KR20170124355A - Financial System and Failure processing method of Financial appartus - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 금융시스템 및 금융기기 장애처리방법에 관한 것이다.The present invention relates to a financial system and a method for processing a financial instrument failure.
일반적으로 금융기기는, 고객이 원하는 금융업무를 처리하는 기기이다. 상기 금융기기는 매체를 입출금하거나 매체(예를 들면, 지폐, 수표, 유가증권, 상품권 등)를 인입 또는 인출하거나, 매체를 자동으로 이체할 수 있다. Generally, a financial instrument is a device that processes a financial business desired by a customer. The financial instrument may deposit or withdraw the medium, or may introduce or withdraw the medium (e.g., banknotes, checks, securities, gift certificates, etc.) or automatically transfer the medium.
선행기술문헌인 한국공개특허공보 제 10-2011-038495호에는 금융기기가 개시된다.Korean Patent Laid-Open Publication No. 10-2011-038495, which is a prior art document, discloses a financial instrument.
상기 금융기기는 장애가 발생되면 자동복구를 시도하고, 상기 자동복구를 실패할 경우, 사용정지 상태로 전환된다.The financial device attempts automatic recovery when a failure occurs, and switches to a suspended state when the automatic recovery fails.
상기 금융기기가 사용정지 상태가 되면, 상기 금융기기를 복구하기 위한 유지보수 인력이 항시 대기해야 하는 불편함이 발생할 수 있다.If the financial instrument is in a suspended state, there may arise inconvenience that the maintenance personnel for restoring the financial instrument always has to wait.
또한, 상기 금융기기가 사용정지 상태가 되면, 고객은 상기 금융기기가 수동으로 복구가 될 때까지 대기하거나, 다른 금융기기를 사용해야 하는 불편함이 발생할 수 있다.In addition, when the financial device is in a suspended state, the customer may wait until the financial device is manually restored or inconvenience that another financial device is used.
본 발명에서는, 유지보수의 소요를 줄일 수 있는 금융기기 및 금융기기 장애처리방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.It is an object of the present invention to provide a financial instrument and a method for processing a financial instrument failure that can reduce the maintenance work.
또한, 본 발명은 가동률을 향상시키는 금융기기 및 금융기기 장애처리방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.It is another object of the present invention to provide a method for processing a financial instrument and a financial instrument which improves the utilization rate.
본 발명의 금융시스템에는, 금융기기와 금융호스트서버가 포함되고, 상기 금융호스트서버에는, 고객의 개인정보와 거래정보가 저장 된 데이터베이스관리부; 장애가 발생 된 모듈에 대해 장애보고를 받고, 상기 장애 보고에 대해 장애메시지를 송수신 하는 메시지처리부가 포함되고, 상기 금융기기에는, 상기 금융호스트서버와 연결 되고, 데이터를 송수신 할 수 있는 통신부; 상기 장애가 발생된 모듈이 감지될 수 있는 장애감지부; 상기 장애가 발생된 모듈을 자동으로 복구하는 자동복구부; 및 상기 자동복구 되지 않는 모듈을 축퇴처리 하는 축퇴처리부가 포함되고, 상기 금융호스트 서버가 상기 발생한 장애에 대해 자동복구를 승인하면, 상기 자동복구부는 상기 자동복구를 실행하고, 자동복구가 되지 않는 모듈은 축퇴 시키고, 상기 장애가 발생하지 않는 모듈은 정상적으로 수행될 수 있는 특징이 있다. 본 발명에 의하면, 상기 금융기기에 장애가 발생되면, 계원은 원격으로 장애정보를 획득함으로써, 장애기능부의 종류와 상태를 미리 확인 할 수 있다. 따라서, 계원은 유지보수 출동 시, 상기 장애기능부를 복구하기 위한 유지보수 준비를 할 수 있어서, 유지보수의 편의성과 신속성이 향상될 수 있다. 또한, 주말 또는 연휴 등으로 인하여 즉각적인 조치를 할 수 없는 상황의 경우는, 원격으로 상기 금융기기에 축퇴모드 및 대체모드를 설정할 수 있어서, 고객의 불편을 최소화 할 수 있다. 또한, 상기 금융기기는 가동률이 향상될 수 있고, 고객의 편의성이 증대되는 효과가 발생할 수 있다.The financial system of the present invention includes a financial institution and a financial host server, wherein the financial host server includes: a database management unit storing personal information of a customer and transaction information; A message processing unit receiving a failure report for a module in which a failure has occurred and transmitting and receiving a failure message to the failure report, the communication unit connected to the financial host server and capable of transmitting and receiving data; A fault detection unit capable of detecting the faulty module; An automatic recovery unit for automatically recovering the module in which the fault has occurred; And a degeneracy processing unit for degenerating the module that is not self-recovering. When the financial host server approves the automatic recovery for the occurrence of the failure, the automatic recovery unit executes the automatic recovery, And the module in which the failure does not occur can be normally performed. According to the present invention, when a fault occurs in the financial instrument, the dispatcher remotely obtains the fault information, so that the type and state of the fault function unit can be confirmed in advance. Therefore, at the maintenance dispatch, the dispatcher can prepare the maintenance for restoring the faulty function, so that convenience and speed of maintenance can be improved. Further, in a situation where immediate action can not be taken due to a weekend, a holiday, or the like, the degeneration mode and the substitution mode can be set remotely in the financial device, thereby minimizing the inconvenience of the customer. Further, the operating rate of the financial instrument can be improved, and the convenience of the customer can be increased.
또 다른 측면에서 본 발명의 금융기기 장애처리방법에는, 장애가 발생된 모듈이 감지되는 단계; 상기 장애가 발생된 모듈에 대해 자동복구모드를 실행하는 단계; 상기 자동복구모드에서 자동복구가 되지 않는 상기 장애가 발생된 모듈에 대해 축퇴처리모드를 실행하는 단계; 및 상기 장애가 발생된 모듈이 축퇴 처리되지 않으면, 기기 작동을 종료시키는 단계가 포함된다. 본 발명에 의하면, 운영사의 유지보수 소요가 줄어드는 효과가 발생할 수 있다. 또한, 운영사의 유지보수 비용이 감소되는 효과가 발생할 수 있다. 또한, 상기 금융기기의 가동률이 향상될 수 있다. 또한, 운영사의 수수료 수입이 증가하는 효과가 발생할 수 있다. 또한, 고객이 장시간 대기하지 않도록 하여, 고객에게 편의성을 제공할 수 있다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method for processing a financial instrument failure comprising: detecting a module in which a fault has occurred; Executing an automatic recovery mode for the failed module; Executing a degeneracy processing mode for the failed module which is not automatically recovered in the automatic recovery mode; And terminating the device operation if the failed module is not degenerated. According to the present invention, it is possible to reduce the maintenance requirement of the operator. Also, the maintenance cost of the operator may be reduced. In addition, the operating rate of the financial equipment can be improved. In addition, an increase in the commission income of the operator may occur. Further, the customer can be prevented from waiting for a long time, thereby providing convenience to the customer.
본 발명에 의하면, 운영사의 유지보수 소요가 줄어드는 효과가 발생할 수 있다.According to the present invention, it is possible to reduce the maintenance requirement of the operator.
또한, 운영사의 유지보수 비용이 감소되는 효과가 발생할 수 있다.Also, the maintenance cost of the operator may be reduced.
또한, 금융기기의 가동률이 향상될 수 있다.In addition, the operating rate of the financial equipment can be improved.
또한, 운영사의 수수료 수입이 증가하는 효과가 발생할 수 있다.In addition, an increase in the commission income of the operator may occur.
또한, 고객이 장시간 대기하지 않도록 하여, 고객에게 편의성을 제공할 수 있다.Further, the customer can be prevented from waiting for a long time, thereby providing convenience to the customer.
도 1은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 전면도
도 2는 제 1 실시예에 따른 금융기기의 계원입력부를 나타낸 후면도
도 3은 제 1 실시예에 따른 금융기기를 개략적으로 설명하기 위한 블록도
도 4는 제 1 실시예에 따른 금융기기 장애발생 시, 장애동작처리부의 동작을 설명하기 위한 순서도이다.
도 5는 제 1 실시예에 따른 금융기기의 자동 축퇴처리모드를 설정하기 위한 계원조작 인터페이스를 나타낸 도면
도 6은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 현금입출부의 기능을 축퇴 할 경우, 고객화면표시부에 표시되는 고객조작 인터페이스를 나타낸 도면
도 7은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 수표처리부의 기능을 축퇴할 경우, 고객화면표시부에 표시되는 고객조작 인터페이스를 나타낸 도면
도 8는 제 1 실시예에 따른 금융기기의 통장부의 기능을 축퇴할 경우, 고객화면표시부에 표시되는 고객조작 인터페이스를 나타낸 도면
도 9는 제 1 실시예에 따른 금융기기의 카드부의 기능을 축퇴할 경우, 고객화면표시부에 표시되는 고객조작 인터페이스를 나타낸 도면
도 10은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 명세표부의 기능을 축퇴 할 경우, 고객화면표시부에 표시되는 고객조작 인터페이스를 나타낸 도면
도 11은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 축퇴처리부 및 대체기능처리부 작동 시, 장애정보 처리방법을 설명하기 위한 순서도
도 12는 제 1 실시예에 따른 계원이 금융기기의 유지보수를 실시할 때, 장애정보 처리방법을 나타내기 위한 순서도
도 13은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 유지보수를 위해 계원이 계원조작 인터페이스에 접속했을 때, 계원화면표시부에 표시되는 장애정보를 나타낸 도면
도 14는 제 2 실시예에 따른 금융기기 장애발생 시 금융호스트 서버를 통해, 원격으로 축퇴처리모드를 실시하는 방법을 설명하기 위한 순서도
도 15는 제 2 실시예에 따른 금융기기 장애발생 시 금융호스트 서버를 통해 원격으로 송수신하는 장애메시지를 간략하게 나타낸 도면1 is a front view of a financial instrument according to the first embodiment;
FIG. 2 is a rear view showing the staff input unit of the financial instrument according to the first embodiment
3 is a block diagram schematically illustrating a financial instrument according to the first embodiment.
