KR20160134314A

KR20160134314A - 반송 우편물 자동처리 시스템 및 방법

Info

Publication number: KR20160134314A
Application number: KR1020150068178A
Authority: KR
Inventors: 김기백
Original assignee: 주식회사 세중에스앤씨
Priority date: 2015-05-15
Filing date: 2015-05-15
Publication date: 2016-11-23
Also published as: KR101742637B1

Abstract

반송 우편물 자동처리 시스템 및 방법을 공개한다. 본 발명은 이미지 설정 모드에서 반송 소인이 인쇄된 기본 우편물에 대한 우편물 이미지를 인가받고, 우편물 이미지에서 사용자 명령에 따라 반송 소인 영역과 수신인 정보 영역이 포함되는 이미지 추출 영역을 설정하며, 이미지 추출 영역에서 추출되는 반송 소인 이미지를 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하고, 구분된 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유를 등록하며, 반송 소인 이미지를 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하는 적어도 하나의 비교 이미지로 변환하여 저장하는 반송 정보 설정부 및 반송 우편물 판별 모드에서 반송된 복수개의 우편물 각각에 대한 우편물 이미지를 획득하고, 설정된 이미지 추출 영역에 따라 획득되는 반송 소인 이미지를 적어도 하나의 비교 이미지와 비교하여 복수개의 반송 사유 영역 중 서로 상이한 반송 사유 영역을 판별하여, 반송 사유를 인식하고, 인식된 반송 사유에 따라 고객 정보를 수정하는 반송 정보 판별부를 포함한다.

Description

반송 우편물 자동처리 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PROCESSING OF NON-DELIVERED MAIL}

본 발명은 우편물 자동처리 시스템 및 방법에 관한 것으로, 특히 반송 우편물 자동처리 시스템 및 방법에 관한 것이다.

정보 통신 기술의 발전에 따라 전자 메일(E-Mail)의 사용이 대중화되고 있으나, 오프라인 상으로 배달되는 우편물 또한 여전히 많은 양을 차지하고 있다. 특히 최근 오프라인으로 배달되는 우편물은 개인의 우편물 보다 기업에서 주로 활용하고 있다. 예를 들면 각종 통신사, 은행, 카드사, 증권사, 보험사 등과 같은 기업들은 CRM(Customer Relationship Management) 시스템에 저장된 고객의 주소 정보를 이용하여 청구서, 안내장 등을 대량으로 발송하여 고객에 대한 관리 및 서비스를 제공하고 있다. 즉 기업에서 우편물은 고객들에게 직접적으로 정보를 제공하는 소통 수단으로 활용된다.

우편물은 제작비와 우편 요금 등으로 인해, 문자나 전자메일 및 텔레마케팅 등의 다른 소통 수단에 비해 고비용이 소요되는 소통 수단이지만, 고객들의 선호도가 높으므로, 고객 만족도를 위해 기업들은 고비용에도 불구하고 여전히 대량의 우편물을 발송하고 있는 실정이다.

한편 기업에서 CRM 시스템을 이용하여 대량의 우편물을 발송하는 경우, 주소 불명, 고객의 주소 변경 및 수취인 부재 등과 같은 다양한 사유로 우편물이 반송되는 경우가 빈번하게 발생하고 있다. 이에 기업에서는 반송되는 우편물에 대해서는 반송 사유 관리를 통해 CRM 시스템에 저장된 고객에 대한 정보를 수정함으로써, 추가 우편물 발송에 의한 불필요한 비용 소모를 줄일 수 있도록 하고, 고객에게 우편물이 정확하게 배송될 수 있도록 한다.

현재 우편물은 집배원이 반송될 우편물에 기지정된 반송 소인을 이용하여 반송 사유를 표시함으로써, 우편물 발송자가 반송 사유를 확인할 수 있도록 하고 있다.

도1 은 기존의 반송 소인의 일 예를 나타낸다.

도1 의 (a) 및 (b)에 도시된 바와 같이, 기존에는 우편물에 반송 소인이 인쇄되어 있지 않고, 집배원이 우편물을 배달하지 못하는 경우에 직접 반송 소인을 찍고, 반송 소인에 반송 사유를 표시하도록 하였다. 그러나 이렇게 집배원이 직접 반송 소인을 직인하고 반송 사유를 표시하는 경우, 집배원의 업무량이 과다하게 되는 문제가 있다. 또한 추후 반송 사유를 확인하는 경우에도, 소인이 찍히는 위치나 품질과 형태 등이 서로 상이하여, 자동 인식을 사용하지 못하게 되어, 사람이 직접 눈으로 확인하고 기록해야 하므로, 업무 효율이 크게 떨어지는 문제가 발생한다. 즉 우편 담당자들이 반송 우편물을 반송 사유에 따라 수작업으로 분류하고, 대응하는 고객 정보를 호출하여 각 반송 사유를 기록 및 재저장하여야 하므로, 시간적으로나 비용적으로 낭비가 매우 큰 문제가 있었다.

도2 는 기존의 반송 소인의 다른 예를 나타낸다.

도2 는 도1 의 반송 소인의 문제점을 줄이기 위해, 우정사업본부에서 제공하는 반송 정보 서비스로 제안된 반송 소인의 일 예이다. 도2 에 도시된 바와 같이 우정사업본부에서 제공하는 반송 정보 서비스는 미리 지정된 규격 크기를 갖고, 지정된 영역에 반송 사유를 기재하는 반송 소인이 기설정된 형태로 인쇄된 우편물에 대해서만 적용 가능한 서비스이다. 즉 우정사업본부에서 우편물 및 반송 소인의 형태와 크기를 지정하고 있다.

상기한 반송 정보 서비스는 우정사업본부에 구비된 반송 사유 인식 시스템이 자동으로 반송 사유를 인지 및 기록하고, 이를 우편물 발송처로 통지하는 서비스로서, 도1 의 반송 소인에 비해 전산화가 용이하여 반송 우편물 처리에 대한 비용을 크게 줄이는 효과가 있다.

그러나 반송 정보 서비스는 유료 서비스이기 때문에 반송 우편물 1통당 기 지정된 금액을 우정사업본부로 지불해야 한다. 따라서 대량의 우편물을 발송하는 기업으로서는 여전히 비용에 대한 부담이 발생한다. 뿐만 아니라, 우정사업본부에서 제시하는 규격의 우편물과 지정된 형태의 반송 소인에 대해서만 적용 가능하므로, 각 기업 고유의 특징 및 독창성을 부여하지 못하는 한계가 있다. 또한 우정사업본부에서 전송된 반송 정보를 다시 기업의 CRM 시스템등과 같은 고객 정보 관리 시스템에 매칭하여 저장하는 추가 작업을 수행해야 하는 불편함이 있다.

한국 등록 특허 제 10-0577031호 (2006.04.28 등록)

본 발명의 목적은 기업 또는 사용자의 요구에 따른 다양한 규격의 우편물에서 여러 형태의 반송 소인이 사용된 경우에도 반송 사유를 자동으로 정확하게 인식하고 고객 정보를 수정할 수 있는 반송 우편물 자동처리 시스템을 제공하는데 있다.

본 발명의 다른 목적은 상기 목적을 달성하기 위한 반송 우편물 자동처리 방법을 제공하는데 있다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 예에 따른 반송 우편물 자동처리 시스템은 이미지 설정 모드에서 반송 소인이 인쇄된 기본 우편물에 대한 우편물 이미지를 인가받고, 상기 우편물 이미지에서 사용자 명령에 따라 반송 소인 영역과 수신인 정보 영역이 포함되는 이미지 추출 영역을 설정하며, 상기 이미지 추출 영역에서 추출되는 반송 소인 이미지를 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하고, 구분된 상기 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유를 등록하며, 상기 반송 소인 이미지를 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하는 적어도 하나의 비교 이미지로 변환하여 저장하는 반송 정보 설정부; 및 반송 우편물 판별 모드에서 반송된 복수개의 우편물 각각에 대한 우편물 이미지를 획득하고, 설정된 상기 이미지 추출 영역에 따라 획득되는 상기 반송 소인 이미지를 상기 적어도 하나의 비교 이미지와 비교하여 상기 복수개의 반송 사유 영역 중 서로 상이한 반송 사유 영역을 판별하여, 반송 사유를 인식하고, 인식된 반송 사유에 따라 고객 정보를 수정하는 반송 정보 판별부; 를 포함한다.

