KR20190092768A - 자동 응답 시스템으로 개인 정보를 전송하기 위한 장치 및 방법 - Google Patents

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KR20190092768A
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Abstract

전자 장치가 개시된다. 이 외에도 명세서를 통해 파악되는 다양한 실시 예가 가능하다. 전자 장치는, 센서 모듈, 상기 센서 모듈과 작동적으로 연결되는 프로세서, 및 상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 인스트럭션들을 포함하는 메모리를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가, 자동 응답 시스템 서버와 호 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호를 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 메모리에 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고, 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 할 수 있다.

Description

자동 응답 시스템으로 개인 정보를 전송하기 위한 장치 및 방법{APPARATUS AND METHOD FOR TRANSMITTING PRIVATE INFORMATION TO AUTOMATIC RESPONSE SYSTEM}
본 문서에서 개시되는 실시 예들은, 자동 응답 시스템(automatic response system, ARS)으로 개인 정보를 전송하기 위한 장치 및 방법과 관련된다.
스마트폰과 같은 전자 장치의 사용자는 자동 응답 시스템(automatic response system, ARS)을 통해 서비스 제공 업체로부터 서비스를 제공받을 수 있다. 전자 장치와 ARS 서버 간에 호(call)가 연결된 상태에서, ARS 서버는 서비스를 제공하기 이전에 사용자의 개인 정보(private information)를 요청할 수 있다. 개인 정보는 예를 들어, 사용자의 주민등록번호, 카드번호, 계좌번호, 비밀번호, 예약번호 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
ARS 서버로부터 개인 정보에 대한 요청을 수신하면, 전자 장치의 사용자는 디스플레이를 통해 표시되는 통화(call) 애플리케이션의 번호 키패드를 이용하여 개인 정보를 입력할 수 있다. 전자 장치는 번호 키패드를 통해 입력되는 개인 정보를 ARS 서버로 전송할 수 있다. 통화 애플리케이션 구동 중에 제공되는 번호 키패드는 암호화가 되어 있지 않을 수 있으며, 통화 애플리케이션의 번호 키패드를 통해 입력되는 번호는 전자 장치의 디스플레이를 통해 표시되므로, 번호 키패드를 통해 입력되는 개인 정보는 제3 자에게 노출될 수 있다. 또한, 전자 장치의 사용자가 개인 정보를 기억하고 있지 않으면, 사용자는 통화 중에 개인 정보를 확인해야 하는 불편함을 경험할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시 예들에서, 전자 장치는 미리 저장된 사용자의 개인 정보를 사용자의 생체 인증 정보에 따라서 ARS 서버로 송신할 수 있다.
본 발명의 다양한 실시 예들에서, 전자 장치는 ARS 서버로부터 요청 받은 음성 신호를 분석하고, 분석된 음성 신호를 미리 저장된 개인 정보와 비교함으로써 사용자 입력 없이 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정할 수 있다.
본 문서에 개시되는 일 실시 예에 따른 전자 장치는, 센서 모듈, 상기 센서 모듈과 작동적으로 연결되는 프로세서, 및 상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 인스트럭션들을 포함하는 메모리를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가, 자동 응답 시스템(automatic response system, ARS) 서버와 호 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보(private information)를 요청하는 음성 신호를 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 메모리에 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고, 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 할 수 있다.
본 문서에 개시되는 일 실시 예에 따른 전자 장치의 방법은, ARS 서버와 호 연결 절차가 완료된 이후에, 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하는 동작, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하는 동작, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하는 동작, 및 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하는 동작을 포함할 수 있다.
본 문서에 개시되는 일 실시 예에 따른 전자 장치는, 센서 모듈, 디스플레이, 상기 센서 모듈 및 상기 디스플레이와 작동적으로 연결되는 프로세서, 및 상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 명령어들을 포함하는 메모리를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가, 자동 응답 시스템 서버와 호 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고, 상기 생체 인증이 완료되면, 상기 메모리에 저장되고, 적어도 하나의 개인 정보를 포함하는 개인 정보 목록을 상기 디스플레이를 통해 표시하고, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 개인 정보 목록에 포함되는 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고, 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 할 수 있다.
본 문서에 개시되는 실시 예들에 따르면, 전자 장치는 사용자의 생체 인증 정보에 따라서 미리 저장된 개인 정보를 전송함으로써 개인 정보의 노출 위험을 방지할 수 있다.
본 문서에 개시되는 실시 예들에 따르면, 전자 장치는 사용자가 개인 정보를 입력하지 않은 채 미리 저장된 개인 정보를 ARS 서버로 전송함으로써 사용자에게 편의성을 제공할 수 있다.
이 외에, 본 문서를 통해 직접적 또는 간접적으로 파악되는 다양한 효과들이 제공될 수 있다.
도 1은 다양한 실시 예들에 따른 네트워크에서 전자 장치의 블록도를 도시한다.
도 2는 다양한 실시 예들에 따라 전자 장치와 ARS 서버 간에 개인 정보가 전송되는 신호 흐름도를 도시한다.
도 3은 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증 및 음성 신호에 기반하여 개인 정보를 전송하는 전자 장치의 블록도를 도시한다.
도 4는 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증 및 음성 신호에 기반하여 개인 정보를 전송하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다.
도 5는 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증을 수행하는 동작을 도시한다.
도 6은 다양한 실시 예들에 따라 음성 신호로부터 변환된 텍스트에 기반하여 개인 정보를 결정하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다.
도 7a는 다양한 실시 예들에 따라 전자 장치와 ARS 서버 간에 호가 연결된 상태에서 전자 장치의 동작 상태를 나타내는 화면을 도시한다.
도 7b는 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 표시하는 화면을 도시한다.
도 8은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호에 기반하여 개인 정보 목록을 표시하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다.
도 9는 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호에 기반하여 개인 정보 목록을 표시하는 화면을 도시한다.
도 10은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다.
도 11은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하기 위한 사용자 인터페이스(user interface, UI)를 표시하는 화면을 도시한다.
도면의 설명과 관련하여, 동일 또는 유사한 구성요소에 대해서는 동일 또는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다.
이하, 본 발명의 다양한 실시 예가 첨부된 도면을 참조하여 기재된다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 실시 예의 다양한 변경(modification), 균등물(equivalent), 및/또는 대체물(alternative)을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은 다양한 실시 예들에 따른 네트워크 환경에서 전자 장치의 블록도를 나타낸다.
도 1을 참조하면, 네트워크 환경(100)에서 전자 장치(101) 는 제1 네트워크(198)(예: 근거리 무선 통신)를 통하여 전자 장치(102)와 통신하거나, 또는 제2 네트워크(199)(예: 원거리 무선 통신)를 통하여 전자 장치(104) 또는 서버(108)와 통신할 수 있다. 일 실시예에 따르면, 전자 장치(101)는 서버(108)를 통하여 전자 장치(104)와 통신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 프로세서(120), 메모리(130), 입력 장치(150), 음향 출력 장치(155), 표시 장치(160), 오디오 모듈(170), 센서 모듈(176), 인터페이스(177), 햅틱 모듈(179), 카메라 모듈(180), 전력 관리 모듈(188), 배터리(189), 통신 모듈(190), 가입자 식별 모듈(196), 및 안테나 모듈(197)을 포함할 수 있다. 어떤 실시 예에서, 전자 장치(101)에는, 구성요소들 중 적어도 하나(예: 표시 장치(160) 또는 카메라 모듈(180))가 생략되거나, 하나 이상의 다른 구성 요소가 추가될 수 있다. 어떤 실시 예에서, 구성요소들 중 일부들은 하나의 통합된 회로로 구현될 수 있다. 예를 들어, 센서 모듈(176)(예: 지문 센서, 홍채 센서, 또는 조도 센서)은 표시 장치(160)(예: 디스플레이)에 임베디드 된 채 구현될 수 있다.