FIG. 4 is a flowchart for explaining the operation of the fault handling processor when a financial instrument failure occurs according to the first embodiment.
FIG. 5 is a view showing a timekeeping operation interface for setting an automatic degenerative processing mode of a financial instrument according to the first embodiment; FIG.
6 is a view showing a customer operation interface displayed on the customer screen display unit when the function of the cash input / output unit of the financial apparatus according to the first embodiment is degenerated
7 is a diagram showing a customer operation interface displayed on the customer screen display unit when the function of the check processing unit of the financial apparatus according to the first embodiment is degenerated
8 is a view showing a customer operation interface displayed on the customer screen display unit when the function of the account unit of the financial apparatus according to the first embodiment is degenerated
9 is a diagram showing a customer operation interface displayed on a customer screen display unit when the function of the card unit of the financial instrument according to the first embodiment is degenerated
10 is a diagram showing a customer operation interface displayed on the customer screen display unit when the function of the specification table of the financial apparatus according to the first embodiment is degenerated
11 is a flowchart for explaining a failure information processing method when the degeneration processing unit and the substitute function processing unit of the financial apparatus according to the first embodiment operate;
FIG. 12 is a flow chart showing a method of processing a fault information when a maintenance worker of the first embodiment performs maintenance of a financial instrument
13 is a diagram showing failure information displayed on the driver's operation screen display unit when the driver is connected to the driver's operation interface for maintenance of the financial apparatus according to the first embodiment;
14 is a flowchart for explaining a method of remotely degenerating processing mode through a financial host server in the event of a financial device failure according to the second embodiment
15 is a diagram briefly showing a fault message transmitted / received remotely via a financial host server in the event of a financial device failure according to the second embodiment
이하, 본 발명의 일부 실시예들을 예시적인 도면을 통해 상세하게 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명의 실시예를 설명함에 있어, 관련된 공지구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.Hereinafter, some embodiments of the present invention will be described in detail with reference to exemplary drawings. It should be noted that, in adding reference numerals to the constituent elements of the drawings, the same constituent elements are denoted by the same reference numerals whenever possible, even if they are shown in different drawings. In the following description of the embodiments of the present invention, a detailed description of known functions and configurations incorporated herein will be omitted when it may make the difference that the embodiments of the present invention are not conclusive.
또한, 본 발명의 실시예의 구성요소를 설명하는데 있어서, 제1, 제2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성요소를 다른 구성요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 그 구성요소는 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되거나 접속될 수 있지만, 각 구성요소 사이에 또 다른 구성요소가 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.In describing the components of the embodiment of the present invention, terms such as first, second, A, B, (a), and (b) may be used. These terms are intended to distinguish the constituent elements from other constituent elements, and the terms do not limit the nature, order or order of the constituent elements. When a component is described as being "connected", "coupled", or "connected" to another component, the component may be directly connected or connected to the other component, Quot; may be "connected," "coupled," or "connected. &Quot;
본 발명의 일 실시예에 다른 금융기기는 일 예로 지폐, 증권, 지로, 동전, 상품권 등과 같은 다양한 매체를 입수하여 입금처리, 지로 수납, 상품권 교환 등과 같은 처리 및/또는 출금 처리, 지로 방출, 상품권 방출 등과 같은 처리와 같은 매체 처리를 수행하는 금융 업무를 수행하는 장치이다. 이러한 금융기기의 예로는 현금 방출기(CD: Cash Dispenser), 현금 입출금기(Cash Recycling Device)등과 같은 금융자동화기기(ATM: Automatic Teller Machine) 등이 될 수 있다. 하지만, 금융기기는 전술한 예에 한정되지 않고, FIS(Financial Information System)와 같이 금융 업무를 자동화하는 장치가 될 수 있다.The financial device according to an embodiment of the present invention may be a financial device that obtains various media such as banknotes, securities, bills, coins, vouchers, etc. and processes and / And the like, and performs a financial task to perform the media processing such as the processing such as the release. Examples of such financial instruments may include an automatic teller machine (ATM) such as a cash dispenser (CD), a cash recycling machine, and the like. However, the financial instrument is not limited to the above-described example, and can be a device for automating financial business such as FIS (Financial Information System).
이하에서는 금융기기가 금융자동화기기인 것으로 가정하여 본 발명의 실시예를 설명한다. 다만, 이러한 가정은 설명의 편의를 위한 것일 뿐, 본 발명의 기술사상이 금융자동화기기에 한정되어 적용되는 것은 아니다.Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described on the assumption that the financial instrument is a financial automatic instrument. However, this assumption is for convenience of explanation, and the technical idea of the present invention is not limited to the financial automation equipment.
도 1 내지 도 3은 금융기기에 대한 개략적인 설명을 하기 위해 나타낸 도면이다.Figs. 1 to 3 are diagrams for explaining the outline of a financial instrument.
도 1은 제 1 실시예에 따른 금융 기기의 전면도이다.1 is a front view of a financial instrument according to a first embodiment.
도 1을 참조하면, 금융기기(1)는 매체의 입출을 위한 매체처리부(도 3의 110)가 포함될 수 있다. 상기 매체처리부(110)는 현금이 인입되거나 인출되기 위한 현금처리부(111)와, 수표가 인입되거나 인출되기 위한 수표처리부(112)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 1, the
상기 금융기기(1)는 사용자의 개인정보 및 거래정보를 인식할 수 있는 인식부(도 3의 120)를 추가로 포함할 수 있다. 상기 인식부(120)는 카드가 출입될 수 있고, 상기 카드가 인입되거나 인출되기 위한 카드부(121)와 통장이 인입되거나 인출되기 위한 통장부(122)를 포함할 수 있다. The
상기 금융기기(1)는 금융거래의 결과에 대한 정보를 인쇄하여 고객에게 제공할 수 있는 명세표부(130)를 추가로 포함할 수 있다. The
상기 금융기기(1)는 고객이 금융업무를 진행할 수 있도록 마련된 고객조작부(140)를 추가로 포함할 수 있다. 상기 고객조작부(140)는 상기 금융기기의 전면에 제공될 수 있고, 고객이 금융거래를 위해 조작할 수 있는 고객화면표시부(도 3의 143)를 포함할 수 있다. 상기 고객화면표시부(143)에는 입금 또는 출금을 위한 메뉴와 정보를 표시하거나 계수 완료된 매체의 정보를 표시 할 수 있다.The
도 2는 제 1 실시예에 따른 금융 기기의 계원입력부를 나타낸 후면도이다.FIG. 2 is a rear view showing a staff input unit of the financial apparatus according to the first embodiment.
도 2를 참조하면, 상기 금융기기(1)는 상기 금융기기의 후면에 제공될 수 있고, 계원으로부터 상기 금융기기(1)를 유지보수하기 위한 제어가 될 수 있는 계원조작부(150)를 포함할 수 있다. 상기 계원조작부(150)에는 계원의 명령이 입력될 수 있는 계원조작입력부(151)와, 상기 계원조작부(150)를 제어할 수 있는 계원조작인터페이스(도 3의 152)와, 유지보수를 위한 정보가 표시될 수 있는 계원화면표시부(153)가 포함될 수 있다. 상기 계원화면표시부(153)에는 상기 계원조작입력부(151)로부터 입력되는 명령에 대응되는 결과가 표시될 수 있다. 상기 계원조작입력부(151)는 별도의 버튼이 제공되는 버튼형식으로 제공될 수 있고, 상기 계원화면표시부(153)를 터치해서 정보를 입력할 수 있는 터치 형식으로 제공될 수 있고, 상기 버튼과 터치가 혼합된 형식으로 제공될 수 있다. 상기 계원조작부(150)가 제공되면, 유지보수를 위한 프로그램들은 계원조작부(150)에 포함될 수 있다. 따라서, 유지보수에 대한 편의성과 신속성이 향상될 수 있다. 또한, 상기 계원조작부(150)는 상기 고객조작부(140)와 별도로 제공됨으로써, 고객이 계원조작인터페이스(152)에 접근하지 못하도록 하여, 상기 금융기기(1)의 보안이 향상되는 효과를 기대할 수 있다.2, the
도 3은 제 1 실시예에 따른 금융기기를 개략적으로 설명하기 위한 블록도이다.3 is a block diagram schematically illustrating a financial instrument according to the first embodiment.
