 하지 않더라도 방문 관련 서비스를 제공받을 수 있다. 이 경우, 방문자 정보는 피방문자에 의해 직접 등록될 수 있다. 즉, 피방문자 회원은 피방문자의 집에 정기적 또는 비정기적으로 방문하는 방문판매업체, 방문케어서비스업체, 배달업체, 택배업체 등의 업체 직원 정보를 방문자 정보로 직접 등록할 수 있으며, 세탁물 배달자, 베이비시터, 과외 선생님, 기타 방문자들에 대해서도 직접 정보 등록할 수 있다.
방문 서비스부(420)는 방문자 단말(200)로부터 방문자 식별자(방문자 ID)와 방문자 대상물(100)의 대상물 ID를 수신하고, 그에 따라 방문자 및 피방문자에게 소정의 방문 관련 서비스를 제공한다. 방문자 대상물(100)은 피방문자용 출입구에 마련되어 있을 수 있고, 집합 건물용 공동 현관에 마련되어 있을 수 있으며, 경비실 등의 보관 장소에 마련되어 있을 수 있는데, 방문 서비스부(420)는 각각에 따라 서로 다른 방문 관련 서비스를 위한 프로세스를 실행한다.
이에 대해서는 도 2 내지 도 7을 통해 상세히 설명한다. 참고로, 도 2 내지 도 7에서 동작의 주체로 표현된 방문자 단말(200)과 피방문자 단말(300)은 구체적으로 그 단말에 속한 프로세서가 동작의 주체가 될 수 있으며, 방문 관리 서버(400)도 그 서버에 속하는 하나 이상의 프로세서가 동작의 주체가 될 수 있다. 그리고 방문자 단말(200)과 피방문자 단말(300)은 각각 소프트웨어적으로 방문자 앱(210)과 피방문자 앱(310)이 동작의 주체가 될 수 있다.
도 2는 일 실시예에 따른 방문자 대상물이 피방문자용 출입구에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다. 방문자 단말(200)은 피방문자용 출입구의 외측에 부착된 방문자 대상물을 스캔 또는 태깅하여 대상물 ID를 획득한다(S100). 방문자 단말(200)은 방문자 ID와 S100에서 획득된 대상물 ID를 방문 관리 서버(400)로 전송한다(S110). 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로부터 수신된 대상물 ID로 데이터베이스를 조회하여 피방문자 정보를 확인한다(S120). 이때, 확인되는 정보는 피방문자 ID에 매핑된 피방문자의 전화번호이거나 피방문자 앱 ID일 수 있다. 방문 관리 서버(400)는 방문자 ID로 데이터베이스에서 방문자 ID에 매핑된 방문자 정보를 검색하며, 검색된 방문자 정보를 S120에서 확인된 피방문자 정보로 특정되는 피방문자 단말(300) 또는 피방문자 앱(310)으로 전송한다(S130). 방문자 정보에는 방문자 얼굴 이미지, 방문자 이름, 방문자 소속 회사(업체), 방문 목적 등 중에서 적어도 일부가 포함될 수 있다. 방문 목적으로는 “택배방문”, “전기검침”, “짜장면배달”등을 예로 들 수 있다. 피방문자 단말(300)은 방문자 정보를 수신하고 화면 표시하여 피방문자가 방문자를 미리 확인할 수 있도록 한다. 즉, 방문자가 방문자 대상물을 스캔 또는 태깅하는 것만으로 피방문자는 방문자 정보를 확인할 수 있게 된다.
추가로, 방문 관리 서버(400)는 S130 이후에 방문자 또는 피방문자로부터 상대방과의 전화 연결 요청이 있을 시에 방문자 단말(200)과 피방문자 단말(300) 간에 통화로가 형성되도록 양방향 전화 연결을 수행할 수 있다(S140)(S150). 예를 들어, 방문 관리 서버(400)는 피방문자 단말(300)과 방문자 단말(200)로 각각 호 발신하며, 호 발신 후에 형성된 각각의 통화로를 접속하여 피방문자 단말(300)과 방문자 단말(200) 간에 전화 연결이 이루어지도록 한다. 이때, 방문 관리 서버(400)는 방문자 앱(210) 또는 피방문자 앱(310)으로부터 전화 연결 명령이 있을 경우에 한하여 방문자 단말(200)과 피방문자 단말(300) 간의 양방향 전화 연결 절차를 수행할 수 있다.
