KR20160069207A - 통신망을 이용한 웨딩 서비스 플랫폼 - Google Patents

통신망을 이용한 웨딩 서비스 플랫폼 Download PDF

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KR20160069207A KR1020140174884A KR20140174884A KR20160069207A KR 20160069207 A KR20160069207 A KR 20160069207A KR 1020140174884 A KR1020140174884 A KR 1020140174884A KR 20140174884 A KR20140174884 A KR 20140174884A KR 20160069207 A KR20160069207 A KR 20160069207A
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Abstract

제휴사들과 연계하여 투명한 웨딩 관련 종합 서비스를 제공할 수 있는 웨딩 서비스 플랫폼이 개시된다. 웨딩 서비스 플랫폼은 서버, 및 전문위원과의 직접 통화를 통해 웨딩 관련 컨설팅을 지원하는 콜센터를 포함하며, 서버는 웨딩 관련 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 하는 직접구매수단, 사용자별 웨딩 일정을 관리하는 일정관리수단, 웨딩 관련 지식을 검색하고 공유할 수 있도록 하는 지식공유수단을 포함한다. 웨딩 관련 제휴사들과의 협력으로 웨딩 비용의 공개를 유도하고, 각종 웨딩 상품을 직접 구매할 수 있도록 하여 투명성을 강화함으로써 가격 거품을 제거할 수 있으며, 전문적인 컨설팅을 제공하여 결혼 전 성혼을 위한 자문이나 웨딩 마스터 플랜 수립 등 체계적인 지원이 가능하다.

Description

통신망을 이용한 웨딩 서비스 플랫폼{ Wedding Service Flatform using Communication Network }
본 발명은 웨딩 서비스 플랫폼에 관한 것으로서, 특히 사용자들이 온라인 상에서 웨딩 관련 상품을 직접 구매할 수 있도록 하고, 여러 제휴사들과 연계하여 투명한 웨딩 관련 종합 서비스(Total Service)를 제공하기 위한 것이다.
통계청 및 한국결혼문화연구소에 따르면, 1999년부터 2012년까지 결혼건수는 9.2% 감소했으나 예식시장 규모는 2012년 5조6,322억 원으로 242% 증가하였고, 특히 2009년 이후 예식업 매출액의 연평균 증가율은 17.4%로 서비스업의 증가율 11.2%을 상회 하였으며, 또한 웨딩 관련 시장 등을 포함하면 신혼집 마련 비용을 제외하고도 전체 웨딩 시장 규모는 약 22조 원 이상으로 추정되고 있다.
예식 형태별 분류에 따르면, 일반 웨딩홀, 호텔 웨딩홀, 뷔페, 컨벤션 센터, 종교예식 순으로 많이 진행되었고, 공공기관, 하우스 웨딩, 회사 강당 등을 이용한 예식은 극소수로 진행되었다. 웨딩 업계의 분포도는 서울에 집중되는 현상이 나타났으며, 강남구 일대에 군집해서 웨딩 샵과 스튜디오 등 관련 회사가 집중적으로 생겨 경쟁이 치열하게 이루어지고 있다.
결혼산업이 자유업으로 변경된 이후 정부 부처의 관리 미흡. 업체간 담합 등으로 인한 가격 거품 증가, 소비자 피해와 부담 증가. 가격이나 서비스가 천차만별인데도 불구하고 업체별/상품별 마진 등이 공개되지 않고 있고, 개별 상품 이용 시 소비자 부담 비용은 더 높아진다.
또한, 시장 파악의 어려움, 신뢰도 저하, 경쟁 심화 등 악순환이 계속되고 있는데, 이러한 폐해가 나타나는 가장 주요한 요인으로는 웨딩 서비스 체계의 미흡과, 웨딩 시장의 불투명성을 들 수 있다.
이에 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 웨딩 관련 제휴사들과의 연계를 통한 직접 구매 형태의 웨딩 서비스와 함께 전문적인 컨설팅이 이루어질 수 있도록 하여, 건전한 웨딩 문화를 이끌어갈 수 있는 웨딩 서비스 플랫폼을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 웨딩 서비스 플랫폼은 통신망을 통해 웨딩 서비스를 제공하며, 서버와, 웨딩 서비스를 제공하기 위한 각종 정보를 저장하여 유지하는 데이터베이스, 및 전문위원과의 직접 통화를 통해 웨딩 관련 컨설팅을 지원하는 콜센터를 포함하여 이루어진다.
