KR20210076775A - 사용자 맞춤형 매뉴얼을 지원하기 위한 전자 장치 - Google Patents

사용자 맞춤형 매뉴얼을 지원하기 위한 전자 장치 Download PDF

Info

Publication number
KR20210076775A
KR20210076775A KR1020190168306A KR20190168306A KR20210076775A KR 20210076775 A KR20210076775 A KR 20210076775A KR 1020190168306 A KR1020190168306 A KR 1020190168306A KR 20190168306 A KR20190168306 A KR 20190168306A KR 20210076775 A KR20210076775 A KR 20210076775A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
user device
user
function
processor
group
Prior art date
Application number
KR1020190168306A
Other languages
English (en)
Inventor
박주희
정주희
강파라
김창원
백준혜
우영찬
정글지
Original Assignee
삼성전자주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 삼성전자주식회사 filed Critical 삼성전자주식회사
Priority to KR1020190168306A priority Critical patent/KR20210076775A/ko
Priority to PCT/KR2020/015218 priority patent/WO2021125548A1/en
Priority to US17/103,422 priority patent/US11748126B2/en
Publication of KR20210076775A publication Critical patent/KR20210076775A/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
    • G06F3/0481—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] based on specific properties of the displayed interaction object or a metaphor-based environment, e.g. interaction with desktop elements like windows or icons, or assisted by a cursor's changing behaviour or appearance
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F9/00—Arrangements for program control, e.g. control units
    • G06F9/06—Arrangements for program control, e.g. control units using stored programs, i.e. using an internal store of processing equipment to receive or retain programs
    • G06F9/44—Arrangements for executing specific programs
    • G06F9/445—Program loading or initiating
    • G06F9/44505—Configuring for program initiating, e.g. using registry, configuration files
    • G06F9/4451—User profiles; Roaming
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
    • G06F3/0484—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] for the control of specific functions or operations, e.g. selecting or manipulating an object, an image or a displayed text element, setting a parameter value or selecting a range
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F9/00—Arrangements for program control, e.g. control units
    • G06F9/06—Arrangements for program control, e.g. control units using stored programs, i.e. using an internal store of processing equipment to receive or retain programs
    • G06F9/44—Arrangements for executing specific programs
    • G06F9/451—Execution arrangements for user interfaces
    • G06F9/453—Help systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W88/00—Devices specially adapted for wireless communication networks, e.g. terminals, base stations or access point devices
    • H04W88/02—Terminal devices

Abstract

다양한 실시예에 따른 전자 장치는, 통신 회로; 상기 통신 회로를 통해 사용자 장치 그룹의 소속으로 등록된 복수의 사용자 장치들로부터 수집된 사용 이력을 저장하도록 구성된 메모리; 및 상기 통신 회로와 상기 메모리에 연결된 프로세서를 포함하고, 상기 메모리는, 실행될 때, 상기 프로세서가: 상기 사용자 장치 그룹의 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들을 나타내는 장치 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 제 1 사용자 장치 또는 상기 사용자 장치 그룹의 제 2 사용자 장치로부터 수신하고, 상기 사용 이력에 적어도 기반하여, 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 사용자에게 추천할 기능을 선택하고, 상기 선택된 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하고, 상기 맞춤형 매뉴얼 또는 상기 맞춤형 매뉴얼을 사용자에게 추천하기 위한 추천 정보를 상기 제 1 사용자 장치 또는 상기 제 2 사용자 장치로 상기 통신 회로를 통해 전송하도록 하는 인스트럭션들을 저장할 수 있다. 그 외에도, 다양한 실시예들이 가능하다.

