KR20170121958A - 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 주문자의 주문 정보를 음성으로 입력받으며 음성인식 기법을 통해 주문 정보를 인식하여 자동으로 주문 사항이 포스 단말에 입력 및 표시되도록 함으로써 운영자에게 편의성을 제공하여 운영이 보다 효율적으로 수행될 수 있도록 한 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템에 관한 것으로, 상세하게는 주문자의 전화에 응답하여 주문자명, 주문 상품, 주소 및 연락처를 포함한 주문 정보를 음성으로 입력받으며, 입력된 음성을 저장 및 인식하고 연결된 포스 단말의 표시 형식에 적합한 주문 사항 및 주문 내역으로 변환하여 출력하는 음성인식서버; 및 상기 음성인식서버와 연결되며 음성인식서버로부터 출력되는 주문 사항 및 주문 내역을 등록하며 이를 표시 형식에 따라 자동으로 입력하고 항목별로 표시하는 포스(POS) 단말;을 포함하는 것이 특징이다.

Description

음성인식을 이용한 상품 주문 시스템{Product ordering system using speech recognition}
본 발명은 주문자의 주문 정보를 음성으로 입력받으며 음성인식 기법을 통해 주문 정보를 인식하여 자동으로 주문 사항이 포스 단말에 입력 및 표시되도록 함으로써 운영자에게 편의성을 제공하여 운영이 보다 효율적으로 수행될 수 있도록 한 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템에 관한 것이다.
최근 가족 중심의 외식산업이 발달함과 더불어 음식점의 규모도 점차 대형화하고 있다. 과거에는 작은 규모의 음식점이 대부분이었으나 근래에는 매장의 규모가 매우 넓은 대형음식점이 많이 생겨나고 있다.
이렇게 대형화된 음식점에서는 손님들의 주문을 받고 음식등을 운반하기 위한 종업원의 수도 많아지게 된다. 또한, 대형 음식점에서는 주문에 시간이 많이 소요되고, 경우에 따라서는 손님이 주문한 음식이 누락되어 손님들에게 불만의 요소로 작용하기도 한다.
뿐만 아니라, 손님의 수가 많은 복잡한 음식점일 경우에는, 추가 주문이 많게 되어 계산시 복잡한 상황이 발생할 수도 있다. 이러한 점을 개선하기 위해 근래에는 음식점에서도 포스(POS) 시스템을 사용하는 사례가 점차 늘어나고 있다.
원래 '포스(POS: Point of Sales) 시스템'이라 함은 판매시점 관리 시스템을 의미하는 것으로서, 주로 유통업체 매장에서 판매와 동시에 품목, 가격, 수량 등의 유통정보를 입력시키고, 컴퓨터를 이용하여 각종 자료를 분석 활용하는 유통업체 전산시스템을 가리키는 용어이다.
즉, 상품의 포장지에 바 코드(Bar code)를 인쇄하거나 부착하여 이를 바 코드 스캐너를 통과시키면, 해당 상품의 각종 정보가 자동적으로 메인 컴퓨터에 입력되로록 하는 시스템이다.
이러한 포스 시스템을 사용하게 되면, 제품의 판매 흐름을 단위품목별로 파악할 수 있고, 신제품과 판촉제품의 판매경향과 시간대, 매출부진 상품, 유사품과 경쟁제품과의 판매경향 등도 세부적으로 파악할 수가 있다.
따라서, 포스 시스템은 판매가격과 판매량의 상관관계, 주요 공략 대상, 광고 계획 등의 마켓팅 전략을 효과적으로 수립할 수 있는 장점이 있다. 또한, 재고, 발주, 배송관리 체계를 단순화시킬 수 있어 원가절감을 기할 수 있는 장점이 있다.
최근에는 윈도우즈를 이용한 개인용 컴퓨터 기반에 포스 시스템을 적용한 장치가 많이 보급되고 있다. 이들은 통상 포스 기계라 불리우고 있는데, 금전등록기의 기능과 컴퓨터 단말기의 기능이 결합되어 조작이 간편하므로 음식점 등에서 큰 각광을 받고 있다.
