KR20220110926A - 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템 - Google Patents

라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템 Download PDF

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Abstract

라이브 커머스 매니지먼트 장치가 제공된다. 상기 라이브 커머스 매니지먼트 장치는 스트리밍 방송의 사용자 인터페이스를 개선시키고 호스트 또는 시청자에게 상기 스트리밍 방송의 데이터에 따라 다양한 사용자 경험을 제공하도록 구성되는 방송환경제어부; 및 상기 스트리밍 방송의 데이터 중 특정 데이터를 상기 호스트에게 전달하도록 구성되는 호스트지원부를 포함할 수 있다.

Description

라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템{A LIVE COMMERCE MANAGEMENT APPARATUS AND A SYSTEM COMPRISING THE SAME}
본 발명은 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 관한 발명으로서, 보다 구체적으로는 라이브 커머스 실시간 스트리밍 방송에서 호스트가 보다 원활하게 방송을 진행할 수 있도록 다양한 지원 기능을 제공하고, 시청자들에게 혜택 및 서비스를 제공하는 등 다양한 사용자 경험을 제공하며, 복수 개의 플랫폼과 호환 가능하도록 구성되는 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 관한 발명이다.
라이브 커머스는 실시간 동영상 스트리밍을 통해 상품을 판매하는 온라인 채널로, 비대면 비접촉을 추구하는 언택트 경제가 부상하면서 활발하게 활용되고 있다. 웹, 애플리케이션 등의 플랫폼을 통해 실시간 동영상 스트리밍으로 상품을 소개하고 판매하며, TV홈쇼핑과 달리 채팅창을 통해 시청자와 양방향 소통이 가능한 점이 특징이며, 이를 이용해 상품에 대한 여러 가지 문의를 간편하게 진행할 수 있다.
그러나, 기존의 라이브 커머스는 각 플랫폼에서 개별적으로 진행되기 때문에 다양한 플랫폼의 시청자들에게 동시에 공개되기 어려워 상품 판매 효과 증가에 한계점을 가질 수 밖에 없는 문제점이 있다.
또한, 시청자들이 여러 번 같은 호스트의 상품을 구매하는 등으로 소위 단골 고객이 된다고 하여도 매번 1회성 또는 이벤트성 스트리밍 방송으로 진행되는 라이브 커머스의 특성 상 시청자는 단골이 되었음에도 불구하고 혜택 및 서비스를 제공받기 어려운 문제점이 있다.
또한, 오랜 경력과 노하우를 가진 호스트가 아니고 체계적인 방송 연출 제작팀을 가지지 않은 일반적인 호스트는 라이브 커머스 방송을 진행함에 있어 방송 시간을 조절하거나, 홍보용 멘트 등을 적절하게 언급하는 것이 어려운 문제점이 있다.
또한, 기존의 라이브 커머스에서 시청자와 호스트가 채팅을 통해 소통을 할 수 있다고 하여도, 텍스트 형식으로 이루어지는 채팅 특성 상 시청자와 호스트 간 소통에 한계점을 가질 수 밖에 없다.
그러므로, 이러한 문제점을 해결하기 위해서, 여러 플랫폼과 호환될 수 있고, 시청자의 구매 이력, 참여 빈도 등의 데이터를 수집하여 이에 상응하는 적절한 서비스를 시청자에게 제공할 수 있으며, 호스트가 라이브 커머스 방송을 원활하게 진행할 수 있도록 다양한 지원 기능을 호스트에게 제공할 수 있고, 호스트와 시청자 간 채팅뿐만 아니라 영상 공유 또는 실시간 모션 감지에 따른 시각 효과 구현 등으로 보다 효과적인 상호작용을 가능하도록 하며, 물건 구매를 위한 라이브 커머스 기능 자체뿐만 아니라 스트리밍 방송을 시청하는 것만으로도 마치 예능을 시청하는 것과 같은 즐거움을 시청자에게 제공할 수 있는 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 대한 필요가 점차 증가하고 있는 상황이다.
본 발명은 상기의 문제점을 해결하기 위해서 안출된 것으로, 본 발명은 시청자의 데이터를 수집하여 시청자의 구매 이력 등 데이터에 따라 시청자별로 적절한 서비스 및 혜택 등 다양한 사용자 경험을 시청자에게 제공함으로써, 효율적인 고객 관리를 실현할 수 있도록 하는 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 라이브 커머스 진행 시 호스트가 미리 설정한 스케줄에 따라 방송을 원활하게 진행할 수 있도록 광고 시간, 판매 시간, 방송 시간 등의 정보를 호스트에게 전달할 수 있는 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 여러 플랫폼의 다양한 정보 즉, 복수 개의 플랫폼의 채팅 데이터 또는 상품 데이터 등을 통합하여 호스트 또는 시청자에게 제공함으로써, 호스트 또는 시청자가 통합된 여러 플랫폼의 채팅 또는 상품 정보를 용이하게 확인할 수 있도록 하는 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 호스트가 커스터마이징 가능한 캐릭터를 설정할 수 있고, 커스터마이징된 캐릭터가 라이브 커머스 진행 시 호스트와 시청자 간 상호작용을 원활하게 할 수 있도록 도움을 줄 수 있는 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 미리 설정되거나 실시간으로 외부로부터 제공받는 정보에 따라 방송 환경을 제어할 수 있도록 함으로써, 라이브 커머스 방송 진행 시 긍정적인 분위기를 형성할 수 있는 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재들로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기의 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치는, 스트리밍 방송의 사용자 인터페이스를 개선시키고 호스트 또는 시청자에게 상기 스트리밍 방송의 데이터에 따라 다양한 사용자 경험을 제공하도록 구성되는 방송환경제어부; 및 상기 스트리밍 방송의 데이터 중 특정 데이터를 상기 호스트에게 전달하도록 구성되는 호스트지원부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 방송환경제어부는, 상기 스트리밍 방송의 데이터에 따라 상기 스트리밍 방송의 분위기를 연출하고 상기 호스트와 상기 시청자 간 실시간 상호작용에 도움을 주도록 구성되는 분위기 형성부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 방송환경제어부는, 상기 스트리밍 방송의 데이터 중 특정 영역의 영상 데이터를 추출하도록 구성되는 하이라이트 송출부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 호스트지원부는, 상기 호스트에게 상기 호스트가 입력한 스트리밍 방송 스케줄에 대응하는 데이터를 전달하도록 구성되는 시간 관리부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 라이브 커머스 매니지먼트 장치는, 상기 호스트의 커스터마이징에 따라 상이하게 설정되는 개성을 가진 캐릭터를 생성하도록 구성되는 캐릭터생성부; 및 상기 스트리밍 방송의 데이터에 대응하여 상기 생성된 캐릭터를 동작시키도록 구성되는 캐릭터동작부를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 라이브 커머스 매니지먼트 장치는, 복수 개의 플랫폼의 데이터를 통합하도록 구성되는 데이터 통합부를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 데이터 통합부는, 상기 복수 개의 플랫폼의 데이터 중 채팅 데이터를 통합하도록 구성되는 채팅 데이터 통합부; 및 상기 복수 개의 플랫폼의 데이터 중 상품 데이터를 통합하도록 구성되는 상품 데이터 통합부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 라이브 커머스 매니지먼트 장치는, 상기 스트리밍 방송의 데이터에 따라 상기 시청자에게 다양한 서비스를 제공하도록 구성되는 고객관리부를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 고객관리부는, 상기 시청자와 관련된 상기 스트리밍 방송의 데이터에 따라 상기 시청자에게 맞춤 서비스를 제공하고 잠재고객 정보를 관리하도록 구성되는 고객서비스제공부; 및 상기 시청자 중 특정 시청자를 선정하여 이벤트 혜택을 제공하도록 구성되는 이벤트제공부를 포함할 수 있다.
상기의 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 다른 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 시스템은, 상기 라이브 커머스 매니지먼트 장치; 상기 라이브 커머스 매니지먼트 장치와 연동되도록 구성되는 호스트 단말; 및 상기 호스트 단말과 연동된 상기 라이브 커머스 매니지먼트 장치를 통해 상기 호스트 단말과 상호작용하도록 구성되는 시청자 단말을 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 의하면, 시청자의 데이터를 수집하여 시청자의 구매 이력 등 데이터에 따라 시청자별로 적절한 서비스 및 혜택 등 다양한 사용자 경험을 시청자에게 제공함으로써, 효율적인 고객 관리를 실현할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 의하면, 라이브 커머스 진행 시 호스트가 미리 설정한 스케줄에 따라 방송을 원활하게 진행할 수 있도록 광고 시간, 판매 시간, 방송 시간 등의 정보를 호스트에게 전달할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 의하면, 여러 플랫폼의 다양한 정보 즉, 복수 개의 플랫폼의 채팅 데이터 또는 상품 데이터 등을 통합하여 호스트 또는 시청자에게 제공함으로써, 호스트 또는 시청자가 통합된 여러 플랫폼의 채팅 또는 상품 정보를 용이하게 확인할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 의하면, 호스트가 커스터마이징 가능한 캐릭터를 설정할 수 있고, 커스터마이징된 캐릭터가 라이브 커머스 진행 시 호스트와 시청자 간 상호작용을 원활하게 할 수 있도록 도움을 줄 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 의하면, 미리 설정되거나 실시간으로 외부로부터 제공받는 정보에 따라 방송 환경을 제어할 수 있도록 함으로써, 라이브 커머스 방송 진행 시 긍정적인 분위기를 형성할 수 있다.
본 발명의 상세한 설명에서 인용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여 각 도면의 간단한 설명이 제공된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 시스템(1000)의 개략적인 블록도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 캐릭터생성부(140)에 의해 캐릭터가 커스터마이징되는 과정을 설명하기 위한 예시도이다.
도 3의 (a)는 본 발명의 일 실시예에 따른 데이터 통합부(150)의 세부적인 구성을 설명하기 위한 블록도이고, 도 3의 (b)는 본 발명의 일 실시예에 따른 데이터 통합부(150)에 의해서 복수 개의 플랫폼의 데이터가 통합되는 과정을 설명하기 위한 개략도이다.
도 4의 (a)는 본 발명의 일 실시예에 따른 고객관리부(160)의 세부적인 구성을 설명하기 위한 블록도이고, 도 4의 (b)는 본 발명의 일 실시예에 따른 고객관리부(160)에 의해 사용자가 서비스 받는 과정을 설명하기 위한 예시도이다.
