KR20130089843A - 멘토 멘티 관계에 기초하여 지식 서비스를 제공하는 서버 및 방법 - Google Patents

멘토 멘티 관계에 기초하여 지식 서비스를 제공하는 서버 및 방법 Download PDF

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KR20130089843A
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Abstract

지식 서비스 제공 서버는 복수의 단말들 중 어느 하나의 단말로부터 제 1 사용자의 사용자 정보를 포함하는 질문 요청 메시지를 수신하는 질문 요청 수신부, 제 1 사용자의 사용자 정보에 기초하여 멘티 사용자인 제 1 사용자의 멘토 사용자로서 제 2 사용자를 결정하는 관계 처리부, 결정된 제 2 사용자의 사용자 정보에 기초하여 복수의 단말들 중 다른 하나의 단말로 질문 요청 메시지를 수신했다는 것을 알리는 알림 메시지를 전송하는 알림 전송부 및 질문 요청 메시지 및 제 2 사용자의 사용자 정보에 대응하는 답변 데이터를 등록하는 답변 데이터 처리부를 포함한다.

Description

멘토 멘티 관계에 기초하여 지식 서비스를 제공하는 서버 및 방법{SERVER AND METHOD FOR PROVIDING ANSWER ABOUT QUESTION BASED ON MENTO AND MENTI RELATIONSHIP}
멘토 멘티 관계를 형성하여 지식 서비스를 제공하는 서버 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 질문자와 답변자 사이에 멘토 멘티 관계를 형성하여 묻고 답하기를 실시간으로 제공하는 지식 서비스 제공 서버에 관한 것이다.
최근 모바일 단말의 종류가 다양해지고 대중화되면서 개인 사용자가 소유하고 있는 단말의 종류가 많아졌다. 또한 모바일 단말의 특성상 휴대가 용이하다는 점에서 개인 사용자들은 거리나 시간, 위치에 관계없이 여러 종류의 컨텐츠를 이용할 수 있게 되었다. 하지만, 모바일 단말을 통하여 SNS(Social Network Service) 기반의 묻고 답하기는 사용 이력 데이터베이스를 확대하기 어렵다. 질문에 대한 답변을 사용자에게 답변하는 방법과 관련하여 한국공개특허 제2010-0075018호에는 모바일 단말을 이용한 개인화된 지식 정보 관리하는 방법이 개시되어 있다.
한편, 웹 페이지를 기반으로 하는 묻고 답하기는 불특정 다수가 이용하여 사용 이력 데이터베이스를 확대하기 용이하지만, SNS를 기반으로 개인화 하기는 어려움이 있다. 이에, 묻고 답하기의 사용 이력 데이터베이스를 확대하며, 동시에 개인화된 묻고 답하기를 제공하는 방법이 요구된다.
학습 중의 궁금증을 모바일 단말을 이용한 소셜 네트워크의 집단지성 매커니즘의 상호 작용을 통해 해결하고, 사용자의 거주지역에 있는 전문가들과 관계를 형성하여 다양한 해결 방법을 얻고자 한다. 다만, 본 실시예가 이루고자 하는 기술적 과제는 상기된 바와 같은 기술적 과제들로 한정되지 않으며, 또 다른 기술적 과제들이 존재할 수 있다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 기술적 수단으로써, 본 발명의 일 실시예는 복수의 단말들 중 어느 하나의 단말로부터 제 1 사용자의 사용자 정보를 포함하는 질문 요청 메시지를 수신하는 질문 요청 수신부, 제 1 사용자의 사용자 정보에 기초하여 멘티 사용자인 제 1 사용자의 멘토 사용자로서 제 2 사용자를 결정하는 관계 처리부, 결정된 제 2 사용자의 사용자 정보에 기초하여 복수의 단말들 중 다른 하나의 단말로 질문 요청 메시지를 수신했다는 것을 알리는 알림 메시지를 전송하는 알림 전송부, 질문 요청 메시지 및 제 2 사용자의 사용자 정보에 대응하는 답변 데이터를 등록하는 답변 데이터 처리부를 포함하는 지식 서비스 제공 서버를 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 있어서, 복수의 단말들 중 어느 하나의 단말로부터 제 1 사용자의 사용자 정보를 포함하는 질문 요청 메시지를 수신하는 단계, 제 1 사용자의 사용자 정보에 기초하여 멘티 사용자인 제 1 사용자의 멘토 사용자로서 제 2 사용자를 결정하는 단계, 질문 요청 메시지를 수신했다는 것을 알리는 알림 메시지를 생성하는 단계, 결정된 제 2 사용자의 사용자 정보에 기초하여 복수의 단말들 중 다른 하나의 단말로 알림 메시지를 전송하는 단계, 질문 요청 메시지 및 제 2 사용자의 사용자 정보에 대응하는 답변 데이터를 등록하는 단계를 포함하는 지식 서비스 제공 방법을 제공할 수 있다.