상기 반송 정보 설정부는 상기 우편물 이미지를 디스플레이하고 상기 사용자 명령을 인가받는 사용자 인터페이스부; 인터페이스부에 표시된 상기 우편물 이미지에서 상기 사용자 명령에 응답하여 상기 반송 소인 영역과 수신인 정보 영역이 포함되는 이미지 추출 영역을 설정하는 이미지 영역 설정부; 상기 이미지 추출 영역에 대응하여 추출된 추출 이미지 중 상기 반송 소인 이미지를 상기 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하고, 구분된 상기 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유를 등록하며, 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법을 설정하는 반송 사유 등록부; 및 상기 반송 소인 이미지를 설정된 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하는 적어도 하나의 비교 이미지로 변환하여 저장하는 이미지 정보 저장부; 를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 반송 사유 등록부는 상기 사용자 명령에 응답하여 상기 반송 소인 이미지에서 경계선에 의해 구분되는 복수개의 영역을 상기 복수개의 반송 사유 영역으로 설정하고, 설정된 복수개의 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유 및 구분 코드를 설정하는 것을 특징으로 한다.

상기 반송 사유 등록부는 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법으로 전체 이미지 비교 기법, 영역별 이미지 비교 기법 및 히스토그램 비교 기법을 설정하는 것을 특징으로 한다.

상기 이미지 정보 저장부는 상기 전체 이미지 비교 기법에 대응하여 상기 반송 사유 이미지 전체를 전체 비교 이미지로 저장하고, 상기 영역별 이미지 비교 기법에 대응하여 상기 반송 사유 이미지를 상기 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하여 복수개의 영역 비교 이미지로 저장하며, 상기 히스토그램 비교 기법에 대응하여 상기 반송 사유 이미지를 히스토그램 비교 이미지로 변환하여 저장하는 것을 특징으로 한다.

상기 반송 정보 판별부는 반송된 상기 복수개의 우편물 각각에 대한 상기 우편물 이미지를 획득하는 이미지 획득부; 상기 이미지 추출 영역에 따라 상기 반송 소인 영역에 대응하는 상기 반송 소인 이미지와 상기 수신인 정보 영역에 대응하는 고객 정보 이미지를 추출하는 이미지 추출부; 추출된 상기 반송 소인 이미지와 상기 고객 정보 이미지를 기설정된 방식으로 보정하는 이미지 보정부; 상기 고객 정보 이미지를 분석하여 상기 고객 정보를 인식하는 고객 정보 인식부; 상기 반송 소인 이미지를 기설정된 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하는 이미지로 변환하고, 변환된 이미지를 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하여 저장된 비교 이미지와 비교하여, 서로 상이한 영역을 판별하여 반송 영역 정보를 생성하는 이미지 비교부; 상기 반송 영역 정보에 대응하는 반송 사유를 판별하는 반송 정보 인식부; 및 판별된 상기 반송 사유에 따라 인식된 상기 고객 정보를 수정하여 저장하는 고객 정보 수정부; 를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 이미지 비교부는 상기 반송 정보 설정부에서 설정된 반송 사유 인식 기법이 상기 전체 이미지 비교 기법이면, 상기 반송 소인 이미지를 명암 반전하고, 명암 반전된 상기 소인 이미지와 상기 전체 비교 이미지를 비교하여 반송 영역 정보를 생성하고, 반송 사유 인식 기법이 상기 영역별 이미지 비교 기법이면, 상기 반송 소인 이미지를 상기 반송 사유 영역별 이미지로 구분하고, 구분된 상기 반송 사유 영역별 이미지를 상기 복수개의 영역 비교 이미지 중 대응하는 영역 비교 이미지와 비교하여 반송 영역 정보를 생성하며, 반송 사유 인식 기법이 상기 히스토그램 비교 기법이면, 상기 반송 소인 이미지를 기설정된 히스토그램 이미지로 변환하고, 변환된 상기 히스토그램 이미지를 상기 히스토그램 비교 이미지와 비교하여 반송 영역 정보를 생성하는 것을 특징으로 한다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 예에 따른 반송 우편물 자동처리 방법은 반송 정보 설정부 및 반송 정보 판별부를 포함하는 반송 우편물 자동처리 시스템의 반송 우편물 자동 처리 방법에 있어서, 상기 반송 정보 설정부가 이미지 설정 모드시에 반송 소인이 인쇄된 기본 우편물에 대한 우편물 이미지를 인가받고, 상기 우편물 이미지에서 사용자 명령에 따라 반송 소인 영역과 수신인 정보 영역이 포함되는 이미지 추출 영역을 설정하는 단계; 상기 반송 정보 설정부가 상기 이미지 추출 영역에서 추출되는 반송 소인 이미지를 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하고, 상기 반송 정보 설정부가 구분된 상기 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유를 등록하는 단계; 상기 반송 소인 이미지를 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하는 적어도 하나의 비교 이미지로 변환하여 저장하는 단계; 상기 반송 정보 판별부가 반송 우편물 판별 모드에서 반송된 복수개의 우편물 각각에 대한 우편물 이미지를 획득하고, 획득된 상기 우편물 이미지에서 설정된 상기 이미지 추출 영역에 따라 추출 이미지를 획득하는 단계; 상기 반송 정보 판별부가 상기 반송 소인 이미지를 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 따라 상기 적어도 하나의 비교 이미지와 비교하여 상기 복수개의 반송 사유 영역 중 서로 상이한 반송 사유 영역을 판별하는 단계; 및 상기 반송 정보 판별부가 판별된 반송 사유 영역에 의해 반송 사유를 인식하고, 인식된 반송 사유에 따라 고객 정보를 수정하는 단계; 를 포함한다.

따라서, 본 발명의 반송 우편물 자동처리 시스템 및 방법은 우편물의 규격 및 반송 소인의 위치, 크기 및 형태가 다양하게 설정되어도 반송 소인에 기재된 반송 사유를 정확히 인지할 수 있으므로, 각 기업이 고유의 특징 및 독창성이 반영된 반송 사유가 인쇄된 다양한 규격의 우편물을 사용할 수 있도록 한다. 또한 반송 사유를 자동으로 인식하고 대응하는 고객 정보를 갱신할 수 있도록 한다. 그러므로 저비용으로 효율적인 고객 관리가 가능하다. 또한 반송 사유에 대한 구분 개수 및 내용을 다양하게 설정할 수 있도록 한다.

