KR20180110894A - 스마트 디바이스를 활용한 o4o 전자상거래 시스템 및 그 방법 - Google Patents

스마트 디바이스를 활용한 o4o 전자상거래 시스템 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 스마트 디바이스를 활용한 O4O(Online for Offline) 전자상거래 시스템에 관한 것으로, 제품을 공급 및 전시하는 판매자와, 스마트 디바이스를 통해 온오프라인 매장의 물품을 쇼핑 및 주문하는 구매자 간에 물품을 직거래하기 위한 스마트 디바이스를 활용한 전자상거래 시스템에 있어서, 상기 판매자(10)의 정보를 전자적으로 등록 및 인증하고, 공급되는 상품정보를 탐색 및 촬영하여 전시 및 등록하기 위한 스마트 디바이스(Smart Device)(20)와; 상기 판매자(10)에 의해 등록된 제품 및 상기 구매장에 의해 탐색된 제품을 검색하여 판매하기 위한 전시 판매부(25)와; 상기 스마트 디바이스(20)로부터 유선 또는 무선으로 연결되어 상기 판매자(10)가 제공하는 판매자 등록정보 및 제품정보를 상기 전시 판매부(25)에서 제공하는 상품정보와 매칭시켜 판매 및 공급공정을 진행하기 위한 O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼(30)과; 상기 O4O 서비스 플랫폼(30)에 연결되어 운영하기 위한 전산처리 서비스를 제공하고, 그 운영상태를 실시간으로 점검 및 관리하는 기능을 갖는 서비스 제공자 운영서버(40);를 구비하며, 상기 O4O 서비스 플랫폼(30)은, 상기 구매자(50)가 구입하여 결제완료된 제품에 대해 상기 판매자(10)에게 실시간으로 통지하고, 지정된 장소와 시간에 직접배송하도록 하여 거래를 수행하도록 처리하는 것을 특징으로 한다.

Description

스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템 및 그 방법{O4O e-Commerce System And Method Using Smart Device}
본 발명은 스마트 디바이스를 활용한 전자상거래 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 오프라인 매장의 IT기기와 온라인, 구매자, 공급자의 재고정보를 연계한 스마트 O4O(Online) 시스템을 통하여, 오프라인 매장의 공간적 한계를 극복하고 전자상거래를 시스템적으로 수행할 수 있는 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템 및 그 방법의 제공에 관한 것이다.
최근, 정보통신기술(ICT)의 발달과 사회환경의 급격한 변화로 시장의 경계가 모호해지고 영역간의 융합으로 새로운 시장이 형성되고 있으나, 오프라인 매장은 아직 이에 대한 즉각적인 대처가 어렵다는 당면한 문제점이 있었다.
이러한 변화의 문제는 판매상품에 대한 구매비용 부담, 공급자는 매장에 공급하는 상품에 대한 재고와 반품에 대한 고민이 오프라인 매장 내부의 확장을 어렵게 한다는 문제점이 있었다.
본 출원의 발명자는 상술한 문제점들을 IT기기를 통한 온라인과 오프라인 매장의 연결, 오프라인과 온라인 채널의 연결을 통한 판매방식을 구현하여 적기와 적시에 소비자가 원하는 효율적인 구매를 추구하여야 한다는 문제점을 발견하였다.
본 발명은 이러한 종래의 문제점들을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 그 목적으로 하는 바는, 온라인 및 오프라인 매장을 연결한 상품판매와, 진열에 대한 공간적 한계를 극복하여 매출을 확대할 수 있는 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 다른 목적은, 공급자 및 판매자에게 발생하는 재고 및 반품에 대한 문제를 개선하여 정확하게 배송하며 비용을 절감할 수 있는 서비스를 제공할 수 있는 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 판매자의 매장 내 설치되어서비스를 제공하며 모바일 앱(App)을 통해서도 함께 서비스를 제공함으로써, 온/오프라인전자상거래를 기반으로 B2B와 B2C를 연계 및 통합하는 플랫폼을 구축하는 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 방법을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 판매자의 매장에서 구매가 이루어지면 구매자(회원)와 판매자에게 포인트를 적립하고, 구매자(회원)는 O4O에서 포인트를 현금으로사용이 가능하며 판매자는 B2B몰에서 포인트를 현금으로 사용할 수 있도록 하는 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 방법을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템은, 제품을 공급 및 전시하는 판매자와, 스마트 디바이스를 통해 온오프라인 매장의 물품을 쇼핑 및 주문하는 구매자 간에 물품을 직거래하기 위한 스마트 디바이스를 활용한 전자상거래 시스템에 있어서, 상기 판매자(10)의 정보를 전자적으로 등록 및 인증하고, 공급되는 상품정보를 탐색 및 촬영하여 전시 및 등록하기 위한 스마트 디바이스(Smart Device)(20)와; 상기 판매자(10)에 의해 등록된 제품 및 상기 구매장에 의해 탐색된 제품을 검색하여 판매하기 위한 전시 판매부(25)와; 상기 스마트 디바이스(20)로부터 유선 또는 무선으로 연결되어 상기 판매자(10)가 제공하는 판매자 등록정보 및 제품정보를 상기 전시 판매부(25)에서 제공하는 상품정보와 매칭시켜 판매 및 공급공정을 진행하기 위한 O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼(30)과; 상기 O4O 서비스 플랫폼(30)에 연결되어 운영하기 위한 전산처리 서비스를 제공하고, 그 운영상태를 실시간으로 점검 및 관리하는 기능을 갖는 서비스 제공자 운영서버(40);를 구비하며, 상기 O4O 서비스 플랫폼(30)은, 상기 구매자(50)가 구입하여 결제완료된 제품에 대해 상기 판매자(10)에게 실시간으로 통지하고, 지정된 장소와 시간에 직접배송하도록 하여 거래를 수행하도록 처리하는 것으로 함으로써 달성할 수 있다.
