KR20160130186A - 모바일 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

모바일 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법 Download PDF

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KR20160130186A
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Abstract

본 발명은 모바일 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 가맹점 단말 또는 고객 단말과의 통신을 위한 통신부, 가맹점 정보 및 고객 정보가 저장된 데이터베이스, 상기 통신부를 통해 가맹점 단말로부터 스탬프 찍기 요청 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 찍기 요청 신호를 분석하여 고객 및 가맹점을 확인하고, 상기 고객에 대해 상기 가맹점의 스탬프를 생성하여 스탬프 적립 현황 정보를 상기 통신부를 통해 해당 고객 단말로 전송하는 스탬프 생성부, 상기 스탬프 적립 현황 정보를 상기 데이터베이스의 해당 고객정보에 저장하는 스탬프 관리부를 포함한다.
따라서, 본 발명에 따르면, 매장내에 pc가 없거나 멤버십카드를 오프라인상에서 발급받지 않아도 사용자가 멤버십 서비스를 제공받을 수 있다.

Description

모바일 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법{System and method for providing mobile membership service}
본 발명은 모바일 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 자세하게는 가맹점 단말이 스탬프 찍기 명령 입력 또는 스탬프 요청 메시지를 수신한 경우, 고객 단말 식별정보 및 가맹점 단말 식별정보를 포함하는 스탬프 찍기 요청 신호를 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송하고, 모바일 멤버십 서비스 제공 장치는 상기 스탬프 찍기 요청 신호를 분석하여 고객 및 가맹점을 확인한 후, 스탬프를 생성하여 해당 고객 단말로 전송하는 모바일 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 각종 상품 또는 유료 서비스를 판매하는 업체들은 상품, 유료 서비스의 판매량 확충을 위한 일환으로서, 일정 정도의 상품 또는 유료 서비스의 구매 이력을 갖춘 고객에게 멤버십 카드를 발급하고, 고객이 상품, 유료 서비스의 구매 시 제시하는 멤버십 카드를 통한 할인 등의 이벤트, 스탬프 찍기, 포인트 적립 등의 멤버십 서비스를 제공하고 있다.
이러한 멤버십 서비스는 오프라인상에서 멤버십카드를 소유하거나 또는 pc상에서 프로그램을 활용하여 승인가입절차를 거치는 형태이며, 이는 가맹점의 경우 멤버십 카드를 읽기 위한 바코드 스캐너와 멤버십 서비스 제공을 위한 pc를 구비하고 있어야 한다.
그러므로, 종래의 멤버십 서비스는 pc를 매장내에서 활용하지 않는 소규모 영세사업자의 경우 멤버십 서비스 이용 자체가 불가능한 단점이 있다.
또한 바코드 스캐너가 없으면 멤버십 카드 인식 등이 어려워 중대형 프랜차이즈로만 멤버십서비스가 국한되어 소비자들에게도 멤버십 서비스가 제한되게 사용되는 단점이 있다.
공개특허 제2006-0034983, 발명의 명칭: 판매 시점 관리 시스템과의 연동을 통한 모바일 스탬프마케팅 서비스 제공 방법 및 시스템
본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 본 발명의 목적은 매장내에 pc가 없거나 멤버십카드를 오프라인상에서 발급받지 않아도 사용자가 멤버십 서비스를 제공받을 수 있는 모바일 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 매장 내에 pc와 바코드스캐너가 없어도 스마트 폰 등의 이동 단말기만 가지고도 고객의 멤버십생성 및 고객혜택제공, 이벤트 알림 기능까지 가능하게 하는 모바일 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하는데 있다.
상기 목적들을 달성하기 위하여 본 발명의 일 측면에 따르면, 가맹점 단말 또는 고객 단말과의 통신을 위한 통신부, 가맹점 정보 및 고객 정보가 저장된 데이터베이스, 상기 통신부를 통해 가맹점 단말로부터 스탬프 찍기 요청 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 찍기 요청 신호를 분석하여 고객 및 가맹점을 확인하고, 상기 고객에 대해 상기 가맹점에서의 스탬프를 생성하여 스탬프 적립 현황 정보를 상기 통신부를 통해 해당 고객 단말로 전송하는 스탬프 생성부, 상기 스탬프 적립 현황 정보를 상기 데이터베이스의 해당 고객정보에 저장하는 스탬프 관리부를 포함하는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치가 제공된다.
상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치는 상기 가맹점 단말로부터 스탬프 찍기 요청 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 찍기 요청 신호를 분석하여 고객 및 가맹점을 확인하고, 상기 데이터베이스에 저장된 정보를 이용하여 상기 고객 및 가맹점을 인증하는 인증부를 더 포함할 수 있다.
