KR20200069559A - 스마트기기를 이용한 자동주문시스템 - Google Patents

스마트기기를 이용한 자동주문시스템 Download PDF

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KR20200069559A
KR20200069559A KR1020180156732A KR20180156732A KR20200069559A KR 20200069559 A KR20200069559 A KR 20200069559A KR 1020180156732 A KR1020180156732 A KR 1020180156732A KR 20180156732 A KR20180156732 A KR 20180156732A KR 20200069559 A KR20200069559 A KR 20200069559A
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Abstract

본 발명은 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 관한 것으로, 음식 판매점의 테이블에 배치된 테이블등록기를 인식한 고객 스마트기기가 적어도 1종 이상의 언어 중 어느 하나로 주문내역을 입력하면 점원용 스마트기기에는 해당 주문내역을 조리음식과 비조리음식으로 구분하여 점원이 선택한 언어로 표시하고, 조리사용 스마트기기에는 주문내역 중 조리음식만 조리사가 선택한 언어로 표시하고, 조리음식이 조리되는 동안 고객 스마트기기와 점원용 스마트기기에 조리음식의 조리 진행 상황을 표시하고, 고객 스마트기기가 해당 테이블의 주문내역에 대한 통합계산, 인원수 분할계산, 각자계산 중 어느 하나를 요청함에 따라 결제를 진행한다.
본 발명에 따르면 고객은 테이블에서 고객 스마트기기로 쉽게 조리음식 혹은 비조리음식을 자신이 원하는 언어로 주문 혹은 추가 주문하고 조리 진행 상황을 편리하게 확인할 수 있고, 점원은 점원용 스마트기기를 통해 주문내역과 조리 진행 상황을 확인함으로써 오주문처리 혹은 주문처리지연 등의 문제 없이 외국어를 모르더라도 주문처리를 쉽고 정확하게 하여 서비스 질을 향상할 수 있고, 조리사는 조리사용 스마트기기를 통해 외국어를 모르더라도 조리음식을 정확하게 확인하고 고객과 점원에게 동시에 조리 진행 상황을 알려줄 수 있고, 점주는 주문처리를 위한 점원과 조리사에 대한 서비스 교육을 쉽게 할 수 있다.

Description

스마트기기를 이용한 자동주문시스템{Automatic order system using smart device}
본 발명은 자동주문시스템에 관한 것이며, 더욱 상세히는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 관한 것이다.
일반적으로 식당, 커피숍, 주점 등과 같은 음식 판매점에서 고객의 주문을 처리하는 과정은 다음과 같이 진행된다.
고객은 자신의 테이블로 점원을 호출한 후 주문내역을 점원에게 대화로 알려준다.
점원은 고객의 주문내역을 점주에게 알려주고 조리음식과 비조리음식을 구분하여 확인한 후 비조리음식(예컨대, 물, 음료수, 주류, 추가 반찬 등)은 직접 고객에게 제공하고, 조리음식은 주방에 있는 조리사에게 알려준다.
조리사가 주문 음식을 조리한 후 점원을 호출하면 점원이 고객에게 음식물을 제공한다.
상기한 바와 같은 주문처리과정이 음식 판매점에서 진행되는 동안 고객과 점원, 점주 및 조리사간의 정확한 의사 전달이 안되는 경우, 오주문처리 혹은 주문처리지연 등의 문제가 발생할 수 있다. 또한, 주문과 결제가 별도로 처리되는 번잡함이 있다.
KR 10-2018-0041995 A
본 발명은 상기한 바와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명의 목적은 음식 판매점의 테이블에 배치된 테이블등록기(예컨대, RFID 태그, QR코드 등)를 인식한 고객 스마트기기가 적어도 1종 이상의 언어 중 어느 하나를 선택하여 주문내역을 입력하면 점원용 스마트기기에는 해당 주문내역을 조리음식과 비조리음식(예컨대, 물, 음료수, 주류, 추가 반찬 등)으로 구분하여 점원이 선택한 언어로 표시하고, 조리사용 스마트기기에는 해당 주문내역 중 조리음식만 조리사가 선택한 언어로 표시하고, 조리음식이 조리되는 동안 고객 스마트기기와 점원용 스마트기기에 조리음식의 조리 진행 상황을 표시하고, 고객 스마트기기가 해당 테이블의 주문내역에 대한 통합계산, 인원수 분할계산, 각자계산 중 어느 하나를 요청함에 따라 결제를 진행하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템을 제공하는 것이다.