프로세서(120)는, 예를 들면, 소프트웨어(예: 프로그램(140))를 구동하여 프로세서(120)에 연결된 전자 장치(101)의 적어도 하나의 다른 구성요소(예: 하드웨어 또는 소프트웨어 구성요소)을 제어할 수 있고, 다양한 데이터 처리 또는 연산을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 데이터 처리 또는 연산의 적어도 일부로서, 프로세서(120)는 다른 구성요소(예: 센서 모듈(176) 또는 통신 모듈(190))로부터 수신된 명령 또는 데이터를 휘발성 메모리(132)에 로드하고, 휘발성 메모리(132)에 저장된 명령 또는 데이터를 처리하고, 결과 데이터를 비휘발성 메모리(134)에 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(120)는 메인 프로세서(121)(예: 중앙 처리 장치 또는 애플리케이션 프로세서), 및 이와는 독립적으로 또는 함께 운영 가능한 보조 프로세서(123)(예: 그래픽 처리 장치, 이미지 시그널 프로세서, 센서 허브 프로세서, 또는 커뮤니케이션 프로세서)를 포함할 수 있다. 추가적으로 또는 대체적으로, 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)보다 저전력을 사용하거나, 또는 지정된 기능에 특화되도록 설정될 수 있다. 보조 프로세서(123)는 메인 프로세서(121)와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
보조 프로세서(123)는 예를 들어, 메인 프로세서(121)가 인액티브(예: 슬립) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)를 대신하여, 또는 메인 프로세서(121)가 액티브(예: 애플리케이션 수행) 상태에 있는 동안 메인 프로세서(121)와 함께, 전자 장치(101)의 구성요소들 중 적어도 하나의 구성요소(예: 표시 장치(160), 센서 모듈(176), 또는 통신 모듈(190))와 관련된 기능 또는 상태들의 적어도 일부를 제어할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 보조 프로세서(123)(예: 이미지 시그널 프로세서 또는 커뮤니케이션 프로세서)는 기능적으로 관련 있는 다른 구성 요소(예: 카메라 모듈(180) 또는 통신 모듈(190))의 일부 구성 요소로서 구현될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(130)는 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성요소(예: 프로세서(120) 또는 센서모듈(176))에 의해 사용되는 다양한 데이터, 예를 들어, 소프트웨어(예: 프로그램(140)) 및, 이와 관련된 명령에 대한 입력 데이터 또는 출력 데이터를 저장할 수 있다. 메모리(130)는 휘발성 메모리(132) 또는 비휘발성 메모리(134)를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로그램(140)은 메모리(130)에 소프트웨어로서 저장될 수 있다. 프로그램(140)은 예를 들어, 운영 체제(142), 미들 웨어(144) 또는 애플리케이션(146)을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 입력 장치(150)는 전자 장치(101)의 구성요소(예: 프로세서(120))에 사용될 명령 또는 데이터를 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로부터 수신할 수 있다. 입력 장치(150)는 예를 들면, 마이크, 마우스, 또는 키보드를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 음향 출력 장치(155)는 음향 신호를 전자 장치(101)의 외부로 출력할 수 있다. 음향 출력 장치(155)는 예를 들면, 스피커 또는 리시버를 포함할 수 있다. 스피커는 멀티미디어 재생 또는 녹음 재생과 같이 일반적인 용도로 사용될 수 있고, 리시버는 착신 전화를 수신하기 위해 사용될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 리시버는 스피커와 별개로, 또는 그 일부로서 구현될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 표시 장치(160)는 전자 장치(101)의 외부(예: 사용자)로 정보를 시각적으로 제공할 수 있다. 표시 장치(160)는 예를 들어, 디스플레이, 홀로그램 장치, 또는 프로젝터 및 해당 장치를 제어하기 위한 제어 회로를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 표시 장치(160)는 터치를 감지하도록 설정되는 터치 회로(touch circuitry), 또는 터치에 의해 발생되는 힘의 세기를 측정하도록 설정되는 센서 회로(예: 압력 센서)를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 오디오 모듈(170)은 소리를 전기 신호로 변환하거나, 반대로 전기 신호를 소리로 변환할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 오디오 모듈(170)은, 입력 장치(150)를 통해 소리를 획득하거나, 음향 출력 장치(155), 또는 전자 장치(101)와 직접 또는 무선으로 연결된 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102)(예: 스피커 또는 헤드폰))를 통해 소리를 출력할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 센서 모듈(176)은 전자 장치(101)의 작동 상태(예: 전력 또는 온도), 또는 외부의 환경 상태(예: 사용자 상태)를 감지하고, 감지된 상태에 대응하는 전기 신호 또는 데이터 값을 생성할 수 있다. 센서 모듈(176)은, 예를 들면, 제스처 센서, 자이로 센서, 기압 센서, 마그네틱 센서, 가속도 센서, 그립 센서, 근접 센서, 컬러 센서, IR(infrared) 센서, 생체 센서, 온도 센서, 습도 센서, 또는 조도 센서를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 인터페이스(177)는 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 유선 또는 무선으로 연결되기 위해 사용될 수 있는 하나 이상의 지정된 프로토콜을 지원할 수 있다. 인터페이스(177)는 예를 들어, HDMI(high definition multimedia interface), USB(universal serial bus) 인터페이스, SD카드 인터페이스, 또는 오디오 인터페이스를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 연결 단자(178)는 그를 통해서 전자 장치(101)가 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102))와 물리적으로 연결될 수 있는 커넥터를 포함할 수 있다. 연결 단자(178)는 예를 들어, HDMI 커넥터, USB 커넥터, SD 카드 커넥터, 또는 오디오 커넥터(예: 헤드폰 커넥터)를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 햅틱 모듈(179)은 전기적 신호를 사용자가 촉각 또는 운동 감각을 통해서 인지할 수 있는 기계적인 자극(예: 진동 또는 움직임) 또는 전기적인 자극으로 변환할 수 있다. 햅틱 모듈(179)은, 예를 들면, 모터, 압전 소자, 또는 전기 자극 장치를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 카메라 모듈(180)은 정지 영상 및 동영상을 촬영할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 카메라 모듈(180)은 하나 이상의 렌즈들, 이미지 센서들, 이미지 시그널 프로세서들, 또는 플래시들을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전력 관리 모듈(188)은 전자 장치(101)에 공급되는 전력을 관리할 수 있다. 전력 관리 모듈(188)은 예를 들면, PMIC(power management integrated circuit)의 적어도 일부로서 구현될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 배터리(189)는 전자 장치(101)의 적어도 하나의 구성 요소에 전력을 공급할 수 있다. 배터리(189)는 예를 들면, 재충전 불가능한 1차 전지, 재충전 가능한 2차 전지 또는 연료 전지를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 통신 모듈(190)은 전자 장치(101)와 외부 전자 장치(예: 전자 장치(102), 전자 장치(104), 또는 서버(108))간의 직접(예: 유선) 통신 채널 또는 무선 통신 채널의 수립, 및 수립된 통신 채널을 통한 통신 수행을 지원할 수 있다. 통신 모듈(190)은 프로세서(120)(예: 애플리케이션 프로세서)와 독립적으로 운영되고, 직접(예: 유선) 통신 또는 무선 통신을 지원하는 하나 이상의 커뮤니케이션 프로세서를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 통신 모듈(190)은 무선 통신 모듈(192)(예: 셀룰러 통신 모듈, 근거리 무선 통신 모듈, 또는 GNSS(global navigation satellite system) 통신 모듈) 또는 유선 통신 모듈(194)(예: LAN(local area network) 통신 모듈, 또는 전력선 통신 모듈)을 포함할 수 있다. 이들 통신 모듈 중 해당하는 통신 모듈은 제1 네트워크(198)(예: 블루투스, WiFi direct 또는 IrDA(infrared data association) 같은 근거리 통신 네트워크) 또는 제2 네트워크(199)(예: 셀룰러 네트워크, 인터넷, 또는 컴퓨터 네트워크(예: LAN 또는 WAN)와 같은 원거리 통신 네트워크)를 통하여 외부 전자 장치와 통신할 수 있다. 이런 여러 종류의 통신 모듈들은 하나의 구성요소(예: 단일 칩)으로 통합되거나, 또는 서로 별도의 복수의 구성요소들(예: 복수 칩들)로 구현될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 무선 통신 모듈(192)은 가입자 식별 모듈(196)에 저장된 가입자 정보(예: 국제 모바일 가입자 식별자(international mobile subscriber identity, IMSI))를 이용하여 제1 네트워크(198) 또는 제2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크 내에서 전자 장치(101)를 확인 및 인증할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 안테나 모듈(197)은 신호 또는 전력을 외부(예: 외부 전자 장치)로 송신하거나 외부로부터 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 안테나 모듈(197)은 하나 이상의 안테나들을 포함할 수 있고, 이로부터, 제1 네트워크(198) 또는 제2 네트워크(199)와 같은 통신 네트워크에서 사용되는 통신 방식에 적합한 적어도 하나의 안테나가, 예를 들면, 통신 모듈(190)에 의하여 선택될 수 있다. 신호 또는 전력은 상기 선택된 적어도 하나의 안테나를 통하여 통신 모듈(190)과 외부 전자 장치 간에 송신되거나 수신될 수 있다.