Description

사용자 맞춤형 매뉴얼을 지원하기 위한 전자 장치{Electronic device for supporting customized manuals}
다양한 실시예는 전자 장치를 사용하기 위한 매뉴얼을 지원하기 위한 것이다.
전자 장치는, 구비된 다양한 기능들을 사용자에게 안내하고 사용자가 조작하거나 설정하도록 하기 위한 매뉴얼을 사용자 인터페이스를 통해 제공할 수 있다.
전자 장치가 고도화되고 다양화되면서 매뉴얼은 복잡해진다. 이에 따라 사용자는 전자 장치를 한정적으로 사용하거나, 원하는 기능을 찾고 조작함에 있어 어려움을 겪을 수 있다.
전자 장치는 인터페이스 화면을 통해 임의의 기능 및/또는 사용자에 의해 선택된 기능에 대해 임의의 설정(또는 옵션)(예: 세탁기의 경우, 물 온도, 헹굼 횟수, 탈수 강도)을 추천할 수 있다. 그러나, 이러한 추천이 전자 장치를 사용하는 사용자 그룹에게는 유용하지 못할 수 있다. 예컨대, 추천이 특정 사용자 그룹에게는 유용할 수 있지만, 다른 사용자 그룹에게는 관심이나 취향과 무관한 기능이나 설정에 관한 것일 수 있다. 여기서, 사용자 그룹은 한 명 또는 그 이상의 사람들을 포함할 수 있다. 예컨대, 사용자 그룹은, 지정된 관계(예: 가족)로 묶이고 전자 장치를 공동으로 사용하는 그룹(또는, 공동체)를 지칭할 수 있다.
다양한 실시예에서, 전자 장치는 사용자가 선호하거나 익숙한 기능을 쉽고 유용하게 사용할 수 있도록 사용자에게 맞춤형 매뉴얼을 지원할 수 있다.
다양한 실시예에 따른 전자 장치는, 통신 회로; 상기 통신 회로를 통해 사용자 장치 그룹의 소속으로 등록된 복수의 사용자 장치들로부터 수집된 사용 이력을 저장하도록 구성된 메모리; 및 상기 통신 회로와 상기 메모리에 연결된 프로세서를 포함하고, 상기 메모리는, 실행될 때, 상기 프로세서가: 상기 사용자 장치 그룹의 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들을 나타내는 장치 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 제 1 사용자 장치 또는 상기 사용자 장치 그룹의 제 2 사용자 장치로부터 수신하고, 상기 사용 이력에 적어도 기반하여, 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 사용자에게 추천할 기능을 선택하고, 상기 선택된 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하고, 상기 맞춤형 매뉴얼 또는 상기 맞춤형 매뉴얼을 사용자에게 추천하기 위한 추천 정보를 상기 제 1 사용자 장치 또는 상기 제 2 사용자 장치로 상기 통신 회로를 통해 전송하도록 하는 인스트럭션들을 저장할 수 있다.
다양한 실시예에 따른 휴대 전자 장치는, 통신 회로; 디스플레이; 상기 통신 회로를 통해 사용자 장치 그룹의 소속으로 등록된 복수의 사용자 장치들로부터 수집된 사용 이력을 저장하도록 구성된 메모리; 및 상기 통신 회로, 상기 디스플레이, 및 상기 메모리에 연결된 프로세서를 포함하고, 상기 메모리는, 실행될 때, 상기 프로세서가: 외부 전자 장치에서 수행되는 기능들을 나타내는 장치 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 외부 전자 장치로부터 수신하고, 상기 사용 이력에 적어도 기반하여, 상기 외부 전자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 사용자에게 추천할 기능을 선택하고, 상기 선택된 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하고, 상기 맞춤형 매뉴얼을 사용자에게 추천하기 위한 추천 정보를 상기 디스플레이를 통해 표시하도록 하는 인스트럭션들을 저장할 수 있다.
다양한 실시예에 따른 휴대 전자 장치는, 통신 회로; 터치 감응 디스플레이; 메모리; 및 상기 통신 회로, 상기 디스플레이, 및 상기 메모리에 연결된 프로세서를 포함하고, 상기 메모리는, 실행될 때, 상기 프로세서가: 제 1 사용자 장치의 종류 및 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들을 나타내는 장치 정보를 상기 통신 회로를 통해 서버로 전송하고, 상기 기능들 중에서 상기 서버에 의해 선정된 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 상기 통신 회로를 통해 상기 서버로부터 수신하고, 상기 맞춤형 매뉴얼을 상기 제 1 사용자 장치의 매뉴얼에 적용할지 여부를 확인하기 위한 제 1 메시지를 상기 디스플레이를 통해 표시하고, 상기 제 1 메시지에 대한 응답으로서 사용자 입력을 상기 디스플레이를 통해 수신하고, 상기 사용자 입력이 상기 맞춤형 매뉴얼의 적용을 나타내는 경우, 상기 맞춤형 매뉴얼을 상기 제 1 사용자 장치에 전송하도록 하는 인스트럭션들을 저장할 수 있다.
다양한 실시예에 따르면, 전자 장치는 사용자가 선호하거나 사용자에게 익숙한 기능을 사용자에게 추천하거나 상기 기능을 사용하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 사용자에게 제공할 수 있다.
도 1은, 다양한 실시예에 따른, 네트워크 환경 내의 전자 장치의 블록도이다.
도 2는, 다양한 실시예에 따른, 사용자 맞춤형 서비스를 지원하도록 구성된 네트워크 환경을 도시한다.
도 3은, 일 실시예에 따른, 사용자 장치 그룹의 일원인 세탁기의 프로필을 생성하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 4는, 일 실시예에 따른, 사용자 장치 그룹 프로필에 기반하여 사용자 장치의 기능을 추천하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 5는, 일 실시예에 따른, 사용 이력에 기반하여 사용자 장치의 기능을 추천하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 6은, 일 실시예에 따른, 맞춤형 매뉴얼을 지원하기 위한 동작들을 설명하기 위한 도면이다.
도 7은, 일 실시예에 따른, 사용 이력에 기반하여 그룹 프로필을 갱신하기 위한 동작들을 설명하기 위한 도면이다.
도 8은, 일 실시예에 따른, 사용 유형에 기반하여 기능을 추천하기 위한 동작들을 설명하기 위한 도면이다.
도 9a는, 일 실시예에 따른, 그룹 프로필에 기반하여 맞춤형 매뉴얼을 생성하기 위한 동작들을 설명하기 위한 도면이고, 도 9b는 맞춤형 매뉴얼들의 예시를 보여주는 도면이다.
도 10a는, 일 실시예에 따른, 그룹 프로필의 갱신에 기반하여 맞춤형 매뉴얼을 변경하기 위한 동작들을 설명하기 위한 도면이고, 도 10b는 변경 전/후의 맞춤형 매뉴얼들의 예시를 보여주는 도면이다.
도 11a는, 일 실시예에 따른, 사용 유형의 선호도에 기반하여 추천 정보를 생성하기 위한 동작들을 설명하기 위한 도면이고, 도 11b는 선호도에 따라 사용자에게 다르게 제공되는 추천 정보의 예시를 보여주는 도면이다.
도 12a는, 일 실시예에 따른, 추천 시점에 기반하여 추천 정보를 생성하기 위한 동작들을 설명하기 위한 도면이고, 도 12b는 추천 시점에 따라 다르게 사용자에게 제공되는 추천 정보의 예시를 보여주는 도면이다.
도 13 은, 일 실시예에 따른, 도 2의 네트워크 환경에서 수행되는 동작들을 설명하기 위한 도면이다.
도 14는, 일 실시예에 따른, 사용자 장치 그룹에 등록되어 있는 기존 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여 동종의 신규 사용자 장치를 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 15는, 일 실시예에 따른, 사용자 장치 그룹에 등록되어 있는 기존 사용자 장치에 설정된 기능들에 대한 정보를 이용하여 신규 사용자 장치를 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 16은, 일 실시예에 따른, 기존 사용자 장치가 속한 사용자 장치 그룹에 새로 등록된 동종의 신규 사용자 장치를 위한 맞춤형 매뉴얼을, 기존 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여, 생성하기 위한 동작들을 설명하기 위한 도면이다.
도 17은, 일 실시예에 따른, 사용자 장치 그룹에 등록되어 있는 기존의 사용자 장치들의 사용 이력에 기반하여 사용자 장치 그룹에 새로 등록된 신규 사용자 장치를 위한 추천 정보를 생성하기 위한 동작들을 설명하기 위한 도면이다.
도 18a 및 도 18b는, 일 실시예에 따른, 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여 사용자 장치의 기능을 추천하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 1 은, 다양한 실시예들에 따른, 네트워크 환경(100) 내의 전자 장치(101)의 블록도이다. 도 1을 참조하면, 네트워크 환경(100)에서 전자 장치(101)는 제 1 네트워크(198)(예: 근거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(102)와 통신하거나, 또는 제 2 네트워크(199)(예: 원거리 무선 통신 네트워크)를 통하여 전자 장치(104) 또는 서버(108)와 통신할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 서버(108)를 통하여 전자 장치(104)와 통신할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 프로세서(120), 메모리(130), 입력 장치(150), 음향 출력 장치(155), 표시 장치(160), 오디오 모듈(170), 센서 모듈(176), 인터페이스(177), 햅틱 모듈(179), 카메라 모듈(180), 전력 관리 모듈(188), 배터리(189), 통신 모듈(190), 가입자 식별 모듈(196), 또는 안테나 모듈(197)을 포함할 수 있다. 어떤 실시예에서는, 전자 장치(101)에는, 이 구성요소들 중 적어도 하나(예: 표시 장치(160) 또는 카메라 모듈(180))가 생략되거나, 하나 이상의 다른 구성 요소가 추가될 수 있다. 어떤 실시예에서는, 이 구성요소들 중 일부들은 하나의 통합된 회로로 구현될 수 있다. 예를 들면, 센서 모듈(176)(예: 지문 센서, 홍채 센서, 또는 조도 센서)은 표시 장치(160)(예: 디스플레이)에 임베디드된 채 구현될 수 있다
프로세서(120)는, 예를 들면, 소프트웨어(예: 프로그램(140))를 실행하여 프로세서(120)에 연결된 전자 장치(101)의 적어도 하나의 다른 구성요소(예: 하드웨어 또는 소프트웨어 구성요소)를 제어할 수 있고, 다양한 데이터 처리 또는 연산을 수행할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 데이터 처리 또는 연산의 적어도 일부로서, 프로세서(120)는 다른 구성요소(예: 센서 모듈(176) 또는 통신 모듈(190))로부터 수신된 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리(132)에 로드하고, 휘발성 메모리(132)에 저장된 명령 또는 데이터를 처리하고, 결과 데이터를 비휘발성 메모리(134)에 저장할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 프로세서(120)는 메인 프로세서(121)(예: 중앙 처리 장치 또는 어플리케이션 프로세서), 및 이와는 독립적으로 또는 함께 운영 가능한 보조 프로세서(123)(예: 그래픽 처리 장치, 이미지 시그널 프로세서, 센서 허브 프로세서, 또는 커뮤니케이션 프로세서)를 포함할 수 있다. 추가적으로 또는 대체적으로, 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)보다 저전력을 사용하거나, 또는 지정된 기능에 특화되도록 설정될 수 있다. 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
보조 프로세서(123)는, 예를 들면, 메인 프로세서(121)가 인액티브(예: 슬립) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)를 대신하여, 또는 메인 프로세서(121)가 액티브(예: 어플리케이션 실행) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)와 함께, 전자 장치(101)의 구성요소들 중 적어도 하나의 구성요소(예: 표시 장치(160), 센서 모듈(176), 또는 통신 모듈(190))와 관련된 기능 또는 상태들의 적어도 일부를 제어할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 보조 프로세서(123)(예: 이미지 시그널 프로세서 또는 커뮤니케이션 프로세서)는 기능적으로 관련 있는 다른 구성요소(예: 카메라 모듈(180) 또는 통신 모듈(190))의 일부로서 구현될 수 있다.
메모리(130)는, 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성요소(예: 프로세서(120) 또는 센서모듈(176))에 의해 사용되는 다양한 데이터를 저장할 수 있다. 데이터는, 예를 들어, 소프트웨어(예: 프로그램(140)) 및, 이와 관련된 명령에 대한 입력 데이터 또는 출력 데이터를 포함할 수 있다. 메모리(130)는, 휘발성 메모리(132) 또는 비휘발성 메모리(134)를 포함할 수 있다.
프로그램(140)은 메모리(130)에 소프트웨어로서 저장될 수 있으며, 예를 들면, 운영 체제(142), 미들 웨어(144) 또는 어플리케이션(146)을 포함할 수 있다.
입력 장치(150)는, 전자 장치(101)의 구성요소(예: 프로세서(120))에 사용될 명령 또는 데이터를 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로부터 수신할 수 있다. 입력 장치(150)는, 예를 들면, 마이크, 마우스, 키보드, 또는 디지털 펜(예:스타일러스 펜)을 포함할 수 있다.
음향 출력 장치(155)는 음향 신호를 전자 장치(101)의 외부로 출력할 수 있다. 음향 출력 장치(155)는, 예를 들면, 스피커 또는 리시버를 포함할 수 있다. 스피커는 멀티미디어 재생 또는 녹음 재생과 같이 일반적인 용도로 사용될 수 있고, 리시버는 착신 전화를 수신하기 위해 사용될 수 있다. 일 실시예에 따르면, 리시버는 스피커와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
표시 장치(160)는 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로 정보를 시각적으로 제공할 수 있다. 표시 장치(160)는, 예를 들면, 디스플레이, 홀로그램 장치, 또는 프로젝터 및 해당 장치를 제어하기 위한 제어 회로를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 표시 장치(160)는 터치를 감지하도록 설정된 터치 회로(touch circuitry), 또는 상기 터치에 의해 발생되는 힘의 세기를 측정하도록 설정된 센서 회로(예: 압력 센서)를 포함할 수 있다.
오디오 모듈(170)은 소리를 전기 신호로 변환시키거나, 반대로 전기 신호를 소리로 변환시킬 수 있다. 일 실시예에 따르면, 오디오 모듈(170)은, 입력 장치(150)를 통해 소리를 획득하거나, 음향 출력 장치(155), 또는 전자 장치(101)와 직접 또는 무선으로 연결된 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102)) (예: 스피커 또는 헤드폰))를 통해 소리를 출력할 수 있다.
센서 모듈(176)은 전자 장치(101)의 작동 상태(예: 전력 또는 온도), 또는 외부의 환경 상태(예: 사용자 상태)를 감지하고, 감지된 상태에 대응하는 전기 신호 또는 데이터 값을 생성할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 센서 모듈(176)은, 예를 들면, 제스처 센서, 자이로 센서, 기압 센서, 마그네틱 센서, 가속도 센서, 그립 센서, 근접 센서, 컬러 센서, IR(infrared) 센서, 생체 센서, 온도 센서, 습도 센서, 또는 조도 센서를 포함할 수 있다.
인터페이스(177)는 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 직접 또는 무선으로 연결되기 위해 사용될 수 있는 하나 이상의 지정된 프로토콜들을 지원할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 인터페이스(177)는, 예를 들면, HDMI(high definition multimedia interface), USB(universal serial bus) 인터페이스, SD카드 인터페이스, 또는 오디오 인터페이스를 포함할 수 있다.
연결 단자(178)는, 그를 통해서 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 물리적으로 연결될 수 있는 커넥터를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 연결 단자(178)는, 예를 들면, HDMI 커넥터, USB 커넥터, SD 카드 커넥터, 또는 오디오 커넥터(예: 헤드폰 커넥터)를 포함할 수 있다.
햅틱 모듈(179)은 전기적 신호를 사용자가 촉각 또는 운동 감각을 통해서 인지할 수 있는 기계적인 자극(예: 진동 또는 움직임) 또는 전기적인 자극으로 변환할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 햅틱 모듈(179)은, 예를 들면, 모터, 압전 소자, 또는 전기 자극 장치를 포함할 수 있다.
카메라 모듈(180)은 정지 영상 및 동영상을 촬영할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 카메라 모듈(180)은 하나 이상의 렌즈들, 이미지 센서들, 이미지 시그널 프로세서들, 또는 플래시들을 포함할 수 있다.
전력 관리 모듈(188)은 전자 장치(101)에 공급되는 전력을 관리할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전력 관리 모듈(188)은, 예를 들면, PMIC(power management integrated circuit)의 적어도 일부로서 구현될 수 있다.
배터리(189)는 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성 요소에 전력을 공급할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 배터리(189)는, 예를 들면, 재충전 불가능한 1차 전지, 재충전 가능한 2차 전지 또는 연료 전지를 포함할 수 있다.
통신 모듈(190)은 전자 장치(101)와 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102), 전자 장치(104), 또는 서버(108))간의 직접(예: 유선) 통신 채널 또는 무선 통신 채널의 수립, 및 수립된 통신 채널을 통한 통신 수행을 지원할 수 있다. 통신 모듈(190)은 프로세서(120)(예: 어플리케이션 프로세서)와 독립적으로 운영되고, 직접(예: 유선) 통신 또는 무선 통신을 지원하는 하나 이상의 커뮤니케이션 프로세서를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 통신 모듈(190)은 무선 통신 모듈(192)(예: 셀룰러 통신 모듈, 근거리 무선 통신 모듈, 또는 GNSS(global navigation satellite system) 통신 모듈) 또는 유선 통신 모듈(194)(예: LAN(local area network) 통신 모듈, 또는 전력선 통신 모듈)을 포함할 수 있다. 이들 통신 모듈 중 해당하는 통신 모듈은 제 1 네트워크(198)(예: 블루투스, WiFi direct 또는 IrDA(infrared data association) 같은 근거리 통신 네트워크) 또는 제 2 네트워크(199)(예: 셀룰러 네트워크, 인터넷, 또는 컴퓨터 네트워크(예: LAN 또는 WAN)와 같은 원거리 통신 네트워크)를 통하여 외부 전자 장치(104)와 통신할 수 있다. 이런 여러 종류의 통신 모듈들은 하나의 구성요소(예: 단일 칩)로 통합되거나, 또는 서로 별도의 복수의 구성 요소들(예: 복수 칩들)로 구현될 수 있다. 무선 통신 모듈(192)은 가입자 식별 모듈(196)에 저장된 가입자 정보(예: 국제 모바일 가입자 식별자(IMSI))를 이용하여 제 1 네트워크(198) 또는 제 2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크 내에서 전자 장치(101)를 확인 및 인증할 수 있다.
안테나 모듈(197)은 신호 또는 전력을 외부(예: 외부 전자 장치)로 송신하거나 외부로부터 수신할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 안테나 모듈(197)은 서브스트레이트(예: PCB) 위에 형성된 도전체 또는 도전성 패턴으로 이루어진 방사체를 포함하는 하나의 안테나를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 안테나 모듈(197)은 복수의 안테나들을 포함할 수 있다. 이런 경우, 제 1 네트워크(198) 또는 제 2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크에서 사용되는 통신 방식에 적합한 적어도 하나의 안테나가, 예를 들면, 통신 모듈(190)에 의하여 상기 복수의 안테나들로부터 선택될 수 있다. 신호 또는 전력은 상기 선택된 적어도 하나의 안테나를 통하여 통신 모듈(190)과 외부 전자 장치 간에 송신되거나 수신될 수 있다. 어떤 실시예에 따르면, 방사체 이외에 다른 부품(예: RFIC)이 추가로 안테나 모듈(197)의 일부로 형성될 수 있다.