상기와 같은 본 발명의 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템은, 음식 판매점의 테이블에 배치되고 고객 스마트기기가 해당 음식 판매점의 주문사이트에 접속하여 주문하게 하는 테이블등록정보가 기록된 테이블등록기(예컨대, RFID 태그, QR코드 등)와; 상기 테이블등록정보 생성용 앱을 구동하여 상기 테이블등록기에 상기 테이블등록정보를 기록하고 주문관리서버로 전달하는 점주 스마트기기; 상기 테이블등록기를 인식하여 해당 음식 판매점의 주문사이트에 접속한 후 적어도 1종 이상의 언어 중 어느 하나를 선택한 다음 상기 테이블에 착석한 전체 인원이 함께 먹을 음식을 정하는 통합주문과 해당 테이블에 착석한 전체 인원 중 각자가 먹을 음식을 정하는 개별주문 중 어느 하나를 선택하여 주문내역을 입력하고, 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 표시하고, 조리음식의 조리 진행 상황을 표시하며, 상기 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용 결제를 위한 통합계산을 요청하거나, 상기 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용을 인원수로 분할한 비용 결제를 위한 인원수 분할계산을 요청하거나, 상기 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용 중 개별주문된 주문내역에 대한 비용 결제를 위한 각자계산을 요청하여 결제하는 고객 스마트기기; 상기 고객 스마트기기의 주문내역을 조리음식과 비조리음식(예컨대, 물, 음료수, 주류, 추가 반찬 등)으로 구분하여 점원이 선택한 언어로 표시하고 조리음식의 조리 진행 상황을 표시하는 점원용 스마트기기; 상기 고객 스마트기기의 주문내역 중 조리음식만 조리사가 선택한 언어로 표시하고, 조리음식이 조리되는 동안 조리 진행 상황을 표시하고 동시에 주문관리서버로 전달하는 조리사용 스마트기기; 및 상기 고객 스마트기기가 입력한 주문내역을 통합주문과 개별주문으로 구분하여 해당 고객 스마트기기에 표시되게 하고, 상기 주문내역을 조리음식과 비조리음식(예컨대, 물, 음료수, 주류, 추가 반찬 등)으로 구분하여 점원이 선택한 언어로 점원용 스마트기기에 표시되게 하고 조리음식만 조리사가 선택한 언어로 조리사용 스마트기기에 표시되게 하고, 상기 조리사용 스마트기기로부터 수신한 상기 조리 진행 상황을 상기 고객 스마트기기와 점원용 스마트기기에 전달하여 표시되게 하고, 상기 고객 스마트기기가 해당 테이블의 주문내역에 대한 통합계산, 인원수 분할계산, 각자계산 중 어느 하나를 요청함에 따라 결제를 진행하는 주문관리서버;로 구성되는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 있어서, 상기 테이블등록기는 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 RFID 태그로 된 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 있어서, 상기 테이블등록기는 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 QR코드가 인쇄된 인쇄판으로 된 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 있어서, 상기 테이블등록기는 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호를 포함하고 상기 주문허가용 등록번호를 별도로 입력하게 하는 등록번호 입력형 테이블등록정보가 기록된 QR코드와 주문허가용 등록번호를 기재하는 번호입력칸이 인쇄된 인쇄판으로 된 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 테이블등록기가 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 QR코드가 인쇄된 인쇄판으로 된 경우, 상기 고객 스마트기기가 상기 인쇄판을 인식하여 주문내역을 입력하면 주문내역에 대한 선결제를 요청하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 고객 스마트기기가 개별주문을 선택하여 주문내역을 입력하면 개별주문을 선택한 해당 고객 스마트기기의 식별번호를 입력받아 확인한 후 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 표시하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 고객 스마트기기에 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역이 표시된 후 해당 고객 스마트기기가 음식 판매점의 주문사이트와의 접속을 차단하였다가 재접속하면 개별주문을 선택한 해당 고객 스마트기기의 식별번호를 입력받아 확인한 후 접속 차단 직전에 표시하였던 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 다시 표시하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 고객 스마트기기가 상기한 통합계산을 요청하면 해당 고객 스마트기기를 통해 해당 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용 결제를 진행하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 고객 스마트기기가 상기한 인원수 분할계산을 요청하면 해당 고객 스마트기기를 통해 해당 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용을 인원수로 분할한 비용 결제를 진행하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 고객 스마트기기가 상기한 각자계산을 요청하면 해당 고객 스마트기기를 통해 해당 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용 중 해당 고객 스마트기기에 의해 개별주문된 주문내역에 대한 비용 결제를 진행하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면 고객은 테이블에서 고객 스마트기기로 쉽게 조리음식 혹은 비조리음식을 자신이 원하는 언어로 주문 혹은 추가 주문하고 조리 진행 상황을 편리하게 확인하고 해당 테이블에서 편리하게 결제도 함께 진행할 수 있으며, 점원은 점원용 스마트기기를 통해 주문내역과 조리 진행 상황을 확인함으로써 오주문처리 혹은 주문처리지연 등의 문제 없이 외국어를 모르더라도 주문처리를 쉽고 정확하게 하여 서비스 질을 향상할 수 있고, 조리사는 조리사용 스마트기기를 통해 외국어를 모르더라도 조리음식을 정확하게 확인하고 고객과 점원에게 동시에 조리 진행 상황을 알려줄 수 있고, 점주는 주문처리를 위한 점원과 조리사에 대한 서비스 교육을 쉽게 할 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템의 구성을 나타낸 실시예.