상기 스탬프 생성부는 상기 스탬프 찍기 요청 신호에 스탬프 개수가 포함된 경우 상기 고객에 대해 상기 가맹점의 스탬프를 상기 스탬프 개수만큼 생성하고, 스탬프 개수가 포함되어 있지 않은 경우 디폴트(default)로 설정된 개수만큼 상기 가맹점의 스탬프를 생성한다.
또한, 상기 스탬프 생성부는 상기 스탬프 찍기 요청 신호 수신 시, 상기 고객 단말이 상기 가맹점에서의 스탬프를 생성하도록 하는 스탬프 생성 신호를 상기 고객 단말로 전송하되, 상기 스탬프 생성 신호는 고객 단말 식별정보, 가맹점 식별정보, 적립할 스탬프 개수를 포함한다.
상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치는 상기 통신부를 통해 가맹점 단말로부터 이벤트 발송 요청 신호가 수신된 경우, 상기 데이터베이스를 검색하여 해당 가맹점에 가입된 고객 단말들을 추출하고, 상기 추출된 고객 단말들에 이벤트 내용을 발송하는 이벤트 처리부를 더 포함할 수 있다.
상기 이벤트 처리부는 상기 통신부를 통해 고객 단말로부터 스탬프 선물하기 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 선물하기 신호를 분석하여 선물 받을 대상 고객, 해당 가맹점, 선물할 스탬프 개수를 확인하고, 상기 가맹점에서의 스탬프를 적립하여 스탬프 적립 현황 정보를 상기 대상 고객에게 전송하고, 상기 고객에 대해 상기 가맹점에 적립된 스탬프를 삭제한다.
본 발명의 다른 측면에 따르면, 고객 단말 또는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치와의 통신을 위한 통신부, 멤버십 가입된 고객 정보가 저장된 고객정보 데이터베이스, 사용자로부터 가맹점 정보를 입력받아 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치에 등록하는 가맹점 등록부, 상기 사용자에 의해 스탬프 찍기 명령 입력 또는 상기 통신부를 통해 스탬프 요청 메시지 수신 시, 고객 단말 식별정보 및 가맹점 단말식별정보를 포함하는 스탬프 찍기 요청 신호를 상기 통신부를 통해 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송하는 스탬프 관리부를 포함하는 가맹점 단말이 제공된다.
상기 가맹점 단말은 상기 스탬프 찍기 명령의 입력 또는 스탬프 요청 메시지가 수신된 경우, 모바일 스탬프를 생성하여 근거리 통신을 통해 해당 고객 단말로 전송하고, 해당 고객에 대해 생성된 스탬프 정보를 상기 스탬프 관리부로 전송하는 스탬프 생성부를 더 포함하고, 상기 스탬프 관리부는 상기 스탬프 생성부에 의해 생성된 스탬프 정보를 상기 고객 정보 데이터베이스에 저장하고, 고객 단말 식별정보, 가맹점, 스탬프 개수를 포함하는 스탬프 생성 정보를 상기 통신부를 통해 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송한다.
상기 가맹점 단말은 상기 고객 정보 데이터베이스에 등록된 고객들에게 이벤트 일괄 전송을 요청하는 이벤트 발송 요청 신호를 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송하는 이벤트 관리부를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 다른 측면에 따르면, 가맹점 단말 또는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치와의 통신을 위한 통신부, 멤버십 가입된 가맹점과 각 가맹점에서 적립된 스탬프가 저장된 멤버십 정보 데이터베이스, 상기 통신부를 통해 가맹점 단말 또는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로부터 수신된 스탬프 적립 현황 정보를 상기 멤버십 정보 데이터베이스에 저장하거나, 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로부터 스탬프 생성 신호가 수신된 경우 상기 스탬프 생성 신호에 포함된 해당 가맹점에 해당 개수의 스탬프를 적립하여 상기 멤버십 정보 데이터베이스에 저장하는 멤버십 관리부를 포함하는 고객 단말이 제공된다.
상기 고객 단말은 사용자의 현재위치를 수집하고, 상기 현재 위치를 중심으로 일정 거리 이내의 가맹점을 선정 및 추천하는 가맹점 추천부를 더 포함할 수 있다.
상기 멤버십 관리부는 스탬프 선물하기 명령이 입력된 경우, 고객 단말 식별정보, 대상 고객의 단말 식별정보, 선물할 스탬프를 가진 가맹점 식별정보, 선물할 스탬프 개수 중 적어도 하나를 포함하는 스탬프 선물하기 신호를 생성하여 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송하고, 상기 멤버십 정보 데이터베이스에서 해당 가맹점에 적립된 스탬프 중에서 상기 선물한 스탬프 개수만큼 제거한다.
