KR20220039863A - 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치 - Google Patents

고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치 Download PDF

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Abstract

본 발명은 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치에 관한 것으로서, 매장 직원을 통하지 않고 비대면으로 증강현실을 통해 음식을 주문 결제하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치에 관한 것이다. 이를 위해 음식 매장에서 제공하는 음식정보 증강현실 콘텐츠 접속을 위한 콘텐츠 접속 매개체를 제공하고, 콘텐츠 접속 매개체를 터치 또는 인식함에 따라 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공 사이트로 안내하거나 또는 증강현실 어플리케이션 앱을 실행하도록 하는 증강현실 콘텐츠 링크부, 증강현실 콘텐츠 링크부의 접속 연결에 따라 음식 매장에서 제공하는 다양한 음식에 대한 증강현실 음식정보 콘텐츠를 접속하는 이용자에게 증강현실을 통해 체험하도록 하고, 증강현실 음식정보 콘텐츠의 증강현실 음식메뉴를 선택할 수 있도록 제공하는 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공부, 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 음식을 주문하는 음식 주문부, 주문한 음식에 대한 결제를 제공하는 주문 결제부를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치가 개시된다.

Description

고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치{Non-faced food order service providing apparatus}
본 발명은 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 매장 직원을 통하지 않고 비대면으로 증강현실을 통해 음식을 주문 결제하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치에 관한 것이다.
최근 코로나로 인한, 대면 대화가 어려운 상황에서 고객들이 해당 음식점의 종업원과 직접 대화하지 않고도 웹이나 어플리케이션(앱)을 통해 음식에 대한 정보를 제공받을 수 있으면서 주문 결재까지 한번에 이루어질 수 있는 관련 기술의 개발이 시급한 문제점이 있다.
대한민국 등록특허공보 10-1632958 대한민국 등록특허공보 10-2108535 대한민국 공개특허공보 10-2019-0142850 대한민국 등록특허공보 10-2062888
따라서, 본 발명은 전술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 창출된 것으로서, 음식 매장 방문시에 직원을 통하지 않고 비대면으로 음식주문에서 결재까지 제공할 수 있는 발명을 제공하는데 그 목적이 있다.
그러나, 본 발명의 목적들은 상기에 언급된 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
전술한 본 발명의 목적은, 음식 매장에서 제공하는 음식정보 증강현실 콘텐츠 접속을 위한 콘텐츠 접속 매개체를 제공하고, 콘텐츠 접속 매개체를 터치 또는 인식함에 따라 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공 사이트로 안내하거나 또는 증강현실 어플리케이션 앱을 실행하도록 하는 증강현실 콘텐츠 링크부, 증강현실 콘텐츠 링크부의 접속 연결에 따라 음식 매장에서 제공하는 다양한 음식에 대한 증강현실 음식정보 콘텐츠를 접속하는 이용자에게 증강현실을 통해 체험하도록 하고, 증강현실 음식정보 콘텐츠의 증강현실 음식메뉴를 선택할 수 있도록 제공하는 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공부, 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 음식을 주문하는 음식 주문부, 주문한 음식에 대한 결제를 제공하는 주문 결제부를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치를 제공함으로써 달성될 수 있다.
또한, 단말기를 통해 음식 매장의 식탁 테이블 영역을 촬영함으로써 고객 응대, 음식정보 및 엔터테인먼트를 제공할 수 있는 가상 캐릭터를 증강현실로 구현 및 연출하도록 하는 증강현실 가상 캐릭터 구현부, 고객 응대 및 엔터테인먼트의 제공에 따른 가상 캐릭터의 증강현실 대응 시나리오를 생성 및 제공하고, 증강현실 음식메뉴의 선택에 따른 가상 캐릭터의 증강현실 대응 시나리오, 증강현실 음식정보 제공 시나리오 및 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오를 생성 및 제공하는 증강현실 시나리오 제공부를 더 포함한다.
또한, 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공부는 증강현실 콘텐츠 링크부의 접속 연결에 따라 음식메뉴별로 3D로 구현된 음식 메뉴판이 증강현실로 제공되는 증강현실 음식메뉴판 구현부, 증강현실 음식 메뉴판에 포함된 증강현실 음식메뉴 중 적어도 어느 하나의 선택을 감지하는 증강현실 음식메뉴 선택 감지부, 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴에 대한 음식정보를 가상 캐릭터의 증강현실 대응 시나리오에 따라 설명하도록 제어하는 증강현실 음식정보 제공부, 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴에 대한 3D 이미지를 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 연출되도록 하는 증강현실 음식메뉴 이미지 연출부를 포함한다.
또한, 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴의 적어도 일부의 객체를 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 생동감 있는 모션 이미지로 연출하도록 하는 증강현실 음식메뉴 모션 연출부, 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴의 적어도 일부의 객체를 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 생동감 있는 소리로 연출하도록 하는 증강현실 음식메뉴 소리 연출부, 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴의 적어도 일부의 객체를 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 생동감 있는 배경 이미지로 연출하도록 하는 증강현실 음식메뉴 배경 연출부를 포함한다.