도 2은 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 RFID 태그가 테이블등록기로 음식 판매점의 테이블에 배치한 상태를 나타낸 실시예.
도 3은 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 QR코드가 테이블등록기로 음식 판매점의 테이블에 배치한 상태를 나타낸 실시예.
도 4는 등록번호 입력형 테이블등록정보가 기록된 QR코드가 테이블등록기로 음식 판매점의 테이블에 배치한 상태를 나타낸 실시예.
도 5는 고객 스마트기기가 접속하는 음식 판매점의 주문사이트를 나타낸 화면.
도 6은 고객 스마트기기가 주문내역을 입력하는 과정을 나타낸 화면.
도 7은 점원용 스마트기기에 표시된 주문내역을 나타낸 화면.
도 8은 조리사용 스마트기기에 표시된 주문내역을 나타낸 화면.
도 9는 고객 스마트기기에 조리음식의 조리 진행 상황을 표시한 화면.
도 10은 점원용 스마트기기와 조리사용 스마트기기에 조리음식의 조리 진행 상황을 표시한 화면.
도 11은 고객 스마트기기에 표시된 인원수 분할계산 요청 화면.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 더욱 상세하게 설명한다.
도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템(100)은 테이블등록기(110)와 점주 스마트기기(120), 고객 스마트기기(130), 점원용 스마트기기(140), 조리사용 스마트기기(150) 및 주문관리서버(160)를 포함하여 구성된다.
본 발명에 따른 자동주문시스템(100)에서 사용하는 스마트기기는 무선 스마트통신기기(예컨대, 스마트폰이나 태블릿 등)로 구성하는 것이 바람직하고, 상기 점주 스마트기기(120)와 점원용 스마트기기(140), 조리사용 스마트기기(150)는 PC로 구성할 수도 있다.
상기 테이블등록기(110)는 음식 판매점의 테이블(200)에 배치되고 고객 스마트기기(130)가 해당 음식 판매점의 주문사이트에 접속하여 주문하게 하는 테이블등록정보가 기록된다.
상기 테이블등록기(110)는 도 2에 나타낸 바와 같이, 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 RFID 태그(110a)로 된 것이 바람직하다.
상기 테이블등록기(110)는 도 3에 나타낸 바와 같이, 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 QR코드가 인쇄된 인쇄판(110b)으로 된 것이 바람직하다.
상기 테이블등록기(110)는 도 4에 나타낸 바와 같이, 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호를 포함하고 상기 주문허가용 등록번호를 별도로 입력하게 하는 등록번호 입력형 테이블등록정보가 기록된 QR코드와 주문허가용 등록번호를 기재하는 번호입력칸이 인쇄된 인쇄판(110c)으로 된 것이 바람직하다.
상기 점주 스마트기기(120)는 상기 테이블등록정보 생성용 앱을 구동하여 상기 테이블등록기(110)에 상기 테이블등록정보를 기록하고 주문관리서버(160)로 전달한다.
상기 고객 스마트기기(130)는 상기 테이블등록기(110)를 인식하여 해당 음식 판매점의 주문사이트에 접속한 후 적어도 1종 이상의 언어 중 어느 하나를 선택한 다음 상기 테이블(200)에 착석한 전체 인원이 함께 먹을 음식을 정하는 통합주문과 해당 테이블(200)에 착석한 전체 인원 중 각자가 먹을 음식을 정하는 개별주문 중 어느 하나를 선택하여 주문내역을 입력하고, 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 표시하고, 조리음식의 조리 진행 상황을 표시한다.
상기 고객 스마트기기(130)는 상기 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용 결제를 위한 통합계산을 요청하거나, 상기 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용을 인원수로 분할한 비용 결제를 위한 인원수 분할계산을 요청하거나, 상기 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용 중 개별주문된 주문내역에 대한 비용 결제를 위한 각자계산을 요청하여 결제한다.
상기 점원용 스마트기기(140)는 상기 고객 스마트기기(130)의 주문내역을 조리음식과 비조리음식(예컨대, 물, 음료수, 주류, 추가 반찬 등)으로 구분하여 점원이 선택한 언어로 표시하고 조리음식의 조리 진행 상황을 표시한다.
상기 조리사용 스마트기기(150)는 상기 고객 스마트기기(130)의 주문내역 중 조리음식만 조리사가 선택한 언어로 표시하고, 조리음식이 조리되는 동안 조리 진행 상황을 표시하고 동시에 주문관리서버(160)로 전달한다.