본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 모바일 멤버십 서비스 제공 장치가 모바일 멤버십 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 가맹점 단말로부터 스탬프 찍기 요청 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 찍기 요청 신호를 분석하여 가맹점 및 고객을 확인하는 단계, 상기 고객에 대해 상기 가맹점의 스탬프를 생성하여 스탬프 적립 현황 정보를 해당 고객 단말로 전송하거나, 상기 가맹점의 스탬프를 생성하도록 하는 스탬프 생성 신호를 상기 고객 단말로 전송하는 단계를 포함하는 모바일 멤버십 서비스 제공 방법이 제공된다.
상기 모바일 멤버십 서비스 제공 방법은 상기 고객 단말로부터 스탬프 선물하기 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 선물하기 신호를 분석하여 선물 받을 대상 고객, 해당 가맹점, 선물할 스탬프 개수를 확인하는 단계, 상기 가맹점에 상기 선물할 스탬프 개수에 해당하는 스탬프를 적립하여 스탬프 적립 현황 정보를 상기 대상 고객에게 전송하고, 상기 고객 단말의 상기 가맹점에 적립된 스탬프 중에서 상기 선물할 스탬프 개수에 해당하는 스탬프를 삭제하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 매장내에 pc가 없거나 멤버십카드를 오프라인상에서 발급받지 않아도 사용자가 멤버십 서비스를 제공받을 수 있다.
또한, 매장 내에 pc와 바코드스캐너가 없어도 스마트 폰 등의 이동 단말기만 가지고도 고객의 멤버십생성 및 고객혜택제공, 이벤트 알림 기능까지 가능하게 할 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 모바일 멤버십 서비스 제공 시스템을 나타낸 도면.
도 2는 본 발명에 따른 모바일 멤버십 서비스 제공 장치의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도.
도 3은 본 발명에 따른 가맹점 단말의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도.
도 4는 본 발명에 따른 고객 단말의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도.
도 5는 본 발명에 따른 모바일 멤버십 서비스 제공 방법을 나타낸 도면.
도 6은 본 발명에 따른 가맹점 단말이 모바일 멤버십 서비스 제공하는 방법을 설명하기 위한 화면 예시도.
도 7은 본 발명에 따른 고객 단말이 모바일 멤버십 서비스 제공하는 방법을 설명하기 위한 화면 예시도.
본 발명의 전술한 목적과 기술적 구성 및 그에 따른 작용 효과에 관한 자세한 사항은 본 발명의 명세서에 첨부된 도면에 의거한 이하 상세한 설명에 의해 보다 명확하게 이해될 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 모바일 멤버십 서비스 제공 시스템을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 모바일 멤버십 서비스 제공 시스템은 가맹점 단말(200) 또는 고객 단말(300)의 요청에 따라 모바일 스탬프를 생성하여 고객 단말(300)로 전송하는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)를 포함한다.
상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 상기 가맹점 단말(200)로부터 스탬프 찍기 요청 신호가 수신된 경우 모바일 스탬프를 생성하여 해당 고객 단말(300)로 전송한다. 여기서, 상기 스탬프 찍기 요청 신호는 가맹점 단말 식별정보, 고객 단말 식별정보, 스탬프 개수 등을 포함한다. 상기 가맹점 단말 식별정보 또는 상기 고객 단말 식별정보는 단말의 전화번호 등을 말한다.
상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 스탬프 찍기 요청 신호 수신 시, 푸시(Push) 방식을 통해 모바일 스탬프를 생성하여 해당 고객 단말(300)에 제공한다. 여기서, 상기 푸시(Push) 방식은 사용자(즉, 고객 단말)가 원하는 서비스(즉, 스탬프)를 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)가 자동으로 전달하는 방식을 말한다.
상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)에 대한 상세한 설명은 도 2를 참조하기로 한다.
상기 가맹점 단말(200)은 스탬프 찍기 명령이 입력 또는 스탬프 요청 메시지가 수신된 경우, 고객 단말 식별정보, 가맹점 단말식별정보 및 스탬프 개수를 포함하는 스탬프 찍기 요청 신호를 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)로 전송한다.
즉, 가맹점 단말 사용자가 고객 단말번호를 검색 또는 직접 입력하여 스탬프 찍기 명령을 입력하면, 상기 가맹점 단말(200)은 고객 단말 식별정보, 가맹점 단말식별정보, 스탬프 개수 등을 포함하는 스탬프 찍기 요청 신호를 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)로 전송한다.
또한, 상기 가맹점 단말(200)은 고객 단말(300) 또는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)로부터 스탬프 요청 메시지를 수신한 경우, 가맹점 단말 사용자로부터 스탬프 찍기 승인 명령을 입력받아 고객 단말 식별정보, 가맹점 단말식별정보, 스탬프 개수 등을 포함하는 스탬프 찍기 요청 신호를 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로(100) 전송한다.
