KR20210061233A - 시스템 파라미터에 기초하여 주문을 효율적으로 분배하기 위한 컴퓨터 구현 시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
시스템 파라미터에 기초하여 주문을 효율적으로 분배하기 위한 컴퓨터 구현 시스템이 개시된다. 시스템은 명령들을 저장하는 메모리; 및 명령들을 실행시키도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 명령들은 복수의 아이템의 하나 이상의 수량을 포함하는 하나 이상의 주문을 집계하고; 아이템들의 서브세트를 배치에 할당하고 - 아이템들은 하나 이상의 배치에 할당됨-; 배치를 위한 운송 시스템의 하나 이상의 파라미터를 결정하고; 운송 시스템의 파라미터에 기초하여 운송 시스템 내 아이템들의 적어도 하나의 위치 또는 방향을 결정하고; 그리고 디스플레이를 위해, 운송 시스템의 파라미터를 사용자 디바이스에 전송하는 것을 포함할 수 있다.
Description
본 발명은 일반적으로 시스템 구성 및 제한 사항에 기초하여 고객의 주문을 분배하기 위한 컴퓨터화된 방법 및 시스템에 관한 것이다. 특히, 본 개시의 실시예는 아이템들의 위치와 같은 시스템 구성과 운송 시스템의 중량 제한과 같은 제한 사항을 고려하면서 한 세트의 주문을 찾아서 가져와야 하는(retrieval) 개별 아이템으로 분해하는 독창적이고 독특한 시스템에 관한 것이다.
인터넷의 확산과 함께, 온라인 쇼핑은 주요 상거래 수단 중 하나가 되었다. 소비자와 기업은 그 어느 때보다 더 자주 온라인 판매업체로부터 제품을 구매하고 있으며, 거래 건수와 판매 수익은 매년 엄청난 속도로 증가할 것으로 예상된다. 전자 상거래의 범위와 규모가 계속 증가함에 따라, 온라인에서 이용할 수 있는 다양한 제품들의 개수와 주어진 기간 동안 이루어진 평균 구매 건수 모두가 기하급수적으로 증가하고 있다. 따라서 고객이 주문할 때 시작하여 그 주문이 고객에게 배달될 때 종료하는, 주문을 이행하는 프로세스를 최적화하는 것이 매우 중요해졌다.
주문에 포함된 아이템들을 찾아서 가져오고, 아이템들을 패키징하고, 그리고 배송하는 것 등에 관련되는 다양한 프로세스 중에서, 아이템들을 찾기 위한 다양한 솔루션이 프로세스를 보다 효율적으로 만들기 위하여 이미 존재한다. 그러나 기존 솔루션은 주문별로 찾아서 가져오는 태스크(retrieving task)를 제어한다는 점에서 기초적이다. 즉, 기존 솔루션 하에서는, 아이템들이 창고의 어디에 위치하는지에 상관없이, 작업자들은 주문들에 할당되어, 각 주문에 있는 모든 아이템을 찾아서 가져오는 것을 완료할 때까지 아이템들을 찾는다. 아이템들의 무수함과 대형 창고의 일반적인 크기를 고려할 때, 기존 솔루션은 작업자의 시간과 노력을 최대한 활용하지 못할 수 있다. 이것은 주문 내 상이한 아이템들이 창고에서 멀리 떨어져 있을 때 특히 더 그렇다. 또한, 예를 들어 컨베이어 벨트가 특정 중량 제한을 가질 수 있는 경우, 기존 솔루션에서의 작업자는 전체 시스템의 특정 제한 사항을 알지 못할 수 있다. 이러한 제한은 주어진 시점에 운송 중인 모든 제품들에 기초하여 계산되어야 하기 때문에, 개별 작업자들이 이러한 제한 사항을 고려하는 것은 거의 불가능하며, 현재 시스템들도 이러한 제한 사항을 고려할 수 없다.
따라서, 효율적인 방식으로 주문들을 처리하기 위해 제어된 방식으로 주문들을 관리하고 그 주문들을 작업자들에게 할당하기 위한 개선된 시스템과 방법들이 필요하다.
본 개시의 일 양태는 시스템 파라미터들에 기초하여 주문을 효율적으로 분배하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관한 것이다. 이 시스템은 명령들을 저장하는 메모리; 및 해당 명령들을 실행시키도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 명령들은 하나 이상의 수량의 복수의 아이템을 포함하는 하나 이상의 주문을 집계하고; 아이템들의 서브세트를 배치에 할당하고―아이템들은 하나 이상의 배치에 할당됨-; 배치들을 위한 운송 시스템의 하나 이상의 파라미터를 결정하고; 운송 시스템의 파라미터들에 기초하여 운송 시스템 내 아이템들의 위치 또는 방향 중 적어도 하나를 결정하고; 그리고 디스플레이를 위해, 운송 시스템의 파라미터들을 사용자 디바이스에 전송하는 것을 포함할 수 있다.
본 개시의 또 다른 양태는 시스템 파라미터들에 기초하여 주문을 효율적으로 분배하기 위한 컴퓨터 구현 방법에 관한 것이다. 이 방법은 하나 이상의 수량의 복수의 아이템을 포함하는 하나 이상의 주문을 집계하는 단계; 아이템들의 서브세트를 배치에 할당하는 단계―아이템들은 하나 이상의 배치에 할당됨-; 배치들을 위한 운송 시스템의 하나 이상의 파라미터를 결정하는 단계; 운송 시스템의 파라미터들에 기초하여 운송 시스템 내 아이템들의 위치 또는 방향 중 적어도 하나를 결정하는 단계; 및 디스플레이를 위해, 운송 시스템의 파라미터들을 사용자 디바이스에 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
또한, 본 개시의 다른 양태는 시스템 파라미터들에 기초하여 주문을 효율적으로 분배하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관한 것이다. 이 시스템은 명령들을 저장하는 메모리; 및 명령들을 실행시키도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 명령들은 하나 이상의 수량의 복수의 아이템을 포함하는 하나 이상의 주문을 집계하고; 아이템들의 제1 서브세트를 제1 배치에 할당하고―아이템들은 하나 이상의 배치에 할당됨-; 제1 배치를 위한 운송 시스템의 하나 이상의 파라미터를 결정하고; 운송 시스템의 파라미터들에 기초하여 운송 시스템 내 아이템들의 제1 세트의 위치 또는 방향 중 적어도 하나를 결정하고; 디스플레이를 위해, 운송 시스템의 파라미터들을 사용자 디바이스에 전송하고; 아이템들의 제1 서브세트 중 제1 아이템과 연관된 제1 아이템 식별자를 사용자 디바이스로부터 수신하고; 그리고 제1 아이템 식별자에 응답하여 디스플레이하기 위해, 운송 시스템 내에 놓여지는 제1 아이템의 위치 또는 방향 중 적어도 하나를 사용자 디바이스에 전송하는 것을 포함할 수 있다.
다른 시스템들, 방법들, 및 컴퓨터- 판독 가능 매체도 본 명세서에서 논의된다.
도 1a는 개시된 실시예에 따른, 배송, 운송, 및 물류 운영을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터 시스템을 포함하는 네트워크의 예시적인 실시예를 나타낸 개략적인 블록도이다.
도 1b는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라 검색 요청을 만족시키는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 검색 결과 페이지(SRP; Search Result Page)의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 1c는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라 제품 및 제품에 대한 정보를 포함하는 싱글 디스플레이 페이지(SDP; Single Display Page)의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 1d는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라 가상의 쇼핑 장바구니에 아이템을 포함하는 장바구니 페이지의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 1e는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라, 가상의 쇼핑 장바구니로부터 구매 및 배송에 관한 정보에 따른 아이템을 포함하는 주문 페이지의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 2는 개시된 실시예에 따른, 개시된 컴퓨터 시스템을 활용하도록 구성된 예시적인 풀필먼트 센터의 개략적인 도면이다.
도 3a는 개시된 실시예에 따른, 예시적인 픽업 구역의 개략적인 도면이다.
도 3b는 개시된 실시예에 따른, 픽업 구역에서의 작업자의 픽업 동작의 개략적인 도면이다.
도 4는 개시된 실시예에 따른, 다수의 피커들에게 효율적으로 주문들을 분배하고 보급하기 위한 컴퓨터화된 시스템을 포함하는 네트워크 환경의 예시적인 실시예를 나타내는 개략적인 블록도이다.
도 5는 개시된 실시예에 따른, 예시적인 주문 분배 프로세스의 예시이다.
도 6은 개시된 실시예에 따른, 예시적인 사용자 디바이스를 나타내는 개략적인 블록도이다.
도 7은 개시된 실시예에 따른, 시스템 파라미터에 기초하여 주문들을 효율적인 분배하기 위한 예시적인 컴퓨터화된 프로세스의 순서도이다.
도 1b는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라 검색 요청을 만족시키는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 검색 결과 페이지(SRP; Search Result Page)의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 1c는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라 제품 및 제품에 대한 정보를 포함하는 싱글 디스플레이 페이지(SDP; Single Display Page)의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 1d는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라 가상의 쇼핑 장바구니에 아이템을 포함하는 장바구니 페이지의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 1e는 개시된 실시예에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소에 따라, 가상의 쇼핑 장바구니로부터 구매 및 배송에 관한 정보에 따른 아이템을 포함하는 주문 페이지의 샘플을 나타낸 도면이다.
도 2는 개시된 실시예에 따른, 개시된 컴퓨터 시스템을 활용하도록 구성된 예시적인 풀필먼트 센터의 개략적인 도면이다.
도 3a는 개시된 실시예에 따른, 예시적인 픽업 구역의 개략적인 도면이다.
도 3b는 개시된 실시예에 따른, 픽업 구역에서의 작업자의 픽업 동작의 개략적인 도면이다.
도 4는 개시된 실시예에 따른, 다수의 피커들에게 효율적으로 주문들을 분배하고 보급하기 위한 컴퓨터화된 시스템을 포함하는 네트워크 환경의 예시적인 실시예를 나타내는 개략적인 블록도이다.
도 5는 개시된 실시예에 따른, 예시적인 주문 분배 프로세스의 예시이다.
도 6은 개시된 실시예에 따른, 예시적인 사용자 디바이스를 나타내는 개략적인 블록도이다.
도 7은 개시된 실시예에 따른, 시스템 파라미터에 기초하여 주문들을 효율적인 분배하기 위한 예시적인 컴퓨터화된 프로세스의 순서도이다.
이어서 첨부된 도면을 참조하여 자세하게 설명된다. 가능하면, 다음의 설명에서 같거나 유사한 부분에 대해 참조되도록 도면에서 같은 도면 부호가 사용된다. 여기에 몇몇 예시적인 실시예가 설명되지만, 변경, 조정 및 다른 구현도 가능하다. 예를 들면, 도면 내의 구성 및 스텝에 대해 교체, 추가, 또는 변경이 이루어질 수 있고, 여기에 설명된 예시적인 방법은 개시된 방법에 대해 스텝을 교체, 순서 변경, 제거 또는 추가함으로써 변경될 수 있다. 따라서, 다음의 자세한 설명은 개시된 실시예 및 예시로 제한되는 것은 아니다. 대신에 본 발명의 적절한 범위는 청구범위에 의해 규정된다.
