JP7415465B2 - 情報処理装置、情報処理方法、プログラム及び情報処理システム - Google Patents

Description

本発明は情報処理装置、情報処理方法、プログラム及び情報処理システムに関する。

店舗及び商品等に関する広告情報及びキャンペーン情報等の告知方法（配信方法）として、例えばレシートへの印字、予め登録してある電子メールアドレス宛へのメール送信等の方法が利用されている。近年では、スマートフォン等にインストールした店舗毎の専用アプリケーションを介して広告情報及びキャンペーン情報等の配信及び告知が行われている。特許文献１では、ポイント付与の適用条件を含むキャンペーン情報を登録しておくことにより、電子決済の際に、カード発行会社の如何を問わず、顧客の属性等に応じたポイントの付与を自動的に行うシステムが開示されている。

特開２０１３－２４６６０８号公報

広告情報及びキャンペーン情報は、レシートに支払明細が印字される際に支払明細と共に印字され、また、設定された配信期間が到来した際に、登録してある電子メールアドレス宛にメール送信されることにより配信及び告知されることが多い。顧客が決済処理を行った場合に広告情報及びキャンペーン情報が配信される構成では、同一タイミングでの決済処理毎に同じ広告情報及びキャンペーン情報が異なる配信方法で重複して配信されることになり、顧客に不快感を与える虞がある。なお、特許文献１に開示されたシステムでは、電子決済に用いられたカードの発行会社の如何にかかわらず、顧客の属性等に応じたキャンペーンを提供することができるが、キャンペーンの告知方法については言及されていない。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、顧客に不快感を与えることなく、広告情報及びキャンペーン情報を顧客に提供することが可能な情報処理装置等を提供することにある。

本発明の一態様に係る情報処理装置は、決済処理を行う決済処理端末から、決済処理に係る決済情報を受信する受信部と、受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が決済アプリケーションを用いた第１決済であると判断した場合、前記決済アプリケーションを介してキャンペーン情報を出力する第１出力部と、受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が電子メールアドレスに対応付けられた情報を取得した第２決済であると判断した場合、前記電子メールアドレス宛にキャンペーン情報を出力する第２出力部と、受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が前記第１決済及び前記第２決済ではないと判断した場合、支払明細情報に加えてレシートに印字すべきキャンペーン情報を前記決済処理端末へ出力する第３出力部とを備える。

本発明の一態様にあっては、顧客に不快感を与えることなく、広告情報及びキャンペーン情報等の情報を顧客に提供することができる。

情報処理システムの構成例を示す模式図である。 ＣＰ情報配信サーバの構成例を示すブロック図である。 ＣＰ情報配信サーバに記憶されるＤＢの構成例を示す模式図である。 ＰＯＳ端末及びユーザ端末の構成例を示すブロック図である。 ＣＰ情報の送信処理手順の一例を示すフローチャートである。 ＣＰ情報の送信処理手順の一例を示すフローチャートである。 ＣＰ情報の例を示す模式図である。 実施形態２のＣＰ情報ＤＢの構成例を示す模式図である。 実施形態２におけるＣＰ情報の送信処理手順の一例を示すフローチャートである。 実施形態２におけるＣＰ情報の送信処理手順の一例を示すフローチャートである。 実施形態３のＣＰ情報ＤＢの構成例を示す模式図である。 実施形態３におけるＣＰ情報の送信処理手順の一例を示すフローチャートである。

以下に、本開示の情報処理装置、情報処理方法、プログラム及び情報処理システムについて、その実施形態を示す図面に基づいて詳述する。

（実施形態１）
店舗で商品を購入した顧客に対して広告情報及びキャンペーン情報等の各種情報（以下ではＣＰ情報という）を提供する情報処理システムについて説明する。図１は情報処理システムの構成例を示す模式図である。本実施形態の情報処理システム１００は、ＣＰ（キャンペーン）情報配信サーバ１０、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末２０、ユーザ端末３０及び決済用サーバ４０等を含み、ＣＰ情報配信サーバ１０、ＰＯＳ端末２０、ユーザ端末３０及び決済用サーバ４０はインターネット等のネットワークＮを介して通信接続されている。

ＰＯＳ端末２０は、店舗内での決済に係る種々の処理を行う決済処理端末であり、複数の店舗内にそれぞれ設けられている。ＰＯＳ端末２０は１つの店舗に複数台設けられていてもよい。ＰＯＳ端末２０は、現金決済、電子マネー決済、クレジットカード決済、アプリ決済等の各種の決済方法（支払い方法）に対応した処理を行う。なお、アプリ決済は、スマホ決済又はＱＲコード（登録商標）決済等と呼ばれ、スマートフォン等のユーザ端末３０にインストールした決済処理用のアプリケーション（以下では決済用アプリという）を用いて行う支払い方法である。また、ＰＯＳ端末２０は、デビットカード決済に対応した処理を行うように構成されていてもよい。

ユーザ端末３０は、店舗で買い物するユーザの携帯端末であり、スマートフォン、タブレット端末等である。ユーザ端末３０は、決済用アプリがインストールされている場合、決済用アプリを実行することによってアプリ決済に係る処理を行う。またユーザ端末３０は、ネットワークＮ経由で他の装置との間で情報を送受信する処理等、種々の情報処理を行う。

ＣＰ情報配信サーバ１０及び決済用サーバ４０は、種々の情報処理、情報の送受信が可能な情報処理装置であり、例えばサーバコンピュータ又はパーソナルコンピュータ等である。ＣＰ情報配信サーバ１０及び決済用サーバ４０のそれぞれは、複数台設けられてもよいし、１台のサーバ装置内に設けられた複数の仮想マシンによって実現されてもよいし、クラウドサーバを用いて実現されてもよい。ＣＰ情報配信サーバ１０は、ＰＯＳ端末２０から決済処理に係る情報を受信する処理、決済処理の種類に応じた方法でＣＰ情報を配信する処理等、種々の情報処理を行う。決済用サーバ４０は、電子マネーカード、クレジットカードのそれぞれを発行するカード発行会社毎に、また、決済用アプリを管理するアプリ管理会社毎に設けられている。それぞれの決済用サーバ４０は、ＰＯＳ端末２０から電子マネー、クレジットカード、決済用アプリによる決済が可能であるか否かの問い合わせを受け付けた場合に、決済が可能であるか否かを判定する処理、判定結果をＰＯＳ端末２０へ送信する処理等、種々の情報処理を行う。なお、ＰＯＳ端末２０がデビットカード決済に係る処理が可能である場合、決済用サーバ４０は、デビットカードを発行するカード発行会社が管理する決済用サーバを含む。

本実施形態の情報処理システム１００では、ＰＯＳ端末２０が決済処理を行った場合、即ちユーザ（顧客）が商品を購入して料金を支払った場合、ＰＯＳ端末２０は、実行した決済処理に関する情報をＣＰ情報配信サーバ１０へ送信する。ＣＰ情報配信サーバ１０は、ＰＯＳ端末２０から決済処理に関する情報を受信した場合、受信した情報に係る決済処理の種類（決済方法）に応じた配信方法でそれぞれのユーザにＣＰ情報を配信する。決済方法に応じた配信方法でＣＰ情報を配信することにより、複数の配信方法で同じ内容のＣＰ情報が重複して配信されない。

