KR20180006742A - 어플리케이션에 대한 설문 조사를 위한 서버의 동작 방법 및 서버 - Google Patents

어플리케이션에 대한 설문 조사를 위한 서버의 동작 방법 및 서버 Download PDF

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Abstract

일 실시예에 따른 서버의 동작 방법 및 서버는 미리 정해진 패널의 단말들에 대하여, 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인한 결과에 기초하여 미리 정해진 패널 중 적어도 일부에 해당하는 응답자 풀을 구성하고, 응답자 풀의 단말들로부터 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하고, 사용 형태들에 기초하여, 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 조사 대상 어플리케이션을 검출하며, 검출된 조사 대상 어플리케이션이 설치된 단말에게 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 설문 조사를 위한 메시지를 전송한다.

Description

어플리케이션에 대한 설문 조사를 위한 서버의 동작 방법 및 서버{OPERATING METHOD OF SERVER AND SERVER FOR CONDUCTING A SURVEY ABOUT APPLICATIONS}
아래 실시예들은 어플리케이션에 대한 설문 조사를 위한 서버의 동작 방법 및 서버에 관한 것이다.
통신 기술의 발달과 함께, 다양한 기업체들에서 제공하는 자사 어플리케이션을 통한 온라인 상품 판매가 일반화되고 있다. 또한, 자사 어플리케이션은 쇼핑의 편의성을 제공할 뿐만 아니라, 판매 촉진 및 자사 홍보에도 큰 역할을 하고 있다. 이러한 상황에서 자사 어플리케이션을 이용하는 사용자의 경험에 기초하여 다양한 정보들을 수집할 수 있는 방법이 요구된다.
일 실시예에 따르면, 패널의 단말에 설치되는 조사 대상 어플리케이션 및/또는 경쟁사 어플리케이션의 사용 형태가 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 경우에 패널에게 즉시 어플리케이션과 관련된 설문 조사를 위한 메시지를 제공함으로써 어플리케이션의 사용 경험을 보다 생생하게 누락없이 수집할 수 있다.
일 실시예에 따르면, 조사 대상 어플리케이션에 따라 패널 중 적절하게 구성된 응답자 풀로부터 보다 전문적이고, 심도 깊은 경험 및 정보 수집이 가능하다.
일 실시예에 따르면, 조사 대상 어플리케이션 및/또는 경쟁사 어플리케이션의 사용 형태가 온(On) 상태에서 수행된 내부 활동, 및 사용 형태가 오프(Off) 상태, 비활성(inactive) 상태에서 수행된 오프라인 활동에 대한 정량적, 정성적 분석 결과를 제공할 수 있다.
일 측에 따르면, 서버의 동작 방법은 미리 정해진 패널의 단말들에 대하여, 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인하는 단계; 상기 확인 결과에 기초하여, 상기 미리 정해진 패널 중 적어도 일부에 해당하는 응답자 풀(pool)을 구성하는 단계; 상기 응답자 풀의 단말들로부터, 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하는 단계; 상기 사용 형태들에 기초하여, 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 조사 대상 어플리케이션을 검출하는 단계; 및 상기 검출된 조사 대상 어플리케이션이 설치된 단말에게 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 설문 조사를 위한 메시지를 전송하는 단계를 포함한다.
상기 사용 형태들은 상기 온(On) 상태, 상기 오프(Off) 상태, 및 상기 비활성(inactive) 상태 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인하는 단계는 상기 패널의 단말들에서의 상기 조사 대상 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인하는 단계를 포함하고, 상기 사용 형태들을 수신하는 단계는 상기 최근 사용 이력이 존재하는 경우에 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인하는 단계는 상기 조사 대상 어플리케이션 및 경쟁사 어플리케이션의 설치 여부를 확인하는 단계; 및 상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 사용 형태들을 수신하는 단계는 상기 최근 사용 이력이 존재하는 경우에 상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 설문 조사를 위한 메시지는 상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션의 사용과 관련된 질문, 상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션을 통한 구매와 관련된 오프라인 활동에 대한 질문, 패널 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 설문 조사를 위한 메시지를 전송하는 단계는 상기 설문 조사를 위한 메시지를, 푸시 메시지(push message), 이-메일(e-mail), 단문 메시지(SMS), 중문 메시지(MMS) 중 적어도 하나의 형태로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 설문 조사를 위한 메시지는 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 질문, 상기 조사 대상 어플리케이션을 통한 구매와 관련된 오프라인 활동에 대한 질문, 패널 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 서버의 동작 방법은 상기 응답자 풀의 단말들에게 조사 참여와 관련된 문의 사항을 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 조사 참여와 관련된 문의 사항을 전송하는 단계는 상기 조사 참여와 관련된 문의 사항을, 푸시 메시지(push message), 이-메일(e-mail), 단문 메시지(SMS), 중문 메시지(MMS) 중 적어도 하나의 형태로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 조사 참여와 관련된 문의 사항은 상기 조사 참여와 관련한 대가(reward)에 대한 정보를 포함할 수 있다.