본 개시의 실시예는 주문들을 개별 아이템으로 분해하고, 아이템이 위치와 같은 시스템 구성과 운송 시스템의 무게 용량과 같은 제한 사항을 고려하면서, 아이템들의 다양한 조합을 작업자들에게 할당함으로써 시스템 파라미터에 기초하여 주문들을 분배하기 위한 컴퓨터 구현 시스템 및 방법에 관한 것이다.
도 1a를 참조하면, 배송, 운송 및 물류 운영을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터 시스템을 포함하는 예시적인 시스템의 실시예를 나타낸 개략적인 블록도(100)가 도시되어 있다. 도 1a에 나타낸 바와 같이, 시스템(100)은 다양한 시스템을 포함할 수 있으며, 이들 각각은 하나 이상의 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 시스템은 (예를 들어, 케이블을 사용한) 직접 연결을 통해 서로 연결될 수 있다. 도시된 시스템은 배송 기관 기술(shipment authority technology, SAT) 시스템(101), 외부 프론트 엔드 시스템(103), 내부 프론트 엔드 시스템(105), 운송 시스템(107), 모바일 디바이스(107A, 107B, 107C), 판매자 포털(109), 배송 및 주문 트래킹(shipment and order tracking, SOT) 시스템(111), 풀필먼트 최적화(fulfillment optimization, FO) 시스템(113), 풀필먼트 메시징 게이트웨이(fulfillment messaging gateway, FMG)(115), 공급 체인 관리(supply chain management, SCM) 시스템(117), 인력 관리 시스템(119), 모바일 디바이스(119A, 119B, 119C)(풀필먼트 센터(fulfillment center, FC)(200) 내부에 있는 것으로 도시됨), 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 121C), 풀필먼트 센터 인증 시스템(fulfillment center authorization system, FC Auth)(123), 및 노동 관리 시스템(labor management system, LMS)(125)을 포함한다.
일부 실시예에서, SAT 시스템(101)은 주문 상태와 배달 상태를 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SAT 시스템(101)은 주문이 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date, PDD)를 지났는지를 결정할 수 있고, 새로운 주문을 개시시키고, 배달되지 않은 주문의 아이템을 다시 배송하며, 배달되지 않은 주문을 취소하고, 주문 고객과 연락을 시작하는 것 등을 포함하는 적합한 조치를 취할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, (특정 기간 동안 배송된 패키지의 개수와 같은) 출력, 및 (배송시 사용하기 위해 수신된 빈 카드보드 박스의 개수와 같은) 입력을 포함하는 다른 데이터를 감시할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및 FO 시스템(113)과 같은 장치들 간의 (예를 들면, 저장 전달(store-and-forward) 또는 다른 기술을 사용하는) 통신을 가능하게 하는 시스템(100) 내의 상이한 장치들 사이의 게이트웨이로서 동작할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 사용자가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호 동작할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 시스템(100)이 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하여 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있도록 하는 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 요청을 수신하고, 아이템 페이지를 제시하며, 결제 정보를 요청하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B))로부터 요청을 수신 및 처리하고, 이들 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 장치로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 또는 결제 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 양상에서는 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
도 1b, 1c, 1d 및 1e에 의해 나타낸 단계들의 예시적인 세트는 외부 프론트 엔드 시스템(103)의 일부 동작을 설명하는 것에 도움이 될 것이다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 프레젠테이션 및/또는 디스플레이를 위해 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 결과 페이지(Search Result Page, SRP)(예를 들면, 도 1b), 싱글 디테일 페이지(Single Detail Page, SDP)(예를 들면, 도 1c), 장바구니 페이지(Cart page)(예를 들면, 도 1d), 또는 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 포함하는 하나 이상의 웹페이지를 호스팅하거나 제공할 수 있다. (예를 들면, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B)를 사용하는) 사용자 디바이스는 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이동하고 검색 박스에 정보를 입력함으로써 검색을 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 FO 시스템(113)으로부터 검색 요청을 만족하는 정보를 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 또한, (FO 시스템(113)으로부터) 검색 결과에 포함된 각 제품에 대한 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date) 또는 "PDD"를 요청하고 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 제품이 들어있는 패키지가 특정 기간 이내, 예를 들면, 하루의 끝(PM 11:59)까지 주문되면 언제 사용자가 원하는 장소에 도착할 것인지에 대한 추정 또는 제품이 사용자가 원하는 장소에 배달될 약속된 날짜를 나타낼 수 있다(PDD는 FO 시스템(113)과 관련하여 이하에서 더 논의된다).
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보에 기초하여 SRP(예를 들면, 도 1b)를 준비할 수 있다. SRP는 검색 요청을 만족하는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들면, 이는 검색 요청을 만족하는 제품의 사진을 포함할 수 있다. SRP는 또한, 각 제품에 대한 각각의 가격, 또는 각 제품, PDD, 무게, 크기, 오퍼(offer), 할인 등에 대한 개선된 배달 옵션에 관한 정보를 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 (예를 들면, 네트워크를 통해) SRP를 요청 사용자 디바이스로 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 SRP에 나타낸 제품을 선택하기 위해, 예를 들면, 사용자 인터페이스를 클릭 또는 탭핑하거나, 다른 입력 디바이스를 사용하여 SRP로부터 제품을 선택할 수 있다. 사용자 디바이스는 선택된 제품에 관한 정보에 대한 요청을 만들어 내고 이를 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다. 이에 응답하여, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 선택된 제품에 관한 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 정보는 각각의 SRP 상에 제품에 대해 제시된 것 이상의 추가 정보를 포함할 수 있다. 이는, 예를 들면, 유통 기한, 원산지, 무게, 크기, 패키지 내의 아이템 개수, 취급 지침, 또는 제품에 대한 다른 정보를 포함할 수 있다. 정보는 또한, (예를 들면, 이 제품 및 적어도 하나의 다른 제품을 구입한 고객의 빅 데이터 및/또는 기계 학습 분석에 기초한) 유사한 제품에 대한 추천, 자주 묻는 질문에 대한 답변, 고객의 후기, 제조 업체 정보, 사진 등을 포함할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 수신된 제품 정보에 기초하여 SDP(Single Detail Page)(예를 들면, 도 1c)를 준비할 수 있다. SDP는 또한, "지금 구매(Buy Now)" 버튼, "장바구니에 추가(Add to Cart)" 버튼, 수량 필드, 아이템 사진 등과 같은 다른 상호 동작 요소를 포함할 수 있다. SDP는 제품을 오퍼하는 판매자의 리스트를 포함할 수 있다. 이 리스트는 최저가로 제품을 판매하는 것으로 오퍼하는 판매자가 리스트의 최상단에 위치하도록, 각 판매자가 오퍼한 가격에 기초하여 순서가 정해질 수 있다. 이 리스트는 또한 최고 순위 판매자가 리스트의 최상단에 위치하도록, 판매자 순위에 기초하여 순서가 정해질 수 있다. 판매자 순위는, 예를 들어, 약속된 PPD를 지켰는지에 대한 판매자의 과거 추적 기록을 포함하는, 복수의 인자에 기초하여 만들어질 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 (예를 들면, 네트워크를 통해) SDP를 요청 사용자 디바이스로 전달할 수 있다.
요청 사용자 디바이스는 제품 정보를 나열하는 SDP를 수신할 수 있다. SDP를 수신하면, 사용자 디바이스는 SDP와 상호 동작할 수 있다. 예를 들면, 요청 사용자 디바이스의 사용자는 SDP의 "장바구니에 담기(Place in Cart)" 버튼을 클릭하거나, 이와 상호 동작할 수 있다. 이렇게 하면 사용자와 연계된 쇼핑 장바구니에 제품이 추가된다. 사용자 디바이스는 제품을 쇼핑 장바구니에 추가하기 위해 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이러한 요청을 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 장바구니 페이지(예를 들면, 도 1d)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 가상의 "쇼핑 장바구니(shopping cart)"에 추가한 제품을 나열한다. 사용자 디바이스는 SRP, SDP, 또는 다른 페이지의 아이콘을 클릭하거나, 상호 동작함으로써 장바구니 페이지를 요청할 수 있다. 일부 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 장바구니에 추가한 모든 제품 뿐 아니라 각 제품의 수량, 각 제품의 아이템당 가격, 관련 수량에 기초한 각 제품의 가격, PDD에 관한 정보, 배달 방법, 배송 비용, 쇼핑 장바구니의 제품을 수정(예를 들면, 수량의 삭제 또는 수정)하기 위한 사용자 인터페이스 요소, 다른 제품의 주문 또는 제품의 정기적인 배달 설정에 대한 옵션, 할부(interest payment) 설정에 대한 옵션, 구매를 진행하기 위한 사용자 인터페이스 요소 등과 같은 장바구니의 제품에 관한 정보를 나열할 수 있다. 사용자 디바이스의 사용자는 쇼핑 장바구니에 있는 제품의 구매를 시작하기 위해 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, "지금 구매(Buy Now)"라고 적혀있는 버튼)를 클릭하거나, 이와 상호 동작할 수 있다. 그렇게 하면, 사용자 디바이스는 구매를 시작하기 위해 이러한 요청을 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 구매를 시작하는 요청을 수신하는 것에 응답하여 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니로부터의 아이템을 재나열하고, 결제 및 배송 정보의 입력을 요청한다. 예를 들면, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니의 아이템 구매자에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호), 수령인에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 전화번호, 배달 정보), 배송 정보(예를 들면, 배달 및/또는 픽업 속도/방법), 결제 정보(예를 들면, 신용 카드, 은행 송금, 수표, 저장된 크레딧), 현금 영수증을 요청하는 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, 세금 목적) 등을 요청하는 섹션을 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 사용자 디바이스에 주문 페이지를 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 주문 페이지에 정보를 입력하고 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 정보를 전송하는 사용자 인터페이스 요소를 클릭하거나, 상호 동작할 수 있다. 그로부터, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보를 시스템(100) 내의 다른 시스템으로 전송하여 쇼핑 장바구니의 제품으로 새로운 주문을 생성하고 처리할 수 있도록 한다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 판매자가 주문과 관련된 정보를 전송 및 수신할 수 있도록 추가로 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자(예를 들면, 시스템(100)을 소유, 운영 또는 임대하는 조직의 직원)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 네트워크(101)가 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있게 하는 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하는 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자가 주문에 대한 진단 및 통계 정보를 볼 수 있게 하고, 아이템 정보를 수정하며, 또는 주문에 대한 통계를 검토할 수 있게 하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 (도시되지 않은 다른 디바이스뿐 아니라) 시스템(100) 내에 나타낸 시스템 또는 디바이스로부터 요청을 수신 및 처리하고, 그러한 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 장치로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 (설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행)할 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 결제 시스템, 분석 시스템, 주문 모니터링 시스템 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 양상에서는 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스와 모바일 디바이스(107A-107C) 간의 통신을 가능하게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예에서, 모바일 디바이스(107A-107C)는 배달원에 의해 동작되는 디바이스를 포함할 수 있다. 정규직, 임시적 또는 교대 근무일 수 있는 배달원은 사용자에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지의 배달을 위해 모바일 디바이스(107A-107C)를 이용할 수 있다. 예를 들면, 패키지를 배달하기 위해, 배달원은 배달할 패키지와 배달할 위치를 나타내는 모바일 디바이스 상의 알림을 수신할 수 있다. 배달 장소에 도착하면, 배달원은 (예를 들면, 트럭의 뒤나 패키지의 크레이트에) 패키지를 둘 수 있고, 모바일 디바이스를 사용하여 패키지 상의 식별자와 관련된 데이터(예를 들면, 바코드, 이미지, 텍스트 문자열, RFID 태그 등)를 스캔하거나, 캡처하며, (예를 들면, 현관문에 놓거나, 경비원에게 맡기거나, 수령인에게 전달하는 것 등에 의해) 패키지를 배달할 수 있다. 일부 실시예에서, 배달원은 모바일 디바이스를 사용하여 패키지의 사진(들)을 찍거나 및/또는 서명을 받을 수 있다. 모바일 디바이스는, 예를 들면, 시간, 날짜, GPS 위치, 사진(들), 배달원에 관련된 식별자, 모바일 디바이스에 관련된 식별자 등을 포함하는 배달에 관한 정보를 포함하는 정보를 운송 시스템(107)에 전송할 수 있다. 운송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 다른 시스템에 의한 접근을 위해 데이터베이스(미도시)에 이러한 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 다른 시스템에 특정 패키지의 위치를 나타내는 트래킹 데이터를 준비 및 전송하기 위해 이러한 정보를 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 특정 사용자는, 한 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있는 반면(예를 들면, 정규 직원은 바코드 스캐너, 스타일러스 및 다른 장치와 같은 커스텀 하드웨어를 갖는 전문 PDA를 사용할 수 있음), 다른 사용자는 다른 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있다(예를 들면, 임시 또는 교대 근무 직원이 기성 휴대 전화 및/또는 스마트폰을 사용할 수 있음).
