KR20150019915A - Ｎｆｃ 기능의 스마트 주문 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명의 스마트 주문 관리 시스템은, 지점별 매장에 설치되는 NFC 태그, 상기 지점별 매장의 주문 정보를 통합 관리하는 주문 관리서버, 상기 주문 정보에 따른 결제 요청을 승인하는 결제 관리서버, 상기 주문 정보 및 사용자 정보를 수집 분석하는 정보 관리서버, 및 상기 주문 관리서버, 상기 결제 관리서버, 및 상기 정보 관리서버와 무선 통신이 가능하고, 상기 NFC 태그와 근거리 통신이 가능한 모바일 단말기를 포함한다. 이와 같은 본 발명에 의하면, 매장의 시간적 공간적 한계를 극복할 수 있다.

Description

ＮＦＣ 기능의 스마트 주문 관리 시스템 및 방법 {Smart order management system and method using NFC function}
본 발명은, 매장의 시간적 공간적 한계를 극복하기 위하여 다수 사용자가 매장 카운터에서 줄을 서지 않고도 매장 테이블에서 동시에 주문할 수 있는 NFC 기능의 스마트 주문 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로, 특히 매장 내의 서비스 주문, 결제, 대기, 및 픽업에 스마트 모바일 서비스를 제공하여 온라인 서비스에서 모바일 서비스로 변화하는 시대적 요구에 부응하고, 사용자 중심으로 상기 주문, 결제, 대기, 및 픽업 서비스를 제공함으로써 사용자 맞춤형 서비스가 가능하며, 다양한 스마트 광고를 주문, 결제, 대기, 및 픽업에 연동시켜 타켓 마케팅을 구현하며, 오프라인 서비스를 통해 발생하는 비용을 절감하는 NFC 기능의 스마트 주문 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 커피 전문점에서는 커피 주문 시 매장을 방문한 손님이 카운터에 직접 가서 주문과 동시에 주문 결제에 필요한 현금 또는 신용카드 등을 매장 직원에게 전달한 후에 구매된 상품을 인수받거나 자신의 자리에 가서 대기하고 있어야 한다.
그러나 위와 같이 사용자가 카운터에서 주문 및 결제를 진행할 경우, 다수의 사용자가 한꺼번에 몰리게 될 때에는 주문 및 결제에 많은 시간이 소요된다.
도 1은 이러한 종래의 매장 내 주문, 결제, 대기, 및 픽업 시 사용자 서비스 흐름도이다.
도 1을 참조하면, 사용자는 매장에 입장하여 주문을 위하여 카운터로 가야한다. 경우에 따라서는 카운터에서 대기해야 한다.(S10) 카운터 주변에 설치된 메뉴를 살펴보고 원하는 선택 메뉴를 카운터의 직원에게 구두로 전달하면서 결제한다.(S20) 직원으로부터 진동 벨을 제공받고 테이블로 가서 진동 벨이 동작할 때까지 대기한다.(S30) 진동 벨이 동작하면, 카운터로 가서 주문한 메뉴를 픽업하고 자리로 돌아온다.(S40)
사용자는 주문, 결제, 대기, 및 픽업을 위하여 카운터나 테이블에서 대기하는 시간이 많이 소요된다. 매장은 진동 벨 관리 비용을 부담한다. 메뉴 제공 및 메뉴 선택이 단조롭고, 사용자 정보는 반영되지 않는다.