이때, 상기 스마트 디바이스(Smart Device)(20)는, 상기 전시 판매부(25)를 온라인 매장에 등록된 정보뿐만 아니라 오프라인 매장에 전시된 제품에 관한 정보를 상기 구매자(50)가 직접 검색하여 주문할 수 있도록 구성함으로써 달성할 수 있다.
또, 상기 O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼(30)는, 상기 구매자(50)가 앱(App)을 통해 접속할 때, 심야 또는 휴일에 운영중인 매장의 제품을 구매하고자 할 때, 신속한 배송이 가능하도록 인근매장의 정보를 상기 구매자에게 전자적으로 통지하도록 서비스를 제공하는 것이 바람직하다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 방법은, O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼에 물품의 판매자의 인적정보, 물품정보를 등록하고, 구매자가 회원으로 가입하는 온라인정보 등록단계(S10)와;
상기 구매자가 스마트 디바이스(Smart Device)를 이용하여, 상기 등록된 물품정보 및 구매대상 물품을 탐색하는 스마트 정보탐색 단계(S20)와;
상기 구매자가 스마트 디바이스의 앱(App)을 접속하여, 등록된 상품 및 매장의 상품을 비교 분석 및 쇼핑하는 상품 쇼핑단계(S30)와;
상기 구매자가 앱(App) 접속 후 쇼핑을 진행할 때, 상기 쇼핑한 상품에 연관된 광고를 온라인을 통해 노출하는 연관광고 노출단계(S40)와;
상기 구매자가 상기 등록된 상품과 매장의 상품 및 연관된 광고상품 중에서 상품을 선택 및 모바일 결제를 수행하는 상품선택 및 모바일 결제단계(S50);
상기 판매자가 제품에 대해 결제 완료를 확인한 후, 지정된 배송지와 시각에 물품을 직배송하도록 통지하는 직배송 단계(S60); 및
상기 직배송 단계(S60)에서 구매자에게 직배송을 완료한 후, 상품에 부착된 바코드 또는 배송원의 온라인 실시간 확인 중 적어도 어느 하나의 수단에 의해 상기 온라인 운영 서버에 배송 완료 정보를 통지하고, 그 결과를 상기 온라인 운영 서버에 저장하는 온라인 통지 및 저장단계(S70);를 구비함으로써 달성할 수 있다.
이때, 상기 스마트 정보탐색 단계(S20)는, 온라인 매장의 상품 정보탐색에 추가하여, 구매자가 방문하는 현장에 설치되는 오프라인(Off-line) 매장에 전시된 상품정보를 탐색하는 것을 포함하는 것이 바람직하다.
본 발명의 실시 예에 따른 온라인-오프라인 플랫폼 서비스 제공방법은,
기업과 소비자간 거래 B2C(business to consumer)와 기업간 거래B2B(business to business)를 온라인 및 오프라인에서 병행하여 수행하되, 상기 기업과 소비자간 거래 B2C(business to consumer)(100)는, 판매자가 지정된 판매점(100)에 물품을 전시 또는 공급하는 단계와; 사용자용 또는 판매점(100)에 구비된 전자기기를 이용하여 주문 또는 쇼핑하는 기업과 소비자간 거래 B2C(business to consumer) 거래 단계를; 구비하고, 상기 기업간 거래B2B(business to business)(200)는, 상기 판매점(100)으로부터 공급 또는 배송지시되는 제품을 소핑몰(200)에 배송하는 단계와; 상기 쇼핑몰에 배송된 제품을 사용자가 지정하는 시간과 장소에 배송하는 단계;를 구비하고, 상기 주문 또는 공급 및 배송은 사용자 또는 판매점 또는 쇼핑몰의 전자적처리에 의한 온라인 승인을 득하여 진행되며, 각 처리데이터는 인터넷을 통한 데이터저장소에 보관하는 단계;를 구비함으로써 달성할 수 있다.
본 발명의 실시 예에 의하면, 온라인 및 오프라인 매장을 연결한 상품판매와, 진열에 대한 공간적 한계를 극복하여 매출을 확대할 수 있는 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템을 제공하는 효과를 구현할 수 있다.
또, 본 발명의 실시 예에 의하면, 공급자 및 판매자에게 발생하는 재고 및 반품에 대한 문제를 개선하여 정확하게 배송하며 비용을 절감할 수 있는 서비스를 제공할 수 있는 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 방법을 제공하는 효과를 구현할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시 예에 의하면, 구매자가 온라인 뿐만 아니라 오프라인 매장에 비치된 IT기기를 통하여 상품정보를 획득, 주문하고 공급자는 획득된 고객의 정보를 통하여 고객에게 상품을 공급 또는 연결하는 효과를 구현할 수 있다.