일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 사용자를 각각의 디바이스와 연관시킬 수 있다. 예를 들면, 운송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 사용자 식별자, 직원 식별자, 또는 전화번호에 의해 표현됨)와 모바일 디바이스(예를 들면, International Mobile Equipment Identity(IMEI), International Mobile Subscription Identifier(IMSI), 전화번호, Universal Unique Identifier(UUID), 또는 Globally Unique Identifier(GUID)에 의해 표현됨) 간의 연관성(association)을 저장할 수 있다. 운송 시스템(107)은, 다른 것들 중에 작업자의 위치, 작업자의 효율성, 또는 작업자의 속도를 결정하기 위해 데이터베이스에 저장된 데이터를 분석하기 위해 배달시 수신되는 데이터와 관련하여 이러한 연관성을 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 판매자 포털(109)은 판매자 또는 다른 외부 엔터티(entity)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 전자 통신할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 판매자는 판매자 포털(109)을 사용하여 시스템(100)을 통해 판매하고자 하는 제품에 대하여, 제품 정보, 주문 정보, 연락처 정보 등을 업로드하거나 제공하는 컴퓨터 시스템(미도시)을 이용할 수 있다.
일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객(예를 들면, 디바이스(102A-102B)를 사용하는 사용자)에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지의 위치에 관한 정보를 수신, 저장 및 포워딩하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지를 배달하는 배송 회사에 의해 운영되는 웹 서버(미도시)로부터 정보를 요청하거나 저장할 수 있다.
일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 시스템(100)에 나타낸 시스템들로부터 정보를 요청하고 저장할 수 있다. 예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 운송 시스템(107)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 전술한 바와 같이, 운송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 배달원) 또는 차량(예를 들면, 배달 트럭) 중 하나 이상과 연관된 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 또한, 풀필먼트 센터(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)) 내부의 개별 제품의 위치를 결정하기 위해 인력 관리 시스템(WMS)(119)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 운송 시스템(107) 또는 WMS(119) 중 하나 이상으로부터 데이터를 요청하고, 이를 처리하며, 요청시 디바이스(예를 들면, 사용자 디바이스(102A, 102B))로 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 최적화(FO) 시스템(113)은 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및/또는 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터의 고객 주문에 대한 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. FO 시스템(113)은 또한, 특정 아이템이 유지 또는 저장되는 곳을 나타내는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 소정 아이템은 하나의 풀필먼트 센터에만 저장될 수 있는 반면, 소정 다른 아이템은 다수의 풀필먼트 센터에 저장될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 특정 풀필먼트 센터는 아이템의 특정 세트(예를 들면, 신선한 농산물 또는 냉동 제품)만을 저장하도록 구성될 수 있다. FO 시스템(113)은 이러한 정보뿐 아니라 관련 정보(예를 들면, 수량, 크기, 수령 날짜, 유통 기한 등)를 저장한다.
FO 시스템(113)은 또한, 각 제품에 대해 대응하는 PDD(약속된 배달 날짜)를 계산할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 하나 이상의 요소에 기초할 수 있다. 예를 들면, FO 시스템(113)은 제품에 대한 과거 수요(예를 들면, 그 제품이 일정 기간 동안 얼마나 주문되었는지), 제품에 대한 예측된 수요(예를 들면, 얼마나 많은 고객이 다가오는 기간 동안 제품을 주문할 것으로 예상되는지), 일정 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문되었는지를 나타내는 네트워크 전반의 과거 수요, 다가오는 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문될 것으로 예상되는지를 나타내는 네트워크 전반의 예측된 수요, 각각의 제품을 저장하는 각 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품의 하나 이상의 개수, 그 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여 제품에 대한 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, FO 시스템(113)은 주기적으로(예를 들면, 시간별로) 각 제품에 대한 PDD를 결정하고, 검색하거나 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로 전송하기 위해 이를 데이터베이스에 저장할 수 있다. 다른 실시예에서, FO 시스템(113)은 하나 이상의 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터 전자 요청을 수신하고 요구에 따라 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 메시징 게이트웨이(FMG)(115)는 FO 시스템(113)과 같은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 하나의 포맷 또는 프로토콜로 요청 또는 응답을 수신하고, 그것을 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하여, 변환된 포맷 또는 프로토콜로 된 요청 또는 응답을 WMS(119) 또는 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 또는 121C)과 같은 다른 시스템에 포워딩하며, 반대의 경우도 가능한 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다.
일부 실시예에서, 공급 체인 관리(SCM) 시스템(117)은 예측 기능을 수행하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SCM 시스템(117)은, 예를 들어 제품에 대한 과거 수요, 제품에 대한 예측된 수요, 네트워크 전반의 과거 수요, 네트워크 전반의 예측된 수요, 각각의 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품 개수, 각 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여, 특정 제품에 대한 수요의 수준을 예측할 수 있다. 이러한 예측된 수준과 모든 풀필먼트 센터를 통한 각 제품의 수량에 응답하여, SCM 시스템(117)은 특정 제품에 대한 예측된 수요를 만족시키기에 충분한 양을 구매 및 비축하기 위한 하나 이상의 구매 주문을 생성할 수 있다.
일부 실시예에서, 인력 관리 시스템(WMS)(119)은 작업 흐름을 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 개개의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C))로부터 개별 이벤트를 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 패키지를 스캔하기 위해 이들 디바이스 중 하나를 사용한 것을 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 풀필먼트 센터(200) 및 도 2에 관하여 이하에서 논의되는 바와 같이, 풀필먼트 프로세스 동안, 패키지 식별자(예를 들면, 바코드 또는 RFID 태그 데이터)는 특정 스테이지의 기계(예를 들면, 자동 또는 핸드헬드 바코드 스캐너, RFID 판독기, 고속 카메라, 태블릿(119A), 모바일 디바이스/PDA(119B), 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스 등)에 의해 스캔되거나 판독될 수 있다. WMS(119)는 패키지 식별자, 시간, 날짜, 위치, 사용자 식별자, 또는 다른 정보와 함께 대응하는 데이터베이스(미도시)에 패키지 식별자의 스캔 또는 판독을 나타내는 각 이벤트를 저장할 수 있고, 이러한 정보를 다른 시스템(예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))에 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 하나 이상의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C))와 시스템(100)과 연관된 하나 이상의 사용자를 연관시키는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 일부 상황에서, (파트 타임 또는 풀 타임 직원과 같은) 사용자는 모바일 디바이스(예를 들면, 모바일 디바이스는 스마트폰임)를 소유한다는 점에서, 모바일 디바이스와 연관될 수 있다. 다른 상황에서, 사용자는 임시로 모바일 디바이스를 보관한다는 점에서(예를 들면, 하루의 시작에서부터 모바일 디바이스를 대여받은 사용자가, 하루 동안 그것을 사용하고, 하루가 끝날 때 그것을 반납할 것임), 모바일 디바이스와 연관될 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 시스템(100)과 연관된 각각의 사용자에 대한 작업 로그를 유지할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 임의의 할당된 프로세스(예를 들면, 트럭에서 내리기, 픽업 구역에서 아이템을 픽업하기, 리비닝 월(rebin wall) 작업, 아이템 패킹하기), 사용자 식별자, 위치(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)의 바닥 또는 구역), 직원에 의해 시스템을 통해 이동된 유닛의 수(예를 들면, 픽업된 아이템의 수, 패킹된 아이템의 수), 디바이스(예를 들면, 디바이스(119A-119C))와 관련된 식별자 등을 포함하는, 각 직원과 관련된 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, WMS(119)는 디바이스(119A-119C)에서 작동되는 계시(timekeeping) 시스템과 같은 계시 시스템으로부터 체크-인 및 체크-아웃 정보를 수신할 수 있다.
일부 실시예에서, 제3자 풀필먼트 (3PL) 시스템(121A-121C)은 물류 및 제품의 제3자 제공자와 관련된 컴퓨터 시스템을 나타낸다. 예를 들면, (도 2와 관련하여 이하에서 후술하는 바와 같이) 일부 제품이 풀필먼트 센터(200)에 저장되는 반면, 다른 제품은 오프-사이트(off-site)에 저장될 수 있거나, 수요에 따라 생산될 수 있으며, 달리 풀필먼트 센터(200)에 저장될 수 없다. 3PL 시스템(121A-121C)은 FO 시스템(113)으로부터 (예를 들면, FMG(115)를 통해) 주문을 수신하도록 구성될 수 있으며, 고객에게 직접 제품 및/또는 서비스(예를 들면, 배달 또는 설치)를 제공할 수 있다. 일부 구현예에서, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)은 시스템(100)의 일부일 수 있지만, 다른 구현예에서는, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)이 시스템(100)의 외부에 있을 수 있다(예를 들어, 제3자 제공자에 의해 소유 또는 운영됨)일 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 센터 인증 시스템(FC Auth)(123)은 다양한 기능을 갖는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예에서, FC Auth(123)는 시스템(100) 내의 하나 이상의 다른 시스템에 대한 단일-사인 온(single-sign on, SSO) 서비스로서 작동할 수 있다. 예를 들면, FC Auth(123)는 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 통해 사용자가 로그인하게 하고, 사용자가 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)에서 리소스에 액세스하기 위해 유사한 권한을 갖고 있다고 결정하며, 두 번째 로그인 프로세스 요구 없이 사용자가 그러한 권한에 액세스할 수 있게 한다. 다른 실시예에서, FC Auth(123)는 사용자(예를 들면, 직원)가 자신을 특정 작업과 연관시킬 수 있게 한다. 예를 들면, 일부 직원은 (디바이스(119A-119C)와 같은) 전자 디바이스를 갖지 않을 수 있으며, 대신 하루 동안 풀필먼트 센터(200) 내에서 작업들 사이 및 구역들 사이에서 이동할 수 있다. FC Auth(123)는 이러한 직원들이 상이한 시간 대에 수행 중인 작업과 속해 있는 구역을 표시할 수 있도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 노동 관리 시스템(LMS)(125)은 직원(풀-타임 및 파트-타임 직원을 포함함)에 대한 출근 및 초과 근무 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, LMS(125)는 FC Auth(123), WMA(119), 디바이스(119A-119C), 운송 시스템(107), 및/또는 디바이스(107A-107C)로부터 정보를 수신할 수 있다.