일 예로, 방문 관리 서버(400)는 방문자 정보를 피방문자에게 제공한 후에 방문자 앱(210)으로 정보 제공 완료 등을 응답하고, 그에 따라 방문자 앱(210)은 방문자로 하여금 피방문자와의 통화를 위한 화면을 표시한다. 화면에는 통화 버튼이 표시될 수 있다. 이에 방문자가 통화 버튼을 선택하면 방문자 앱(210)은 방문 관리 서버(400)로 전화 연결을 명령하며, 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)과 피방문자 단말(300) 간에 통화로를 형성하기 위한 양방향 전화 연결 절차를 수행한다. 다른 예로, 방문자 정보를 수신한 피방문자 앱(310)은 방문자 정보 외에 방문자와의 통화를 위한 화면을 표시하는데, 통화 버튼을 표시할 수 있다. 이에 피방문자가 방문자 정보를 통해 방문자를 확인하고 전화통화를 원할 경우 통화 버튼을 선택하면 피방문자 앱(310)은 방문 관리 서버(400)로 전화 연결을 명령하며, 이에 방문 관리 서버(400)는 피방문자 단말(300)과 방문자 단말(200) 간에 통화로를 형성하기 위한 양방향 전화 연결 절차를 수행한다.
방문자 앱(210)과 피방문자 앱(310)에는 데이터망을 이용한 전화 기능이 구비될 수 있다. 따라서, 방문 관리 서버(400)는 데이터망을 통해 방문자 앱(210)과 피방문자 앱(310) 간에 통화로가 형성되도록 전화 연결을 수행할 수 있다. 이때, 전화 연결은 영상통화를 위한 전화 연결일 수 있다. 그리고 영상통화를 위한 전화 연결이 이루어질 경우, 사용자 영상은 일방향(방문자 → 피방문자)으로만 실시간 전달될 수 있다. 이를 위해, 피방문자 앱(310)은 영상통화가 연결되더라도 카메라를 활성화시키 않도록 설정되어 있을 수 있다.
한편, 방문 관리 서버(400)는 방문자의 전화번호가 포함된 방문자 정보를 피방문자 단말(300)로 전송할 수도 있고, S130 이후에 피방문자의 전화번호를 방문자 단말(200)로 전송할 수도 있다. 이 경우, 방문자 또는 피방문자는 상대방 전화번호를 이용하여 직접 전화를 걸어 통화를 할 수 있다. 이때, 전화번호 노출 방지를 위해 방문자 전화번호와 피방문자 전화번호는 일회용 안심전화번호로 제공될 수 있다.
추가로, 방문 관리 서버(400)는 방문자 앱(210)과 해당 피방문자 앱(310) 간에 채팅을 위한 임시 채팅창을 생성하여 방문자와 피방문자로 하여금 채팅을 하도록 할 수 있다. 일 실시예에 있어서, 방문자 정보를 수신한 피방문자 앱(310)은 방문자 정보를 화면에 표시하면서 방문자와 채팅을 할 수 있도록 하기 위한 채팅 버튼을 함께 표시하며, 피방문자가 채팅 버튼을 선택하면 방문 관리 서버(400)로 피방문자의 채팅 요청을 알린다. 이에 방문 관리 서버(400)는 임시 채팅창을 생성하여 방문자 앱(210)과 피방문자 앱(310)으로 제공한다. 반대로, 방문 관리 서버(400)는 방문자 앱(210)으로부터의 채팅 요청에 따라 방문자와 피방문자 간에 채팅 서비스를 제공할 수도 있다.