또한, 증강현실 시나리오 제공부는 음식 메뉴별로 가상 캐릭터의 제1 증강현실 대응 시나리오 및 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오를 생성 및 제공하는 음식메뉴별 증강현실 시나리오 제공부, 주문 고객별로 가상 캐릭터의 제2 증강현실 대응 시나리오 및 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오를 생성 및 제공하는 주문고객별 증강현실 시나리오 제공부, 고객 응대에 따른 가상 캐릭터의 제3 증강현실 대응 시나리오를 생성 및 제공하는 고객응대 증강현실 시나리오 제공부, 고객 불만 사항 접수에 따른 가상 캐릭터의 제4 증강현실 대응 시나리오를 생성 및 제공하는 고객 불만대처 증강현실 시나리오 제공부, 엔터테인먼트의 제공에 따른 가상 캐릭터의 제5 증강현실 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오를 생성 및 제공하는 엔터테인먼트 증강현실 시나리오 제공부를 포함한다.
또한, 단말기를 통해 음식 매장의 식탁 테이블 영역을 촬영함으로써 가상 캐릭터의 제5 증강현실 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 음식 매장 방문고객에게 가상 캐릭터의 연출을 포함하여 증강현실을 통해 체험하도록 하는 증강현실 엔터테인먼트 연출부를 더 포함한다.
또한, 증강현실 엔터테인먼트 연출부는 선택된 음식메뉴의 조리과정에 상응하도록 시간 동기되면서 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 증강현실을 통해 애니메이션으로 조리과정을 연출하며, 음식 메뉴별 및 주문 고객별 가상 캐릭터의 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 가상 캐릭터를 포함한 조리과정이 증강현실을 통해 애니메이션으로 체험되도록 하는 증강현실 조리과정 애니메이션 연출부, 음식 매장의 매장 홍보 영상을 매장홍보 증강현실 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 가상 캐릭터를 포함하여 증강현실을 통해 애니메이션으로 체험되도록 하는 증강현실 매장홍보 애니메이션 연출부, 엔터테인먼트의 제공을 위해 가상 캐릭터의 제5 증강현실 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 가상 캐릭터를 포함하여 증강현실을 통해 애니메이션으로 체험되도록 하는 증강현실 엔터테인먼트 애니메이션 연출부를 포함한다.
또한, 선택된 음식메뉴의 조리과정에 필요한 시간을 산출하는 메뉴 조리시간 산출부, 조리과정에 필요한 시간을 메뉴 조리시간 산출부로부터 입력받으며, 입력된 조리과정 시간이 동기되어 증강현실 조리과정 애니메이션 연출부에 의해 증강현실로 체험되도록 동기 제어하는 메뉴 조리과정 동기부를 포함한다.
또한, 음식정보 증강현실 콘텐츠 접속에서 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공 사이트 접속까지 또는 음식정보 증강현실 콘텐츠 접속에서 증강현실 어플리케이션 앱 실행까지의 접속 시간을 제어하는 제1 실행속도 제어부, 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공을 위한 데이터 로드 시간을 제어하는 제2 실행속도 제어부, 주문 결제부를 통한 고객 주문에서 주문메뉴 주방 전달시간까지의 시간을 제어하는 제3 실행속도 제어부를 더 포함한다.
전술한 바와 같은 본 발명에 의하면 음식 매장 방문시에 직원을 통하지 않고 비대면으로 음식주문에서 결재까지 제공할 수 있는 효과가 있다.
본 명세서에 첨부되는 다음의 도면들은 본 발명의 바람직한 일실시예를 예시하는 것이며, 발명의 상세한 설명과 함께 본 발명의 기술적 사상을 더욱 이해시키는 역할을 하는 것이므로, 본 발명은 그러한 도면에 기재된 사항에만 한정되어 해석 되어서는 아니 된다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치의 대략적인 구성을 나타낸 도면이고,
도 2 및 도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공부의 대략적인 구성과 연결관계를 나타낸 도면이고,
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 고객응대 증강현실 시나리오 제공부와 고객 불만대처 증강현실 시나리오 제공부의 개략적인 연결관계를 도시한 도면이고,
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 증강현실 엔터테인먼트 연출부의 대략적인 구성과 연결관계를 나타낸 도면이고,
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 실행시간, 로드시간, 전달시간의 정해진 시간을 나타낸 도면이고,
도 7(a)는 랍스타 찜 요리 메뉴가 증강현실을 통해 체험되는 것을 나타낸 도면이고,
도 7(b)는 본 발명의 일실시예에 따른 다양한 앱 메뉴를 나타낸 도면이고,
도 7(c)는 본 발명의 일실시예에 따른 랍스타 찜 요리 메뉴가 장바구니에 담겨 결재를 대기하고 있는 것을 나타낸 도면이다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 일실시예에 대해서 설명한다. 또한, 이하에 설명하는 일실시예는 특허청구범위에 기재된 본 발명의 내용을 부당하게 한정하지 않으며, 본 실시 형태에서 설명되는 구성 전체가 본 발명의 해결 수단으로서 필수적이라고는 할 수 없다. 또한, 종래 기술 및 당업자에게 자명한 사항은 설명을 생략할 수도 있으며, 이러한 생략된 구성요소(방법) 및 기능의 설명은 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 아니하는 범위내에서 충분히 참조될 수 있을 것이다.