상기 구성요소들 중 적어도 일부는 주변 기기들간 통신 방식(예: 버스, GPIO(general purpose input and output), SPI(serial peripheral interface), 또는 MIPI(mobile industry processor interface))을 통해 서로 연결되고 신호(예: 명령 또는 데이터)를 상호간에 교환할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 명령 또는 데이터는 제 2 네트워크(199)에 연결된 서버(108)를 통해서 전자 장치(101)와 외부의 전자 장치(104)간에 송신 또는 수신될 수 있다. 외부 전자 장치(102, 104) 각각은 전자 장치(101)와 동일한 또는 다른 종류의 장치일 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)에서 실행되는 동작들의 전부 또는 일부는 외부 전자 장치들(102, 104, 또는 108) 중 하나 이상의 외부 전자 장치들에서 실행될 수 있다. 예를 들면, 전자 장치(101)가 어떤 기능이나 서비스를 자동으로, 또는 사용자 또는 다른 장치로부터의 요청에 기반하여 수행해야 할 경우에, 전자 장치(101)는 기능 또는 서비스를 자체적으로 실행시키는 대신에 또는 추가적으로, 하나 이상의 외부 전자 장치들에게 그 기능 또는 그 서비스의 적어도 일부를 수행하라고 요청할 수 있다. 상기 요청을 수신한 하나 이상의 외부 전자 장치들은 요청된 기능 또는 서비스의 적어도 일부, 또는 상기 요청과 관련된 추가 기능 또는 서비스를 실행하고, 그 실행의 결과를 전자 장치(101)로 전달할 수 있다. 전자 장치(101)는 상기 결과를, 그대로 또는 추가적으로 처리하여, 상기 요청에 대한 응답의 적어도 일부로서 제공할 수 있다. 이를 위하여, 예를 들면, 클라우드 컴퓨팅, 분산 컴퓨팅, 또는 클라이언트-서버 컴퓨팅 기술이 이용될 수 있다.
본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 전자 장치는 다양한 형태의 장치가 될 수 있다. 전자 장치는, 예를 들면, 휴대용 통신 장치 (예: 스마트폰), 컴퓨터 장치, 휴대용 멀티미디어 장치, 휴대용 의료 기기, 카메라, 웨어러블 장치, 또는 가전 장치를 포함할 수 있다. 본 문서의 실시예에 따른 전자 장치는 전술한 기기들에 한정되지 않는다.
본 문서의 다양한 실시예들 및 이에 사용된 용어들은 본 문서에 기재된 기술적 특징들을 특정한 실시예들로 한정하려는 것이 아니며, 해당 실시예의 다양한 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 또는 관련된 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 아이템에 대응하는 명사의 단수 형은 관련된 문맥상 명백하게 다르게 지시하지 않는 한, 상기 아이템 한 개 또는 복수 개를 포함할 수 있다. 본 문서에서, "A 또는 B", "A 및 B 중 적어도 하나",“A 또는 B 중 적어도 하나,”"A, B 또는 C," "A, B 및 C 중 적어도 하나,”및 “A, B, 또는 C 중 적어도 하나"와 같은 문구들 각각은 그 문구들 중 해당하는 문구에 함께 나열된 항목들 중 어느 하나, 또는 그들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. "제 1", "제 2", 또는 "첫째" 또는 "둘째"와 같은 용어들은 단순히 해당 구성요소를 다른 해당 구성요소와 구분하기 위해 사용될 수 있으며, 해당 구성요소들을 다른 측면(예: 중요성 또는 순서)에서 한정하지 않는다. 어떤(예: 제 1) 구성요소가 다른(예: 제 2) 구성요소에, “기능적으로” 또는 “통신적으로”라는 용어와 함께 또는 이런 용어 없이, “커플드” 또는 “커넥티드”라고 언급된 경우, 그것은 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로(예: 유선으로), 무선으로, 또는 제 3 구성요소를 통하여 연결될 수 있다는 것을 의미한다.
본 문서에서 사용된 용어 "모듈"은 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어로 구현된 유닛을 포함할 수 있으며, 예를 들면, 로직, 논리 블록, 부품, 또는 회로와 같은 용어와 상호 호환적으로 사용될 수 있다. 모듈은, 일체로 구성된 부품 또는 하나 또는 그 이상의 기능을 수행하는, 상기 부품의 최소 단위 또는 그 일부가 될 수 있다. 예를 들면, 일 실시예에 따르면, 모듈은 ASIC(application-specific integrated circuit)의 형태로 구현될 수 있다.
본 문서의 다양한 실시예들은 기기(machine)(예: 전자 장치(101)) 의해 읽을 수 있는 저장 매체(storage medium)(예: 내장 메모리(136) 또는 외장 메모리(138))에 저장된 하나 이상의 명령어들을 포함하는 소프트웨어(예: 프로그램(140))로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 기기(예: 전자 장치(101))의 프로세서(예: 프로세서(120))는, 저장 매체로부터 저장된 하나 이상의 명령어들 중 적어도 하나의 명령을 호출하고, 그것을 실행할 수 있다. 이것은 기기가 상기 호출된 적어도 하나의 명령어에 따라 적어도 하나의 기능을 수행하도록 운영되는 것을 가능하게 한다. 상기 하나 이상의 명령어들은 컴파일러에 의해 생성된 코드 또는 인터프리터에 의해 실행될 수 있는 코드를 포함할 수 있다. 기기로 읽을 수 있는 저장매체 는, 비일시적(non-transitory) 저장매체의 형태로 제공될 수 있다. 여기서, ‘비일시적’은 저장매체가 실재(tangible)하는 장치이고, 신호(signal)(예: 전자기파)를 포함하지 않는다는 것을 의미할 뿐이며, 이 용어는 데이터가 저장매체에 반영구적으로 저장되는 경우와 임시적으로 저장되는 경우를 구분하지 않는다.
일 실시예에 따르면, 본 문서에 개시된 다양한 실시예들에 따른 방법은 컴퓨터 프로그램 제품(computer program product)에 포함되어 제공될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 상품으로서 판매자 및 구매자 간에 거래될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체(예: compact disc read only memory (CD-ROM))의 형태로 배포되거나, 또는 어플리케이션 스토어(예: 플레이 스토어TM)를 통해 또는 두개의 사용자 장치들(예: 스마트폰들) 간에 직접, 온라인으로 배포(예: 다운로드 또는 업로드)될 수 있다. 온라인 배포의 경우에, 컴퓨터 프로그램 제품의 적어도 일부는 제조사의 서버, 어플리케이션 스토어의 서버, 또는 중계 서버의 메모리와 같은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체에 적어도 일시 저장되거나, 임시적으로 생성될 수 있다.
다양한 실시예들에 따르면, 상기 기술한 구성요소들의 각각의 구성요소(예: 모듈 또는 프로그램)는 단수 또는 복수의 개체를 포함할 수 있다. 다양한 실시예들에 따르면, 전술한 해당 구성요소들 중 하나 이상의 구성요소들 또는 동작들이 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 구성요소들 또는 동작들이 추가될 수 있다. 대체적으로 또는 추가적으로, 복수의 구성요소들(예: 모듈 또는 프로그램)은 하나의 구성요소로 통합될 수 있다. 이런 경우, 통합된 구성요소는 상기 복수의 구성요소들 각각의 구성요소의 하나 이상의 기능들을 상기 통합 이전에 상기 복수의 구성요소들 중 해당 구성요소에 의해 수행되는 것과 동일 또는 유사하게 수행할 수 있다. 다양한 실시예들에 따르면, 모듈, 프로그램 또는 다른 구성요소에 의해 수행되는 동작들은 순차적으로, 병렬적으로, 반복적으로, 또는 휴리스틱하게 실행되거나, 상기 동작들 중 하나 이상이 다른 순서로 실행되거나, 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 동작들이 추가될 수 있다.
도 2는, 다양한 실시예에 따른, 사용자 맞춤형 서비스를 지원하도록 구성된 네트워크 환경(200)을 도시한다. 도 2를 참조하면, 네트워크 환경(200)에서 사용자 장치 그룹(210)은 네트워크(220)(예: 도 1의 제 2 네트워크(199))를 통해 매뉴얼 지원 서버(230)와 통신할 수 있다. 도시하지는 않지만, 매뉴얼 지원 서버(230)는 네트워크(220)를 통해 하나 이상의 다른 사용자 장치 그룹(270)과도 통신을 수행할 수 있다.
사용자 장치 그룹(210)의 일원으로서 참여하는(또는, 등록된) 사용자 장치는 도 1의 전자 장치(101)의 구성요소들 중 적어도 하나(예: 프로세서(120), 메모리(130), 입력 장치(150), 음향 출력 장치(155), 표시 장치(160), 오디오 모듈(170), 센서 모듈(176), 통신 모듈(190), 또는 안테나 모듈(197))의 동일한 구성 요소를 포함할 수 있다.
사용자 장치 그룹(210)는 적어도 하나의 휴대(mobile) 장치(예: 스마트 폰), 적어도 하나의 컴퓨터 장치(예: 노트북 PC, 데스크탑 PC), 및 복수의 가전 장치들(예: 세탁기, 로봇 청소기, 냉장고, TV, 에어컨)을 포함할 수 있다. 사용자 장치 그룹(210)에서 적어도 하나의 사용자 장치(예: 가전 장치)는 지리적으로 지정된 영역(예: home) 내에 위치할 수 있고, 해당 사용자 그룹의 구성원들(members)이 공동으로 사용하는 공용 장치일 수 있다. 그룹(210) 내 사용자 장치들 간에는 상기 영역 내 위치한 AP(access point)를 통해 또는 P2P(peer to peer) 통신 기술(예: 와이파이 다이렉트 또는 블루투스)를 이용하여, 데이터 송수신 또는 원격 제어를 위한 통신이 이루어질 수 있다. 그룹(210) 내 사용자 장치들 간에는 네트워크(220)를 통해서도 통신이 이루어질 수 있다. 예를 들어, 휴대 장치의 프로세서는 휴대 장치의 무선 통신 회로(wireless communication circuitry)를 이용하여 그룹(210) 내 다른 사용자 장치(예: 가전 장치)의 작동 상태를 모니터링하고 모니터링 결과에 기반하여 사용자 장치의 작동을 제어하도록 구성될 수 있다.
그룹(210) 내 사용자 장치는, 구성원(들)이 사용자 장치 그룹(210)을 사용함으로써 생성된 사용 이력을 수집하여 매뉴얼 지원 서버(230)로 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 사용자 장치들은 각각, 사용자의 조작에 따라(또는, 다른 사용자 장치의 원격 제어를 통해) 수행된 기능(또는, 작동 모드)을 나타내는 정보 및 기능에 적용된 설정(또는, 옵션)들을 나타내는 정보를 포함하는 사용 이력을 주어진 기간 동안 모아서 매뉴얼 지원 서버(230)로 전송할 수 있다. 예컨대, 사용자 장치가 세탁기인 경우, 기능 정보는 표준, 이불, 강력, 울, 또는 아웃도어 세탁을 포함할 수 있고, 설정 정보는 물 온도, 헹굼 횟수, 또는 탈수 강도를 포함할 수 있다. 사용자 장치가 TV인 경우, TV의 기능 정보는 표준 모드를 포함할 수 있고, 설정 정보는 백라이트, 밝기, 명암, 또는 선명도를 포함할 수 있다. 사용자 장치가 인덕션인 경우, 인덕션의 기능 정보는 터보 모드를 포함할 수 있고, 설정 정보는 화구, 화력, flex(예: 2개의 화구를 동시 사용), 또는 라이팅(lighting)을 포함할 수 있다. 사용자 장치가 에어컨인 경우, 에어컨의 기능 정보는 취침 모드를 포함할 수 있고, 설정 정보는 구동 시간, 풍향, 풍속, 또는 온도를 포함할 수 있다.
그룹(210) 내 사용자 장치는 사용자 프로필(또는, 개인 정보)을 수집하여 매뉴얼 지원 서버(230)로 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자 장치(예: 휴대 장치 또는 컴퓨터 장치)는 사용자 프로필(예: 이름, 나이, 주소, 다른 구성원과의 관계를 나타내는 정보, 또는 계정 정보)를 입력 장치(예: 도 1의 입력 장치(150)) 또는 터치 감응 디스플레이(예: 도 1의 표시 장치(160))를 통해 사용자로부터 수신할 수 있다. 사용자 장치는 수신된 프로필을 매뉴얼 지원 서버(230)로 전송할 수 있다.
그룹(210) 내 사용자 장치는 장치 정보(예: 전자 장치의 종류를 나타내는 정보(예: 브랜드 명, 모델 명), 기능 및 설정에 관한 정보, 또는 매뉴얼)를 매뉴얼 지원 서버(230)로 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자 장치(예: 휴대 장치 또는 컴퓨터 장치)는 그룹(210)의 새로운 일원으로서 전자 장치를 등록하기 위한 화면을 표시할 수 있다. 사용자 장치는 무선 통신 회로를 이용하여 무선 통신 채널(예: WiFi 통신 채널)을 스캔(scan)함으로써 그룹(210)에 등록되어 있지 않은 전자 장치(예: 가전 장치)(이하, 미등록 장치)의 존재(예: 식별 정보)를 인식할 수 있고, 등록 화면을 통해 인식된 미등록 장치의 식별 정보를 표시할 수 있다. 사용자 장치는 등록 화면을 통해 미등록 장치에 대한 사용자의 선택을 수신할 수 있고, 선택된 미등록 장치와 통신을 위한 무선 통신 채널을 수립할 수 있다. 사용자 장치는 수립된 무선 통신 채널을 통해 장치 정보를 미등록 장치로부터 수신할 수 있고, 수신된 정보를 매뉴얼 지원 서버(230)로 전송함으로써 미등록 장치를 그룹(210)의 새로운 일원으로서 매뉴얼 지원 서버(230)에 등록할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 매뉴얼 지원 서버(230)는 물리적으로 또는 기능적으로 분리된 복수의 전자 장치들로 구성될 수 있다. 예를 들어, 매뉴얼 지원 서버(230)는 연결 서버(또는, 중계 서버)(240), 계정 서버(250), 및 서비스 서버(260)를 포함할 수 있다. 서버들(240, 250, 260) 중 적어도 하나의 서버는 도 1의 전자 장치(101)의 구성요소들 중 적어도 하나(예: 프로세서(120), 메모리(130), 통신 모듈(190), 또는 안테나 모듈(197))의 동일한 구성 요소를 포함할 수 있다. 다른 실시예에 따르면, 상기 서버(240, 250, 260)은 모듈 형태(연결 모듈, 계정 모듈, 서비스 모듈)로 하나의 서버에 구성될 수도 있다. 예를 들어, 서버의 메모리는, 상기 서버의 프로세서에 의해 실행될 때, 상기 프로세서가 상기 모듈들의 기능들을 수행하도록 하는 인스트럭션들을 저장할 수 있다. 다른 예로, 서버의 프로세서는 상기 모듈들의 기능들을 수행하도록 구성될 수도 있다. 또 다른 실시예에 따르면, 상기 모듈들은 그룹(210) 전용으로 그룹(210) 내 하나의 사용자 장치에 구성될 수도 있다. 예를 들어, 그룹(210) 내 사용자 장치들 중 적어도 하나(예: 휴대 장치)는 상기 모듈들의 기능들 중 적어도 하나와 동일한 기능(예: 가전 장치에 대해 사용자 맞춤형 매뉴얼을 생성하는 동작)을 수행하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 휴대 장치의 프로세서는 상기 동작을 수행하도록 구성될 수 있다. 다른 예로, 휴대 장치의 메모리는, 상기 프로세서에 의해 실행될 때, 상기 프로세서가 상기 동작을 수행하도록 하는 인스트럭션들을 저장할 수 있다.
연결 서버(240)는 사용자 장치 그룹(210)로부터 수신된 데이터를 계정 서버(250) 또는 서비스 서버(260)로 전달할 수 있고, 서비스 서버(260)로부터 수신된 데이터를 사용자 장치 그룹(210) 내 사용자 장치로 전달할 수 있다. 예를 들어, 연결 서버(240)는 장치 정보를 포함하는 등록 요청 메시지를 사용자 장치로부터 수신하고, 장치 정보를 계정 서버(250) 및 서비스 서버(260)로 전달할 수 있다. 연결 서버(240)는 사용자 장치로부터 사용 이력을 수신하고, 사용 이력을 서비스 서버(260)로 전달할 수 있다. 서비스 서버(260)는 수신된 사용 이력을 사용 이력 DB(data base)에 저장할 수 있다. 연결 서버(240)는 사용자 맞춤형 매뉴얼 및/또는 추천 정보를 서비스 서버(260)로부터 수신하고, 이를 사용자 장치로 전달할 수 있다. 연결 서버(240)는 사용자 프로필을 사용자 장치로부터 수신하고, 이를 계정 서버(250)로 전달할 수 있다.
계정 서버(250)는 연결 서버(240)를 통해 사용자 장치로부터 수신된 사용자 장치 그룹(210)의 장치 정보를 장치 정보 DB에 저장할 수 있다. 계정 서버(250)는 연결 서버(240)를 통해 사용자 장치로부터 수신된 사용자 프로필들을 사용자 프로필 DB에 저장할 수 있다. 계정 서버(250)는 서비스 서버(260)로부터 수신된 사용자 장치 프로필을 사용자 장치 프로필 DB에 저장할 수 있다. 사용자 장치 프로필은 표 1에 예시된 바와 같이, 사용자 장치에 대한 사용자의 사용 유형(usage type)(다른 표현으로서 사용 패턴)들을 나타내는 정보, 사용 유형과 관련된 기능의 사용 빈도(선호도)를 나타내는 정보, 및 사용 유형과 관련된 기능을 사용자가 능숙하게 다루는 정도(숙련도)(또는, 기능을 사용자가 사용하기에 용이한 정도(난이도))를 나타내는 정보를 포함할 수 있다. 사용 유형은 예컨대, 표 2와 같은 항목들을 포함할 수 있다. 각 사용자 장치 별로 구분되는 프로필들은 하나의 프로필로 통합될 수 있다. 예컨대, 서비스 서버(260)는 사용자 장치 프로필들 중 동일 카테고리(예: 가전 장치)의 프로필들을 선별하고, 선별된 프로필들에서 사용 유형별로 선호도와 숙련도의 평균을 구하고, 선호도 평균과 숙련도 평균을 가전 장치 그룹 프로필의 각 사용 유형에 대한 선호도와 숙련도로 결정할 수 있다.
사용자 장치 1 프로필 사용 유형 1 사용 유형 2 사용 유형 N
선호도, 숙련도 선호도, 숙련도 선호도, 숙련도
사용자 장치 2 프로필 사용 유형 1 사용 유형 2 사용 유형 N
선호도, 숙련도 선호도, 숙련도 선호도, 숙련도
사용자 장치 N 프로필 사용 유형 1 사용 유형 2 사용 유형 N
선호도, 숙련도 선호도, 숙련도 선호도, 숙련도
그룹 프로필 사용 유형 1 사용 유형 2 사용 유형 N
선호도(평균)
숙련도(평균)		 선호도(평균)
숙련도(평균)		 선호도(평균)
숙련도(평균)
사용 유형 설명 관련된 기능(예시)
장치 설정 개인화 사용자가 자신만의 사용 방법을 설정하는 것을 선호함. 즐겨 찾기
조작 변경 사용자가 기본으로 제시된 모드/작동 값 이외에 설정을 변경하는 것을 선호함. 옵션 변경
장소 원격 조정 사용자가 원격으로 장치를 사용하는 것을 선호함. 원격 모니터링
시간 알림 사용자가 특정 조건이 되었을 때 장치로부터 정보를 제공받는 것을 선호함. 완료 5분전 알림
예약 설정 사용자는 특정 시간이 되었을 때 장치를 작동하기를 선호함. 세탁 예약
사람 공유 사용자는 장치의 사용 권한 또는 사용 이력을 다른 사람과 공유하기를 선호함. 동네 에너지 사용률
서비스 기능 확장 사용자는 장치의 기본 기능들 이외에 추가적인 다른 기능들도 사용하기를 선호함. ST 서비스 카드
서비스 서버(260)는 기존의 사용자 장치(예: 가전 장치)에 대한 사용 이력 또는 그룹 프로필에 기반하여, 신규로 등록된 사용자 장치(예: 기존의 사용자 장치와 동종 또는 이종의 장치)를 위한 맞춤형 매뉴얼 및/또는 이를 사용자에게 추천하기 위한 추천 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 서비스 서버(260)는 신규 사용자 장치의 전체 매뉴얼에서 그룹 프로필에 정합되는 부분(예: 선호도가 가장 높게 설정된 사용 유형에 대응하는 기능에 대한 매뉴얼, 또는 숙련도가 일정 수준(예: 저/중/고에 ‘고’ 레벨)에 해당하는 기능 중 사용되지 않은 서브 기능에 대한 매뉴얼)을 발췌하여 맞춤형 매뉴얼 및/또는 추천 정보를 생성할 수 있다. 서비스 서버(260)는 생성된 맞춤형 매뉴얼 및/또는 추천 정보를 연결 서버(240)를 통해 사용자 장치(예: 신규로 등록된 사용자 장치 또는 휴대 장치)로 전송할 수 있다. 어떠한 실시예에서, 상기 맞춤형 매뉴얼 및/또는 추천 정보를 생성하는 동작은 사용자 장치 그룹(210)의 일원들 중 하나(예: 휴대 장치)에 의해 수행될 수도 있다.
서비스 서버(260)는 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여, 사용자 장치의 프로필(또는, 그룹 프로필)을 갱신하고, 갱신된 프로필을 계정 서버(250)에 저장할 수 있다. 서비스 서버(260)는, 갱신된 프로필에 정합되는 사용자 장치의 기능 및/또는 기능이 수행되는데 필요한 설정을 결정하고, 결정된 기능 및/또는 설정에 기반하여, 사용자 장치에 대한 맞춤형 매뉴얼 및/또는 추천 정보를 갱신할 수 있다. 어떠한 실시예에서, 상기 맞춤형 매뉴얼 및/또는 추천 정보를 갱신하는 동작은 사용자 장치 그룹(210)의 일원들 중 하나(예: 휴대 장치)에 의해 수행될 수도 있다.
도 3은, 일 실시예에 따른, 그룹(210)의 일원인 세탁기의 프로필을 생성하는 동작을 설명하기 위한 도면이다. 도 3을 참조하면, 생성 동작은 서비스 서버(260)의 프로세서에 의해 수행될 수 있다. 다른 예로, 생성 동작은 세탁기 또는 그룹(210) 내에서 다른 사용자 장치(예: 휴대 장치)의 프로세서에 의해 수행될 수도 있다.
프로세서는 세탁기(310)의 기능(예: my favorite, delay end) 별 사용 이력(320)을 수집할 수 있다. 프로세서는 주어진 기간 동안 수집된 사용 이력(320)에 기반하여 세탁기 프로필(330)을 생성할 수 있다.
