KR20210109949A - 고객 정보 공유 마케팅 플랫폼 제공 방법 및 시스템 - Google Patents

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KR20210109949A
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Abstract

고객 정보 공유 마케팅 플랫폼 제공 방법 및 시스템을 개시한다.
본 실시예는 지역상권 내 각기 점포에서 보유하고 있는 회원 정보를 합리적인 공유 시장플랫폼에서 AI 기반의 시스템을 이용하여 거래하므로, 회원 정보 거래를 이용한 부가가치 창출 및 지역상권의 수요 유통 선순환 시스템을 이용한 지역경제를 활성화할 수 있도록 하는 고객 정보 공유 마케팅 플랫폼 제공 방법 및 시스템을 제공한다.

Description

고객 정보 공유 마케팅 플랫폼 제공 방법 및 시스템{Method And System for Providing Marketing Platform for Sharing Customer Information}
본 실시예는 고객 정보 공유 마케팅 플랫폼 제공 방법 및 시스템에 관한 것이다.
이하에 기술되는 내용은 단순히 본 실시예와 관련되는 배경 정보만을 제공할 뿐 종래기술을 구성하는 것이 아니다.
데이터베이스 유통 시장은 불법적인 거래로 스팸성 마케팅이 주를 이루고 있다. 스팸성 마케팅 중에 신뢰도가 높은 데이터베이스의 경우 높은 판매가가 형성되어 있으며, 다양한 방법을 통해 데이터베이스의 당사자인 고객도 모르는 사이에 암암리에 유통이 되고 있는 실정이다.
불법적 거래가 이루어지고 있는 데이터베이스 유통 시장을 정상적인 거래로 전환할 수 있다면 소상공인, 스타트업, 중소기업 및 일반기업 또한 마케팅을 위해 불필요한 지출을 줄일 수 있다. 또한, 정상적인 거래가 이루어지는 데이터베이스 유통 고객은 스팸성이 아닌 성향에 맞는 관심사 큐레이션이 가능하다. 현재 전세계적으로 타겟마케팅이 가장 정확한 SNS의 최대 단점인 온라인 광고 후 오프라인으로의 전환율을 대체할 수 있다.
일반적으로 중소규모 시장에서 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 점주의 경우 그 규모가 작고 경제적으로 여유롭지 못한 업체가 대부분이다. 따라서, 실질적으로는 우수한 품질의 상품 및 서비스를 제공하는 업체임에도 불구하고 많은 단골 또는 회원을 확보하지 못하는 경우 업체 운영 시 많은 어려움을 격게 된다.
중소규모의 상점이지만 높은 품질의 상품 또는 서비스를 제공하는 매장들은 저렴한 비용으로 타겟 광고 또는 홍보 정보를 효율적으로 제공할 수 있는 광고 기술을 필요로 하며, 많은 고객 또는 회원을 확보할 수 있는 마케팅 방법을 필요로 한다.
상품 및 이벤트 등의 광고를 하기 위한 다양한 광고 방법들이 제시되고 있지만, 방송 광고, 인터넷 광고, 홈쇼핑 광고 등의 온라인 광고를 예로 들 수 있다. 인터넷 광고는 배너 광고, 텍스트 광고, 전자메일 광고, 온라인 이벤트 광고 등의 다양한 형식으로 제공되고 있다.
온라인 이벤트 광고는 이벤트를 진행하는 사이트나 서버에서 제공되는 로고나 배너를 실행시켜 고객이 광고를 시청하도록 유도할 수 있으며, 단기 또는 장기적인 이벤트를 통해 이용자의 화제성을 환기시켜 고객을 모을 수 있다.
본 실시예는 지역상권 내 각기 점포에서 보유하고 있는 회원 정보를 합리적인 공유 시장플랫폼에서 AI 기반의 시스템을 이용하여 거래하므로, 회원 정보 거래를 이용한 부가가치 창출 및 지역상권의 수요 유통 선순환 시스템을 이용한 지역경제를 활성화할 수 있도록 하는 고객 정보 공유 마케팅 플랫폼 제공 방법 및 시스템을 제공하는 데 목적이 있다.
본 실시예의 일 측면에 의하면, 특정 상권내의 기 보유하고 있는 특정(A) 점포에서 회원가입한 회원정보를 공유(Share)하기 위해 회원정보 공급신호를 전송하는 공급자(A) 점포 단말기; 특정 상권내의 회원정보 공유를 요청하는 회원정보 수급신호를 전송하는 수급자(B) 점포 단말기; 및 상기 공급자(A) 점포 단말기로부터 수신된 상기 회원정보 공급신호를 데이터베이스화하여 공급자풀 정보로 저장하며, 상기 수급자(B) 점포 단말기로부터 수신된 상기 회원정보 수급신호를 데이터베이스화하여 수급자풀 정보로 저장하며, 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여 상기 수급자풀 정보에 포함된 주고객층 정보, 상권정보를 분석하고, 상기 공급자풀 정보로부터 상기 상권정보와 동일상권 내에 존재하며, 상기 주고객층 정보가 일치하는 정보를 공유 마케팅 정보로 추출하여 매칭시켜주는 클라우드 서버;를 포함하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템을 제공한다.