도 5의 (a)는 본 발명의 일 실시예에 따른 방송환경제어부(170)의 세부적인 구성을 설명하기 위한 블록도이고, 도 5의 (b)는 본 발명의 일 실시예에 따른 방송환경제어부(170)에 의해서 방송 환경이 제어되는 과정을 설명하기 위한 예시도이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 호스트지원부(180)의 세부적인 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
이하, 본 발명에 따른 실시예들은 첨부된 도면들을 참조하여 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조 부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면 상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명의 실시예를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다. 또한, 이하에서 본 발명의 실시예들을 설명할 것이나, 본 발명의 기술적 사상은 이에 한정되거나 제한되지 않고 당업자에 의해 변형되어 다양하게 실시될 수 있다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "간접적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 본 발명의 실시예의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 시스템(1000)의 개략적인 블록도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 시스템(1000)은 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100), 호스트 단말(200), 시청자 단말(300), 라이브 커머스 플랫폼(400) 등으로 구성될 수 있다.
보다 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 시스템(1000)은 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100), 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)와 연동되도록 구성되는 호스트 단말(200), 호스트 단말(200)과 연동된 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)를 통해 호스트 단말(200)과 상호작용하도록 구성되는 시청자 단말(300), 및 호스트 단말(200)과 시청자 단말(300) 사이의 라이브 커머스 방송을 중계하는 적어도 하나의 라이브 커머스 플랫폼(400)을 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 도 1에 도시된 바와 같이, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 제어부(110), 통신부(120), 저장부(130), 캐릭터생성부(140), 데이터 통합부(150), 고객관리부(160), 방송환경제어부(170), 호스트지원부(180), 캐릭터동작부(190) 등으로 구성될 수 있다. 또한, 예시적으로 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 ‘샵봇(shopbot)’이라는 명칭으로 지칭될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 개인 또는 사설 기업에 의해 제작되어 운영되는 자체 컴퓨터 프로그램 기반의 장치에 해당하며, 관련 기술분야에서의 다양한 표현 방식에 따라 디바이스(device), 장비(equipment), 서버(server), 플랫폼(platform) 등의 용어로 지칭될 수도 있다.
참고로, 도 1에 도시되는 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)의 구성요소들(110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190)은 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)의 동작, 기능 등을 설명하기 위한 예시적인 구성요소들에 불과하다. 즉, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)가 도시된 구성요소들(110, 120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190) 이외의 다른 구성요소(예를 들어, 전원부 등)를 추가로 포함할 수 있음은 명백하다.
본 발명의 일 실시예에 따른 제어부(110)는 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)의 구성요소들(120, 130, 140, 150, 160, 170, 180, 190)을 제어하도록 구성될 수 있다. 참고로, 제어부(110)는 프로세서(processor), 마이크로프로세서(micro-processor), 컨트롤러(controller), 마이크로컨트롤러(micro-controller) 등으로 구현될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 통신부(120)는 호스트 단말(200) 또는 시청자 단말(300)과 데이터를 송수신하도록 구성될 수 있다. 또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 통신부(120)는 호스트 단말(200)로부터 영상 데이터를 수신할 수 있고, 수신된 영상 데이터가 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)에 의해 가공 또는 편집되면 가공 또는 편집된 영상 데이터를 시청자 단말(300)로 송신할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 통신부(120)는 시청자 단말(300)로부터 시청자, 채팅 등의 데이터를 수신할 수 있고, 수신된 데이터는 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)에 의해 저장, 관리, 가공 또는 편집되어 통신부(120)에 의해 호스트 단말(200)로 송신될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 통신부(120)는 복수 개의 시청자 단말(300)과 데이터를 송수신하도록 구성될 수 있다. 또한, 통신부(120)는 복수 개의 플랫폼과 데이터를 송수신하도록 구성될 수 있다. 또한, 통신부(120)는 복수 개의 라이브 커머스 플랫폼(400)을 거쳐 시청자 단말(300)과 데이터를 송수신하도록 구성될 수도 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 통신부(120)는 복수 개의 시청자 단말(300)과 데이터를 송수신 시 라이브 커머스 플랫폼(400)을 통해 데이터를 송수신하도록 구성 또는 통신 가능하도록 연결될 수 있다. 보다 구체적으로, 통신부(120)는 복수 개의 시청자 단말(300)과 데이터를 송수신하도록 구성될 수 있고, 복수 개의 시청자 단말(300)은 라이브 커머스 플랫폼(400)을 통해 통신부(120)와 데이터를 송수신하도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 플랫폼(400)은 제1 라이브 커머스 플랫폼(400-1), 제2 라이브 커머스 플랫폼(400-2), 제3 라이브 커머스 플랫폼(400-3) ··· 제N 라이브 커머스 플랫폼(400-N)(여기서, N은 2 이상의 자연수) 등 복수의 라이브 커머스 플랫폼을 포함할 수 있다. 따라서, 본 발명의 일 실시예에 따른 통신부(120)는 복수의 라이브 커머스 플랫폼(400)을 통해 복수 개의 시청자 단말(300)과 데이터를 송수신하도록 구성 또는 통신 가능하도록 연결될 수 있다.
참고로, 통신부(120)는 외부와의 직접 연결 또는 네트워크를 통한 연결을 위해 제공되는 것으로서, 유선 및/또는 무선 통신부(120)일 수 있다. 구체적으로, 통신부(120)는 제어부(110), 저장부(130), 캐릭터생성부(140), 데이터 통합부(150), 고객관리부(160), 방송환경제어부(170), 호스트지원부(180) 또는 캐릭터동작부(190) 등으로부터의 데이터를 유선 또는 무선으로 전송하거나, 외부로부터 데이터를 유선 또는 무선 수신하여 제어부(110), 캐릭터생성부(140), 데이터 통합부(150), 고객관리부(160), 방송환경제어부(170), 호스트지원부(180) 또는 캐릭터동작부(190)로 전달하거나 저장부(130)에 저장할 수 있다. 상기 데이터에는 텍스트, 이미지, 동화상 등의 컨텐츠 등이 포함될 수 있다.
통신부(120)는 랜(LAN), WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access), LTE(Long Term Evolution), WiBro(Wireless Broadband Internet), RF(Radio Frequency)통신, 무선랜(Wireless LAN), 와이파이(Wireless Fidelity), NFC(Near Field Communication), 블루투스, 적외선 통신 등을 통해 통신할 수 있다. 다만, 이는 예시적인 것으로서, 본 발명이 적용되는 실시예에 따라 당해 기술분야에서 적용 가능한 다양한 유, 무선 통신 기술이 이용될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 저장부(130)에는 호스트 단말(200) 또는 시청자 단말(300)로부터 수신된 데이터 또는 수신되어 생성, 처리, 가공, 편집 등이 된 데이터가 저장될 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따른 저장부(130)에는 통신부(120)를 통해 수신하는 데이터, 캐릭터생성부(140), 데이터 통합부(150), 고객관리부(160), 방송환경제어부(170), 호스트지원부(180), 캐릭터동작부(190)와 관련되거나 이로부터 생성되는 데이터 즉, 호스트의 판매 상품, 판매 횟수 등에 관한 데이터, 스트리밍 방송 시간, 스트리밍 방송 스케줄 등에 관한 데이터, 호스트의 캐릭터, 캐릭터 커스터마이징 정보에 관한 데이터, 스트리밍 방송 중의 멘트, 멘트 제공 시간 등에 관한 데이터, 시청자의 구매 이력, 접속 이력, 채팅 기록 등에 관한 데이터, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)와 호환 가능한 플랫폼 데이터, 라이브 커머스 플랫폼(400)으로부터 수신한 데이터, 복수 개의 다양한 플랫폼의 판매 상품 데이터, 맞춤 인사말 데이터, 이벤트 또는 혜택에 관한 데이터, 방송 화면 자막 데이터, 화면 필터 데이터, 화면 특수효과 적용 데이터, 하이라이트 장면 추출 데이터, 질문 추출 데이터, 모션 필터 데이터, 호스트가 미리 설정한 퀴즈 데이터, 추출된 영상 데이터 등과 같은 스트리밍 방송 데이터가 저장될 수 있다.
참고로, 저장부(130)는 통상의 기술자에게 알려진 바와 같이, HDD(Hard Disk Drive), ROM(Read Only Memory), RAM(Random Access Memory), EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory), 플래시 메모리(flash memory), CF(Compact Flash) 카드, SD(Secure Digital) 카드, SM(Smart Media) 카드, MMC(Multimedia) 카드 또는 메모리 스틱(Memory Stick) 등 정보의 입출력이 가능한 다양한 형태의 저장 장치로 구현될 수 있으며, 도 1에 도시된 바와 같이 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)의 내부에 구비되거나, 또는 별도의 외부 장치에 구비될 수 있다. 또는, 저장부(130)가 인터넷 상에서 저장 기능을 수행하는 웹 스토리지(web storage)로 대체될 수도 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 호스트의 커스터마이징에 따라 상이하게 설정되는 개성을 가진 캐릭터를 생성하도록 구성되는 캐릭터생성부(140)를 포함할 수 있다. 캐릭터생성부(140)에 의해 생성되는 캐릭터는 호스트가 직접 설정 또는 자동으로 미리 설정되는 입력값에 따라 시청자에게 서비스를 제공할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 캐릭터가 시청자에게 제공하는 서비스는 고객관리부(160), 방송환경제어부(170) 등에 의해서 생성되는 스트리밍 방송의 데이터에 따라 서비스의 내용이 결정될 수 있고 후술할 캐릭터동작부(190)에 의해 캐릭터가 동작함으로써 구현될 수 있다. 또한, 캐릭터는 시청자뿐만 아니라 호스트에게도 서비스를 제공할 수 있으며, 캐릭터가 호스트에게 제공하는 서비스는 호스트지원부(180) 등에 의해서 생성되는 스트리밍 방송의 데이터에 따라 서비스의 내용이 결정될 수 있다. 또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 캐릭터생성부(140)는 호스트가 캐릭터의 피부톤, 얼굴형, 머리스타일, 별명 등의 외형적인 요소뿐만 아니라 말투, 어조, 방송 스킬, 성향, 분위기, 매너, 태도, 말투 또는 태도 등의 일관성, 성격 등의 내면적인 요소도 커스터마이징하도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 캐릭터생성부(140)가 캐릭터를 생성하는 과정, 즉 호스트가 캐릭터를 커스터마이징하는 세부적인 과정에 대해서는 후술할 도 2에서 보다 상세하게 기술하기로 하며, 캐릭터가 호스트 또는 시청자에게 서비스를 제공하는 세부적인 구성에 대해서든 후술할 도 3 내지 도 6에서 보다 상세하게 기술하기로 한다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 스트리밍 방송의 데이터에 대응하여 생성된 캐릭터를 동작시키도록 구성되는 캐릭터동작부(190)를 포함할 수 있다.