일 측에 따르면, 서버는 미리 정해진 패널의 단말들에 대하여 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인한 결과에 기초하여, 상기 미리 정해진 패널 중 적어도 일부에 해당하는 응답자 풀(pool)을 구성하고, 응답자 풀의 단말들로부터 수신한 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들에 기초하여 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 조사 대상 어플리케이션을 검출하는 프로세서; 및 상기 응답자 풀의 단말들로부터, 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하고, 상기 검출된 조사 대상 어플리케이션이 설치된 단말에게 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 설문 조사를 위한 메시지를 전송하는 통신 인터페이스를 포함한다.
상기 프로세서는 상기 패널의 단말에서의 상기 조사 대상 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인하고, 상기 통신 인터페이스는 상기 최근 사용 이력이 존재하는 경우에 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신할 수 있다.
상기 프로세서는 상기 조사 대상 어플리케이션 및 경쟁사 어플리케이션의 설치 여부를 확인하고, 상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인하며, 상기 통신 인터페이스는 상기 최근 사용 이력이 존재하는 경우에 상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션의 사용 형태들을 수신할 수 있다.
일 측에 따르면, 조사 대상 어플리케이션에 대한 보다 전문적이고, 심도 깊은 경험 및 정보를 수집할 수 있다.
일 측에 따르면, 어플리케이션의 사용 형태가 오프 상태로 변경되는 경우 즉시 어플리케이션과 관련된 정보를 수집함으로써 어플리케이션의 사용과 관련된 보다 생생한 경험을 누락 없이 수집할 수 있다.
일 측에 따르면, 조사 대상 어플리케이션 및/또는 경쟁사 어플리케이션의 사용 형태가 온(On) 상태에서 수행된 내부 활동, 및 사용 형태가 오프(Off) 상태, 비활성(inactive) 상태에서 수행된 오프라인 활동에 대한 정량적, 정성적 분석 결과를 제공할 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른 어플리케이션에 대한 설문 조사를 위한 네트워크 환경을 나타낸 도면.
도 2 내지 도 4는 실시예들에 따른 서버의 동작 방법을 나타낸 흐름도.
도 5 내지 도 6은 실시예들에 따른 패널의 단말(들)에 제공되는 설문 조사를 위한 메시지의 스크린 샷을 나타낸 도면.
도 6은 일 실시예에 따른 패널의 단말(들)에서 조사 대상 어플리케이션과 경쟁사 어플리케이션의 사용 형태를 함께 조사하는 설문 조사를 위한 메시지의 스크린 샷을 나타낸 도면.
도 7은 일 실시예에 따른 설문 조사 결과를 바탕으로 서버가 클라이언트 서버에게 제공하는 정보를 나타낸 그래프이다.
도 8은 일 실시예에 따른 서버의 블록도.
이하에서, 첨부된 도면을 참조하여 실시예들을 상세하게 설명한다. 각 도면에 제시된 동일한 참조 부호는 동일한 부재를 나타낸다.
아래 설명하는 실시예들에는 다양한 변경이 가해질 수 있다. 아래 설명하는 실시예들은 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 이들에 대한 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
실시예에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 실시예를 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서 상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 실시예가 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
또한, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이 동일한 구성 요소는 동일한 참조 부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 실시예를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 실시예의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.
도 1은 일 실시예에 따른 어플리케이션에 대한 설문 조사를 위한 네트워크 환경을 나타낸 도면이다. 도 1을 참조하면, 네트워크 환경(100)은 사용자 단말들(110), 서버(130) 및 클라이언트 서버(150)을 포함할 수 있다.