본 발명의 일실시예에 따른 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치는 도 1에 도시된 바와 같이 음식 주문에 따른 음식정보의 증강현실 체험을 위해 카메라부(100), 증강현실 콘텐츠 링크부(200), 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공부(300), 증강현실 시나리오 제공부(400), 증강현실 가상 캐릭터 구현부(500)를 대략적으로 포함하며, 음식 메뉴의 선택이 완료되면 후속적으로 음식 주문부(600), 주문 결제부(700), 주문메뉴 수령 알림부(800), 및 주문상황 디지털 보드부(900)를 통해 음식주문과 결제 및 주문상황을 실시간으로 파악할 수 있다. 이하에서는 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 일실시예에 따른 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치에 대해 상세히 설명하기로 한다. 한편, 본 발명에 기재된 AR은 Augmented reality의 약자로서 증강현실을 의미한다.
도 1에 도시된 바와 같이 카메라부(100)는 음식 매장을 방문하는 방문 고객의 단말기에 부착된 것이다. 방문 고객은 음식 매장에 배치된 식탁 테이블에 착석한 후에 자신의 단말기에 구비된 카메라부(100)를 통해 식탁 테이블의 일 영역을 촬영함으로써 본 발명의 일실시예에 따른 다양한 증강현실이 체험될 수 있다. 다만, 필요에 따라 단말기는 음식 매장에 기 배치된 단말일 수도 있다. 본 발명의 일실시예에 따른 다양한 증강현실 체험은 일예로서 음식 메뉴에 대한 증강현실 체험과 엔터테인먼트를 위한 증강현실 체험일 수 있다.
증강현실 콘텐츠 링크부(200)는 본 발명에서 제공되는 다양한 증강현실 체험을 위해 증강현실 체험 사이트로 접속 연결하거나 증강현실 체험 앱을 실행하도록 한다. 즉, 증강현실 콘텐츠 링크부(200)는 방문 고객에 의해 음식매장에서 제공된 URL이 터치 되거나 제공된 QR코드가 인식됨으로써 증강현실 체험이 이루어지도록 관련 WEB 사이트를 접속 연결하거나 단말기에 설치된 증강현실 체험 앱이 실행되도록 한다. QR코드는 방문 고객이 카메라부(100)를 통해 식탁 테이블 영역을 촬영함으로써 인식될 수 있으며, QR코드의 인식에 따라 URL이 접속 연결되거나 증강현실 체험 입이 실행될 수 있다. 다만, URL WEB 접속은 QR코드 이외의 방법에 의해서도 충분히 접속될 수 있다.
음식정보 증강현실 콘텐츠 제공부(300)는 URL 링크 접속에 따른 웹이나 증강현실 체험 앱을 통해 증강현실 콘텐츠를 제공한다. 이를 위해 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공부(300)는 도 2 및 도 3에 도시된 바와 같이 증강현실 음식메뉴판 구현부(311), 증강현실 음식메뉴 선택 감지부(312), 증강현실 음식정보 제공부(313), 증강현실 음식메뉴 이미지 연출부(321), 증강현실 음식메뉴 모션 연출부(322), 증강현실 음식소리 연출부(323), 증강현실 음식메뉴 배경 연출부(324)를 포함한다.
도 2 및 도 3에 도시된 증강현실 음식메뉴판 구현부(311)는 증강현실 콘텐츠 링크부(200)의 접속 연결에 따라 음식메뉴별로 3D로 구현된 음식 메뉴판을 증강현실로 방문 고객에게 체험 제공한다. 따라서 증강현실 음식메뉴판 구현부(311)는 방문 고객이 식탁 테이블 영역을 촬영하는 경우 식탁 테이블 영역의 실제 이미지와 음식 매장에서 판매하는 각종 음식에 대한 3D 음식 이미지를 서로 병합하여 음식 메뉴판을 통해 증강현실 체험이 되도록 한다. 증강현실 음식메뉴판 구현부(311)는 각종 음식에 대한 3D 음식 이미지를 방문 고객이 편리하게 볼 수 있고 쉽게 선택할 수 있도록 구현되며, 후술하는 증강현실 음식메뉴 이미지 연출부(321)에 의해 3D 음식 이미지가 제공된다. 한편, 증강현실 음식메뉴판 구현부(311)는 해당 매장의 인기 메뉴, 추천 메뉴, 할인 메뉴 등, 사이드 메뉴에 대한 메뉴 구성과, 칼로리 정보, 영양 정보, 음식 구성정보에 대한 메뉴 구성 등 카테고리별로 메뉴를 구성하여 방문 고객이 편리하고 쉽게 음식을 선택할 수 있도록 카테고리별로 음식정보를 제공할 수 있다.