상기 주문관리서버(160)는 상기 고객 스마트기기(130)가 입력한 주문내역을 통합주문과 개별주문으로 구분하여 해당 고객 스마트기기(130)에 표시되게 하고, 상기 주문내역을 조리음식과 비조리음식(예컨대, 물, 음료수, 주류, 추가 반찬 등)으로 구분하여 점원이 선택한 언어로 점원용 스마트기기(140)에 표시되게 하고 조리음식만 조리사가 선택한 언어로 조리사용 스마트기기(150)에 표시되게 하고, 상기 조리사용 스마트기기(150)로부터 수신한 상기 조리 진행 상황을 상기 고객 스마트기기(130)와 점원용 스마트기기(140)에 전달하여 표시되게 한다.
상기 주문관리서버(160)는 상기 고객 스마트기기(130)가 해당 테이블(200)의 주문내역에 대한 통합계산, 인원수 분할계산, 각자계산 중 어느 하나를 요청함에 따라 결제를 진행한다.
상기 주문관리서버(160)는 상기 테이블등록기(110)가 도 4에 나타낸 바와 같이, 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 QR코드가 인쇄된 인쇄판(110c)으로 된 경우, 상기 고객 스마트기기(130)가 상기 인쇄판을 인식하여 주문내역을 입력하면 주문내역에 대한 선결제를 요청하는 것이 바람직하다.
상기 주문관리서버(160)는 상기 고객 스마트기기(130)가 개별주문을 선택하여 주문내역을 입력하면 개별주문을 선택한 해당 고객 스마트기기(130)의 식별번호(예컨대, 고객 휴대폰 뒤 4자리 번호)를 입력받아 확인한 후 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 표시한다.
상기 주문관리서버(160)는 상기 고객 스마트기기(130)에 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역이 표시된 후 해당 고객 스마트기기(130)가 음식 판매점의 주문사이트와의 접속을 차단하였다가 재접속하면 개별주문을 선택한 해당 고객 스마트기기(130)의 식별번호(예컨대, 고객 휴대폰 뒤 4자리 번호)를 입력받아 확인한 후 접속 차단 직전에 표시하였던 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 다시 표시한다.
상기 주문관리서버(160)는 상기 고객 스마트기기(130)가 상기한 통합계산을 요청하면 해당 고객 스마트기기(130)를 통해 해당 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용 결제를 진행한다.
상기 주문관리서버(160)는 상기 고객 스마트기기(130)가 상기한 인원수 분할계산을 요청하면 해당 고객 스마트기기(130)를 통해 해당 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용을 인원수로 분할한 비용 결제를 진행한다.
상기 주문관리서버(160)는 상기 고객 스마트기기(130)가 상기한 각자계산을 요청하면 해당 고객 스마트기기(130)를 통해 해당 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용 중 해당 고객 스마트기기(130)에 의해 개별주문된 주문내역에 대한 비용 결제를 진행한다.
상기와 같이 구성되는 본 발명에 따른 스마트기기를 이용한 자동주문시스템(100)은 다음과 같이 작동한다.
도 1에 나타낸 바와 가팅, 음식 판매점에 n개의 테이블(200)이 있는 경우, 먼저 상기 점주 스마트기기(120)가 상기 테이블등록정보 생성용 앱을 구동하여 n개의 테이블(200)에 1대1로 대응하여 배치되는 상기 테이블등록기(110)에 상기 테이블등록정보를 기록하고 주문관리서버(160)로 전달한다.
예컨대, 점주가 n개의 테이블(200)마다 RFID 태그를 배치한 경우, 상기 점주 스마트기기(120)는 상기 테이블등록정보 생성을 위한 RFID 태그 입력앱을 구동하여 도 2에 나타낸 바와 같이, 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보를 RFID 태그(110a)에 기록하고 주문관리서버(160)로 전달한다.
이와 달리, 점주가 n개의 테이블(200)마다 상기한 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 QR코드가 인쇄된 인쇄판(110b)을 배치하고자 하는 경우, 상기 점주 스마트기기(120)는 상기 테이블등록정보 생성을 위한 QR코드 생성앱을 구동하여 도 3에 나타낸 바와 같이, 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 QR코드를 생성한 후 프린터를 이용하여 해당 QR코드가 인쇄된 인쇄판(110b)을 출력하여 상기한 n개의 테이블(200)마다 배치한다.
이와 달리, 점주가 n개의 테이블(200)마다 상기한 등록번호 입력형 테이블등록정보가 기록된 QR코드가 인쇄된 인쇄판(110c)을 배치하고자 하는 경우, 상기 점주 스마트기기(120)는 상기 테이블등록정보 생성을 위한 QR코드 생성앱을 구동하여 도 4에 나타낸 바와 같이, 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보(예컨대, URL 주소)와 테이블번호를 포함하고 상기 주문허가용 등록번호를 별도로 입력하게 하는 등록번호 입력형 테이블등록정보가 기록된 QR코드를 생성한 후 프린터를 이용하여 해당 QR코드와 주문허가용 등록번호를 기재하는 번호입력칸이 인쇄된 인쇄판(110c)을 출력하여 상기한 n개의 테이블(200)마다 배치한다.