전술한 본 발명의 과제 해결 수단 중 어느 하나에 의하면, 멘티 사용자와 멘토 사용자간에 형성된 관계에 기초하여 멘티 사용자의 질문에 대응하는 답변을 멘토 사용자로부터 등록받음으로써, 학습자에게 보다 효율적인 학습 서비스를 제공하는 지식 서비스 제공 서버 및 방법을 제공할 수 있다. 또한, 학습 중 궁금사항에 대한 해결을 소셜 네트워크의 집단지성 메커니즘의 상호 작용을 통해 해결하여 학습의 효과를 높이고, 거주 지역에 있는 다양한 분야의 전문가와 멘토 관계를 형성하여 다양한 조언을 받을 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 제공 시스템의 구성도이다.
도 2는 도 1에 도시된 지식 서비스 제공 서버의 구성도이다.
도 3은 도 2에 도시된 관계 처리부의 구성도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스가 이루어지는 과정을 나타낸 순서도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 제공 방법을 나타낸 동작도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "간접적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 제공 시스템의 구성도이다. 도 1을 참조하면 지식 서비스 제공 시스템은 서비스 제공 서버(10) 및 서비스 제공 서버(10)와 네트워크로 연결된 제 1 사용자(31)의 복수의 단말들과 제 2 사용자(32)의 복수의 단말들을 포함한다.
네트워크는 복수의 단말 및 서버들과 같은 각각의 노드 상호간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN (Wireless Local Area Network), WAN (Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 이동 통신망(Mobile Radio Communication Network) 등의 네트워크가 포함되나 이에 한정되지는 않는다.
복수의 단말은 네트워크를 통해 원격지의 서버에 접속할 수 있는 휴대용 단말기로 구현될 수 있다. 여기서, 휴대용 단말기는 휴대성과 이동성이 보장되는 이동 통신 장치로써, 예를 들면, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communication), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰(Smartphone) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.
또한, 복수의 단말은 IPTV 셋톱박스, PC, 모바일PC 등과 같은 네트워크를 통해 연결되어 있는 장치를 포함할 수 있다. 다만, 도 1에 개시된 단말은 설명의 편의를 위해 예시된 것에 불과하고, 본원의 단말이 도 1에 도시된 것들로 한정 해석되는 것은 아니다.
지식 서비스 제공 서버(10)는 복수의 단말들 중 어느 하나의 단말로부터 제 1 사용자(31)의 사용자 정보를 포함하는 질문 요청 메시지를 수신할 수 있다. 질문 메시지에 포함되어 있는 질문 컨텐츠는 문자에 한정되지 않으며, 사진, 음성, 동영상 등이 될 수 있다. 예를 들어, 제 1 사용자(31)는 학습지의 일부를 촬영한 사진과 이에 대한 부가 텍스트를 이용하여 질문을 요청할 수 있고, 지식 서비스 제공 서버(10)는 어느 하나의 단말로부터 제 1 사용자(31)의 사진 정보를 포함하는 질문 요청 메시지를 수신할 수 있다.
지식 서비스 제공 서버(10)는 제 1 사용자(31)의 사용자 정보에 기초하여 멘티 사용자인 제 1 사용자(31)의 멘토 사용자로서 제 2 사용자(32)를 결정할 수 있다. 이 때, 지식 서비스 제공 서버(10)는 제 1 사용자(31)의 사용자 정보에 매핑되어 있는 멘토 사용자가 있는 경우, 해당 사용자를 멘토 사용자로 결정하며, 매핑되어 있는 멘토 사용자가 없는 경우, 제 1 사용자(31)와 인접한 지역에 있는 제 2 사용자(32) 또는, 멘토 사용자 각각의 평가 정보에 기초하여 제 2 사용자(32)를 멘토 사용자로서 결정할 수 있다. 이 때, 멘토 사용자를 결정하는 것의 일 예는 제 1 사용자(31)가 질문을 요청한 지역에서 인접한 곳에 있는 제 2 사용자(32)를 멘토 사용자로서 결정하는 것, 평가가 좋은 멘토 사용자를 제 2 사용자(32)를 멘토 사용자로서 결정하는 것을 포함한다.