증강현실 음식메뉴 선택 감지부(312)는 증강현실 음식 메뉴판에 포함된 음식메뉴 중 적어도 어느 하나의 선택을 감지한다. 즉, 방문 고객이 자신의 단말기를 통해 증강현실 음식메뉴판 구현부(311)에 접속한 후에 자신이 원하는 음식 메뉴를 선택하면 선택된 음식메뉴를 감지한다.
증강현실 음식정보 제공부(313)는 선택된 음식메뉴에 대한 음식정보를 매장 직원의 도움없이 비대면으로 증강현실 가상 캐릭터를 이용하여 설명하도록 제어한다. 증강현실 가상 캐릭터는 후술하는 증강현실 가상 캐릭터 구현부(500)에 의해 구현되며, 가상 캐릭터 구현부(500)는 증강현실 가상 캐릭터의 음식메뉴별 제공 시나리오에 따라 가상 캐릭터를 구현시킴으로써 가상 캐릭터가 음식정보를 방문 고객에게 설명하도록 한다. 일예로서, 음식메뉴 중 "랍스타 찜 요리"가 음식 메뉴판에서 선택된 경우에 카메라부(100)가 촬영하고 있는 "실제 식탁 테이블 이미지"와 "3D 랍스타 찜 요리 이미지"가 서로 병합되어 증강현실로 방문 고객에게 체험되며, 이때, 랍스타 찜 요리에 대한 음식정보를 가상 캐릭터가 증강현실 가상 캐릭터의 음식정보 제공 시나리오에 따라 설명할 수 있다.
도 2의 음식메뉴별 증강현실 시나리오 제공부(401)에서 생성 및 제공하는 가상 캐릭터의 음식메뉴별 제공 시나리오는 다양한 시나리오를 가질 수 있다. 일예로서 "랍스타 찜 요리"의 경우에 가상 캐릭터가 랍스타 찜 요리를 설명할 수 있도록 음식메뉴별 증강현실 음식정보 제공 시나리오와 랍스타의 모션, 소리 및 배경을 연출할 수 있는 음식메뉴별 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오를 포함할 수 있다.
한편, 도 3과 같이 주문 고객별 증강현실 시나리오 제공부(402)에서 생성 및 제공하는 가상 캐릭터의 주문고객별 제공 시나리오는 다양한 시나리오를 가질 수 있다. 일예로서 "방문 고객이 어린이"이고, "랍스타 찜 요리"의 경우에 가상 캐릭터가 랍스타 찜 요리를 설명할 수 있도록 주문고객별 증강현실 음식정보 제공 시나리오와 랍스타의 모션, 소리 및 배경을 연출할 수 있는 주문고객별 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오를 포함할 수 있다. 방문 고객이 어린이인 경우와 성인인 경우를 비교해 보면 어린이의 경우에는 가상 캐릭터가 음식정보를 설명할 때 코믹하고 재미있게 설명하도록 하거나 또는 랍스타의 동작을 코믹하게 모션 움직임 하도록 하여 관심을 유발하도록 할 수 있다.
따라서 도 2 및 도 3에 도시된 음식메뉴별 증강현실 시나리오 제공부(401) 또는 주문고객별 증강현실 시나리오 제공부(402)에서 각각 제공하는 시나리오에 따라 증강현실 가상 캐릭터 구현부(500)가 구현 동작된다. 또한, 증강현실 음식정보 제공부(313), 증강현실 음식메뉴 이미지 연출부(321), 증강현실 음식메뉴 모션 연출부(322), 증강현실 음식메뉴 소리 연출부(323), 증강현실 음식메뉴 화면 연출부(324)도 음식메뉴별 증강현실 시나리오 제공부(401) 또는 주문고객별 증강현실 시나리오 제공부(402)에서 각각 제공하는 시나리오에 따라 연출된다.
방문 고객 정보 확인은 일예로서 해당 단말기의 정보를 이용함으로써 알 수 있거나 음식 매장의 고객 정보 대조 및 분석을 통해 알 수 있다.
증강현실 음식메뉴 이미지 연출부(321)는 방문 고객의 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴에 대한 3D 이미지를 음식메뉴별 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오 또는 방문고객별 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 3D 이미지 연출한다. 일예로서, 방문 고객 중 어린이가 "랍스타 찜 요리"를 선택한 경우에 도 7에 도시된 바와 같이 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 랍스타 위에서 김이 모락모락 나도록 연출할 수 있다. 다른 예로서 방문 고객 중 어른이 "랍스타 찜 요리"를 선택한 경우에 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 랍스타 찜 요리와 함께 즐길 수 있는 와인 또느 술을 포함하여 3D 이미지 연출할 수 있다.
증강현실 음식메뉴 모션 연출부(322)는 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴의 적어도 일부의 객체를 음식메뉴별 및 주문고객별 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 생동감 있는 모션 이미지로 연출한다. 일예로서 "랍스타 찜 요리"가 도 7에 도시된 바와 같이 선택된 경우에 "랍스타" 객체를 생동감 있는 모션 이미지로 움직이도록 연출(랍스타가 실제 움직이는 것과 동일하게 움직이도록)한다. 이때, "랍스타" 객체와 함께 "김이 모락모락 나는" 객체를 생동감 있는 연속되는 움직임으로 표현 연출할 수도 있다. 한편, 방문 고객 중 어린이가 "랍스타 찜 요리"를 선택한 경우에 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 랍스타가 코믹하게 움직이도록 연출할 수 있다.