図２は、ＣＰ情報配信サーバ１０の構成例を示すブロック図である。ＣＰ情報配信サーバ１０は、制御部１１、記憶部１２、通信部１３、入力部１４、表示部１５、読み取り部１６等を含み、これらの各部はバスを介して相互に接続されている。制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro-Processing Unit）又はＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等の１又は複数のプロセッサを含む。制御部１１は、記憶部１２に記憶してある制御プログラム１２Ｐを適宜実行することにより、本開示の情報処理装置が行うべき種々の情報処理、制御処理等をＣＰ情報配信サーバ１０に行わせる。

記憶部１２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等を含む。記憶部１２は、制御部１１が実行する制御プログラム１２Ｐ及び制御プログラム１２Ｐの実行に必要な各種のデータ等を予め記憶している。また記憶部１２は、制御部１１が制御プログラム１２Ｐを実行する際に発生するデータ等を一時的に記憶する。また記憶部１２は、後述する会員情報ＤＢ（データベース）１２ａ、ＣＰ情報ＤＢ１２ｂ等を記憶する。会員情報ＤＢ１２ａ及びＣＰ情報ＤＢ１２ｂは、ＣＰ情報配信サーバ１０に接続された他の記憶装置に記憶されてもよく、ＣＰ情報配信サーバ１０が通信可能な他の記憶装置に記憶されてもよい。

通信部１３は、有線通信又は無線通信によってネットワークＮに接続するためのインタフェースであり、ネットワークＮを介して他の装置との間で情報の送受信を行う。入力部１４は、マウス及びキーボード等を含み、例えばＣＰ情報配信サーバ１０を用いてＣＰ情報の配信を行う担当者による操作入力を受け付け、操作内容に対応した制御信号を制御部１１へ送出する。表示部１５は、液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイ等であり、制御部１１からの指示に従って各種の情報を表示する。入力部１４及び表示部１５は一体として構成されたタッチパネルであってもよい。

読み取り部１６は、ＣＤ（Compact Disc）－ＲＯＭ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）－ＲＯＭ、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ、ＳＤ（Secure Digital）カード等を含む可搬型記憶媒体１ａに記憶された情報を読み取る。記憶部１２に記憶される制御プログラム１２Ｐ及び各種のデータは、制御部１１が読み取り部１６を介して可搬型記憶媒体１ａから読み取って記憶部１２に記憶してもよい。また、記憶部１２に記憶される制御プログラム１２Ｐ及び各種のデータは、制御部１１が通信部１３を介して他の装置からダウンロードして記憶部１２に記憶してもよい。

図３は、ＣＰ情報配信サーバ１０に記憶されるＤＢ１２ａ～１２ｂの構成例を示す模式図である。図３Ａは会員情報ＤＢ１２ａを、図３ＢはＣＰ情報ＤＢ１２ｂをそれぞれ示す。会員情報ＤＢ１２ａは、例えば店舗で買い物した場合に決済金額に応じたポイントの付与を受けるために会員登録したユーザに関する情報を記憶する。図３Ａに示す会員情報ＤＢ１２ａは、会員ＩＤ列、メールアドレス列、ポイントカード番号列、アプリ決済番号列、クレジットカード番号列等を含み、会員ＩＤに対応付けて、会員であるユーザの各情報を記憶する。会員ＩＤ列は、会員登録した各ユーザに割り当てられた識別情報（会員ＩＤ）を記憶し、メールアドレス列は、会員登録の際にユーザが指定した電子メールアドレスを記憶する。ポイントカード番号列、アプリ決済番号列及びクレジットカード番号列はそれぞれ、会員登録の際に、又は会員登録後に、ユーザが指定したポイントカード番号、アプリ決済番号及びクレジットカード番号を記憶する。ポイントカードは、例えば店舗等で会員登録した際に各会員に配布されるカードであり、ポイントカード番号は、各ポイントカードに割り当てられた識別情報（識別番号）である。アプリ決済番号は、各会員のユーザ端末３０にインストールされた決済用アプリに割り当てられたアカウントの情報（例えばアカウントＩＤ）であり、クレジットカード番号は、各会員が所有するクレジットカードの識別番号（カード番号）である。なお、ポイントカード番号、アプリ決済番号、クレジットカード番号の代わりに、ポイントカード番号、アプリ決済番号、クレジットカード番号のそれぞれに紐づけられている情報を記憶してもよい。会員情報ＤＢ１２ａに記憶される会員ＩＤは、新たに会員登録するユーザの情報を制御部１１が受け付けた場合に、制御部１１によって発行されて記憶される。会員情報ＤＢ１２ａに記憶される他の情報は、制御部１１が通信部１３又は入力部１４を介して新たな情報を取得した場合に、制御部１１によって記憶され、通信部１３又は入力部１４を介して変更指示を取得した場合に、制御部１１によって変更される。会員情報ＤＢ１２ａの記憶内容は図３Ａに示す例に限定されず、会員登録したユーザに関する各種の情報を記憶することができる。例えば、各会員の氏名、年齢、性別、住所、付与済みのポイント数、購入履歴等が記憶される構成でもよい。

ＣＰ情報ＤＢ１２ｂは、店舗で開催されるキャンペーンに関する情報、店舗内で販売されている商品の広告情報等、顧客に通知したい各種の情報（以下ではまとめてＣＰ情報という）を記憶する。図３Ｂに示すＣＰ情報ＤＢ１２ｂは、ＣＰＩＤ列、配信期間列、メール配信用ＣＰ情報列、アプリ配信用ＣＰ情報列、レシート出力用ＣＰ情報列等を含み、ＣＰＩＤに対応付けて、各ＣＰ情報の配信期間及び配信方法毎に用意されたＣＰ情報（配信内容）を記憶する。ＣＰＩＤ列は、各キャンペーンに割り当てられた識別情報（キャンペーンＩＤ）を記憶し、配信期間列は、各キャンペーンに設定されたＣＰ情報を配信すべき期間を記憶する。メール配信用ＣＰ情報列は、電子メールで配信するＣＰ情報を記憶し、アプリ配信用ＣＰ情報は、決済用アプリを介して配信するＣＰ情報を記憶し、レシート出力用ＣＰ情報は、レシートに印字するＣＰ情報を記憶する。ＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶されるＣＰＩＤは、新たなキャンペーンのＣＰ情報が登録される際に、制御部１１によって発行されて記憶される。ＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶される他の情報は、制御部１１が通信部１３又は入力部１４を介して新たなキャンペーンの情報を取得した場合に、制御部１１によって記憶され、通信部１３又は入力部１４を介して変更指示を取得した場合に、制御部１１によって変更される。メール配信用ＣＰ情報、アプリ配信用ＣＰ情報及びレシート出力用ＣＰ情報は、ＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶されるほかに、記憶部１２の所定領域又は他の記憶装置に記憶されてもよく、この場合、それぞれのＣＰ情報列は、それぞれのＣＰ情報を読み出すための情報（例えばデータの記憶場所を示すファイル名）を記憶する。ＣＰ情報ＤＢ１２ｂの記憶内容は図３Ｂに示す例に限定されず、キャンペーンに関する情報、ＣＰ情報に関する情報等の各種の情報を記憶することができる。

図４はＰＯＳ端末２０及びユーザ端末３０の構成例を示すブロック図である。ＰＯＳ端末２０は、制御部２１、記憶部２２、通信部２３、入力部２４、表示部２５、レシートプリンタ２６等を含み、これらの各部はバスを介して相互に接続されている。制御部２１は、ＣＰＵ、ＭＰＵ又はＧＰＵ等の１又は複数のプロセッサを含む。制御部２１は、記憶部２２に記憶してある制御プログラム２２Ｐを適宜実行することにより、ＰＯＳ端末２０が行うべき種々の情報処理、制御処理等を行う。