지식 서비스 제공 서버(10)는 결정된 제 2 사용자(32)의 사용자 정보에 기초하여 복수의 단말들 중 다른 하나의 단말로 질문 요청 메시지를 수신했다는 것을 알리는 알림 메시지를 전송할 수 있다. 알림 메시지는 질문 요청 메시지의 수신에 대응하여 다른 단말로 자동적으로 전송되는 푸쉬 메시지일 수 있다. 일 예로, 지식 서비스 제공 서버(10)는 제 1 사용자(31)의 질문 요청 메시지에 대하여 제 1 사용자(31)의 멘토 사용자인 제 2 사용자(32)가 사용하는 단말에 제 1 사용자로부터 질문 요청이 있음을 알릴 수 있다.
지식 서비스 제공 서버(10)는 질문 요청 메시지 및 제 2 사용자(32)의 사용자 정보에 대응하는 답변 데이터를 등록할 수 있다. 또한, 지식 서비스 제공 서버(10)는 등록된 답변 데이터를 어느 하나의 단말로 전송할 수 있다. 예를 들어, 지식 서비스 제공 서버(10)는 질문 요청 메시지에 대응하는 제 2 사용자(32)가 작성한 답변을 등록하고, 질문을 요청한 제 1 사용자(31)의 단말에 등록된 답변을 전송할 수 있다.
이와 같은 지식 서비스 제공 서버(10)의 동작은 아래에서 자세히 설명된다.
도 2는 도 1에 도시된 지식 서비스 제공 서버(10)의 구성도이다. 도 2를 참조하면 지식 서비스 제공 서버(10)는 질문 요청 수신부(11), 관계 처리부(12), 알림 전송부(13), 답변 데이터 처리부(14), 데이터베이스(15)를 포함한다.
질문 요청 수신부(11)는 복수의 단말들 중 어느 하나의 단말로부터 제 1 사용자(31)의 사용자 정보를 포함하는 질문 요청 메시지를 수신할 수 있다. 질문 요청 메시지는 질문 컨텐츠를 포함하고, 질문 컨텐츠는 이미지, 동영상, 음성 및 텍스트 중 적어도 하나 이상의 컨텐츠를 포함할 수 있다. 예를 들어, 제 1 사용자(31)는 사용자 소유의 스마트폰을 이용하여 촬영한 사진 이미지를 이용하여 질문 요청을 할 수 있고, 질문 요청 수신부(11)는 제 1 사용자의 스마트폰으로부터 촬영한 사진 이미지를 포함하는 질문 요청 메시지를 수신할 수 있다.
관계 처리부(12)는 제 1 사용자(31)의 사용자 정보에 기초하여 멘티 사용자인 제 1 사용자(31)의 멘토 사용자로서 제 2 사용자(32)를 결정할 수 있다. 또한, 관계 처리부(12)는 데이터베이스(15)에 저장된 멘토 사용자의 평가 정보를 이용하여 제 2 사용자(32)를 결정할 수 있다. 멘토 사용자로 결정되는 제 2 사용자(32)의 예로는 학원 강사, 일반 전문가 등이 있으나, 이밖에 다른 여러 분야의 사람이 멘토 사용자인 제 2 사용자(32)로 결정될 수 있다. 그리고, 멘티 사용자와 멘티 사용자간의 관계 형성은 스마트폰의 어플리케이션(Application)을 기반으로 이루어 질 수 있다.
이와 같은 관계 처리부(12)의 동작에 대해서 아래에서 자세히 설명된다.
도 3은 도 2에 도시된 관계 처리부(12)의 구성도이다. 도 3을 참조하면 관계 처리부(12)는 관계 식별부(121), 관계 형성부(122), 매핑 정보 생성부(123), 사용자 인증부(124)를 포함한다.
관계 식별부(121)는 데이터베이스(15)에 포함된 사용자간의 매핑 정보를 이용하여 제 1 사용자(31)의 사용자 정보에 매핑된 멘토 사용자의 유무를 판단할 수 있다.