또, 본 발명의 실시 예에 의하면, 회원으로 가입한 구매자는 타 오프라인 매장이나 공급자가 운영 또는 연결하는 온라인 채널에서 상품을 구입함으로써 오프라인 매장의 상품진열에 대한 한계를 개선하고, 판매공간에 대한 한계를 극복함으로서 매출을 확대할 수 있는 효과를 구현할 수 있다.
또한, 본 발명의 실시 예에 의하면, 공급자는 오프라인 매장에 상품을 진열하지 않아도 되므로 공급자의 생산, 재고에 따른 선비용을 줄일 수 있게 됨으로써 유통 및 물류비용을 획기적으로 절감할 수 있으며, 재고 및 반품에 대한 리스크를감소할 수 있는 효과를 구현할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시에 따른 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템의 모형을 블록단위로 설명하기 위해 도시하는 모형 블록도,
도 2는 도 1에 있어서, 온오프라인 채널별 기능을 요약 설명하기 위해 도시한 블록 구성도,
도 3은 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 방법을 단계적으로 설명하기 위한 흐름도,
도 4는 도 3에 있어서 발생하는 오프라인에 의한 거래종류를 구분하여 설명하기 위한 블록도,
도 5는 도 3에 있어서, 발생하는 온라인에 의한 거래종류를 구분하여 설명하기 위한 블록도.
도 6은 종래의 전자상거래 시스템의 구성을 설명하기 위해 도시한 예시 구성도,
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 온라인-오프라인 플랫폼 서비스 제공방법을 설명하기 위한 구성도.
이하에서는, 본 발명의 실시에 따른 시스템을 첨부한 도면을 참조하여 설명한다.
(실시 예)
본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템을 도 1 내지 도 5를 참조하면서 설명하기로 하기로 한다.
본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템은, 제품을 공급 및 전시하는 판매자와, 스마트 디바이스를 통해 온오프라인 매장의 물품을 쇼핑 및 주문하는 구매자 간에 물품을 직거래하기 위한 스마트 디바이스를 활용한 전자상거래 시스템에 있어서, 상기 판매자(10)의 정보를 전자적으로 등록 및 인증하고, 공급되는 상품정보를 탐색 및 촬영하여 전시 및 등록하기 위한 스마트 디바이스(Smart Device)(20)와; 상기 판매자(10)에 의해 등록된 제품 및 상기 구매장에 의해 탐색된 제품을 검색하여 판매하기 위한 전시 판매부(25)와; 상기 스마트 디바이스(20)로부터 유선 또는 무선으로 연결되어 상기 판매자(10)가 제공하는 판매자 등록정보 및 제품정보를 상기 전시 판매부(25)에서 제공하는 상품정보와 매칭시켜 판매 및 공급공정을 진행하기 위한 O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼(30)과; 상기 O4O 서비스 플랫폼(30)에 연결되어 운영하기 위한 전산처리 서비스를 제공하고, 그 운영상태를 실시간으로 점검 및 관리하는 기능을 갖는 서비스 제공자 운영서버(40);를 구비하며, 상기 O4O 서비스 플랫폼(30)은, 상기 구매자(50)가 구입하여 결제완료된 제품에 대해 상기 판매자(10)에게 실시간으로 통지하고, 지정된 장소와 시간에 직접배송하도록 하여 거래를 수행하도록 처리하는 것을 특징으로 한다.
도 1은 본 발명의 실시에 따른 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템의 모형을 블록단위로 설명하기 위해 도시하는 모형 블록도이고, 도 2는 도 1에 있어서, 온오프라인 채널별 기능을 요약 설명하기 위해 도시한 블록 구성도이다.
또, 도 3은 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 방법을 단계적으로 설명하기 위한 흐름도이고, 도 4는 도 3에 있어서 발생하는 오프라인에 의한 거래종류를 구분하여 설명하기 위한 블록도이며, 도 5는 도 3에 있어서, 발생하는 온라인에 의한 거래종류를 구분하여 설명하기 위한 블록도를 각각 도시한다.
먼저, 도 1 내지 도 2를 참조하면 판매자에 의해 오프라인매장에서 판매되는 상품을 스마트 디바이스를 통한 온라인 상거래 플랫폼에서 판매할 수 있도록 하며, 미디어 광고를 포함한다. 여기서, 말하는 스마트 디바이스(smart device)에는 스마트폰 또는 테블릿 PC 등의 전자장비를 통칭하는 것이다.
상기와 같이 구성된 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템을 각 구성부를 중심으로 그 작용 및 효과를 설명하기로 한다.
상기 스마트 디바이스(Smart Device)(20)는, 판매자(10)의 정보를 전자적으로 등록 및 인증하고, 판매자(10)가 공급하는 상품정보를 탐색 및 촬영하여 전시 및 등록하기 위한 전자적장치이다.