상기 구성요소들 중 일부는 주변 기기들간 통신 방식(예: 버스, GPIO(general purpose input/output), SPI(serial peripheral interface), 또는 MIPI(mobile industry processor interface))를 통해 서로 연결되고, 신호(예: 명령 또는 데이터)를 상호간에 교환할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 명령 또는 데이터는 제2 네트워크(199)에 연결된 서버(108)를 통해서 전자 장치(101)와 외부의 전자 장치(104)간에 송신 또는 수신될 수 있다. 전자 장치(102, 104) 각각은 전자 장치(101)와 동일한 또는 다른 종류의 장치일 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)에서 실행되는 동작들의 전부 또는 일부는 외부 전자 장치들(102, 104, 또는 108) 중 하나 이상의 외부 전자 장치들에서 실행될 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)가 어떤 기능이나 서비스를 자동으로, 또는 사용자나 다른 장치로부터의 요청 응답하여 수행해야 할 경우에, 전자 장치(101)는 기능 또는 서비스를 자체적으로 실행시키는 대신에 또는 추가적으로, 하나 이상의 외부 전자 장치들에게 그 기능 또는 그 서비스의 적어도 일부를 수행하라고 요청할 수 있다. 요청을 수신한 하나 이상의 외부 전자 장치들은 요청된 기능 또는 서비스의 적어도 일부, 또는 요청과 관련된 추가 기능 또는 서비스를 실행하고, 실행 결과를 전자 장치(101)로 전달할 수 있다. 전자 장치(101)는 수신된 결과를 그대로 또는 추가적으로 처리하여 요청에 대한 응답의 적어도 일부로서 제공할 수 있다. 이를 위하여, 예를 들면, 클라우드 컴퓨팅, 분산 컴퓨팅, 또는 클라이언트-서버 컴퓨팅 기술이 이용될 수 있다.
도 2는 다양한 실시 예들에 따라 전자 장치와 ARS 서버 간에 개인 정보가 전송되는 신호 흐름도를 도시한다.
도 2를 참조하면, 전자 장치(101)(예: 도 1의 전자 장치(101))는 스마트 폰, 태블릿, 또는 웨어러블 장치와 같은 휴대용 장치를 포함할 수 있다. 전자 장치(101)는 음성 통화 기능(통화(call) 애플리케이션)을 지원할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)와 ARS 서버(201) 간 호(call)가 연결되면, 전자 장치(101)의 사용자(202)는 전자 장치(101)를 통해 ARS 음성을 청취할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, ARS 서버(201)는 전자 장치(101)에게 음성 신호를 전송함으로써 사용자(202)에게 서비스를 음성으로 제공할 수 있다. ARS 서버(201)가 제공하는 서비스의 종류는 따라 다양할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(101)의 사용자(202)는 ARS 서버(201)로부터 은행, 카드 회사, 통신사, 병원, 레스토랑, 공연 기획사 등에 대한 서비스를 음성으로 제공받을 수 있다.
동작 205에서, 전자 장치(101)는 ARS 서버(201)와 호(call) 연결 절차를 수행할 수 있다. 호 연결 절차는 전자 장치(101)와 ARS 서버(201) 간 음성 신호를 송신 및 수신하기 위하여 요구되는 절차를 의미할 수 있다. 호 연결 절차는 예를 들어, 전자 장치(101)가 ARS 서버(201)로 호 연결을 요청하는 동작 및 ARS 서버(201)가 요청에 응답하는 동작을 포함할 수 있다. 전자 장치(101)와 ARS 서버(201) 간 호가 연결되면, 전자 장치(101)는 ARS 서버(201)로부터 음성 신호를 수신할 수 있다.
동작 210에서, 전자 장치(101)는 사용자(202)에 대한 생체 인증을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 호 연결 절차가 수행되는 동안에 생체 인증을 수행하거나, 호 연결 절차가 완료된 이후에 생체 인증을 수행할 수 있다. 생체 인증 절차는 홍채, 지문, 또는 얼굴 등과 같은 사용자(202)의 신체의 적어도 일부를 이용하여 사용자(202)를 식별하는 절차를 의미할 수 있다.
동작 215에서, 전자 장치(101)는 ARS 서버(201)로부터 음성 신호를 수신할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, ARS 서버(201)는 음성 신호를 통해 사용자(202)에게 서비스를 제공할 수 있다. 다른 실시 예에 따르면, ARS 서버(201)는 음성 신호를 통해 전자 장치(101)의 사용자(202)에게 개인 정보(private information)를 요청할 수 있다. 예를 들어, ARS 서버(201)가 사용자(202)의 주민등록번호를 요청하는 경우, ARS 서버(201)는 “주민등록번호를 입력하세요”라는 음성을 나타내는 신호를 전자 장치(101)에게 전송할 수 있다. 개인 정보는 ARS 서버(201)의 종류 또는 사용자(202)가 ARS 서버(201)로부터 제공 받는 서비스의 종류에 따라 다양할 수 있다. 예를 들어, 개인 정보는 사용자(202)의 주민등록번호, 생년월일, 휴대폰 번호, 은행 계좌 번호, 카드번호, 예약번호, 또는 비밀번호 등을 포함할 수 있다.
동작 225에서, 전자 장치(101)는 수신된 음성 신호에 기반하여 미리 저장된 사용자(202)의 개인 정보를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 ARS 서버(201)로부터 수신되는 음성 신호를 텍스트로 변환하고, 미리 저장된 적어도 하나의 개인 정보 중에서 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 미리 저장된 적어도 하나의 개인 정보는 전자 장치(101)의 메모리(예: 도 1의 메모리(130))의 영역들 중에서 암호화가 설정된 영역에 저장될 수 있다.