본 실시예의 다른 측면에 의하면, 공급자(A) 점포 단말기에서 특정 상권내의 기 보유하고 있는 특정(A) 점포에서 회원가입한 회원정보를 공유(Share)하기 위해 회원정보 공급신호를 전송하는 과정; 수급자(B) 점포 단말기에서 특정 상권내의 회원정보 공유를 요청하는 회원정보 수급신호를 전송하는 과정; 클라우드 서버에서 상기 공급자(A) 점포 단말기로부터 수신된 상기 회원정보 공급신호를 데이터베이스화하여 공급자풀 정보로 저장하는 과정; 상기 클라우드 서버에서 상기 수급자(B) 점포 단말기로부터 수신된 상기 회원정보 수급신호를 데이터베이스화하여 수급자풀 정보로 저장하는 과정; 상기 클라우드 서버에서 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여 상기 수급자풀 정보에 포함된 주고객층 정보, 상권정보를 분석하는 과정; 상기 클라우드 서버에서 상기 공급자풀 정보로부터 상기 상권정보와 동일상권 내에 존재하며, 상기 주고객층 정보가 일치하는 정보를 공유 마케팅 정보로 추출하여 매칭시켜주는 과정;을 포함하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 방법을 제공한다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 실시예에 의하면, 지역상권 내 각기 점포에서 보유하고 있는 회원 정보를 합리적인 공유 시장플랫폼에서 AI 기반의 시스템을 이용하여 거래하므로, 회원 정보 거래를 이용한 부가가치 창출 및 지역상권의 수요 유통 선순환 시스템을 이용한 지역경제를 활성화할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 실시예에 따른 고객 정보 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 실시예에 따른 골목상권 내 타점포회원 방문유치 이벤트 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 3은 본 실시예에 따른 보유중인 회원정보를 공유하여 골목상권내 타점포를 홍보하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 4는 본 실시예에 따른 골목상권 내 점포에서 상품권 제공 이벤트 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 5는 본 실시예에 따른 상품권을 직접 구매해서 선물하거나 선물을 받아서 사용하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
이하, 본 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 실시예에 따른 고객 정보 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템을 나타낸 도면이다.
본 실시예에 따른 고객 정보를 공유하기 위한 마케팅 플랫폼 제공 시스템은 점포 단위로 마일리지를 회원제 간에 공유하는 개념의 매트릭스 마케팅 플랫폼을 의미한다.
본 실시예에 따른 고객 정보를 공유하기 위한 마케팅 플랫폼 제공 시스템은 A 고객 단말기(112), B 고객 단말기(114), A 점포 단말기(122), B 점포 단말기(124), 클라우드 서버(130)를 포함한다. 고객 정보 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템에 포함된 구성요소는 반드시 이에 한정되는 것은 아니다.
고객 정보를 공유하기 위한 마케팅 플랫폼 제공 시스템은 지역상권의 활성화를 위한 기술을 제공한다.
A,B 점포 단말기(122, 124)는 판매, 회계의 거점에 컴퓨터 단말을 설치하여 판매정보 등을 시스터메틱(Systematic)하게 관리하는 장치를 의미한다. A,B 점포 단말기(122, 124)는 POS(Point Of Sales)인 것이 바람직하나 반드시 이에 한정되는 것은 아니며, 키오스크, 태블릿, 기타 단말기를 포함하는 형태로 구현 가능하다.
A(공급자) 점포 단말기(122)는 특정 상권내의 기 보유하고 있는 특정(A) 점포에서 회원가입한 회원정보를 공유(Share)하기 위해 회원정보 공급신호를 생성하여 클라우드 서버(130)로 전송한다.
B(수급자) 점포 단말기(124)는 특정 상권내의 회원정보 공유를 요청하는 회원정보 수급신호를 생성하여 클라우드 서버(130)로 전송한다.
클라우드 서버(130)는 하드웨어적으로 통상적인 웹서버(Web Server) 또는 네트워크 서버와 동일한 하드웨어 모듈을 포함한다. 클라우드 서버(130)는 웹서버 또는 네트워크 서버의 형태로 구현될 수 있다. 클라우드 서버(130)는 일반적으로 인터넷과 같은 개방형 컴퓨터 네트워크를 경유하여 불특정 다수 클라이언트 또는 다른 서버와 통신한다.
클라우드 서버(130)는 클라이언트 또는 다른 웹서버의 작업수행 요청에 대응하는 작업 결과를 도출하여 제공하는 컴퓨터 시스템, 컴퓨터 소프트웨어(웹서버 프로그램)를 의미한다.
클라우드 서버(130)는 전술한 웹서버 프로그램 이외에, 웹서버상에서 동작하는 일련의 응용 프로그램(Application Program) 또는 장치 내부에 구축되어 있는 각종 데이터베이스를 포함하는 넓은 개념으로 이해되어야 할 것이다.