도 1a에 나타낸 특정 구성은 단지 예시일 뿐이다. 예를 들면, 도 1a는 FO 시스템(113)에 연결된 FC Auth 시스템(123)을 나타낸 반면, 모든 실시예가 이러한 특정 구성을 필요로 하는 것은 아니다. 실제로, 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템은 인터넷, 인트라넷, WAN(Wide-Area Network), MAN(Metropolitan-Area Network), IEEE 802.11a/b/g/n 표준을 따르는 무선 네트워크, 임대 회선 등을 포함하는 하나 이상의 공공 또는 사설 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템 중 하나 이상은 데이터 센터, 서버 팜 등에서 구현되는 하나 이상의 가상 서버로서 구현될 수 있다.
도 2는 풀필먼트 센터(200)를 나타낸다. 풀필먼트 센터(200)는 주문시 고객에게 배송하기 위한 아이템을 저장하는 물리적 장소의 예시이다. 풀필먼트 센터(FC)(200)는 다수의 구역으로 분할될 수 있으며, 각각이 도 2에 도시된다. 일부 실시예에서, 이러한 "구역(zones)"은 아이템을 수령하고, 아이템을 저장하고, 아이템을 검색하고, 아이템을 배송하는 과정의 상이한 단계 사이의 가상 구분으로 생각될 수 있다. 따라서, "구역"이 도 2에 나타나 있으나, 일부 실시예에서, 구역의 다른 구분도 가능하고, 도 2의 구역은 생략, 복제, 또는 수정될 수 있다.
인바운드 구역(203)은 도 1a의 시스템(100)을 사용하여 제품을 판매하고자 하는 판매자로부터 아이템이 수신되는 FC(200)의 영역을 나타낸다. 예를 들면, 판매자는 트럭(201)을 사용하여 아이템(202A, 202B)을 배달할 수 있다. 아이템(202A)은 자신의 배송 팔레트(pallet)를 점유하기에 충분히 큰 단일 아이템을 나타낼 수 있으며, 아이템(202B)은 공간을 절약하기 위해 동일한 팔레트 상에 함께 적층되는 아이템의 세트를 나타낼 수 있다.
작업자는 인바운드 구역(203)의 아이템을 수령하고, 선택적으로 컴퓨터 시스템(미도시)을 사용하여 아이템이 손상되었는지 및 정확한지를 체크할 수 있다. 예를 들면, 작업자는 아이템(202A, 202B)의 수량을 아이템의 주문 수량과 비교하기 위해 컴퓨터 시스템을 사용할 수 있다. 수량이 일치하지 않는다면, 해당 작업자는 아이템(202A, 202B) 중 하나 이상을 거부할 수 있다. 수량이 일치한다면, 작업자는 그 아이템들을 (예를 들면, 짐수레(dolly), 핸드트럭(handtruck), 포크리프트(forklift), 또는 수작업으로) 버퍼 구역(205)으로 운반할 수 있다. 버퍼 구역(205)은, 예를 들면, 예측된 수요를 충족시키기 위해 픽업 구역에 그 아이템이 충분한 수량만큼 있기 때문에, 픽업 구역에서 현재 필요하지 않은 아이템에 대한 임시 저장 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 포크리프트(206)는 버퍼 구역(205) 주위와 인바운드 구역(203) 및 드롭 구역(207) 사이에서 아이템을 운반하도록 작동한다. (예를 들면, 예측된 수요로 인해) 픽업 구역에 아이템(202A, 202B)이 필요하면, 포크리프트는 아이템(202A, 202B)을 드롭 구역(207)으로 운반할 수 있다.
드롭 구역(207)은 픽업 구역(209)으로 운반되기 전에 아이템을 저장하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 픽업 동작에 할당된 작업자("피커(picker)")는 픽업 구역의 아이템(202A, 202B)에 접근하고, 픽업 구역에 대한 바코드를 스캔하며, 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A, 202B)과 관련된 바코드를 스캔할 수 있다. 그 다음 피커는 (예를 들면, 카트에 놓거나 운반함으로써) 픽업 구역(209)에 아이템을 가져갈 수 있다.
픽업 구역(209)은 아이템(208)이 저장 유닛(310)에 저장되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 일부 실시예에서, 저장 유닛(310)은 물리적 선반, 책꽂이, 박스, 토트(tote), 냉장고, 냉동고, 저온 저장고 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 픽업 구역(209)은 다수의 플로어로 편성될 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는, 예를 들면, 포크리프트, 엘리베이터, 컨베이어 벨트, 카트, 핸드트럭, 짐수레, 자동화된 로봇 또는 디바이스, 또는 수작업을 포함하는 다양한 방식으로 아이템을 픽업 구역(209)으로 운반할 수 있다. 예를 들면, 피커는 아이템(202A, 202B)을 드롭 구역(207)의 핸드트럭 또는 카트에 놓을 수 있으며, 아이템(202A, 202B)을 픽업 구역(209)으로 가져갈 수 있다.
피커는 저장 유닛(310) 상의 특정 공간과 같은 픽업 구역(209)의 특정 스팟에 아이템을 배치(또는 "적재(stow)")하라는 명령을 수신할 수 있다. 예를 들면, 피커는 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A)을 스캔할 수 있다. 디바이스는, 예를 들면, 통로, 선반 및 위치를 나타내는 시스템을 사용하여, 아이템(202A)을 적재해야 하는 위치를 나타낼 수 있다. 그 다음 디바이스는 그 위치에 아이템(202A)을 적재하기 전에 피커가 그 위치에서 바코드를 스캔하도록 할 수 있다. 디바이스는 도 1a의 WMS(119)와 같은 컴퓨터 시스템에 아이템(202A)이 디바이스(119B)를 사용하는 사용자에 의해 그 위치에 적재되었음을 나타내는 데이터를 (예를 들면, 무선 네트워크를 통해) 전송할 수 있다.
일단 사용자가 주문을 하면, 피커는 저장 유닛(310)으로부터 하나 이상의 아이템(208)을 검색하기 위해 디바이스(119B)에 명령을 수신할 수 있다. 피커는 아이템(208)을 검색하고, 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하며, 운송 기구(214) 상에 놓을 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 기구(214)가 슬라이드로서 표현되지만, 운송 기구는 컨베이어 벨트, 엘리베이터, 카트, 포크리프트, 핸드트럭, 짐수레, 카트 등 중 하나 이상으로서 구현될 수 있다. 그 다음 아이템(208)은 패킹 구역(211)에 도착할 수 있다.
패킹 구역(211)은 아이템이 픽업 구역(209)으로부터 수령되고 고객에게 최종 배송하기 위해 박스 또는 가방에 패킹되는 FC(200)의 영역일 수 있다. 패킹 구역(211)에서, 아이템을 수령하도록 할당된 작업자("리비닝 작업자(rebin worker)")는 픽업 구역(209)으로부터 아이템(208)을 수령하고, 그것이 어느 주문에 대응하는지를 결정할 것이다. 예를 들면, 리비닝 작업자는 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하기 위해 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스를 사용할 수 있다. 컴퓨터(119C)는 아이템(208)이 어느 주문과 관련이 있는지를 시각적으로 나타낼 수 있다. 이는, 예를 들면, 주문에 대응하는 월(216) 상의 공간 또는 "셀(cell)"을 포함할 수 있다. (예를 들면, 셀에 주문의 모든 아이템이 포함되어 있기 때문에) 일단 주문이 완료되면, 리비닝 작업자는 패킹 작업자(또는 "패커(packer)")에게 주문이 완료된 것을 알릴 수 있다. 패커는 셀로부터 아이템을 검색하고, 배송을 위해 이들을 박스 또는 가방에 놓을 수 있다. 그 다음 패커는, 예를 들면, 포크리프트, 카트, 짐수레, 핸드트럭, 컨베이어 벨트, 수작업 또는 다른 방법을 통해, 박스 또는 가방을 허브 구역(213)으로 보낼 수 있다.
허브 구역(213)은 패킹 구역(211)으로부터 모든 박스 또는 가방("패키지(packages)")을 수신하는 FC(200)의 영역일 수 있다. 허브 구역(213)의 작업자 및/또는 기계는 패키지(218)를 검색하고, 각 패키지가 배달 영역의 어느 부분으로 배달되도록 되어 있는지를 결정하며, 패키지를 적합한 캠프 구역(215)으로 보낼 수 있다. 예를 들면, 배달 영역이 2개의 적은 하위 영역을 갖는다면, 패키지는 2개의 캠프 구역(215) 중 하나로 보내질 것이다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해 (예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 패키지를 캠프 구역(215)으로 보내는 것은, 예를 들면, (우편 번호에 기초하여) 패키지가 향하는 지리적 영역의 부분을 결정하고, 지리적 영역의 부분과 관련된 캠프 구역(215)을 결정하는 것을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 루트 및/또는 서브-루트로 분류하기 위해 허브 구역(213)으로부터 패키지가 수령되는 하나 이상의 빌딩, 하나 이상의 물리적 공간, 또는 하나 이상의 영역을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 FC(200)로부터 물리적으로 분리되어 있는 반면, 다른 실시예에서는 캠프 구역(215)은 FC(200)의 일부를 형성할 수 있다.
캠프 구역(215)의 작업자 및/또는 기계는, 예를 들면, 목적지와 기존 루트 및/또는 서브-루트의 비교, 각각의 루트 및/또는 서브-루트에 대한 작업량의 계산, 하루 중 시간, 배송 방법, 패키지(220)를 배송하기 위한 비용, 패키지(220)의 아이템과 관련된 PDD 등에 기초하여 패키지(220)가 어느 루트 및/또는 서브-루트와 연관되어야 하는지를 결정할 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해 (예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 일단 패키지(220)가 특정 루트 및/또는 서브-루트에 할당되면, 작업자 및/또는 기계는 배송될 패키지(220)를 운반할 수 있다. 예시적인 도 2에서, 캠프 구역(215)은 트럭(222), 자동차(226), 배달원(224A, 224B)을 포함한다. 일부 실시예에서, 배달원(224A)이 트럭(222)을 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224A)은 FC(200)에 대한 패키지를 배달하는 풀-타임 직원이며, 트럭은 FC(200)를 소유, 임대 또는 운영하는 동일한 회사에 의해 소유, 임대, 또는 운행된다. 일부 실시예에서, 배달원(224B)이 자동차(226)를 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224B)은 필요에 따라(예를 들면, 계절에 따라) 배달하는 "플렉스(flex)" 또는 비상시적인 작업자이다. 자동차(226)는 배달원(224B)에 의해 소유, 임대 또는 운행될 수 있다.
도 3a는 도 2의 픽업 구역(209)과 유사한 기능을 제공할 수 있는 예시적인 픽업 구역(300)의 개략적인 도면이다. 도 3a에 도시된 바와 같이, 픽업 구역(300)은 FC(200)와 같은 창고 내에 있을 수 있다. 픽업 구역(300)에서, 아이템(320)은 위치 식별자(311)를 포함할 수 있는 저장 유닛(310)에 보관된다. 일부 실시예에서, 저장 유닛(310)은 물리적 선반, 책꽂이, 박스, 토트, 냉장고, 냉동고, 저온 저장고 등일 수 있다. 일부 실시예에서, 아이템(320)은 판매용 제품일 수 있으며, 고객이 외부 프론트 엔드 시스템(103)에 의해 운영되는 웹사이트를 통해 아이템(320)에 대한 주문을 행했을 때, (피커와 같은) 사용자 또는 자동화 기계에 의해 픽업될 수 있다.