도 3을 참조하면, 상기 금융기기(1)에는 제어부(190), 통신부(160), 명세표부(130), 및 장애처리부(180)가 추가로 포함될 수 있다.3, the
본 명세서에서, 매체처리부(110), 상기 인식부(120), 상기 계원조작부(150), 상기 고객조작부(140), 상기 통신부(160), 및 상기 명세표부(130) 등은 상기 금융기기(1) 내에서 특정 기능을 담당하는 의미에서 모듈이라 이름할 수 있다.In this specification, the
상기 금융기기(1)에는 매체가 처리되기 위한 매체처리부(110)가 포함될 수 있다.The
상기 매체처리부(110)에는 현금이 인입되거나 인출되기 위한 현금처리부(111)와, 수표가 인입되거나 인출되기 위한 수표처리부(112)가 포함될 수 있다.The
상기 금융기기(1)에는 고객에 대한 정보를 인식하기 위한 인식부(120)가 추가로 포함될 수 있다.The
상기 인식부(120)에는 금융카드가 출입될 수 있는 카드부(121)와 통장이 출입될 수 있는 통장부(122)가 추가로 포함될 수 있다.The
상기 카드부(121)는 상기 금융기기(1)에 고객의 신원정보가 기록된 금융카드에 의해 접촉, 비접촉, 및 삽입 중 어느 하나가 수행되면 금융카드의 정보를 금융호스트 서버(2)로부터 불러올 수 있다. The
상기 통장부(122)는 상기 고객의 신원정보가 기록되어 있는 통장이 접촉 및 삽입 중 어느 하나가 수행되면 상기 통장의 정보를 상기 금융호스트 서버(2)로부터 불러올 수 있다. 또한, 상기 통장부(122)는 상기 통장의 금융거래내역을 상기 통장에 인쇄할 수 있다. 상기 고객에 대한 정보는 고객의 이름, 주소, 및 전화번호 등을 포함하는 개인정보와, 결제정보가 포함될 수 있다.The
상기 인식부(120)에는 상기 카드부(121) 및 통장부(122) 외에도 지문인식부, 홍채인식부, 안면인식부, 및 휴대폰의 RF인식부 등 상기 고객의 신원정보 인식을 위한 다양한 모듈들이 포함될 수 있다. In addition to the
상기 금융기기(1)에는 금융거래의 결과에 대한 정보를 인쇄하여 고객에게 정보를 제공할 수 있는 명세표부(130)가 추가로 포함될 수 있다.The
상기 금융기기(1)에는 금융거래를 하기 위한 고객의 명령과, 상기 명령에 대응되는 결과화면이 표시되는 고객조작부(140)가 추가로 포함될 수 있다.The
상기 고객조작부(140)에는 상기 금융기기(1)의 전면에 제공될 수 있다. 고객은 상기 고객조작부(140)를 통해 상기 금융기기(1)를 조작할 수 있다. 상기 고객조작부(140)에는 고객의 명령이 입력되는 고객조작입력부(141)와, 상기 고객조작부(140)를 제어할 수 있는 고객조작인터페이스(142)와, 금융거래에 대한 정보가 표시될 수 있는 고객화면표시부(143)가 포함될 수 있다. 상기 고객화면표시부(143)에는 상기 고객조작부(140)로부터 입력되는 명령에 대응되는 결과가 표시될 수 있다. 상기 고객조작입력부(141)는 별도의 버튼이 제공되는 버튼형식으로 제공될 수 있다. 또한, 상기 고객조작입력부(141)는 상기 고객화면표시부(143)를 터치해서 정보를 입력할 수 있는 터치형식으로 제공될 수 있다. 또한, 상기 고객조작입력부(141)는 상기 버튼형식과 상기 터치형식이 혼합된 형식으로 제공될 수 있다.The
상기 금융기기(1)에는 외부기기와 통신할 수 있는 통신부(160)가 추가로 포함될 수 있다. 상기 외부기기는 상기 금융기기(1)의 유지보수를 위한 별도의 기기를 의미할 수 있다. 또한, 상기 외부기기는 상기 금융기기(1)의 금융거래를 위한 고객에 대한 정보를 확인할 수 있는 별도의 기기를 의미할 수 있다. 상기 통신부(160)는 상기 제어부(190)와 금융호스트 서버(2) 사이에 접속될 수 있고, 상기 금융기기(1)와 금융호스트 서버(2) 사이의 정보교환을 위한 통신환경을 제공할 수 있다.The
상기 금융호스트 서버(2)는 상기 금융기기(1)에 포함되지 않는 별도의 구성으로써, 상기 금융기기(1)는 금융처리 정보를 상기 금융호스트서버(2)로 송신할 수 있다. 상기 금융기기(1)는 상기 금융호스트서버(2)로부터 고객 정보 등을 수신할 수 있다. 상기 금융호스트서버(2)는 상기 금융기기(1)로부터 수신한 금융처리정보를 저장할 수 있다. The
상기 금융호스트서버(2)에는 금융거래 시 발생하는 고객의 계좌번호, 금액 등의 거래정보가 저장될 수 있는 데이터베이스관리부(220)가 포함될 수 있다.The
상기 금융호스트서버(2)에는 상기 금융기기(1)에 발생하는 장애에 대해 보고를 받을 수 있고, 상기 장애보고에 대해 조치 메시지를 전송할 수 있는 메시지처리부(210)가 추가로 포함될 수 있다.The
상기 금융기기(1)에는 각각의 모듈에 대한 정보들이 저장되어 있는 메모리(170)가 추가로 포함될 수 있다. The
상기 금융기기(1)에는 상기 모듈에 장애가 발생되면 상기 장애에 대해 조치를 취할 수 있는 장애처리부(180)가 추가로 포함될 수 있다. The
상기 장애처리부(180)에는 상기 모듈의 장애가 감지되는 장애감지부(181)가 포함될 수 있다. 상기 장애감지부(181)는 상기 감지된 정보를 제어부(190)에 송신할 수 있다.The
상기 장애처리부(180)에는 상기 장애가 발생된 모듈의 기능을 복구하여 정상화시킬 수 있는 자동복구부(182)가 추가로 포함될 수 있다. 상기 자동복구부(182)는 상기 장애가 발생된 모듈의 장애내용을 분석하고, 기설정된 자동복구모드를 통해 자동복구를 수행할 수 있다. 상기 자동복구모드는 상기 금융기기(1)의 초기화를 수행하는 것일 수 있다. 또한, 상기 자동복구모드는 상기 메모리(170)에 상기 장애에 대해 대응되는 기 설정된 일련의 프로세스일 수 있다. The
일 예로, 상기 카드부(121)는, 인입된 카드의 고객 인식정보를 획득하는 센서에 먼지와 같은 이물질이 묻어, 상기 인식정보가 획득되지 않을 수 있다. 이때, 상기 장애감지부(181)는 상기 카드부(121)에서 장애가 발생된 것으로 인식될 수 있다. 상기 자동복구부(182)는 상기 메모리(170)를 참조하여 자동복구모드를 수행할 수 있다. 이때, 상기 자동복구모드는 상기 카드부(121)에 공기를 유입시켜 먼지와 같은 이물질을 제거하는 것일 수 있다. 따라서, 상기 카드부(121)는, 상기 자동복구모드를 통해 정상적으로 기능을 수행할 수 있다. For example, the
상기 장애처리부(180)에는 상기 장애가 발생한 모듈을 축퇴 시킬 수 있는 축퇴처리부(183)가 추가로 포함될 수 있다. 상기 축퇴처리부(183)는 상기 자동복구부(182)의 자동복구가 실패했을 때, 상기 장애가 발생한 모듈을 축퇴 시킬 수 있다. 일 예로, 상기 통장부(122)에 장애가 발생하면, 상기 축퇴처리부(183)는 상기 통장부(122)를 축퇴 처리할 수 있다. 따라서, 상기 통장부(122)를 제외한 타 모듈은 정상적으로 작동할 수 있다.The
금융기기(1)에서 장애가 발생된 모듈에 대해 축퇴처리하면, 장애가 발생하더라도 타 모듈은 작동될 수 있기 때문에, 유지보수 소요가 줄어들 수 있다. 또한, 상기 유지보수 소요가 줄어듦으로 인하여, 상기 유지보수 비용 감소효과가 발생할 수 있다. If the
금융기기(1)의 가동률이 향상될 수 있다. 금융기기(1)의 가동율이 향상됨으로 인하여, 운영사의 수수료 수입이 증가하는 효과가 발생할 수 있다. 또한, 고객이 장시간 대기하지 않도록 편의를 제공할 수 있다. 또한, 고객에게 신속한 금융서비스를 제공할 수 있다. 또한, 고객에게 향상된 품질의 금융거래 서비스를 제공할 수 있다.The operating rate of the
상기 장애처리부(180)에는 상기 축퇴 된 모듈의 기능을 타 모듈로 대체시킬 수 있는 대체기능처리부(184)가 추가로 포함될 수 있다. 상기 대체기능처리부(184)는 메모리(170)를 참조하여 장애가 발생한 모듈의 기능을 타 모듈로 대체시킬 수 있는 대체모드를 수행할 수 있다. 상기 메모리(170)에는 어느 한 모듈을 대체할 수 있는 타 모듈에 대한 정보가 저장될 수 있다. 일 예로, 상기 메모리(170)에는 상기 대체기능처리부(184)에는 상기 현금처리부(111)의 기능을 상기 수표처리부(112)로 대체하는 정보가 저장될 수 있다. 다른 예로, 상기 메모리(170)에는 카드부(121)의 인식기능을 통장부(122)로 대체하는 정보가 저장될 수 있다. 또 다른 예로, 상기 메모리(170)에는 상기 명세표부(130)의 거래결과를 표시하는 기능을 고객화면표시부(143)로 대체하는 정보가 저장될 수 있다. The
상기 대체기능처리부(184)는 상기 금융호스트 서버(2)에도 포함될 수 있다. 상기 금융기기(1)의 어느 한 모듈에 장애가 발생되면, 상기 금융호스트 서버(2)는 상기 금융기기(1)에 대체모드를 수행하도록 명령을 송신할 수 있다. 상기 금융호스트 서버(2)를 통해 대체모드가 수행되면, 상기 금융기기 내부의 메모리의 부담을 최소화 시킬 수 있다.The