사용자 단말들(110), 서버(130) 및 클라이언트 서버(150)는 네트워크(50)를 통해 서로 연결될 수 있다. 이하에서는 설명의 편의를 위해 하나의 사용자 단말(110)과 서버(130) 간의 동작을 설명하지만, 해당 분야의 당업자라면 전형적인 환경에서 다수의 사용자 단말들(110)과 서버(130) 간의 동작 또한 가능함을 용이하게 파악할 수 있다.
네트워크(50)는 네트워크 환경(100)에 포함된 다양한 엔티티들(entities) 간의 통신을 가능하게 한다. 일 실시예에서, 네트워크(50)는 표준 통신 기술 및/또는 프로토콜들을 사용할 수 있다. 네트워크(50)는 예를 들면, 인터넷, 인트라넷들, 익스트라넷들, 광역 네트워크들(WANs), 근거리 네트워크들(LANs), 유선 네트워크들, 무선 네트워크들, 그 외 적합한 네트워크들, 또는 상기 네트워크들의 둘 이상의 임의의 조합을 포함할 수 있다.
네트워크(50)는 예를 들어, 이더넷(Ethernet), 와이파이 (WiFi)(802.11), 와이맥스(WiMAX), 3G, 4G, 디지털 가입자 회선(digital subscriber line; DSL), 비동기 전송 모드(asynchronous transfer mode; ATM), 인피니밴드(InfiniBand), PCI Express Advanced Switching 등의 링크들을 포함할 수 있다. 유사하게, 네트워크(50)에서 사용되는 네트워킹 프로토콜들은 예를 들어, MPLS(multiprotocol label switching), TCP/IP(the transmission control protocol/Internet protocol), UDP(the User Datagram Protocol), HTTP(the hypertext transport protocol), SMTP(the simple mail transfer protocol), FTP(the file transfer protocol) 등을 포함할 수 있다.
네트워크(50)를 통해 교환되는 데이터는 기술들 및/또는 HTML(hypertext markup language), XML(extensible markup language) 등을 포함하는 포맷들(formats)을 이용하여 표현될 수 있다. 또한, 링크들의 전부 또는 일부는 예를 들어, SSL(secure sockets layer), TLS(transport layer security), VPNs(virtual private networks), 및 IPsec(Internet Protocol security) 등과 같은 암호화 기술을 사용하여 암호화될 수 있다.
다른 실시예에서, 엔티티들은 상술한 것에 더하여, 또는 대신에 사용자 데이터 통신 기술들 및/또는 전용 데이터 통신 기술들을 사용할 수 있다. 실시예에 따라서, 네트워크(50)는 인터넷과 같은 다른 네트워크에 대한 링크를 포함할 수 있다.
사용자 단말들(110)은 서버(130)로부터 조사 대상에 대한 설문 조사에 응답하기로 한 '패널의 단말들'일 수 있다. 일 실시예에서 '패널(panel)'은 조사 대상에 대한 전문적인 지식을 습득한 사용자들, 조사 대상 분야에 대한 관심이 있거나, 조사 대상 관련 직종에 종사하는 사용자들, 조사 대상에 대한 설문 조사의 경험이 풍부한 사용자들의 모임으로서, 일정 설문 조사에 응답하도록 계약 관계를 가지는 사용자들의 집합으로 이해될 수 있다.
일 실시예에서, 사용자 단말들(110)은 예를 들어, 터미널(terminal), 퍼스널 컴퓨터(Personal Computer), 태블릿(tablet) 컴퓨터, 스마트 폰(smart phone), PDA(Personal Digital Assistant), 웨어러블 디바이스(wearable device), 및/또는 그 밖의 통신 장치들 중 적어도 하나일 수 있다.
사용자 단말들(110)은 일 실시예에 따른 서버(130)로부터 설문 조사를 위한 메시지를 수신하고, 이에 대한 답변을 제공함으로써 설문 조사 참여와 관련한 대가(reward)를 제공받을 수 있다. 사용자 단말들(110) 중 일부는 응답자 풀(pool)을 구성할 수 있다.
서버(130)는 예를 들어, 단일의 서버 컴퓨터 또는 이와 유사한 시스템이거나, 또는 하나 이상의 서버 뱅크들(server banks) 또는 그외 다른 배열들로 배열되는 복수의 서버들일 수 있다. 서버(130)는 단일 시설에 놓인 단일 서버일 수도 있고, 혹은 서로 다른 지리적 위치들 간에 분산된 서버 "클라우드(cloud)"일 수도 있다.
