KR20140108155A - 멀티미디어 커머스 서비스 처리 장치 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 명세서에서는 멀티미디어 커머스 서비스 장치 및 방법이 개시된다. 여기서, 본 발명에 따른 CPE와 통신하는 커머스 프로세서에서 커머스 서비스를 처리하는 방법의 일 예는, 사용자의 제1 서비스 요청을 수신하는 단계; 제1 브라우저를 통해 상기 제1 서비스 화면을 구성하여 전송하는 단계; 사용자의 적어도 하나의 제2 서비스 요청을 수신하는 단계; 제2 브라우저를 통해 상기 제2 서비스 출력을 제어하는 단계; 사용자의 액션을 감지하는 단계; 및 상기 감지된 사용자의 액션에 대응하여 상기 출력되는 제2 서비스의 위치를 변경 제어하는 단계를 포함하여 이루어진다.
Description
본 발명은 엔드-유저들(end-users)에 대한 멀티미디어 커머스 서비스 제공에 관한 것으로, 구체적으로는 스마트 TV와 같은 장치에 브랜드 커머스 환경을 제공하여 쉽고 편리하게 멀티미디어 커머스 서비스를 처리할 수 있도록 하는 장치 및 방법에 관한 것이다.
인터넷이 최초의 플랫폼인 PC와 연결되면서, 온라인 상거래는 놀라운 경제 동력으로 등장했다. 강력한 성능을 갖추면서 PC의 패러다임이 비즈니스로 전환되어 브라우저가 등장할 수 있었다. 호스팅 장소에 배치되어 전 세계에서 접속 가능한 애플리케이션 서버가 등장하면서, 브라우저는 완전한 애플리케이션 플랫폼이 되었다. 다양한 쇼핑과 구매 기능이 탑재되면서, ‘전자상거래(e-commerce)’로 불리는 역사의 한 페이지가 탄생했다.
브라우저는 계속해서 유연한 클라이언트 측 애플리케이션 플랫폼으로 등장하면서 예컨대, HTML5를 통해 모든 종류의 컨텐츠를 처리하고 자바 스크립트처럼 사용자 경험을 제고하기 위한 다운로드 코드를 처리하며 오디오, 비디오, 플래시와 같은 애니메이션처럼 각기 다른 미디어를 처리할 수 있게 되었다. 브라우저는 사용자가‘가리키는’ 곳에 따라 매우 특별한 애플리케이션이 된다. 브라우저 패러다임은 PC에 완벽하게 들어맞았다.
모바일 기술이 등장하면서, PC의 전자상거래 플랫폼을 재창조하려는 다양한 시도가 이루어졌다. 하지만 모바일 장치는 상당한 제약이 뒤따랐다. 예를 들어, PC와 비교해 화면과 키보드에서 적지 않은 한계가 있었다. 더불어, 장치의 목표 비용과 가용 소비 전력 문제로 모바일 장치의 처리 능력도 제한되었다. 무선 애플리케이션 프로토콜(WAP: Wireless Application Protocol)과 같은 텍스트 기반 브라우저에서의 최초 시도도 매우 제한적이었다. 스마트폰이 등장했을 때, 모바일 환경에서 풀 브라우저를 구현하는 것도 좋은 결과를 낳지 못했다. 풀 브라우저 애플리케이션은 매우 느리고, 화면 크기에 맞지 않아, ‘내장’ 폰 애플리케이션과 비교하여 전반적으로 만족스럽지 못한 사용자 경험을 제공했다. SMS 기능, 위치 인식 기능 및 몇몇 영역에서 구현되는 음성 통합 기능 등과 같이 스마트폰의 특정 측면은 애플리케이션 가능성에 획기적인 변화를 가져왔다.
브라우저가 만족할만한 수준으로 작동하지 못했지만, 소형인수(SFF)로 PC 성능을 제공하면서 모바일 장치는 강력해졌고 브라우저와는 전혀 모습의 ‘애플리케이션’ 패러다임이 등장했다. PC와는 대조적으로 특정 작업이나 특정 브랜드에 정확히 맞춤화된 ‘애플리케이션’은 탁월한 스마트폰 사용 모델로 입증되었다. 사실상 태블릿 등의 다른 모바일 플랫폼과 비교해 보면, 이러한 사용 모델은 점증적인 개선의 서막에 불과했다. 제약이 있음에도 불구하고, 모든 소매업체와 기업들이 모바일 시장에서 ‘브랜드 아이덴티티(BI)’를 제공할 애플리케이션을 앞다퉈 구축했다. 애플리케이션을 활용하여 스마트폰으로 전자상거래를 점유하고, 애플리케이션을 통해 소비자와의 직접적인 관계를 구축할 수 있었다.
모바일 환경 및 기술 인프라와 관련하여, 애플리케이션 개발자들은 서버측이 상당한 양의 컨텐츠를 생성하고 있고, 여전히 애플리케이션 서버의 네트워크 기술을 필요로 한다는 사실을 깨달았다. 또한 모든 종류의 컨텐츠, 사용자 경험을 제고하기 위한 다운로드 코드 및 여러 유형의 멀티미디어를 앱에서 처리하기 위해, 브라우저가 구축된 것과 같은 부품으로 애플리케이션을 구축하되, 최종 빌드 프로세스에서는 특정용도의 ‘네이티브’ 폰 애플리케이션으로 묶어질 수 있다는 점을 깨달았다. 오늘날 상당 수의 애플리케이션들은 브라우저 모듈이 한데 연결되는 ‘웹 키트’ 기술을 활용하여 구축된다. 사실 현대의 오픈소스 브라우저 자체는 동일한 웹 키트를 사용하여 구축된다. 따라서 PC의 애플리케이션 사용 모델(예를 들면, 브라우저를 통한 웹사이트)은 모바일(예, 특정용도 앱)에 비해 확연히 다르지만, 실제 클라이언트 측 기술은 상당 부분 공유된다.
최근에는 TV도 인터넷 연결 장치가 되었다. 예를 들어, 인터넷이 연결된 게임 콘솔은 콘솔 게임 경험을 네트워크 게임 경험으로까지 확장시켜 준다. 인터넷이 연결된 블루레이 플레이어와 일부 초기 스마트 TV는 엔터테인먼트 컨텐츠의 ‘대안 채널(alternative channels)’의 호스트였다. 모바일과 같은 이유로, TV 브라우저가 개발될 당시에도 자원의 제약을 받았다. 따라서 최적의 소비자 경험을 제공하지 못했고 PC만큼 강력한 플랫폼이 되지 못했다. 따라서 스마트 TV에 사용할 ‘애플리케이션’ 모델을 모바일 환경으로부터 도입했다. 예를 들어, 네플릭스(NetFlix)나 훌루(Hulu) 등의 온라인 사이트에서 영화나 TV프로그램을 빌리거나 볼 수 있으며, 판도라(Pandora)와 같은 곳에서 인터넷 라디오를 청취 할 수 있다. 비디오와 음악의 경우 아이튠즈(iTunes), 인터넷에 올라온 사진 열람의 경우 플리커(Flickr)와 같은 미디어 소스를 이용하면 된다. 또한 유투브(YouTube)와 같은 시청 플랫폼을 이용해서 사용자가 게시한 비디오를 시청할 수도 있다.
여러 가지 새로운 플랫폼이 등장하면서 모바일 어플리케이션의 생성 방법과 상당 부분 비슷한 방법으로 TV 어플리케이션을 생성할 수 있게 되었다. 일부 초기 스마트 TV는 앱 사용 모델을 그대로 모방한 모바일 운영 체제를 활용하기도 했다. ‘하나의 애플리케이션, 하나의 채널’ 모델은 최초의 패러다임이었다. TV의 상호작용은 상당히 수동적이었고 애플리케이션도 수동적인 비디오 감상 용도였으므로 키보드나 마우스 등의 정밀한 포인팅 장치가 없어도 사용에는 큰 제약이 없었고, 사용자는 인터넷 비디오 컨텐츠를 무료 또는 뷔페 식으로 이용할 수 있게 되었다. 다소 제한된 성능에도 불구하고 ‘큰 화면’을 통한 인터넷 컨텐츠 감상이라는 참신함을 제공했고, 이러한 새로운 ‘인터넷 주문형 비디오’와 ‘인터넷 채널’에 대한 소비자들의 관심이 모아졌다. 주문형 및 가입 요금제 비즈니스 모델이 확실하게 이해되면서, 간편한 애플리케이션과 서비스는 대체 엔터테인먼트를 찾는 소비자들 사이에서 인기를 끌었다.
하지만 TV의 경우, 모바일 애플리케이션 패러다임의 성공이 보다 까다로웠다. 특정 애플리케이션이 비디오만을 제공했다면 애플리케이션의 메뉴가 커다란 화면에서 다소 허전하게 보여도 비디오가 화면을 채우기 때문에 충분한 성능을 보여줬을 것이다. 하지만 모바일에서 차용한 다른 애플리케이션은 큰 화면에서 제대로 된 화질을 제공하지 못했다. 저해상도 그래픽의 사용, 임베디드 비디오의 스트리밍 부족, 그리고 허전하고 단순한 시각적 표현은 분명 TV 플랫폼과 어울리지 못했다. 예를 들어, ‘홈 씨어터’ 환경은 귓가를 울리는 오디오 경험을 제공할 것으로 기대되지만, 웹사이트와 모바일 애플리케이션은 통상적으로 오디오를 활용하지 않았고, 설사 활용한다고 해도 서라운드 사운드는 아니었다. 위치 기반 서비스나 SMS, 화상 전화, 이메일 등과 같은 커뮤니케이션 용도로 만들어진 모바일 애플리케이션은 TV에의 그 기능을 따라가진 못하였다.
TV 상의 경험에 대한 기대는 인터넷 연결 여부를 떠나 매우 높은 편이므로, PC 용으로 설계된 웹사이트나 TV 버전 모바일 애플리케이션으로는 매력적인 엔터테인먼트 지향의 상호작용 모드를 제공할 수 없다. TV는 고화질 스튜디오 마스터링 비디오와 오디오 컨텐츠를 소비자에게 제공할 뿐 아니라, 그에 못지 않은 멋진 스튜디오 제작 광고 컨텐츠와 경험도 제공한다. 사실 TV 광고는 TV 프로그래밍을 좌우한다. TV는 소비자를 위한 포털로서 브랜드에 최적화 되어있다. 인쇄물부터 라디오, 웹사이트, 옥외 광고판 및 그 사이의 모든 매체 등 브랜드 광고에 활용 가능한 모든 매체 중에서, TV는 브랜드 광고주들이 가장 정교하고 세련된 메시지와 포지션을 소비자에게 전달할 수 있는 최상의 수단이다. 현재의 인터넷 연결 TV는 이 점을 간과했다. TV 영역에서 인터넷 배너 광고는 브랜드 광고주에게 충분하지 못하였다.
따라서 TV의 경우에도 모바일과 같이 강력한 로컬 브라우저에 의지하지 않고 TV의 고유 기능이 활용되며, 고화질 TV로 확장 가능한 플랫폼이 브랜드 광고주들에게 제공되고, 세련된 스튜디오 제작 비디오 및 오디오 경험을 전달할 수 있는 새로운 패러다임이 필요하다.
컴퓨터 장치를 통한 브랜드 컨텐츠의 웹 기반 제공은 간단하다, 그 이유는 인터넷으로 브랜드 제품을 선택하고 구매하는 사용자의 경우처럼 인터넷으로 브랜드 웹사이트와 직접적인 커뮤니케이션을 수행하도록 컴퓨팅 장치가 설계되어 있기 때문이다. 하지만 TV와 같은 엔터테인먼트 장치는 전통적으로 웹 기반 컨텐츠 제공을 염두에 두지 않았으며, TV를 통한 브랜드 제품의 멀티미디어 표현에는 적합하지도 않았다. 스마트 TV(를 비롯한 기타 소비자 구내 장비: CPE)가 이 기능을 탑재하기 시작했지만, TV를 통해 고해상도 멀티미디어 컨텐츠를 사용자에게 제공하기 위한 컴퓨팅 인프라는 적절하지 못하다. 현재 자료는 멀티미디어 브랜드 제품의 제공을 위해 개선된 브랜드 커머스 인프라 제공 방법 및 시스템을 설명한다.
현재 자료는 소비자들이 태블릿, 스마트폰 및 화면 상의 키보드 사용에 익숙해지면서 TV의 까다로운 제공 환경을 충족시키는 시스템을 설명한다. 하지만 PC나 모바일 장치와 달리, TV 플랫폼에는 심각한 경제적 난제가 있다. 예를 들어, TV의 비용과 가치는 대부분 화면에 쏠려있다. 소비자들은 이것에 대한 대가를 지불하는 것이고, TV 공급 업체들의 주된 경쟁 척도이기도 하며, 소프트웨어를 위한 프로세서와 메모리 투자의 여지가 거의 없다. 모바일 장치 생태계와 달리 기기변경을 위한 보조금/약정 모델도 없다. TV의 운용 시간은 평균적인 모바일 장치보다 10배나 길다(대략 10년 대 1년). 이는 TV 기반 인터넷 서비스 제공 분야에서 의미심장한 역설로 비쳐질 수 있다. TV는 날로 커져가는 화면 크기와 2D에서 3D로 진화하는 시각적 기능, 그리고 고화질을 능가하는 해상도로 비주얼 컨텐츠에 대한 기대를 높여주지만, 프로세서와 메모리는 다른 컨텐츠 딜리버리 플랫폼에 비해 상대적으로 취약하다.
이 대화면 영역에 멀티 파트 미디어 리치 비쥬얼 경험을 제공하는 애플리케이션은 프로세서와 메모리 집약적 작업이다. 현재 자료는 컴퓨팅 파워가 제한된 환경에서 애플리케이션을 제공하는 방법 및 시스템 그리고 일반적으로 수명이 긴 TV에 이것을 제공해야 할 필요성을 설명한다. 예를 들어, 사용자는 10년 된 TV로도 여전히 비디오를 재생하고, 인터넷으로 채널이나 애플리케이션에 접속할 수 있기를 기대한다. PC의 경우, 3년 내에 프로세서가 교체될 가능성이 높다. 모바일 장치의 경우는 1년이다. 이런 식으로 PC와 모바일 개발자들은 이러한 컴퓨팅 장치에서 걸맞은 충분한 프로세서와 메모리 성능을 유지한다. TV의 경우는 10년이 될 수 있다. 현재 자료는 이 난해한 역설을 풀기 위해 PC나 모바일 환경과 달리 TV 환경에 접근하는 시스템을 설명한다. TV는 PC나 모바일 장치와 같은 완전한 컴퓨터가 되지는 않을 것이다. 본 자료에 수록된 시스템은 TV의 수명에 적합한 고성능 클라이언트 측 기술을 가능하게 하며 TV 경험에 적합한 새로운 사용 패러다임을 창출한다.
이 시스템에서는 TV가 강력한 최신 온라인 컴퓨터가 될 필요가 없다. 웹 키트 형식의 브라우저도 TV 상에서 실행하기에는 너무 복잡하다. 브랜드 광고주들은 그것을 세련된 스튜디오 제작 시청각 경험을 제공하는 고해상도 TV로 확장 가능한 플랫폼으로 볼 것이다. TV에 대한 투자비용의 압박, 장기간의 소비자 사용수명, 시스템으로부터 기대되는 극강의 시청각 성능을 감안하여, 이 시스템은 애플리케이션의 프로세싱을 서버로 전가하는 서버 기반 클라우드와 같이 TV 외부에서 프로세싱 기능을 수행한다. 적당한 대역폭 요건을 감안하면, 충분한 처리 용량과 메모리 및 캐시만 있다면 애플리케이션을 실행할 수 있다.
T-커머스 시스템은 CPE의 내장 기능 결정을 포함한 T-커머스 컨텐츠의 사용자 장비 렌더링, CPE에 내장 기능이 없을 경우에도 T-커머스 시스템의 브랜드 컨텐츠 서비스를 이용할 수 있도록 하는 원격 브라우저 렌더링을 제공할 수 있다. CPE에 내장 기능이 있을 경우, T-커머스 시스템은 원격 브라우저를 사용하지 않고 CPE에 브랜드 컨텐츠 서비스를 위한 인터페이스를 제공할 수 있다.
T-커머스 시스템은 인터넷 전반에 걸쳐 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV기반 CPE에 서비스를 제공하도록 제작된 다수의 브라우저로 이루어진 서버기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP)으로 구성될 수 있으며, 브라우저는 CPE 내장 기능으로 웹 기반 컨텐츠를 제공하도록 CPE가 적응되었는지의 여부에 따라 웹 기반 멀티미디어 컨텐츠를 CPE에 제공하게 된다. 또한 CP와의 통신 연결에서 최소 하나 이상의 CPE 브라우저를 통한 TV 기반 전자상거래(T-커머스) 장치, CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 여러 전자상거래 컨텐츠 제품 접속을 제공하는 T-커머스 장치, 최소 하나 이상의 특정 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠 제공 채널(브랜드 채널), CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 특정 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠를 보여주는 브랜드 채널 및 브랜드 기업에 의해 관리되는 브랜드 채널로 이루어진다. CPE가 CPE 네이티브 수단으로 웹 기반 컨텐츠를 제공하도록 적응되었는지 여부에 대한 결정은 CPE가 딜리버리 플랫폼(DP)와 연결될 때 내려질 수 있으며, CPE 내장 기능이 사전에 정해진 최소 기준과 부합하지 않을 경우, 컨텐츠 제공을 위해 특정 브라우저가 CPE에 할당된다. 디스플레이는 CPE 내에서 구성될 수 있다. CPE가 TV이고 디스플레이는 TV 디스플레이일 경우와 같이, 디스플레이가 CPE와 연결될 수 있다(예, CPE가 TV와 연결된 블루레이 플레이어).
CPE는 스마트 TV, 블루레이 장치, 디지털 미디어 스트리밍 장치 등이 될 수 있다. CPE는 인터넷 상에서 네트워크화된 컴퓨터 장치와 연결할 수 있는 TV 클라이언트로 구성될 수 있다. CPE 사용자는 센서 기반 컨트롤이 움직임 감지 센서를 통해 실행될 경우 센서 기반 컨트롤을 통해 포인트 앤드 클릭(point-and-click) 기능을 제공하도록 적응된 원격 장치를 갖춘 CPE 그래픽 인터페이스를 통해 CPE와 접속할 수 있다. 브랜드 관련 비디오와 이미지 컨텐츠 라이브러리를 CPE로 제공할 수 있다. CPE 사용자는 CPE를 이용해서 브랜드 컨텐츠 라이브러리를 검색하고 쇼핑할 수 있다. CPE 사용자가 브랜드 컨텐츠가 들어있는 전자상거래 컨텐츠 제품을 둘러볼 때 사용자 내비게이션을 추적할 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP)은 사용자가 CPE로 운용하는 장치의 종류에 따라 컨텐츠를 CPE로 제공할 수 있다.
따라서, 상기와 같은 상황에서 본 발명에서 해결하고자 하는 일 과제는, 종래 E-커머스와는 다른 형태의 새로운 커머스 서비스를 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 과제는, 상기 새로운 커머스 서비스를 제공하기 위한 플랫폼, 서비스 시스템, 방법 등을 제공 내지 지원하는 것이다.
본 발명의 또 다른 과제는, CPE를 통해 출력되는 커머스 서비스 데이터를 리모트 브라우저를 통해 제공하고 이를 제어, 처리 등을 하는 플라자 프로세서를 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 과제는, CPE를 통해 출력되는 커머스 서비스에 따른 새로운 형태의 결제 수단, 결제 방법 등을 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 과제는, 커머스 서비스를 이용하는 다수의 사용자 사이에서 사용자를 식별하고, 식별된 사용자에게 연속성 있는 커머스 서비스의 제공이 가능하며, 결제 편의를 제공하는 것이다.
본 발명에서 이루고자 하는 기술적 과제는 상기 언급한 기술적 과제로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 명세서에서는 멀티미디어 커머스 서비스 장치 및 방법이 개시된다.
본 발명에 따른 CPE와 통신하는 커머스 프로세서에서 커머스 서비스를 처리하는 방법의 일 예는, 사용자의 제1 서비스 요청을 수신하는 단계; 제1 브라우저를 통해 상기 제1 서비스 화면을 구성하여 전송하는 단계; 사용자의 적어도 하나의 제2 서비스 요청을 수신하는 단계; 제2 브라우저를 통해 상기 제2 서비스 출력을 제어하는 단계; 사용자의 액션을 감지하는 단계; 및 상기 감지된 사용자의 액션에 대응하여 상기 출력되는 제2 서비스의 위치를 변경 제어하는 단계를 포함하여 이루어진다.
여기서, 상기 제1 서비스는 커머스 서비스이고, 상기 적어도 하나의 제2 서비스는 상기 커머스 서비스 이외의 서비스일 수 있다.
그리고, 상기 커머스 서비스 이외의 서비스는, 방송 서비스, 웹 서비스, 갤러리 서비스 및 SNS 서비스 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
또한, 상기 제1 브라우저와 제2 브라우저 중 적어도 하나는 상기 커머스 프로세서에 구비된 원격 브라우저일 수 있다.
그리고, 상기 제2 브라우저는 상기 CPE의 임베디드 브라우저일 수 있다.
또한, 상기 방법은, 사용자의 제1 액션에 대응하여 커머스 서비스를 위한 아바타를 출력하는 단계; 사용자의 제2 액션에 대응하여 아바타 상에서 선택된 상품 아이템을 위시리스트에 추가 내지 저장하는 단계; 사용자의 제3 액션에 대응하여 상기 저장된 위시리스트 중 아바타를 통해 선택된 상품 아이템에 대해 결제를 위해 결제 UI를 제공하는 단계; 및 상기 결제 데이터에 기초하여 결제를 진행하고, 상기 진행되는 결제 결과를 전송하는 단계를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
그리고, 상기 출력되는 아바타는, 상기 사용자의 액션에 대응하여 상기 제1 서비스 이용을 위한 포인터와 중복되지 않는 영역으로 위치를 변경하도록 제어할 수 있다.
또한, 상기 제1 서비스 및 제2 서비스 중 적어도 하나는, 상기 원격 브라우저를 통해 스트리밍 방식으로 전송될 수 있다.
그리고, 상기 제2 서비스를 위해 제공되는 인터페이스는, 상기 제1 서비스를 위한 포인터와 중복되지 않도록 위치 변경 제어될 수 있다.
또한, 상기 방법은, 구매를 위한 체크-아웃 요청을 수신하는 단계; 상기 제1 브라우저를 통해 상기 체크-아웃 요청에 대응되는 제1 UI를 구성하여 전송하는 단계; 제1 UI상의 적어도 하나의 상품 아이템이 선택되고, 선택된 상품 아이템에 대한 구매 요청을 수신하는 단계; 상기 구매 요청에 대응하여 결제를 위한 제2 UI를 구성하여 전송하는 단계; 상기 전송된 제2 UI를 통해 결제 데이터를 수신하는 단계; 및 상기 수신된 결제 데이터에 기초하여 상기 선택된 상품 아이템에 대한 결제를 수행하는 단계를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
본 발명에 따른 CPE와 통신하여 커머스 서비스를 처리하는 커머스 프로세서의 일 예는, 사용자의 제1 서비스 요청과 사용자의 적어도 하나의 제2 서비스 요청을 수신하는 수신부; 사용자의 액션을 감지하는 감지부; 및 제1 브라우저를 통해 상기 제1 서비스 화면을 구성 및 전송, 제2 브라우저를 통해 상기 제2 서비스 출력을 제어하고, 상기 감지된 사용자의 액션에 대응하여 상기 출력되는 제2 서비스의 위치를 변경 제어하는 제어부를 포함한다.
여기서, 상기 제1 서비스는 커머스 서비스이고, 상기 적어도 하나의 제2 서비스는 상기 커머스 서비스 이외의 서비스일 수 있다.
그리고, 상기 커머스 서비스 이외의 서비스는, 방송 서비스, 웹 서비스, 갤러리 서비스 및 SNS 서비스 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
또한, 상기 제1 브라우저와 제2 브라우저 중 적어도 하나는 상기 커머스 프로세서에 구비된 원격 브라우저일 수 있다.
그리고, 상기 제2 브라우저는 상기 CPE의 임베디드 브라우저일 수 있다.
또한, 상기 제어부는, 사용자의 제1 액션에 대응하여 커머스 서비스를 위한 아바타 출력, 사용자의 제2 액션에 대응하여 아바타 상에서 선택된 상품 아이템을 위시리스트에 추가 내지 저장, 사용자의 제3 액션에 대응하여 상기 저장된 위시리스트 중 아바타를 통해 선택된 상품 아이템에 대해 결제를 위해 결제 UI 제공, 상기 결제 데이터에 기초하여 결제 진행을 제어하고, 상기 진행되는 결제 결과를 전송하도록 제어할 수 있다.
그리고, 상기 제어부는, 상기 출력되는 아바타를 상기 사용자의 액션에 대응하여 상기 제1 서비스 이용을 위한 포인터와 중복되지 않는 영역으로 위치를 변경하도록 제어할 수 있다.
또한, 상기 제1 서비스 및 제2 서비스 중 적어도 하나는, 상기 원격 브라우저를 통해 스트리밍 방식으로 전송될 수 있다.
그리고, 상기 제2 서비스를 위해 제공되는 인터페이스는, 상기 제1 서비스를 위한 포인터와 중복되지 않도록 위치 변경 제어될 수 있다.
또한, 상기 수신부는, 구매를 위한 체크-아웃 요청, 적어도 하나의 상품 아이템에 대한 선택과 구매 요청 및 결제 데이터를 더 수신하고, 상기 제어부는, 상기 제1 브라우저를 통해 상기 체크-아웃 요청에 대응되는 제1 UI를 구성 및 전송을 제어하고, 상기 구매 요청에 대응하여 결제를 위한 제2 UI를 구성 및 전송하여 상기 수신된 결제 데이터에 기초하여 상기 선택된 상품 아이템에 대한 결제를 수행하도록 제어할 수 있다.
본 발명에서 얻을 수 있는 기술적 해결 수단은 이상에서 언급한 해결 수단들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 해결 수단들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명에 따른 멀티미디어 커머스 서비스 처리 장치 및 방법의 효과에 대해 설명하면 다음과 같다.
본 발명의 실시예들 중 적어도 하나에 의하면, 종래 E-커머스 서비스와는 전혀 다른 새로운 형태의 커머스 서비스를 CPE를 통해 제공할 수 있는 장점이 있다.
본 발명의 실시예들 중 적어도 하나에 의하면, 상기 커머스 서비스 제공을 위한 플랫폼, 서비스 시스템, 방법 등을 지원 내지 제공할 수 있는 장점이 있다.
본 발명의 실시예들 중 적어도 하나에 의하면, CPE를 통해 출력되는 커머스 서비스 데이터를 리모트 브라우저를 통해 제공하고 이를 제어, 처리 등을 하는 플라자 프로세서를 제공할 수 있는 장점이 있다.
본 발명의 실시예들 중 적어도 하나에 의하면, CPE를 통해 출력되는 커머스 서비스에 따른 새로운 형태의 결제 수단, 결제 방법 등을 제공할 수 있는 장점이 있다.
본 발명의 실시예들 중 적어도 하나에 의하면, 커머스 서비스를 이용하는 다수의 사용자 사이에서 사용자를 식별하고, 식별된 사용자에게 연속성 있는 커머스 서비스의 제공이 가능하며, 결제 편의를 제공할 수 있는 장점이 있다.
본 발명에서 얻을 수 있는 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 T-커머스 시스템의 기능 블록도를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 2는 사용자의 브랜드 채널 컨텐츠 상호작용 중 상기 시스템의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 순서도,
도 3은 CPE 유닛의 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 4는 사용자와 브랜드 결제 서비스 간 상호작용을 위한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 5는 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스를 위한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 6은 게이트웨이 디스커버리 서비스를 통해 원격 브라우저를 할당하기 위한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 7은 시스템 내 사용자의 글로벌 브랜드 카트와의 상호작용과 관련한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 8은 원격 장치를 통해 시스템을 론칭하는 사용자의 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 9는 미니 홈의 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 10은 시스템과 상호작용하는 CPE의 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 11은 시스템을 통한 내비게이션을 포함한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 12는 시스템 내의 애플리케이션 론칭을 포함한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 13은 시스템 내의 텍스팅을 포함한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 14는 시스템 내의 데이터 흐름을 포함한 기능흐름도(FFBD)의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 15는 모바일 보조 저장소를 포함한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 16은 시스템 론칭 과정의 구성요소 간 상호작용을 포함한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 17은 시스템 론칭 과정의 구성요소 간 상호작용을 포함한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 18은 브라우저와 모바일 애플리케이션 상호작용을 포함한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 19는 모바일 장치, CPE 및 시스템 채널 간의 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 20은 T-커머스 채널의 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 21은 T-커머스 채널의 클라이언트-서버 구성의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 22는 시스템에 걸쳐 채널 스토어에 이르는 상호작용을 보여주는 시퀀스 다이어그램의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 23은 T-채널 서비스 설정과 관련한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 24는 T-커머스 광고 시나리오를 위한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 25는 배너 설정 시나리오를 포함한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 26은 광고 제공을 포함한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 27은 브랜드 채널 사용 케이스의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 28은 사용자와 브랜드 채널 상호작용을 포함한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 29는 브랜드 채널과 결제 수단의 상호작용을 포함한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 30은 브랜드 채널과 연계한 데이터 흐름을 포함한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 31은 채널 애플리케이션 배치와 관련한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 32는 채널 애플리케이션 구성요소와 관련한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 33은 분석 장치와 관련한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 34는 분석 장치의 사용자 메타데이터 상호작용과 관련된 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 35는 분석 장치와 관련된 데이터 추상화 계층의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 36은 분석 장치와 관련된 스타 스키마 다이어그램의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 37은 분석 장치와 관련된 계층 다이어그램의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 38은 CPE 클라이언트의 브라우저 플러그인을 포함한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 39 내지 41은 CPE 클라이언트의 브라우저 플러그인과 연관된 상호작용 시퀀스 다이어그램의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 42 내지 43은 쿠키 인증과 연관된 상호작용 시퀀스 다이어그램의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 44 내지 48은 신규 및 기존 프로필 상호작용과 관련한 시퀀스 다이어그램의 일실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 49는 본 발명에 따른 T-커머스 서비스 시스템의 다른 실시예를 설명하기 위한 도시한 블록도.
도 51a 내지 51f는 편집된 T-커머스 서비스를 위한 브라우저 화면 구성의 제1 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 52는 편집된 T-커머스 서비스를 위한 브라우저 화면 구성의 제2 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 53 내지 55는 도 49에 따른 T-커머스 서비스 시스템의 서비스 처리 방법을 설명하기 위한 순서도,
도 56은 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 T-커머스 서비스와 함께 처리하는 방법의 일실시예를 설명하기 위해 도시한 순서도,
도 57 내지 59는 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 T-커머스 서비스와 함께 처리하는 방법의 일실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 60은 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 커머스 서비스와 함께 처리하는 방법의 다른 실시예를 설명하기 위해 도시한 순서도, 및
도 61은 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 T-커머스 서비스와 함께 처리하는 방법의 또 다른 실시예를 설명하기 위해 도시한 순서도를 도시한 것이다.
도 2는 사용자의 브랜드 채널 컨텐츠 상호작용 중 상기 시스템의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 순서도,
도 3은 CPE 유닛의 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 4는 사용자와 브랜드 결제 서비스 간 상호작용을 위한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 5는 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스를 위한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 6은 게이트웨이 디스커버리 서비스를 통해 원격 브라우저를 할당하기 위한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 7은 시스템 내 사용자의 글로벌 브랜드 카트와의 상호작용과 관련한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 8은 원격 장치를 통해 시스템을 론칭하는 사용자의 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 9는 미니 홈의 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 10은 시스템과 상호작용하는 CPE의 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 11은 시스템을 통한 내비게이션을 포함한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 12는 시스템 내의 애플리케이션 론칭을 포함한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 13은 시스템 내의 텍스팅을 포함한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 14는 시스템 내의 데이터 흐름을 포함한 기능흐름도(FFBD)의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 15는 모바일 보조 저장소를 포함한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 16은 시스템 론칭 과정의 구성요소 간 상호작용을 포함한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 17은 시스템 론칭 과정의 구성요소 간 상호작용을 포함한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 18은 브라우저와 모바일 애플리케이션 상호작용을 포함한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 19는 모바일 장치, CPE 및 시스템 채널 간의 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 20은 T-커머스 채널의 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 21은 T-커머스 채널의 클라이언트-서버 구성의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 22는 시스템에 걸쳐 채널 스토어에 이르는 상호작용을 보여주는 시퀀스 다이어그램의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 23은 T-채널 서비스 설정과 관련한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 24는 T-커머스 광고 시나리오를 위한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 25는 배너 설정 시나리오를 포함한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 26은 광고 제공을 포함한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 27은 브랜드 채널 사용 케이스의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 28은 사용자와 브랜드 채널 상호작용을 포함한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 29는 브랜드 채널과 결제 수단의 상호작용을 포함한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 30은 브랜드 채널과 연계한 데이터 흐름을 포함한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 31은 채널 애플리케이션 배치와 관련한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 32는 채널 애플리케이션 구성요소와 관련한 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 33은 분석 장치와 관련한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 34는 분석 장치의 사용자 메타데이터 상호작용과 관련된 기능에 관한 순서도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 35는 분석 장치와 관련된 데이터 추상화 계층의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 36은 분석 장치와 관련된 스타 스키마 다이어그램의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 37은 분석 장치와 관련된 계층 다이어그램의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 38은 CPE 클라이언트의 브라우저 플러그인을 포함한 기능 블록도의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 39 내지 41은 CPE 클라이언트의 브라우저 플러그인과 연관된 상호작용 시퀀스 다이어그램의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 42 내지 43은 쿠키 인증과 연관된 상호작용 시퀀스 다이어그램의 일 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 44 내지 48은 신규 및 기존 프로필 상호작용과 관련한 시퀀스 다이어그램의 일실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 49는 본 발명에 따른 T-커머스 서비스 시스템의 다른 실시예를 설명하기 위한 도시한 블록도.
도 51a 내지 51f는 편집된 T-커머스 서비스를 위한 브라우저 화면 구성의 제1 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 52는 편집된 T-커머스 서비스를 위한 브라우저 화면 구성의 제2 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 53 내지 55는 도 49에 따른 T-커머스 서비스 시스템의 서비스 처리 방법을 설명하기 위한 순서도,
도 56은 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 T-커머스 서비스와 함께 처리하는 방법의 일실시예를 설명하기 위해 도시한 순서도,
도 57 내지 59는 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 T-커머스 서비스와 함께 처리하는 방법의 일실시예를 설명하기 위해 도시한 도면,
도 60은 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 커머스 서비스와 함께 처리하는 방법의 다른 실시예를 설명하기 위해 도시한 순서도, 및
도 61은 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 T-커머스 서비스와 함께 처리하는 방법의 또 다른 실시예를 설명하기 위해 도시한 순서도를 도시한 것이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 명세서에 개시된 실시 예를 상세히 설명하되, 도면 부호에 관계없이 동일하거나 유사한 구성요소는 동일한 참조 번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 이하의 설명에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "모듈" 및 "부"는 명세서 작성의 용이함만이 고려되어 부여되거나 혼용되는 것으로서, 그 자체로 서로 구별되는 의미 또는 역할을 갖는 것은 아니다. 또한, 본 명세서에 개시된 실시 예를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 명세서에 개시된 실시 예의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 첨부된 도면은 본 명세서에 개시된 실시 예를 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위한 것일 뿐, 첨부된 도면에 의해 본 명세서에 개시된 기술적 사상이 제한되지 않으며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
제1, 제2 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되지는 않는다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다.
본 출원에서, "포함한다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
이하 본 명세서에서, T-커머스 서비스와 관련된 채널, 기능 등의 용어는 도시하거나 특별히 기술하지 않더라도 소프트웨어 또는/및 하드웨어에 의해 구현 가능하다. 그러한 채널, 기능 등은 예를 들어, 서버(server), 프로세서(processor), 장치(apparatus or facility) 등에 의해 실행되고 구현될 수 있다. 다시 말해, 이하에서 T-커머스 채널이라고 하면 해당 문단에서 의미에 따라 T-커머스 채널 기능을 의미할 수도 있고, T-커머스 채널 기능 제공을 위한 T-커머스 채널 프로세서의 의미일 수도 있다.
더불어, 본 명세서에서 본 발명에 따른 T-커머스 시스템 내 구성요소들은 첨부된 도면에서 개별 구성으로 도시되었더라도 필요에 따라 복수 개가 하나의 모듈로 구현 가능하며, 그 반대도 가능하다. 또한, 상기 구성요소들은 각각 그 상위 레벨에서 제어하는 개체(entity)가 서로 상이할 수도 있다.
본 발명에 따른 CPE와 통신하여 커머스 서비스를 처리하는 커머스 프로세서의 일 예는, 사용자의 제1 서비스 요청과 사용자의 적어도 하나의 제2 서비스 요청을 수신하는 수신부, 사용자의 액션을 감지하는 감지부 및 제1 브라우저를 통해 상기 제1 서비스 화면을 구성 및 전송, 제2 브라우저를 통해 상기 제2 서비스 출력을 제어하고, 상기 감지된 사용자의 액션에 대응하여 상기 출력되는 제2 서비스의 위치를 변경 제어하는 제어부를 포함한다.
여기서, 상기 제1 서비스는 커머스 서비스이고, 상기 적어도 하나의 제2 서비스는 상기 커머스 서비스 이외의 서비스일 수 있다. 그리고, 상기 커머스 서비스 이외의 서비스는, 방송 서비스, 웹 서비스, 갤러리 서비스 및 SNS 서비스 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또한, 상기 제1 브라우저와 제2 브라우저 중 적어도 하나는 상기 커머스 프로세서에 구비된 원격 브라우저일 수 있다. 그리고, 상기 제2 브라우저는 상기 CPE의 임베디드 브라우저일 수 있다. 또한, 상기 제어부는, 사용자의 제1 액션에 대응하여 커머스 서비스를 위한 아바타 출력, 사용자의 제2 액션에 대응하여 아바타상에서 선택된 상품 아이템을 위시리스트에 추가 내지 저장, 사용자의 제3 액션에 대응하여 상기 저장된 위시리스트 중 아바타를 통해 선택된 상품 아이템에 대해 결제를 위해 결제 UI 제공, 상기 결제 데이터에 기초하여 결제 진행을 제어하고, 상기 진행되는 결제 결과를 전송하도록 제어할 수 있다. 그리고, 상기 제어부는, 상기 출력되는 아바타를 상기 사용자의 액션에 대응하여 상기 제1 서비스 이용을 위한 포인터와 중복되지 않는 영역으로 위치를 변경하도록 제어할 수 있다. 또한, 상기 제1 서비스 및 제2 서비스 중 적어도 하나는, 상기 원격 브라우저를 통해 스트리밍 방식으로 전송될 수 있다. 그리고, 상기 제2 서비스를 위해 제공되는 인터페이스는, 상기 제1 서비스를 위한 포인터와 중복되지 않도록 위치 변경 제어될 수 있다. 또한, 상기 수신부는, 구매를 위한 체크-아웃 요청, 적어도 하나의 상품 아이템에 대한 선택과 구매 요청 및 결제 데이터를 더 수신하고, 상기 제어부는, 상기 제1 브라우저를 통해 상기 체크-아웃 요청에 대응되는 제1 UI를 구성 및 전송을 제어하고, 상기 구매 요청에 대응하여 결제를 위한 제2 UI를 구성 및 전송하여 상기 수신된 결제 데이터에 기초하여 상기 선택된 상품 아이템에 대한 결제를 수행하도록 제어할 수 있다.
본 명세서에서는 스마트 TV(smart TV), 블루레이 플레이어(Blu-ray player), 디지털 미디어 스트리밍 장치(digital media streaming device) 등의 인터넷이 연결된 TV 기반의 CPE(customer premise equipment)를 통한 멀티미디어 커머스(multimedia commerce)를 위해 적응적인 클라우드 시스템(cloud system)인 T-커머스 시스템(T-commerce system)을 위한 실시예들을 개시한다. T-커머스 시스템은, 브랜드 채널들(brand channels)을 통해 계층화된 T-커머스 채널(layered T-commerce channel)과 같은 멀티 채널(multi-channel) 제공 환경을 통해 브랜드 웹 컨텐츠(brand web content)가 제공되는 CPE를 이용해 사용자에게 브랜드 웹 컨텐츠를 제공한다. T-커머스 시스템에 사용되는 커머스란 용어는 판매를 위한 제품 및 서비스뿐만 아니라, 마케팅, 소셜사회적 교환(social exchange), 엔터테인먼트, 교육 등과 같은 제품 및 서비스를 포함할 수 있다. 예를 들면, T-커머스 시스템은 신발 제조업체의 제품 홍보 및 판매를 위한 브랜드 채널을 제공할 수 있다. 또한, T-커머스 시스템은 새로운 라인의 자동차를 출시하는 자동차 제조업체와 같이, T-커머스 시스템을 통해 제품을 구매하는 방법이 없어도, 제품을 광고할 수 있다. 하지만, T-커머스 시스템을 통해, 직접 차량 구매를 수행할 수는 없다. 따라서, T-커머스 시스템은 기능 관련 커머스를 제공하지만, 사용자가 직접 구매할 수 없다. 다른 예로, T-커머스 시스템은 소셜 서비스 기능을 나타내는 정부, 민간단체, 교육기관 및 법인과 같이, 브랜드 채널을 통해, 소셜사회적 교환을 제공할 수 있다. 일 예로, 법인은 사용자에게 자신들의 제품 분야와 관련되거나 대고객 서비스(이를 테면, 스포츠 경기, 패션쇼, 토론, 강의 등)로 제공되는 라이브 또는 기록해야 할 이벤트에 대한 접근을 제공할 수 있다. 또한, 정부 또는 교육기관은 지역 공동체에 대한 서비스를 목적으로 하는 브랜드 채널을 보유할 수 있다. 그러므로, 다층화된 브랜드 채널을 갖는 T-커머스 시스템은 사용자에게 제품과 서비스를 제공하는 방법을 보여주는 것이 일반적이지만, 이것으로 컨셉이 제한되는 것이 아니다. T-커머스 시스템은 제품, 서비스, 마케팅, 소셜 익스체인지(social exchange), 엔터테인먼트, 교육 등에 널리 이용되는 것으로, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 이 시스템의 유용성은 자명한 것이다.
각 CPE는 그 컴퓨팅 성능에 차이가 있을 수 있으므로, T-커머스 시스템은 해당 CPE의 컴퓨팅 성능이 낮은 경우(예를 들면, 내장 브라우저 기능(native browser capability)이 취약하거나 전무한 경우) 특정 인터페이스(interface)를 제공하고 로드 밸런싱 기능(load balancing capability)까지 제공할 수 있는 원격 브라우저 인프라(remote browser infra)를 제공한다. 예를 들어, CPE의 컴퓨팅 성능이 낮을 경우, 인프라는 서버 기반 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP: Delivery Platform) 등의 원격 호스팅 된 브라우저를 통해 멀티 채널 T-커머스 시스템으로부터 스트리밍 방식으로 컨텐츠를 제공한다. 더불어, 광고 기능, 결제 기능, 분석 기능, 네트워크 관리 기능 등의 기타 보조 또는 관련 인프라 구성요소(elements)도 제공될 수 있다.
사용자 경험(user experience)과 관련된 인프라는 컨텐츠 연결 및 제공을 위한 브라우저를 포함할 뿐 아니라 브랜드 채널, 광고주, 결제 시스템 등을 위한 장치도 포함한다. 도 1을 참조하면, 시스템의 톱 레벨 블록도(100)의 실시예가 도시되었으며, CPE(106) 및 원격 장치(remote device)(104)(예, 센서 기반 포인팅 성능을 갖춘 TV 리모컨)를 통해 CPE와 물리적으로 인터페이스로 접속된 사용자(102)를 도시하고 있다. CPE(106)는 인터넷을 통해 딜리버리 플랫폼(DP) 게이트웨이(111)를 거쳐 딜리버리 플랫폼(DP)(110)과 접속하는 CPE 클라이언트(108)를 포함한다. 필요에 따라, 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)의 인스턴스가 CPE에 할당된다. 그러면 딜리버리 플랫폼(DP)은, T-커머스 채널 포털(115) 등을 거쳐 사용자 CPE(106)를 T-커머스 채널(114)로 연결한다. T-커머스 채널(114)은 멤버십 데이터베이스(membership database)(128)에 멤버십 데이터를 저장할 수 있다. 네트워크 관리 장치(113)는, 이 상호 연결을 관리할 수 있다. T-커머스 채널(114)은 사용자 CPE(106)를 결제 데이터베이스(payment database)(132)와 연계된 결제 장치(130)와 접하는 브랜드 채널(116)로 연결할 수 있다. 광고 장치(118)는 T-커머스 채널(114)과 브랜드 채널(116)을 통해 광고를 제공할 수 있을 뿐 아니라, CPE 홈페이지를 직접 연결할 수도 있다. 분석 장치(122)를 활용하여 분석 데이터베이스(126에 저장된 분석 데이터로 브랜드, 광고주 등이 사용할 비즈니스 인텔리전스 데이터(BI(Business Intelligent) data)를 개발할 수 있다.
이하 시스템의 작동 원리는 예시를 통해 설명한다. 본 발명은 하기 예시에 한정되지 않는다. 본 명세서에서, 단순히 TV로 언급되는 스마트 TV는 CPE(106)로 사용되지만, 시스템은 블루레이 플레이어, 디지털 미디어 플레이어 등의 다른 CPE(106) 장치와도 호환 가능하다. 따라서, 본 발명은, CPE와 연계하여 보조 컴퓨팅 장치를 사용하여 스마트폰, 태블릿, 랩톱 컴퓨터 등을 포함하는 등 사용자 경험을 제고하고 확장할 수 있다.
사용자 경험은 TV API(Application Programming Interface) 상의 클라이언트(108)를 실행하는 스마트 TV와 같은 CPE(106)를 포함할 수 있다. TV 클라이언트는 원격 프로토콜을 지휘하여 TV API 별로 데이터 제공을 조율한다. TV API는 다이렉트 비디오-오디오 API, 렌더링 API, 네트워크 API, 장치 입력 API 등의 여러 API를 구성하거나 그와 연계하여 작동할 수 있다. 이러한 API에 놓이는 클라이언트 소프트웨어는 TV, 원격 장치(예, TV 리모컨, 모바일 장치, 태블릿 장치)와의 메인 네트워크 통신을 관리하며, TV가 사용자의 T-커머스 시스템 경험인 비디오를 표시하고 사운드를 재생하도록 한다. 브라우저(112)는 네트워크의 다른 쪽에서 디스플레이를 위해 TV로 제공된 데이터로 T-커머스 채널 컨텐츠를 실행한다. 사용자 상호작용은 컨텐츠와의 상호작용을 위해 브라우저(112)로 다시 제공된다. 클라이언트(108) 소프트웨어는 TV 운영 체제 API와의 인터페이스, TV 인터넷 연결에 걸친 양방향(two-way) IP 기반 프로토콜, 버퍼 및 연결 속도 계측, DNS 서비스, IP 주소 서비스, 인증, 세션 관리 및 딜리버리 플랫폼(DP)과의 동기화, 암호화 모드 등을 포함할 수 있다.
이 인터페이스를 통해 사용자는 국소적으로 실행되는 것과 같이 보고 듣고 시스템과 상호작용한다. 원격 프로토콜은 원격 장치나 기타 원격 장치(예, 스마트폰 등)를 통한 키보드 입력, 마우스 클릭과 같은 입력(input)을 처리한다. 원격 프로토콜을 사용하여 딜리버리 플랫폼(DP)(110)으로부터 비디오와 오디오가 인터넷을 거쳐 스마트 TV로 제공된다. 마찬가지로, 원격 프로토콜은 TV로부터의 입력도 처리한다. 딜리버리 플랫폼 런타임은 원격 브라우저(112)를 실행한다. 화면과 오디오 출력은 딜리버리 플랫폼 인코더에 의해 원격 프로토콜에서 인코딩 된다. T-커머스 채널은 서버 애플리케이션을 실행하는 애플리케이션 서버를 실행한 후 다수의 브랜드 채널(116)에 접속한다.
더욱 상세하게는, 스마트 TV 전원이 켜지면, 홈 화면이 출력될 수 있다. 사용자는 원격 장치(104)를 사용하여 커서 포인팅, 마우스 조작, 키보드 조작 등을 위한 내부 센서로 홈 화면을 통해 TV 인터페이스를 조작한다. 사용자는 일반 TV 화면을 시청하거나 T-커머스 채널로 이동할 수 있다. 상기 T-커머스 채널은, 홈 화면 또는 TV 시청 도중 관련 론칭/아이콘 버튼을 선택하거나 표시된 브랜드 광고를 클릭하여 선택 또는 접근이 가능하다. 광고는 홈 화면 또는 TV 시청 중 출력될 수 있다. 또한, 상기 광고는, TV 및 T-커머스 시스템과 연동하여 사용되는 태블릿이나 스마트폰 등의 보조 컴퓨터 장치에도 나올 수 있다. T-커머스 채널이 선택되면, 사용자는 T-커머스 애플리케이션을 통해 상기 T-커머스 채널을 시청할 수 있으며 상호작용도 가능하다. T-커머스 채널의 TV측을 활성화하기 위해, TV API에서 사용자 입력에 기초하여 인터넷상의 T-커머스 채널(114)의 사용자 인스턴스로 제공하는 TV-클라이언트(108)가 활용된다. TV API 네트워크 인터페이스는 H.264 비디오/오디오 디스플레이 디코딩과 같은 원격 프로토콜을 사용하여 리모컨 장치 인터페이스를 표시한다. 마찬가지로, 화면상의 비디오 애플리케이션 디스플레이와 오디오는 TV API를 사용하여 TV 클라이언트에 의해 네트워크와 단절되고, 디코딩을 거쳐 시청 가능한 비디오와 청취 가능한 오디오로 TV에 의해 표시된다. TV 클라이언트는 네트워크와의 상호작용을 위해 원격 프로토콜을 사용한다. TV 클라이언트는 네트워크 연결을 위한 T-커머스 채널의 사용자 인스턴스 연결 및 서버 측 발동을 설정하고, 그에 상응하는 사용자 로그인을 구성한다. TV 클라이언트는 사용자에게 투명하다. 프로세스가 시작되면 사용자는 TV와 원격 장치를 사용하여 네트워크를 통해 T-커머스 애플리케이션과 상호작용한다.
원격 프로토콜은 양방향 커뮤니케이션의 조합이자 TV와 딜리버리 플랫폼(DP) 기능 간 트래픽 패키징이다. 딜리버리 플랫폼(DP)을 구비한 TV를 먼저 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스와 연결하여 이동할 딜리버리 플랫폼 사이트를 찾은 후, 딜리버리 플랫폼 사이트 내의 딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111)를 연결한다. 마지막으로 업스트림/다운스트림 제어 관련 제공과 인터넷 오디오/비디오 페이로드 접속을 처리하는 원격 브라우저(112)를 연결한다. 이것은 OSI 네트워킹 모델에서 레이어 7 프로토콜이 될 수 있다. 보다 정확하게는, TV 클라이언트는 원격 프로토콜을 실행할 수 있지만, TV API는 네트워크 인터페이스를 통해 그것을 TV의 TCP/IP 프로토콜 스택에 둔다.