증강현실 음식메뉴 소리 연출부(323)는 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴의 적어도 일부의 객체를 음식메뉴별 및 주문고객별 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 생동감 있는 소리로 연출한다. 일예로서 "랍스타 찜 요리"가 도 7에 도시된 바와 같이 선택된 경우에 "랍스타" 객체의 소리를 실제 살아있는 것과 동일하게 생동감 있는 소리로 연출(랍스타가 실제 소리 내는 것과 동일하게 소리 내도록)한다. 이때, "랍스타" 객체와 함께 "김이 모락모락 나는" 객체를 생동감 있는 소리로 표현 연출할 수도 있다. 한편, 방문 고객 중 어린이가 "랍스타 찜 요리"를 선택한 경우에 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 랍스타가 코믹하게 움직일 때 나는 소리를 연출할 수 있다.
증강현실 음식메뉴 배경 연출부(324)는 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴의 적어도 일부의 객체를 음식메뉴별 및 주문고객별 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 생동감 있는 배경 이미지로 연출한다. 일예로서, 방문 고객이 "랍스타 찜 요리"를 선택한 경우에 도 7에 도시된 바와 같이 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 랍스타 위에서 김이 모락모락 나도록 배경 연출하거나 또는 랍스타의 색상이 살아 있을 때의 색상에서 점차 익어 갈 때의 색상으로 점점 붉게 변해가도록 연출할 수 있다.
증강현실 시나리오 제공부(400)는 가상 캐릭터가 고객 응대 및 엔터테인먼트를 제공할 수 있도록 증강현실 가상 캐릭터의 대응 시나리오를 생성 및 제공하고, 음식메뉴 선택 및 주문고객의 성향에 따른 증강현실 가상 캐릭터의 대응 시나리오, 증강현실 음식정보 제공 시나리오 및 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오를 생성 및 제공한다. 이를 위해 음식메뉴별 증강현실 시나리오 제공부(401), 주문고개별 증강현실 시나리오 제공부(402), 고객응대 증강현실 시나리오 제공부(403), 고객 불만대처 증강현실 시나리오 제공부(404), 엔터테인먼트 증강현실 시나리오 제공부(401)를 포함한다.
음식메뉴별 증강현실 시나리오 제공부(401)는 가상 캐릭터의 음식메뉴별 증강현실 대응 시나리오, 음식메뉴별 증강현실 음식정보 제공 시나리오, 음식메뉴별 음식메뉴 구현 시나리오를 생성 및 제공한다.
주문고객별 증강현실 시나리오 제공부(402)는 가상 캐릭터의 주문고객별 증강현실 대응 시나리오, 주문고객별 증강현실 음식정보 제공 시나리오, 주문고객별 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오를 생성 및 제공한다.
도 4에 도시된 고객응대 증강현실 시나리오 제공부(403)는 고객 응대에 따른 제1 가상 캐릭터의 고객응대 증강현실 대응 시나리오를 생성 및 제공한다. 고객응대 증강현실 가상 캐릭터의 대응 시나리오는 일예로서 방문 고객이 메뉴음식을 선택하고 주문하기까지의 가상 캐릭터의 대응 시나리오를 생성 및 제공한다.
고객 불만대처 증강현실 시나리오 제공부(404)는 고객 불만 사항 접수에 따른 제2 가상 캐릭터의 고객응대 증강현실 대응 시나리오를 생성 및 제공한다. 고객응대 증강현실 가상 캐릭터의 대응 시나리오는 일예로서 방문 고객이 주문한 음식과 다른 음식이 제공되거나 방문 고객의 요청사항을 응대하기 위한 가상 캐릭터의 대응 시나리오를 생성 및 제공한다.
엔터테인먼트 증강현실 시나리오 제공부(405)는 음식 주문 전 또는 음식 주문 후의 막간의 시간을 이용하여 방문 고객에게 엔터테인먼트를 제공하기 위한 시나리오로서 엔터테인먼트의 제공에 따른 가상 캐릭터의 엔터테인먼트 증강현실 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오를 생성 및 제공한다. 고객에게 제공되는 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오는 음식메뉴와 주문고객에 따라 달라질 수 있으며, 이와 별개로 주문 음식을 기다릴 때 단순히 즐길 수 있도록 가상 캐릭터가 애니메이션으로 제공되는 증강현실 연출일 수 있다.
증강현실 가상 캐릭터 구현부(500)는 단말기를 통해 음식 매장의 식탁 테이블 영역을 촬영함으로써 실제 이미지와 병합되어 연출 구현되는 가상의 캐릭터를 구현하는 것으로서 고객 응대, 음식정보 및 엔터테인먼트의 상황에 맞게 상술한 각 가상 캐릭터의 구현 시나리오에 따라 가상 캐릭터를 구현 및 연출한다.
