CN110503509A - 一种互动的方法、装置、计算设备及存储介质 - Google Patents

一种互动的方法、装置、计算设备及存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请提供一种互动的方法、装置、计算设备及存储介质，其中应用于观众端的所述互动的方法包括：在提供产品服务的页面跟随直播窗口，其中，所述直播窗口播放的直播流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用，根据所述直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用，通过所述交互应用与所述观众进行互动，从而用户可以通过直播以及直播流的不同片段预设的交互应用获取个性化的丰富的服务，与产品提供方进行高效互动。

Description

一种互动的方法、装置、计算设备及存储介质
技术领域
本申请涉及互联网多媒体技术领域，特别涉及一种互动的方法、装置、计算设备及存储介质。
背景技术
在传统产品服务行业，一般由产品提供方面对面向用户提供产品咨询等服务。但是，这种一对一的服务方式，给产品提供方带来较大服务压力，效率低下。随着互联网技术的发展，很多产品通过线上客服F&Q的方式为用户提供产品咨询等服务，一定程度上减轻了产品提供方的服务压力，提高了效率。
但是，由于某些产品例如保险产品具有较高复杂性，一方面，用户缺乏专业保险知识，客服F&Q无法满足用户个性化多样化的需求，另一方面，产品提供方无法与用户针对产品进行高效互动。
发明内容
有鉴于此，本申请实施例提供了一种互动的方法、装置、计算设备及存储介质，以解决现有技术中存在的技术缺陷。
根据本申请实施例的第一方面，提供了一种互动的方法，应用于观众端，包括：在提供产品服务的页面跟随直播窗口，其中，所述直播窗口播放的直播流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用；根据所述直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用；通过所述交互应用与所述观众进行互动。
可选地，所述方法还包括：响应于观众通过所述直播窗口对所述直播流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用；通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。
可选地，所述方法还包括：响应于观众对直播栏目进行回放操作，在提供产品服务的页面跟随回放窗口，其中，所述回放窗口播放的视频流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用；根据所述回放窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用；通过所述交互应用与所述观众进行互动。
可选地，所述方法还包括：响应于观众通过所述回放窗口对所述视频流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用；通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。
可选地，所述方法还包括：接收观众对直播栏目的订阅；在所述直播栏目开始播放之前，触发通知提醒观众。
可选地，所述方法还包括：接收观众针对所述直播流的留言；将所述留言发送给直播服务器，以便所述直播服务器在所述直播流的直播开始后从针对所述直播流的留言中按预设留言提取规则提取出留言给主播端，以便所述主播端将针对所述留言的解答发送给所述直播服务器，以便所述直播服务器将所述解答反馈给观众端。
可选地，所述方法还包括：在所述直播服务器提取出所述留言给主播端的情况下，接收直播服务器针对所述留言的观众发送的命中通知。
可选地，所述方法还包括：接收直播服务器发送的选中通知，所述选中通知是由所述直播服务器从观看所述直播流的观众中按预设观众提取规则提取出观众后向该提取出的观众发出的。
根据本申请实施例的第二方面，提供了一种互动的装置，配置于观众端，包括：直播窗口跟随模块，被配置为在提供产品服务的页面跟随直播窗口，其中，所述直播窗口播放的直播流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用。直播互动调用模块，被配置为根据所述直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用。直播互动模块，被配置为通过所述交互应用与所述观众进行互动。
可选地，所述装置还包括：直播操作互动调用模块，被配置为响应于观众通过所述直播窗口对所述直播流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用。直播操作互动模块，被配置为通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。