딜리버리 플랫폼(110)은 한 곳 이상의 지역 데이터 센터에 배치된 멀티 컴퓨터 시스템으로 실행될 수 있으며, 주로 클라우드 컴퓨팅 기술을 사용하여 실행된다. 모든 관련 TV가 비디오와 오디오를 수신하고 재생할 수 있도록 T-커머스 채널 경험을 구성하는 프로세스를 제공하는 한편, T-커머스 채널의 화면과 사운드를 제공하고, 제스처나 원격 장치의 기타 신호가 업스트림으로 제공되도록 한다. 딜리버리 플랫폼은 오디오/비디오 인코딩을 실행하기 위한 메모리와 처리 성능을 갖춘 여러 고성능 서버로 실행될 수 있다. 딜리버리 플랫폼은 첨단 기능을 처리하고 원격 프로토콜 실행을 포함한 사용자로부터의 트래픽 흐름을 관리하는 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 풀, 원격 브라우저가 실행되는 딜리버리 플랫폼 런타임 풀, 그리고 T-커머스 채널의 화면과 사운드를 압축 비디오/오디오 스트림으로 변환시키는 딜리버리 플랫폼 인코더로 이루어진다. 딜리버리 플랫폼(110)은 게이트웨이(111) 및 원격 브라우저(112)와 더불어, 채널 관리자 인터페이스(channel administrator interface), 인코더, 게이트웨이 디스커버리 서비스 장치, 런타임, 서비스 리스트, 원격 프로토콜 장치 등을 포함한 다수의 장치를 구성될 수 있다. 딜리버리 플랫폼(110)은 클라우드의 원격 브라우저(112) 및 오디오/비디오 컨텐츠의 TV 스트리밍을 실행하는 완전한 세트의 하드웨어와 소프트웨어이다. 딜리버리 플랫폼의 원격 브라우저는 백엔드 T-커머스 포털로부터 웹 컨텐츠와 업무 로그인을 획득할 수 있다.
딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스는 원격 프로토콜이 마주치는 첫 단계가 될 것이다. 원격 프로토콜에는 각기 다른 지역에 위치한 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스 접속을 위한 여러 개의 고정 URL이 들어있다. 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스는 TV가 위치한 장소를 토대로 딜리버리 플랫폼 사이트가 협력하는 원격 프로토콜과 교신할 수 있다.
딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111)는 첨단 기능을 처리하고 사용자로부터의 트래픽 흐름을 원격 브라우저(112)로 할당하는 딜리버리 플랫폼(DP)(110)에서 실행되는 소프트웨어 모듈이다. 원격 프로토콜의 한쪽 측면을 실행한다. 단일 로그온 시스템 인터페이스와 같은 사용자 인증 기능을 관리한다. 네트워크 프록시와 로드 밸런싱 기능을 관리한다. 딜리버리 플랫폼의 클라우드 컴퓨팅 실행 과정에서 동적인 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 모듈 풀이 생길 수 있는데, 사용자 요구에 따라 능동적으로 풀의 사이즈를 늘리거나 줄일 수 있다. 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 모듈이 실행되면서 후속 사용자에게 서비스를 제공할 준비를 하고, 사용자의 요구에 앞서 선행적으로 생성되며, 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 또는 딜리버리 플랫폼 런타임 변경에 대응하기 위해 다시 시작할 필요가 없도록 재순환된다. 궁극적으로 딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111)의 임무는 사용자를 딜리버리 플랫폼 런타임 중 하나에서 실행되는 원격 브라우저 인스턴스와 연결하고, 초기 TV 클라이언트(108)의 원격 브라우저(112) 인스턴스 연결 요청을 접수하는 일종의 로드 밸런싱 역할을 하는 것이다.
딜리버리 플랫폼 런타임은 원격 브라우저 일부 또는 전체를 실행하는 기능을 하는 컴퓨팅 플랫폼이다. 사용자 커뮤니티에 서비스를 제공하기 위한 풀이 있다. 각각의 사용자마다 해당 원격 브라우저가 있으므로 딜리버리 플랫폼 런타임 자원도 가지게 된다. 딜리버리 플랫폼의 클라우드 컴퓨팅 실행 과정에서 동적인 딜리버리 플랫폼 및 원격 브라우저 풀이 생길 수 있는데, 사용자 요구에 따라 능동적으로 풀의 사이즈를 늘리거나 줄일 수 있다. 지원 서버의 성능에 따라 추가 애플리케이션 내부 프로세스 구조 및 클라우드 컴퓨팅, 가상화, 멀티쓰레딩(multithreading) 등의 운영 체제 메커니즘을 활용하여 원격 브라우저의 각 인스턴스에 컴퓨팅 또는 메모리 자원을 기부하는 여러 개의 딜리버리 플랫폼 런타임이 있을 수 있다. 최적화된 프로세스 및 스레드 관리 차원에서 물리적 서버 풀, 딜리버리 플랫폼 런타임 및 원격 브라우저의 아키텍처는 딜리버리 플랫폼 실행 기법 최적화 영역이다. 딜리버리 플랫폼 런타임에는 그래픽 처리 장치(GPU: Graphic Processing Unit)라고 하는 전문 그래픽 프로세서를 통한 특수 그래픽 연산과 같은 특수 연산으로 원격 브라우저를 보조하기 위한 특별 프로세스가 들어갈 수 있다.
원격 브라우저(112)는 딜리버리 플랫폼 런타임에서 실행된다. 활성화된 각 TV마다 한 개의 원격 브라우저가 실행된다. 원격 브라우저에는 여러 플러그인이 설치되어 광범위한 컨텐츠를 소비, 처리 내지 표시할 수 있다. 원격 브라우저는 T-커머스 애플리케이션을 지정하고 불러와서 실행하며, 브라우저는 H.264 프레임으로 트랜스코딩 하여 CPE로 제공해주는 액티브 비디오 기술이다. 이것이 원격 브라우저 자체를 실행할 때 엔드-유저들 CPE의 화면 픽셀 맵을 구축한다. 이것을 원격 브라우저 애플리케이션 메모리에 넣어둔다. 또한 시각적 표시와 함께 재생해야 할 사운드가 있다면 디지털화된 오디로도 구축한다. 이것 또한 원격 브라우저 애플리케이션 메모리 공간에 들어간다. 원격 브라우저는 또한 마우스 클릭과 같은 입력 이벤트나 브라우징 내비게이션과 같이 T-커머스 애플리케이션의 특정 기능을 유발하는 원격 제어 이벤트를 듣는다. 입력 이벤트는 원격 프로토콜을 통해 TV 사용자로부터 원격 브라우저로 들어온다. 원격 브라우저가 아는 한, 사용자와 상호작용하는 클래식 웹 애플리케이션을 실행한다. 브라우저(112)는 클라우드 기반 가상 장치 및 스토리지를 통해 호스팅 될 수 있다.
CPE(106)는 자체 내장 브라우저(native browser)가 있어서 원격 브라우저(112)의 서비스가 필요 없을 정도로 컴퓨팅기능이 강력하다. 이 인스턴스에서 CPE(106)는 T-커머스 시스템의 프런트 엔드를 우회하여, 딜리버리 플랫폼(110)을 통해 원격 브라우저 스트리밍 시스템으로 향하지 않고 T-커머스 채널(114)이나 브랜드 채널(116)로 곧바로 이동할 수 있다.
본 명세서에 공개된 T-커머스 방법 및 시스템은 내장 브라우저가 없는 CPE부터 풀 브라우저 성능을 갖춘 CPE에 이르기까지 여러 CPE 장치를 지원할 수 있다. T-커머스 시스템은 로드 밸런싱 장치를 제공하고 CPE 장치의 브라우저 성능을 결정하여 원격 브라우저(112)에서 이루어질 프로세싱의 유형과 범위를 결정한다. 예를 들어, T-커머스 시스템은 사용할 장치와 시스템의 H.264(예, Roku(브라우저 없음), 블루레이(브라우저 없음), 취약한 브라우저를 갖춘 TV를 통한 스트림이 필요할지 T-커머스 채널로 직접 이동할지를 결정한다(예를 들어, CPE가 풀 브라우저를 갖춘 스마트 TV이거나 또 다른 장치가 태블릿, 휴대전화, 또는 강력한 브라우저 성능을 갖춘 랩톱 컴퓨터일 경우). 로드 밸런싱 장치는 또한 특정 채널(예, T-커머스 채널, 브랜드 채널) 접속을 위해 브라우저 가용 컴퓨팅 장치(예, 태블릿)를 필요한 곳이나(딜리버리 플랫폼의 원격 브라우저(112)를 사용하여) 제공된 스트리밍 측에 직접 제공할 수도 있다.
T-커머스 애플리케이션은 T-커머스 채널 경험의 프런트 엔드 파트를 형성하기 위해 작성된 컨텐츠와 더불어 HTML 및 JavaScript 코드가 될 수 있다. 이것을 리치 클라이언트로 부르기도 한다. T-커머스 애플리케이션이 실행될 때 T-커머스 서버 애플리케이션과 연결되고, 원격 브라우저를 위한 추가 지침을 생성한다. 사용자는 원격 브라우저에서 실행되는 T-커머스 애플리케이션과 상호작용하여 T-커머스 채널을 경험하되, 그 전에 화면의 픽셀 맵과 디지털화된 오디오가 인코딩을 거쳐 네트워크를 경유하여 원격 프로토콜을 사용하는 TV로 제공되어야 한다. 딜리버리 플랫폼 인코더는 인코딩을 실행한다.
딜리버리 플랫폼 인코더는 원격 브라우저 애플리케이션 메모리 공간에 접속하여 각각의 화면 픽셀 맵 인스턴스와 디지털화된 오디오 스트림을 포착한다. 이것들은 비디오 인코딩 알고리즘을 효율적으로 활용하여 H.264 포맷, H.265 포맷 등의 재생 가능한 시청각 스트림을 생성한다. 딜리버리 플랫폼 인코더는 GPU를 활용할 수 있고, 이 경우 GPU는 비디오 인코딩 기능을 실행한다.
T-커머스 채널(114)은 본질적으로 TV를 매개로 제공되는 브랜드 채널(116)을 거쳐 T-커머스 시스템으로 이르는 통로이다. 오프라인 쇼핑 플라자와 같이, T-커머스 채널을 통해 계열 브랜드 채널이 판매하는 제품과 서비스에 대하여 풍부하고 일관적인 쌍방향 TV 기반 쇼핑 경험이 가능해진다. 구조적으로, T-커머스 채널은 원격 브라우저(112)를 지원하는 T-커머스 포털(115)을 통해 제공되는 백엔드 서비스로 볼 수 있다. T-커머스 포털은 T-커머스 애플리케이션 웹 파일(즉 HTML5, JavaScript, CSS 및 미디어 컨텐츠)을 원격 브라우저로 제공하고 애플리케이션 서버에 의해 호스팅 된 서블릿(servlets)에서 비즈니스 로직을 실행한다. 또한 T-커머스 채널 애플리케이션에 의해 브랜드 매장을 렌더링하는 데 필요한 자산을 캐시에 저장하고 관리한다. 브라우저는 각 브랜드 채널마다 T-커머스 채널 플랫폼의 특정 장소를 재지정할 수 있다. 각 브랜드 채널은 HTML5 애플리케이션과 같은 별개의 애플리케이션이 될 수 있다. 브라우저 애플리케이션(112)은 브랜드 채널에 걸쳐 브라우징 활동을 지속적으로 추적하므로, 사용자는 “뒤로” 버튼과 같은 단순한 내비게이션 명령을 활용하여 이전 장소로(예를 들면 브랜드 채널로부터 T-커머스 플랫폼이나 사용자가 이동한 다른 브랜드 채널로) 돌아갈 수 있다.
T-커머스 채널(114)은 브랜드 백엔드 장치, 브랜드 데이터저장소, 브랜드 서버 애플리케이션, 채널 애플리케이션 저장소, 채널 자산 캐시, 채널 패키지, 애플리케이션 클라우드, T-커머스 채널 데이터 스토어, T-커머스 채널 REST API, T-커머스 채널 애플리케이션 게이트웨이, T-커머스 채널 애플리케이션 서버 장치, T-커머스 채널 메타데이터 서비스, T-커머스 채널 포털, T-커머스 채널 서버 애플리케이션, T-커머스 채널 서비스 레지스트리, 단일 로그인 장치 등 다수의 장치를 포함할 수 있다. T-커머스 채널(114)은 또한 T-커머스 채널 내에 가용 정보를 쉽게 넣을 수 있도록 범 애플리케이션 검색 기능과 간편한 내비게이션을 위한 내비게이션 이력도 제공한다. 검색기능은 모든 브랜드들을 커버하는 전체 브랜드 집합 검색, 특정 브랜드 검색, 부서 단위 검색 등과 같이 다양한 수준의 검색이 이루어질 수 있다. 이때, 일반적인 웹 검색을 위한 장치도 제공 가능하다. 예를 들어, 모든 브랜드를 포함하는 상기 일반적인 웹 검색과 상위 집합 검색은 T-커머스 채널 레벨과 TV상의 홈페이지 배너에서 제공되거나 또는 브랜드 채널 단계에서 특정 브랜드 검색 기능을 제공할 수 있다.
T-커머스 애플리케이션은 웹 서버와 상호작용하여 컨텐츠, 비즈니스 로직, 데이터베이스 인터페이스 및 웹 아키텍처 애플리케이션에 공통적으로 나타나는 기타 기능들을 확보한다. T-커머스 애플리케이션은 애플리케이션 방화벽 겸 T-커머스 서버 애플리케이션의 로드 밸런싱 장치 역할을 하는 프런트엔드인 T-커머스 게이트웨이와 상호작용할 수 있다.
T-커머스 서버 애플리케이션은 T-커머스 애플리케이션이 컨텐츠, 비즈니스 로직, 데이터베이스 인터페이스 및 기타 기능을 가져오기 위해 상호작용하는 웹 서버이다. 이 백엔드는 T-커머스 채널 경험에 필수적인 요소로 컨텐츠를 위한 브랜드 채널과 전자상거래를 위한 브랜드 포털에 대한 접속 및 기능들을 실행한다. T-커머스 채널 경험의 백엔드 부분을 생성하도록 T-커머스 서버 애플리케이션 코드를 특별히 작성할 수 있다. T-커머스 서버 애플리케이션은 T-커머스 애플리케이션 서버 환경에서 실행될 수 있다. T-커머스 서버 애플리케이션에는 웹 서버와 서버측 애플리케이션 서버 및 미들웨어 기능이 들어간다.
총체적 T-커머스 채널 경험의 셸(shell)의 상당 부분이 T-커머스 애플리케이션과 운영되는 T-커머스 서버 애플리케이션 코드에 의해 생성된다고 해도 실제 브랜드는 브랜드 채널(116)을 통해 제품과 서비스를 판매할 수 있다. T-커머스 애플리케이션과 T-커머스 서버 애플리케이션은 브랜드가 사용자 숍으로부터 기대하는 경험-이를 테면, 특정 브랜드가 보유하거나 광고하는 시청 또는 쇼핑 경험-이 무엇이든지 간에 사용자 숍으로서 브랜드 채널에 접속한다. 이와 같은 계층식 접근법을 통해, 브랜드 고유 전자상거래가 가능한 TV 채널이 T-커머스 채널 경험에 내재하는 것으로 보일 수 있다. 예를 들어, 브랜드 포털은 브랜드 채널 및 전자상거래 메커니즘 자체의 자산 중 상당 부분을 실행할 수 있다.
브랜드 채널 프로세서는 각 브랜드가 기준 설계 별로 자체 채널을 생성하는 브랜드 채널 템플릿 장치를 개발될 수 있다. 기준 설계는 특정 제품에 대한 SKU를 제시하는 것과 같이 T-커머스 시스템을 통한 표준 구매 방식을 위한 표준 기능들을 지정할 수 있다. 브랜드 웹사이트 제품과 유사하게 브랜드 채널을 만들 수도 있다. 이 채널은 사용자가 시스템에 들어오는 장치와 경로의 각 기능별 경우처럼 확장 가능하도록 만들 수 있다. 브랜드 채널 생성시에 웹사이트로부터 컨텐츠, 이미지, 비디오 등을 브랜드 웹사이트로부터 끌어올 수 있다.
브랜드 채널 프로세서는 브라우저를 통해 제품을 고해상도 스마트 TV로 제공할 수 있다. 이를 테면 제품 이미지를 결합하거나 비디오 스트림을 지원하는 것이다. 예를 들어, 소비자는 제품(예, 드레스)을 보고 디자이너(예, Tory Burch)의 육성을 듣는 복합적인 경험을 원할 수 있다. 예를 들면, 디자이너가 화면 오른쪽 상단 귀퉁이에서 제품 SKU 옆에 비디오를 링크시키거나 현재 보여지는 제품의 SKU 링크로 봄철 라인업 비디오를 보여주는 방법으로 봄철 제품 라인업을 설명할 수 있다. 다른 예로, ‘how-to’ 비디오는 도구, 재료, 장비 등과 같은 제품과 관련하여 제공될 수 있다. 예를 들어, 플라이 피싱 초보자를 위한 초보자용 낚싯대와 낚시 장비들은 플라이 피싱 방법을 담은 비디오와 함께 제공될 수 있다.
브랜드 포털은 특정 제품 및 서비스 쇼핑과 구매 경험을 포함하는 브랜드 채널의 전자상거래 파트가 될 것이다. 예를 들어, 사용자는 브랜드별 쇼핑 카트가 있는 브랜드 포털을 활용하여 전자상거래 완료 시 계산을 할 수 있다. T-커머스 채널이 구매 정보를 브랜드 채널과 교환할 수 있도록 T-커머스 채널 내에서 쇼핑 카트를 구성될 수 있다. 결제 기능도 제공되므로, T-커머스 채널은 브랜드 채널의 각 결제 시스템이 요구하는 관련 결제 정보를 제공함으로써 브랜드에 전반에 걸쳐 원활한 쇼핑 경험을 지원한다. 예를 들어, 브랜드 채널에는 쇼핑 카트가 없지만 T-커머스 시스템에는 카트가 있을 경우, T-커머스 시스템은 특정 장소에서의 사용자 행위를 추적하고, 사용자가 T-커머스 시스템으로 돌아가 구매, 계산 등 다른 장소에서 어떤 작업을 수행할 수 있도록 채널 또는 플랫폼을 이어주는 교량역할도 제공한다. 계산 시, 사용자는 모든 채널에 통용되는 비밀번호가 부여되는 ‘guest checkout’, ‘use my TV’ 계정을 보유하게 된다(단일 로그인). 주문 웹 애플리케이션 등을 통해 사용자의 신용카드로 구매 대금을 청구할 수 있다. 주문 웹 애플리케이션에는 주소, 청구 주소, 사용자의 구매 희망 품목, 신용카드 번호 등이 들어갈 수 있다. 주문 웹 애플리케이션은 그 정보를 웹 페이지와 주문 양식이 있는 브랜드(예, Nike) 장소로 가져가야 한다. 브랜드 사이트에서는 사용자에게 여러 가지 질문이 주어졌을 때부터의 정보가 존재한다. 즉, 시스템은 브랜드 채널이나 T-커머스 시스템 내에서 질의 응답을 토대로 브랜드 전자상거래 웹사이트와 같은 다른 관련 시스템으로 제공 가능한 저장 정보를 제공한다.
T-커머스 시스템의 사용자 프로필은 구매 정보(예, 결제 정보), 브랜드 고유 정보(예, 신발 사이즈), 취향(예, 스타일, 가격 제한) 등을 저장할 수 있다. T-커머스 시스템은 시스템으로 하여금 사용자가 직접 기재하듯이 브랜드 사이트 양식을 기재할 수 있도록 하는 결제 프록시를 활용할 수 있다. 결제 확인은 주문 웹 애플리케이션으로 이동하여 T-커머스 채널에 기재된다. T-커머스 시스템은 특정 브랜드가 웹사이트에 컨텐츠를 보유할 경우 컨텐츠 프록시를 활용할 수 있으며, T-커머스 시스템은 컨텐츠 프록시를 사용하여 컨텐츠를 페이지에서 스크랩하거나, 제품 피드를 위해 브랜드에서 브랜드 채널의 컨텐츠 프록시와 HTML 5 애플리케이션으로 이어지는 API에 접속한다.
T-커머스 채널을 통해 노출되는 브랜드 채널 사이트 구조는 웹 사이트나 모바일 사이트와 다를 수 있다. 브랜드는 웹 또는 모바일 사이트 개발 과정에서 생성된 컨텐츠의 상당 부분을 이용할 수 있지만, 브랜드 채널의 설계는 T-커머스 시스템의 인터랙티브 기능에 역점을 둔다든가 하는 식으로 TV 장르 및 T-커머스 스타일을 활용할 수 있도록 조정될 수 있다. 시스템은 T-커머스 고유 브랜드 채널 사이트 설계에 도움을 주기 위해 사이트 스타일 및 인터페이싱 가이드를 제공할 수 있다. 시스템이 기록하여 T-커머스 시스템 프레임워크와 통합되도록 브랜드 채널 컨텐츠와의 인터페이싱은 메타데이터 요건 지향이 될 수 있다. 예를 들어, 소비자가 T-커머스 채널에 한 번 로그인 한 후 브랜드 사이트에 로그인할 수 있도록 하는 단일 로그온(SSO: single sign-on) 시스템이 있을 수 있다. 또 다른 예로, T-커머스 채널 애플리케이션에 의해 배치 및 관리되는 일관된 왼쪽 내비게이션 제어 세트가 있을 수 있지만, 내비게이션 제어 컨텐츠와 목적지는 브랜드 사이트에 의해 생성되는 것이다(예를 들면, 브랜드가 기재를 요청하는 메타데이터가 있을 수 있다). 또 다른 프레임워크 요건은 T-커머스 채널 즐겨 찾기 메커니즘이나 통일된 주문이력에 참여하는 메타데이터를 포함할 수 있다. 신규 브랜드의 궁극적인 목표는 최소한의 수고로 T-커머스 채널에 접속할 수 있는 브랜드 채널을 제공하는 데 있지만, 주된 목표는 이 매체가 ‘TV 광고’ 및 ‘웹사이트’보다 더욱 낫다고 체감할 수 있도록 고성능에 대한 높은 기대를 충족시키는 고화질의 시각 제시(visual presentation) 기능을 제공하는 것이다. 이것은 차세대 양방향 커머스 구현 브랜드 쇼핑 사이트이자 커머스 사이트이다.
광고 자산 목록에 접속하고 T-커머스 채널, TV 홈 스크린 내에서 브랜드 채널을 통한 광고 기회까지 제공하는 광고 장치(118)가 있다. T-커머스 시스템은 광고 장치를 적극 활용하여 현재 시청 및 쇼핑 이력을 토대로 사용자에게 표적 광고를 제공한다. 광고 서버에 등록된 광고는 브랜드 채널에서 나올 수 있다. 하지만. 사용자 쇼핑 이력은 각각의 TV와 등록된 사용자 브랜드 채널, 즐겨 찾기, 쇼핑 카트 등을 지속적으로 추적하는 T-커머스 채널에서 제공될 것이다. 광고 개인화 및 개별화가 가능하도록 이 정보를 주기적으로 광고 장치(118)와 분석 장치(122)로 전송한다.
결제 장치(130)는 전자 T-커머스 시스템의 필수 구성요소를 제공할 수 있다. 결제 장치는 온라인에서 구매자와 판매자 간에 이루어지는 금융 거래의 편의를 제공할 수 있다. 이러한 거래 컨텐츠는 일반적으로 암호화된 신용카드 번호와 같은 일종의 금융수단이다. 소비자의 웹 브라우저가 머천트(예를 들면 특정 브랜드나 T-커머스 채널을 통한 시스템)에게 결제 지침을 제공하면 머천트는 그 지침을 네트워크 은행에 제공한다. 은행은 개인을 인증 및 확인하고 대금을 머천트에게 지불한다. 머천트는 고객이 확인되는 즉시 구매 제품을 제공한다. 시스템은 자체 결제 처리 기능을 지원하지 못하는 대신 브랜드 고유 결제 프로세싱에 의존한다. 단, 시스템은 브랜드 채널의 각 결제 시스템이 요구하는 관련 결제 정보를 제공함으로써 원활한 쇼핑 경험을 지원한다. 예를 들어, 시스템은 사용자가 T-커머스 시스템 내에서 주문을 할 때 결제 페이지를 제공하여, 사용자가 청구 주소, 배송 주소, 신용카드 정보 등의 결제 프로필을 업데이트하여 시스템이 브랜드 구매 실행 과정에서 이 정보를 브랜드 채널 결제 시스템으로 제공할 수 있도록 한다.
네트워크 관리 장치(113)는 운영지원 시스템을 지원하여 관리자(administrators) 및 고객 지원 팀이 일일 운영의 모든 측면들을 모니터링하고 관리할 수 있도록 한다. 여기에는 원격 브라우저 서버 팜의 자원관리 및 확장성, T-커머스 채널 포털과 백엔드 시스템, 사용자 데이터베이스와 브랜드 자산 컨텐츠 등이 포함된다.
분석 장치(122)를 통해 T-커머스 채널은 T-커머스 시스템 내에서 지능적이고 시의 적절한 결정을 내릴 수 있다. T-커머스 채널 애플리케이션 내에서 수집되는 정보에 대한 비즈니스 인텔리전스(BI) 구현 분석을 통해 경쟁 우위를 제공하는 사용 데이터에 대한 접속을 제공할 수 있다. T-커머스 채널(114)은 TV를 매개로 제공되는 브랜드 채널을 거쳐 T-커머스 시스템으로 이르는 통로이다. T-커머스 채널을 통해 계열 브랜드 채널이 판매하는 제품과 서비스에 대하여 풍부하고 일관된 쌍방향 TV 기반 쇼핑 경험이 가능해진다. T-커머스 채널 애플리케이션 내에서 수집되는 비즈니스 인텔리전스(BI) 구현 분석은 매력적인 기회가 될 수 있다. 이를 통해 시스템은 보다 스마트하게 작동하고 위기 및 기회에 보다 능동적으로 대응할 수 있다. 경쟁에 앞서 기회가 포착되는 환경에서 이것은 본질적으로 길잡이나 마찬가지이다. 위기로 심화되기 전에 문제를 식별하여 해결한다. 즉, 고객 만족도와 충성도를 선행적이고 효율적으로 높일 수 있도록 비즈니스 프로세스와 제품 및 서비스가 재설계된다.
분석 장치(122)는 하이브리드 데이터 스트림 분석을 제공할 수 있다. 예를 들어, 시스템은 시스템상의 사용자를 감안하여 사용자의 아내가 ‘Tory Burch’와 ‘Kate Spade’를 좋아한다는 사실과 사용자의 거주지, 쇼핑 빈도 등을 알 수 있다. 그러면 ‘Bloomingdales’와 같은 브랜드 채널로 이동하여(프라이버시에 해당하는) 요청을 할 수 있다. 또한 스마트 TV 프로세서와 메모리를 통해 사용자의 시청 채널과 시청 시간, 그리고 사용자와 그 배우자가 쇼핑하는 다른 브랜드까지 알아낼 수 있다. 예를 들어, 시스템은 사용자가 ‘The Voice’를 시청한다는 사실도 알 수 있다. 시스템은 이 정보를 가지고 어떤 가구가 어떤 쇼를 시청하는지, 이 시청이 어떻게 구매로 연결되는지를 파악할 수 있다. 시스템은 단순히 샘플링이나 예측에 그치지 않고 실제 사람에게 갈 수도 있다. 즉, 예측에 그치지 않고 통계적으로 중요한 집단이나 개인으로 향할 수 있는 것이다. 특정 패널을 기반으로 하지 않고 실제 사람들을 대상으로 한 데이터 분석이 수행될 수 있다. 시스템은 수백만 명의 사람들에게 도달할 수 있다(TV 시청자라는 소규모 부분집합 집단을 추적하는 Nielsen이나 Comscore보다 월등히 많다).
TV는 보편적으로 개인 소유가 아니므로 다른 어떤 장치와도 다르다는 점을 유념해야 한다. 예를 들어, TV는 가족이나 커플 등의 그룹 소유 장치인 경우가 많다. 예를 들어, 사용자의 딸이 ‘American Girl’을 보고 위시리스트에 제품을 담을 수 있지만, 사용자의 아내는 그것을 구입할 수 있다. 사용자의 아내가 위시리스트에 제품을 담으면 사용자가 그것을 구매할 수도 있다. 시스템은 구매 행동을 통해 가족의 상호작용을 도출할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 물건 구매 사실을 숨기려고 별도의 결제 계정을 마련한다고 가정해보자. 또 다른 가족 사용자는 한 장의 신용카드로 구매를 한다. 시스템은 이러한 교류를 통해 관계 모델을 결정할 수 있다. ‘투명한 관계’를 보여주는 관계 모델과 ‘불투명한 관계’를 보여주는 관계 모델을 예로 들 수 있다. 시스템은 가족 간 사용 데이터를 도출할 수 있다.
시스템은 사용자가 사용자 플랫폼 내에서 사용을 하나로 묶는 간편 ID를 생성할 수 있도록 사용자 ID 관리 기능을 제공할 수 있다. TV 영역 내에서, 모든 TV마다 고유 ID가 있다. TV를 켜면 시스템은 데이터 모델을 구축하기 시작한다. 또한 사용 데이터 등을 통해 TV가 거실에 있는지 침실에 있는지도 알려줄 수 있다. 사용자가 프로필을 설정하고 침실 TV로 로그-인한다. 이제 사용자의 로그인은 사용자 경로(ID)이므로, 이웃집으로 가서 로그인할 수도 있다. 태블릿으로 가서 태블릿과 TV 간에 통합 계정 구조를 만들 수도 있다. 이 기능을 통해 시스템이 브랜드 채널을 통해 사용자에 맞춰 개인화될 수 있는 개인화가 가능해진다. 예를 들어, 한 여성이 “내 사이즈는 6인데 ‘Tory Burch’ 플랫슈즈는 사이즈 7을 신어” 라고 말한다. 시스템은 개인화 컨셉트를 취하여 브랜드 채널 자체를 통해 그것을 제공할 수 있을 것이다. 그녀가 플랫 슈즈만을 쇼핑할 경우, 시스템은 신발 쇼핑의 출발점으로 플랫 슈즈만을 보여줄 것이다. 시스템은 사용자의 사이즈나 취향이 등록된 제품만을 보여줄 것이다. 개인화를 채택하여 시종일관 그것을 추구함으로써, 사용자를 위해 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있을 것이다. 사용자 프로필에는 모든 채널에 걸쳐 통용되는 사이징 아바타가 제공된다.
시스템을 통한 사용자 경험에는 T-커머스 채널에 들어가서 소비재를 쇼핑하고, 즐겨 찾기를 관리하며, 쇼핑 카트를 관리하고, 브랜드 채널에 들어가서 특정 브랜드 제품을 쇼핑하거나, 설정을 관리하는 등의 다양한 사용자 상호작용 모드가 포함될 것이다. 도 2에 전형적인 사용자의 쇼핑 경험에서 비롯되는 사용자 경험 시스템 프로세스에 대한 순서도(200)가 도시되었다. 도 2는 초기 사이트 디스커버리는 보여주지 않는다는 점에 유의해야 하며 여기에서 좀 더 상세히 설명한다. 프로세스 흐름은 사용자(102)가 원격 장치(104)(예, 센서 기반 포인팅 기능이 있는 TV 리모컨)를 사용하여 CPE(예를 들면 스마트 TV)를 켜는 것에서 시작한다.
상기 사용자 경험을 예로 들면 원격 장치의 ‘홈’ 버튼을 눌러 홈 대시보드 화면으로 입장할 수 있다. 홈 대시보드 화면에는 T-커머스 채널 전용 배너가 있으며, 상기 배너를 선택할 경우 사용자는 T-커머스 채널로 진입할 수 있다. 상기 T-커머스 채널의 화면은 아이콘 또는 로고 등을 통해 표현될 수 있는 여러 개의 브랜드 채널을 나타낼 수 있다. 상기 T-커머스 채널의 화면에는, 상기 시스템 내 서로 다른 레벨(예를 들어, 홈 대시보드 레벨, T-커머스 레벨, 브랜드-채널 레벨)에서 표현되거나, 브랜드 채널의 카테고리 목록 내에서 표현되는 광고가 포함될 수도 있다. 상기 T-커머스 채널의 화면에는 “핫(hot)한 제품”이 표시될 수도 있다. “핫(hot)한 제품”이란, 예를 들어, 전체 마켓, 특정 인구와 관련된 마켓, 사용자들의 프로필에 기재된 사용자 선호도, 사용자 행동을 분석하는 회사에 의해 확인된 사용자 행동 등에 기초한 현재 가장 잘 팔리고 있는 제품을 의미한다. 사용자는, 상기 T-커머스 채널의 화면 내에 표시된 브랜드-채널들을 보고, 어느 하나의 브랜드 채널을 선택하여 이에 진입할 수 있다. 그리고 사용자는, 매장이나 세일 코너 등을 돌아다닐 수도 있다. 또는, 사용자는, 상기 T-커머스 채널의 화면에 표시된 브랜드 아이콘을 클릭함으로써 브랜드 채널에 진입할 수도 있다. 그리고, 제품 시각제시(예를 들어, 이미지, 비디오, 그림 등)를 선택하여 제품, 세일 아이템, 카테고리 등에 대한 세부 정보를 확인할 수 있다. 그리고 사용자는, 원하는 제품을 선택하고, 전체 T-커머스 채널에 대해 제공되거나 브랜드 마다 제공되는 자신의 ‘쇼핑백’, 위시리스트 등에 선택된 제품을 추가할 수 있다.
그리고 사용자는, 게스트로서 또는 등록된 사용자로서 체크아웃할 수 있다. 브랜드의 등록 사용자가 되기 위해 사용자가 입력한 정보는, 추후에 브랜드 채널에 진입할 때 이용될 수 있다. 상기 정보는, T-커머스 시스템에 의해, T-커머스 서비스에 참여하는 다수의 브랜드 채널 전체에 사용될 T-커머스 시스템 사용자 프로필(예를 들어, 사용자 ‘월렛’(wallet)’)을 생성하는 데에 이용될 수 있다. 상기 T-커머스 시스템 사용자 프로필은 비밀번호(passcode) 등을 통해 접근 가능하다. 상기 정보는, 사용자 등록 정보(예를 들어, 집 주소, 배달 주소), 사용자 결제 정보(예를 들어, 신용 카드 정보, 보상 정보), 사용자 선호도(예를 들어, 옷, 신발 사이즈, 활동, 휴가 장소의 타입들) 등을 포함할 수 있다. 잠재적으로는, 상기 T-커머스 시스템 프로필을 이용함으로써, 사용자는 브랜드 채널(상기 브랜드 채널은 브랜드의 등록 사용자가 되기 위해 필요한 정보를 이미 가지고 있음)에 최초로 진입할 수 있고, 상기 브랜드 채널에 상기 정보를 입력하지 않고도 등록 사용자로서 체크아웃할 수도 있다. 상기 사용자는 다른 브랜드에 등록할 때 또는 T-커머스 채널에서 T-커머스 시스템 프로필을 생성할 때 상기 정보를 이미 입력했었기 때문이다. 또한, 사용자는, 상기 브랜드 채널 내에서 또는 상기 T-커머스 채널을 서핑하는 중에, 관련 브랜드의 사용자 리워드 계정에 로그인할 수 있다. 사용자 리워드 계정은 사용자의 T-커머스 시스템 프로필과 링크되어 있기 때문에, 사용자가 T-커머스 시스템 내 중심 위치에서 자신의 리워드 계정을 쉽게 관리할 수 있도록 한다. 상기 사용자 경험은, 소셜 네트워크 연결을 통해 자신의 경험을 친구들이나 가족과 공유할 수 있는 기능을 제공할 수도 있다. 예를 들어, 사용자는 자신이 구매한 것이나 구매할 것에 대한 정보를 공유하거나 친구들에게 이를 추천할 수 있다. 또한, 상기 T-커머스 시스템 프로필은 사용자가 둘러본 것에 관한 히스토리(네비게이션 히스토리), 구입 히스토리(예를 들어, 전체 히스토리, 특정 브랜드에 대한 히스토리, 제품들의 카테고리 내에서의 히스토리) 등과 같은 사용자 경험 히스토리를 제공할 수도 있다. 상기 T-커머스 시스템 프로필은 개인, 가족, 공유 그룹 등에 대해 생성될 수도 있다. 예를 들어, 가족은 상기 가족 프로필을 공유할 수 있지만 개인의 선호도와 같이 가족 프로필 내에는 개인화된 프로필 부분이 있을 수 있다. 그룹 내 개인 각각에 대해서 비밀번호가 제공될 수도 있다. 비밀번호는, 상기 그룹 내에서 결제 정보를 담당하는 어느 한 멤버에게 제공될 수도 있다. 또한, 가족 각각의 멤버에 대해 고유 계정, 선호도, 이력 추적 등의 기능이 제공될 수도 있다. 이러한 정보는, 본 명세서에서 기술된 바와 같은 분석(analytics)에 이용될 수 있다.
계속하여, 사용자는 원격 장치로 TV 홈페이지에 표시된 T-커머스 아이콘을 선택하여 T-커머스 시스템에 접속한다. 그럼 CPE 클라이언트(108)에 의해 선택이 접수된다. CPE 클라이언트는 딜리버리 플랫폼(110)으로 연결된 인터넷을 통해 딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111)로부터 원격 에디터(110)를 요청한다. 딜리버리 플랫폼 게이트웨이는 원격 에디터 인스턴스를 할당하고, 원격 에디터 IP 주소를 CPE 클라이언트로 반환한다. 그런 다음 CPE 클라이언트는 원격 브라우저(112)의 지속적인 A/V 스트리밍 연결을 개방한다. 렌더링 된 스트리밍 컨텐츠는 원격 브라우저로부터 CPE 클라이언트로 흐르기 시작한다. 예를 들어, T-커머스 시스템으로 들어가기로 선택한 사용자는 T-커머스 채널로 향할 수 있으므로, 렌더링 된 스트리밍 컨텐츠는 T-커머스 채널(114)로부터 흐를 수 있다. 이 인스턴스에서, 원격 브라우저는 T-커머스 채널 포털(115)을 통해 T-커머스 채널로부터 웹 컨텐츠를 요청하고, 해당 컨텐츠는 원격 브라우저를 통해 다시 CPE 클라이언트로 스트리밍 된다. 사용자는 브랜드 채널(116)로 들어갈 수 있으므로, 브랜드 채널 웹 컨텐츠가 다시 CPE 클라이언트로 제공된다. 사용자가 T-커머스 시스템 사용자 인터페이스를 둘러볼 때 이 프로세스가 반복된다. 시스템은 원 클릭을 통한 T-커머스 채널 도달, 브랜드 채널 도달, 특정 제품 선택 및 특정 제품 구매 등의 원 클릭 기능을 활성화시킬 수 있다.
사용자는 CPE를 통해 취해지는 활동과 연계하여 스마트폰, 태블릿, 랩톱 컴퓨터 등의 보조 컴퓨팅 장치를 활용할 수도 있다. 즉, 사용자는 CPE 및 보조 컴퓨팅 장치를 통해 T-커머스 시스템에 접속할 수 있다. 예를 들어, 브랜드 사이트가 오디오-비디오를 스트리밍 할 경우 CPE를 통해 브랜드 사이트를 접속할 수 있으며, 동시에 동일한 브랜드 사이트를 통해 태블릿에서도 제품을 볼 수 있다. 브랜드 사이트는 TV 및 보조 컴퓨팅 장치를 통해 보완 컨텐츠 표시를 제공함으로써 이 기능을 활용할 수 있다. 예를 들어, TV가 메이크업 제품과 관련된 컨텐츠를 스트리밍 하는 동안 사용자는 태블릿을 통해 쌍방향으로 메이크업을 ‘시용’할 수도 있다. 가상 현실 뷰어 장치를 통해 시스템이 실제 물리적 제품을 인식하고 다시 브랜드 채널을 연결하는 것이다. 다수의 컴퓨팅 플랫폼을 통한 T-커머스 시스템 사용 조율 기능은 분리되고 조율되지 않은 두 개의 컴퓨팅 플랫폼을 사용할 때보다 사용자 쇼핑 경험을 증진시키는 시너지 효과를 창출할 수 있다.
사용자는 CPE를 활용하지 않고 보조 컴퓨팅 장치를 통해 T-커머스 시스템에 접속할 수 있다. 이 경우 보조 컴퓨팅 장치는 T-커머스 시스템의 프런트 엔드를 건너뛰어, 딜리버리 플랫폼(110)을 통해 원격 브라우저 스트리밍 시스템으로 향하지 않고 T-커머스 채널(114)이나 브랜드 채널(116)로 직접 이동한다. 태블릿과 같은 보조 컴퓨팅 장치가 브라우저 플러그인으로 넣을 수 있는 애플리케이션을 활용하거나, H.264 스트리밍을 위해 클라이언트 애플리케이션이 태블릿에 직접 배치될 수 있다. 브랜드는 이런 방법으로 TV에 표시할 컨텐츠를 개발할 수 있다(이 컨텐츠는 태블릿과 같은 컴퓨터 장치에도 사용될 수 있다). 브랜드마다 사용자 장치를 T-커머스 시스템과 연결하는 여러 가지 방법이 있을 것이다. 또는 HTML 환경에서 브랜드 웹사이트를 재활용할 수도 있다. 사용자는 단일 로그온처럼 한 플랫폼이 다른 플랫폼의 진입점 역할을 하는 다중시점 접속 플랫폼을 통해 쇼핑할 수 있다. 더불어, 사용자가 브랜드 사이트로부터 T-커머스 시스템과 브랜드 채널로 들어갈 수 있도록 자사 웹사이트에서 진입점을 생성할 수도 있다.
브라우저를 보유하지 않는 디지털 스트리밍 장치의 경우처럼 제3의 장치에 T-커머스 시스템 서비스를 삽입할 수도 있다.
스마트 TV의 PCI 컴플라이언스가 주문 웹 애플리케이션(예, 사이드 체인)을 따를 수 있다. 브라우저가 없는 디지털 스트리밍 장치에서, PCI 컴플라이언스는 전체 체인을 따라야 한다.
사용자는 HTTP 라이브 스트리밍(HLS) 플레이어를 통해 방송국의 제품 광고를 링크하는 등의 방법으로 표준 TV 방송국 채널이나 케이블 망 시스템을 통해 T-커머스 시스템에 접속할 수 있다. 예를 들어, 브랜드는 사용자가 광고 링크를 통해 T-커머스 시스템을 연결할 수 있도록 방송국에서 광고를 가져올 수 있다. ‘Nike’가 특정 채널에서 15초짜리 스폿 광고를 구매하기로 결정했다고 가정하자. 그 광고에서는 신발에 대하여 더 알고 싶으면 클릭하여 ‘Nike’ 브랜드 채널의 SKU 페이지로 가서 게스트 체크아웃으로 구입할 수 있다고 말한다. T-커머스 시스템은 방송국을 지정하거나, 다른 때는 T-커머스 채널을 지정하는 는 인프라를 제공한다. 시스템은 브라우저가 적절한 장소를 가리키도록 지시할 수 있다. 이 경우, T-커머스 시스템은 T-커머스 채널을 건너뛰고 사용자를 SKU로 데려다 줄 수 있다(그리고 시스템은 그 URL로 이동한다). ‘뒤로 가기’ 버튼은 사용자를 다시(다른 브랜드가 아니라) 방송국으로 돌려보낸다. 이런 식으로 T-커머스는 사용자가 진입한 곳을 지속적으로 추적하여, 사용자가 ‘뒤로 가기’ 할 때 진입점으로 돌아갈 수 있도록 한다. 케이블 TV 시나리오에서, 케이블 공급자는 액티브 비디오 클라이언트를 애플리케이션에 탑재하여 브랜드 채널로 넘어가거나 케이블 공급자를 떠나거나 돌아갈 수 있다. 케이블 공급자는 또한 브라우저를 통한 T-커머스 시스템 연결을 제공하여 액티브 비디오 장치를 건너뛰어 브랜드 채널을 가리키는 로컬 브라우저로 이동하게 할 수 있다. 이런 식으로, 사용자는 스트리밍 경험이 아니라 브라우저와 같은 경험을 얻게 된다. T-커머스 시스템은 CPE 기능에 따라 서비스 제공 방법을 결정할 수 있다.
T-커머스 시스템은 TV에서 시청되는 컨텐츠를 브랜드 제품과 연결하는 방법으로(CPE에 국지적으로 위치하거나 T-커머스 시스템 내에 위치한) 자동 컨텐츠 인식 기능을 활용할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 케이블을 통해 TV를 시청하고, TV에는 자동 컨텐츠 인식 기술이 탑재될 수 있다. 자동 컨텐츠 인식 시스템은 비디오를 모니터하고, 제품 지문을 탐색하며, 제품 지문을 T-커머스 시스템 내의 제품과 매칭한다. 제품이 식별되면, 시스템은 그 제품을 사용자의 CPE 화면과 링크시키고, 사용자에게 예를 들면 ‘LeBron 신발을 보고 싶으면 여기를 클릭하라’고 요구한다. 사용자가 클릭하면 T-커머스 시스템을 통해 해당 제품으로 이동된다.
T-커머스 시스템은 웹 포맷 컨텐츠의 직접 시청을 위한 네이티브 풀 브라우저(native full browser)와 같이 CPE에 내장 기능이 없을 경우에도 사용자가 T-커머스 시스템의 브랜드 컨텐츠 서비스를 활용할 수 있도록 특정 브랜드 제품 환경에서 CPE의 내장 기능을 파악, 원격 브라우저를 통한 CPE에 맞는 컨텐츠 렌더링, 사용자의 장비에 맞는 T-커머스 컨텐츠 렌더링을 제공할 수 있다. CPE에 내장 기능이 있는 경우, T-커머스 시스템은 원격 브라우저를 사용하지 않고 CPE에 T-커머스 시스템의 브랜드 컨텐츠 서비스 인터페이스를 제공할 수 있다.
T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP)으로 구성될 수 있으며, CPE가 CPE 내장 기능으로 웹 기반 컨텐츠를 렌더링하도록 적응되었는지의 여부에 따라 브라우저가 웹 기반 멀티미디어 컨텐츠를 CPE에 맞춰 렌더링하여 디스플레이한다. 또한 딜리버리 플랫폼(DP)와 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널로 구성된다. CPE가 CPE 내장 기능으로 웹 기반 컨텐츠를 렌더링하도록 적응되는지 여부에 대한 결정은 CPE가 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결될 때 내려질 수 있으며, CPE 내장 기능이 사전에 정해진 최소 기준과 부합하지 않을 경우, 컨텐츠 렌더링을 위해 특정 브라우저가 CPE에 할당된다. 디스플레이는 CPE 내에서 구성될 수 있다. CPE가 TV이고 디스플레이는 TV 디스플레이일 경우와 같이, 디스플레이가 CPE와 연결될 수 있다(예, CPE가 TV과 연결된 블루레이 플레이어).
CPE는 스마트 TV, 블루레이 장치, 디지털 미디어 스트리밍 장치 등이 될 수 있다. CPE는 인터넷상에서 네트워크화된 컴퓨터 장치와 연결할 수 있는 TV 클라이언트를 구성될 수 있다. CPE 사용자는 센서 기반 컨트롤이 움직임 감지 센서를 통해 실행될 경우 센서 기반 컨트롤을 통해 포인트 앤드 클릭 기능을 제공하도록 개조된 원격 장치를 갖춘 CPE 그래픽 인터페이스를 통해 CPE와 접할 수 있다. 예를 들어, 센서는 관성 측정 장치, 가속도계 등이 될 수 있다. 브랜드 관련 비디오와 이미지 컨텐츠 라이브러리를 CPE로 제공할 수 있다. CPE 사용자는 CPE를 이용해서 브랜드 컨텐츠 라이브러리를 검색하고 쇼핑할 수 있다. CPE 사용자가 브랜드 컨텐츠가 들어있는 전자상거래 컨텐츠 제품을 둘러볼 때 사용자 내비게이션을 추적할 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP)은 사용자가 CPE로 운용하는 장치의 종류에 따라 컨텐츠를 CPE로 제공할 수 있다.
T-커머스 시스템은 브랜드 제품 제공 환경에서 T-커머스 컨텐츠의 로컬 브라우저 렌더링 기능을 갖춘 사용자 CPE 인터페이스를 제공한다. 예를 들어, 스마트 TV 클라이언트는 T-커머스 시스템을 통해 브랜드 채널 쇼핑이 가능하도록 브라우저가 내장된 스마트 TV 클라이언트 조합을 포함한 시스템 서비스 요건을 지원할 수 있다(예, 원격 브라우저의 필요성 제거).
T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP)으로 구성될 수 있으며, CPE가 CPE 내장 기능으로 웹 기반 컨텐츠를 렌더링하도록 적응되었는지의 여부에 따라 브라우저가 웹 기반 멀티미디어 컨텐츠를 CPE에 맞춰 렌더링하여 디스플레이한다. 또한, 딜리버리 플랫폼(DP)와 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널로 구성된다. 네이티브 장치는 웹 기반 컨텐츠의 직접 렌더링 기능이 있는 브라우저가 될 수 있다.
T-커머스 시스템은 CPE 사용자의 네이티브 클릭 제품 구매 기능(예, T-커머스 채널, 브랜드 패널 등에 포함된 홈 페이지의 원 클릭 버튼)을 제공할 수 있다. CPE 및 브랜드 채널을 통한 브랜드 제품 접근 및 구매를 이해 원 클릭 사용자 경험이 제공되는 것이다. T-커머스 시스템은 인터넷을 거쳐 원격 프로토콜을 통해 여러 TV 기반 고객 구내 장비(CPE), 딜리버리 플랫폼(DP)와의 통신 연결 내 TV 기반 전자상거래(T-커머스) 장치, 최소 하나 이상의 CPE 브라우저, CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 여러 전자상거래 컨텐츠 제품 접속을 제공하는 T-커머스 장치, 여러 전자상거래 제품 중 하나로서의 특정 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠 통신 채널(브랜드 채널), CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠를 보여주는 브랜드 채널, 브랜드 기업에 의해 관리되는 브랜드 채널, 그리고 CPE 사용자가 CPE 그래픽 사용자 인터페이스에 표시된 싱글 액션 구매 버튼을 통해 이전에 사용자가 결제 장치에 제공한 사용자 구매 정보를 활용해서 브랜드 채널에 의해 제시된 제품의 구매를 실행하는 결제 장치에 맞게 적응되어 여러 브라우저를 구성하는 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP)을 구성될 수 있다. 원격 장치를 활용하여 싱글 액션 구매 버튼을 누를 수 있다.
T-커머스 시스템은 홈 페이지나 채널 레이어를 통한 제품 광고 제공과 같이 브랜드 제품 광고, 추천, 프로모션 등을 CPE로 제공할 수 있다. T-커머스 시스템은 CPE 사용자의 네이티브 클릭 제품 구매 기능(예, T-커머스 채널, 브랜드 패널 등에 포함된 홈 페이지의 원 클릭 버튼)을 제공할 수 있다. CPE 및 브랜드 채널을 통한 브랜드 제품 접근 및 구매를 위해 원 클릭 사용자 경험이 제공되는 것이다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널로 구성되며, 광고 장치가 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 광고를 제공하는 광고 장치에 맞게 적응되어 여러 브라우저를 구성하는 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP)으로 구성될 수 있다. 광고는 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 사용자에게 표시되는 브랜드 제품을 나타낸다.
T-커머스 시스템은 멀티 레이어드 T-커머스 시스템을 통해(예를 들면 사용자의 특정 사이트 진입 방법이나 분산된 웹 시스템 내의 계층을 토대로) 적절한 회귀 경로를 제공하기 위한 시스템 전반에 걸친 클릭-내비게이션 경로 추적 등과 같이, 사용자 브라우징 내비게이션을 추적 기능을 제공할 수 있다. 예를 들어, T-커머스 시스템은 사용자가 특정 브랜드 채널에서 여러 가지 브랜드를 이용할 수 있는 쇼핑 플라자 등의 T-커머스 시스템 영역으로 되돌아온 후 다시 다른 브랜드 채널로 갈 수 있도록 브라우징 활동을 지속적으로 추적한다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널로 구성된다. 내비게이션은 최소한 부분적으로 CPE 사용자 인터페이스를 통해 최소 하나 이상 브랜드의 컨텐츠와 관련한 사용자의 브라우징을 추적함으로써 가능해진다. 사용자 브라우징을 추적함으로써 현재 사용자가 브라우즈하고 있는 브랜드 컨텐츠 내용을 벗어나는 이전의 브라우징 위치로 돌아갈 수 있다.