일 실시예에서, 프로세서는 수집된 사용 이력에 기반하여 각각의 기능이 사용된 횟수를 카운트하고, 카운트된 횟수에 기반하여, 기능과 연관된 사용 유형에 가중치(선호도)를 부여할 수 있다. 좀 더 구체적인 예시로서, 프로세서는 my favorite 기능에 연관된 설정 개인화에 가중치를 30% 부여하고 delay end와 연관된 예약 설정에 가중치를 62% 부여하고 다른 사용 유형에 나머지 8%를 부여할 수 있다. 이러한 예시에 따르면, 프로세서는, 그룹(210)에서 세탁기가 주로 예약 설정의 유형으로 사용되고 그 다음으로 설정 개인화 유형으로 사용되는 것으로 인식할 수 있다.
일 실시예에서, 프로세서는 수집된 사용 이력에 기반하여 기능에 대한 설정(예: 헹굼, 탈수, 물 온도 등)의 개수(또는, 기능을 설정하기 위한 사용자의 조작 횟수)를 카운트하고, 카운트된 개수에 기반하여, 기능과 연관된 사용 유형에 대해 숙련도를 결정할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는 my favorite 기능에 연관된 설정 개인화에 대한 숙련도를 ‘저’ 레벨로 결정하고 delay end와 연관된 예약 설정에 대한 숙련도를 ‘중’ 레벨로 결정할 수 있다.
도 4는, 일 실시예에 따른, 그룹 프로필에 기반하여 사용자 장치의 기능을 추천하는 동작을 설명하기 위한 도면이다. 도 4를 참조하면, 그룹(210)에서 제 1 사용자 장치(410)(예: 휴대 장치)에서 제공된 등록 화면(420)을 통해 미등록 장치를 그룹(210)의 일원으로 등록하는 절차가 시작될 수 있다. 등록의 결과물로서 제 1 추천 정보(430)가 디스플레이를 통해 제공될 수 있다. 그룹 프로필의 갱신에 따라 제 2 추천 정보(440)가 디스플레이를 통해 제공될 수 있다.
제 1 사용자 장치(410)의 프로세서는 무선 통신 회로를 이용하여 미등록 장치 예컨대, 로봇 청소기의 존재를 인식할 수 있다. 프로세서는 식별 정보(450)를 등록 요청 버튼(460)과 함께 등록 화면(420)에 포함하여 사용자에게 제공할 수 있다. 프로세서는 등록 요청 버튼(460)에 대한 사용자 입력에 따라 미등록 장치를 그룹(210)의 일원으로 등록하는 절차를 수행할 수 있다.
제 1 사용자 장치(410)의 프로세서는 등록의 결과물로서 제 1 추천 정보(430)를 디스플레이를 통해 제공할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 서비스 서버(260)의 프로세서는 제 1 사용자 장치(410)로부터 제 2 사용자 장치(로봇 청소기)의 장치 정보를 연결 서버(240)를 통해 수신할 수 있다. 서비스 서버(260)의 프로세서는 수신된 장치 정보를 사용자 장치 그룹(210)의 장치 정보(예: 계정 서버(250)에 저장된 장치 정보)와 비교하여 제 2 사용자 장치가 그룹(210) 내 기존의 사용자 장치들과 다른 종류의 장치임을 인식할 수 있다. 이러한 인식에 기반하여, 서비스 서버(260)의 프로세서는, 표 3과 같이, 그룹 프로필(예: 계정 서버(250)에 저장된 그룹 프로필)로부터 각 사용 유형에 대응하는 선호도와 숙련도를 확인할 수 있다. 또한, 서비스 서버(260)의 프로세서는, 표 3과 같이, 사용 유형 별로 제 2 사용자 장치의 기능들을 분류할 수 있다. 서비스 서버(260)의 프로세서는, 상기 확인 및 분류에 기반하여, 제 2 사용자 장치의 기능들 중에서 예약 청소를 사용자가 가장 선호하고 능숙하게 다룰 것으로 판단하고, 예약 청소를 제 1 추천 기능으로서 결정할 수 있다. 서비스 서버(260)의 프로세서는 제 1 추천 기능에 대한 정보를 연결 서버(240)를 통해 제 1 사용자 장치(410)로 전송할 수 있다. 제 1 사용자 장치(410)의 프로세서는 수신된 제 1 추천 정보(430)를 디스플레이를 통해 제공할 수 있다.
사용 유형 선호도 숙련도 제 2 사용자 장치의 기능
조작 변경 3% 저 강력 청소
원격 조정 30% 저 리모컨 사용
예약 설정 62% 중 예약 청소
다른 실시예에 따르면, 제 1 사용자 장치(410)의 프로세서가, 상기 선호도/숙련도를 확인하는 동작, 상기 사용 유형 별로 제 2 사용자 장치의 기능들을 분류하는 동작, 및 상기 제 1 추천 기능을 결정하는 동작을 수행하도록 구성될 수도 있다.
제 1 사용자 장치(410)의 프로세서는 그룹 프로필의 갱신에 따라 제 2 추천 정보(430)를 디스플레이를 통해 제공할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 서비스 서버(260)의 프로세서는 사용자 장치(예: 제 2 사용자 장치)에 대한 사용 이력을 연결 서버(240)를 통해 수신할 수 있다. 서비스 서버(260)의 프로세서는 수신된 사용 이력에 기반하여 그룹 프로필을 갱신할 수 있다. 예를 들어, 서비스 서버(260)의 프로세서는 사용 이력에 기반하여 예약 설정의 숙련도를 표 4와 같이 고 레벨로 상향 조정할 수 있다. 다른 예로, 서비스 서버(260)의 프로세서는 사용 이력에 기반하여 예약 설정의 선호도를 상향 조정할 수도 있다. 이러한 상향 조정에 기반하여, 서비스 서버(260)의 프로세서는 숙련도 및/또는 선호도가 상향 조정된 사용 유형과 관련된 기능에 대해 추천 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 표 4를 참조하면, 프로세서는 숙련도가 고 레벨로 상향 조정된 사용 유형이 예약 설정임을 인식하고, 예약 설정과 관련된 제 2 사용자 장치의 기능이 예약 청소임을 인식할 수 있다. 다른 예로, 프로세서는 선호도가 일정 수준 이상 상향 조정된 사용 유형에 대응하는 제 2 사용자 장치의 기능을 인식할 수도 있다. 결과적으로, 프로세서는, 기능에 대한 사용자의 숙련도가 일정 수준(예: 고 레벨) 이상 상향된 것에 기반하여 및/또는 기능에 대한 선호도가 일정 수준 이상 상향된 것에 기반하여, 상기 기능의 서브 기능을 제 2 추천 기능으로서 결정할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는, 예약 청소의 서브 기능으로서 조건 예약 청소(예: 미세 먼지가 고농도일 때 청소를 반복적으로 수행하도록 예약하는 기능)이 사용된 적이 없음을, 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여, 인식하고, 이에 따라 조건 예약 청소를 제 2 추천 기능으로서 결정할 수 있다. 서비스 서버(260)의 프로세서는 제 2 추천 기능에 대한 정보를 연결 서버(240)를 통해 제 1 사용자 장치(410)로 전송할 수 있다. 제 1 사용자 장치(410)의 프로세서는 수신된 제 2 추천 정보(440)를 디스플레이를 통해 제공할 수 있다.
사용 유형 선호도 숙련도 제 2 사용자 장치 기능
조작 변경 3% 저 강력 청소
원격 조정 30% 저 리모컨 사용
예약 설정 62% 고 예약 청소(조건 예약 청소)
다른 실시예에 따르면, 제 1 사용자 장치(410)의 프로세서가, 그룹 프로필의 갱신에 기반하여 상기 제 2 추천 기능을 결정하는 동작을 수행하도록 구성될 수도 있다.
도시하지는 않지만, 등록 화면(420), 제 1 추천 정보(430), 또는 제 2 추천 정보(440)는 제 2 사용자 장치의 디스플레이를 통해 사용자에게 제공될 수도 있다.
도 5는, 일 실시예에 따른, 사용 이력에 기반하여 사용자 장치의 기능을 추천하는 동작을 설명하기 위한 도면이다. 도 5를 참조하면, 제 1 사용자 장치(510)(예: 세탁기)는 기본 매뉴얼(521) 대신, 맞춤형 매뉴얼(522 and/or 523)을 설정 화면(520)을 통해 제공할 수 있다.
제 1 사용자 장치(510)의 프로세서는, 제 1 사용자 장치(510)가 그룹(210)의 일원으로 등록된 결과물로서 맞춤형 매뉴얼(522 and/or 523)을 설정 화면(520)을 통해 제공할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 서비스 서버(260)의 프로세서는 제 1 사용자 장치(510)의 정보를 제 1 사용자 장치(510) 또는 그룹(210) 내 제 2 사용자 장치(예: 휴대 장치)로부터 수신할 수 있다. 프로세서는 수신된 장치 정보를 사용자 장치 그룹(210)의 장치 정보(예: 계정 서버(250)에 저장된 장치 정보)와 비교하여, 제 1 사용자 장치(510)와 같은 종류의 제 3 사용자 장치가 그룹(210)에 존재함을 인식할 수 있다. 이러한 인식에 기반하여, 서비스 서버(260)의 프로세서는 제 2 사용자 장치의 사용 이력을 이용하여 제 3 사용자 장치의 기능들을 사용 빈도 순으로 예컨대, 표 5와 같이 분류할 수 있다. 서비스 서버(260)의 프로세서는 제 3 사용자 장치의 기능들 중에서 지정된 순위(예: 3순위) 이상의 기능들에 정합되는 제 1 사용자 장치(510)의 기능들을 선별할 수 있다. 예컨대, 표 5와 표6을 참조하면, 프로세서는 제 3 사용자 장치의 기능들 중 1순위로 분류된 표준 세탁에 적용된 설정 값과 동일한 설정 값이 적용된 제 1 사용자 장치(510)의 기능(표준 세탁)을 맞춤형 매뉴얼을 통해 제공할 기능으로서 선택할 수 있다. 프로세서는 2순위로 분류된 이불 세탁에 적용된 설정 값과 동일한 설정 값이 적용된 제 1 사용자 장치(510)의 기능(이불 세탁)을 맞춤형 매뉴얼을 통해 제공할 기능으로서 선택할 수 있다. 프로세서는 3순위로 분류된 임의 세탁에 적용된 설정 값과 동일한 설정 값이 적용된 제 1 사용자 장치(510)의 기능(아웃 도어 세탁)을 맞춤형 매뉴얼을 통해 제공할 기능으로서 선택할 수 있다. 서비스 서버(260)의 프로세서는 선택된 기능들 중 적어도 하나를 나타내는 항목(들)을 포함하는 추천 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는 디폴트(default)로 설정된 기본 매뉴얼(521)을 상기 선택된 기능들의 항목들(표준, 이불, 아웃도어)을 포함하는 맞춤형 기본 매뉴얼(522)로 변경할 수 있다. 다른 예로, 프로세서는 특정 항목(예: 이불, 아웃도어)을 포함하는 맞춤형 즐겨 찾기 매뉴얼(523)을 생성할 수 있다. 추가적으로, 프로세서는, 두 기능이, 그것을 나타내는 명칭만 다를 뿐, 동일한 설정 값이 적용된 것임을 사용자에게 알려주기 위한 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는 아웃 도어 세탁이 명칭만 다를 뿐 기존의 “임의 세탁”과 동일한 설정 값이 적용된 것임을 사용자에게 알려주기 위한 정보를 생성할 수 있다. 서비스 서버(260)의 프로세서는 맞춤형 매뉴얼(522 and/or 523)을 제 1 사용자 장치(510) 및/또는 제 2 사용자 장치로 전송함으로써 사용자로 하여금 맞춤형 매뉴얼을 이용하여 제 1 사용자 장치(510)를 조작(또는, 원격 조작)하도록 할 수 있다. 예를 들어, 맞춤형 매뉴얼(522 and/or 523)은 사용자 장치의 디스플레이를 통해 사용자에게 추천될 수 있다. 이러한 추천을 수용함을 나타내는 사용자 입력이 사용자 장치의 입력 장치(예: 도 1의 입력 장치(150)) 또는 터치 감응 디스플레이(예: 도 1의 표시 장치(160))를 통해 인식될 경우, 맞춤형 매뉴얼(522 and/or 523)은, 제 1 사용자 장치를 사용자가 조작할 수 있도록 하기 위한 매뉴얼로 사용자에게 제공될 수 있다.
빈도 순위 기능 물 온도 헹굼 횟수 탈수 강도
1 표준 세탁 40 3 강
2 이불 세탁 30 3 강
3 임의 세탁 30 2 중
기능 물 온도 헹굼 횟수 탈수 강도
표준 세탁 40 3 강
이불 세탁 30 3 강
아웃 도어 세탁 30 2 중
다른 실시예에 따르면, 제 1 사용자 장치(510)의 프로세서 또는 제 2 사용자 장치의 프로세서가, 제 2 사용자 장치의 사용 이력을 이용하여 제 3 사용자 장치의 기능들을 사용 빈도 순으로 분류하는 동작, 제 3 사용자 장치의 기능들 중에서 지정된 순위 이상의 기능들에 정합되는 제 1 사용자 장치(510)의 기능들을 선별하는 동작, 및 선택된 기능들 중 적어도 하나를 나타내는 항목(들)을 포함하는 맞춤형 매뉴얼을 생성하는 동작을 수행하도록 구성될 수도 있다.
도 6은, 일 실시예에 따른, 맞춤형 매뉴얼을 지원하기 위한 동작들(600)을 설명하기 위한 도면이다. 도 6을 참조하면, 동작들(600)은, 신규 전자 장치가 그룹(210)의 일원으로 등록 완료됨에 따라, 매뉴얼 지원 서버(230)의 프로세서(예: 서비스 서버(260)의 프로세서) 또는 그룹 내 사용자 장치의 프로세서(예: 휴대 장치의 프로세서)에 의해 수행될 수 있다.
동작 610에서 프로세서는 제 1 사용자 장치(새로 등록된 전자 장치)와 같은 종류의 제 2 사용자 장치(기존에 등록된 전자 장치)가 그룹(210)에 존재하는지 여부를 판단할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는 제 1 사용자 장치의 장치 정보가 사용자 장치 그룹(210)의 장치 정보 DB 또는 사용자 장치 프로필 DB에서 검색될 경우, 동종의 제 2 사용자 장치가 그룹(210)에 존재하는 것으로 판단하고, DB에서 찾지 못할 경우, 동종의 제 2 사용자 장치가 그룹(210)에 존재하지 않는 것으로 판단할 수 있다.
동종의 제 2 사용자 장치가 그룹(210)에 존재하지 않은 것으로 판단된 경우(동작 610, 아니오), 동작 620에서 프로세서는 그룹 프로필에 기반하여 제 1 사용자 장치의 기능을 추천하는 동작(예: 도 4의 프로세스에 있어서 제 1 추천 기능에 대한 정보를 사용자에게 제공하기 위한 동작)을 수행할 수 있다. 동종의 제 2 사용자 장치가 그룹(210)에 존재하는 것으로 판단된 경우(동작 610, 예), 동작 630에서 프로세서는 제 2 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여 제 1 사용자 장치의 기능을 추천하는 동작(예: 도 5의 프로세스에 있어서 맞춤형 매뉴얼을 사용자에게 추천하기 위한 동작)을 수행할 수 있다.
추천 기능에 대한 정보는 사용자 장치의 디스플레이를 통해 제공될 수 있고, 상기 추천에 대한 사용자의 반응으로서 상기 추천을 수용하는 사용자 입력이 사용자 장치의 입력 장치(예: 도 1의 입력 장치(150)) 또는 터치 감응 디스플레이(예: 도 1의 표시 장치(160))를 통해 수신될 경우, 추천 기능을 나타내는 항목은 제 1 사용자 장치의 맞춤형 매뉴얼에 반영될 수 있다.
동작 640에서 프로세서는, 제 1 사용자 장치가 사용자(들)에 의해 사용됨으로써 생성된 사용 이력을 수집하고 수집된 사용 이력을 이용하여 그룹 프로필을 갱신할 수 있다.
도 7은, 일 실시예에 따른, 사용 이력에 기반하여 그룹 프로필을 갱신하기 위한 동작들(700)을 설명하기 위한 도면이다. 도 7을 참조하면, 동작들(700)은, 매뉴얼 지원 서버(230)의 프로세서(예: 서비스 서버(260)의 프로세서) 또는 그룹 내 사용자 장치의 프로세서(예: 휴대 장치의 프로세서)에 의해 수행될 수 있다.
동작 710에서 프로세서는 그룹(210) 내 사용자 장치로부터 표 7과 같은 사용 이력들을 수집할 수 있다. 표 7에서 값(n-m)(n=1, 2, 3, …, or N)(m=1, 2, 3, …, or M)은, 해당 설정이 적용된 기능을 사용자가 사용하였는지 여부(예: 알람 사용 여부) 또는 해당 설정을 사용자가 임의로 조작(또는, 변경)하였는지 여부(예: 헹굼 추가 여부)를 나타내는 값을 의미할 수 있다.
설정 1 설정 2 설정 N
사용 이력 1 값 1-1 값 2-1 값 N-1
사용 이력 2 값 1-2 값 2-2 값 N-2
사용 이력 3 값 1-3 값 2-3 값 N-3
사용 이력 M 값 1-M 값 2-M 값 N-M
동작 720에서 프로세서는 수집된 사용 이력의 설정들(1, 2, …, and N)로부터 사용 빈도가 지정된 기준 이상인 유의미한 설정을 식별할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는, 각 설정에 부여된 값들의 총합을 구하고, 지정된 기준치 이상인 총합을 갖는 설정을 유의미한 설정으로 분류할 수 있다.
동작 730에서 프로세서는 그룹 프로필의 사용 유형들 중에서 유의미한 것으로 식별된 설정과 관련된 사용 유형에 부여된 선호도 및/또는 숙련도를 상향 조정함으로써 그룹 프로필을 갱신할 수 있다.
도 8은, 일 실시예에 따른, 사용 유형에 기반하여 기능을 추천하기 위한 동작들(800)을 설명하기 위한 도면이다. 도 8을 참조하면, 동작들(800)은, 매뉴얼 지원 서버(230)의 프로세서(예: 서비스 서버(260)의 프로세서) 또는 그룹(210) 내 사용자 장치의 프로세서(예: 원격 제어 장치의 프로세서)에 의해 수행될 수 있다.
동작 810에서 프로세서는, 사용자에게 추천하기로 정해진 사용자 장치의 기능에 대한 추천 시점을 결정할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 사용 유형, 사용자 장치의 종류, 사용자 장치의 기능, 및 추천 시점 간의 관계를 나타내는 정보(예: 아래의 표 8)를 저장하도록 메모리가 구성될 수 있다. 프로세서는 메모리에 저장된 상기 정보에 기반하여 추천 시점을 결정할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는 사용자 장치 및 그 기능(예: 오븐의 원격 예열)에 대응하는 추천 시점을 상기 정보로부터 인식할 수 있다. 다른 예로, 프로세서는 기능(예: 즐겨 찾기, 주요 기능의 배치 개인화)에 대응하는 추천 시점을 상기 정보로부터 인식할 수 있다. 추천 시점은, 처음(해당 사용자 장치가 그룹(210)의 일원으로 등록되어 사용자가 처음 사용할 때), 사용 전(사용자 장치가 아직 사용되고 있지 않을 때), 사용 중(사용자 장치가 사용 중일 때), 또는 사용 후(사용자 장치가 사용되고 난 후일 때)일 수 있다.
사용 유형 처음 사용 전 사용 중 사용 후
설정 개인화 주요 기능의 배치 개인화 즐겨 찾기
조작 변경 로봇청소기) 구역 별 모드 설정 세탁기) 애드워시 마감 알림
원격 조정 오븐) 원격 예열 세탁기) 원격 모니터링
알림 에어드레서) 미세먼지 알림 세탁기) 개인화 알림 설정
예약 설정 세탁기) 세탁물 수거 알림
공유 친구들의 사용법 Top3
기능 확장 에어드레서) 다운로드 코스 에어드레서) 액세서리 소개
동작 820에서 프로세서는 추천 정보를 상기 결정된 추천 시점에 사용자에게 제공할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 서비스 서버(260)의 프로세서는 추천 시점을 나타내는 정보를 그룹(210) 내 원격 제어 장치(예: 휴대 장치)로 전송함으로써 추천 시점에 추천 정보가 원격 제어 장치의 디스플레이를 통해 표시되도록 할 수 있다. 다른 실시예에 따르면, 서비스 서버(260)의 프로세서는 추천 시점 정보를 해당 추천 기능을 수행할 사용자 장치로 전송함으로써 추천 시점에 추천 정보가 사용자 장치의 디스플레이를 통해 표시되도록 할 수 있다. 또 다른 실시예에 따르면, 원격 제어 장치의 프로세서는 추천 시점에 추천 정보를 디스플레이를 통해 표시할 수 있다.
도 9a는, 일 실시예에 따른, 그룹 프로필에 기반하여 맞춤형 매뉴얼을 생성하기 위한 동작들(900)을 설명하기 위한 도면이고, 도 9b는 맞춤형 매뉴얼들의 예시를 보여주는 도면이다. 도 9a를 참조하면, 동작들(900)은, 매뉴얼 지원 서버(230)의 프로세서(예: 서비스 서버(260)의 프로세서)에 의해 수행될 수 있다.
동작 910에서 프로세서는 복수의 그룹 프로필들 중에서 사용자 장치가 등록되어 있는 사용자 장치 그룹의 프로필을 인식할 수 있다. 예를 들어, 매뉴얼 지원 서버(230)(예: 계정 서버(250)는 아래 표 9와 같은 복수의 그룹 프로필들을 저장할 수 있다. 프로세서는 사용자 장치 그룹 프로필들 중에서 사용자 장치가 등록되어 있는 그룹(예: 그룹(210))의 프로필을 인식할 수 있다.
설정 개인화 원격 조정
제 1 사용자 장치 그룹의 그룹 프로필 30%, 저 62%, 고
제 2 사용자 장치 그룹의 그룹 프로필 80%, 고 5%, 저
동작 920에서 프로세서는 인식된 그룹 프로필 및 사용자 장치의 기본 매뉴얼을 이용하여 사용자 장치를 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서는 선호도가 높은 사용 유형에 대응하는 기능 항목을 상대적으로 선호도가 낮은 사용 유형에 대응하는 기능 항목보다 순서상 우선적으로 배치되도록 기본 매뉴얼의 기능 항목들의 순서를 조정함으로써 맞춤형 매뉴얼을 생성할 수 있다. 표 9 및 도 9b를 참조하여 일례를 들자면, 사용자 장치가 제 1 사용자 장치 그룹에 속한 경우, 프로세서는, 원격 조정에 대응하는 기능 항목(예: 스마트컨트롤, 세탁 완료 모바일 알림)을 설정 개인화에 대응하는 기능 항목(예: 세탁조 조명 밝기 조정)보다 순서 상 우선적으로 배치함으로써, 제 1 사용자 장치 그룹의 사용자(들)을 위한 제 1 맞춤형 매뉴얼(930)을 생성할 수 있다. 사용자 장치가 제 2 사용자 장치 그룹에 속한 경우, 프로세서는, 설정 개인화에 대응하는 기능 항목(예: 세탁조 조명 밝기 조정, 즐겨찾기 세탁기 직접 설정, 기본 코스값 변경)을 순서상 맨 앞쪽에 배치함으로써, 제 2 사용자 장치 그룹의 사용자(들)을 위한 제 2 맞춤형 매뉴얼(940)을 생성할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 프로세서는 숙련도가 낮은 기능의 항목을 상대적으로 숙련도가 높은 기능의 항목보다 순서상 우선적으로 배치되도록 기본 매뉴얼의 기능 항목들의 순서를 조정함으로써 맞춤형 매뉴얼을 생성할 수 있다. 예를 들어, 동일한 사용 유형의 범주에 속하더라도 기능별로 숙련도는 다르게 결정되어 그룹 프로필에 포함될 수 있다. 제 2 맞춤형 매뉴얼(940)을 참조하여 일례를 들자면, 프로세서는 설정 개인화에 대응하는 기능 항목들을 숙련도가 낮은 것부터 높은 것 순서대로 매뉴얼에 배치할 수 있다.