도 3은 다른 실시예에 따른 방문자 대상물이 피방문자용 출입구에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다. 방문자 단말(200)은 피방문자용 출입구의 외측에 부착된 방문자 대상물을 스캔 또는 태깅하여 대상물 ID를 획득한다(S200). 방문자 단말(200)은 대상물 ID를 획득한 후에 방문자가 피방문자에게 전달할 물품의 촬영을 위해 카메라를 활성화한다(S210). 일 실시예에 있어서, 방문자 단말(200)은 대상물 ID이 획득되면 방문자에게 물품 촬영을 행할 것인지 질의하여 방문자가 동의하면 카메라를 활성화한다. 방문자는 배송 물품(배송품)의 촬영을 위한 조작을 행하며, 방문자 단말(200)은 촬영된 물품 이미지를 방문자 ID 및 대상자 ID와 함께 방문 관리 서버(400)로 전송한다(S220). 이때, 방문자 단말(200)은 방문자로부터 배송 물품명에 대한 입력이 있으면 그 배송품명도 함께 방문 관리 서버(400)로 전송할 수 있다.
방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로부터 수신된 대상물 ID로 데이터베이스를 조회하여 피방문자 정보를 확인한다(S230). 이때, 확인되는 정보는 피방문자 ID에 매핑된 피방문자의 전화번호이거나 피방문자 앱 ID일 수 있다. 방문 관리 서버(400)는 방문자 ID로 데이터베이스에서 방문자 ID에 매핑된 방문자 정보를 검색하며, 검색된 방문자 정보와 방문자 단말(200)로부터 수신된 물품 이미지를 S230에서 확인된 피방문자 정보로 특정되는 피방문자 단말(300) 또는 피방문자 앱(310)으로 전송한다(S240). 이에 피방문자 단말(300)은 방문자 정보와 물품 이미지를 수신하고 화면 표시하여 방문자가 배송한 물품을 확인할 수 있도록 한다. 참고로, 방문자 정보에는 배송 물품명이 포함된 방문 목적 정보가 포함되어 피방문자 단말(300)로 제공될 수 있다. 아니면, 방문자 단말(200)로부터 수신된 배송 물품명에 대한 정보가 물품 이미지와 함께 피방문자 단말(300)로 제공될 수도 있다.
이상에서와 같이, 도 3의 S200 내지 S240은 도 2의 S100 내지 S130에서 물품을 촬영하고 그 촬영된 물품 이미지를 배송자 ID 및 대상자 ID와 함께 배송 관리 서버로 전송하는 과정이 추가된 것이다. 그리고 도 2의 S140 및 S150은 도 3에서도 추가로 수행될 수 있으며, 후술하는 도 4 및 도 5에서도 추가로 수행될 수 있다. 도 2와 도 3은 모두 방문자가 거주자를 대면하거나 거주 공간에 출입할 필요가 있을 경우에 수행되는 실시예일 수 있다. 또한, 도 3은 방문자가 피방문자와 직접 대면할 필요 없이 물품을 거주지 앞에 두었음을 피방문자에게 알리고자 할 경우에 수행되는 실시예일 수도 있다.
도 4는 또다른 실시예에 따른 방문자 대상물이 피방문자용 출입구에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다. 방문자 단말(200)은 피방문자용 출입구의 외측에 부착된 방문자 대상물을 스캔 또는 태깅하여 대상물 ID를 획득한다(S300). 방문자 단말(200)은 방문자 ID와 S100에서 획득된 대상물 ID를 방문 관리 서버(400)로 전송한다(S310). 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로부터 수신된 대상물 ID로 데이터베이스를 조회하여 피방문자 정보를 확인한다(S320). 이때, 확인되는 정보에는 피방문자 주소가 포함되며, 피방문자의 전화번호나 피방문자 앱 ID도 포함될 수 있다. 방문 관리 서버(400)는 방문자 ID를 이용하여 방문자의 방문 예정 주소를 조회한다(S330). 일 실시예에 있어서, 방문 관리 서버(400)는 내부 데이터베이스에서 방문자의 방문 예정 주소를 조회한다. 이를 위해, 방문 관리 서버(400)는 사전에 업체 시스템(600)으로부터 방문자들의 방문 예정 주소 정보를 수신하여 데이터베이스에 저장 관리하여야 한다. 다른 실시예에 있어서, 방문 관리 서버(400)는 방문자 ID를 가지고 해당 업체 시스템(600)의 데이터베이스에 등록된 방문자의 방문 예정 주소를 조회한다.