일부 실시예에서, 선반과 같은 저장 유닛(310)은 그것에 부착되어 있는 위치 식별자(311)를 가질 수 있다. 위치 식별자(311)는 픽업 구역(300) 내에서 저장 유닛(310)의 특정 위치의 고유 어드레스일 수 있다. 일부 실시예에서, 위치 식별자(311)는 그 위치에 놓인 특정 아이템에 대응할 수 있다. 그러나 다른 실시예에서는, 위치 식별자(311)가 함께 또는 서로 가까이 놓인 다수의 아이템을 나타낼 수 있다. 위치 식별자(311)는 아이템 바코드, RFID 태그 또는 퀵 리스폰스(QR) 코드와 같은 매트릭스 바코드일 수 있다. 모바일 디바이스(119B)와 같은 사용자 디바이스에 있는 카메라 또는 스캐너가, 카메라 또는 스캐너를 포함하는 이미징 디바이스와 같은 입력 디바이스를 사용하여 위치 식별자를 스캔할 수 있다. 스캔된 정보는 WMS(119)로 전송될 수 있다. 스캔된 정보에 기초하여, WMS(119)는 피커가 WMS(119)에 의해 지정된 위치에 있는지를 판단 및 확인할 수 있다.
배치는 하나 이상의 아이템을 포함할 수 있다. 피커는 배치에 속하는 모든 아이템을 픽업할 때까지, 픽업 구역(300) 내 할당된 배치에 포함된 아이템들을 픽업할 수 있다. 피커는 창고와 같은 픽업 구역(300)에서 걸어서 이동할 수 있다. 일부 실시예에서, 피커는 스쿠터, 로봇 및/또는 차량과 같이 이동을 보조하는 다른 디바이스를 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 사용자 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(119B))는 피커가 지정된 위치를 찾을 수 있도록 보조할 수 있다. 일부 실시예에서, 사용자 디바이스는 피커에게 네비게이션을 갖는 맵을 보여줄 수 있다. 예를 들어, 사용자 디바이스는 피커에게 특정 위치에 도달하면 좌회전하라고 알릴 수 있다. 일부 실시예에서, 사용자 디바이스는 피커가 지정된 위치를 찾을 수 있도록 보조하기 위한 (맵, 사운드, 진동 또는 텍스트 메시지를 포함하지만 이것으로 제한되지 않는) 신호를 제공할 수 있다.
도 3b는 도 3a의 픽업 구역(300)에서 작업자(즉, 피커(350))의 픽업 동작의 개략적인 도면이다. 일부 실시예에서, 아이템(320)은 아이템(320)에 부착된 아이템 식별자(321)를 가질 수 있다. 그러나 다른 실시예에서는, 아이템 식별자(321)가 아이템(320)에 부착되지 않고 아이템(320) 근처에 위치될 수 있다. 아이템 식별자(321)는 아이템 바코드, RFID 태그, QR 코드와 같은 매트릭스 바코드 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다.
모바일 디바이스(119B)와 같은 사용자 디바이스에 있는 카메라 또는 스캐너는 아이템 식별자(321)를 스캔할 수 있다. 스캔된 정보는 무선 또는 유선 네트워크를 통해 WMS(119)로 전송될 수 있다. 수신된 정보에 기초하여, WMS(119)는 스캔된 아이템 식별자(321)가 WMS(119)에 저장된 아이템 식별자 정보와 매치되는지를 확인할 수 있다. WMS(119)가 매치되는 것을 확인했을 때, 모바일 디바이스(119B)는 피커(350)에게 아이템(320)을 픽업하여 컨테이너(330)에 넣으라는 명령을 디스플레이할 수 있다. 피커(350)는 배치에 속하는 마지막 아이템이 픽업될 때까지 이 픽업 동작을 계속할 수 있다.
일부 실시예에서, 컨테이너(330)는 컨테이너(330)에 부착되어 있는 컨테이너 식별자(311)를 가질 수 있다. 컨테이너(330)는 박스, 토트, 가방 등과 같은, 하나 이상의 아이템(320)을 보관하도록 구성된 임의의 보관 기구일 수 있다. 일부 실시예에서, 컨테이너(330)는 자동 픽업 기계 내의 칸(compartment)일 수 있다. 컨테이너 식별자(331)는 아이템 바코드, RFID 태그, QR 코드와 같은 매트릭스 바코드 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 크기, 모양 또는 재질이 다른 2 유형 이상의 컨테이너(330)가 있을 수 있다. 예를 들어, 일 유형의 컨테이너(330)는 냉장 아이템(예들 들어, 농산물, 고기)용으로 특별히 구성될 수 있으며 단열재로 제작될 수 있다. FC(200)에서 사용할 수 있는 컨테이너들의 유형은 상이할 수 있으며, 하나의 FC에서 사용할 수 있는 특정 유형이 다른 FC에서는 사용 불가일 수 있다.
배치에 속하는 아이템들이 픽업될 때, 피커(350)는 카트(340)에 컨테이너(330)를 올려 놓을 수 있다. 일부 실시예에서, 카트(340)는 카트(340)에 부착된 카트 식별자(341)를 가질 수 있다. 카트(340)는 핸드카트, 짐수레(dolly), 운전 가능한 카트 등과 같은 하나 이상의 컨테이너(330)를 보관 및 운송하도록 구성된 임의의 차량일 수 있다. 일부 실시예에서, 카트(340)는 연료 또는 전기로 구동될 수 있다. 일부 다른 실시예에서, 카트(340)는 저장 유닛(310) 사이를 이동하고 관절 암(articulating arm)과 같은 기계적 기구를 사용하여 아이템(320)을 픽업하도록 설계된 자동화 로봇일 수 있다. FC(200)에서 사용 가능한 카트들의 유형은 상이할 수 있으며, 하나의 FC에서 사용할 수 있는 특정 유형이 다른 FC에서는 사용 불가일 수 있다.
배치에 속하는 마지막 아이템이 픽업된 후, 피커(350)는 모바일 디스플레이(119B)에 디스플레이된 명령에 따라서, 카트(340)를 사용하여 컨테이너(330)를 목적지 위치(예를 들어, 패킹 구역(211) 또는 운송 메카니즘(214))로 이동시킬 수 있다. 예를 들면, 피커(350)는 목적지 바코드를 스캔함으로써 목적지 식별자를 스캔하고 그 스캔된 정보를 WMS(119)에 전송할 수 있다. WMS(119)는 스캔된 정보를 무선 또는 유선 네트워크를 통해 풀필먼트 센터 내의 FO 시스템(113)과 같은 다른 시스템과 공유할 수 있다. 보내진 아이템들은 도 2와 관련하여 상술된 프로세스를 통하여 후속 처리되어 최종적으로 고객에게 보내진다.
도 4는 다수의 사용자에게 효율적으로 주문들을 분배하고 주문들을 보급하기 위한 컴퓨터화된 시스템을 포함하는 네크워크 환경(400)의 예시적인 실시예를 나타내는 개념적 블록도이다. 환경(400)은 그 각각이 하나 이상의 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있는 다양한 시스템을 포함할 수 있다. 이 시스템은 또한 예를 들어, 케이블을 사용한 직접 접속을 통해 서로 연결될 수 있다. 묘사된 시스템들은 FO 시스템(113), 풀필먼트 메시징 게이트웨이(FMG)(115), 인력 관리 시스템(WMS)(119), 디바이스(119A-C), 및 사용자들(350)을 포함한다. 도 4에 도시된 FMG(115), WMS(119), 디바이스(119A-C), 및 사용자들(350)은 각각이 도 1a와 도 3b에 도시된 그것들의 각 대응 부분에 상응하므로 여기에서 다시 설명하지 않을 것이다.
한편, FO 시스템(113)은 그것의 구성요소 시스템으로 보다 자세하게 도시되어 있다. 일부 실시예에서, FO 시스템(113)은 주문 데이터베이스(411), 재고 데이터베이스(412), FC 구성 데이터베이스(413), 및 배치 생성기(414)를 포함한다. 이들 실시예에서, FO 시스템(113)의 구성요소(즉, 주문 데이터베이스(411), 재고 데이터베이스(412), FC 구성 데이터베이스(413), 및 배치 생성기(414))는 하나 이상의 메모리에 저장된 명령에 기초하여 하나 이상의 프로세서에 의해 수행되는 하나 이상의 기능 유닛으로서 구현될 수 있다. 대안적으로, FO 시스템(113)의 구성요소는 네트워크를 통해 서로 통신하는 하나 이상의 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 이 실시예에서, 하나 이상의 컴퓨터 시스템 각각은, 하나 이상의 프로세서, 하나 이상의 메모리(즉, 비-일시적 컴퓨터 판독가능 매체), 및 하나 이상의 입력/출력(I/O) 디바이스를 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 하나 이상의 컴퓨터 시스템 각각은, 서버, 범용 컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터, GPU와 같은 특수 목적 컴퓨팅 디바이스, 랩탑, 또는 이러한 컴퓨팅 디바이스의 임의 조합의 형태를 취할 수 있다.
주문 데이터베이스(411), 재고 데이터베이스(412), 및 FC 구성 데이터베이스(413)는, 일부 실시예에서, 각각이 상술된 다른 시스템으로부터 축적된 다양한 데이터를 수집, 축적, 및/또는 생성하는 하나 이상의 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 주문 데이터베이스(411), 재고 데이터베이스(412), 및 FC 구성 데이터베이스(413)는 단일 데이터베이스 시스템으로서 구현될 수 있으며, 그것의 저장 공간(예를 들어, 비-일시적 판독 가능 매체)의 상이한 부분에 데이터베이스에 대응하는 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, 데이터베이스는 클라우드-기반 데이터베이스 또는 하나 이상의 하드 디스크 드라이브, 하나 이상의 SSD(solid state drive), 또는 하나 이상의 비-일시적 메모리를 포함하는 온-프레미스(on-premise) 데이터베이스를 포함할 수 있다.
상기 구현과는 상관없이, 각 구성요소는 각각이 주문 정보, 재고 정보, 및 FC 구성 정보에 전용될 수 있다. 보다 구체적으로, 주문 데이터베이스(411)는 고객이 재고가 있는 하나 이상의 아이템을 주문했을 때, 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로부터의 주문 정보를 저장할 수 있다. 주문 정보는, 예를 들어, 주문 식별자, 고객에 의해 주문된 아이템 식별자(321)의 리스트, 각각의 아이템에 대해 주문된 수량, 고객 연락처 정보, 결제 정보 등을 포함할 수 있다.