동작 230에서, 전자 장치(101)는 결정된 개인 정보를 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(101)는 개인 정보를 디지털 신호로 변환하고, 변환된 디지털 신호를 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다.
상술한 방법을 통해, 전자 장치(101)는 사용자(202)가 ARS 서비스를 이용하는 동안에 개인 정보를 입력하지 않아도 되는 편의성을 제공할 수 있다. 또한, 전자 장치(101)는 생체 인증에 따라서 개인 정보를 ARS 서버(201)로 전송함으로써 보안성을 강화할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 생체 인증을 수행하는 동작의 순서 및 횟수는 도 2에 도시된 예로 제한되는 것은 아니다. 예를 들어, 전자 장치(101)는 동작 210에서 생체 인증을 수행하지 않고, 개인 정보를 결정하기 이전에(예: 동작 225 이전에) 생체 인증을 수행할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치(101)는 동작 210에서 생체 인증을 수행하지 않고, 개인 정보를 전송하기 이전에(예: 동작 230 이전에) 생체 인증을 수행할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치(101)는 동작 210, 동작 225 이전, 또는 동작 230 이전 중에서 적어도 두 회 이상 생체 인증을 수행할 수 있다.
도 3은 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증 및 음성 신호에 기반하여 개인 정보를 전송하는 전자 장치의 블록도를 도시한다.
도 3을 참조하면, 전자 장치(300)(예: 도 2의 전자 장치(101))는 프로세서(320)(예: 도 1의 프로세서(120)), 메모리(330)(예: 도 1의 메모리(130)), 및 센서 모듈(376)(예: 도 1의 센서 모듈(176))을 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)는 적어도 하나의 다른 구성요소들을 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 전자 장치(300)의 동작 상태를 표시하도록 설정되는 디스플레이(360)(예: 도 1의 표시 장치(160))를 더 포함할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치(300)는 ARS 서버(201)로 개인 정보를 전송하도록 설정되는 통신 모듈(390)(예: 도 1의 통신 모듈(190))을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 센서 모듈(376)은 사용자(202)에 대한 생체 인증 정보를 감지할 수 있다. 센서 모듈(376)은 예를 들어, 홍채 센서, 지문 센서, 또는 카메라 센서를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 센서 모듈(376)은 전자 장치(300)에 내장되거나, 전자 장치(300)의 외부에 위치할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 센서 모듈(376)의 개수는 하나 또는 하나 이상일 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(330)는 휘발성 메모리 또는 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 메모리(330)는 프로세서(320)가 전자 장치(300)의 구성요소들을 제어하기 위하여 이용되는 명령어들(instructions)을 포함할 수 있다. 다른 예를 들어, 메모리(330)는 사용자(202)의 생체 인증 정보 또는 개인 정보를 저장할 수 있다. 다른 예를 들어, 메모리(330)는 ARS 서버(201)의 식별 번호를 저장할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 메모리(330)는 제1 영역(332)과 제2 영역(334)을 포함할 수 있다. 제1 영역(332)은 프로세서(320)가 전자 장치(300)의 기능을 수행하기 위한 소프트웨어(예: 도 1의 프로그램(140)) 또는 명령어들을 포함할 수 있다. 제2 영역(334)은 하드웨어 또는 소프트웨어(예: 애플리케이션, 미들 웨어, 또는 운영 체제) 적으로 암호화된 공간을 의미할 수 있다. 전자 장치(300)는 사용자(202)의 생체 인증 정보 또는 개인 정보를 제2 영역(334)에 저장함으로써 보안성을 강화할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 디스플레이(360)는 전자 장치(300)의 동작 상태를 표시할 수 있다. 예를 들어, 디스플레이(360)는 사용자(202)의 생체 인증을 요청하는 사용자 인터페이스(user interface, UI), 생체 인증이 완료됨을 나타내는 UI, 또는 ARS 서버(201)의 식별 번호나 개인 정보를 저장할지 여부를 확인하기 위한 UI를 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 디스플레이(360)는 터치 센서, 압력 센서, 또는 지문 센서를 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 통신 모듈(390)은 ARS 서버(201)로부터 수신되는 신호 및 ARS 서버로(201)로 전송하는 신호를 처리할 수 있다. 예를 들어, 통신 모듈(390)은 ARS 서버(201)로부터 수신되는 음성 신호를 처리할 수 있다. 다른 예를 들어, 통신 모듈(390)은 사용자(202)의 개인 정보를 디지털 신호로 변환하고, 변환된 디지털 신호를 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 메모리(330), 센서 모듈(376), 디스플레이(360), 및 통신 모듈(390)과 작동적(operatively)으로 연결될 수 있다. 프로세서(320)는 사용자(202)의 개인 정보를 ARS 서버(201)로 전송하기 위한 전반적인 기능을 수행하기 위하여 다른 구성요소들을 제어할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(320)는 센서 모듈(376)을 통해 생체 인증을 수행할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 통신 모듈(390)을 통해 ARS 서버(201)로부터 음성 신호를 수신할 수 있다. 프로세서(320)는 수신되는 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 변환된 텍스트가 나타내는 정보를 메모리(330)(또는 메모리(330)의 제2 영역(334))에 저장된 정보와 비교함으로써 ARS 서버(201)가 요청하는 개인 정보를 결정할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 메모리(330)로부터 불러오고, 통신 모듈(390)을 통해 개인 정보를 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 디스플레이(360)를 통해 결정된 개인 정보를 표시할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 개인 정보, 생체 인증 정보, 또는 ARS 서버(201)의 식별 번호를 메모리(330)로 저장하거나 메모리(330)로부터 불러올 수 있다.
도 4는 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증 및 음성 신호에 기반하여 개인 정보를 전송하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다. 도 4에 도시된 동작들은 전자 장치(300) 또는 프로세서(320)에 의하여 구현될 수 있다.
도 4를 참조하면, 방법 400의 동작 405에서, 프로세서(320)는 전자 장치(300)와 호 연결 절차를 수행하는 서버가 ARS 서버인지 여부를 확인할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 호 연결 절차가 수행되는 동안에 ARS 서버인지 여부를 확인하거나, 호 연결 절차가 완료된 이후에 ARS 서버인지 여부를 확인할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 미리 저장된 ARS 서버의 식별 번호에 기반하여 ARS 서버인지 여부를 확인할 수 있다. 식별 번호는 예를 들어, ARS 서비스의 전화 번호 또는 IP(internet protocol) 주소를 포함할 수 있다. 호 연결 절차를 수행하는 서버가 ARS 서버가 아니면, 프로세서(320)는 알고리즘을 종료할 수 있다. 호 연결 절차를 수행하는 서버가 ARS 서버이면, 프로세서(320)는 동작 410을 구현할 수 있다.
동작 410에서, 프로세서(320)는 전자 장치(300)의 사용자(202)에 대한 생체 인증을 수행할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 호 연결 절차가 개시(initiate)되거나, 호 연결 절차가 완료되면 자동적으로 생체 인증을 수행할 수 있다. 다른 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 생체 인증을 시작하는 사용자 입력에 응답하여 생체 인증을 수행할 수 있다. 프로세서(320)는 예를 들어, 홍채 센서, 지문 센서, 또는 이미지 센서 중 적어도 하나를 통해 생체 인증을 수행할 수 있다.