따라서 본 발명은 상기한 바와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 본 발명의 목적은 사용자가 카운터에서 줄을 서지 않고도 테이블에서 다수의 사용자가 동시에 주문할 수 있어 매장의 시간적 공간적 한계를 극복하는 NFC 기능의 스마트 주문 관리 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 주문에 사용자 정보를 연동시켜 타켓 마케팅을 구현하는 NFC 기능의 스마트 주문 관리 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 NFC 기능의 모바일 서비스를 매장 내의 주문, 결제, 대기, 및 픽업에 확장시켜 모바일 비즈니스 모델을 제공하는 NFC 기능의 스마트 주문 관리 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
전술한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따르면, 본 발명의 스마트 주문 관리 시스템은, 지점별 매장에 설치되는 NFC 태그, 상기 지점별 매장의 주문 정보를 통합 관리하는 주문 관리서버, 상기 주문 정보에 따른 결제 요청을 승인하는 결제 관리서버, 상기 주문 정보 및 사용자 정보를 수집 분석하는 정보 관리서버, 및 상기 주문 관리서버, 상기 결제 관리서버, 및 상기 정보 관리서버와 무선 통신이 가능하고, 상기 NFC 태그와 근거리 통신이 가능한 모바일 단말기를 포함한다.
본 발명의 다른 특징에 의하면, 본 발명의 스마트 관리 방법은, NFC 태그에 모바일 단말기를 태깅하여, SOMS APP를 활성화하는 단계, 주문 관리서버에서 상기 모바일 단말기로 메뉴 선택 창을 제공하는 단계, 상기 메뉴 선택 창에 주문 정보가 키 입력되는 단계, 및 상기 주문 관리서버는 상기 주문 정보를 매장 단말기로 제공하는 단계를 포함한다.
위에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 구성에 의하면 다음과 같은 효과를 기대할 수 있다.
첫째, 주문을 위해 사용자가 카운터로 가야하거나 매장 직원이 테이블로 와야 하는 번거로움이 해소되는 편의적 효과가 있다.
둘째, 메뉴를 선택함에 있어서 사용자 정보를 반영할 수 있어 맞춤형 메뉴 선택이 구현되는 소비자 지향적 효과가 있다.
셋째, 오프라인 서비스를 통해 발생할 수 있는 인건비 기타 비용을 절감하는 경제적인 효과가 있다.
넷째, 다양한 스마트 광고를 주문, 결제, 대기 및 픽업에 활용하는 타켓 마케팅 기반의 확장적 효과가 있다.
다섯째, 모바일 단말기에 일반화되어 있는 NFC 기능을 활용해서 보다 효과적으로 각 매장 혹은 브랜드별 채널에 신속하게 접근할 수 있다.
여섯째, NFC 기능을 통해서 결제와 포인트 적립을 보다 효율적으로 활용할 수 있는 서비스확장 효과가 있다.
일곱째, 기존의 결제 프로세스와 연계하여 서비스할 수 있어 기존 시스템을 확장시키는 서비스 통합 효과가 있다.
도 1은 종래 기술에 의한 매장 내 주문, 결제, 대기, 및 픽업에 대한 사용자 서비스 흐름도.
도 2는 본 발명에 의한 스마트 주문 관리 시스템의 구성을 나타내는 블록도.
도 3은 본 발명에 의한 모바일 단말기의 NFC 기능을 설명하는 예시도.
도 4는 본 발명에 의한 스마트 주문 관리 방법의 순서도.
도 5는 본 발명에 의한 NFC 기능 활성화 방법의 흐름도.
도 6은 본 발명에 의한 스마트 주문 관리 방법의 다이어그램.
도 7은 본 발명에 의한 매장 내 주문, 결제, 대기, 및 픽업에 대한 사용자 서비스 흐름도.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해 질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려 주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 도면에서 층 및 영역들의 크기 및 상대적인 크기는 설명의 명료성을 위해 과장된 것일 수 있다. 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭한다.
이하, 상기한 바와 같은 구성을 가지는 본 발명에 의한 NFC 기능의 스마트 주문 관리 시스템(SOMS)의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참고하여 상세하게 설명한다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 스마트 주문 관리 시스템(100)은, 지점별 매장(B)에 설치되는 NFC 태그(T), 매장(B)의 주문 정보를 통합 관리하는 주문 관리서버(120), 결제 요청을 승인하는 결제 관리서버(130), 주문 정보 및 사용자 정보를 수집 분석하는 정보 관리서버(140), 및 주문 완료 정보를 제공하는 알람 관리서버(150), 및 상기한 서버들(120, 130, 140, 및 150)과 무선 통신이 가능하고 NFC 태그(T)와 근거리 통신이 가능한 모바일 단말기(160)를 포함한다.