도 10a는, 일 실시예에 따른, 그룹 프로필의 갱신에 기반하여 맞춤형 매뉴얼을 변경하기 위한 동작들(1000)을 설명하기 위한 도면이고, 도 10b는 변경 전/후의 맞춤형 매뉴얼들의 예시를 보여주는 도면이다. 도 10a를 참조하면, 동작들(1000)은, 매뉴얼 지원 서버(230)의 프로세서(예: 서비스 서버(260)의 프로세서)에 의해 수행될 수 있다.
동작 1010에서 프로세서는 사용자 장치에 대한 사용 이력에 기반하여 특정 사용 유형의 숙련도를 조정할 수 있다. 예를 들어, 표 9와 표 10을 참조하면, 프로세서는 제 1 사용자 장치 그룹의 그룹 프로필에서 설정 개인화의 숙련도를 ‘저’ 레벨에서 ‘중’ 레벨로 상향 조정할 수 있다.
설정 개인화 원격 조정
제 1 사용자 장치 그룹의 그룹 프로필 30%, 중 62%, 고
제 2 사용자 장치 그룹의 그룹 프로필 80%, 고 5%, 저
동작 1020에서 프로세서는 숙련도가 조정된 것에 기반하여 사용자 장치를 위한 맞춤형 매뉴얼을 변경할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는 제 1 맞춤형 매뉴얼(930)의 3번째 항목으로 지정된 숙련도 ‘저’ 레벨에 해당하는 ‘세탁조 조명 밝기 조정’을 숙련도 ‘중’ 레벨에 해당하는 ‘즐겨 찾기 모바일 설정’으로 변경함으로써 제 3 맞춤형 매뉴얼(1030)을 생성할 수 있다.
도 11a는, 일 실시예에 따른, 사용 유형의 선호도에 기반하여 추천 정보를 생성하기 위한 동작들(1100)을 설명하기 위한 도면이고, 도 11b는 선호도에 따라 사용자에게 다르게 제공되는 추천 정보의 예시를 보여주는 도면이다. 도 11a를 참조하면, 동작들(1100)은, 매뉴얼 지원 서버(230)의 프로세서(예: 서비스 서버(260)의 프로세서)에 의해 수행될 수 있다.
동작 1110에서 프로세서는 복수의 그룹 프로필들 중에서 사용자 장치가 등록되어 있는 사용자 장치 그룹의 프로필을 인식할 수 있다. 예를 들어, 매뉴얼 지원 서버(230)(예: 계정 서버(250)는 아래 표 11과 같은 복수의 그룹 프로필들을 저장할 수 있다. 프로세서는 사용자 장치 그룹 프로필들 중에서 사용자 장치가 등록되어 있는 그룹(예: 그룹(210))의 프로필을 인식할 수 있다.
설정 개인화 원격 조정 알림 예약설정
제 1 사용자 장치 그룹의 그룹 프로필 78%
제 2 사용자 장치 그룹의 그룹 프로필 41% 32%
제 3 사용자 장치 그룹의 그룹 프로필 23% 19% 21%
동작 1120에서 프로세서는 인식된 그룹 프로필의 사용 유형 별 선호도에 기반하여 사용자 장치를 위한 추천 정보를 생성할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 프로세서는 사용 유형들(예: 표 2) 중에서 선호도가 상대적으로 높은 적어도 하나의 사용 유형을 선택하고, 선택된 사용 유형과 관련된 기능에 대한 추천 정보를 생성할 수 있다.
표 11과 도 11b를 참조하여 일례를 들자면, 프로세서는 사용자 장치의 특정 기능(예: 세탁기의 기능들 중 세제 없이 세탁기의 통을 세척하기 위한 일명, “무세제 통세척”)에 대한 추천 정보를 기본적으로 생성할 수 있다. 사용자 장치가 제 1 사용자 장치 그룹에 속한 경우, 프로세서는 제 1 사용자 장치 그룹 프로필로부터 여러 사용 유형들 중 알림에 대한 선호도가 가장 높다는 것을 인식하고, 상기 특정 기능(무세제 통세척)이 어떤 기능인지 사용자에게 구체적으로 알려주기 위한 제 1 추천 정보(1130)를 생성할 수 있다. 사용자 장치가 제 2 사용자 장치 그룹에 속한 경우, 프로세서는 원격 조정과 알림이 다른 사용 유형보다 상대적으로 선호도가 높다는 것을 인식하고, 상기 특정 기능이 어떤 기능인지 그리고 원격 조정 가능함을 사용자에게 구체적으로 알려주기 위한 제 2 추천 정보(1140)을 생성할 수 있다. 사용자 장치가 제 3 사용자 장치 그룹에 속한 경우, 프로세서는 설정 개인화, 알림, 및 예약 설정이 다른 사용 유형보다 상대적으로 선호도가 높다는 것을 인식하고, 상기 특정 기능이 어떤 기능이고 예약 설정 및 설정을 개인화할 수 있다는 것을 알려주기 위한 제 3 추천 정보(1150)을 생성할 수 있다.
도 12a는, 일 실시예에 따른, 추천 시점에 기반하여 추천 정보를 생성하기 위한 동작들(1200)을 설명하기 위한 도면이고, 도 12b는 추천 시점에 따라 다르게 사용자에게 제공되는 추천 정보의 예시를 보여주는 도면이다. 도 12a를 참조하면, 동작들(1200)은, 매뉴얼 지원 서버(230)의 프로세서(예: 서비스 서버(260)의 프로세서)에 의해 수행될 수 있다.
동작 1210에서 프로세서는 사용자 장치의 기능들 중 추천할 기능(예: 즐겨 찾기)을 선택할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는 사용자 장치가 속한 그룹의 그룹 프로필에 기반하여, 선호도가 일정 수준 이상인 사용 유형에 대응하는 특정 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택할 수 있다.
동작 1220에서 프로세서는 선택된 기능에 대한 추천 시점을 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여 결정할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는, 사용자 장치가 그룹(210)의 일원으로 새로 등록됨에 따라 사용 이력이 DB에 존재하지 않음을 인식하고, 이에 따라 상기 선택된 기능의 추천 시점을 사용자가 사용자 장치를 처음 사용할 때(처음)로 결정할 수 있다. 프로세서는, 사용자 장치의 사용 이력을 DB에서 확인하고, 사용자가 장치를 사용한 기간을 사용 이력으로부터 확인할 수 있다. 사용 기간이 지정된 기준치를 상회할 경우, 프로세서는 상기 선택된 기능의 추천 시점을 사용자 장치가 사용되고 난 후일 때(사용 후)로 결정할 수 있다.
동작 1230에서 프로세서는 결정된 추천 시점에 기반하여 추천 정보를 생성할 수 있다. 도 12b를 참조하여 일례를 들자면, 추천 시점이 ‘처음’인 경우, 프로세서는 상기 선택된 기능(예: 즐겨 찾기)이 어떤 기능인지 사용자가 알 수 있도록 하기 위한 제 1 추천 정보(1240)를 생성할 수 있다. 추천 시점이 ‘사용 후’인 경우, 프로세서는 상기 선택된 기능에 대한 구체적인 사용 방법(예: 선호도가 높은 기능을 즐겨 찾기로 등록하는 방법)을 사용자가 인지할 수 있도록 하기 위한 제 2 추천 정보(1250)를 생성할 수 있다.
도 13은, 일 실시예에 따른, 도 2의 네트워크 환경(200)에서 수행되는 동작들(1300)을 설명하기 위한 도면이다. 도 13에서, 제 1 전자 장치(1301)는 사용자가 그룹(210)의 새로운 일원으로서 등록을 원하는 장치일 수 있고, 제 2 전자 장치(1302) 는 그룹(210)에 이미 등록된 사용자 장치(예: 원격 제어 장치)일 수 있다.
동작 1310에서 제 1 전자 장치(1301)는 제 1 전자 장치(1301)를 그룹(210)에 등록하기 위한 등록 모드를 활성화할 수 있다. 예를 들어, 제 1 전자 장치(1301)의 프로세서는, 근거리 무선 통신 회로(예: WiFi 통신 회로)를 이용하여 제 1 전자 장치(1301)의 식별 정보를 전송(예: broadcast)함으로써, 제 1 전자 장치(1301)의 존재를 제 2 전자 장치(1302)가 인식하도록 할 수 있다.
동작 1315에서 제 2 전자 장치(1302)는 근거리 무선 통신 회로를 이용하여 획득된 제 1 전자 장치(1301)의 장치 정보(예: 전자 장치의 종류를 나타내는 정보, 기능 및 설정에 관한 정보, 또는 매뉴얼)를 포함하는 등록 요청 메시지를 매뉴얼 지원 서버(230)에 전송할 수 있다.
동작 1320에서 매뉴얼 지원 서버(230)는 등록 요청에 응답하여 제 1 전자 장치(1301)의 장치 정보를 그룹(210)의 장치 정보 DB에 저장하는 동작을 포함하는 등록 절차를 수행함으로써 제 1 전자 장치(1301)의 등록을 완료할 수 있다. 어떠한 실시예에서, 매뉴얼 지원 서버(230)는 제 1 전자 장치(1301)의 장치 정보를 제 1 전자 장치(1301)로부터 수신할 수도 있다. 예를 들어, 매뉴얼 지원 서버(230)는 제 2 전자 장치(1302)로부터 수신된 제 1 전자 장치(1301)의 식별 정보를 포함하는 장치 정보 요청 메시지를 제 1 전자 장치(1301)에 전송할 수 있다. 장치 정보 요청 메시지의 수신에 반응하여 제 1 전자 장치(1301)는 장치 정보를 매뉴얼 지원 서버(230)로 전송할 수 있다.
동작 1325에서 매뉴얼 지원 서버(230)는 제 1 전자 장치(1301)와 같은 종류의 제 3 전자 장치를 그룹(210)의 장치 정보 DB 또는 사용자 장치 프로필 DB에서 검색할 수 있다.
동작 1330에서 매뉴얼 지원 서버(230)는, 제 1 전자 장치(1301)와 동종의 제 3 전자 장치가 DB에서 검색되지 않은 경우(동작 1325, 아니오), 이러한 사실을 알리는 메시지를 제 2 전자 장치(1302)로 전송할 수 있다. 상기 메시지의 수신에 응답하여, 동작 1335에서 제 2 전자 장치(1302)는, 제 3 전자 장치의 식별 정보(예: 브랜드 명, 모델 명)를 사용자가 입력하고 제 3 전자 장치의 기능을 사용자가 선택할 수 있도록 하기 위한 인터페이스 화면을 디스플레이를 통해 제공하고, 인터페이스 화면을 통해 선택된 제 3 전자 장치의 기능(들)에 대한 정보를 매뉴얼 지원 서버(230)로 전송할 수 있다. 제 1 전자 장치(1301)와 동종의 제 3 전자 장치가 DB에서 검색된 경우(동작 1325, 예), 매뉴얼 지원 서버(230)는 동작 1340을 수행할 수 있다.
동작 1340에서 매뉴얼 지원 서버(230)는 동작 1325의 수행을 통해 검색된 또는 제 2 전자 장치(1302)의 인터페이스 화면을 통해 인식된 제 3 전자 장치의 기능들을 예컨대, 표 5와 같이 사용 빈도 순으로 분류할 수 있다.
동작 1345에서 매뉴얼 지원 서버(230)는 지정된 순위(예: 3순위) 이상의 제 3 전자 장치의 기능들 중에서 제 1 전자 장치(1301)의 기능에 정합되는 기능이 존재하는지 여부를 판단할 수 있다.
동작 1350에서 매뉴얼 지원 서버(230)는, 지정된 순위(예: 3순위) 이상의 제 3 전자 장치의 기능들 중에서 제 1 전자 장치(1301)의 기능에 정합되는 기능이 존재하지 않은 것으로 판단된 경우(동작 1345, 아니오), 지정된 순위(예: 3순위) 이상의 제 3 전자 장치의 기능들 및 각각의 기능이 갖는 설정들을 나타내는 정보를 제 2 전자 장치(1302)로 전송할 수 있다.
동작 1355에서 매뉴얼 지원 서버(230)는, 지정된 순위(예: 3순위) 이상의 제 3 전자 장치의 기능들 중에서 제 1 전자 장치(1301)의 기능에 정합되는 기능이 존재하는 것으로 판단된 경우(동작 1345, 예), 제 1 전자 장치(1301)의 기능에 정합되는 제 3 전자 장치의 기능 및 그 설정들을 나타내는 정보를 제 2 전자 장치(1302)로 전송할 수 있다.
동작 1360에서 제 2 전자 장치(1302)는 매뉴얼 지원 서버(230)로부터 수신된 정보를 이용하여 제 1 전자 장치(1301)를 위한 맞춤형 매뉴얼(예: 도 5의 맞춤형 매뉴얼(522 and/or 523))을 생성할 수 있다.
동작 1365에서 제 2 전자 장치(1302)는 맞춤형 매뉴얼을 제 1 전자 장치(1301)에 전송함으로써 맞춤형 매뉴얼을 제 1 전자 장치(1301)을 조작하기 위한 매뉴얼로 적용할 수 있다.
도 14는, 일 실시예에 따른, 그룹(210)에 등록되어 있는 기존 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여 동종의 신규 사용자 장치를 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하는 동작을 설명하기 위한 도면이다. 도 14에서, 제 1 사용자 장치(1410)(예: 도 13의 제 1 전자 장치(1301))는 그룹(210)에 새로 등록된 신규 사용자 장치이고 제 2 사용자 장치(1420)는 그룹(210)에 속한 기존 사용자 장치들 중 제 1 사용자 장치(1410)의 등록을 지원하는 장치(예: 도 13의 제 2 전자 장치(1302))일 수 있다. 예를 들어, 제 2 사용자 장치(1420)에서 제공된 등록 화면(1421)을 통해 제 1 사용자 장치(1410)를 그룹(210)의 일원으로 등록하는 절차가 시작될 수 있다.
제 2 사용자 장치(1420)의 프로세서는, 제 1 사용자 장치(1410)의 등록 절차가 완료되면, 제 1 사용자 장치(1410)와 동일한 종류(예: 세탁기)의 제 3 사용자 장치를 매뉴얼 지원 서버(230)에서 제공하는 그룹(210)의 장치 정보 DB 또는 그룹 프로필 DB에서 찾을 수 있다. 동일한 종류의 제 3 사용자 장치가 DB에서 검색되지 않는 경우, 제 2 사용자 장치(1420)의 프로세서는 인터페이스 화면을 통해 사용자로부터 직접 제 3 사용자 장치의 식별 정보(예: 브랜드 명, 모델 명)를 획득할 수 있다.
제 2 사용자 장치(1420)의 프로세서는, 제 3 사용자 장치의 사용 이력을 매뉴얼 지원 서버(230)로부터 확인하고, 사용 이력을 이용하여 제 3 사용자 장치의 기능들을 사용 빈도 순으로 분류(예: 표 5)할 수 있다. 제 2 사용자 장치(1420)의 프로세서는 제 3 사용자 장치의 기능들 중 지정된 순위 이상의 기능들을 선별(예: 표 5에서 표준 세탁, 이불 세탁 및 임의 세탁)할 수 있다.
제 2 사용자 장치(1420)의 프로세서는, 상기 선별된 제 3 사용자 장치의 기능에 적용된 설정 값(예: 표준 세탁을 위한 물 온도, 헹굼 횟수, 탈수 강도)과 동일한 설정 값이 적용된 제 1 사용자 장치(1410)의 기능(예: 표 6의 표준 세탁)을 선별할 수 있다.
제 2 사용자 장치(1420)의 프로세서는, 상기 선별된 제 1 사용자 장치(1410)의 기능들을 나타내는 항목들을 포함하는 맞춤형 매뉴얼(1422)과 그 적용 여부를 사용자가 선택할 수 있도록 하기 위한 버튼(예: “Apply” 및 “Skip”)을 디스플레이(예: 터치 감응 디스플레이)를 통해 표시할 수 있다.
맞춤형 매뉴얼(1422)의 적용을 사용자가 선택한 경우, 제 2 사용자 장치(1420)의 프로세서는 맞춤형 매뉴얼(1422)을 제 1 사용자 장치(1410)에 전송함으로써 기본 매뉴얼(1411) 대신 맞춤형 매뉴얼(1422)을 제 1 사용자 장치(1410)을 조작하기 위한 매뉴얼로 적용할 수 있다.
상기 선별된 제 3 사용자 장치의 기능(예: 아래 표 12)에 적용된 설정 값과 동일한 설정 값이 적용된 제 1 사용자 장치(1410)의 기능이 제 1 사용자 장치(1410)에 설정되어 있지 않을 수도 있다(예: 도 13의 동작 1345, 아니오). 이럴 경우, 제 2 사용자 장치(1420)의 프로세서는, 제 1 사용자 장치(1410)의 기본 매뉴얼에 상기 선별된 제 3 사용자 장치의 기능에 대응하는 항목을 추가함으로써 맞춤형 매뉴얼(예: 아래 표 13)을 생성할 수도 있다.
빈도 순위 기능 물 온도 헹굼 횟수 탈수 강도
1 표준 세탁
(사용자 정의)		 40 4 중
2 이불 세탁(사용자 정의) 60 3 강
기능 물 온도 헹굼 횟수 탈수 강도
표준 세탁 40 3 강
표준 세탁
(사용자 정의)		 40 4 중
이불 세탁(사용자 정의) 60 3 강
이불 세탁 60 2 강
란제리 세탁 30 2 약
도 15는, 일 실시예에 따른, 그룹(210)에 등록되어 있는 기존 사용자 장치에 설정된 기능들에 대한 정보를 이용하여 신규 사용자 장치를 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하는 동작을 설명하기 위한 도면이다. 도 15를 참조하면, 기존 사용자 장치(예: 도 13의 제 2 전자 장치(1302))(이하, 제 2 사용자 장치)는, 신규 사용자 장치(예: 도 13의 제 1 전자 장치(1301))(이하, 제 1 사용자 장치)를 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하기 위해 사용자와 상호 작용하기 위한 인터페이스 화면들(1510, 1520, 1530)을 디스플레이를 통해 표시할 수 있다.
제 1 사용자 장치와 동종의 제 3 사용자 장치가 매뉴얼 지원 서버(230)에서 검색되지 않을 수 있고, 이에 따라 제 2 사용자 장치의 프로세서는, 제 3 사용자 장치의 식별 정보(예: 사용자가 과거에 사용했던 제 3 사용자 장치의 모델 명)를 사용자가 입력할 수 있도록 하기 위한 제 1 인터페이스 화면(1510)을 디스플레이(예: 터치 감응 디스플레이)를 통해 표시할 수 있다. 제 2 사용자 장치의 프로세서는, 제 1 인터페이스 화면(1510)를 통해 입력된 식별 정보(예: 모델 명 “WF14FFT5FFF1”)를 매뉴얼 지원 서버(230)에 전송함으로써 제 3 사용자 장치를 매뉴얼 지원 서버(230)에서 검색할 수 있다. 매뉴얼 지원 서버(230)는 수신된 식별 정보에 대응하는 제 3 사용자 장치의 사용 이력을 획득하여 제 2 사용자 장치로 회신할 수 있다. 예를 들어, 사용 이력은 표 14와 같이, 기능들, 각 기능에 적용된 설정 값, 및 동일 기능이 제 1 사용자 장치에 적용되어 있는지 여부를 나타내는 정보를 포함할 수 있다.
기능 물 온도 헹굼 횟수 탈수 강도 동일 기능 유무
표준 세탁 40 3 강 O
소량 쾌속 세탁 40 4 중 X
강력 세탁 60 3 강 X
이불 세탁 60 2 강 O
란제리 세탁 30 2 약 O
제 2 사용자 장치의 프로세서는, 매뉴얼 지원 서버(230)로부터 수신된 제 3 사용자 장치의 사용 이력과 관련된 정보를 포함하는 인터페이스 화면을 디스플레이를 통해 표시할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는 제 3 사용자 장치의 기능들 및 해당 기능이 제 1 사용자 장치에 적용되어 있는지 여부를 나타내는 정보를 포함하는 제 2 인터페이스 화면(1520)을 디스플레이를 통해 표시할 수 있다.
제 2 사용자 장치의 프로세서는, 제 2 인터페이스 화면(1520)을 통해 사용자가 선택한 기능(예: 소량 쾌속, 이불)을 제 1 사용자 장치에 적용하는 것에 대한 사용자의 확인을 위한 제 3 인터페이스 화면(1530)을 디스플레이를 통해 표시할 수 있다. 프로세서는, 제 3 인터페이스 화면(1530)을 통해 사용자 확인이 된 경우, 선택된 기능에 대응하는 항목을 제 1 사용자 장치의 매뉴얼에 추가함으로써 제 1 사용자 장치를 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성할 수 있다.
도 16은, 일 실시예에 따른, 기존 사용자 장치가 속한 그룹에 새로 등록된 동종의 신규 사용자 장치를 위한 맞춤형 매뉴얼을, 기존 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여, 생성하기 위한 동작들(1600)을 설명하기 위한 도면이다. 동작들(1600)은, 매뉴얼 지원 서버(230)의 프로세서(예: 서비스 서버(260)의 프로세서)에 의해 수행될 수 있다.
동작 1610에서 프로세서는, 신규 사용자 장치(이하, 제 1 사용자 장치)가 속한 사용자 장치 그룹의 DB(예: 장치 정보 DB 또는 사용자 장치 프로필 DB)에서 제 1 사용자 장치와 같은 종류의 기존 사용자 장치(이하, 제 2 사용자 장치)를 검색할 수 있다.
동작 1620에서 프로세서는, 제 2 사용자 장치의 사용 이력을 해당 그룹의 사용 이력 DB에서 확인하고, 확인된 사용 이력을 이용하여 제 2 사용자 장치의 기능들을 사용 빈도 순으로 분류할 수 있다. 프로세서는 제 2 사용자 장치의 기능들 중 지정된 순위 이상의 기능들을 선별할 수 있다. 표 15를 참조하여 예를 들면, 제 2 사용자 장치가 제 1 사용자 장치 그룹에 속한 경우, 표준 세탁, 표준 세탁(사용자 정의), 및 이불 세탁(사용자 정의)이 선별될 수 있다. 제 2 사용자 장치가 제 2 사용자 장치 그룹에 속한 경우, 표준 세탁(사용자 정의), 표준 세탁, 및 란제리 세탁이 선별될 수 있다.
그룹 빈도 순위 기능 물 온도 헹굼 횟수 탈수 강도
제 1 사용자 장치 그룹 1 표준 세탁 40 2 중
2 표준 세탁
(사용자 정의)		 40 4 중
3 이불 세탁(사용자 정의) 60 3 강
제 2 사용자 장치 그룹 1 표준 세탁
(사용자 정의)		 40 3 중
2 표준 세탁 40 2 중
3 란제리 세탁 30 2 약
동작 1630에서 프로세서는, 제 2 사용자 장치의 선별된 기능들 중 제 1 사용자 장치에 설정되어 있지 않은 기능을 선택할 수 있다. 예를 들어, 제 2 사용자 장치가 제 1 사용자 장치 그룹에 속한 경우, 표준 세탁(사용자 정의), 및 이불 세탁(사용자 정의)이 선택될 수 있다. 제 2 사용자 장치가 제 2 사용자 장치 그룹에 속한 경우, 표준 세탁(사용자 정의)이 선택될 수 있다.
동작 1640에서 프로세서는, 제 1 사용자 장치의 매뉴얼에 상기 선택된 기능에 대응하는 항목을 추가함으로써 맞춤형 매뉴얼을 생성할 수 있다.
도 17은, 일 실시예에 따른, 그룹(210)에 등록되어 있는 기존의 사용자 장치들의 사용 이력에 기반하여 그룹(210)에 새로 등록된 신규 사용자 장치를 위한 추천 정보를 생성하기 위한 동작들(1700)을 설명하기 위한 도면이다. 동작들(1700)은, 매뉴얼 지원 서버(230)의 프로세서(예: 서비스 서버(260)의 프로세서)에 의해 수행될 수 있다.