A,B 고객 단말기(112, 114)는 스마트폰(Smart Phone), 태블릿(Tablet), 랩톱(Laptop), 개인용 컴퓨터(PC: Personal Computer), 개인 휴대 단말기(PDA: Personal Digital Assistant), 게임 콘솔, 휴대형 멀티미디어 플레이어(PMP: Portable Multimedia Player), 무선 통신 단말기(Wireless Communication Terminal), 미디어 플레이어 등을 포함하는 전자 기기를 의미한다.
동일상권 내에 존재하는 A,B 고객 단말기(112, 114)는 A,B 점포 단말기(122, 124)로부터 모바일 문자를 수신한다. 동일상권 내에 존재하는 A,B 고객 단말기(112, 114)의 소유자는 모바일 문자에 대응하는 A,B 점포를 방문한 후 상품을 결제할 때, 모바일 문자 내에 포함된 쿠폰(상품권 또는 할인권)을 사용한다. A,B 고객 단말기(112, 114)는 사용자의 조작 또는 명령으로 모바일 문자 내에 포함된 쿠폰(상품권 또는 할인권)을 사용할 때, A,B 고객 단말기(112, 114)와 해당 점포의 키오스크, 태블릿, 기타 단말기, QR, 바코드 등의 비대면서비스 또는 POS 등의 대면 서비스를 이용한다.
A,B 고객 단말기(112, 114)는 사용자의 조작 또는 명령으로 특정 점포에서 발행하는 상품권을 별도로 구매하여 사용할 수 있다. A,B 고객 단말기(112, 114)는 사용자의 조작 또는 명령으로 특정 점포에서 발행하는 상품권을 별도로 구매하여 친구에게 선물(모바일 기프트콘 등)할 수 있다.
A,B 고객 단말기(112, 114)는 특정 점포를 방문한 후 A,B 점포 단말기(122, 124)를 이용하여 마일리지를 충전하거나 적립된 마일리지 또는 상품권, 할인권을 사용할 때, 해당 점포의 키오스크, 태블릿, 기타 단말기, QR, 바코드 등의 비대면서비스 또는 POS 등의 대면서비스를 이용할 수 있다. A,B 고객 단말기(112, 114)는 마일리지를 충전하거나 적립된 마일리지 또는 상품권, 할인권을 사용할 때, PIN 번호 및 폰번호와 문자발송번호를 매칭하여 사용한다.
고객 정보를 보유하고 있는 (동일상권 내의) A 점주는 A 점포 단말기(122)를 이용하여 보유하고 있는 고객 정보를 클라우드 서버(130)로 공유(share)한다. 클라우드 서버(130)는 AI 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여 고객 정보를 분석하여 A 점포에 대응하는 적절한 마케팅 제공방식과 동일상권 내에 존재하는 적합한 B 점포 단말기(124)를 매칭시켜준다. 클라우드 서버(130)는 A 점포 단말기(122)로부터 공유한 고객 정보에 대한 마케팅 서비스가 성공하면, 성공 수수료를 받는다.
고객 유치를 원하는 (동일상권 내의) B 점주는 B 점포 단말기(124)를 이용하여 특정 상권내의 회원정보 공유를 클라우드 서버(130)로 (수수료를 지급한 후) 요청한다. 클라우드 서버(130)는 AI 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여 B 점포 단말기(124)와 동일상권 내에 존재하는 적합한 A 점포 단말기(122)의 정보와 적절한 마케팅 제공방식을 매칭시켜준다.
이때, 클라우드 서버(130)는 타겟 회원에게 개별 이벤트(상품권 또는 할인권 등)를 제공한다. B 점포 단말기(124)는 개별 이벤트(상품권 또는 할인권 등)에 대응하는 비용을 클라우드 서버(130)로 지급한다.
클라우드 서버(130)는 AI 패턴분석 매칭 알고리즘을 이용하여 공유하자 하는 고객 정보를 분석한다. 클라우드 서버(130)는 의뢰를 요청한 점포(공급자)가 분식점이고 주회원 연령대가 10대라고 가정하고 동일상권 내의 수요자풀 주고객층을 분석한다.
예컨대, 클라우드 서버(130)는 AI 패턴분석 매칭 알고리즘을 이용하여 분석한 수요자풀 주고객층이 대포집(주연령대 40~50대 남성), 휘트니스(20~30대 여성), 신발가게(10대 남성), 미술학원(20대 여성)임을 확인한다.
클라우드 서버(130)는 AI 패턴분석 매칭 알고리즘을 이용하여 딥러닝으로 분식점의 작년 데이터의 연령대가 [10대, 남성]이고 올해 데이터의 연령대가 [20대,여성]으로 변화가 되었음을 확인하면, 작년 데이터로 매칭1순위를 신발가게로 선정하고, 올해 데이터로 매칭1순위를 미술학원을 선정한다. 클라우드 서버(130)는 AI 패턴분석 매칭 알고리즘을 이용하여 빅데이터 기반 분석 논리는 일반적인 딥러닝 객층분석을 수행한다.