또한 각 서버(120, 130, 140, 및 150)와 유무선 네트워크로 연결되고, 주문 내역을 총괄하며, 사용자 정보를 수집하여 마케팅에 활용할 수 있는 데이터를 생성함으로써, 사용자와 매장(B)이 유기적으로 소통되도록 하는 데이터베이스 서버를 더 포함할 수 있다.
특히 데이터베이스 서버에는 다양한 스마트 광고를 주문, 결제, 대기, 및 픽업 시 활용할 수 있는 광고 정보를 저장하여 타켓 마케팅 기반을 조성할 수 있다. 다양한 조건에서 사용자 정보 중심으로 통계 데이터를 저장하고, 실시간으로 각 지역별/고객별 다양한 형태의 보고서를 제공할 수 있다.
각 서버(120, 130, 140, 및 150)를 하나의 서버로 통합하여 사용할 수 있다. 그러나 본 발명의 스마트 주문 관리 시스템(100)은, 주문 관리서버(120), 결제 관리서버(130), 정보 관리서버(140), 및 알람 관리서버(150)를 각각 구분하여 실시함으로써, 사용자는 각 기능과 프로그램을 취사선택할 수 있고, 기존의 서비스 시스템과 연계하여 사용할 수 있는 이점이 있다. 가령, 본 발명의 스마트 주문 관리 시스템(100)에서는 주문과 알람 기능만을 수행하고, 결제는 기존의 시스템을 이용하여 실행함으로써, 기존의 결제 시스템과 연계하여 사용할 수 있다.
또한 스마트 주문 관리 시스템 APP는 하나의 어플리케이션으로 프로그램 되거나 혹은 스마트 주문 APP, 스마트 결제 APP, 스마트 APP, 및 스마트 알람 APP로 분리되어 구성되고, 각 APP는 독립적으로 실행될 수 있도록 프로그램 될 수 있다.
주문 관리서버(120), 결제 관리서버(130), 정보 관리서버(140), 및 알람 관리서버(150)와 유무선 통신이 가능하고, 지점별 매장(B) 모니터(M)에 주문 정보를 표시하는 매장 단말기(170)를 더 포함할 수 있다. 즉, 사용자 단말기(160)에 제공되는 주문 정보나 주문 완료 정보 등을 사용자는 매장 모니터(M)에도 동시에 확인할 수 있다.
주문 관리서버(120)는, 각 매장(B)의 주문 내역을 통합 관리한다. 주문 내역은 지점별로 다를 수 있다. 주문 관리서버(130)는 매장(B) 혹은 브랜드 별로 이벤트를 생성하고, 주문과 연계하여 사용자에게 이를 제공할 수 있다.
결제 관리서버(130)는, 주문으로 발생되는 대금 결제 정보를 주문 관리서버(120)로부터 전달받으면 신용카드사나 은행과 같은 금융 서버(도시되지 않음)와 연계하여 대금 결제를 수행한다. 가령, 대금 결제 정보가 주문 관리서버(120)에서 결제 관리서버(130)로 전달되면, 모바일 단말기(160)에 대금 결제 화면이 제공된다. 사용자 확인 절차나 사용자 인증 절차 등을 거치게 되면, 결제 관리서버(130)는 대금 결제 정보를 금융 서버에 전달한다. 금융 서버에 모바일 결제 승인을 요청하고, 금융 서버로부터 승인을 수신하면, 사용자 단말기(160)로 승인 사실을 제공하고 결제를 종료한다.
그 밖에, 결제 관리서버(130)는 포인트 적립 기능을 가지되, 타 매장 혹은 타 브랜드에서 발행하는 포인트를 실시간 통합 포인트로 환산하여 적립할 수 있다.