상기 가맹점 단말(200)은 사용자에게 편의를 제공하기 위한 이동통신단말, 개인정보 단말(PDA, Personal Digital Assistant), 스마트 폰(Smart Phone), 와이파이만 연결되는 와이파이 단말, 와이브로 단말 등 다양한 이동 단말일 수 있다.
상기와 같은 역할을 수행하는 가맹점 단말(200)에 대한 상세한 설명은 도 3을 참조하기로 한다.
상기 고객 단말(300)은 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)로부터 수신한 스탬프를 해당 가맹점에 저장된 스탬프에 적립하여 저장한다. 예를 들어, 가맹점1에 저장된 스탬프가 4개이고, 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)로부터 수신한 가맹점1의 스탬프가 2개인 경우, 상기 고객 단말(300)은 가맹점1에 저장된 4개의 스탬프에 2개의 스탬프를 더하여 6개의 스탬프를 저장한다.
또한, 상기 고객 단말(300)은 각 가맹점에 적립된 스탬프를 다른 사용자에게 제공할 수 있고, 이 경우 해당 스탬프는 소멸된다. 즉, 고객 단말 사용자가 다른 사용자에게 스탬프를 선물하기 위하여 스탬프 선물하기 명령을 선택한 후, 선물할 스탬프를 가지는 가맹점, 선물할 스탬프 개수, 대상 고객의 단말 식별정보를 입력하면, 상기 고객 단말(300)은 스탬프 선물하기 신호를 생성하여 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)로 전송한다. 그러면, 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 상기 고객 단말(300)의 상기 가맹점에 적립된 스탬프 중에서 선물할 스탬프 개수에 해당하는 스탬프를 제거하고, 상기 대상 고객에 대해 해당 가맹점의 스탬프를 상기 선물할 스탬프 개수만큼 적립한다. 이때, 상기 고객 단말(300)은 상기 선물할 스탬프를 가지는 가맹점에 누적된 스탬프 중에서 선물할 스탬프 개수만큼 제거한다.
상기 고객 단말(300)은 이동통신단말, 개인정보 단말(PDA, Personal Digital Assistant), 스마트 폰(Smart Phone), 와이파이만 연결되는 와이파이 단말, 와이브로 단말 등 다양한 이동 단말일 수 있다.
상기와 같은 역할을 수행하는 고객 단말(300)에 대한 상세한 설명은 도 4를 참조하기로 한다.
도 2는 본 발명에 따른 모바일 멤버십 서비스 제공 장치의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도이다.
도 2를 참조하면, 모바일 멤버십 서비스 제공 장치(100)는 가맹점 단말 또는 고객 단말과의 통신을 위한 통신부(130), 가맹점 정보 및 고객 정보가 저장된 데이터베이스(110, 120), 인증부(140), 스탬프 생성부(150), 스탬프 관리부(160), 이벤트 처리부(170)를 포함한다.
상기 데이터베이스는 멤버십 가입된 가맹점 및 그 가맹점에 등록된 고객정보가 저장된 가맹점 정보 데이터베이스(110), 각 고객별로 멤버십 가입된 가맹점에서의 스탬프 개수가 저장된 고객 정보 데이터베이스(120)를 포함한다.
상기 인증부(140)는 상기 통신부(130)를 통해 가맹점 단말로부터 스탬프 찍기 요청 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 찍기 요청 신호를 분석하여 고객 및 가맹점을 확인하고, 상기 데이터베이스(110, 120)에 저장된 정보를 이용하여 상기 고객 및 가맹점이 등록된 회원인지를 판단한다. 상기 인증부(140)는 상기 고객 및 가맹점이 상기 데이터베이스(110, 120)에 등록된 회원인 경우, 상기 고객 및 가맹점이 인증되었다고 판단한다.
상기 스탬프 생성부(150)는 상기 고객 및 가맹점이 인증된 경우, 스탬프를 생성하여 상기 통신부(130)를 통해 상기 고객 단말로 전송한다. 이때, 상기 스탬프 생성부(150)는 상기 스탬프 찍기 요청 신호에 스탬프 개수가 포함된 경우 상기 고객에 대해 상기 가맹점의 스탬프를 상기 스탬프 개수만큼 생성하고, 스탬프 개수가 포함되어 있지 않은 경우 디폴트(default)로 설정된 개수만큼 상기 가맹점의 스탬프를 생성한다.
