KR20170103074A - 정기배송 서비스 제공 방법 및 이를 위한 쇼핑몰 서버 - Google Patents

정기배송 서비스 제공 방법 및 이를 위한 쇼핑몰 서버 Download PDF

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Abstract

본 발명에 따른 정기배송 서비스 제공 방법은, 고객이 상품에 대한 정기배송 요청을 정기배송 주문정보의 입력 없이 할 수 있는 서비스인 원터치 정기배송 서비스를 위한 원터치 정기배송 버튼을 포함하는 정기배송 요청 페이지를 고객 단말을 통하여 표시하는 단계; 상기 고객 단말로부터 상기 상품에 대하여 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하여 정기배송 요청이 입력되면, 상기 고객에 대응하여 기 저장된 정기배송 주문정보를 조회하는 단계; 및 상기 조회된 정기배송 주문정보에 따라 상기 상품에 대한 정기배송 요청을 승인하는 단계를 포함한다.

Description

정기배송 서비스 제공 방법 및 이를 위한 쇼핑몰 서버{Regular delivery service providing method and shopping mall server therefor}
본 발명은 정기배송 서비스 제공 방법 및 이를 위한 쇼핑몰 서버에 관한 것이다.
화장지, 생수, 기저귀 등과 같이 일상적으로 소비되는 생필품의 경우 소비자가 대량으로 구매하여 가정 또는 사무실에 비치하여 두고 사용하기에 불편함이 따른다. 그렇다고 매번 필요할 때마다 구매하는 것 역시 구매할 때마다 상품을 고르고 일일이 주문을 해야 하는 번거로움이 있을 뿐만 아니라, 주문 시점과 받는 시점과의 간격으로 인해 당장 써야 할 물건이 없게 되는 상황에 이르곤 한다.
최근, 이러한 불편함을 해소하기 위하여 온라인 쇼핑몰에서는 한번의 주문을 통하여 고객이 원하는 상품을 일정 수량만큼 일정 주기마다(예컨대 매달 정해진 날짜에) 배송하여 주는 정기배송 서비스를 제공하고 있다. 구체적으로, 고객이 온라인 쇼핑몰을 통하여 상품과 해당 상품의 수량을 선정하고, 주문서 페이지에서 정기배송일, 배송지, 결제정보 등의 정기배송 주문정보를 입력하여 정기배송을 요청하면, 온라인 쇼핑몰에서는 고객이 입력한 정기배송 주문정보에 따라 정해진 날짜에 자동으로 주문 및 결제를 처리하여 해당 상품이 고객에게 정기적으로 배송이 될 수 있도록 한다.
이러한 정기배송 서비스의 편리함으로 인해, 어떤 상품에 대하여 정기배송 서비스를 한번이라도 이용한 고객들은 추가적으로 다른 상품에 대하여도 정기배송을 신청하는 경우가 많은 것으로 알려져 있다. 기존의 정기배송 서비스에서는 고객이 정기배송을 신청할 때마다 주문서 페이지를 통하여 정기배송일, 배송지, 결제정보 등을 입력하도록 하고 있는데, 정기배송을 신청할 때마다 복잡한 정기배송 주문정보를 입력하는 것은 고객에게 큰 불편을 초래한다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 상기된 바와 같은 고객의 불편함을 해소하고자, 고객이 정기배송을 신청할 때마다 주문서 페이지를 통하여 복잡한 정기배송 주문정보를 입력하는 번거로움 없이, 간단한 절차만으로도 정기배송 서비스를 이용할 수 있는 정기배송 서비스 제공 방법 및 이를 위한 쇼핑몰 서버를 제공하는 데 있다.
본 발명의 해결하고자 하는 과제는 이상에서 언급한 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명에 따른 정기배송 서비스 제공 방법은, 고객이 상품에 대한 정기배송 요청을 정기배송 주문정보의 입력 없이 할 수 있는 서비스인 원터치 정기배송 서비스를 위한 원터치 정기배송 버튼을 포함하는 정기배송 요청 페이지를 고객 단말을 통하여 표시하는 단계; 상기 고객 단말로부터 상기 상품에 대하여 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하여 정기배송 요청이 입력되면, 상기 고객에 대응하여 기 저장된 정기배송 주문정보를 조회하는 단계; 및 상기 조회된 정기배송 주문정보에 따라 상기 상품에 대한 정기배송 요청을 승인하는 단계를 포함한다.
상기 정기배송 주문정보는, 정기배송일, 배송지, 결제정보를 포함할 수 있다.
정기배송 서비스 제공 방법은, 상기 상품에 대한 정기배송 요청이 승인되면, 상기 조회된 정기배송 주문정보에 따라 정기배송 요청이 승인되었음을 나타내는 정기배송 신청 완료 페이지를 상기 고객 단말을 통하여 표시하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 기 저장된 정기배송 주문정보는, 이전에 상기 고객이 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하지 않고 정기배송 요청을 함에 따라 상기 고객 단말로부터 입력된 정기배송 주문정보일 수 있다.