방문 관리 서버(400)는 피방문자 주소와 방문자의 방문 예정 주소가 동일한지 확인한다(S340). S330에서 조회되는 방문자의 방문 예정 주소는 복수일 수 있는 바, S340에서 방문 관리 서버(400)는 피방문자 주소가 방문자의 방문 예정 주소에 포함되어 있는지 여부를 확인한다. S340에서의 확인 결과 피방문자 주소가 방문자의 방문 예정 주소일 경우, 방문 관리 서버(400)는 방문자 ID에 매핑된 방문자 정보를 S320에서 확인된 피방문자 정보로 특정되는 피방문자 단말(300) 또는 피방문자 앱(310)으로 전송한다(S350). 그러나 S340에서의 확인 결과 피방문자 주소가 방문자의 방문 예정 주소가 아닐 경우, 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로 방문자의 오방문을 알린다(S360). 이에 따라, 배송 실수가 방지될 수 있다.
도 5는 또다른 실시예에 따른 방문자 대상물이 피방문자용 출입구에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다. S400 내지 S440은 S300 내지 S340과 동일하며, S490은 S360과 동일하다. S440에서의 확인 결과 피방문자 주소가 방문자의 방문 예정 주소일 경우, 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로 피방문자에게 전달할 물품에 대한 촬영 이미지를 요청하며(S450), 방문자 단말(200)은 방문 관리 서버(400)의 요청에 따라 배송 물품의 촬영을 위해 카메라를 활성화한다(S460). 이에 방문자는 배송 물품의 촬영을 위한 조작을 행하며, 방문자 단말(200)은 촬영된 물품 이미지를 방문 관리 서버(400)로 전송한다(S470). 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로부터 물품 이미지를 수신하며, 그 수신된 물품 이미지를 S320과 동일한 S420에서 확인된 피방문자 정보로 특정되는 피방문자 단말(300) 또는 피방문자 앱(310)으로 전송한다(S480).
한편, 도 2 내지 도 5에는 도시되어 있지 않으나, 방문자 단말(200)은 방문자 대상물(100)로부터 대상물 ID가 획득되면 그 획득 시점의 시간 정보와 방문자 단말(200)의 위치 정보를 대상물 ID와 함께 방문 관리 서버(400)로 전송할 수 있다. 그리고 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로부터 수신된 대상물 ID로 데이터베이스를 조회하여 피방문자 주소를 확인하고, 피방문자 주소와 방문자 단말(200)로부터 수신된 방문자 단말 위치 정보(방문자 위치 정보) 및 방문 시간 정보를 매핑시켜 방문 정보로 관리한다. 추가로, 방문 관리 서버(400)는 방문자 ID로 방문자의 소속 업체를 확인한 후에 방문 정보를 해당 업체 시스템(600)으로 전달하여 관리하도록 할 수 있다. 이 같은 방문 정보는 추후 배달과 관련한 분쟁시 활용 가능하다. 또한 상술한 과정은 후술하는 도 7에도 포함될 수 있다.