이때, 판매자(10)는 스마트 디바이스(Smart Device)(20)로서 휴대폰을 사용하거나, 오프라인 매장에서 고객 또는 구매자(50)가 물품을 탐색 후 추가의 검색을 실시할 수 있도록 테블릿 PC를 이용할 수도 있다.
상기 전시 판매부(25)는 판매자(10)에 의해 등록된 제품 및 구매자(50)에 의해 탐색된 제품을 검색하여 판매하기 위한 온라인 또는 오프라인 현장에 설치된 전시판매부를 말한다.
여기에서 말하는 상기 전시 판매부(25)를 통하여, 사용자 또는 구매자(50)는 온라인을 통한 제품의 구입뿐만 아니라 오프라인 매장에 전시된 제품에 대해 검색을 할 수 있어서, 폭넓은 선택을 취할 수 있고 가격 및 성능, 사양 및 배송 조건 등을 실시간으로 확인한 후 구매결정할 수 있다.
상기 O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼(30)은 상기 스마트 디바이스(20)로부터 유선 또는 무선으로 연결되어 상기 판매자(10)가 제공하는 판매자 등록정보 및 제품정보를 상기 전시 판매부(25)에서 제공하는 상품정보와 매칭시켜 판매 및 공급공정을 진행하기 위한 온라인 상의 플랫폼을 말한다.
상기 서비스 제공자 운영서버(40)는 상기 O4O 서비스 플랫폼(30)에 연결되고, 그것을 운영하기 위한 전산처리 서비스를 제공하고, 그 운영상태를 실시간으로 점검 및 관리하는 기능을 갖는 서버장치를 말한다. 상기 서비스 제공자 운영서버(40)는 일체화된 저장장치(도시 생략)를 구비할 수도 있으며, 클라우드 저장장치(도시 생략)에 사용한 데이터를 저장할 수도 있다.
이때, 상기 O4O 서비스 플랫폼(30)은, 상기 구매자(50)가 희망하는 제품을 구입하여 결제완료한 제품에 대해 상기 판매자(10)에게 실시간으로 통지하고, 지정된 장소와 시간에 직접 배송하도록 하여 거래를 수행하도록 처리한다.
이것은, 제품에 태그(tag)를 설치하여, 제품 수령시 체크하여 상기 판매자(10) 및 상기 서비스 제공자 운영서버(40)에 제품이 배송완료되었음을 통지한다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템을 이용하면, 매장을 방문한 구매자에게 쇼밍룸(Showrooming)을 제공하고 오프라인매장 내 설치된 스마트 디바이스를 통해 온라인 상거래 플랫폼을 통해 판매하는 방식을 구현한다.
또, 구매자(50)가 상기 O4O 서비스 플랫폼(30)을 통해 상품을 주문하면 주문정보를 온라인 또는 오프라인의 판매자(10)에게 제공한다.
이와 같은 구성으로 함으로써, 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템을 구축한 오프라인매장은 상기 전시 판매부(25)(Showrooming)와 스마트 디바이스(20)를 결합시키는 구조로 구매를 촉진시키는 효과를 갖는다.
다음으로, 도 4 내지 도 5를 참조하면서 오프라인 및 온라인을 연동하여 구매를 발생하는 과정을 설명하기로 한다.
도 4는 도 3에 있어서 발생하는 오프라인에 의한 거래종류를 구분하여 설명하기 위한 블록도이고, 도 5는 도 3에 있어서, 발생하는 온라인에 의한 거래종류를 구분하여 설명하기 위한 블록도를 각각 도시한다.
먼저, 도 4를 참조하면, 구매자(50)가 상품 정보를 확인할 수 있으나 현장에서 직접 가져갈 수 없고 온라인으로 주문하여 배송받는 절차를 수행할 수 있다(도 4의 (a) 및 (b)).
이때, 물론 오프라인(판매 및 전시장)에서 직접적인 구매도 가능하며(도 4의 (c)), 상기 전시 판매부(25)(Showrooming)에 설치된 스마트 디바이스(20)를 통해 미디어 광고 노출하여 연관 상품 또는 타 판매점에 위치한 제품과 비교할 할 수 있다.
또한, 판매자(10)는 구매자(50)가 구입 이후 스마트 디바이스(20)를 통해 온라인으로 광고에 노출함으로서 지속적인 구매가 가능하도록 유도할 수 있다.
다음으로, 도 5를 참조하면, 구매자(50)는 온라인을 통해 상품을 구매할 수 있다.
구매자(50)가 온라인상에 있거나, 오프라인 매장을 방문한 경우에도 상품 정보를 확인한 후, 오프라인 또는 온라인에서 스마트 디바이스(20)를 통해 구매할 수 있다.
또한, 온라인 매장에서 판매되는 상품을 검색한 후 스마트 디바이스(20)를 통해 주문한 후, 구매할 수 있으며, 온라인 매장에서 판매되는 상품을 검색한 후 오프라인 매장을 방문하여 스마트 디바이스(20)를 통해 구매할 수 있다.
아울러 온라인 매장에서 구매할 경우 구매자(50)의 거주지 근처(거리의 제한은 설정할 수 있음) 오프라인 매장의 상품을 스마트 디바이스(20)를 통해 구입하고, 이것을 구매자(50)가 지정하는 시간 내에 신속하게 직접배송하는 서비스를 제공할 수 있게 된다.