그러나 상술한 포스 시스템을 적용하고 있는 음식점 등의 매장에서는 매장 내 주문 상품의 경우 키보드나 마우스와 같은 입력 수단을 활용하여 주문 상품에 대한 정보를 운영자가 직접 입력해야만 하며, 특히 배달이 요구되는 주문 상품의 경우에는 고객이 운영자와 통화하면서 상기 입력 수단을 통해 주문 정보를 포스 시스템에 입력해야만 했기 때문에 바쁜 시간대 또는 컴퓨터에 익숙하지 못한 운영자의 미숙한 조작으로 인해 주문 정보가 잘못 입력되어 고객과의 분쟁이 발생할 소지가 높음은 물론 이로 인해 경제적인 손해를 입는 경우가 빈번히 발생하는 문제점이 있었다.
공개실용신안공보 제2009-0001881호(2009.02.26.)
따라서 본 발명은 상기와 같은 문제를 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 주문자의 주문 정보를 음성으로 입력받으며 음성인식 기법을 통해 주문 정보를 인식하여 자동으로 주문 사항이 포스 단말에 입력 및 표시되도록 함으로써 운영자에게 편의성을 제공할 수 있는 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템을 제공함에 그 목적이 있다.
상술한 문제점들을 해결하기 위한 수단으로 본 발명의 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템은, 주문자의 전화에 응답하여 주문자명, 주문 상품, 주소 및 연락처를 포함한 주문 정보를 음성으로 입력받으며, 입력된 음성을 저장 및 인식하고 연결된 포스 단말의 표시 형식에 적합한 주문 사항 및 주문 내역으로 변환하여 출력하는 음성인식서버; 및 상기 음성인식서버와 연결되며 음성인식서버로부터 출력되는 주문 사항 및 주문 내역을 등록하며 이를 표시 형식에 따라 자동으로 입력하고 항목별로 표시하는 포스(POS) 단말;을 포함하는 것이 특징이다.
하나의 예로써, 상기 음성인식서버는, 상기 주문자의 전화에 응답하여 주문 정보에 대한 입력 사항을 안내 및 요청하고, 상기 주문자의 주문 정보에 따른 음성을 입력받는 ARS 모듈; 및 상기 ARS 모듈로부터 입력된 음성을 인식하고 인식된 음성 내용을 스트링 변환하여 출력하는 인식 모듈;을 포함하여 구성될 수 있다.
이에 더하여 상기 음성인식서버는, 다종의 포스 단말 중 연결된 하나의 포스 단말의 종류와 표시 형식을 파악하며, 해당 포스 단말의 표시 형식에 적합하도록 상기 인식 모듈로부터 출력되는 스트링을 데이터 가공하여 출력하는 출력 모듈;을 더 포함할 수 있다.
하나의 예로써, 상기 포스 단말은, 수지 100중량부에 대해 나노다이아몬드 분말 70 내지 100중량부, 선형 나노금속분말 70 내지 100중량부, 소수성 실리카 20 내지 40중량부 및 망간황화물 5 내지 10중량부를 포함하는 상기 방열케이싱을 더 포함하는 것이 특징이다.
또한, 상기 방열케이싱은, 수지 100중량부에 대해 글리콜류 5 내지 10중량부 및 폴리에틸렌이민 3 내지 5중량부를 더 포함하는 것이 특징이다.
상술한 해결 수단에 의해 본 발명의 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템은,주문자의 주문 정보를 음성으로 입력받으며 음성인식 기법을 통해 주문 정보를 인식하여 자동으로 주문 사항이 포스 단말에 입력 및 표시되도록 함으로써 운영자에게 편의성을 제공하여 매장 운영이 보다 효율적으로 수행될 수 있는 이점이 있다.