記憶部２２は、ＲＡＭ、フラッシュメモリ、ハードディスク、ＳＳＤ等を含む。記憶部２２は、制御部２１が実行する制御プログラム２２Ｐ及び制御プログラム２２Ｐの実行に必要な各種のデータ等を予め記憶している。また記憶部２２は、制御部２１が制御プログラム２２Ｐを実行する際に発生するデータ等を一時的に記憶する。

通信部２３は、有線通信又は無線通信によってネットワークＮに接続するためのインタフェースであり、ネットワークＮを介して他の装置との間で情報の送受信を行う。表示部２５は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等であり、制御部２１からの指示に従って各種の情報を表示する。レシートプリンタ２６は、ラインサーマル方式又はインパクトドット方式等のプリンタ（印字処理部）であり、制御部２１から送出された印刷ジョブ情報に基づく印刷処理を行い、決済処理における支払明細情報等を、所定箇所にセットされたレシート用紙に印刷する。

入力部２４は、例えば店舗の従業員による操作入力を受け付け、操作内容に対応した制御信号を制御部２１へ送出する。また入力部２４は、コードリーダ２４ａ、カードリーダ２４ｂ、電子マネーリーダ２４ｃ等を含む。コードリーダ２４ａは、バーコード等の１次元コード及びＱＲコード等の二次元コードを読み取る装置であり、読み取ったコードをデコードしてコード情報を取得し、得られたコード情報を制御部２１へ送出する。カードリーダ２４ｂは、クレジットカード、ポイントカードに記憶されているカード情報を読み取る装置であり、読み取ったカード情報を制御部２１へ送出する。電子マネーリーダ２４ｃは、電子マネーカードに記憶されている電子マネー情報を読み取る装置であり、読み取った電子マネー情報を制御部２１へ送出する。なお、カードリーダ２４ｂ及び電子マネーリーダ２４ｃが１つのリーダで構成されていてもよい。また、入力部２４の一部及び表示部２５は一体として構成されたタッチパネルであってもよい。

ユーザ端末３０は、制御部３１、記憶部３２、通信部３３、入力部３４、表示部３５等を含み、これらの各部はバスを介して相互に接続されている。これらの各部３１～３５は、ＣＰ情報配信サーバ１０の各部１１～１５と同様の構成であるので詳細な説明を省略する。なお、ユーザ端末３０の記憶部３２は、制御部３１が実行する制御プログラム３２Ｐに加え、決済用アプリ３２ａ（決済アプリケーションプログラム）等を記憶する。また、記憶部３２は、電子メールの送受信処理を実行するためのメーラを記憶していてもよい。

以下に、本実施形態の情報処理システム１００において、顧客が商品を購入し、ＰＯＳ端末２０が決済処理を行った後に、ＣＰ情報配信サーバ１０が、顧客に対してＣＰ情報を送信する際に各装置が行う処理について説明する。図５及び図６は、ＣＰ情報の送信処理手順の一例を示すフローチャート、図７は、ＣＰ情報の例を示す模式図である。図５及び図６では左側にＰＯＳ端末２０が行う処理を、右側にＣＰ情報配信サーバ１０が行う処理をそれぞれ示す。以下の処理は、ＰＯＳ端末２０の記憶部２２に記憶してある制御プログラム２２Ｐに従って制御部２１によって実行され、ＣＰ情報配信サーバ１０の記憶部１２に記憶してある制御プログラム１２Ｐに従って制御部１１によって実行される。以下の処理の一部を専用のハードウェア回路で実現してもよい。

本実施形態の情報処理システム１００において、商品を購入したい顧客はレジで料金の支払いを行い、レジに設置されたＰＯＳ端末２０は決済処理を実行する。決済処理において店舗の従業員は、例えば商品に付けられた商品タグに印刷されているバーコードをコードリーダ２４ａで読み取ることにより、ＰＯＳ端末２０に決済金額（商品の販売金額）を入力する。そして、顧客が現金で料金を支払う場合、ＰＯＳ端末２０は、店舗の従業員が顧客から受け取った金額（顧客が支払った金額）を入力部２４から受け付け、受け付けた決済金額及び顧客が支払った金額に基づいて決済処理を行う。また、顧客がクレジットカード決済で料金を支払う場合、ＰＯＳ端末２０は、顧客のクレジットカードの情報をカードリーダ２４ｂにて読み取り、読み取ったカード情報を対応する決済用サーバ４０へ送信して決済可能か否かを問い合わせる。そしてＰＯＳ端末２０は、決済用サーバ４０から決済可能である旨の判定結果を取得した場合、決済処理（料金の支払処理）を完了する。なお、ＰＯＳ端末２０は、決済用サーバ４０から決済可能でない旨の判定結果を取得した場合、決済処理の失敗を通知し、異なる方法での決済処理を再度行う。また、顧客が電子マネー決済で料金を支払う場合、ＰＯＳ端末２０は、例えば顧客の電子マネーカードの情報を電子マネーリーダ２４ｃにて読み取り、読み取った電子マネー情報から決済金額（商品の販売金額）を差し引く処理を行う。このとき、ＰＯＳ端末２０は例えば、読み取った電子マネー情報を対応する決済用サーバ４０へ送信して、決済用サーバ４０が管理する顧客の電子マネーの残高を更新してもよい。ユーザがアプリ決済で料金を支払う場合、ＰＯＳ端末２０は、顧客のユーザ端末３０の表示部３５に表示された決済用コード（例えばＱＲコード）をコードリーダ２４ａにて読み取り、読み取ったコード情報を対応する決済用サーバ４０へ送信して決済可能か否かを問い合わせる。この場合にも、ＰＯＳ端末２０は、決済用サーバ４０から決済可能である旨の判定結果を取得した場合、決済処理を完了し、決済用サーバ４０から決済可能でない旨の判定結果を取得した場合、決済処理の失敗を通知し、異なる方法での決済処理を再度行う。

なお、顧客は、この店舗で発行されたポイントカードを所有している場合、料金を支払う際にポイントカードを提示する。店舗の従業員は、例えばポイントカードに印刷されているバーコードをコードリーダ２４ａで読み取り、又はポイントカードに記憶されているカード情報をカードリーダ２４ｂで読み取ることにより、ＰＯＳ端末２０にポイントカード情報を入力する。そして、ＰＯＳ端末２０は、入力されたポイントカード情報に基づいて、顧客に決済金額に応じたポイントを付与する。例えばＰＯＳ端末２０は、ポイントカード情報（例えばポイントカード番号）と、決済金額に応じたポイント数とを対応付けてＣＰ情報配信サーバ１０へ送信し、ＣＰ情報配信サーバ１０は、受信したポイントカード情報及びポイント数に基づいて、各顧客に付与されるポイント数を管理する。