T-커머스 시스템은 T-커머스 브랜드 계층 시스템과 관련하여 시스템 내에서 제공되는 것과 같은 소비자 제품 분석을 제공할 수 있다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널, 브랜드 채널을 통해 제시되는 제품 구매를 위한 결제 장치, 그리고 최소 하나 이상의 브라우징 행위 및 CPE 사용자의 구매 행위를 부분적으로 활용하여 미래의 구매 행동을 예측하는 분석 장치로 구성될 수 있다. 더불어, T-커머스 시스템은 광고 장치를 통한 광고 제공 대상 타겟을 개선시키는 과정에서 미래 구매 행위를 예측하는 광고 장치로 구성될 수도 있다.
T-커머스 시스템은 원격 브라우저 기반 T-커머스 환경에서 CPE 및 태블릿 등의 다른 장치를 통한 브랜드 사이트 동시 접속 기능 등을 통해 멀티 플랫폼 사용자 경험을 위한 병렬 웹사이트 지정 기능을 제공할 수 있다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널로 구성된다. 웹 기반 컴퓨팅 장치는 모바일 컴퓨팅 장치가 될 수 있다. CPE는 최소 하나 이상의 딜리버리 플랫폼(DP) 브라우저를 통해 제품 컨텐츠에 접속하며, 웹 기반 컴퓨팅 장치는 자체 내장 브라우저를 활용하여 제품 컨텐츠에 접속한다.
T-커머스 시스템은 시스템 전반에 걸쳐 PCI 컴플라이언스 추적하고 관리하는 것처럼 원격 브라우저 기반 T-커머스 환경에서 PCI 컴플라이언스를 제공할 수 있다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널, CPE 사용자의 구매 결제를 관리하는 결제 기능으로 구성될 수 있다. 결제 기능은 여러 전자상거래 컨텐츠 제품을 통한 구매와 관련한 PCI 컴플라이언스를 관리한다.
T-커머스 시스템은 T-커머스 환경에서 여러 시스템 요건을 지원하기 위한 CPE의 브라우저 기능 파악 성능을 포함하여, 클라이언트 기반 브라우저 사용과 원격 브라우저 사용 간의 자동 로드 밸런싱을 제공한다(예를 들면 브라우저가 없는 블루레이 플레이어 vs. 브라우저가 취약한 구형 TV vs. 강력한 브라우저를 탑재한 신형 TV). T-커머스 시스템은 딜리버리 플랫폼(DP)에 의해 여러 CPE의 내장 브라우저 성능이 평가되고, 사전에 정해진 내장 브라우저 성능에 못 미칠 경우 CP가 CPE를 최소 하나 이상의 브라우저로 연결하는 인터넷을 거쳐 원격 프로토콜을 통해 여러 TV 기반 고객 구내 장비(CPE), 딜리버리 플랫폼(DP)와의 통신 연결 내 TV 기반 전자상거래(T-커머스) 장치, 최소 하나 이상의 CPE 브라우저, CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 여러 전자상거래 컨텐츠 제품 접속을 제공하는 T-커머스 장치, 여러 전자상거래 제품 중 하나로서의 특정 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠 통신 채널(브랜드 채널), CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠를 보여주는 브랜드 채널, 브랜드 기업에 의해 관리되는 브랜드 채널에 맞게 개량되어 여러 브라우저를 구성하는 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP)을 구성될 수 있다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP)-여기서 다수의 CPE 각각은 내장 브라우저 기능에 대해 딜리버리 플랫폼(DP)에 의해 평가되어 내장 브라우저 기능에 대한 사전 지정 기준을 충족하지 못할 경우 딜리버리 플랫폼(DP)은 다수의 CPE를 적어도 하나 이상의 브라우저로 연결한다-, 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널로 구성된다.
T-커머스 시스템은 사용자의 구매 카트가 브랜드 채널이 아닌 T-커머스 채널에 있을 경우 TV 기반 브랜드 제공 환경에서 레이어드 구매 계산 기능을 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 특정 브랜드 채널에서 제품을 보고 클릭하여 그 제품을 카트에 추가할 수 있지만, 시스템은 판매 시점에 그 카트를 T-커머스 채널 수준에서 유지하고 구매 데이터를 브랜드와 교환한다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널, 다수의 전자상거래 컨텐츠 중에서 CPE 사용자가 선택한 구매에 대한 결제를 관리하는 결제 기능으로 이루어질 수 있다. 여기서 결제 기능은 브랜드 채널 제품의 구매를 실행하여 브랜드 기업과 구매행위를 연결한다.
T-커머스 시스템은 브랜드 채널 제공 환경에서 CPE에 동시 제품 이미지 보기와 제품 비디오 스트리밍을 제공할 수 있다. 예를 들어, 시스템은 사용자 제품 이미지와 데이터 보기 기능을 CPE에 제공하는 동시에 관련 비디오 스트리밍까지 제공할 수 있다. 예를 들면 제품 이미지와 함께 신뢰할 수 있는 인물이 제품을 설명하는 장면을 보여준다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널로 구성된다. 여기서 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠는 적어도 하나 이상의 제품 이미지이며 하나 이상의 제품관련 비디오 기반 컨텐츠 아이템이다. 비디오 기반 컨텐츠는 멀티미디어기반 제품 표현, 제품 추천, 제품 광고 등이 될 수 있다.
T-커머스 시스템은 브랜드 채널 제품과 연계된 소셜 네트워크 추천과 같이, 브랜드 제품 환경에서 소셜 네트워크 기반 제품 추천 기능을 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 사용자 프로필(예, T-커머스 프로필, 소셜 네트워크 프로필)을 토대로 친구들의 추천을 받을 수 있다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널로 구성될 수 있다. 여기서 소셜 미디어 기반 추천은 제품 컨텐츠와 함께 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 나타난다. 첫 사용자가 CPE를 사용하고, 소셜 미디어 매체에서 첫 번째 사용자의 친구로 등록된 두 번째 사용자가 소셜 미디어 기반 추천을 제공할 수 있다. 첫 번째 사용자가 CPE를 이용하고, 첫 번째 사용자가 친구관계를 맺은 두 번째 사용자가 소셜 미디어 기반 추천을 제공한다.
T-커머스 시스템에서는 여러 시스템 및 장치 전역에 배치된 컨텐츠를 담고 있는 브랜드 채널을 통해 ‘뒤로 가기’ 기능을 관리할 수 있다. 예를 들어, 각기 다른 장치들 간 이동 시와 같이 다른 환경(예, 구매 환경, 컨텐츠 열람 환경 등)으로 보내진 후 해당 환경(예, 브랜드 채널)로 사용자가 되돌아오도록 ‘뒤로 가기 버튼’을 관리할 수 있다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널, 그리고 딜리버리 플랫폼(DP)을 통해 다수의 전자상거래 컨텐츠에 접근할 수 있는 웹 기반 컴퓨팅 장치로 구성될 수 있다. 여기서 컴퓨팅 장치는 CPE와 같은 사용자에 의해 사용되고, CPE와 컴퓨팅 장치에 의한 사용자의 관련 내비게이션을 딜리버리 플랫폼(DP)이 추적한다, 그리고 사용자가 CPE와 컴퓨팅 장치 사이를 탐색할 때 딜리버리 플랫폼(DP)은 장치 간 핸드오버를 관리한다. 컴퓨팅 장치는 모바일 컴퓨팅 장치가 될 수 있다. 사용자는 CPE와 컴퓨팅 장치에 모두 로그인할 수 있다.
T-커머스 시스템은 별개의 채널에 대하여 ‘TV 채널’과 웹 기반(예, 스마트폰, 태블릿용) 애플리케이션을 모두 호스팅하기 위한 브랜드 채널 환경을 제공할 수 있다. 웹 기반 애플리케이션 컨텐츠는 시각적이므로, 이러한 애플리케이션과 TV 채널은 동일한 브랜드 채널 환경에서 원활하게 작동할 수 있다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV 기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널로 구성될 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치는 휴대 전화, 태블릿 등이 될 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치에서 실행되도록 개량된 웹 기반 애플리케이션과 CPE에 사용하도록 적응된 전자상거래 컨텐츠 제품 모두 브랜드 기업이 관리할 수 있다.
T-커머스 시스템을 통해 브랜드 채널 상호작용에 사용되는 TV 기반 CPE와 함께, 카메라가 내장된 보조 장치(예, 스마트폰, 태블릿)를 사용할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 카메라가 내장된 보조 장치(예, 스마트폰, 태블릿)를 사용하여 카메라 내장 장치에 저장된 이미지로 메이크업을 시험해 보거나 옷을 입어보거나, 특정 제품을 사용자의 이미지에 맞춰본 후 CPE의 대형 화면으로 렌더링할 수 있다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV 기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널로 구성될 수 있다. 여기서 모바일 컴퓨팅 장치는 CPE에 서비스되는 브랜드 고유의 전자상거래 컨텐츠의 제공과 연계하거나 이를 지원하는 딜리버리 플랫폼(DP)에 의해 관리되는 웹 기반 애플리케이션을 실행한다. 웹 기반 애플리케이션은 카메라를 활용하여 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠와 연계하여 사용자의 이미지를 생성할 수 있다. 따라서 사용자는 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠를 시뮬레이트할 수 있다. 사용자는 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠에 대한 시뮬레이션을 통해, 그 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠를 사용했을 때 어떻게 보일지 연상해보며, 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠의 시뮬레이션을 본인에게 직접 적용해 볼 수 있다. 웹 기반 애플리케이션은 사용자 이미지를 찍어서 사용자를 시뮬레이션과 결합시키고, 브랜드 고유 전자상거래 제품 컨텐츠로 시뮬레이트된 사용자 이미지를 생성하는 데 사용되는 카메라 기반 사용자 인터페이스를 제공한다.
T-커머스 시스템은 고객 인구 통계, 사이코그래픽, 거래 등의 중심적인 식별자로서 CPE 장치 식별자를 제공할 수 있다. 이것은 여러 브랜드 채널에 걸친 사용자의 상호작용에 관한 데이터를 저장하는 데이터 모델링이다. 브랜드 채널에 걸친 CPE 소유자/사용자의 활동을 저장 및 추적하기 위한 데이터 모델의 키(key) 또는 시드(seed)로 고유 CPE 장치 ID를 활용할 수 있다. T-커머스 시스템은 인터넷 원격 프로토콜을 통해 다수의 TV 기반 CPE에 서비스를 제공하도록 적응된 다수의 브라우저로 구성된 서버 기반 멀티미디어 컨텐츠 딜리버리 플랫폼(DP), 딜리버리 플랫폼(DP)과 연결된 TV기반 커머스(T-커머스) 기능과 CPE 그래픽 유저 인터페이스를 통한 다수의 전자상거래 컨텐츠에 대한 접근을 제공하는 T-커머스 기능, 그리고 하나 이상의 브랜드 고유의 전자상거래 제품 컨텐츠 커뮤니케이션 채널(브랜드 채널)과 CPE 그래픽 사용자 인터페이스를 통해 브랜드 고유의 제품 컨텐츠를 제공하는 채널, 그리고 브랜드 기업이 관리하는 브랜드 채널, 그리고 CPE 사용자가 전자상거래 컨텐츠를 통해 컨텐츠에 접근할 때 CPE 고유 장치 식별자를 추적하고 그러한 정보를 활용하여 사용자의 미래행동을 예측하도록 사용자 브라우징 행위와 구매행위를 도출하는 분석 장치로 구성될 수 있다. 더불어, T-커머스 시스템은 미래 행동 예측을 활용하여 광고 제공 타깃 설정을 개선하는 광고 장치로 구성될 수 있다.
본 발명에 있어서, T-커머스 시스템은 제품을 구성하거나, 제품 매칭을 위한 개인 아바타를 구성하는 등의 기능을 수행하는 제품구성장치(Product configurator)를 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 제품구성장치를 이용하여 맞춤화가 가능한 제품을 구성될 수 있다. 일례로, 아이들의 인형은 사용자가 인형의 외형, 의상 등을 직접 디자인하여 맞춤화할 수 있다. 이러한 기능은 브랜드 서비스 또는 T-커머스 채널을 통해 제공될 수 있다. 사용자는 자신이 선호하는 다양한 의상을 매칭할 아바타를 구성하기 위해 상기 제품구성장치를 사용할 수 있다. 사용자는 입고 있는 옷의 사이즈, 목 치수, 키, 신발 사이즈, 솔기 길이, 모자 사이즈 등을 제품구성장치에 입력할 수 있다. 게다가, 사용자는 스타일, 직물, 패턴, 사용자의 지역에 기반한 계절과 관련된 니즈(Needs), 선호 브랜드 등의 패션 선호 정보를 입력할 수 있다. 그렇게 되면 브랜드는 사용자의 아바타를 이용해 사용자의 아바타에 매칭되는 제품을 식별할 수 있다. T-커머스 채널뿐만 아니라, 브랜드들은 사용자들의 아바타에 반영된 사용자들의 요구사항에 매칭되는 제품들 또는 브랜드들의 정보를 제공하기 위해 아바타를 사용할 수 있다. 아바타는 제품 및 브랜드 등의 분류 및 우선 순위를 매기는데 기본 정보로 사용될 수 있다. 예를 들어, 마이애미에 사는 미국 출신의 13살의 여자아이는 프로필에 매칭되는 브랜드들과 제품들을 제공받을 수 있다. 게다가, 상기 13살의 여자아이는 추가 선호 정보를 입력하여 프로필 및 선호도에 매칭되는 브랜드들과 제품들의 범위를 좁힐 수도 있다. 이러한 방법으로, T-커머스 시스템은 사용자들이 관심을 가지는 제품들을 제공하는 자동 검색엔진 역할을 수행할 수 있다. 이러한 기본 설정은 광고, 판매, 판촉, 등 여기에 설명된 대로 분석 기능을 통해 등, 등의 타겟팅에 도움이 될 수 있다. 또한, 아바타는 개별 브랜드 채널에 대해 생성할 수 있지만, 사용자의 허가가 있는 경우, 다른 브랜드, 또는 T-커머스 채널을 통해 모든 브랜드의 제품에 적용될 수 있다. 또 다른 예로, 브랜드 간에 사용자 선호도 데이터를 공유하도록 T-커머스 시스템이 각 ID들을 함께 연결하는 기능을 제공함으로써, 사용자는 서로 다른 브랜드에 대해 하나의 사용자 ID를 가질 수 있다. 예를 들어, 브랜드 ID는 사용자의 보상 프로그램 ID 일 수 있고, T-커머스 시스템은 이러한 보상 프로그램 ID를 함께 연결할 수 있다.
도 3에 CPE 클라이언트(108), CPE 운영 체제(318), CPE API(316), CPE 애플리케이션 소프트웨어 개발 키트(SDK) 및 API(314)를 보여주는 CPE의 톱 레벨 실시예 블록도(300)를 보여 주고 있다. CPE(106)는 H.264 디코더(320) 등 다이렉트 비디오/오디오 디코딩, 2D나 3D 이미지 렌더링 API, 로우 레벨 소켓 네트워크 API, 리모컨 API(322) 등 여러 가지 API를 이루는 CPE 운영 체제(318)를 구성한다. CPE 클라이언트(108)는 CPE(106)에서 실행되는 네이티브 애플리케이션이 될 수 있다. CPE 클라이언트(108)는 임베디드(마이크로) 브라우저(302), 입력 제공 장치(304), 매체 수신기(308), CP 게이트웨이 디스커버리(312), 디지털 권한 관리(306), 적응형 스트림 서비스(310), 세션 관리자(314) 등으로 구성된다.
CPE 클라이언트(108)는, (1) 딜리버리 플랫폼(110)과 교신하고, CPE 운영 체제(318)에서 API와 접하며, (3) CPE의 인터넷 연결에 걸쳐 양방향 IP 기반 프로토콜을 관리하고, (4) 버퍼 및 연결 속도를 관리하는 한편 네트워크 매개변수 조정, 속도적응 압축, 또는 불량 사용자 경험을 예방할 목적으로 관련 정보를 딜리버리 플랫폼(110)으로 제공할 수 있으며, (5) 딜리버리 플랫폼(110) 연결에 적합한 DNS 또는 IP 주소 식별을 관리하고, (6) MAC 주소를 기반으로 딜리버리 플랫폼(110) 인증을 처리하며, (7) 온라인/오프라인 사용자 상호작용을 위해 딜리버리 플랫폼(110)으로 세선 관리를 처리하고, (8) 사용자 결제 정보, 신용카드 번호 등 민감한 정보의 제공을 위한 연결 모드의 HTTPS와 같은 암호화 모드로의 전환을 처리할 수 있다.
딜리버리 플랫폼(DP) 게이트웨이 디스커버리(312) 기능은 본 문서 후반부에 설명된 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스(502)가 위치할 수 있는 사전에 설치된 글로벌 관리 호스트 네임이나 IP 주소 리스트인 디스커버리 서비스 리스트(DSL)로 구성될 수 있다. 이 리스트는 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스(502) 리스트를 나타내는 XML 포맷 데이터로 이루어질 수 있다.
도 4에는 사용자의(102) 구매를 지원하기 위해 가능한 연결 체계를 보여주는 톱 레벨 실시예 블록도(400)가 나와 있다. 사용자(102)는 원격 장치(104)를 사용하여 CPE(106)와 상호작용할 수 있다. CPE 클라이언트(108)는 브랜드 채널(116)의 브랜드 결제 서비스(404)와의 안전한 HTTP 직접 연결을 개방하는 내장(마이크로) 브라우저(302)로 구성될 수 있다. 사용자(102)는 신용카드, 청구/배송 주소 등의 결제 정보를 브랜드 결제 서비스(404)로 직접 제공할 수 있다. 따라서, 딜리버리 플랫폼(110)을 통해 사용자(102)의 기밀 정보를 제공할 필요가 없다.
도 5에는 사용자(102)와 CPE 클라이언트(108), 여러 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스(502) 및 여러 딜리버리 플랫폼(110) 간의 가능한 상호작용을 설명하는 톱 레벨 실시예 블록도(500)를 보여 주고 있다. 각각의 딜리버리 플랫폼(110)은 딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111), 여러 원격 브라우저 서버(404)를 구성하며, 각 원격 브라우저 서버(404)는 여러 원격 브라우저(112)를 구성될 수 있다. 딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111)는 가용 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112) 풀을 관리하는 한편 여러 원격 브라우저 서버(404)에 걸쳐 로드 밸런싱이자 역할을 할 수 있다. 사용자(102)는 원격 장치(104)나 기타 세션 시작 수단을 이용해서 CPE(106)와 상호작용할 수 있다. CPE 클라이언트(108)는 하나 이상의 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스(502)와 상호작용하여 상호작용할 딜리버리 플랫폼(110)을 식별할 수 있다.
도 6에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(600)는 CPE 클라이언트(108)와 딜리버리 플랫폼(110) 간의 상호작용 시퀀스를 설명하고 있다. CPE 클라이언트(108)는 CPE 클라이언트(108)가 하나 이상의 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스(502)를 통해 딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111)의 주소를 요청하는 초기 사이트 디스커버리 과정을 거친다. 딜리버리 플랫폼 게이트웨이 디스커버리 서비스(502)는 딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111)의 주소로 CPE 클라이언트(108)에 답할 수 있다. CPE 클라이언트(108)와의 지리적 근접성 때문에 IP주소가 선택될 수 있다. CPE 클라이언트(108)는 원격 브라우저 요청을 딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111)로 제공한다. 딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111)는 가용한 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)를 그 CPE 클라이언트(108)에 할당하고 새로운 전용 원격 브라우저(112)에 대하여 호스트 포트로 응답한다. 그럼 CPE 클라이언트(108)는 원격 브라우저(112)와 지속적인 이벤트 및 시청각 연결을 개시한다. 세션은 이렇게 구축된 연결을 통해 양방향 커뮤니케이션으로 구성될 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 연관된 CPE 클라이언트(108)에 T-커머스 채널(114), 브랜드 채널(116) 등으로부터 수신된 웹 컨텐츠, 텍스트, 이미지, 데이터, 비디오 등으로 이루어진 오디오/비디오 스트리밍을 제공할 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 커서 이동, 클릭 등의 이벤트를 CPE 클라이언트(108)로부터 수신한다. 세션이 끝나면 CPE 클라이언트(108)는 원격 브라우저(112)로 세션을 종료할 수 있다. 세션이 종료되면 원격 브라우저(112)는 딜리버리 플랫폼 게이트웨이(111)에 대한 새로운 가용성을 알려줄 수 있다.
딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 H.264 비디오 인코더 등의 오디오 비디오 인코더 상에서 층을 이루는 웹 키트 레이아웃 엔진과 같은 업계 표준을 활용하여 실행될 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 HTTP/1.1, HTML5, CSS 2.1, JavaScript 1.8.5 컴플라이언스, JQuery 1.9, JQuery UI 1.9 등을 지원할 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 적절한 드라이버와 함께 그래픽 처리 장치(GPU)를 사용해서 비디오 인코딩 등의 런타임 성능을 지원할 수 있다. 또한 원격 장치(104) 및 CPE 클라이언트(108)로부터 클릭 이벤트, 커서 이동, 좌표, 버튼 누름 등의 여러 입력 유형을 수신할 수 있다. 그리고 수신된 입력을 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)의 입력으로 반영한다. 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 또한 수신된 입력을 분석 장치(122)에 의해 사용되기에 적합한 포맷으로 포맷한다. 사용자(102)가 커서를 텍스트 필드에 놓으면 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 CPE(106)에서 사용 가능한 키보드를 활용하는 대신 사용자(102)를 위해 팝업 키보드를 제공한다.
여러 딜리버리 플랫폼(110) 각각이 각종 가상 장치 및 스토리지 형식으로 고성능 통합 탄력적 클라우드로 구성되어 원격 브라우저 서버(404), 원격 브라우저(112) 등을 호스팅하고 실행할 수 있다. 하이브리드 환경 또는 로컬 하드웨어와 하나 이상의 클라우드 환경을 이루는 하이브리드 환경에서 딜리버리 플랫폼(110)의 가상 장치를 로컬 하드웨어 상에서 호스팅할 수 있다. 여러 개의 가상 장치가 지리적으로 분산 배치되어 딜리버리 플랫폼(110)이 호스팅 될 수 있다. 딜리버리 플랫폼(110)에는 기본적으로 클라우드 환경, 로컬 하드웨어 환경 및 하이브리드 환경에서 지원되는 것과 같은 리던던시(redundancy), 페일오버(failover)(시스템 대체 작동) 기능 등이 있다.
배치 플랫폼(110)에서 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)의 런타임 환경은 URL과 입력 장치(106)의 이벤트 로그 등 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)를 통해 이루어지는 모든 웹 로그를 저장할 수 있다. 런타임 환경은 스트리밍 프로토콜 지원으로부터 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)를 끌어낼 수 있다. 딜리버리 플랫폼(110)의 런타임 환경은 시작, 중지, 재시작 등의 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112) 제어를 실행할 수 있다. 딜리버리 플랫폼(110)의 런타임 환경은 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)의 인스턴스를 재사용하여 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112) 요청에 대한 초기 반응 시간을 단축할 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP) 게이트웨이(111)는 네트워크 상태를 토대로 일부 브랜드 컨텐츠 및 적응성 스트리밍에 대한 캐싱을 지원한다.
전자 결제는 전자 상거래 시스템의 필수 구성요소이다. 통상적으로 전자 결제 시스템은 구매자와 판매자 간에 이루어지는 금융 거래의 편의를 도모한다. 이 거래의 내용은 일반적으로 암호화된 신용카드 번호와 같은 일종의 금융 수단이다. 소비자의 웹 브라우저가 머천트에게 결제 지침을 제공하면 머천트는 그 지침을 네트워크 은행에 제공한다. 은행은 개인을 인증 및 확인하고 대금을 머천트에게 지불한다. 머천트는 고객이 인증되는 즉시 구매 제품을 제공한다.
도 7에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(700)는 사용자(102), CPE 클라이언트(108), 딜리버리 플랫폼(110), T-커머스 채널(114), 브랜드 채널(116) 및 결제 처리 수단 간의 상호작용을 설명하고 있다. T-커머스 채널은 자체 결제 처리 기능을 지원하지 않고 브랜드 채널(116)의 결제 장치(130)에 의존할 수 있다. T-커머스 채널(114)은 컨텐츠가 개별 브랜드 채널(116)과 연관된 브랜드 카트(706)의 내용을 반영하는 글로벌 카트(702)를 구성한다. 결제 장치(130)는 각각의 브랜드 결제 게이트웨이(704)가 브랜드 카트(706)와 연관될 수 있는 개별 브랜드 결제 게이트웨이(704)로 구성될 수 있다. CPE 클라이언트(108)는 API(316)와 상호작용하여 사용자(102)가 브랜드 결제 게이트웨이(704)와 상호작용하는 내장(마이크로) 브라우저(302)를 실행시킬 수 있다.
청구 주소, 배송 주소, 신용카드 번호 등의 결제 프로필 정보를 입력하거나 업데이트할 수 있도록 T-커머스 채널(114) 환경의 사용자(102)에게 결제 페이지가 표시된다. 여러 브랜드 채널(116)에 걸쳐 사용자(102)의 쇼핑 경험이 원활하도록 여러 브랜드 결제 게이트웨이(704)에 결제 프로필 정보가 제공된다.
CPE 클라이언트(108)는 CPE(106) 사용자(102)를 식별하는 사용자 이름, 아바타 등의 식별자 구축을 지원할 수 있다. CPE(106)에는 여러 명의 사용자(102)가 있을 수 있다. 이 식별자는 CPE(106)를 식별해주는 정보(예, MAC 주소)와 더불어 T-커머스 채널(114) 내에서 사용자(102)를 식별한다. 고유 사용자 ID를 구축하면 “즐겨 찾기 추가”, “위시리스트 추가”, 글로벌 카트(702) 추가 등의 사용자(102) 행동과 관련된 정보의 추적과 같은 개인화가 수월해진다. 단, 소유 사용자 ID가 고유한 식별 정보일 경우, T-커머스 채널(114)에 의해 제공되는 개인화에 한계가 있을 수 있다. 판매, 트렌드 정보, 브랜드 홍보 배너 등의 측면에서 사용자(102)에게 무작위 브랜드가 표시될 수 있다.
각각의 고유 사용자(102)에게 T-커머스 시스템에 의해 사용될 세부 멤버십 정보를 정의하기 위한 옵션이 부여된다. 멤버십 정보는 이름, 이메일, 멤버 로그인, 비밀번호 등의 필수 프로필 정보를 구성한다. 멤버십 정보는 취미, 관심사, 성별, 연령 등의 선택적 취향 정보로 구성된다. 또한 청구 주소, 배송 주소, 신용카드 번호 등의 결제 정보로 구성된다. 멤버 로그인 및 관련 멤버십 정보는 고유 사용자 ID 관련 정보로부터 분리될 수 있다.
취미, 관심사, 성별, 연령, “즐겨 찾기”, “위시리스트” 등의 고유 멤버 로그인 관련 멤버십 정보를 사용하여 사용자(102)가 방문하는 랜딩 페이지에 표시되는 브랜드 타일 개인화, 판매, 트렌드, 브랜드 홍보 배너의 개인화 등 T-커머스 채널(114) 경험의 개인화를 지원할 수 있다. 브랜드 채널(116) 등의 개인화를 위해 멤버 로그인을 여러 브랜드 채널(116)과 공유하여 사용할 수 있다. 브랜드 고유 추천 엔진을 활용하여 개인화를 지원할 수도 있다.
또 다른 예에서, 사용자가 이미 선택된 브랜드 채널(116)의 멤버일 수도 있다. T-커머스 멤버십 로그인과 특정 브랜드 채널(116) 등의 T-커머스 채널 멤버십 로그인 및 멤버십 정보 간 맵핑이 있을 수도 있다. 이 경우, 사용자는 SSO 메커니즘을 활용해서 하나 이상의 제휴 인증 프로세스, 위임 인증 프로세스 등을 거쳐 브랜드 채널(116)에 로그인할 수 있다.
시스템은 특정 브랜드 채널(116)과 연관된 결제 장치(130)를 활용할 수 있다. 브랜드 결제 게이트웨이(704)의 사용자 인터페이스는 딜리버리 플랫폼(110)의 원격 브라우저(112)가 아니라 CPE(106)의 임베디드(마이크로) 브라우저(302)에 의해 렌더링 될 수 있다. 임베디드 브라우저(302)는 HTTP/S 등의 암호화된 터널링을 사용하여 신용카드 번호, 청구/배송 주소 등의 결제 정보를 결제 장치(130)로 제공할 수 있다. 원격 브라우저(112)와 딜리버리 플랫폼(110)은 사용자(102)의 신용카드 번호를 보지 않으므로 PCI를 준수하지 않아도 된다.
후술하는 사용자(102) 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 결제 애플리케이션은 사용자(102)로부터 신용카드 번호 등의 결제 정보를 수집할 수 있다. 사용자(102) 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 결제 애플리케이션은 사용자의 T-커머스 채널(114) 멤버 로그인과 연계될 수 있다. 이 결제 애플리케이션은 T-커머스 채널(114)에 의해 사용되는 결제 서비스와 연결될 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 CPE(106)과 연계될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다. 사용자(102)의 모바일 컴퓨팅 장치(1104)가 CPE(106)과 연계될 경우, 멤버 로그인으로 CPE(106)로부터 T-커머스 채널(114)로 로그인하는 사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 결제 애플리케이션을 실행시키고 열 수 있다. 결제 애플리케이션이 실행되면 T-커머스 채널(114)에 의해 사용되는 결제 서비스로 인터넷을 통한 콜백을 등록할 수 있다. T-커머스 채널(114)에서 사용자(102)가 계산대로 이동하면, T-커머스 채널(114)은 관련 결제 서비스와 통신하여 이전에 등록된 콜백으로 사용자(102) 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 결제 애플리케이션을 콜백한다. 콜백이 들어오면, 결제 애플리케이션은 사용자(102)가 신용카드 번호 등의 결제 정보를 입력할 수 있는 팝업 창을 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 전면에 띄운다. 사용자(102) 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 결제 애플리케이션은 T-커머스 채널(114)에 의해 사용되는 결제 서비스로 결제 정보를 제공한다. 결제 서비스는 결제 정보를 브랜드 채널(116)의 결제 장치(130)로 제공한다.
사용자(102)에게는 수치 매트릭스를 나타내는 여러 그래픽 중 하나가 제시된다. 사용자(102)는 그래픽의 숫자를 클릭하여 신용카드 번호 등의 결제 정보를 입력할 수 있다. 사용자(102)의 클릭과 관련한 지오메트리가 캡처되어 T-커머스 채널(114)에 의해 사용되는 결제 서비스와 공유된다. 결제 서비스는 수치 매트릭스를 나타내는 다수의 그래픽에 접속하고 그래픽과 더불어 공유되는 클릭 지오메트리를 사용하여 결제 정보를 디코딩할 수 있다.
사용자(102)가 이전에 CPE 클라이언트(108)에서 고유 사용자 ID를 생성했을 수도 있다. 사용자(102)는 로그인 없이 T-커머스 채널(114)로 이동할 수 있다. T-커머스 채널(114)로 이동한 후, 여러 브랜드 채널(116) 타일이나 옵션을 선택하고 브랜드 채널(116) 타일과 연관된 여러 가지 옵션에서 “즐겨 찾기 추가”를 선택할 수 있다. 그러면 곧바로 선택된 브랜드 채널(116) 링크가 내비게이터 바의 “즐겨 찾기” 섹션에 추가될 수 있다. 이 링크를 사용하여 해당 브랜드 채널(116)의 쇼핑 페이지로 직접 이동할 수 있다. 사용자(102)는 브랜드 채널(116)의 쇼핑 페이지에 있을 때 특정 제품을 선택하고 해당 제품 선택과 연관된 여러 가지 옵션에서 “위시리스트 추가”를 선택할 수 있다. 그 다음으로 고유 사용자 ID와 연관된 “위시리스트”에 제품을 추가할 수 있다. 사용자(102)는 향후 위시리스트에서 쉽게 품목을 찾아서 구매할 수 있다. 또한 여러 브랜드 채널(116)에서 하나 이상의 제품을 선택하여 글로벌 카트(702)에 추가할 수도 있다. 글로벌 카트에서 특정 브랜드 채널(116)의 품목을 선택하고 “계산”을 클릭하면 된다. 사용자(102) 멤버 로그인을 생성하지 않은 경우, 결제 정보를 포함한 세부 멤버십 정보를 제공하기 위한 옵션이 부여된다. 사용자(102)에게 멤버 로그인이 없을 경우, 멤버 로그인, 비밀번호 등의 식별 정보를 입력할 기회가 부여된다. 인증이 끝나면 기존 사용자(102)에게 현재 저장되어 있는 결제 정보가 제시되고, 경우에 따라 기존 결제 정보를 대체하기 위한 옵션이 제공된다.
사용자((102)는 특정 제품을 브랜드 카트(706)에 추가할 수 있다. 그에 따라 T-커머스 채널(114)의 글로벌 카트(706)가 생성 및 업데이트 된다. 사용자(102)는 글로벌 카트(706) 내의 특정 브랜드에 대하여 계산을 할 수 있다. 온라인 결제를 처리하기 위해 다른 안전한 웹사이트로 이동한다는 공지가 사용자(102)에게 제시된다. 또한 공지는 브랜드 결제 게이트웨이(704) 링크를 구성할 수도 있다. CPE 클라이언트(108)는 브랜드 카트(706), 멤버 로그인, 승인 코드 등의 정보와 함께 통제권을 내장(마이크로) 브라우저(302)로 넘길 수 있다. 내장(마이크로) 브라우저(302)는 청구/배송 주소 등의 사용자(102) 정보 및 브랜드 카트(706) ID, 승인 코드 등의 거래 정보로 사전에 생성된 브랜드 결제 게이트웨이(704)를 실행시킨다. 사용자(102)는 신용카드 번호, 직불 카드 번호, 기프트 카드 번호 등의 결제 정보를 브랜드 결제 게이트웨이(704)에 입력한다. 브랜드 채널(116) 결제 장치(130)를 통한 결제에 성공하면, 브랜드 채널(116)에 통보되고 제공된 브랜드 카트(706) ID를 사용하여 브랜드 카트(706)가 업데이트 된다. 브랜드 채널(116)은 글로벌 카트(702)를 업데이트 한다고 T-커머스 채널(114)에 통보한다. 그럼 다시 통제권이 임베디드(마이크로) 브라우저(302)로 돌아오면서 결제 성공 관련 메시지가 표시되고, 통제권이 다시 원격 브라우저(112)로 전환되면서 T-커머스 채널(114) 애플리케이션을 표시한다.
멤버 로그인으로 식별되는 각 사용자(102)는 T-커머스 채널(114)에서 청구/배송 주소, 신용카드 번호 등의 결제 정보를 정의한 후 “계산” 프로세스를 실행해야 한다. 단, 상기 결제 정보를 정의하라는 요구를 받기 전에 멤버 로그인을 할 필요는 없다.
본 발명의 일 실시예에 의해서, CPE(106), CPE 클라이언트(108), 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112), T-커머스 채널(114), 브랜드 채널(116) 등과의 사용자(102) 상호작용 및 입력은 다양한 원격 장치들로 구동되는 시스템을 통해 수행될 수 있다. 상기 다양한 원격 장치는 원격 컨트롤러(104)(예를 들어, 관성 센서를 통해 포인팅 기능을 수행할 수 있는 원격 컨트롤, 조이스틱, 마이크로폰, 카메라 등), 키보드, 스마트 폰, 스마트 태블릿, 랩탑 컴퓨터(이하 세컨드 컴퓨팅 시스템으로 명명하겠다) 뿐만 아니라 T-커머스 시스템에서 제공하는 제스처 인식 기능을 통해, 사용자가 보는 카메라를 통해, CPE에 집적된 원격 장치, 원격 컨트롤 장치에 집적된 원격 장치, CPE와 분리되어 연결된 마운트된 원격 장치 등을 포함할 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 있어서, 사용자(102)는 CPE(106), CPE 클라이언트(108), 원격 브라우저(112) 등의 커서를 컨트롤하기 위해 원격 장치(104)의 터치 스크린을 사용할 수 있다. 다른 일 실시예에 의하면, 원격 컨트롤러(104)는 WiFi, UDAP, IR 등의 통신 프로토콜을 사용하여 CPE(106)과 연결할 수 있다. 또한, 본 발명의 일 실시예에 의해서, 원격 컨트롤러(104)는 WiFi, 셀룰러폰 등을 통해 T-커머스 채널(114)과 연결할 수 있다. 또한, 본 발명의 일 실시예에 의하면, 사용자는 원격 컨트롤 장치의 포인트 앤 클릭 동작, 원격 장치 중 하나에 음성 인식 입력, 원격 장치 중 하나에 제스처 제어 신호 입력, 세컨드 컴퓨팅 장치에 직접 입력하는 등의 방법을 사용하여 방향 지시, 선택 지시할 수 있고, 그들의 프로필을 수정하거나 계산할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 브랜드 채널을 살펴보고, 그들의 쇼핑백에 제품을 담고 있을 수 있고, 체크아웃하고자 할 때 T-커머스 시스템과 연결된 사용자 프로필이 이전에 저장된 사용자 정보 및 결제 정보를 사용할 수 있는 태블릿 등을 통해 T-커머스 시스템에 연결하는 방법 등을 사용할 수 있다.
다양한 사용자 통신 기능으로 T-커머스 시스템을 구동할 수 있다. 이러한 사용자 통신 성능에는(1) 버튼, 노브, 스위치 등 CPE, 보조 장치, 네트워크화된 장치 등에 위치한 직접 제어, (2) 휴대형 리모컨, 무선 키보드, 포인팅 장치 등의 원격 제어, (3) 휴대전화, 태블릿 컴퓨터, 휴대형 시청각 플레이어 등의 원격 제어, (4)(Google Glass와 같은) 안경 컴퓨터, (Samsung Galaxy Gear 시계와 같은) 스마트 워치 등의 웨어러블 컴퓨터, (5) 이식형 컴퓨터, (6) 사용자 움직임(예, 제스처, 고개 흔들기, 눈 깜빡임 등), 음성 명령 등의 휴먼 인터페이스, 그리고 (7) 빛, 소리, 터치, 전자기장 등을 이용하는 기타 인터페이스 등이 포함된다. CPE에 센서를 탑재하거나 네트워크화시키는 등의 방법으로 센서가 탑재된 다른 장치와 통신하여 다양한 형태의 사용자 통신을 탐지한다. CPE에 센서를 탑재하거나 네트워크화시키는 등의 방법으로 사용자 모션 또는 제스처를 감지 내지 포착하는 한 대 이상의 카메라에 접속할 수 있고, 그러한 움직임을 해석하는 소프트웨어도 이용할 수 있다. 마찬가지로, CPE에 센서를 탑재하거나 네트워크화시키는 등의 방법으로 사용자가 구두 명령을 입력하는 마이크에 접속할 수 있고, 그러한 구두 명령을 해석하는 소프트웨어도 이용할 수 있다. 또한, CPE에 시청자 수를 탐지하는 적외선 센서, 모션 감지 장치 등의 기타 센서를 장착할 수도 있다. TV 사용자는 CPE에 브랜드 채널을 표시할 것을 구두로 인스트럭션할 수 있다. 구두 명령을 사용하여 브랜드 채널을 둘러보고, 구매를 하며, 즐겨 찾기를 편집하고, 시청 기능(예, PIP, 프로그램 녹화, 슬로우 모션 플레이백 등)을 사용하며, 설정을 변경할 수 있다. CPE는 사용자 명령에 반응하여 대화 응답(예를 들어, “주문하시겠습니까?) 및 기타 피드백 방법을 포함한 오디오와 함께 스크린 프롬프트를 표시하여 대응한다. 이러한 피드백 방법은 취향 설정을 통해 사용자가 제어할 수 있다. 또 다른 예시에서, 사용자는 팔을 휘두르는 모션으로 채널을 변경하고, 손가락을 이용한 모션 또는 제스처로 화면상의 버전을 선택하며, 화면상의 품목에 대한 질문을 할 수도 있다(예를 들어, 사이즈 10 녹색도 구입할 수 있는지 여부). 이때, 상기 T-커머스 시스템은 제스처 인식 장치를 통해 사용자의 제스처를 해석할 수 있다. 이러한 사용자 입력 및 CPE 피드백이 결합되어, 사용자가 손가락으로 화면상의 품목을 가리키는 모션을 하고 그 품목에 대한 질문을 하면 CPE가 말이나 화면으로 표시되는 언어를 활용하여 응답할 수 있다. 또는 휴대 장치 메시지 전송(예, 가격표를 첨부한 이메일, 문자 메시지, 사진, 비디오 파일, 오디오 파일 등), 라이트 표시, 사운드 등을 포함한 기타 통신 방법으로 대응할 수도 있다. 사용자는 디지털로 표현된 사람이나 동물, 만화 캐릭터 등의 애니메이션 인물과의 대화를 통해 CPE를 조작할 수 있다. 이러한 애니메이션 인물은 화면에 표시되는 박스에 등장한다. 애니메이션 인물과의 소통은 사람들 간의 대화를 모방한다. 예를 들어, 사용자가 애니메이션 인물에게 “Nike 제품을 보여달라”고 인스트럭션하면 애니메이션 인물은 “Nike 홈 페이지로 가시겠습니까, 런닝화 페이지로 가시겠습니까?” 라고 응답한다. 음성 인식, 소프트웨어 인식, 음성 합성 등에 필요한 소프트웨어는 CPE를 비롯하여 서버, 셋톱박스, 다른 연결 장치 등에서 실행할 수 있다. T-커머스 시스템에 사용되는 사용자 인터페이스를 작동시켜 채널 변경, 프로그램 녹화, PIP 등의 기타 CPE 기능을 조작할 수 있다.
도 8에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(800)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 실행되는 T-커머스 모바일 애플리케이션의 기능 및 애플리케이션과 CPE(106)의 상호작용을 설명하고 있다. 모바일 애플리케이션 기능은 CPE(106) 론칭(802), 탐지 및 페어링(804), 메인 페이지(806), 미니 홈(810), 리모컨(808) 등을 구성한다. 사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 터치스크린을 사용하여 커서를 조작하고 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 CPE(106)의 리모컨(808)으로 활용할 때 클릭 활동을 생성할 수 있다. 더불어 미니 홈은 계정 로그인(812), 취향 체크(814), 브랜드 리스트(816), 브랜드 페이지/제품 리스트(818) 등의 기능을 구성한다.
모바일 컴퓨팅 장치는 CPE(106) 상의 T-커머스 모바일 애플리케이션 실행(802), 모바일 컴퓨팅 장치 탐지 및 CPE(106)와의 페어링(804), 메인 페이지(806)의 모바일 컴퓨팅 장치 표시로 이루어진 초기 시퀀스를 거친다. 메인 페이지(806)는 계정 로그인(812), 취향 체크(814), T-커머스 채널(114)을 통해 구입 가능한 브랜드의 브랜드 리스트(816), 여러 브랜드 채널의 브랜드 페이지/제품 리스트(818) 등을 수월하게 이용할 수 있는 미니 홈(810) 시작 옵션을 구성한다.
도 9에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(900)는 옵션 서비스 리스트(902), T-커머스 페이지(912), 브랜드 리스트(924), 제품 SKU(934), T-커머스 서비스 정보 박스(914) 등 미니 홈(810)에서 이용 가능한 기능 일부를 설명하고 있다. 서비스 리스트(902)는 T-커머스 페이지(912), 프리미엄 컨텐츠(906), 3D 컨텐츠(908) 등의 기능을 원활하게 이용할 수 있는 옵션, 아이콘 등을 구성한다. T-커머스 페이지(912)로 T-커머스 서비스(914)의 정보 박스인 브랜드 리스트(924)를 수월하게 접속할 수 있다. T-커머스 서비스(914)의 정보 박스는 “즐겨 찾기”(916), “위시리스트”(918), 메시지 박스(920), T-커머스 박스(922) 등을 구성한다.
사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 미니 홈(810)의 서비스 리스트(902)에서 T-커머스(904) 옵션을 선택할 수 있다. 사용자(102)가 T-커머스(904) 옵션을 선택하면 T-커머스 채널(110)로 로그인하거나 T-커머스 페이지(912)로 직접 진행할 수 있는 기회가 부여된다. T-커머스 채널(110)로 들어가면 브랜드 리스트(924)를 볼 수 있다. 브랜드 리스트(924)는 지원되는 브랜드(926,928,930)를 대표하는 이미지, 아이콘, 텍스트 등 여러 브랜드 지표를 표시함으로써 브라우징을 원활하게 해준다. 여러 브랜드 지표 중 하나를 선택하면 관련 브랜드 페이지(932)가 표시된다. 브랜드 페이지(932)는 이미지, 비디오, 텍스트 등 여러 제품(936,938,940)에 관한 정보를 표시한다. T-커머스 페이지(912)로 들어가면 사용자(102)의 즐겨 찾기(916) 보기, 사용자(102)의 메시지 함(920) 체크, 사용자(102)의 “위시리스트”(918) 검토, 구매 전송 현황, 영수증, 쿠폰 등 T-커머스 채널(110)의 기타 상태 정보를 구성하는 T-커머스 박스 등 T-커머스 서비스(914)의 인포 박스(info box)에 표시되는 여러 가지 서비스 중 하나에 접속할 수 있다.
도 10에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(1000)는 CPE(106) 환경 및 원격 장치(104), 각종 컴퓨팅 장치(1104), 각종 컨텐츠 서버(1012, 1014) 등 CPE(106)가 상호 작용하는 여러 장치 및 시스템을 설명하고 있다.
사용자(102)는 원격 장치(104), 데스크톱, 랩톱 등의 컴퓨팅 장치(1002), 스마트폰, 스마트 태블릿 등의 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 사용하여 CPE(106)와 상호작용할 수 있다. CPE(106)와 짝을 이룬 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 CPE 클라이언트/자동 로그인(1018)을 실행할 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104C) 사용자가 모바일 컴퓨팅 장치(1104C) 사용자(102)가 T-커머스 채널(114)로 로그인하면, CPE 클라이언트(108) 실행 명령과 함께 식별 정보가 CPE(106)로 제공되고, 제공된 식별 정보를 사용하여 T-커머스 채널(114)로 로그인한다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104B)를 사용하여 키보드 입력을 하고 ‘Facebook’, ‘Twitter’ 등의 소셜 미디어(1008)로 제품과 브랜드를 공유할 수 있다. 이메일, IM 등의 수단을 통한 컴퓨터(1002A)와 컴퓨터(1002B) 간 직접 공유, CPE(106) 또는 T-커머스 채널(114) 메시지에 의한 공유 등의 직접 공유 옵션을 구성하면 컴퓨팅 장치(1002), 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 등으로 개인들 간에 컨텐츠를 수월하게 직접 공유할 수 있다. 컴퓨팅 장치(1002B)는 T-커머스 시스템 컨텐츠의 인쇄 장치(1004) 출력을 지원한다. CPE(106)와 연결된 모바일 컴퓨팅 장치(1104A)로 “추가 화면 추가”(1010) 명령을 제공할 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 화면은 CPE 클라이언트(106)와 T-커머스 시스템 간의 상호작용을 촉진시키는 보조 화면 또는 CPE(106)가 대체 애플리케이션을 실행할 경우 T-커머스 시스템의 1차 인터페이스 역할을 한다. T-커머스 시스템은 제품 정보 서버(1014), 미디어 컨텐츠 서버(1012) 등 여러 가지 서버의 정보 및 컨텐츠를 공유할 수 있다.
각종 모바일 컴퓨팅 장치(1104)가 T-커머스 채널(114), 브랜드 채널(116), CPE(106) 등과의 효과적인 상호작용을 촉진시킴으로써 CPE 클라이언트(108)를 지원할 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 바로가기 애플리케이션 실행, 포인터 기능, SNS, 인쇄, 이메일 공유 등 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 스마트 기능을 활용하여 T-커머스 채널(114)의 이동 중 경험을 증진시키고 사용자(102)의 편의도 도모한다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 기능은 CPE(106)와의 상호작용, 이동 중 T-커머스 채널(114)과의 상호작용 등의 활동을 지원하는 일련의 기능 세트로 군집된다.
사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 사용해서 T-커머스 페이지(912)를 방문할 때 T-커머스 채널(114)에 이미 로그인해 있을 수 있다. 구성, 설정, 취향 등의 옵션을 선택하여 경험을 개인화시킬 수 있다. 사용자(102)에게는 로컬 네트워크에서 사용 가능한 프린터 리스트, 홍보물을 수취하는 제품 종류에 대한 취향 식별, 관심이 있는 홍보의 유형 등을 선택할 수 있는 옵션이 주어진다. 배송 현황, 영수증, 제품 이미지, 제품명, 쿠폰 등의 컨텐츠를 인쇄 장치(1004)로 전송하기 위한 옵션이 있다.
T-커머스 페이지(912), T-커머스 채널 애플리케이션(107), 브랜드 채널 애플리케이션(108) 등 T-커머스 시스템의 일부는 Facebook, Twitter 등 소셜 미디어를 이용한 여러 가지 메타데이터, 미디어 컨텐츠, URL 등의 공유 방법을 제공한다. 컴퓨팅 장치(1002)C, 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 등의 여러 가지 장치를 활용하여 소셜 미디어 공유를 달성할 수 있다. CPE(106)를 사용하여 T-커머스 채널(114)에 접속하는 사용자(102)는 메타데이터, 미디어 컨텐츠 등의 제품 정보를 공유하거나 타인에게 전송할 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 이메일, IM, MMS 등을 사용하여 모바일 컴퓨팅 장치(1104)로 제품 정보를 전송할 수도 있다.
시스템은 사용자(102)가 CPE 클라이언트(108) 이외의 애플리케이션을 위해 CPE(106)를 활용하는 동안 T-커머스 채널(114)에 접속할 수 있도록 브랜드 컨텐츠 관련 정보를 CPE(106)와 짝을 이룬 모바일 컴퓨팅 장치(1104)로 전송할 수 있다. 사용자(102)는 CPE 클라이언트에서 T-커머스 시스템을 접속하거나 CPE(106)에서 애플리케이션을 전환시키는 등의 여러 가지 상황에서 “추가 화면 추가”(1010)를 실행할 수 있다.
도 11에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(1100)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)와 브랜드 서버(1102), 채널 애플리케이션(1106), T-커머스 채널 애플리케이션(1107), 브랜드 채널 애플리케이션(1108), 캐시 서버(1110), 모바일 자산 저장소(1112) 등 T-커머스 시스템의 구성요소 간 정보 흐름을 설명하고 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 탭 ‘Brand 1’(1116) 뒤에 사용자 ‘Product 1’ 탭(1118)이 붙는다. 따라서 연쇄적인 상호작용이 촉발되면서 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 화면에 ‘Product 1’(1102)의 세부 사항이 표시된다.
CPE(106)에 표시되는 채널 애플리케이션(1106) 용 미디어 컨텐츠를 제공하는 캐시 서버(1110)가 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 용으로 트랜스코딩 된 캐시 서버(1110)의 컨텐츠를 제공하는 모바일 자산 저장소(1112)도 있다. 모바일 자산 저장소(1112)는 자체 컨텐츠를 캐시 서버(1110)와 동기화시키고 일종의 버전 관리 등을 통해 동기화를 유지한다. 모바일 자산 저장소(1112)는 캐시 서버(1110) 내에 포함될 수 있다. 브랜드 서버1(102)는 캐시 서버(1110)에 컨텐츠를 제공하고 추가, 삭제, 업데이트 등의 조치를 통해 제공된 컨텐츠를 관리한다. 모바일 자산 저장소(1112)는 페이지 버전이 업데이트 될 때 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 제품 정보 및 페이지를 업데이트한다.