도 5에 도시된 바와 같이 증강현실 엔터테인먼트 연출부(450)는 단말기를 통해 음식 매장의 식탁 테이블 영역을 촬영함으로써 가상 캐릭터의 엔터테인먼트 증강현실 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 음식 매장 방문고객에게 가상 캐릭터의 연출을 포함하여 증강현실을 통해 각종 엔터테인먼트를 체험하도록 한다. 이를 위해 증강현실 엔터테인먼트 연출부(450)는 증강현실 조리과정 애니메이션 연출부(451), 증강현실 매장홍보 애니메이션 연출부(452), 증강현실 엔터테인먼트 애니메이션 연출부(453)를 포함한다.
증강현실 조리과정 애니메이션 연출부(451)는 선택된 음식메뉴의 전체 조리과정 시간에 상응하도록 시간 동기되면서 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 증강현실을 통해 애니메이션으로 조리과정이 시간 동기되어 연출된다. 음식 메뉴별 및 주문고객별 가상 캐릭터의 대응 시나리오, 음식메뉴별 및 주문고객별 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 가상 캐릭터를 포함한 조리과정이 증강현실을 통해 애니메이션으로 체험된다.
음식메뉴 식별부(471)는 방문 고객이 주문한 음식메뉴를 증강현실 음식메뉴 선택 감지부(312)로부터 입력받음으로써 알 수 있다. 또한, 주문고객 식별부(472)는 방문 고객의 단말 정보나 음식 매장의 고객 가입 정보 등을 통해 주문고객 정보를 알 수 있다. 음식메뉴 식별부(417) 및 주문고객 식별부(472)를 통해 선택된 음식메뉴와 주문고객 정보를 증강현실 조리과정 애니메이션 연출부(451)로 전송하여 각 상황 시나리오에 맞게 엔터테인먼트 증강현실이 제공 및 연출되도록 한다.
일예로서, "방문 고객이 어린이이면서", 선택 음식메뉴가 "랍스타 찜 요리"인 경우에 증강현실 조리과정 애니메이션 연출부(451)는 랍스타 찜 요리의 전체 조리시간에 맞도록 랍스타의 조리과정이 시간 동기되어 애니메이션으로 연출되고(일예로서 랍스타의 익는 정도에 따라 색깔이 변해가거나 랍스타의 모습이 점점 오므라드는 경우), 이와 증강현실 병합되는 가상 캐릭터가 랍스타의 조리과정에 참여하여 어린이를 위해 랍스타를 조리하는 모습을 코믹 연출하도록 하면서 또한 랍스타의 조리에 부합하는 배경 이미지를 증강현실 병합하여 연출할 수 있다.
이때, 메뉴 조리시간의 시간 동기를 위해 메뉴 조리과정 동기부(462) 및 메뉴 조리시간 산출부(461)를 포함한다. 메뉴 조리시간 산출부(461)는 선택된 음식메뉴의 조리과정에 필요한 시간을 산출한다. 따라서 각 메뉴의 조리 시간이 이미 산출되어 저장될 수 있다.
메뉴 조리과정 동기부(462)는 선택된 음식메뉴의 조리과정에 필요한 시간을 메뉴 조리시간 산출부(461)로부터 입력받으며, 입력된 조리과정 시간이 동기되어 증강현실 조리과정 애니메이션 연출부(451)에 의해 증강현실로 체험되도록 동기 제어한다. 랍스타의 전체 조리시간이 일예로서 30분이면, 랍스타의 조리시간 및 익힘 정도에 따라 랍스타의 모습이 변해가는 것과 랍스타의 조리시간 및 익힘 정도에 따라 랍스타의 색이 변해가는 것을 정확히 동기시킬 수 있다. 이에 더 나아가 실제 주문한 시간에 맞춰서 랍스타의 조리과정을 시간 동기하여 애니메이션으로 증강현실을 통해 보여줌으로써 실제 주방에서의 조리 과정 시간에 비슷하도록 흥미를 제공할 수 있다.
증강현실 매장홍보 애니메이션 연출부(452)는 음식 매장의 매장 홍보 영상을 매장홍보 증강현실 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 가상 캐릭터를 포함하여 증강현실을 통해 애니메이션으로 연출한다. 즉, 가상 캐릭터가 매장 홍보 시나리오에 따라 매장을 홍보 설명하면서 매장 홍보에 맞는 배경 이미지를 병합하여 연출한다.
증강현실 엔터테인먼트 애니메이션 연출부(453)는 엔터테인먼트의 제공을 위해 가상 캐릭터의 엔터테인먼트 증강현실 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 가상 캐릭터를 포함하여 증강현실을 통해 애니메이션으로 연출한다. 즉, 메뉴 음식 주문 전이나 주문 후의 막간의 시간을 이용하여 가상 캐릭터가 주인공으로 등장하는 애니메이션을 증강현실을 통해 연출 제공할 수 있다. 이때, 제공되는 애니메이션은 음식메뉴나 주문고객에 따라 다양한 장르로 선택 제공될 수 있다.