上述したようにＰＯＳ端末２０は、顧客の希望に応じた決済方法で決済処理を行っており、決済処理が完了したか否かを判断している（Ｓ１１）。決済処理が完了していないと判断した場合（Ｓ１１：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０の制御部２１は、決済処理に係る各種の処理を実行する。決済処理が完了したと判断した場合（Ｓ１１：ＹＥＳ）、制御部２１（送信部）は、完了した決済処理に関する情報（決済情報）を通信部２３からＣＰ情報配信サーバ１０へ送信する（Ｓ１２）。なお、制御部２１は、完了した決済処理における決済方法を示す情報と、決済処理の際に取得したポイントカード情報とを含む決済情報を送信する。例えば制御部２１は、クレジットカード決済を行った場合はクレジットカード情報（例えばクレジットカード番号）を含む決済情報を送信し、アプリ決済を行った場合は決済用アプリ３２ａのアカウント情報（例えばアプリ決済番号）を含む決済情報を送信する。また制御部２１は、現金決済又は電子マネー決済を行った場合は、現金決済又は電子マネー決済が行われたことを示す情報を含む決済情報を送信する。なお、決済処理の際にポイントカード情報を取得していない場合は、制御部２１は、ポイントカード情報を含まない決済情報を送信する。

ＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１は、ＰＯＳ端末２０が送信した決済処理に係る決済情報を通信部１３（受信部）にて受信する。制御部１１は、ＰＯＳ端末２０から決済情報を受信した場合、受信した決済情報に基づいて、実行された決済処理がアプリ決済（第１決済）であるか否かを判断する（Ｓ１３）。具体的には、制御部１１は、受信した決済情報にアプリ決済番号が含まれる場合、実行された決済処理がアプリ決済であると判断する。決済処理がアプリ決済であると判断した場合（Ｓ１３：ＹＥＳ）、制御部１１は、この顧客にＣＰ情報を配信（送信）する方法として、決済用アプリ３２ａを介したアプリ配信に決定する（Ｓ１４）。次に制御部１１は、この時点でアプリ配信すべきＣＰ情報があるか否かを判断する（Ｓ１５）。具体的には、制御部１１は、この時点の日時を含む配信期間に対応するアプリ配信用ＣＰ情報がＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶されている場合、この時点でアプリ配信すべきＣＰ情報があると判断する。即ち、制御部１１（選択部）は、ＰＯＳ端末２０で実行された決済処理がアプリ決済である場合に、アプリ配信すべきＣＰ情報を、ＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶してあるＣＰ情報から選択する。

アプリ配信すべきＣＰ情報があると判断した場合（Ｓ１５：ＹＥＳ）、制御部１１は、このＣＰ情報（アプリ配信用ＣＰ情報）をＣＰ情報ＤＢ１２ｂから読み出す（Ｓ１６）。そして制御部１１（第１出力部）は、読み出したＣＰ情報を決済用アプリ経由で顧客に配信（出力）する（Ｓ１７）。具体的には、制御部１１は、受信したアプリ決済番号から、この顧客（会員）の会員ＩＤを特定し、この顧客に配信すべきＣＰ情報として、会員ＩＤに対応付けて、読み出したＣＰ情報を記憶しておく。これにより、ユーザ端末３０の制御部３１が、決済用アプリ３２ａを起動した場合に、この決済用アプリ３２ａ（決済用アプリ３２ａの会員）に対して配信すべきＣＰ情報をＣＰ情報配信サーバ１０から取得できる。よって、ユーザ端末３０が決済用アプリ３２ａの起動時に、ＣＰ情報配信サーバ１０からＣＰ情報を受信して表示部３５に表示することにより、顧客にＣＰ情報を提供できる。図７ＡはＣＰ情報の表示画面例を示しており、制御部３１が決済用アプリ３２ａを起動した場合に、図７Ａに示すような表示画面が表示部３５に表示される。なお、ＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１は、ＣＰ情報ＤＢ１２ｂから読み出したＣＰ情報をユーザ端末３０の決済用アプリ３２ａに対して送信するプッシュ通知を行う構成でもよい。また、ステップＳ１５で複数のＣＰ情報があると判断した場合、制御部１１は、全てのＣＰ情報を配信してもよく、配信期間の満了日が最も早い又は最も遅いＣＰ情報を配信してもよく、配信期間の開始日が最も早い又は最も遅いＣＰ情報を配信してもよい。なお、それぞれのＣＰ情報に優先度を設定しておき、制御部１１は、優先度が最高のＣＰ情報を配信するように構成してもよい。

制御部１１は、ＣＰ情報の配信処理を行った後、配信終了をＰＯＳ端末２０に通知し（Ｓ１８）、処理を終了する。ＰＯＳ端末２０の制御部２１は、ＣＰ情報配信サーバ１０から配信終了を受信した場合、ステップＳ１１で完了した決済処理における支払明細情報のみを、レシートプリンタ２６によってレシートに印刷し（Ｓ１９）、処理を終了する。なお、アプリ配信すべきＣＰ情報がないと判断した場合（Ｓ１５：ＮＯ）、制御部１１は、ステップＳ１６，Ｓ１７の処理をスキップする。

決済処理がアプリ決済でないと判断した場合（Ｓ１３：ＮＯ）、制御部１１は、ＰＯＳ端末２０から受信した決済情報に基づいて、実行された決済処理が、クレジットカード決済又はポイントカードが提示されて行われた決済（第２決済）であるか否かを判断する。具体的には、制御部１１は、受信した決済情報にクレジットカード情報又はポイントカード情報が含まれるか否かを判断する（Ｓ２０）。決済情報にクレジットカード情報又はポイントカード情報が含まれると判断した場合（Ｓ２０：ＹＥＳ）、制御部１１は、この顧客にＣＰ情報を配信（送信）する方法として、電子メールを利用したメール配信に決定する（Ｓ２１）。次に制御部１１は、この時点でメール配信すべきＣＰ情報があるか否かを判断する（Ｓ２２）。具体的には、制御部１１は、この時点の日時を含む配信期間に対応するメール配信用ＣＰ情報がＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶されている場合、この時点でメール配信すべきＣＰ情報があると判断する。即ち、制御部１１（選択部）は、ＰＯＳ端末２０で実行された決済処理がクレジットカード決済又はポイントカードが提示されて行われた決済である場合に、メール配信すべきＣＰ情報を、ＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶してあるＣＰ情報から選択する。

メール配信すべきＣＰ情報があると判断した場合（Ｓ２２：ＹＥＳ）、制御部１１は、このＣＰ情報（メール配信用ＣＰ情報）をＣＰ情報ＤＢ１２ｂから読み出す（Ｓ２３）。そして制御部１１（第２出力部）は、この顧客の電子メールアドレスを会員情報ＤＢ１２ａから読み出し、読み出した電子メールアドレス宛にＣＰ情報を送信（出力）する（Ｓ２４）。ここでも、ステップＳ２２で複数のＣＰ情報があると判断した場合、制御部１１は、全てのＣＰ情報を含む電子メールを送信してもよく、配信期間の満了日が最も早い又は最も遅いＣＰ情報、或いは配信期間の開始日が最も早い又は最も遅いＣＰ情報を含む電子メールを送信してもよい。また、制御部１１は、それぞれのＣＰ情報に設定された優先度が最高のＣＰ情報を含む電子メールを送信してもよい。このようにＣＰ情報配信サーバ１０が送信した電子メールをユーザ端末３０が受信して表示部３５に表示することにより、図７Ａに示すようなＣＰ情報の表示画面がユーザ端末３０に表示され、顧客にＣＰ情報を配信できる。