클라우드 서버(130)가 A 점포 이름으로 B 점포 홍보하는 방법은 다음과 같다.
클라우드 서버(130)가 A 점포에 가입한 회원에게 B 점포에서 홍보성문자를 보내면 불법이 되므로, 클라우드 서버(130)는 A 점포에 가입한 회원 정보를 이용하여 B,C,D 점포 각각에 대한 홍보 문자를 보내는 경우, 발신자 정보를 A 점포 명의로 하되, 메시지 내용을 B,C,D 점포 홍보하는 내용으로 문자를 발송한다.
예컨대, 클라우드 서버(130)는 발신자를 A 점포 명의로 하되, B,C,D 점포 홍보하는 문자를 발송하면서, 맨 밑줄에 '귀하는 A 점포에서 안내하는 홍보에 동의하셨습니다'라는 문구를 삽입할 수 있다.
클라우드 서버(130)가 점포별로 결제한 금액을 이용해서 홍보하는 방법은 다음과 같다.
클라우드 서버(130)는 B 점포 내에 위치한 B 점포 단말기(124)를 이용하여 금액을 결제한 후 A 점포에서 가입한 회원에게 홍보를 한다면, 먼저, A 점포로부터 지급받아야할 수수료와 매칭 서버 이용료를 결제한다.
이후 클라우드 서버(130)는 A 점포에서 가입한 회원에게 상품권을 지급한다면, 해당 상품권은 B 점포에서 자체적으로 발행하여 감당하는 금액이므로 현장에서 할인되니 굳이 비용결제는 없으나 이에 대한 건당시스템 이용료(수수료)를 별도 결제한다.
점포 간의 고객 정보를 공유 방법은 다음과 같다.
클라우드 서버(130)는 기본적으로 고객 정보를 블라인드하여 처리한다. 예컨대, 클라우드 서버(130)는 A 점포에서 가입한 회원에게 B 점포를 마케팅할 때, 발신자를 A 점포로 설정하고, 메시지 내용으로 B 점포 홍보 내용을 삽입한 홍보 메시지를 생성한다.
A 점포에서 가입한 A 고객 단말기(112)는 클라우드 서버(130)로부터 타점포 홍보 메시지(예컨대, '발신자: A 점포, 내용: B 점포에서 회원님에게 3000원쿠폰을 지급했습니다. [링크클릭]시 모바일웹 또는 애플리케이션으로 쿠폰정보를 열람')를 수신한다.
A 점포에서 가입한 회원은 B 점포에서 발행된 쿠폰을 사용하기 위해 B 점포를 방문한다. A 점포에서 가입한 회원이 B 점포에서 다시 회원 가입한 후 B 점포에서 발행된 쿠폰을 사용하는 것은 해당 회원의 선택권이므로, B 점포 단말기(124)는 고객이 B 점포에서 회원으로 가입하기 전까지 해당 고객 정보를 확인할 수 없다.
다만, 클라우드 서버(130)는 B 점포 단말기(124)로 수치상 리포트를 전달한다. 예컨대, 클라우드 서버(130)는 '발송00명, 수신00명, 연령층00대, 주변이용업소**분식점, 최근 한달 평균00회 이용'등을 포함하는 통계 데이터를 B 점포 단말기(124)로 리포트 형태로 전달 가능하다.
본 실시예에 따른 클라우드 서버(130)는 A(공급자) 점포 단말기(122)로부터 수신된 회원정보 공급신호를 데이터베이스화하여 공급자풀 정보로 저장한다. 클라우드 서버(130)는 B(수급자) 점포 단말기(124)로부터 수신된 회원정보 수급신호를 데이터베이스화하여 수급자풀 정보로 저장한다. 클라우드 서버(130)는 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여 수급자풀 정보에 포함된 주고객층 정보, 상권정보를 분석한다. 클라우드 서버(130)는 공급자풀 정보로부터 상권정보와 동일상권 내에 존재하며, 주고객층 정보가 일치하는 정보를 공유 마케팅 정보로 추출하여 매칭시킨다.
클라우드 서버(130)는 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여 공급자풀 정보 중 수급자풀에 포함된 상권정보와 동일한 상권정보를 갖는 정보를 1차적으로 추출하여 동일상권을 갖는 정보로 판단한다. 클라우드 서버(130)는 동일상권을 갖는 정보 중 수급자풀에 포함된 주고객층 정보(나이, 성별)를 갖는 정보를 2차적으로 추출하여 동일고객층을 갖는 정보로 판단한다. 클라우드 서버(130)는 동일고객층을 갖는 정보 중 수급자풀에 포함된 주고객층 정보에 매칭된 업종과 상이한 업종정보를 갖는 정보를 3차적으로 추출하여 공유 마케팅 정보로 매칭한다.