정보 관리서버(140)는, 과거의 주문 정보 이력을 수집하고, 이를 기초로 사용자의 주문 성향을 분석하여 주문 정보 통계를 확보하며, 해당 주문 시 이를 반영하여 가중치를 부여하거나, 관련 정보를 사용자 맞춤형으로 제공할 수 있다. 가령, 커피 주문 시 사용자의 취향에 따라 선택 메뉴의 배열 순서를 변경하여 제공할 수 있다. 또는 커피 주문 시 시럽을 사용하는 사용자에게는 시럽 적정 사용량을 권고한다든지 관련 상품 상세 정보를 추가로 제공할 수 있다.
알람 관리서버(150)는, 주문 처리가 완성된 경우 처리 결과를 사용자가 인식하고 취득할 수 있도록 주문 완료 정보를 제공한다. 가령, 모바일 단말기(160)에 주문 완료 정보를 나타내는 알람 창을 제공할 수 있다. 또한, 매장(B) 카운터가 복수 개로 구성되는 경우 알람 창에 해당 카운터 번호를 지정해줄 수 있다.
본 발명의 다른 실시예에 의하면, NFC 태깅 시 해당 테이블 번호가 자동으로 주문 관리서버(120)에 등록되기 때문에, 알람 관리서버(150)에서 주문 완료 정보를 별도로 제공하지 않고, 해당 테이블로 처리 결과물을 직원이 직접 가져다주는 서비스를 실시할 수 있다.
NFC 태그(T)는, 지점별 매장(B) 내에 설치될 수 있다. NFC 태그(T)는, 매장(B) 정보를 포함한다. NFC 태그(T)는, 매장(B) 카운터가 아니더라도 사용자가 사용하고자 하는 매장(B) 테이블에 설치될 수 있다. 이때 NFC 태그(T)는 매장(B) 테이블 정보를 포함할 수 있다. NFC 태그(T)는, 매장(B) 밖에 설치될 수 있다. 가령, 매장(B) 밖에서 미리 주문하여 매장(B) 도착 시 원하는 메뉴를 제공받을 수 있도록 예약 주문과 같은 기능을 수행할 수 있다. 일례로, 매장(B)이 스카이라운지의 경우 로비에서 NFC 태깅할 수 있다. 또한, NFC 태그(T)는 반드시 일정 장소에 부착될 필요는 없고, 휴대용 카드 형식으로 제공되어 사용자가 휴대할 수 있다.
이와 같이, NFC 태그(T)를 사용하면 매장(B) 카운터에서 장시간 대기하지 않고 매장(B) 테이블 기타 원하는 위치에서 얼마든지 주문이 가능하기 때문에 매우 편리하다.
모바일 단말기(160)는, 스마트폰, 휴대폰, 아이폰, 혹은 노트북 컴퓨터 등 이동성 단말기로서, 이동 통신망(3G, 4G, Wifi etc)을 통한 무선 통신이나 근거리 통신 등 다양한 통신 기능을 가질 수 있다면 모두 포함될 수 있다. 특히, 모바일 단말기(160)는, NFC 기능이 구비된 것으로 한다.
모바일 단말기(160)는, 무선 통신 인터페이스, 근거리 통신 인터페이스, 사용자 인터페이스, 및 이들의 각 동작을 제어하는 CPU 등을 포함할 수 있다.
무선 통신 인터페이스는, 이동 통신망과 연동하여 주문 관리서버(120) 등과 무선 통신을 수행할 수 있다.