사용자 단말들(110)은 네트워크(50)를 통해 서버(130)로부터, 설문 조사를 수행하기 위한 어플리케이션을 다운로드할 수 있다. 설문 조사를 수행하기 위한 어플리케이션은 예를 들어, 조사 대상 어플리케이션 및/또는 경쟁사 어플리케이션의 사용과 관련된 질문, 조사 대상 어플리케이션 및/또는 경쟁사 어플리케이션을 통한 구매와 관련된 오프라인 활동에 대한 질문 등을 포함할 수 있다. 이때, 조사 대상 어플리케이션과 경쟁사 어플리케이션은 다양한 서비스 또는 사업 분야의 기업들이 제공하는 자사 어플리케이션일 수 있다.
사용자 단말들(110)은 서버(130)로부터 다운로드한 어플리케이션을 통해 설문 조사를 위한 메시지를 제공받고, 이에 대한 응답을 제공할 수 있다. 사용자 단말들(110)은 질문에 대한 응답을 수집하기 위한 인터페이스를 제공할 수 있다. 본 명세서에서 '인터페이스'는 사용자와 어플리케이션 간의 인터랙션(interaction)에 의해 사용자로부터 예를 들어, 글, 그림 또는 사진, 동영상, 음성 녹음 등과 같은 다양한 형태의 정보를 수집하는 데에 이용될 수 있는 사용자 인터페이스(User Interface; UI), 안내문 등을 포함하는 설문지 형태의 화면을 의미하는 것으로 이해될 수 있다.
어플리케이션은 사용자가 사용자 단말(110)의 화면에 표시된 어플리케이션의 실행 아이콘 또는 실행 버튼 등을 선택함에 따라 수행될 수 있다. 어플리케이션이 수행됨에 따라 사용자 단말(110)의 화면에는 예를 들어, 도 5 또는 도 6과 같은 설문 조사를 위한 메시지가 표시될 수 있다. 설문 조사를 위한 메시지는 다양한 인터페이스를 포함할 수 있다.
사용자 단말(110)은 인터페이스를 통해 수집한 응답을 네트워크(50)를 통해 서버(130)에게 제공할 수 있다. 이때, 인터페이스를 통해 수집되는 응답은 설문 조사를 위한 메시지에 포함된 질문에 대한 것일 수 있다. 서버(130)는 수집된 응답을 가공하여, 예를 들어, 도 7과 같은 정성 분석 그래프를 클라이언트 서버(150)에게 제공할 수 있다.
클라이언트 서버(150)는 서버(130)에게 조사 대상 어플리케이션의 설문 조사를 의뢰한 클라이언트의 서버이며, 조사 대상 어플리케이션의 자사 어플리케이션으로 제공하는 기업의 서버일 수 있다. 클라이언트 서버(150)은 서버(130)에서 수집된 설문 조사를 위한 메시지에 대한 응답을 패널 정보와 함께 싱글 소스 데이터(single source data)로서 제공받을 수 있다.
도 2는 일 실시예에 따른 서버의 동작 방법을 나타낸 흐름도이다. 도 2를 참조하면, 일 실시예에 따른 서버는 미리 정해진 패널의 단말들에 대하여, 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인한다(210).
서버는 단계(210)의 확인 결과에 기초하여, 미리 정해진 패널 중 적어도 일부에 해당하는 응답자 풀(pool)을 구성한다(220).
서버는 응답자 풀의 단말들로부터, 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신한다(230). 어플리케이션의 사용 형태들은 예를 들어, 온(On) 상태, 오프(Off) 상태, 및 비활성(inactive) 상태를 포함할 수 있다. 온(On) 상태는 해당 어플리케이션이 구동 중인 상태를 의미한다. 오프(Off) 상태는 해당 어플리케이션이 종료된 상태를 의미한다. 비활성(inactive) 상태는 해당 어플리케이션이 구동 중이기는 하지만, 해당 어플리케이션의 본래적 기능을 수행하지 않는 상태로 이해될 수 있다. 다시 말해, 오프 상태는 아니지만, 어플리케이션이 본래적 용도로 사용 중이지 않은 상태를 말한다.
서버는 단계(230)에서 수신한 사용 형태들에 기초하여, 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 조사 대상 어플리케이션을 검출한다(240). 서버는 예를 들어, CX(Client eXperience) 프로그램을 이용하여 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 조사 대상 어플리케이션을 검출할 수 있다.