可选地，所述装置还包括：回放窗口跟随模块，被配置为响应于观众对直播栏目进行回放操作，在提供产品服务的页面跟随回放窗口，其中，所述回放窗口播放的视频流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用。回放互动调用模块，被配置为根据所述回放窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用。回放互动模块，被配置为通过所述回放互动调用模块调用的交互应用与所述观众进行互动。
可选地，所述装置还包括：回放操作互动调用模块，被配置为响应于观众通过所述回放窗口对所述视频流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用。回放操作互动模块，被配置为通过所述回放操作互动调用模块调用的交互应用与所述观众进行互动。
可选地，所述装置还包括：订阅接收模块，被配置为接收观众对直播栏目的订阅。订阅通知模块，被配置为在所述直播栏目开始播放之前，触发通知提醒观众。
可选地，所述装置还包括：留言接收模块，被配置为接收观众针对所述直播流的留言。留言发送模块，被配置为将所述留言发送给直播服务器，以便所述直播服务器在所述直播流的直播开始后从针对所述直播流的留言中按预设留言提取规则提取出留言给主播端，以便所述主播端将针对所述留言的解答发送给所述直播服务器，以便所述直播服务器将所述解答反馈给观众端。
可选地，所述装置还包括：留言命中通知接收模块，被配置为在所述直播服务器提取出所述留言给主播端的情况下，接收直播服务器针对所述留言的观众发送的命中通知。
可选地，所述装置还包括：用户选中通知接收模块，被配置为接收直播服务器发送的选中通知，所述选中通知是由所述直播服务器从观看所述直播流的观众中按预设观众提取规则提取出观众后向该提取出的观众发出的。
根据本申请实施例的第三方面，提供了一种互动的方法，应用于主播端，包括：接收主播对待生成的直播流进行多个片段的片段预设置，其中，所述片段预设置包括：对所述待生成的直播流包含的多个片段的预划分，及，对每个片段根据片段内容配置对应的交互应用的预设置；获取视频采集设备采集的直播视频数据；根据所述片段预设置及所述直播视频数据，生成包含预设的多个片段的直播流；将所述直播流发送给直播服务器，以便直播服务器将所述直播流投放于产品服务页面上跟随的直播窗口。
根据本申请实施例的第四方面，提供了一种互动的装置，配置于主播端，包括：片段预设置模块，被配置为接收主播对待生成的直播流进行多个片段的片段预设置，其中，所述片段预设置包括：对所述待生成的直播流包含的多个片段的预划分，及，对每个片段根据片段内容配置对应的交互应用的预设置。视频数据获取模块，被配置为获取视频采集设备采集的直播视频数据。直播流生成模块，被配置为根据所述片段预设置及所述直播视频数据，生成包含预设的多个片段的直播流。直播流发送模块，被配置为将所述直播流发送给直播服务器，以便直播服务器将所述直播流投放于产品服务页面上跟随的直播窗口。
根据本申请实施例的第五方面，提供了一种计算设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机指令，所述处理器执行所述指令时实现所述应用于观众端的互动的方法的步骤或实现所述应用于主播端的互动的方法的步骤。
根据本申请实施例的第六方面，提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现所述应用于观众端的互动的方法的步骤或实现所述应用于主播端的互动的方法的步骤。
本申请实施例中，考虑到保险等产品所具有的复杂性，将产品相关知识在提供产品服务的页面跟随直播窗口直播的方式传达给用户，并且根据其待直播的内容预先划分为多个不同片段，每个片段根据片段内容配置对应的交互应用，这样，在主播进行直播的同时可以通过这些根据直播内容预设置的交互应用与用户进行互动，因此，本申请一方面，在观众端提供产品服务的页面跟随直播窗口，其中，所述直播窗口播放的直播流包括预设的多个片段，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用，例如，用于在直播窗口显示红包雨的交互应用、用于在直播窗口显示产品有关文案的交互应用、用于在直播窗口显示产品推荐链接的交互应用等等，根据所述直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用，通过所述交互应用与所述观众进行互动，例如，用户在直播窗口点击红包，用户在直播窗口通过产品文案了解产品知识、用户在直播窗口点击产品推荐链接以进入产品购买环节、等等，从而用户可以通过直播以及直播流的不同片段预设的交互应用获取个性化的丰富的服务，与产品提供方进行高效互动；另一方面在主播端接收主播对待生成的直播流进行片段的片段预设置，其中，所述片段预设置包括：所述待生成的直播流包含的多个片段的预设置，及，对每个片段根据片段内容配置对应的交互应用的预设置，进而获取视频采集设备采集的直播视频数据，根据所述片段预设置及所述直播视频数据，生成包含预设的多个片段的直播流，将所述直播流发送给直播服务器，以便直播服务器将所述直播流投放于产品服务页面上跟随的直播窗口，从而对于主播来说，可以在直播开始之前，就可以将具有复杂性的产品知识等服务预设到不同片段对应的互动应用中以便与观众互动，在直播开始后无需再对有关复杂的产品知识等服务的互动应用进行设置，在与用户针对产品进行直播的同时，通过互动应用与用户高效率地进行更多复杂的产品服务方面的互动。