상기 스탬프 생성부(150)는 상기 스탬프 찍기 요청에 따라 상기 고객에 대해 해당 가맹점의 스탬프를 추가로 생성한 후, 해당 가맹점의 스탬프 적립 현황 정보를 상기 통신부(130)를 통해 상기 고객 단말로 전송한다. 상기 스탬프 적립 현황 정보는 추가로 생성된 스탬프 정보 또는 현재까지 적립된 스탬프 정보일 수 있다. 예를 들면, 가맹점1에 추가로 생성된 스탬프가 3개이고, 현재까지 적립된 스탬프가 5개인 경우, 상기 스탬프 생성부(150)는 추가로 생성된 스탬프가 3개라는 스탬프 정보 또는 현재까지 적립된 스탬프가 5개라는 적립된 스탬프 정보를 상기 통신부(130)를 통해 상기 고객 단말로 전송한다. 이때, 각 정보에는 가맹점 식별정보를 포함한다.
또한, 상기 스탬프 생성부(150)는 상기 스탬프 찍기 요청에 따라 해당 가맹점에서의 스탬프를 추가로 생성하도록 하는 스탬프 생성 신호를 상기 고객 단말로 전송한다. 여기서, 상기 스탬프 생성 신호는 가맹점 정보, 생성될 스탬프 개수, 총 적립된 스탬프 개수 등을 포함한다.
상기 스탬프 관리부(160)는 상기 스탬프 생성부(150)에서 생성된 스탬프에 대한 정보를 상기 고객 정보 데이터베이스(120)에 저장한다. 즉, 상기 스탬프 관리부(160)는 해당 고객에 대해 해당 가맹점의 스탬프 개수를 상기 생성된 스탬프 개수만큼 증가시킨다. 예를 들면, 고객1에게 가맹점1의 스탬프를 3개 추가로 생성한 경우, 상기 스탬프 관리부(160)는 상기 고객 정보 데이터베이스(120)에 저장된 고객1에 대한 가맹점1의 스탬프를 3개 추가로 적립한다.
상기와 같이 상기 스탬프 관리부(160)는 각 고객에 대해 해당 가맹점의 스탬프 개수를 1, 2, 3 등 다양하게 증가시킬 수 있다.
상기 이벤트 처리부(170)는 상기 가맹점 단말로부터 이벤트 발송 요청 신호가 수신된 경우, 상기 가맹점 정보 데이터베이스(110)를 검색하여 해당 가맹점에 가입된 고객 단말들을 추출하고, 상기 추출된 고객 단말들에 이벤트 내용을 발송한다. 여기서, 상기 이벤트는 쿠폰, 무료 제공 서비스 등을 포함하는 것으로서, 예를 들면, "오늘밤 11시까지 방문하는 고객들은 음료 무료" 등과 같은 내용일 수 있다.
또한, 상기 이벤트 처리부(170)는 상기 고객 단말로부터 스탬프 선물하기 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 선물하기 신호를 분석하여 선물 받을 대상 고객, 해당 가맹점, 선물할 스탬프 개수를 확인한다. 그런 다음 상기 이벤트 처리부(170)는 상기 고객에 대해 상기 고객 정보 데이터베이스(120)에 저장된 해당 가맹점의 스탬프 중에서 선물할 스탬프 개수만큼 제거하고, 상기 대상 고객에 대해 상기 가맹점에 상기 선물할 스탬프 개수만큼의 스탬프를 적립하여 스탬프 적립 현황 정보 또는 선물할 스탬프 개수에 해당하는 스탬프를 생성하여 상기 대상 고객의 단말로 전송한다. 여기서, 상기 스탬프 선물하기 신호는 고객 단말 식별정보, 대상 고객의 단말 식별정보, 선물할 스탬프를 가지는 가맹점, 선물할 스탬프 개수 등을 포함한다.
예를 들어, 고객 단말1로부터 선물 받을 고객 단말2, 선물할 스탬프를 가지는 가맹점1, 선물할 스탬프 개수 3을 포함하는 스탬프 선물하기 신호가 수신된 경우, 상기 이벤트 처리부(170)는 상기 고객 정보 데이터베이스(210)에 저장된 고객 단말1의 가맹점1에 누적된 스탬프중에서 3개의 스탬프를 제거하고, 상기 고객단말2의 가맹점1에 3개의 스탬프를 적립한다. 그런 다음 상기 이벤트 처리부(170)는 상기 고객 단말2에 대해 가맹점1에 3개의 스탬프가 추가로 적립된 스탬프 적립 현황 정보를 상기 고객 단말2로 전송하거나 가맹점1에 3개의 스탬프를 생성하여 상기 고객 단말2로 전송한다. 이때, 상기 이벤트 처리부(170)는 상기 고객단말1에 대해 가맹점1에 3개의 스탬프가 제거된 스탬프 적립 현황 정보를 상기 고객 단말1로 전송할 수도 있다.