도1 은 기존의 반송 소인의 일 예를 나타낸다.
도2 는 기존의 반송 소인의 다른 예를 나타낸다.
도3 은 본 발명의 반송 우편물 자동처리 시스템 및 방법에서 적용 될 수 있는 다양한 형태의 반송 소인의 일예를 나타낸다.
도4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 반송 우편물 자동처리 시스템을 나타낸다.
도5 는 이미지 추출 영역 설정 화면의 일예를 나타낸다.
도6 은 이미지 영역 설정부에 의해 설정된 추출 영역의 일예를 나타낸다.
도7 은 반송 소인 경계선 등록 화면의 일예를 나타낸다.
도8 은 구분된 반송 사유 영역 각각에 대한 반송 사유 설정 화면의 일예를 나타낸다.
도9 는 반송 사유 인식 방법 선택 화면의 일예를 나타낸다.
도10 은 반송 사유 인식 방법 중 전체 이미지 비교 기법 및 영역별 이미지 비교 기법에 따라 획득되는 전체 비교 이미지와 영역 비교 이미지의 일예를 나타낸다.
도11 은 히스토그램 비교 기법에 따라 획득되는 히스토그램 비교 이미지의 일예를 나타낸다.
도12 는 반송 사유 영역에 반송 사유가 표시되어 반송된 우편물의 일예를 나타낸다.
도13 은 전체 이미지 비교 방식에서 반송 된 우편물의 반송 소인에 명암 반전 처리된 이미지의 일예를 나타낸다.
도14 는 전체 이미지 비교 방식에서 반송처리된 명암 반전된 이미지와 기저장된 원본 이미지를 비교하여 반송 사유를 획득하는 방법을 나타낸다.
도15 는 영역별 이미지 비교 방식에서 반송 사유를 획득하는 방법을 나타낸다.
도16 은 히스토그램 비교 방식에서 반송 사유를 획득하는 방법을 나타낸다.
도17 은 반송 소인에 반송 사유가 정상 표기된 표준 예시를 나타낸다.
도18 은 정상 처리로 허용 가능한 반송 소인의 일예를 나타낸다.
도19 는 오류 처리되는 반송 소인의 일예를 나타낸다.
도20 은 본 발명의 일 실시예에 따른 반송 우편물 자동처리 방법을 나타낸다.

본 발명과 본 발명의 동작상의 이점 및 본 발명의 실시에 의하여 달성되는 목적을 충분히 이해하기 위해서는 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하는 첨부 도면 및 첨부 도면에 기재된 내용을 참조하여야만 한다.

이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명함으로써, 본 발명을 상세히 설명한다. 그러나, 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며, 설명하는 실시예에 한정되는 것이 아니다. 그리고, 본 발명을 명확하게 설명하기 위하여 설명과 관계없는 부분은 생략되며, 도면의 동일한 참조부호는 동일한 부재임을 나타낸다.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라, 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "...부", "...기", "모듈", "블록" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.

도3 은 본 발명의 반송 우편물 자동처리 시스템 및 방법에서 적용 될 수 있는 다양한 형태의 반송 소인의 일예를 나타낸다.

상기한 바와 같이, 본 발명의 반송 우편물 자동처리 시스템은 기존의 반송 정보 서비스와 달리 우편물의 규격이나 반송 소인의 형태가 다양하게 설정되더라도 반송 우편물로부터 반송 사유를 판별하고, 대응하는 고객 정보를 수정할 수 있다. 따라서 도3 의 (a) 내지 (d)에 도시된 바와 같이. 본 발명의 반송 우편물 자동처리 시스템 및 방법에 적용 가능한 반송 소인은 각 기업의 요구에 따라 다양한 형태로 구현될 수도 있으며, 기업의 상표나 마크 등이 포함되도록 구성되어도 무방하다. 또한 반송 소인의 크기 또한 자유롭게 설정될 수 있다. 그리고 도시되지 않았으나 우편물의 크기 또한 자유롭게 설정될 수 있다.

기존에 우정사업본부에서 제공하는 반송 정보 서비스는 지정된 규격 크기의 우편물과 지정된 크기 및 형태의 반송 소인만을 사용할 수 있어서, 기업 고유의 특징을 우편물에 반영하기 어렵다는 한계가 있다. 이는 우편물을 이용하여 기업을 홍보하고 고객의 만족도를 높이기 위한 기업의 요구를 충족시키기 어렵다.

그러나 본 발명의 반송 우편물 자동처리 시스템 및 방법을 사용하는 경우, 대량으로 우편물을 발송하는 기업은 기업의 필요에 따른 다양한 형태의 반송 소인과 다양한 규격의 우편물을 사용할 수 있으며, 특히 반송 사유가 기재되는 반송 소인은 우편물에서 시각적으로 잘 보이는 위치에 배치되므로, 우편물을 수신하는 수신인에게 기업을 알릴 수 있는 홍보 수단으로 활용할 수 있다.

도3 의 (a) 내지 (d)에 도시된 반송 소인은 모두 6개의 동일한 반송 사유가 표시되어 있으나, 이는 일 예로서, 반송 사유의 개수나 내용은 다르게 설정될 수 있다.

도4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 반송 우편물 자동처리 시스템을 나타낸다.

도4 를 참조하면, 본 발명의 반송 우편물 자동처리 시스템은 반송 정보 설정부(100), 우편물 전송부 및 반송 정보 판별부(300)를 포함한다.

반송 정보 설정부(100)는 반송 우편물 자동처리 시스템이 반송 우편물로부터 자동으로 반송 정보를 획득할 수 있도록, 각종 설정을 미리 지정하고 저장한다. 반송 정보 설정부(100)는 이미지 설정 모드에서 반송 소인이 인쇄된 기본 우편물에 대한 이미지를 인가받고, 인가된 이미지에서 사용자 명령에 따라 반송 소인이 포함되는 이미지 추출 영역을 설정한다. 그리고 이미지 추출 영역에서 추출되는 반송 소인을 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하고, 구분된 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유를 등록한다. 또한 이후 실제 반송 정보를 자동으로 처리하는 반송 우편물 판별 모드 시에 반송 우편물에서 추출되는 반송 소인과 비교하기 위한 적어도 하나의 비교 이미지와 적어도 하나의 비교 이미지에 대응하는 적어도 하나의 비교 기법을 함께 설정하여 저장한다.

우편물 전송부는 반송된 대량의 우편물을 적재하고, 순차적으로 반송 정보 판별부(300)로 전송한다. 그리고 반송 정보 판별부(300)에서 인식된 반송 사유에 따라 우편물을 분류하여 보관한다.

반송 정보 판별부(300)는 우편물 전송부에서 전송되는 우편물에 대해, 반송 정보 설정부(100)에서 지정된 설정에 따라 반송 사유를 구분하여 판별하고, 판별된 반송 사유에 따라 대응하는 고객의 정보를 수정한다. 또한 판별된 반송 사유에 따라 우편물 전송부가 우편물을 분류하여 보관할 수 있도록 한다.

반송 정보 설정부(100)의 구성을 상세하게 살펴보면, 반송 정보 설정부(100)는 우편물 규격 저장부(110), 인터페이스부(120), 이미지 영역 설정부(130), 반송 사유 등록부(140) 및 이미지 정보 저장부(150)를 구비한다.

우편물 규격 저장부(110)는 우편물을 발송하는 발송자가 사용하는 기준 우편물의 이미지가 미리 저장된다. 기준 우편물 이미지는 대량 우편을 발송하고자 하는 발송자(본 발명에서는 일 예로 기업)가 우편물 제작 시에 설정한 이미지가 저장될 수 있다. 여기서 기준 우편물 이미지에는 우편물의 크기 및 형태와 더불어 송신인 정보 영역, 수신인 정보 영역 및 반송 소인 영역이 함께 지정되어 저장될 수 있다. 또한 반송 소인의 크기와 형태 및 반송 소인 내의 복수개의 반송 사유 영역이 미리 지정되어 저장될 수 있다.

인터페이스부(120)는 반송 우편물 자동처리 시스템의 사용자 인터페이스 장치로서, 디스플레이 장치와 같은 출력 수단과, 키보드, 마우스 등의 입력 수단으로 구현될 수 있다. 인터페이스부(120)는 우편물 규격 저장부(110)에 저장된 기준 우편물에 대한 우편물 규격 정보를 인가받아 사용자에게 표시하고, 사용자 명령을 인가받아 반송 정보 설정부(100)가 이미지 추출 영역과 이미지 추출 영역 중 반송 소인 영역에서 복수개의 반송 사유 영역을 구분하여 설정할 수 있도록 한다. 또한 반송 사유를 판별하기 위한 이미지 비교 기법과 이미지 비교 기법에 따른 비교 이미지를 설정할 수 있도록 한다.