관계 형성부(122)는 판단 결과 제 1 사용자(31)의 사용자 정보에 매핑된 멘토 사용자가 존재하는 경우, 매핑된 멘토 사용자를 제 2 사용자(32)로 결정할 수 있고, 판단 결과 제 1 사용자(31)의 사용자 정보에 매핑된 멘토 사용자가 존재하지 않는 경우, 적어도 하나 이상의 멘토 사용자 중 제 2 사용자(32)를 결정할 수 있다.
또한, 제 1 시용자(31)의 사용자 정보에 매핑된 멘토 사용자가 존재하지 않는 경우, 관계 형성부(122)는 어느 하나의 단말의 위치 정보 및 다른 하나의 단말의 위치 정보에 기초하여, 제 1 사용자(31)와 지역적으로 인접한 제 2 사용자(32)를 결정할 수 있고, 관계 형성부(122)는 적어도 하나 이상의 멘토 사용자 중 제 1 사용자(31)와 지역적으로 인접한 제 2 사용자(32)를 결정할 수 있다. 이 때, 위치 정보는 인터넷 주소 정보, 지정학적 좌표 정보 또는 행정 구역상의 주소 정보 중 하나일 수 있다.
매핑 정보 생성부(123)는 제 1 사용자(31)의 사용자 정보와 제 2 사용자(32)의 사용자 정보간의 매핑 정보를 생성할 수 있다. 또한, 매핑 정보 생성부(123)는 승인 요청에 대한 승인 정보에 기초하여 제 1 사용자(31)의 사용자 정보와 제 2 사용자(32)의 사용자 정보간의 매핑 정보를 생성할 수 있다. 예를 들어, 제 1 사용자(31)는 제 2 사용자(32)에 멘토를 요청할 수 있고, 제 2 사용자(32)는 멘토 요청을 승인할 수 있다. 이 때, 매핑 정보 생성부(123)는 멘토 요청 승인 정보에 기초하여 사용자 정보간의 매핑 정보를 생성할 수 있다.
사용자 인증부(124)는 제 1 사용자(31)의 사용자 정보에 기초하여 제 1 사용자(31)가 멘티 사용자인지 여부를 판단할 수 있다. 예를 들어, 사용자 인증부(124)는 사용자의 아이디 정보 또는 이밖에 여러 가지 방법을 통해 사용자가 멘티 사용자인지의 여부를 판단할 수 있다.
다만, 관계 처리부(12)의 동작이 앞서 설명된 실시예들로 한정 해석되는 것은 아니며, 관계 처리부(12)에 의해 결정되는 멘토 사용자로서의 제 2 사용자(32)는 여러 가지 다양한 실시예를 통해 결정될 수 있다.
알림 전송부(13)는 결정된 제 2 사용자(32)의 사용자 정보에 기초하여 복수의 단말들 중 다른 하나의 단말로 질문 요청 메시지를 수신했다는 것을 알리는 알림 메시지를 전송할 수 있다. 일 예로, 알림 전송부(13)는 제 2 사용자(32)의 아이디에 기초하여 제 2 사용자(32)의 복수의 단말 중 어느 하나의 단말에 알림 메시지를 전송할 수 있다.
그리고, 알림 전송부(13)는 다른 하나의 단말로부터 멘토 요청 정보에 대응하는 승인 정보를 수신할 수 있다. 알림 메시지는 제 2 사용자(32)를 제 1 사용자(31)의 멘토 사용자로 결정하는 것을 요청하는 멘토 요청 정보를 포함하고, 또한 알림 메시지는 질문 요청 메시지의 수신에 대응하여 다른 하나의 단말로 자동적으로 전송되는 푸쉬 메시지일 수 있다. 멘토 요청 정보의 예로는, 제 1 사용자(31)의 스마트폰을 이용하여 제 1 사용자(31)의 멘토로서 제 2 사용자(32)에 멘토를 요청하는 멘토 요청 정보가 있을 수 있다. 그리고 메시지 알림의 예를 들면, 수신된 질문 요청 메시지에 기초하여, 멘토 사용자인 제 2 사용자(32)에게 알림 메시지를 전송하거나, 결정된 멘토 사용자가 없는 경우, 질문자의 거주 지역에 있는 푸시 메시지 알림 설정을 한 제 2 사용자(32)에 알림 메시지를 전송할 수 있다.