도 3은 본 발명에 따른 가맹점 단말의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도이다.
도 3을 참조하면, 가맹점 단말(200)은 멤버십 가입된 고객 정보가 저장된 고객정보 데이터베이스(210), 고객 단말 또는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치와의 통신을 위한 통신부(220), 입력부(230), 출력부(240), 가맹점 등록부(260), 스탬프 관리부(270), 이벤트 관리부(280)를 포함한다.
상기 가맹점 등록부(260)는 상기 입력부(230)를 통해 가맹점 정보를 입력받아 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치에 모바일 멤버십 서비스 제공 가맹점 단말로 등록한다.
상기 스탬프 관리부(270)는 스탬프 찍기 명령이 입력되거나 스탬프 요청 메시지가 수신된 경우, 고객 단말 식별정보, 가맹점 단말식별정보 및 스탬프 개수를 포함하는 스탬프 찍기 요청 신호를 상기 통신부(220)를 통해 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송한다.
또한, 상기 스탬프 관리부(270)는 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로부터 스탬프 승인 완료 신호가 수신된 경우, 해당 고객에 대해 스탬프 개수를 증가시킨다. 이때, 상기 스탬프 관리부(270)는 추가 요청된 스탬프 개수, 스탬프 추가 요청 시 디폴트로 설정된 개수 예를 들면, 1, 2, 3개 등 다양하게 스탬프 개수를 증가시킬 수 있다.
상기 이벤트 관리부(280)는 상기 고객 정보 데이터베이스(210)에 등록된 고객들에게 이벤트 내용을 전송하도록 하는 이벤트 발송 요청 신호를 상기 통신부(220)를 통해 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송한다.
상기와 같이 구성된 가맹점 단말(200)은 상기 입력부(230)를 통해 스탬프 찍기 명령이 입력되거나 상기 통신부(220)를 통해 스탬프 요청 메시지가 수신된 경우, 스탬프를 생성하여 근거리 통신을 통해 해당 고객 단말로 전송하는 스탬프 생성부(290)를 더 포함할 수 있다. 이 경우, 상기 스탬프 생성부(290)는 고객 단말 식별정보, 생성된 스탬프 개수 등을 포함하는 스탬프 정보를 상기 스탬프 관리부(280)로 전송한다. 그러면, 상기 스탬프 관리부(290)는 상기 스탬프 정보를 상기 고객 정보 데이터베이스(210)에 저장하고, 스탬프 생성 정보를 상기 통신부(220)를 통해 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송한다. 여기서, 상기 스탬프 생성 정보는 고객 단말 식별정보, 가맹점 식별정보, 스탬프 개수 등을 포함한다.
그러면, 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치는 상기 스탬프 생성 정보에 따라 해당 고객에 대해 해당 가맹점의 스탬프 개수를 증가하여 저장한다.
도 4는 본 발명에 따른 고객 단말의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도이다.
도 4를 참조하면, 고객 단말(300)은 멤버십 가입된 가맹점과 각 가맹점에서 적립된 스탬프가 저장된 멤버십 정보 데이터베이스(310), 가맹점 단말 또는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치와의 통신을 위한 통신부(320), 입력부(330), 출력부(340), 멤버십 관리부(360)를 포함한다.
상기 멤버십 관리부(360)는 상기 가맹점 단말 또는 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로부터 수신된 스탬프를 상기 멤버십 정보 데이터베이스(310)의 해당 가맹점에 적립하여 저장한다.
또한, 상기 멤버십 관리부(260)는 상기 가맹점 단말 또는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로부터 스탬프 적립 현황 정보가 수신된 경우, 상기 멤버십 정보 데이터베이스(310)의 해당 가맹점의 스탬프 적립 현황정보를 업데이트한다.
또한, 상기 멤버십 관리부(360)는 사용자가 상기 멤버십 정보 데이터베이스(310)에 등록된 가맹점을 찾아서 특정 가맹점을 선택하면, 그 선택된 가맹점의 스탬프 적립 현황을 출력한다.
또한, 상기 멤버십 관리부(360)는 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로부터 스탬프 생성 신호가 수신된 경우, 해당 가맹점의 스탬프를 해당 개수만큼 적립하여 상기 멤버십 정보 데이터베이스(310)에 저장한다. 여기서, 상기 스탬프 생성 신호는 고객 단말식별정보, 가맹점 정보, 적립할 스탬프 개수 등을 포함한다.