클라우드 서버(130)는 동일고객층을 갖는 정보를 판단할 때, 수급자풀에 포함된 년도별 주고객층 정보에 따른 년도별 동일고객층을 갖는 정보를 판단한다. 클라우드 서버(130)는 년도별 동일고객층을 갖는 정보 중 수급자풀에 포함된 주고객층 정보에 매칭된 업종과 상이한 업종정보를 갖는 정보를 추출하여 공유 마케팅 정보로 매칭한다.
클라우드 서버(130)는 공유 마케팅 정보에 근거하여 A 점포에서 회원가입한 A 고객 단말기로 발신자 정보를 A 점포 명의로 하되, B 점포 홍보 내용을 삽입한 타점포 홍보 메시지를 발송한다.
클라우드 서버(130)는 A 고객 단말기(112)가 B 점포를 방문하여 결제가 이루어지는 경우, 공유 마케팅 정보에 대한 마케팅 서비스가 성공한 것으로 인지하여 B(수급자) 점포 단말기(124)로부터 기 설정된 성공 수수료를 결제받는다.
클라우드 서버(130)는 타점포 홍보 메시지 내에 A 점포에서 안내하는 홍보 동의 문구를 삽입한다. 클라우드 서버(130)는 타점포 홍보 메시지 내에 B 점포에서만 사용 가능한 상품권, 할인쿠폰을 포함시킨다.
B 점포 내에 위치한 B(수급자) 점포 단말기(124)는 A 고객 단말기(112)가 B 점포를 방문하여 특정 상품에 대한 결제를 수행할 때 상품권 또는 할인쿠폰에 대응하는 비용을 차감한 비용만큼을 결제한다.
B 점포 내에 위치한 B(수급자) 점포 단말기(124)는 A 고객 단말기(112)에 대한 결제시 B 점포에 회원가입 여부를 확인하고, B 점포에 새롭게 회원가입한 경우, B 점포 내에 위치한 B(수급자) 점포 단말기(124)에서 B 점포에서 결제한 금액에 대한 마일리지를 적립한다.
A 고객 단말기(112)는 사용자의 조작 또는 명령으로 타점포 홍보 메시지 내에 포함된 상품권 또는 할인쿠폰을 사용할 때, B 점포 내에 위치한 B(수급자) 점포 단말기(124)의 키오스크, 태블릿, QR, 바코드 중 적어도 하나 이상의 비대면결제방식 또는 B 점포 내에 위치한 B(수급자) 점포 단말기의 POS의 대면 서비스결제 방식을 이용한다.
B(수급자) 점포 단말기(124)는 클라우드 서버(130)로 접속하여 캐시를 충전하고, 특정 상권내의 회원정보 공유받기 위해 충전한 캐시를 결제(수수료를 지급)한다. B 고객 단말기(114)는 사용자의 조작 또는 명령으로 B 점포 내에 위치한 B(수급자) 점포 단말기(124)에서 발행하는 상품권을 별도로 구매한 후 B 점포에서만 사용 가능한 상품권을 A 고객 단말기(112)로 선물하기로 전송한다.
B 점포에 위치한 B(수급자) 점포 단말기(124)에서 A 고객 단말기(112)가 B 점포를 방문한 후 특정 상품에 대한 결제를 수행할 때 B 점포에서 발생한 상품권에 대응하는 비용을 차감한 비용만큼을 결제한다. B 점포 내에 위치한 B(수급자) 점포 단말기는 A 고객 단말기가 B 점포에 회원 가입되어 있는 경우, B 점포에서 발생한 쿠폰에 대응하는 비용을 차감한 비용에 대해 마일리지를 적립한다.
도 2는 본 실시예에 따른 골목상권 내 타점포회원 방문유치 이벤트 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
A 점포 단말기(122)는 클라우드 서버(130)로 접속하여 캐시를 충전한다(S210). 고객 유치를 원하는 (동일상권 내의) A 점주는 A 점포 단말기(122)를 이용하여 특정 상권내의 회원정보 공유를 클라우드 서버(130)로 요청한다(S220).
클라우드 서버(130)는 A 점포 단말기(122)로부터 특정 상권내의 회원정보 공유받기 위해 충전한 캐시를 결제(수수료를 지급)한다(S230).
클라우드 서버(130)는 AI 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여 공유를 요청한 고객 정보를 분석하여 A 점포 단말기(122)와 동일상권 내에 존재하는 적합한 B 점포 단말기(124)의 정보와 적절한 마케팅 제공방식을 매칭시켜준다(S240).
클라우드 서버(130)는 발신자 정보를 B 점포 명의로 하되, 메시지 내용을 A 점포를 홍보하는 내용으로 문자(상품권)를 발송한다(S250). 단계 S250에서, 클라우드 서버(130)는 B 점포에서 가입한 회원에게 A 점포를 마케팅할 때, 발신자를 B 점포로 설정하고, 메시지 내용으로 A 점포 홍보 내용을 삽입한 홍보 메시지를 생성한다.