답변 데이터 처리부(14)는 질문 요청 메시지 및 제 2 사용자(32)의 사용자 정보에 대응하는 답변 데이터를 등록할 수 있다. 그리고, 답변 데이터 처리부(14)는 다른 하나의 단말로부터 질문 요청 메시지에 대응하는 답변 데이터를 수신하고, 수신된 답변 데이터를 등록할 수 있다. 답변 데이터는 제 2 사용자(32)의 사용자 정보를 포함하고, 질문 컨텐츠에 대응하는 답변 컨텐츠를 포함할 수 있다. 그리고 답변 데이터는 질문 컨텐츠에 대응하는 이미지, 동영상, 음성 및 텍스트 중 적어도 하나 이상의 컨텐츠를 포함할 수 있다. 또한 답변 데이터 처리부(14)는 등록된 답변 데이터를 어느 하나의 단말로 전송할 수 있다. 예를 들면, 제 2 사용자(32)는 질문 요청 메시지에 대응하는 답변 데이터를 생성하면, 답변 데이터 처리부(14)는 생성된 답변 데이터를 등록하고, 질문을 요청한 제 1 사용자(31)의 단말로 생성된 답변 데이터를 전송할 수 있다.
데이터베이스(15)는 적어도 하나 이상의 멘티 사용자의 사용자 정보와 적어도 하나 이상의 멘토 사용자의 사용자 정보를 포함할 수 있다. 또한, 데이터베이스(15)는 적어도 하나 이상의 멘티 사용자와 적어도 하나 이상의 멘토 사용자간의 매핑 정보를 더 포함할 수 있다. 그리고, 적어도 하나 이상의 멘토 사용자 각각의 평가 정보를 포함할 수 있다. 예를 들면, 평가 정보는 멘티 사용자의 평가에 따라 멘토 사용자에게 점수를 부여하여 생성할 수 있다. 또한, 평가 정보를 바탕으로 멘토 사용자의 순위 내역을 공개하여 높은 순위의 멘토 사용자를 멘토로 요청할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 서비스가 이루어지는 과정을 나타낸 순서도이다. 도 4를 참조하면 어느 하나의 단말로부터 질문 요청 메시지를 수신(S401)한다. 해당 단말을 사용하는 사용자에 대해 기 결정된 멘토 사용자가 있는지 여부를 판단(S402)하여, 멘토 사용자가 있는 경우, 멘토 사용자에게 질문 요청 메시지의 수신을 알리고(S404), 멘토 사용자가 없는 경우, 멘토 사용자를 결정(S403)하여, 결정된 멘토 사용자에게 질문 요청 메시지의 수신을 알린다(S404). 이후, 멘토 사용자의 답변 데이터를 등록(S405)하고, 등록된 답변 데이터를 질문 요청을 한 해당 단말에 제공(S406)한다.
도 4에서 설명되는 서비스 과정은 본 발명의 하나의 실시예에 불과하며 이에, 한정 해석 되는 것은 아니다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 지식 서비스 제공 방법을 나타낸 동작도이다. 도 5를 참조하면, 어느 하나의 단말로부터 제 1 사용자의 사용자 정보를 포함하는 질문 요청 메시지를 수신(S501)하고, 제 1 사용자의 사용자 정보에 기초하여 제 1 사용자의 멘토 사용자로서 제 2 사용자를 결정(S502)한다. 이후, 질문 요청 메시지를 수신했다는 것을 알리는 알림 메시지를 생성(S503)하여, 멘토 사용자로 결정된 제 2 사용자의 사용자 정보에 기초하여 다른 어느 하나의 단말로 알림 메시지를 전송(S504)한다. 질문 요청 메시지 및 제 2 사용자의 사용자 정보에 대응하는 제 2 사용자의 답변 데이터를 등록(S505)한다.