상기 서버는, 웨딩 관련 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 하는 직접구매수단; 사용자별 웨딩 일정을 관리하고 각 사용자가 자신의 웨딩 일정을 조회할 수 있도록 하는 일정관리수단; 및 사용자들이 웨딩 관련 지식을 검색하고 공유할 수 있도록 하는 지식공유수단을 포함한다.
상기 직접구매수단은 웨딩 관련 상품 검색시 가격이 공개된 제휴사의 상품과 가격이 공개되지 않은 제휴사의 상품을 구분하여 제공할 수 있다.
상기 일정 관리 수단은 사용자가 구매한 웨딩 상품에 따라 웨딩 일정을 자동적으로 생성할 수 있다.
상기 일정 관리 수단은 세부 일정과 전체 일정에 관한 전문위원의 컨설팅 메시지를 사용자에게 전달하도록 구성될 수 있다.
상기 지식공유수단은 각 사용자가 올린 글에 대해 전문위원의 컨설팅 메시지를 전달하도록 구성될 수 있다.
본 발명에 따르면, 웨딩 관련 제휴사들과의 협력으로 웨딩 비용의 공개를 유도하고, 사용자들이 각종 웨딩 상품을 직접 구매할 수 있도록 하여, 업체간 담합으로 인한 가격 거품을 줄여 투명성을 제고할 수 있다.
또한, 전문적인 컨설팅을 제공하여 결혼 전 성혼을 위한 자문이나 웨딩 마스터 플랜 수립 등 체계적인 지원이 가능하다.
복잡한 웨딩 절차에 대한 사용자별 일정을 일목요연하게 관리할 수 있도록 하여, 웨딩 스케줄 관리에 대해 체계적인 도움을 줄 수 있다.
이러한 투명성 제고와 전문적 컨설팅 및 편의 기능을 제공함으로써, 결국 건전하고 알찬 웨딩 문화를 선도할 수 있게 된다.
도 1은 본 발명에 따른 웨딩 서비스 플랫폼의 일 실시예,
도 2는 서버에 관한 구체적인 일 실시예,
도 3 내지 도 6은 모바일 어플리케이션 형태로 제공되는 사용자 인터페이스 화면의 예,
도 7은 본 발명에 따른 웨딩 서비스를 전체적으로 요약하여 설명하기 위한 예이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1을 참조하자면, 본 발명에 따른 웨딩 서비스 플랫폼(30)은 통신망(20)을 통해 사용자들과 인터페이스 하는 서버(31), 전문위원과의 직접 통화를 통해 웨딩 관련 컨설팅을 지원하는 콜센터(32), 웨딩 서비스를 제공하기 위한 각종 정보를 유지하는 데이터베이스(33)를 포함하여 이루어진다.
웨딩 서비스 플랫폼(30)은 통신망(20)을 통해 각 사용자 단말과 서로 통신하여 서비스를 제공하는데, 사용자 단말은 개인용 컴퓨터(PC: Personal Computer,11), 스마트폰이나 태블릿 컴퓨터와 같은 모바일 단말(12), 일반 전화용 단말(13) 등 통신망(20)을 통해 웨딩 서비스 플랫폼(30)이 제공하는 웨딩 서비스를 이용할 수 있는 일체의 단말일 수 있다.
서버(21)는 유선 인터넷 홈페이지나 무선 인터넷 홈페이지를 통해 서비스를 제공할 수 있으며, 사용자는 웹 브라우저(11-1)를 통해 해당 홈페이지에 접속하여 서비스를 이용할 수 있고, 모바일 단말(12)에 설치되는 어플리케이션(Application, 12-1))을 통해 서비스를 이용할 수도 있다.
통신망(20)은 인터넷망, 이동통신망, 전화망 등 사용자 단말의 성질에 따라 다양할 수 있다. 예를 들어 유선/무선 홈 페이지나 모바일 어플리케이션을 통해 서비스를 제공할 때는 인터넷망이 사용되며, 전화 통화를 통해 서비스를 제공할 때는 이동통신망이나 전화망이 사용될 수 있다.