제1 실행속도 제어부(도면 미도시)는 도 6에 도시된 바와 같이 음식정보 증강현실 콘텐츠 접속에서 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공 사이트 접속까지 또는 음식정보 증강현실 콘텐츠 접속에서 증강현실 어플리케이션 앱 실행까지의 접속 시간을 제어한다. 제2 실행속도 제어부(도면 미도시)는 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공을 위한 전체 데이터 로드 시간을 제어한다. 일예로서 앱 실행 후 전체 데이터 로드까지 걸리는 시간을 제어한다. 제3 실행속도 제어부(도면 미도시)는 주문 결제부를 통한 고객 주문에서 주문메뉴의 주방 전달시간까지의 시간을 제어한다. 상술한 각각의 실행속도 제어부는 각각의 실행속도를 제어하며, 바람직하게는 각 실행속도에 맞추도록 앱을 관리한다. 특히, 도 6에 도시된 제1,2,3 실행속도 제어부에 따라 제어되는 각각의 실행속도는 실제 직원이 고객 응대를 통한 주문 및 주방 전달 시간 대비 비대면으로 진행하는 비대면 주문 실행속도가 늦지 않도록 하기 위함이다.
본 발명을 설명함에 있어 종래 기술 및 당업자에게 자명한 사항은 설명을 생략할 수도 있으며, 이러한 생략된 구성요소(방법) 및 기능의 설명은 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 아니하는 범위내에서 충분히 참조될 수 있을 것이다. 또한, 상술한 본 발명의 구성요소는 본 발명의 설명의 편의를 위하여 설명하였을 뿐 여기에서 설명되지 아니한 구성요소가 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 아니하는 범위내에서 추가될 수 있다.
상술한 각부의 구성 및 기능에 대한 설명은 설명의 편의를 위하여 서로 분리하여 설명하였을 뿐 필요에 따라 어느 한 구성 및 기능이 다른 구성요소로 통합되어 구현되거나, 또는 더 세분화되어 구현될 수도 있다.
이상, 본 발명의 일실시예를 참조하여 설명했지만, 본 발명이 이것에 한정되지는 않으며, 다양한 변형 및 응용이 가능하다. 즉, 본 발명의 요지를 일탈하지 않는 범위에서 많은 변형이 가능한 것을 당업자는 용이하게 이해할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명과 관련된 공지 기능 및 그 구성 또는 본 발명의 각 구성에 대한 결합관계에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는, 그 구체적인 설명을 생략하였음에 유의해야 할 것이다.
100 : 카메라부
200 : AR 콘텐츠 링크부
300 : 음식정보 AR 콘텐츠 제공부
311 : AR 음식메뉴판 구현부
312 : AR 음식메뉴 선택 감지부
313 : AR 음식정보 제공부
321 : AR 음식메뉴 이미지 연출부
322 : AR 음식메뉴 모션 연출부
323 : AR 음식메뉴 소리 연출부
324 : AR 음식메뉴 배경 연출부
400 : AR 시나리오 제공부
401 : 음식메뉴별 AR 시나리오 제공부
402 : 주문고객별 AR 시나리오 제공부
403 : 고객응대 AR 시나리오 제공부
404 : 고객 불만대처 AR 시나리오 제공부
405 : 엔터테인먼트 AR 시나리오 제공부
450 : AR 엔터테인먼트 연출부
451 : AR 조리과정 애니메이션 연출부
452 : AR 매장홍보 애니메이션 연출부
453 : AR 엔터테인먼트 애니메이션 연출부
461 : 메뉴 조리시간 산출부
462 : 메뉴 조리과정 동기부
471 : 음식메뉴 식별부
472 : 주문고객 식별부
500 : AR 가상 캐릭터 구현부
600 : 음식 주문부
700 : 주문 결제부
800 : 주문메뉴 수령 알리부
900 : 주문상황 디지털 보드부

Claims (9)

  1. 음식 매장에서 제공하는 음식정보 증강현실 콘텐츠 접속을 위한 콘텐츠 접속 매개체를 제공하고, 상기 콘텐츠 접속 매개체를 터치 또는 인식함에 따라 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공 사이트로 안내하거나 또는 증강현실 어플리케이션 앱을 실행하도록 하는 증강현실 콘텐츠 링크부,
    상기 증강현실 콘텐츠 링크부의 접속 연결에 따라 상기 음식 매장에서 제공하는 다양한 음식에 대한 증강현실 음식정보 콘텐츠를 접속하는 이용자에게 증강현실을 통해 체험하도록 하고, 상기 증강현실 음식정보 콘텐츠의 증강현실 음식메뉴를 선택할 수 있도록 제공하는 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공부,
    상기 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 음식을 주문하는 음식 주문부,
    주문한 음식에 대한 결제를 제공하는 주문 결제부를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    단말기를 통해 음식 매장의 식탁 테이블 영역을 촬영함으로써 고객 응대, 음식정보 및 엔터테인먼트를 제공할 수 있는 가상 캐릭터를 증강현실로 구현 및 연출하도록 하는 증강현실 가상 캐릭터 구현부,
    상기 고객 응대 및 엔터테인먼트의 제공에 따른 가상 캐릭터의 증강현실 대응 시나리오를 생성 및 제공하고, 상기 증강현실 음식메뉴의 선택에 따른 상기 가상 캐릭터의 증강현실 대응 시나리오, 증강현실 음식정보 제공 시나리오 및 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오를 생성 및 제공하는 증강현실 시나리오 제공부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공부는,
    상기 증강현실 콘텐츠 링크부의 접속 연결에 따라 음식메뉴별로 3D로 구현된 음식 메뉴판이 증강현실로 제공되는 증강현실 음식메뉴판 구현부,