상기에서는 인터페이스부(120)가 우편물 규격 저장부(110)로부터 기준 우편물에 대한 우편물 규격 정보를 인가받는 것으로 설명하였으나, 인터페이스부(120)는 이미지 획득부(310)로부터 기준 우편물에 대한 이미지를 인가받아 사용자에게 표시하도록 구성될 수도 있다. 이 경우, 우편물 규격 저장부(110)는 생략될 수 있다.

이미지 영역 설정부(130)는 인터페이스부(120)를 통해 인가되는 사용자 명령에 응답하여, 기준 우편물의 이미지에 대해 이미지 추출 영역을 설정한다. 여기서 이미지 추출 영역은 복수개로 설정될 수 있으며, 기준 우편물의 수신인 정보 영역과 반송 소인 영역이 포함된다. 즉 반송 사유와 고객 정보를 확인하기 위한 영역이 포함된다. 그리고 수신인 주소 영역은 기준 우편물에서 수신인 주소가 기재되는 모든 영역이 아니라 1차원 또는 2차원 바코드가 인쇄되는 영역으로 설정될 수 있다.

그리고 이미지 영역 설정부(130)는 우편물 규격 저장부(110)에서 이미지 추출 영역이 미리 지정된 경우에는 사용자의 승인에 따라 미리 지정된 이미지 추출 영역을 그대로 활용할 수 있으며, 이미지 추출 영역이 미리 지정되지 않거나, 사용자가 수정하고자 하는 경우에는 사용자 인터페이스부(120)의 입력 수단을 통해 설정되는 영역을 이미지 추출 영역으로 설정할 수 있다.

반송 사유 등록부(140)는 이미지 영역 설정부(130)에 의해 설정된 이미지 추출 영역이 이미지 추출부(320)에 의해 추출되고, 이미지 보정부(330)에서 보정되어 인가되면, 사용자 명령에 응답하여 이미지 추출 영역 중 반송 소인 영역을 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하고, 복수개의 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유를 등록한다.

이때 반송 사유 등록부(140)는 적어도 하나의 이미지 비교 기법을 함께 설정할 수 있다. 본 발명의 반송 우편물 자동처리 시스템은 다양한 형태의 반송 소인에 대해서 반송 사유 인식의 정확도를 보장할 수 있도록, 복수개의 이미지 비교 기법을 제공할 수 있으며, 반송 사유 등록부(140)는 사용자 명령에 응답하여, 복수개의 이미지 비교 기법 중 적어도 한가지를 선택하여 설정할 수 있다. 여기서 복수개의 이미지 비교 기법은 기준 우편물의 이미지에 포함된 반송 소인 이미지와 실제 반송된 우편물의 이미지에 포함된 반송 소인의 이미지를 비교하기 위한 기법으로, 일예로 전체 이미지 비교 기법, 영역별 이미지 비교 기법 및 히스토그램 비교 기법 등이 포함될 수 있다. 각 이미지 비교 기법에 대한 상세한 설명은 후술하도록 한다.

이미지 정보 저장부(150)는 반송 사유 등록부(140)에 설정된 이미지 비교 기법에 대응하는 적어도 하나의 비교 이미지를 저장한다. 이미지 정보 저장부(150)는 이후 이미지 비교 기법이 변경될 경우를 고려하여, 반송 사유 등록부(140)가 설정 가능한 모든 이미지 비교 기법에 대응하는 비교 이미지를 저장하는 것이 바람직하다. 본 발명에서는 3가지 이미지 비교 기법을 예시하였으므로, 예시된 이미지 비교 기법에 따라 반송 소인 전체 비교 이미지, 반송 사유 영역별 비교 이미지 및 히스토그램 비교 이미지를 저장할 수 있다.

우편물 전송부는 우편물 적재부(210), 우편물 이송부(220) 및 우편물 분류부(230)를 포함한다.

우선 우편물 적재부(210)는 반송된 우편물을 적재한다. 그리고 우편물 이송부(220)는 우편물 적재부(210)에 적재된 우편물을 순차적으로 반송 정보 판별부(300)로 전송한다. 우편물 분류부(230)는 반송 정보 판별부(300)에서 인식된 반송 사유에 따라 우편물을 분류하여 적재한다. 이때 우편물 분류부(230)는 반송 사유 각각에 따라 별도의 적재함으로 우편물을 분류할 수도 있고, 우편물을 반송 사유가 확인된 우편물과 반송 사유가 확인되지 않아 오류 처리된 우편물로 분류하여 적재할 수 있다.

반송 정보 판별부(300)는 이미지 획득부(310), 이미지 추출부(320), 이미지 보정부(330), 고객 정보 인식부(340), 이미지 비교부(350), 반송 정보 인식부(360) 및 고객 정보 수정부(370)를 포함한다.

이미지 획득부(310)는 우편물 이송부(220)에서 이송되는 우편물로부터 우편물 이미지를 획득한다. 이미지 획득부(310)는 고속 카메라나 라인 스캐너 등으로 구현되어 기지정된 파일 형식의 우편물 이미지를 획득한다. 이미지 획득부(310)는 이미지 설정 모드에서 획득된 우편물 이미지를 인터페이스부(120)로 전송하여, 이미지 추출 영역을 설정할 수 있도록 하고, 반송 우편물 판별 모드에서는 획득된 이미지를 이미지 추출부(320)로 전송하여, 설정된 이미지 추출 영역에 대응하는 이미지를 추출할 수 있도록 한다.

이미지 추출부(320)는 이미지 영역 설정부(130)에 의해 설정된 이미지 추출 영역에 따라 이미지 획득부(310)로부터 인가된 우편물 이미지에서 이미지 추출 영역에 대응하는 추출 이미지를 획득한다. 여기서 추출 이미지에는 추출 영역 중 수신인 정보 영역에 대응하는 고객 정보 이미지와 반송 소인 영역에 대응하는 반송 소인 이미지가 포함된다.

이미지 보정부(330)는 이미지 추출부(320)에서 추출된 추출 이미지를 인가받아 보정한다. 이미지 보정부(330)는 추출 이미지에 대해 기설정된 이미지 보정 기법에 따라 여백 제거, 배경 제거 및 오염 제거 등의 작업을 수행할 수 있다. 또한 이미지 보정부(330)는 이미지 획득부(310)가 우편물 이미지 획득 시에 우편물 정렬 오류로 발생할 수 있는 추출 이미지 기울어짐 등을 보정하는 자동 정렬 작업을 수행할 수 있다.

이미지 보정부(330)는 이미지 설정 모드에서 보정된 추출 이미지를 반송 사유 등록부(140)로 전송하는 반면, 반송 우편물 판별 모드에서는 고객 정보 인식부(340) 및 이미지 비교부(350)로 전송한다. 이미지 보정부(330)는 고객 정보 이미지를 고객 정보 인식부(340)로 전송하고, 반송 소인 이미지를 이미지 비교부(350)로 전송한다.

고객 정보 인식부(340)는 이미지 보정부(330)에서 인가된 고객 정보 이미지를 분석하여, 반송된 우편물에 대응하는 고객 정보를 인식한다. 이때 고객 정보 인식부(340)는 1차원 또는 2차원 바코드 형식으로 표현된 고객 정보 이미지를 분석하여 고객 정보를 인식할 수 있다. 이때 고객 정보는 실제 반송된 우편물에 표시된 수신인에 대한 정보가 아니라, 우편물 발송인인 기업의 CRM 시스템과 같이 고객 정보 관리 시스템에 저장된 고객 식별자일 수 있다. 이 경우 고객 정보 인식부(340)는 고객 식별자가 인식되면, 인식된 고객 식별자에 대한 고객 정보를 대응하는 고객 정보 관리 시스템에서 호출할 수 있다.