制御部１１は、ＣＰ情報の配信処理を行った後、配信終了をＰＯＳ端末２０に通知し（Ｓ２５）、処理を終了する。ＰＯＳ端末２０の制御部２１は、ＣＰ情報配信サーバ１０から配信終了を受信した場合、ステップＳ１１で完了した決済処理における支払明細情報のみを、レシートプリンタ２６によってレシートに印刷し（Ｓ１９）、処理を終了する。なお、メール配信すべきＣＰ情報がないと判断した場合（Ｓ２２：ＮＯ）、制御部１１は、ステップＳ２３，Ｓ２４の処理をスキップする。

決済情報にクレジットカード情報及びポイントカード情報が含まれないと判断した場合（Ｓ２０：ＮＯ）、この顧客にＣＰ情報を配信（送信）する方法として、レシートに印字するレシート配信に決定する（Ｓ２６）。次に制御部１１は、この時点でレシート配信すべきＣＰ情報があるか否かを判断する（Ｓ２７）。具体的には、制御部１１は、この時点の日時を含む配信期間に対応するレシート出力用ＣＰ情報がＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶されている場合、この時点でレシート配信すべきＣＰ情報があると判断する。即ち、制御部１１（選択部）は、ＰＯＳ端末２０で実行された決済処理がアプリ決済及びクレジットカード決済ではなく、ポイントカードが提示されて行われた決済でもない場合に、レシート配信すべきＣＰ情報を、ＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶してあるＣＰ情報から選択する。

レシート配信すべきＣＰ情報があると判断した場合（Ｓ２７：ＹＥＳ）、制御部１１は、このＣＰ情報（レシート出力用ＣＰ情報）をＣＰ情報ＤＢ１２ｂから読み出す（Ｓ２８）。そして制御部１１（第３出力部）は、読み出したＣＰ情報を、支払明細情報と共にレシートに印字すべき情報としてＰＯＳ端末２０へ送信し（Ｓ２９）、処理を終了する。ここでも、ステップＳ２７で複数のＣＰ情報があると判断した場合、制御部１１は、全てのＣＰ情報をＰＯＳ端末２０へ送信してもよく、配信期間の満了日が最も早い又は最も遅いＣＰ情報、或いは配信期間の開始日が最も早い又は最も遅いＣＰ情報をＰＯＳ端末２０へ送信してもよい。また、制御部１１は、それぞれのＣＰ情報に設定された優先度が最高のＣＰ情報をＰＯＳ端末２０へ送信してもよい。

ＰＯＳ端末２０の制御部２１は、ＣＰ情報配信サーバ１０からレシート出力用ＣＰ情報を受信した場合、受信したＣＰ情報を、ステップＳ１１で完了した決済処理における支払明細情報と共にレシートプリンタ２６によってレシートに印刷し（Ｓ３０）、処理を終了する。このように、アプリ決済及びクレジットカード決済ではなく、また、決済処理の際にポイントカードを提示しなかった場合には、ＰＯＳ端末２０の制御部２１が、支払明細情報をレシートに印刷（印字）する際にＣＰ情報を加えて印刷する。これにより、図７Ｂに示すように支払明細情報だけでなくＣＰ情報もレシートに印刷され、顧客にＣＰ情報を配信できる。なお、レシート配信すべきＣＰ情報がないと判断した場合（Ｓ２７：ＮＯ）、ＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１は、ステップＳ２８，Ｓ２９の処理をスキップする。

上述した処理により、アプリ決済を行った顧客（会員）に対しては、顧客の決済用アプリ３２ａを介してＣＰ情報を配信し、クレジットカード決済を行った顧客又は決済時にポイントカードを提示した顧客に対しては、顧客の電子メールアドレス宛にＣＰ情報を配信する。そして、これら以外の顧客に対しては、レシートにＣＰ情報を印刷して配信する。

本実施形態では、上述したように顧客の決済方法に応じた配信方法でＣＰ情報を提供することにより、同じ内容のＣＰ情報が異なる配信方法で各顧客に提供されることを防止し、同じ内容のＣＰ情報を重複して受け取る場合に顧客が感じる不快感を抑制することができる。また、顧客の決済方法に応じて異なる配信方法でＣＰ情報を配信することにより、決済方法（配信方法）に応じて異なる内容のＣＰ情報を配信するように構成することができる。よって、ＣＰ情報を配信する対象を、顧客の決済方法に応じて絞り込むことができる。例えば、アプリ決済で料金を支払った場合の特典情報、アプリ決済に関する通知情報等のＣＰ情報の配信対象を、アプリ決済を行った顧客に制限できる。また、例えば決済用アプリのインストールに関する通知情報、決済用アプリを新規にインストールすることによる特典情報等のＣＰ情報の配信対象を、アプリ決済以外の方法で決済した顧客に制限することにより、決済用アプリをまだインストールしていない顧客に対してのみＣＰ情報を配信できる。このように、顧客の決済方法に応じて各ＣＰ情報を配信すべき顧客を選択でき、キャンペーンの対象者のみにＣＰ情報を配信するように構成することができる。よって、顧客は、自身が対象者であるキャンペーンのＣＰ情報のみを受け取ることができ、不要なＣＰ情報を受け取ることを回避できる。

本実施形態では、クレジットカード決済を行った顧客又は決済時にポイントカードを提示した顧客に対してメール配信でＣＰ情報を提供する構成である。本実施形態のＣＰ情報配信サーバ１０は会員情報ＤＢ１２ａで、各会員の電子メールアドレスに対応付けて各会員のポイントカード情報（ポイントカード番号）及びクレジットカード情報（クレジットカード番号）を管理している。よって、ＣＰ情報配信サーバ１０は、クレジットカード番号又はポイントカード番号から顧客の電子メールアドレスを特定できるので、ＰＯＳ端末２０から受信した決済情報にクレジットカード番号又はポイントカード番号が含まれる場合に、この顧客の電子メールアドレスを特定できる。これにより、本実施形態のＣＰ情報配信サーバ１０は、クレジットカード決済を行った顧客又は決済時にポイントカードを提示した顧客に対してメール配信を行う構成であるが、ＣＰ情報配信サーバ１０が各顧客の電子メールアドレスを特定できれば、このような構成に限定されない。即ち、ＣＰ情報配信サーバ１０において各顧客の電子メールアドレスに紐づけられている情報を、ＰＯＳ端末２０が決済処理の際に取得できれば、この情報をＰＯＳ端末２０がＣＰ情報配信サーバ１０へ送信することにより、ＣＰ情報配信サーバ１０は、この顧客の電子メールアドレスを特定できる。よって、このような構成とした場合であっても、ＣＰ情報配信サーバ１０は、この顧客に対してＣＰ情報をメール配信できる。

本実施形態では、アプリ決済又はクレジットカード決済を行った顧客、或いは決済時にポイントカードを提示した顧客に対しては、決済用アプリ又は電子メールでＣＰ情報を提供する。よって、ＣＰ情報がレシートに印刷されず、レシートへの印刷量を削減でき、その結果、レシート用紙の消費量を削減できる。なお、顧客はポイントカードを提示してアプリ決済することも可能であり、この場合、上述した本実施形態の処理では、アプリ配信でＣＰ情報が提供される。しかし、このような場合に、アプリ配信に加えてメール配信でＣＰ情報を提供するように構成してもよい。また、クレジットカード決済を行った顧客に対して、メール配信でＣＰ情報を提供するほかに、例えばＰＯＳ端末２０がクレジットカードの利用伝票をレシート用紙に印刷する際に、ＣＰ情報も含めて印刷するように構成してもよい。更に、クレジットカード決済を行った顧客に対しては、例えば１ヶ月に１度発行されるクレジットカードの利用明細書に追記又は添付してＣＰ情報を提供するように構成してもよい。この場合、利用明細書が発行されるタイミングで配信すべきＣＰ情報を提供することも可能となる。