근거리 통신 인터페이스는 도 3에 도시된 바와 같이, NFC 태그(T)를 리딩(reading)하는 NFC 리더(reader)를 포함함으로써, SOMS APP를 실행한다. 모바일 단말기(160)를 NFC 태그(T)에 태깅만 하면, SOMS APP가 실행되면서 NFC IC 칩(Tc)의 매장 정보 등이 모바일 단말기(160)로 전송될 있다. 가령, 사용자가 모바일 단말기(160)를 NFC 태그(T)에 근접시키면, NFC 리더(reader)에 형성된 자기장 내에서 NFC 안테나(Ta)의 안테나 코일 내에 야기된 전자기 유도에 의해 데이터가 발생하고, 발생된 데이터에 의해 안테나 코일에 연결된 NFC IC칩(Tc)이 활성화되면서, NFC IC 칩(Tc)에 저장된 매장 정보 등이 NFC 통신을 이용하여 모바일 단말기(160)의 근거리 통신 인터페이스에 전달될 수 있다.
사용자 인터페이스는, 버튼이나 터치 패드 기타 키 입력 수단, 및 키 입력 창, 알람 창 기타 디스플레이 수단을 포함한다.
이하, 본 발명에 의한 스마트 주문 관리 방법에 관하여 도 4 내지 도 7을 참조하여 상세히 설명한다.
도 4를 참조하면, 스마트 주문 관리 시스템(100)은 주문 관리서버(120) 등을 통하여 NFC 태그(T)를 발행할 수 있다. 발행된 NFC 태그(T)는 지점별 매장(B) 내의 테이블과 같이 사용자가 점유하는 공간의 주변에 설치될 수 있다. 혹은 매장(B) 외에 설치될 수 있다.(S10)
모바일 단말기(160)의 NFC 기능이 설정된다. 가령, 도 5에 도시된 바와 같이, 진저브레드 운영체제를 이용하고 있는 안드로이드 기반의 스마트폰의 경우 무선 및 네트워크에서 NFC 기능을 활성화할 수 있다. 혹은 아이스크림 샌드위치 운영체제를 이용하고 있는 안드로이드 기반의 스마트폰의 경우 추가 설정에서 해당 기능에 대해서 설정할 수 있다.(S12)
스마트 주문 관리 시스템(100)은 SOMS APP를 배포할 수 있다. 사용자 단말기(160)는 스마트 주문 관리 시스템(100)으로부터 SOMS APP을 제공받거나 혹은 앱 스토어나 앱 공간 등을 통해 SOMS APP를 직접 검색하여 다운 설치할 수 있다. 가령 주문 관리서버(120)는 앱 스토어나 티 스토어 같은 공지의 사이트와 링크하여 SOMS APP를 배포할 수 있다.(S20)
혹은 모바일 단말기(160)의 NFC 리더를 이용하여 NFC 태그(T)에 근거리 태깅하면 SOMS APP를 자동으로 다운 설치되도록 할 수 있다.
매장(B)에 입장하여 사용자는 원하는 테이블을 선택하여 자리한다. 테이블에 마련된 NFC 태그(T)에 태깅하면, SOMS APP가 실행될 수 있다.(S30)
SOMS APP가 활성화되면서, 매장(B) 정보 및 사용자 정보가 주문 관리서버(120)에 전달되고, 해당 매장(B)에서 서비스되는 일체의 메뉴가 포함되는 메인 화면 그리고 각 메뉴를 선택할 수 있는 메뉴 선택 창이 주문 관리서버(120)에 의하여 사용자 단말기(160)로 제공된다.(S40)
메뉴를 선택하면 주문 관리서버(120)는 이전에 저장된 사용자의 정보를 기초로 메뉴 선택 창에 가중치를 두어 배열 위치나 순서 등을 변경할 수 있다.(S50) 또는 서브 메뉴를 선택할 수 있도록 할 수 있다.