웨딩 서비스 플랫폼(30)은 회원으로 가입한 사용자들에게만 서비스를 제공할 수 있고, 회원으로 가입하지 않은 사용자에게도 서비스를 제공할 수 있으며, 회원 가입 여부에 따라 이용할 수 있는 서비스의 범위에 차등을 둘 수도 있다.
도 3은 모바일 어플리케이션을 통해 제공되는 메인 화면의 예를 도시한 것으로서, 사진, 드레스, 헤어 메이크업, 허니문, 여행, 한복, 예단, 예복, 청첩장, 웨딩 카 등 초기 메뉴가 나타나 있다.
웨딩 서비스 플랫폼(30)은 웨딩과 관련하여 필요에 따라 얼마든지 다양한 서비스를 제공할 수 있다.
도 2는 웨딩 서비스 플랫폼의 서버(31)에 관한 구체적인 일 실시예를 보인 것으로서, 서버(31)는 직접구매수단(31-1), 일정관리수단(31-2), 지식공유수단(31-3)을 포함하여 이루어질 수 있으며, 콜센터(32)는 사용자들이 전문위원과의 직접 통화를 통해 웨딩 관련 컨설팅을 받을 수 있도록 한다.
직접구매수단(31-1)은 사용자들이 웨딩 관련 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 하는 역할을 수행하는데, 웨딩 관련 상품의 직접 구매와 관련된 다양한 편의 기능을 제공할 수 있으며, 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 계좌 이체 등 다양한 결제방식을 지원할 수 있다.
직접구매수단(31-1)이 제공할 수 있는 기능의 예를 살펴보자면, 카테고리별 웨딩 상품 목록과 각 항목의 상세 보기 기능, 업체/카테고리/패키지상품/위치(지역)/금액 등 다양한 특성별 웨딩 상품 검색 기능, 장바구니 담기나 장바구니 계속 담기 기능과 같이 관심 상품을 선택해 놓도록 하는 기능, 이전 구매 이력을 조회할 수 있도록 하는 기능, 주문 처리와 주문 현황을 관리하고 조회할 수 있도록 하는 기능, 최근 본 상품이나 업체 리스트를 관리하고 조회할 수 있도록 하는 기능, 제휴사의 기획 이벤트를 관리하고 조회할 수 있도록 하는 기능, 전자 쿠폰을 관리하고 조회할 수 있도록 하는 기능 등 웨딩 상품의 검색과 직접 구매에 관련된 다양한 기능을 제공할 수 있다.
특히, 직접구매수단(31-1)은 웨딩 관련 상품 검색시 가격이 공개된 제휴사의 상품과 가격이 공개되지 않은 제휴사의 상품을 구분하여 제공할 수 있다.
도 4는 가격이 공개된 제휴사의 상품과 가격을 공개하지 않은 제휴사의 상품을 조회할 수 있도록 하는 모바일 어플리케이션 화면의 예이다.
일정 관리 수단(31-2)은 각 사용자에 대해 웨딩 일정을 생성하여 제공함으로써 사용자들이 자신의 결혼 관련 일정을 관리할 수 있도록 한다.
이때 일정 관리 수단(31-2)은 사용자가 구매한 웨딩 상품에 따라 웨딩 일정을 자동적으로 생성할 수 있다. 예를 들어,사용자가 웨딩 전/후에 따른 전체적인 과정에 대한 일괄적 서비스를 제공하는 패키지 상품을 구매한 경우 각 세부 항목별로 일정을 생성함으로써, 사용자가 편리하게 전체적인 스케줄을 파악하고 그에 따라 웨딩 절차를 준비할 수 있도록 한다.
도 5는 일정 관리 기능과 관련된 모바일 어플리케이션 화면의 예를 보인 것으로서, 먼저 할 일, 웨딩홀, 신혼여행, 결혼식 준비, 한복/예복, 예단/예물, 스킨케어/다이어트/건강검진, 신혼집/혼수가전, 폐백/함/이바지, 예식 당일, 결혼 후, 기타 항목으로 분류하여 웨딩 관련 일정을 표시하고 있다.