상기 정기배송 신청 완료 페이지는, 상기 고객이 상기 승인된 정기배송 요청의 정기배송 주문정보 중 적어도 일부를 변경하도록 하기 위한 정기배송 주문정보 변경 버튼을 포함하고, 상기 정기배송 서비스 제공 방법은, 상기 고객 단말로부터 상기 정기배송 주문정보 변경 버튼을 통하여 정기배송 주문정보 변경 요청 및 변경할 정기배송 주문정보가 입력되면, 입력된 정기배송 주문정보에 따라 상기 상품에 대한 정기배송의 정기배송 주문정보를 변경하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 정기배송 신청 완료 페이지는, 상기 고객이 상기 승인된 정기배송 요청을 해지하도록 하기 위한 정기배송 해지 버튼을 포함하고, 상기 정기배송 서비스 제공 방법은, 상기 고객 단말로부터 상기 정기배송 해지 버튼을 통하여 정기배송 해지 요청이 입력되면, 상기 상품에 대한 정기배송을 해지하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 표시하는 단계는 상기 고객이 정기배송 서비스를 이용한 적이 있는 경우에 수행되고, 상기 정기배송 서비스 제공 방법은, 상기 고객이 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객인 경우, 상기 원터치 정기배송 버튼이 포함되지 않거나 상기 원터치 정기배송 버튼이 비활성화된 정기배송 요청 페이지를 상기 고객 단말을 통하여 표시하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 정기배송 서비스 제공 방법은, 상기 고객이 상기 원터치 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객인 경우, 상기 고객 단말로부터 상기 상품에 대하여 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하여 정기배송 요청이 입력되면, 상기 원터치 정기배송 서비스를 설명하는 안내 페이지를 표시하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명에 따른 정기배송 서비스를 제공하는 쇼핑몰 서버는, 고객이 상품에 대한 정기배송 요청을 정기배송 주문정보의 입력 없이 할 수 있는 서비스인 원터치 정기배송 서비스를 위한 원터치 정기배송 버튼을 포함하는 정기배송 요청 페이지를 고객 단말을 통하여 표시하는 페이지 표시부; 및 상기 고객 단말로부터 상기 상품에 대하여 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하여 정기배송 요청이 입력되면, 상기 고객에 대응하여 기 저장된 정기배송 주문정보를 조회하고, 상기 조회된 정기배송 주문정보에 따라 상기 상품에 대한 정기배송 요청을 승인하는 정기배송 처리부를 포함한다.
상기 정기배송 주문정보는, 정기배송일, 배송지, 결제정보를 포함할 수 있다.
상기 페이지 표시부는 상기 상품에 대한 정기배송 요청이 승인되면, 상기 조회된 정기배송 주문정보에 따라 정기배송 요청이 승인되었음을 나타내는 정기배송 신청 완료 페이지를 상기 고객 단말을 통하여 표시할 수 있다.
상기 기 저장된 정기배송 주문정보는, 이전에 상기 고객이 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하지 않고 정기배송 요청을 함에 따라 상기 고객 단말로부터 입력된 정기배송 주문정보일 수 있다.
상기 정기배송 신청 완료 페이지는, 상기 고객이 상기 승인된 정기배송 요청의 정기배송 주문정보 중 적어도 일부를 변경하도록 하기 위한 정기배송 주문정보 변경 버튼을 포함하고, 상기 정기배송 처리부는 상기 고객 단말로부터 상기 정기배송 주문정보 변경 버튼을 통하여 정기배송 주문정보 변경 요청 및 변경할 정기배송 주문정보가 입력되면, 입력된 정기배송 주문정보에 따라 상기 상품에 대한 정기배송의 정기배송 주문정보를 변경할 수 있다.
상기 정기배송 신청 완료 페이지는, 상기 고객이 상기 승인된 정기배송 요청을 해지하도록 하기 위한 정기배송 해지 버튼을 포함하고, 상기 정기배송 처리부는 상기 고객 단말로부터 상기 정기배송 해지 버튼을 통하여 정기배송 해지 요청이 입력되면, 상기 상품에 대한 정기배송을 해지할 수 있다.
상기 페이지 표시부는, 상기 고객이 정기배송 서비스를 이용한 적이 있는 경우에 상기 원터치 정기배송 버튼을 포함하는 정기배송 요청 페이지를 표시하고, 상기 고객이 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객인 경우, 상기 원터치 정기배송 버튼이 포함되지 않거나 상기 원터치 정기배송 버튼이 비활성화된 정기배송 요청 페이지를 상기 고객 단말을 통하여 표시할 수 있다.
상기 페이지 표시부는, 상기 고객이 상기 원터치 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객인 경우, 상기 고객 단말로부터 상기 상품에 대하여 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하여 정기배송 요청이 입력되면, 상기 원터치 정기배송 서비스를 설명하는 안내 페이지를 표시할 수 있다.
상기된 본 발명에 의하면, 고객이 정기배송을 신청할 때마다 주문서 페이지를 통하여 복잡한 정기배송 주문정보를 입력하는 번거로움 없이, 간단한 절차만으로도 정기배송 서비스를 이용할 수 있는 효과가 있다.
본 발명의 효과는 이상에서 언급한 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 정기배송 서비스 시스템의 개략적인 구성을 나타낸다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 쇼핑몰 서버(120)의 구성을 나타낸다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 정기배송 서비스 제공 방법의 흐름도를 나타낸다.
도 4는 도 3의 330단계 이후의 과정을 별도로 나타낸 흐름도이다.
도 5는 도 3의 340단계에서 표시되는 정기배송 요청 페이지의 일 예이다.