동작 415에서, 프로세서(320)는 ARS 서버(201)로부터 수신되는 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다. ARS 서버(201)로부터 수신되는 음성 신호는 예를 들어, 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호를 포함할 수 있다. 음성 신호를 텍스트로 변환하는 동작은 다양할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(320)는 수신된 음성 신호의 특징(예: 주파수, 톤, 파장, 에너지, 제로 크로싱(zero crossing), 및 LPC(Linear Predictive Coding) 중 적어도 하나)을 추출하고, 추출된 음성 신호의 특징을 메모리(330)(또는 다른 외부 서버)에 미리 저장된 데이터 베이스와 비교함으로써 음성 신호를 분석하여, 분석된 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다. 다른 예를 들어, 프로세서(320)는 HMM(Hidden Markrov Model) 기법에 기반하여 음성 신호를 분석하고, 분석된 음성 신호를 텍스트로 변환할 수 있다. 프로세서(320)는 DNN(deep neural networks) 모델에 기반하여 메모리(330)(또는 다른 외부 서버)에 저장된 음성 신호의 특징을 갱신할 수 있다.
동작 420에서, 프로세서(320)는 변환된 텍스트에 기반하여 ARS 서버(201)가 요청하는 사용자(202)의 개인 정보를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 메모리(330)에 미리 저장된 적어도 하나의 개인 정보 중에서 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 있는지 여부를 확인함으로써 개인 정보를 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 적어도 하나의 개인 정보는 메모리(330)의 영역들 중에서 암호화가 설정된 제2 영역(334)에 저장될 수 있다.
동작 425에서, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 통신 모듈(390)을 통해 결정된 개인 정보를 디지털 신호로 변환하여 ARS 서버(201)로 전송할 수 있다.
도 5는 다양한 실시 예들에 따라 생체 인증을 수행하는 동작을 도시한다.
도 5를 참조하면, 전자 장치(300)는 ARS 서버(201)와 호 연결 절차가 수행되는 동안에, 또는 ARS 서버(201)와 호 연결 절차가 완료된 이후에, 디스플레이(360)를 통해 전자 장치(300)가 통화 중인 상태임을 나타내는 화면(501)을 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)와 호 연결 절차를 수행하는 서버가 ARS 서버이면, 화면(501)이 표시되는 동안에 전자 장치(300)는 사용자(202)에 대한 생체 인증을 수행할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 지문 센서를 통해 사용자의 지문 인식 정보를 확인할 수 있다. 지문 센서는 예를 들어, 홈 버튼(512)에 위치하거나, 디스플레이(360)의 일부 영역(예: 참조 번호 514가 나타내는 영역)에 위치하거나, 또는 전자 장치(300)의 후면에 위치할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치(300)는 화면(502)에 도시된 바와 같이 홍채 센서를 통해 사용자(202)의 홍채 인식 정보를 확인할 수 있다. 전자 장치(300)는 사용자(202)의 홍채가 홍채 센서에 의해 인식될 수 있도록 하는 영역(522)을 화면(502)에 표시할 수 있다. 도 5에는 도시되지 않았지만, 전자 장치(300)는 사용자(202)의 얼굴 인식을 통해 정보를 확인함으로써 생체 인증을 수행할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 이미지 센서를 통해 사용자(202)의 얼굴에 대한 이미지를 획득하고, 획득된 이미지와 미리 저장된 사용자(202)의 얼굴 인식 정보를 비교함으로써 생체 인증을 수행할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)는 생체 인증 절차가 완료됨을 나타내는 지시자(indicator)를 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 지시자(532)가 포함되는 화면(503)을 표시할 수 있다. 도 5는 생체 인증 절차가 완료된 이후에 지시자(532)가 포함되는 화면(503)이 표시되는 예를 도시하였지만, 지시자(532)는 생체 인증이 수행되기 이전에 표시될 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 생체 인증을 요청하기 위하여 지시자(532)를 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 생체 인증 절차가 완료되면, 전자 장치(300)는 지시자(532)의 색상을 변경함으로써 생체 인증 절차가 완료됨을 나타낼 수 있다.
도 6은 다양한 실시 예들에 따라 음성 신호로부터 변환된 텍스트에 기반하여 개인 정보를 결정하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다. 도 6에 도시된 동작들은 도 4의 동작 420이 보다 구체적으로 구현된 동작들을 의미할 수 있다.
도 6을 참조하면, 동작 605에서, 프로세서(320)는 적어도 하나의 개인 정보를 포함하는 개인 정보 목록을 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 개인 정보 목록을 표시하지 않고 동작 610을 구현할 수 있다.
동작 610에서, 프로세서(320)는 음성 신호로부터 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 메모리(330) 내에서 존재하는지 여부를 확인할 수 있다. 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 메모리(330) 내에 존재한다면, 프로세서(320)는 동작 615를 구현할 수 있다. 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 메모리(330) 내에 존재하지 않는다면, 프로세서(320)는 동작 620을 구현할 수 있다.
동작 615에서, 프로세서(320)는 텍스트에 대응하는 개인 정보를 ARS 서버(201)가 요청하는 개인 정보로써 결정할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 메모리(330) 또는 메모리(330)의 제2 영역(334)으로부터 불러올 수 있다.
동작 620에서, 프로세서(320)는 사용자 입력에 따라서 개인 정보를 결정할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(320)는 번호 키패드를 입력하는 사용자 입력에 따라서 개인 정보를 결정할 수 있다. 다른 예를 들어, 동작 605에서 개인 정보 목록이 표시되면, 프로세서(320)는 개인 정보 목록에 포함되는 적어도 하나의 개인 정보 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 따라서 개인 정보를 결정할 수 있다.
동작 625에서, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 문자(character) 형태로 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 결정된 개인 정보를 표시하지 않고 도 6의 알고리즘을 종료할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 메모리(330) 내에서 저장되지 않은 경우, 프로세서(320)는 동작 625를 구현한 이후에 결정된 개인 정보를 저장하기 위하여 개인 정보 목록을 갱신할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(320)는 번호 키패드를 입력하는 사용자 입력에 따라서 결정된 개인 정보를 개인 정보 목록에 포함시킬 수 있다.
도 7a는 다양한 실시 예들에 따라 전자 장치와 ARS 서버 간에 호가 연결된 상태에서 전자 장치의 동작 상태를 나타내는 화면을 도시한다. 전자 장치(300)는 디스플레이(360)를 통해 개인 정보 목록을 표시하거나, 지시자를 표시함으로써, ARS 서버(201)와 통화 중인 상태에서 전자 장치(300)의 동작 상태를 표시할 수 있다.
도 7a를 참조하면, 전자 장치(300)는 적어도 하나의 개인 정보를 포함하는 개인 정보 목록(712)을 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 본 문서에서, 개인 정보 목록(712)이 포함하는 개인 정보의 종류 및 개수는 도 7a에 도시된 예로 제한되는 것은 아니다. 일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)는 화면(701)에서 도시된 바와 같이 번호 키패드(714)가 표시되는 동안에 개인 정보 목록(712)을 표시하거나, 화면(702)에서 도시된 바와 같이 번호 키패드(714)가 표시되지 않는 동안에 개인 정보 목록(712)을 표시할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)는 개인 정보 목록(712) 대신에 지시자(532)를 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 화면(703)에 도시된 바와 같이 번호 키패드(714)가 표시되는 동안에 지시자(532)를 표시하거나, 화면(704)에 도시된 바와 같이 번호 키패드(714)가 표시되지 않는 동안에 지시자(532)를 표시할 수 있다. 지시자(532)의 형태 및 위치는 도 7a에 도시된 예로 제한되는 것은 아니다.