각 항목을 클릭하면, 해당 항목과 관련된 상세 일정을 제공할 수 있으며, 사용자가 해당 항목과 관련된 내용을 선택 또는 메모해 놓을 수 있도록 하는 기능을 제공할 수도 있다.
일정에 포함된 각 항목은 직접구매수단(31-1)이나 지식공유수단(31-3)과 연동하여, 사용자가 자신의 일정에 포함되어 있는 각 항목에 대한 웨딩 관련 상품을 검색하고 직접 구매할 수 있는 화면으로 이동시키거나, 해당 항목과 관련된 지식 검색과 공유를 할 수 있는 화면으로 이동시킬 수 있다.
또한, 일정이 생성된 경우 전문위원을 통해 각 일정에 대응한 컨설팅을 제공할 수도 있다. 즉, 일정 관리 수단(31-2)은 생성된 전체 일정이나 세부 일정에 관한 전문위원의 컨설팅 메시지를 사용자에게 전달할 수 있다.
지식공유수단(31-3)은 사용자들이 웨딩 관련 지식을 검색하고 서로 공유할 수 있도록 하며, 게시판 형태, 소셜 네트워크 형태, 일반 지식 검색 형태 등 다양한 방식으로 웨딩 관련 지식 정보를 제공할 수 있으며, 사용자들이 글을 올리거나 타인의 글에 댓글을 달 수 있도록 하여 서로 자유롭게 이야기를 주고 받을 수 있도록 구성될 수 있다.
구체적인 예로서, 지식공유수단(31-3)은 허니문 정보, 여행 관련 정보, 육아 정보, 출산 관련 정보 등 다양한 주제의 지식 정보를 제공할 수 있으며, 카테고리별로 사용자들이 자신의 이야기를 올릴 수 있도록 한다.
도 6은 지식공유수단(31-3)이 제공하는 모바일 어플리케이션 화면의 예를 보인 것으로서, 댓글과 제휴사 이벤트 정보가 나타나 있다.
특히, 지식공유수단(31-3)을 통해 공유되는 사용자의 게시글이나 제휴사 이벤트 등의 정보에 전문위원의 컨설팅 정보가 함께 제공될 수 있다.
콜센터(32)는 커플 매니저의 역할이나 웨딩 플래너의 역할 등 웨딩과 관련된 일련의 절차에서 사용자들에게 전문적인 조언을 해 줄 수 있는 전문위원들이 직접 통화를 통해 컨설팅 할 수 있도록 한다.
구체적으로 전문위원들은 커플 매니저의 입장에서 결혼 전 성혼을 위한 컨설팅을 제공하거나, 웨딩 플래너의 입장에서 웨딩 마스터 플랜의 수립 및 최종 결정을 지원하는 컨설팅을 제공할 수 있다.
콜센터(32)는 서버(31)와 연결되어 필요한 정보를 주고 받도록 구성되며, 서버(31)를 통해 이루어지는 절차와 연계될 수 있다.
예를 들어, 사용자들은 서버(31)에서 제공하는 컨설팅 관련 인터페이스 화면을 통해 컨설팅 예약이나 컨설팅이 필요한 상세 내용 등을 입력할 수 있으며, 콜센터(32)의 전문위원들은 서버(31)의 해당 내용을 조회하면서 사용자들에게 컨설팅을 제공할 수 있다.
또한, 콜센터(32)를 통해 컨설팅을 제공한 전문위원은 서버(31)를 통해 해당 사용자에게 지속적인 컨설팅을 제공할 수 있다. 전문위원의 컨설팅 내용은 컨설팅용 화면을 통해 제공되거나, 사용자의 게시글에 대한 댓글 형태로 제공되는 등 다양한 형태로 제공될 수 있으며, 일정관리수단(31-2)에 의해 생성된 사용자의 일정에 대응하여 컨설팅이 제공될 수도 있다.
이와 관련하여 서버(31)는 전문위원들이 자신의 담당 사용자나 정보를 조회하거나 그에 대한 컨설팅 내용을 입력할 수 있도록 하고, 입력된 컨설팅 내용을 사용자에게 제공될 형식으로 처리하는 전문위원용 인터페이스를 제공할 수 있다.