도 6은 일 실시예에 따른 방문자 대상물이 집합건물의 공동 현관에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다. 방문자 단말(200)은 집합건물이 공동 현관 외측에 부착된 방문자 대상물을 스캔 또는 태깅하여 대상물 ID를 획득한다(S500). 방문자 단말(200)은 방문자 ID와 S500에서 획득된 대상물 ID를 방문 관리 서버(400)로 전송한다(S510). 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로부터 수신된 대상물 ID로 데이터베이스를 조회하여 그에 매핑된 집합 건물의 공동 현관 정보를 확인하며(S520), 방문자 단말(200)로부터 수신된 방문자 ID로 데이터베이스의 회원 정보를 조회하여 방문자가 해당 집합 건물에 대해 출입 권한을 갖고 있는지 확인한다(S530). 즉, 회원 정보에는 회원이 방문자 대상물을 출입할 수 있는 집합 건물들에 대한 정보가 포함되어 있을 수 있다. S530에서의 확인 결과 방문자가 출입 권한을 갖고 있으면, 방문 관리 서버(400)는 해당 출입 통제 시스템(500)으로 공동 현관의 잠금 해제를 요청한다(S540). 이에 출입 통제 시스템(500)은 해당 공동 현관을 잠금 해제하여 방문자가 내부로 들어갈 수 있도록 한다. 그러나 S530에서의 확인 결과 방문자가 출입 권한을 가지고 있지 않으면, 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로 출입 권한이 없음을 알린다(S550).
도 7은 일 실시예에 따른 방문자 대상물이 위탁 보관 장소에 마련된 경우의 방문 관련 서비스 제공 방법 흐름도이다. 방문자 단말(200)은 경비실 등과 같이 배송 물품을 임시 보관해주는 보관 장소의 벽면 등에 부착된 방문자 대상물을 스캔 또는 태깅하여 대상물 ID를 획득한다(S600). 방문자 단말(200)은 대상물 ID를 획득한 후에 방문자에게 피방문자에게 전달할 배송 물품의 송장코드를 스캔할 것을 요청한다(S610). S610에서, 방문자 단말(200)은 스캔을 위한 하드웨어 및 소프트웨어 자원을 자동으로 활성화할 수 있다. 그리고 배송 물품에 인쇄되어 있는 송장코드는 바코드 또는 QR 코드일 수 있다. 방문자는 송장코드 스캔을 위한 조작을 행하며, 방문자 단말(200)은 스캔된 송장코드로부터 송장번호를 추출하여 방문자 ID 및 대상물 ID와 함께 방문 관리 서버(400)로 전송한다(S620).
방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로부터 수신된 대상물 ID로 데이터베이스를 조회하여 대상물 ID에 매핑된 보관 장소 정보를 확인한다(S630). 또한, 방문 관리 서버(400)는 방문자 단말(200)로부터 수신된 방문자 ID로 방문자의 소속 업체를 확인한 후에, 방문자 단말(200)로부터 수신된 송장번호로 해당 업체 시스템(600)의 데이터베이스에서 물품 정보와 피방문자 정보를 검색한다(S640). 여기서, 물품 정보에는 물품명, 물품 이미지 등이 포함될 수 있다. 그리고 피방문자 정보에는 피방문자 이름, 전화번호 등이 포함될 수 있다. 이후, 방문 관리 서버(400)는 S630에서 확인된 보관 장소 정보와 S640에서 검색된 물품 정보를 S640에서 검색된 피방문자 정보로 특정되는 피방문자 단말(300) 또는 피방문자 앱(310)으로 전송한다(S650). 이에 피방문자 단말(300)은 물품 정보와 보관 장소 정보를 수신하고 화면 표시함으로써, 피방문자로 하여금 물품의 배송 완료 사실과 함께 그 배송 물품이 보관된 장소를 확인할 수 있도록 한다.
한편, 대상물 ID에는 서비스 구분값이 포함될 수 있다. 예를 들어, 피방문자용 출입구에 사용될 방문자 대상물의 서비스 구분값은 ‘01’, 집합건물의 공동 현관에 사용될 방문자 대상물의 서비스 구분값은 ‘02’, 및 위탁 보관 장소에 사용될 방문자 대상물의 서비스 구분값은 ‘03’일 수 있다. 그리고 방문자 단말(200)과 방문 관리 서버(400) 중 적어도 하나는 대상물 ID의 서비스 구분값을 확인하며 그에 맞춰 해당 과정을 수행한다. 서비스 구분값이 ‘01’일 경우에는 도 2 내지 도 5 중 어느 하나가 수행될 수 있고, 서비스 구분값이 ‘02’일 경우에는 도 6이 수행될 수 있으며, 서비스 구분값이 ‘03’일 경우에는 도 7이 수행될 수 있다.