도 12에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(1200)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104), CPE(106) 및 CPE 클라이언트(108) 간의 상호작용과 CPE 클라이언트(108), 원격 브라우저(112), 브랜드 채널 애플리케이션(1108), T-커머스 채널 애플리케이션(1107), 캐시 서버(1110) 및 모바일 자산 저장소(1112) 등의 채널 애플리케이션(1106) 간의 데이터 흐름을 설명하고 있다.
사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 제품, 사용자 탭 ‘Product 1’(1204)을 선택할 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 이미 CPE(106)에서 실행되지 않을 경우 CPE 클라이언트(108)를 실행시키는 ‘Product 1’ ID”(1208)로 CPE 클라이언트를 실행하며, ‘Product 1’ 정보 요청이 원격 브라우저(112)로 제공되도록 한다. 원격 브라우저(112)는 해당 애플리케이션(1106)과 캐시 서버(1110)에서 ‘Product 1’ 정보를 검색한다. 원격 브라우저(112)는 관련 컨텐츠를 CPE의 CPE 클라이언트(108)로 다시 스트리밍한다.
도 13에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(1300)는 원격 브라우저(112)에서 실행되고 CPE 클라이언트(108)에 의해 CPE 장치(106)에 표시되는 채널 애플리케이션(1106)을 지원하는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 키보드(1302) 사용을 설명하고 있다.
원격 브라우저(112)는 CPE 클라이언트(108)로부터 커서 이동, 클릭 등의 사용자 개시 이벤트를 수신한다. 원격 브라우저(112)는 이러한 입력을 T-커머스 채널 애플리케이션(1107), 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 등의 여러 채널 애플리케이션(1106)으로 전송한다. 채널 애플리케이션(1106)에서 JavaScript 또는 기타 프로그램이 사용자(102) 입력을 해석하고 채널 애플리케이션(1106)의 응답을 토대로 필요한 피드백을 생성한다. 사용자(102)는 이런 식으로 채널 애플리케이션(1106) 내에서 키보드 입력이 바람직하도록 이벤트를 시작할 수 있다. 키보드 입력의 필요성이 파악되면, 채널 애플리케이션(1106)에서 실행되는 JavaScript 또는 기타 컴퓨터 코드가 원격 브라우저(112)와 CPE 클라이언트(108)를 통해 짝을 이루는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)로 키보드(1302) 또는 전화번호부를 열라는 명령을 제공한다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 모바일 화면 및 기능의 상태에 관계없이 키보드(1302)를 표시한다. 사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 키보드(1302)로 텍스트를 입력하고 엔터를 클릭하거나 마칠 수 있다. 그럼 모바일 컴퓨팅 장치는 이 정보를 짝을 이룬 CPE 장치(106)와 CPE 클라이언트로 제공하여, 화면의 적절한 위치에서 텍스트를 렌더링하고, 입력된 메시지를 하나 이상의 채널 애플리케이션(1106)으로 제공하며, 업데이트된 화면 이미지를 CPE 클라이언트(108)로 제공하는 원격 브라우저(112)로 데이터가 전송되도록 한다.
도 14에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(1400)는 브랜드 서버(1102), 채널 애플리케이션(1106), 캐시 서버(1110), 모바일 자산 저장소(1112), 그리고 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 간의 데이터와 컨텐츠 흐름을 설명하고 있다.
브랜드 서버1(102)는 ID, URL 등의 식별 정보는 이미지, 컨텐츠, 비디오 등의 컨텐츠로 할당한다. 이후 참조로 언급되는 이 정보는 향후 컨텐츠를 식별하는 데 사용될 수 있다. 브랜드 서버(1102)는 브랜드 및 제품 컨텐츠(1402) 참고 자료를 여러 채널 애플리케이션(1106)으로 제공한다. 브랜드 서버(1102)는 참고 자료 및 관련 컨텐츠를 캐시 서버”(1404)로 전송한다. 캐시 서버(1110)는 여러 채널 애플리케이션(1106)을 위해 해당 컨텐츠를 저장한다. 채널 애플리케이션(1106) 페이지가 CPE(106)에 표시되면, 채널 애플리케이션(1106)은 캐시 서버(1110)에서 참조호 브랜드와 제품 데이터를 검색한다. 채널 애플리케이션(1106)이 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에 표시되면, 참조된 컨텐츠 요청이 모바일 자산 저장소(1112)로 제공된다.
모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 사용자(102)가 이미지를 표시하고 비디오를 재생하기 위해 클릭할 때까지 이미지 표시와 비디오 클립 제공을 지연시킨다. CPE(106)에 표시되는 채널 애플리케이션(1106)에 의해 사용되는 컨텐츠는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에 싣기 위한 포맷과 동일하게 사용될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 사용하기 위해 원본 이미지와 비디오를 트랜스코팅할 필요가 없다. 모바일 자산 저장소(1112)는 모바일 디스플레이를 위해 트랜스코딩 된 컨텐프 버전을 관리하고 상기 컨텐츠는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)로 제공한다. 모바일 자산 저장소(1112)는 캐시 서버(1110)로부터 컨텐츠를 불러와서 N-스크린 용으로 트랜스코딩한다. N-스크린 컨텐츠는 브랜드 서버(1102)로부터 캐시 서버(1110)로 직접 공급되어 모바일 자산 저장소(1112)를 통해 불러올 수 있다. 모바일 자산 저장소(1112)는 버전 숫자를 사용하여 브랜드 서버(1102)의 버전 변경에서 비롯된 캐시 서버(1110)와의 동기화를 관리한다.
모바일 자산 저장소(1112)는 버전 숫자 변경을 위해 캐시 서버(1110)를 체크한다. 캐시 서버(1110)와 모바일 자산 저장소(1112) 간에 버전 숫자 차이가 감지되면, 모바일 자산 저장소(1112)는 변경된 컨텐츠 데이터를 캐시 서버(1110)의 컨텐츠 데이터와 동기화시킨다. 캐시 서버(1110)의 컨텐츠는 트랜스코딩을 거치거나 그렇지 않을 수 있다. 캐시 서버(1110)의 컨텐츠가 트랜스코딩 되지 않으면 모바일 자산 저장소(1112)가 그 컨텐츠를 모바일 컨텐츠 포맷으로 트랜스코딩하고 각 컨텐츠 조각과 연계된 페이지의 URL을 불러온다. 그럼 모바일 자산 저장소(1112)는 모바일 버전 숫자를 업데이트한다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)가 특정 컨텐츠와 정보를 표시하기 시작하면 특정 요청이 모바일 자산 저장소(1112)로 제공된다. 모바일 자산 저장소(1112)는 그 컨텐츠를 위해 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 캐시 서버(1110)로 이동시킨다. 모바일 자산 저장소(1112)는 컨텐츠와 데이터를 모바일 자산 저장소(1112)의 메모리로부터 모바일 컴퓨팅 장치(1104)로 직접 전송한다. 보기 추적, 사용자 방문 검증, 향후 분석을 위한 세부 방문 기록, 공유 촉진, 광고 촉진 등의 활동을 원활히 하기 위해 제공된 컨텐츠에 토큰을 첨부할 수 있다.
도 15에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(1500)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)와 브랜드 서버(1102), 모바일 자산 저장소(1112), 캐시 서버(1110), 채널 애플리케이션(1106), 원격 브라우저(112) 등 T-커머스 시스템 구성요소 간의 데이터 흐름을 설명하고 있다.
도 16에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(1600)는 T-커머스 모바일 애플리케이션 기능 및 CPE(106)와의 상호작용을 설명하고 있다. 모바일 애플리케이션 기능은 실행(802), 탐지 및 페어링(804), 메인 페이지(806), 미니 홈(810) 및 원격 제어(808)를 구성한다. 더불어 미니 홈은 계정 로그인(812), 취향 체크(814), 브랜드 리스트(816), 브랜드 페이지/제품 리스트(818) 등의 기능을 구성한다. CPE(106) 기능은 페어링(1604)을 위한 화면상의 비밀번호 제공, 화면(1606) 상의 T-커머스 채널(110) 실행 등을 구성한다.
모바일 컴퓨팅 장치는 CPE(106) 상의 T-커머스 모바일 애플리케이션 실행(802), 모바일 컴퓨팅 장치 탐지 및 탐지 가능한 CPE(106)와의 페어링(804)으로 이루어진 초기 시퀀스를 거친다. 페어링 프로세스의 일환으로, CPE(106)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에 입력을 할 수 있는 비밀번호를 화면(1604) 상에 표시한다. 모바일 컴퓨팅 장치는 미니 홈(810)을 열 수 있는 옵션이 있는 메인 페이지(806)를 표시한다. 미니 홈은 각종 브랜드 채널(116)의 T-커머스 채널(114), 브랜드 페이지/제품 리스트를 통해 이용 가능한 계정 로그인(812), 취향 체크(814), 브랜드 리스트(816), 브랜드 페이지/제품 리스트(818) 등의 T-커머스 채널(114) 옵션을 실행시킨다.
모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 CPE(106)의 리모컨 역할을 할 수 있다. 리모컨(808) 옵션은 메인 페이지(806)에서 선택 가능한 옵션이다. 사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 리모컨으로 활용하여 직접 CPE(106)에서 CPE 클라이언트(108), 로컬 CPE(106) 애플리케이션, T-커머스 애플리케이션(1107)과 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 등의 채널 애플리케이션(1106)을 비롯한 각종 애플리케이션을 실행할 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 T-커머스 채널(110) 활동으로 CPE(106)에서 T-커머스 채널이 실행된다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)가 CPE(106)에서 T-커머스 채널을 실행하면서 리모컨(808) 역할도 수행한다. 미니 홈(808)과 리모컨(808) 모두 CPE(106)에서 T-커머스 채널(114)을 실행하기 위한 옵션이 있다.
도 17에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(1700)는 미니 홈(810), T-커머스 채널(114), 기타 탭(1706), T-커머스 탭(1702), 리모컨 기능(808) 등 모바일 컴퓨팅 장치의 옵션 흐름을 설명하고 있다. 또한 TV(1704)의 T-커머스 채널, TV(1708)의 숍 등 CPE(일러스트에 나와 있는 TV)의 해당 상태를 보여준다.
CPE(106)에서 T-커머스 채널을 실행하기 위한 옵션을 선택하면 CPE 클라이언트(108) 가 실행되면서 CPE(1704)에 T-커머스 채널이 표시된다. 여러 가지 기타 탭(1706)에서 T-커머스 채널(810)을 선택하면 T-커머스 페이지(912) 가 뜨면서 여러 가지 T-커머스 탭1(702)을 표시한다. 브랜드를 선택하면 TV(1708) 상의 숍이 CPE(106)에 표시된다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 리모컨 기능을 통해 CPE(106)에 표시되는 “shop on TV”(1708) 페이지와의 상호작용이 원활해진다.
사용자(102)는 T-커머스 모바일 애플리케이션을 열 수 있다. 모바일 애플리케이션의 실행(802) 후, 탐지 및 페어링(804)으로 진행된다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 CPE(106), 인쇄 장치 등의 인근 장치를 탐지한다. 알려지지 않은 CPE(106)가 탐지되면 CPE(106)와의 페어링 또는 연결 시도가 이루어진다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)와 CPE(106)에서 대화상자가 열리고 비밀번호(1604)가 표시된다. 사용자(102)는 CPE(106)에 표시되는 비밀번호를 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에 표시되는 대화상자에 입력하여 모바일 컴퓨팅 장치(1104)와 CPE(106)를 페어링 할 수 있다. 탐지 및 페어링(806) 이 끝나면 T-커머스 모바일 애플리케이션은 메인 페이지(808)를 표시한다. 메인 페이지에는 미니 홈(810), 리모컨(808) 등의 여러 가지 옵션이 들어있다.
도 18에 나와 있는 톱 레벨 실시예 블록도(1800)은 사용자(102), CPE 클라이언트(108), 원격 브라우저(112), 채널 애플리케이션(1106), 브라우저 키보드1(808) 등 가능한 각종 키보드와, TV-클라이언트 키보드, 모바일 키보드(1820) 간의 상호작용 흐름을 설명하고 있다. 상호작용에는 사용자의 행위(1824), 편집 탐지(1804), 키보드 요청(1822), CPE 키보드 요청(1824), 모바일 키보드 요청(1830), 텍스트 제공(1828) 등이 포함될 수 있다. 이러한 상호작용은 무선, 셀룰러, 또는 WiFi, UDAP 등 기타 공공 또는 사실 프로토콜을 사용하는 수단으로 이루어진다.
T-커머스 채널(114), 브랜드 채널(116) 및 각종 채널 애플리케이션(1106)을 원격 브라우저(112)로 접속할 수 있으며 해당 시청각 컨텐츠 CPE 클라이언트(108)로 스트리밍 되어 CPE(106)에 표시된다. CPE 클라이언트(108)는 커서 이동이나 클릭 이벤트 등의 사용자 행위(1824)를 원격 브라우저(112)로 전송하고, 브라우저는 그 입력을 하나 이상의 각종 채널 애플리케이션(1106)으로 제공한다. JavaScript 또는 기타 채널 애플리케이션(1106)의 컴퓨터 프로그램이 사용자 행위(1824)를 해석한다. 이런 식으로 사용자는 JavaScript로 탐지되는 각종 채널 애플리케이션(1106) 내에서 특정 이벤트를 시작할 수 있다.
JavaScript는 사용자 행위(1824)를 해석하고 편집(1804)을 탐지한다. 편집(1804)을 탐지하면 JavaScript 또는 기타 컴퓨터 프로그램이 CPE 키보드 요청(1808) 이벤트를 다시 원격 브라우저(112)로 전송한다. 원격 브라우저(112)는 사용자(102)와 상호작용하는 브라우저 키보드(1806)를 표시한다. 원격 브라우저는 텍스트(1828)를 채널 애플리케이션(1106)으로 제공한다. 또한, 원격 브라우저(112)는 CPE 키보드 요청(1824)을 CPE 클라이언트(108)로 제공한다. CPE 클라이언트(108)는 사용자(102)와 상호작용하는 클라이언트 키보드(1808)를 표시한다. CPE 클라이언트(108)는 텍스트(1828)를 원격 브라우저(112)로 전송하고, 이후 그 텍스트를 채널 애플리케이션(1106)으로 제공한다. CPE 클라이언트(108)는 모바일 키보드 요청(1830)을 모바일 컴퓨팅 장치(1104)로 제공한다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 사용자(102)와 상호작용하는 키보드(1820)를 표시한다. 또한 텍스트(1828)를 원격 브라우저(1828)로 제공한 후 텍스트(1828)를 채널 애플리케이션(1106)으로 제공하는 CPE 클라이언트(108)로 텍스트를 제공한다.
사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)로부터 직접 CPE 클라이언트(108)를 실행하여 T-커머스 애플리케이션(1107), 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 등의 채널 애플리케이션(1106)으로 연결한다. 사용자(102)가 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 모바일 애플리케이션을 입력하고 T-커머스 채널(114) 연결을 선택하면, 로그인 페이지(910)가 뜨면서 T-커머스 채널(114)에 사용자(102)의 멤버십과 관련된 멤버 로그인, 비밀번호 등의 식별 정보를 입력할 기회가 부여된다. 사용자(102)에게는 멤버 로그인 정보를 저장하고 모바일 컴퓨팅 장치에서 모바일 애플리케이션으로 데이터를 재사용 내지 저장할 수 있다. 덕분에 사용자(102) 편의가 향상되고 반복적인 로그인이 수월해진다. 사용자(102)가 T-커머스 채널(114)에 들어가서 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 사용하여 CPE 클라이언트(108)를 실행하면, 그 CPE 클라이언트(108)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 T-커머스 채널(110) 로그인에 사용된 것과 동일한 멤버십 정보를 사용하여 T-커머스 채널(114)에 자동 로그인한다. CPE 클라이언트(108)를 실행하기에 앞서 사용자(102)가 T-커머스 채널(114)에 로그인하지 않은 경우, T-커머스 채널(114)에 자동 로그인할 수 없다. 이 경우, CPE(106)를 통한 구매를 완료하기 전 T-커머스 채널(114)에서 멤버 로그인, 비밀번호 등 사용자(102)의 멤버십 관련 식별 정보를 제공할 것을 요구한다.
사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 미니 홈(810) 내에서 T-커머스 아이콘(904)을 클릭할 시 로그인 요청을 받을 수 있다. 사용자(102)는 결정에 따라 로그인하지 않을 수 있다. 사용자(102)가 로그인하지 않기로 결정할 시 T-커머스 모바일 애플리케이션의 기능 및 정보에 대해 제한된 접근권한을 가질 수 있다. 사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 T-커머스 채널(114)에 로그인하지 않고도 CPE, 클라이언트(108)를 실행할 수 있다. 로그인하지 않은 사용자(102)가 멤버십 로그인과 관련된 정보에 접근을 시도할 시 로그인 요청을 받을 수 있다.
사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 미니 홈(810) 내에서 T-커머스 아이콘(904)을 클릭할 시 로그인 요청을 받을 수 있다. 사용자(102)가 T-커머스 채널(114)에 로그인하고 CPE 클라이언트(108)를 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 실행할 경우 CPE 클라이언트(108)는 자동으로 T-커머스 채널(114)로 로그인할 수 있다. CPE 클라이언트(108)의 로그인 상태는 저장 가능하며 사용자(102)는 T-커머스 페이지(912)를 벗어나거나 T-커머스 모바일 애플리케이션을 종료하더라도 CPE 클라이언트(108)를 통해 T-커머스 채널(104)에 로그인된 상태를 유지할 수 있다.
사용자(102)는 CPE(106)과 상호작용이 없이도 모바일 컴퓨팅 장치의 모바일 애플리케이션을 사용하여 T-커머스 채널(114)과 브랜드 채널(116)로 이동할 수 있다. 모바일 애플리케이션을 이용하여 사용자(102)는 T-커머스 채널(114) 및 브랜드 채널(116)상에서 다수의 기능을 이용할 수 있는데 여기에는 사용자(102)의 "위시리스트" 보기, 글로벌 카트(702) 및 브랜드 카트(706) 보기, 배송 상태 확인, 브랜드 리스트(924) 및 브랜드 페이지(932) 보기, 제품 SKU(924) 보기, 공유 데이터 수신, 브랜드 및 SKU 검색 등과 같은 기능이 있다.
사용자(102)는 '브랜드 1'(1116)을 자신의 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 터치한다. 모바일 자산 보관소(1112)는 변경된 브랜드 페이지 버전에 대해 제품 및 이미지 목록을 업데이트한다. 사용자(102)는 '제품 1'(1118)을 클릭하면 모바일 컨텐츠와 데이터가 모바일 자산 보관소(1112)에서 모바일 컴퓨팅 장치(1104)로 전송되어 '제품 1'(1102)의 세부사항이 표시된다. 사용자(102)는 '제품 1'(1118)을 사용자(102)의 "위시리스트"에 추가하여 선택할 수 있으며 이로 인해 사용자(102)의 멤버십 로그인과 연관된 개인정보에 변경사항이 발생하는데, 이 경우 사용자(102)의 "위시리스트"의 컨텐츠가 변경된다. 사용자(102)의 멤버십 로그인 정보와 관련된 개인정보의 이러한 변경사항은 T-커머스 시스템의 구성요소와 공유할 수 있는데 그러한 구성요소로는 T-커머스 데이터 서비스 데이터베이스(2012), 브랜드 서버(1102), 채널 애플리케이션(1106), T-커머스 채널 애플리케이션(1107), 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 등을 비롯하여 캐시 서버(1110), 모바일 자산 보관소(1112) 등이 있다.
사용자(102)의 이동 활동, 공유/프로모션 메시지에 대한 응답, 제품 및 유형에 대한 선호도, 클릭 횟수의 변화, 통계정보 등과 같이 사용자(102)의 데이터에 대한 복수성을 추적할 수 있는 데이터 원격 장치 서버가 존재할 수 있다. 원격 장치는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 운용과 관련된 정보를 추적할 수 있으며 이러한 정보로는 표시된 이미지 또는 컨텐츠의 모바일 컨텐츠 ID, 즐겨찾기, 위시리스트 등과 같이 표시된 컨텐츠의 분류와 같은 컨텐츠 또는 표시된 이미지와 관련된 속성, 이미지 포맷, 이미지 크기 등이 있다. 원격 장치 서비스는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 운용과 관련된 정보를 추적할 수 있으며 이러한 정보로는 배너 컨텐츠의 URL, 타겟 페이지의 URL, 이벤트 유형과 같은 이벤트 로그, 클릭 시 행위별 컨텐츠, 내비게이션 루트, 타임 로그 등이 있다. 원격 장치 서버는 분석 시스템에서 사용할 정보를 추적할 수 있는데 이러한 정보로는 CPE(106) 관련 맥 주소, 우편번호, 개별 사용자별 확인용 통계정보와 같은 분류 및 정보와 같은 광고 컨텐츠와 관련된 것이 있다. 사용자(102)가 브랜드 페이지(932)를 자신의 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 볼 때 이 페이지에 대한 방문은 카운팅 되고 사용자(102)의 브랜드 채널(1116)에 대해 토큰을 포함하고 원격 장치 서버에 저장되어 브랜드 노출, 클릭 스루 등과 같은 방문 시나리오가 발생한다.
T-커머스 페이지(912)에서는 사용자(102)가 클릭하여 브랜드 페이지(932)에 진입할 수 있는 브랜드 샵 목록을 제공할 수 있다. 브랜드 샵 목록은 T-커머스 채널(1102)과 관련된 법인 등이 비즈니스 파트너 및 관련 브랜드를 변경할 시 업데이트될 수 있다. 이 목록은 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 모바일 애플리케이션에서 브랜드 목록(924)을 T-커머스 페이지(912) 내에서 접근하려 할 때 업데이트를 감지할 수 있다.
모바일 컴퓨팅 장치(1104)상에서 T-커머스 채널(1102), 브랜드 채널(1116) 등 내 사용자(102)의 상호작용 및 선택은 T-커머스 서버, 캐시 서버(1110), 브랜드 서버(1102), 채널 애플리케이션(1106) 등과 같은 다수의 위치에서 업데이트될 수 있다. 이러한 업데이트는 CPE(1106) 및 모바일 컴퓨팅 장치 간 경험의 일관성이 가능하게 한다. 이러한 업데이트는 사용자(102)가 CPE(1106) 장치를 사용하여 T-커머스 채널(1102) 브랜드 채널(1116) 등을 방문할 시 이벤트가 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에 표시될 수 있도록 할 수 있다.
사용자(102)는 T-커머스 채널(1102) 브랜드 채널(1116) 등에 대한 경험을 사용자화 할 수도 있다. 사용자(102)는 정보를 보고자 하는 제품 카테고리 및 브랜드, 광고, 신제품 발표 등과 같이 받아보는 정보의 유형 등에 대한 선호도를 설정할 수 있다. 사용자(102)는 출력 장치(1004) 및 추가 컴퓨팅 장치(1002) 등에 대한 시스템 설정 세부정보를 설정할 수 있다.
사용자(102)는 미니 홈(810)에서 T-커머스 아이콘(904)을 클릭할 수 있다. 모바일 애플리케이션 T-커머스 페이지(912)를 표시하면 모바일 자산 보관소(1112) 또는 캐시 서버(1110)에서 컨텐츠에 접근할 수 있다. 모바일 애플리케이션이 컨텐츠에 접근하면 버전 번호로 컨텐츠 변경 여부를 확인할 수 있다. 버전이 변경되었을 시 모바일 애플리케이션은 업데이트된 컨텐츠를 가져올 수 있으며 그 동안 진행 아이콘이 업데이트되는 각 컨텐츠의 레이아웃에 표시될 수 있다. 버전이 변경되지 않았거나 업데이트가 완료되면 모바일 애플리케이션에서는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 화면에서 컨텐츠를 표시할 수 있다. 사용자(102)가 브랜드를 선택 또는 클릭할 시 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 업데이트되어 브랜드 페이지(932)의 기본 레이아웃을 표시할 수 있으며 이는 브랜드에서 제공하거나 일반적인 레이아웃 등이 될 수 있다. 디스플레이 업데이트 시 모바일 애플리케이션은 캐시 서버(1110) 또는 모바일 자산 보관소(1112)와 상대적인 브랜드 페이지(932)의 버전 번호를 확인하여 브랜드 페이지(932)가 업데이트되었는지 판단한다. 버전이 변경되었을 시 모바일 애플리케이션은 업데이트된 컨텐츠를 가져올 수 있으며 그 동안 진행 아이콘이 업데이트되는 각 컨텐츠의 레이아웃에 표시될 수 있다. 버전이 변경되지 않았거나 업데이트가 완료되면 모바일 애플리케이션에서는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 화면에서 브랜드 페이지(932)를 표시할 수 있다. 사용자(102)가 제품, 프로모션 컨텐츠 등을 나타내는 이미지 중 하나를 클릭하면 모바일 애플리케이션에서는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 화면을 변경시켜 선택한 이미지와 관련된 더 많은 제품 컨텐츠 및 메타데이터를 표시할 수 있다. 다시, 모바일 자산 보관소(1112)는 비디오, 문서, 이미지 등을 하이퍼링크로 다른 사이트 등에 스트리밍하는 컨텐츠의 버전을 확인할 수 있다. 사용자(102)가 하이퍼링크를 선택하여 링크된 사이트로 이동할 시 T-커머스 채널(1102)은 T-커머스 채널(1102)과 브랜드 간 체결된 계약을 바탕으로 신용, 결제 등과 같은 정보를 브랜드로부터 받을 수 있다.
사용자(102)는 브랜드 페이지(932)를 자신의 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 볼 수 있다. 사용자(102)는 나중에 확인할 수 있도록 하나 또는 여러 제품을 "즐겨찾기", "위시리스트" 등으로 표시할 수 있다. 사용자(102)는 T-커머스 채널(1102)에 접근할 수 있는 CPE(1106) 장치의 전원을 켤 수 있다. 사용자는 CPE(1106) 장치에서 T-커머스 채널(1102)을 볼 수 있고, 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 업데이트된 "즐겨찾기", "위시리스트" 등과 같은 목록을 보고 CPE(1106)의 T-커머스 채널(1102) 화면에서 업데이트된 것으로 확인할 수 있다. 사용자(102)는 "즐겨찾기", "위시리스트" 등을 CPE(1106) 장치에서 입력하고 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 확인한 제품들이 있는지 검색할 수 있다.
사용자(102)는 정보 페이지를 자신의 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 볼 수 있다. 페이지 끝 부분에는 선택가능한 옵션이 있어서 사용자(102)가 CPE(1106) 장치에서 정보 페이지를 살펴볼 수 있다. 사용자(102)가 CPE(1106) 장치에서 페이지를 방문할 수 있는 옵션을 선택하면 CPE 클라이언트(1108)가 실행되고 사용자(102)가 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)를 사용하여 접근한 것으로 명시한 페이지가 열릴 수 있다. 사용자(102)가 이미 T-커머스 채널(1102)을 CPE(1106)에서 접근할 경우 자신의 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 페이지를 방문할 수 있는 옵션을 선택하면 선택한 타겟 페이지는 CPE 클라이언트(1108)에서 현재 표시되는 페이지를 대체할 수 있다. 그러므로 예를 들어, 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 사용하여 사용자(102)가 CPE(1106) 장치에서 표시하고자 하는 페이지로 직접 이동할 수 있다.
사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 미니 홈(810)의 T-커머스 아이콘(904)을 클릭할 수 있다. 로그인 페이지 910이 표시되면 사용자(102)는 로그인하지 않을 것으로 선택할 수 있다. T-커머스 페이지(912)에서 사용자는 영수증 및 구입 내역을 확인할 수 있는 메뉴를 내비게이션할 수 있다. 단, 사용자(102)가 이 정보에 대해 접근 권한을 갖기 전에 모바일 애플리케이션에서는 사용자가 멤버십 로그인 정보를 입력할 수 있는 팝업 대화상자를 표시할 수 있다. 사용자(102)는 멤버십 로그인 정보를 입력하고 사용자 확인이 되면 모바일 애플리케이션에서는 사용자(102)가 영수증, 구매 내역과 같이 멤버십 로그인과 관련된 정보에 접근하도록 허용할 수 있다.
사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 사용하여 T-커머스 페이지를 방문할 시 T-커머스 채널(1102)로 로그인한 상태일 수 있다. T-커머스 모바일 사이트의 페이지, 즉 T-커머스 페이지(912) "즐겨찾기", 브랜드 페이지(932)와 같은 페이지를 방문할 시 사용자(102)는 링크된 CPE(1106) 장치에서 해당 페이지를 열 수 있는 옵션을 가질 수 있다. 그러면 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 CPE 클라이언트(1108)를 CPE(1106) 장치에서 실행할 수 있다. T-커머스 애플리케이션(1107), 브랜드 채널 애플리케이션(1108)과 같은 채널 애플리케이션(1106)을 실행하는 CPE 클라이언트(1108)는 저장된 로그인 상태를 읽고 저장된 로그인 정보를 현재 화면에 반영할 수 있다. 이 정보가 없을 시 모바일 애플리케이션은 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에 저장된 멤버십 로그인 정보를 CPE 클라이언트(1108)로 전송할 수 있다. 그러면 CPE 클라이언트(1108)는 해당 정보를 사용하여 로그인할 수 있으며, 사용자(102)가 멤버십 로그인 정보를 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 모바일 애플리케이션으로부터 승계받을 것인지 묻는 대화상자를 표시할 수 있다. 사용자(102)는 이제 T-커머스 채널(1102)에 로그인하여 멤버십 로그인과 연동된 정보를 포함하여 해당 사이트 내 정보 전체에 접근할 수 있다.
사용자(102)는 제품, 프로모션, 브랜드 등에 상대적인 '공유'를 선택할 수 있으며, 사용자(102)는 CPE(1106) 장치에 이 정보가 표시되는 것을 보게 된다. 사용자(102)는 이제 공유를 시작하면서 "발신자"로 간주된다. 사용자(102)/발신자는 공유하고자 했던 제품, 프로모션, 브랜드 등과 관련된 컨텐츠를 페어링된 모바일 컴퓨팅 장치(1104)로 다운로드할 수 있다. 사용자(102)/발신자는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 사용하여 다운로드된 컨텐츠를 원하는 수신자에게 수신자의 특정 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 공유 기능(메일, SMS, MMS, 메신저 등)을 이용하여 발송할 수 있다. 수신자는 수신한 메시지를 보고 T-커머스 모바일 애플리케이션 등을 다운로드할 수 있는 사이트와 관련된 이미지, 토큰, URL을 볼 수 있다. 수신자는 T-커머스 모바일 애플리케이션이 이미 자신의 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에 로딩되지 않았을 시 이를 다운로드할 수 있다. 수신자는 T-커머스 모바일 애플리케이션을 사용하여 수신한 메시지의 토큰에 할당된 컨텐츠에 접근할 수 있다. 이 컨텐츠는 수신자의 방문에 대한 추적 및 확인과 같은 기능을 활용할 수 있는 토큰이 포함될 수 있으며, 사용자(102)를 참조하는 크레딧을 제공하고, T-커머스 채널(1102) 등에 대한 크레딧도 제공한다.
사용자(102)는 제품, 프로모션, 브랜드 등에 상대적인 '공유'를 선택할 수 있으며, 사용자(102)는 CPE(1106) 장치에 이 정보가 표시되는 것을 보게 된다. 사용자(102)는 이제 공유를 시작하면서 "발신자"로 간주된다. CPE(1106)에 대화 상자가 표시될 수 있으며 사용자(102)는 정보를 공유할 방법을 선택할 수 있다. 사용자(102)/발신자는 T-커머스 애플리케이션(107) 등과 함께 메일, MMS, 메시지 등 원하는 매체를 클릭할 수 있다. CPE(1106) 장치는 사용자(102)/발신지로부터 입력받기 위한 대화상자를 표시할 수 있다. 사용자(102)/발신자는 모바일 애플리케이션(1104)의 모바일 애플리케이션을 사용하여 텍스트를 입력하거나 주소, 전화번호, 메일 등과 같은 연락처 정보를 대화상자에 푸시할 수 있다. CPE 클라이언트(1108)는 공유 메시지를 수신자에게 발송할 수 있다. 수신자는 메시지를 받고 이러한 메시지 유형을 열 수 있는 도구로 이를 열어볼 수 있다.
사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 사용하여 T-커머스 페이지를 방문할 시 T-커머스 채널(1102)로 로그인한 상태일 수 있다. T-커머스 모바일 사이트의 페이지 방문 시 사용자(102)는 페이스북, 트위터 등과 같이 사용자(102)가 선호하는 소셜 네트워크 사이트에 가장 좋아하는 컨텐츠를 올리기로 결정할 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)의 모바일 애플리케이션은 사용자(102)가 선택한 소셜 네트워크 사이트에 대한 로그인 정보를 요청하는 대화창을 띄울 수 있다. 그러면 사용자(102)는 로그인 정보를 입력하고, 선택한 컨텐츠를 공유하며 소셜 네트워크 사이트 내에서 글을 올리는 등의 활동을 한다.
사용자(102)는 CPE(1106) 장치에서 CPE 클라이언트(1108) 외의 애플리케이션을 이용하는 중에 T-커머스 채널(1102)에 접근하고자 할 수 있다. T-커머스(1107), 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 등과 같은 다수의 채널 애플리케이션(1106)은 CPE(1106)에 광고, 관심 있는 URL, 메타데이터 등과 같은 메시지를 보낼 수 있다. CPE 클라이언트(1108)는 백그라운드에서 실행되어 이러한 메시지를 받을 수 있으며 그동안 사용자는 CPE(1106)에서 다른 애플리케이션을 사용할 수 있다. CPE 클라이언트(1108)는 들어오는 메시지에 대해 컨텐츠 자동 인식(ACR) 기능을 사용할 수 있고 CPE(1106) 화면에 선택한 메시지에 대하여 두 번째 화면 옵션으로 구성된 팝업 박스를 표시할 수 있다. 사용자(102)는 그러한 통보를 받고자 한 들어오는 메시지에 대한 유형을 원하는 것으로 설정했을 수 있다. 사용자(102)는 CPE(1106) 장치에서 CPE 클라이언트(1108) 외에 다른 애플리케이션을 계속해서 표시하고자 할 수 있으므로 그에 따라 URL, 메타데이터 등을 CPE(1106)과 페어링된 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에 보낼 수 있는 '추가 화면 표시'를 선택할 수 있다. 그러면 사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 상의 T-커머스 모바일 애플리케이션 또는 로컬 브라우저를 사용하여 다수의 채널 애플리케이션(1106)에서 제공된 컨텐츠를 볼 수 있다.
도 19와 관련하여, 톱 레벨 실시예 블록도(1900)는 T-커머스/브랜드 샵(1902)과 출력 장치(1104)에 연결된 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 간의 데이터 전송 경로를 나타낸다.
모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 T-커머스/브랜드 샵(1902)과 다수의 방법으로 통신할 수 있는데 여기에는 다수의 표준 무선 프로토콜 중 하나를 직접 사용하는 방법, CPE(1106)과 같은 중간 장치를 사용하는 방법 등이 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 다수의 표준 무선 출력 프로토콜 중 하나를 사용하여 출력 장치(1104)와 통신할 수 있다. 사용자(102)는 이미지, 쿠폰, 영수증, 배송 정보 등을 T-커머스/브랜드 샵(1902)에서 선택하여 출력할 수 있다. 선택한 정보는 와이파이, 셀룰러 등 다수의 수단 중 한 가지를 이용하여 무선 컴퓨팅 장치(1104)에 직접 전송될 수 있으며 이는 경로 A에 해당한다. 선택한 정보는 CPE(1106)을 중간 장치로 하여 무선 컴퓨팅 장치(1104)에 전송될 수 있으며 이는 경로 B에 해당한다. 요청한 데이터는 원격 브라우저(112)를 통해 CPE(1106)에 전송될 수 있다. 그러면 CPE(1106)는 출력할 정보를 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에 표준 무선 프로토콜 또는 전용 무선 통신 프로토콜을 사용하여 전송할 수 있다. 그러면 모바일 컴퓨팅 장치(1104)는 출력할 정보를 출력 장치(1104)에 전송할 수 있다.
사용자(102)는 모바일 컴퓨팅 장치(1104)를 사용하여 T-커머스 페이지를 방문할 시 T-커머스 채널(1102)로 로그인한 상태일 수 있다. T-커머스 모바일 사이트 페이지 방문 시 사용자(102)는 영수증, 구매 정보, 제품 정보, 배송 정보, 쿠폰 등과 같이 출력하고자 하는 정보가 표시된 메뉴나 페이지를 클릭할 수 있다. 사용자(102)는 다수의 옵션을 보고 그 중 한 가지를 출력할 수 있다. 그러면 사용자(102)는 출력 옵션을 선택할 수 있다. T-커머스 모바일 애플리케이션에서는 T-커머스 서버에서 출력할 컨텐츠를 가져올 수 있다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에서 프린터를 설정했을 시 출력할 컨텐츠는 자동으로 출력 장치(1004)로 전송된다. 모바일 컴퓨팅 장치(1104)에 관련 출력 장치(1004)가 없을 시 팝업 대화상자가 나타나 사용자(102)가 출력 장치(1004)를 설정할 수 있다.
T-커머스 채널 프로세서(1102)는 사용자(102)를 위해 일관성 있는 용어 및 내비게이션 계층구조, 애플리케이션 전반에 걸친 검색 기능, 개인화된 컨텐츠, 내비게이션 툴 등과 같은 방법으로 편리한 쇼핑 및 개선된 의사결정 기능을 제공할 수 있다. 브랜드 소유주는 T-커머스 채널(1102)과의 통합을 통해 혜택을 누리면서 제품, 가격표, 프로모션 정보, 교차판매, 상향판매 등과 같은 판매 정보를 브랜드 채널(1116)에 표시할 수 있다.
도 20과 관련하여, 톱 레벨 실시예 블럭도(2000)는 딜리버리 플랫폼(1110), T-커머스 애플리케이션 게이트웨이 2014, 호스팅 된 채널 애플리케이션 보관소 2006, 프록시 캐시 서버 2018, 다수의 브랜드 채널(1116) 및 T-커머스 데이터 서비스 데이터베이스 2012 간의 상호관계를 나타낸다.
T-커머스 애플리케이션 게이트웨이(2014)는 다수의 T-커머스 애플리케이션 서버 2024에 대한 정문 역할을 할 수 있다. T-커머스 애플리케이션 게이트웨이(2014)는 방화벽과 로드 밸런싱 장치(2016)로 구성될 수 있다. 방화벽은 승인된 프로토콜 및 포트를 제외하고 다수의 T-커머스 애플리케이션 서버(2024), 프록시 캐시 서버(2018), 캐시(2002)에 대한 접근을 제한할 수 있다. 로드 밸런싱 장치는 다수의 프록시 캐시 서버(2018), T-커머스 애플리케이션 서버(2024)의 사용을 모니터링 할 수 있으며 신규 세션을 필요에 따라 재설정할 수 있다. 개별 프록시 캐시 서버(2018)가 웹 프록시(2020) 및 캐시(2022)로 구성된 클러스터가 존재할 수 있다. 캐시(2022)에는 브랜드 채널(1116)에서 제공한 최신 브랜드 자산(2028)이 저장될 수 있다. 웹 프록시(2020)는 필요에 따라 컨텐츠 요청, REST API 요청, 애플리케이션 요청, 데이터 서비스 요청 등을 브랜드 애플리케이션 번들(2008), T-커머스 애플리케이션 번들(2010), T-커머스 데이터 서비스 DB(2012), 다수의 브랜드 웹 애플리케이션(2026) 등으로 구성된 하나 이상의 호스팅 된 채널 애플리케이션 보관소(2006)로 재설정할 수 있다.
T-커머스 애플리케이션 게이트웨이(2014)는 T-커머스 백엔드 시스템과 딜리버리 플랫폼(110) 간의 인터페이스 역할을 할 수 있으며 이때 딜리버리 플랫폼은 다수의 원격 브라우저(112)로 구성되어 채널 라이브러리(2004) 등의 지원을 받아 채널 애플리케이션(2002)을 실행한다. 다수의 T-커머스 애플리케이션 서버(2024) 중 각 서버는 T-커머스 애플리케이션 번들(2010)을 실행할 수 있으며 이는 비즈니스 로직을 구현하고 T-커머스 데이터 서비스 데이터베이스(2012) 등과 상호작용할 수 있다. T-커머스 데이터 서비스 데이터베이스(2012)에 저장된 데이터는 암호화, 비밀번호 부호화 등으로 보호할 수 있다. T-커머스 시스템은 사용자 권한설정, 승인, 인가, Federated Single-Sign On, SSO 등으로 사용자 확인 및 접근권한 관리를 지원할 수 있다.
T-커머스 채널(1102) 자산을 T-커머스 애플리케이션(1107), 브랜드 자산 2028, 브랜드 웹 애플리케이션(2026) 등으로 호스팅 및 분산하는 캐시(2022)가 존재할 수 있다. 브랜드 데이터 스토어(2216)는 본 문서에서 기술하는 바와 같이 다음과 같은 기능을 지원할 수 있다: 신규 브랜드 자산 등록 및 업로드, 미디어 및 메타데이터 자산 업데이트, 미디어 및 메타데이터 자산 버전 추적, 미디어 및 메타데이터 자산의 이전 버전 제거.
브랜드에서는 T-커머스 채널(1102)을 위한 컨텐츠를 제공하여 "윈도우 샵", "즐겨찾기" 등과 같은 다수의 위치에서 표시할 수 있다. T-커머스 채널(1102)에 표시되고 유지된 전체 브랜드 컨텐츠 및 자산 데이터는 공개 정보를 포함할 수 있다. T-커머스 채널(1102)은 "윈도우 샵", "랜딩 페이지", "즐겨찾기 랜딩 페이지" 등과 같이 다수의 매우 동적인 컨텐츠 레이아웃을 지원할 수 있다. 메인 "윈도우 샵" 랜딩 페이지는 내비게이션 메뉴, 브랜드 타일 컨텐츠 영역 등과 같은 다수의 섹션으로 구성될 수 있다. 브랜드 타일 컨텐츠 영역은 다수의 브랜드 타일로 동적 구성될 수 있으며 각 브랜드 타일은 폭, 높이, 화면 위치 등과 같은 표시 속성에서 다를 수 있다. 브랜드 타일 디스플레이 속성은 브랜드 채널(1116), 컨텐츠의 적시성, 사용자 개인화 선호도, 비즈니스 규칙 등에 기반하여 다를 수 있다. 브랜드 타일은 정적 이미지, 애니메이션 이미지, 슬로모션 영상, 텍스트 등 브랜드 고유의 컨텐츠를 표시할 수 있다.
"즐겨찾기" 랜딩 페이지는 내비게이션 메뉴, "즐겨찾기" 컨텐츠 영역 등과 같은 다수의 섹션으로 구성될 수 있다. "즐겨찾기" 컨텐츠 영역은 "즐겨찾기" 브랜드 스토어(1116) 캐러셀(carousel) 및 "위시리스트", 트렌드, 판매 등 개인화된 제품 모듈 영역, 브랜드 스토어 프로모션 배너 등과 같은 다수의 컨텐츠로 구성될 수 있다. 개인화된 제품 모듈 영역은 다수의 브랜드 타일로 동적 구성될 수 있으며 각 제품 타일은 폭, 높이, 화면 위치 등과 같은 표시 속성에서 다를 수 있다. "위시리스트", 트렌드, 판매 등 개인화된 제품 모듈 영역은 특정 모듈 영역 내 표시되는 제품 타일의 수를 숫자 표시로 나타낼 수 있다. 사용자(102)는 표시된 제품 타일 목록을 스크롤하는 기능을 가질 수 있다. 사용자(102)가 개별 제품 모듈 영역이 사용하는 화면 공간을 확장하여 추가 제품 제목을 표시하는 옵션이 존재할 수 있다. 사용자(102)가 개별 제품 타일이 사용하는 화면 공간을 확장하여 개별 제품에 대한 추가 세부사항을 표시하는 옵션이 존재할 수 있다.
도 21과 관련하여, 톱 레벨 실시예 블록도(2100)는 클라이언트(브라우저) 측(2102) 및 서버측(2104)을 가질 수 있는 T-커머스 채널(1102)을 나타낸다. 클라이언트(브라우저)측(2102)은 CPE 클라이언트(1108), T-커머스 모바일 애플리케이션과 같은 클라이언트 애플리케이션(2108)으로 구성될 수 있다. 클라이언트 애플리케이션(2108)은 CPE(1106), 모바일 컴퓨팅 장치(1104)와 같이 사용자(102)가 상호작용하는 장치에 화면을 표시할 수 있다. 클라이언트 애플리케이션(2108)은 서버측 게이트웨이 애플리케이션(2112)과 상호작용할 수 있으며 이때 게이트웨이(2112)는 T-커머스 애플리케이션(1107), 브랜드 채널 애플리케이션(1108)과 같은 채널 애플리케이션(1106)에 대한 접근을 허용할 수 있다. 이제 채널 애플리케이션은 모바일 자산 보관소(1112), 캐시 서버(1010)와 같은 컨텐츠 캐시(2116)로부터 컨텐츠를 가져올 수 있다.
도 22와 관련하여, 톱 레벨 실시예 블록도(2200)는 사용자가 개시한 이벤트에 응답하여 발생하는 T-커머스 시스템의 다양한 구성요소 간 커뮤니케이션 흐름을 나타낸다. 사용자(102)는 원격 장치(104)를 사용하여 CPE 클라이언트(1108)에서 표시한 T-커머스 아이콘(2201)을 클릭할 수 있다. CPE 클라이언트(1108)은 사용자 확인자와 같은 토큰을 사용하여 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)에 제어권을 넘길 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 T-커머스 서버(2202)를 불러오는데 2203 이 T-커머스 서버는 T-커머스 채널(1102) 홈페이지를 위한 HTML 및 자바스크립트를 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)로 보내어 응답할 수 있다(2204). 이제 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 내비게이션 바 자산에 대한 요청을 T-커머스 데이터 서비스(2212)에 보내고 이는 요청한 내비게이션 바 정보(2206)로 응답할 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 브랜드 정보(2207)에 대한 요청을 프록시 채널 자산 캐시(2204)에 보내고 이는 브랜드 정보(2207A)에 대한 요청을 브랜드 데이터 서비스(2210)에 보낼 수 있다. 브랜드 데이터 서비스(2210)는 브랜드 정보(2208A)를 프록시 채널 자산 캐시(2204)에 돌려줄 수 있고 이는 요청한 브랜드 정보(2208)를 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)에 제공할 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 로그인, 암호, 사용자명과 같은 사용자(102)의 확인 정보와 "즐겨찾기"(2209)를 함께 T-커머스 데이터 스토어(2214)에 전송할 수 있다. T-커머스 데이터 스토어(2214)는 이제 "즐겨찾기" 정보(2210)를 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)로 돌려줄 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 웹 자산(2211)에 대한 요청을 프록시 채널 자산 캐시(2204)로 전송할 수 있다. 요청된 웹 자산(2211)이 프록시 채널 자산 캐시(2204)에 있을 시 이는 웹 자산(2212)을 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)로 돌려줄 수 있다. 요청된 웹 자산(2211)이 프록시 채널 자산 캐시(2204)에 있을 시 이는 웹 자산(2211A)에 대한 요청을 딜리버리 플랫폼(DP) 브랜드 채널 서버(2206)로 보낼 수 있다. 브랜드 채널 서버(2206)는 요청된 웹 자산(2212A)을 프록시 채널 자산 캐시(2204)에 돌려줄 수 있고 이는 요청한 웹 자산(2212)을 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)에 제공할 수 있다. 딜리버리 플랫폼(DP) 원격 브라우저(112)는 이제 T-커머스 채널(1102) 홈페이지를 CPE 클라이언트(1108)로 스트리밍(2213) 할 수 있다.
T-커머스 데이터베이스(2214)는 "즐겨찾기", "위시리스트", 글로벌 카트, 통합 주문 내역, 내비게이션 주제 분류와 같은 개별 사용자 정보로 구성될 수 있다. 브랜드 데이터 스토어(2216)는 제품 사양, 브랜드 구성, 트렌드 제품, 할인 제품, 브랜드 주문 내역, 브랜드 쇼핑 카트와 같은 정보와 관련된 컨텐츠, 미디어 자산 등으로 구성될 수 있다.
호스팅 된 채널 애플리케이션 보관소(2006)는 API로 구성될 수 있으며 이는 신규 브랜드 애플리케이션 번들(2008)을 등록하고 업로드 하는 기능, 브랜드 애플리케이션 번들(2008)을 업데이트 하는 기능, 브랜드 애플리케이션 번들(2008)을 삭제하여 가용 브랜드 목록에 표시되지 않도록 하는 등의 기능을 지원할 수 있다.
T-커머스 애플리케이션(1107) 환경 내에 "즐겨찾기", "위시리스트", 통합 주문 내역, 글로벌 카트, 내비게이션 주제 분류와 같은 정보에 대한 핵심 서비스를 제공하는 API가 존재할 수 있다. 이 API는 정보 불러오기, 신규 항목 생성, 항목 업데이트/수정, 기존 항목 삭제 등과 같은 서비스를 제공할 수 있다.
제품 사양, 브랜드 구성, 트렌드 제품, 할인 제품, 브랜드 주문 내역, 브랜드 쇼핑 카트와 같은 정보와 관련된 핵심 백엔드 비즈니스 서비스를 제공하는 API가 존재할 수 있다. 이 API는 개별 항목의 정보 가져오기, 전체 항목의 정보 불러오기, 신규 항목 생성, 항목 업데이트/수정, 기존 항목 삭제 등과 같은 서비스를 제공할 수 있다.
제품 사양, 브랜드 구성, 트렌드 제품 명시 및 관리, 할인 제품 명시 및 관리, 브랜드 주문 내역 관리, 브랜드 쇼핑 카트 명시 및 관리 등의 기능을 지원하는 브랜드 애플리케이션 번들 2008이 존재할 수 있다.
T-커머스 시스템에는 광고 서비스가 포함될 수 있다. 이러한 광고 서비스는 광고 서버를 통해 여러 브랜드 채널에 걸쳐 대상 지정 광고를 사용자에게 제공할 수 있다. 이러한 광고 서버에는 브랜드 채널 또는 기타 소스의 광고가 포함될 수 있다. 광고 서버는 개인화, 맞춤형 광고를 특정 사용자에게 제공할 수 있도록 광고 컨텐츠를 선택할 수 있으며 이는 과거 구매, 사용 프로그램, 인구 정보, 참가 브랜드 채널, 즐겨찾기, 위시리스트, 쇼핑 카트와 같은 사용자에 대한 데이터를 기반으로 할 수 있다. 광고 서버는 한 브랜드 채널에 있거나 여러 브랜드 채널에 있는 사용자에게 개인화되거나 맞춤형이 아닌 광고를 제공할 수 있다. 광고 서버는 이러한 사용자 데이터를 본 문서에서 정의한 바와 같이 T-커머스 채널에서 습득할 수 있으며 여러 브랜드에 걸쳐 사용자 데이터를 공유할 수 있다.
T-커머스 시스템의 광고 서비스에는 배너 광고가 포함될 수 있다. 이러한 구현 시에는 해당 배너 광고에 소리, 이미지, 영상 등이 포함될 수 있으며 여기에 메타데이터, 컴퓨터 코드 등이 수반될 수도 있다. 본 문서에서 "배너 광고"라 함은 형태나 크기에 무관하게 화면을 완전히 채우지 않는 광고를 뜻할 수 있으며, 화면에 표시된 객체에 대한 광고, 원형 광고, 화면 가장자기 광고 등을 강조할 수 있고 세로 타워형 광고 역시 배너 광고라 칭할 수 있다. 배너 광고는 형태가 변화하거나, 정적일 수 있다. 배너 광고는 클릭 또는 기타 선택한 방법으로 하나 또는 여러 방법으로 상호작용했을 때 작동할 수 있다. 이러한 상호작용은, (1) URL에 대해 링크하여 화면 일부 또는 화면 전체에 표시된 컨텐츠에 변화가 없는 경우, (2) 기능 실행, 취소 또는 기타 변화, (3) 스크립트 또는 기타 컴퓨터 코드 실행, (4) 쇼핑카트에 하나 또는 여러 항목 추가, (5) 해당 배너 광고의 선택에 기반하여 적절할 수 있는 기타 행위 이를테면 배너 광고를 클릭하면 제품을 쇼핑카트에 추가하거나, PIP 기능을 시작하거나, 브랜드 채널을 메인 화면 영역에 표시하거나, 구매 확인 화면을 더 작은 화면 영역에 표시하거나, 사용자 통계정보, 쇼핑카트에 추가된 제품과 같이 배너가 클릭된 환경과 관련된 메타데이터가 저장된 컴퓨터 코드가 실행되는 경우 등 중 하나 또는 여러 가지가 될 수 있다. 이러한 구현의 다른 예제로, 배너 광고는 클릭 시 사용자를 브랜드 채널로 이동시켜 해당 브랜드 채널을 사용자 화면에 표시하도록 설정할 수 있다.
배너 광고를 표시할 수 있도록 영역을 지정할 수 있다. 이러한 클릭 또는 기타 방법으로 배너 광고를 선택하면 사용자를 하나 이상의 (1) 다수의 브랜드 채널을 볼 수 있는 포털 채널, (2) 브랜드 채널의 메인 페이지, (3) 브랜드 채널의 리테일 샵 페이지, (4) 특정 제품 페이지, (5) 다수의 브랜드 채널의 제품이 포함된 쇼핑 채널, (6) 선택한 배너 광고에 기반하여 적절할 수 있는 다른 채널 또는 페이지 이러한 배너 광고가 표시되는 기간 및 어떤 배너 광고가 이를 대체하는지에 대한 결정은 광고 서버에서 이루어지며 해당 위치에 표시하기에 적절한 배너 광고의 갯수, 사용자 정보, 감상한 프로그램 관련 정보, 위시리스트 데이터, 구매 내역, 사용자 행동, 채널 컨텐츠 및 기타 관련 요소 등에 의해 영향을 받을 수 있으며, 그에 따라 리다이렉팅할 수 있다. 일부 경우 고정된 수의 광고를 회전시키는 것이 적절할 수 있다. 기타의 경우 광고를 순차적으로 선택하는 것이 적절할 수 있다. 가정 내 다수의 사용자가 있을 시, 다양한 배너 광고가 서로 다른 사용자에 대해 적절할 수 있으므로 어떠한 하나 또는 여러 사용자가 해당 시점에 CPE(1106)을 보고 있는지 파악하려 시도하는 것이 도움이 될 수 있다.
일반 상업, 특히 전자상거래에 있어서 고객 관련 정보는 해당 고객의 니즈를 충족시키고 거래를 완료하는 데 있어서 중요할 수 있다. 단, 단일 TV를 여러 사용자가 사용할 수 있으므로 특정 TV를 특정 시점에 누가 보고 있는지 파악하기가 어려울 수 있다. 한 시청자에게 적절할 수 있는 광고가 타 시청자에게 부적절할 수 있으므로 광고 컨텐츠를 TV 시청자에게 제공할 때 이 문제는 특히 중요할 수 있다. 시청자가 스스로를 파악할 경우(개인 사용자명으로 로그인, 메뉴에서 본인 성명 선택 등) 바이오메트릭(지문 인식기, 홍채 인식기 등) 입력 기능을 통해 확실하게 파악할 수 있으나, 사용자가 이렇게 하지 않고 바이오메트릭 기술을 사용하지 않기로 선택할 수 있다. 그러므로 시청자 파악 도구에 대한 필요성이 존재한다.
T-커머스 애플리케이션은 시청자 파악 도구를 제공할 수 있다. 이러한 시청자 파악 도구는 여러 소스의 데이터를 취합 및 분석하여 특정 시점에 특정 TV를 시청하는 시청자에 대해 확률적인 판단을 할 수 있다. CPE 사용자에 대한 확실한 판단 요소가 없을 시(자체 확인, 바이오메트릭 확인 등), CPE에서는 다양한 요소를 분석하여 시청자 파악과 관련된 확률적인 판단을 할 수 있는 소프트웨어를 실행할 수 있다. 이러한 요소는, (1) 가정 내 사용자 프로필, (2) 가족들의 구매 내역 및 위시리스트, (3) 최근 활동 - 최근 시청한 프로그램, 최근 방문한 채널 및 페이지, 최근 구매, 최근 위시리스트 변경사항, 채널 변경 빈도(사용자에 따라 채널 변경 패턴이 다를 수 있으며 이를 패턴 인식 소프트웨어에 적용해 사용자를 파악할 수 있다), (4) 최근 이용한 장치의 맥 주소, (5) 현재 시간, 요일, 날짜, 월, 연도 등, (6) 사용자별 자체 파악 - 거래를 위한 로그온, 사용자 ID 확인(클릭 또는 기타 방법으로 화면상 이름 선택), (7) 바이오메트릭 사용자 데이터, (8) 음성 명령에 대한 인식 또는 주변에서 주고받는 대화, (9) 얼굴 인식, (10) 가정 내 화면이 위치한 장소, (11) 시청하는 화면 크기, (12) CPE를 시청하는 사람들의 수 - 카메라, 마이크, 모션 감지기, 적외선 센서 등으로 판단하며 소프트웨어를 통해 이러한 센서를 통해 얻은 정보를 분석, (13) 특정 사용자가 특정 시점에 해당 TV를 시청하고 있음을 가능성이 높은 기타 지표 중 하나 또는 여러 가지가 될 수 있으며, 시청 가능성 예측을 위해서는 이러한 요소들을 개별적이 아닌 종합적으로 고려해야 한다. 이를테면 시간 자체는 누가 특정 화면을 시청하는지 판단하기에 매우 부족한 정보이지만, 이 시간에 어린이용 프로그램을 이 화면에서 자주 시청함을 나타내는 데이터와 결합하면 이 가정 내 어린이가 이 화면을 시청하고 있을 가능성이 높아진다.
시청자 확인 도구를 사용하여 특정 CPE의 위치와 관련하여 개연성 기반 판단을 할 수 있다. 사용자가 CPE의 위치를 제공하지 않는 경우 사용자 확인 도구에서 이용할 수 있는 데이터를 수집 및 분석하여 그러한 판단을 할 수 있다. 이러한 데이터에는 설치, 셋업, 운용 등 CPE의 활용과 관련된 데이터 전체가 포함될 수 있다. 운용 데이터에는 다음 중 하나 이상의 사항과 관련된 정보가 포함될 수 있다:(1) CPE를 사용하는 시간(시간, 요일, 날짜, 월, 사용 빈도, 사용 시간 등)(2) 이를 테면, 아침시간에 어린이 프로그램을 자주 시청하고 저녁에는 뉴스를 자주 시청하는 작은 화면의 경우 부엌에 위치할 가능성이 높다.
원격 장치(104)를 사용하여 CPE(1106)를 제어하는 경우 모바일 컴퓨팅 장치(1104)와 같은 단일 사용자와 관련될 수 있으며 높은 수준의 신뢰도를 가지고 이러한 판단을 하는 것이 가능하다. 또한, 사용자의 로그인 정보를 바탕으로 최근에 로그인한 사용자를 파악하는 것도 가능할 수 있으며, 선호하는 설정, 클릭 또는 기타 사용자의 성명을 메뉴에서 선택하는 행위 등도 가능하면 포함한 사용자의 활동을 바탕으로 특정 CPE에서 쓰이는 사용자의 ID를 파악할 수도 있다. 기타의 경우 높은 수준의 신뢰도를 가진 사용자 정보 파악은 가능하지 않을 수 있다. 한 사용자를 높은 수준의 신뢰도로 CPE 시청 중으로 파악할 수 있는 경우에도 동시에 같은 CPE를 시청하는 다른 사용자들도 존재할 수 있다. 이러한 경우에는 특정 CPE(1106)를 사용하는 최대한 다수의 개별 사용자에게 어필할 수 있는 배너 광고를 선택하는 것이 적절할 수 있다. 특정한 시간에 CPE(1106)를 시청 중인 사용자(들)을 판단할 수 있는 요소는, (1) 가정 내 사용자 프로필, (2) 가족들의 구매 내역 및 위시리스트, (3) 최근 활동 - 최근 시청한 프로그램, 최근 방문한 채널 및 페이지, 최근 구매, 최근 위시리스트 변경사항, 채널 변경 빈도(사용자에 따라 채널 변경 패턴이 다를 수 있으며 이를 패턴 인식 소프트웨어에 적용해 사용자를 파악할 수 있다), (4) 최근 이용한 장치의 MAC 주소, (5) 현재 시간, 요일, 날짜, 월, 연도 등, (6) 사용자별 자체 파악 - 최근 자체 파악뿐 아니라 해당 CPE에서 시간이 지나면서 이루어진 자체 파악의 패턴 포함, (7) 특정 사용자가 특정 시점에 해당 CPE를 시청하고 있음을 가능성이 높은 기타 지표 이러한 광고 서버는 CPE(1106) 및 기타 소스에서 제공된 데이터를 기반으로 가능성이 높은 시청자를 계산 중 하나 또는 복수일 수 있다. 또는, 가능성이 있는 사용자에 대한 계산을 다른 곳에서 하고 이를 광고 서버로 제공할 수 있다. 가능성이 높은 사용자 관련 데이터는 사용자 파악 수, 특정 사용자가 현재 TV를 시청할 확률(퍼센트). 그리고 가능하면 이 확률이 정확할 것이라는 신뢰도(퍼센트)를 포함한 데이터 셋에 저장할 수 있다.
퍼블리셔의 광고 서버가 존재할 수 있으며 이 서버에는 배너 광고 데이터베이스가 포함될 수 있고, 제3자 광고 서버가 하나 또는 복수로 존재할 수 있으며 여기에는 배너 광고 컨텐츠가 포함될 수 있다. 이러한 클릭 또는 기타 방법으로 이루어지는 배너 광고에 대한 선택(리모컨으로 선택, 제스처, 구두 명령, 모바일 장치를 이용한 명령 등) 시 퍼블리셔의 광고 서버에 신호를 보낼 수 있으며 이는 요청을 제3자 광고 서버로 리다이렉트할 수 있다. 제3자 광고 서버는 광고 컨텐츠를 제공할 수 있으며, 또는 이 요청을 컨텐츠 제공 네트워크(CDN)로 리다이렉트하고 여기서 광고 컨텐츠를 제공할 수 있다. 기타 서버 관련 방법을 사용하여 컨텐츠 제공을 최적화할 수 있는데 여기에는 외부 캐시 서버, 압축 자산의 해제 및 제공 시스템 등이 있다. 이러한 퍼블리싱하는 서버에는 이벤트 로그가 보관될 수 있으며 감사 로그를 생성하도록 설정할 수 있다. 이러한 감사 로그에는 광고가 노출된 횟수, 노출 시간, 광고를 클릭하거나 선택한 횟수 등의 정보가 포함될 수 있다. 이러한 감사 광고 데이터는 타 서비스 딜리버리 플랫폼과 공유할 수 있으며 여기에는 가능하면 광고 실적을 계산할 수 있는 구성요소, 페이-퍼-클릭 광고 비용을 계산할 수 있는 구성요소, 페이-퍼-뷰 광고 비용을 계산할 수 있는 구성요소가 포함될 수 있다.
배너 광고에는 다양한 카테고리의 데이터가 수반될 수 있다. 이러한 데이터 카테고리에는, (1) 광고 컨텐츠를 사용자에게 제공하는 데 필요한 데이터, 그러한 배너 광고의 확인 번호, 배너 광고의 컨텐츠 가 위치할 수 있는 URL, 배너 광고가 표시될 URL 등, (2) 분석 시스템에서 요구하는 데이터 - 광고 대상 제품(들)에 대한 확인 정보, 광고 대상 제품들의 카테고리, 사용자 통계정보, 사용자 활동, 사용자 관련 기타 정보, 가정 정보, 배너 광고가 표시될 수 있는 TV의 맥 주소, 모바일 장치, 컨트롤러 및 배너 광고의 클릭 또는 선택에 사용된 장치의 맥 주소 등, (3) 이벤트 로그 - 표시되는 배너 광고에 대한 시간, 크기, 위치 등 세부정보, 클릭하거나 기타 방법으로 선택한 배너 광고의 시간, 크기, 위치, 클릭 또는 선택에 사용된 장치의 정보 등, 클릭한 컨텐츠의 세부정보, 취한 행동의 세부정보, 내비게이션 경로(브랜드 채널 및 T-커머스 시스템 영역 내 또는 그 사이), 시간 로그 등, (4) 기타 배너 광고 관련 이벤트 중 하나 또는 여러 가지가 포함될 수 있다.
배너 광고는 사용자(102)의 행동, 시스템 상태, 시간 기반 등 다수의 촉발 이벤트로 구동될 수 있다. 이러한 구현의 예제에서 배너 광고는 사용자(102)가 T-커머스 채널(1102)을 방문할 시 구동될 수 있으며 이 시점에 3개의 광고가 표시될 수 있다. 이 예를 계속하여, 사용자(102)는 3개 광고 중 첫번째를 클릭하고 다수의 브랜드 채널(1116)의 제품이 포함된 쇼핑 채널로 다이렉트될 수 있다. 사용자(102)는 이제 내비게이션 바의 홈 버튼을 선택할 수 있고, 선택 시 T-커머스 채널(1102) 메인 페이지로 돌아갈 수 있다. 사용자(102)가 다시 T-커머스 채널(1102) 메인 페이지로 돌아갈 시 새로운 3개의 광고가 표시된다. 또는, 사용자가 이미 클릭한 배너 광고는 새로운 광고로 대체하고 다른 2개는 그대로 둘 수도 있다. 세번째 방법으로, 3건의 원래 배너 광고 모두 다시 표시할 수 있다. 일부 경우 배너 광고는 유형이 달라질 수 있다. 이를테면 특정 제품을 설명하는 첫번째 배너 광고, 제품 카테고리를 설명하는 두번째 배너 광고, 브랜드 채널을 확인하는 세번째 광고가 존재할 수 있으며 이 경우 각 광고는 해당하는 랜딩 페이지와 연결된다. 사용자(102)가 클릭 또는 다른 방법으로 첫번째 광고를 선택할 경우 해당 제품의 구매 링크와 정보가 담긴 제품 상세정보 페이지로 리다이렉트될 수 있다. 또는, 첫번째 광고에는 "지금 구입하기"라는 문구 또는 그에 준하는 언어로 된 문구가 포함되며, 해당 광고를 클릭 또는 다른 방법으로 선택할 시 사용자(102)의 글로벌 카트(802)에 광고된 제품을 배치하고 사용자(102)를 구매 확인 화면으로 이동시킬 수 있다.
T-커머스 시스템의 광고 서비스에는 전체 화면 배너 광고가 포함될 수 있다. 이러한 전체 화면 광고에는 배너 광고에 포함될 수 있는 컨텐츠 유형 전체가 포함될 수 있으며(이미지, 영상, 소리 등) 상기 언급한 바와 같이 배너 광고와 다른 특성을 공유할 수 있다. 전체 화면 광고는 배너 광고와 동일한 서버 및 기타 구성요소를 통해 제공할 수 있으며 또는 전용 서버를 이용하거나 다른 소스에서 제공될 수 있다. 전체 화면 광고는 배너 광고 내, 브랜드 채널 내, 프로그램 시청 중 등에 벌어지는 사용자 활동으로 촉발될 수 있다. 예를 들어, 특정 제품 관련 배너 광고를 시청하는 사용자가 이 배너 광고를 클릭할 시 제품 관련 전체 화면 영상이 실행될 수 있다(광고, 영화 예고편, 제품 설명 영상 등). 다른 예를 보면, 브랜드 채널에 링크를 두고, 이 링크에 "자세한 정보", "더 알아보기", "사용하는 모습을 보세요"와 같은 문구를 입력했다면 이를 클릭 또는 다른 방법으로 선택할 시에 전체 화면 광고가 실행될 수 있다. 사용자의 입력이 없이도 전체 화면 광고가 실행될 수 있는데 이를테면 브랜드 채널이 일정 시간 동안 켜진 경우가 있다.
T-커머스 시스템의 광고 서비스에는 자동 컨텐츠 인식(ACR) 광고가 포함될 수 있다. ACR 광고를 활성화시키면 스트리밍 영상 내 제품을 파악하거나 사용자(102)가 선택 또는 클릭할 수 있는 해당 제품 관련 팝업 대화상자가 열릴 수 있다. 이 팝업 대화상자는 해당 제품에 대한 자세한 정보, 관련 브랜드 채널, 관련 제품 카테고리 페이지, 확인된 제품, 사용자 정보 및 기타 요소와 관련하여 적절한 기타 채널 및 페이지로 링크될 수 있다. 이 팝업 대화상자에는 상기 설명한 배너 광고의 속성 일부 또는 전체가 적용될 수 있다. 또한, 이 팝업 대화상자에는 ACR 광고 컨텐츠에 특정한 추가 속성이 포함될 수 있다. ACR 광고 서비스는 내부적으로 T-커머스 시스템 또는 외부 ACR 벤더나 기타 제3자 제공업체에서 제공할 수 있다. 일부 경우 광고 대상 브랜드는 컨텐츠를 ACR 벤더에 제공해야 할 수 있다. 이러한 컨텐츠는 확인 정보 추출에 사용할 수 있다. 이러한 확인 정보는 적용 가능한 제품을 스트리밍 영상에서 인식하는 과정을 구현하는 데 사용될 수 있다.
ACR 광고는 T-커머스 광고 서버에 등록된 브랜드의 제품으로 한정될 수 있다. 이러한 등록을 통해, (1) 팝업 대화상자가 연동되어야 하는 타겟 페이지의 URL, (2) 팝업 대화상자에 포함될 광고 컨텐츠의 URL, (3) 필요에 따라 기타 정보 타겟 페이지 정보가 저장되는 장소는 제한 중 하나 또는 여러 가지를 제공할 수 있다. 이를테면 ACR 벤더가 ACR 광고의 타겟 페이지를 자체 ACR 광고 서버에 저장하지 못하도록 시스템을 설정하는 것도 가능할 수 있다. 이러한 제한은 사기, 남용, 자체 거래, 클릭 수 과장 등을 방지하는 데 도움이 될 수 있다. 도 23은 벤더 서버를 이용한 이러한 구현의 예이다. 도 23과 같이 브랜드(2308)에서는 광고 컨텐츠를 지문 도구(2302) 시스템에 제공할 수 있다. 이러한 지문 도구(2302) 시스템에서는 광고 서명 확인 정보를 생성할 수 있으며 이는 벤더 서버(2304)와 T-커머스 관리 서버(2306)로 제공될 수 있다. 브랜드에서는 팝업 대화상자가 연동되어야 하는 타겟 페이지의 URL, 팝업 대화상자에 포함될 광고 컨텐츠의 URL을 T-커머스 관리 서버(2306)에 제공할 수 있다. T-커머스 관리 서버는 이제 이 광고 컨텐츠의 URL을 벤더 서버로 전송할 수 있다. 벤더 서버를 이용하거나 추가하는 대신 시스템에서 다른 형태의 광고 장치를 이용할 수 있다. 벤더 서버가 될 수도 있는 광고 장치에 광고 확인 서명 정보와 ACR 대화 컨텐츠의 URL이 저장되면, 시스템은 ACR 광고를 사용자에게 제공하는 프로세스를 시작한다. 제공 프로세스는 도 24에 명시되어 있다. 도 24와 관련하여 CPE(1106)에 임베드된 ACR 클라이언트(2406)는 CPE(1106)의 백그라운드에서 구동될 수 있으며 CPE(1106) 화면에 표시되는 컨텐츠와 CPE(1106)에서 재생하는 소리와 함께 분석하여 ACR 광고에 해당하는 제품 지문과 맞는 서명을 검색할 수 있다. 제품 서명이 감지되면 ACR 클라이언트(2406)에서는 감지된 제품의 서명을 광고 장치(118)에 전송할 수 있으며 이 신호를 해당 ACR 대화 컨텐츠의 URL과 대조하고 해당 정보를 ACR 컨텐츠(2406)로 돌려줄 수 있다. ACR 클라이언트(2406)는 이제 광고 장치(118)에서 제공받은 URL을 이용하여 ACR 대화 컨텐츠를 컨텐츠 소스(2408)에서 가져올 수 있다. 이러한 컨텐츠에는 이미지, 영상, 오디오 등이 포함될 수 있다. 이 컨텐츠를 가져오게 되면 이를 CPE(1106)에서 ACR 대화 상자에 표시할 수 있다. 이 컨텐츠는 하나 이상의 버튼이 표시될 수 있다. 이러한 버튼에는 다음 중 하나 이상의 행위가 명시될 수 있다: "지금 방문하기", "즐겨찾기", "나중에 방문하기", "나가기" 등 사용자(102)가 클릭하거나 다른 방법으로 "지금 방문하기" 및 기타 버튼을 선택하여 대화 상자에 응답할 경우, ACR 클라이언트(2406)는 T-커머스 관리 서버(2306)에서 타겟 페이지의 URL을 가져올 수 있으며 이 URL로 CPE 클라이언트를 구동하고, CPE 클라이언트는 이제 채널 애플리케이션(1106) 중에서 하나에 신호를 보내 타겟 페이지를 CPE(1106)의 화면에 표시하며, 이때 가능하면 PIP 기능을 사용하여 타겟 페이지의 미리보기 화면을 제공한다. 페이지를 표시하는 채널 애플리케이션은 T-커머스 채널 애플리케이션(1107), 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 등이 될 수 있다. 사용자(102)가 클릭 또는 다른 방법으로 "즐겨찾기" 버튼을 누를 경우 ACR 클라이언트(2406)는 이 정보를 CPE 클라이언트(1108)로 제공할 수 있으며 이 클라이언트는 필요에 따라 적절한 서버에 제공하여 해당 제품을 사용자(102)의 즐겨찾기에 추가하고 해당 서버는 가능하면 T-커머스 관리 서버(2306)가 포함된다. 이와 유사하게 사용자(102)가 클릭 또는 다른 방법으로 "나중에 방문하기" 버튼을 누를 경우 ACR 클라이언트(2406)는 이 정보를 CPE 클라이언트(1108)로 제공할 수 있으며 이 클라이언트는 필요에 따라 사용자에게 해당 제품과 관련하여 "지금 방문하시겠습니까?"라는 질의를 향후에 프롬프트 할 수 있도록 하고, 해당 서버는 가능하면 T-커머스 관리 서버(2306)가 포함된다. 이 프롬프트는 팝업 상자, 배너, 사운드 또는 기타 시청각적 방법으로 제공될 수 있다. 사용자(102)가 클릭 또는 다른 방법으로 "나가기" 버튼 또는 그에 준하는 옵션을 선택할 시 대화상자를 화면에서 즉시 제거할 수 있다. 사용자(102)가 대화상자에 반응하지 않을 시 일정 시간 후에 화면에서 사라지거나 사용자가 다른 행위를 취할 때까지 남겨둘 수 있다. 이 일정한 시간은 기본 값이 있을 수 있으며 이는 5초일 가능성이 있다. 이 일정한 시간은 제품 또는 기타 요소에 따라서도 달라질 수 있다. 대화상자가 표시되는 시간은 브랜드 소유주 또는 해당 광고를 표시하는 기타 업체와의 계약에 따라 결정되거나 기타 요소에 따라 정해질 수 있다.
ACR 광고에 링크된 타겟 페이지는 브랜드 채널 제품 페이지, 메인 브랜드 채널 랜딩 페이지, 제품 카테고리 페이지 또는 기타 페이지 또는 채널이 될 수 있다. 타겟 페이지는 전체화면 또는 PIP로 표시될 수 있다. ACR 광고 관련 활동은 감사 로그에 기록될 수 있다. T-커머스 시스템에서는 ACR 광고가 표시되는 시간, ACR 광고 표시 빈도, ACR 광고 오버레이 표시의 뎁스, ACR 광고 오버레이 표시의 투명도 등에 대해 변경 가능한 옵션을 제공할 수 있다. 특정 ACR 광고, ACR 광고의 특정 클래스 등을 표시하지 못하도록 막는 옵션이 존재할 수 있다.
ACR 광고는 생방송 또는 녹화된 TV 프로그램이나 정지 영상 등과 함께 표시될 수 있다.
사용자는 ACR 광고 목록을 볼 수 있다. 이러한 ACR 광고 브라우징은 다양한 형태로 이루어질 수 있다. 그 중 한 가지는 다양한 광고가 표시된 채널로 사용자가 이동하는 것으로 이 채널에는 광고 컨텐츠의 썸네일 이미지가 포함될 수 있다. 이러한 채널에는, (1) 특정 브랜드 채널의 ACR 광고, (2) 특정 제품 카테고리의 ACR 광고, (3) 특정 시간대 내에 특정 TV에 표시된 ACR 광고 전체 목록, (4) 특정 시간대 내에 특정 가정에 표시된 ACR 광고 전체 목록, (5) 사용자 선호도에 기반한 ACR 광고 목록, (6) "나중에 방문하기" 옵션이 선택된 ACR 광고 목록, (7) "즐겨찾기" 옵션이 선택된 ACR 광고 목록, (8) "나중에 방문하기" 또는 "즐겨찾기" 옵션이 선택된 ACR 광고 목록, (9) "지금 방문하기" 옵션을 선택하거나 다른 경로를 통해 이동하여 이전에 시청한 ACR 광고 목록, (10) 기타 선택 기준에 기반한 ACR 광고 목록 이러한 반응이 나타난 ACR 광고는 해당 반응의 성격을 나타내기 위해 강조표시되어, 그와 같은 내용이 하나 또는 복수로 표시될 수 있다. 이를테면 "지금 방문하기" 버튼이 클릭된 ACR 광고는 녹색으로, "나중에 방문하기" 버튼이 클릭된 ACR 광고는 적색 등으로 강조표시를 할 수 있다. 이러한 ACR 광고에는 사용자들이 해당 광고의 대화창과 연결된 "지금 방문하기" 버튼을 클릭하는 것과 동일한 효과를 갖는 활성화된 링크가 연결될 수 있다.
T-커머스 시스템의 광고 서비스에는 객체 인식으로 영상을 스트리밍하는 오버레이 광고가 포함될 수 있다. 이러한 CPE에서 구현되는 ACR 클라이언트는 ACR 광고 서명뿐 아니라 이미지, 또는 가능하면 이미지 인식 소프트웨어를 통해 영상 스트림을 분석할 수 있다. 이미지가 인식되면 눈에 보이지 않는 오버레이를 사용하여 클릭 또는 선택이 가능하도록 될 수 있으며 반투명 오버레이로 강조표시될 수 있다. 인식된 객체의 강조표시 여부는 사용자 선호도 설정에 따라 결정될 수 있다. 사용자가 강조된 객체를 클릭 또는 다른 방법으로 선택한 경우 가장 가까운 제품 또는 제품 카테고리에 대한 T-커머스 채널 검색 프롬프트가 뜰 수 있으며 이 검색의 결과를 표시할 수 있고, 그 방법은 가능하다면 PIP 기술을 사용할 수 있다. 광고주는 제품 유형, 제품 카테고리 또는 기타 기준에 기반하여 오버레이 광고를 구입하는 것이 허용될 수 있다. 이를테면 광고주는 자동차 관련 오버레이 광고를 구입할 수 있으며, 사용자가 자동차의 오버레이 이미지를 클릭할 시 그 제품 또는 브랜드 채널을 표시할 수 있다.
T-커머스 시스템의 광고 서비스에는 인터랙티브 브랜드 채널(IBC) 광고가 포함될 수 있다. IBC 배너는 크기가 다양한 이미지일 수 있으며, 영상 및 소리와 연결될 수 있고 이 영상과 소리는 CPE 홈 대시보드에 나타나게 된다. IBC 배너는 하나 이상의 다양한 파일 형식과 기술을 사용하며 여기에는 jpeg, simple Small Web Format, Flash, mpeg, mp3 등이 있다. 도 25와 같이 IBC 배너 관련 정보가 위치하는 서버(2504)가 존재할 수 있다. 이러한 정보는 (1) 확인 정보 - 확인 번호, 카테고리 등, (2) IBC 배너 컨텐츠 위치, (3) IBC 배너에 링크할 URL, (4) 기타 IBC 배너와 연관된 적절한 정보 CPE(1106)이 구동될 때, 또는 다른 적절한 시점, 이를테면 홈 대시보드 링크가 클릭되거나 다른 방법으로 사용자가 선택한 경우, CPE가 재구동되거나 재부팅되는 경우 등에 CPE(1106)에서 실행되는 배너 클라이언트(2506) 중 하나 또는 여러 가지가 될 수 있다. 구동 시 배너 클라이언트(2506)는 배너 서버(2504)에 쿼리를 보낼 수 있으며 IBC 배너 관련 정보를 가져올 수 있다. 배너 클라이언트(2506)는 이제 배너 서버(2504)에서 가져온 정보를 이용하여 배너(2508)의 소스 컨텐츠를 찾아서 가져올 수 있다. 배너 클라이언트(2506)는 이제 IBC 배너를 CPE의 홈 대시보드(2502)에 표시할 수 있다. 사용자(102)는 이제 IBC 배너를 클릭 또는 다른 방법으로 선택할 수 있다. 사용자가 선택 또는 다른 방법으로 IBC 배너를 클릭할 시, 배너 클라이언트(2506)는 IBC 배너의 타겟 페이지 URL로 CPE 클라이언트(1108)를 구동시킬 수 있으며 이로 인해 CPE 클라이언트(1108)는 채널 애플리케이션(1106) 중 하나를 실행시킬 수 있다. 이러한 채널 애플리케이션은 T-커머스 채널 애플리케이션(1107), 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 등이 될 수 있다. 적용가능한 채널 애플리케이션은 CPE(1106)에 요청 페이지를 표시할 수 있다. 이 페이지는 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 홈페이지, T-커머스 채널 애플리케이션(1107) 홈페이지 또는 다른 페이지 등이 될 수 있다.
T-커머스 시스템의 광고 서비스의 기술적 구조에는 다수의 시스템 구성요소가 포함될 수 있다. 도 26에 나타난 것과 같이 이러한 시스템 구성요소에는 T-커머스 멤버십 데이터(2602), 광고주 광고 서버(2604), 컨텐츠 제공 네트워크(2606), 내비게이션 라우터(2608), 퍼블리셔 광고 서버(2610) 등이 포함될 수 있다. 이러한 사용자(102)의 행동으로 인해 광고 요청이 발생할 수 있으며, 이는 퍼블리셔 광고 서버(2610)로 전송될 수 있고 이는 사용자를 정확한 광고주 광고 서버(2604)로 리다이렉팅하는 반응을 발생시킬 수 있다. 그 다음, 광고주 광고 서버(2604)는 사용자를 컨텐츠 제공 네트워크로 리다이렉팅할 수 있으며 이는 광고를 사용자(102)에게 제공할 수 있다. 광고를 제공한 후 사용자(102)는 클릭 또는 다른 방법으로 광고 또는 관련 버튼을 선택할 수 있다. 사용자의 이러한 행동은 내비게이션 라우터(2608)로 하여금 사용자를 제품 상세 보기, T-커머스 샵, 브랜드 채널 리테일 스토어와 같이 적절한 페이지 또는 채널로 이동시킬 수 있다. 내비게이션 라우터(2608)를 활성화시켜 T-커머스 애플리케이션 내 컨텐츠 페이지로 이동이 가능할 수 있다. 이를테면 내비게이션 라우터(2608)는 백본 라우터와 같은 프레임워크를 사용하여 해쉬태그로 구성된 애플리케이션 URL로 라우팅시킬 수 있고, 이를 통해 단일 페이지 애플리케이션 환경 내에 특정한 화면에 접근할 수 있으며 반면에 개별 페이지는 자체 URL을 갖지 않는다. 이를테면 내비게이션 라우터(2608)은 여러 제품 샵 랜딩 페이지, 브랜드 랜딩 페이지, 특정 제품 랜딩 페이지 등으로 이동을 시킬 수 있다.
T-커머스 시스템에는 브랜드 채널 프로세서가 포함될 수 있다. 이러한 브랜드 채널은 TV에 최적화된, 기업 고유의 상점이 될 수 있으며, TV용으로 특별 제작된 고해상도 웹 페이지 템플릿으로 제품 또는 서비스를 판매하려는 기업의 컨텐츠가 포함될 수 있다. 브랜드 채널은 T-커머스 채널을 통해 접근할 수 있다. 브랜드 채널은 웹 페이지와 특성을 공유하나 상당히 다른 부분도 있다. 모바일 장치용으로 최적화된 페이지는 컴퓨터의 웹 브라우저를 통해 볼 수 있도록 최적화된 동일한 페이지와 상당히 다르며, 브랜드 채널은 동일한 제품 또는 서비스를 표시하는 동일한 기업의 웹 페이지와 상당히 다르다. 일반 웹 페이지와 같이 브랜드 채널에는 특정 기업의 제품 및 서비스만을 다루며, 브랜드 채널의 컨텐츠는 해당 기업에서 관리할 수 있다. 단, 브랜드 채널은 일반 웹 페이지와 차별화시키는 (1) 브랜드 채널은 고해상도 화면용으로 최적화될 수 있으며, 특히 50인치 이상의 화면에 최적화, (2) 브랜드 채널은 양방향 영상 컨텐츠 및 유사 자료를 추가하여 TV 환경을 활용할 수 있도록 설계할 수 있고, 내비게이션 구성요소 조정을 통해 사용자가 사용할 수 있는 유형의 입력 장치와 잘 호환될 수 있도록 설계할 수 있으며 여기에는 마우스, 트랙패드 등 보다는 포인팅 장치 또는 모바일 전용 장치 등을 이용하는 유저들도 포함, (3) 브랜드 채널에는 T-커머스 채널 애플리케이션이 배치 및 관리하는 통일된 내비게이션 바가 존재할 수 있으며 이는 화면 좌측과 같이 화면 내 일정한 부분에 배치, (4) 브랜드 채널은 키보드 또는 우 클릭메뉴나 기타 입력 도구를 이용한 텍스트 입력에 대한 필요성을 최소화하도록 설계, (5) 브랜드 채널은 일반 웹 페이지보다 소리를 폭넓게 활용하며, 여기에는 서라운드 사운드를 비롯하여 최신 사운드 시스템을 활용할 수 있도록 개발된 기타 강화 오디오 시스템이 포함, (6) 브랜드 채널들은 상호간 또는 T-커머스 채널과 통합될 수 있으며, 사용자는 한 브랜드 채널에 로그인하거나 T-커머스 채널에 로그인하여 자동으로 전체 브랜드 채널 및 T-커머스 채널에 로그인, (7) 브랜드 채널들은 T-커머스 채널 및 기타 공개 구성요소와 데이터를 공유하며, 이러한 데이터에는 사용자 선호도, 통계정보, 거래 내역 등이 포함, (8) 브랜드 채널은 표준화된 구성 요소 및 템플릿을 활용하여 일반 웹사이트보다 양방향성이 우수해 보이도록 컨텐츠가 풍부한 기능을 생성하는 프로세스를 지원하면서도 브랜드 채널을 생성하는 데 필요한 추가 작업의 양을 최소화, (9) 브랜드 채널은 스타일 시트를 이용할 수 있으며 이를 통해 룩앤드필(look and feel)이 표준화될 수 있고, 이러한 스타일 시트는 T-커머스 채널 애플리케이션에서 제공, (10) 브랜드 채널은 일반 웹 페이지에 포함되지 않은 기능을 제공할 수 있으며, 여기에는 양방향 투어 및 제품 데모 등이 포함, (11) 브랜드 채널은 공유 API를 이용, (12) 경우에 따라서는 브랜드 채널은 채널 클라이언트 설계 사양을 준수 등 중 하나 이상의 특성을 가질 수 있다.
브랜드 채널은 브랜드 채널 애플리케이션을 통해 TV에서 실행될 수 있다. 브랜드 채널 애플리케이션 개발 업체에서는 (1) 권장 스타일 시트(2) 채널 스킨(3) API, 표준화된 데이터 스키마, 포맷, 구조(4) 기타 T-커머스 채널 및 브랜드 채널의 구현에 적합하다고 판단되는 툴, 기술, 표준 등 중 하나 이상을 활용할 수 있다.
도 27에 대하여, 브랜드 채널 개발 프로세스에는 브랜드 CEO(2702), 브랜드 클라이언트 채널 개발자(2704), 브랜드 영업 및 마케팅팀(2706), 제3자 브랜드 채널 클라이언트 개발자(2708), 채널 클라이언트 설계사양(2716), 제3자 고용 개발(2710) 전문가의 고용, 브랜드 채널 클라이언트(2712) 개발, 브랜드 채널 클라이언트(2714)의 업데이트, 브랜드 채널 클라이언트(2718)의 구현, 자산(2720)의 업데이트 등이 수반될 수 있다. 브랜드 채널 CEO(2702)는 제3자 개발(2710) 전문가와 계약 또는 기타 방법으로 협력할 수 있다. 브랜드 클라이언트 채널 개발자(2704)와 제3자 브랜드 채널 클라이언트 개발자(2708)는 브랜드 채널 클라이언트(2712)를 개발하기 위해, 그리고 브랜드 채널 클라이언트(2714)를 업데이트하기 위해 일할 수 있다. 브랜드 채널 CEO는 또한 브랜드 채널 클라이언트(2718)를 T-커머스 환경에서 구현할 수 있다. 브랜드 채널 설계규격(2716)은 브랜드 채널 개발자(2704) 및 제3자 브랜드 채널 클라이언트 개발자(2708)에 대한 가이드가 될 수 있다. 브랜드 영업 및 마케팅 팀(2706)은 구현된 브랜드 채널 클라이언트(2718) 내에서 구현된 자산을 업데이트할 수 있다.
브랜드 채널을 개발하는 업체에서는 지정된 서버에 미디어 컨텐츠를 등록해야 한다. 이러한 지정된 서버는 브랜드의 서버, T-커머스 서버 또는 다른 장소에 위치할 수 있다. 본 발명의 일 실시예에 의하면, 브랜드 채널을 개발하는 업체에서는 지정된 서버에 미디어 컨텐츠를 등록해야 할 수 있다. 이러한 지정된 서버는 브랜드의 서버, T-커머스 서버 또는 다른 장소에 위치할 수 있다. 미디어 컨텐츠에 대한 권리는 미디어에 대한 권리를 가진 기업과 계약을 맺은 브랜드 채널이 가질 수 있다. 예를 들어, 스포츠 제품 제조업체는 어떠한 특정 풋볼 게임(예를 들어, 지난 게임, 현재 게임, 게임 하이라이트)에 보여주기 위해 NFL(National Football League)와 계약을 맺을 수 있다. 그때, 브랜드 채널은 트레이닝 비디오, 선수 인터뷰, 게임에 대한 뉴스, 풋볼 용품과 관련된 NFL 게임에 링크를 제공할 수 있다. 또는, 브랜드 채널은 사용자들이 자신의 브랜드 채널에 대한 방문을 유도하기 위해 브랜드 채널 상에서 NFL 게임을 시청할 수 있도록 할 수 있고, 사용자들에게 브랜드 네임 인지도를 제고하여 판매상승 기회를 확대할 수 있다. 다른 예로, 패션 브랜드는 패션쇼 시작에 대한 카운트다운 시계(countdown clock), 패션쇼의 프리뷰, 패션쇼에 대한 뉴스, 디자이너와의 인터뷰 등과 같이 패션쇼에 대한 링크를 제공할 수 있다. 다시 말하면, 이러한 미디어 컨텐츠는 미디어 컨텐츠 제공한 결과로 브랜드 채널의 트래픽을 증가시킬 수 있다. 브랜드 채널을 통한 가장 바람직한 미디어의 프레젠테이션은 미디어 컨텐츠(예를 들어, 풋볼 게임)를 보기 위해 사이트를 방문하는 것과 같이 브랜드 채널에 대한 사용자의 수요를 생성하는 것이고, 이것은 곧 브랜드 네임의 인지도를 제고하는 것과 같다. 게다가, 기본적인 미디어 컨텐츠(예를 들어, 풋볼 게임)와 특정 제품(예를 들어, 운동 비디오 그리고 운동화)을 표적으로 하는 미디어 컨텐츠를 연결하는 것은 상기 표적 제품의 판매량을 증가시키는 직접적인 요인으로 작용할 수 있다.
브랜드 채널은 지침을 준수해야 할 수 있으며, 이러한 지침에서는 다양한 사이트 상호작용을 명시할 수 있고, 여기에는 API를 통한 상호작용, TV 기능과의 상호작용, T-커머스 기능과의 상호작용(PIP, 위시리스트) 등이 포함될 수 있다.
API는 애플리케이션에 다양한 서비스를 제공할 수 있다. 그러한 서비스는 많은 기능을 활성화 및 지원할 수 있다. 이러한 기능에는 사용자 인터페이스 기능이 포함될 수 있다. API는 자바스크립트 API가 될 수 있다. API 운용 시에는 메타데이터가 교환될 수 있다. API는 제품 목록 및 카테고리를 내비게이션 메뉴에 표시할 수 있다. 사용자가 클릭, 강조 또는 다른 방법으로 메뉴 항목을 선택할 시 API는 해당 정보를 T-커머스 애플리케이션 또는 기타 공개 요소로 제공할 수 있다. 이 정보는 이제 적절한 컨텐츠를 사용자에게 제공하는 데 활용될 수 있다. API는 또한 사용자 행동 추적을 실시할 수 있다. 이러한 추적에는 사용자 행동에 대한 데이터 수집 및 T-커머스 서버나 다른 공개 요소에 대한 데이터 전송 등이 수반될 수 있다. 이를테면 API는 크기 및 색상 필터 설정이 수반되는 사용자 행동을 추적할 수 있다. 이와 유사하게 API는 사용자 검색도 추적할 수 있는데 이때, API는 검색어, 클릭한 결과 등을 포함한 데이터 세트를 기록 및 전송할 수 있다. API는 또한 이벤트 시간 및 지속기간을 추적할 수 있으며 이러한 데이터를 다른 데이터와 함께 전송 및 보관할 수 있다. API는 또한 장치를 추적할 수도 있다. 이를테면 사용자가 "편집" 명령을 선택할 시 API는 신호를 적절한 장치로 전송할 수 있다. 이 장치는 휴대폰, 태블릿, 무선 키보드 또는 명령이 입력될 수 있는 다른 장치가 될 수 있다. API는 또한 장치의 기능을 제어할 수도 있다. 이를테면 사용자가 PIP 옵션을 선택할 시 API는 이전 화면을 새 화면 안에 있는 창으로 배치하거나 TV의 소리/영상 출력에 변경을 가할 수 있다. 이와 유사하게 사용자가 한 제품에 대해 "친구와 공유하기" 옵션을 선택할 시 API는 이 제품에 대해 적절한 메타데이터를 찾아 이를 T-커머스 채널에 전송할 수 있다. API는 또한 커머스 관련 활동을 관리할 수도 있다. 이를테면 사용자가 판매 정보를 볼 때 API는 이 이벤트 및 관련 정보 일체를 T-커머스 채널에 전송할 수 있다. 이와 유사하게 사용자가 제품을 구입하고 저장하거나 위시리스트에 담거나 기타 구매 관련 활동을 할 경우 API는 사용자의 행동 및 관련 정보를 T-커머스 채널에 전송할 수 있다.
브랜드 채널 클라이언트 설계규격이 존재할 수 있다. 브랜드 채널 클라이언트 설계규격은 브랜드 채널의 다양한 측면과 관련하여 지침, 요건 등을 제공할 수 있다. 이러한 측면에는 사용자 인터페이스에 영향을 미치는 구성요소들 및 사용자 경험에 영향을 미치는 구성요소들이 포함될 수 있다. 브랜드 채널 설계규격에는, (1) 기능에 대한 정의 목록 - 활성화 시 레이아웃, 소리, 시각적 컨텐츠 등을 조작할 수 있으며 사용자 행동, 경험, 통계정보 등을 수집할 수 있는 자바스크립트 기능, (2) 스타일 시트 정보, (3) 브랜드 채널 내 거래 관련 기능, (4) 브랜드 채널별 룩앤드필(look and feel) 관리에 도움이 되는 기타 변수 및 기타 브랜드 채널과 T-커머스 채널 환경에서 룩앤드필을 관리하는데 도움이 되는 매개변수 등 중 하나 이상의 사항이 포함될 수 있다.
브랜드 채널을 만들고자 하는 업체들은 데이터 교환 및 접근에 대한 계약을 체결해야 할 수 있다. 이러한 계약에는 기업에서 메타데이터에 대한 접근을 허용하는 내용이 포함될 수 있으며, 여기에는 브랜드 채널의 컨텐츠와 관련된 데이터가 포함될 수 있고, 행태 로그 및 이러한 브랜드 채널의 사용자가 하는 거래 행위가 포함될 수 있다. 이러한 계약에는 또한 보고서 또는 데이터 세트에 대한 접근 권한이 포함될 수 있으며, 이 데이터 세트는 브랜드 채널에서 제공한 메타데이터에서 도출된 것일 수 있다.
브랜드 채널 관련 요건이 존재할 수 있다. 브랜드 채널 요건에는, (1) 사용자 인터페이스 및 사용자 경험의 스타일 - 그래픽 설계 요소에 관한 규격이 포함, (2) 브랜드 채널 내 커머스 관련 기능, (3) 브랜드 채널 내 기타 기능, (4) 데이터 관련 매개변수 - 가정, 구조, 데이터 흐름 속성 등 중 하나 이상의 사항이 포함될 수 있다. 이러한 데이터 흐름의 속성은 분석, CPE 클라이언트 및 원격 장치와의 상호작용, 브랜드 채널 내 커머스 기능과 관련된 API의 분류와 관련된 것일 수 있다. 브랜드 채널 요건은 채널 애플리케이션 설계규격을 개발하는 과정에서 활용될 수 있다. 채널 애플리케이션 설계규격에는 브랜드 채널 요건의 컨텐츠 외에도 브랜드 채널의 개발 관련 방법 및 도구, 배치 관련 정보 및 브랜드 채널의 개발 및 운용에 적용 가능한 컨텐츠 등이 포함될 수 있다. 이러한 구현 관련 정보에는 사용되는 소프트웨어 관련 요건 및 제안 등이 포함될 수 있다. 이를테면 채널 애플리케이션 설계규격에서는 Brand-Create, LG-Template for Brand, Brand-Hosting, LG-Hosting과 같은 소프트웨어의 사용을 명시할 수 있다.
브랜드 채널에서는 내비게이션 바가 사용될 수 있다. 이러한 내비게이션 바에는 (1) 화면 좌측에 표시, (2) 버튼, 메뉴 바 등 거래 및 기타 커머스 관련 활동과 관련된 요소가 포함, (3) 버튼, 메뉴 바 등 넌 커머스(non-commerce) 관련 활동과 관련된 요소가 포함될 수 있으며 여기에는 Back-to-TV, PIP 제어, 위시리스트 등이 포함, (4) 브랜드 소유주가 선택한 추가 기능이 포함, (5) 여러 브랜드 채널 전역에서 사용되는 추가 기능 중 하나 이상의 속성이 포함될 수 있다.
브랜드 채널에는 다양한 사용자 인터페이스 및 사용자 경험 관련 자산이 포함될 수 있다. 이러한 자산에는 고정 사용자 인터페이스 자산 및 사용자 경험과 관련된 기타 자산이 포함될 수 있다. 이러한 고정 사용자 인터페이스 자산은 사용자 인터페이스 가이드 또는 기타 문서에서 정의될 수 있으며, (1) 아이콘 - 작업진행 표시 아이콘이 포함될 수 있으며 애니메이션 기능이 있고 오디오 요소가 포함, (2) 색상, (3) 텍스트 스타일 - 폰트, 크기, 포맷 등이 포함, (4) 상자, 가장자리, 선 등, (5) 기타 스타일 요소, (6) 디자인 패턴 요소 - 다양한 위치에서 표시될 수 있으며, 이러한 위치에는 배너, 대시보드, 카트, 위시리스트, 즐겨찾기, 결제 화면, 소셜 네트워크 포스팅 화면, 로그인 화면, 구성 메뉴 등이 포함, (7) 이러한 사용자 인터페이스 자산이 적절하게 표시될 수 있는 기타 화면 등 중 하나 이상의 요소에 대한 것일 수 있다. 이러한 사용자 경험 관련 기타 자산은, (1) 자동 텍스트 교정 및 완성, (2) 검색 스타일, 운용, 기능, 옵션 등, (3) 체크박스 스타일, 운용, 기능, 옵션 등(4) 메뉴 확장 스타일, 운용, 기능, 옵션 등, (5) 다이얼로그 휠(dialog wheel) 및 대화 상자 스타일, 운용, 기능, 옵션 등, (6) 분류 스타일, 운용, 기능, 옵션 등, (7) 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있는 기타 자산 중 하나 이상의 요소에 대한 것일 수 있다.
브랜드 채널에는 커머스 기능이 포함될 수 있다. 이러한 커머스 기능을 통해 사용자는 브랜드 채널에서 제품을 구매할 수 있다. 이 기능은 일부 수준에서 웹사이트를 통해 일반 전자상거래 지원 웹사이트에서 제품을 구매하는 기능과 유사할 수 있다. 단, 브랜드 채널(1116)은 일부 측면에서 일반 전자상거래 기능과 다른 커머스 기능을 가질 수 있다. 브랜드 채널 커머스 기능은 또한 사용자별 맞춤화를 요구할 수 있기 때문에 일부 기능을 특정 브랜드 채널에서 이용 가능하나 다른 브랜드 채널에서는 이용하지 못할 수 있다. 전 브랜드 채널에서 이용 가능한 일부 범용 채널 커머스 기능이 존재할 수도 있다. 브랜드 채널 커머스 기능에는, (1) 사용자가 주문을 하고 시스템이 주문을 기록하는 기능, (2) 결제 처리, (3) 쇼핑카트 제어 - 카트에 제품 추가 및 삭제, 수량 업데이트, 제품제원 업데이트(색상, 크기 등), 제품 가용성 확인, 카트 설정 저장 등, (4) 위시리스트 관리 - 위시리스트에 제품 추가 및 삭제, 위시리스트 생성, 삭제 및 공유나 전송, 공유된 위시리스트 보기 등, (5) 제품 목록 관리 - 이용 가능한 제품 목록 새로고침, 제품 가격 업데이트, 발송시간 업데이트, 제품 속성 업데이트 등, (6) 제품 정보 제공 - 제품 관련 정보 제공, 제품 관련 사운드 및 영상 재생, 양방향성 제품 정보 제공, 추가 제품 정보 관련 링크 제공, 제품 관련 질의응답 등, (7) 이용 가능한 제품 목록 제공 - 브랜드의 제품 디렉토리가 포함될 수 있으며 이 목록은 검색 및 분류가 가능(가격, 크기, 색상, 스타일, SKU, 제품명, 제품 유형, 카테고리, 친구가 좋아하는 제품, 제품 인기도, 리뷰 등 다양한 요소 적용 가능), (8) 가격 정보 표시 - 이러한 가격 정보에는 구매를 위해 선택한 제품의 가격, 관련 세금 정보, 배송 및 취급 수수료, 관련 요금 전체를 포함한 총 가격, 신용액, 신용 공제 순금액, 쿠폰 및 할인액, 쿠폰 및 할인액 적용 후 순금액 등, (9) 비멤버십 사용자에게 멤버십 가입 기회를 제공하고 가입할 수 있도록 제시, (10) 멤버십들이 거래 관련 정보를 저장하는 기능 - 신용카드번호, 주소, 전화번호, 통보 설정, 보안 코드, 기타 확인 정보, 빠른 체크아운 설정 등, (11) 저장된 거래 관련 정보를 가져오고 활용하는 기능, (12) 환불 처리, 고객서비스 관련 문의 등, (13) 거래 관련 사용자 입력을 가능하게 하고 받아들이는 기능 - 신용카드 정보를 수동으로 입력하지 않고 신용카드를 카메라에 갖다 대어 캡처할 수 있는 기능, 고개를 끄덕이거나 제스처만으로 장치에서 거래를 승인하는 기능, 머리를 흔들거나 장치를 흔들어 거래를 취소하는 기능, 구두로 거래 관련 정보를 제공하거나 거래 승인 및 취소 가능한 기능 등, (14) 거래 완료 및 실행 관련 기타 기능 중 하나 이상의 사항이 포함될 수 있다.
브랜드 채널에는 넌 커머스 기능이 포함될 수 있다. 이러한 컨텐츠에는 이벤트, 기능 등이 포함될 수 있다. 이를테면 브랜드 채널에서는 사용자가 PIP, Back-to-TV 기능, 위시리스트 등을 조작할 수 있도록 할 수 있다. 이러한 기능에는 다양한 시스템 구성요소가 수반된다. 도 28과 같이 이러한 구성요소에는, (1) 브랜드 채널(1116) 서버, (2) 채널 애플리케이션(1106) - (a) T-커머스 채널 애플리케이션, (b) 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 등이 포함, (3) 캐시 서버(1110), (4) 1개 또는 다수의 CPE(106), (5) 원격 장치 컨트롤러 유닛(104), (6) 원격 브라우저(112), (7) 1개 또는 다수의 컴퓨팅 장치(1104) 채널 애플리케이션(1106)의 컨텐츠는 캐시 서버(1110)에 저장 등과 같은 하나 이상의 요소가 포함될 수 있다. 이러한 컨텐츠에는 미디어 파일, 이벤트 로그, 제품 속성 등이 포함될 수 있다. 이러한 전송 시에는 사용자의 이벤트를 채널 애플리케이션(1106)을 통해 처리하고, 사용자 이벤트를 컨텐츠 및 제품 식별 코드와 대조하는 것이 포함될 수 있다. 데이터는 캐시 서버(1110)에서 분석 장치(122)로 전송될 수 있다. 데이터 전송은 자바스크립트 또는 다른 프로그래밍 언어나 기타 수단으로 가능하게 될 수 있다. 도 34와 같이 원격 브라우저(112)는 데이터를 채널 애플리케이션(1106)으로 전송할 수 있으며 캐시 서버(1110)는 데이터를 원격 브라우저(112)로 직접 전송할 수 있다. 채널 애플리케이션(1106)은 CPE(106)이 원격 브라우저(112)를 통해 전송하는 신호에 응답하도록 설정할 수 있다. 채널 애플리케이션(1106)은 CPE(106)에게 이벤트에 대해 통보할 수 있으며, 이러한 이벤트에는 가능하면 텍스트 메시지가 포함될 수 있고 데이터를 캐시 서버(1110)에 전송할 수 있다. 이러한 통신은 채널 애플리케이션 내에서 관리할 수 있다. 이 코드는 자바스크립트 또는 다른 프로그래밍 언어의 코드일 수 있다. 브랜드 채널(116) 서버는 컨텐츠 및 제품식별 정보를 컨텐츠에 할당할 수 있으며 이러한 컨텐츠는 이미지, 텍스트, 소리/영상 파일 등이 될 수 있고, 데이터를 채널 애플리케이션(1106) 및 캐시 서버(1110)에 전송할 수 있다. 이러한 전송은 브랜드 채널(116) 서버에서 구동되는 코드를 통해 가능할 수 있다. 이러한 코드는 자바스크립트가 될 수 있으며 다른 프로그래밍 언어로 작성된 것일 수 있다. 분석 장치(122)는 캐시 서버(1110) 및 기타 시스템 구성요소에 데이터를 수집할 수 있으며 이러한 데이터를 프로세스 및 패키징하여 비즈니스 정보에 요긴하게 활용할 수 있다. CPE(106)에서 수집한 정보는 타 시스템 데이터와 결합할 수 있으며 이는 사용자 데이터 및 사용자 상호작용에서 발생한 정보가 포함될 수 있다. 사용자는 페어링 된(paired) 원격 장치(104), 모바일 컴퓨팅 장치(1104), 무선 키보드 등을 사용하여 CPE(106)과 상호작용할 수 있다. 이러한 사용자 상호작용에는 페어링 된 원격 장치(1104) 및 CPE(106)에 영향을 미치는 이벤트를 채널 애플리케이션(1106)으로부터 수신하여 채널 애플리케이션(1106) 내 이벤트를 제어하는 것이 포함될 수 있다.
브랜드 채널에는 PIP(Picture-in-Picture) 기능이 포함될 수 있다. 이러한 PIP 기능은 브랜드 채널 애플리케이션 내 코드로 활성화할 수 있다. 이 코드는 자바스크립트 또는 다른 프로그래밍 언어의 코드일 수 있다. 이 기능에는 화면 레이아웃을 재편 또는 변경하여 적절한 사이즈를 구성하여 PIP 영상 스트림을 보여주는 작업이 포함될 수 있고 이러한 영상 스트림의 생성 및 유지가 포함될 수 있다. 이러한 공간은 CPE 클라이언트에서 사용자가 PIP 기능을 실행 요청했다는 신호를 받는 즉시 만들어질 수 있다. 이러한 영상 스트림에는 소리가 포함되거나 사용자 선호도 및 입력에 따라 뮤트 기능도 지원된다. 이 코드는 이벤트를 발생시키는 사용자 입력에 반응하도록 활성화될 수 있다. 이러한 이벤트에는 PIP 영상 스트림 크기 조절, PIP 영상 스트림 소리 조절, 다른 영상 스트림으로 교체, PIP영상 스트림이 표시되는 영역의 크기 조절 등이 있다.
브랜드 채널에는 데이터 수집 기능이 포함될 수 있다. 이러한 데이터 수집 기능은 글로벌 캐시, 캐시 서버 또는 기타 저장 요소를 활용할 수 있다. 자바스크립트 또는 기타 프로그래밍 언어로 만들어지는 데이터 수집 코드는 컨텐츠(메뉴 등) 이면의 데이터를 확인하고, (1) 컨텐츠를 압축 및 암호화 등으로 조절, (2) 컨텐츠를 서버-여기서는 캐시 서버가 될 수 있다-에 저장하는 방식으로 전송, (3) 기타 데이터 보관소를 조작할 수 있으며 이는 위시리스트, 쇼핑카트, 배송 상태 파일 등, (4) 수집한 데이터에 적합한 기타 행동을 수행 중 하나 이상의 수행할 수 있다.
T-커머스 애플리케이션 및 브랜드 채널 애플리케이션은 CPE 및 CPE 클라이언트와 상호작용할 수 있다. 도 29와 같이 채널 애플리케이션(1106)은 CPE 클라이언트(108)에 원격 브라우저(112)를 통해 요청을 전송할 수 있다. 이러한 요청에는 배송 주소가 포함될 수 있으며 CPE 클라이언트(108)가 내장 브라우저(2902)를 CPE(106)에서 열게 할 수 있다. 이 내장 브라우저는 결제 게이트웨이(2904)에 접근할 수 있다. 브랜드 채널(116)은 사용자의 결제 관련 입력(결제를 위한 클릭 등)을 T-커머스 채널 애플리케이션(1107)로 재설정할 수 있다(브랜드 채널 애플리케이션(1108) 대신). 사용자는 원격 장치(104) 또는 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 등 다양한 수단을 이용해 CPE(106) 및 CPE 클라이언트(108)에 결제 정보를 입력할 수 있다. 구성요소 간 커뮤니케이션은 컴퓨터 코드로 관리할 수 있다. 이 코드는 자바스크립트 또는 다른 프로그래밍 언어의 코드일 수 있다.
거래 데이터는 시스템 구성요소 간에 다양한 방법으로 전송된다. 이를테면 한가지 가능한 데이터 흐름 시나리오는 도 30에서 볼 수 있다. 이 시나리오에서 브랜드 채널(116) 서버는 컨텐츠 및 제품식별 정보를 이미지, 텍스트, 오디오 및 비디오 파일처럼 컨텐츠에 할당할 수 있으며, 이 정보를 채널 애플리케이션(1106)에 전송하고, 여기에는 T-커머스 채널 애플리케이션(1107), 하나 이상의 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 등이 포함될 수 있다. 채널 애플리케이션은 제품식별 정보를 통해 나타난 제품 속성 및 관련 컨텐츠를 캐시 서버(1110)에 저장할 수 있다. 이 전송은 자바스크립트 또는 다른 프로그래밍 언어로 쓰인 컴퓨터 코드로 이루어질 수 있다. 원격 브라우저(112)는 이러한 제품 속성 데이터와 컨텐츠를 캐시 서버(1110)에서 가져올 수 있다. 모바일 자산 보관소(1112)는 컨텐츠 및 제품식별 정보를 바탕으로 컨텐츠를 캐시 서버 및 하나 이상의 모바일 컴퓨팅 장치(1104)와 동기화할 수 있다. 이러한 동기화는 버전 관리를 통해 이루어질 수 있다.
브랜드 채널 기능을 제공하는 브랜드 채널 애플리케이션이 존재할 수 있다. 이러한 기능에는, (1) 분석, (2) 운영 알고리즘 작동 - 브랜드 관련 요소를 나열 또는 표시하는 순서를 결정하는 알고리즘 등이 있으며, 컨텐츠 정보, 제품 정보 등이 포함될 수 있으며, (3) 기타 유용할 수 있는 기능이 포함될 수 있다. 이러한 기능에서는 데이터를 활용할 수 있다. 이러한 데이터는 (1) 공간 속성(즐겨찾기, 위시리스트, 쇼핑 카트 등)과 같은 컨텐츠 식별, 컨텐츠 속성(이미지 포맷 확인), 컨텐츠 위치(컨텐츠의 URL 등), (2) 제품 확인 - 제품명, 색상, 재질, 스타일, 카테고리, 사이즈 등과 같은 제품 속성, (3) 메타데이터 - 사용자 확인 정보, 전송 장치의 맥 주소, 인구 정보 태그 등 전송이 이루어지면 관련 정보는 이벤트 로그에 저장될 수 있다. 이러한 이벤트 로그에는, (a) 입력이 발생한 장소 - 클릭된 객체 또는 선택한 메뉴 항목, (b) 선택 또는 클릭된 컨텐츠, (c) 입력을 유발한 행동, (d) 입력 장치에서 분석 장치까지 경로 중에서 입력 이전의 경로, (e) 이벤트 별 시간 로그 중 하나 또는 여러 가지가 포함될 수 있다.
브랜드 채널을 개발하려는 기업에서는 자원을 제공할 수도 있다. 이러한 자원에는, (1) 채널 애플리케이션 설계규격 - 채널 애플리케이션 자바스크립트 API, 채널 애플리케이션 스타일 시트, HTML, CSS, 자바, 미디어 파일, 자바 오브젝트 노테이션(JSON) 파일, XML 데이터 파일 등을 포함하여 완전한 기능을 제공하는 샘플 애플리케이션이 포함된 개발 키트가 포함, (2) T-커머스 브랜드 애플리케이션 개발 및 호스팅 서비스 - 개발 중인 브랜드 채널 애플리케이션이 등록 및 T-커머스에서 활용할 방법을 판단하기 위한 업데이트 메커니즘이 포함, (3) 브랜드에서 주기적으로 미디어 파일, 관련 메타데이터 등을 포함한 새 자산을 업로드 할 자산 캐시, (4) 필요한 경우 기타 자산 중 하나 또는 여러 가지가 포함될 수 있다.
브랜드 채널 기능의 구현 시에는 다양한 기술적 구성요소를 사용해야 할 수도 있다. 도 31은 브랜드 N과 I 채널들의 예제로 이 구성요소들에는 하나 이상의 CPE 클라이언트(108), CPE(106), 원격 브라우저(112), 웹 키트(3102), 채널 애플리케이션 보관소(3104), T-커머스 서버(2404), 채널 자산 보관소(3108), 브랜드 N 백엔드 서비스(3110), 브랜드 I 백엔드 서비스(3112)가 포함될 수 있다. 이 구현에서 사용자(102)는 CPE 클라이언트(108)를 구동하는 CPE(106)과 상호작용할 수 있다. CPE(106)과 CPE 클라이언트(108)는 웹 키트(3112)를 구동 중일 수 있는 원격 브라우저(112)와 통신할 수 있다. 웹 키트(3102)에는 브랜드 N 채널 애플리케이션, 브랜드 I 채널 애플리케이션, T-커머스 채널 애플리케이션이 포함될 수 있다. 원격 브라우저(112)는 T-커머스 채널 애플리케이션 서버(2404) 와 교신할 수 있으며 이는 채널 애플리케이션 보관소(3104) 및 채널 자산 보관소(3108)와도 교신할 수 있다. 채널 애플리케이션(3104)에는 브랜드 N 채널 애플리케이션, 브랜드 I 채널 애플리케이션, T-커머스 채널 애플리케이션이 포함될 수 있다. 채널 자산 보관소(3108)에는 브랜드 N 채널 자산, 브랜드 I 채널 자산, T-커머스 채널 자산이 포함될 수 있다. 브랜드 N 백엔드 서비스(3110)에는 브랜드 N 채널 자산 사본이 포함될 수 있으며 이를 이용해 채널 자산 보관소(3108)에 보관된 브랜드 N 채널 자산을 업데이트할 수 있다. 이와 유사하게 브랜드 I 백엔드 서비스(3112)에는 브랜드 N 채널 자산 사본이 포함될 수 있으며 이를 이용해 채널 자산 보관소(3108)에 보관된 브랜드 I 채널 자산을 업데이트할 수 있다. 이러한 사용자(102)는 CPE와 상호작용하여 다양한 브랜드를 브라우즈할 수 있으며 이를 통해 원격 브라우저(112)에서 구동 중인 웹 키트(3102)에 포함된 T-커머스 채널 애플리케이션 사본에 접근할 수 있다. 사용자(102)가 클릭 또는 다른 방법으로 브랜드 채널을 선택할 시 원격 브라우저(112)는 웹 키트(112)에 포함된 해당 브랜드 채널의 채널 애플리케이션 사본을 실행할 수 있다. 실행 후 브랜드 채널 애플리케이션은 채널 자산 보관소(3108)로부터 미디어 자산을 불러오며 이는 T-커머스 서버(2402)를 통해 접근하게 된다. 이 채널 자산 보관소의 브랜드 자산은 주기적으로 브랜드에서 업데이트할 수 있다. 브랜드에서는 새 브랜드 자산을 적절한 브랜드 백엔드 서비스 구성요소(이 경우 브랜드 N 백엔드 서비스(3110) 또는 브랜드 I 백엔드 서비스(3112)에 업로드 하여 자신의 브랜드 자산을 업데이트할 수 있다. 이 구현에서 채널 애플리케이션은 HTML5 및 자바스크립트로 구성된 웹 애플리케이션이 될 수 있으며, 또는 하나 이상의 프로그래밍 언어로 된 코드로 구성될 수 있다. 외부 통신은 적절한 통신 소프트웨어를 포함한 라이브러리에 대한 기능성 인터페이스를 통해 처리될 수 있다. 이러한 외부 통신에는 (1) 채널 자산을 채널 자산 보관소에서 불러오기, (2) 특정 T-커머스 기능에 대한 생성, 읽기, 업데이트, 삭제(CRUD) 행동 - 위시리스트 기능, 쇼핑 카트 관리, PIP 제어 등을 포함, (3) 브랜드 백엔드 서비스에 대한 접근 - 특정 브랜드의 CRUD 행동을 활성화, (4) 세션 및 이력 유지, (5) 기타 필요에 따른 통신 중 하나 또는 여러 가지가 포함될 수 있다.
브랜드 채널은 하나 이상의 프로그래밍 언어 및 기술로 구현될 수 있다. 이를테면 채널 애플리케이션은(1) HTML5/자바스크립트 기반, (2) 단일 페이지 애플리케이션 - JQuery 오케스트레이션을 통해 클라이언트 측 DHTML을 활용, (3) 상태 및 이력 지원을 위한 JQuery 해시태그의 활용, (4) 클라이언트 측 모델뷰 제어(MVC) 사용자 인터페이스 소프트웨어, (5) 채널 애플리케이션에 포함된 자바 API를 통한 외부 데이터 연결 예는 도 32에서 볼 수 있다. 도 32에서 CPE(106)은 원격 브라우저(112)에서 구동되는 웹 키트(3102)의 일부인 채널 애플리케이션 자바 API를 사용하여 CPE 클라이언트(108)를 구동하고 있다. 채널 애플리케이션 자바 API는 또한 T-커머스 애플리케이션 서버(3202)에서 구동되는 T-커머스 REST(representational state transfer) API와의 통신도 관리하며 여기에는 T-커머스 지원도 포함된다. 애플리케이션 서버(3202)에서는 채널 자산 보관소(3206)에서 채널 자산을 수신한다. T-커머스 REST API는 브랜드 백엔드 서비스(3204)에서 구동되는 브랜드 REST/SOAP(단순 객체 접근 프로토콜) 서비스와 교신한다.
T-커머스 시스템에는 네트워크 관리 기능이 포함될 수 있다. 이러한 네트워크 관리 기능을 통해 관리자, 사용자 지원팀 등이 공개하는 기타 요소를 모니터링하고 관리할 수 있다. 이러한 요소에는 하나 이상의 원격 브라우저 서버 팜, T-커머스 포털(115), 백엔드 시스템, 사용자 데이터베이스의 컨텐츠, 브랜드 자산 등에 대한 자원 관리 및 확장성이 포함될 수 있다.
네트워크 관리 기능은 유연한 배치 및 사용을 지원할 수 있다. 이를테면 이 기능은 단일 물리적 시스템 내에 포함될 수 있는 모듈식 논리 또는 가상 시스템을 이용할 수 있다. 이 기능은 또한 그러한 시스템의 조직 및 추적을 지원할 수 있는데 그렇지 않을 경우, 특히 물리적 서버가 눈에 보이지 않게 작동하는 다중 가상 서버를 지원하는 경우에는 어려워질 수 있다.
네트워크 관리 기능은 클라우드 관리 플랫폼을 이용할 수 있는데 이는 공공, 개인 및 하이브리드 클라우드 환경 등의 관리가 가능할 수 있다. 이러한 클라우드 관리 플랫폼에는 (1) 셀프서비스 인터페이스(2) 공급 시스템 이미지(3) 요금계산 및 과금 기능(4) 워크로드 최적화 지원 알고리즘(5) 외부 기업 관리 시스템과 통합(6) 서비스 카탈로그 포함(7) 저장 및 네트워크 자원 구성 지원(8) 서비스 거버너(service governor), 고급 모니터링 기술 등을 통해 시스템 성능 및 가용성을 관리할 수 있도록 개발된 자원 관리 툴 중 하나 이상의 속성이 포함될 수 있다.
네트워크 관리 기능은 신속한 탄력성이 확보될 수 있는데 이는 시스템이 요구에 대응할 수 있도록 신속한 확장성을 지원한다. 이러한 신속한 탄력성에는 CPU, 램, 저장공간, 네트워크 대역폭 등과 같은 자원에 대한 모니터링, 제어, 보고, 계측 등의 기능이 포함될 수 있다.
네트워크 관리 기능은 광역 네트워크 접속의 속성을 보유할 수 있는데, 모바일 장치, 노트북, 데스크톱 등 다수의 얇거나 두터운 클라이언트 플랫폼을 이용해 네트워크를 통한 시스템에 대한 접근을 지원할 수 있다.
네트워크 관리 기능에는 온-디맨드 자원 제공 기능이 포함될 수 있는데, 다수의 CPU 코어, 램 크기 등의 컴퓨팅 자원에 대한 빠른 접근을 지원할 수 있다.
네트워크 관리 기능은 위치서비스 제공을 지원하는 자원 풀링(pooling) 기능을 포함할 수 있다. 이 기능은 특히 사용자가 기저 인프라에 대한 지식이 전혀 없을 때 도움이 될 수 있으며, 가상 머신이 구동되는 국가, 주, 데이터센터 등의 위치 설정의 입력 및 처리가 포함될 수 있다.
네트워크 관리 기능은, (1) 클라우드 서비스 제공업체에서 제공된 인프라를 임대하고 사용하는 자원에 대해 비용을 지불하는 여러 사용자를 대상으로 클라우드 인프라를 제공하는 공공 클라우드 모델, (2) 단일 기관에서 클라우드 인프라를 제공하고 해당 기관의 다양한 비즈니스부에서 사용할 수 있으며 인프라가 해당 기관의 소재지 또는 사무공간 내/외에 위치하며 해당기관 또는 하나 이상의 제3자가 관리하는 개인 클라우드 모델, (3) 보안 정책, 대역폭 사용, 저장공간 필요성 등 요건이 유사한 여러 사용자가 클라우드 인프라를 공유하며 클라우드 환경을 하나 이상의 제3자가 관리하는 커뮤니티 클라우드 모델, (4) 클라우드 인프라가 개인 클라우드의 기능성을 확장 또는 강화시켜 로컬 자원과 공공 클라우드의 자원을 결합시키는 하이브리드 클라우드 모델, (5) 이 기능을 접근 및 사용할 수 있는 기타 환경 중 하나 이상의 환경에서 기능하도록 설계될 수 있다.
네트워크 관리 기능은 물리적 장치 간 통신을 지원할 수 있다. 이러한 통신은 DNS 및 DHCP와 같은 기술을 이용할 수 있으며, DNS는 이름 분석을 수행하고 DHCP는 IP 주소를 물리적 장치에 할당하는 등의 기능을 수행한다.
네트워크 관리 기능은 리눅스 브릿지 유틸리티 또는 물리적 장치 내 기타 가상 브릿지 생성이 가능한 유틸리티를 이용할 수 있으며 기타 구성요소뿐만 아니라 가상 장치 각각에 대해 고유 MAC 주소를 부여할 수 있다.
네트워크 관리 기능은 가상 네트워크를 활용할 수 있는데 이는 본 섹션에서 IP 및 MAC 주소를 가상 장치에 할당하기 위해 정의된다. 가상 네트워킹은 가상 장치 간 통신을 가능하게 만드는 데 유용할 수 있다.
네트워크 관리 기능의 기술적 아키텍처는 오픈소스 컴퓨터 모니터링 기술, 관련 서버, 스위치, 애플리케이션을 모니터링 및 제공하도록 개발된 기술, 관련 서비스(Nagio 사와 같은 기업에서 제공하는 제품 등)와 같은 다양한 기술 및 기타 요소를 활용할 수 있다. 이러한 기술 및 요소는 오픈소스 또는 독점적인 것일 수 있거나, 기타 지적 재산 관련 제한이 걸려 있거나 공공 영역에 있을 수 있다. 이러한 기술 구조는 자체 모니터링이 가능하도록 개발될 수 있으며 문제가 탐지되거나 해결되면 사용자에게 경보를 알릴 수 있다.
T-커머스 시스템에는 분석 장치가 포함될 수 있다. 이러한 분석 장치는 데이터 수집, 처리, 분석 기능 등을 통합하여 제공할 수 있으며, 다양한 공개 시스템에 링크가 가능할 수 있다. 이러한 분석 장치는, (1) 경쟁력 파악, (2) 시장 기회 활용, (3) 문제 파악 - 문제 조기 파악 포함, (4) 비즈니스 프로세스, 제품, 서비스를 리엔지니어링하여 성능, 사용자 만족도, 충성도 등을 최적화, (5) 의사결정 프로세스 개선, (6) 트렌드를 분석하여 시장 니즈 예측, (7) 고객 보유 극대화, (8) 광고주 및 서드파티에 중요할 수 있는 상호관계 및 인과관계 데이터 생성, (9) 기타 비즈니스 프로세스, 활동 등을 가능하게 하거나 또는 개선하는 기능 등을 제공할 수 있다. 한편, 분석 장치는 카테고리, 브랜드, SKU 및 기타 요소별 판매 내역은 무엇이며 이러한 세부내역의 향후 마케팅 및 기업운영에 대한의미, 여러 제품이 잘 팔리고 있는지 여부, 가장 자주 찾는 페이지는 무엇이며 가장 많이 클릭하는 링크는 무엇인지 여부, 고객 통계정보와 구매 행위 간의 관계는 무엇인지 여부, 제품, 카테고리, 브랜드의 실적 트렌드는 무엇인지 여부, 특정 페이지에 어떤 제품을 배치해야 판매 및 투자 회수율을 최적화할 수 있는지 여부 등 중 하나 이상에 대한 데이터를 수집할 수 있다.
분석 장치는 비즈니스 결과를 개선할 수 있는 기회를 파악하는 데 중점을 맞출 수 있고, (1) 기타 공개 시스템으로부터 데이터 수집 - 장치 판매, T-커머스 판매, 소스, 비용, 이익, 사용자 TV 시청 습관, 클릭 행동, 멤버십 활동, 결제 방법, 계정 개인화, 거래 특성, 애플리케이션 이미지 등을 포함, (2) 신규 데이터와 인프라 요소와 기존 구조간 연결 - 기존 자원을 사용하여 신규 데이터 필드 및 구조를 생성하는 범위까지 활용, (3) 브랜드 채널 데이터를 분석 프로세스에 통합, (4) 실시간 판매 및 기능 제공, (5) 메타데이터 서비스를 지원 분석 장치 기능에 통합, (6) 멤버십 서비스 장치와 통합 - 분석 대시보드 활용, 사용자 ID, 암호 정보 등 관련 정보가 필요에 따라 제공됨, (7) 사용자간 행동 패턴 분석 - 사용자 클러스터간 유사 클릭 및 구매 특성 등, (8) T-커머스 채널(110), 다수의 브랜드 채널(116) 등 하나 이상의 스토어프런트를 통해 수집한 대량의 데이터를 파싱하여 유의미한 데이터의 파악 및 활용, (9) 필요에 따라 공개의 기타 요소와 상호작용하여 실적을 최적화 - 데이터 파일, 서버 등의 요소 포함, (10) 기타 프로세스 중 하나 이상의 기능을 수행할 수 있다.
분석부는 개인 브랜드 채널 내, 브랜드 채널 카테고리 내, T-커머스 채널 제공물 및 일반 티브이 채널(예로서, 네트워크 채널, 케이블 티브이 채널, 온-디멘드 프로그래밍)에서, T-커머스 시스템 및 일반 웹 검색을 통한 디지털 스트리밍 서비스(예로서, NetFlix, 아마존), 브라우징, 검색 등으로, 사용자의 행위를 추적하고 분석할 수 있다. 그리고, 추적 및 분석을 통해, T-커머스 시스템은, 특정 브랜드 데이터 및 특정 브랜드 접속 및 구매 관련 사용자 행동에서, 관심 있는 브랜드 분석을 제공할 수 있을 뿐만 아니라, T-커머스 시스템 및 관련 티브이, 스트리밍 비디오 왓칭 및 웹 브라우징 환경을 통한 사용가능한 모든 매체에서 사용자 행동 방법을 제공할 수 있다. 이러한 데이터를 통해, 사용자가 매체를 두루 상호작용하는 방법은 사용자에 대한 광고 타켓팅의 정확도를 높일 수 있다. 하지만, T-커머스 시스템을 통해, 사용자에 대한 정보를 동적이고 주문가능한 시각 표시 가능성이 주어질지라도, 이러한 분석 정보는 티브이(사용자가 그들의 프로필로 연결하는 비밀번호를 통해)를 현재 시청하는 사용자를 토대로, 사용자에게 정보(예로서, 브랜드 및 제품 표시, 분류, 필터링)를 시각적으로 표시하는 지적 최적화가 가능할 수 있다. 예를 들면, 사용자가, 브랜드, 채널, 쇼, 제품 등에 대한 선호 행위(그들의 프로필에서 더 상세 설명하는 것처럼)를 통해 볼 수 있도록, T-커머스 채널(사용자에 의해 가능한)은 사용자의 과거 행위를 반영하여 사용자에 대한 주문형 사용자 인터페이스를 생성한다. 이러한 방법은, 2가지 효과를 가질 수 있는데, 사용자는 그들은 선호도에 따라 유사하게 배열된 제공물을 볼 수 있는 효과가 있고, 브랜드 기업은 사용자가 구매 가능성을 높이도록 주문형 사용자 인터페이스를 개선할 수 있는 효과가 있다. 예를 들면, 주문형 사용자 인터페이스는 사용자 선호 물품, 사용자가 사는 장소의 기능성으로서 계절별 물품 보여주기, 사용자 행위를 반영한 프로모션 물품 또는 보상을 제공하는 것 등을 반영하여, 주문 또는 시각 프리젠테이션 내에 브랜드를 표시할 수 있다. T-커머스 시스템은 사용자의 관심 구매, 사용자의 관심 보기 등과 같은, 원하는 지출을 하기 위해 주문형 사용자 인터페이스의 효과를 테스트하기 위한 사용자 또는 다수의 사용자들을 위한 테스트 주문 사용자 인터페이스를 생성할 수 있다. 이러한 분석 데이터는 해당 브랜드 또는 제품을 보았던 또는 다른 브랜드 또는 제품을 보았던 사용자와 브랜드를 보여주기 위해 이용될 수 있다. 사용자들의 관점으로부터, 사용자는 T-커머스 시스템을 통해 유사한 서치 문맥에서 사용자의 선택과 다른 사용자가 선택한 것을 연결하여, 사용자의 총 행위 추천을 필수적으로 제공할 수 있다. 브랜드의 관점으로부터, 현재 고객에게 또는 그들의 채널을 방문하여 구매를 하지 않는 사용자들에게 판매하는 방법에 대한 학습 결과로서, 그들의 고객이 관심 있는 다른 브랜드 및 제품을 제공할 수 있다. 개인 및 전체 사용자 행위의 타입을 추적 및 분석하는 것은 잠재적으로 사용자와 브랜드(또는 그들의 채널 보여주기를 개선하는데 관심이 있는 다른 비브랜드 객체) 양쪽에 대한 T-커머스 시스템 경험을 개선할 수 있다.
분석 장치는 고객 행동 및 니즈에 대해 보고서를 생성할 수 있다. 이러한 보고서는 고객 보유, 교차판매, 업셀링, 타겟 / 개인화된 광고 및 프로모션 등에 유용할 수 있다.
분석 장치에서는 다양한 소스에서 기업이 활용한 정보를 통합할 목적 및 기타 관련 목적으로 다수의 전략을 활용할 수 있으며 이러한 전략에는 다음 중 하나 이상의 전략이 포함될 수 있다. 상기 전략으로 예컨대, (1) 비즈니스 전략 및 목표와 맥을 함께하는 폭넓은 정보 접근 서비스 프로그램의 정의 및 관계적 쿼리 및 보고 도구를 넘어서는 전체론적 및 신속한 솔루션의 활용 - 이러한 솔루션은 사용자 행동 및 니즈, 비즈니스 기회, 데이터 트렌드 등에 대해 적시에 정보를 제공, (2) 조직 전반에 걸쳐 접근할 수 있으며 상대적으로 자연스러운 정보 접근이 가능하도록 개발되는 통합 보고 플랫폼 구성, (3) 사용자가 신속하게 필요한 정보를 찾아 분석할 수 있는 실시간 인터랙티브 보고 환경 구현, (4) 사용자에게 관계 데이터베이스에서 구조화된 데이터를 통합할 수 있는 기능을 제공하고 편리하게 그러한 구조화된 데이터를 다양한 소스에서 나온 비구조화된 데이터와 통합할 수 있는 기능, (5) 기타 데이터 관련 서비스 등이 포함될 수 있다.
분석 장치에는 (1) 사용자의 정보 접근, 보고서 작성, 기준 쿼리, 보고서 및 쿼리 실행, 향후 사용을 위한 검색 및 쿼리 기준 저장, 검색 결과, 쿼리, 결과, 보고서 및 기타 다양한 포맷으로 컴파일된 데이터 - 일부 포맷은 타 데이터베이스 및 분석 장치와 호환되도록 함, (2) 인터랙티브 그래픽 기능 - 차트, 표(피벗 테이블 포함), 기타 시각적 요소 등의 생성 및 조절 - 이러한 요소를 조절하여 쿼리를 변경하고 기준을 표시하여 실시간 상호작용을 통해 새로운 결과 생성, (3) 폭넓은 확장성 - 다수의 소스에서 동시에 데이터를 접근 및 처리하고 다수의 소스에서 나온 데이터를 빠르게 복잡한 보고와 그래픽 화면으로 통합하기 위한 충분한 프로세싱 파워, 그래픽 조작 기능, 메모리, 저장 용량, 네트워크 포트 및 기타 인프라, (4) 진정한 또는 임시 보고 및 분석 기능을 통해 사용자가 비즈니스 질문이 발생할 때 분석할 수 있는 통계 모델을 사용할 수 있도록 함, (5) 인터랙티브 분석 대시보드 - 온라인 분석 프로세싱(OLAP) 대시보드 - 사용자가 복잡한 명령어 세트, 컴퓨터 코드 또는 기술적 정보를 학습하지 않아도 사용할 수 있는 것들, (6) 사용자들과의 통신, 프로세싱 효율, 빠른 운영, 통신의 투명성 확보 등이 가능하도록 개발된 기타 속성 중 하나 이상의 특성을 지닌 분석 사용자 인터페이스가 포함될 수 있다.
분석 장치에는 상기 트렌드 분석 및 보고 모듈은 예컨대, (1) 비즈니스 통찰력 개발이 가능하고 관련성이 있으며 실행 가능한 정보의 개발을 위한 다채널 접근 통합 분석 툴 - 이러한 툴에는 Micro Strategy, Oracle Enterprise Edition, Business Objects, Pentah 등이 포함, (2) 사용자가 기존 또는 신규 트렌드를 파악할 수 있고 사용자 행동을 이해하며 향후 이벤트 및 결과를 예측할 수 있는 복잡한 트렌드 분석 소프트웨어, (3) 해당 정보에 대해 사용자에게 알림을 제공하거나, 사용자가 특정 보고서를 생성하거나 적시성이 높을 수 있는 특정 쿼리를 수행할 것을 제안하고, 특정 사용자가 특정 정보에서 혜택을 누릴 수 있는 시점을 파악할 수 있는 알고리즘 - 이러한 알고리즘은 백그라운드에서 구동될 수 있으며 사용자에게 관련성을 갖기 위해 충분한 변화가 있었음을 알릴 수 있는 데이터상 변화를 감지, (4) 다단계 프로세스를 구성하고 제안을 구성할 수 있는 인공지능 - 여기에는 사용자에게 제안된 행동에 대해 알림을 제공하고, 사용자가 프롬프트한 대로 프로세스를 구현하는 단계가 포함될 수 있음. 이러한 프로세스, 제안 및 관련 프로세싱의 개발은 사용자와의 상호작용 및 데이터 분석을 바탕으로 실시간으로 이루어질 수 있으며, 서로 다른 시간 프레임에서 발생, (5) 드래그-앤-드롭 대시보드 작성 기능으로 기술적 전문지식, 프로그래밍 성능 또는 사용자나 정보기술 전문가 등으로부터 도움을 받지 않고도 사용자가 기능적 대시보드 요소를 구성할 수 있는 기능, (6) 기능 수행에 도움이 될 수 있는 기타 기능, 특징, 구성요소 등 중 하나 이상의 특성을 지닌 트렌드 분석 및 보고 모듈을 사용자에게 제공할 수 있다.
도 33에서 나타난 것과 같이 이러한 구현에 있어서 분석 장치(122)가 존재할 수 있으며, 이는 비즈니스 정보 포털로 리퍼될 수 있다. 분석 장치(122)에는 다수의 구성요소가 들어있는 데이터 구조가 포함될 수 있다. 이 구성요소들은 영업(3302), 마케팅(3303), 운영(3326)과 같은 3개의 주제 영역으로 구분될 수 있다.
세일즈 영역(3302)에는 (1) T-커머스 영업 통찰력(3304) 대시보드 및 (2) T-커머스 영업(3306) 요소가 포함될 수 있다. 영업 통찰력(3304) 대시보드에는 T-커머스 영업(3306) 요소에 대한 양방향 접속이 포함될 수 있으며, 이로 하여금 T-커머스 영업(3306) 요소에서 영업 데이터를 수집하게 하고, 쿼리 및 처리된 데이터를 T-커머스 영업(3306) 요소에 보낼 수 있다.
마케팅(3303) 영역에는 (1) T-커머스 통계정보 통찰력(3308) 대시보드, (2) 통계정보(3310) 구성요소, (3) 고객 행동 통찰력(3312) 대시보드, (4) 고객 행동: 적극적 가정(3314) 구성요소, (5) 고객 행동: 이벤트, 방문, 시간(3316) 구성요소, (6) 고객 행동: 구매(3318) 구성요소, (7) 상호관계(3320) 구성요소, (8) 브랜드 가치 제안 통찰력(3322) 대시보드, (9) 브랜드 가치 제안(3324) 구성요소 등이 포함될 수 있다. T-커머스 통계정보 통찰력(3308) 대시보드에는 T-커머스 영업(3310) 요소에 대한 양방향 접속이 포함될 수 있으며, 이로 하여금 통계정보(3310) 요소에서 데이터를 수집하게 하고, 쿼리 및 처리된 데이터를 통계정보(3310) 요소에 보낼 수 있다. 고객 행동 통찰력(3312) 대시보드에는 다음의 각 요소에 대한 양방향 접속이 포함될 수 있다:(a) 적극적 가정 요소(3314)(b) 고객 행동: 이벤트, 방문, 시간(3316) 요소(c) 고객 행동: 구매(3318) 요소 및 (d) 상호관계(3320) 요소 이러한 양방향적 접속을 통해 고객 행동 통찰력(3312) 대시보드는 전체 요소들과 동시에 통신하고 데이터를 수신하며 쿼리 및 처리된 데이터를 전송할 수 있다. 브랜드 가치 제안 통찰력(3322) 대시보드에는 브랜드 가치 제안(3324) 구성요소와의 양방향 접속이 포함될 수 있으며 이를 통해 브랜드 가치 제안 통찰력(3322) 대시보드에서 브랜드 가치 제안(3324) 요소에서 데이터를 받고 브랜드 가치 제안(3324) 구성요소에 쿼리 및 처리된 데이터를 전송할 수 있다. 이 각 요소들에는 텍스트, 이미지, 소리, 영상 및 기타 자산을 제공하기 위한 페이지 및 해당 백엔드 코드를 비롯하여 페이지에 입력된 데이터의 처리 및 수집을 위한 코드가 포함될 수 있다.
운영 영역(3326)에는 고객 만족 통찰력 대시보드(3328) 및 고객 만족 구성요소(3330)가 포함될 수 있다. 고객 만족 통찰력 대시보드(3328)에는 고객 만족 구성요소(3330)에 대한 양방향 접속이 포함될 수 있으며, 이로 하여금 고객 만족 구성요소(3330)에서 데이터를 수집하게 하고, 쿼리 및 처리된 데이터를 고객 만족 구성요소(3330)에 보낼 수 있다.
분석 장치에 대한 접근은 지정된 사용자 커뮤니티에 기반할 수 있으며, 이는 특정 사용자가 다중 커뮤니티에 소속될 수 있고, 각 커뮤니티는 지정된 분석 장치 기능에 접근할 수 있다. 이러한 사용자 커뮤니티에는 다음과 같은 하나 이상의 파워 유저, 상위 사용자, 정기적 사용자, 일반 사용자, 모바일 사용자, 비분석 사용자 등이 포함될 수 있다. 파워 유저 커뮤니티에는 T-커머스 팀장, T-커머스 부서원, 내부 관련 팀원 및 하나 이상의 T-커머스 관리자가 포함될 수 있다. 상위 사용자 커뮤니티는 T-커머스 팀장만이 포함되도록 제한될 수 있다. 정기적 사용자 커뮤니티에는 파워 유저 커뮤니티와 동일한 멤버십들이 포함될 수 있으며 기타 내부 사용자도 포함될 수 있다. 정기적 사용자 커뮤니티에는 또한 외부 외주업체 또는 업무상 분석 장치에 자주 접속해야 하는 기타 외부 사용자도 포함될 수 있다. 모바일 사용자에는 T-커머스 팀장, T-커머스 부서원 및 하나 이상의 T-커머스 관리자가 포함될 수 있다. 비분석 사용자에는 브랜드 마케팅에 필요한 데이터 수집을 위해서만 분석 장치에 접근해야 하는 사용자가 포함될 수 있다. 보고서에 대한 접근권한은 사용자의 소속 커뮤니티에 따라 제한될 수 있다. 이를테면 대시보드, 표준 보고서, 플러그인에 대한 접근권한은 파워 유저로 한정될 수 있으나, 임시 쿼리 및 보고, 모바일 분석에 대한 접근은 비분석 사용자라도 가능할 수 있다.
사용자는 로그인 크리덴셜을 할당받을 수 있으며 이는 자신의 커뮤니티에 따라 코딩되고 이는 특정 사용자의 지정된 기능에 대한 권한이 사용자의 커뮤니티에 따라 제한될 수 있다. 분석 장치에 대한 접근권한은 로그인한 사용자로 제한될 수 있다. 로그인 프로세스는 기타 공개 시스템과 통합될 수 있으며, 이는 한 시스템에 로그인 시 자동으로 사용자가 타 시스템에도 로그인되는 것을 의미한다.
분석 장치는 스마트폰이나 태블릿과 같은 모바일 컴퓨팅 장치에서도 접근할 수 있다. 모바일 접근에서는 SMS, MMS, 푸시 알림 등이 포함되어 사용자에게 적시에 커뮤니케이션 내용을 알릴 수 있다. 이러한 모바일 접근에는 분석 장치에서 생성한 보고서에서 발췌한 정보의 통신이 포함될 수 있다.
분석 장치는 일정한 비즈니스 요건에 준하도록 개발될 수 있다. 도 33과 같이 이러한 비즈니스 요건에는 다음과 같은 하나 이상의 요소가 포함될 수 있다. 예컨대, (1) 분석 장치(122)에서는 다수의 주제 영역과 관련된 데이터를 처리할 수 있으며 여기에는 영업(3302), 마케팅(3303), 운영(3326) 등이 포함될 수 있고, (2) 각 주제 영역에는 자체 대시보드가 있으며, (3) 각 주제 영역 대시보드에는 주제별로 특화된 커스텀 페이지가 다수 존재할 수 있다. 이러한 영업 부서 관리자에게 영업, 비용 및 이익 등 관련 정보를 제공하도록 개발된 영업 영역(3302)가 존재할 수 있다. 이러한 마케팅 부서 관리자에게 유용하고 관련성 있는 정보를 제공하도록 개발된 마케팅 영역(3303)이 존재할 수 있다. 이러한 고객만족 관련 정보를 관련 관리자에게 제공하도록 개발된 운영 영역(3326)이 존재할 수 있다. 주제 영역 대시보드에는 T-커머스 영업 관련 데이터 및 분석을 제공하는 T-커머스 영업 통찰력(3304) 대시보드, T-커머스 고객 통계정보 관련 데이터 및 분석을 제공하는 T-커머스 인구 통찰력 대시보드(3308), T-커머스 고객 행동 관련 데이터 및 분석을 제공하는 고객 행동 통찰력 대시보드(3312), T-커머스를 통해 판매되는 다양한 브랜드의 가치에 대한 데이터 및 분석을 제공하는 브랜드 가치 제안(3322) 대시보드, T-커머스 경험에 대한 고객 만족 관련 데이터 및 분석을 제공하는 고객 만족 통찰력 대시보드(3328)가 포함될 수 있다. 이러한 각 대시보드에는 다수의 페이지 및 관련 코드가 포함될 수 있으며 이는 대시보드에 연결된 요소를 함께 구성한다. 이러한 요소에는 다음을 비롯한 하나 이상의 구성요소가 포함될 수 있다: 상기 구성요소에는, T-커머스 영업(3306), 통계정보(3310), 고객 행동: 적극적 가정(3314), 고객 행동: 이벤트, 방문 시간(3316), 고객 행동: 구매(3318), 상호관계(3320), 브랜드 가치 제안(3324), 고객 만족(3330) 등이 포함될 수 있다.
T-커머스 채널을 응용하면 다양한 사전정의 쿼리에 접근할 수 있다. 그러한 사전정의 쿼리에 대한 액세스는 사용자 공동체에 기초해 제한될 수 있다. 그러한 사전정의 쿼리는 OLAP 쿼리일 수 있다. 그러한 사전정의 쿼리에는 다음과 같은 유형의 데이터 하나 이상의 확인을 위해 설계한 쿼리가 포함될 수 있다. 즉, (1) 판매액, 매출액, 이익, 성장률, 목표 달성 및 클릭 빈도와 같은 사업성과 수치, (2) 고객 불만사항의 상태와 난이도를 포함해 고객 만족, (3) 개선 척도, (4) 주제 관련 데이터 및 (5) 기타 데이터가 그것이다. 도 33에 표시된 각 주제 영역에는 자체의 사전정의 쿼리가 있을 수 있다. 예를 들어, T-커머스 판매액 표시(3304) 대시보드에는 다음과 같은 데이터에 대한 사전정의 쿼리가 있을 수 있다. (a) 판매 매출액, 브랜드별 성장률, 제품 유형별 성장률, SKU별 성장률과 같은 일반 판매 데이터, (b) 공개에 따라 기능하도록 설계된 독점적 운영체제 소프트웨어가 사용될 수 있는 스마트 TV, 블루레이 디스크 플레이어, 셋톱 박스, 프로젝터, 모니터 및 업그레이드 박스 판매와 같은 장치 판매 데이터, (c) 판매 목표, 매출 목표 및 마케팅 채널 목표와 같은 목표의 달성률, (d) SKU, 브랜드, 마케팅 채널, 성과, 발생 매출 및 비용 범주별로 세분된 판매관련 비용 보고서, (e) 투자자본수익률 정보, (f) 클릭을 통한 다양한 페이지 요소(예를 들어, 배너 광고, 링크된 텍스트 및 팝업 광고)의 구매율과 같은 고객 상호작용 데이터가 그것이다. 마찬가지로 T-커머스 데모그래피 표시(3308) 대시보드에는 (g) 지역, 성별, 연령 및 기타 기준으로 세분할 수 있는 정보인 히트 수, 구매, 재방문 및 반복 구매와 같은 데모그래피 정보에 대한 쿼리가 있을 수 있다. 고객 행동 표시(3312) 대시보드에는 (h) IBC를 보는 가구수, 각 브랜드를 보는 가구수, 가입 가구수, 잠재적 연결 가구수, 재방문 가구수, 다수의 구매를 이행하는 가구수 및 가구 내 활성 사용자의 수와 같은 활성 가구에 관한 데이터에 대한 쿼리가 포함될 수 있다. 또한, (i) IBC에서의 히트 수, 기간별 히트 수, 일일 히트 수, 주간 히트 수, 월간 히트 수, 연간 히트 수, 세션당 평균 시간, IBC에 머무르는 평균 시간, 브랜드별 평균 시간, 페이지를 재방문할 대 세션별 평균 시간, 변환율, 기간별 구매, 계절에 따른 고객 행위의 차이, 구매 시각 및 지불 유형과 같은 고객 행동, 및 (j) SKU 사이의 차이, 브랜드와 광고, 일반적인 브랜드와 특정 SKU 및 일반적인 SKU와 그러한 SKU용 특정 광고 사이의 성과 비교와 같은 샵 요소와 구매 행동 사이의 상관관계가 포함된다. 브랜드 가치 표시 대시보드(3322)에는 (k) 마케팅 가치, 데이터 분석 가치, 브랜드 커머스 가치처럼 브랜드 가치 평가에 유용한 데이터에 대한 쿼리가 포함될 수 있다. 고객 만족 표시 대시보드(3328)에는 (l) SKU 고용률 데이터, 판촉 데이터, 고객 불만관련 데이터처럼 고객 만족 데이터에 관한 쿼리가 있을 수 있으며, 그러한 쿼리에는 브랜드, SKU 또는 기타 기준에 따라 검색할 수 있는 변형이 포함될 수 있다.
분석 장치(122)는 많은 시스템 구성요소에 연결할 수 있다. 도 34에 표시된 것처럼 그러한 시스템 구성요소에는 (1) 브랜드 채널(116) 서버, (2) (a) T-커머스 채널 애플리케이션(1107)과 (b) 브랜드 채널 애플리케이션(1108)이 포함될 수 있는(2) 채널 애플리케이션(1106), (3) 캐시 서버(1110), (4) CPE(106), (5) 원격 장치 컨트롤러(104), (6) 원격 브라우저(112) 및 (7) 모바일 컴퓨팅 장치(1104) 중 하나 이상이 포함될 수 있다. 채널 애플리케이션(1106)의 컨텐트는 캐시 서버(1110)에 저장될 수 있다. 그러한 컨텐트에는 미디어 파일, 이벤트 로그, 제품 속성 및 기타 데이터가 포함될 수 있다. 그러한 이전에는 채널 애플리케이션(1106)을 통한 사용자 이벤트의 처리, 이벤트를 컨텐트에 일치시키기 및 제품 식별 코드가 포함된다. 그러한 채널 애플리케이션(1106)에는 T-커머스 채널 애플리케이션(1107), 브랜드 채널 애플리케이션(1108) 하나 이상 등이 포함될 수 있다. 데이터는 캐시 서버(1110)에서 분석 장치(122)로 제공할 수 있다. 데이터 제공은 JavaScript나 다른 프로그래밍 언어의 코드 또는 기타 방법을 사용해 이루어질 수 있다. 도 34처럼 원격 브라우저(112)는 캐서 서버(1110)에서 채널 애플리케이션(1106)의 컨텐트를 신속하게 검색할 수 있다. 브랜드 채널 서버(116)는 컨텐트와 제품 식별 정보를 이미지, 텍스트, 오디오 파일 및 비디오 파일과 같은 컨텐트로 할당할 수 있다. 분석 장치(122)는 캐시 서버(1110)과 기타 시스템 구성요소에서 데이터를 취합해 처리하고 패키지 함으로써 귀중한 비즈니스 정보로 만들 수 있다. CPE(106)이 수집한 정보는 사용자 상호작용에서 도출한 사용자 데이터와 정보를 포함해 다른 시스템 데이터와 조합할 수 있다. CPE 및 그와 짝을 이루는 원격 장치(104)를 사용하면 고객에게 제공되는 컨텐트 사용자 정의에 사용할 수 있는 분석을 위한 데이터를 제공함으로써 뷰어 경험을 쉽게 강화할 수 있다.
분석 장치(122)가 획득하는 데이터에는 (1) 공간 속성(예를 들어, 선호품목, 희망 목록, 장바구니), 컨텐트(예를 들어, 이미지 형식 식별) 및 컨텐트 위치(예를 들어, 컨텐트의 URL)와 같은 컨텐트 식별정보, (2) 제품명, 색상, 재료, 스타일, 범주 및 크기와 같은 제품 식별정보, (3) 사용자 식별자, 송신 장치의 MAC 주소 및 데모그래피 태그와 같은 메타데이터 및 (4) 기타 관련 데이터 중 하나 이상이 포함될 수 있다. 데이터 제공에 관한 정보는 이벤트 로그에 저장할 수 있다. 그러한 이벤트 로그에는(a) 클릭한 객체나 선택한 메뉴 항목을 포함해 입력이 발생하는 장소, (b) 선택하거나 클릭한 컨텐트, (c) 입력을 촉진한 행동, (d) 입력 장치에서 분석 장치까지의 경로를 따라 입력이 진행되는 경로, (e) 각 이벤트 시간의 로그 및 (f) 이벤트 관련 기타 정보 중 하나 이상이 포함될 수 있다.
분석 장치는 자동 컨텐트 인식(ACR) 광고를 생성하도록 활성화될 수 있다. 그러한 ACR 광고에는 제품에 대한 뷰어의 선호도, 광고 유형 및 클릭 시간 변화, 클릭 누적, 데모그래피와 지역 위치별 노출 변화와 같은 기타 뷰어 특성이 관련될 수 있다. ACR에는 (1) 광고 식별번호, 광고 컨텐트의 URL(즉, 대화상자에 표시되는 컨텐트의 발생 위치), 예를 들어, 채널 애플리케이션 내 주소와 같은 목표 페이지의 URL처럼 광고에 필요한 데이터, (2) 제품 범주 및 광고와 데모그래피 태그를 보는 장치의 MAC 주소와 같은 메타데이터 식별을 포함해 광고 대상 제품의 제품 정보처럼 분석 장치에 필요한 데이터, (3) 위에서 설명한 것처럼 이벤트 데이터에 저장되는 관련 정보, 및 (4) 기타 데이터 중 하나 이상이 관련될 수 있다.
분석 장치는 배너 광고를 생성하도록 활성화될 수 있다. 그러한 배너 광고에는 제품에 대한 뷰어의 선호도, 광고 유형 및 클릭 시간 변화, 클릭 누적, 데모그래피와 지역 위치별 노출 변화와 같은 기타 뷰어 특성이 관련될 수 있다. 또한 배너 광고에는 (1) 광고 식별번호, 광고 컨텐트의 URL(즉, 배너에 표시되는 컨텐트의 발생 위치), 예를 들어, 채널 애플리케이션 내 주소와 같은 목표 페이지의 URL처럼 광고에 필요한 데이터, (2) 제품 범주 및 광고와 데모그래피 태그를 보는 장치의 MAC 주소와 같은 메타데이터 식별을 포함해 광고 대상 제품의 제품 정보처럼 분석 장치에 필요한 데이터, (3) 위에서 설명한 것처럼 이벤트 데이터에 저장되는 관련 정보, 및 (4) 기타 데이터 중 하나 이상이 관련될 수 있다.
분석 장치는 모바일 장치를 위한 판촉 메시지와 컨텐트를 생성하도록 활성화될 수 있다. 그러한 판촉 메시지와 컨텐트에는 장치 소지인의 활동, 판촉 메시지에 대하 과거 응답, 제품 선호도, 광고 유형 및 데모그래피와 같은 기타 뷰어 특성의 점검이 필요할 수 있다. 이동 장치용 판촉 메시지와 컨텐트의 생성에도 (1) 메시지 이미지 또는 컨텐트의 식별번호(예를 들어, 텍스트 메시징 애플리케이션, 웹 브라우저, 이메일 클라이언트 또는 기타 애플리케이션), 모바일 컨텐트의 URL(즉, 모바일 장치에 표시되는 컨텐트 발생원 위치) 및 정보가 표시되는 모바일 장치의 식별에 충분한 정보(예를 들어, 판촉 컨텐트가 표시되는 형식에 따라 이메일 주소, 모바일 전화번호, IP 주소 등)처럼 메시지 및 컨텐트 제작에 필요한 정보, (2) 제품 범주 및 광고와 데모그래피 태그를 보는 장치의 MAC 주소와 같은 메타데이터 식별을 포함해 광고 대상 제품의 제품 정보처럼 분석 장치에 필요한 데이터, (3) 위에서 설명한 것처럼 이벤트 데이터에 저장되는 관련 정보, 및 (4) 기타 데이터 중 하나 이상이 관련될 수 있다.
분석 장치는 기존 시스템 구성요소와 기술(예를 들어, 비즈니스지식 포털, 비즈니스지식 데이터, 비즈니스지식 인프라 등)과 본 문서에서는 설명하지 않은 새롭게 등장하는 구성요소와 기술(예를 들어, 입는 컴퓨터, 이식형 컴퓨터 등)을 사용해 기능을 발휘할 수 있다.
분석 장치는 배너 비즈니스정보 엔진을 사용할 수 있다. 도 35에서 설명한 것처럼 그러한 비즈니스정보 엔진에는 다양한 수준의 추출 특성을 갖는 많은 층이 사용될 수 있다. 도 35 하단의 소스 애플리케이션과 데이터(3502)부터 시작해 비즈니스정보 엔진은 결과로 각 층에 정보를 제공할 때마다 정보를 정제할 수 있으며, 그러한 정보가 비즈니스정보 애플리케이션(3508)에 도달하면 비즈니스 의사소통에 큰 도움이 될 것이다. 최초의 정제 단계는 거래 데이터를 처리해 기업 데이터 웨어하우스 시스템(3504)에 전송할 때 발생할 것이다. 그러한 최초 정제 단계에서는 복수 발생원의 데이터를 통합해야 하며, 그러한 데이터를 정리하고 상호 비교해야 할 것이며, 그러한 프로세스에 따라 기업 데이터가 생성될 것이다. 정제의 두 번째 수준은 데이터를 처리해 정보 모델링 및 인도(3506) 층으로 전송할 때 발생할 것이며, 이 프로세스 중 비즈니스 모델링이 구현될 것이다. 이 두 번째 처리 단계에서는 기업 데이터 웨어하우스 시스템(3504)의 데이터 품질을 향상시킨 후 비즈니스 운영과 의사결정에 쉽게 사용할 수 있도록 향상된 그러한 데이터의 형식을 변경해야 할 것이다. 데이터 웨어하우스 시스템에서는 후속 조작을 위한 데이터를 작성하고 그러한 조작을 쉽게 할 수 있도록 사용하는 단계별 표가 사용될 수 있다. 이 단계에는 다음 운영 중 하나 이상이 관련될 수 있다. 데이터의 한 단계에서 다음 단계로 자동으로 진행할 수 있도록 데이터 계층구조 개발과 구성(예를 들어, 처리한 데이터로부터 처리 데이터가 도출된 발생원 데이터로), (2) 데이터가 다양한 계층구조 수준에서 유의하게 통합될 수 있는 기준 척도에 기초해 일관된 범위에서의 계산 척도, (3) 데이터 모델 고유의 복잡성을 이해할 필요 없이 사용자가 자체 서비스 보고를 수행할 수 있는 사업 친화적 프레젠테이션 층 포함 및 (4) 데이터 가시화 규칙과 사용자 역할 정의의 적용. 두 번째 처리 단계의 결과에 따라 비즈니스 모델에 유용한 제품 데이터가 생성될 것이다. 세 번째 정제 단계에서는 비즈니스 모델 데이터를 처리해 비즈니스정보 애플리케이션(3508)으로 송신해야 하며, 이때 이 애플리케이션은 보고서와 대시보드 분석결과를 생성할 수 있다. 이 세 번째 처리 단계의 일환으로 비즈니스 애플리케이션을 향상된 데이터 기초의 상단에 구성해 필요한 경우 다양한 장치로 제공할 수 있다.
기업 데이터 웨어하우스 시스템에는 (1) 데이터 웨어하우스 데이터베이스, (2) 추출, 변형 및 로딩 프로세스, (3) 운영 체계, (4) 외부 발생원 및 (5) 기타 구성요소 중 하나 이상이 포함될 수 있다. 데이터 웨어하우스 데이터베이스는 중앙집중 관계 데이터에서 전사적 운영체계의 전략적 또는 이력 정보를 보관하고 보고 및 비즈니스정보에 사용할 수 있는 공유 분석 데이터 구조일 수 있다. 또한 이는 단일통합정보의 가치(“SSOT”)로 간주할 수 있다. 즉, 데이터 웨어하우스 데이터베이스에 수록된 정보는 비즈니스 용도에 따라 결정돼 보고될 수 있다. 그러한 데이터베이스에는 다양한 구조를 사용할 수 있다(예를 들어, 별 구조 또는 눈송이 구조). 그러한 데이터 웨어하우스는 다수의 주제 영역을 지원할 수 있으며, 전사적 의사결정 지원 데이터의 중심 발생원의 역할을 수행할 수 있다. 그러한 데이터베이스 구현에는 다양한 방법을 사용할 수 있으며, 그 중 하나는 기존의 상관형 데이터베이스 관리 시스템이다. 이러한 결합체에서 추출, 변형 및 로딩 프로세스에서는 다양한 발생원에서 데이터를 추출하고 데이터를 통합/조정해야하며, 일정한 형식으로 저장해야 한다. 데이터 통합 기술을 사용해 내부 및 외부 발생원 작동 애플리케이션에서 거래 데이터를 추출해 데이터베이스를 구축할 수 있다. 이러한 전체 프로세스 및 관련 단계는 추출, 변형 및 로딩(“ETL”)이라고 하며, 여기에서는 소스 애플리케이션에서 데이터를 추출하고 그러한 데이터를 데이터 웨어하우스에 필요한 형식으로 변형한 후 변형된 데이터를 데이터 웨어하우스에 로딩해야 한다. 이러한 프로세스에서는 정기적으로(일일, 매주, 매월 등) 데이터 웨어하우스를 데이터로 서서히 또는 완전히 새로 고친다. 데이터는 다양한 발생원에서 추출해 통합/조정해 일정한 형식으로 보관된다. 운영체계는 비즈니스 거래의 상세내용을 기록하는 시스템일 수 있다. 그러한 시스템은 의사결정 지원 데이터를 소싱할 수 있는 위치일 수 있다. 외부 소스에는 여론 데이터, 집 코드 목록, 경제 데이터 및 내부 유용한 데이터를 만들기 위한 내부 데이터 정제에 사용할 수 있는 데이터 등, 분석 장치 외부의 소스가 포함될 수 있다.
분석 장치는 분석 환경에 유용한 데이터와 툴을 생성할 수 있다. 이러한 분석 환경은 쿼리, 보고, 분석, 마이닝, 가시화 및 데이터 웨어하우스의 데이터에 대한 작용에 분석 툴을 사용하는 비즈니스 사용자의 도메인이다. 비즈니스 사용자는 사용자에게 친숙한 쿼리 툴을 사용해 데이터 마트에 저장된 데이터와 대비해 데이터를 분석한다. 이러한 상황에서 보고, 데이터 마이닝 알고리즘, 가시화 및 OLAP 툴을 제공하도록 분석 장치를 설계할 수 있다. 사용자가 보고서를 정적인 보고서로 보고, 관련 기준(예를 들어, 지리, 제품)으로 보고서를 여과하며, 보고서 내용을 검색하거나(예를 들어, 검색, 세부 검색 및 전체 검색) 상세내용의 뷰나 수준을 변경할 수 있도록 이러한 툴을 설계할 수 있다. 또한 그러한 툴은 성과를 기안이나 계획에 대해 비교하는 대시보드나 스코어카드와 같은 예외 주도 보고서를 생성할 수 있다. 또한 사용자는 이러한 툴을 사용해 “대상”과 “시기”에 대한 질의에 대해 데이터 웨어하우스에 보관된 정보를 사용해 응답하는 이력의 슬라이스 앤드 다이스 분석을 수행할 수 있다. 예를 들어, 대표적인 쿼리는 “3/4분기에 동부지역의 총 매출은 얼마인가”일 수 있다. 사용자는 사전정의 쿼리와 보고의 장점을 사용하거나 자체에서 그러한 쿼리와 보고서를 작성할 수 있다.
분석 장치에는 데이터 마이닝과 예측 분석 툴이 포함될 수 있다. 사용자는 데이터 마이닝을 사용해 가설 상황을 예측해 다각적으로 분석할 수 있으며, 예측, 고객 프로파일링, 추세 분석 및 사기 검출과 같은 많은 비즈니스 목적에 데이터 마이닝을 사용할 수 있다. 이러한 툴을 사용해 “제품 가격을 15% 인상할 경우 동부지역에 어떤 영향이 발생할 것인가?”와 같은 “가정” 및 “원인” 질문에 답할 수 있다. 그러한 툴을 사용에는 현재 및 이력 데이터의 검토에 다양한 통계 분석 기법을 사용해 현재 운영 등의 평가를 위한 예측이 포함될 수 있다.
분석 장치에는 OLAP와 치수 모델링 성능이 포함될 수 있다. 그러한 성능은 신속하고 효율적으로 실행되는 임시 보고의 작성과 실행에 유용할 수 있다. 양쪽 성능 모두에 쿼리 성과를 위해 최적화된 데이터 층의 작성과 사용이 필요하다. 그러한 성과 층은 비정규 성형 체계나 다각적인 온라인 분석 프로그래밍(OLAP)의 형식을 취한다. 어떤 접근방식이건 핵심은 정보를 통합하고 계산을 사전에 수행함으로써 성과를 개선하는 특화 데이터 구조를 구축하는 것이다. 기본적으로 온라인 분석 처리(OLAP)는 다각적인 분석 쿼리에 신속하게 응답할 수 있는 접근방식이다. OLAP라는 용어는 기존의 데이터베이스 용어인 OLTP(온라인 거래 처리)를 약간 변형한 것이다. OLAP를 위해 구성된 데이터베이스는 다각적 데이터 모델을 사용해 복잡한 해석 및 임시 쿼리를 신속한 실행 시간으로 수행할 수 있다. OLAP 쿼리의 결과는 일반적으로 매트릭스(또는 피벗) 형식으로 표시된다. 치수가 매트릭스의 행과 열을 형성한다. 척도가 값을 형성한다. OLAP 시스템의 핵심은 데이터 웨어하우스의 설계에 사용되는 논리적 설계 기법인 치수 모델링(DM: Dimension Modeling)의 개념이다. DM은 일반적으로 OLTP 환경에서 사용되는 실체 관계 모델링(“ER”)과는 다르다. DM은 데이터 웨어하우스에서 엔드-유저들 쿼리를 지원하기 위한 데이터베이스용 설계 기법이다. DM에는 상관성 데이터베이스가 있을 수도, 없을 수도 있다. DM 모델링 접근방식은 논리적 차원에서 다각적 데이터베이스 또는 일반 파일과 같은 물리적 스토어에 사용할 수 있다. 기본적으로 DM은 상관성 데이터베이스와 같은 물리적 스토어의 성형 표 체계에서 작성되는, 치수라고 불리는 서술적 요소에 의해 범주가 분류되는 척도라고 불리는 정량적 팩트로 구성된다. 팩트는 일반적으로 합산할 수 있는 값이며, 치수는 팩트를 정의하는 계층구조 및 서술자의 그룹이다..0 예를 들어, 판매액은 팩트이다. 타임스탬프, 제품, 레지스터#, 스토어# 등은 치수의 요소이다. 치수 모델은 예를 들어, 스토어 판매, 인벤토리, 클레임처럼 비즈니스 프로세스에 의해 구축된다. 다양한 비즈니스 프로세스 영역이 치수의 일부를 공유하기 때문에 설계, 운영 및 일관성의 효율성은 예를 들어, 보수 주제 영역에서 공유되는 치수를 사용해 달성할 수 있다. 각 척도는 일련의 레이블이 있거나 메타데이터가 연관된다고 간주할 수 있다. 치수는 그러한 레이블을 설명한다. 즉, 치수는 척도에 관한 정보를 제공한다. 스토어의 판매액을 척도로, 날짜/시간을 치수로서 수록하는 큐브를 단순한 예로 들 수 있다. 각 판매에는 판매에 관한 정보를 설명하는 날짜/시간 레이블이 있다. 성형 체계는 치수 모델링에 사용되는 기본적인 빌딩 블록이다. 도 36에서 설명한 것처럼 성형 체계는 팩트표라고 불리는 하나의 대형 중심 표와 중심 표에서 파생되는, 치수표라고 불리는 많은 작은 표로 구성된다. 도 36에는 네 개의 치수 표(치수표 1(3604), 치수표 2(3606), 치수표 3(3608), 치수표 4(3610))가 단일 팩트표(3602)를 둘러싸고 있다.
다각적인 OLAP(“MOLAP”)와 상관성 OLAP(“ROLAP”)는 임시 검색 쿼리 작성과 구현의 최적화에 사용할 수 있다. MOLAP는 OLAP의 전통적인 형식이며, 단순히 OLAP로서 언급되는 경우도 많다. MOLAP는 데이터를 상관성 데이터베이스가 아닌 최적화된 다각적 어레이 스토리지에 저장한다. 이때, 큐브 내 정보의 사전 계산과 스토리지가 요구된다. 이러한 사전 계산 작업을 처리라고 할 수 있다. ROLAP는 상관성 데이터베이스를 직접 다룬다. ROLAP의 데이터베이스와 치수표는 상관성 표로서 저장되며, 새로운 표가 작성되어 합산된 정보를 유지한다. DM은 상관성 데이터베이스와 같은 물리적 스토어의 성형 표 체계에서 작성되는, 치수라고 불리는 서술적 요소에 의해 범주가 분류되는 척도라고 불리는 수치 팩트로 구성된다. 성형 체계는 DM에 사용되는 기본적인 빌딩 블록이다. 도 36에서 설명한 것처럼 성형 체계는 팩트표라고 불리는 하나의 대형 중심 표와 중심 표에서 파생되는, 치수표라고 불리는 많은 작은 표로 구성된다. 임시 데이터 쿼리 성과를 최적화하려면 다음과 같은 특성이 포함될 수 있는 다각적인 데이터 모델링을 사용해야 한다. 즉, (1) 치수, (2) 수준, (3) 계층구조, (4) 속성, (5) 큐브, (6) 척도 및 (7) 기타 특성이 그것이다. 도 37에 설명한 것처럼 치수(3702)에는 다수의 다양한 구성 계층구조(3710)가 있을 수 있다. 또한 치수에는 다수의 수준(3708)이 있을 수 있다. 각 구성요소에는 자체의 속성이 있다(예를 들어, 치수(3702)에는 치수 속성(3704), 수준(3708)에는 수준 속성(3706), 계층구조(3710)에는 계층구조(3712), 계층구조 수준 연상(3714)에는 HLA 속성(3712)가 있을 수 있다). 계층구조 수준 연상(3714)는 수준과 계층구조에서 도출할 수 있다. 한편 큐브는 척도 저장에 사용되며, 큐브 치수 연상(“CDA”) 상관성을 통해 치수로 연관된다. OLAP에서 데이터 큐브는 다각적 표로 간주되며, 다양한 수준의 요약 정보를 검색하기 위한 직관적인 데이터 분석 방법을 제공한다. 데이터 큐브에서 속성은 치수 속성과 척도(또는 팩트) 속성으로 분류된다. 동일한 값이 있는 기록의 척도 속성은 합산 값으로 조합된다(주로 합산). 각 OLAP 유형에도 단점이 있지만 각 OLAP 유형에는 임시 쿼리 성과의 최적화에 유용한 장점이 있다. 따라서 임시 쿼리 최적화에는 다수의 OLAP 유형이 필요할 수 있다. MOLAP 장점에는 특화 인덱스와 스토리지 최적화에 의해 개선된 성과가 포함될 수 있다. 특화 스토리지에는 일반적으로 압축 기법이 포함되기 때문에 MOLAP에는 ROLAP보다 적인 스토리지 공간이 필요하다. MOLAP에도 단점이 있다. 일부 MOLAP 구현은 데이터베이스 급증에 취약하다. 데이터베이스 급증은 높은 숫자의 치수, 사전 계산 결과 및 적은 다각적 데이터와 같은 일반적인 조건이 충족되면 MOLAP가 사용하는 저장 공간의 막대한 팽창을 유발하는 현상이다. 데이터베이스 급증을 완화할 수 있는 대표적인 기법은 가능한 모든 합산을 구체화하는 것이 아니라, 스토리지에 원하는 성과만 제한해 최적의 합산 서브세트만 구체화하는 것이다. 그러한 완화 기법의 필요성은 특정한 경우 사용할 OLAP의 형식 결정의 한 변수이다. ROLAP는 일반적으로 MOLAP보다 확장성이 크다. 단, 대규모 사전처리는 자주 생략되기 때문에 효율적으로 구현하기 어렵다. 따라서 ROLAP 쿼리 성과는 실현이 상당히 어려울 수 있다. ROLAP는 계산에 있어 데이터베이스에 더 의존하므로 ROLAP가 구현할 수 있는 특화 기능에 있어 더 많은 제한을 받는다.
비즈니스정보 엔진은 다양한 단계를 통해 구축할 수 있다. 그러한 단계에는 (1) 다양한 툴과 기능 실행에 필요한 하드웨어의 규모 요구조건의 식별과 결정이 포함되는 용량 및 인프라 계획입안, (2) 운영체계와 연결 네트워크 구성요소의 설치(예를 들어, 데이터 웨어하우스 데이터베이스 서버), (3) 비즈니스정보 툴, ETL 기능 및 비즈니스정보 서버 환경의 설치, (4) ETL 기능 및 비즈니스정보 서버 환경의 구성, (5) 비즈니스정보와 ETL 구성요소를 사용해 소스 데이터와 타겟 데이터 웨어하우스 연결성 시험, (6) 보안 시스템 및 구성요소의 식별과 구성, (7) 개발 프로세스를 지원하고 단계 진행을 촉진하며, 효율성을 증진시킬 수 있는 기타 단계 중 하나 이상이 포함될 수 있다.
CPE 클라이언트가 특정 플랫폼에서 HTML 애플리케이션으로서 활성화되려면 클라이언트는 웹 브라우저 플러그인으로서 공급돼야 한다. 일부 클라이언트 플랫폼(예를 들어, 스마트 TV)에는 로컬 HTML5 애플리케이션과 같은 제3자 애플리케이션(3rd-party or third-party application)을 설치할 수도 있다. 그러한 애플리케이션이 사용자 인터페이스 공급을 위해 딜리버리 플랫폼을 사용하려면 CPE 클라이언트를 사용할 수 있어야 한다. 시스템은 클라이언트를 본질적으로 한계가 있는 HTML5 애플리케이션으로 구현하는 대신 CPE 클라이언트 기능을 로컬 브라우저에 대한 플러그인으로서 제공할 수 있다(예를 들어, 클라이언트 장치의 브라우저).
도 38처럼 실시예 기능 도면(3800)에는 HTML, JavaScript 및 CSS로 구성된 CPE 클라이언트(3806)이라는 두 개의 객체가 포함된 제3자 애플리케이션 패키지(3804)로 로컬 브라우저(3802)가 구성됨을 나타낸다. 이 CPE 클라이언트는 CSS, JavaScript 및 HTML로 구성되며, 애플리케이션에 필요한 이미지와 같은 자산으로 구성되는 제3자 애플리케이션 로직(3808)에 단순한 인터페이스를 제공한다. 아키텍처는 CPE 클라이언트를 시작하는 제3자 애플리케이션, 제3자 애플리케이션을 시작하는 CPE 클라이언트가 포함된 다수의 상호작용 모델을 지원한다. CPE 클라이언트(3806)는 클라이언트 장치 펌웨어(3810) 안에서 리모트 브라우저 클라이언트 플러그인(3812)와 인터페이싱한다.
제3자 애플리케이션 로직에 따라 윈도우 소스 URL을 CPE 클라이언트의 URL(remotebrowser.html)로 설정함으로써 CPE 클라이언트를 호출할 수 있다. 그 결과 로컬 브라우저는 CSS와 JavaScript를 로딩하는 CPE 클라이언트 HTML 코드를 로딩하게 된다. CPE 클라이언트 코드에 ‘따라 리모트 브라우저 클라이언트 플러그인이 로딩되어 시작되는지 확인한다. 도 39처럼 딜리버리 플랫폼(3902)(예를 들어, 스마트 TV)에 세션 설정 요청을 보내는 클라이언트 플러그인(3812)에서 세션을 시작하는 CPE 클라이언트(3806)에 로딩되는 로컬 브라우저(3802)에 대해 제3자 애플리케이션(3804)가 윈도우 위치를 설정하는 다양한 구성요소 사이의 상호작용이 실시예 시퀀스 도면(3900)에 표시된다.
리모트 브라우저 클라이언트 플러그인이 실행되는 동안 CPE 클라이언트의 JavaScript와 교신한다. 이러한 기능은 예를 들어, 비디오를 로컬로 재생하며, 이러한 경우 클라우드 애플리케이션이 비디오 재생과 같은 로컬 기능이 수행된다. 리모트 브라우저 클라이언트 플러그인은 URI 체계를 검토해 재생되는 컨텐츠의 URL을 제공함으로써 비디오 재생이 요청됐음을 JavaScript 코드에 통보한다. 이 경우 JavaScript는 비디오 소스에 요소의 소스 URL을 설정해 비디오 요소를 추가한다. 이때 브라우저는 비디오 재생을 시작한다. CPE 클라이언트 세션은 이 시간 동안 중단된다. 예를 들어, 사용자가 비디오 재생을 정지하거나 ‘BACK’을 누르면 JavaScript는 현재 재생 위치를 읽어 그 위치를 리모트 브라우저 클라이언트 플러그인에게 제공한다. 이러한 실시예 구성(4000)은 도 40과 같다.
CPE 클라이언트는 제3자 애플리케이션을 호출할 수 있다. 일부 경우, CPE 클라이언트가 포함된 제3자 애플리케이션 실행해야 하는 경우도 있다. 예를 들어, 클라우드 GUI는 사용자가 구매할 품목을 선택할 수 있도록 카탈로그를 보여준다. 구매의 완료를 위해 로컬 기능이 실행되어 금융 거래를 처리한다(PCI 컴플라이언스의 일환으로 요구되는 경우가 있다). 로컬 기능을 실행하는 HTML 시작 지점으로 설정된 새로운 윈도우를 열 것을 CPE 클라이언트 JavaScript에 요청함으로써 리모트 브라우저 클라이언트 플러그인이 로컬 기능을 시작하는 조건에서 클라우드 애플리케이션은 로컬 기능에 대한 핸드오프를 수행한다. 브라우저는 필요한 경우 HTML 소스 자산을 다운로딩하면서 로컬 기능을 실행한다. 이 솔루션은 단순하다는 장점이 있지만 클라우드 애플리케이션에 보고될 어떤 함수결과(function results)도 CPE 클라이언트로 전달되지 않을 수 있다. 대신 결과는 클라우드 애플리케이션에서 불러낸 백엔드(예를 들어, 거래) 서버에 저장된다. 이 실시예 구성은 도 41과 같다(4100). 이 절차를 사용해 플래시 컨텐츠가 포함되는 컨텐츠를 로컬 브라우저에 로딩한 후 실행할 수 있다. 단, 플래시 컨텐츠는 중단 중인 클라우드 애플리케이션과는 통신할 수 없다. 제3자 애플리케이션 로직이 실행 결과를 클라우드 애플리케이션으로 제공할 것을 원할 경우 클라우드 애플리케이션에 의해 도달할 수 있는 백엔드 서버를 통해 제공할 수 있다.
T-커머스 시스템은 장치 웹 키트 쿠키를 사용해 원격 브라우저 세션 쿠키 정보를 유지할 수 있다. 원격 브라우저를 장치 내 엔진을 제공하는 웹 페이지로 사용할 경우 이전 원격 브라우저 세션 중 입력한 쿠키 정보(예를 들어, 웹 페이지에서 쇼핑백으로 추가된 제품 정보)는 일반적으로 재사용이 불가능하다. 원격 브라우저에서 장치를 식별하는 반영구적 토큰을 생성한 후 비휘발성 공간에 저장하면 원격 브라우저의 각 URL 쿠키와 매핑된다. 장치를 다시 부팅하거나 원격 브라우저 세션을 다시 시작하면 사용한 기존 쿠키는 재부팅이나 재시작 전의 상태로 유지된다. 프로세스(4200A, 4200B)는 도 42 및 43과 같다. 클라이언트 ID를 인증하고 장치 토큰을 웹 키트(4204)로 지급하는 원격 브라우저(예를 들어, 세션 매니저)(4206)에서 초기 쿠키(예를 들어, 클라이언트 ID)를 요청하는 장치(예를 들어, 원격 브라우저 웹 클라이언트)의 웹 키트를 사용해 이 프로세스 시퀀스는 도 42의 4200A에서 시작한다. 이 토큰은 장치 내 웹 키트에 저장된다(예를 들어, 쿠키(4202)). 이 경우 웹 키트(4204)는 토큰을 인증하는 원격 브라우저(4206)에서 세션(예를 들어, 토큰, 원격 브라우저 URL, 웹 URL, 장치 IP)을 요청한다. 이때, 원격 브라우저(4206)는 원격 브라우저 웹 키트(4208)에서 웹 키트(예를 들어, 토큰, 웹 URL)를 열 것을 요청하며, 웹 키트(4208)는 원격 브라우저(예를 들어, 쿠키)에서 쿠키(예를 들어, 토큰, 웹 URL)를 요청하고, 쿠키로 반환된다. 원격 브라우저(4208)는 웹 서버(4212)에 HTTP 요청을 하며(예를 들어, 쿠키, 웹 URL), 웹 서버는 쿠키를 생성해 원격 브라우저(4210)로 반환한다. 토큰과 매핑된 쿠키가 없을 경우 요청은 쿠키 없이 처리되며, 웹 서버는 그와 관련된 쿠키를 생성해 이 쿠키를 원격 브라우저의 쿠키 용기에 입력한다. 이때 웹 서버(4212)는 HTTP 응답을 원격 브라우저(4208)로 보내며, 웹 브라우저는 인코딩과 스트리밍을 웹 키트(4204)로 보낸다. 도 43처럼 프로세스를 계속하면 웹 서버(4212)는 원격 브라우저(4208)에서 쿠키(예를 들어, 토큰)를 삭제할 것을 요청한다. 원격 브라우저(4208)가 원격 브라우저(4210)에 대한 웹 키트가 현재 사용 중인 쿠키를 초기화하면 쿠키는 삭제된다.
T-커머스 시스템은 복수 장치 사이의 확장성을 보장하기 위해 다양한 기술을 조합하고 최소의 대기시간으로 스트리밍 경험을 공유함으로써 사용자 활동을 제고하기 위한 스트리밍 장치를 제공한다. 활용되는 기술에는 웹 애플리케이션 서버(예를 들어, 사용자 인터페이스(UI)를 생성하기 위한), 스티칭 서버(예를 들어, UI를 HTTP 기반 스트리밍 형식으로 전환하기 위한) 및 HLS 스트리밍 서버(1대 복수 애플리케이션)가 포함된다. 시스템은 스트리밍 장치를 사용해 연결을 공개로 유지하기 위한 시도와 연결의 재사용에 의한 TCP(전송제어프로토콜) 가속의 활용 등으로 동적 웹 컨텐츠를 가속화할 수 있다.
스트리밍 장치는 엔드-유저들 만족도를 높이고 사이트 포기율을 줄이며, 온라인 거래를 증대시키기 위해 브라우저 차원의 가속을 사용하고 일반 인터넷 혼잡을 피함으로써 온라인 커머스와 비즈니스에 대한 퍼블리싱/광고로부터 비즈니스 거래 웹 사이트에 이르기까지 다양한 웹 사이트를 신속하게 제공하도록 설계된 웹 가속 서비스를 제공한다. 웹 가속기는 웹 사이트 액세스 시간을 줄이는 프록시 서버로서, 자체에 하드웨어 장치를 사용하거나 설치 가능한 소프트웨어를 사용할 수 있다. 첫 번째 페이지만 처리하며, 하드웨어 전개가 요구되고, 네트워크나 브라우저 차원 최적화만 제공하며, 클라이언트 측 플러그인 구성요소가 있는 다른 웹 가속 장치와는 달리 스트리밍 장치는 모든 장치를 일관된 자세로 연결하는 브라우저 차원 가속과 동적 네트워크 공급 플랫폼의 조합을 통해 전체 웹사이트를 최적화하여 기업의 실적을 개선한다. 스트리밍 장치는 브라우저 기반 가속 기법을 글로벌 네트워크 플랫폼과 조합해 사용자가 최초로 온라인과 모바일 사이트에 액세스하는 시간을 줄인다. 스트리밍 장치는 웹사이트나 애플리케이션 성능을 몇 배(예를 들어, 2배, 5배) 확대해 사이트 체류시간 증가, 구매중도포기율 감소, 페이지 뷰 증가, 전환율 제공 등의 장점을 제공할 수 있다.
스트리밍 장치는 렌더링 서버를 통해 공급되는 일대일 스트리밍의 성능을 높인다. 스트리밍 장치는 고가의 IT 구축 없이 엔드-유저들 만족도를 높이고 사이트 포기 사례를 줄이며, 온라인 거래를 증대시키기 위해 일반 인터넷 혼잡을 피함으로써 퍼블리싱/광고로부터 온라인 미디어와 뉴스 웹 사이트에 이르기까지 다양한 웹 사이트를 신속하게 제공하도록 설계된 웹 컨텐츠 캐싱 서비스를 제공한다. 스트리밍 장치는 페이지 뷰, 가입, 거래를 늘리고 구매중도포기율을 줄이기 위한 목적으로 사용자에게 신속한 컨텐츠를 공급할 수 있도록 웹 기반 애플리케이션을 지원하기 위한 성능 최적화 및 정적 컨텐츠 오프로드 기능을 제공한다. 이 시스템은 페이지 로딩 시간 단축, 인프라에 대한 추가 투자가 필요하지 않은 주문에 따른 확장성 및 사용자 경험 제고 등과 같은 장점이 있다. 스트리밍 장치는 서버측 URL 인증 서비스를 제공할 수 있다. 스트리밍 장치는 DRM을 대신하는 것이 아니며, 어떤 방식으로도 사용자 인증과 연관될 수 없다. 단, 스트리밍 장치는 인가되지 않은 뷰에서 컨텐츠를 보호할 수 있도록 고객을 지원할 수 있다. 스트리밍 장치는 사용자가 효율적이고 융통성 높으며 신뢰성 높은 방식으로 컨텐츠에 대한 액세스를 보호할 수 있는 고성능의 인증 서비스를 제공한다. 시스템은 토큰 기반으로 성능을 최적화하는 한편 다른 방식의 인증에 보편적이며 서버 연결 시간을 지연할 수 있는 3방향 핸드셰이크를 방지한다.
URL에 쿼리 문자열로 암호화 토큰이 포함될 수 있도록 사용자에게 URL을 공급하기 전 URL을 처리하기 위한 스크립트나 서비스가 애플리케이션 서버에 추가된다. 이 스크립트는 여러 업무기준을 따라 결정된다. 결정이 계산되면 스크립트는 사용자와 시스템만 알고 있고 CDN에 바람직한 객체인 8-12자 암호인 공유 암호의 해시(hash)(예를 들어, 암호학적 문자열)가 포함되는 쿼리 문자열의 토큰을 사용해 사용자에게 URL을 제공한다. 해시에 포함되는 쿼리 문자열 매개변수를 사용해 요청의 평가에 있어 CDN이 사용해야 하는 기준을 결정할 수 있다. 이러한 공유 암호 구성요소에는 영수자 문자만 포함돼야 한다. 예를 들어, MD5 알고리즘을 사용해 공유암호를 해시할 수 있으며, 해독된 후 인증되는 URI 쿼리 문자열을 통해 시스템으로 제공할 수 있다. 해싱은 PHP나 ASP를 사용해 수행할 수 있다. 또한 시스템은 해시 발생기를 사용해 해싱된 URI 쿼리 문자열을 생성할 수 있다. 종료시간, 시작시간 및 길이 값도 URI 쿼리 문자열에 포함시킬 수 있다. 이러한 값이 없으면 시간에 대한 구별 없이 공유 암호에 기초해 컨텐츠 요청이 수락되거나 거부될 수 있다. 단, 쿼리 문자열에 시간 값이 포함되면 요청 시간에 따라 추가 승인이 필요할 수 있다.
T-커머스 시스템은 사용자 인증과 지불 카드 스토리지를 담당하는 멤버십 서비스 기능을 제공한다. 멤버십 서비스 기능에는 높은 보안 항목이 적용된다. 멤버십 서비스 기능과 통신하는 다른 서비스에는 사용자 서비스, 쇼핑 서비스 등이 포함된다. 멤버십 기능은 사용자 생성, 사용자 편집(예를 들어, 사용자 상세정보 변경), 사용자 인증(예를 들어, 15분처럼 단시간 후 토큰이 만료되는 경우 지불 카드의 회수에 사용되는 시간에 민감한 인증 토큰)처럼 사용자를 관리할 수 있다. 멤버십 서비스 기능은 결제카드를 관리할 수 있다. 실시예에서 결제카드의 관리는 쇼핑 서비스에 사용할 수 있으며, 모든 호출에는 인증토큰이 있어야 한다. 추출한 호출에는 한명의 사용자가 다수의 지불 카드를 사용할 경우 지불 카드의 저장, 지불 카드의 삭제, 지불 카드의 회수가 포함될 수 있다. 특정 결제카드 정보를 저장할 필요가 있을 수 있다(예를 들어, PAN, 이름, 유효기간). 사용자 서비스는 과금 주소를 저장할 수 있다.
멤버십 서비스 기능이 사용자 인증과 카드 저장을 담당하고, 사용자 비밀번호로 일부 도출되는 카드 정보를 저장할 수 있는 경우 멤버십 서비스 기능이 지불 카드 암호화를 제공할 수 있다. 이러한 경우 보안이 크게 강화된다. 예를 들어, 침입자가 데이터베이스에 성공적으로 액세스할 경우에도 결제카드 정보 파악에 각 사용자의 비밀번호가 필요한 것이다. REST 인터페이스를 안전한 HTTPS(TLS) 연결을 통해 액세스할 수 있기 때문에 안전한 통신이 제공된다. 클라이언트는 서버의 인증서를 확인해야 한다. 마찬가지로 서버가 클라이언트 측 인증서를 확인할 수 있도록 사용자에게도 클라이언트 측 인증서가 필요하다. 사용자와 쇼핑 서비스에는 개별적인 식별을 위해 서로 다른 클라이언트 인증서가 있을 수 있다. 멤버십 서비스 기능에 의해 각 서비스에 의해 이루어지는 호출을 제한할 수 있다. 멤버십 서비스와 쇼핑 서비스에 결제카드 정보가 필요한 경우 PCI 컴플라이언스가 제공될 수 있으며, 이 경우는 PCI를 준수해야 하는 유일한 서비스가 될 수 있다.
T-커머스 시스템은 결제카드 암호화 기능을 제공하여 사용자 비밀번호에서 도출한 키를 사용해 결제카드를 암호화하는 것처럼 보안성을 높일 수 있다. 카드번호를 암호화할 때 사용자 비밀번호에서 고유의 무작위 정보가 있는 키가 생성된다. 정보는 저장되지만 키는 폐기된다. 카드 번호를 해독하려면 사용자 비밀번호를 사용해 키를 생성해야 한다. 시스템의 보안성이 증대된다. 일반적인 업계 접근방식에 따라 침입자가 몇 가지 방법으로 카드 번호를 파악할 수 있다. 공격 벡터는 멤버십 서비스에서 한번에 하나씩 카드가 필요한 쇼핑 서비스에 대한 액세스일 수 있다. 또한 공격 벡터는 전체 시스템을 대상으로 할 수 있다. 결제 스토리지에 액세스한 침입자는 전체 데이터베이스와 애플리케이션 암호화 키에 액세스할 수 있다. 최악의 경우 침입자가 모든 신용카드 번호를 확보했을 수 있다. 결제카드 암호화 기능에는 어떤 키도 저장되지 않는다. 키는 사용 후 폐기된다. 어느 곳에도 저장되지 않은 사용자 비밀번호와 같은 정보는 개별 키 생성에 필요하다. 따라서 공격 벡터는 침입자가 사용자 비밀번호를 알거나 짐작할 수 있는 경우로 제한된다.
사용자 비밀번호 저장을 위해 사용자 서비스는 암호 모듈을 사용해 솔트(예를 들어, 64비트 솔트)를 생성해 16진법으로 암호화할 수 있다. 16진법은 비밀번호와 조합돼 해싱된다(예를 들어, SHA-512를 사용해), 솔트와 해시는 데이터베이스에 저장되며, 여기에서 솔트는 ‘비밀번호 솔트’라 불린다. 사용자가 생성된 경우 두 번째 솔트(예를 들어, 헥스로 부호화된 64비트)가 생성되어 데이터베이스에 저장된다. 이 솔트를 ‘키 솔트’라고 한다. 사용자가 성공적으로 인가된 경우 사용자 서비스는 키 솔트를 비밀번호 및 SHA-512와 같은 해시와 조합한다. 해시는 해당 ASE 암호의 키 길이로 조정된다. 그에 따라 완성된 키는 인 메모리(in-memory) 테이블에 임시로 저장된다. 사용자가 결제카드를 입력하면 이 카드는 쇼핑 서비스로 제공된다. 쇼핑 서비스에서는 키를 추출해 카드 번호를 키로 암호화한 후 카드 정보를 결제 스토리지로 제공한다. 사용자가 품목을 구매하면 쇼핑 서비스는 결제 스토리지에 카드를 요청한다. 이 서비스는 키를 회수해 카드번호를 읽는다. 키가 없을 경우(예를 들어, 기간이 만료되거나 표에서 삭제된 경우) 쇼핑 서비스는 카드 번호를 암호화하거나 해독할 수 없다. 이 경우 오류가 발생하며 사용자는 비밀번호를 입력해야 한다. 사용자 서비스에는 결제 스토리지와 통신할 수 있는 허가가 없다. 클라이언트 인증서는 쇼핑 서비스에만 있다. 또한 결제 스토리지는 업계 표준접근방식처럼 모든 데이터를 암호화할 수 있다.
암호화 키는 영구 저장되지 않고 사용자 비밀번호에서 도출되기 때문에 시스템의 CNS를 포함한 사용자 비밀번호의 몇 개 결과에는 사용자의 결제카드 번호가 없으며, 자동 반복결제(구독료)이 허용되지 않는다. 또한 사용자가 비밀번호를 잊어 비밀번호 재설정을 요청할 경우 저장된 카드 번호는 해독할 수 없으며, 해당 메시지 교환에 따라 액세스할 수 있는 암호를 사용자가 다시 입력해야 한다. 사용자가 비밀번호를 잊어 재설정한 경우 저장되는 카드를 사용하는 다음 시간에 다음과 같은 메시지를 보게 된다. “비밀번호가 재설정됐기 때문에 카드 암호를 입력해야 합니다.”
하나 또는 그 이상의 공격 벡터들이 이미 존재하지만 사용자 비밀번호를 요구하는 범위로 제한된다. 기본적으로 결제카드 암호화 기능은 최소한 업계표준 이상으로 안전하며, 보안이 휠씬 강화되는 경우도 있다. 또한 업계표준 접근방식에도 벡터가 존재할 수 있다. 예를 들어, 쇼핑 서비스에 액세스할 수 있는 침입자는 쇼핑을 위해 카드를 사용하는 동안 엿들을 수 있다. 침입자는 적법한 사용자가 능동적으로 사용하는 카드의 번호만 파악할 수 있다. 사용자 서비스와 쇼핑 서비스에 액세스한 침입자는 활성 사용자가 비밀번호를 제시할 때 엿들을 수 있다. 침입자는 쇼핑 서비스에 그러한 사용자의 신용카드를 요청할 수 있다. 또한 전체 시스템이 침입될 수도 있다. 결제 스토리지 데이터베이스, 결제 스토리지 키 및 사용자 서비스 데이터베이스에 액세스한 침입자는 각 사용자 비밀번호를 해독해 카드 번호 해독을 시도할 수 있다.
결제카드 암호화 기능은 SHA-512를 직접 사용한다. 그 이유는 암호 라이브러리는 SHA-1의 PBKDF2만 제공하며, CNS 요건에는 SHA-512가 필요하기 때문이다. 이론적인 공격은 SHA-1에 존재하며, 이 경우 예를 들어, 280 연산에서 260 연산으로 강도가 감소할 수 있다. SHA-512는 보다 많은 연산자(예를 들어, 2256 연산)가 필요하기 때문에 보다 바람직하다. 그러나 실제로는 평균 사용자는 취약한 비밀번호를 사용해 침입자가 비밀번호 목록을 지능적으로 반복할 수 있기 때문에 대부분의 비밀번호 해시는 상당히 적은 연산으로도 열릴 수 있다. 비밀번호는 TV를 원격으로 사용할 때 비밀번호를 입력해야 하는 TV에서 더 취약한 것으로 예상된다. 솔루션은 Bcrypt와 PBKDF2의 파운데이션처럼 반복적으로 여러 번(20000 이상) 해싱하는 것이다.
T-커머스 시스템은 T-커머스 시스템이 TV를 통해 제공되고 많은 사람들이 가끔은 TV를 동시에 사용할 수 있다는 사실을 고려해 사용자 세션 보안 기능을 제공한다. 보안 모델은 공동 사용을 지원하며, 이 경우 각 TV에 대한 프로필 리스트가 로그인 되거나 작성된다.
세션 보안 기능이 TV의 안전한 공동 사용을 구성하는 방법의 예에 있어 새 TV에 대한 로그인에는 이메일 주소, 비밀번호 등과 같은 프로필 정보가 필요하다. 여기에는 TV에 액세스할 수 있는 목록에 프로필이 추가된다. 프로필이 TV의 목록에서 제거되지 않을 수 있으며, 그러한 경우 TV를 새로운 TV로 취급할 수 있도록 모든 애플리케이션 정보를 지운다. 또는 프로필이 관리되는 사용자 프로필 관리 기능이 있을 수 있다. 기본 쇼핑은 잠기지 않은 영역이기 때문에 프로필 전환에는 비밀번호가 필요하지 않다. 반대로 잠긴 영역은 사용자가 비밀번호를 입력해야 하는 영역이다. 사용자가 비밀번호를 입력하면 일정한 기간 동안(예를 들어, 60분, 하루 등) 인증 모드로 유지된다. 인증된 사용자는 비밀번호를 다시 입력하지 않고 자신의 잠긴 영역(체크아웃 포함)에 액세스할 수 있다. 인증 모드 타임아웃은 백엔드에 의해 유지되는 하드 타임아웃일 수 있다. 시간이 경과하면 프런트엔드는 전향적 행동을 하지 않을 수 있다. 타임아웃 후 사용자가 잠긴 영역 내 품목에 대해 조치를 시도할 경우 그러한 조치는 실패하며, 사용자에게는 비밀번호 게이트가 제공된다. ‘잠기지 않은 영역’에는 쇼핑 모드 등이 포함될 수 있다. ‘잠긴 영역’에는 결제 모드(예를 들어, 신용카드, 주소록 등), 체크아웃, 저장한 정보 등이 포함될 수 있다. 중간의 ‘조건부 잠긴 영역’은 ‘쇼핑 백’, 위시리스트, 최근 본 목록, 주문 이력, 프로필 설정 등이 포함되는 프로필에 설정된 것처럼 사용할 수 있다.
다양한 식별자(예를 들어, 쿠키에 설정된)는 브라우저로 추적할 수 있다, 여기에는 TV에 대한 식별자, 세션용 식별자(예를 들어, 현재 프로필 고유의 식별자) 등이 포함된다. 사용자가 프로필을 전환하면 새로운 세션 ID가 사용자에게 제공된다. 이러한 작업은 쿠키에서 구현되기 때문에 브라우저가 다양한 서비스에 대해 수행한 HTTP 호에 포함될 수 있다. 이때 서비스는 세션 ID를 사용해 사용자 ID를 검색한다. 사용자가 인증 모드로 진입하면(예를 들어, 활동을 위해 비밀번호를 입력하면) 백엔드 세션 표에서처럼 날짜 스탬프가 시스템에 설정된다. 서비스는 잠긴 영역 안에서 조치를 취하기 전 인증 모드 날짜 스탬프를 점검할 수 있다. 프런트엔드는 타임아웃을 그대로 따라가지 않을 수 있으며, 백엔드 서비스에서 ‘금지’ 표시를 수신한 경우 비밀번호 게이트만 추적할 수 있다.
예를 들어, 결제카드 액세스를 위해 사용자를 인증하기 위해 프런트엔드가 비밀번호를 사용해 사용자 서비스를 호출할 수 있다. 사용자 서비스는 예를 들어, 이메일 주소, 비밀번호 등을 사용해 멤버십 서비스를 호출할 수 있다. 호출된 멤버십 서비스는 사용자 서비스에 대한 임시 토큰을 발급할 수 있으며, 이 토큰은 세션 표에 저장된다. 사용자 인증 이유와 관계없이 사용자가 인증될 때마다 이러한 과정이 발생한다. 이 토큰은 저장한 결제카드 회수를 위해 쇼핑 서비스에서 사용할 필요가 있다. 멤버십 서비스 임시 토큰은 일정한 시간 후 만료된다(예를 들어, 60분 등). 이러한 추가 시간에 의해 멤버십 서비스를 제외한 모든 시스템에서 주문 요청이 처리되는 것을 방지한다. 이러한 추가 시간에도 불구하고 쇼핑 서비스는 멤버십 서비스처럼 금지 표시를 해야 한다.
각 TV에는 많은 게스트 계정이 있을 수 있다. 정규 계정(예를 들어, 결제, 위시리스트)의 많은 잠긴 영역은 게스트 계정에는 존재하지 않는다. 그러한 영역에 액세스하는 사용자는 계정을 작성해야 한다. 게스트에는 멤버십 서비스와의 상호작용이 없을 수 있다. 체크아웃 한 게스트는 전체 결제카드 정보를 입력해야 한다. 그러한 정보는 쇼핑 서비스에 직접 송신되며, 브랜드 주문이 이루어진다.
로컬 브라우저(3802), CPE 클라이언트(3806), 컨테이너(4406), 사용자 서비스(4408), 쇼핑 서비스(4410), 데이터베이스(4412) 및 멤버십 서비스(4414) 사이의 기존 프로필, 쇼핑, 체크아웃을 위한 세션 시퀀스(4400A-C)의 예는 도 44-46과 같다. 멤버십 서비스가 조회되지 않고 중요한 데이터가 필요하지 않은 애플리케이션을 사용자가 시작할 때의 시퀀스는 도 44와 같다. 사용자가 잠긴 영역에서 체크아웃할 때 사용자가 비밀번호로 인증할 수 있는 시퀀스는 도 45와 같다. 체크아웃 페이지가 표시되며 사용자는 기존의 저장된 결제카드 선택을 포함하는 다양한 체크아웃 화면과 상호작용할 때, 또한 사용자가 선택한 결제카드에 대한 보안 코드를 입력하는 시퀀스는 도 46과 같다. 로컬 브라우저(3802), CPE 클라이언트(3806), 컨테이너(4406), 사용자 서비스(4408), 쇼핑 서비스(4410), 데이터베이스(4412) 사이의 기존 프로필, 쇼핑, 체크아웃을 위한 세션 시퀀스(4700A-B)의 예는 도 47 내지 48과 같다. 애플리케이션이 새 TV에서 시작하는 시퀀스는 도 47과 같다. 게스트가 쇼핑하고 체크아웃할 때 및 체크아웃 페이지가 표시될 때의 시퀀스는 도 48과 같다. 체크아웃 페이지가 표시되는 시퀀스에서 사용자는 결제카드 입력을 포함해 다양한 체크아웃 화면과 상호작용하며, 결제카드 정보가 주문이 이루어질 때까지 애플리케이션 메모리에 유지된다.
T-커머스 채널(또는 T-커머스 채널 프로세서)에서 CPE를 통해 T-커머스 서비스를 이용하는 사용자의 액션을 감지하고, 감지된 사용자의 액션에 따라 T-커머스 서비스를 제공하는 다양한 실시예들을 설명하면, 다음과 같다.
일실시예로, T-커머스 채널은 사용자의 포인터 궤적을 트랙킹(tracking)하고, 이러한 사용자의 포인터 궤적 트랙킹 데이터에 기초하여 사용자에게 다양한 T-커머스 서비스 중에서도 특히, 해당 사용자가 선호하거나 개인화된 T-커머스 서비스를 제공할 수 있다.
다른 실시예로, 사용자는 CPE를 통해 T-커머스 서비스를 이용하는 과정에서 다른 서비스를 화면분할, PIP 등의 방법에 기초하여 동시에 이용할 수도 있다. 이 경우, 상기 T-커머스 서비스를 메인 서비스로 간주하여 상기 다른 서비스를 차별화하여 제공할 수 있으며 그 반대일 수도 있다. 한편, 상기에서 T-커머스 서비스와 다른 서비스의 동시 이용 방법은, 동일한 T-커머스 서비스 이용 과정에서도 이용될 수 있다. 예를 들어, T-커머스 서비스 이용 과정에서 선호 브랜드 채널은 PIP나 화면분할을 통해 개별 제공하고, 나머지 브랜드 채널은 메인 화면으로 이전과 같이 제공하는 것이다.