상기 축퇴 된 모듈의 기능을 타 모듈로 대체하면, 상기 유지보수 소요 및 비용의 감소효과가 더욱더 향상될 수 있다. 또한, 상기 금융기기(1)의 가동률이 더욱 더 향상될 수 있다.If the function of the degenerated module is replaced with another module, the effect of reducing the maintenance cost and the cost can be further improved. In addition, the operating rate of the
상기 장애처리부(180)에는 장애가 발생한 모듈에 대한 장애메시지를 생성할 수 있는 장애 메시지처리부(185)가 추가로 포함될 수 있다. 상기 장애 메시지처리부(185)는 상기 금융기기(1)의 어느 한 모듈에 장애가 발생하면, 금융호스트서버의 메시지처리부(210)에 보고할 장애메시지를 작성할 수 있다. 상기 장애메시지는 상기 통신부(160)을 통해 금융호스트 서버(2)로 송신될 수 있다.The
상기 금융기기(1)에는 각각의 모듈과 연결되어 각 모듈의 동작을 제어할 수 있는 제어부(190)가 추가로 포함될 수 있다. 상기 제어부(190)는 장애가 발생된 모듈이 감지되면, 상기 장애가 발생한 모듈을 축퇴 시킬 수 있고, 상기 장애가 발생하지 않는 모듈을 정상적으로 수행되도록 제어할 수 있다. 또한, 상기 축퇴 된 모듈의 기능을 타 모듈로 대체하도록 제어할 수 있다.The
이하에서는 금융기기(1)의 어느 한 모듈에 장애가 발생하면, 장애처리부(180)를 통해 상기 장애를 처리하는 방법에 대해서 설명하기로 한다.Hereinafter, a method of processing the fault through the
도 4는 제 1 실시예에 따른 금융기기 장애발생 시, 장애동작처리부의 동작을 설명하기 위한 순서도이다.FIG. 4 is a flowchart for explaining the operation of the fault handling processor when a financial instrument failure occurs according to the first embodiment.
도 4를 참조하면, 상기 제어부(190)는 모듈에 장애가 발생된 정보를 획득할 수 있다(S1). 상기 제어부(190)는 상기 장애감지부(181)를 통해 매체처리부(110), 인식부(120), 및 명세표부(130) 중 적어도 하나의 모듈에 장애가 발생된 정보를 획득할 수 있다.Referring to FIG. 4, the
상기 제어부(190)는 상기 장애가 발생한 모듈이 복구가 가능한지 점검할 수 있다(S2). 상기 제어부(190)는 자동복구부(182)를 통해 상기 장애가 발생된 모듈의 장애내용을 분석할 수 있고, 자동복구 가능 여부를 확인 할 수 있다. The
상기 장애가 발생된 모듈의 자동복구가 가능하면, 상기 제어부(190)는 자동복구모드를 실행하여 장애기능을 처리할 수 있다(S3). 상기 자동복구모드는 상기 금융기기(1)의 초기화를 수행하는 것일 수 있다. 또한, 상기 자동복구모드는 상기 메모리(170)에 기 설정된 상기 장애에 대응되는 일련의 프로세스일 수 있다. If it is possible to automatically recover the faulty module, the
상기 제어부(190)는 금융거래가 가능하다고 판단되면, 상기 금융기기(1)는 거래대기상태로 전환되어 고객에게 금융서비스를 제공할 수 있다(S4). If it is determined that the financial transaction is possible, the
상기 장애가 발생한 모듈의 자동복구가 불가능하면, 상기 제어부(190)는 자동 축퇴처리모드를 실시할 수 있다(S5).If it is not possible to automatically recover the faulty module, the
도 5는 제 1 실시예에 따른 금융기기의 자동 축퇴처리모드를 설정하기 위한 계원조작 인터페이스를 나타낸 도면이다. FIG. 5 is a view showing a timekeeping operation interface for setting an automatic degenerative processing mode of a financial instrument according to the first embodiment.
도 5를 참조하면, 상기 자동 축퇴처리모드는 계원에 의해 설정될 수 있다. 일 예로, 계원은 현금처리부(111)에 자동 축퇴처리모드를 설정할 수 있다. 상기 현금처리부(111)에 자동복구가 불가능한 장애가 발생되면, 상기 제어부(190)는 계원의 별도 명령 없이도, 현금처리부(111)를 축퇴 처리할 수 있고, 타 모듈들은 정상작동시킬 수 있다.Referring to FIG. 5, the automatic degenerative processing mode can be set by a staff member. For example, the clerk can set the cash dealt processing mode to the
다시 도 4를 참조하면, 상기 제어부(190)에는 현금처리부(111)에 장애가 발생된 정보가 획득될 수 있다(S6). 상기 현금처리부(111)는 자동복구가 불가능한 것일 수 있다.Referring back to FIG. 4, in step S6, the
상기 제어부(190)는 상기 현금처리부(111)를 축퇴 시킬 수 있다(S7). The
도 6은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 현금입출부의 기능을 축퇴 할 경우, 고객화면표시부에 표시되는 고객조작 인터페이스를 나타낸 도면이다. FIG. 6 is a view showing a customer operation interface displayed on the customer screen display unit when the function of the cash input / output unit of the financial apparatus according to the first embodiment is degenerated.
도 6을 참조하면, 고객에게 현금처리기능이 사용불가하고, 수표처리기능과, 조회 및 이체 거래 기능이 사용 가능하다는 정보를 제공하여 타 기능을 이용한 거래를 유도할 수 있다. 상기 제어부(190)는, 상기 축퇴를 통해, 상기 현금처리부(111)의 기능을 제외한 수표처리부(112)와, 카드부(121)와, 통장부(122)의 기능을 정상 작동 시킬 수 있다. Referring to FIG. 6, it is possible to induce transactions using other functions by providing the customer with information that the cash processing function is not available, the check processing function, and the inquiry and transfer transaction function are available. The
다시 도 4를 참조하면, 상기 제어부(190)는 상기 축퇴 된 현금처리부(111)의 기능을 수표처리부(112)로 대체시킬 수 있다(S8). Referring back to FIG. 4, the
상기 현금처리부(111)에 장애가 발생하면, 상기 제어부(190)는, 상기 대체기능처리부(184)를 제어하여, 상기 수표처리부(112) 현금을 입출금할 수 있는 현금처리기능을 활성화 시킬 수 있다. 따라서, 상기 금융기기(1)는 고객에게 현금처리부(111)의 기능을 제공할 수 있다.The
상기 제어부(190)에는 수표처리부(112)에 장애가 발생된 정보가 획득될 수 있다(S9). 상기 수표처리부(121)는 자동복구가 불가능한 것일 수 있다.In step S9, the
상기 제어부(190)는 상기 수표처리부(112)를 축퇴 시킬 수 있다(S10). The
도 7은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 수표처리부의 기능을 축퇴할 경우, 고객화면표시부에 표시되는 고객조작 인터페이스를 나타낸 도면이다.7 is a diagram illustrating a customer operation interface displayed on a customer screen display unit when the function of the check processing unit of the financial apparatus according to the first embodiment is degenerated.