동작 1710에서 프로세서는 신규 사용자 장치(이하, 제 1 사용자 장치)와 유사한 종류의 복수의 기존 사용자 장치들을 매뉴얼 지원 서버(230)에서 제공하는 그룹(210)의 장치 정보 DB 또는 그룹 프로필 DB에서 검색할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는 제 1 사용자 장치의 종류(예: 에어컨)를 해당 장치 정보에 기반하여 인식하고, 상기 인식된 종류로 분류되는 제 2 사용자 장치를 그룹(210)의 장치 정보 DB에서 검색할 수 있다. 프로세서는 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능(예: 공기청정)을 해당 장치 정보에 기반하여 인식하고, 인식된 기능과 동일한 기능을 수행할 수 있는 제 3 사용자 장치(예: 공기 청정기)를 그룹(210)의 장치 정보 DB에서 검색할 수 있다.
동작 1720에서 프로세서는, 검색된 사용자 장치들의 사용 이력을 그룹(210)의 사용 이력 DB에서 확인하고, 확인된 사용 이력을 이용하여 상기 검색된 사용자 장치들의 기능들을 사용 빈도 순으로 분류할 수 있다. 프로세서는 사용 빈도 순으로 분류된 기능들 중 지정된 순위 이상의 기능들을 선별할 수 있다. 표 16을 참조하여 예를 들면, 프로세서는 공기 청정기의 기능들 중 사용 빈도가 상대적으로 높은 ‘자동’, ‘무풍’, ‘강풍’, 및 ‘취침’을 제 1 사용자 장치의 맞춤형 매뉴얼을 생성하기 위한 소스로 선별할 수 있다. 프로세서는 에어컨의 기능들 중 사용 빈도가 상대적으로 높은 ‘무풍’, ‘약풍’, ‘강풍’, 및 ‘열대야 쾌면’을 제 1 사용자 장치의 맞춤형 매뉴얼을 생성하기 위한 소스로 선별할 수 있다.
장치의 종류 빈도 순위 기능 주요 사용 시간대 평균 유지 시간
공기청정기 1 자동 18:00~23:00 2hrs
2 무풍 13:00~23:00 1hrs
3 강풍 12:00~14:00 30mins
4 취침 24:00~3:00 3hrs
에어컨 1 무풍 15:00~18:00 2hrs
2 약풍 13:00~23:00 1hrs
3 강풍 12:00~14:00 30mins
4 열대야 쾌면 24:00~3:00 3hrs
동작 1730에서 프로세서는, 선별된 기능들 중 일부를 조합하여 제 1 사용자 장치를 위한 추천 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는 에어컨의 선별된 기능들과 공기 청정기의 선별된 기능들을 비교함으로써 에어컨의 기능과 공기 청정기의 기능에 동일한 설정 값이 적용되어 있음을 확인하고, 확인된 기능들의 조합에 해당하는 항목을 포함하는 추천 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는, 에어컨의 “무풍 냉방”과 공기청정기의 “무풍 공기 청정”에 동일한 설정 값이 적용되어 있음을 인식하고, 이들의 조합(예: “무풍 청정”이라는 명칭을 갖는 기능)을 나타내는 항목을 추천 정보에 포함할 수 있다. 프로세서는, 에어컨의 “열대야 쾌면 냉방”과 공기 청정기의 “취침 공기 청정”에 동일한 설정 값이 적용되어 있음을 인식하고, 이들의 조합(예: “열대야청정쾌면”이라는 명칭을 갖는 기능)을 나타내는 항목을 추천 정보에 포함할 수 있다.
도 18a 및 도 18b는, 일 실시예에 따른, 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여 사용자 장치의 기능을 추천하는 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 18a를 참조하면, 제 1 사용자 장치(1810)(예: 원격 제어 장치)의 프로세서는 제 2 사용자 장치(1820)(예: 세탁기)의 사용 이력을 사용 이력 DB(예: 매뉴얼 지원 서버(230)에서 제공되는 사용 이력 DB)에서 조회할 수 있다. 프로세서는 조회된 사용 이력에 기반하여 추천 정보를 생성하고, 추천 정보를 디스플레이를 통해 표시할 수 있다. 예를 들어, 프로세서는, “제 2 사용자 장치(1820)의 제 1 기능에 적용된 설정 값이 변경(예: 물 온도가 40도에서 50도로 변경되고 탈수 강도가 중에서 강으로 변경)되고, 변경된 설정 값에 기반하여 제 1 기능이 지정된 횟수 이상 수행되었음을 제 2 사용자 장치(1820)의 사용 이력으로부터 확인할 수 있다. 좀 더 상세한 예시로서, 프로세서는, 표준 세탁(제 1 기능)의 설정들(물 온도, 헹굼 횟수, 탈수 강도)에 적용된 제 1 설정 값(40도, 3회, 중)(1821)이 제 2 설정 값(50도, 4회, 강)(1822)으로 변경되고, 제 2 설정 값(1822)에 기반하여 표준 세탁이 지정된 횟수(예: 7회) 이상 수행되었음을 제 2 사용자 장치(1820)의 사용 이력으로부터 확인할 수 있다. 이러한 확인 결과에 따라, 프로세서는, 앞으로 사용자가 설정 값을 임의로 변경하지 않고도 사용자가 원하는 설정 값으로 제 1 기능을 제 2 사용자 장치(1820)가 수행할 수 있도록, 상기 변경된 설정 값(제 2 설정 값(1822))이 적용된 제 1 기능을 새로운 기능(예: 즐겨 찾는 기능)으로서 사용자에게 추천하기 위한 추천 정보를 생성할 수 있다. 추가적으로, 프로세서는, 상기 변경된 설정 값(제 2 설정 값(1822))과 동일한 설정 값이 적용된 제 2 기능(예: 강력 세탁)이 제 2 사용자 장치(1820)에 이미 있는 것을 제 2 사용자 장치(1820)의 사용 이력으로부터 확인할 수 있다. 이에 따라, 프로세서는 제 2 기능이 사용자가 원하는 설정 값이 적용된 기능임을 안내하고 제 2 기능을 즐겨 찾는 기능으로 제 2 사용자 장치(1820)의 매뉴얼에 등록할 것을 추천하기 위한 제 1 추천 정보(1811)를 생성하여 디스플레이에 표시할 수 있다.
도 18b를 참조하면, 제 1 사용자 장치(1810)의 프로세서는 제 3 사용자 장치(1830)(예: TV)의 사용 이력을 사용 이력 DB에서 조회할 수 있다. 프로세서는 조회된 사용 이력에 기반하여 추천 정보를 생성하고, 추천 정보를 디스플레이를 통해 표시할 수 있다. 예를 들어, 표준 시청 모드의 설정들(백라이트, 명암, 선명도, 음량)에 지정된 제 1 설정 값(42, 50, 10, 15)(1831)이 제 2 설정 값(40, 45, 0, 27)(1832)으로 변경되고, 제 2 설정 값(1832)에 기반하여 표준 시청 모드가 지정된 횟수(예: 5회) 이상 수행되었음을 제 3 사용자 장치(1830)의 사용 이력으로부터 확인할 수 있다. 이러한 확인 결과에 따라, 프로세서는, 상기 변경된 설정 값(제 2 설정 값(1832))이 적용된 표준 시청 모드(사용자 정의)를 새로운 시청 모드(예: 영화 모드)로서 사용자에게 추천하기 위한 제 2 추천 정보(1812)를 생성하여 디스플레이에 표시할 수 있다.
다양한 실시예에 따른 전자 장치(예: 도 2의 서비스 서버(260))는, 통신 회로; 상기 통신 회로를 통해 사용자 장치 그룹의 소속으로 등록된 복수의 사용자 장치들로부터 수집된 사용 이력을 저장하도록 구성된 메모리; 및 상기 통신 회로와 상기 메모리에 연결된 프로세서를 포함하고, 상기 메모리는, 실행될 때, 상기 프로세서가: 상기 사용자 장치 그룹의 제 1 사용자 장치(예: 신규 가전)에서 수행되는 기능들을 나타내는 장치 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 제 1 사용자 장치 또는 상기 사용자 장치 그룹의 제 2 사용자 장치(예: 스마트 폰)로부터 수신하고, 상기 사용 이력에 적어도 기반하여, 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 사용자에게 추천할 기능을 선택하고, 상기 선택된 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하고, 상기 맞춤형 매뉴얼 또는 상기 맞춤형 매뉴얼을 사용자에게 추천하기 위한 추천 정보를 상기 제 1 사용자 장치 또는 상기 제 2 사용자 장치로 상기 통신 회로를 통해 전송하도록 하는 인스트럭션들을 저장할 수 있다.
상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 사용 이력에 기반하여, 상기 사용자 장치 그룹에 대한 사용자의 사용 유형들을 나타내는 정보 및 상기 사용 유형들에 대한 사용자의 선호도를 나타내는 정보를 포함하는 그룹 프로필을 생성하고, 상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류의 사용자 장치가 상기 사용자 장치 그룹에 존재하지 않는다는 판단(예: 도 6의 동작 610, 아니오)에 따라 상기 그룹 프로필에 기반하여, 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 적어도 하나를 사용자에게 추천할 기능으로 선택하고, 상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류의 제 3 사용자 장치가 상기 사용자 장치 그룹에 존재한다는 판단(예: 도 6의 동작 610, 예)에 따라 상기 제 3 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여, 상기 제 3 사용자 장치에서 수행되는 기능에 정합되는 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 할 수 있다.
상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 그룹 프로필에 기반하여 추천 기능을 선택하는 동작의 일부로서, 상기 사용 유형들 중에서 다른 사용 유형보다 상대적으로 선호도가 높게 설정된 적어도 하나의 사용 유형을 선택(예: 동작 1120)하고, 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 상기 선택된 사용 유형과 관련된 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 할 수 있다.
상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 제 3 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여 추천 기능을 선택하는 동작의 일부로서, 상기 제 3 사용자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 사용 빈도가 지정된 기준 이상의 기능을 선택하고, 상기 선택된 상기 제 3 사용자 장치의 기능에 정합되는 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 할 수 있다. 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 선택된 상기 제 3 사용자 장치의 기능에 적용된 설정 값(예컨대, 표준 세탁에 있어서, 물 온도 40도, 헹굼 횟수 3회, 탈수 강도 ‘중’)과 동일한 설정 값이 적용된 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 할 수 있다.
상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 통신 회로를 통해 상기 제 1 사용자 장치로부터 사용 이력을 수신하고, 상기 수신된 사용 이력의 설정들로부터 사용 빈도가 지정된 기준 이상인 설정을 인식하고, 상기 인식된 설정과 관련된 사용 유형의 선호도를 상향 조정함으로써 상기 그룹 프로필을 갱신(예: 동작 730)하도록 할 수 있다. 상기 그룹 프로필은, 상기 사용 유형들에 대한 사용자의 숙련도를 나타내는 정보를 더 포함하되, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 인식된 설정과 관련된 사용 유형의 숙련도를 상향 조정함으로써 상기 그룹 프로필을 갱신하도록 할 수 있다. 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 숙련도 상향 조정된 사용 유형과 관련된 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 할 수 있다. 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 숙련도 상향 조정된 사용 유형과 관련된 기능의 세부적인 서브 기능들 중에서 사용된 적이 없는 서브 기능을 제 1 사용자 장치로부터 수신된 사용 이력에 기반하여 인식하고, 상기 사용된 적이 없는 서브 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 할 수 있다.
상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 사용 이력에 기반하여, 상기 사용자 장치 그룹에 대한 사용자의 사용 유형들을 나타내는 정보 및 상기 사용 유형들에 대한 선호도를 나타내는 정보를 포함하는 그룹 프로필을 생성하고, 상기 선택된 추천 기능에 대응하는 사용 유형에 적어도 기반하여 추천 시점을 결정하고, 상기 추천 시점을 나타내는 정보를 상기 제 1 사용자 장치 또는 상기 제 2 사용자 장치로 전송함으로써 상기 추천 시점에 상기 추천 정보가 표시(예: 동작 820)되도록 할 수 있다. 상기 추천 시점은, 상기 제 1 사용자 장치가 상기 사용자 장치 그룹에 등록되어 처음 사용될 때, 상기 제 1 사용자 장치가 사용되기 전일 때, 상기 제 1 사용자 장치가 사용 중일 때, 또는 상기 제 1 사용자 장치가 사용되고 난 후일 때로 결정될 수 있다. 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 추천 시점에 따라 상기 추천 정보를 다르게 구성(예: 동작 1230)하도록 할 수 있다.
상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 사용 이력에 기반하여, 상기 사용자 장치 그룹에 대한 사용자의 사용 유형들을 나타내는 정보 및 상기 사용 유형들에 대한 사용자의 선호도를 나타내는 정보를 포함하는 그룹 프로필을 생성하고, 상기 그룹 프로필 및 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들에 대한 매뉴얼을 이용하여, 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하도록 할 수 있다. 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 그룹 프로필 및 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들에 대응하는 항목들을 포함한 기본 매뉴얼을 이용하여, 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하는 동작의 일부로서, 선호도가 높은 사용 유형에 대응하는 기능 항목을 상대적으로 선호도가 낮은 사용 유형에 대응하는 기능 항목보다 순서상 우선적으로 배치되도록 상기 기본 매뉴얼의 기능 항목들의 순서를 조정(예: 동작 920)함으로써 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하도록 할 수 있다. 상기 그룹 프로필은, 상기 사용 유형들에 대한 사용자의 숙련도를 나타내는 정보를 더 포함하되, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 숙련도가 낮은 사용 유형에 대응하는 기능 항목을 상대적으로 숙련도가 높은 사용 유형에 대응하는 기능 항목보다 순서상 우선적으로 배치되도록 상기 기본 매뉴얼의 기능 항목들의 순서를 조정함으로써 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하도록 할 수 있다.
상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하는 동작의 일부로서, 상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류의 제 3 사용자 장치가 상기 사용자 장치 그룹에 존재한다는 판단에 따라 상기 제 3 사용자 장치의 사용 이력을 이용하여, 상기 제 3 사용자 장치의 기능들을 사용 빈도 순으로 분류하고, 상기 제 3 사용자 장치의 기능들 중 지정된 순위 이상의 기능들을 선별(예: 동작 1620)하고, 상기 제 3 사용자 장치의 선별된 기능들 중 상기 제 1 사용자 장치에 설정되어 있지 않은 기능을 선택(예: 동작 1630)하고, 상기 제 1 사용자 장치의 매뉴얼에 상기 선택된 기능에 대응하는 항목을 추가(예: 동작 1640)함으로써 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하도록 할 수 있다.
상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 제 1 사용자 장치와 유사한 종류의 사용자 장치들이 상기 사용자 장치 그룹의 장치 정보 DB에서 검색됨에 따라 상기 검색된 사용자 장치들의 사용 이력을 이용하여, 상기 검색된 사용자 장치들의 기능들을 사용 빈도 순으로 분류하고, 상기 분류된 기능들 중 지정된 순위 이상의 기능들을 선별(예: 동작 1720)하고, 선별된 기능들 중 일부를 조합(예: 동작 1730)하여 상기 추천 정보를 생성하도록 할 수 있다. 상기 제 1 사용자 장치와 유사한 종류의 사용자 장치들은, 상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류로 분류되는 사용자 장치와, 상기 제 1 사용자 장치의 기능과 동일한 기능을 수행하도록 구성된 사용자 장치를 포함할 수 있다.
다양한 실시예에 따른 휴대 전자 장치(예: 도 2의 사용자 장치 그룹(210)에서 스마트 폰)는, 통신 회로; 디스플레이; 상기 통신 회로를 통해 사용자 장치 그룹의 소속으로 등록된 복수의 사용자 장치들로부터 수집된 사용 이력을 저장하도록 구성된 메모리; 및 상기 통신 회로, 상기 디스플레이, 및 상기 메모리에 연결된 프로세서를 포함하고, 상기 메모리는, 실행될 때, 상기 프로세서가: 외부 전자 장치(예: 신규 가전)에서 수행되는 기능들을 나타내는 장치 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 외부 전자 장치로부터 수신하고, 상기 사용 이력에 적어도 기반하여, 상기 외부 전자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 사용자에게 추천할 기능을 선택하고, 상기 선택된 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하고, 상기 맞춤형 매뉴얼을 사용자에게 추천하기 위한 추천 정보를 상기 디스플레이를 통해 표시하도록 하는 인스트럭션들을 저장할 수 있다.
다양한 실시예에 따른 휴대 전자 장치(예: 도 2의 사용자 장치 그룹(210)에서 스마트 폰)는, 통신 회로; 터치 감응 디스플레이; 메모리; 및 상기 통신 회로, 상기 디스플레이, 및 상기 메모리에 연결된 프로세서를 포함하고, 상기 메모리는, 실행될 때, 상기 프로세서가: 제 1 사용자 장치(예: 신규 가전)의 종류 및 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들을 나타내는 장치 정보를 상기 통신 회로를 통해 서버(예: 도 2의 매뉴얼 지원 서버(230))로 전송하고, 상기 기능들 중에서 상기 서버에 의해 선정된 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 상기 통신 회로를 통해 상기 서버로부터 수신하고, 상기 맞춤형 매뉴얼을 상기 제 1 사용자 장치의 매뉴얼에 적용할지 여부를 확인하기 위한 제 1 메시지를 상기 디스플레이를 통해 표시하고, 상기 제 1 메시지에 대한 응답으로서 사용자 입력을 상기 디스플레이를 통해 수신하고, 상기 사용자 입력이 상기 맞춤형 매뉴얼의 적용을 나타내는 경우, 상기 맞춤형 매뉴얼을 상기 제 1 사용자 장치에 전송하도록 하는 인스트럭션들을 저장할 수 있다.
상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가: 상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류의 사용자 장치가 상기 서버에 등록되어 있지 않음을 나타내는 제 1 메시지를 상기 서버로부터 수신하고, 상기 제 1 메시지의 수신에 반응하여, 상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류의 제 2사용자 장치의 식별 정보를 요구하는 제 2 메시지를 상기 디스플레이를 통해 표시(예: 도 15의 제 1 인터페이스 화면(1510)을 표시)하고, 상기 제 2 메시지에 대한 응답으로서 상기 디스플레이를 통해 수신된 식별 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 서버로 전송하고, 상기 정보의 전송에 대한 응답으로서 상기 서버로부터 수신된 상기 제 2 사용자 장치의 기능들에 관한 정보를 상기 디스플레이에 표시(예: 도 15의 제 2 인터페이스 화면(1520)을 표시)하고, 상기 제 2 사용자 장치의 기능들 중 사용자에 의해 선택된 기능을 나타내는 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 서버로 전송하도록 할 수 있다.
본 명세서와 도면에 개시된 본 발명의 실시예들은 본 발명의 실시예에 따른 기술 내용을 쉽게 설명하고 본 발명의 실시예의 이해를 돕기 위해 특정 예를 제시한 것일 뿐이며, 본 발명의 실시예의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 따라서 본 발명의 다양한 실시예의 범위는 여기에 개시된 실시예들 이외에도 본 발명의 다양한 실시예의 기술적 사상을 바탕으로 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 다양한 실시예의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
101: 전자 장치
210, 270: 사용자 장치 그룹
220: 네트워크
230: 매뉴얼 지원 서버
240: 연결 서버
250: 계정 서버
260: 서비스 서버