B 점포에서 가입한 B 고객 단말기(114)는 클라우드 서버(130)로부터 타점포 홍보 메시지(예컨대, '발신자: B 점포, 내용: A 점포에서 회원님에게 3000원쿠폰을 지급했습니다. [링크클릭]시 모바일웹 또는 애플리케이션으로 쿠폰정보를 열람')를 수신한다.
B 점포에서 가입한 회원은 A 점포에서 발행된 쿠폰을 사용하기 위해 동일상권 내의 A 점포를 방문한다(S260). A 점포에서 가입한 회원이 동일상권 내의 B 점포에서 다시 회원 가입한 후 B 점포에서 발행된 쿠폰을 사용하기 위해 A 점포 단말기(122)는 고객이 A 점포에서 회원으로 가입하면, A 점포는 회원을 확보한다(S270).
도 2에서는 단계 S210 내지 단계 S270을 순차적으로 실행하는 것으로 기재하고 있으나, 반드시 이에 한정되는 것은 아니다. 다시 말해, 도 2에 기재된 단계를 변경하여 실행하거나 하나 이상의 단계를 병렬적으로 실행하는 것으로 적용 가능할 것이므로, 도 2는 시계열적인 순서로 한정되는 것은 아니다.
전술한 바와 같이 도 2에 기재된 본 실시예에 따른 골목상권 내 타점포회원 방문유치 이벤트 방법은 프로그램으로 구현되고 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다. 본 실시예에 따른 골목상권 내 타점포회원 방문유치 이벤트 방법을 구현하기 위한 프로그램이 기록되고 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다.
도 3은 본 실시예에 따른 보유중인 회원정보를 공유하여 골목상권내 타점포를 홍보하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
B 고객은 B 점포를 방문한다(S310). B 고객이 B 점포 내에서 특정 상품을 구매한 경우, B 점포에 위치한 B 점포 단말기(124)는 B 고객에 대해 B 점포에 회원가입 여부를 확인한다(S320).
단계 S320의 확인 결과, B 점포에 회원가입된 경우, B 점포 단말기(124)는 B 점포에서 결제한 금액에 대한 마일리지를 적립한다(S330). B 점포 단말기(124)는 마일리지 적립을 위해 B 고객이 B 점포에 가입하므로 회원을 확보한다(S340).
B 점포에서 가입한 고객 정보를 보유했으므로 보유하고 있는 고객 정보를 클라우드 서버(130)로 공유(share)한다(S350).
클라우드 서버(130)는 AI 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여 B 점포에서 공유한 고객 정보를 분석하여 A 점포에 대응하는 적절한 마케팅 제공방식과 동일상권 내에 존재하는 적합한 A 점포 단말기(122)를 매칭시켜준다(S360).
클라우드 서버(130)는 A 점포 단말기(122)로부터 공유한 고객 정보에 대한 마케팅 서비스가 성공하면, 성공 수수료를 받는다(S370).
도 3에서는 단계 S310 내지 단계 S370을 순차적으로 실행하는 것으로 기재하고 있으나, 반드시 이에 한정되는 것은 아니다. 다시 말해, 도 3에 기재된 단계를 변경하여 실행하거나 하나 이상의 단계를 병렬적으로 실행하는 것으로 적용 가능할 것이므로, 도 3은 시계열적인 순서로 한정되는 것은 아니다.
전술한 바와 같이 도 3에 기재된 본 실시예에 따른 보유중인 회원정보를 골목상권내 타점포에 제공하는 방법은 프로그램으로 구현되고 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다. 본 실시예에 따른 보유중인 회원정보를 골목상권내 타점포에 제공하는 방법을 구현하기 위한 프로그램이 기록되고 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다.
도 4는 본 실시예에 따른 골목상권 내 점포에서 상품권 제공 이벤트 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
A 점포에서 가입한 A 고객 단말기(112)는 클라우드 서버(130)로부터 B 점포 홍보 메시지(예컨대, '발신자: A 점포, 내용: B 점포에서 회원님에게 3000원쿠폰을 지급했습니다. [링크클릭]시 모바일웹 또는 애플리케이션으로 쿠폰정보를 열람')를 수신한다(S410). A 점포에서 가입한 회원은 B 점포에서 발행된 쿠폰을 사용하기 위해 B 점포를 방문한다(S420).
B 점포 단말기(124)는 A 점포에서 가입한 A 고객이 B 점포에서 발행된 쿠폰을 사용하기 위해 B 점포에서 회원가입하기 위한 약관에 동의하는 지의 여부를 확인한다(S430). 단계 S430의 확인 결과, B 점포에서 회원가입하기 위한 약관에 동의하는 경우, B 점포 단말기(124)는 A 고객이 특정 상품에 대한 결제를 수행할 때 B 점포에서 발생한 쿠폰에 대응하는 비용을 차감한 비용만큼을 결제한다(S440).
B 점포 단말기(124)는 B 점포에서 발생한 쿠폰에 대응하는 비용을 차감한 비용에 대해 마일리지를 적립한다(S450). 이후, B 점포를 방문한 A 고객은 B 점포에 마일리지가 적립되어 있으므로 B 점포를 재방문한다(S460).
도 4에서는 단계 S410 내지 단계 S460을 순차적으로 실행하는 것으로 기재하고 있으나, 반드시 이에 한정되는 것은 아니다. 다시 말해, 도 4에 기재된 단계를 변경하여 실행하거나 하나 이상의 단계를 병렬적으로 실행하는 것으로 적용 가능할 것이므로, 도 4는 시계열적인 순서로 한정되는 것은 아니다.
전술한 바와 같이 도 4에 기재된 본 실시예에 따른 골목상권 내 점포에서 상품권 제공 이벤트 당첨 방법은 프로그램으로 구현되고 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다. 본 실시예에 따른 골목상권 내 점포에서 상품권 제공 이벤트 당첨 방법을 구현하기 위한 프로그램이 기록되고 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다.
도 5는 본 실시예에 따른 상품권을 직접 구매해서 선물하거나 선물을 받아서 사용하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
B 고객 단말기(114)는 사용자의 조작 또는 명령으로 B 점포에서 발행하는 상품권을 별도로 구매한다(S510). B 고객 단말기(114)는 사용자의 조작 또는 명령으로 B 점포에서 사용 가능한 상품권을 A 고객 단말기(112)로 선물하기로 전송한다(S520).
A 고객 단말기(112)는 B 고객 단말기(114)로부터 B 점포에서 사용 가능한 상품권을 선물받기로 수신한다(S530). A 점포에서 가입한 A 고객이 B 점포에서 발행된 쿠폰을 사용하기 위해 B 점포를 방문한다(S540).
B 점포 단말기(124)는 A 고객이 특정 상품에 대한 결제를 수행할 때 B 점포에서 발생한 쿠폰에 대응하는 비용을 차감한 비용만큼을 결제한다(S550). B 점포 단말기(124)는 B 점포에서 발생한 쿠폰에 대응하는 비용을 차감한 비용에 대해 마일리지를 적립한다(S560). 이후, B 점포를 방문한 A 고객은 B 점포에 마일리지가 적립되어 있으므로 B 점포를 재방문한다(S570).
도 5에서는 단계 S510 내지 단계 S570을 순차적으로 실행하는 것으로 기재하고 있으나, 반드시 이에 한정되는 것은 아니다. 다시 말해, 도 5에 기재된 단계를 변경하여 실행하거나 하나 이상의 단계를 병렬적으로 실행하는 것으로 적용 가능할 것이므로, 도 5는 시계열적인 순서로 한정되는 것은 아니다.
전술한 바와 같이 도 5에 기재된 본 실시예에 따른 상품권을 직접 구매해서 선물하거나 선물받아 사용하는 방법은 프로그램으로 구현되고 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다. 본 실시예에 따른 상품권을 직접 구매해서 선물하거나 선물받아 사용하는 방법을 구현하기 위한 프로그램이 기록되고 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다.
이상의 설명은 본 실시예의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 실시예가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 실시예의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 실시예들은 본 실시예의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 실시예의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 실시예의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 실시예의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
112: A 고객 단말기 114: B 고객 단말기
122: A 점포 단말기 124: B 점포 단말기
130: 클라우드 서버

Claims (14)

  1. 특정 상권내의 기 보유하고 있는 특정(A) 점포에서 회원가입한 회원정보를 공유(Share)하기 위해 회원정보 공급신호를 전송하는 공급자(A) 점포 단말기;
    특정 상권내의 회원정보 공유를 요청하는 회원정보 수급신호를 전송하는 수급자(B) 점포 단말기; 및
    상기 공급자(A) 점포 단말기로부터 수신된 상기 회원정보 공급신호를 데이터베이스화하여 공급자풀 정보로 저장하며, 상기 수급자(B) 점포 단말기로부터 수신된 상기 회원정보 수급신호를 데이터베이스화하여 수급자풀 정보로 저장하며, 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여 상기 수급자풀 정보에 포함된 주고객층 정보, 상권정보를 분석하고, 상기 공급자풀 정보로부터 상기 상권정보와 동일상권 내에 존재하며, 상기 주고객층 정보가 일치하는 정보를 공유 마케팅 정보로 추출하여 매칭시켜주는 클라우드 서버;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 클라우드 서버는,
    상기 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여, 상기 공급자풀 정보 중 상기 수급자풀에 포함된 상권정보와 동일한 상권정보를 갖는 정보를 1차적으로 추출하여 동일상권을 갖는 정보로 판단하고, 상기 동일상권을 갖는 정보 중 상기 수급자풀에 포함된 주고객층 정보를 갖는 정보를 2차적으로 추출하여 동일고객층을 갖는 정보로 판단하고, 상기 동일고객층을 갖는 정보 중 상기 수급자풀에 포함된 주고객층 정보에 매칭된 업종과 상이한 업종정보를 갖는 정보를 3차적으로 추출하여 상기 공유 마케팅 정보로 매칭하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 클라우드 서버는,