예컨대, 주문 관리서버(120)는 메뉴 선택 창을 제공함에 있어서, 정보 관리서버(140)를 이용하여 사용자의 이력을 통하여 사용자의 메뉴 선택 성향을 반영하여 메뉴 선택 창을 제공함에 있어서, 제공되는 메뉴 혹은 서브 메뉴의 순서나 비중을 둘 수 있다. 일례로, 사용자가 시럽의 서브 메뉴를 선택함에 있어서, 단 맛, 중간 맛, 혹은 무당 맛 등의 취향을 반영하여 서브 메뉴 선택 창을 제공할 수 있다. 혹은 지금까지 선택한 메뉴 통계를 제공하여 다양한 다른 메뉴를 선택할 수 있는 기회를 제공할 수 있다.
모바일 단말기(160)의 선택 메뉴 창에 주문 정보가 키 입력된다. (S60)
메뉴 혹은 서브 메뉴를 선택하면 결제 화면이 제공될 수 있다. 이때 결제는 결제 관리서버(140)에 의하여 수행되지만, 기존의 결제 시스템이 존재하는 경우에는 이와 연계하여 결제할 수 있다. 혹은 모바일 결제가 아니더라도 주문 결과물이 제공될 때 기존의 신용카드나 현금과 같은 오프라인 결제와 연동하여 실시할 수 있다. 주문 관리서버(120)는 선택 메뉴의 결제를 위하여 결제 관리서버(130)로 결제 금액을 전달하고, 결제 관리서버(130)는 금융 서버와 연계하여 결제 승인한다.(S70)
주문 혹은 결제를 통해서 주문 관리서버(120)에 주문이 완료되면, 주문 관리서버(120)를 통해서 해당 매장(B)에 주문이 접수된다. 즉, 주문 관리서버(120)는 사용자 정보 및 주문 정보를 해당 매장 단말기(170)로 전달한다.(S80)
사용자에게 주문 관리서버(120)에 의하여 주문 확인 창이 제공될 수 있다. 사용자는 자신이 위치하는 테이블에서 주문 확인 후, 처리 결과를 대기한다. 이때, 정보 관리서버(140)는 사용자기 대기하는 시간에 사용자 정보에 기초한 맞춤 정보를 제공하고, 사용자는 유익한 정보를 통하여 무료한 시간을 보충할 수 있다.(S82)
매장(B)에서 주문 결과물이 완성되면, 매장 단말기(170)는 알람 관리서버(150)에 주문 완료 정보를 제공한다.(S90), 한편, 매장 단말기(170)는 상기 정보를 매장 단말기 모니터(M)에 동시에 출력할 수 있다.(S92)
알람 관리서버(150)는 사용자에게 주문 결과물을 취득할 수 있도록 모바일 단말기(160)로 알람 창을 제공한다. 사용자는 알람 창에 제공된 메시지를 통해서 주문 결과를 인식하고, 카운터에서 주문 결과물을 요청할 수 있다.(S100) 픽업 후, 사용자는 자신의 테이블로 이동하여 주문 결과물을 소비할 수 있다.(S110)
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명은 매장 내의 서비스 주문, 결제, 대기, 및 픽업에 스마트 모바일 서비스를 제공하고, 상기 주문, 결제, 대기, 및 픽업 서비스를 사용자 중심으로 실시함으로써 사용자 맞춤형 서비스를 제공하며, 다양한 스마트 광고를 주문, 결제, 대기, 및 픽업에 연동시켜 타켓 마케팅을 제공하는 구성을 기술적 사상으로 하고 있음을 알 수 있다. 이와 같은 본 발명의 기본적인 기술적 사상의 범주 내에서, 당업계의 통상의 지식을 가진 자에게 있어서는 다른 많은 변형이 가능할 것이다.