附图说明
图1是本申请实施例提供的计算设备的结构框图；
图2是本申请实施例提供的应用于观众端的互动的方法的流程图；
图3是本申请实施例提供的产品详情示意图；
图4是本申请实施例提供的配置于观众端的互动的装置的框图；
图5是本申请另一实施例提供的配置于观众端的互动的装置的框图；
图6是本申请实施例提供的应用于主播端的互动的方法的流程图；
图7是本申请实施例提供的配置于主播端的互动的装置的框图。
具体实施方式
在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。
在本申请一个或多个实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请一个或多个实施例。在本申请一个或多个实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本申请一个或多个实施例中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
应当理解，尽管在本申请一个或多个实施例中可能采用术语第一、第二等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本申请一个或多个实施例范围的情况下，第一也可以被称为第二，类似地，第二也可以被称为第一。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。
首先，对本申请一个或多个实施例涉及的名词术语进行解释。
直播窗口：用于观看直播的平台，可在该平台实现直播流的播出。
直播流：通过传输协议封装的音视频数据。
在本申请中，提供了一种互动的方法、装置、计算设备及存储介质，在下面的实施例中逐一进行详细说明。
图1示出了根据本申请一实施例的计算设备100的结构框图。该计算设备100的部件包括但不限于存储器110和处理器120。处理器120与存储器110通过总线130相连接，数据库150用于保存数据。
计算设备100还包括接入设备140，接入设备140使得计算设备100能够经由一个或多个网络160通信。这些网络的示例包括公用交换电话网(PSTN)、局域网(LAN)、广域网(WAN)、个域网(PAN)或诸如因特网的通信网络的组合。接入设备140可以包括有线或无线的任何类型的网络接口(例如，网络接口卡(NIC))中的一个或多个，诸如IEEE802.11无线局域网(WLAN)无线接口、全球微波互联接入(Wi-MAX)接口、以太网接口、通用串行总线(USB)接口、蜂窝网络接口、蓝牙接口、近场通信(NFC)接口，等等。
在本申请的一个实施例中，计算设备100的上述部件以及图1中未示出的其他部件也可以彼此相连接，例如通过总线。应当理解，图1所示的计算设备结构框图仅仅是出于示例的目的，而不是对本申请范围的限制。本领域技术人员可以根据需要，增添或替换其他部件。
计算设备100可以是任何类型的静止或移动计算设备，包括移动计算机或移动计算设备(例如，平板计算机、个人数字助理、膝上型计算机、笔记本计算机、上网本等)、移动电话(例如，智能手机)、可佩戴的计算设备(例如，智能手表、智能眼镜等)或其他类型的移动设备，或者诸如台式计算机或PC的静止计算设备。计算设备100还可以是移动式或静止式的服务器。
其中，处理器120可以执行图2所示应用于观众端的互动的方法中的步骤。
图2示出了根据本申请一实施例的应用于观众端的互动的方法的流程图，包括步骤202至步骤206。
步骤202：在提供产品服务的页面跟随直播窗口，其中，所述直播窗口播放的直播流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用。
例如，如图3所示产品详情页示意图，用户在浏览保险产品时，在产品详情页或客服沟通页跟随直播窗口，例如，可以在打开页面时是一个跟随小窗，观众有需要的时候直接点击小窗，小窗随即放大。这样用户可以在了解保险和购买保险的主要链路上触发直播，跟随主播快速学习，参与互动，在可视化了解产品详情后通过互动完成例如购买等行为。
其中，每个片段根据片段内容配置的对应的交互应用可以根据实施需要由主播设置其交互应用的来源、触发时间、持续时长等，本申请对此并不进行限制。