또한, 상기 멤버십 관리부(360)는 사용자가 다른 사용자에게 스탬프를 선물하기 위하여 스탬프 선물하기 명령을 선택한 경우, 스탬프 선물하기 신호를 생성하여 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송한다. 이때, 상기 멤버십 관리부(360)는 상기 멤버십 정보 데이터베이스(310)의 해당 가맹점에 적립된 스탬프 중에서 사용자가 선물한 스탬프 개수만큼 제거한다. 그러면, 상기 멤버십 정보 데이터베이스(310)의 해당 가맹점에 적립된 스탬프의 수가 줄어들게 된다. 상기 스탬프 선물하기 신호는 고객 단말 식별정보, 대상 고객의 단말 식별정보, 선물할 스탬프를 가지는 가맹점, 선물할 스탬프 개수 등을 포함한다.
상기와 같이 구성된 고객 단말(300)은 사용자의 현재위치를 수집하고, 상기 현재 위치를 중심으로 일정 거리 이내의 가맹점을 선정 및 추천하는 가맹점 추천부(370), 상기 가맹점 추천부(370)에서 추천된 가맹점에 멤버십으로 등록하는 멤버십 등록부(미도시)를 더 포함할 수 있다.
도 5는 본 발명에 따른 모바일 멤버십 서비스 제공 방법을 나타낸 도면, 도 6은 본 발명에 따른 가맹점 단말이 모바일 멤버십 서비스 제공하는 방법을 설명하기 위한 화면 예시도, 도 7은 본 발명에 따른 고객 단말이 모바일 멤버십 서비스 제공하는 방법을 설명하기 위한 화면 예시도이다.
도 5를 참조하면, 가맹점 단말은 가맹점 정보를 입력받아 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치에 상기 가맹점 정보를 등록한다(S502). 즉, 가맹점 단말이 모바일 멤버십 서비스 어플리케이션을 다운로드하여 실행하면 도 6a와 같은 초기 화면이 디스플레이된다.
상기 초기화면에서 가맹점주용을 선택하면, 도 6b와 같은 가맹점용 메뉴 화면이 디스플레이되고, 상기 가맹점용 메뉴 화면에서 가맹점 소개 메뉴를 선택하면, 도 6c와 같은 가맹점 정보 등록 화면이 디스플레이된다. 가맹점 단말 사용자가 상기 가맹점 정보 등록 화면에서 소개, 영업시간, 위치 등의 가맹점 정보를 입력하면, 상기 가맹점 정보는 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치에 등록된다.
상기 S502의 수행 후 사용자로부터 스탬프 찍기 명령이 입력되면(S504), 상기 가맹점 단말은 고객 단말 식별정보, 가맹점 단말식별정보 및 스탬프 개수를 포함하는 스탬프 찍기 요청 신호를 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송한다(S506).
즉, 상기 가맹점 단말 사용자가 상기 가맹점용 메뉴 화면에서 스탬프 찍기 메뉴를 선택하면, 상기 가맹점 단말은 도 6d와 같은 스탬프 찍기 화면을 디스플레이한다. 상기 가맹점 단말 사용자는 상기 스탬프 찍기 화면에서 해당 고객의 전화번호를 검색 또는 직접 입력하여 스탬프 찍기 명령을 입력한다.
그러면, 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치는 상기 스탬프 찍기 요청 신호를 분석하여 가맹점, 고객 및 스탬프 개수를 확인하고(S508), 상기 스탬프 개수에 해당하는 스탬프를 생성하여 해당 고객 단말로 전송한다(S510). 이때, 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치는 데이터베이스에 저장된 정보를 이용하여 상기 고객 및 가맹점을 인증하고, 상기 고객 및 가맹점이 인증된 경우, 상기 스탬프 개수에 해당하는 스탬프를 생성하여 해당 고객 단말로 전송한다.
그러면, 상기 고객 단말은 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로부터의 스탬프를 해당 가맹점에 적립한다. 그런 후, 고객 단말 사용자가 도 7a와 같이 디스플레이된 가맹점 목록 중에서 특정 가맹점을 선택하면, 상기 고객 단말은 도 7b와 같이 상기 선택된 가맹점에 적립된 스탬프를 디스플레이한다.
상기 S504의 판단결과 스탬프 찍기 명령이 입력되지 않고 스탬프 요청 메시지가 수신되면(S512), 상기 가맹점 단말은 상기 가맹점 단말 사용자로부터 스탬프 찍기 승인 명령을 입력받아(S514), 상기 S506을 수행한다. 즉, 상기 가맹점 단말이 도 6e와 같은 "행복한 멤버십 스탬프 요청이 들어왔습니다"라는 스탬프 요청 메시지를 수신하면, 상기 가맹점 단말 사용자는 도 6f와 같이 스탬프 찍기 승인 명령을 입력하여 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치에 스탬프 찍기를 요청한다.
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 가맹점 단말이 사용자로부터 스탬프 찍기 명령을 입력받거나 스탬프 요청 메시지를 수신하면, 스탬프를 생성하여 근거리 무선통신을 통해 해당 고객 단말로 전송할 수도 있다.