이와 같이 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템에 의하면 구매자가 하는 시간과 장소에 상품을 수령할 수 있도록 하는 배송 서비스를 제공할 수 있다.
또, 상술한 바와 같이 구매자(50)가 손쉽게 검색할 수 있는 O4O 서비스 플랫폼(30)을 제공한다.
본 발명의 일 실시예에 의한 O4O 서비스 플랫폼(30)을 통해서 매장은 체험형공간을 제공하고 다양한 간단한 결제수단을 통해서 O4O 비즈니스를 활성화 시킨다.
또한, 상기 스마트 디바이스(20)를 통해 구매자(50)가 구매하지 않는 시간에는 미디어 광고를 통해 제품을 지속적으로 홍보하고 노출시키는 역할을 수행한다.
이와 같이 함으로써, 구매자(50) 입장에서 더욱 편리하고 간편하게 오프라인에서 원하는 상품을 구매하고, 온라인 검색을 연동함으로써 다양한 상품군으로 확대하여 구매자(50)의 오프라인에 대한 접근성과 운영 효율성을 높여 매출을 확대하고 비용을 절감할 수 있는 서비스를 제공할 수 있는 효과를 제공한다.
더우기, 종래에 발생하였던 물류비용, 반품부담, 재고비용 등을 해결할 수 있게 된다.
또한, 본 발명의 실시 예에 따르면, 오프라인 판매환경을 구매자 관점에서 언제 어디서나 더욱 편리하게 개선하고 상품 구매의 접근성과 편의성을 획기적으로 향상 시킬 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템은 상기 O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼(30)을 구비함으로써, 상기 구매자(50)가 스마트폰 등에 설치되는 앱(App)을 통해 접속할 때, 심야 또는 휴일에 운영중인 매장의 제품을 구입하고자 할 때, 신속한 구입 및 배송 가능하도록 인근매장의 정보를 상기 구매자가 직접 검색하거나, 구매자의 설정에 의해 전자적으로 통지하도록 서비스를 제공하는 것을 특징으로 한다.
이와 같은 구성으로 하는 것과 함께, 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템에서는 구매자(50)를 확장하기 위하여 회원가입만으로도 오프라인 매장에 고객유치 수수료를 지급할 수 있도록 설정할 수 있다.
고객이 확장될 때 오프라인 매장은 O4O 서비스 계약을 체결하여 서비스를 제공받을 수 있다. 이와 같이 하여, 오프라인 매장이 계약하면 매장 출입구에 O4O 가맹점임을 표시하여, 판매자와 구매자가 온라인 뿐만 아니라 오프라인에서도 만날 수 있는 기능을 수행한다.
다음으로, 구매자(50)가 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템에서 요구되는 정보를 제시하고 가입하면, (종신)회원으로 등록하고 오프라인 매장에 수수료를 지급하도록 한다.
이 후, 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 시스템에서 제공하는 O4O 서비스 플랫폼(30)을 통해 구매할 경우에 발생하는 수익을 배분할 수 있다.
이때, 판매되는 제품에는 바코드(bar code)를 설치하여 제품주문을 정확하고 신속하게 할 수 있도록 하고, 배송시에 이를 실시간으로 판매자 및 서버에 알리고, 확인할 수 있도록 한다.
다음으로, 또한, 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 방법을 도 6을 참조하면서 상세히 설명하기로 한다.
도 6은 종래의 전자상거래 시스템의 구성을 설명하기 위해 도시한 예시 구성도를 나타낸다.
도 6을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 방법은 이하의 단계로 구성된다.
O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼에 물품의 판매자의 인적정보, 물품정보를 등록하고, 구매자가 회원으로 가입하는 온라인정보 등록단계(S10)와; 상기 구매자가 스마트 디바이스(Smart Device)를 이용하여, 상기 등록된 물품정보 및 구매대상 물품을 탐색하는 스마트 정보탐색 단계(S20)와; 상기 구매자가 스마트 디바이스의 앱(App)을 접속하여, 등록된 상품 및 매장의 상품을 비교 분석 및 쇼핑하는 상품 쇼핑단계(S30)와; 상기 구매자가 앱(App) 접속 후 쇼핑을 진행할 때, 상기 쇼핑한 상품에 연관된 광고를 온라인을 통해 노출하는 연관광고 노출단계(S40)와; 상기 구매자가 상기 등록된 상품과 매장의 상품 및 연관된 광고상품 중에서 상품을 선택 및 모바일 결제를 수행하는 상품선택 및 모바일 결제단계(S50)와; 상기 판매자가 제품에 대해 결제 완료를 확인한 후, 지정된 배송지와 시각에 물품을 직배송하도록 통지하는 직배송 단계(S60); 및 상기 직배송 단계(S60)에서 구매자에게 직배송을 완료한 후, 상품에 부착된 바코드 또는 배송원의 온라인 실시간 확인 중 적어도 어느 하나의 수단에 의해 상기 온라인 운영 서버에 배송 완료 정보를 통지하고, 그 결과를 상기 온라인 운영 서버에 저장하는 온라인 통지 및 저장단계(S70);를 구비함으로써 달성할 수 있다.