例如，直播窗口播放的直播流为30分钟的视频，预设的多个片段可以为每十分钟一个片段，第一个片段对应的交互应用为红包雨，在第一个片段的第5分钟触发调用，持续1分钟，第二个片段对应的交互应用为用于在直播窗口显示产品有关文案的交互应用，在第二个片段的第6分钟触发调用，持续2分钟，第三个片段对应的交互应用为用于在直播窗口显示产品推荐链接的交互应用，在第三个片段的第8分钟触发调用直到直播结束。
步骤204：根据所述直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用。
步骤206：通过所述交互应用与所述观众进行互动。
可见，本申请考虑到保险等产品所具有的复杂性，将产品相关知识在提供产品服务的页面跟随直播窗口直播的方式传达给用户，并且根据其待直播的内容预先划分为多个不同片段，每个片段根据片段内容配置对应的交互应用，根据直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用，通过所述交互应用与所述观众进行互动，例如，用户在直播窗口点击红包，用户在直播窗口通过产品文案了解产品知识、用户在直播窗口点击产品推荐链接以进入产品购买环节、等等在线直播实时互动的形式，可以覆盖专家访谈、游戏竞技、专业答疑等多样化优质内容，从而用户可以通过直播以及直播流的不同片段预设的交互应用获取个性化的丰富的服务，针对例如保险等产品进行高效互动。
本申请一实施例中，考虑到观众在观看直播过程中，可能存在主动要求互动的需求，因此，本申请实施例提供的应用于观众端方法还可以响应于观众通过所述直播窗口对所述直播流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用；通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。
其中，所述预设交互条件可以根据实施需要进行设置。例如，预设交互条件为暂停，观众通过直播窗口对直播流进行暂停操作，则触发暂停对应的交互应用的调用。例如，暂停对应的交互应用可以用于显示产品推荐引导购买的页面，这样，观众可以在该产品推荐引导购买的页面进行产品的购买等行为。可见，通过该实施例，观众可以通过直播以及直播流的不同片段预设的交互应用获取个性化的丰富的服务，并且在执行符合预设交互条件的操作时主动与产品提供方进行高效互动。
本申请一实施例中，考虑到存在直播时间固定但用户登陆时间不固定的问题，用户可通过收看回放了解产品。因此，本申请实施例提供的应用于观众端的方法还可以响应于观众对直播栏目进行回放操作，在提供产品服务的页面跟随回放窗口，其中，所述回放窗口播放的视频流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用；根据所述回放窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用；通过所述交互应用与所述观众进行互动。
其中，回放的视频流的每个片段根据片段内容配置的对应的交互应用可以根据实施需要由主播设置其交互应用的来源、触发时间、持续时长等，本申请对此并不进行限制。
与上述直播的实施例类似的，针对回放的视频，观众也可以主动进行互动。因此，本申请实施例还可以响应于观众通过所述回放窗口对所述视频流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用；通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。其中，所述预设交互条件可以根据实施需要进行设置。例如，预设交互条件为暂停，观众通过回放窗口对视频流进行暂停操作，则触发暂停对应的交互应用的调用。例如，暂停对应的交互应用可以用于显示产品推荐引导购买的页面，这样，观众可以在该产品推荐引导购买的页面进行产品的购买等行为。
为了便于观众选择回放的直播栏目历史内容，在观众端，直播栏目历史内容可以以列表存储，每个直播栏目的直播流被切分为多个碎片化内容，支持快进和回退，暂停后可配置产品推荐引导购买，放大内容价值的可持续性。
为了便于观众及时观看到感兴趣的直播，本申请实施例提供的方法在观众端还可以接收观众对直播栏目的订阅；在所述直播栏目开始播放之前，触发通知提醒观众。例如，观众端可以将观众对直播栏目的订阅信息发送给直播服务器，直播服务器根据该订阅信息在数据库中对该观众进行订阅登记，在直播栏目开始播放之前，根据订阅登记，向订阅直播的观众所在观众端发送通知，从而观众端根据从直播服务器接收到的通知，相应触发通知提醒观众。通过该实施方式，打破单向传播，通过直播订阅实现双向选择，用户可以选择感兴趣的直播栏目主动订阅，订阅后在直播开始前可收到通知提醒，方便用户快速进入课程学习，通过直播跟随连接具体化场景，反向提高直播栏目可看性。