이미지 비교부(350)는 이미지 보정부(330)로부터 반송 소인 이미지를 인가받고, 반송 사유 등록부(140)에 설정된 적어도 하나의 이미지 비교 기법에 따라 반송 소인 이미지를 변환한다. 그리고 변환된 반송 소인 이미지를 이미지 정보 저장부(150)에 저장된 비교 이미지와 비교하여 서로 상이한 영역을 판별하여, 반송 영역 정보를 생성한다.

반송 정보 인식부(360)는 이미지 비교부(350)로부터 반송 영역 정보를 인가받고, 반송 사유 등록부(140)에 설정된 복수개의 반송 사유 영역 중 반송 영역 정보에 대응하는 반송 사유 영역을 분석하여, 반송 사유를 판별한다. 그리고 판별된 반송 사유를 고객 정보 수정부(370)와 우편물 분류부(230)로 전송한다. 이때 반송 정보 인식부(360)는 반송 영역 정보에 대응하는 반송 사유 영역이 분석되지 않으면, 오류 정보를 생성하여 우편물 분류부(230)로 전송한다.

고객 정보 수정부(370)는 고객 정보 인식부(340)이 호출한 고객 정보를 인가받고, 반송 정보 인식부(360)에서 판별된 반송 사유에 따라 고객 정보를 수정한다. 그리고 수정된 고객 정보를 다시 대응하는 고객 관리 시스템으로 전송하여 저장한다.

상기에서는 고객 정보 인식부(340)이 고객 관리 시스템에서 고객 정보를 호출하고, 고객 정보 수정부(370)가 고객 정보를 수정하여 다시 고객 관리 시스템에 저장하는 것으로 설명하였으나, 고객 정보는 고객 정보 수정부(370)에 저장되도록 구현될 수 있다.

도5 는 이미지 추출 영역 설정 화면의 일예를 나타내고, 도6 은 이미지 영역 설정부에 의해 설정된 추출 영역의 일예를 나타낸다.

상기한 바와 같이 이미지 설정 모드에서 인터페이스부(120)는 우편물 규격 저장부(110) 또는 이미지 획득부(310)에서 인가되는 기본 우편물 이미지를 출력한다. 이때 이미지 영역 설정부(130)는 이미지 추출 영역 설정 화면에 기본 우편물 이미지가 표시되도록 한다. 그리고 이미지 추출 영역 설정 화면에는 도5 에 도시된 바와 같이, 반송정보란 영역 설정 버튼과 고객정보 바코드 영역 설정 버튼이 함께 표시된다.

그리고 이미지 영역 설정부(310)는 인터페이스부(120)를 통해 반송정보란 영역 설정 버튼이 선택된 것으로 판별되면, 사용자가 마우스와 같은 입력 수단을 이용하여 지정하는 영역을 반송 소인 영역으로 설정한다. 그리고 고객정보 바코드 영역 설정 버튼 이 선택된 것으로 판별되면, 사용자가 지정하는 영역을 수신인 정보 영역으로 설정한다. 즉 복수개의 이미지 추출 영역을 설정한다.

이때 설정되는 이미지 추출 영역은 일예로 도6 에 도시된 바와 같이 우편물의 우측 하단 위치를 기준으로 X축 방향 및 Y축 방향 좌표의 형태로 설정될 수 있다. 그러나 이미지 추출 영역은 다른 위치를 기준으로 설정될 수도 있으며 X, Y 좌표 형태가 아닌 다른 형태로 설정되어도 무방하다.

그리고 이미지 영역 설정부는 반송 소인 영역과 수신인 정보 영역 이외에 다른 영역을 추가로 이미지 추출 영역으로 설정할 수도 있다.

도7 은 반송 소인 경계선 등록 화면의 일예를 나타내고, 도8 은 구분된 반송 사유 영역 각각에 대한 반송 사유 설정 화면의 일예를 나타낸다.

본 발명에서 반송 소인 경계선 등록은 반송 소인에서 반송 사유 영역을 구분하기 위해 사용된다. 이미지 영역 설정부(130)에 의해 이미지 추출 영역이 설정되면, 이미지 추출부(320)가 이미지 추출 영역을 추출하고, 이미지 보정부(330)는 추출된 이미지를 보정하여 반송 사유 등록부(140)로 전송한다. 그리고 반송 사유 등록부(140)는 도7 과 같이 보정된 추출 이미지를 반송 소인 경계선 등록 화면을 인터페이스부(120)에 표시한다.

반송 소인 경계선 등록 화면에는 경계선 등록 버튼이 포함되며, 사용자 명령으로 경계선 등록 버튼이 선택된 후, 사용자 명령에 따라 이동하는 지시 포인터의 위치가 추출 이미지 중 반송 사유 영역 내로 이동하면, 이동된 위치의 색상값(예를 들면 RGB 색상값)이 표시된다. 그리고 이동된 위치에 대해 선택 명령이 인가되면, 선택된 위치에 대응하는 색상 값을 기준으로 기설정된 범위 이내의 색상값을 갖는 영역을 판별하여 경계선과 경계선에 의해 구분된 영역을 판별한다. 이렇게 구분된 영역 각각은 반송 사유 영역으로 설정된다.

반송 사유 등록부(140)는 또한 도8 에 도시된 바와 같이 경계선에 의해 구분된 영역의 개수를 확인하여 반송 사유 영역 설정 및 등록을 위한 구분 코드를 할당한다. 이때 반송 사유 등록부(140)는 구분된 개수에 N개(여기서 N은 자연수로서 일예로 2 또는 3)의 구분 코드를 추가로 할당하여 반송 소인 경계선 등록 화면에 표시할 수 있으며, 오류 처리 또는 기타 사유와 같이 반송 소인에 할당되지 않는 반송 사유를 처리하기 위해 사용될 수 있다.

반송 소인 영역 내에 반송 사유 영역은 경계선에 따라 복수개로 설정될 수 있으며, 반송 사유 등록부(140)는 설정된 반송 사유 영역에 대한 반송사유 영역 설정 및 등록 버튼이 선택되면, 반송 사유 영역에 대한 반송 사유를 등록한다. 여기서 등록되는 반송 사유는 미리 지정된 복수개의 반송 사유에 따라 순차 등록 될 수도 있으며, 사용자가 관리하고자 하는 반송 사유 기준에 따라 입력하거나 선택하는 내용으로 등록될 수 있다.

도9 는 반송 사유 인식 방법 선택 화면의 일예를 나타낸다.

반송 사유 등록부(140)는 복수개의 반송 사유 영역이 설정되고 등록되면, 도9 에 도시된 바와 같이 반송 사유 인식 방법을 선택한다. 본 발명의 반송 사유 인식 방법은 미리 복수개로 지정되며, 반송 사유 등록부(140)는 미리 지정된 복수개의 반송 사유 인식 방법 중 사용자 명령으로 선택되는 적어도 하나의 반송 사유 인식 방법을 확인하여 설정한다.

도10 은 반송 사유 인식 방법 중 전체 이미지 비교 기법 및 영역별 이미지 비교 기법에 따라 획득되는 전체 비교 이미지와 영역 비교 이미지의 일예를 나타내고, 도11 은 히스토그램 비교 기법에 따라 획득되는 히스토그램 비교 이미지의 일예를 나타낸다.