본 발명에 따른 CPE와 통신하는 커머스 프로세서에서 커머스 서비스를 처리하는 방법의 일 예는, 사용자의 제1 서비스 요청을 수신하는 단계, 제1 브라우저를 통해 상기 제1 서비스 화면을 구성하여 전송하는 단계, 사용자의 적어도 하나의 제2 서비스 요청을 수신하는 단계, 제2 브라우저를 통해 상기 제2 서비스 출력을 제어하는 단계, 사용자의 액션을 감지하는 단계 및 상기 감지된 사용자의 액션에 대응하여 상기 출력되는 제2 서비스의 위치를 변경 제어하는 단계를 포함하여 이루어진다.
여기서, 상기 제1 서비스는 커머스 서비스이고, 상기 적어도 하나의 제2 서비스는 상기 커머스 서비스 이외의 서비스일 수 있다. 그리고, 상기 커머스 서비스 이외의 서비스는, 방송 서비스, 웹 서비스, 갤러리 서비스 및 SNS 서비스 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또한, 상기 제1 브라우저와 제2 브라우저 중 적어도 하나는 상기 커머스 프로세서에 구비된 원격 브라우저일 수 있다. 그리고, 상기 제2 브라우저는 상기 CPE의 임베디드 브라우저일 수 있다.
또한, 상기 방법은, 사용자의 제1 액션에 대응하여 커머스 서비스를 위한 아바타를 출력하는 단계, 사용자의 제2 액션에 대응하여 아바타상에서 선택된 상품 아이템을 위시리스트에 추가 내지 저장하는 단계, 사용자의 제3 액션에 대응하여 상기 저장된 위시리스트 중 아바타를 통해 선택된 상품 아이템에 대해 결제를 위해 결제 UI를 제공하는 단계 및 상기 결제 데이터에 기초하여 결제를 진행하고, 상기 진행되는 결제 결과를 전송하는 단계를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
그리고, 상기 출력되는 아바타는, 상기 사용자의 액션에 대응하여 상기 제1 서비스 이용을 위한 포인터와 중복되지 않는 영역으로 위치를 변경하도록 제어할 수 있다.
또한, 상기 제1 서비스 및 제2 서비스 중 적어도 하나는, 상기 원격 브라우저를 통해 스트리밍 방식으로 전송될 수 있다.
그리고, 상기 제2 서비스를 위해 제공되는 인터페이스는, 상기 제1 서비스를 위한 포인터와 중복되지 않도록 위치 변경 제어될 수 있다.
또한, 상기 방법은, 구매를 위한 체크-아웃 요청을 수신하는 단계, 상기 제1 브라우저를 통해 상기 체크-아웃 요청에 대응되는 제1 UI를 구성하여 전송하는 단계, 제1 UI상의 적어도 하나의 상품 아이템이 선택되고, 선택된 상품 아이템에 대한 구매 요청을 수신하는 단계, 상기 구매 요청에 대응하여 결제를 위한 제2 UI를 구성하여 전송하는 단계, 상기 전송된 제2 UI를 통해 결제 데이터를 수신하는 단계 및 상기 수신된 결제 데이터에 기초하여 상기 선택된 상품 아이템에 대한 결제를 수행하는 단계를 더 포함하여 이루어질 수 있다.
도 49는 본 발명에 따른 T-커머스 서비스 시스템의 다른 실시예를 설명하기 위한 도시한 블록도이다.
도 49를 참조하면, T-커머스 서비스 시스템(4900)은, 커뮤니케이션 모듈(communication module)(4910), 스토리지 모듈(storage module)(4920), 감지 모듈(sensing module)(4930), 추출 모듈(extraction module)(4940), 편집 모듈(editing module)(4950) 및 컨트롤러(4960)를 포함할 수 있다. 상기 구성들은 모두 T-커머스 채널의 일 구성일 수 있다.
커뮤니케이션 모듈(4910)은, CPE(5000)로부터 데이터를 송신 및 수신할 수 있다.
스토리지 모듈(4920)은, T-커머스 서비스를 이용하는 사용자의 서비스 이용 패턴을 저장할 수 있다.
감지 모듈(4930)은, T-커머스 서비스를 이용하는 사용자의 CPE(5000)로부터 사용자의 액션을 감지할 수 있다. 여기서, 감지 모듈(4930)은, 상기 사용자의 액션에 대응되는 포인터 궤적을 트랙킹하여 사용자별로 포인트 궤적 트랙킹 데이터를 별도 저장할 수 있다. T-커머스 서비스 시스템(4900)은, 상기 저장된 포인터 궤적 트랙킹 데이터로부터 해당하는 브랜드 식별자 및 상품 식별자를 식별 가능하며, 이에 기초하여 해당 사용자의 브랜드 이동 경로 패턴을 알 수 있으며, 상기 포인터 궤적 트랙킹 데이터에 기초하여 광고 등을 제공할 수 있다. 그리고, 감지 모듈(4930)은, CPE(5000)의 직접 터치, 스마트폰, 원격 장치, 마우스, 카메라, 그리고 마이크로부터 입력되는 신호에 기초하여 사용자의 액션을 감지할 수도 있다.
추출 모듈(4940)은, 사용자의 액션에 따른 해당 사용자의 서비스 이용 패턴 데이터를 추출할 수 있다. 여기서, 추출 모듈(4940)은, 비교부, 제1 추출부, 순위 결정부, 제2 추출부 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다. 상기 비교부는, 감지된 사용자의 액션과 저장된 서비스 이용 패턴 데이터를 비교할 수 있다. 상기 제1 추출부는, 상기 비교 결과에 기초하여, 사용자의 액션과 동일 또는 유사한 서비스 이용 패턴에 대한 데이터를 추출할 수 있다. 상기 순위 결정부는, 상기 제1 추출부에서 추출되는 동일 또는 유사한 서비스 이용 패턴 데이터를 패턴 유사도에 따라 우선순위를 결정할 수 있다. 상기 제2 추출부는, 상기 결정된 우선순위에 따라 가장 높은 순위에 해당하는 서비스 이용 패턴 데이터를 추출할 수 있다.
편집 모듈(4950)은, 추출된 서비스 이용 패턴 데이터에 따라 상기 CPE(5000)로 제공할 T-커머스 서비스의 브라우저 화면 구성을 편집할 수 있다. 상기 편집 모듈(4950)은, 서비스 이용 패턴 데이터에 따라 컨텐츠 배열 프레임을 결정하고, 결정된 컨텐츠 배열 프레임에 따라 컨텐츠의 배열 위치를 결정하며, 결정된 컨텐츠의 배열 위치에 해당하는 브랜드 정보 및 그의 상품 정보를 제공할 수 있다. 이때, 컨텐츠는 사진과 같은 이미지, 동영상, 텍스트, 오디오 데이터 등을 포함할 수 있으며, 컨텐츠 배열 프레임은 스택(stack) 구조일 수 있다.
컨트롤러(4960)는, T-커머스 서비스 시스템의 구성 즉, 전술한 커뮤니케이션 모듈(4910), 스토리지 모듈(4920), 감지 모듈(4930), 추출 모듈(4940) 및 편집 모듈(4950)의 기능을 전반적으로 제어하여 그에 따라 전체적인 T-커머스 서비스의 제어를 담당할 수 있다. 예컨대, 컨트롤러(4960)는, 서비스 이용 패턴에 따라 편집된 브라우저 화면을 통해 추천 T-커머스 서비스 데이터를 CPE(5000)에 제공하도록 제어할 수 있다. 여기서, 컨트롤러(4960)는, 사용자의 T-커머스 서비스 요청이 수신되면, T-커머스 서비스 화면을 구성하여 전송하도록 제어하며, 전송되는 T-커머스 서비스 화면상에 사용자의 액션을 감지하여 서비스 이용 패턴을 저장하도록 제어하며, 추후 저장된 서비스 이용 패턴 데이터를 다음 또는 다른 T-커머스 서비스 이용에 참고할 수 있다.
도 50은 도 49의 추출 모듈(4940)을 상세히 보여주는 블록구성도이다.
추출 모듈(4940)은, 사용자의 액션에 따른 서비스 이용 패턴 데이터를 추출한다. 도 50을 참조하면, 상기 추출 모듈(4940)은, 비교부(4942), 제1 추출부(4944), 순위 결정부(4946), 제2 추출부(4948) 등을 포함할 수 있다.
비교부(4942)는, 감지된 사용자의 액션과 저장된 서비스 이용 패턴 데이터를 비교한다. 제1 추출부(4944)는, 상기 비교 결과에 따라 상기 감지된 사용자의 액션과 동일 또는 유사한 서비스 이용 패턴 데이터를 모두 추출할 수 있다. 여기서, 동일 또는 유사라 함은, T-커머스 시스템 내에서 미리 설정되어 있을 수도 있고, 이는 주기적으로 업데이트될 수도 있다. 예컨대, 상기 동일 또는 유사도는, 감지되는 사용자의 액션 시간 또는 액션 정도 등을 참고하여 결정되거나 업데이트될 수 있다.
순위 결정부(4946)는, 추출된 서비스 이용 패턴 데이터를 패턴 유사도에 따라 우선순위를 결정한다. 상기 패턴 유사도는, 사용자의 액션 시간 또는 액션 정도에 따른 브랜드 이동 경로 패턴의 유사도를 의미할 수 있다.
제2 추출부(4948)는, 상기 결정된 우선순위로부터 가장 높은 순위의 서비스 이용 패턴 데이터를 추출할 수 있다.
도 51a 내지 51f는 편집된 T-커머스 서비스를 위한 브라우저 화면 구성의 제1 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면이고, 도 52는 편집된 T-커머스 서비스를 위한 브라우저 화면 구성의 제2 실시예를 설명하기 위해 도시한 도면이다.
편집 모듈(4950)은, 추출된 서비스 이용 패턴 데이터에 따라 CPE(5000)에 제공되는 T-커머스 서비스의 브라우저 화면 구성을 편집할 수 있다. 여기서, 편집 모듈(4950)은, 사용자의 서비스 이용 패턴에 따른 컨텐츠 배열 프레임을 결정하고, 결정된 컨텐츠 배열 프레임에 따른 컨텐츠의 배열 위치를 결정하며, 결정된 컨텐츠의 배열 위치에 해당하는 브랜드 정보 및 그의 상품 정보를 제공할 수 있다. 이때, 컨텐츠는 동영상, 이미지(사진), 텍스트 등을 포함할 수 있으며, 컨텐츠 배열 프레임은 스택 구조일 수도 있다.
도 51a 내지 51f에 도시된 바와 같이, 사용자가 T-커머스 서비스를 이용할 때, 버버리 브랜드의 신상품을 검색하고, 토리버치 브랜드의 신상품을 검색한 다음, 나이키 브랜드의 신상품을 검색한다면, T-커머스 서비스 시스템은 사용자 액션이 버버리 브랜드, 토리버치 브랜드, 나이키 브랜드 순서로 이동하는 경로를 추적하여 감지할 수 있다.
T-커머스 서비스 시스템은, 감지 결과에 기초하여 사용자의 서비스 이용 패턴을 식별하고, 식별된 사용자의 서비스 이용 패턴에 따라 시스템의 편집 모듈을 통해 사용자가 T-커머스 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 브라우저의 화면 구성을 편집할 수 있다.
따라서, 도 51a 내지 51c와 같이, 편집 모듈은, 신상품이 먼저 소개되도록 컨텐츠 배열 프레임을 결정하고, 결정된 컨텐츠 배열 프레임에 상응하는 컨텐츠의 배열 위치를 결정하여 브라우저 화면의 상단 중앙에 버버리 브랜드 신상품 관련 컨텐츠를 배열하고, 그의 좌측에는 토리버치 브랜드 신상품 관련 컨텐츠를 배열하며, 그의 우측에는 나이키 브랜드 신상품 관련 컨텐츠를 배열할 수 있다. 여기서, 컨텐츠는 전술한 바와 같이, 동영상, 이미지, 텍스트 등일 수 있다.
또한, 사용자가, 각 브랜드의 신상품을 검색하고 나서, 토리버치 브랜드 관련 상품들, 나이키 브랜드 관련 상품들, 크래프츠만 브랜드 관련 상품들, 아메이칸걸 브랜드 관련 상품들의 순서로 검색한다면, 시스템은, 사용자 액션이, 토리버치 브랜드, 나이키 브랜드, 크래프츠만 브랜드, 아메리칸걸 브랜드 순서로 이동하는 경로를 추적하여 감지할 수 있다.
시스템은, 감지 결과에 기초하여 사용자의 서비스 이용 패턴을 식별하고, 식별된 사용자의 서비스 이용 패턴에 따라 시스템의 편집 모듈을 통해 사용자가 T-커머스 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 브라우저의 화면 구성을 편집할 수 있다.
따라서, 도 51d 내지 51f와 같이, 시스템의 편집 모듈은, 브랜드 단위로 상품들을 소개하는 컨텐츠 배열 프레임을 결정하고, 결정된 컨텐츠 배열 프레임에 상응하는 컨텐츠의 배열 위치를 결정하여 브라우저 화면의 상단에 토리버치 브랜드 상품 관련 컨텐츠를 배열하고, 그의 하단에는 나이키 브랜드 상품 관련 컨텐츠를 배열하며, 그 다음 하단에는 크래프츠만 브랜드 상품 관련 컨텐츠를 배열하고, 또 그 다음 하단에는 아메리칸컬 브랜드 상품 관련 컨텐츠를 배열할 수 있다.
경우에 따라, 도 52에 도시된 바와 같이, 사용자의 서비스 이용 패턴이 이벤트(예컨대, 할인) 상품에 관련이 있다면, 시스템의 편집 모듈은, 사용자가 T-커머스 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 브라우저의 화면 구성을 이벤트 상품들을 소개하는 컨텐츠 배열 프레임을 결정하고, 결정된 컨텐츠 배열 프레임에 상응하는 컨텐츠의 배열 위치를 결정하여 브라우저 화면에 크래프츠만 브랜드의 세일 상품 및 휴고 브랜드의 이벤트 상품 관련 컨텐츠들을 배열할 수 있다.
상술한 바와 같이, T-커머스 서비스 시스템은, 사용자의 액션 즉, 포인터 궤적 데이터에 기초하여 미리 서비스 이용 패턴을 예측하여, 사용자가 주로 이용하는 브랜드 및 특정 상품들에 대한 접근 편의를 도모할 수 있도록 브라우저 화면을 구성하여 차별화된 T-커머스 서비스를 제공할 수 있다.
도 53 내지 55는 도 49에 따른 T-커머스 서비스 시스템의 서비스 처리 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 53 내지 55에 도시된 바와 같이, T-커머스 서비스 시스템은, T-커머스 서비스를 이용하는 사용자의 서비스 이용 패턴을 저장할 수 있다(S10).
도 54에 도시된 바와 같이, 사용자로부터 T-커머스 서비스 요청이 수신되면(S2), 상기 요청에 따라 T-커머스 서비스 화면을 원격 브라우저에서 구성하여 스트리밍 방식으로 CPE로 전송하며(S4), T-커머스 서비스 화면을 통해 원격 브라우저에서 사용자의 액션을 감지하면(S6), 감지된 사용자의 액션에 기초하여 사용자의 서비스 이용 패턴을 저장할 수 있다. 이때, 상기 저장된 사용자의 서비스 이용 패턴은, 사용자의 포인터 궤적을 트랙킹을 통해 이용 브랜드 식별자, 이용 상품 식별자 등에 기초한 브랜드 이동 경로 패턴일 수 있다.
T-커머스 서비스 시스템은, T-커머스 서비스를 이용하는 사용자의 액션을 감지한다(S20). 여기서, 상기 사용자의 액션은, CPE를 통한 터치, 원격 장치나 모바일 장치를 이용한 터치 내지 포인터 이동, 카메라 센서를 통한 사용자의 제스처(gesture), 아이트랙킹 센서를 통한 사용자의 눈동자 움직임, 오디오 센서를 통해 센싱되는 오디오 입력, 지문 등을 통한 지문 데이터 등 다양한 경로를 통해 감지하고 센싱될 수 있다.
T-커머스 서비스 시스템은, 감지된 사용자의 액션과 기저장된 서비스 이용 패턴을 비교한다(S30). 상기 비교는 해당 사용자 자신의 이전 서비스 이용 패턴 데이터 또는 다른 사용자의 서비스 이용 패턴 데이터와 이루어질 수 있다. 한편, 상기 다른 사용자는 연령, 성별, 취미 내지 관심사 등 기타 분류 가능한 카테고리 내에 속한 사용자를 의미한다.
T-커머스 서비스 시스템은, 사용자의 액션에 따른 사용자의 서비스 이용 패턴을 식별/추출하고, 추출된 사용자의 서비스 이용 패턴에 기초하여 추천 T-커머스 서비스 정보를 제공할 수 있다(S40). 여기서, 사용자의 액션에 따른 사용자의 서비스 이용 패턴은, 상기 비교 결과, 사용자의 액션과 유사한 사용자의 서비스 이용 패턴들을 모두 추출하고, 추출된 사용자의 서비스 이용 패턴들을 패턴 유사도에 따라 순위를 결정한 다음, 결정된 순위로부터 가장 높은 순위에 해당하는 사용자의 서비스 이용 패턴을 추출할 수 있다. 그리고 추출된 사용자의 서비스 이용 패턴에 따른 추천 T-커머스 서비스 정보의 제공은, 도 19와 같이 사용자의 서비스 이용 패턴에 따른 컨텐츠 배열 프레임을 결정하고(S42), 결정된 컨텐츠 배열 프레임에 따른 컨텐츠의 배열 위치를 결정하며(S44), 결정된 컨텐츠의 배열 위치에 해당하는 브랜드 정보 및 그의 상품 정보를 제공할 수 있다(S46). 여기서, 컨텐츠는 동영상, 사진, 텍스트 컨텐츠를 포함할 수 있으며, 컨텐츠 배열 프레임은 스택(stack) 구조일 수 있지만, 이에 제한되지는 않는다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 일실시예에서는, T-커머스 채널은 사용자의 포인터 궤적을 트랙킹하고, 이러한 사용자의 포인터 트랙킹 정보에 기초하여 사용자에게 다양한 T-커머스 서비스 중에서도 특히, 해당 사용자가 선호하거나 개인화된 T-커머스 서비스를 제공할 수 있다.
한편, 상술한 서비스 이용 패턴 데이터는, 사용자가 T-커머스 서비스를 통해 단지 네비게이션한 내용도 포함되나, 위시리스트에 포함, 상기 위시리스트에서 구매 정보를 더 포함할 수 있다. 이러한 위시리스트 추가 내지 저장이나 구매 정보는, 개인화된 T-커머스 서비스를 제공함에 있어서 다른 팩터에 비해 우선순위가 높을 수 있다.
또한, 위시리스트에 추가되었거나 구매 목록에 포함된 브랜드나 상품 아이템이라고 하더라도, 해당 시점에서는 사용자가 만족도가 높으나 실제 구매한 브랜드나 상품 아이템을 이용하는 시점에서는 상기 브랜드 또는 상품 아이템에 대한 만족도는 계속하여 변화할 수 있다. 따라서, T-커머스 채널은 브랜드 또는/및 상품 아이템에 대한 만족도 데이터를 다른 팩터에 비해 가중치를 두어 추후 개인화된 T-커머스 서비스 제공 시 이용할 수 있다.
이러한 만족도 데이터에만 기초하여도, T-커머스 채널은, 해당 사용자 또는 관련 사용자의 식별자 데이터에 기초하여 개인화된 T-커머스 서비스를 제공할 수도 있다.
또한, 상술한 정보들은 하우스홀드, CPE 등을 기준으로 하여 특정 사용자만이 아니라 동일 분류에 속하는 사용자, CPE, 하우스홀드 단위로 T-커머스 서비스 이용 패턴 데이터를 수집 내지 업데이트하여, 해당 사용자나 CPE에 제공할 수도 있다. 또한, 이러한 내용은 싱글 하우스홀드 범위가 아니라 상기 하우스홀드와 연계된 가족이나 친지 등으로 확대할 수도 있다.
또는, 주소, 직업, 현재 위치, 관련 브랜드 또는 상품 아이템의 오프라인 매장 등과의 연관성을 팩터로 하여 개인화된 T-커머스 서비스를 제공할 수도 있다.
다른 실시예로, 전술한 바와 같이, 사용자는 CPE를 통해 T-커머스 서비스를 이용하는 과정에서 다른 서비스를 동시에 이용할 수도 있다. 다만, 이 경우에 상기 T-커머스 서비스를 메인 서비스로 간주하여 상기 다른 서비스를 차별화하여 제공될 수 있다. 이는 다른 서비스가 아닌 동일한 T-커머스 서비스 이용 과정에서도 그대로 적용 가능하다.
한편, 상기에서 다른 서비스로는 방송 서비스, 웹 서비스, SNS 서비스 등 해당 CPE가 지원 가능한 다양한 서비스가 모두 포함될 수 있다. 다만, 이하에서는 본 발명의 이해를 돕고 설명의 편의를 위해 방송 서비스와 SNS 서비스를 예로 하여 설명한다.
도 56은 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 T-커머스 서비스와 함께 처리하는 방법을 설명하기 위해 도시한 순서도의 일실시예이고, 도 57 내지 59는 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 T-커머스 서비스와 함께 처리하는 방법을 설명하기 위해 도시한 도면이다.
도 56 내지 59를 참조하여, 사용자의 CPE와 통신하는 T-커머스 채널에서 T-커머스 서비스를 처리하는 방법을 설명하면, 다음과 같다.
T-커머스 채널은, 사용자의 제1 서비스 요청을 수신하고(S5610), 제1 브라우저를 통해 상기 제1 서비스 화면을 구성하여 전송한다(S5620).
T-커머스 채널은 사용자의 적어도 하나의 제2 서비스 요청을 수신하고(S5630), 제2 브라우저를 통해 상기 제2 서비스 출력을 제어한다(S5640). 상기에서, 제1 서비스는 T-커머스 서비스이고, 상기 적어도 하나의 제2 서비스는 상기 T-커머스 서비스 이외의 서비스이고, 상기 T-커머스 서비스 이외의 서비스는, 방송 서비스, 웹 서비스, 갤러리 서비스 및 SNS 서비스 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
이후 T-커머스 채널은 사용자의 액션을 감지하여(S5650), 상기 감지된 사용자의 액션에 대응하여 상기 출력되는 제2 서비스의 위치를 변경 제어한다(S5660).
도 57을 참조하면, T-커머스 채널은 커머스 서비스와는 다른 레벨에 출력되는 SNS 서비스를 인지하고, 상기 SNS 서비스가 어느 영역에 출력되는지 알 수 있다. 한편, 상기 SNS 서비스 이용 과정에서 텍스트 입력 등이 필요한 경우에는 T-커머스 서비스가 출력되고 있는 영역과 다른 레벨에서 입력 수단 예컨대, 도 58과 같이, 가상 키보드가 출력될 수도 있다.
이 경우, T-커머스 채널은, 상기 사용자의 포인터 트랙킹 데이터를 수신하여 상기 SNS 서비스 출력 영역, 상기 SNS 서비스와 연계된 서비스 출력 영역 등과의 비교를 통해 양자 즉, 포인터의 위치와 SNS 서비스 출력 위치 내지 연계 서비스 출력 영역이 중복(overlap)되는지 판단한다.
T-커머스 채널은 상기 판단 결과 SNS 서비스 출력 위치 내지 연계 서비스 출력 위치가 상기 포인터의 위치와 중복되면, 상기 포인터의 위치에 기반하여 상기 SNS 서비스 또는 연계 서비스 중 적어도 하나의 출력 위치를 제어하는 제어 커맨드를 CPE로 전송할 수도 있다.
한편, 커머스 서비스와 적어도 하나의 상기 T-커머스 서비스 이외의 서비스가 동시에 출력되되, 처음부터 서로 중복되지 않는 영역에 출력될 수도 있다. 이 경우, T-커머스 채널은 CPE에서 출력하고자 하는 적어도 하나의 서비스 예를 들어, 도 59와 같이, SNS 서비스와 방송 서비스 출력 위치에 대한 요청을 수신하고, 상기 수신된 요청에 따라 T-커머스 서비스를 구현할 사이즈 등을 (재)구성하여 원격 브라우저를 통해 스트리밍으로 전송할 수 있다. 이 경우, 다만, 상기 T-커머스 서비스 이외의 다른 서비스에 연계된 팝-업이나 연계 서비스 등은 상기 T-커머스 서비스와 중복되지 않은 영역에서만 이루어지는 것이 바람직하다.
또한, 제1 브라우저와 제2 브라우저 중 적어도 하나는 상기 T-커머스 프로세서에 구비된 원격 브라우저일 수 있다. 또는, 상기 제2 브라우저는 상기 CPE의 임베디드 브라우저일 수 있다.
한편, 상기에서, 제1 서비스 및 제2 서비스 중 적어도 하나는, 상기 원격 브라우저를 통해 스트리밍 방식으로 전송될 수 있다.
그 밖에, T-커머스 채널에 의해 상기 제2 서비스를 위해 제공되는 인터페이스는, 상기 제1 서비스를 위한 포인터와 중복되지 않도록 위치 변경 제어될 수 있다.
도 60은 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 커머스 서비스와 함께 처리하는 방법을 설명하기 위해 도시한 순서도의 다른 실시예이다.
도 56에 이어 도 60에 도시된 동작이 추가로 수행될 수 있다.
T-커머스 채널은, 사용자의 제1 액션을 수신하고(S6010), 상기 수신된 사용자의 제1 액션에 대응하여 T-커머스 서비스를 위한 아바타를 출력한다(S6020).
T-커머스 채널은, 사용자의 제2 액션을 수신하고(S6030), 상기 수신된 사용자의 제2 액션에 대응하여 아바타 상에서 선택된 상품 아이템을 위시리스트에 추가 내지 저장한다(S6040).
T-커머스 채널은, 사용자의 제3 액션을 수신하고(S6050), 상기 수신된 사용자의 제3 액션에 대응하여 상기 저장된 위시리스트 중 아바타를 통해 선택된 상품 아이템에 대해 결제를 위해 결제 UI를 제공하고(S6060), 상기 결제 데이터에 기초하여 결제를 진행하고, 상기 진행되는 결제 결과를 전송한다(S6070).
한편, 상기에서, 출력되는 아바타는, 상기 사용자의 액션에 대응하여 상기 제1 서비스 이용을 위한 포인터와 중복되지 않는 영역으로 위치를 변경하도록 제어될 수 있다.
도 61은 본 발명의 일실시예에 따라 적어도 다른 서비스를 T-커머스 서비스와 함께 처리하는 방법을 설명하기 위해 도시한 순서도의 또 다른 실시예이다.
도 56에 이어 도 61에 도시된 동작이 추가로 수행될 수 있다.
T-커머스 채널은, 구매를 위한 체크-아웃 요청을 수신하고(S6110), 상기 제1 브라우저를 통해 상기 체크-아웃 요청에 대응되는 제1 UI를 구성하여 전송한다(S6120).
T-커머스 채널은, 제1 UI상의 적어도 하나의 상품 아이템이 선택되고, 선택된 상품 아이템에 대한 구매 요청을 수신하고(S6130), 상기 구매 요청에 대응하여 결제를 위한 제2 UI를 구성하여 전송한다(S6140).
T-커머스 채널은, 상기 전송된 제2 UI를 통해 결제 데이터를 수신하고(S6150), 상기 수신된 결제 데이터에 기초하여 상기 선택된 상품 아이템에 대한 결제를 수행한다(S6160).
한편, 본 명세서는 주로 T-커머스 서비스를 우선하여 제공하던 도중에 다른 서비스 요청의 경우에 대한 실시예를 도시하고 설명하였으나, 최초 다른 서비스 이용 도중에 T-커머스 서비스 요청 시에도 전면적으로 다른 서비스를 중단 내지 정지하지 않고 함께 출력하여 전술한 본 발명의 기술 사상을 그대로 이용할 수도 있다.
이상 본 발명에 따르면, 종래 E-커머스 서비스와는 전혀 다른 새로운 형태의 커머스 서비스를 CPE를 통해 제공할 수 있고, 상기 T-커머스 서비스 제공을 위한 플랫폼, 서비스 시스템, 방법 등을 지원 내지 제공할 수 있다. 또한, 본 발명에 따르면, CPE를 통해 출력되는 T-커머스 서비스 데이터를 원격 브라우저를 통해 제공하고 이를 제어, 처리 등을 하는 T-커머스 채널을 제공할 수 있고, CPE를 통해 출력되는 T-커머스 서비스에 따른 새로운 형태의 결제 수단, 결제 방법 등을 제공할 수 있다. 한편, 본 발명에 따르면, T-커머스 서비스를 이용하는 다수의 사용자 사이에서 사용자를 식별하고, 식별된 사용자에게 연속성 있는 T-커머스 서비스의 제공이 가능하며, 결제 편의를 제공할 수 있다.
여기에 설명한 방법과 시스템은 컴퓨터 소프트웨어, 프로그램 코드 그리고/또는 명령을 프로세서에서 실행하는 장치를 통해 일부 또는 전체로 배치될 수 있다. 이 발명은 장치에 관한 방법으로서, 장치와 관련되거나 시스템 또는 도구로서, 또는 하나 이상의 장치상에서 실행되는 컴퓨터판독가능 매체에 내장된 컴퓨터 프로그램 제품으로서 구현될 수 있다. 프로세서는 서버, 클라이언트, 네트워크 인프라, 모바일 컴퓨팅 플랫폼, 고정 컴퓨팅 플랫폼 또는 기타 컴퓨팅 플랫폼의 일부일 수 있다. 프로세서는 프로그램 명령, 코드, 2진 인스트럭션 등을 실행할 수 있는 컴퓨터 또는 처리 장치일 수 있다. 프로세서는 저장된 프로그램 코드나 프로그램 명령의 실행을 직접 또는 간접적으로 지원할 수 있는 신호 프로세서, 디지털 프로세서, 내장 프로세서, 마이크로프로세서 또는 코프로세서의 변형(수학 코프로세서, 그래픽 코프로세서, 통신 코프로세서 등)일 수 있다. 또한 프로세서는 다수의 프로그램, 스레드 및 코드를 실행할 수 있다. 스레드는 동시에 실행해 프로세서의 성능을 강화하고, 애플리케이션의 동시 운영을 지원할 수 있다. 여기에 설명한 방법, 프로그램 코드, 프로그램 명령 등은 하나 이상의 스레드에서 구현할 수 있다. 스레드는 스레드와 관련된 우선순위가 할당된 다른 스레드와 함께 사용할 수 있다. 프로세서는 우선순위에 기초해 또는 프로그램 코드에 제시된 인스트럭션에 기초한 다른 순위에 기초해 실행할 수 있다. 프로세서에는 방법, 코드, 명령 및 프로그램을 저장하는 메모리가 포함될 수 있다. 프로세서는 인터페이스를 통해 스토리지 매체에 액세스할 수 있으며, 방법, 코드, 명령을 저장할 수 있다. 컴퓨팅 또는 처리 장치로 실행할 수 있는 방법, 프로그램, 코드, 프로그램 명령 또는 기타 유형의 인스트럭션의 저장을 위한 프로세서와 연관된 저장 매체에는 CD-ROM, DVD, 메모리, 하드디스크, 플래시 드라이브, RAM, ROM 및 캐시 등이 있다.
프로세서에는 멀티프로세서의 속도와 성능을 강화하는 코어가 하나 이상 포함될 수 있다. 프로세서는 듀얼 코어 프로세서, 쿼드 코어 프로세서, 기타 칩 수준 멀티프로세서 및 두 개 이상의 독립 코어(다이(die)라고 함)가 조합된 프로세서일 수 있다.
여기에 설명한 방법과 시스템은 서버, 방화벽, 게이트웨이, 허브, 라우터 및 기타 그러한 컴퓨터와 네트워크 하드웨어에서 컴퓨터 소프트웨어를 실행하는 장치를 통해 일부 또는 전체로 배치될 수 있다. 소프트웨어 프로그램은 파일 서버, 프린터 서버, 도메인 서버, 인터넷 서버, 인트라넷 서버 및 이차 서버, 호스트 서버, 분산 서버 등과 같은 변형이 포함되는 서버와 관련된다. 서버에는 유선이나 무선 매체 등을 통해 다른 서버, 클라이언트, 하드웨어와 장치에 액세스할 수 있는 하나 이상의 메모리, 프로세서, 컴퓨터 판독 매체, 저장 매체, 포트(물리적, 가상)와 통신장치 및 인터페이스가 포함된다. 여기에 설명한 방법, 프로그램 또는 코드는 서버가 실행한다. 또한 이 애플리케이션에 설명한 방법의 실행에 필요한 다른 장치는 서버와 관련된 인프라의 일부로 간주된다.
서버는 제한 없이 클라이언트, 다른 서버, 프린터, 데이터베이스 서버, 인쇄 서버, 파일 서버, 통신 서버, 분산 서버 등을 포함하는 기타 장치에 인터페이스를 제공할 수 있다. 또한 이 커플링 및 연결은 네트워크 전체에서 프로그램의 원격 실행을 원활히 진행하도록 지원할 수 있다. 이러한 장치의 일부 또는 전부를 네트워크 구성하면 발명의 범위를 벗어나지 않고도 하나 이상의 위치에서 프로그램이나 방법을 병렬 처리할 수 있다. 또한 인터페이스를 통해 연결된 장치에는 방법, 프로그램, 코드 및 명령을 저장할 수 있는 저장 매체가 최소한 하나 이상 포함된다. 중앙 리포지토리는 다양한 장치에서 실행되는 프로그램 명령을 제공한다. 이를 구현함에 있어 원격 리포지토리는 프로그램 코드, 명령 및 프로그램의 저장 매체 역할을 수행한다.
소프트웨어 프로그램은 파일 클라이언트, 프린터 클라이언트, 도메인 클라이언트, 인터넷 클라이언트, 인트라넷 클라이언트 및 이차 클라이언트, 호스트 클라이언트, 분산 클라이언트 등과 같은 변형이 포함되는 클라이언트와 관련된다. 클라이언트에는 유선이나 무선 매체 등을 통해 다른 서버, 클라이언트, 하드웨어와 장치에 액세스할 수 있는 하나 이상의 메모리, 프로세서, 컴퓨터 판독 매체, 저장 매체, 포트(물리적 및 가상)와 통신장치 및 인터페이스가 포함된다. 여기에 설명한 방법, 프로그램 또는 코드는 클라이언트가 실행한다. 또한 이 애플리케이션에 설명한 방법의 실행에 필요한 기타 장치는 클라이언트와 관련된 인프라의 일부로 간주된다.
클라이언트는 제한 없이 서버, 다른 클라이언트, 프린터, 데이터베이스 서버, 인쇄 서버, 파일 서버, 통신 서버, 분산 서버 등에 인터페이스를 제공할 수 있다. 또한, 이 커플링과 연결에 의해 네트워크 전체에서 프로그램의 원격 실행을 원활히 진행할 수 있다. 이러한 장치의 일부 또는 전부를 네트워킹 하면 발명의 범위를 벗어나지 않고도 하나 이상의 위치에서 프로그램이나 방법을 병렬 처리할 수 있다. 또한 인터페이스를 통해 클라이언트에 연결된 장치에는 방법, 프로그램, 애플리케이션 코드 및 명령을 저장할 수 있는 저장 매체가 최소한 하나 이상 포함된다. 중앙 리포지토리는 다양한 장치에서 실행되는 프로그램 명령을 제공한다. 이를 구현함에 있어 원격 리포지토리는 프로그램 코드, 인스트럭션 및 프로그램의 저장 매체 역할을 수행한다.
여기에 설명한 방법과 시스템은 네트워크 인프라를 통해 일부 또는 전체로 배치될 수 있다. 네트워크 인프라에는 컴퓨팅 장치, 서버, 라우터, 허브, 방화벽, 클라이언트, 퍼스널 컴퓨터, 통신장치, 라우팅 장치 및 기타 능동 및 수동 장치, 모듈과 구성요소와 같은 요소가 포함된다. 네트워크 인프라와 연관된 컴퓨팅 및 비 컴퓨팅 장치에는 그러한 구성요소 이외에도 플래시 메모리, 버퍼, 스택, RAM, ROM 등과 같은 저장 매체가 포함된다. 여기에 설명한 프로세스, 방법, 프로그램 코드 및 명령은 하나 이상의 네트워크 인프라 요소가 실행한다.
여기에 설명한 방법, 프로그램 코드 및 명령은 다수의 셀을 보유한 셀룰러 네트워크에서 구현된다. 셀룰러 네트워크는 주파수분할 다중접속(FDMA) 네트워크 또는 코드분할 다중접속(CDMA) 네트워크일 수 있다. 셀룰러 네트워크에는 모바일 장치, 셀 사이트, 기지국, 중계기, 안테나, 타워 등이 포함된다. 셀 네트워크는 GSM, GPPS, 3G, EVDO, 메시(mesh) 또는 기타 네트워크 유형일 수 있다.
여기에 설명한 방법, 프로그램 코드 및 명령은 모바일 장치에서 실행된다. 모바일 장치에는 검색장치, 셀룰러 전화, 모바일 전화, 모바일 PDA, 랩탑, 팜탑, 넷북, 페이저, 전자북 리더, 뮤직 플레이어 등이 포함된다. 이러한 장치에는 그러한 구성요소 이외에도 플래시 메모리, 버퍼, RAM, ROM 및 하나 이상의 컴퓨팅 장치와 같은 저장 매체가 포함된다. 모바일 장치와 연관된 컴퓨팅 장치는 그에 저장된 프로그램 코드, 방법 및 명령을 실행하도록 활성화될 수 있다. 또는 모바일 장치를 다른 장치와 함께 명령을 실행하도록 구성될 수 있다. 모바일 장치는 버서와 인터페이스하고 프로그램 코드를 실행하도록 구성된 기지국과 통신한다. 모바일 장치는 p2p 네트워크, 메시 네트워크 또는 기타 통신 네트워크에서 통신한다. 프로그램 코드는 서버와 연관된 저장 매체에 저장되어 서버에 내장된 컴퓨팅 장치로 실행할 수 있다. 기지국에는 컴퓨팅 장치와 저장 매체가 포함될 수 있다. 저장 장치는 기지국과 연관된 컴퓨팅 장치가 실행하는 프로그램 코드와 명령을 저장할 수 있다.
컴퓨터 소프트웨어, 프로그램 코드 및 명령은, 예를 들어, 일정한 간격으로 컴퓨팅에 사용되는 디지털 데이터를 유지하는 컴퓨터 구성요소, 장치 및 기록 매체, 랜덤 액세스 메모리(RAM)와 같은 반도체 스토리지, 광학 디스크, 하드디스크와 같은 자기저장장치, 테이프, 드럼, 카드 및 기타 유형의 영구 스토리지를 위한 대량 스토리지, 프로세서 레지스터, 캐시 메모리, 휘발성 메모라 비휘발성 메모리, CD, DVD와 같은 광학 스토리지, 플래시 메모리(예를 들어, USB 스틱이나 키)과 같은 탈착형 매체, 플로피 디스크, 마그네틱 테이프, 종이 테이프, 펀치 카드, 자립형 RAM 디스크, 집 드라이버, 탈착형 대량 스토리지, 오프라인 등, 동적 메모리, 정적 메모리, 읽기/쓰기 스토리지, 변성 스트리지, 읽기 전용, 랜덤 액세스, 순차 액세스, 위치 액세스, 파일 액세서, 콘텐트 액세스, 네트워크 연결 스토리지, 스토리지 영역 네트워크, 바코드, 마그네틱 잉크 등과 같은 기타 컴퓨터 메모리 등 하드웨어 판독 매체에 저장하거나 액세스할 수 있다.
여기에 설명한 방법과 시스템은 물리적 및 무형의 아이템을 다른 상태로 변환할 수 있다. 또한 여기에 설명한 방법과 시스템은 물리적 및 무형의 아이템을 대표하는 데이터를 변환할 수 있다.
전체 도면의 순서도와 블록도를 포함해 여기에 묘사한 구성요소들(elements)은 구성요소 사이의 논리적 경계를 의미한다. 단, 소프트웨어와 하드웨어 엔지니어링 관행에 따라, 설명한 구성요소와 그 기능은 모놀리식 소프트웨어 구조(monolithic software structure), 자립형 소프트웨어 모듈, 외부 루틴, 코드, 서비스 등을 사용하는 모듈 또는 그들의 조합으로서 저장된 프로그램 명령을 실행할 수 있는 프로세스가 있는 컴퓨터 실행 매체를 통해 하드웨어에 구현할 수 있으며, 그러한 모든 구현은 현재 공개된 내용의 범위로 제한된다. 그러한 하드웨어에는 PDA, 랩탑, 퍼스널 컴퓨터, 모바일 전화, 기타 휴대용 컴퓨팅 장치, 의료장비, 유선이나 무선 통신장치, 트랜스듀서, 칩, 계산기, 위성, 태블릿 PC, 전자북 가젯, 전자장치, 인공지능이 있는 장치, 컴퓨팅 장치, 네트워크 장비, 서버, 라우터 등이 포함된다. 또한, 순서도와 블록도에 묘사된 구성요소와 기타 논리 구성요소는 프로그램 명령을 실행할 수 있는 하드웨어에 구현될 수 있다. 따라서 전술한 도면 및 설명은 공개된 시스템의 기능적인 측면을 설정하는 반면, 그러한 기능적 측면의 구현을 위한 소프트웨어의 특정 배열은 별도로 언급하지 않는 한 그러한 설명에서 도출할 수 없다. 마찬가지로 위에서 설명한 다양한 단계는 변경될 수 있으며, 단계의 순서가 여기에 공개한 기법의 특정 애플리케이션에 채택될 수 있다. 그러한 변경과 수정은 여기서 공개한 범위 안에 든다. 따라서 다양한 단계의 순서에 대한 설명은 특정 애플리케이션에 필요하거나 따로 명시하지 않은 한 굳이 특정 순서대로 실행할 필요는 없다.
위에 설명한 방법과 프로세스 및 그와 관련된 단계는 하드웨어, 소프트웨어 또는 특정 애플리케이션에 적합하게 조합된 하드웨어와 소프트웨어에서 실행할 수 있다. 하드웨어에는 범용 컴퓨터와 전용 컴퓨팅 장치, 특정 컴퓨팅 장치 또는 특정 컴퓨터 장치의 특정 측면이나 구성요소가 포함될 수 있다. 프로세스는 하나 이상의 마이크로프로세서, 마이크로 컨트롤러, 내장형 마이크로 컨트롤러, 프로그램 가능한 디지털 신호 처리기 또는 프로그램 가능한 장치에 내부나 외부 메모리를 사용해 실행할 수 있다. 프로세스는 애플리케이션 고유 집적회로, 프로그램 가능한 게이트 배열, 프로그래머블 어레이 로직(PAL), 또는 전자 신호를 처리하도록 구성된 다른 장치나 장치의 조합으로 내장할 수 있다. 또한 하나 이상의 프로세스는 장치 판독 매체에서 실행할 수 있는 컴퓨터 실행가능 코드로서 실행할 수 있다.
컴퓨터 실행가능 코드는 위에 설명한 장치 중 하나에서 실행하도록 저장, 컴파일 또는 해석되는 C와 같은 구조 프로그래밍 언어, C++과 같은 객체 지향 프로그래밍 언어, 하이-레벨이나 로우-레벨 프로그래밍 언어(어셈블리 언어, 하드웨어 설명 언어 및 데이터베이스 프로그래밍 언어와 기술 등을 포함)을 사용하거나 프로세서, 프로세서 아키텍처 또는 상이한 하드웨어와 소프트웨어 조합 또는 프로그램 명령들을 실행할 수 있는 기타 하드웨어를 사용해 작성할 수 있다.
따라서 위에 설명한 각 방법과 그 조합은 하나 이상의 컴퓨팅 장치에서 실행하면 그에 따른 단계를 수행하는 컴퓨터 실행가능 코드에 내장될 수 있다. 방법은 단계를 수행하는 시스템에 내장할 수 있으며, 다양한 방법으로 장치 전체에 분배할 수 있다. 또는 기능을 전용 또는 독립형(standalone) 장치나 기타 하드웨어와 통합할 수 있다. 위에 설명한 프로세스와 연관된 단계의 수행을 위한 방법에는 위에 설명한 하드웨어나 소프트웨어가 포함될 수 있다. 본 명세서에서 제시된 각 도면의 순서와 그 조합은 전술한 바에 한정되지 않고 다양하게 배열 또는 조합 가능하다.
본 명세서에서는 본 발명에 따른 실시예들을 제시하고 설명하였으나, 본 발명의 취지와 범위는 전술한 실시예에 한정되지 않으며, 법이 허용하는 한 광범위한 범위로 이해해야 할 것이다.
이에 여기에 언급한 모든 문서는 참고문헌으로 수록한다.
100: T-커머스 서비스 시스템 104: 원격 장치
106: CPE 110: 딜리버리 플랫폼
113: 네트워크 관리 장치 114: T-커머스 채널 (프로세서)
116: 브랜드 채널 (프로세서) 118: 광고 프로세서
122: 분석 프로세서 130: 결제 프로세서
106: CPE 110: 딜리버리 플랫폼
113: 네트워크 관리 장치 114: T-커머스 채널 (프로세서)
116: 브랜드 채널 (프로세서) 118: 광고 프로세서
122: 분석 프로세서 130: 결제 프로세서
Claims (20)
- CPE와 통신하는 커머스 프로세서에서 커머스 서비스를 처리하는 방법에 있어서,
사용자의 제1 서비스 요청을 수신하는 단계;
제1 브라우저를 통해 상기 제1 서비스 화면을 구성하여 전송하는 단계;
사용자의 적어도 하나의 제2 서비스 요청을 수신하는 단계;
제2 브라우저를 통해 상기 제2 서비스 출력을 제어하는 단계;
사용자의 액션을 감지하는 단계; 및
상기 감지된 사용자의 액션에 대응하여 상기 출력되는 제2 서비스의 위치를 변경 제어하는 단계를 포함하여 이루어지는 커머스 서비스 처리 방법. - 제1항에 있어서,
상기 제1 서비스는 커머스 서비스이고, 상기 적어도 하나의 제2 서비스는 상기 커머스 서비스 이외의 서비스인 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 방법. - 제2항에 있어서,
상기 커머스 서비스 이외의 서비스는,
방송 서비스, 웹 서비스, 갤러리 서비스 및 SNS 서비스 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 방법. - 제2항에 있어서,
상기 제1 브라우저와 제2 브라우저 중 적어도 하나는 상기 커머스 프로세서에 구비된 원격 브라우저인 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 방법. - 제2항에 있어서,
상기 제2 브라우저는 상기 CPE의 임베디드 브라우저인 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 방법. - 제1항에 있어서,
사용자의 제1 액션에 대응하여 커머스 서비스를 위한 아바타를 출력하는 단계;
사용자의 제2 액션에 대응하여 아바타 상에서 선택된 상품 아이템을 위시리스트에 추가 내지 저장하는 단계;
사용자의 제3 액션에 대응하여 상기 저장된 위시리스트 중 아바타를 통해 선택된 상품 아이템에 대해 결제를 위해 결제 UI를 제공하는 단계; 및
상기 결제 데이터에 기초하여 결제를 진행하고, 상기 진행되는 결제 결과를 전송하는 단계를 포함하여 이루어지는 커머스 서비스 처리 방법. - 제6항에 있어서,
상기 출력되는 아바타는,
상기 사용자의 액션에 대응하여 상기 제1 서비스 이용을 위한 포인터와 중복되지 않는 영역으로 위치를 변경하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 방법. - 제4항에 있어서,
상기 제1 서비스 및 제2 서비스 중 적어도 하나는,
상기 원격 브라우저를 통해 스트리밍 방식으로 전송되는 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 방법. - 제3항에 있어서,
상기 제2 서비스를 위해 제공되는 인터페이스는,
상기 제1 서비스를 위한 포인터와 중복되지 않도록 위치 변경 제어되는 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 방법. - 제1항에 있어서,
구매를 위한 체크-아웃 요청을 수신하는 단계;
상기 제1 브라우저를 통해 상기 체크-아웃 요청에 대응되는 제1 UI를 구성하여 전송하는 단계;
제1 UI상의 적어도 하나의 상품 아이템이 선택되고, 선택된 상품 아이템에 대한 구매 요청을 수신하는 단계;
상기 구매 요청에 대응하여 결제를 위한 제2 UI를 구성하여 전송하는 단계;
상기 전송된 제2 UI를 통해 결제 데이터를 수신하는 단계; 및
상기 수신된 결제 데이터에 기초하여 상기 선택된 상품 아이템에 대한 결제를 수행하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 방법. - CPE와 통신하여 커머스 서비스를 처리하는 커머스 프로세서에 있어서,
사용자의 제1 서비스 요청과 사용자의 적어도 하나의 제2 서비스 요청을 수신하는 수신부;
사용자의 액션을 감지하는 감지부; 및
제1 브라우저를 통해 상기 제1 서비스 화면을 구성 및 전송, 제2 브라우저를 통해 상기 제2 서비스 출력을 제어하고, 상기 감지된 사용자의 액션에 대응하여 상기 출력되는 제2 서비스의 위치를 변경 제어하는 제어부를 포함하는 커머스 서비스 처리 장치. - 제11항에 있어서,
상기 제1 서비스는 커머스 서비스이고, 상기 적어도 하나의 제2 서비스는 상기 커머스 서비스 이외의 서비스인 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 장치. - 제12항에 있어서,
상기 커머스 서비스 이외의 서비스는,
방송 서비스, 웹 서비스, 갤러리 서비스 및 SNS 서비스 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 장치. - 제12항에 있어서,
상기 제1 브라우저와 제2 브라우저 중 적어도 하나는 상기 커머스 프로세서에 구비된 원격 브라우저인 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 장치. - 제12항에 있어서,
상기 제2 브라우저는 상기 CPE의 임베디드 브라우저인 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 장치. - 제11항에 있어서,
상기 제어부는,
사용자의 제1 액션에 대응하여 커머스 서비스를 위한 아바타 출력, 사용자의 제2 액션에 대응하여 아바타 상에서 선택된 상품 아이템을 위시리스트에 추가 내지 저장, 사용자의 제3 액션에 대응하여 상기 저장된 위시리스트 중 아바타를 통해 선택된 상품 아이템에 대해 결제를 위해 결제 UI 제공, 상기 결제 데이터에 기초하여 결제 진행을 제어하고, 상기 진행되는 결제 결과를 전송하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 장치. - 제16항에 있어서,
상기 제어부는,
상기 출력되는 아바타를 상기 사용자의 액션에 대응하여 상기 제1 서비스 이용을 위한 포인터와 중복되지 않는 영역으로 위치를 변경하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 커머스 처리 장치. - 제14항에 있어서,
상기 제1 서비스 및 제2 서비스 중 적어도 하나는,
상기 원격 브라우저를 통해 스트리밍 방식으로 전송되는 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 장치. - 제13항에 있어서,
상기 제2 서비스를 위해 제공되는 인터페이스는,
상기 제1 서비스를 위한 포인터와 중복되지 않도록 위치 변경 제어되는 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 장치. - 제11항에 있어서,
상기 수신부는, 구매를 위한 체크-아웃 요청, 적어도 하나의 상품 아이템에 대한 선택과 구매 요청 및 결제 데이터를 더 수신하고,
상기 제어부는, 상기 제1 브라우저를 통해 상기 체크-아웃 요청에 대응되는 제1 UI를 구성 및 전송을 제어하고, 상기 구매 요청에 대응하여 결제를 위한 제2 UI를 구성 및 전송하여 상기 수신된 결제 데이터에 기초하여 상기 선택된 상품 아이템에 대한 결제를 수행하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 커머스 서비스 처리 장치.
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| US201361805123P | 2013-03-25 | 2013-03-25 | |
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| US61/805,123 | 2013-03-25 | ||
| US61/805,125 | 2013-03-25 | ||
| US201361816173P | 2013-04-26 | 2013-04-26 | |
| US201361816172P | 2013-04-26 | 2013-04-26 | |
| US61/816,173 | 2013-04-26 | ||
| US61/816,172 | 2013-04-26 | ||
| US201361836674P | 2013-06-19 | 2013-06-19 | |
| US61/836,674 | 2013-06-19 |
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