为了能够进行更加高效的互动，本申请实施例提供的应用于观众端的方法还可以接收观众针对所述直播流的留言，将所述留言发送给直播服务器，以便所述直播服务器在所述直播流的直播开始后从针对所述直播流的留言中按留言提取规则提取出留言给主播端，以便所述主播端将针对所述留言的解答发送给所述直播服务器，以便所述直播服务器将所述解答反馈给观众端。例如，如图3所示直播窗口示意图，观众有留言需要的时候可直接点击小窗，小窗随即放大，之后观众后可以留言提问主播。当然，观众也可在直播前可以留言提问。其他用户可以为提问点赞，直播中可以直接提取例如排名最高的二十个题目，交由现场主播来解答，直播后解答的内容也可以转化成文案继续推广。通过该实施例，将直播互动通过留言打通，互动效率更高。
根据该留言的实施例，为了使观众及时收到留言反馈，本申请实施例还可以在所述直播服务器提取出所述留言给主播端的情况下，接收直播服务器针对所述留言的观众发送的命中通知。
本申请又一实施例中，本申请实施例提供的应用于观众端的方法还可以接收直播服务器发送的选中通知，所述选中通知是由所述直播服务器从观看所述直播流的观众中按预设观众提取规则提取出观众后向该提取出的观众发出的。例如，通过该实施例，直播服务器可以在直播后批量发奖，中奖的观众所在观众端可以接收到用户中奖的通知。
与上述应用于观众端的方法实施例相对应，本申请还提供了配置于观众端的互动的装置实施例，图4示出了本申请一个实施例的配置于观众端的互动的装置的框图。如图4所示，该装置包括：直播窗口跟随模块410、直播互动调用模块420及直播互动模块430。
该直播窗口跟随模块410，可以被配置为在提供产品服务的页面跟随直播窗口，其中，所述直播窗口播放的直播流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用。
该直播互动调用模块420，可以被配置为根据所述直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用。
该直播互动模块430，可以被配置为通过所述交互应用与所述观众进行互动。
可见，本申请考虑到保险等产品所具有的复杂性，将产品相关知识在提供产品服务的页面跟随直播窗口直播的方式传达给用户，并且根据其待直播的内容预先划分为多个不同片段，每个片段根据片段内容配置对应的交互应用，根据直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用，通过所述交互应用与所述观众进行互动，例如，用户在直播窗口点击红包，用户在直播窗口通过产品文案了解产品知识、用户在直播窗口点击产品推荐链接以进入产品购买环节、等等在线直播实时互动的形式，可以覆盖专家访谈、游戏竞技、专业答疑等多样化优质内容，从而用户可以通过直播以及直播流的不同片段预设的交互应用获取个性化的丰富的服务，针对例如保险等产品进行高效互动。
本申请一实施例中，考虑到观众在观看直播过程中，可能存在主动要求互动的需求，因此，如图5所示本申请另一施例的配置于观众端的互动的装置的框图，本申请实施例提供的配置于观众端的装置还可以包括：直播操作互动调用模块440及直播操作互动模块441。
该直播操作互动调用模块440，可以被配置为响应于观众通过所述直播窗口对所述直播流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用。
该直播操作互动模块441，可以被配置为通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。
本申请一实施例中，考虑到存在直播时间固定但用户登陆时间不固定的问题，用户可通过收看回放了解产品。因此，如图5所示，本申请实施例提供的配置于观众端的装置还可以包括：回放窗口跟随模块450、回放互动调用模块451及回放互动模块452。
该回放窗口跟随模块450，可以被配置为响应于观众对直播栏目进行回放操作，在提供产品服务的页面跟随回放窗口，其中，所述回放窗口播放的视频流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用。
该回放互动调用模块451，可以被配置为根据所述回放窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用。
该回放互动模块452，可以被配置为通过所述回放互动调用模块调用的交互应用与所述观众进行互动。
与上述直播的实施例类似的，针对回放的视频，观众也可以主动进行互动。因此，如图5所示，本申请实施例提供的配置于观众端的互动的装置还可以包括：回放操作互动调用模块453及回放操作互动模块454。
该回放操作互动调用模块453，可以被配置为响应于观众通过所述回放窗口对所述视频流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用。
该回放操作互动模块454，可以被配置为通过所述回放操作互动调用模块调用的交互应用与所述观众进行互动。