서버는 단계(240)에서 검출된 조사 대상 어플리케이션이 설치된 단말에게 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 설문 조사를 위한 메시지를 전송한다(250). 서버는 설문 조사를 위한 메시지를, 예를 들어, 푸시 메시지(push message), 이-메일(e-mail), 단문 메시지(SMS), 중문 메시지(MMS) 등의 형태로 패널의 단말에게 전송할 수 있다.
설문 조사를 위한 메시지는 예를 들어, 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 질문, 조사 대상 어플리케이션을 통한 구매와 관련된 오프라인 활동에 대한 질문, 패널 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 조사 대상 어플리케이션의 사용, 다시 말해 내부 활동과 관련된 질문 및 오프라인 활동에 대한 질문을 포함하는 설문을 의한 메시지의 일 예는 도 5를 참조하여 설명한다.
도 3은 다른 실시예에 따른 서버의 동작 방법을 나타낸 흐름도이다. 도 3을 참조하면, 일 실시예에 따른 일 실시예에 따른 서버는 미리 정해진 패널의 단말들에 대하여, 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인한다(310).
서버는 패널의 단말들에서의 조사 대상 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인할 수 있다(320).
서버는 단계(310) 및 단계(320)의 확인 결과에 기초하여, 미리 정해진 패널 중 적어도 일부에 해당하는 응답자 풀을 구성한다(330).
서버는 최근 사용 이력이 존재하는 경우에 응답자 풀의 단말들로부터, 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신할 수 있다(340).
서버는 단계(340)에서 수신한 사용 형태들에 기초하여, 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 조사 대상 어플리케이션을 검출한다(350).
서버는 단계(350)에서 검출된 조사 대상 어플리케이션이 설치된 단말에게 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 설문 조사를 위한 메시지를 전송한다(360).
도 4는 다른 실시예에 따른 서버의 동작 방법을 나타낸 흐름도이다. 도 4를 참조하면, 일 실시예에 따른 서버는 클라이언트 서버로부터, 조사 대상 어플리케이션에 대한 정보를 수신할 수 있다(405).
서버는 조사 대상 어플리케이션에 대한 패널들을 결정할 수 있다(410). 이때, 서버는 설문 조사를 위한 어플리케이션을 다운로드한 사용자들 중 사용자 프로파일에 예를 들어, 해당 어플리케이션에 대한 설문 작성 경력이 있는 사용자들, 해당 분야 종사자들 및 해당 분야에 대한 관심이 높은 것으로 표시된 사용자들을 패널들로 결정할 수 있다.
서버는 조사 대상 어플리케이션에 대한 경쟁사 어플리케이션을 결정할 수 있다(415). 서버는 경쟁사 어플리케이션에 대한 정보를 클라이언트 서버로부터 제공받을 수도 있고, 서버가 조사 대상 어플리케이션과 동일 유사 분야의 어플리케이션을 검색하는 방식으로 경쟁사 어플리케이션을 결정할 수 있다.
서버는 미리 정해진 패널의 단말에 대하여, 조사 대상 어플리케이션 및 경쟁사 어플리케이션의 설치 여부를 확인할 수 있다(420).
서버는 단계(420)의 확인 결과에 기초하여, 응답자 풀을 구성할 수 있다(425).
서버는 응답자 풀의 단말들에게 조사 참여와 관련된 문의 사항을 전송할 수 있다(430). 서버는 조사 참여와 관련된 문의 사항을 푸시 메시지(push message), 이-메일(e-mail), 단문 메시지(SMS), 중문 메시지(MMS) 중 적어도 하나의 형태로 전송할 수 있다. 조사 참여와 관련된 문의 사항은 예를 들어, 얼마의 기간 동안 조사에 참여할 수 있는지 등에 대한 문의 사항을 포함할 수 있다. 또한, 조사 참여와 관련된 문의 사항은 조사 참여와 관련한 대가(reward)에 대한 정보를 포함할 수 있다.
서버는 응답자 풀의 단말들로부터, 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신할 수 있다(435).
서버는 단계(435)에서 수신한 사용 형태들에 기초하여, 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 조사 대상 어플리케이션을 검출할 수 있다(440).
서버는 검출된 조사 대상 어플리케이션이 설치된 단말에게 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 설문 조사를 위한 메시지를 전송할 수 있다(445).
서버는 설문 조사를 위한 메시지에 대한 응답을 수집할 수 있다(450).