이하 서술되는 실시 예들에서, 전자 장치(300)는 번호 키패드(714)가 화면에 표시되는 동안에 실시 예들의 동작을 구현할 수도 있고, 번호 키패드(714)가 화면에 표시되지 않는 동안에 실시 예들의 동작을 구현할 수 도 있다.
도 7b는 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 표시하는 화면을 도시한다.
도 7b를 참조하면, 화면(705)에 도시된 바와 같이, 전자 장치(300)는 개인 정보 목록(712)을 표시할 수 있다. ARS 서버(201)로부터 수신된 음성 신호에 기반하여 개인 정보가 결정되면, 전자 장치(300)는 개인 정보 목록(712) 상에 결정된 개인 정보(예: “주민등록번호”)를 나타내는 UI(720)를 표시할 수 있다. UI(720)의 형태는 도 7b에 도시된 예로 제한되는 것은 아니다.
일 실시 예에 따르면, 화면(706)에 도시된 바와 같이, 전자 장치(300)는 결정된 개인 정보를 문자 형태로 표시할 수 있다. 문자 형태로 표시되는 개인 정보는 예를 들어, 번호 키패드의 상단(예: 참조 번호 730의 영역)에 위치할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 화면(706)이 표시된 이후에 번호 키패드를 입력하는 사용자 입력이 수신되면, 전자 장치(300)는 입력된 번호를 참조 번호 730의 영역에 표시할 수 있다. 예를 들어, 입력된 번호는 문자 형태로 표시된 개인 정보의 우측에 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 전자 장치(300)는 화면(705) 및 화면(706) 중 하나의 화면만을 표시하거나, 두 개의 화면을 순서대로 표시할 수 있다. 예를 들어, 전자 장치(300)는 화면(705)에 도시된 바와 같이 결정된 개인 정보를 UI(720)를 통해 표시한 이후에, 화면(706)에 도시된 바와 같이 결정된 개인 정보를 문자 형태로 표시할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, ARS 서버(201)로부터 추가적인 개인 정보 요청이 수신되면, 전자 장치(300)는 화면(706)을 표시한 이후에 개인 정보 목록(712)을 화면(706) 상에 중첩하여 표시할 수 있다.
도 8은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호에 기반하여 개인 정보 목록을 표시하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다. 도 8에 도시된 동작들은 도 6의 동작 605가 보다 구체적으로 구현된 동작들을 의미할 수 있다.
도 8을 참조하면, 동작 805에서, 프로세서(320)는 ARS 서버(201)의 식별 번호를 확인할 수 있다. 예를 들어, 식별 번호는 ARS 서버(201)의 전화 번호 또는 IP 주소를 포함할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, ARS 서버(201)의 식별 번호는 메모리(330)에 미리 저장될 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 전자 장치(300)가 ARS 서버(201)와 호 연결 절차를 수행하는 동안에 ARS 서버(201)의 식별 번호를 확인할 수 있다.
동작 810에서, 프로세서(320)는 ARS 서버(201)의 식별 번호에 대응하는 개인 정보 목록을 디스플레이(360)를 통해 표시할 수 있다. 상술한 방법을 통해, 전자 장치(300)는 호가 연결된 ARS 서버에 따라서 서로 다른 개인 정보 목록을 표시할 수 있다. 사용자(202)는 전자 장치(300)에 미리 저장된 복수의 개인 정보들 중에서 현재 통화 연결이 된 ARS 서버가 요청할 수 있는 개인 정보의 후보군을 미리 확인할 수 있다.
도 9는 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호에 기반하여 개인 정보 목록을 표시하는 화면을 도시한다.
도 9를 참조하면, 화면(901)에 도시된 바와 같이, 식별 번호가 은행 서비스를 제공하는 ARS 서버를 나타내면, 전자 장치(300)는 은행 서비스를 제공하는 ARS 서버와 관련된 개인 정보 목록(910)을 표시할 수 있다. 예를 들어, 개인 정보 목록(910)은 “주민등록번호”, “계좌번호”, “계좌 비밀번호” 및 “카드번호” 중 적어도 하나를 문자 형태로 나타낼 수 있다. 다른 실시 예에 따르면, 화면(902)에 도시된 바와 같이, 식별 번호가 예약 서비스를 제공하는 ARS 서버를 나타내면, 전자 장치(300)는 예약 서비스를 제공하는 ARS 서버와 관련된 개인 정보 목록(920)을 표시할 수 있다. 개인 정보 목록(920)은 예를 들어, “생년월일”, “휴대폰번호”, 및 “예약번호” 중 적어도 하나를 문자 형태로 나타낼 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 화면(901) 및 화면(902)에 표시되는 개인 정보 목록은 예시에 지나지 않으며, 도 9에 도시된 개인 정보의 종류, 개수 및 위치로 실시 예가 제한되는 것은 아니다.
일 실시 예에 따르면, 개인 정보 목록에 포함되는 개인 정보들의 순서는 변경될 수 있다. 전자 장치(300)는 ARS 서버로 전송되는 복수의 개인 정보들의 빈도 수 또는 우선 순위에 기반하여 개인 정보 목록에 포함되는 개인 정보들의 순서를 변경할 수 있다. 예를 들어, 복수의 개인 정보들 중에서 은행 서비스를 제공하는 ARS 서버로 전송되는 개인 정보의 빈도 수가 “주민등록번호”, “계좌번호”, “계좌 비밀번호”, 및 “카드번호” 순서로 많다면, 전자 장치(300)는 빈도 수가 높은 개인 정보의 순서대로 개인 정보 목록(910)을 배열할 수 있다. 다른 예를 들어, 전자 장치(300)는 사용자 설정에 의하여 결정된 우선 순위에 기반하여 개인 정보 목록에서 위치하는 개인 정보의 순서를 결정할 수 있다.
도 10은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하는 전자 장치의 동작 흐름도를 도시한다. 도 10에 도시된 동작들은 도 4의 동작 420이 보다 구체적으로 구현된 동작들을 의미할 수 있다.
도 10을 참조하면, ARS 서버(201)의 식별 번호가 메모리(330)에 저장되어 있지 않거나, ARS 서버(201)가 요청하는 개인 정보가 메모리(330)에 저장되어 있지 않다면, 동작 1005에서, 프로세서(320)는 식별 번호 또는 도 4의 동작 420에 의하여 결정된 개인 정보를 저장할지 여부를 확인하기 위한 UI를 디스플레이를 통해 표시할 수 있다.
동작 1010에서, 프로세서(320)는 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하는 사용자 입력을 수신하였는지 여부를 확인할 수 있다. 사용자 입력을 수신하지 않았거나, 식별 번호 및 개인 정보를 저장하지 않는 사용자 입력을 수신하면, 프로세서(320)는 알고리즘을 종료할 수 있다. 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하는 사용자 입력을 수신하면, 프로세서(320)는 동작 1015를 구현할 수 있다.
동작 1015에서, 프로세서(320)는 ARS 서버(201)의 식별 번호 또는 개인 정보를 메모리(330)에 저장할 수 있다. 일 실시 예에 따르면, 프로세서(320)는 식별 번호 또는 개인 정보를 메모리(330)의 영역들 중에서 암호화가 설정된 제2 영역(334)에 저장할 수 있다.
도 11은 다양한 실시 예들에 따라 ARS 서버의 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하기 위한 UI를 표시하는 화면을 도시한다.