为了便于观众及时观看到感兴趣的直播，如图5所示，本申请实施例提供的配置于观众端的装置还可以包括：订阅接收模块460、订阅通知模块461。
该订阅接收模块460，可以被配置为接收观众对直播栏目的订阅。
该订阅通知模块461，可以被配置为在所述直播栏目开始播放之前，触发通知提醒观众。
为了能够进行更加高效的互动，本申请一实施例将直播互动通过留言打通，互动效率更高。具体地，如图5所示，本申请实施例提供的配置于观众端的装置还可以包括：留言接收模块470及留言发送模块471。
该留言接收模块470，可以被配置为接收观众针对所述直播流的留言。
该留言发送模块471，可以被配置为将所述留言发送给直播服务器，以便所述直播服务器在所述直播流的直播开始后从针对所述直播流的留言中按预设留言提取规则提取出留言给主播端，以便所述主播端将针对所述留言的解答发送给所述直播服务器，以便所述直播服务器将所述解答反馈给观众端。
根据该留言的实施例，为了使观众及时收到留言反馈，本申请实施例提供的配置于观众端的装置还可以包括：留言命中通知接收模块472，可以被配置为在所述直播服务器提取出所述留言给主播端的情况下，接收直播服务器针对所述留言的观众发送的命中通知。
本申请又一实施例中，如图5所示，本申请实施例提供的配置于观众端的装置还可以包括：用户选中通知接收模块480，可以被配置为接收直播服务器发送的选中通知，所述选中通知是由所述直播服务器从观看所述直播流的观众中按预设观众提取规则提取出观众后向该提取出的观众发出的。
其中，处理器120也可以执行图6所示应用于主播端的互动的方法中的步骤。图6示出了根据本申请一实施例的应用于主播端的互动的方法的流程图，包括步骤602至步骤608。
步骤602：接收主播对待生成的直播流进行多个片段的片段预设置，其中，所述片段预设置包括：对所述待生成的直播流包含的多个片段的预划分，及，对每个片段根据片段内容配置对应的交互应用的预设置。
例如，可以提供片段预设置工具，主播可以使用该片段预设置工具提前在后台根据实施需要设置待生成的直播流的交互应用的来源、触发时间、持续时长等，从而完成不同交互应用触发功能点的连接。
步骤604：获取视频采集设备采集的直播视频数据。
步骤606：根据所述片段预设置及所述直播视频数据，生成包含预设的多个片段的直播流。
步骤608：将所述直播流发送给直播服务器，以便直播服务器将所述直播流投放于产品服务页面上跟随的直播窗口。
可见，本申请考虑到保险等产品所具有的复杂性，在主播端接收主播对待生成的直播流进行片段的片段预设置，其中，所述片段预设置包括：所述待生成的直播流包含的多个片段的预设置，及，对每个片段根据片段内容配置对应的交互应用的预设置，进而获取视频采集设备采集的直播视频数据，根据所述片段预设置及所述直播视频数据，生成包含预设的多个片段的直播流，将所述直播流发送给直播服务器，以便直播服务器将所述直播流投放于产品服务页面上跟随的直播窗口，从而对于主播来说，可以在直播开始之前，就可以将具有复杂性的产品知识等服务预设到不同片段对应的互动应用中以便与观众互动，在直播开始后无需再对有关复杂的产品知识等服务的互动应用进行设置，在与用户针对产品进行直播的同时，通过互动应用与用户高效率地进行更多复杂的产品服务方面的互动。
与上述应用于主播端的方法实施例相对应，本申请还提供了配置于主播端的互动的装置实施例，图7示出了本申请一个实施例的配置于主播端的互动的装置的框图。如图7所示，该装置包括：片段预设置模块710、视频数据获取模块720、直播流生成模块730及直播流发送模块740。
该片段预设置模块710，可以被配置为接收主播对待生成的直播流进行多个片段的片段预设置，其中，所述片段预设置包括：对所述待生成的直播流包含的多个片段的预划分，及，对每个片段根据片段内容配置对应的交互应用的预设置。
该视频数据获取模块720，可以被配置为获取视频采集设备采集的直播视频数据。
该直播流生成模块730，可以被配置为根据所述片段预设置及所述直播视频数据，生成包含预设的多个片段的直播流。
该直播流发送模块740，可以被配置为将所述直播流发送给直播服务器，以便直播服务器将所述直播流投放于产品服务页面上跟随的直播窗口。
可见，根据本申请实施例提供的装置，对于主播来说，可以在直播开始之前，就将具有复杂性的产品知识等服务预设到不同片段对应的互动应用中以便与观众互动，在直播开始后无需再对有关复杂的产品知识等服务的互动应用进行设置，在与用户针对产品进行直播的同时，通过互动应用与用户高效率地进行更多复杂的产品服务方面的互动。
本申请一实施例中还提供一种计算设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机指令，所述处理器执行所述指令时实现所述的应用于观众端的互动的方法的步骤或者实现所述的应用于主播端的互动的方法的步骤。
本申请一实施例还提供一种计算机可读存储介质，其存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现如前所述应用于观众端的互动的方法的步骤或者实现如前所述应用于主播端的互动的方法的步骤。