서버는 단계(450)에서 수집된 응답을 가공하여 클라이언트 서버에게 제공할 수 있다(455). 서버가 가공하게 클라이언트 서버에게 제공하는 정보는 예를 들어, 도 7의 그래프와 같을 수 있다.
도 5는 일 실시예에 따른 패널의 단말에 제공되는 설문 조사를 위한 메시지의 스크린 샷을 나타낸 도면이다. 도 5를 참조하면, 조사 대상 어플리케이션의 내부 활동을 조사하는 설문 조사를 위한 메시지의 일 예가 도시된다.
일 실시예에 따른 설문 조사를 위한 메시지는 패널(사용자)이 조사 대상 어플리케이션을 이용하여 어떤 내부 활동을 하였는지를 문의할 수 있다. 내부 활동은 예를 들어, 검색 화면 이용, 구매 화면 이용 및 추천 화면 이용 등을 포함할 수 있다. 이때, 내부 활동에 대한 문의는 도 5의 1번 문항에 도시된 것과 같은 비주얼(Visual) 설문지를 통해 수행될 수 있다. 서버는 비주얼 설문지에 대한 패널의 클릭 기반(click-based) 선택에 의해 사용자가 어떤 내부 활동을 하였는지를 결정 또는 판단할 수 있다.
또한, 설문 조사를 위한 메시지는 사용자가 조사 대상 어플리케이션을 사용하면서 수행한 오프라인 활동이 있는지 있다면 어느 것인지를 문의할 수 있다. 이때, 사용자의 오프라인 활동에 대한 문의는 ① 내지 ③ 번 응답과 같이 객관식으로 제공될 수도 있고, ④ 응답과 같이 사용자가 직접 작성 가능한 형태의 주관식으로 제공될 수도 있다.
실시예에 따라서, 설문을 위한 메시지는 패널 정보를 포함할 수도 있다. 패널 정보는 예를 들어, 성별, 연령, 학력, 직업, 전공, 근무 부서, 담당 업무, 직책, 가구 구성, 가구 소득, 가구 수, 자녀 수, 거주 지역 등과 같은 패널의 데모그래픽(demographic) 정보, 매체 접촉 빈도, 매체 별 주 브랜드, 온라인에서 주 이용 포털 사이트, 인터넷 사용 빈도, 사용하는 인터넷 망 등과 같은 패널의 미디어 행동 정보, 및 SNS(Social Network Services/Sites) 가입 여부, SNS 이용 빈도, 주 이용 이유 등과 같은 SNS 관련 정보를 포함할 수 있다. 또는 패널 정보는 예를 들어, 18세 이상으로서 혼자 사는 사람 및 혼자 사는 이유, 올해 출산 예정인 사람과 산후 조리원 이용 의도, 올해 안에 이사 예정인 사람 및 이동 예상 지역 등과 같은 한시적인 데모그래픽 정보를 포함할 수 있다.
도 6은 일 실시예에 따른 패널의 단말에 제공되는 설문 조사를 위한 메시지의 스크린 샷을 나타낸 도면이다. 도 6을 참조하면, 조사 대상 어플리케이션과 경쟁사 어플리케이션의 사용 형태를 함께 조사하는 설문 조사를 위한 메시지의 일 예가 도시된다.
설문 조사를 위한 메시지는 예를 들어, 조사 대상 어플리케이션과 경쟁사 어플리케이션의 사용과 관련된 질문, 및 어플리케이션들을 통한 구매와 관련된 오프라인 활동에 대한 질문을 포함할 수 있다. 또한, 설문을 위한 메시지는 패널 정보를 포함할 수도 있다.
조사 대상 어플리케이션과 경쟁사 어플리케이션의 사용과 관련된 질문은 도 1에 도시된 1번 문항(현재 사용하고 계신 A 어플리케이션과 B 어플리케이션 중 어느 어플리케이션의 결제 방식이 더 편리하신가요?) 및 2번 문항(현재 사용하고 계신 A 어플리케이션과 B 어플리케이션 중 어느 어플리케이션의 상품 소개가 더 마음에 드시나요?)과 같은 질문을 포함할 수 있다.
또한, 어플리케이션들을 통한 구매와 관련된 오프라인 활동에 대한 질문은 도 6에 도시된 3번 문항(상품 C의 구매와 관련하여 취한 오프라인 상의 활동으로는 어느 것이 있습니까? (복수 선택 가능))과 같은 질문 및 답변(상품 C를 판매하는 오프 라인 매장을 방문, 다른 어플리케이션을 통한 가격 확인, 상품 C와 유사 상품을 살펴봄 등)을 포함할 수 있다.