本実施形態において、ＣＰ情報は、それぞれの決済方法に関する通知情報、それぞれの決済方法で決済した場合の特典情報、会員登録を勧誘する情報、店舗の営業時間のように店舗に関する情報等、顧客に通知すべき各種の情報を用いることができる。また、例えば店舗毎にＣＰ情報ＤＢ１２ｂを設け、ＣＰ情報配信サーバ１０は、ＰＯＳ端末２０から決済処理に係る情報を受信した場合に、送信元のＰＯＳ端末２０が設置された店舗を特定し、特定した店舗に応じたＣＰ情報ＤＢ１２ｂに基づいて、顧客に配信すべきＣＰ情報を選択してもよい。これにより、ＣＰ情報配信サーバ１０は、複数の店舗の顧客に対してＣＰ情報の配信を行うことができ、また、店舗毎に異なるＣＰ情報を配信することができる。

（実施形態２）
顧客の決済方法に応じた配信方法でＣＰ情報を提供する際に、それぞれの配信方法で配信すべきＣＰ情報から１つのＣＰ情報を特定して提供する情報処理システムについて説明する。本実施形態の情報処理システム１００は、実施形態１の情報処理システム１００と同様の装置にて実現可能であるので、構成についての説明は省略する。なお、本実施形態のＣＰ情報配信サーバ１０の記憶部１２に記憶してあるＣＰ情報ＤＢ１２ｂは、図３Ｂに示すＣＰ情報ＤＢ１２ｂの構成と若干異なるので、異なる箇所のみ説明する。

図８は実施形態２のＣＰ情報ＤＢ１２ｂの構成例を示す模式図である。本実施形態のＣＰ情報ＤＢ１２ｂは、図３Ｂに示すＣＰ情報ＤＢ１２ｂと同様の構成に加え、メール配信用ＣＰ情報の利用率列、アプリ配信用ＣＰ情報の利用率列及びレシート出力用ＣＰ情報の利用率列を有する。よって、本実施形態のＣＰ情報ＤＢ１２ｂは、ＣＰＩＤに対応付けて、各ＣＰ情報の配信期間及び配信方法毎のＣＰ情報に加えて、配信方法毎の各ＣＰ情報の利用率を記憶する。利用率は、例えばＣＰ情報配信サーバ１０がＣＰ情報を配信した顧客数に対して、配信したＣＰ情報で通知した特典等を利用した顧客数（利用者数）又は利用回数の割合である。なお、ＣＰ情報の配信数（ＣＰ情報を配信した顧客数）に対する利用者数又は利用回数の割合（利用率）のほかに、利用者数又は利用回数等、ＣＰ情報の利用状況を示す数値を記憶する構成でもよい。

各ＣＰ情報の利用率の算出処理は、ＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１が行ってもよく、他の装置が行ってもよい。ＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１が行う場合、制御部１１は、ＣＰ情報を配信する都度、このＣＰ情報の配信回数に１を加算することにより、各ＣＰ情報の配信回数を計数する。また、顧客が配信されたＣＰ情報に基づいて特典を利用した場合、例えばＣＰ情報に記載された特典コード（各特典に対応付けられたバーコード又はＱＲコード等）をＰＯＳ端末２０が読み取り、読み取った特典コード情報をＣＰ情報配信サーバ１０へ送信するように構成しておく。よって、ＣＰ情報配信サーバ１０は、ＰＯＳ端末２０から、顧客が利用した特典の特典コードを受信した場合に、特典コードに対応するＣＰ情報の利用回数に１を加算することにより、各ＣＰ情報の利用回数を計数する。制御部１１は、このように計数した各ＣＰ情報の配信回数及び利用回数に基づいて、利用率を算出でき、算出した利用率をＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶する。各ＣＰ情報の利用率の算出処理を他の装置が行う場合、制御部１１は、他の装置で算出された各ＣＰ情報の利用率を取得してＣＰ情報ＤＢ１２ｂに記憶する。

図９及び図１０は、実施形態２におけるＣＰ情報の送信処理手順の一例を示すフローチャートである。図９及び図１０に示す処理は、図５及び図６に示す処理において、ステップＳ１５，Ｓ１６の間にステップＳ４１を追加し、ステップＳ２２，Ｓ２３の間にステップＳ４２を追加し、ステップＳ２７，Ｓ２８の間にステップＳ４３を追加したものである。図５及び図６と同じステップについては説明を省略する。

本実施形態の情報処理システム１００において、ＰＯＳ端末２０の制御部２１及びＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１は、図５中のステップＳ１１～Ｓ１５と同様の処理を行う。本実施形態では、ＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１は、この時点でアプリ配信すべきＣＰ情報があると判断した場合（Ｓ１５：ＹＥＳ）、該当するＣＰ情報のうちからアプリ配信すべきＣＰ情報を選択する（Ｓ４１）。例えば制御部１１は、該当するＣＰ情報（アプリ配信用ＣＰ情報）のそれぞれの利用率をＣＰ情報ＤＢ１２ｂから読み出し、利用率が最高のＣＰ情報を、配信すべきＣＰ情報に選択（特定）する。なお、制御部１１は、利用率が高い順に所定数（例えば２つ、３つ等）のＣＰ情報を配信対象のＣＰ情報に選択してもよい。また、各ＣＰ情報に優先度が設定されている場合、制御部１１は、それぞれのＣＰ情報の利用率及び優先度に基づいて、配信対象のＣＰ情報を選択してもよい。例えば利用率及び優先度が共にそれぞれの閾値以上であるＣＰ情報を選択してもよい。

その後、制御部１１は、ステップＳ４１で選択したＣＰ情報（アプリ配信用ＣＰ情報）をＣＰ情報ＤＢ１２ｂから読み出し（Ｓ１６）、制御部１１及びＰＯＳ端末２０の制御部２１は、ステップＳ１７～Ｓ１９の処理を行う。この場合にも、ユーザ端末３０の制御部３１が決済用アプリ３２ａを起動した場合に、図７Ａに示すような表示画面が表示部３５に表示される。よって、ＣＰ情報配信サーバ１０によってアプリ配信したＣＰ情報をユーザ端末３０のユーザ（顧客）に提供できる。

また、本実施形態では、ＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１は、この時点でメール配信すべきＣＰ情報があると判断した場合（Ｓ２２：ＹＥＳ）、該当するＣＰ情報のうちからメール配信すべきＣＰ情報を選択する（Ｓ４２）。ここでは、制御部１１はステップＳ４１と同様の処理により、配信対象のＣＰ情報を選択する。その後、制御部１１は、ステップＳ４２で選択したＣＰ情報（メール配信用ＣＰ情報）をＣＰ情報ＤＢ１２ｂから読み出し（Ｓ２３）、制御部１１及びＰＯＳ端末２０の制御部２１は、ステップＳ２４～Ｓ２５，Ｓ１９の処理を行う。この場合にも、図７Ａに示すようなＣＰ情報をメール配信によってユーザ端末３０のユーザ（顧客）に提供できる。