보다 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 고객관리부(160), 방송환경제어부(170) 또는 호스트지원부(180)는 스트리밍 방송의 데이터를 생성할 수 있으며, 캐릭터동작부(190)는 생성된 스트리밍 방송의 데이터별로 해당 스트리밍 방송의 데이터와 대응되는 캐릭터의 동작을 연동시킴으로써 캐릭터를 동작시킬 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 복수 개의 플랫폼의 데이터를 통합하도록 구성되는 데이터 통합부(150)를 포함할 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따른 데이터 통합부(150)에 의해 데이터가 통합되는 복수 개의 플랫폼은 라이브 커머스 플랫폼(400), 라이브 커머스 플랫폼(400)을 구성하는 제1 라이브 커머스 플랫폼(400-1), 제2 라이브 커머스 플랫폼(400-2), 제3 라이브 커머스 플랫폼(400-3) ··· 제N 라이브 커머스 플랫폼(400-N) 또는 다양한 상품을 판매하고 상품 정보를 제공하는 플랫폼 등을 포함할 수 있다.
따라서, 본 발명의 일 실시예에 따른 데이터 통합부(150)는 라이브 커머스 플랫폼(400) 또는 제1 라이브 커머스 플랫폼(400-1), 제2 라이브 커머스 플랫폼(400-2), 제3 라이브 커머스 플랫폼(400-3) ··· 제N 라이브 커머스 플랫폼(400-N)으로부터의 시청자들의 채팅 데이터, 구매내역, 개인정보 등의 고객 데이터를 통합하도록 구성될 수 있다. 또한, 데이터 통합부(150)는 상품을 판매하고 상품 정보를 제공하는 플랫폼으로부터의 판매 상품의 가격, 종류, 사이즈, 색상 등의 상품 데이터를 통합하도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 통신부(120)는 복수 개의 플랫폼과 데이터를 송수신하도록 구성될 수 있고, 복수 개의 플랫폼으로부터 채팅 데이터, 상품 데이터 또는 고객 데이터를 수신하도록 구성될 수 있다. 또한, 통신부(120)는 복수 개의 플랫폼으로부터 수신한 데이터를 데이터 통합부(150)로 송신하도록 구성될 수 있다. 따라서, 데이터 통합부(150)는 통신부(120)로부터 복수 개의 플랫폼의 데이터를 수신하고, 수신한 데이터를 통합하도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 저장부(130)에는 복수 개의 플랫폼의 데이터 또는 데이터 통합부(150)에 의해 통합된 복수 개의 플랫폼의 데이터가 저장될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 스트리밍 방송의 데이터에 따라 시청자에게 다양한 서비스를 제공하도록 구성되는 고객관리부(160)를 포함할 수 있다.
보다 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 고객관리부(160)는 시청자에게 호스트 스트리밍 방송 알림 또는 시청 혜택을 제공할 수 있다. 또한, 고객관리부(160)는 시청자 데이터 또는 통합된 시청자 데이터를 이용하여 시청자에게 맞춤 서비스 또는 이벤트 혜택을 제공하도록 구성될 수 있다.
또한, 고객관리부(160)는 시청자에게 제공되는 맞춤 서비스 또는 이벤트 혜택에 대한 스트리밍 방송 데이터를 생성할 수 있다. 또한, 저장부(130)에는 고객관리부(160)에 의해 생성된 맞춤 서비스 또는 이벤트 혜택에 대한 스트리밍 방송 데이터가 저장될 수 있다. 캐릭터동작부(190)는 저장부(130)에 저장된 맞춤 서비스 또는 이벤트 혜택에 대한 스트리밍 방송 데이터와 대응되는 캐릭터의 동작을 연동시킴으로써 캐릭터를 동작시킬 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 고객관리부(160)가 시청자에게 맞춤 서비스 또는 이벤트 혜택 등을 제공함으로써 호스트가 효율적으로 고객 관리를 실현할 수 있고 시청자도 상품 구매 의욕 상승과 함께 스트리밍 방송 자체에 즐거움을 느낄 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 스트리밍 방송의 사용자 인터페이스를 개선시키고 호스트 또는 시청자에게 스트리밍 방송의 데이터에 따라 다양한 사용자 경험을 제공하도록 구성되는 방송환경제어부(170)를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 방송환경제어부(170)는 호스트가 설정 또는 외부로부터 수신되는 다양한 스트리밍 방송의 데이터에 따라 스트리밍 방송의 분위기를 연출하도록 구성될 수 있다. 또한, 방송환경제어부(170)는 영상 중 시청자의 반응이 많았던 방송 시간대의 영상을 추출 또는 시청자와 호스트의 모션을 인식하여 가상 공간을 통해 상호작용하도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 방송환경제어부(170)는 스트리밍 방송의 분위기 연출, 추출되는 영상 또는 호스트의 모션 인식 등에 관한 스트리밍 방송 데이터를 생성할 수 있다. 또한, 방송환경제어부(170)는 미리 입력되는 스트리밍 방송 데이터에 따라 호스트 또는 시청자에게 다양한 사용자 경험을 제공하도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 저장부(130)에는 방송환경제어부(170)에 의해 생성된 스트리밍 방송의 분위기 연출, 추출되는 영상 또는 호스트의 모션 인식 등에 관한 스트리밍 방송 데이터가 저장될 수 있다. 또한, 캐릭터동작부(190)는 저장부(130)에 저장된 스트리밍 방송의 분위기 연출, 추출되는 영상 또는 호스트의 모션 인식 등에 관한 스트리밍 방송 데이터와 대응되는 캐릭터의 동작을 연동시킴으로써 캐릭터를 동작시킬 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 방송환경제어부(170)에 의해 스트리밍 방송의 분위기가 즐겁게 유지될 수 있고, 분위기가 즐겁게 유지됨에 따라 호스트의 판매력 증가, 시청자의 구매 의욕 상승 등의 효과를 가질 수 있다. 또한, 시청자는 스트리밍 방송의 시청 자체에 즐거움을 느끼므로 시청 시간이 증가되고, 호스트는 더 많은 시청자가 시청함에 따라 잠재 고객 또는 실제 상품 구매 고객 확보가 가능하게 될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 스트리밍 방송의 데이터 중 특정 데이터를 호스트에게 전달하도록 구성되는 호스트지원부(180)를 포함할 수 있다.
보다 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 호스트지원부(180)는 호스트가 미리 입력한 스케줄에 따라 스트리밍 방송을 진행할 수 있도록 스트리밍 방송 스케줄과 관련된 데이터를 호스트에게 전달하도록 구성될 수 있다. 또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 호스트지원부(180)는 시청자의 실시간 데이터를 추출하여 호스트에게 전달하도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 호스트지원부(180)는 호스트가 미리 입력한 멘트 또는 자막을 호스트가 설정한 방송 시간에 호스트에게 전달하도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 호스트지원부(180)는 스트리밍 방송의 데이터 중 특정 데이터 즉, 스트리밍 방송 스케줄과 관련된 데이터, 시청자의 실시간 데이터, 멘트 또는 자막과 관련된 데이터 등에 관한 스트리밍 방송 데이터를 생성할 수 있다. 또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 저장부(130)에는 호스트지원부(180)에 의해 생성된 스트리밍 방송 스케줄과 관련된 데이터, 시청자의 실시간 데이터, 멘트 또는 자막과 관련된 데이터 등에 관한 스트리밍 방송 데이터가 저장될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)에 호스트지원부(180)가 구비됨으로써, 호스트는 1인 또는 소수의 인원으로 라이브 커머스 스트리밍 방송을 진행할 수 있고, 시청자, 방송 환경, 판매 상품, 게스트 등 다양한 요소에 의해 영향을 받을 수 있는 스트리밍 방송을 진행하면서도 효율적으로 시청자와 소통하면서 시청자의 구매 의욕을 자극시킬 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 캐릭터동작부(190)는 저장부(130)에 저장된 스트리밍 방송 스케줄과 관련된 데이터, 시청자의 실시간 데이터, 멘트 또는 자막과 관련된 데이터 등에 관한 스트리밍 방송 데이터와 대응되는 캐릭터의 동작을 연동시킴으로써 캐릭터를 동작시킬 수 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 스트리밍 방송의 데이터에 대응하여 생성된 캐릭터를 동작시키도록 구성되는 캐릭터동작부(190)를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 캐릭터동작부(190)는 데이터 통합부(150), 고객관리부(160), 방송환경제어부(170), 호스트지원부(180) 등이 생성한 스트리밍 방송의 데이터와 각 데이터와 대응하는 캐릭터의 동작 데이터에 따라 캐릭터생성부(140)에 의해 생성된 캐릭터가 동작하도록 구성될 수 있다.
캐릭터동작부(190)에 의해 캐릭터가 동작함으로써 호스트와 시청자들이 효율적으로 상호작용할 수 있다. 또한, 캐릭터는 호스트에 의해 커스터마이징되므로 호스트는 원하는 방송 분위기를 연출하며 시청자들과 소통할 수 있고, 시청자도 상품 정보를 얻을 수 있음과 동시에 방송 시청 자체에 대한 재미를 느낄 수 있다.
이와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 복수의 라이브 커머스 플랫폼(400-1, 400-2, 400-3, …, 400-N)에 대해 확장성 및 호환성을 갖도록 구현될 수 있는데, 이를 위해 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 오픈 API(open application program interface)로 프로그래밍되어 현재 라이브 커머스 시장에서 활용되고 있는 다양한 라이브 커머스 플랫폼(400)에서 동일하게 활용될 수 있도록 한다.
한편, 상술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 시스템(1000)은 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)와 연동되도록 구성되는 호스트 단말(200)을 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 호스트 단말(200)은 호스트가 라이브 커머스 스트리밍 방송을 위해 촬영하는 영상 데이터, 캐릭터 커스터마이징을 위한 데이터, 스트리밍 방송 스케줄 데이터 등 스트리밍 방송에 관한 데이터를 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)로 송신하도록 구성될 수 있다.
또한, 호스트 단말(200)은 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)에 저장 또는 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)가 생성한 스트리밍 방송의 데이터를 수신하도록 구성될 수 있다.
또한, 호스트 단말(200)은 실시간으로 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)로부터 수신한 영상 데이터를 재생하도록 구성될 수 있다. 따라서, 호스트는 호스트 단말(200)을 통해 영상을 확인하며 라이브 커머스 스트리밍 방송을 진행할 수 있다.
또한, 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 호스트 단말(200)은 영상을 촬영하는 카메라와 별도로 구비되는 PC 또는 서버 등일 수 있다. 다만, 호스트 단말(200)이 영상을 촬영하는 카메라와 별도로 구비되는 구성은 본 발명의 용이한 이해를 위한 일 예에 불과하며, 호스트 단말(200)은 스마트폰 등과 같이 영상 촬영부와 데이터 송신부가 일체로 형성되는 구성도 본 발명의 일 실시예에 포함됨은 물론이다.