도 7은 일 실시예에 따른 설문 조사 결과를 바탕으로 서버가 클라이언트 서버에게 제공하는 정보를 나타낸 그래프이다. 도 7을 참조하면, 서버가 설문 조사를 위한 메시지에 대한 응답을 수집한 결과를 가공하여 생성한 정량 분석 그래프가 도시된다. 도 7의 그래프에서, X 축은 시간을 나타내고, Y축은 어플리케이션 리스트를, Z 축은 단말들을 나타낸다.
도 7의 그래프는 패널의 단말들에서 조사 대상 어플리케이션 A와 경쟁사 어플리케이션 B의 사용 형태가 온(On) 상태에서 수행된 내부 활동량, 사용 형태가 오프(Off) 상태, 및 비활성(inactive) 상태에서 수행된 오프라인 활동량을 나타낸다.
도 8은 일 실시예에 따른 서버의 블록도이다. 도 8을 참조하면, 일 실시예에 따른 서버(800)는 프로세서(810), 통신 인터페이스(830) 및 메모리(850)를 포함한다. 프로세서(810), 통신 인터페이스(830) 및 메모리(850)는 통신 버스(805)를 통하여 서로 연결될 수 있다.
프로세서(810)는 미리 정해진 패널의 단말들에 대하여 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인한 결과에 기초하여, 미리 정해진 패널 중 적어도 일부에 해당하는 응답자 풀(pool)을 구성한다. 프로세서(810)는 응답자 풀의 단말들로부터 수신한 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들에 기초하여 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 조사 대상 어플리케이션을 검출한다. 어플리케이션의 사용 형태들은 예를 들어, 온(On) 상태, 오프(Off) 상태, 및 비활성(inactive) 상태 중 어느 하나일 수 있다.
통신 인터페이스(830)는 응답자 풀의 단말들로부터, 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신한다. 통신 인터페이스(830)는 검출된 조사 대상 어플리케이션이 설치된 단말에게 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 설문 조사를 위한 메시지를 전송한다.
프로세서(810)는 패널의 단말에서의 조사 대상 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인할 수 있다. 최근 사용 이력이 존재하는 경우에 통신 인터페이스(830)는 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신할 수 있다.
또한, 프로세서(810)는 조사 대상 어플리케이션 및 경쟁사 어플리케이션의 설치 여부를 확인하고, 조사 대상 어플리케이션 및 경쟁사 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인할 수 있다. 최근 사용 이력이 존재하는 경우에, 통신 인터페이스(830)는 조사 대상 어플리케이션 및 경쟁사 어플리케이션의 사용 형태들을 수신할 수 있다.
통신 인터페이스(830)는 설문 조사를 위한 메시지를, 예를 들어, 푸시 메시지(push message), 이-메일(e-mail), 단문 메시지(SMS), 중문 메시지(MMS) 등의 형태로 패널의 단말에게 전송할 수 있다. 이때, 설문 조사를 위한 메시지는 예를 들어, 조사 대상 어플리케이션과 경쟁사 어플리케이션의 사용과 관련된 질문, 어플리케이션들을 통한 구매와 관련된 오프라인 활동에 대한 질문, 및 패널 정보 등을 포함할 수 있다.
프로세서(810)는 도 1 내지 도 7을 통해 전술한 적어도 하나의 방법을 수행할 수 있다. 프로세서(810)는 프로그램을 실행하고, 서버(800)를 제어할 수 있다. 프로세서(810)에 의하여 실행되는 프로그램 코드는 메모리(850)에 저장될 수 있다. 서버(810)는 입출력 장치(도면 미 표시)를 통하여 외부 장치(예를 들어, 퍼스널 컴퓨터 또는 네트워크)에 연결되고, 데이터를 교환할 수 있다.
이상에서 설명된 실시예들은 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치, 방법 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.
소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상 장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치, 또는 전송되는 신호 파(signal wave)에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.
실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상과 같이 비록 한정된 도면에 의해 실시예들이 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다. 그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.