    증강현실 음식 메뉴판에 포함된 증강현실 음식메뉴 중 적어도 어느 하나의 선택을 감지하는 증강현실 음식메뉴 선택 감지부,
    상기 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴에 대한 음식정보를 상기 가상 캐릭터의 증강현실 대응 시나리오에 따라 설명하도록 제어하는 증강현실 음식정보 제공부,
    상기 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴에 대한 3D 이미지를 상기 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 연출되도록 하는 증강현실 음식메뉴 이미지 연출부를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴의 적어도 일부의 객체를 상기 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 생동감 있는 모션 이미지로 연출하도록 하는 증강현실 음식메뉴 모션 연출부,
    상기 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴의 적어도 일부의 객체를 상기 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 생동감 있는 소리로 연출하도록 하는 증강현실 음식메뉴 소리 연출부,
    상기 증강현실 음식메뉴의 선택에 따라 선택된 음식메뉴의 적어도 일부의 객체를 상기 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오에 따라 생동감 있는 배경 이미지로 연출하도록 하는 증강현실 음식메뉴 배경 연출부를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 증강현실 시나리오 제공부는,
    음식 메뉴별로 가상 캐릭터의 제1 증강현실 대응 시나리오 및 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오를 생성 및 제공하는 음식메뉴별 증강현실 시나리오 제공부,
    주문 고객별로 가상 캐릭터의 제2 증강현실 대응 시나리오 및 증강현실 음식메뉴 구현 시나리오를 생성 및 제공하는 주문고객별 증강현실 시나리오 제공부,
    고객 응대에 따른 가상 캐릭터의 제3 증강현실 대응 시나리오를 생성 및 제공하는 고객응대 증강현실 시나리오 제공부,
    고객 불만 사항 접수에 따른 상기 가상 캐릭터의 제4 증강현실 대응 시나리오를 생성 및 제공하는 고객 불만대처 증강현실 시나리오 제공부,
    엔터테인먼트의 제공에 따른 상기 가상 캐릭터의 제5 증강현실 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오를 생성 및 제공하는 엔터테인먼트 증강현실 시나리오 제공부를 포함하는 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치.
  6. 제 5 항에 있어서,
    단말기를 통해 음식 매장의 식탁 테이블 영역을 촬영함으로써 상기 가상 캐릭터의 제5 증강현실 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 음식 매장 방문고객에게 가상 캐릭터의 연출을 포함하여 증강현실을 통해 체험하도록 하는 증강현실 엔터테인먼트 연출부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 증강현실 엔터테인먼트 연출부는,
    선택된 음식메뉴의 조리과정에 상응하도록 시간 동기되면서 상기 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 증강현실을 통해 애니메이션으로 조리과정을 연출하며, 상기 음식 메뉴별 및 주문 고객별 가상 캐릭터의 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 상기 가상 캐릭터를 포함한 조리과정이 증강현실을 통해 애니메이션으로 체험되도록 하는 증강현실 조리과정 애니메이션 연출부,
    음식 매장의 매장 홍보 영상을 매장홍보 증강현실 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 상기 가상 캐릭터를 포함하여 증강현실을 통해 애니메이션으로 체험되도록 하는 증강현실 매장홍보 애니메이션 연출부,
    엔터테인먼트의 제공을 위해 상기 가상 캐릭터의 제5 증강현실 대응 시나리오 및 엔터테인먼트 증강현실 연출 시나리오에 따라 상기 가상 캐릭터를 포함하여 증강현실을 통해 애니메이션으로 체험되도록 하는 증강현실 엔터테인먼트 애니메이션 연출부를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 선택된 음식메뉴의 조리과정에 필요한 시간을 산출하는 메뉴 조리시간 산출부,
    조리과정에 필요한 시간을 상기 메뉴 조리시간 산출부로부터 입력받으며, 입력된 조리과정 시간이 동기되어 상기 증강현실 조리과정 애니메이션 연출부에 의해 증강현실로 체험되도록 동기 제어하는 메뉴 조리과정 동기부를 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 음식정보 증강현실 콘텐츠 접속에서 음식정보 증강현실 콘텐츠 제공 사이트 접속까지 또는 상기 음식정보 증강현실 콘텐츠 접속에서 증강현실 어플리케이션 앱 실행까지의 접속 시간을 제어하는 제1 실행속도 제어부,
    음식정보 증강현실 콘텐츠 제공을 위한 데이터 로드 시간을 제어하는 제2 실행속도 제어부,
    주문 결제부를 통한 고객 주문에서 주문메뉴 주방 전달시간까지의 시간을 제어하는 제3 실행속도 제어부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 고객과 상호작용하는 증강현실 비대면 음식주문결제 서비스 제공장치.
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