각 단계를 상세히 설명하면 다음과 같다.
상기 온라인정보 등록단계(S10)는, O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼에 물품의 판매자의 인적정보, 물품정보를 등록하고, 구매자가 회원으로 가입하는 단계이다.
상기 O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼은 상기 스마트 디바이스(20)로부터 유선 또는 무선으로 연결되어 상기 판매자(10)가 제공하는 판매자 등록정보 및 제품정보를 상기 전시 판매부(25)에서 제공하는 상품정보와 매칭시켜 판매 및 공급공정을 진행하기 위한 공간을 제공한다.
이때, 판매자의 인적정보, 물품정보 및 구매자의 회원정보는 물품의 판매 및 구매에 필수적인 정보만을 입력하도록 하여 간단하게 처리할 수 있도록 한다. 예를 들면, 이메일 또는 전화번호 만으로도 가입을 할 수 있도록 구성할 수 있다.
상기 스마트 정보탐색 단계(S20)는 구매자가 스마트 디바이스(Smart Device)를 이용하여, 상기 등록된 물품정보 및 구매대상 물품을 탐색하는 단계이다.
이 단계에서는 온라인에 등록된 상품 뿐만 아니라 구매자가 직접 방문하여 상품을 확인하고, 비교할 수 있는 오프라인 시장을 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 상품 쇼핑단계(S30)는 구매자가 스마트 디바이스의 앱(App)을 접속하여, 등록된 상품 및 매장의 상품을 비교 분석 및 쇼핑하는 단계이다.
이 단계를 통하여, 판매자 및 구매자는 거래 대상인 물품에 대해 보다 유리한 조건 및 상품을 제공할 수 있게 된다.
상기 연관광고 노출단계(S40)는 구매자가 앱(App) 접속 후 쇼핑을 진행할 때, 상기 쇼핑한 상품에 연관된 광고를 온라인을 통해 노출하는 단계이다.
본 발명에서는 구매자가 앱(App) 접속 후 쇼핑을 진행할 때 광고를 노출하는 것으로 하였지만, 구매를 진행하지 않을 경우에는 오프라인 매장 및 온라인 앱 상에서 관련 및 관심 제품에 대한 연관 광고를 노출시키도록 할 수 있다.
상기 상품선택 및 모바일 결제단계(S50)는 구매자가 상기 등록된 상품과 매장의 상품 및 연관된 광고상품 중에서 상품을 선택 및 모바일 결제를 수행하는 단계이다.
상기 상품선택 및 모바일 결제단계(S50)를 통하여 판매자 및 구매자간 거래의 승인을 확인하는 것이다.
상기 직배송 단계(S60)는 판매자가 제품에 대해 결제 완료를 확인한 후, 지정된 배송지와 시각에 물품을 직배송하도록 통지하는단계이다.
본 발명의 장점 중의 하나는 오프라인 및 온라인 채널을 통해 구입한 물품을 구매자가 지정하는 장소와 시간으로 신속하고 정확하게 배송하는 것이다. 따라서, 구매자는 온라인 또는 오프라인의 구매에 관계없이 쇼핑-주문-결제를 완료한 상품을 적기에 배송받을 수 있는 장점을 갖는다.
물론, 제품을 실시간으로 비교할 수 있으므로, 구입비용을 저렴하게 할 수 있기 때문에 구매자와 판매자 모두에게 유리한 판매 및 구매조건을 제공하는 것이다.
상기 온라인 통지 및 저장단계(S70)는 상기 직배송 단계(S60)에서 구매자에게 직배송을 완료한 후, 상품에 부착된 바코드 또는 배송원의 온라인 실시간 확인 중 적어도 어느 하나의 수단에 의해 상기 온라인 운영 서버에 배송 완료 정보를 통지하고, 그 결과를 상기 온라인 운영 서버에 저장하는 단계이다.
이 단계는 온라인 매장의 주문 상품은 물론이고, 오프라인에서 비교 후 검토하여 주문한 상품에 대해서도 지정된 시간에 배송을 완료하고 통지를 실행한다는 점에서 종래의 기술과 차이점을 갖는다.
이때, 상기 스마트 정보탐색 단계(S20)는, 온라인 매장의 상품 정보탐색에 추가하여, 구매자가 방문하는 현장에 설치되는 오프라인(Off-line) 매장에 전시된 상품정보를 탐색하는 것을 포함하는 것이 바람직하다.
이렇게 함으로써, 판매자는 온라인 및 오프라인에서 매장을 확장하여 판매를 증대할 수 있고, 구매자는 온라인 및 오프라인에서 구매제품을 비교 검색하여 구입할 수 있으므로, 구매만족도를 획기적으로 향상 시킬 수 있는 장점을 구현한다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 의한 스마트 디바이스를 활용한 O4O 전자상거래 방법에 의하면, 오프라인매장에서의 스마트 디바이스(예, 스마트PAD, 키오스크 등)를 이용한 온오프라인 상거래 방법을 수행하게 된다.
본 발명에 따른 스마트 디바이스를 활용한 O4O 상거래 방법은 오프라인 공간에 비치된 스마트 디바이스를 통해 상품정보를 구매자에게 전달하고 판매한다.