Claims (21)

  1. 전자 장치 에 있어서,
    통신 회로;
    상기 통신 회로를 통해 사용자 장치 그룹의 소속으로 등록된 복수의 사용자 장치들로부터 수집된 사용 이력을 저장하도록 구성된 메모리; 및
    상기 통신 회로와 상기 메모리에 연결된 프로세서를 포함하고,
    상기 메모리는, 실행될 때, 상기 프로세서가:
    상기 사용자 장치 그룹의 제 1 사용자 장치 에서 수행되는 기능들을 나타내는 장치 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 제 1 사용자 장치 또는 상기 사용자 장치 그룹의 제 2 사용자 장치 로부터 수신하고,
    상기 사용 이력에 적어도 기반하여, 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 사용자에게 추천할 기능을 선택하고,
    상기 선택된 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하고,
    상기 맞춤형 매뉴얼 또는 상기 맞춤형 매뉴얼을 사용자에게 추천하기 위한 추천 정보를 상기 제 1 사용자 장치 또는 상기 제 2 사용자 장치로 상기 통신 회로를 통해 전송하도록 하는 인스트럭션들을 저장하는 전자 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 사용 이력에 기반하여, 상기 사용자 장치 그룹에 대한 사용자의 사용 유형들을 나타내는 정보 및 상기 사용 유형들에 대한 사용자의 선호도를 나타내는 정보를 포함하는 그룹 프로필을 생성하고,
    상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류의 사용자 장치가 상기 사용자 장치 그룹에 존재하지 않는다는 판단 에 따라 상기 그룹 프로필에 기반하여, 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 적어도 하나를 사용자에게 추천할 기능으로 선택하고,
    상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류의 제 3 사용자 장치가 상기 사용자 장치 그룹에 존재한다는 판단 에 따라 상기 제 3 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여, 상기 제 3 사용자 장치에서 수행되는 기능에 정합되는 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 하는 전자 장치.
  3. 제 2 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 그룹 프로필에 기반하여 추천 기능을 선택하는 동작의 일부로서,
    상기 사용 유형들 중에서 다른 사용 유형보다 상대적으로 선호도가 높게 설정된 적어도 하나의 사용 유형을 선택 하고, 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 상기 선택된 사용 유형과 관련된 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 하는 전자 장치.
  4. 제 2 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 제 3 사용자 장치의 사용 이력에 기반하여 추천 기능을 선택하는 동작의 일부로서,
    상기 제 3 사용자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 사용 빈도가 지정된 기준 이상의 기능을 선택하고, 상기 선택된 상기 제 3 사용자 장치의 기능에 정합되는 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 하는 전자 장치.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 선택된 상기 제 3 사용자 장치의 기능에 적용된 설정 값 과 동일한 설정 값이 적용된 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 하는 전자 장치.
  6. 제 2 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 통신 회로를 통해 상기 제 1 사용자 장치로부터 사용 이력을 수신하고,
    상기 수신된 사용 이력의 설정들로부터 사용 빈도가 지정된 기준 이상인 설정을 인식하고,
    상기 인식된 설정과 관련된 사용 유형의 선호도를 상향 조정함으로써 상기 그룹 프로필을 갱신 하도록 하는 전자 장치.
  7. 제 6 항에 있어서, 상기 그룹 프로필은, 상기 사용 유형들에 대한 사용자의 숙련도를 나타내는 정보를 더 포함하되,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 인식된 설정과 관련된 사용 유형의 숙련도를 상향 조정함으로써 상기 그룹 프로필을 갱신 하도록 하는 전자 장치.
  8. 제 7 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 숙련도 상향 조정된 사용 유형과 관련된 상기 제 1 사용자 장치의 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 하는 전자 장치.
  9. 제 8 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 숙련도 상향 조정된 사용 유형과 관련된 기능의 세부적인 서브 기능들 중에서 사용된 적이 없는 서브 기능을 제 1 사용자 장치로부터 수신된 사용 이력에 기반하여 인식하고,
    상기 사용된 적이 없는 서브 기능을 사용자에게 추천할 기능으로 선택하도록 하는 전자 장치.
  10. 제 1 항에 있어서,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 사용 이력에 기반하여, 상기 사용자 장치 그룹에 대한 사용자의 사용 유형들을 나타내는 정보 및 상기 사용 유형들에 대한 선호도를 나타내는 정보를 포함하는 그룹 프로필을 생성하고,
    상기 선택된 추천 기능에 대응하는 사용 유형에 적어도 기반하여 추천 시점을 결정하고,
    상기 추천 시점을 나타내는 정보를 상기 제 1 사용자 장치 또는 상기 제 2 사용자 장치로 전송함으로써 상기 추천 시점에 상기 추천 정보가 표시 되도록 하는 전자 장치.
  11. 제 10 항에 있어서, 상기 추천 시점은,
    상기 제 1 사용자 장치가 상기 사용자 장치 그룹에 등록되어 처음 사용될 때,
    상기 제 1 사용자 장치가 사용되기 전일 때,
    상기 제 1 사용자 장치가 사용 중일 때, 또는
    상기 제 1 사용자 장치가 사용되고 난 후일 때로 결정되는 전자 장치.
  12. 제 10 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 추천 시점에 따라 상기 추천 정보를 다르게 구성 하도록 하는 전자 장치.
  13. 제 1 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 사용 이력에 기반하여, 상기 사용자 장치 그룹에 대한 사용자의 사용 유형들을 나타내는 정보 및 상기 사용 유형들에 대한 사용자의 선호도를 나타내는 정보를 포함하는 그룹 프로필을 생성하고,
    상기 그룹 프로필 및 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들에 대한 매뉴얼을 이용하여, 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하도록 하는 전자 장치.
  14. 제 13 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 그룹 프로필 및 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들에 대응하는 항목들을 포함한 기본 매뉴얼을 이용하여, 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하는 동작의 일부로서,
    선호도가 높은 사용 유형에 대응하는 기능 항목을 상대적으로 선호도가 낮은 사용 유형에 대응하는 기능 항목보다 순서상 우선적으로 배치되도록 상기 기본 매뉴얼의 기능 항목들의 순서를 조정 함으로써 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하도록 하는 전자 장치.
  15. 제 13 항에 있어서, 상기 그룹 프로필은, 상기 사용 유형들에 대한 사용자의 숙련도를 나타내는 정보를 더 포함하되,
    상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    숙련도가 낮은 사용 유형에 대응하는 기능 항목을 상대적으로 숙련도가 높은 사용 유형에 대응하는 기능 항목보다 순서상 우선적으로 배치되도록 상기 기본 매뉴얼의 기능 항목들의 순서를 조정함으로써 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하도록 하는 전자 장치.
  16. 제 1 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하는 동작의 일부로서,
    상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류의 제 3 사용자 장치가 상기 사용자 장치 그룹에 존재한다는 판단에 따라 상기 제 3 사용자 장치의 사용 이력을 이용하여, 상기 제 3 사용자 장치의 기능들을 사용 빈도 순으로 분류하고,
    상기 제 3 사용자 장치의 기능들 중 지정된 순위 이상의 기능들을 선별하고,
    상기 제 3 사용자 장치의 선별된 기능들 중 상기 제 1 사용자 장치에 설정되어 있지 않은 기능을 선택하고,
    상기 제 1 사용자 장치의 매뉴얼에 상기 선택된 기능에 대응하는 항목을 추가함으로써 상기 맞춤형 매뉴얼을 생성하도록 하는 전자 장치.
  17. 제 1 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 제 1 사용자 장치와 유사한 종류의 사용자 장치들이 상기 사용자 장치 그룹의 장치 정보 DB에서 검색됨에 따라 상기 검색된 사용자 장치들의 사용 이력을 이용하여, 상기 검색된 사용자 장치들의 기능들을 사용 빈도 순으로 분류하고,
    상기 분류된 기능들 중 지정된 순위 이상의 기능들을 선별하고,
    선별된 기능들 중 일부를 조합하여 상기 추천 정보를 생성하도록 하는 전자 장치.
  18. 제 17 항에 있어서,
    상기 제 1 사용자 장치와 유사한 종류의 사용자 장치들은,
    상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류로 분류되는 사용자 장치와,
    상기 제 1 사용자 장치의 기능과 동일한 기능을 수행하도록 구성된 사용자 장치를 포함하는 전자 장치.
  19. 휴대 전자 장치 에 있어서,
    통신 회로;
    디스플레이;
    상기 통신 회로를 통해 사용자 장치 그룹의 소속으로 등록된 복수의 사용자 장치들로부터 수집된 사용 이력을 저장하도록 구성된 메모리; 및
    상기 통신 회로, 상기 디스플레이, 및 상기 메모리에 연결된 프로세서를 포함하고,
    상기 메모리는, 실행될 때, 상기 프로세서가:
    외부 전자 장치 에서 수행되는 기능들을 나타내는 장치 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 외부 전자 장치로부터 수신하고,
    상기 사용 이력에 적어도 기반하여, 상기 외부 전자 장치에서 수행되는 기능들 중에서 사용자에게 추천할 기능을 선택하고,
    상기 선택된 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 생성하고,
    상기 맞춤형 매뉴얼을 사용자에게 추천하기 위한 추천 정보를 상기 디스플레이를 통해 표시하도록 하는 인스트럭션들을 저장하는 휴대 전자 장치.
  20. 휴대 전자 장치에 있어서,
    통신 회로;
    터치 감응 디스플레이;
    메모리; 및
    상기 통신 회로, 상기 디스플레이, 및 상기 메모리에 연결된 프로세서를 포함하고,
    상기 메모리는, 실행될 때, 상기 프로세서가:
    제 1 사용자 장치 의 종류 및 상기 제 1 사용자 장치에서 수행되는 기능들을 나타내는 장치 정보를 상기 통신 회로를 통해 서버로 전송하고,
    상기 기능들 중에서 상기 서버에 의해 선정된 기능을 사용자가 사용할 수 있도록 하기 위한 맞춤형 매뉴얼을 상기 통신 회로를 통해 상기 서버로부터 수신하고,
    상기 맞춤형 매뉴얼을 상기 제 1 사용자 장치의 매뉴얼에 적용할지 여부를 확인하기 위한 제 1 메시지를 상기 디스플레이를 통해 표시하고,
    상기 제 1 메시지에 대한 응답으로서 사용자 입력을 상기 디스플레이를 통해 수신하고,
    상기 사용자 입력이 상기 맞춤형 매뉴얼의 적용을 나타내는 경우, 상기 맞춤형 매뉴얼을 상기 제 1 사용자 장치에 전송 하도록 하는 인스트럭션들을 저장하는 휴대 전자 장치.
  21. 제 20 항에 있어서, 상기 인스트럭션들은 상기 프로세서가:
    상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류의 사용자 장치가 상기 서버에 등록되어 있지 않음을 나타내는 제 1 메시지를 상기 서버로부터 수신하고,
    상기 제 1 메시지의 수신에 반응하여, 상기 제 1 사용자 장치와 동일한 종류의 제 2사용자 장치의 식별 정보를 요구하는 제 2 메시지를 상기 디스플레이를 통해 표시하고,
    상기 제 2 메시지에 대한 응답으로서 상기 디스플레이를 통해 수신된 식별 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 서버로 전송하고,
    상기 정보의 전송에 대한 응답으로서 상기 서버로부터 수신된 상기 제 2 사용자 장치의 기능들에 관한 정보를 상기 디스플레이에 표시하고,
    상기 제 2 사용자 장치의 기능들 중 사용자에 의해 선택된 기능을 나타내는 정보를 상기 통신 회로를 통해 상기 서버로 전송하도록 하는 휴대 전자 장치.
KR1020190168306A 2019-12-16 2019-12-16 사용자 맞춤형 매뉴얼을 지원하기 위한 전자 장치 KR20210076775A (ko)