    상기 동일고객층을 갖는 정보를 판단할 때, 상기 수급자풀에 포함된 년도별 주고객층 정보에 따른 년도별 동일고객층을 갖는 정보를 판단하고, 상기 년도별 동일고객층을 갖는 정보 중 상기 수급자풀에 포함된 주고객층 정보에 매칭된 업종과 상이한 업종정보를 갖는 정보를 추출하여 상기 공유 마케팅 정보로 매칭하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 클라우드 서버는,
    상기 공유 마케팅 정보에 근거하여 A 점포에서 회원가입한 A 고객 단말기로 발신자 정보를 A 점포 명의로 하되, B 점포 홍보 내용을 삽입한 타점포 홍보 메시지를 발송하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 클라우드 서버는,
    상기 A 고객 단말기가 상기 B 점포를 방문하여 결제가 이루어지는 경우, 상기 공유 마케팅 정보에 대한 마케팅 서비스가 성공한 것으로 인지하여 상기 수요자(B) 점포 단말기로부터 기 설정된 성공 수수료를 결제받는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 클라우드 서버는,
    상기 타점포 홍보 메시지 내에 상기 A 점포에서 안내하는 홍보 동의 문구를 삽입하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  7. 제4항에 있어서,
    상기 클라우드 서버는,
    상기 타점포 홍보 메시지 내에 상기 B 점포에서만 사용 가능한 상품권, 할인쿠폰을 포함시키는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 B 점포 내에 위치한 수급자(B) 점포 단말기는 상기 A 고객 단말기가 상기 B 점포를 방문하여 특정 상품에 대한 결제를 수행할 때 상기 상품권 또는 상기 할인쿠폰에 대응하는 비용을 차감한 비용만큼을 결제하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 B 점포 내에 위치한 수급자(B) 점포 단말기는
    상기 A 고객 단말기에 대한 결제시 B 점포에 회원가입 여부를 확인하고, B 점포에 새롭게 회원가입한 경우, B 점포 내에 위치한 수급자(B) 점포 단말기에서 B 점포에서 결제한 금액에 대한 마일리지를 적립하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 A 고객 단말기는
    사용자의 조작 또는 명령으로 상기 타점포 홍보 메시지 내에 포함된 상기 상품권 또는 상기 할인쿠폰을 사용할 때, 상기 B 점포 내에 위치한 수급자(B) 점포 단말기의 키오스크, 태블릿, QR, 바코드 중 적어도 하나 이상의 비대면결제방식 또는 상기 B 점포 내에 위치한 수급자(B) 점포 단말기의 POS의 대면 서비스결제 방식을 이용하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  11. 제1항에 있어서,
    상기 수급자(B) 점포 단말기는,
    상기 클라우드 서버로 접속하여 캐시를 충전하고, 특정 상권내의 회원정보 공유받기 위해 충전한 캐시를 결제하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  12. 제1항에 있어서,
    B 고객 단말기는 사용자의 조작 또는 명령으로 B 점포 내에 위치한 수급자(B) 점포 단말기에서 발행하는 상품권을 별도로 구매한 후 B 점포에서만 사용 가능한 상품권을 A 고객 단말기로 선물하기로 전송하면,
    상기 B 점포에 위치한 상기 수급자(B) 점포 단말기에서 상기 A 고객 단말기가 B 점포를 방문한 후 특정 상품에 대한 결제를 수행할 때 B 점포에서 발생한 상품권에 대응하는 비용을 차감한 비용만큼을 결제하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 B 점포 내에 위치한 수급자(B) 점포 단말기는
    상기 A 고객 단말기가 B 점포에 회원 가입되어 있는 경우, B 점포에서 발생한 쿠폰에 대응하는 비용을 차감한 비용에 대해 마일리지를 적립하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 시스템.
  14. 공급자(A) 점포 단말기에서 특정 상권내의 기 보유하고 있는 특정(A) 점포에서 회원가입한 회원정보를 공유(Share)하기 위해 회원정보 공급신호를 전송하는 과정;
    수급자(B) 점포 단말기에서 특정 상권내의 회원정보 공유를 요청하는 회원정보 수급신호를 전송하는 과정;
    클라우드 서버에서 상기 공급자(A) 점포 단말기로부터 수신된 상기 회원정보 공급신호를 데이터베이스화하여 공급자풀 정보로 저장하는 과정;
    상기 클라우드 서버에서 상기 수급자(B) 점포 단말기로부터 수신된 상기 회원정보 수급신호를 데이터베이스화하여 수급자풀 정보로 저장하는 과정;
    상기 클라우드 서버에서 객체분석 매칭 알고리즘을 이용하여 상기 수급자풀 정보에 포함된 주고객층 정보, 상권정보를 분석하는 과정;
    상기 클라우드 서버에서 상기 공급자풀 정보로부터 상기 상권정보와 동일상권 내에 존재하며, 상기 주고객층 정보가 일치하는 정보를 공유 마케팅 정보로 추출하여 매칭시켜주는 과정;
    을 포함하는 것을 특징으로 하는 공유 마케팅 플랫폼 제공 방법.
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