도 7을 참조하면, 상기 제어부(190)는 고객에게 수표처리기능이 사용불가하고, 현금처리기능과, 조회 및 이체 거래 기능이 사용 가능하다는 정보를 제공하여 현금거래를 유도할 수 있다. 상기 제어부(190)는, 상기 축퇴를 통해, 상기 수표처리부(112)의 기능을 제외한 현금처리부(111)와, 카드부(121)와, 통장부(122)의 기능을 정상 작동 시킬 수 있다. Referring to FIG. 7, the
다시 도 4를 참조하면, 상기 제어부(190)는 상기 축퇴 된 수표처리부(112)의 기능을 현금처리부(111)로 대체시킬 수 있다(S11). 4, the
상기 수표처리부(112)에 장애가 발생하면, 상기 제어부(190)는, 상기 대체기능처리부(184)를 제어하여, 상기 현금처리부(111)에서 수표를 입출금할 수 있는 수표처리기능을 활성화 시킬 수 있다. 따라서, 상기 금융기기(1)는 고객에게 수표처리부(112)의 기능을 제공할 수 있다.When the
상기 제어부(190)에는 통장부(122)에 장애가 발생된 정보가 획득될 수 있다(S12). 상기 통장부(122)는 자동복구가 불가능한 것일 수 있다.In step S12, the
상기 제어부(190)는 상기 통장부(122)를 축퇴 시킬 수 있다(S13). The
도 8은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 통장부의 기능을 축퇴할 경우, 고객화면표시부에 표시되는 고객조작 인터페이스를 나타낸 도면이다.8 is a view showing a customer operation interface displayed on the customer screen display unit when the function of the account unit of the financial apparatus according to the first embodiment is degenerated.
도 8을 참조하면, 상기 제어부(190)는 고객에게 통장업무가 사용불가하고, 카드업무 및 무 매체거래가 가능하다는 안내를 제공하여 타 기능을 이용한 거래업무를 유도할 수 있다. 상기 제어부(190)는, 상기 축퇴를 통해, 통장업무를 제외한 매체처리부(110)와 카드부(121)의 거래업무를 정상 작동 시킬 수 있다. Referring to FIG. 8, the
다시 도 4를 참조하면, 상기 제어부(190)는 상기 축퇴된 통장부(122)의 기능을 카드부(121)로 대체시킬 수 있다(S14). Referring again to FIG. 4, the
상기 통장부(122)에 장애가 발생하면, 상기 제어부(190)는, 고객에게 통장업무는 불가하고, 대신 상기 고객의 카드로 통장업무가 가능하다는 안내를 제공할 수 있다. 따라서, 상기 제어부(190)는 상기 카드부(121)를 통해 통장업무를 유도할 수 있다. 상기 제어부(190)는, 상기 카드부(121)를 제어하여 상기 카드에 포함되어 있는 고객의 신원정보를 확인할 수 있고, 상기 고객의 신원정보를 상기 통신부(160)를 통해 금융호스트 서버(2)로 전송할 수 있다. 상기 제어부(190)는 상기 금융호스트 서버(2)로부터 이상이 없다는 통보를 받으면, 상기 고객에게 통장업무를 제공할 수 있다. If a failure occurs in the
상기 제어부(190)에는 상기 카드부(121)에 장애가 발생된 정보가 획득될 수 있다(S15). In step S15, the
상기 제어부(190)는 상기 카드부(121)를 축퇴 시킬 수 있다(S16). The
도 9는 제 1 실시예에 따른 금융기기의 카드부의 기능을 축퇴할 경우, 고객화면표시부에 표시되는 고객조작 인터페이스를 나타낸 도면이다.9 is a view showing a customer operation interface displayed on the customer screen display unit when the function of the card unit of the financial apparatus according to the first embodiment is degenerated.
도 9를 참조하면, 상기 제어부(190)는 고객에게 카드업무가 사용불가하고, 통장업무 및 무 매체거래가 가능하다는 안내를 제공하여 타 기능을 이용한 거래업무를 유도할 수 있다. 상기 제어부(190)는, 상기 축퇴를 통해, 카드업무를 제외한 매체처리부(110)와 통장부(122)의 거래업무는 정상 작동 시킬 수 있다. Referring to FIG. 9, the
다시 도 4를 참조하면, 상기 제어부(190)는 상기 축퇴된 카드부(121)의 기능을 통장부(122)로 대체시킬 수 있다(S17). Referring again to FIG. 4, the
상기 카드부(121)에 장애가 발생하면, 상기 제어부(190)는 상기 대체기능처리부(184)를 제어하여, 고객에게 카드업무는 불가하고, 대신 상기 고객의 통장으로 카드업무가 가능하다는 안내를 제공할 수 있다. 따라서, 상기 제어부(190)는 상기 통장부(122)를 통해 카드업무를 유도할 수 있다. 상기 제어부(190)는, 상기 통장부(122)를 제어하여, 상기 통장에 포함되어 있는 고객의 신원정보를 확인할 수 있고, 상기 고객의 신원정보를 상기 통신부(160)를 통해 금융호스트 서버(2)로 전송할 수 있다. 상기 제어부(190)는 상기 금융호스트 서버(2)로부터 이상이 없다는 통보를 받으면, 고객에게 카드업무를 제공 할 수 있다.If a failure occurs in the
상기 제어부(190)는 상기 카드부(121) 및 통장부(122)의 인식기능에 장애가 발생되면, 고객의 지문인식, 홍채인식, 안면인식, 및 휴대폰의 NFC인식 등 다양한 인식 방법을 통해 고객의 신원정보를 확인할 수 있다. 상기 고객의 신원정보는 상기 통신부(160)를 통해 금융호스트 서버(2)로 전송될 수 있다. 상기 제어부(190)는, 상기 금융호스트 서버(2)로부터 이상이 없다는 통보를 받으면, 고객에게 카드업무 및 통장업무를 제공할 수 있다.If a failure occurs in the recognition function of the
상기 제어부(190)에는 상기 명세표부(130)에 장애가 발생된 정보가 획득될 수 있다(S18). In step S18, the
상기 제어부(190)는 상기 명세표부(130)를 축퇴 시킬 수 있다(S19). The
상기 제어부(190)는 상기 대체기능처리부(184)는 상기 명세표부(130)의 기능을 상기 고객화면표시부(143)로 대체 할 수 있다(S20). The
도 10은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 명세표부의 기능을 축퇴 할 경우, 고객화면표시부에 표시되는 고객조작 인터페이스를 나타낸 도면이다.FIG. 10 is a view showing a customer operation interface displayed on the customer screen display unit when the function of the specification table of the financial apparatus according to the first embodiment is degenerated.
도 10을 참조하면, 고객에게 명세표 출력이 불가하여 고객화면표시부(143)로 대체하여 거래결과정보를 제공할 수 있다. 또한, 고객화면표시부(143)뿐만 아니라, 고객의 휴대폰에 거래결과를 전송하거나, 이어폰을 연결하여 고객에게 거래결과정보를 안내음성을 통해서 제공하는 등 다양한 방법이 제시될 수 있다.Referring to FIG. 10, the customer can not output the specification sheet and can replace the customer screen display unit 143 with the transaction result information. In addition, various methods such as transmitting the transaction result to the customer's mobile phone, connecting the earphone, and providing the transaction result information to the customer through the guidance voice, as well as the customer screen display unit 143 may be presented.
다시 도 4를 참조하면, 상기 제어부(190)는 각 모듈들이 정상작동 가능한지 점검할 수 있다(21). Referring again to FIG. 4, the
상기 제어부(190)는 금융거래가 가능하다고 판단되면, 상기 금융기기(1)는 거래대기상태로 전환되어 고객에게 금융서비스를 제공할 수 있다(S4). If it is determined that the financial transaction is possible, the
상기 금융기기(1)는 축퇴가 불가능한 모듈에 장애가 발생하거나, 장애가 발생된 모듈의 축퇴 처리 및 대체처리를 통해 상기 모듈의 장애가 해결되지 않는 경우에는 작동을 정지 시킬 수 있다(S22).The
금융기기(1)에서 장애가 발생된 모듈에 대해 축퇴처리하면, 장애가 발생하더라도 타 모듈은 작동될 수 있기 때문에, 유지보수 소요가 줄어들 수 있다. 또한, 상기 유지보수 소요가 줄어듦으로 인하여, 상기 유지보수 비용 감소효과가 발생할 수 있다. If the
금융기기(1)의 가동률이 향상될 수 있다. 금융기기(1)의 가동률이 향상됨으로 인하여, 운영사의 수수료 수입이 증가하는 효과가 발생할 수 있다. 또한, 고객이 장시간 대기하지 않도록 편의를 제공할 수 있다. 또한, 고객에게 신속한 금융서비스를 제공할 수 있다. 또한, 고객에게 향상된 품질의 금융거래 서비스를 제공할 수 있다.The operating rate of the
도 11 및 도 12는 상기 축퇴설정기능 및 대체설정기능 작동 시, 계원에게 보고해야 하는 장애정보가 포함된 오류메시지를 백업하고, 고객에게는 오류메시지가 아닌 축퇴 설정된 모듈을 안내하는 메시지 및 대체설정 된 모듈을 안내하는 메시지를 제공하는 것에 대한 설명이다. 11 and 12 are diagrams for explaining the operation of backing up the error message including the fault information to be reported to the clerk when the degeneration setting function and the replacement setting function are operated, Providing a message to guide the module.
도 11은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 축퇴처리부 및 대체기능처리부 작동 시, 장애정보 처리방법을 설명하기 위한 순서도이다.11 is a flowchart for explaining a fault information processing method when the degeneration processing unit and the alternative function processing unit of the financial apparatus according to the first embodiment operate.