반송 사유 등록부(140)에서 반송 사유 인식 방법이 설정되면, 이미지 정보 저장부(150)는 설정된 반송 사유 인식 방법에 대응하는 비교 이미지를 획득하여 저장한다. 도10 에서 (a)는 경계선 전체에 대한 전체 이미지 비교 기법이 설정된 경우에 획득되는 전체 비교 이미지의 일예를 나타내고, (b)는 영역별 이미지 비교 기법이 설정되는 경우에 획득되는 영역 비교 이미지의 일예를 나타낸다. 또한 본 발명에서는 반송 사유 영역별 이미지를 기설정된 방식으로 히스토그램으로 변환하여 비교하는 히스토그램 비교 기법을 제공할 수 있으며, 이에 따라 도11 에 도시된 바와 같이, 히스토그램 비교 이미지를 획득하여 저장할 수도 있다.

다만 이미지 정보 저장부(150)는 설정된 반송 사유 인식 방법에 무관하게 반송 사유 등록부(140)에서 설정 가능한 복수개의 반송 사유 인식 방법 각각에 대응하는 비교 이미지를 모두 획득하여 저장할 수도 있다. 이는 이후 반송 우편물 판별 모드에서 사용자가 반송 사유 인식 방법에 대한 설정을 변경하는 경우에, 비교 이미지를 새로이 획득해야 하는 불편함을 줄이기 위해서이다.

도12 는 반송 사유 영역에 반송 사유가 표시되어 반송된 우편물의 일예를 나타낸다.

도12 에 도시된 바와 같이 반송된 우편물은 도5 에 도시된 기준 우편물과 달리 반송 소인 영역에 집배원이 반송 사유를 표시하여 회수된다. 따라서 기준 우편물과 반송 소인 영역의 이미지에 차이가 발생하게 된다.

도13 은 전체 이미지 비교 기법에서 반송 된 우편물의 반송 소인에 명암 반전 처리된 이미지의 일예를 나타내고, 도14 는 반송처리된 명암 반전된 이미지와 기저장된 원본 이미지를 비교하여 반송 사유를 획득하는 방법을 나타낸다.

이미지 비교부(350)는 반송 우편물 판별 모드에서 이미지 보정부(330)로부터 (a)와 같은 보정된 추출 이미지를 인가 받는다. 그리고 반송 사유 인식 방법을 전체 이미지 비교 기법이 설정되어 있으면 추출 이미지를 (b)와 같이 명암 반전한다.

그리고 도15 의 (a)와 같이 이미지 비교부(350)는 추출 이미지가 명암 반전되면, (b)와 같이 이미지 정보 저장부(150)에서 전체 이미지 비교 기법에 대응하는 전체 비교 이미지를 전송받는다.

그리고 (a)의 추출 이미지와 (b)의 전체 비교 이미지를 서로 다른 레이어를 중첩하는 방식으로 병합하여 (c)와 같은 병합 이미지를 획득한다. 이때 병합된 이미지는 추출 이미지와 전체 비교 이미지 사이에 차이가 발생한 영역만이 별도로 구분되어 표시된다. 구분되어 표시된 위치를 반송 사유 영역 설정시 설정된 영역과 매칭하여, 매칭되는 반송 사유 영역에 할당된 구분 코드를 반송 영역 정보로 생성한다. 생성된 반송 영역 정보는 고객 정보 수정부(370)로 전송된다.

도15 는 영역별 이미지 비교 기법에서 반송 사유를 획득하는 방법을 나타낸다.

영역별 이미지 비교 방식에서도 이미지 비교부(350)는 반송 우편물 판별 모드에서 이미지 보정부(330)로부터 (a)와 같은 보정된 추출 이미지를 인가 받는다. 그리고 영역별 이미지 비교 기법에 대응하는 영역 비교 이미지를 (b)와 같이 인가받아 각 영역별로 1:1 비교한다. 이때 이미지 비교부(350)는 각 반송 사유 영역에서 경계선 등록 시에 사용한 색상값을 기준으로 색상 비율의 차이가 기설정된 기준 비율 이상 차이가 나는 반송 사유 영역을 탐색하고, 탐색된 반송 사유 영역에 대응하는 반송 사유 영역에 할당된 구분 코드를 반송 영역 정보로써, 고객 정보 수정부(370)로 전송한다.

도15 에서는 구분 코드 1로 할당된 반송 사유 영역(이사감)에 색상 비율차가 발생함에 따라 반송 영역 정보로 판별되는 것을 확인할 수 있다.

도16 은 히스토그램 비교 기법에서 반송 사유를 획득하는 방법을 나타낸다.

히스토그램 비교 기법에서 이미지 비교부(350)는 반송 소인 영역을 경계선 또는 색상에 따라 반송 사유 영역별로 구분되는 히스토그램 이미지 형태로 변환한다. 히스토그램 이미지로 변환된 추출 이미지는 히스토그램 비교 기법에 대응하여 히스토그램 형태로 저장된 히스토그램 비교 이미지를 이미지 정보 저장부(150)로부터 인가받아 비교한다.

히스토그램 이미지는 그 특성상, 차별화되는 부분에 확연히 차이가 발생하며, 이에 따라 차이가 발생한 반송 사유 영역을 용이하게 판별할 수 있다.

도16 에서는 2번째 반송 사유 영역에 차이가 발생하였음을 확인할 수 있다.

도17 은 반송 소인에 반송 사유가 정상 표기된 표준 예시를 나타내고, 도18 은 정상 처리로 허용 가능한 반송 소인의 일예를 나타내며, 도19 는 오류 처리되는 반송 소인의 일예를 나타낸다.

반송 소인에 표시되는 반송 사유는 우편물의 반송을 결정하는 집배원에 의해 수작업으로 표시된다. 따라서 반송 소인에 표시되는 반송 사유를 반송 우편물 자동처리 시스템이 인식할 수 없는 경우도 발생할 수 있다. 이에 반송 우편물 자동처리 시스템은 오류 처리에 대한 방안을 함께 고려할 수 있어야 한다.

그리고 오류 처리를 위해서는 우선 정상적으로 표시된 반송 사유와 오류 처리되는 반송 사유에 대한 구분이 필요하다.

도17 의 (a) 및 (b)는 가장 바람직한 정상 처리에 대한 표준 예시로서, 반송 표시가 복수개의 반송 사유 영역 중 하나의 반송 사유 영역 내에만 표시된 경우를 나타낸다. 그러나 도17 과 같은 표준 예시에 따른 경우만 정상 처리하고, 나머지를 모두 오류 처리하는 경우, 오류 처리되는 우편물의 비율이 매우 높아 반송 우편물 자동처리 시스템의 효율성이 떨어지게 되는 문제가 있다.

그러므로 본 발명에서는 도18 의 (a) 내지 (d)에 도시된 바와 같이, 하나의 반송 사유 영역을 벗어나는 영역까지 반송 사유 표시가 되어 있더라도, 복수개의 반송 사유 영역에 동시에 표시되어 있지 않으면, 반송 사유를 판별할 수 있으므로, 정상 처리된 것으로 허용한다.

그러나 도19 의 (a) 및 (b)에 도시된 바와 같이 반송 사유가 복수개의 반송 사유 영역에 동시에 표시되거나, (c)에 도시된 바와 같이 반송 사유가 너무 작게 표시되어 설정된 반송 사유 인식 방법으로 반송 사유를 인식할 수 없는 경우에 오류 처리한다.

도20 은 본 발명의 일 실시예에 따른 반송 우편물 자동처리 방법을 나타낸다.

도3 내지 도19 를 참조하여 도20 의 반송 우편물 자동처리 방법을 설명하면, 이미지 획득부(310)가 기준 우편물로부터 우편물 이미지를 획득한다(S11). 경우에 따라서 이미지 획득부(310)는 우편물 규격 저장부(110)로부터 기준 우편물에 대한 우편물 이미지를 획득할 수 있다. 그리고 현재 설정된 모드가 이미지 설정 모드인지 판별한다(S12). 만일 이미지 설정 모드인 것으로 판별되면, 획득된 우편물 이미지는 인터페이스부(120)를 통해 출력되고, 이미지 영역 설정부(130)는 사용자 명령에 응답하여 복수개의 이미지 추출 영역을 설정한다(S13). 여기서 설정되는 이미지 추출 영역은 수신인 정보 영역 및 반송 소인 영역이 포함된다.