도 11을 참조하면, 전자 장치(300)는 화면(1102)이 표시되는 동안에 ARS 서버(201)의 식별 번호 또는 개인 정보를 저장할지 여부를 확인하기 위한 UI(1110)를 표시할 수 있다. UI(1110)의 위치, 형태 및 표시되는 시점은 도 11에 도시된 예로 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, UI(1110)는 개인 정보 목록에 중첩하여 표시될 수 있다. 다른 예를 들어, UI(1110)는 통화가 종료된 이후에 표시될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, UI(1110)는 식별 번호 또는 개인 정보를 저장하기 위한 버튼(1112)과, 식별 번호 및 개인 정보를 저장하지 않기 위한 버튼(1114)을 포함할 수 있다. 버튼(1112)가 선택되면, 전자 장치(300)는 식별 번호 또는 개인 정보를 메모리(330)에 저장할 수 있다.
상술한 바와 같이, 전자 장치(예: 도 2의 전자 장치(101))는, 센서 모듈(예: 도 3의 센서 모듈(376)), 상기 센서 모듈과 작동적으로 연결되는 프로세서(예: 도 3의 프로세서(320)), 및 상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 명령어들을 포함하는 메모리(예: 도 3의 메모리(330))를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가, ARS 서버(예: 도 2의 ARS 서버(201))와 호 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호를 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 메모리에 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고, 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정함에 있어서, 상기 메모리에 미리 저장된 개인 정보 목록을 상기 전자 장치의 디스플레이(예: 도 3의 디스플레이(360))를 통해 표시하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 개인 정보 목록이 상기 디스플레이를 통해 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하고, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있으면, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보를 결정하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 표시된 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하고, 상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 상기 디스플레이를 통해 표시하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 결정된 개인 정보를 상기 전자 장치의 디스플레이를 통해 문자(character) 형태로 표시하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 생체 인증에 대한 정보 또는 상기 개인 정보는, 상기 메모리의 영역들 중에서 암호화가 설정된 영역에 저장되도록 설정될 수 있다.
상술한 바와 같이, 전자 장치(예: 도 2의 전자 장치(101))의 방법은, ARS 서버(예: 도 2의 ARS 서버(201))와 호 연결 절차가 완료된 이후에, 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하는 동작, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하는 동작, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하는 동작, 및 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하는 동작을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 방법은, 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정함에 있어서, 상기 적어도 하나의 개인 정보를 나타내고, 미리 저장된 개인 정보 목록을 표시하는 동작을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 개인 정보를 결정하는 동작은, 상기 개인 정보 목록이 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 전자 장치의 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하는 동작, 및 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있으면, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보를 결정하는 동작을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 방법은, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 표시된 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하는 동작을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 방법은, 상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하는 동작을 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 개인 정보 목록을 표시하는 동작은, 상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하는 동작, 및 상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 표시하는 동작을 포함할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 방법은, 상기 결정된 개인 정보를 문자로 표시하는 동작을 더 포함할 수 있다.
상술한 바와 같이, 전자 장치(예: 도 2의 전자 장치(101))는, 센서 모듈(예: 도 3의 센서 모듈(376)), 디스플레이(예: 도 3의 디스플레이(360)), 상기 센서 모듈 및 상기 디스플레이와 작동적으로 연결되는 프로세서(예: 도 3의 프로세서(320)), 및 상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 명령어들을 포함하는 메모리(예: 도 3의 메모리(330))를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가, ARS 서버(예: 도 2의 ARS 서버(201))와 호 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고, 상기 생체 인증이 완료되면, 상기 메모리에 저장되고, 적어도 하나의 개인 정보를 포함하는 개인 정보 목록을 상기 디스플레이를 통해 표시하고, 상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 개인 정보 목록에 포함되는 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고, 상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 할 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 개인 정보 목록이 상기 디스플레이를 통해 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하고, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하고, 상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 표시하도록 설정될 수 있다.
일 실시 예에 따르면, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 결정된 개인 정보를 문자 형태로 표시하도록 설정될 수 있다.
본 문서에 개시된 다양한 실시 예들에 따른 전자 장치는 다양한 형태의 장치가 될 수 있다. 전자 장치는, 예를 들면, 휴대용 통신 장치 (예: 스마트폰), 컴퓨터 장치, 휴대용 멀티미디어 장치, 휴대용 의료 기기, 카메라, 웨어러블 장치, 또는 가전 장치를 포함할 수 있다. 본 문서의 실시예에 따른 전자 장치는 전술한 기기들에 한정되지 않는다.
본 문서의 다양한 실시 예들 및 이에 사용된 용어들은 본 문서에 기재된 기술적 특징들을 특정한 실시 예들로 한정하려는 것이 아니며, 해당 실시예의 다양한 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 도면의 설명과 관련하여, 유사한 또는 관련된 구성요소에 대해서는 유사한 참조 부호가 사용될 수 있다. 아이템에 대응하는 명사의 단수 형은 관련된 문맥상 명백하게 다르게 지시하지 않는 한, 상기 아이템 한 개 또는 복수 개를 포함할 수 있다. 본 문서에서, "A 또는 B", "A 및 B 중 적어도 하나", “A 또는 B 중 적어도 하나,”"A, B 또는 C," "A, B 및 C 중 적어도 하나,”및 “A, B, 또는 C 중 적어도 하나"와 같은 문구들 각각은 그 문구들 중 해당하는 문구에 함께 나열된 항목들의 모든 가능한 조합을 포함할 수 있다. "제 1", "제 2", 또는 "첫째" 또는 "둘째"와 같은 용어들은 단순히 해당 구성요소를 다른 해당 구성요소와 구분하기 위해 사용될 수 있으며, 해당 구성요소들을 다른 측면(예: 중요성 또는 순서)에서 한정하지 않는다. 어떤(예: 제 1) 구성요소가 다른(예: 제 2) 구성요소에, “기능적으로” 또는 “통신적으로”라는 용어와 함께 또는 이런 용어 없이, “커플드” 또는 “커넥티드”라고 언급된 경우, 그것은 상기 어떤 구성요소가 상기 다른 구성요소에 직접적으로(예: 유선으로), 무선으로, 또는 제 3 구성요소를 통하여 연결될 수 있다는 것을 의미한다.
본 문서에서 사용된 용어 "모듈"은 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어로 구현된 유닛을 포함할 수 있으며, 예를 들면, 로직, 논리 블록, 부품, 또는 회로 등의 용어와 상호 호환적으로 사용될 수 있다. 모듈은, 일체로 구성된 부품 또는 하나 또는 그 이상의 기능을 수행하는, 상기 부품의 최소 단위 또는 그 일부가 될 수 있다. 예를 들면, 일 실시 예에 따르면, 모듈은 ASIC(application-specific integrated circuit)의 형태로 구현될 수 있다.
본 문서의 다양한 실시 예들은 기기(machine)(예: 전자 장치(101)) 의해 읽을 수 있는 저장 매체(storage medium)(예: 내장 메모리(136) 또는 외장 메모리(138))에 저장된 하나 이상의 명령어들을 포함하는 소프트웨어(예: 프로그램(140))로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 기기(예: 전자 장치(101))의 프로세서(예: 프로세서(120))는, 저장 매체로부터 저장된 하나 이상의 명령어들 중 적어도 하나의 명령을 호출하고, 그것을 실행할 수 있다. 이것은 기기가 상기 호출된 적어도 하나의 명령어에 따라 적어도 하나의 기능을 수행하도록 운영되는 것을 가능하게 한다. 상기 하나 이상의 명령어들은 컴파일러에 의해 생성된 코드 또는 인터프리터에 의해 실행될 수 있는 코드를 포함할 수 있다. 기기로 읽을 수 있는 저장매체 는, 비일시적(non-transitory) 저장매체의 형태로 제공될 수 있다. 여기서, ‘비일시적’은 저장매체가 실재(tangible)하는 장치이고, 신호(signal)(예: 전자기파)를 포함하지 않는다는 것을 의미할 뿐이며, 이 용어는 데이터가 저장매체에 반영구적으로 저장되는 경우와 임시적으로 저장되는 경우를 구분하지 않는다.