도 11을 참조하면, 상기 제어부(190)는 장애가 발생된 모듈에 대한 정보를 획득할 수 있다(S31). Referring to FIG. 11, the
상기 제어부(190)는, 장애감지부(181)를 통해서, 장애가 발생한 모듈에 대한 정보를 획득할 수 있다. 상기 제어부(190)는 고객화면표시부(143)에 상기 장애감지부(181)에 감지된 장애정보를 표시할 수 있다. 상기 장애정보는 상기 금융기기(1)의 작동에 관한 기록인 로그와 별도로 기록될 수 있다. 상기 장애정보는 장애가 발생한 모듈의 목록, 장애 발생시간, 및 장애발생원인 등이 포함될 수 있다. 상기 장애정보를 고객화면표시부(143)에 표시함으로써 고객은 진행하던 거래를 정지할 수 있다.The
상기 제어부(190)는 장애가 발생된 모듈의 자동복구 가능 여부를 확인할 수 있다(S32). 상기 제어부(190)는, 자동복구부(182)를 제어하여, 상기 장애가 발생된 장애가 발생된 모듈의 장애내용을 분석할 수 있고, 자동복구 가능 여부를 확인할 수 있다. The
상기 장애가 발생된 모듈의 자동복구가 가능하면, 상기 금융기기(1)는 상기 자동복구를 실시할 수 있다(S33). If it is possible to automatically recover the faulty module, the
상기 자동복구모드는 상기 금융기기(1)의 초기화를 수행하는 것일 수 있다. 또한, 상기 자동복구모드는 상기 메모리(170)에 기설정된 상기 장애에 대응되는 일련의 프로세스일 수 있다. The automatic recovery mode may be to perform the initialization of the
상기 자동복구가 완료되면(S34), 상기 제어부(190)는 장애정보를 초기화시킬 수 있다(S35). When the automatic restoration is completed (S34), the
상기 장애정보를 초기화함으로써, 상기 금융기기(1)의 화면에는 상기 장애정보가 사라질 수 있다. By initializing the fault information, the fault information can disappear on the screen of the
상기 금융기기는(1) 금융거래가 가능하도록 거래대기상태로 복구될 수 있다(S36).The financial instrument can be restored to a transaction waiting state (1) to enable financial transaction (S36).
상기 자동복구가 불가능하거나, 상기 자동복구가 실패하는 경우(S34), 상기 제어부(190)는 자동 축퇴 여부를 확인할 수 있다(S37). 상기 자동 축퇴처리모드는 계원에 의해 기설정될 수 있다.If the automatic restoration is not possible or the automatic restoration fails (S34), the
상기 자동 축퇴가 가능하면, 상기 제어부(190)는 자동 축퇴처리모드를 실시할 수 있다(S38). If the automatic degeneracy is possible, the
상기 축퇴처리모드를 통해 축퇴된 장애가 발생된 모듈은 대체모드를 통해 타 모듈로 대체될 수 있다. 일 예로, 상기 대체기능처리부(184)에는 상기 메모리(170)를 참조하여 상기 현금처리부(111)의 기능을 상기 수표처리부(112)로 대체할 수 있다. 다른 예로, 상기 대체기능처리부(184)는 상기 메모리(170)를 참조하여 카드부(121)의 인식기능을 통장부(122)로 대체할 수 있다. 또 다른 예로, 상기 대체기능처리부(184)는 상기 메모리(170)를 참조하여 상기 명세표부(130)의 거래결과를 표시하는 기능을 고객화면표시부(143)로 대체할 수 있다.A module in which the fault degenerated through the degeneracy processing mode is generated may be replaced with another module through the replacement mode. For example, the
상기 자동 축퇴처리모드가 완료되면 상기 장애정보를 상기 금융기기(1)의 메모리(170)에 백업할 수 있다(S39). 계원은 유지보수 시, 상기 메모리(170)를 통해 상기 장애정보를 확인할 수 있다. 또한, 계원은 상기 금융호스트 서버(2)를 통해 원격으로 상기 금융기기의 메모리(170)에 접속하여 장애정보를 확인할 수 있다. When the automatic degeneracy processing mode is completed, the fault information can be backed up in the
상기 백업이 완료되면 장애정보를 초기화할 수 있고, 상기 고객화면표시부(143)에서 나타난 장애정보는 사라질 수 있다(S35). 상기 장애정보가 사라지게 함으로써, 고객에게 상기 장애가 복구된 기능은 정상 작동되는 것을 인식시킬 수 있다.When the backup is completed, the fault information can be initialized, and the fault information displayed on the customer screen display unit 143 can disappear (S35). By making the fault information disappear, the customer can recognize that the function recovered from the fault is operating normally.
상기 금융기기는(1) 금융거래가 가능하도록 거래대기상태로 복구될 수 있다(S36). The financial instrument can be restored to a transaction waiting state (1) to enable financial transaction (S36).
상기 자동복구가 불가능하고(S32) 상기 자동 축퇴가 불가능한 경우에는(S37), 상기 금융기기(1)는 사용정지 될 수 있다(S40). If the automatic restoration is not possible (S32) and the automatic degeneration is not possible (S37), the
상기 장애정보를 백업하면 추후에 계원이 상기 금융기기(1)를 유지보수 할 때, 장애정보를 확인할 수 있어서, 장애의 원인을 신속하게 파악할 수 있다. 따라서, 유지보수에 대한 신속성이 향상될 수 있다. When the fault information is backed up, the fault information can be confirmed at a later time when the staff member maintains the
계원은 금융호스트 서버(2)를 통해 원격으로 상기 금융기기의 메모리(170)에 접속하여 상기 장애정보를 확인할 수 있다. 따라서, 계원이 유지보수 출동 시, 상기 금융기기(1)의 장애를 복구하기 위한 부품을 미리 파악할 수 있다. 상기 부품을 미리 파악함으로써, 유지보수 신속성과 편의성이 향상될 수 있고, 이것은 상기 금융기기(1)의 가동률 향상에 기여될 수 있고, 고객의 편의성이 증대되는 효과가 발생될 수 있다.The controller can access the
도 12는 제 1 실시예에 따른 계원이 금융기기의 유지보수를 실시할 때 장애정보 처리방법을 나타내기 위한 순서도이다.FIG. 12 is a flowchart illustrating a method of processing a fault information when a maintenance staff according to the first embodiment performs maintenance of a financial instrument.
도 12를 참조하면, 계원은 금융기기(1)를 유지보수 하기 위해 계원조작 인터페이스(152)에 접속할 수 있다(S51). 계원은 출동하여 상기 금융기기(1)의 후면에 있는 계원조작부(150)에 접근하여 유지보수 할 수 있고, 금융호스트 서버(2)를 통하여 원격으로 계원조작 인터페이스(152)에 접속하여 유지보수 할 수 있다.Referring to FIG. 12, the clerk can access the
상기 제어부(190)는 상기 장애정보를 계원화면표시부(153)에 출력할 수 있다(S52). 계원이 계원조작부(150)에 접근하면, 상기 제어부(190)는, 메모리에 저장된 장애정보를 불러올 수 있고, 상기 장애정보를 상기 계원화면표시부(153)에 표시할 수 있다.The
도 13은 제 1 실시예에 따른 금융기기의 유지보수를 위해 계원이 계원조작 인터페이스에 접속했을 때, 계원화면표시부에 표시되는 장애정보를 나타낸 도면이다. 13 is a view showing fault information displayed on a staff member screen display unit when the staff member is connected to the staff operation interface for maintenance of the financial equipment according to the first embodiment.
도 13을 참조하면, 계원은 계원화면표시부(153)에 표시된 상기 장애정보를 확인할 수 있다. 상기 장애정보는 장애가 발생한 모듈의 목록, 장애 발생시간, 및 장애발생원인 등이 포함 될 수 있다.Referring to FIG. 13, the clerk can confirm the fault information displayed on the clerk
다시 도 12를 참조하면, 계원은 상기 장애를 조치할 수 있다(S53). Referring back to FIG. 12, the clerk can take the trouble (S53).
상기 제어부(190)는 초기화를 진행할 수 있다(S54). The
상기 제어부(190)는 계원이 상기 장애를 조치완료 하면 장애가 발생한 모듈에 대해 초기화를 진행할 수 있다. 또한, 상기 제어부(190)는 상기 금융기기(1)의 전체 초기화를 진행할 수 있다. 초기화가 진행되면, 장애정보는 메모리에서 삭제될 수 있고, 상기 모듈에 설정되어 있는 축퇴 기능은 해제될 수 있다.The
상기 금융기기(1)는 정상 동작될 수 있다(S55). The
계원이 현장에 출동하여 금융기기 유지보수 시, 장애정보가 계원화면표시부(153)에 출력되면, 현장에서 쉽게 장애원인을 파악할 수 있다. 따라서, 장애가 발생된 모듈을 신속하게 유지 보수할 수 있는 효과가 발생할 수 있다. When the dispatcher dispatches to the field and the fault information is output to the
도 14 및 도 15는 제 2 실시예에 따른 금융호스트 서버를 통해 원격으로 축퇴를 실시하는 방법에 대한 도면이다. FIGS. 14 and 15 illustrate a method of remotely degenerating through a financial host server according to the second embodiment.