본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 고객 단말 사용자가 다른 사용자에게 스탬프를 선물하기 원하여 스탬프 선물하기 명령을 선택하면, 고객 단말은 스탬프 선물하기 신호를 생성하여 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치로 전송한다.
그러면, 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치는 상기 스탬프 선물하기 신호를 분석하여 선물받을 대상 고객을 판단하고, 그 대상 고객에게 스탬프를 제공한다. 이때, 상기 모바일 멤버십 서비스 제공 장치는 상기 스탬프 선물하기 신호에 포함된 가맹점과 선물할 스탬프 개수를 확인하여 상기 대상 고객에게 제공한다. 그러면, 상기 대상 고객은 해당 가맹점에서의 스탬프 적립 현황 정보와 그 스탬프를 선물한 고객 정보를 수신하게 된다.
이와 같이, 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
이상과 같이 본 발명의 모바일 멤버십 서비스 제공 시스템 및 방법은 매장내에 pc가 없거나 멤버십카드를 오프라인상에서 발급받지 않아도 사용자가 멤버십 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 경우에 적합하다.
100 : 모바일 멤버십 서비스 제공 장치 130, 220, 320 : 통신부
140 : 인증부 150, 290 : 스탬프 생성부
160, 270 : 스탬프 관리부 200 : 가맹점 단말
230, 330 : 입력부 240, 340 : 출력부
260 : 가맹점 등록부
280 : 이벤트 관리부 300 : 고객단말

Claims (6)

  1. 가맹점 단말 또는 고객 단말과의 통신을 위한 통신부;
    가맹점 정보 및 고객 정보가 저장된 데이터베이스;
    상기 통신부를 통해 가맹점 단말로부터 스탬프 찍기 요청 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 찍기 요청 신호를 분석하여 고객 및 가맹점을 확인하고, 상기 고객에 대해 상기 가맹점의 스탬프를 생성하여 스탬프 적립 현황 정보를 상기 통신부를 통해 해당 고객 단말로 전송하는 스탬프 생성부; 및
    상기 스탬프 적립 현황 정보를 상기 데이터베이스의 해당 고객정보에 저장하는 스탬프 관리부;
    를 포함하되,
    상기 스탬프 생성부는 상기 스탬프 찍기 요청 신호에 스탬프 개수가 포함된 경우 상기 고객에 대해 상기 가맹점의 스탬프를 상기 스탬프 개수만큼 생성하는 것을 특징으로 하는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 가맹점 단말로부터 스탬프 찍기 요청 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 찍기 요청 신호를 분석하여 고객 및 가맹점을 확인하고, 상기 데이터베이스에 저장된 정보를 이용하여 상기 고객 및 가맹점을 인증하는 인증부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 스탬프 생성부는 상기 스탬프 찍기 요청 신호에 스탬프 개수가 포함된 경우 상기 고객에 대해 상기 가맹점의 스탬프를 상기 스탬프 개수만큼 생성하고, 스탬프 개수가 포함되어 있지 않은 경우 디폴트(default)로 설정된 개수만큼 상기 가맹점의 스탬프를 생성하는 것을 특징으로 하는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 스탬프 생성부는 상기 스탬프 찍기 요청 신호 수신 시, 상기 고객 단말이 상기 가맹점의 스탬프를 생성하도록 하는 스탬프 생성 신호를 상기 고객 단말로 전송하되,
    상기 스탬프 생성 신호는 고객 단말 식별정보, 가맹점 식별정보, 적립할 스탬프 개수를 포함하는 것을 특징으로 하는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 통신부를 통해 가맹점 단말로부터 이벤트 발송 요청 신호가 수신된 경우, 상기 데이터베이스를 검색하여 해당 가맹점에 가입된 고객 단말들을 추출하고, 상기 추출된 고객 단말들로 이벤트 내용을 발송하는 이벤트 처리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 이벤트 처리부는 상기 통신부를 통해 고객 단말로부터 스탬프 선물하기 신호가 수신된 경우, 상기 스탬프 선물하기 신호를 분석하여 선물 받을 대상 고객, 해당 가맹점, 선물할 스탬프 개수를 확인하고, 상기 가맹점에 상기 선물할 스탬프 개수에 해당하는 스탬프를 적립하여 스탬프 적립 현황 정보를 상기 통신부를 통해 상기 대상 고객에게 전송하고, 상기 고객 단말의 상기 가맹점에 적립된 스탬프 중에서 상기 선물할 스탬프 개수에 해당하는 스탬프를 삭제하는 것을 특징으로 하는 것을 특징으로 하는 모바일 멤버십 서비스 제공 장치.
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