상기와 같이 n개의 테이블(200)마다 테이블등록정보가 기록된 테이블등록기(110)가 배치된 상태에서, 적어도 1인 이상의 고객이 음식 판매점의 특정 테이블(200)에 착석한 상태에서 고객 중 일부 혹은 전부가 상기한 테이블등록정보 인식용 앱(예컨대, RFID 태크 인식용 앱 또는 QR코드 인식용 앱)이 설치되어 있는 각자의 고객 스마트기기(130)로 상기 테이블등록기(110)를 인식하면 상기 주문관리서버(160)는 이미 전달받은 테이블등록정보와 해당 고객 스마트기기(130)가 인식하여 보내는 테이블등록정보의 일치 여부를 판정하고, 만약 양자의 테이블등록정보가 일치한다면 해당 고객 스마트기기(130)가 도 5에 나타낸 음식 판매점의 주문사이트에 접속하여 이 주문사이트를 통해 고객이 원하는 주문내역을 입력할 수 있게 한다.
도 6을 참조하여 고객 스마트기기(130)가 주문내역을 입력하는 과정을 구체적으로 설명하면 다음과 같다.
도 5에 나타낸 바와 같이 음식(예컨대, 식사류, 안주류, 주류, 음료수 등)이나 서비스 메뉴(예컨대, 점원 호출, 물 추가, 반찬 추가 등)를 소개하는 음식 판매점의 주문사이트에서 테이블 T-1에 착석한 고객이 원하는 주문 언어를 선택한 다음 음식이나 서비스 메뉴를 장바구니에 담기를 하면 도 6의 (a)와 (b)에 나타낸 바와 같이 장바구니에 담기는 음식이나 서비스 메뉴의 수량이 업카운트된다.
도 5에서는 태극기로 표시한 한국어가 주문 언어로 선택된 실시예를 나타내지만, 고객은 영어, 중국어, 일본어 등과 같이 적어도 1종 이상의 언어 중 자신이 원하는 주문 언어를 선택할 수 있다.
도 6의 (b)에 나타낸 화면에서 더 이상 주문이 필요 없는 경우, 장바구니가 선택되면 도 6의 (c)에 나타낸 바와 같이 장바구니에 담긴 전체 주문 음식(예컨대, 명풍김치전골, 생선구이)과 통합주문 혹은 개별주문 선택버튼이 표시된다.
도 6의 (c)에 나타낸 화면에서 주문 음식 수량을 표시하는 숫자의 좌우에 표시한 + 버튼 혹은 - 버튼을 선택하면 주문 음식 수량을 증감할 수 있다.
도 6의 (c)에 나타낸 화면이 표시된 상태에서, 상기 고객 스마트기기(130)가 도 2 또는 도 3에 예시한 바와 같이, 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 테이블등록기(110a,110b)를 인식한 경우, 통합주문 혹은 개별주문을 선택하여 주문내역을 입력하고 주문을 완료할 수 있다.
예컨대, 통합주문이 선택되는 경우, 도 6의 (d)에 나타낸 바와 같이, 상기 고객 스마트기기(130)에 주문완료 안내메시지 화면이 표시되고, 도 6의 (d)에 나타낸 화면에서 주문내역을 선택하면 도 6의 (e)에 나타낸 바와 같이, 주문내역 입력화면이 표시된다.
또한, 개별주문이 선택되는 경우, 도 6의 (f)에 나타낸 바와 같이, 상기 고객 스마트기기(130)에 식별번호(예컨대, 고객 휴대폰 뒤 4자리 번호) 요청화면이 표시되고, 도 6의 (g)에 나타낸 바와 같이 상기 고객 스마트기기(130)의 식별번호(예컨대, 고객 휴대폰 뒤 4자리 번호)가 입력된 후 도 6의 (e)에 나타낸 바와 같이, 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역 입력화면이 표시된다.
상기와 같이 개별주문 요청 시 상기 고객 스마트기기(130)의 식별번호(예컨대, 고객 휴대폰 뒤 4자리 번호)를 입력받아 확인해 놓으면, 상기 고객 스마트기기(130)에 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역이 표시된 후 해당 고객 스마트기기(130)가 음식 판매점의 주문사이트와의 접속을 차단하였다가 재접속하는 경우, 상기 주문관리서버(160)가 개별주문을 선택한 해당 고객 스마트기기(130)의 식별번호(예컨대, 고객 휴대폰 뒤 4자리 번호)를 입력받아 확인한 후 접속 차단 직전에 표시하였던 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 해당 고객 스마트기기(130)에 다시 표시할 수 있다.