재고 데이터베이스(412)는 도 2의 픽업 구역(209) 내 개별 아이템의 아이템 정보를 저장할 수 있다. 예를 들어, 아이템 정보는 개별 FC에 의해 그룹화된 아이템 식별자(321)의 리스트, FC에 의해 보유 중인 아이템의 대응 수량, 각 FC 내에서의 위치 식별자(311), 대응 아이템의 치수, 무게, 및 취급 지침(예를 들어, 깨지기 쉬움, 부패하기 쉬움, 냉장, 냉동) 등을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 픽업 구역(209) 내 아이템들이 도 2의 인바운드 구역(203)에서 판매자들로부터 아이템들이 수신되는 것에 의해 보충될 때와 그것들이 픽업 구역(209)에서 피커들에 의해 픽업되어 캠프 구역(215)으로부터 고객에게 배송되어 나갈 때, 아이템 정보가 업데이트 또는 생성될 수 있다. 아이템 정보의 다양한 양태들은 개별 아이템 식별자가 FC(200) 내의 상이한 위치에서 스캔됨에 따라 자주 업데이트될 수 있으며, 이 정보는 도 1a와 관련하여 상술된 네트워크 시스템(예를 들어, 운송 시스템(107), SOT 시스템(111), WMS(119))에 의해 처리된다.
또한, FC 구성 데이터베이스(413)는 개별 FC의 FC 구성 정보를 저장할 수 있다. 예를 들어, FC 구성 정보는 카트(340)의 이용 가능한 유형 및 개수, 컨테이너 (330)의 이용 가능한 유형 및 개수, 중량 제한과 같은 운송 시스템(214)의 사양, 각 FC에서 현재 작업 중인 피커(350)의 수 등을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, FC 구성 정보는 새로운 FC가 구축되거나 기존 FC가 예를 들어 카트(340) 또는 컨테이너(330)의 더 많은 유형 및 개수를 추가하기 위해 변경되거나, 또는 새로운 운송 시스템(214)이 설치될 때, 가끔씩 수집 및 업데이트될 수 있다.
배치 발생기(414)는, 일부 실시예에서, 주문 데이터베이스(411)로부터 주문 정보를 집계하고, 재고 데이터베이스(412) 및 FC 구성 정보로부터의 아이템 정보에 기초하여 주문 정보를 배치로 피커(350)에게 분배하도록 구성된 하나 이상의 컴퓨팅 디바이스를 포함할 수 있다. 배치 생성기(414)의 기능은 도 5 및 도 7과 관련하여 아래에서 보다 자세하게 설명된다.
도 5는 다수의 주문을 배치로 집계하는 예시적인 주문 분배 프로세스(500)의 예시이다. 이 예시에서, 주문 A(510A), 주문 B(510B), 주문 C(510C) 및 주문 D(510D)는 배치 생성기(414)에 의해 집계되고 배치 A(520A), 배치 B(520B) 및 배치 C(520C)로 분배될 수 있다. 주문 및 배치의 개수뿐만 아니라, 여기에서 예시된 아이템은, 단지 예시적인 것이며, 배치 생성기(414)는 아이템의 임의 조합으로 된 임의 개수의 주문을 집계하고, 그것들을 필요에 따라 임의 개수의 배치에 분배할 수 있다.
도 5에서, 주문 A(510A)는 개수가 각각 5개 및 3개인, 레모네이드(501)와 토마토 소스(502)에 각각에 대응하는 아이템 식별자(321)를 포함할 수 있다. 주문 B(510B)는 수량이 하나인 그레이티드 치즈(504)에 각각 대응하는 아이템 식별자(321)를 포함할 수 있다. 주문 C(510C)는 개수가 각각 1개, 1개, 3개 및 2개인, 데스크탑(504), 장난감 태블릿(505), 핫 소스(506), 및 칠리 소스(507)에 각각 대응하는 아이템 식별자(321)를 포함할 수 있다. 주문 D(510D)는 개수가 각각 3개 및 1개인, 장난감 자동차(508) 및 장난감 트럭(509)에 각각 대응하는 아이템 식별자(321)를 포함할 수 있다.
배치 생성기(414)는 모든 아이템 식별자(321)를 결합하고, 그것들을 예를 들어, 개별 위치 식별자(311)에 기초하여 배치 A-C(520A-C)로 분배할 수 있다. 예를 들어, 배치 A(520A)는 식료품 아이템을 보관하는 픽업 구역(209) 내의 영역과 연관된 위치 식별자(311)에 대응하는 아이템 식별자(321)를 포함할 수 있다. 마찬가지로, 배치 B(520B) 및 배치 C(520C)는 각각 전자 기기 및 장난감을 보관하는 픽업 구역(209)의 영역들과 연관된 위치 식별자(311)에 대응하는 아이템 식별자(321)를 포함할 수 있다. 주문 A-D(510A-D)가 미리 결정된 최대 배치 크기를 초과하는 특정 영역과 연관된 아이템의 양(부피, 중량 또는 수량 어느 것이든)을 포함하는 일부 실시예에서, 배치 생성기(414)는 해당 아이템들을 2개 이상의 배치에 분배할 수 있다. 일부 실시예에서, 각 배치는 특정 유형의 카트(340)와 연관될 수 있고 최대 배치 크기는 이용 가능한 유형의 카트(340)의 크기에 기초하여 결정될 수 있다.
배치 발생기(414)는 또한 특정 배치에 할당된 아이템 식별자(321)를 하나 이상의 컨테이너 그룹으로 분할될 수 있다. 예를 들어, 배치 A(520A)에 할당된 아이템 식별자(321)는 컨테이너 그룹 A(521A)와 컨테이너 그룹 B(521B)로 더 분할될 수 있고; 그리고 배치 C(520C)에 할당된 아이템 식별자(321)는 컨테이너 그룹 X(521X) 및 컨테이너 그룹 Y(521Y)로 분할될 수 있다. 대안적으로, 배치 B(520B)와 같은 배치의 모든 아이템 식별자(321)는 컨테이너 그룹 P(521P)와 같은 단일 컨테이너 그룹에 할당될 수 있다.
일부 실시예에서, 배치의 아이템 식별자(321)를 분할할지 여부에 대한 결정은 아이템들의 총 무게, 총 부피, 개별 모양 등과 같은, 아이템 식별자(321)에 대응하는 아이템과 연관된 다수의 인자에 기초할 수 있다. 배치 생성기(414)는 해당 인자들을 각 컨테이너(330)의 치수 및/또는 무게 용량과 비교하여, 미리 결정된 최대 컨테이너 그룹 크기에 도달했을 때 아이템 식별자(321)를 분할할 수 있다. 예를 들어, 컨테이너 그룹 A(521A) 및 컨테이너 그룹 B(521B)는 각각 개별적으로 레모네이드(501) 및 칠리 페퍼(507); 토마토 소스(502), 핫 소스(506), 및 그레이티드 치즈(503)에 대한 아이템 식별자(321)를 포함할 수 있다. 배치가 너무 많은 아이템과 연관되어 그 배치와 연관된 특정 카트(340)에 대한 컨테이너 그룹의 최대 개수에 도달하는 또 다른 실시예에서, 배치 생성기(414)는 새로운 배치를 생성하고 그 초과된 아이템 식별자(321)를 새로운 배치에 연관시킬 수 있다. 새로운 배치는 마찬가지로 상술된 것과 같이 하나 이상의 컨테이너 그룹으로 분할될 수 있다.
도 6은 모바일 디바이스(119B)와 같은 예시적인 사용자 디바이스를 나타내는 개략적 블록도이다. 모바일 디바이스(119B)는 디스플레이(610), I/O 디바이스(620), 프로세서(630) 및 메모리(640)를 포함할 수 있다. 도 6은 모바일 디바이스(119B)를 도시하고 있지만, 통상의 기술자는 다른 디바이스(예를 들어, 태블릿(119A) 또는 컴퓨터(119C))가 유사한 방식으로 구현될 수 있다는 것을 이해할 것이다.
모바일 디바이스(119B)는 하나 이상의 프로세서에 의해 실행될 때, 알려진 운영 시스템 기능을 수행하는 하나 이상의 운영 시스템을 저장하는 저장소를 구비하여 구성될 수 있다. 예를 들어, 운영 시스템에는 Microsoft Windows, Unix, Linux, Android, Apple Mac OS, iOS 또는 다른 유형의 운영 시스템이 포함될 수 있다. 따라서, 개시된 발명의 예시들은 임의 유형의 운영 시스템을 구동시키는 컴퓨터 시스템으로 동작 및 기능할 수 있다. 모바일 디바이스(119B)는 또한 프로세서에 의해 실행될 때, 네트워크와의 통신을 제공하는 웹 브라우저 소프트웨어, 태블릿, 또는 스마트 핸드헬드 디바이스 네트워킹 소트프웨어 등과 같은 통신 소프트웨어를 포함할 수 있다.
모바일 디바이스(119B)는 디스플레이(610)를 포함할 수 있다. 디스플레이(610)는 예를 들어, 액정 디스플레이(LCD), 발광 다이오드 화면(LED), 유기 발광 다이오드 화면(OLED), 터치 스크린, 및 다른 알려진 디스플레이 디바이스를 포함할 수 있다. 디스플레이(610)는 다양한 정보를 디스플레이할 수 있다. 예를 들어, 디스플레이(610)는 배치에 필요한 컨테이너와 카트의 개수를 표시할 수 있다. 디스플레이(610)는 사용자(예를 들어, 피커(350))가 선택할 수 있는 터치 가능 또는 선택 가능 옵션들을 디스플레이할 수 있고, 터치 스크린과 같은 I/O 디바이스(620)를 통해 옵션에 대한 사용자 선택을 수신할 수 있다.
I/O 디바이스(620)는 모바일 디바이스(119B)가 사용자 또는 다른 디바이스로부터 정보를 전송 및 수신할 수 있게 하는 하나 이상의 디바이스를 포함할 수 있다. I/O 디바이스(620)는 스캐너, 카메라, 키보드, 마우스형 디바이스, 제스처 센서, 동작 센서, 물리적 버튼, 음성(oratory) 입력, 터치 스크린 등과 같은 다양한 입력/출력 디바이스를 포함할 수 있다. I/O 디바이스(620)는 또한 예를 들어, 모바일 디바이스(119B)와 WMS(119) 간의 유선 또는 무선 연결을 확립함으로써, WMS(119) 내의 다른 구성요소와 정보를 전송 및 수신하기 위한 하나 이상의 통신 모듈(도시하지 않음)을 포함할 수 있다.
모바일 디바이스(119B)는 적어도 하나의 프로세서(630)를 포함할 수 있으며, 이는 도 4의 FO 시스템(113)과 관련하여 설명된 것과 같은, 하나 이상의 알려진 컴퓨팅 프로세서일 수 있다. 프로세서(630)는 예를 들어, I/O 디바이스(620)로부터 수신된 아이템(320) 또는 컨테이너(330)에 관련된 정보를 처리하는 다양한 기능들을 수행하기 위해 모바일 디바이스(119B)에 저장된 다양한 명렁들을 실행시킬 수 있다.
모바일 디바이스(119B)는 메모리(640)를 포함할 수 있으며, 이는 휘발성 또는 비휘발성, 자기적, 반도체, 테이프, 광학적, 분리형, 비분리형 또는 다른 유형의 스토리지 디바이스 또는 유형(즉, 비일시적) 컴퓨터 판독가능 매체일 수 있다. 메모리(640)는 하나 이상의 프로그램(650)을 저장할 수 있다. 프로그램(650)은 하나 이상의 프로세서에 의해 실행될 때 알려진 운영 시스템 기능을 수행하는 운영 시스템(도시되지 않음)을 포함할 수 있다. 개시된 예시들은 임의 유형의 운영 시스템을 구동시키는 컴퓨터 시스템으로 동작 및 기능할 수 있다.