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
100 : 방문자 대상물 200 : 방문자 단말
210 : 방문자 앱 300 : 피방문자 단말
310 : 피방문자 앱 400 : 방문 관리 서버
410 : 회원 관리부 420 : 방문 서비스부
500 : 출입 통제 시스템 600 : 업체 시스템

Claims (8)

  1. 방문자 단말은 방문자의 방문 장소에 마련된 소정의 방문자 대상물로부터 그 방문자 대상물에 고유하게 부여된 대상물 식별자를 획득하는 대상물 식별자 획득 단계;
    방문자 단말은 대상물 식별자와 방문자 식별자를 방문 관리 서버로 전송하는 방문 관련 서비스 요청 단계; 및
    방문 관리 서버는 방문자 단말로부터 수신된 대상물 식별자와 방문자 식별자에 기반하여 방문자 및 피방문자에게 소정의 방문 관련 서비스를 제공하는 방문 관련 서비스 제공 단계;
    를 포함하는 방문 관련 서비스 제공 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    대상물 식별자 획득 단계는 QR 코드와 바코드 및 NFC 태그 중에서 적어도 하나를 포함하는 방문자 대상물로부터 대상물 식별자를 획득하는 방문 관련 서비스 제공 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    방문 관련 서비스 제공 단계는 대상물 식별자에 매핑된 피방문자 정보를 확인하며, 그 확인된 피방문자 단말로 방문자 식별자에 매핑된 방문자 정보를 전송하는 방문 관련 서비스 제공 방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    방문 관련 서비스 제공 단계는 방문자가 피방문자에게 전달할 물품에 대해 방문자 단말에 의해 촬영된 물품 이미지를 방문자 정보와 함께 피방문자 단말로 전송하는 방문 관련 서비스 제공 방법.
  5. 제 3 항에 있어서,
    방문 관련 서비스 제공 단계는 대상물 식별자에 매핑된 피방문자 주소를 확인하고, 방문자 식별자를 이용하여 방문자의 방문 예정 주소를 조회하며, 피방문자 주소와 방문 예정 주소가 일치할 경우에 한하여 피방문자 단말로 방문자 식별자에 매핑된 방문자 정보를 전송하는 방문 관련 서비스 제공 방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    방문 관련 서비스 제공 단계는 피방문자 주소와 방문 예정 주소가 미일치할 경우 방문자 단말로 오방문을 알리는 방문 관련 서비스 제공 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    방문 관련 서비스 제공 단계는 대상물 식별자에 매핑된 집합 건물의 공동 현관 정보를 확인하고, 방문자 식별자를 가지고 집합 건물에 대한 방문자의 출입 권한 여부를 확인하며, 확인 결과 출입 권한이 있으면 집합 건물의 출입 통제 시스템으로 공동 현관의 잠금 해제를 요청하는 방문 관련 서비스 제공 방법.
  8. 제 1 항에 있어서,
    방문 관련 서비스 요청 단계는 대상물 식별자가 획득되면 피방문자에게 배송할 물품에 부착된 송장코드 스캔을 요청하고, 스캔된 송장코드에서 송장번호를 추출하여 대상물 식별자 및 방문자 식별자와 함께 관리 서버로 전송하며,
    방문 관련 서비스 제공 단계는 대상물 식별자에 매핑된 보관 장소 정보를 확인하고, 송장번호로 물품 정보와 피방문자 정보를 조회하며, 조회를 통해 확인된 피방문자 단말로 물품 정보와 보관 장소 정보를 전송하는 방문 관련 서비스 제공 방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101514394B1 (ko) 2013-07-02 2015-04-24 주식회사 슈어컴 무선 와이파이를 이용한 외부 도어벨 장치 및 방문자 확인 시스템과 그 방법

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