이미지 추출 영역이 설정되면, 이미지 추출부(320)가 이미지 추출 영역의 이미지를 추출하고(S14), 이미지 보정부(330)가 추출된 추출 이미지를 보정한다(S15). 그리고 반송 사유 등록부(140)가 사용자 명령에 응답하여 추출 이미지 중 반송 소인 영역에 대응하는 반송 소인 이미지에서 경계선에 따라 복수개의 반송 사유 영역을 설정하고, 설정된 반송 사유 영역에 대응하는 반송 사유를 등록한다(S16). 그리고 반송 사유 등록부(140)는 반송 사유 인식 방법을 함께 설정할 수 있다.

한편 이미지 정보 저장부(150)는 반송 우편물 자동처리 시스템에서 제공하는 반송 사유 인식 방법에 따라 반송 소인 이미지를 변환하여 비교 이미지로 저장한다. 본 발명에서는 3가지 반송 사유 인식 방법을 일예로 제시하였으므로, 이미지 정보 저장부(150)는 우선 반송 소인 이미지 전체를 전체 비교 이미지로 저장하고, 각 반송 사유 영역에 대응하는 코드를 저장한다(S17). 그리고 반송 사유 영역 각각에 대한 영역 비교 이미지와 각 반송 사유 영역에 대응하는 코드를 저장한다(S18). 또한 반송 소인 이미지를 히스토그램으로 변환한 히스토그램 비교 이미지와 각 반송 사유 영역에 대응하는 코드를 저장한다(S19).

이후 이미지 획득부(310)는 반송된 우편물로부터 우편물 이미지를 획득한다(S11). 여기서 기준 우편물에 대한 우편물 이미지인지, 반송된 우편물에 대한 우편물 이미지인지는 이미지 획득부(310)가 판별하는 것이 아니라 현재 설정된 모드가 이미지 설정 모드인지 반송 우편물 판별 모드인지에 따라 구분된다.

그리고 다시 현재 모드가 이미지 설정 모드인지 판별한다(S12). 만일 이미지 설정 모드가 아니면, 반송 우편물 판별 모드 이므로, 이미지 추출부(320)는 이미지 영역 설정부(130)에서 설정된 이미지 추출 영역에 따라 이미지를 추출하고, 이미지 보정부(330)는 추출 이미지를 보정한다(S20).

고객 정보 인식부(340)는 보정된 추출 이미지에서 수신인 정보 영역에 대응하는 고객 정보 이미지를 분석하여, 고객 정보를 인식한다(S21).

한편 이미지 비교부(350)는 보정된 추출 이미지를 비교 이미지와 비교하기 위한 이미지 비교 설정을 확인한다(S22). 이미지 비교 설정은 반송 사유 등록부(140)에서 설정된 반송 사유 인식 방법을 의미한다.

이미지 비교부(350)는 이미지 비교 설정이 전체 이미지 비교 설정인지 판별한다(S23). 만일 전체 이미지 비교 설정이면, 보정된 추출 이미지를 명암 반전한다(S24). 그리고 이미지 정보 저장부(150)에 저장된 전체 비교 이미지와 비교하여 차이가 발생한 영역을 확인한다(S25).

한편, 전체 이미지 비교 설정이 아니면, 반송 사유 영역별 이미지 비교 설정인지 판별한다(S26). 반송 사유 영역별 이미지 비교 설정인 것으로 판별되면, 이미지 비교부(350)는 추출 이미지를 영역별로 구분하여 이미지 정보 저장부(150)에 저장된 영역 비교 이미지와 비교하여 서로 상이한 영역을 확인한다(S27).

그러나 반송 사유 영역별 이미지 비교 설정도 아닌 것으로 판별되면, 히스토그램 비교 설정인 것으로 판별하여, 이미지 비교부(350)는 추출 이미지를 히스토그램으로 변환하여 추출한다(S28). 그리고 추출된 히스토그램을 이미지 정보 저장부(150)에 저장된 히스토그램 비교 이미지와 비교하여 서로 상이한 영역을 확인한다(S29).

이후 반송 정보 인식부(360)는 이미지 비교 설정에 따라 서로 상이한 영역이 정상적으로 확인되는지 파악하여 서로 상이한 영역에 대응하는 반송 사유 정보가 정상적으로 획득되는지 판별한다(S30).

반송 사유 정보가 정상적으로 획득되면, 획득된 반송 사유를 인식된 고객 정보에 수정하여 저장한다(S31). 그러나 반송 정보가 정상적으로 획득되지 않으면, 반송 정보에 오류가 발생하였으므로, 기설정된 오류 처리를 수행한다(S31). 반송 우편물 자동처리 시스템은 우편물 분류부(230)를 이용하여 반송된 우편물 중 오류가 발생한 우편물을 별도로 구분하여 보관함으로써 오류 처리를 수행할 수 있다.

본 발명에 따른 방법은 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.

본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다.

따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.