상기 금융기기(1) 및 금융호스트 서버(2)의 구성은 제 1 실시예에서 설명한 바와 동일하므로, 다른 구성에 대한 설명은 생략하도록 한다.Since the configurations of the
도 14는 제 2 실시예에 따른 금융기기 장애발생 시 금융호스트 서버를 통해, 원격으로 축퇴처리모드를 실시하는 방법을 설명하기 위한 순서도이다. FIG. 14 is a flowchart for explaining a method of remotely degenerating processing mode through a financial host server in the event of a financial device failure according to the second embodiment.
도 14를 참조하면, 제어부(190)는 장애가 발생된 모듈이 감지된 정보를 획득할 수 있다 (S61). 상기 제어부(190)는 상기 장애감지부(181)를 통해 매체처리부(110), 인식부(120), 및 명세표부(130) 중 적어도 하나의 모듈에 장애가 발생된 정보를 획득할 수 있다. 고객화면표시부(143)에는 상기 장애감지부(181)에 감지된 장애정보가 표시될 수 있다. Referring to FIG. 14, the
장애 메시지처리부(185)는 장애메시지를 생성할 수 있고, 상기 장애메시지는 통신부(160)를 통해 금융호스트 서버(2)로 송신될 수 있다(S62). The failure
도 15는 제 2 실시예에 따른 금융기기 장애발생 시 금융호스트 서버(2)를 통해 원격으로 송수신하는 장애메시지를 간략하게 나타낸 도면이다.15 is a diagram briefly showing a fault message transmitted / received remotely via the
도 15를 참조하면, 상기 장애 메시지는 송수신 될 수 있는 형태의 메시지일 수 있다. 상기 장애 메시지는 상기 금융기기를 취급하는 은행별로 상세 모듈의 필드 위치를 정하는 것이 필요할 수 있다. 일 예로, 상기 장애메시지의 상세 필드를 처음 1바이트(1Byte)에는 현금처리부(111)에 대한 보고메시지를 기록할 수 있고, 다음 1바이트(1Byte)에는 카드부(121)에 대한 보고메시지를 기록할 수 있다. 상기 장애메시지에 대해 사전에 규약을 정함으로써 신속하게 정보를 송수신할 수 있고, 상기 금융기기의 장애에 대해 빠르게 대응할 수 있다는 효과가 발생할 수 있다. 상기 장애메시지는 장애가 발생한 모듈의 종류, 장애가 발생한 시간, 및 장애발생원인 등이 포함될 수 있다. Referring to FIG. 15, the failure message may be a message that can be transmitted and received. The fault message may need to determine the field location of the detail module for each bank handling the financial instrument. For example, a report message for the
다시 도 14를 참조하면, 상기 금융호스트 서버(2)의 메시지처리부(210)에서는 상기 장애메시지를 수신받을 수 있다(S63). 계원은 상기 메시지처리부(210)에 수신 된 장애정보를 확인할 수 있다. Referring again to FIG. 14, the
상기 금융호스트 서버(2)를 통해 계원은 자동복구 승인 여부를 결정할 수 있다(S64).Through the
상기 자동복구를 승인하지 않으면, 상기 금융기기(1)는 작동은 중지될 수 있다(S65). 계원은, 장애원인에 따라서, 상기 금융기기(1)의 자동복구를 승인할 수 있고, 상기 금융기기(1)의 작동을 정지시킬 수 있다.If the automatic recovery is not approved, the operation of the
상기 자동복구를 승인하면, 상기 제어부(190)는 상기 장애가 발생된 모듈의 복구가능 여부를 점검할 수 있다(S66). 상기 제어부(190)는 자동복구부(182)를 통해 상기 장애가 발생된 장애가 발생된 모듈의 장애내용을 분석할 수 있고, 자동복구 가능 여부를 확인할 수 있다.If the automatic restoration is approved, the
상기 장애가 발생한 모듈이 자동복구가 가능하면, 상기 제어부(190)는 자동복구를 실시할 수 있다(S67). 상기 자동복구모드는 상기 금융기기(1)의 초기화를 수행하는 것일 수 있다. 또한, 상기 자동복구모드는 상기 메모리(170)에 기설정된 상기 장애에 대응되는 일련의 프로세스일 수 있다. If the module in which the failure has occurred can be automatically recovered, the
장애가 복구 완료되면, 상기 금융기기(1)는 정상작동 될 수 있고, 거래대기상태로 전환될 수 있다(S68). 상기 제어부(190)는 초기화를 진행하여, 메모리(190)에 저장된 장애정보를 삭제할 수 있다. 고객화면표시부(143)에 표시된 장애정보는 사라질 수 있다. When the failure is restored, the
상기 장애가 발생한 모듈이 자동복구가 불가능한 경우(S66), 상기 제어부(190)는 축퇴처리모드를 실시할 수 있다(S69). 상기 제어부(190)는, 상기 축퇴처리부(183)를 제어하여 상기 장애가 발생된 모듈을 축퇴 시킬 수 있다. If the module in which the failure has occurred can not be automatically recovered (S66), the
상기 제어부(190)는 상기 축퇴된 모듈에 대해 대체기능모드를 적용할 수 있는지 확인할 수 있다(S70)The
상기 제어부(190)는 축퇴된 모듈에 대해 대체기능모드를 실시할 수 있다(S71). The
상기 제어부(190)는, 상기 대체기능처리부(184)를 제어하여, 상기 축퇴된 모듈의 기능을 타 모듈로 대체 시킬 수 있다. The
상기 축퇴처리모드 및 상기 대체기능모드가 실시 완료되면, 상기 금융기기(1)는 정상작동 될 수 있고, 거래대기상태로 전환될 수 있다(S68). 상기 제어부(190)는 초기화를 진행하여, 메모리(190)에 저장된 장애정보를 삭제할 수 있다. 고객화면표시부(143)에 표시된 장애정보는 사라질 수 있다. When the degeneracy processing mode and the alternative function mode are completed, the
상기 장애가 발생한 모듈이 대체기능설정이 불가능하면(S70), 상기 금융기기(1)는 장애가 발생된 모듈을 축퇴 시키고, 상기 금융기기(1) 거래대기상태로 전환될 수 있다(S68). 상기 축퇴된 기능을 제외한 타 기능은 정상작동 될 수 있다.If it is impossible to set the substitute function (S70), the
상기 금융기기(1)에 장애가 발생되면, 계원은 원격으로 장애정보를 획득함으로써, 장애가 발생된 모듈의 종류와 상태를 미리 확인할 수 있다. 따라서, 계원은 유지보수 출동 시, 상기 장애가 발생된 모듈을 복구하기 위한 유지보수 준비를 할 수 있어서, 유지보수의 편의성과 신속성이 향상될 수 있다. 또한, 주말 또는 연휴 등으로 인하여 즉각적인 조치를 할 수 없는 상황의 경우는, 원격으로 상기 금융기기(1)에 축퇴모드 및 대체모드를 설정할 수 있어서, 고객의 불편을 최소화할 수 있다. 또한, 상기 금융기기(1)는 가동률이 향상될 수 있고, 고객의 편의성이 증대되는 효과가 발생할 수 있다.If a fault occurs in the
이상에서, 본 발명의 실시예를 구성하는 모든 구성요소들이 하나로 결합하거나 결합하여 동작하는 것으로 설명되었다고 해서, 본 발명이 반드시 이러한 실시예에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 발명의 목적 범위 안에서라면, 그 모든 구성요소들이 하나 이상으로 선택적으로 결합하여 동작할 수도 있다. 또한, 이상에서 기재된 "포함하다", "구성하다" 또는 "가지다" 등의 용어는, 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 해당구성요소가 내재할 수 있음을 의미하는 것이므로, 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다. 기술적이거나 과학적인 용어를 포함한 모든 용어들은, 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미가 있다. 사전에 정의된 용어와 같이 일반적으로 사용되는 용어들은 관련 기술의 문맥상의 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 발명에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.While the present invention has been described in connection with what is presently considered to be the most practical and preferred embodiment, it is to be understood that the invention is not limited to the disclosed embodiments. That is, within the scope of the present invention, all of the components may be selectively coupled to one or more of them. Furthermore, the terms "comprises", "comprising", or "having" described above mean that a component can be implanted unless otherwise specifically stated, But should be construed as including other elements. All terms, including technical and scientific terms, have the same meaning as commonly understood by one of ordinary skill in the art to which this invention belongs, unless otherwise defined. Commonly used terms, such as predefined terms, should be interpreted to be consistent with the contextual meanings of the related art, and are not to be construed as ideal or overly formal, unless expressly defined to the contrary.
이상의 설명은 본 발명의 기술 사상을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로서, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 수정 및 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 발명에 개시된 실시예들은 본 발명의 기술 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 보호범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다. The foregoing description is merely illustrative of the technical idea of the present invention, and various changes and modifications may be made by those skilled in the art without departing from the essential characteristics of the present invention. Therefore, the embodiments disclosed in the present invention are intended to illustrate rather than limit the scope of the present invention, and the scope of the technical idea of the present invention is not limited by these embodiments. The scope of protection of the present invention should be construed according to the following claims, and all technical ideas within the scope of equivalents thereof should be construed as falling within the scope of the present invention.