上述为本实施例的一种计算机可读存储介质的示意性方案。需要说明的是，该存储介质的技术方案与上述的应用于观众端的互动的方法或者应用于主播端的互动的方法的技术方案属于同一构思，存储介质的技术方案未详细描述的细节内容，均可以参见上述应用于观众端的互动的方法或者应用于主播端的互动的方法的技术方案的描述。
上述对本申请特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。
所述计算机指令包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。
需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简便描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其它顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定都是本申请所必须的。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
以上公开的本申请优选实施例只是用于帮助阐述本申请。可选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本申请的内容，可作很多的修改和变化。本申请选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本申请的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本申请。本申请仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。

Claims (20)

1.一种互动的方法，其特征在于，应用于观众端，包括：
在提供产品服务的页面跟随直播窗口，其中，所述直播窗口播放的直播流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用；
根据所述直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用；
通过所述交互应用与所述观众进行互动。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
响应于观众通过所述直播窗口对所述直播流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用；
通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
响应于观众对直播栏目进行回放操作，在提供产品服务的页面跟随回放窗口，其中，所述回放窗口播放的视频流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用；
根据所述回放窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用；
通过所述交互应用与所述观众进行互动。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：
响应于观众通过所述回放窗口对所述视频流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用；
通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
接收观众对直播栏目的订阅；
在所述直播栏目开始播放之前，触发通知提醒观众。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
接收观众针对所述直播流的留言；
将所述留言发送给直播服务器，以便所述直播服务器在所述直播流的直播开始后从针对所述直播流的留言中按预设留言提取规则提取出留言给主播端，以便所述主播端将针对所述留言的解答发送给所述直播服务器，以便所述直播服务器将所述解答反馈给观众端。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：
在所述直播服务器提取出所述留言给主播端的情况下，接收直播服务器针对所述留言的观众发送的命中通知。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
接收直播服务器发送的选中通知，所述选中通知是由所述直播服务器从观看所述直播流的观众中按预设观众提取规则提取出观众后向该提取出的观众发出的。
9.一种互动的装置，其特征在于，配置于观众端，包括：