100: 스마트 주문 관리 시스템 120: 주문 관리서버
130: 결제 관리서버 140: 정보 관리서버
150: 알람 관리서버 160: 사용자 단말기
170: 매장 단말기 B: 매장
T: NFC 태그

Claims (13)

  1. 지점별 매장에 설치되는 NFC 태그;
    상기 지점별 매장의 주문 정보를 통합 관리하는 주문 관리서버;
    상기 주문 정보에 따른 결제 요청을 승인하는 결제 관리서버;
    상기 주문 정보 및 사용자 정보를 수집 분석하는 정보 관리서버; 및
    상기 주문 관리서버, 상기 결제 관리서버, 및 상기 정보 관리서버와 무선 통신이 가능하고, 상기 NFC 태그와 근거리 통신이 가능한 모바일 단말기;를 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 주문 관리서버, 상기 결제 관리서버, 및 상기 정보 관리서버와 유무선 통신이 가능하고, 상기 지점별 매장의 모니터에 상기 주문 정보를 표시하는 지점별 매장 단말기;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 정보 관리서버는,
    과거의 상기 주문 정보의 이력을 수집하여 주문 정보 통계를 제공하고, 사용자의 주문 성향을 분석하여 상기 주문 관리서버에서 제공되는 메뉴 배열에 가중치를 부여하는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 주문 정보에 기초한 주문 처리 결과로서 주문 완료 정보를 제공하는 알람 관리서버;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 시스템.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 알람 관리서버는,
    상기 주문 완료 정보를 상기 모바일 단말기의 알람 창에 제공하고, 상기 매장 카운터가 복수 개로 구성되는 경우 상기 알람 창에 해당 카운터 번호를 지정해주는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 NFC 태그는 지점별 매장의 각 테이블에 장착되고, NFC 태깅과 동시에 상기 주문 관리서버에 상기 매장 정보가 전달되는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 NFC 태그에는 상기 매장 테이블 정보가 저장되고, 상기 태깅 시 상기 매장 테이블 정보가 상기 주문 관리서버에 자동 등록됨으로써, 상기 주문 관리서버는 상기 매장 테이블 정보와 함께 상기 주문 정보를 상기 매장 단말기에 제공함으로써, 상기 매장 테이블로 처리 결과물이 배달되는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 시스템.
  8. NFC 태그에 모바일 단말기를 태깅하여, SOMS APP를 활성화하는 단계;
    주문 관리서버에서 상기 모바일 단말기로 메뉴 선택 창을 제공하는 단계;
    상기 메뉴 선택 창에 주문 정보가 키 입력되는 단계; 및
    상기 주문 관리서버는 상기 주문 정보를 매장 단말기로 제공하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 방법.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 매장 단말기는 상기 주문 정보에 기초하여 주문 결과물의 준비가 완료되면 주문 완료 정보를 상기 주문 알람서버에 전달하는 단계; 및
    상기 주문 알람서버는 상기 주문 완료 정보를 모바일 단말기에 제공하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 방법.
  10. 제 8 항에 있어서,
    선택 메뉴가 키 입력된 후, 기존의 결제 시스템과 연동을 원하지 않는 경우, 상기 주문 관리서버는 결제 관리서버로 결제 금액을 전달하고, 상기 결제 관리서버는 결제 기관과 연계하여 결제 승인하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 방법.
  11. 제 8 항에 있어서,
    상기 메뉴 선택 창을 제공할 때, 사용자 정보가 기 저장되어 있는 경우, 정보 관리서버는 상기 저장된 사용자 정보의 이력을 이용하여 상기 선택 메뉴에 가중치를 부여하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 방법.
  12. 제 8 항에 있어서,
    상기 주문 관리서버는 상기 주문 정보를 정보 관리서버에도 전달하고, 상기 정보 관리서버는 사용자 대기 시간을 활용하여 상기 주문 정보에 기초하여 맞춤 정보를 상기 모바일 단말기에 제공하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 방법.
  13. 제 9 항에 있어서,
    상기 주문 정보를 상기 매장 단말기로 제공하는 단계, 및 상기 주문 완료 정보를 상기 모바일 단말기에 제공하는 단계에서, 상기 매장 단말기는 사용자가 매장에서 상기 주문 정보 및 상기 주문 완료 정보를 확인하도록, 상기 매장 단말기와 연결되는 모니터에 동시에 출력하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 스마트 주문 관리 방법.

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