도 1은 본 발명의 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템을 개략적으로 나타내는 도면.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 포스 단말의 화면 구성을 나타내는 도면.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 음성인식서버의 구성을 나타내는 블록도.
이하, 본 발명의 구성 및 작용을 첨부된 도면에 의거하여 좀 더 구체적으로 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 발명자가 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다.
도 1은 본 발명의 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템을 개략적으로 나타내는 도면이며, 도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 포스 단말의 화면 구성을 나타내는 도면이고, 도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 음성인식서버의 구성을 나타내는 블록도이다.
본 발명은 도 1에 도시된 바와 같이 주문자의 주문 정보를 음성으로 입력받고, 입력된 음성으로부터 주문 정보에 따른 주문 내역들을 음성인식 기법을 통해 분석 및 출력하도록 하며, 이를 연결된 포스(POS ; point-of-sale) 단말에서 자동으로 등록 및 표시되도록 함으로써 운영자에게 편의성을 제공할 수 있도록 한 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템(이하 '상품 주문 시스템'이라 함)이다.
도 1을 참조하면 상품 주문 시스템은 주문 정보를 음성을 입력하기 위한 주문자 단말(10)과 상기 주문자 단말(10)로부터 입력되는 음성을 인식하고 연결된 포스 단말(30)의 환경에 적합하도록 음성을 가공하여 출력하는 음성인식서버(20) 및 상기 음성인식서버(20)에서 가공된 정보를 기반으로 주문 내역을 등록 및 표시하는 포스 단말(30)을 포함하여 구성된다.
상기 주문자 단말(10)은 모바일 기기를 포함한 주문자의 유, 무선 전화기로 상기 음성인식서버(20)로부터 안내되는 ARS(Automatic Response Service) 음성을 출력하거나 주문 정보 등을 음성으로 입력하기 위한 송수화기가 구비되어 있으며, 바람직하게는 이하에서 설명하는 음성인식서버(20)로부터 주문 접수 확인 메시지를 입력받고 표시할 수 있는 디스플레이를 포함할 수 있다.
상기 주문자 단말(10)은 유, 무선 통신망 예를 들면 주문자 단말(10)이 모바일 기기일 경우 이동통신망을 통해 상기 음성인식서버(20)에 접속하게 되며 특정 상품에 대한 주문 정보를 상기 송수화기를 통해 음성으로 입력할 수 있다.
상기 음성인식서버(20)는 주문자의 전화에 응답하여 주문자명, 주문 상품, 주소 및 연락처를 포함한 주문 정보를 음성으로 입력받으며, 입력된 음성을 저장 및 인식하고 연결된 포스 단말(30)의 표시 형식에 적합한 주문 사항과 주문 내역으로 변환하여 출력할 수 있다.
상기 포스 단말(30)은 상기 음성인식서버(20)와 연결되며 음성인식서버(20)로부터 출력되는 주문 사항과 주문 내역을 등록하고 주문 정보가 반영된 주문 사항과 주문 내역을 상기 포스 단말(30)의 표시 형식에 맞춰 자동으로 입력하도록 할 수 있다.
또한 상기 포스 단말(30)은 입력된 상기 주문 사항과 주문 내역을 운영자가 확인할 수 있도록 항목별로 표시할 수 있다.
예를 들면 상기 포스 단말(30)은 상기 음성인식서버(20)에서 가공되어 출력되는 주문 사항과 주문 내역을 업로드하게 되며, 도 2에 도시된 바와 같이 포스 단말(30)의 표시 형식에 맞춰 주문자의 주소 및 연락처를 입력하고 상품명을 포함한 주문 정보를 입력하며 최종적으로 주문 사항과 주문 내역 등이 항목별로 표시하도록 한다.
이와 같이 음성 인식으로 포스 단말(30)에 등록되는 주문자의 주문 사항 및 주문 내역은 상기 포스 단말(30)에 표시됨에 더불어 기록됨으로써 상품 판매에 따른 정산 과정에 반영되도록 하는 바, 종래 운영자가 직접 입력하는 방식과 대비하여 편의성을 향상시킬 수 있게 된다.
여기서 상기 음성인식서버(20)와 포스 단말(30)은 도 2에서 각각 분리된 구성으로 도시하고 있으나, 본 발명이 도 2에 한정되는 것은 아니며 음성인식서버(20)와 포스 단말(30)이 일체로 구성될 수 있음은 당연하다.
한편, 본 발명의 일 실시 예에 따른 상기 음성인식서버(20)는 도 3에 도시된 바와 같이 ARS 모듈(200)과 인식 모듈(210)과 출력 모듈(220)과 메모리(230) 및 통신 모듈(240)을 포함하여 구성될 수 있다.
상기 ARS 모듈(200)은 상기 주문자의 전화에 응답하여 주문 정보에 대한 입력 사항을 안내 및 요청하고, 상기 주문자의 주문 정보에 따른 음성을 입력받을 수 있다.
이때 상기 ARS 모듈(200)에서 안내되는 안내 음성은 상기 메모리(230)에 기저장된 음성일 수 있으며, 이하에서 설명하는 인식 모듈(210)의 인식 과정에서 인식 오류가 발생하는 경우 주문자로 하여금 음성 입력을 재요청하는 안내 멘트와 주문 상품들을 설명하는 안내 멘트 등을 포함할 수 있다.
상기 인식 모듈(210)은 상기 ARS 모듈(200)로부터 입력된 음성을 전달받아 인식하고, 인식된 음성 내용을 스트링 변환하여 출력할 수 있다.
여기서 상기 인식 모듈(210)은 공지 기술에 따른 음성인식엔진과 특정 단어의 추출을 위한 필터 등을 구비하여 주문자의 음성으로부터 주문자명, 주문 상품, 주소 및 연락처를 포함한 주문 정보를 인식할 수 있으며, 상기 인식된 주문 정보가 반영되도록 데이터를 가공하여 주문 내역을 출력할 수 있다.
또한 상기 인식 모듈(210)은 앞서 설명한 바와 같이 상기 ARS 모듈(200)로부터 전달받은 음성의 인식 과정에 있어 부정확 발음 내지 불명확한 단어 등이 인식되어 오류가 발생하는 경우, 오류 이벤트를 생성하고 이를 상기 ARS 모듈(200)로 전달하거나 알람 등을 통해 운영자에게 알릴 수 있도록 한다.
상기 출력 모듈(220)은 다종의 포스 단말(30) 중 연결된 하나의 포스 단말의 종류와 표시 형식을 파악할 수 있다.
여기서 상기 표시 형식이라 함은 도 2에서 일 예로 제시된 포스 단말(30)의 화면 구성에 도시된 바와 같이 주문 사항을 입력함에 있어 요구되는 항목들과 상기 항목의 배치 방식 등을 의미하는 것으로, 이러한 표시 형식은 제조사별 포스 단말기에 따라 상이할 수 있는 바, 상기 출력 모듈(220)에서는 사전에 연결된 포스 단말(30)의 표시 형식을 파악하고 주문 사항 및 주문 내역 등이 해당 포스 단말(30)의 표시 형식에 적합하게 입력되도록 하기 위한 사전 데이터 가공을 수행하는 것이다.
상기 메모리(230)는 상기 ARS 모듈(200)의 안내 음성과 주문자 단말(10)에서 입력되는 주문자의 음성을 포함하여 상기 음성인식서버(20)의 음성 인식 과정에서 처리되는 모든 이벤트 내지 데이터 등을 저장할 수 있다.
상기 통신 모듈(240)은 상기 포스 단말(30)과의 데이터 송수신을 위하여 유, 무선 통신을 지원할 수 있다. 예들 들면 상기 통신 모듈(240)은 전용선 및 xDSL과 같은 유선을 연결하는 시리얼 모듈(UART) 및 랜 포트를 포함할 수 있으며 CDMA 모뎀 및 TRS 모뎀과 같은 무선을 연결하는 시리얼 모듈을 포함할 수 있다.
한편 상기 음성인식서버(20)는 도면에 도시된 바 없으나 상기 주문자 단말(10)의 발신 전화번호를 인식하기 위한 발신번호 인식 수단이 구비될 수 있으며, 상술한 일련의 음성 인식 및 가공 과정이 수행되어 주문 정보가 상기 포스 단말(30)에 정상적으로 접수될 경우 주문 접수 이벤트를 생성하고, 기등록된 형식에 따른 주문 접수 확인 메시지를 주문자 단말(10)로 송신하여 안내함이 바람직하다.
이와 같이 본 발명에 따른 상품 주문 시스템은 주문 정보를 음성으로 입력받으며 음성인식 기법을 통해 주문 정보를 인식하여 자동으로 주문 사항이 포스 단말에 입력 및 표시되도록 함으로써 운영자에게 편의성을 제공하여 운영이 보다 효율적으로 수행될 수 있도록 한다.
한편, 본 발명의 포스 단말(30)은 주문 사항 및 주문 내역 등을 표시하는 디스플레이 기기의 특성상 많은 열이 방출될 수 있기 때문에, 열에 의한 오작동은 물론 장기적으로는 기기의 수명을 단축시킬 수 있게 되는 바, 열에 대하여 내성을 갖는 소재로 제작됨이 바람직하다.
이에 상기 포스 단말(30)은 도면에 도시된 바 없으나 그 외부를 구성하면서 방열 기능은 물론 방청 기능을 부여할 수 있는 방열케이싱을 더 포함하는 것으로, 상기 방열케이싱은 수지 100중량부에 대해 나노다이아몬드 분말 70 내지 100중량부, 선형 나노금속 분말 70 내지 100중량부, 소수성 실리카 20 내지 40중량부, 망간황화물 5 내지 10중량부를 포함하여 구성될 수 있다.
상기 수지는 타 조성의 바인더로서 기능을 하는 것으로 그 종류를 한정하지는 않으나, 예로 열경화성 실리콘 고무 화합물, 일액형 또는 이액형의 열경화성 실리콘 바인더, 폴리에스테르 수지, 아크릴계 수지, 에폭시계 수지 등이 사용될 수 있다.
상기 나노 다이아몬드 분말은 우수한 열전도 특성과 함께 미세 공극(micro pore)이 형성되어 있어 표면적 증대를 통한 방열기능이 발현되도록 하는 것이다. 상기와 같이 나노 다이아몬드의 배합량을 한정하는 이유는 배합량 미만으로 첨가되는 경우 충분한 방열기능을 기대하기 어려우며, 상기 배합량을 초과하는 경우 타 조성간 결합력이 약화로 방열케이싱의 내구성이 저하되는 문제가 있어 상기와 같이 한정하는 것이다.
그런데 이러한 방열케이싱은 수지의 경화 과정 등에서 온도차 등에 의해 미세균열이 유발될 수 있는데 이러한 미세균열은 열전도율을 저하시켜 결과적으로 방열기능을 방해하는 요인으로 작용하게 되며 이러한 미세균열을 통해 부식원이 유입되므로 방청기능도 저하시키는 요인이 된다.
이에 본 발명에서는 선형 나노금속분말이 더 첨가되도록 하여 선형을 이루는 나노금속분말에 의해 페이스트의 가교작용이 이루어지도록 하여 경화 과정 등에서 페이스트에 발생하는 인장력을 완화시켜 페이스트의 미세균열을 제어토록 하는 것이다.
이러한 선형 나노금속분말은 다양한 공지의 방법에 의해 제조될 수 있는 바, 일 예로 나노금속으로 이산화티탄을 사용하는 경우 염기성 수용액을 제조하고 상기 염기성 수용액에 적정 중량비로 이산화티탄을 첨가하여 교반시키고 이렇게 교반된 혼합물을 고온에서 적정시간을 반응시키고 이러한 반응 후, 용매 및 불순물을 제거하여 결정화시켜 제조되도록 하는 예가 제시될 수 있다.
이렇게 다양한 공지의 방법에 의해 제조되는 선형 나노금속분말은 페이스트에서 보강섬유와 같은 기능을 하는 것으로 열전도성이 우수하고 인장 강도가 큰 금속재질을 사용하여 나노화 시키면서도 선형의 구조를 가지도록 하여 페이스트에서 가교작용이 이루어지도록 하는 것이다.
즉 일반적인 나노금속분말의 경우 구형에 가까운 형상을 가지고 있어 단지 페이스트에서 충진제로서 기능을 수행할 뿐인데 본 발명에서는 선형의 나노금속분말이 첨가되도록 하여 페이스트의 인장 강도를 보강하도록 하는 것이다.
이렇게 하여 페이스트의 미세균열을 제어하거나 미세균열이 발생되는 경우에도 미세균열의 간극을 선형의 나노금속분말이 연결되도록 하여 미세균열의 간극을 통해서도 열이 전달되도록 하는 것이다.
또한 이렇게 선형의 나노금속분말을 첨가하는 이유는 방열케이싱 조성물의 배합과정에서 공기가 연행되는데 이러한 공기는 차후 방열케이싱의 열전도성을 저하시키는 포인트가 되는 바, 선형의 나노금속분말은 배합과정 등에서 연행된 공기와 충돌에 의해 연행된 공기를 물리적으로 터트리도록 하는 기능을 수행하게 되는 것이다.
결과적으로 본 발명의 방열케이싱에는 선형의 나노금속분말이 첨가되도록 하여 미세균열, 연행된 기포를 제거하도록 함으로써 방열기능의 저하포인트 및 방청기능의 저하포인트를 제거토록 하는 것이다.
또한 본 발명의 방열케이싱은 소수성실리카가 더 첨가되는데 이는 상기 나노 다이아몬드분말 및 선형의 나노금속분말이 응집되지 않도록 이격재로서 기능을 하게 되는 것이다.
즉 소수성실리카에 의해 타 조성이 균일하게 분산되어 물성이 균일하게 발현되도록 하는 것이다. 실리카의 소수화는 다양한 공지기술이 존재하므로 그 설명은 생략한다.
또한 본 발명의 방열케이싱에는 망간황화물(MnS)이 더 첨가되도록 하는데 이는 방열케이싱의 표면에 공극이 발생되어 상기 공극으로 탄산, 수분 등의 유입을 방지토록 하기 위한 것이다.
이러한 표면공극은 페이스트의 알카리 성분과 금속성분 등이 반응하여 수소가스를 발생시켜 수소고용 능력이 과포화되면 경화 과정 등에서 수소가 페이스트 조직 외부로 방출되면서 페이스트 표면에 공극, 균열 등이 형성됨에 기인한 것이다. 이렇게 발생된 표면공극은 표면조도를 불량하게 할 뿐 아니라 향후적으로 표면공극을 통한 탄산, 수분의 유입으로 방열케이싱의 내구성 저하 포인트로서 작용을 하게 되는 것이며 표면으로부터의 균열확장점이 되는 것이다.
이에 본 발명의 방열케이싱은 망간황화물이 더 첨가되도록 하는 것인데 망간황화물은 수소를 고정시키도록 하는 것으로 망간황화물에 의해 수소를 고정시킴으로써 표면의 미세공극의 발생을 제어토록 하는 것이다.
한편 페이스트에 있어 경화과정에서 온도차에 의한 균열이 아니라 페이스트 내 용제의 증발에 의한 표면균열의 제어를 위해서 본 발명의 방열케이싱에는 수지 100중량부에 대해 글리콜류 5 내지 10중량부가 더 배합되도록 하는 예를 제시한다.