또한 회원으로 가입한 구매자는 타 오프라인 매장 및 공급자(판매자)가 운영 또는 연결하는 온라인 채널에서 상품을 구입하게 되면 회원으로 가입한 오프라인 매장의 판매가 되는 상거래 방법 및 시스템인 것을 특징으로 한다.
구체적으로는, 오프라인 매장을 방문한 구매자로부터 오프라인 매장 상품 정보를 이용하여 스마트 디바이스를 통해 온라인 상거래 플랫폼을 연결하는 단계와, 구매자가 온라인 상거래 플랫폼에서 상품을 주문하면 주문 정보를 오프라인 판매자에 제공하고 구매를 통해 발생하는 수익을 오프라인 판매자에 배분하는 것이다.
본 발명의 실시 예에 따른 온라인-오프라인 플랫폼 서비스 제공방법을 도 7을 참조하면서 구체적으로 설명하기로 한다.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 온라인-오프라인 플랫폼 서비스 제공방법을 설명하기 위한 구성도이다.
도 7을 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 온라인-오프라인 플랫폼 서비스 제공방법은, 기업과 소비자간 거래 B2C(business to consumer)와 기업간 거래B2B(business to business)를 온라인 및 오프라인에서 병행하여 수행하되, 상기 기업과 소비자간 거래 B2C(business to consumer)(100)는, 판매자가 지정된 판매점(100)에 물품을 전시 또는 공급하는 단계와; 사용자용 또는 판매점(100)에 구비된 전자기기를 이용하여 주문 또는 쇼핑하는 기업과 소비자간 거래 B2C(business to consumer) 거래 단계를; 구비하고, 상기 기업간 거래B2B(business to business)(200)는, 상기 판매점(100)으로부터 공급 또는 배송지시되는 제품을 소핑몰(200)에 배송하는 단계와; 상기 쇼핑몰에 배송된 제품을 사용자가 지정하는 시간과 장소에 배송하는 단계;를 구비하고, 상기 주문 또는 공급 및 배송은 사용자 또는 판매점 또는 쇼핑몰의 전자적처리에 의한 온라인 승인을 득하여 진행되며, 각 처리데이터는 인터넷을 통한 데이터저장소에 보관하는 단계;를 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 있어서는, 판매점(100)을 예시하여 설명한다. 제품의 공급자는 각각의 공급사(A1,A2,A3)들을 통해 상기 판매점(100)에 판매하고자 하는 제품을 공급하여 비치하고, 이것을 온라인 매장에도 함께 전시한다.
상기 판매점(100)에 방문한 사용자(고객)는 오프라인 현장에서 직접 물품을 확인하면서, 판매점(100)에 전시된 테블릿 PC 등의 전자기기 또는 사용자가 사용하는 휴대폰에 앱(APP)을 설치하여 주문하게 된다.
상기 쇼핑물(200)에서는 상기 판매점(100) 또는 사용자가 주문한 제품을 사용자가 지정한 장소(B1,B2,B3)에 적시와 적기에 배송을 완료한다.
이후, 배송이 완료되면 사용자가 확인한 정보를 인터넷(온라인)을 통해 데이터저장소(data)에 전송하여 이를 보관하고 활용하게 된다.
이와 같은 방법으로 함으로써, 본 발명의 실시 예에 의한 온라인-오프라인 플랫폼 서비스 제공방법을 통해 기업과 소비자간 거래 B2C(business to consumer)와 기업간 거래B2B(business to business)를 온라인 및 오프라인에서 병행하여 수행할 수 있다.
상술한 바와 같이, 본 발명은 그 일 실시 예를 들어 설명하였지만, 그 기술적인 사상이 동일한 범위 내에서 다양한 수정, 변형, 및 부가가 가능한 것은 물론이면 이러한 것들은 본원의 권리범위에 포함되는 것으로 간주할 수 있다.
10: 판매자
20: 스마트 디바이스
30: O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼
40: 서비스 제공자 운영서버
50: 구매자

Claims (6)

  1. 제품을 공급 및 전시하는 판매자와, 스마트 디바이스를 통해 온오프라인 매장의 물품을 쇼핑 및 주문하는 구매자 간에 물품을 직거래하기 위한 스마트 디바이스를 활용한 전자상거래 시스템에 있어서,
    상기 판매자(10)의 정보를 전자적으로 등록 및 인증하고, 공급되는 상품정보를 탐색 및 촬영하여 전시 및 등록하기 위한 스마트 디바이스(Smart Device)(20)와;
    상기 판매자(10)에 의해 등록된 제품 및 상기 구매장에 의해 탐색된 제품을 검색하여 판매하기 위한 전시 판매부(25)와;
    상기 스마트 디바이스(20)로부터 유선 또는 무선으로 연결되어 상기 판매자(10)가 제공하는 판매자 등록정보 및 제품정보를 상기 전시 판매부(25)에서 제공하는 상품정보와 매칭시켜 판매 및 공급공정을 진행하기 위한 O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼(30)과;
    상기 O4O 서비스 플랫폼(30)에 연결되어 운영하기 위한 전산처리 서비스를 제공하고, 그 운영상태를 실시간으로 점검 및 관리하는 기능을 갖는 서비스 제공자 운영서버(40);를 구비하며,
    상기 O4O 서비스 플랫폼(30)은, 상기 구매자(50)가 구입하여 결제완료된 제품에 대해 상기 판매자(10)에게 실시간으로 통지하고, 지정된 장소와 시간에 직접배송하도록 하여 거래를 수행하도록 처리하는 것을 특징으로 하는 스마트 디바이스를 활용한 O4O(Online for Offline) 전자상거래 시스템.