프로그램(650)은 워크플로우 관리 프로그램일 수 있다. 워크플로우 관리 프로그램은 작업자에게 명령들을 제공함으로써 FC(200) 내의 픽업 동작을 제어할 수 있다. 프로그램(650)은 프로세서(630)에 의해 실행되어, 배치를 이행하는 것과 관련된 프로세스를 수행할 수 있는데, 이 프로세스는 모바일 디바이스(119B)로부터 배치와 연관된 식별자를 수신하는 것, 모바일 디바이스(119B)를 통해 결정된 컨테이너의 개수를 디스플레이하는 것, 사용자 디바이스로부터 컨테이너 식별자를 수신하는 것, 및 배치와 연관된 하나 이상의 아이템의 리스트를 찾아서 가져오는 것을 포함하지만, 이것으로 제한되지 않는다.
도 7은 시스템 파라미터에 기초하여 주문을 효율적으로 분배하기 위한 예시적인 컴퓨터화된 프로세스(700)의 순서도이다. 일부 실시예에서, 프로세스(700)는 상술된 것과 같은 다른 네트워크 시스템으로부터의 정보를 사용하여 FO 시스템(113)에 의해 수행될 수 있다. 보다 구체적으로, 프로세스(700)는 주문 데이터베이스(411), 재고 데이터베이스(412), 및 FC 구성 데이터베이스(413)로부터의 정보를 사용하여 배치 생성기(414)에 의해 수행될 수 있다. 일부 실시예에서, 프로세스(700)의 범위는 특정 FC로 제한될 수 있으며, FO 시스템(113)은 특정 FC의 FC 구성 정보와 특정 FC와 연관된 아이템 정보(예를 들어, 그 FC에 보관된 아이템의 수량과 위치)를 사용하여 프로세스(700)를 수행할 수 있다. 다른 FC들을 위한 프로세스(700)는 각각의 FC와 연관된 다른 FO 시스템(113) 또는 프로세스(700)의 별개의 인스턴스에 있는 동일 FO 시스템(113)에 의해 수행될 수 있다. 또한, FO 시스템(113)은 고객들이 외부 프론트 엔드 시스템(103)을 통해 주문을 했을 때, 각 FC(200)에 대해 주어진 기간에 여러 번 단계 701-706을 반복할 수 있다. FO 시스템(113)은 또한 주문들의 하나 이상의 그룹에 대해 단계 701-706의 다수의 인스턴스를 수행할 수 있으며, 해당 인스턴스들은 임의의 주어진 순간에 개별적으로 다양한 단계에 있을 수 있다.
단계 701에서, 배치 생성기(414)는 외부 프론트 엔드 시스템(103)을 통해 고객들에 의해 행해진 하나 이상의 주문을 집계할 수 있다. 일부 실시예에서, 집계는 새로운 주문 정보가 생성될 때, 그것의 주문 식별자에 의해 주문 데이터베이스(411)로부터 주문 정보를 수집하는 것에 관련된다. 주문들을 집계할 때, 배치 생성기(414)는 또한 제품 레벨에 이를 때까지 주문들을 분해할 수 있으며, 이 경우 각 주문 정보 내의 아이템 식별자(321)의 리스트는 각 아이템의 개별적 주문 수량과 함께 제품 식별자(321)의 하나의 마스터 리스트로 결합된다. 주문들의 집계는 미리 결정된 이벤트까지 계속될 수 있고, 이 포인트에서, 배치 생성기(414)는 마스터 리스트에 있는 아이템 식별자(321)를 하나 이상의 배치에 분배하는 단계 702를 수행할 수 있다. 배치 생성기(414)는 또한 하나 이상의 배치를 포함하도록 마스터 리스트 내 아이템 식별자(321)와 연관된 주문 정보의 세트를 업데이트할 수 있다. 일부 실시예에서, 배치 생성기(414)는 또한 마스터 리스트가 단계 702-706를 통해 처리되는 동안, 고객에 의해 행해진 주문들의 다음 세트로 다른 집계를 시작할 수 있다.
일부 실시예에서, 미리 결정된 이벤트는 배치 생성기(414)가 미리 결정된 간격으로 주문 정보를 마스터 리스트에 집계하는 것을 중지하는 시간에 기초하는 것일 수 있다. 다른 실시예에서, 미리 결정된 이벤트는 주문들의 현재 세트를 집계하는 것을 중지하라고 배치 생성기(414)에 명령하는 신호를 입력함으로써, FO 시스템(113)과 연결된 I/O 디바이스를 통해, 사용자(예를 들어, FC에 있는 관리자)에 의해 수동으로 트리거될 수 있다. 또한, 다른 실시예에서, 배치 생성기(414)는 이용할 수 있는 피커 수와 같은 FC 구성 정보에 기초하여 자동적으로 미리 결정된 이벤트를 트리거할 수 있다. 예를 들어, 배치 생성기(414)는 마스터 리스트가 각 피커에게 할당될 충분한 수의 배치를 생성하기에 충분한 아이템 수량을 포함할 때, 미리 결정된 이벤트를 트리거할 수 있다. 일부 실시예에서, 배치 생성기(414)는 생성될 수 있는 배치의 수가 이용할 수 있는 피커 수보다 미리 결정된 인자(예를 들어, 1.5)만큼 클 때, 미리 결정된 이벤트를 트리거할 수 있다.
단계 702에서, 배치 생성기(414)는 대응하는 아이템 정보에 기초하여 마스터 리스트에 있는 아이템 식별자(3221)를 하나 이상의 배치에 분배할 수 있다. 일부 실시예에서, 아이템들의 이러한 집계 및 분배(즉, 재편성)의 목표는 아이템들이 보관된 곳을 고려하지 않고 각 피커가 주문의 모든 아이템을 찾는 것과 비교하여, 픽업 구역(209)으로부터 아이템을 효율적으로 찾도록 할 수 있게 하는 것이다. 픽업 구역(209) 내 특정 영역과 연관된 배치들을 특정 피커들에게 할당하는 것은, 그 피커들이 아이템의 위치에 익숙해지도록 하여, 그들의 속도가 향상되고, 및/또는 피커가 배치를 마치기 위해 이동해야만 하는 거리를 감소시킬 수 있다.
일부 실시예에서, 배치 생성기(414)는 아이템 식별자를 그것들의 개별적 위치 식별자에 기초하여 분할할 수 있는데, 이 경우 아이템 개별 위치 식별자(311)에 기초하여 서로 가까이 위치하고 있는 아이템들에 대응하는 아이템 식별자(321)는 함께 그룹화된다. 일부 실시예에서, 픽업 구역(209)은 하나 이상의 영역으로 분할될 수 있으며, 각 영역은 한명 이상의 피커에게 할당되고, 배치 생성기(414)는 대응하는 위치 식별자(311)가 속하는 영역에 기초하여, 아이템 식별자(321)를 분할할 수 있다. 상술된 바와 같이, 일부 실시예에서, 배치 생성기(414)는 특정 FC에서 이용할 수 있는 카트(340)의 유형에 기초하여 하나의 배치를 2개 이상의 배치로 분할할 수 있다. 또 다른 실시예에서, 배치 생성기(414)는 또한 FC 구조 데이터베이스(413)로부터 검색될 수 있는, 최소 배치 크기, 최대 배치 크기 등과 같은 미리 결정된 파라미터에 기초하여 아이템 식별자(321)를 나눌 수 있다.
단계 703에서, 배치 생성기(414)는 특정 FC에서 이용가능한 운송 시스템의 파라미터를 결정할 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 시스템은 카트(340), 컨테이너(330), 및 상술된 운송 메카니즘(214) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 따라서, 운송 시스템의 파라미터는 카트(340)의 이용 가능한 개수와 유형, 컨테이너(330)의 이용 가능한 개수와 유형, 및 운송 메카니즘(214)의 유형과 같은, 각 시스템의 다양한 양태를 포함할 수 있다. 또한, 카트(340)와 연관된 파라미터는 카트의 무게 용량과 카트의 칸 또는 카고 공간의 치수 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 마찬가지로, 컨테이너(330)와 연관된 파라미터는 컨테이너의 무게 용량과 컨테이너의 저장 칸의 치수 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 운송 메카니즘(214)의 파라미터는 적어도 운송 메카니즘의 무게 용량을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 배치 생성기(414)는 FC 구성 데이터베이스(413)로부터 이러한 파라미터들을 검색할 수 있다.
단계 704에서, 상술한 단계 703에서 결정된 파라미터를 이용하여, 배치 생성기(414)는 도 5와 관련하여 상술된 방식으로, 각 배치를 하나 이상의 컨테이너 그룹 또는 추가 배치로 분할할 수 있다. 보다 구체적으로, 배치 생성기(414)는 특정 배치에 할당된 아이템 식별자(321)에 대응하는 각 아이템의 치수 및 무게를 검색하고, 대응하는 컨테이너(330)의 무게 용량 또는 부피 용량 또는 운송 메카니즘(214)의 무게 용량에 도달하는 것 중 어느 것이든 처음 발생할 때까지, 각 아이템 식별자(321)를 컨테이너 그룹에 할당할 수 있다. 일부 실시예에서, 배치 생성기(414)는 각 용량에 미리 결정된 비율을 적용될 수 있다. 예를 들어, 대응하는 컨테이너(330)의 무게 용량에 도달할 때까지 아이템 식별자(321)를 컨테이너 그룹에 할당하는 대신에, 배치 생성기(414)는 무게 용량의 70%에 도달할 때까지 아이템 식별자를 할당할 수 있다. 미리 결정된 비율은 각 용량(즉, 컨테이너(330)의 무게 용량, 컨테이너(330)의 부피 용량, 및 운송 메카니즘(214)의 무게 용량)에 적용되는 균일한 비율일 수 있고, 또는 해당 비율은 운용 시스템의 각 용량 또는 유형에 대해 상이할 수 있다.
주문의 하나 이상의 아이템은 불규칙한 모양일 수 있는데, 이로 인해 피커가 실제 아이템들을 컨테이너(330)에 담을 때 예상했던 것보다 더 빠르게 대응하는 컨테이너(330)가 채워질 수 있다. 일부 실시예에서, 담겨 있는 깨지기 쉽거나 소프트한 아이템 위에 놓이는 무거운 아이템이 깨지기 쉽거나 소프트한 아이템을 파손시킬 수도 있다. 따라서, 단계 705에서, 배치 생성기(414)는 재고 데이터베이스(412)로부터 검색된 아이템 정보에 기초하여, 예를 들어, 위에서 식별된 고려 사항들을 사용하여 컨테이너(330) 내에 각 아이템의 최적 위치 또는 방향을 결정할 수 있다. 대안적 또는 부가적으로, 배치 생성기(414)는 또한 다수의 아이템을 패킹하는 종래 방법뿐만 아니라 다른 알려진 방법을 사용함으로써 최적 위치 또는 방향을 결정할 수 있다.