更に、本実施形態では、ＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１は、この時点でレシート配信すべきＣＰ情報があると判断した場合（Ｓ２７：ＹＥＳ）、該当するＣＰ情報のうちからレシート配信すべきＣＰ情報を選択する（Ｓ４３）。ここでも、制御部１１はステップＳ４１と同様の処理により、配信対象のＣＰ情報を選択する。その後、制御部１１は、ステップＳ４３で選択したＣＰ情報（レシート出力用ＣＰ情報）をＣＰ情報ＤＢ１２ｂから読み出し（Ｓ２８）、制御部１１及びＰＯＳ端末２０の制御部２１は、ステップＳ２９～Ｓ３０の処理を行う。この場合には、図７Ｂに示すように支払明細情報だけでなくＣＰ情報も印刷されたレシートによって、商品を購入した顧客にＣＰ情報を提供できる。

上述した処理により、顧客の決済方法に応じた配信方法でＣＰ情報を提供できると共に、それぞれの配信方法に応じたＣＰ情報のうちで、より有効なＣＰ情報を顧客に提供することができる。より有効なＣＰ情報とは、例えば、配信されたＣＰ情報に基づく特典の利用率が高いＣＰ情報、それぞれのＣＰ情報に設定された優先度が高いＣＰ情報等である。

本実施形態では、上述した実施形態１と同様の効果が得られる。また本実施形態では、それぞれの配信方法で配信するように登録されたＣＰ情報のうちから、より有効な（宣伝効果が得られる）ＣＰ情報を選択して配信することができる。なお、配信対象とすべきＣＰ情報の条件は、過去の利用率及び優先度に限定されず、各種の所定条件を設定しておくことにより、所定条件を満たすＣＰ情報が配信対象に選択されて配信される。例えばＣＰ情報にキャンペーン又は特典を告知するウェブサイトのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が含まれる場合、ＣＰ情報に基づいてＵＲＬを閲覧した閲覧者数又は閲覧率に基づく条件を設定しておいてもよい。また、各顧客が配信されたＣＰ情報に対して評価を行い、各顧客の評価情報をＣＰ情報配信サーバ１０が集計する構成を有する場合、顧客の評価情報に基づく条件を設定することができる。また、それぞれのキャンペーンに対して優先度又はランクが設定されている場合、キャンペーンの優先度又はランクに基づく条件が設定されてもよく、ＣＰ情報がＣＰ情報ＤＢ１２ｂに登録された日付に基づく条件が設定されてもよい。また、決済用アプリ３２ａが、配信されたＣＰ情報をお気に入り登録できる機能を有する場合に、各ＣＰ情報がユーザ端末３０の決済用アプリ３２ａ上でお気に入り登録された数（登録数）又は割合（登録率）に基づく条件が設定されてもよい。

本実施形態において、ＣＰ情報配信サーバ１０は、配信したＣＰ情報を各顧客が利用したか否かを判定し、利用していない場合に、同じ配信方法で同じＣＰ情報を再度配信する構成を有してもよい。例えばＣＰ情報配信サーバ１０は、顧客（会員）毎に、配信したＣＰ情報を管理しておき、配信したＣＰ情報に基づいて利用された特典の特典コードを例えばＰＯＳ端末２０から取得することにより、ＣＰ情報の利用状況を把握する。そして、ＣＰ情報配信サーバ１０は、各ＣＰ情報を配信してから所定時間が経過した後に、このＣＰ情報に基づいて特典が利用されていない場合に、同じ配信方法で同じＣＰ情報を再度配信する。これにより、利用されていないＣＰ情報を再度配信することによって、ＣＰ情報に基づく特典の利用を促すことができる。

（実施形態３）
レシート出力用のＣＰ情報がＰＯＳ端末２０の記憶部２２に記憶してある構成の情報処理システムについて説明する。本実施形態の情報処理システム１００は、実施形態１の情報処理システム１００と同様の装置にて実現可能であるので、構成についての説明は省略する。なお、本実施形態のＣＰ情報配信サーバ１０の記憶部１２に記憶してあるＣＰ情報ＤＢ１２ｂは、図３Ｂに示すＣＰ情報ＤＢ１２ｂの構成と若干異なる。また、本実施形態のＰＯＳ端末２０の記憶部２２は、レシート出力用ＣＰ情報が登録されたＣＰ情報ＤＢを記憶している。

図１１は実施形態３のＣＰ情報ＤＢの構成例を示す模式図である。図１１ＡはＣＰ情報配信サーバ１０の記憶部１２に記憶してあるＣＰ情報ＤＢ１２ｂを、図１１ＢはＰＯＳ端末２０の記憶部２２に記憶してあるＣＰ情報ＤＢをそれぞれ示す。本実施形態において、ＣＰ情報配信サーバ１０に記憶してあるＣＰ情報ＤＢ１２ｂは、図１１Ａに示すように、図３Ｂに示すＣＰ情報ＤＢ１２ｂにおいて、レシート出力用ＣＰ情報列を含まない構成である。また、本実施形態において、ＰＯＳ端末２０に記憶してあるＣＰ情報ＤＢは、図１１Ｂに示すように、図３Ｂに示すＣＰ情報ＤＢ１２ｂにおいて、ＣＰＩＤ列、配信期間列及びレシート出力用ＣＰ情報列を含む構成である。ＰＯＳ端末２０のＣＰ情報ＤＢに記憶されるＣＰ情報（レシート出力用ＣＰ情報）は、定期的に、又はＣＰ情報配信サーバ１０において新たなレシート出力用ＣＰ情報が入力（登録）された場合に、ＣＰ情報配信サーバ１０からＰＯＳ端末２０へ送信されて更新される。よって、ＰＯＳ端末２０の制御部２１は、ＣＰ情報配信サーバ１０から新たなレシート出力用ＣＰ情報及び配信期間を取得した場合に、ＣＰＩＤを発行し、ＣＰＩＤに対応付けて配信期間及びレシート出力用ＣＰ情報をＣＰ情報ＤＢに記憶する。

図１２は、実施形態３におけるＣＰ情報の送信処理手順の一例を示すフローチャートである。図１２に示す処理は、図５及び図６に示す処理において、ステップＳ２７～Ｓ２９の代わりにステップＳ５１～Ｓ５４を追加したものである。図５及び図６と同じステップについては説明を省略する。また、図１２では、図５中の各ステップの図示を省略している。

本実施形態の情報処理システム１００において、ＰＯＳ端末２０の制御部２１及びＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１は、図５及び図６中のステップＳ１１～Ｓ２６と同様の処理を行う。本実施形態では、ＣＰ情報配信サーバ１０の制御部１１は、ＰＯＳ端末２０から受信した決済情報に基づいて、顧客にＣＰ情報を配信する方法をレシート配信に決定した場合（Ｓ２６）、ＣＰ情報のレシートへの印字指示をＰＯＳ端末２０へ送信し（Ｓ５１）、処理を終了する。

ＰＯＳ端末２０の制御部２１は、ＣＰ情報配信サーバ１０からＣＰ情報のレシートへの印字指示を受信した場合、この時点でレシートに印字（レシート配信）すべきＣＰ情報があるか否かを判断する（Ｓ５２）。ここでは、制御部２１は、この時点の日時を含む配信期間に対応するレシート出力用ＣＰ情報がＣＰ情報ＤＢに記憶されている場合、この時点でレシート配信すべきＣＰ情報があると判断する。レシート配信すべきＣＰ情報があると判断した場合（Ｓ５２：ＹＥＳ）、制御部２１は、このＣＰ情報（レシート出力用ＣＰ情報）を記憶部２２のＣＰ情報ＤＢから読み出す（Ｓ５３）。なお、ステップＳ５２で複数のＣＰ情報があると判断した場合、制御部２１は、全てのＣＰ情報を読み出してもよく、配信期間の満了日が最も早い又は最も遅いＣＰ情報、或いは配信期間の開始日が最も早い又は最も遅いＣＰ情報を読み出してもよい。また、制御部２１は、それぞれのＣＰ情報に設定された優先度が最高のＣＰ情報を読み出してもよい。