상기한 바와 달리, 도 6의 (c)에 나타낸 화면이 표시된 상태에서, 상기 고객 스마트기기(130)가 도 4에 예시한 바와 같이, 등록번호 입력형 테이블등록정보가 기록된 테이블등록기(110c)를 인식한 경우, 통합주문 혹은 개별주문이 선택되면 도 6의 (d)에 나타낸 주문완료 안내메시지 화면이 표시되기 전에, 도 6의 (h)에 나타낸 바와 같이 테이블등록기(110c)의 등록번호 입력화면이 표시되고, 도 6의 (i)에 나타낸 바와 같이 테이블등록기(110c)의 등록번호가 입력된 후, 도 6의 (d)에 나타낸 주문완료 안내메시지 화면이 표시된다.
상기와 같이 고객 스마트기기(130)가 주문내역을 입력하고, 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 표시하면 도 7에 나타낸 바와 같이, 점원용 스마트기기(140)에 조리음식과 비조리음식(예컨대, 물, 음료수, 주류, 추가 반찬 등)으로 구분된 주문내역이 표시된다.
도 7의 (a)는 도 6의 (c)에 나타낸 조리음식(예컨대, 명풍김치전골과 생선구이)이 주문 상태임을 표시하는 실시예이고, 도 7의 (b)는 비조리음식(예컨대, 맥주, 소주, 물 등)과 서비스 메뉴(예컨대, 점원 호출)가 주문 상태임을 표시하는 실시예이다. 도 7의 (b)에서 주문 상태 표시 문자 옆에 표시된 서비스 버튼은 점원이 해당 메뉴를 고객에게 서비스해야 함을 알리는 기능버튼이다.
도 7에서는 점원이 선택한 한국어로 주문내역이 표시된 실시예를 나타내지만, 점원은 영어, 중국어, 일본어 등과 같이 적어도 1종 이상의 언어 중 자신이 원하는 언어를 선택할 수 있다.
또한, 이때 도 8에 나타낸 바와 같이, 조리사용 스마트기기(150)에는 조리음식만 주문내역으로 표시된다.
도 8에 표시된 조리음식(예컨대, 명풍김치전골, 생선구이)의 하단에 표시된 시작 버튼과 완료 버튼은 조리사가 해당 조리음식의 조리 진행 상황을 고객과 점원에게 알리는 기능버튼이다.
도 8에서는 조리사가 선택한 한국어로 주문내역이 표시된 실시예를 나타내지만, 조리사는 영어, 중국어, 일본어 등과 같이 적어도 1종 이상의 언어 중 자신이 원하는 언어를 선택할 수 있다.
상기와 같이 고객 스마트기기(130)가 입력한 주문내역이 통합주문과 개별주문으로 구분되어 고객 스마트기기(130)와 점원용 스마트기기(140) 및 조리사용 스마트기기(150)에 표시되고 난 이후, 주문처리 상황이 상기 고객 스마트기기(130)와 점원용 스마트기기(140) 및 조리사용 스마트기기(150)에 표시되는 과정을 구체적으로 설명하면 다음과 같다.
예컨대, 점원용 스마트기기(140)에 도 7의 (b)에 나타낸 바와 같이, 비조리음식(예컨대, 맥주, 소주, 물 등)과 서비스 메뉴(예컨대, 점원 호출)가 표시된 상태에서, 점원에 의해 서비스 버튼이 눌려지면 고객 스마트기기(130)에는 고객이 주문한 서비스 메뉴(예컨대, 점원 호출)가 제공됨을 안내하는 화면이 표시된다.
또한, 도 8에 나타낸 바와 같이 조리음식(예컨대, 명풍김치전골, 생선구이)이 표시된 상태에서, 조리사가 시작 버튼을 먼저 누른 다음 조리 완료 후 완료 버튼을 누르면 해당 조리음식의 조리 진행 상황이 고객 스마트기기(130)와 점원용 스마트기기(140) 및 조리사용 스마트기기(150)에 표시된다.
이에 따라서 도 9에 나타낸 바와 같이, 고객 스마트기기(130)에는 조리음식이 주문 상태(도 9의 a 참조)에서 요리 상태로 변경(도 9의 b 참조)되고 조리 완료 후에는 주문음식의 조리완료 안내메시지 화면(도 9의 c 참조)이 표시된 다음, 점원이 서비스 중임을 알리는 화면(도 9의 d 참조)이 된 후 조리음식이 해당 테이블(200)로 제공되었음을 알리는 화면(도 9의 e 참조)가 순차적으로 표시된다.
또한, 도 10에 나타낸 바와 같이, 점원용 스마트기기(140)와 조리사용 스마트기기(150)에는 각각 조리음식(예컨대, 명풍김치전골, 생선구이)의 요리 중임과 시작을 알리는 화면(도 10 a 참조), 조리음식(예컨대, 명풍김치전골, 생선구이)의 조리 완료와 서비스 요청을 알리는 화면(도 10 b 참조)이 조리 진행 상황에 따라 순차적으로 표시된다.
조리 완료 후에는, 도 10의 (c)에 나타낸 바와 같이, 점원용 스마트기기(140)에는 서비스 요청된 조리음식이 표시되고 조리사용 스마트기기(150)에는 조리 완료된 조리음식이 없어진 화면이 표시된다.