50: 네트워크
110: 사용자 단말들
130: 서버
150: 클라이언트 서버

Claims (15)

  1. 미리 정해진 패널의 단말들에 대하여, 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인하는 단계;
    상기 확인 결과에 기초하여, 상기 미리 정해진 패널 중 적어도 일부에 해당하는 응답자 풀(pool)을 구성하는 단계;
    상기 응답자 풀의 단말들로부터, 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하는 단계;
    상기 사용 형태들에 기초하여, 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 조사 대상 어플리케이션을 검출하는 단계; 및
    상기 검출된 조사 대상 어플리케이션이 설치된 단말에게 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 설문 조사를 위한 메시지를 전송하는 단계
    를 포함하는, 서버의 동작 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 사용 형태들은
    상기 온(On) 상태, 상기 오프(Off) 상태, 및 상기 비활성(inactive) 상태 중 적어도 하나를 포함하는, 서버의 동작 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인하는 단계는
    상기 패널의 단말들에서의 상기 조사 대상 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인하는 단계
    를 포함하고,
    상기 사용 형태들을 수신하는 단계는
    상기 최근 사용 이력이 존재하는 경우에 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하는 단계
    를 포함하는, 서버의 동작 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인하는 단계는
    상기 조사 대상 어플리케이션 및 경쟁사 어플리케이션의 설치 여부를 확인하는 단계; 및
    상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인하는 단계
    를 포함하는, 서버의 동작 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 사용 형태들을 수신하는 단계는
    상기 최근 사용 이력이 존재하는 경우에 상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하는 단계
    를 포함하는, 서버의 동작 방법.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 설문 조사를 위한 메시지는
    상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션의 사용과 관련된 질문, 상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션을 통한 구매와 관련된 오프라인 활동에 대한 질문, 패널 정보 중 적어도 하나를 포함하는, 서버의 동작 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 설문 조사를 위한 메시지를 전송하는 단계는
    상기 설문 조사를 위한 메시지를, 푸시 메시지(push message), 이-메일(e-mail), 단문 메시지(SMS), 중문 메시지(MMS) 중 적어도 하나의 형태로 전송하는 단계
    를 포함하는, 서버의 동작 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 설문 조사를 위한 메시지는
    상기 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 질문, 상기 조사 대상 어플리케이션을 통한 구매와 관련된 오프라인 활동에 대한 질문, 패널 정보 중 적어도 하나를 포함하는, 서버의 동작 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 응답자 풀의 단말들에게 조사 참여와 관련된 문의 사항을 전송하는 단계
    를 더 포함하는, 서버의 동작 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 조사 참여와 관련된 문의 사항을 전송하는 단계는
    상기 조사 참여와 관련된 문의 사항을, 푸시 메시지(push message), 이-메일(e-mail), 단문 메시지(SMS), 중문 메시지(MMS) 중 적어도 하나의 형태로 전송하는 단계
    를 포함하는, 서버의 동작 방법.
  11. 제9항에 있어서,
    상기 조사 참여와 관련된 문의 사항은
    상기 조사 참여와 관련한 대가(reward)에 대한 정보를 포함하는, 서버의 동작 방법.
  12. 하드웨어와 결합되어 제1항 내지 제11항 중 어느 하나의 항의 방법을 실행시키기 위하여 매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.
  13. 미리 정해진 패널의 단말들에 대하여 조사 대상 어플리케이션의 설치 여부를 확인한 결과에 기초하여, 상기 미리 정해진 패널 중 적어도 일부에 해당하는 응답자 풀(pool)을 구성하고, 응답자 풀의 단말들로부터 수신한 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들에 기초하여 온 상태 또는 비활성 상태에서 오프 상태로 변경되는 조사 대상 어플리케이션을 검출하는 프로세서; 및
    상기 응답자 풀의 단말들로부터, 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하고, 상기 검출된 조사 대상 어플리케이션이 설치된 단말에게 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용과 관련된 설문 조사를 위한 메시지를 전송하는 통신 인터페이스
    를 포함하는, 서버.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 패널의 단말에서의 상기 조사 대상 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인하고,
    상기 통신 인터페이스는
    상기 최근 사용 이력이 존재하는 경우에 상기 조사 대상 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하는, 서버.
  15. 제13항에 있어서,
    상기 프로세서는
    상기 조사 대상 어플리케이션 및 경쟁사 어플리케이션의 설치 여부를 확인하고, 상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션의 최근 사용 이력을 확인하며,
    상기 통신 인터페이스는
    상기 최근 사용 이력이 존재하는 경우에 상기 조사 대상 어플리케이션 및 상기 경쟁사 어플리케이션의 사용 형태들을 수신하는, 서버.
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