1: 금융기기
111: 현금처리부
112: 수표처리부
120: 인식부
121: 카드부
122: 통장부
130: 명세표부
140: 고객조작부
143: 고객화면표시부
170: 메모리
180: 장애처리부
181: 장애감지부
182: 자동복구부
183: 축퇴처리부
184: 대체기능처리부
185: 장애 메시지처리부
2: 금융호스트서버
190: 메모리
210: 메시지처리부
220: 데이터베이스 관리부1: financial instrument 111: cash handling unit
112: Check processor 120:
121: card portion 122: passbook portion
130: Specification table section 140: Customer control section
143: customer screen display section 170: memory
180: Fault processing unit 181:
182: automatic restoration unit 183:
184: Replace function processor 185: Fault message processor
2: Financial host server 190: Memory
210: message processing unit 220:
Claims (19)
상기 금융호스트서버에는,
고객의 개인정보와 거래정보가 저장 된 데이터베이스관리부;
장애가 발생 된 모듈에 대해 장애보고를 받고, 상기 장애 보고에 대해 장애메시지를 송수신하는 메시지처리부가 포함되고,
상기 금융기기에는,
상기 금융호스트서버와 연결되고, 데이터를 송수신할 수 있는 통신부;
상기 장애가 발생된 모듈이 감지될 수 있는 장애감지부;
상기 장애가 발생된 모듈을 자동으로 복구하는 자동복구부; 및
상기 자동복구 되지 않는 모듈을 축퇴처리 하는 축퇴처리부가 포함되고,
상기 금융호스트 서버가 상기 발생한 장애에 대해 자동복구를 승인하면, 상기 자동복구부는 상기 자동복구를 실행하고, 자동복구가 되지 않는 모듈은 축퇴 시키고, 상기 장애가 발생하지 않는 모듈은 정상적으로 수행될 수 있는 금융시스템.
Financial devices and financial host servers,
In the financial host server,
A database management unit storing personal information of a customer and transaction information;
A message processing unit receiving a failure report for a module in which a failure has occurred and transmitting and receiving a failure message to the failure report,
In the financial device,
A communication unit connected to the financial host server and capable of transmitting and receiving data;
A fault detection unit capable of detecting the faulty module;
An automatic recovery unit for automatically recovering the module in which the fault has occurred; And
A degeneracy processing section for degenerating the module that is not automatically restored,
Wherein the automatic restoration unit executes the automatic restoration when the financial host server approves the automatic restoration for the occurrence of the failure, degenerates the module that is not automatically restored, and the module, system.
상기 장애가 발생된 모듈은 현금처리부, 수표처리부, 카드부, 명세표부, 통장부, 및 고객화면표시부 중 하나 이상을 포함하는 금융시스템.The method according to claim 1,
Wherein the faulty module includes at least one of a cash processing unit, a check processing unit, a card unit, a specification table unit, a passbook unit, and a customer screen display unit.
상기 금융기기는 상기 축퇴처리부에서 축퇴 된 모듈의 기능을 타 모듈에서 대체하도록 하는 대체기능처리부를 포함하는 금융시스템.The method according to claim 1,
And the financial instrument includes an alternative function processing unit for replacing the function of the module degenerated in the degeneracy processing unit by another module.
상기 금융호스트서버는 상기 축퇴처리부에서 축퇴 된 모듈의 기능을 타 모듈에서 대체하도록 하는 대체기능처리부를 포함하는 금융시스템.The method according to claim 1,
And the financial host server includes an alternative function processing unit for replacing the function of the module degenerated in the degeneracy processing unit by another module.
상기 금융호스트 서버가 자동복구를 승인하지 않으면, 상기 금융기기는 작동을 정지하는 금융시스템.The method according to claim 1,
And if the financial host server does not approve the automatic recovery, the financial device stops operating.
상기 장애메시지는 상기 금융호스트 서버와 상기 금융기기간에 송수신되는 금융시스템.The method according to claim 1,
And the failure message is transmitted to and received from the financial host server during the financial period.
상기 장애가 발생된 모듈에 대해 자동복구모드를 실행하는 단계;
상기 자동복구모드에서 자동복구가 되지 않는 상기 장애가 발생된 모듈에 대해 축퇴처리모드를 실행하는 단계; 및
상기 장애가 발생된 모듈이 축퇴 처리되지 않으면, 기기 작동을 종료시키는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.Detecting a faulty module;
Executing an automatic recovery mode for the failed module;
Executing a degeneracy processing mode for the failed module which is not automatically recovered in the automatic recovery mode; And
And terminating the operation of the device if the faulty module is not degenerated.
상기 모듈은 현금처리부, 수표처리부, 카드부, 명세표부, 통장부, 및 고객화면표시부 중 적어도 하나를 포함하는 금융기기 장애처리방법.8. The method of claim 7,
Wherein the module includes at least one of a cash processing unit, a check processing unit, a card unit, a specification table unit, a passbook unit, and a customer screen display unit.
상기 축퇴처리모드는,
상기 현금처리부에 장애가 발생한 경우, 상기 현금처리부를 축퇴 처리하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.9. The method of claim 8,
In the degeneracy mode,
And a step of degenerating the cash processing unit when a failure occurs in the cash processing unit.
상기 축퇴처리모드는,
상기 수표처리부에 장애가 발생한 경우, 상기 수표처리부를 축퇴 처리하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.9. The method of claim 8,
In the degeneracy mode,
And degenerating the check processing unit when a failure occurs in the check processing unit.
상기 축퇴처리모드는,
상기 카드부에 장애가 발생한 경우, 상기 카드부를 축퇴 처리하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리 방법.9. The method of claim 8,
In the degeneracy mode,
And degenerating the card unit when a failure occurs in the card unit.
상기 축퇴처리모드는,
상기 통장부에 장애가 발생한 경우, 상기 통장부를 축퇴 처리하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.9. The method of claim 8,
In the degeneracy mode,
And degenerating the passbook section when a failure occurs in the passbook section.
상기 축퇴처리모드를 통해 축퇴처리 된 모듈을 다른 기능으로 대체가 가능한지 확인하고, 상기 축퇴 된 기능을 다른 모듈로 대체하여 동작하도록 하는 대체기능처리모드를 실행하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.9. The method of claim 8,
Confirming whether or not the degenerated module can be replaced with another function through the degeneracy processing mode, and replacing the degenerated function with another module to execute the alternative function processing mode.
상기 축퇴처리모드에서 상기 현금처리부 축퇴 시,
상기 현금처리부의 기능을 상기 수표처리부에서 대체하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.14. The method of claim 13,
When the cash processing unit is degenerated in the degeneracy processing mode,
And replacing the function of the cash processing unit with the check processing unit.
상기 축퇴처리모드에서 상기 수표처리부 축퇴 시,
상기 대체기능처리모드는 상기 수표처리부의 기능을 상기 현금처리부에서 대체하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.14. The method of claim 13,
When the check processing unit is degenerated in the degenerate processing mode,
Wherein the substitute function processing mode includes replacing the function of the check processing unit in the cash processing unit.
상기 축퇴처리모드에서 상기 카드부 축퇴 시,
상기 대체기능처리모드는 상기 카드부의 인식기능을 상기 통장부의 인식 기능으로 대체하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.14. The method of claim 13,
When the card portion is degenerated in the degeneracy treatment mode,
And the substitute function processing mode includes replacing the recognition function of the card unit with the recognition function of the passbook unit.
상기 축퇴처리모드에서 상기 통장부 축퇴 시,
상기 대체기능처리모드는 상기 통장부의 인식기능을 상기 카드부의 인식 기능으로 대체하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.14. The method of claim 13,
When the passbook section is degenerated in the degeneracy processing mode,
And the substitute function processing mode includes replacing the recognition function of the passbook section with the recognition function of the card section.
장애가 발생하는 것이 감지되면, 상기 장애에 대한 정보를 메시지로 작성하고, 상기 메시지를 금융호스트 서버로 송신하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.8. The method of claim 7,
And if the failure is detected, generating information on the failure as a message, and transmitting the message to the financial host server.
상기 자동복구모드의 실행여부를 묻는 메시지를 전송하고, 상기 자동복구모드의 실행여부를 금융호스트 서버로부터 승인받으면 상기 자동복구모드를 실행하고, 거절 받으면 상기 금융기기를 작동 중지하는 단계를 포함하는 금융기기 장애처리방법.8. The method of claim 7,
The method comprising: transmitting a message asking whether or not the automatic recovery mode is to be executed; executing the automatic recovery mode if the automatic recovery mode is approved by the financial host server; and stopping the financial device when the automatic recovery mode is rejected How to handle device failure.
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| KR1020160054145A KR20170124355A (en) | 2016-05-02 | 2016-05-02 | Financial System and Failure processing method of Financial appartus |
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Publications (1)
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Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN107958347A (en) * | 2017-12-18 | 2018-04-24 | 金税信息技术服务股份有限公司 | It is a kind of that there are the intelligent operation management method and system of automatic fault reporting |
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2016
- 2016-05-02 KR KR1020160054145A patent/KR20170124355A/en active Search and Examination
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A201 | Request for examination | ||
| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| AMND | Amendment | ||
| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| AMND | Amendment | ||
| N231 | Notification of change of applicant | ||
| E601 | Decision to refuse application | ||
| AMND | Amendment |