조림음식에 대한 서비스 요청이 표시된 후, 점원에 의해 서비스 버튼이 눌려지면 도 10의 (d)에 나타낸 바와 같이, 점원용 스마트기기(140)에는 고객이 주문한 조리음식(예컨대, 명풍김치전골, 생선구이)이 제공됨을 안내하는 화면이 표시된 후, 도 10의 (e)에 나타낸 바와 같이 제공 완료된 조리음식이 없어진 화면이 표시된다.
상기와 같이 주문내역이 모두 제공되고 나면, 상기 고객 스마트기기(130)는 상기 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용 결제를 위한 통합계산을 요청하거나, 상기 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용을 인원수로 분할한 비용 결제를 위한 인원수 분할계산을 요청하거나, 상기 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용 중 개별주문된 주문내역에 대한 비용 결제를 위한 각자계산을 요청하여 결제한다.
예컨대, 도 6의 (e)에 나타낸 바와 같이, 상기 고객 스마트기기(130)에 주문내역 입력화면이 표시된 이후부터, 상기 고객 스마트기기(130)에 표시되는 화면에 함께 표시되는 결제금액에 대하여 통합계산 버튼과 각자계산 버튼이 선택됨에 따라 결제가 진행되고, 상기한 인원수 분할계산은 상기 통합계산 버튼이 선택된 후, 통합계산과 인원수 분할계산을 선택하는 화면에 표시되는 인원수 분할계산 버튼이 선택됨에 따라 진행되게 할 수 있다. 이와 달리, 상기 통합계산 버튼과 각자계산 버튼이 표시되는 화면에 인원수 분할계산 버튼을 함께 표시하여 고객이 3가지 결제 방식 중 어느 하나를 선택하게 할 수도 있다.
예컨대, 고객이 통합계산 버튼을 선택함에 따라 상기 고객 스마트기기(130)가 통합계산을 요청하면, 상기 주문관리서버(160)는 해당 고객 스마트기기(130)를 통해 해당 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용 결제를 진행한다.
이와 달리, 상기한 바와 같이 통합계산 버튼이 선택된 후, 고객이 상기한 인원수 분할계산 버튼을 선택함에 따라 상기 고객 스마트기기(130)가 인원수 분할계산을 요청하면, 상기 주문관리서버(160)는 해당 고객 스마트기기(130)를 통해 해당 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용을 인원수로 분할한 비용 결제를 진행한다.
참고로, 도 11은 고객 스마트기기(130)에 표시된 인원수 분할계산 요청 화면을 예시한다.
도 11에 나타낸 화면에서 분할 인원수 선택 버튼을 선택하거나, 분할 인원수를 표시하는 숫자의 좌우에 표시한 + 버튼 혹은 - 버튼을 선택하면 분할 인원수를 증감할 수 있다. 도 11에서 분할 인원수를 1로 선택하면 통합계산 방식으로 결제가 진행된다.
이와 달리, 고객이 각자계산 버튼을 선택함에 따라 상기 고객 스마트기기(130)가 각자계산을 요청하면, 상기 주문관리서버(160)는 해당 고객 스마트기기(130)를 통해 해당 테이블(200)의 주문내역에 대한 전체 비용 중 해당 고객 스마트기기(130)에 의해 개별주문된 주문내역에 대한 비용 결제를 진행한다.
상기 고객 스마트기기(130)와 주문관리서버(160)에 의한 비용 결제 방식은 신용카드 결제, 현금이체 결제, 카카오페이 결제, 휴대폰 결제 등과 같은 다양한 방식으로 진행될 수 있다.
본 발명에 따르면 고객은 테이블(200)에서 고객 스마트기기(130)로 쉽게 조리음식 혹은 비조리음식을 자신이 원하는 언어로 주문 혹은 추가 주문하고 조리 진행 상황을 편리하게 확인할 수 있고, 해당 테이블(200)에서 편리하게 결제도 함께 진행할 수 있다.
점원은 점원용 스마트기기(140)를 통해 주문내역과 조리 진행 상황을 확인함으로써 오주문처리 혹은 주문처리지연 등의 문제 없이 외국어를 모르더라도 주문처리를 쉽고 정확하게 하여 서비스 질을 향상할 수 있다.
조리사는 조리사용 스마트기기(150)를 통해 외국어를 모르더라도 조리음식을 정확하게 확인하고 고객과 점원에게 동시에 조리 진행 상황을 알려줄 수 있다.
점주는 주문처리를 위한 점원과 조리사에 대한 서비스 교육을 쉽게 할 수 있다.