참고로, 호스트 단말(200)은 가입자 유닛, 가입자국, 이동국, 모바일 단말, 원격국, 원격 단말, 모바일 디바이스, 액세스 단말, 단말, 무선 통신 디바이스, 사용자 에이전트, 사용자 디바이스 또는 사용자 장비(UE)라고 지칭될 수도 있다. 액세스 단말은 셀룰러 전화, 코드리스 전화, 세션 개시 프로토콜(SIP) 전화, 무선 로컬 루프(WLL) 스테이션, 개인용 디지털 보조기(PDA), 무선 접속 능력을 구비한 핸드헬드 디바이스, 컴퓨팅 디바이스 또는 무선 모뎀에 접속되는 다른 프로세싱 디바이스일수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 시청자 단말(300)은 호스트 단말(200)과 연동된 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)를 통해 호스트 단말(200)과 상호작용하도록 구성되는 시청자 단말(300)을 포함할 수 있다. 또한, 시청자 단말(300)은 라이브 커머스 플랫폼(400)에 접속 가능하도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 시청자 단말(300)은 복수 개의 시청자 단말(300)을 포함할 수 있다. 복수 개의 시청자 단말(300) 중 적어도 하나의 시청자 단말(300)은 복수 개의 라이브 커머스 플랫폼(400) 즉, 제1 라이브 커머스 플랫폼(400-1), 제2 라이브 커머스 플랫폼(400-2), 제3 라이브 커머스 플랫폼(400-3) ··· 제N 라이브 커머스 플랫폼(400-N) 중 적어도 하나의 라이브 커머스 플랫폼(400)에 접속 가능하도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 시청자 단말(300)은 라이브 커머스 플랫폼(400)을 통해 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)와 데이터를 송수신하도록 구성 또는 통신 가능하도록 연결될 수 있다. 또한, 라이브 커머스 플랫폼(400)은 제1 라이브 커머스 플랫폼(400-1), 제2 라이브 커머스 플랫폼(400-2), 제3 라이브 커머스 플랫폼(400-3) ··· 제N 라이브 커머스 플랫폼(400-N) 등으로 구성될 수 있고, 시청자 단말(300)은 제1 라이브 커머스 플랫폼(400-1), 제2 라이브 커머스 플랫폼(400-2), 제3 라이브 커머스 플랫폼(400-3) ··· 제N 라이브 커머스 플랫폼(400-N)을 통해 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)와 데이터를 송수신 하도록 구성 또는 통신 가능하도록 연결될 수 있다.
도 1에 도시된 바와 같이, 각 시청자는 자신의 시청자 단말(300)을 통해 라이브 커머스 플랫폼(400) 또는 제1 라이브 커머스 플랫폼(400-1), 제2 라이브 커머스 플랫폼(400-2), 제3 라이브 커머스 플랫폼(400-3) ··· 제N 라이브 커머스 플랫폼(400-N) 중 적어도 하나의 라이브 커머스 플랫폼(400)에 접속할 수 있고, 호스트가 호스트 단말(200)을 통해 송출하는 스트리밍 방송은 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100) 및 라이브 커머스 플랫폼(400)을 거쳐 복수 개의 시청자 단말(300) 각각으로 송출될 수 있다.
또한, 시청자 단말(300)은 채팅 데이터, 고객 데이터 등을 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)로 송신하도록 구성될 수 있고, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)로부터 스트리밍 방송의 데이터를 수신하도록 구성될 수도 있다. 또한, 시청자 단말(300)은 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)를 거쳐 호스트가 송출하는 스트리밍 방송 영상을 재생할 수 있는 디스플레이부를 포함할 수 있다.
따라서, 시청자는 자신의 시청자 단말(300)을 통해 라이브 커머스 플랫폼(400)에 접속하여 호스트의 라이브 커머스 스트리밍 영상을 시청할 수 있음과 동시에 채팅 등으로 호스트와 소통을 할 수 있다. 또한, 호스트는 하나의 플랫폼의 시청자뿐만 아니라 복수 개의 다양한 플랫폼의 시청자와 효율적으로 소통할 수 있다.
다만, 시청자 단말(300)이 라이브 커머스 플랫폼(400)을 통해 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)와 상호작용하는 구성은 본 발명의 용이한 이해를 위한 일 예에 불과하고, 시청자 단말(300)이 라이브 커머스 플랫폼(400)을 거치지 않고 직접 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)와 상호작용 또는 송수신하는 구성 또한 본 발명의 일 실시예에 포함됨은 물론이다.
참고로, 호스트 단말(200)과 마찬가지로 시청자 단말(300) 또한 가입자 유닛, 가입자국, 이동국, 모바일 단말, 원격국, 원격 단말, 모바일 디바이스, 액세스 단말, 단말, 무선 통신 디바이스, 사용자 에이전트, 사용자 디바이스 또는 사용자 장비(UE)라고 지칭될 수도 있다. 액세스 단말은 셀룰러 전화, 코드리스 전화, 세션 개시 프로토콜(SIP) 전화, 무선 로컬 루프(WLL) 스테이션, 개인용 디지털 보조기(PDA), 무선 접속 능력을 구비한 핸드헬드 디바이스, 컴퓨팅 디바이스 또는 무선 모뎀에 접속되는 다른 프로세싱 디바이스일수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 캐릭터생성부(140)에 의해 캐릭터가 커스터마이징되는 과정을 설명하기 위한 예시도이다.
상술한 바와 같이, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 호스트의 커스트마이징에 따라 상이하게 설정되는 개성을 가진 캐릭터를 생성하도록 구성되는 캐릭터생성부(140)를 포함할 수 있다.
도 2에 도시되는 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 캐릭터생성부(140)는 캐릭터의 스타일, 방송 스킬 또는 별명 등을 설정할 수 있는 항목을 구비하도록 구성될 수 있다. 캐릭터생성부(140)는 스타일을 설정할 수 있는 항목의 하위 항목으로서 머리 스타일, 피부톤, 말투, 얼굴형 등을 설정할 수 있는 항목을 구비하도록 구성될 수 있다.
예시적으로, 캐릭터생성부(140)의 피부톤을 설정할 수 있는 항목은 검은 색, 갈색, 살구색, 붉은색, 주황색 등 다양한 색상의 선택 항목이 구비되어 호스트가 원하는 색상을 선택함으로써, 캐릭터의 피부톤을 설정할 수 있다. 또한, 캐릭터생성부(140)의 말투를 설정할 수 있는 항목은 발랄, 차분, 상냥, 깨발랄, 말괄량이, 엄친아, 차분, 드립, 4차원, 경상도사투리 등 다양한 유형의 말투의 선택 항목이 구비되어 호스트가 원하는 캐릭터의 말투를 선택함으로써, 캐릭터의 말투를 설정할 수 있다.
또한, 캐릭터생성부(140)의 얼굴형을 설정할 수 있는 항목은 갸름한 얼굴, V자형 얼굴, 달걀형 등 다양한 얼굴형의 선택 항목이 구비되어 호스트가 원하는 캐릭터의 얼굴형을 선택함으로써, 캐릭터의 얼굴형을 선택할 수 있다. 추가로, 다양한 얼굴형의 선택 항목은 키워드 또는 이미지 형태로 표시되어 구비될 수 있다.
또한, 캐릭터생성부(140)는 캐릭터의 방송 스킬을 설정하도록 구성될 수 있고, 방송 스킬은 먹거리, 화장품, 전자기기 등의 판매 상품 또는 시장, 뷰티샵, 명품관 등의 판매 장소 등에 따라 다양한 버전으로 구비될 수 있다. 호스트가 설정한 방송 스킬에 따라 스트리밍 방송 중 판매용 멘트, 인사말 등 캐릭터를 통해 시청자에게 제공되는 서비스의 내용이 달라질 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 캐릭터생성부(140)는 캐릭터의 별명을 설정하도록 구성될 수 있다. 도 4의 (b)를 참조하면, 캐릭터생성부(140)에 의해 생성된 캐릭터는 시청자에게 인사말 등의 멘트를 제공할 수 있고, 호스트가 설정한 캐릭터의 얼굴형, 말투, 별명 등에 따라 캐릭터가 표시되어 동작할 수 있다.
호스트 단말(200)은 통해 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)와 연동 또는 연결될 수 있고, 호스트는 캐릭터생성부(140)를 통해 캐릭터를 커스터마이징할 수 있다. 또한, 시청자 단말(300)은 호스트 단말(200)과 연동된 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)와 통신 가능하도록 연결될 수 있고 캐릭터생성부(140)에 의해 생성된 캐릭터는 시청자 단말(300)의 디스플레이를 통해 표시될 수 있다.
도 3의 (a)는 본 발명의 일 실시예에 따른 데이터 통합부(150)의 세부적인 구성을 설명하기 위한 블록도이고, 도 3의 (b)는 본 발명의 일 실시예에 따른 데이터 통합부(150)에 의해서 복수 개의 플랫폼의 데이터가 통합되는 과정을 설명하기 위한 개략도이다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 복수 개의 플랫폼의 데이터를 통합하도록 구성되는 데이터 통합부(150)를 포함할 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따른 통합부(150)는 도 3의 (a)에 도시된 바와 같이, 채팅 데이터 통합부(151), 상품 데이터 통합부(152), 고객 데이터 통합부(153) 등으로 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 채팅 데이터 통합부(151)는 복수 개의 플랫폼의 데이터 중 채팅 데이터를 통합하도록 구성될 수 있다. 참고로, 복수 개의 플랫폼은 라이브 커머스 플랫폼(400)을 구성하는 제1 라이브 커머스 플랫폼(400-1), 제2 라이브 커머스 플랫폼(400-2), 제3 라이브 커머스 플랫폼(400-3) ··· 제N 라이브 커머스 플랫폼(400-N) 또는 다양한 상품을 판매하고 상품 정보를 제공하는 플랫폼 등을 포함할 수 있다.
시청자는 각 시청자 단말(300)을 통해 라이브 커머스 플랫폼(400) 즉, 라이브 커머스 플랫폼(400)을 구성하는 제1 라이브 커머스 플랫폼(400-1), 제2 라이브 커머스 플랫폼(400-2), 제3 라이브 커머스 플랫폼(400-3) ··· 제N 라이브 커머스 플랫폼(400-N)에 접속하고 호스트는 호스트 단말(200) 및 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)를 통해 스트리밍 방송을 송출함으로써, 시청자는 호스트의 스트리밍 방송을 시청할 수 있다. 시청자는 라이브 커머스 플랫폼(400)의 채팅 입력 창을 통해 채팅을 할 수 있다.
이 경우 각 시청자는 각기 상이한 플랫폼 즉, 라이브 커머스 플랫폼(400)을 구성하는 제1 라이브 커머스 플랫폼(400-1), 제2 라이브 커머스 플랫폼(400-2), 제3 라이브 커머스 플랫폼(400-3) ··· 제N 라이브 커머스 플랫폼(400-N)을 통해 호스트의 스트리밍 방송을 볼 수 있는데, 각 플랫폼은 해당 플랫폼을 이용하는 시청자만의 채팅을 확인할 수 있도록 구성되므로, 호스트는 상이한 복수 개의 플랫폼의 채팅을 동시에 확인하기 어렵다.
따라서, 채팅 데이터 통합부(151)는 상이한 복수 개의 플랫폼의 채팅 데이터를 통합하여 호스트에게 제공함으로써 호스트가 방송을 시청하고 있는 시청자 모두의 채팅을 확인할 수 있도록 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 채팅 데이터 통합부(151)는 복수 개의 플랫폼의 채팅 데이터를 통합 시, 플랫폼과 상관없이 채팅이 입력된 시간 순으로 채팅 데이터를 나열하도록 구성될 수 있다. 또한, 채팅 데이터 통합부(151)는 복수 개의 플랫폼 중 어떠한 플랫폼에서 입력되는 채팅인지 식별할 수 있도록 개별 채팅마다 플랫폼을 상징하는 이미지가 인접하여 표시될 수 있다. 따라서, 호스트는 시청자의 채팅을 확인 시, 어떠한 플랫폼에서 입력된 채팅인지 알 수 있으면서도, 시청자 전체의 채팅을 확인할 수 있다.
참고로, 복수 개의 플랫폼의 채팅 데이터 또는 통합된 채팅 데이터 등은 본 발명의 일 실시예에 따른 저장부(130)에 저장될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 상품 데이터 통합부(152)는 복수 개의 플랫폼의 데이터 중 상품 데이터를 통합하도록 구성될 수 있다. 상품 데이터 통합부(152)가 통합하는 상품 데이터를 보유하는 플랫폼은 다양한 상품 정보를 보유하는 플랫폼을 포함할 수 있다. 예를 들어, 다양한 상품 정보를 보유하는 플랫폼은 온라인 쇼핑몰, 백화점 판매 사이트, 아울렛 사이트, 브랜드 공식 사이트 등의 플랫폼을 포함할 수 있다.
또한, 상품 데이터 통합부(152)에 의해 통합되는 상품 데이터는 호스트가 판매하는 상품, 판매 사이트, 가격, 다른 브랜드의 비슷한 상품에 대한 정보, 판매 상품과 동일 또는 유사한 상품에 대한 정보 등을 포함할 수 있다.
상품 데이터 통합부(152)는 통합된 상품 데이터를 시청자 단말(300)의 화면을 통해 표시할 수 있는 데이터를 생성할 수 있다. 상품 데이터 통합부(152)는 시청자 단말(300)의 화면에 호스트가 판매하는 상품 정보를 표시할 수 있는 데이터를 생성할 수 있고, 이러한 데이터는 통신부(120)를 거쳐 시청자 단말(300)로 전송될 수 있다.
예를 들어, 시청자 단말(300)의 화면 하단에 상품 이미지, 상품명, 상품의 가격, 판매 사이트 등이 표시 될 수 있고, 다른 플랫폼에서 판매되는 호스트 판매 상품과 동일한 상품에 대한 정보, 판매 상품과 유사한 상품, 같은 브랜드의 다른 상품 등에 대한 정보가 표시될 수 있다. 또한, 같은 종류의 상품의 다양한 색상이 나열되어 표시될 수도 있다.
또한, 다양한 상품 정보를 표시하기 위해, 상품 데이터 통합부(152)는 시청자 단말(300)의 화면에 ‘더보기’와 같은 항목을 표시하는 데이터를 생성할 수 있고, ‘더보기’ 항목의 하위 항목으로서 판매 상품과 관련된 다양한 정보를 가진 항목을 표시하는 데이터를 생성할 수 있다. 따라서, 생성된 데이터가 시청자 단말(300)로 전송되어 시청자가 ‘더보기’ 항목을 선택하면 다양한 상품 관련 정보를 확인할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객 데이터 통합부(153)는 복수 개의 플랫폼의 고객 데이터를 통합하도록 구성될 수 있다. 고객 데이터 통합부(153)에 의해 통합되는 복수 개의 플랫폼의 고객 데이터는 각 플랫폼을 통해 라이브 커머스를 이용하거나 호스트의 스트리밍 방송을 시청하는 시청자에 대한 데이터를 포함할 수 있다.
예를 들어, 통합되는 고객 데이터는 호스트의 스트리밍 방송을 시청하는 시청자의 이전 방송 시청 이력, 판매 상품 구매 이력 등의 시청자와 관련된 데이터뿐만 아니라, 호스트의 판매 상품에 관심도를 표시하거나 호스트 방송 알림을 수신하겠다는 고객 정보 등 플랫폼이 보유하는 데이터를 포함할 수 있다.
따라서, 본 발명의 일 실시예에 따른 고객 데이터 통합부(153)는 복수 개의 플랫폼의 고객 데이터를 통합할 수 있고, 또한 통합된 고객 데이터는 저장부(130)에 저장될 수 있다. 또한, 고객관리부(160)는 통합된 고객 데이터를 이용하여 시청자 별로 맞춤 서비스 또는 혜택을 제공할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 저장부(130)에는 데이터 통합부(150)에 의해 생성되거나 통합된 데이터들이 저장될 수 있다. 또한, 이러한 데이터는 통신부(120)를 통해 호스트 단말(200) 또는 시청자 단말(300)로 송신될 수 있다.
도 3의 (b)에 도시된 바와 같이, 라이브 커머스 플랫폼(400)의 데이터, 즉 채팅 데이터, 상품 데이터, 고객 데이터 등의 복수 개의 플랫폼의 데이터는 데이터 통합부(150)를 통해 통합될 수 있다. 보다 구체적으로, 통신부(120)는 복수 개의 플랫폼으로부터 데이터를 수신할 수 있고, 저장부(130)에는 수신된 데이터가 저장될 수 있다. 이후, 데이터 통합부(150)는 수신되어 저장된 데이터를 통합하여 통합된 데이터를 생성할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 데이터 통합부(150)는 라이브 커머스 플랫폼(400)뿐만 아니라 다양한 상품 정보를 보유하는 플랫폼으로부터의 데이터를 통합하도록 구성될 수 있다. 상술한 바와 같이, 다양한 상품 정보를 보유하는 플랫폼은 온라인 쇼핑몰, 백화점 판매 사이트, 아울렛 사이트, 브랜드 공식 사이트 등의 플랫폼을 포함할 수 있다.
도 4의 (a)는 본 발명의 일 실시예에 따른 고객관리부(160)의 세부적인 구성을 설명하기 위한 블록도이고, 도 4의 (b)는 본 발명의 일 실시예에 따른 고객관리부(160)에 의해 사용자가 서비스 받는 과정을 설명하기 위한 예시도이다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 스트리밍 방송의 데이터에 따라 시청자에게 다양한 서비스를 제공하도록 구성되는 고객관리부(160)를 포함할 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 따른 고객관리부(160)는 사전홍보부(161), 고객서비스제공부(162), 이벤트제공부(163) 등으로 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 사전홍보부(161)는 시청자에게 방송 일정 또는 시청 혜택에 대한 알림을 제공하도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 사전홍보부(161)가 방송 일정 또는 시청 혜택에 대한 알림을 제공하는 시청자는 미리 호스트의 스트리밍 방송 알림 수신에 동의한 자, 이전에 호스트의 스트리밍 방송을 시청한 자 또는 라이브 커머스 플랫폼(400)의 이용자 등을 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 사전홍보부(161)는 호스트가 스트리밍 방송을 진행하기 전에 미리 시청자가 호스트의 방송에 대한 일정 또는 스트리밍 방송의 시청 혜택 또는 스트리밍 방송의 이벤트 혜택 등에 관한 정보를 확인할 수 있도록 구성될 수 있다.
보다 구체적으로, 사전홍보부(161)는 호스트의 스트리밍 방송에 관한 데이터, 즉 판매 상품, 방송 시작 시간, 방송 종료 시간, 스트리밍 방송의 구체적인 일정, 시청 혜택, 이벤트 혜택 등에 관한 데이터를 입력받을 수 있고, 입력된 데이터를 시청자에게 전송함으로써, 시청자가 방송 일정 또는 혜택 등에 관한 정보를 확인할 수 있도록 할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 사전홍보부(161)는 시청자에게 호스트의 스트리밍 방송의 일정, 혜택 등의 알림을 제공하는 방식에 대해 호스트가 설정할 수 있도록 구성될 수 있다. 예시적으로, 사전홍보부(161)는 스트리밍 방송 시작 15분 전, 30분 전, 하루 전 등의 알림 시간, 메시지를 통한 알림 여부, 시청자에게 전달되는 정보의 종류 선택 여부 등에 관해 설정하도록 구성될 수 있다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 캐릭터동작부(190)는 사전홍보부(161)를 통해 호스트가 입력한 스트리밍 방송 일정 또는 혜택 알림에 관한 데이터와 이러한 데이터와 대응하는 캐릭터의 동작을 연동시킴으로써 캐릭터를 동작시켜 시청자에게 방송 일정 또는 혜택 알림을 제공할 수 있다.
예를 들어, 시청자에게 사전 방송 알림 또는 혜택이 제공될 시, 캐릭터 이미지와 함께 알림이 제공되거나 캐릭터가 말하는 상태의 동적 이미지와 함께 알림이 제공될 수 있다.
본 발명의 추가 실시예에 따르면, 사전홍보부(161)는 빅데이터를 이용한 머신러닝 알고리즘을 통해 호스트의 스트리밍 방송을 선호하는 시청자를 선별하여 호스트의 방송 일정 또는 혜택에 관한 알림을 제공할 수 있다. 사전홍보부(161)가 빅데이터를 이용한 머신러닝 알고리즘을 통해 선별을 수행하는 시청자 데이터는 저장부(130)에 저장된 시청자 데이터 또는 복수 개의 플랫폼이 보유하는 시청자 데이터 등을 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객관리부(160)는 시청자와 관련된 스트리밍 방송의 데이터에 따라 시청자에게 맞춤 서비스를 제공하고 잠재고객 정보를 관리하도록 구성되는 고객서비스제공부(162)를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 고객서비스제공부(162)는 잠재고객 정보를 관리하도록 구성될 수 있다. 참고로, 잠재고객은 호스트의 스트리밍 방송을 시청하되 아직 판매 상품을 구매하지 않은 시청자를 포함할 수 있다. 보다 구체적으로, 고객서비스제공부(162)는 잠재고객의 정보 또는 데이터를 수집할 수 있고, 수집된 잠재고객의 정보 또는 데이터를 이용하여 잠재고객에게 맞춤 인사말, 구매 유도 멘트, 방송 접속 이력 또는 타 상품 구매 이력 등 맞춤 서비스를 제공하도록 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 고객서비스제공부(162)는 호스트의 스트리밍 방송에 참여하는 시청자에게 자동으로 인사말을 제공하도록 구성될 수 있다. 도 4의 (b)에 도시된 바와 같이, 고객서비스제공부(162)는 호스트의 스트리밍 방송에 참여하는 시청자에게 인사말을 제공하도록 구성될 수 있다.
보다 구체적으로, 시청자에게 제공되는 인사말은 호스트가 캐릭터생성부(140)를 통해 커스터마이징한 캐릭터를 통해 제공될 수 있고, 말투, 문장을 구성하는 단어, 캐릭터의 외형 등 모두 호스트의 설정에 따라 상이할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 고객서비스제공부(162)는 스트리밍 방송에 참여하는 시청자에게 자동으로 제공되는 인사말에 관한 데이터를 생성하도록 구성될 수 있다. 이러한 데이터는 저장부(130)에 저장될 수 있으며, 캐릭터동작부(190)는 고객서비스제공부(162)에 의해 생성된 데이터에 따라 캐릭터를 동작시키도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따른 고객서비스제공부(162)는 시청자에게 인사말을 제공함과 동시에 방송 시간에 관한 정보를 제공하도록 구성될 수도 있다. 보다 구체적으로, 고객서비스제공부(162)는 인사말과 동시에 방송의 시작 시간 및/또는 종료 시간 등 방송 일정에 관한 정보를 제공하도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 고객서비스제공부(162)는 호스트가 설정한 특정 조건에서만 시청자에게 인사말을 제공하도록 구성될 수 있다. 예시적으로, 고객서비스제공부(162)는 호스트의 스트리밍 방송에 참여한 시청자의 수가 일정 인원(예를 들어, 200명) 이하인 경우에만 인사말을 제공하도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 고객서비스제공부(162)는 시청자별로 맞춤 인사말 또는 맞춤 혜택을 제공하도록 구성될 수 있다. 보다 구체적으로, 고객서비스제공부(162)는 시청자의 방송 시청 횟수, 상품 구매 내역, 시청자의 아이디 또는 닉네임 등의 시청자 데이터에 따라 맞춤 인사말 또는 맞춤 혜택을 제공하도록 구성될 수 있다(도 4의 (b) 참조). 또한, 고객서비스제공부(162)가 시청자에게 제공하는 맞춤 인사말 또는 맞춤 혜택은 캐릭터를 통해 제공될 수 있다.
예를 들어, 시청자의 아이디가 ‘abcde’이고 이전에 호스트의 스트리밍 방송을 시청한 횟수가 2번이고, 동일한 호스트의 다른 상품을 구매한 내역이 2건이라면, 캐릭터는 “abcde님! 자주 뵙네요! 이번에는 저번 구매하신 상품만큼 만족하실만한 상품을 판매중이에요! ^^” 등의 인사말을 시청자에게 제공할 수 있다.
또한, 고객서비스제공부(162)는 호스트가 미리 설정한 맞춤 혜택 조건에 따라 시청자에게 맞춤 혜택을 제공하도록 구성할 수 있다. 예를 들어, 호스트가 기존에 다른 상품을 구매한 시청자 또는 재방문한 시청자에게 서비스 상품을 제공하도록 설정하였다면, 시청자에게 “또 와주셨네요! ^^ 다시 저를 보러 와주신 기념으로 서비스 상품을 받을 수 있는 쿠폰을 드립니다!!”와 같은 멘트를 제공함과 동시에 맞춤 혜택을 제공할 수 있다.
고객서비스제공부(162)에 의해 제공되는 인사말 또는 멘트는 호스트가 캐릭터생성부(140)를 통해 설정한 캐릭터의 말투, 방송 스킬 등에 따라 상이할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객서비스제공부(162)는 시청자에게 이전 스트리밍 방송 접속 이력 또는 상품 구매 이력에 대한 정보를 제공하도록 구성될 수 있다. 따라서, 시청자는 자신이 시청하는 호스트의 라이브 커머스 스트리밍 방송에서 언제 접속하고 어떠한 상품을 언제 샀는지 등에 관한 구체적인 정보를 확인할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 고객서비스제공부(162)는 저장부(130)에 저장된 통합된 고객 데이터를 통해 시청자에게 맞춤 인사말 또는 맞춤 혜택 등을 제공하도록 구성될 수 있다. 또한, 저장부(130)에는 고객서비스제공부(162)에 의해 시청자에게 제공된 맞춤 인사말 또는 맞춤 혜택에 관한 데이터가 저장될 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 고객서비스제공부(162)는 시청자의 방문 횟수 또는 이벤트 참여 횟수 등에 따라 혜택 쿠폰을 지급하도록 구성될 수 있다. 예시적으로, 고객서비스제공부(162)로 인해 특정 횟수 이상을 방문 또는 참여한 시청자는 서비스 상품을 받을 수 있는 혜택 쿠폰을 지급받을 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 고객관리부(160)는 시청자 중 특정 시청자를 선정하여 이벤트 혜택을 제공하도록 구성되는 이벤트제공부(163)를 포함할 수 있다.
보다 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 이벤트제공부(163)는 호스트의 스트리밍 방송을 시청하는 시청자 중 적어도 한 명 이상의 임의의 시청자 또는 특정 조건을 만족한 시청자를 선정하여 이벤트 혜택을 제공하도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 이벤트제공부(163)는 호스트가 미리 시청자 중 특정 시청자를 선정하기 위한 조건 또는 제공되는 이벤트 혜택 등을 설정하도록 구성될 수 있다.
예시적으로, 호스트가 이전에 2번 이상 구매 내역이 있으면서도 호스트가 설정한 특정 시간대에 “손”이라고 채팅을 한 시청자 중에서 1명에게 이벤트 혜택을 제공하도록 설정하였다면, 이러한 조건을 만족한 시청자 중 임의의 1명을 추첨하여 이벤트 혜택이 제공될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 이벤트제공부(163)는 호스트가 미리 설정한 퀴즈를 통해 정답을 맞춘 시청자에게 당첨 혜택을 제공하도록 구성될 수 있다. 예시적으로, 호스트가 “판매하는 상품의 브랜드의 창립일은?” 이라는 퀴즈와 해당 퀴즈에 대한 답을 설정하였다면, 호스트는 스트리밍 방송 진행 중 원하는 방송 시간대에 퀴즈를 낼 수 있고, 정답을 맞춘 시청자 중 추첨을 통해 당첨 혜택을 제공할 수 있다.
본 발명의 추가 실시예에 따르면, 이벤트제공부(163)는 빅데이터를 이용한 머신러닝을 통해 실시간으로 호스트에게 추천 퀴즈를 제안하도록 구성될 수 있다. 즉, 호스트가 판매하는 상품의 정보를 미리 입력하면, 이벤트제공부(163)는 해당 판매 상품과 관련된 정보에 관한 퀴즈를 빅데이터를 이용한 머신러닝을 통해 추출하여 호스트에게 제공할 수 있다.
도 5의 (a)는 본 발명의 일 실시예에 따른 방송환경제어부(170)의 세부적인 구성을 설명하기 위한 블록도이고, 도 5의 (b)는 본 발명의 일 실시예에 따른 방송환경제어부(170)에 의해서 방송 환경이 제어되는 과정을 설명하기 위한 예시도이다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 스트리밍 방송의 사용자 인터페이스를 개선시키고 호스트 또는 시청자에게 스트리밍 방송의 데이터에 따라 다양한 사용자 경험을 제공하도록 구성되는 방송환경제어부(170)를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 방송환경제어부(170)는 분위기 형성부(171), 하이라이트 송출부(172), 모션 필터 제공부(173) 등으로 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 방송환경제어부(170)는 스트리밍 방송의 데이터에 따라 스트리밍 방송의 분위기를 연출하고 호스트와 시청자 간 실시간 상호작용에 도움을 주도록 구성되는 분위기 형성부(171)를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 분위기 형성부(171)는 호스트가 미리 설정하거나 자동으로 설정되는 멘트 또는 자막을 표시하도록 구성될 수 있다. 또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 분위기 형성부(171)는 호스트가 지정하는 스트리밍 방송 시간 중 특정 시간 영역대에 호스트가 미리 설정하거나 자동으로 설정되는 멘트 또는 자막을 표시하도록 구성될 수 있다.
예시적으로, 도 5의 (b)에 도시된 바와 같이, 호스트가 ‘덕다운’ 상품을 판매하면서 미리 ‘덕다운이라 눈오는 날씨에도 세상 따듯’이라는 멘트를 설정하였다면, 분위기 형성부(171)는 스트리밍 방송 진행 중 호스트가 스트리밍 방송 시간 중 원하는 시간에 ‘덕다운이라 눈오는 날씨에도 세상 따듯’이라는 멘트가 시청자 단말(300)로 표시되도록 할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 분위기 형성부(171)는 캐릭터를 통해 멘트 또는 자막을 표시하도록 구성될 수 있다. 보다 구체적으로, 분위기 형성부(171)는 멘트 또는 자막에 관한 데이터를 생성할 수 있고, 캐릭터동작부(190)는 분위기 형성부(171)에 의해 생성된 데이터와 대응하는 캐릭터의 동작을 연동시킴으로써 캐릭터를 동작시키도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따른 분위기 형성부(171)는 멘트 또는 자막을 자동으로 설정하도록 구성될 수 있으며, 보다 구체적으로 분위기 형성부(171)는 호스트가 판매하는 상품, 판매하는 계절, 상품의 종류 등의 데이터를 입력받을 수 있고, 이러한 데이터를 빅데이터화한 후 머신러닝을 통한 알고리즘을 통해 추천 멘트 또는 자막을 추출하여 호스트에게 제안하거나, 시청자에게 멘트 또는 자막을 제공할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 저장부(130)에는 분위기 형성부(171)에 의한 멘트 또는 자막에 관한 데이터가 저장될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 분위기 형성부(171)는 호스트가 설정한 화면 필터 또는 특정한 스트리밍 방송의 환경에서 자동으로 적용되는 화면 필터가 스트리밍 방송의 화면에 적용되도록 구성될 수 있다. 예시적으로, 분위기 형성부(171)는 시청자의 채팅이 특정 속도와 양을 초과하게 되는 환경에서 자동으로 스트리밍 방송 화면에 붉은 색 필터가 적용되어, 시청자 및 호스트가 상품에 대한 반응이 굉장히 뜨겁게 느낄 수 있도록 할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 화면 필터는 다양한 색상의 필터, 반짝거리는 화면 필터, 화면이 뿌옇게 보이는 화면 필터, 눈이 내리는 화면 필터 등 다양할 수 있으며, 호스트는 외부의 인터넷 환경에서 새로운 화면 필터를 다운로드하여 활용할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 분위기 형성부(171)는 외부의 특정 환경과 연동 또는 특정 조건 만족 시 특수효과를 제공하는 화면 필터가 스트리밍 방송의 화면에 적용되도록 구성될 수 있다. 또한, 분위기 형성부(171)는 인터넷 포털 사이트의 실시간 검색어 순위 또는 시청자의 채팅 키워드 등에 따라 해당 검색어 또는 채팅 키워드와 대응되는 특수효과를 제공하는 화면 필터가 스트리밍 방송의 화면에 적용되도록 구성될 수 있다.
예시적으로, 스트리밍 방송 화면의 채팅창에 ‘눈’, ‘겨울’ 등의 채팅 키워드가 특정 비율 이상 입력이 되면, 도 5의 (b)에 도시되는 바와 같이, 분위기 형성부(171)는 눈이 내리는 특수 효과가 적용되는 화면 필터가 스트리밍 방송의 화면에 적용되도록 할 수 있다.
이를 통해, 시청자는 다양한 특수효과가 적용되는 스트리밍 방송 화면을 시청할 수 있어, 스트리밍 방송 자체에 즐거움을 느끼고, 더 많은 방송 시청을 가짐으로써 구매 의욕도 상승하게 될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 분위기 형성부(171)는 시청자가 이모티콘 등을 활용하도록 구성될 수 있다. 보다 구체적으로, 분위기 형성부(171)는 시청자가 특정 이모티콘을 선택하거나 특정 키워드를 입력하게 되면, 스트리밍 방송 화면에 시청자가 선택한 이모티콘 또는 시청자가 입력한 특정 키워드와 대응하는 이모티콘이 스트리밍 방송 화면에 표시되도록 구성될 수 있다.
분위기 형성부(171)를 통해 시청자가 이모티콘을 스트리밍 방송 화면에 표시함으로써, 호스트와 시청자는 텍스트 형식의 채팅을 통한 상호작용의 한계를 넘어 보다 효율적으로 상호작용 및 감정 교류를 할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 방송환경제어부(170)는 스트리밍 방송의 데이터 중 특정 영역의 영상 데이터를 추출하도록 구성될 수 있는 하이라이트 송출부(172)를 포함할 수 있다.
보다 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 하이라이트 송출부(172)는 호스트가 미리 촬영한 영상뿐만 아니라 스트리밍 방송의 전체 영상에서 시청자의 반응이 가장 활발했던 시간대의 영상, 시청자의 질문에 대한 호스트의 대답하는 장면의 영상 등을 추출하도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 하이라이트 송출부(172)는 추출된 영상을 스트리밍 방송의 특정 시간대에 재생하도록 구성될 수 있다. 예시적으로, 하이라이트 송출부(172)는 예정된 스트리밍 방송의 종료 시간 5분 전 추출된 영상을 재생할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 하이라이트 송출부(172)는 시청자의 반응이 가장 활발했던 시간대의 영상, 즉 시청자의 채팅이 단위 시간당 입력되는 채팅의 수가 가장 높은 시간대의 영상을 추출하도록 구성될 수 있다.
또한, 하이라이트 송출부(172)는 시청자의 채팅을 감지하여 가장 많은 질문이 이루어졌던 시간대의 영상 즉, 단위 시간당 채팅을 통해 입력되는 특정 키워드를 포함하는 질문의 수가 가장 높은 시간대의 영상과 해당 질문에 호스트가 대답하는 장면을 추출하도록 구성될 수 있다.
하이라이트 송출부(172)에 의해 추출된 영상이 재생됨으로써, 호스트는 스트리밍 방송을 마무리 또는 방송 중간에 정비하는 시간을 확보할 수 있고, 시청자는 스트리밍 방송에 대해 큰 즐거움을 느낄 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 방송환경제어부(170)는 호스트 또는 시청자의 특정 모션을 인식하여 호스트와 시청자 간 상호작용을 할 수 있도록 구성되는 모션 필터 제공부(173)를 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 모션 필터 제공부(173)는 호스트가 미리 설정한 특정 모션을 스트리밍 방송 화면에서 인식하여 스트리밍 방송 화면에 특수효과를 적용하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 호스트가 두 손을 위로 들어 하트 모양을 형성하는 동작을 인식하도록 설정하였다면, 모션 필터 제공부(173)는 호스트의 해당 동작을 인식하여 스트리밍 방송 화면에 작은 하트 모양 이모티콘이 둥둥 떠다니는 특수효과가 적용되도록 할 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 모션 필터 제공부(173)는 시청자가 송신하는 영상에서 특정 모션을 인식하여 스트리밍 방송 화면에 특수효과를 적용하도록 구성될 수 있다. 본 발명의 추가 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 시청자가 송신하는 영상을 수신할 수 있도록 구성될 수 있고, 수신된 영상을 스트리밍 방송 화면에 재생시킬 수 있다.
이 때에, 모션 필터 제공부(173)는 스트리밍 방송 화면에 재생되는 시청자가 송신한 영상에서 특정 모션을 인식하여 스트리밍 방송 화면에 특수효과를 적용할 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 모션 필터 제공부(173)는 호스트 또는 시청자의 모션을 인식할 수 있고 AR(증강 현실; augmented reality) 기술을 통해 가상공간에서 호스트와 시청자가 상호작용할 수 있도록 구성될 수 있다. 보다 구체적으로, 모션 필터 제공부(173)는 호스트의 모션을 인식하여 호스트가 미리 설정한 가상공간에서 호스트 또는 호스트를 따라하는 캐릭터의 모션을 구현할 수 있다. 또한, 호스트의 모션을 구현하는 캐릭터는 캐릭터생성부(140)에 의해 생성된 캐릭터를 포함할 수 있다.
또한, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 시청자 단말(300)에 시청자의 모션을 인식하여 구현될 수 있는 가상공간 서버를 제공하도록 구성될 수 있으며, 시청자 단말(300) 및 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 이러한 가상공간 서버를 공유 또는 동시에 접속할 수 있도록 구성될 수 있다. 또한, 본 발명의 추가 실시예에 따른 모션 필터 제공부(173)는 가상공간에서 시청자 또는 시청자를 따라하는 캐릭터의 모션을 인식하고 구현할 수 있다.
따라서, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)에 모션 필터 제공부(173)가 구비되고 가상공간 서버에 호스트와 시청자가 동시에 접속할 수 있음으로써, 가상공간에서 호스트와 시청자가 자유롭게 소통하며 상호작용할 수 있다.
저장부(130)에는 방송환경제어부(170) 즉, 분위기 형성부(171), 하이라이트 송출부(172) 또는 모션 필터 제공부(173)와 관련되는 멘트, 자막, 특수효과, 이모티콘, 추출된 특정 영역의 영상, 미리 준비된 영상(쿠키 영상), 가상공간 상의 호스트 또는 시청자의 모션 등에 관한 데이터가 저장될 수 있다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 호스트지원부(180)의 세부적인 구성을 설명하기 위한 블록도이다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 스트리밍 방송의 데이터 중 특정 데이터를 호스트에게 전달하도록 구성되는 호스트지원부(180)를 포함할 수 있다.
도 6에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 호스트지원부(180)는 시간 관리부(181), 질문 추출부(182), 멘트 지원부(183) 등으로 구성될 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 호스트지원부(180)는 호스트에게 호스트가 입력한 스트리밍 방송 스케줄에 대응하는 데이터를 전달하도록 구성되는 시간 관리부(181)를 포함할 수 있다.
보다 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 시간 관리부(181)는 호스트가 미리 스트리밍 방송 스케줄을 입력하도록 구성될 수 있으며, 스트리밍 방송 스케줄은 총 스트리밍 방송 시간, 방송 시작 시간, 방송 종료 시간, 상품 판매 시간, 광고 시간, 세일 시간 등을 포함할 수 있다.
또한, 시간 관리부(181)는 호스트가 입력한 방송 스케줄에 따라 스트리밍 방송을 진행할 수 있도록 스트리밍 방송 스케줄에 관한 데이터를 호스트에게 전달하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 시간 관리부(181)는 호스트가 입력한 방송 스케줄에 따라 스트리밍 방송 진행 도중 상품 세일 시간이 시작되었음을 알리는 자막을 호스트에게 전달할 수 있다.
따라서, 호스트는 시간 관리부(181)가 제공하는 스트리밍 방송 스케줄에 관한 데이터를 표시하는 호스트 단말(200)을 모니터링함으로써 효율적으로 라이브 커머스 스트리밍 방송을 진행할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 호스트지원부(180)는 시청자의 채팅 키워드를 추출하여 호스트에게 전달하도록 구성되는 질문 추출부(182)를 포함할 수 있다. 보다 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 추출부(182)는 단위 시간당 입력되는 채팅 키워드의 수가 특정 수치 이상이 되는 경우 해당 채팅 키워드를 추출할 수 있고, 시청자의 채팅 데이터에서 해당 채팅 키워드를 포함하는 복수 개의 다양한 문장을 호스트에게 전달하도록 구성될 수 있다.
따라서, 호스트는 스트리밍 방송 중 시청자가 가장 궁금해하는 질문 또는 의견을 용이하게 파악할 수 있고, 이에 대해 호스트가 답변함으로써 시청자도 용이하게 질문 또는 의견에 대한 호스트의 피드백을 받을 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따르면, 호스트지원부(180)는 호스트가 미리 설정한 멘트 또는 빅데이터를 통해 선정되는 멘트를 호스트에게 전달하도록 구성되는 멘트 지원부(183)를 포함할 수 있다.
보다 구체적으로, 본 발명의 일 실시예에 따른 멘트 지원부(183)는 시청자의 반응이 좋은 스트리밍 방송 시간 영역대, 즉 단위 시간당 입력되는 채팅의 수가 특정 수치 이상이 되는 스트리밍 방송 시간 영역대에 호스트가 미리 설정한 멘트 또는 빅데이터를 통해 선정되는 멘트를 호스트에게 전달하도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 멘트 지원부(183)는 단위 시간당 입력되는 호스트가 미리 설정한 채팅 키워드가 특정 수치 이상이 되는 스트리밍 방송 시간 영역대에 호스트가 미리 설정한 멘트 또는 빅데이터를 통해 선정되는 멘트를 호스트에게 전달하도록 구성될 수 있다.
따라서, 호스트는 시청자의 반응이 가장 좋은 방송 시간에 멘트 지원부(183)가 전달하는 적절한 멘트를 인식하여 말할 수 있으므로, 매끄러운 방송 진행이 가능하며 시청자의 구매 의욕도 상승시킬 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 멘트 지원부(183)는 호스트가 미리 설정한 자막을 호스트가 원하는 스트리밍 방송 시간 영역대에 노출시키도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 호스트가 “두 번 다시 없을 기회! 바로 지금 이 순간입니다.”의 내용을 가지는 자막을 미리 설정하면, 호스트는 멘트 지원부(183)를 통해 해당 자막을 자신이 원하는 스트리밍 방송 시간 영역대에 노출 시킬 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 저장부(130)에는 호스트지원부(180)와 관련된 데이터, 즉 호스트가 미리 입력한 스트리밍 방송 스케줄, 추출된 시청자의 질문 또는 의견, 시청자가 미리 입력한 자막 또는 멘트 등과 관련된 데이터가 저장될 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 호스트지원부(180)가 호스트에게 제공하는 서비스는 캐릭터생성부(140)에 의해 생성된 캐릭터를 통해 구현될 수 있다. 보다 구체적으로, 캐릭터동작부(190)는 호스트지원부(180)와 관련된 데이터(호스트가 미리 입력한 스트리밍 방송 스케줄, 추출된 시청자의 질문 또는 의견, 시청자가 미리 입력한 자막 또는 멘트 등과 관련된 데이터 등)와 해당 데이터와 대응되는 캐릭터의 동작을 연동시킴으로써 캐릭터를 동작시킬 수 있다.
본 발명의 추가 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 호스트가 판매하는 상품의 실시간 재고 수량을 화면에 노출시키도록 구성될 수 있다. 따라서, 호스트는 시청자에게 스트리밍 방송의 화면에서 판매 상품의 실시간 재고 수량을 알림으로써 시청자의 구매 의욕을 증가시킬 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 시청자의 판매 상품에 대한 리뷰 영상, 리뷰 자막 등을 실시간으로 제공받아 스트리밍 방송의 화면에 노출시키도록 구성될 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 욕설, 도배 등 악성 시청자를 차단할 수 있는 기능을 가지는 별도의 장치가 구비될 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)는 시청자 중 특정 시청자를 선택하여 선택된 특정 시청자의 시청자 단말(300)을 통해 실시간으로 통화 연결 가능하도록 구성될 수 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 의하면, 시청자의 데이터를 수집하여 시청자의 구매 이력 등 데이터에 따라 시청자별로 적절한 서비스 및 혜택 등 다양한 사용자 경험을 시청자에게 제공함으로써, 효율적인 고객 관리를 실현할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 의하면, 라이브 커머스 진행 시 호스트가 미리 설정한 스케줄에 따라 방송을 원활하게 진행할 수 있도록 광고 시간, 판매 시간, 방송 시간 등의 정보를 호스트에게 전달할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 의하면, 여러 플랫폼의 다양한 정보 즉, 복수 개의 플랫폼의 채팅 데이터 또는 상품 데이터 등을 통합하여 호스트 또는 시청자에게 제공함으로써, 호스트 또는 시청자가 통합된 여러 플랫폼의 채팅 또는 상품 정보를 용이하게 확인할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 의하면, 호스트가 커스터마이징 가능한 캐릭터를 설정할 수 있고, 커스터마이징된 캐릭터가 라이브 커머스 진행 시 호스트와 시청자 간 상호작용을 원활하게 할 수 있도록 도움을 줄 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치 및 이를 포함하는 시스템에 의하면, 미리 설정되거나 실시간으로 외부로부터 제공받는 정보에 따라 방송 환경을 제어할 수 있도록 함으로써, 라이브 커머스 방송 진행 시 긍정적인 분위기를 형성할 수 있다.
한편, 본 명세서에 기재된 다양한 실시예들은 하드웨어, 미들웨어, 마이크로코드, 소프트웨어 및/또는 이들의 조합에 의해 구현될 수 있다. 예를 들어, 다양한 실시예들은 하나 이상의 주문형 반도체(ASIC)들, 디지털 신호 프로세서(DSP)들, 디지털 신호 프로세싱 디바이스(DSPD)들, 프로그램어블 논리 디바이스(PLD)들, 필드 프로그램어블 게이트 어레이(FPGA)들, 프로세서들, 컨트롤러들, 마이크로컨트롤러들, 마이크로프로세서들, 여기서 제시되는 기능들을 수행하도록 설계되는 다른 전자 유닛들 또는 이들의 조합 내에서 구현될 수 있다.
또한, 예를 들어, 다양한 실시예들은 명령들을 포함하는 컴퓨터-판독가능한 매체에 수록되거나 인코딩될 수 있다. 컴퓨터-판독가능한 매체에 수록 또는 인코딩된 명령들은 프로그램 가능한 프로세서 또는 다른 프로세서로 하여금 예컨대, 명령들이 실행될 때 방법을 수행하게끔 할 수 있다. 컴퓨터-판독가능한 매체는 컴퓨터 저장 매체를 포함하며, 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수도 있다. 예를 들어, 이러한 컴퓨터-판독가능한 매체는 RAM, ROM, EEPROM, CD-ROM 또는 기타 광학 디스크 저장 매체, 자기 디스크 저장 매체 또는 기타 자기 저장 디바이스를 포함할 수 있다.
이러한 하드웨어, 소프트웨어, 펌웨어 등은 본 명세서에 기술된 다양한 동작들 및 기능들을 지원하도록 동일한 디바이스 내에서 또는 개별 디바이스들 내에서 구현될 수 있다. 추가적으로, 본 발명에서 "~부"로 기재된 구성요소들, 유닛들, 모듈들, 컴포넌트들 등은 함께 또는 개별적이지만 상호 운용 가능한 로직 디바이스들로서 개별적으로 구현될 수 있다. 모듈들, 유닛들 등에 대한 서로 다른 특징들의 묘사는 서로 다른 기능적 실시예들을 강조하기 위해 의도된 것이며, 이들이 개별 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들에 의해 실현되어야만 함을 필수적으로 의미하지 않는다. 오히려, 하나 이상의 모듈들 또는 유닛들과 관련된 기능은 개별 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들에 의해 수행되거나 또는 공통의 또는 개별의 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들 내에 통합될 수 있다.
특정한 순서로 동작들이 도면에 도시되어 있지만, 이러한 동작들이 원하는 결과를 달성하기 위해 도시된 특정한 순서, 또는 순차적인 순서로 수행되거나, 또는 모든 도시된 동작이 수행되어야 할 필요가 있는 것으로 이해되지 말아야 한다. 임의의 환경에서는, 멀티태스킹 및 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 더욱이, 상술한 실시예에서 다양한 구성요소들의 구분은 모든 실시예에서 이러한 구분을 필요로 하는 것으로 이해되어서는 안되며, 기술된 구성요소들이 일반적으로 단일 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다수의 소프트웨어 제품으로 패키징될 수 있다는 것이 이해되어야 한다.
이상에서와 같이 도면과 명세서에서 최적 실시예가 개시되었다. 여기서 특정한 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명을 설명하기 위한 목적에서 사용된 것이지 의미한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다. 그러므로 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
100: 라이브 커머스 매니지먼트 장치
110: 제어부
120: 통신부
130: 저장부
140: 캐릭터생성부
150: 데이터 통합부
151: 채팅 데이터 통합부
152: 상품 데이터 통합부
153: 고객 데이터 통합부
160: 고객관리부
161: 사전홍보부
162: 고객서비스제공부
163: 이벤트제공부
170: 방송환경제어부
171: 분위기 형성부
172: 하이라이트 송출부
173: 모션 필터 제공부
180: 호스트지원부
181: 시간 관리부
182: 질문 추출부
183: 멘트 지원부
190: 캐릭터동작부
200: 호스트 단말
300: 시청자 단말
400: 라이브 커머스 플랫폼
1000: 라이브 커머스 매니지먼트 시스템

Claims (10)

  1. 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)로서,
    스트리밍 방송의 사용자 인터페이스를 개선시키고 호스트 또는 시청자에게 상기 스트리밍 방송의 데이터에 따라 다양한 사용자 경험을 제공하도록 구성되는 방송환경제어부(170); 및
    상기 스트리밍 방송의 데이터 중 특정 데이터를 상기 호스트에게 전달하도록 구성되는 호스트지원부(180)를 포함하는,
    라이브 커머스 매니지먼트 장치(100).
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 방송환경제어부(170)는,
    상기 스트리밍 방송의 데이터에 따라 상기 스트리밍 방송의 분위기를 연출하고 상기 호스트와 상기 시청자 간 실시간 상호작용에 도움을 주도록 구성되는 분위기 형성부(171)를 포함하는,
    라이브 커머스 매니지먼트 장치(100).
  3. 제 2항에 있어서,
    상기 방송환경제어부(170)는,
    상기 스트리밍 방송의 데이터 중 특정 영역의 영상 데이터를 추출하도록 구성되는 하이라이트 송출부(172)를 더 포함하는,
    라이브 커머스 매니지먼트 장치(100).
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 호스트지원부(180)는,
    상기 호스트에게 상기 호스트가 입력한 스트리밍 방송 스케줄에 대응하는 데이터를 전달하도록 구성되는 시간 관리부(181)를 포함하는,
    라이브 커머스 매니지먼트 장치(100).
  5. 제 1항에 있어서,
    상기 호스트의 커스터마이징에 따라 상이하게 설정되는 개성을 가진 캐릭터를 생성하도록 구성되는 캐릭터생성부(140); 및
    상기 스트리밍 방송의 데이터에 대응하여 상기 생성된 캐릭터를 동작시키도록 구성되는 캐릭터동작부(190)를 더 포함하는,
    라이브 커머스 매니지먼트 장치(100).
  6. 제 1항에 있어서,
    복수 개의 플랫폼의 데이터를 통합하도록 구성되는 데이터 통합부(150)를 더 포함하는,
    라이브 커머스 매니지먼트 장치(100).
  7. 제 6항에 있어서,
    상기 데이터 통합부(150)는,
    상기 복수 개의 플랫폼의 데이터 중 채팅 데이터를 통합하도록 구성되는 채팅 데이터 통합부(151); 및
    상기 복수 개의 플랫폼의 데이터 중 상품 데이터를 통합하도록 구성되는 상품 데이터 통합부(152)를 포함하는,
    라이브 커머스 매니지먼트 장치(100).
  8. 제 1항에 있어서,
    상기 스트리밍 방송의 데이터에 따라 상기 시청자에게 다양한 서비스를 제공하도록 구성되는 고객관리부(160)를 더 포함하는,
    라이브 커머스 매니지먼트 장치(100).
  9. 제 8항에 있어서,
    상기 고객관리부(160)는,
    상기 시청자와 관련된 상기 스트리밍 방송의 데이터에 따라 상기 시청자에게 맞춤 서비스를 제공하고 잠재고객 정보를 관리하도록 구성되는 고객서비스제공부(162); 및
    상기 시청자 중 특정 시청자를 선정하여 이벤트 혜택을 제공하도록 구성되는 이벤트제공부(163)를 포함하는,
    라이브 커머스 매니지먼트 장치(100).
  10. 라이브 커머스 매니지먼트 시스템(1000)으로서,
    제 1항에 따른 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100);
    상기 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)와 연동되도록 구성되는 호스트 단말(200); 및
    상기 호스트 단말(200)과 연동된 상기 라이브 커머스 매니지먼트 장치(100)를 통해 상기 호스트 단말(200)과 상호작용하도록 구성되는 시청자 단말(300)을 포함하는,
    라이브 커머스 매니지먼트 시스템(1000).
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