도 6은 원터치 정기배송 서비스를 설명하는 팝업 페이지의 일 예이다.
도 7a은 도 3의 357단계에서 표시되는 안내용 팝업 페이지의 일 예이다.
도 7b는 도 3의 357단계에서 표시되는 안내용 팝업 페이지의 다른 예이다.
도 8은 도 3의 370단계에서 표시되는 정기배송 신청 완료 페이지의 일 예이다.
도 9는 정기배송 신청 완료 페이지를 통하여 정기배송 주문정보가 변경되거나 정기배송 신청이 해지되는 과정을 나타내는 흐름도이다.
도 10은 도 8의 정기배송 주문정보 변경 버튼(710)이 터치되어 출력된 정기배송 관리 페이지의 예이다.
도 11은 고객의 정기배송 해지 의사를 확인하기 위한 해지 팝업 페이지와 해지 내역을 나타내는 정기배송 관리 페이지의 일 예이다.
도 12a는 정기배송 주문정보 변경 페이지의 일 예이다.
도 12b는 정기배송 주문정보 변경 페이지의 다른 예이다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 상세히 설명한다. 이하 설명 및 첨부된 도면들에서 실질적으로 동일한 구성요소들은 각각 동일한 부호들로 나타냄으로써 중복 설명을 생략하기로 한다. 또한 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그에 대한 상세한 설명은 생략하기로 한다.
본 발명의 실시예들은, 정기배송의 대상이 되는 상품이 주로 생필품이라는 점과, 정기배송의 특성상 같은 고객이라면 상품마다의 정기배송 주문정보, 즉 정기배송일, 배송지, 결제정보 등이 다를 가능성이 매우 적음에 착안한 것이다. 즉, 상품이 생필품인 점에서 배송지가 고객의 집주소로서 상품마다 동일할 것이며, 상품 가격의 할인과 배송비의 절약을 도모하기 위해 정기배송일을 상품마다 통일시켜 여러 상품이 한꺼번에 배송되도록 하는 것이 바람직하고, 결제 수단 역시 예컨대 동일한 신용카드를 사용하는 것이 전형적일 것이다. 이에 본 발명의 실시예에서는, 고객이 온라인 쇼핑몰에서 이전에 정기배송 서비스를 이용하면서 이미 입력한 정기배송 주문정보를 활용하여, 고객이 그 다음에 정기배송을 요청할 때에는 주문서 페이지조차 표시하지 않고 또한 고객이 정기배송 주문정보를 입력하는 절차 없이 정기배송을 신청할 수 있는 서비스를 제안한다.
이하 명세서에서는 위와 같은 정기배송 서비스를 편의상 '원터치 정기배송 서비스'라 명명하기로 한다. 이러한 명명은 전형적으로 고객이 모바일 단말을 가지고 온라인 쇼핑몰에 접속하여 '터치' 인터페이스를 통하여 정기배송 서비스를 이용하는 것을 염두에 둔 것이다. 다만 고객은 모바일 단말 외에도 퍼스널 컴퓨터로 온라인 쇼핑몰에 접속하여 '마우스 클릭'을 통하여 동일한 정기배송 서비스를 이용하기도 하므로, 위와 같은 정기배송 서비스를 '원클릭 정기배송 서비스'라 명명할 수도 있겠으나 편의상 상기 '원터치 정기배송 서비스'는 퍼스널 컴퓨터를 통한 '원클릭 정기배송 서비스'를 포함하는 개념으로 간주하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 정기배송 서비스 시스템의 개략적인 구성을 나타낸다.
도 1을 참조하면, 본 실시예에 따른 정기배송 서비스 시스템은, 고객 단말(110), 고객 단말(110)과 네트워크를 통해 접속된 쇼핑몰 서버(120) 및 결제 서버(130)를 포함할 수 있다.
고객 단말(110)은 유선 단말, 예를 들면 PC이거나, 무선 단말, 예를 들면 휴대폰, 스마트폰, 태블릿, 노트북일 수 있다. 고객 단말(110)은 인터넷 접속 프로토콜인 무선 애플리케이션 프로토콜(wireless application protocol), HTTP 프로토콜을 사용하는 HTML에 기반한 MIE(Microsoft Internet Explorer) 등과 같은 인터넷 접속용 브라우저를 이용하여 네트워크를 통해 쇼핑몰 서버(120)에 접속할 수 있다. 또한 고객 단말(110)에는 쇼핑몰 서버(120)에서 제공하는 모바일 애플리케이션이 구동되어, 모바일에 최적화된 쇼핑, 결제 등의 프로그램이 수행될 수 있다.
쇼핑몰 서버(120)는 고객 단말(110)을 통하여 고객에게 본 발명의 실시예에 따른 원터치 정기배송 서비스를 제공할 수 있다. 즉, 쇼핑몰 서버(120)는 고객이 이전에 정기배송 서비스를 이용하면서 이미 입력한 정기배송 주문정보를 활용하여, 고객이 온라인 쇼핑몰에서 다음으로 정기배송을 요청할 때에는 정기배송 주문정보를 입력하는 절차 없이 정기배송을 신청할 수 있는 서비스를 제공할 수 있다.