制御部２１は、読み出したＣＰ情報を、ステップＳ１１で完了した決済処理における支払明細情報と共にレシートプリンタ２６によってレシートに印刷し（Ｓ３０）、処理を終了する。これにより、本実施形態においても、アプリ決済及びクレジットカード決済ではなく、また、決済処理の際にポイントカードを提示しなかった場合には、ＰＯＳ端末２０の制御部２１は、支払明細情報と共にＣＰ情報をレシートに印刷（印字）する。この場合にも、図７Ｂに示すようレシートによって顧客にＣＰ情報が配信される。一方、制御部２１は、レシート配信すべきＣＰ情報がないと判断した場合（Ｓ５２：ＮＯ）、ステップＳ１１で完了した決済処理における支払明細情報のみをレシートプリンタ２６によってレシートに印刷し（Ｓ５４）、処理を終了する。これにより、レシート配信すべきＣＰ情報がない場合には、支払明細情報のみが印字されたレシートが顧客に提供される。

本実施形態では、上述した各実施形態と同様の効果が得られる。また本実施形態では、レシート出力用のＣＰ情報をＰＯＳ端末２０で管理することができる。よって、例えばＰＯＳ端末２０とＣＰ情報配信サーバ１０との通信に不具合が生じた場合に、レシート出力用のＣＰ情報を支払明細情報と共にレシートに印字することにより、ＣＰ情報を確実に顧客に提供できる。また、本実施形態では、ＣＰ情報配信サーバ１０が、ＰＯＳ端末２０から受信した決済情報に基づいて、レシート配信すべきか否かを判断していたが、レシート配信すべきか否かの判断はＰＯＳ端末２０が行ってもよい。この場合、ＰＯＳ端末２０は、実行した決済処理がアプリ決済及びクレジットカード決済ではなく、また、決済処理の際にポイントカードのカード情報を読み取っていない場合、この顧客にＣＰ情報を配信する方法としてレシート配信を特定する。そして、ＰＯＳ端末２０は、ＣＰ情報をレシート配信すべきであると判断した場合に、ＣＰ情報ＤＢから配信すべきＣＰ情報を読み出してレシートに印字すればよい。

本実施形態の構成は実施形態２の情報処理システム１００にも適用でき、実施形態２の情報処理システム１００に適用した場合であっても同様の効果が得られる。具体的には、実施形態２の情報処理システム１００に適用した場合、図１０中のステップＳ２７，Ｓ４３，Ｓ２８～Ｓ２９の代わりに、図１２中のステップＳ５１～Ｓ５４の処理を行えばよい。

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって、制限的なものでは無いと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味では無く、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

１００ 情報処理システム
１０ ＣＰ情報配信サーバ
１１ 制御部
１２ 記憶部
１３ 通信部
２０ ＰＯＳ端末
２１ 制御部
２２ 記憶部
２３ 通信部
２４ 入力部
２６ レシートプリンタ
３０ ユーザ端末
２４ａ コードリーダ
２４ｂ カードリーダ
２４ｃ 電子マネーリーダ

Claims (9)

1. 決済処理を行う決済処理端末から、決済処理に係る決済情報を受信する受信部と、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が決済アプリケーションを用いた第１決済であると判断した場合、前記決済アプリケーションを介してキャンペーン情報を出力する第１出力部と、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が電子メールアドレスに対応付けられた情報を取得した第２決済であると判断した場合、前記電子メールアドレス宛にキャンペーン情報を出力する第２出力部と、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が前記第１決済及び前記第２決済ではないと判断した場合、支払明細情報に加えてレシートに印字すべきキャンペーン情報を前記決済処理端末へ出力する第３出力部と
   を備える情報処理装置。
2. 前記電子メールアドレスに対応付けられた情報は、電子メールアドレスを登録して配布されたポイントカードに係る情報を含む
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記決済処理が前記第１決済、前記第２決済、又はそれ以外の決済のいずれであるかに応じて、前記第１出力部、前記第２出力部又は第３出力部が出力するキャンペーン情報を選択する選択部
   を更に備える請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 複数のキャンペーン情報のそれぞれについて、前記第１出力部、前記第２出力部及び前記第３出力部が出力するキャンペーン情報を対応付けて記憶する記憶部を更に備え、
   前記選択部は、前記決済処理が前記第１決済、前記第２決済、又はそれ以外の決済のいずれであるかに応じたキャンペーン情報を、前記記憶部に記憶してあるキャンペーン情報から選択する
   請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記第１出力部、前記第２出力部及び前記第３出力部は、複数のキャンペーン情報から所定条件に基づいて選択されたキャンペーン情報を出力する
   請求項１から４までのいずれかひとつに記載の情報処理装置。
6. 決済処理を行う決済処理端末から、決済処理に係る決済情報を受信し、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が決済アプリケーションを用いた第１決済であると判断した場合、前記決済アプリケーションを介してキャンペーン情報を出力し、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が電子メールアドレスに対応付けられた情報を取得した第２決済であると判断した場合、前記電子メールアドレス宛にキャンペーン情報を出力し、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が前記第１決済及び前記第２決済ではないと判断した場合、支払明細情報に加えてレシートに印字すべきキャンペーン情報を前記決済処理端末へ出力する
   処理をコンピュータが実行する情報処理方法。
7. 決済処理を行う決済処理端末から、決済処理に係る決済情報を受信し、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が決済アプリケーションを用いた第１決済であると判断した場合、前記決済アプリケーションを介してキャンペーン情報を出力し、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が電子メールアドレスに対応付けられた情報を取得した第２決済であると判断した場合、前記電子メールアドレス宛にキャンペーン情報を出力し、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が前記第１決済及び前記第２決済ではないと判断した場合、支払明細情報に加えてレシートに印字すべきキャンペーン情報を前記決済処理端末へ出力する
   処理をコンピュータに実行させるプログラム。
8. 決済処理を行う決済処理端末と情報処理装置とを含む情報処理システムにおいて、
   前記決済処理端末は、
   決済処理に係る決済情報を送信する送信部を備え、
   前記情報処理装置は、
   前記決済情報を受信する受信部と、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が決済アプリケーションを用いた第１決済であると判断した場合、前記決済アプリケーションを介してキャンペーン情報を出力する第１出力部と、
   受信した決済情報に基づいて、前記決済処理が電子メールアドレスに対応付けられた情報を取得した第２決済であると判断した場合、前記電子メールアドレス宛にキャンペーン情報を出力する第２出力部とを備え、
   前記決済処理端末は、
   前記決済処理が前記第１決済及び前記第２決済ではないと判断した場合、支払明細情報に加えてキャンペーン情報をレシートに印字する印字処理部を備える
   情報処理システム。
9. 前記決済処理端末の印字処理部は、前記決済処理が前記第１決済又は前記第２決済であると判断した場合、キャンペーン情報を加えずに支払明細情報をレシートに印字する
   請求項８に記載の情報処理システム。

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