상기 글리콜류는 페이스트의 공극에 용제증발 시 모세관장력을 저하시킴으로서 내부 인장응력을 줄여 줌에 의해 경화 후 수축 저감을 유도하도록 하는 것이다. 즉 수축에 의한 균열을 제어하도록 하는 것이다. 단, 상기 글리콜류가 상기 배합범위를 초과하면 과다 공기량 발생으로 인해 방열기능이 급격하게 저하될 수 있으므로 그 함량은 상기 배합범위로 한정하는 것이 타당하다.
바람직하게 상기 글리콜류는, 부틸디글리콜, 부틸트라이글리콜, 부틸글리콜, 메틸디글리콜, 부틸폴리글리콜, 에틸폴리글리콜, 메틸트라이글리콜, 에틸글리콜로 이루어진 그룹에서 선택된 1종 또는 2종 이상이 혼합물인 것을 특징으로 한다.
또한 본 발명의 방열케이싱은 수지 100중량부에 대해 폴리에틸렌이민(polyethyleneimine) 3 내지 5중량부를 더 포함하는 예를 제시한다. 상기에서 보는 바와 같이 나노 다이아몬드 분말 및 선형 나노금속 분말의 이격재로서 소수성실리카가 첨가되도록 하는데 본 발명의 방열케이싱에서는 폴리에틸렌이민이 더 포함되도록 하여 입자 상호 간의 응집에 의한 물성의 비균일성을 방지하도록 하는 것이다.
이상 설명한 내용을 통해 당업자라면 본 발명의 기술사상을 일탈하지 아니하는 범위에서 다양한 변경 및 수정 가능함을 알 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 기술적 범위는 명세서의 상세한 설명에 기재된 내용으로 한정되는 것이 아니라 특허청구범위에 의해 정해져야만 할 것이다.
10 : 주문자 단말 20 : 음성인식서버
30 : 포스 단말 200 : ARS 모듈
210 : 인식 모듈 220 : 출력 모듈
230 : 메모리 240 : 통신 모듈

Claims (5)

  1. 주문자의 전화에 응답하여 주문자명, 주문 상품, 주소 및 연락처를 포함한 주문 정보를 음성으로 입력받으며, 입력된 음성을 저장 및 인식하고 연결된 포스 단말의 표시 형식에 적합한 주문 사항 및 주문 내역으로 변환하여 출력하는 음성인식서버; 및
    상기 음성인식서버와 연결되며 음성인식서버로부터 출력되는 주문 사항 및 주문 내역을 등록하며 이를 표시 형식에 따라 자동으로 입력하고 항목별로 표시하는 포스(POS) 단말;을 포함하는 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 음성인식서버는,
    상기 주문자의 전화에 응답하여 주문 정보에 대한 입력 사항을 안내 및 요청하고, 상기 주문자의 주문 정보에 따른 음성을 입력받는 ARS 모듈;
    상기 ARS 모듈로부터 입력된 음성을 인식하고 인식된 음성 내용을 스트링 변환하여 출력하는 인식 모듈;을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템.
  3. 제 2항에 있어서,
    상기 음성인식서버는,
    다종의 포스 단말 중 연결된 하나의 포스 단말의 종류와 표시 형식을 파악하며, 해당 포스 단말의 표시 형식에 적합하도록 상기 인식 모듈로부터 출력되는 스트링을 데이터 가공하여 출력하는 출력 모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 포스 단말은,
    수지 100중량부에 대해 나노다이아몬드 분말 70 내지 100중량부, 선형 나노금속분말 70 내지 100중량부, 소수성 실리카 20 내지 40중량부 및 망간황화물 5 내지 10중량부를 포함하는 상기 방열케이싱을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템.
  5. 제 4항에 있어서,
    상기 방열케이싱은,
    수지 100중량부에 대해 글리콜류 5 내지 10중량부 및 폴리에틸렌이민 3 내지 5중량부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식을 이용한 상품 주문 시스템.
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