쇼핑몰 서버(120)는 고객의 정기배송 요청을 승인하면, 해당 정기배송 주문정보의 정기배송일 정보와 결제 정보를 이용하여 정해진 날짜에 해당 상품의 거래 금액을 결제 서버(130)를 통해 결제하고, 해당 정기배송 주문정보의 배송지 정보를 이용하여 정해진 날짜에 배송을 처리한다.
결제 서버(130)는 신용 카드사 서버, 은행 서버, 지불결제망 서버일 수 있으며, 고객이 쇼핑몰 서버(120)를 통해 입력한 결제 정보에 상응하는 결제 수단을 처리하는 서버일 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 쇼핑몰 서버(120)의 구성을 나타낸다.
도 2를 참조하면, 본 실시예에 따른 쇼핑몰 서버(120)는 고객 데이터베이스(121)를 구비하며, 제어부(122), 페이지 표시부(123), 정기배송 처리부(124), 결제부(125), 정기배송 설정 관리부(126)를 포함한다. 도 2에서 고객 데이터베이스(121)는 쇼핑몰 서버(120)와 분리된 것으로 도시되어 있지만, 쇼핑몰 서버(120) 내에 구현될 수 있음은 물론이다.
고객 데이터베이스(121)는 각 고객의 사용자 계정, 정기배송 이용 현황, 정기배송 주문정보 등 각 고객과 연관된 각종 정보를 저장한다. 그리고 고객 데이터베이스(121)는 각 고객 별로 정기배송 서비스를 이용한 적이 있는지 여부, 원터치 정기배송 서비스를 이용한 적이 있는지 여부에 관한 정보를 저장한다.
제어부(122)는 쇼핑몰 서버(120)의 전반적인 동작을 제어한다.
페이지 표시부(123)는 고객이 고객 단말(110)을 통하여 쇼핑몰 서버(120)가 제공하는 온라인 쇼핑 서비스를 이용할 수 있도록 고객 단말(110)의 인터넷 접속용 브라우저 또는 모바일 애플리케이션에 페이지를 표시하고, 고객 단말(110)로부터 표시된 페이지를 통하여 각종 요청이나 정보를 입력받는다.
정기배송 처리부(124)는 고객 단말(110)로부터 상품에 대하여 정기배송 요청이 입력되면, 정기배송 주문정보에 따라 상품에 대한 정기배송 요청을 승인하고, 정해진 날짜에 자동으로 주문 및 결제를 처리하여 해당 상품이 고객에게 정기적으로 배송이 될 수 있도록 한다.
결제부(125)는 승인된 정기배송에 대하여. 정기배송 주문정보에 따라 정해진 날짜에 해상 상품의 거래 금액을 결제 서버(130)를 통해 결제한다.
정기배송 설정 관리부(126)는 각 고객의 정기배송 이용 현황을 관리하고, 고객이 자신의 정기배송 현황 등을 확인하거나 정기배송 주문정보를 변경할 수 있도록 정기배송 관리 페이지를 제공하며, 정기배송 관리 페이지를 통하여 입력되는 정보에 따라 각 고객의 정기배송 주문정보 등을 관리한다.
본 발명의 실시예에 따른 쇼핑몰 서버(120)의 보다 구체적인 구성 및 동작은 이하에서 도 3 내지 도 4 등과 결부시켜 설명하기로 한다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 정기배송 서비스 제공 방법의 흐름도를 나타낸다.
310단계에서, 페이지 표시부(123)는 고객 단말(110)로부터 사용자 로그인 정보를 입력받는다.
315단계에서, 페이지 표시부(123)는 사용자 로그인 정보를 이용하여 고객 데이터베이스(121)로부터 정기배송과 관련된 사용자 유형을 조회한다. 여기서 사용자 유형은, 정기배송 서비스를 이용한 적이 있는지 없는지, 원터치 정기배송 서비스를 이용한 적이 있는지 없는지로 분류된다. 따라서 사용자 유형은 다음과 같이 분류될 수 있다.
유형 정기배송 서비스 이용 여부 원터치 정기배송 서비스 이용 여부
1 X X
2 O X
3 O O
즉, 유형 1은 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객이고, 유형 2는 정기배송 서비스는 이용한 적이 있으나 원터치 정기배송 서비스는 이용한 적이 없는 고객이며, 유형 3은 정기배송 서비스와 원터치 정기배송 서비스를 모두 이용한 적이 있는 고객을 의미한다.
320단계에서, 페이지 표시부(123)는 고객 단말(110)로부터 정기배송 대상이 될 상품을 선택받는다.
325단계에서, 315단계의 조회 결과 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객이면(즉, 유형 1) 330단계로 진행하고, 정기배송 서비스를 이용한 적이 있는 고객이면(즉, 유형 2 또는 3) 340단계로 진행한다.
340단계에서, 페이지 표시부(123)는 원터치 정기배송 서비스를 위한 원터치 정기배송 버튼을 포함하는 정기배송 요청 페이지를 고객 단말(110)을 통하여 표시한다.
도 5는 도 3의 340단계에서 표시되는 정기배송 요청 페이지의 일 예로서, 상품으로 갑티슈가 선택된 경우이다.
도 5를 참조하면, 정기배송 요청 페이지는 원터치 정기배송 서비스의 설명을 위한 배너 버튼(510), 기존의 정기배송 요청 페이지에서 제공되던 정기배송 장바구니 버튼(520), 그리고 본 발명의 실시예에 따라 추가되는 원터치 정기배송 버튼(530) 등을 포함할 수 있다.
고객 단말(110)에서 배너 버튼(510)이 터치되면, 페이지 표시부(123)는 예컨대 도 6에 도시된 바와 같이 원터치 정기배송 서비스를 설명하는 팝업 페이지를 표시할 수 있다.
고객 단말(110)에서 정기배송 장바구니 버튼(520)이 터치되면, 페이지 표시부(123)는 기존의 정기배송 서비스와 동일하게 정기배송 장바구니 페이지를 표시하고, 고객이 정기배송일, 배송지, 결제정보 등의 정기배송 주문정보를 입력할 수 있는 주문서 페이지를 출력할 수 있다.
다시 도 3을 참조하면 350단계에서는, 고객 단말(110)에서 원터치 정기배송 버튼(530)이 터치됨으로써 고객 단말(110)로부터 원터치 정기배송 요청이 입력된다.
350단계 이후의 과정은 315단계의 조회 결과 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객인 경우인 330단계 이후의 과정을 먼저 살펴본 후에 설명하기로 한다.
330단계에서, 페이지 표시부(123)는 원터치 정기배송 버튼이 포함되지 않은 기존의 정기배송 요청 페이지를 표시한다. 예컨대, 도 5의 정기배송 요청 페이지에서 원터치 정기배송 버튼(530)이 생략된 형태일 수 있다. 대안적으로는, 원터치 정기배송 버튼(530)을 포함시키되 비활성화되도록 표시할 수도 있다. 예컨대, 도 5와 같이 원터치 정기배송 버튼(530)이 표시되어 있기는 하지만 터치에 반응하지 않는 비활성화 상태로 표시될 수 있다.
도 4는 도 3의 330단계 이후의 과정을 별도로 나타낸 흐름도이다.
331단계에서, 고객 단말(110)에서 정기배송 장바구니 버튼(520)이 터치됨으로써 고객 단말(110)로부터 정기배송 요청이 입력된다.
332단계에서, 페이지 표시부(123)는 주문서 페이지, 즉 정기배송 주문정보를 입력할 수 있는 페이지를 출력한다.
333단계에서, 페이지 표시부(123)는 주문서 페이지를 통하여 고객 단말(110)로부터 정기배송일, 배송지, 결제정보 등의 정기배송 주문정보를 입력받는다.
334단계에서, 정기배송 처리부(124)는 입력된 정기배송 주문정보에 따라 정기배송 요청을 승인한다.
335단계에서, 페이지 표시부(123)는 입력된 정기배송 주문정보에 따라 정기배송 요청이 승인되었음을 나타내는 정기배송 신청 완료 페이지를 표시한다.
336단계에서, 정기배송 설정 관리부(126)는 주문서 페이지에 입력된 정기배송일, 배송지, 결제정보 등의 정기배송 주문정보를 해당 고객에 대한 원터치 정기배송 서비스를 위한 원터치 정기배송 주문정보로서 고객 데이터베이스(121)에 저장한다.
다시 도 3을 참조하면, 350단계 이후의 355단계에서, 315단계의 조회 결과 원터치 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객이면(즉, 유형 2) 357단계로 진행하고, 원터치 정기배송 서비스를 이용한 적이 있는 고객이면(즉, 유형 3) 360단계로 진행한다.
360단계를 먼저 설명하면, 정기배송 처리부(124)는 고객 데이터베이스(121)로부터 해당 고객의 원터치 정기배송 주문정보, 즉 도 4의 336단계를 통하여 저장된 정기배송 주문정보를 조회한다.
365단계에서, 정기배송 처리부(124)는 조회된 원터치 정기배송 주문정보에 따라 상품에 대한 정기배송 요청을 승인한다.
370단계에서, 페이지 표시부(123)는 조회된 원터치 정기배송 주문정보에 따라 정기배송 요청이 승인되었음을 나타내는 정기배송 신청 완료 페이지를 고객 단말(110)을 통하여 표시한다.
본 발명의 실시예에 의하면, 위와 같이 350단계 내지 370단계에 걸쳐서, 고객이 정기배송 주문정보를 입력하기 위한 주문서 페이지조차 출력하지 않고, 고객 입장에서는 원터치 정기배송 버튼(530)을 터치하는 행위만으로 정기배송 신청이 완료된다. 따라서 고객은 아주 간단한 절차만으로 정기배송을 신청할 수 있다.
다만 원터치 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객은 이러한 절차가 익숙하지 않을 수 있으므로, 고객에게 원터치 정기배송 서비스에 관하여 미리 알려주면서 원터치 정기배송을 신청하는 것에 대한 확인을 받을 필요가 있다. 따라서 본 발명의 실시예에서는 원터치 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객의 경우, 357단계에서 페이지 표시부(123)는 원터치 정기배송 서비스를 설명하는 안내용 팝업 페이지를 표시하고, 팝업 페이지를 통하여 원터치 정기배송을 신청하는 것에 대한 확인을 받을 수 있다.
도 7a은 도 3의 357단계에서 표시되는 안내용 팝업 페이지의 일 예로서, 원터치 정기배송 서비스를 설명하는 내용과 함께, 원터치 정기배송을 요청하는 것의 확인을 위한 '계속하기' 버튼(810)을 표시할 수 있다.
그리고 358단계에서 '계속하기' 버튼(810)이 터치되어 고객으로부터 원터치 정기배송을 요청하는 것이 확인되면 360단계로 진행할 수 있다.
도 7b는 도 3의 357단계에서 표시되는 안내용 팝업 페이지의 다른 예로서, 고객이 원터치 정기배송 서비스에 관한 서비스 이용 조건의 확인 및 동의를 체크한 후에 '계속하기' 버튼(810)을 통하여 원터치 정기배송 요청을 확인할 수 있도록 하는 페이지이다.
도 8은 도 3의 370단계에서 표시되는 정기배송 신청 완료 페이지의 일 예이다. 도 8을 참조하면, 정기배송 신청 완료 페이지는 신청된 상품, 정기배송일, 배송지, 결제정보 등을 포함할 뿐만 아니라, 고객이 해당 정기배송의 정기배송 주문정보를 변경할 수 있도록 하기 위한 정기배송 주문정보 변경 버튼(710)과, 고객이 해당 정기배송 요청을 해지할 수 있도록 하기 위한 정기배송 해지 버튼(720)을 포함할 수 있다. 정기배송 설정 관리부(126)는 고객으로 하여금 이미 신청된 각 정기배송에 대한 정기배송 주문정보의 변경이나 해지를 할 수 있도록 하는 정기배송 관리 페이지를 제공하나, 단 한번의 터치만으로 원터치 정기배송을 신청한 고객은 너무나도 간단히 신청된 정기배송 신청 결과에 당황하거나 확신을 가지지 못할 수 있으므로, 곧바로 정기배송 주문정보를 변경하거나 해지하고 싶은 마음이 생길 수도 있다. 따라서 본 발명의 실시예에서는 원터치 정기배송 신청 완료 페이지에 정기배송 주문정보 변경 버튼(710)과 정기배송 해지 버튼(720)을 포함시켜 고객으로 하여금 방금 신청한 정기배송을 변경 또는 해지할 수 있는 인터페이스를 제공할 수 있다. 도 8에서는 정기배송 주문정보 변경 버튼(710)과 정기배송 해지 버튼(720)을 별도의 버튼으로 구현하였으나, 대안적으로 정기배송 주문정보 변경 버튼(710)과 정기배송 해지 버튼(720)은 하나의 버튼으로 통합될 수도 있다.
도 9는 도 3의 370단계 이후에 정기배송 신청 완료 페이지를 통하여 정기배송 주문정보가 변경되거나 정기배송 신청이 해지되는 과정을 나타내는 흐름도이다.
도 9를 참조하면, 372단계에서 정기배송 주문정보 변경 버튼(710)이 터치되어 고객 단말(110)로부터 정기배송 주문정보 변경 요청이 입력되면, 374단계에서 페이지 표시부(123)는 해당 정기배송 상품의 정기배송 관리 페이지를 출력한다.
도 10은 도 8의 정기배송 주문정보 변경 버튼(710)이 터치되어 출력된 정기배송 관리 페이지의 예이다. 도 10의 정기배송 관리 페이지를 통하여 고객은 해당 정기배송 상품의 옵션, 정기배송 주문정보 등을 변경할 수 있다. 다만 변경 가능한 정기배송 주문정보는 정기배송일, 배송지, 결제정보 모두일 수도 있고, 그 중 중 일부에 한정될 수도 있다. 예컨대, 정기배송 주문정보 중 배송 주기와 배송지만 변경 가능하도록 할 수 있다.
정기배송 관리 페이지를 통하여 고객 단말(110)로부터 변경할 정기배송 주문정보가 입력되면, 정기배송 처리부(124)는 입력된 정기배송 주문정보에 따라 해당 상품에 대한 정기배송의 정기배송 주문정보를 변경한다. 따라서 해당 상품에 대한 정기배송은 변경된 정기배송 주문정보에 따라 처리된다.
다시 도 9를 참조하면, 382단계에서 정기배송 해지 버튼(720)이 터치되어 고객 단말(110)로부터 정기배송 해지 요청이 입력되면, 384단계에서 페이지 표시부(123)는 예컨대 도 11과 같이 고객의 정기배송 해지 의사를 확인하기 위한 해지 팝업 페이지를 표시할 수 있다.
386단계에서 도 11의 '확인' 버튼(720)이 터치되어 고객 단말(110)로부터 정기배송 해지 요청이 입력되면, 388단계에서 정기배송 처리부(124)는 해당 상품에 대한 정기배송을 해지한다. 정기배송이 해지되면, 페이지 표시부(123)는 도 11과 같이 해지 내역을 나타내는 정기배송 관리 페이지를 표시할 수 있다.
다시 도 2를 참조하면, 정기배송 설정 관리부(126)는 고객이 원터치 정기배송 주문정보를 변경할 수 있도록 하는 정기배송 주문정보 변경 페이지를 제공할 수 있다. 이러한 정기배송 주문정보 변경 페이지는 정기배송 관리 페이지의 서브 페이지로 구현될 수 있다.
도 12a는 정기배송 주문정보 변경 페이지의 일 예이다. 여기서 변경 가능한 정기배송 주문정보는 정기배송일, 배송지, 결제정보 모두일 수도 있고, 그 중 중 일부에 한정될 수도 있다. 예컨대 도 12a는 결제정보와 배송지를 변경 가능하도록 한 정기배송 주문정보 변경 페이지를 나타낸다.
도 12b는 정기배송 주문정보 변경 페이지의 다른 예이다. 고객의 성향에 따라서는 원터치 정기배송 서비스를 원하지 않을 수도 있다. 즉, 정기배송을 신청할 때마다 정기배송 주문정보를 입력하는 것을 원하는 고객이 있을 수도 있다. 이러한 고객을 위해서 도 12a에 도시된 바와 같이 정기배송 요청 페이지의 원터치 정기배송 버튼(530)을 활성화하거나 비활성화하는 옵션을 선택하는 버튼(1210)을 제공할 수 있다.
본 발명의 실시예들에 따른 장치는 프로세서, 프로그램 데이터를 저장하고 실행하는 메모리, 디스크 드라이브와 같은 영구 저장부(permanent storage), 외부 장치와 통신하는 통신 포트, 터치 패널, 키(key), 버튼 등과 같은 사용자 인터페이스 장치 등을 포함할 수 있다. 소프트웨어 모듈 또는 알고리즘으로 구현되는 방법들은 상기 프로세서상에서 실행 가능한 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드들 또는 프로그램 명령들로서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체 상에 저장될 수 있다. 여기서 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체로 마그네틱 저장 매체(예컨대, ROM(read-only memory), RAM(random-access memory), 플로피 디스크, 하드 디스크 등) 및 광학적 판독 매체(예컨대, 시디롬(CD-ROM), 디브이디(DVD: Digital Versatile Disc)) 등이 있다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템들에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 판독 가능한 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 매체는 컴퓨터에 의해 판독가능하며, 메모리에 저장되고, 프로세서에서 실행될 수 있다.
본 발명의 실시예들은 기능적인 블록 구성들 및 다양한 처리 단계들로 나타내어질 수 있다. 이러한 기능 블록들은 특정 기능들을 실행하는 다양한 개수의 하드웨어 또는/및 소프트웨어 구성들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예는 하나 이상의 마이크로프로세서들의 제어 또는 다른 제어 장치들에 의해서 다양한 기능들을 실행할 수 있는, 메모리, 프로세싱, 로직(logic), 룩 업 테이블(look-up table) 등과 같은 집적 회로 구성들을 채용할 수 있다. 본 발명에의 구성 요소들이 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있는 것과 유사하게, 실시예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다. 또한, 실시예는 전자적인 환경 설정, 신호 처리, 및/또는 데이터 처리 등을 위하여 종래 기술을 채용할 수 있다. "매커니즘", "요소", "수단", "구성"과 같은 용어는 넓게 사용될 수 있으며, 기계적이고 물리적인 구성들로서 한정되는 것은 아니다. 상기 용어는 프로세서 등과 연계하여 소프트웨어의 일련의 처리들(routines)의 의미를 포함할 수 있다.
실시예에서 설명하는 특정 실행들은 일 실시예들로서, 어떠한 방법으로도 실시 예의 범위를 한정하는 것은 아니다. 명세서의 간결함을 위하여, 종래 전자적인 구성들, 제어 시스템들, 소프트웨어, 상기 시스템들의 다른 기능적인 측면들의 기재는 생략될 수 있다. 또한, 도면에 도시된 구성 요소들 간의 선들의 연결 또는 연결 부재들은 기능적인 연결 및/또는 물리적 또는 회로적 연결들을 예시적으로 나타낸 것으로서, 실제 장치에서는 대체 가능하거나 추가의 다양한 기능적인 연결, 물리적인 연결, 또는 회로 연결들로서 나타내어질 수 있다. 또한, "필수적인", "중요하게" 등과 같이 구체적인 언급이 없다면 본 발명의 적용을 위하여 반드시 필요한 구성 요소가 아닐 수 있다.
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (16)

  1. 정기배송 서비스 제공 방법으로서,
    고객이 상품에 대한 정기배송 요청을 정기배송 주문정보의 입력 없이 할 수 있는 서비스인 원터치 정기배송 서비스를 위한 원터치 정기배송 버튼을 포함하는 정기배송 요청 페이지를 고객 단말을 통하여 표시하는 단계;
    상기 고객 단말로부터 상기 상품에 대하여 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하여 정기배송 요청이 입력되면, 상기 고객에 대응하여 기 저장된 정기배송 주문정보를 조회하는 단계; 및
    상기 조회된 정기배송 주문정보에 따라 상기 상품에 대한 정기배송 요청을 승인하는 단계를 포함하는 정기배송 서비스 제공 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 정기배송 주문정보는, 정기배송일, 배송지, 결제정보를 포함하는 정기배송 서비스 제공 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 상품에 대한 정기배송 요청이 승인되면, 상기 조회된 정기배송 주문정보에 따라 정기배송 요청이 승인되었음을 나타내는 정기배송 신청 완료 페이지를 상기 고객 단말을 통하여 표시하는 단계를 더 포함하는 정기배송 서비스 제공 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 기 저장된 정기배송 주문정보는, 이전에 상기 고객이 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하지 않고 정기배송 요청을 함에 따라 상기 고객 단말로부터 입력된 정기배송 주문정보인 정기배송 서비스 제공 방법.