상술된 단계 704에서 결정된 컨테이너 그룹에 기초하여, 배치 생성기(414)는 컨테이너(330)의 개수와 유형 및 특정 배치에 필요한 카트(340)의 유형을 결정할 수 있다. 이 정보는 배치를 위해 필요한 정확한 개수와 유형의 운송 기구를 구비한 피커(350)가 해당 배치를 시작할 수 있게 하여, 아이템(320)을 운반하기 위한 공간에 여유가 없어서, 피커(350)가 픽업 구역(209) 내를 여러 번 앞뒤로 이동하는 것을 방지하게 한다. 따라서, 단계 706에서, 배치 생성기(414)는 특정 배치와 연관된 이 정보를 WMS(119)와 특정 배치에 할당된 피커가 소유하고 있는 사용자 디바이스(예들 들어, 디바이스(119A-C))에 전송할 수 있다. 사용자 디바이스는 이어 상술된 방식으로 이 정보를 디스플레이할 수 있다.
본 개시는 그 특정 실시예를 참조하여 도시되고 설명되었지만, 본 개시는 다른 환경에서, 변경없이, 실시될 수 있음을 이해할 것이다. 전술한 설명은 예시의 목적으로 제시되었다. 그것은 개시된 정확한 형태나 실시예에 대해 총망라된 것이 아니며 이것으로 한정되는 것은 아니다. 개시된 실시예의 설명 및 실시를 고려하는 것으로부터 변경 및 조정이 통상의 기술자에게 명백할 것이다. 추가적으로, 비록 개시된 실시예의 형태가 메모리에 저장되는 것으로서 설명되었지만, 통상의 기술자는 이들 형태가 2차 저장 디바이스, 예를 들면, 하드디스크나 CD ROM, 또는 다른 형태의 RAM이나 ROM, USB 매체, DVD, 블루레이, 또는 다른 광 드라이브 매체와 같이, 다른 형태의 컴퓨터 판독 가능한 매체에 저장될 수도 있는 것을 이해할 것이다.
상술한 설명 및 개시된 방법에 기초한 컴퓨터 프로그램은 숙련된 개발자의 기술 내에 있다. 여러 프로그램 혹은 프로그램 모듈은 통상의 기술자에게 알려진 어느 기술을 이용하여 생성되거나, 또는 기존의 소프트웨어와 연결하여 설계될 수 있다. 예를 들면, 프로그램 섹션 혹은 프로그램 모듈은 닷넷 프레임워크, 닷넷 컴팩트 프레임워크(및 비주얼 베이식, C 등과 같은, 관련 언어), 자바, C++, 오브젝티브 C, HTML, HTML/AJAX 조합, XML, 또는 자바 애플릿이 포함된 HTML 내에서 혹은 그것들에 의해서 설계될 수 있다.
게다가, 여기에서는 예시적인 실시예가 설명되었지만, 본 개시에 기초하여 통상의 기술자가 이해할 수 있는 바와 같이, 일부 또는 모든 실시예의 범위는 동등한 요소, 변경, 생략, 조합(예로써, 여러 실시예에 걸치는 형태의 조합), 조정 및/또는 수정을 가질 수 있다. 청구범위 내의 제한 사항은 그 청구범위 내에 적용된 언어에 기초하여 폭넓게 이해되도록 하는 것이며, 응용의 수행 동안 혹은 본 명세서 내에 설명된 예시로 한정되는 것은 아니다. 그 예시는 비배타적으로 해석되도록 하기 위한 것이다. 추가로, 개시된 방법의 스텝은 어떤 다른 방법으로 변경되거나, 스텝을 재배열 및/또는 스텝을 삽입하거나 삭제하는 것을 포함할 수 있다. 그러므로, 설명 및 예시는 오직 예시적으로 고려되는 것이며, 진정한 범위 및 기술 사상은 다음의 청구범위 및 그 동등한 전체 범위에 의해 나타내지는 것으로 의도된다.
Claims (20)
- 시스템 파라미터들에 기초하여 주문을 효율적으로 분배하기 위한 컴퓨터 구현 시스템으로서,
명령들을 저장하는 메모리; 및
상기 명령들을 실행시키도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고,
상기 명령들은
하나 이상의 수량의 복수의 아이템을 포함하는 하나 이상의 주문을 집계하고;
아이템들의 서브세트를 배치에 할당하고―상기 아이템들은 하나 이상의 배치에 할당됨-;
상기 배치들을 위한 운송 시스템의 하나 이상의 파라미터를 결정하고;
상기 운송 시스템의 상기 파라미터들에 기초하여 상기 운송 시스템 내 아이템들의 위치 또는 방향 중 적어도 하나를 결정하고; 그리고
디스플레이를 위해, 상기 운송 시스템의 상기 파라미터들을 사용자 디바이스에 전송하는 것을 포함하는
컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 주문들을 집계하는 것은
미리 결정된 기간 동안 상기 주문들을 집계하는 것;
사용자 입력이 수신될 때까지 상기 주문들을 집계하는 것; 또는
가용 작업자들의 수에 기초하여 상기 주문들을 집계하는 것
중 적어도 하나를 포함하는
컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 아이템들의 상기 서브세트를 상기 배치에 할당하는 것은
제1 아이템의 위치, 상기 제1 아이템의 치수, 및 상기 아이템들의 상기 서브세트의 합친(combined) 무게 중 적어도 하나에 기초하여 상기 제1 아이템을 상기 배치에 할당하는 것을 포함하는
컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 파라미터들은 상기 운송 시스템에 구비된 컨테이너의 유형, 상기 운송 시스템에 구비된 상기 컨테이너의 개수; 및 상기 운송 시스템의 운반 용량(carrying capacity) 중 적어도 하나를 포함하는
컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 아이템들의 상기 서브세트의 합친 무게는 상기 운송 시스템의 운반 용량 보다 적은
컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 운송 시스템은 하나 이상의 컨테이너를 포함하고, 각 컨테이너는 무게 용량과 부피 용량을 가지는
컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 6에 있어서,
상기 아이템들의 상기 서브세트를 상기 배치에 할당하는 것은
상기 아이템들의 상기 서브세트의 일부를 제1 컨테이너에 할당하는 것을 포함하고, 상기 아이템들의 상기 서브세트는 상기 무게 용량과 상기 부피 용량에 기초하여 하나 이상의 컨테이너에 할당되는
컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 7에 있어서,
상기 제1 컨테이너에 할당된 상기 아이템들의 상기 서브세트의 상기 일부의 총 무게 또는 총 부피는 상기 제1 컨테이너의 상기 무게 용량과 상기 부피 용량 보다 미리 결정된 비율만큼 적은
컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 1에 있어서,
상기 명령들은 자동 운송 시스템을 사용하여 상기 배치들을 제1 위치에서 제2 위치로 운송하는 것을 더 포함하는
컴퓨터 구현 시스템. - 청구항 9에 있어서,
상기 아이템들의 상기 서브세트를 상기 배치에 할당하는 것은 상기 자동 운송 시스템의 무게 용량에 기초하는
컴퓨터 구현 시스템. - 시스템 파라미터들에 기초하여 주문을 효율적으로 분배하기 위한 컴퓨터 구현 방법으로서,
하나 이상의 수량의 복수의 아이템을 포함하는 하나 이상의 주문을 집계하는 단계;
아이템들의 서브세트를 배치에 할당하는 단계―상기 아이템들은 하나 이상의 배치에 할당됨-;
상기 배치들을 위한 운송 시스템의 하나 이상의 파라미터를 결정하는 단계;
상기 운송 시스템의 상기 파라미터들에 기초하여 상기 운송 시스템 내 아이템들의 위치 또는 방향 중 적어도 하나를 결정하는 단계; 및
디스플레이를 위해, 상기 운송 시스템의 상기 파라미터들을 사용자 디바이스에 전송하는 단계를 포함하는
컴퓨터 구현 방법. - 청구항 11에 있어서,
상기 주문들을 집계하는 단계는
미리 결정된 기간 동안 상기 주문들을 집계하는 단계;
사용자 입력이 수신될 때까지 상기 주문들을 집계하는 단계; 또는
가용 작업자들의 수에 기초하여 상기 주문들을 집계하는 단계
중 적어도 하나를 포함하는
컴퓨터 구현 방법. - 청구항 11에 있어서,
상기 아이템들의 상기 서브세트를 상기 배치에 할당하는 단계는
제1 아이템의 위치, 상기 제1 아이템의 치수, 및 상기 아이템들의 상기 서브세트의 합친 무게 중 적어도 하나에 기초하여 상기 제1 아이템을 상기 배치에 할당하는 단계를 포함하는
컴퓨터 구현 방법. - 청구항 11에 있어서,
상기 파라미터들은 상기 운송 시스템에 구비된 컨테이너의 유형, 상기 운송 시스템에 구비된 상기 컨테이너의 개수; 및 상기 운송 시스템의 운반 용량 중 적어도 하나를 포함하는
컴퓨터 구현 방법. - 청구항 11에 있어서,
상기 아이템들의 상기 서브세트의 합친 무게는 상기 운송 시스템의 운반 용량 보다 적은
컴퓨터 구현 방법. - 청구항 11에 있어서,
상기 운송 시스템은 하나 이상의 컨테이너를 포함하고, 각 컨테이너는 무게 용량과 부피 용량을 가지는
컴퓨터 구현 방법. - 청구항 16에 있어서,
상기 아이템들의 상기 서브세트를 상기 배치에 할당하는 단계는
상기 아이템들의 상기 서브세트의 일부를 제1 컨테이너에 할당하는 단계를 포함하고, 상기 아이템들의 상기 서브세트는 상기 무게 용량과 상기 부피 용량에 기초하여 하나 이상의 컨테이너에 할당되는
컴퓨터 구현 방법. - 청구항 17에 있어서,
상기 제1 컨테이너에 할당된 상기 아이템들의 상기 서브세트의 상기 일부의 총 무게 또는 총 부피는 상기 제1 컨테이너의 상기 무게 용량과 상기 부피 용량 보다 미리 결정된 비율만큼 적은
컴퓨터 구현 방법. - 청구항 11에 있어서,
자동 운송 시스템을 사용하여 상기 배치들을 제1 위치에서 제2 위치로 운송하는 단계를 더 포함하고, 상기 아이템들의 상기 서브세트를 상기 배치에 할당하는 단계는 상기 자동 운송 시스템의 무게 용량에 기초하는
컴퓨터 구현 방법. - 시스템 파라미터들에 기초하여 주문을 효율적으로 분배하기 위한 컴퓨터 구현 시스템으로서,
명령들을 저장하는 메모리; 및
상기 명령들을 실행시키도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고,
상기 명령들은
하나 이상의 수량의 복수의 아이템을 포함하는 하나 이상의 주문을 집계하고;
아이템들의 제1 서브세트를 제1 배치에 할당하고―상기 아이템들은 하나 이상의 배치에 할당됨-;
상기 제1 배치를 위한 운송 시스템의 하나 이상의 파라미터를 결정하고;
상기 운송 시스템의 상기 파라미터들에 기초하여 상기 운송 시스템 내 아이템들의 상기 제1 세트의 위치 또는 방향 중 적어도 하나를 결정하고;
디스플레이를 위해, 상기 운송 시스템의 상기 파라미터들을 사용자 디바이스에 전송하고;
상기 아이템들의 제1 서브세트 중 제1 아이템과 연관된 제1 아이템 식별자를 상기 사용자 디바이스로부터 수신하고; 그리고
상기 제1 아이템 식별자에 응답하여 디스플레이하기 위해, 상기 운송 시스템 내에 놓여지는 상기 제1 아이템의 상기 위치 또는 상기 방향 중 적어도 하나를 상기 사용자 디바이스에 전송하는 것을 포함하는
컴퓨터 구현 시스템.
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