直播窗口跟随模块，被配置为在提供产品服务的页面跟随直播窗口，其中，所述直播窗口播放的直播流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用；
直播互动调用模块，被配置为根据所述直播窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用；
直播互动模块，被配置为通过所述交互应用与所述观众进行互动。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括：
直播操作互动调用模块，被配置为响应于观众通过所述直播窗口对所述直播流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用；
直播操作互动模块，被配置为通过所述预设交互条件对应的交互应用与所述观众进行互动。
11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括：
回放窗口跟随模块，被配置为响应于观众对直播栏目进行回放操作，在提供产品服务的页面跟随回放窗口，其中，所述回放窗口播放的视频流包括预设的多个片段，其中，每个片段根据片段内容配置了对应的交互应用；
回放互动调用模块，被配置为根据所述回放窗口播放到的片段，触发对被播放到的片段对应的交互应用的调用；
回放互动模块，被配置为通过所述回放互动调用模块调用的交互应用与所述观众进行互动。
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，还包括：
回放操作互动调用模块，被配置为响应于观众通过所述回放窗口对所述视频流进行符合预设交互条件的操作，触发对所述预设交互条件对应的交互应用的调用；
回放操作互动模块，被配置为通过所述回放操作互动调用模块调用的交互应用与所述观众进行互动。
13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括：
订阅接收模块，被配置为接收观众对直播栏目的订阅；
订阅通知模块，被配置为在所述直播栏目开始播放之前，触发通知提醒观众。
14.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括：
留言接收模块，被配置为接收观众针对所述直播流的留言；
留言发送模块，被配置为将所述留言发送给直播服务器，以便所述直播服务器在所述直播流的直播开始后从针对所述直播流的留言中按预设留言提取规则提取出留言给主播端，以便所述主播端将针对所述留言的解答发送给所述直播服务器，以便所述直播服务器将所述解答反馈给观众端。
15.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，还包括：
留言命中通知接收模块，被配置为在所述直播服务器提取出所述留言给主播端的情况下，接收直播服务器针对所述留言的观众发送的命中通知。
16.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括：
用户选中通知接收模块，被配置为接收直播服务器发送的选中通知，所述选中通知是由所述直播服务器从观看所述直播流的观众中按预设观众提取规则提取出观众后向该提取出的观众发出的。
17.一种互动的方法，其特征在于，应用于主播端，包括：
接收主播对待生成的直播流进行多个片段的片段预设置，其中，所述片段预设置包括：对所述待生成的直播流包含的多个片段的预划分，及，对每个片段根据片段内容配置对应的交互应用的预设置；
获取视频采集设备采集的直播视频数据；
根据所述片段预设置及所述直播视频数据，生成包含预设的多个片段的直播流；
将所述直播流发送给直播服务器，以便直播服务器将所述直播流投放于产品服务页面上跟随的直播窗口。
18.一种互动的装置，其特征在于，配置于主播端，包括：
片段预设置模块，被配置为接收主播对待生成的直播流进行多个片段的片段预设置，其中，所述片段预设置包括：对所述待生成的直播流包含的多个片段的预划分，及，对每个片段根据片段内容配置对应的交互应用的预设置；
视频数据获取模块，被配置为获取视频采集设备采集的直播视频数据；
直播流生成模块，被配置为根据所述片段预设置及所述直播视频数据，生成包含预设的多个片段的直播流；
直播流发送模块，被配置为将所述直播流发送给直播服务器，以便直播服务器将所述直播流投放于产品服务页面上跟随的直播窗口。
19.一种计算设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机指令，其特征在于，所述处理器执行所述指令时实现权利要求1-8或者17任意一项所述方法的步骤。
20.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机指令，其特征在于，该指令被处理器执行时实现权利要求1-8或者17任意一项所述方法的步骤。
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