웨딩 서비스 플랫폼(30)은 위에서 설명한 각 예 이외에도 모바일 어플리케이션의 다운로드, 스탬프 적립, QR 코드나 바코드 리더기 생성 기능, 푸시(Push) 서비스를 통한 수신 메시지 보관함 기능, 멤버십 가입이나 멤버십 포인트 적립과 사용 이력 조회 기능, 설정된 업체에 대한 직접 전화연결 기능 등 다양한 기능을 제공할 수 있다.
도 7을 참조하여, 본 발명에 따른 웨딩 서비스를 전체적으로 요약 설명하기로 한다.
웨딩 서비스 시스템(30)은 각 제휴사와 연계하여 웨딩 관련 상품의 가격 공개를 유도하고, 웨딩 관련 재능기부 또는 결혼식장으로 사용될 수 있는 장소와 같은 자원기부를 받을 수 있으며, 각 제휴사들의 상품이나 기부된 웨딩 관련 정보를 통신망을 통해 제공한다.
제휴사들은 웨딩 서비스 시스템(30)을 통해 다양한 고객을 확보할 수 있고, 통합 마케팅을 할 수 있게 된다.
웨딩 서비스 시스템(30)은 사용자들에게 전문적 컨설팅을 제공함과 아울러 제휴사들의 다양한 웨딩 관련 상품에 대한 직접 구매 서비스를 제공한다. 또한, 전체적인 웨딩 일정을 생성하고 관리하여 사용자들이 복잡한 웨딩 절차를 스케줄에 따라 차근차근 진행해 나갈 수 있도록 하며, 웨딩 관련 지식을 검색하거나 서로 공유할 수 있도록 한다. 이에 따라 사용자들은 투명성이 강화된 종합적 웨딩 서비스를 편리하게 이용할 수 있게 된다.
상술한 실시예는 본 발명의 이해를 돕기 위한 것이며, 본 발명은 상술한 실시예에 한정되지 않고 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 당업자에 의해 다양하게 변형하여 실시할 수 있는 것임은 물론이다.
11,12,13: 사용자 단말 20: 통신망
30: 웨딩 서비스 플랫폼 31: 서버
31-1: 직접구매수단 31-2: 일정관리수단
31-3: 지식공유수단 32: 콜센터
33: 데이터베이스

Claims (5)

  1. 통신망을 통해 사용자들이 웨딩 관련 상품을 직접 구매하는 형태의 웨딩 서비스를 제공하는 웨딩 서비스 플랫폼으로서,
    서버와, 웨딩 서비스를 제공하기 위한 각종 정보를 저장하여 유지하는 데이터베이스와, 전문위원과의 직접 통화를 통해 웨딩 관련 컨설팅을 지원하는 콜센터를 포함하고,
    상기 서버는,
    웨딩 관련 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 하는 직접구매수단;
    사용자별 웨딩 일정을 관리하고, 각 사용자가 자신의 웨딩 일정을 조회할 수 있도록 하는 일정관리수단; 및
    사용자들이 웨딩 관련 지식을 검색하고 공유할 수 있도록 하는 지식공유수단을 포함하는 웨딩 서비스 플랫폼.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 직접구매수단은 웨딩 관련 상품 검색시 가격이 공개된 제휴사의 상품과 가격이 공개되지 않은 제휴사의 상품을 구분하여 제공하는 것을 특징으로 하는 웨딩 서비스 플랫폼.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 일정 관리 수단은 사용자가 구매한 웨딩 상품에 따라 웨딩 일정을 자동적으로 생성하는 것을 특징으로 하는 웨딩 서비스 플랫폼.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 일정 관리 수단은 세부 일정과 전체 일정에 관한 전문위원의 컨설팅 메시지를 사용자에게 전달하는 것을 특징으로 하는 웨딩 서비스 플랫폼.
  5. 제 1 항에 있어서,
    상기 지식공유수단은 각 사용자가 올린 글에 대해 전문위원의 컨설팅 메시지를 전달하는 것을 특징으로 하는 웨딩 서비스 플랫폼.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR102630447B1 (ko) * 2023-04-05 2024-01-29 주식회사 메릴코리아 빅데이터 기반 웨딩 서비스의 유행도와 민감도와 만족도에 따라 적정 가격을 산정하여 예비신랑신부와 웨딩 서비스 제공업체를 매칭시키는 플랫폼의 운영방법

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