  2. 제1항에 있어서, 상기 스마트 디바이스(Smart Device)(20)는, 상기 전시 판매부(25)를 온라인 매장에 등록된 정보뿐만 아니라 오프라인 매장에 전시된 제품에 관한 정보를 상기 구매자(50)가 직접 검색하여 주문할 수 있도록 구성하는 것을 특징으로 하는 스마트 디바이스를 활용한 O4O(Online for Offline) 전자상거래 시스템.
  3. 제1항에 있어서, 상기 O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼(30)는, 상기 구매자(50)가 앱(App)을 통해 접속할 때, 심야 또는 휴일에 운영중인 매장의 제품을 구매하고자 할 때, 신속한 배송이 가능하도록 인근매장의 정보를 상기 구매자에게 전자적으로 통지하도록 서비스를 제공하는 것을 특징으로 하는 스마트 디바이스를 활용한 O4O(Online for Offline) 전자상거래 시스템.
  4. O4O(Online for Offline) 서비스 플랫폼에 물품의 판매자의 인적정보, 물품정보를 등록하고, 구매자가 회원으로 가입하는 온라인정보 등록단계(S10)와;
    상기 구매자가 스마트 디바이스(Smart Device)를 이용하여, 상기 등록된 물품정보 및 구매대상 물품을 탐색하는 스마트 정보탐색 단계(S20)와;
    상기 구매자가 스마트 디바이스의 앱(App)을 접속하여, 등록된 상품 및 매장의 상품을 비교 분석 및 쇼핑하는 상품 쇼핑단계(S30)와;
    상기 구매자가 앱(App) 접속 후 쇼핑을 진행할 때, 상기 쇼핑한 상품에 연관된 광고를 온라인을 통해 노출하는 연관광고 노출단계(S40)와;
    상기 구매자가 상기 등록된 상품과 매장의 상품 및 연관된 광고상품 중에서 상품을 선택 및 모바일 결제를 수행하는 상품선택 및 모바일 결제단계(S50);
    상기 판매자가 제품에 대해 결제 완료를 확인한 후, 지정된 배송지와 시각에 물품을 직배송하도록 통지하는 직배송 단계(S60); 및
    상기 직배송 단계(S60)에서 구매자에게 직배송을 완료한 후, 상품에 부착된 바코드 또는 배송원의 온라인 실시간 확인 중 적어도 어느 하나의 수단에 의해 상기 온라인 운영 서버에 배송 완료 정보를 통지하고, 그 결과를 상기 온라인 운영 서버에 저장하는 온라인 통지 및 저장단계(S70);를 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 스마트 디바이스를 활용한 O4O(Online for Offline) 전자상거래 방법.
  5. 제4항에 있어서, 상기 스마트 정보탐색 단계(S20)는, 온라인 매장의 상품 정보탐색에 추가하여, 구매자가 방문하는 현장에 설치되는 오프라인(Off-line) 매장에 전시된 상품정보를 탐색하는 것을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 스마트 디바이스를 활용한 O4O(Online for Offline) 전자상거래 방법.
  6. 기업과 소비자간 거래 B2C(business to consumer)와 기업간 거래B2B(business to business)를 온라인 및 오프라인에서 병행하여 수행하되,
    상기 기업과 소비자간 거래 B2C(business to consumer)(100)는,
    판매자가 지정된 판매점(100)에 물품을 전시 또는 공급하는 단계와;
    사용자용 또는 판매점(100)에 구비된 전자기기를 이용하여 주문 또는 쇼핑하는 기업과 소비자간 거래 B2C(business to consumer) 거래 단계를; 구비하고,
    상기 기업간 거래B2B(business to business)(200)는,
    상기 판매점(100)으로부터 공급 또는 배송지시되는 제품을 소핑몰(200)에 배송하는 단계와;
    상기 쇼핑몰에 배송된 제품을 사용자가 지정하는 시간과 장소에 배송하는 단계;를 구비하고,
    상기 주문 또는 공급 및 배송은 사용자 또는 판매점 또는 쇼핑몰의 전자적처리에 의한 온라인 승인을 득하여 진행되며, 각 처리데이터는 인터넷을 통한 데이터저장소에 보관하는 단계;를 구비하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 온라인-오프라인 플랫폼 서비스 제공방법.
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KR102051982B1 (ko) * 2019-10-28 2019-12-04 주식회사 리틀페이지 Sns 마케팅 판매의 인공지능 활용 정보분석 지원 시스템
KR102137525B1 (ko) * 2020-04-06 2020-07-24 양윤옥 키오스크를 이용한 상품 구매 시스템 및 방법

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