Claims

이미지 설정 모드에서 반송 소인이 인쇄된 기본 우편물에 대한 우편물 이미지를 인가받고, 상기 우편물 이미지에서 사용자 명령에 따라 반송 소인 영역과 수신인 정보 영역이 포함되는 이미지 추출 영역을 설정하며, 상기 이미지 추출 영역에서 추출되는 반송 소인 이미지를 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하고, 구분된 상기 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유를 등록하며, 상기 반송 소인 이미지를 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하는 적어도 하나의 비교 이미지로 변환하여 저장하는 반송 정보 설정부; 및
반송 우편물 판별 모드에서 반송된 복수개의 우편물 각각에 대한 우편물 이미지를 획득하고, 설정된 상기 이미지 추출 영역에 따라 획득되는 상기 반송 소인 이미지를 상기 적어도 하나의 비교 이미지와 비교하여 상기 복수개의 반송 사유 영역 중 서로 상이한 반송 사유 영역을 판별하여, 반송 사유를 인식하고, 인식된 반송 사유에 따라 고객 정보를 수정하는 반송 정보 판별부; 를 포함하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
제1 항에 있어서, 상기 반송 정보 설정부는
상기 우편물 이미지를 디스플레이하고 상기 사용자 명령을 인가받는 사용자 인터페이스부;
인터페이스부에 표시된 상기 우편물 이미지에서 상기 사용자 명령에 응답하여 상기 반송 소인 영역과 수신인 정보 영역이 포함되는 이미지 추출 영역을 설정하는 이미지 영역 설정부;
상기 이미지 추출 영역에 대응하여 추출된 추출 이미지 중 상기 반송 소인 이미지를 상기 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하고, 구분된 상기 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유를 등록하며, 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법을 설정하는 반송 사유 등록부; 및
상기 반송 소인 이미지를 설정된 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하는 적어도 하나의 비교 이미지로 변환하여 저장하는 이미지 정보 저장부; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
제2 항에 있어서, 상기 반송 사유 등록부는
상기 사용자 명령에 응답하여 상기 반송 소인 이미지에서 경계선에 의해 구분되는 복수개의 영역을 상기 복수개의 반송 사유 영역으로 설정하고, 설정된 복수개의 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유 및 구분 코드를 설정하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
제3 항에 있어서, 상기 반송 사유 등록부는
오류 처리를 위해 상기 반송 사유 및 상기 구분 코드를 상기 복수개의 반송 사유 영역보다 기설정된 개수만큼 더 설정하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
제4 항에 있어서, 상기 반송 사유 등록부는
상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법으로 전체 이미지 비교 기법, 영역별 이미지 비교 기법 및 히스토그램 비교 기법을 설정하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
제5 항에 있어서, 상기 이미지 정보 저장부는
상기 전체 이미지 비교 기법에 대응하여 상기 반송 사유 이미지 전체를 전체 비교 이미지로 저장하고, 상기 영역별 이미지 비교 기법에 대응하여 상기 반송 사유 이미지를 상기 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하여 복수개의 영역 비교 이미지로 저장하며, 상기 히스토그램 비교 기법에 대응하여 상기 반송 사유 이미지를 히스토그램 비교 이미지로 변환하여 저장하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
제6 항에 있어서, 상기 반송 정보 판별부는
반송된 상기 복수개의 우편물 각각에 대한 상기 우편물 이미지를 획득하는 이미지 획득부;
상기 이미지 추출 영역에 따라 상기 반송 소인 영역에 대응하는 상기 반송 소인 이미지와 상기 수신인 정보 영역에 대응하는 고객 정보 이미지를 추출하는 이미지 추출부;
추출된 상기 반송 소인 이미지와 상기 고객 정보 이미지를 기설정된 방식으로 보정하는 이미지 보정부;
상기 고객 정보 이미지를 분석하여 상기 고객 정보를 인식하는 고객 정보 인식부;
상기 반송 소인 이미지를 기설정된 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하는 이미지로 변환하고, 변환된 이미지를 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하여 저장된 비교 이미지와 비교하여, 서로 상이한 영역을 판별하여 반송 영역 정보를 생성하는 이미지 비교부;
상기 반송 영역 정보에 대응하는 반송 사유를 판별하는 반송 정보 인식부; 및
판별된 상기 반송 사유에 따라 인식된 상기 고객 정보를 수정하여 저장하는 고객 정보 수정부; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
제7 항에 있어서, 상기 이미지 비교부는
상기 반송 정보 설정부에서 설정된 반송 사유 인식 기법이 상기 전체 이미지 비교 기법이면, 상기 반송 소인 이미지를 명암 반전하고, 명암 반전된 상기 소인 이미지와 상기 전체 비교 이미지를 비교하여 반송 영역 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
제7 항에 있어서, 상기 이미지 비교부는
상기 반송 정보 설정부에서 설정된 반송 사유 인식 기법이 상기 영역별 이미지 비교 기법이면, 상기 반송 소인 이미지를 상기 반송 사유 영역별 이미지로 구분하고, 구분된 상기 반송 사유 영역별 이미지를 상기 복수개의 영역 비교 이미지 중 대응하는 영역 비교 이미지와 비교하여 반송 영역 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
제7 항에 있어서, 상기 이미지 비교부는
상기 반송 정보 설정부에서 설정된 반송 사유 인식 기법이 상기 히스토그램 비교 기법이면, 상기 반송 소인 이미지를 기설정된 히스토그램 이미지로 변환하고, 변환된 상기 히스토그램 이미지를 상기 히스토그램 비교 이미지와 비교하여 반송 영역 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
제1 항에 있어서, 상기 반송 우편물 자동처리 시스템은
반송된 상기 복수개의 우편물이 적재되고, 적재된 상기 복수개의 우편물을 상기 반송 정보 판별부로 순차적으로 이송하며, 상기 반송 정보 판별부에서 판별된 반송 사유에 따라 상기 복수개의 우편물을 구분하여 배치하는 우편물 전송부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 시스템.
반송 정보 설정부 및 반송 정보 판별부를 포함하는 반송 우편물 자동처리 시스템의 반송 우편물 자동 처리 방법에 있어서,
상기 반송 정보 설정부가 이미지 설정 모드시에 반송 소인이 인쇄된 기본 우편물에 대한 우편물 이미지를 인가받고, 상기 우편물 이미지에서 사용자 명령에 따라 반송 소인 영역과 수신인 정보 영역이 포함되는 이미지 추출 영역을 설정하는 단계;
상기 반송 정보 설정부가 상기 이미지 추출 영역에서 추출되는 반송 소인 이미지를 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하고, 상기 반송 정보 설정부가 구분된 상기 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유를 등록하는 단계;
상기 반송 소인 이미지를 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 대응하는 적어도 하나의 비교 이미지로 변환하여 저장하는 단계;
상기 반송 정보 판별부가 반송 우편물 판별 모드에서 반송된 복수개의 우편물 각각에 대한 우편물 이미지를 획득하고, 획득된 상기 우편물 이미지에서 설정된 상기 이미지 추출 영역에 따라 추출 이미지를 획득하는 단계;
상기 반송 정보 판별부가 상기 반송 소인 이미지를 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법에 따라 상기 적어도 하나의 비교 이미지와 비교하여 상기 복수개의 반송 사유 영역 중 서로 상이한 반송 사유 영역을 판별하는 단계; 및
상기 반송 정보 판별부가 판별된 반송 사유 영역에 의해 반송 사유를 인식하고, 인식된 반송 사유에 따라 고객 정보를 수정하는 단계; 를 포함하는 반송 우편물 자동처리 방법.
제12 항에 있어서, 상기 이미지 추출 영역을 설정하는 단계는
상기 우편물 이미지를 디스플레이하는 단계; 및
디스플레이된 상기 우편물 이미지에 대해 상기 사용자 명령에 응답하여 상기 반송 소인 영역과 수신인 정보 영역이 포함되는 이미지 추출 영역을 설정하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 방법.
제13 항에 있어서, 상기 반송 사유를 등록하는 단계는
상기 이미지 추출 영역에 대응하여 추출된 추출 이미지 중 상기 반송 소인 이미지를 상기 사용자 명령에 응답하여 상기 반송 소인 이미지에서 경계선에 의해 구분되는 복수개의 영역을 상기 복수개의 반송 사유 영역으로 설정하는 단계;
설정된 복수개의 반송 사유 영역 각각에 대응하는 반송 사유 및 구분 코드를 설정하는 단계;
상기 사용자 명령에 응답하여 상기 적어도 하나의 반송 사유 인식 기법으로 전체 이미지 비교 기법, 영역별 이미지 비교 기법 및 히스토그램 비교 기법을 설정하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 방법.
제14 항에 있어서, 상기 비교 이미지로 변환하여 저장하는 단계는
상기 전체 이미지 비교 기법에 대응하여 상기 반송 사유 이미지 전체를 전체 비교 이미지로 저장하는 단계;
상기 영역별 이미지 비교 기법에 대응하여 상기 반송 사유 이미지를 상기 복수개의 반송 사유 영역으로 구분하여 복수개의 영역 비교 이미지로 저장하는 단계; 및
상기 히스토그램 비교 기법에 대응하여 상기 반송 사유 이미지를 히스토그램 비교 이미지로 변환하여 저장하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 방법.
제15 항에 있어서, 상기 반송 사유 영역을 판별하는 단계는
설정된 상기 반송 사유 인식 기법이 상기 전체 이미지 비교 기법이면, 상기 반송 소인 이미지를 명암 반전하고, 명암 반전된 상기 소인 이미지와 상기 전체 비교 이미지를 비교하는 단계;
설정된 상기 반송 사유 인식 기법이 상기 영역별 이미지 비교 기법이면, 상기 반송 소인 이미지를 상기 반송 사유 영역별 이미지로 구분하고, 구분된 상기 반송 사유 영역별 이미지를 상기 복수개의 영역 비교 이미지 중 대응하는 영역 비교 이미지와 비교하는 단계;
설정된 상기 반송 사유 인식 기법이 상기 히스토그램 비교 기법이면, 상기 반송 소인 이미지를 기설정된 히스토그램 이미지로 변환하고, 변환된 상기 히스토그램 이미지를 상기 히스토그램 비교 이미지와 비교하는 단계; 및
비교 결과 서로 상이한 것으로 판별된 영역에 대한 반송 영역 정보를 생성하는 단계; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 반송 우편물 자동처리 방법.