일 실시 예에 따르면, 본 문서에 개시된 다양한 실시 예들에 따른 방법은 컴퓨터 프로그램 제품(computer program product)에 포함되어 제공될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 상품으로서 판매자 및 구매자 간에 거래될 수 있다. 컴퓨터 프로그램 제품은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체(예: compact disc read only memory (CD-ROM))의 형태로 배포되거나, 또는 어플리케이션 스토어(예: 플레이 스토어TM)를 통해 또는 두 개의 사용자 장치들(예: 스마트폰들) 간에 직접, 온라인으로 배포(예: 다운로드 또는 업로드)될 수 있다. 온라인 배포의 경우에, 컴퓨터 프로그램 제품의 적어도 일부는 제조사의 서버, 어플리케이션 스토어의 서버, 또는 중계 서버의 메모리와 같은 기기로 읽을 수 있는 저장 매체에 적어도 일시 저장되거나, 임시적으로 생성될 수 있다.
다양한 실시 예들에 따르면, 상기 기술한 구성요소들의 각각의 구성요소(예: 모듈 또는 프로그램)는 단수 또는 복수의 개체를 포함할 수 있다. 다양한 실시 예들에 따르면, 전술한 해당 구성요소들 중 하나 이상의 구성요소들 또는 동작들이 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 구성요소들 또는 동작들이 추가될 수 있다. 대체적으로 또는 추가적으로, 복수의 구성요소들(예: 모듈 또는 프로그램)은 하나의 구성요소로 통합될 수 있다. 이런 경우, 통합된 구성요소는 상기 복수의 구성요소들 각각의 구성요소의 하나 이상의 기능들을 상기 통합 이전에 상기 복수의 구성요소들 중 해당 구성요소에 의해 수행되는 것과 동일 또는 유사하게 수행할 수 있다. 다양한 실시 예들에 따르면, 모듈, 프로그램 또는 다른 구성요소에 의해 수행되는 동작들은 순차적으로, 병렬적으로, 반복적으로, 또는 휴리스틱하게 실행되거나, 상기 동작들 중 하나 이상이 다른 순서로 실행되거나, 생략되거나, 또는 하나 이상의 다른 동작들이 추가될 수 있다.

Claims (20)

  1. 전자 장치에 있어서,
    센서 모듈;
    상기 센서 모듈과 작동적(operatively)으로 연결되는 프로세서; 및
    상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 명령어들(instructions)을 포함하는 메모리를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가,
    자동 응답 시스템(automatic response system, ARS) 서버와 호(call) 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고,
    상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보(private information)를 요청하는 음성 신호를 수신 및 텍스트로 변환하고, 상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 메모리에 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고,
    상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 하는, 전자 장치.
  2. 청구항 1에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정함에 있어서,
    상기 메모리에 미리 저장된 개인 정보 목록을 상기 전자 장치의 디스플레이를 통해 표시하도록 설정되는, 전자 장치.
  3. 청구항 2에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 개인 정보 목록이 상기 디스플레이를 통해 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하고,
    상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있으면, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보를 결정하도록 설정되는, 전자 장치.
  4. 청구항 3에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 표시된 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하도록 설정되는, 전자 장치.
  5. 청구항 4에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하도록 설정되는, 전자 장치.
  6. 청구항 2에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하고,
    상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 상기 디스플레이를 통해 표시하도록 설정되는, 전자 장치.
  7. 청구항 1에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 결정된 개인 정보를 상기 전자 장치의 디스플레이를 통해 문자(character) 형태로 표시하도록 설정되는, 전자 장치.
  8. 청구항 1에 있어서,
    상기 생체 인증에 대한 정보 또는 상기 개인 정보는, 상기 메모리의 영역들 중에서 암호화가 설정된 영역에 저장되도록 설정되는, 전자 장치.
  9. 전자 장치의 방법에 있어서,
    ARS 서버와 호 연결 절차가 완료된 이후에, 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하는 동작;
    상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하는 동작;
    상기 변환된 텍스트에 기반하여, 미리 저장된 상기 사용자의 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하는 동작; 및
    상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하는 동작을 포함하는, 방법.
  10. 청구항 9에 있어서,
    상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정함에 있어서, 상기 적어도 하나의 개인 정보를 나타내고, 미리 저장된 개인 정보 목록을 표시하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  11. 청구항 10에 있어서, 상기 개인 정보를 결정하는 동작은,
    상기 개인 정보 목록이 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 전자 장치의 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하는 동작; 및
    상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있으면, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보를 결정하는 동작을 포함하는, 방법.
  12. 청구항 11에 있어서,
    상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 표시된 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  13. 청구항 12에 있어서,
    상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  14. 청구항 10에 있어서, 상기 개인 정보 목록을 표시하는 동작은,
    상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하는 동작; 및
    상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 표시하는 동작을 포함하는, 방법.
  15. 청구항 9에 있어서,
    상기 결정된 개인 정보를 문자로 표시하는 동작을 더 포함하는, 방법.
  16. 전자 장치에 있어서,
    센서 모듈;
    디스플레이;
    상기 센서 모듈 및 상기 디스플레이와 작동적(operatively)으로 연결되는 프로세서; 및
    상기 프로세서와 작동적으로 연결되고, 명령어들(instructions)을 포함하는 메모리를 포함하고, 상기 명령어들은, 상기 프로세서에 의해 실행 시, 상기 프로세서가,
    자동 응답 시스템(automatic response system, ARS) 서버와 호(call) 연결 절차를 수행하는 동안에, 상기 센서 모듈을 통해 상기 전자 장치의 사용자에 대한 생체 인증을 수행하고,
    상기 생체 인증이 완료되면, 상기 메모리에 저장되고, 적어도 하나의 개인 정보를 포함하는 개인 정보 목록을 상기 디스플레이를 통해 표시하고,
    상기 ARS 서버로부터 상기 사용자의 개인 정보를 요청하는 음성 신호 수신 및 텍스트로 변환하고,
    상기 변환된 텍스트에 기반하여, 상기 개인 정보 목록에 포함되는 적어도 하나의 개인 정보 중에서 상기 ARS 서버가 요청하는 개인 정보를 결정하고,
    상기 결정된 개인 정보를 상기 ARS 서버에게 전송하도록 하는, 전자 장치.
  17. 청구항 16에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는, 상기 개인 정보 목록이 상기 디스플레이를 통해 표시된 이후에, 상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있는지 여부를 확인하고,
    상기 변환된 텍스트에 대응하는 개인 정보가 상기 메모리에 저장되어 있지 않다면, 상기 개인 정보 목록 중에서 하나의 개인 정보를 선택하는 사용자 입력에 응답하여 상기 개인 정보를 결정하도록 설정되는, 전자 장치.
  18. 청구항 17에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 사용자 입력에 대응하는 상기 개인 정보에 기반하여 상기 개인 정보 목록을 갱신하도록 설정되는, 전자 장치.
  19. 청구항 16에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 ARS 서버의 식별 번호를 확인하고,
    상기 식별 번호에 대응하는 상기 개인 정보 목록을 표시하도록 설정되는, 전자 장치.
  20. 청구항 16에 있어서, 상기 명령어들이 실행 시, 상기 프로세서는,
    상기 결정된 개인 정보를 문자 형태로 표시하도록 설정되는, 전자 장치.
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