도 5을 통해 설명된 실시예에 따른 지식 서비스 제공 방법은 컴퓨터에 의해 실행되는 프로그램 모듈과 같은 컴퓨터에 의해 실행 가능한 명령어를 포함하는 기록매체의 형태로도 구현될 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터에 의해 엑세스 될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있고, 휘발성 및 비휘발성 매체, 분리형 및 비 분리형 매체를 모두 포함한다. 또한, 컴퓨터 판독 가능 매체는 컴퓨터 저장 매체 및 통신매체를 모두 포함할 수 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독 가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 또는 기술로 구현된 휘발성 및 비휘발성, 분리형 및 비분리형 매체를 모두 포함한다. 통신 매체는 전형적으로 컴퓨터 판독 가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈, 또는 반송파와 같은 변조된 데이터 신호의 기타 데이터, 또는 기타 전송 메커니즘을 포함하며, 임의의 정보 전달 매체를 포함한다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변경된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
10: 지식 서비스 제공 서버
12: 관계 처리부
122: 관계 식별부
123: 매핑 정보 생성부
14: 답변 데이터 처리부
31: 제 1 사용자
32: 제 2 사용자

Claims (19)

  1. 복수의 단말들 중 어느 하나의 단말로부터 제 1 사용자의 사용자 정보를 포함하는 질문 요청 메시지를 수신하는 질문 요청 수신부;
    상기 제 1 사용자의 사용자 정보에 기초하여 멘티 사용자인 상기 제 1 사용자의 멘토 사용자로서 제 2 사용자를 결정하는 관계 처리부;
    상기 결정된 제 2 사용자의 사용자 정보에 기초하여 상기 복수의 단말들 중 다른 하나의 단말로 상기 질문 요청 메시지를 수신했다는 것을 알리는 알림 메시지를 전송하는 알림 전송부; 및
    상기 질문 요청 메시지 및 상기 제 2 사용자의 사용자 정보에 대응하는 답변 데이터를 등록하는 답변 데이터 처리부를 포함하는 지식 서비스 제공 서버.
  2. 제 1 항에 있어서,
    적어도 하나 이상의 멘티 사용자의 사용자 정보와 적어도 하나 이상의 멘토 사용자의 사용자 정보를 포함하는 데이터베이스를 더 포함하고,
    상기 관계 처리부는 상기 데이터베이스를 이용하여 상기 제 2 사용자를 결정하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 데이터베이스는 상기 적어도 하나 이상의 멘티 사용자와 상기 적어도 하나 이상의 멘토 사용자간의 매핑 정보를 더 포함하고,
    상기 관계 처리부는 상기 매핑 정보를 이용하여 상기 제 1 사용자의 사용자 정보에 매핑된 멘토 사용자의 유무를 판단하는 관계 식별부; 및
    상기 판단 결과 상기 제 1 사용자의 사용자 정보에 매핑된 멘토 사용자가 존재하지 않는 경우, 상기 적어도 하나 이상의 멘토 사용자 중 상기 제 2 사용자를 결정하는 관계 형성부를 포함하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 관계 처리부는 상기 제 1 사용자의 사용자 정보와 상기 제 2 사용자의 사용자 정보간의 매핑 정보를 생성하는 매핑 정보 생성부를 더 포함하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 알림 메시지는 상기 제 2 사용자를 상기 제 1 사용자의 멘토 사용자로 결정하는 것을 요청하는 멘토 요청 정보를 포함하고,
    상기 알림 전송부는 상기 다른 하나의 다른 단말로부터 상기 멘토 요청 정보에 대응하는 승인 정보를 수신하고,
    상기 매핑 정보 생성부는 상기 수신된 승인 정보에 기초하여 상기 제 1 사용자의 사용자 정보와 상기 제 2 사용자의 사용자 정보간의 매핑 정보를 생성하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  6. 제 3 항에 있어서,
    상기 관계 형성부는 상기 제 1 사용자의 사용자 정보에 기초하여 상기 제 1 사용자가 멘티 사용자인지 여부를 판단하는 사용자 인증부를 더 포함하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  7. 제 3 항에 있어서,
    상기 관계 형성부는 상기 판단 결과 상기 제 1 사용자의 사용자 정보에 매핑된 멘토 사용자가 존재하는 경우, 상기 매핑된 멘토 사용자를 상기 제 2 사용자로 결정하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  8. 제 3 항에 있어서,