100: 스마트기기를 이용한 자동주문시스템
110: 테이블등록기 110a: RFID 태그
110b, 110c: 인쇄판 120: 점주 스마트기기
130: 고객 스마트기기 140: 점원용 스마트기기
150: 조리사용 스마트기기 160: 주문관리서버
200: 테이블

Claims (10)

  1. 음식 판매점의 테이블에 배치되고 고객 스마트기기가 해당 음식 판매점의 주문사이트에 접속하여 주문하게 하는 테이블등록정보가 기록된 테이블등록기와;
    상기 테이블등록정보 생성용 앱을 구동하여 상기 테이블등록기에 상기 테이블등록정보를 기록하고 주문관리서버로 전달하는 점주 스마트기기;
    상기 테이블등록기를 인식하여 해당 음식 판매점의 주문사이트에 접속한 후 적어도 1종 이상의 언어 중 어느 하나를 선택한 다음 상기 테이블에 착석한 전체 인원이 함께 먹을 음식을 정하는 통합주문과 해당 테이블에 착석한 전체 인원 중 각자가 먹을 음식을 정하는 개별주문 중 어느 하나를 선택하여 주문내역을 입력하고, 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 표시하고, 조리음식의 조리 진행 상황을 표시하며, 상기 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용 결제를 위한 통합계산을 요청하거나, 상기 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용을 인원수로 분할한 비용 결제를 위한 인원수 분할계산을 요청하거나, 상기 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용 중 개별주문된 주문내역에 대한 비용 결제를 위한 각자계산을 요청하여 결제하는 고객 스마트기기;
    상기 고객 스마트기기의 주문내역을 조리음식과 비조리음식로 구분하여 점원이 선택한 언어로 표시하고 조리음식의 조리 진행 상황을 표시하는 점원용 스마트기기;
    상기 고객 스마트기기의 주문내역 중 조리음식만 조리사가 선택한 언어로 표시하고, 조리음식이 조리되는 동안 조리 진행 상황을 표시하고 동시에 주문관리서버로 전달하는 조리사용 스마트기기; 및
    상기 고객 스마트기기가 입력한 주문내역을 통합주문과 개별주문으로 구분하여 해당 고객 스마트기기에 표시되게 하고, 상기 주문내역을 조리음식과 비조리음식으로 구분하여 점원이 선택한 언어로 점원용 스마트기기에 표시되게 하고 조리음식만 조리사가 선택한 언어로 조리사용 스마트기기에 표시되게 하고, 상기 조리사용 스마트기기로부터 수신한 상기 조리 진행 상황을 상기 고객 스마트기기와 점원용 스마트기기에 전달하여 표시되게 하고, 상기 고객 스마트기기가 해당 테이블의 주문내역에 대한 통합계산, 인원수 분할계산, 각자계산 중 어느 하나를 요청함에 따라 결제를 진행하는 주문관리서버;
    로 구성되는 것을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 테이블등록기는 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 RFID 태그로 된 것을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 테이블등록기는 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 QR코드가 인쇄된 인쇄판으로 된 것을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템.
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 테이블등록기는 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보와 테이블번호를 포함하고 상기 주문허가용 등록번호를 별도로 입력하게 하는 등록번호 입력형 테이블등록정보가 기록된 QR코드와 주문허가용 등록번호를 기재하는 번호입력칸이 인쇄된 인쇄판으로 된 것을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 테이블등록기가 음식 판매점의 주문사이트에 접속하게 하는 주소정보와 테이블번호 및 주문허가용 등록번호를 포함하는 등록번호 포함형 테이블등록정보가 기록된 QR코드가 인쇄된 인쇄판으로 된 경우, 상기 고객 스마트기기가 상기 인쇄판을 인식하여 주문내역을 입력하면 주문내역에 대한 선결제를 요청하는 것을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템.
  6. 제 1 항에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 고객 스마트기기가 개별주문을 선택하여 주문내역을 입력하면 개별주문을 선택한 해당 고객 스마트기기의 식별번호를 입력받아 확인한 후 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 표시하는 것을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템.
  7. 제 7 항에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 고객 스마트기기에 상기한 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역이 표시된 후 해당 고객 스마트기기가 음식 판매점의 주문사이트와의 접속을 차단하였다가 재접속하면 개별주문을 선택한 해당 고객 스마트기기의 식별번호를 입력받아 확인한 후 접속 차단 직전에 표시하였던 통합주문과 개별주문으로 구분된 주문내역을 다시 표시하는 것을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템.
  8. 제 1 항에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 고객 스마트기기가 상기한 통합계산을 요청하면 해당 고객 스마트기기를 통해 해당 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용 결제를 진행하는 것을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템.
  9. 제 1 항에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 고객 스마트기기가 상기한 인원수 분할계산을 요청하면 해당 고객 스마트기기를 통해 해당 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용을 인원수로 분할한 비용 결제를 진행하는 것을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템.
  10. 제 1 항에 있어서, 상기 주문관리서버는 상기 고객 스마트기기가 상기한 각자계산을 요청하면 해당 고객 스마트기기를 통해 해당 테이블의 주문내역에 대한 전체 비용 중 해당 고객 스마트기기에 의해 개별주문된 주문내역에 대한 비용 결제를 진행하는 것을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 자동주문시스템.
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