  5. 제3항에 있어서,
    상기 정기배송 신청 완료 페이지는, 상기 고객이 상기 승인된 정기배송 요청의 정기배송 주문정보 중 적어도 일부를 변경하도록 하기 위한 정기배송 주문정보 변경 버튼을 포함하고,
    상기 고객 단말로부터 상기 정기배송 주문정보 변경 버튼을 통하여 정기배송 주문정보 변경 요청 및 변경할 정기배송 주문정보가 입력되면, 입력된 정기배송 주문정보에 따라 상기 상품에 대한 정기배송의 정기배송 주문정보를 변경하는 단계를 더 포함하는 정기배송 서비스 제공 방법.
  6. 제3항에 있어서,
    상기 정기배송 신청 완료 페이지는, 상기 고객이 상기 승인된 정기배송 요청을 해지하도록 하기 위한 정기배송 해지 버튼을 포함하고,
    상기 고객 단말로부터 상기 정기배송 해지 버튼을 통하여 정기배송 해지 요청이 입력되면, 상기 상품에 대한 정기배송을 해지하는 단계를 더 포함하는 정기배송 서비스 제공 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 표시하는 단계는 상기 고객이 정기배송 서비스를 이용한 적이 있는 경우에 수행되고,
    상기 고객이 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객인 경우, 상기 원터치 정기배송 버튼이 포함되지 않거나 상기 원터치 정기배송 버튼이 비활성화된 정기배송 요청 페이지를 상기 고객 단말을 통하여 표시하는 단계를 더 포함하는 정기배송 서비스 제공 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 고객이 상기 원터치 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객인 경우, 상기 고객 단말로부터 상기 상품에 대하여 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하여 정기배송 요청이 입력되면, 상기 원터치 정기배송 서비스를 설명하는 안내 페이지를 표시하는 단계를 더 포함하는 정기배송 서비스 제공 방법.
  9. 정기배송 서비스를 제공하는 쇼핑몰 서버로서,
    고객이 상품에 대한 정기배송 요청을 정기배송 주문정보의 입력 없이 할 수 있는 서비스인 원터치 정기배송 서비스를 위한 원터치 정기배송 버튼을 포함하는 정기배송 요청 페이지를 고객 단말을 통하여 표시하는 페이지 표시부; 및
    상기 고객 단말로부터 상기 상품에 대하여 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하여 정기배송 요청이 입력되면, 상기 고객에 대응하여 기 저장된 정기배송 주문정보를 조회하고, 상기 조회된 정기배송 주문정보에 따라 상기 상품에 대한 정기배송 요청을 승인하는 정기배송 처리부를 포함하는 쇼핑몰 서버.
  10. 제9항에 있어서, 상기 정기배송 주문정보는, 정기배송일, 배송지, 결제정보를 포함하는 정기배송 서비스 제공 방법.
  11. 제9항에 있어서,
    상기 페이지 표시부는 상기 상품에 대한 정기배송 요청이 승인되면, 상기 조회된 정기배송 주문정보에 따라 정기배송 요청이 승인되었음을 나타내는 정기배송 신청 완료 페이지를 상기 고객 단말을 통하여 표시하는 쇼핑몰 서버.
  12. 제9항에 있어서,
    상기 기 저장된 정기배송 주문정보는, 이전에 상기 고객이 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하지 않고 정기배송 요청을 함에 따라 상기 고객 단말로부터 입력된 정기배송 주문정보인 쇼핑몰 서버.
  13. 제11항에 있어서,
    상기 정기배송 신청 완료 페이지는, 상기 고객이 상기 승인된 정기배송 요청의 정기배송 주문정보 중 적어도 일부를 변경하도록 하기 위한 정기배송 주문정보 변경 버튼을 포함하고,
    상기 정기배송 처리부는 상기 고객 단말로부터 상기 정기배송 주문정보 변경 버튼을 통하여 정기배송 주문정보 변경 요청 및 변경할 정기배송 주문정보가 입력되면, 입력된 정기배송 주문정보에 따라 상기 상품에 대한 정기배송의 정기배송 주문정보를 변경하는 쇼핑몰 서버.
  14. 제11항에 있어서,
    상기 정기배송 신청 완료 페이지는, 상기 고객이 상기 승인된 정기배송 요청을 해지하도록 하기 위한 정기배송 해지 버튼을 포함하고,
    상기 정기배송 처리부는 상기 고객 단말로부터 상기 정기배송 해지 버튼을 통하여 정기배송 해지 요청이 입력되면, 상기 상품에 대한 정기배송을 해지하는 쇼핑몰 서버.
  15. 제9항에 있어서,
    상기 페이지 표시부는, 상기 고객이 정기배송 서비스를 이용한 적이 있는 경우에 상기 원터치 정기배송 버튼을 포함하는 정기배송 요청 페이지를 표시하고, 상기 고객이 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객인 경우, 상기 원터치 정기배송 버튼이 포함되지 않거나 상기 원터치 정기배송 버튼이 비활성화된 정기배송 요청 페이지를 상기 고객 단말을 통하여 표시하는 쇼핑몰 서버.
  16. 제9항에 있어서,
    상기 페이지 표시부는, 상기 고객이 상기 원터치 정기배송 서비스를 이용한 적이 없는 고객인 경우, 상기 고객 단말로부터 상기 상품에 대하여 상기 원터치 정기배송 버튼을 통하여 정기배송 요청이 입력되면, 상기 원터치 정기배송 서비스를 설명하는 안내 페이지를 표시하는 쇼핑몰 서버.
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