    상기 관계 형성부는 상기 적어도 하나 이상의 멘토 사용자 중 상기 제 1 사용자와 지역적으로 인접한 상기 제 2 사용자를 결정하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 관계 형성부는 상기 어느 하나의 단말의 위치 정보 및 상기 다른 하나의 단말의 위치 정보에 기초하여 상기 제 1 사용자와 지역적으로 인접한 상기 제 2 사용자를 결정하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 위치 정보는 인터넷 주소 정보, 지정학적 좌표 정보 또는 행정 구역상의 주소 정보 중 어느 하나인 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  11. 제 1 항에 있어서,
    상기 질문 요청 메시지는 질문 컨텐츠를 포함하고,
    상기 답변 데이터는 상기 질문 컨텐츠에 대응하는 답변 컨텐츠를 포함하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  12. 제 11 항에 있어서,
    상기 질문 컨텐츠는 이미지, 동영상, 음성 및 텍스트 중 적어도 하나 이상의 컨텐츠를 포함하고, 상기 답변 컨텐츠는 상기 질문 컨텐츠에 대응하는 이미지, 동영상, 음성 및 텍스트 중 적어도 하나 이상의 컨텐츠를 포함하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  13. 제 1 항에 있어서,
    상기 알림 메시지는 상기 질문 요청 메시지의 수신에 대응하여 상기 다른 하나의 단말로 자동적으로 전송되는 푸쉬 메시지인 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  14. 제 1 항에 있어서,
    상기 답변 데이터 처리부는 상기 다른 하나의 단말로부터 상기 질문 요청 메시지에 대응하는 답변 데이터를 수신하고, 상기 수신된 답변 데이터를 등록하고,
    상기 답변 데이터는 상기 제 2 사용자의 사용자 정보를 포함하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  15. 제 1 항에 있어서,
    상기 답변 데이터 처리부는 상기 등록된 답변 데이터를 상기 어느 하나의 단말로 전송하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  16. 제 1 항에 있어서,
    상기 데이터베이스는 적어도 하나 이상의 멘토 사용자 각각의 평가 정보를 포함하고,
    상기 관계 처리부는 상기 평가 정보에 기초하여 상기 제 2 사용자를 결정하는 것인, 지식 서비스 제공 서버.
  17. 복수의 단말들 중 어느 하나의 단말로부터 제 1 사용자의 사용자 정보를 포함하는 질문 요청 메시지를 수신하는 단계;
    상기 제 1 사용자의 사용자 정보에 기초하여 멘티 사용자인 상기 제 1 사용자의 멘토 사용자로서 제 2 사용자를 결정하는 단계;
    상기 질문 요청 메시지를 수신했다는 것을 알리는 알림 메시지를 생성하는 단계;
    상기 결정된 제 2 사용자의 사용자 정보에 기초하여 상기 복수의 단말들 중 다른 하나의 단말로 상기 알림 메시지를 전송하는 단계; 및
    상기 질문 요청 메시지 및 상기 제 2 사용자의 사용자 정보에 대응하는 답변 데이터를 등록하는 단계를 포함하는 지식 서비스 제공 방법.
  18. 제 17 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자를 결정하는 단계는,
    상기 제 1 사용자의 사용자 정보에 기초하여 상기 제 1 사용자가 멘티 사용자인지 여부를 판단하는 단계;
    상기 제 1 사용자의 사용자 정보에 매핑된 멘토 사용자의 유무를 판단하는 단계;
    상기 판단 결과 상기 제 1 사용자의 사용자 정보에 매핑된 멘토 사용자가 존재하지 않는 경우, 상기 적어도 하나 이상의 멘토 사용자 중 상기 제 2 사용자를 결정하는 단계; 및
    상기 제 1 사용자의 사용자 정보와 상기 제 2 사용자의 사용자 정보간의 매핑 정보를 생성하는 단계를 포함하는 것인, 지식 서비스 제공 방법.
  19. 제 18 항에 있어서,
    상기 제 2 사용자를 결정하는 단계는,
    상기 판단 결과 상기 제 1 사용자의 사용자 정보에 매핑된 멘토 사용자가 존재하는 경우, 상기 매핑된 멘토 사용자를 제 2 사용자로 결정하는 단계를 더 포함하는 것인, 지식 서비스 제공 방법.
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Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101470579B1 (ko) * 2013-09-10 2014-12-09 에스케이케미칼 주식회사 고용 브랜드 강화 및 인재 풀 확보를 위한 멘토링 시스템 및 그 시스템을 이용한 멘토링 서비스 방법
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KR20190098807A (ko) * 2018-01-31 2019-08-23 주식회사 에듀8760 스마트러닝 시스템 기반 생계형 학원 및 지역 학생 간을 연계하는 교육 o2o 서비스 제공 방법

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