Priority Applications (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020190168306A KR20210076775A (ko) 2019-12-16 2019-12-16 사용자 맞춤형 매뉴얼을 지원하기 위한 전자 장치
PCT/KR2020/015218 WO2021125548A1 (en) 2019-12-16 2020-11-03 Electronic device for supporting customized manual
US17/103,422 US11748126B2 (en) 2019-12-16 2020-11-24 Electronic device for supporting customized manual

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020190168306A KR20210076775A (ko) 2019-12-16 2019-12-16 사용자 맞춤형 매뉴얼을 지원하기 위한 전자 장치

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20210076775A true KR20210076775A (ko) 2021-06-24

Family

ID=76318048

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020190168306A KR20210076775A (ko) 2019-12-16 2019-12-16 사용자 맞춤형 매뉴얼을 지원하기 위한 전자 장치

Country Status (3)

Country Link
US (1) US11748126B2 (ko)
KR (1) KR20210076775A (ko)
WO (1) WO2021125548A1 (ko)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR102645143B1 (ko) 2023-09-05 2024-03-07 이가람 사용자 상호작용 기반 반응형 사용자 메뉴얼 콘텐츠의 생성 및 제공 방법, 장치 및 시스템

Families Citing this family (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP7405033B2 (ja) * 2020-07-20 2023-12-26 トヨタ自動車株式会社 サーバ、更新管理方法、更新管理プログラム、ソフトウェア更新装置、サーバ及びソフトウェア更新装置を備えるシステム、センタ、ｏｔａマスタ、センタ及びｏｔａマスタを備えるシステム
CN115004141A (zh) * 2020-10-01 2022-09-02 松下知识产权经营株式会社 信息处理方法、信息处理装置及程序
WO2023013250A1 (ja) * 2021-08-04 2023-02-09 株式会社日立ハイテク 機能推奨システム及び機能推奨方法
US20230179675A1 (en) * 2021-12-08 2023-06-08 Samsung Electronics Co., Ltd. Electronic device and method for operating thereof
US11947983B1 (en) * 2022-09-07 2024-04-02 Adobe Inc. Customizing digital content tutorials based on tool proficiency
US11902228B1 (en) 2022-12-30 2024-02-13 Salesforce, Inc. Interactive user status

Family Cites Families (19)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
AU2003236672A1 (en) 2003-05-16 2004-12-03 Docomo Communications Laboratories Europe Gmbh Personalized service selection
US9318108B2 (en) * 2010-01-18 2016-04-19 Apple Inc. Intelligent automated assistant
US8977249B2 (en) * 2008-06-11 2015-03-10 Cisco Technology, Inc. Customized ring tones for mobile phones based on context information
JP5182178B2 (ja) * 2009-03-18 2013-04-10 ソニー株式会社 情報処理装置及び情報処理方法
JP5589570B2 (ja) * 2010-06-02 2014-09-17 ソニー株式会社 情報処理装置、情報処理方法およびプログラム
KR101718894B1 (ko) 2011-11-29 2017-03-23 삼성전자주식회사 기기 제어를 위한 유저 인터페이스 제공 시스템 및 방법
US9824601B2 (en) * 2012-06-12 2017-11-21 Dassault Systemes Symbiotic helper
JPWO2014102925A1 (ja) 2012-12-26 2017-01-12 トヨタ自動車株式会社 電子キー端末の電力消費抑制装置及び電子キー端末の電力消費抑制方法
US9015313B2 (en) * 2013-03-14 2015-04-21 Google Inc. Providing actionable content to a computing device based on user actions
JP6235495B2 (ja) * 2013-05-30 2017-11-22 パナソニック インテレクチュアル プロパティ コーポレーション オブ アメリカＰａｎａｓｏｎｉｃ Ｉｎｔｅｌｌｅｃｔｕａｌ Ｐｒｏｐｅｒｔｙ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ ｏｆ Ａｍｅｒｉｃａ 端末の画面を見ながら家電機器を使うユーザのためのアドバイス提供方法
KR102186455B1 (ko) * 2013-08-13 2020-12-03 삼성전자주식회사 사용자 맞춤 기능 추천 방법 및 이를 실행하기 위한 모바일 디바이스
JP2015201056A (ja) * 2014-04-08 2015-11-12 株式会社リコー 電子機器、複写機及び情報提示システム
US10834236B2 (en) 2016-11-01 2020-11-10 Adobe Inc. Server-driven custom context menus
US10430214B2 (en) * 2016-12-30 2019-10-01 Google Llc Dynamically generating custom application onboarding tutorials
US20190164193A1 (en) * 2017-11-30 2019-05-30 T-Mobile Usa, Inc. Predictive search context system for targeted recommendations
EP3783867A1 (en) * 2018-05-07 2021-02-24 Google LLC Providing composite graphical assistant interfaces for controlling various connected devices
US10635462B2 (en) * 2018-05-23 2020-04-28 Microsoft Technology Licensing, Llc Skill discovery for computerized personal assistant
US20200097774A1 (en) * 2018-09-21 2020-03-26 Solera Holdings, Inc. Apparatus and Method for Providing an Electronic User Manual
US11698782B2 (en) * 2019-09-16 2023-07-11 Cisco Technology, Inc. Determining customized software recommendations for network devices

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR102645143B1 (ko) 2023-09-05 2024-03-07 이가람 사용자 상호작용 기반 반응형 사용자 메뉴얼 콘텐츠의 생성 및 제공 방법, 장치 및 시스템

Also Published As

Publication number Publication date
WO2021125548A1 (en) 2021-06-24
US20210182087A1 (en) 2021-06-17
US11748126B2 (en) 2023-09-05

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR20210076775A (ko) 사용자 맞춤형 매뉴얼을 지원하기 위한 전자 장치
CN105634881B (zh) 应用场景推荐方法及装置
US11314379B2 (en) Method and system for providing user interface for device control
US20200258029A1 (en) Apparatus and method for managing schedule in electronic device
US11605113B2 (en) Method for dynamically recommending catalog and electronic device thereof
CN112230611A (zh) 智能家居设备的控制方法、装置、电子设备及存储介质
US20210234927A1 (en) Electronic device and operating method therefor
US20190052745A1 (en) Method For Presenting An Interface Of A Remote Controller In A Mobile Device
KR102606041B1 (ko) 상태 정보에 기반하여 식별 정보를 변경하는 전자 장치 및 상기 식별 정보를 확인할 수 있는 다른 전자 장치
KR20210097563A (ko) 태스크 관리 서비스를 지원하기 위한 전자 장치
KR20150128482A (ko) 전자 장치들 간의 연동 서비스 운용 방법 및 장치
US20230188378A1 (en) Electronic device and method of operating the same
WO2020175809A1 (en) Electronic device and method for obtaining content information based on connected external device
CN111599148A (zh) 一种电子设备的连接方法及电子设备
US20220335101A1 (en) Device for generating user profile and system comprising the device
US11599870B2 (en) Method and apparatus for determining device for payment in multiple electronic devices
WO2017168855A1 (ja) 制御内容管理システム、電力制御システム、制御内容管理方法、及びプログラム
KR20150078266A (ko) 디지털 촬영 장치 및 이를 제어하는 방법
US20230029383A1 (en) Method for sharing instructions for iot apparatuses, and electronic device
US20230083823A1 (en) Wearable electronic device for controlling multiple iot devices, method for operating same, and storage medium
US11695982B2 (en) Content casting method and electronic device therefor
KR20210053080A (ko) 사용자 맞춤형 서비스를 지원하기 위한 전자 장치
KR20230039996A (ko) 복수의 사물 인터넷 장치들을 제어하기 위한 웨어러블 전자 장치, 그 동작 방법 및 저장 매체
KR20210109223A (ko) 다수 개의 기기의 구동 시간을 동기화하기 위한 전자 장치 및 그의 동작 방법
US20200304631A1 (en) Information providing method and electronic device supporting same

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination