KR20110132265A

KR20110132265A - Reservation processing apparatus, reservation processing method, and computer readable recording medium having reservation processing program recorded

Info

Publication number: KR20110132265A
Application number: KR1020110051338A
Authority: KR
Inventors: 미호 사까시따
Original assignee: 라쿠텐 인코포레이티드
Priority date: 2010-05-31
Filing date: 2011-05-30
Publication date: 2011-12-07
Also published as: TW201203144A; CN102262769A; CN102262769B; KR101339599B1; TWI581196B; KR101263116B1; KR20130032338A

Abstract

PURPOSE: A reservation processing apparatus, a reservation processing method, and a computer readable recording medium are provided to shorten the time for determining a reservation facility. CONSTITUTION: A reservation condition information receiver receives reservation condition information from a reservation terminal. A reservation condition information transmitter transmits the reservation condition information to each facility terminal. A receivable information receiver receives acceptable information from the facility terminal. A reservation facility decision unit determines the reservation facility among the reservation facilities candidates.

Description

RESERVATION PROCESSING APPARATUS, RESERVATION PROCESSING METHOD, AND COMPUTER READABLE RECORDING MEDIUM HAVING RESERVATION PROCESSING PROGRAM RECORDED}

본 발명은, 유저가 지정한 조건에 합치하는 시설의 예약을 신속하게 성립시킬 수 있는 예약 처리 장치 등의 기술 분야에 관한 것이다. TECHNICAL FIELD This invention relates to the technical field, such as the reservation processing apparatus which can make the reservation of the facility which meets the conditions which a user specified quickly.

종래, 유저가 유저 단말기에서 지정한 조건을 통신 회선을 통하여 수신하고, 조건에 합치하는 점포 등의 시설을 예약하는 예약 시스템이 알려져 있다. 또한, 특허 문헌 1에는, 점포 정보 관리 시스템이, 이동체 단말기로부터 수신한 예약 조건을 충족시키는 점포 리스트를 취득하고, 이어서, 점포 리스트 중에 예약 가능한 점포가 있는지, 각 점포의 공석 정보를 관리하는 예약 확인 시스템에 조회하고, 예약 가능 점포 리스트를 이동체 단말기에 송신하는 기술이 개시되어 있다.Background Art Conventionally, reservation systems are known in which a user receives a condition specified by a user terminal via a communication line and reserves a facility such as a store that meets the condition. In addition, Patent Literature 1 obtains a store list that satisfies the reservation condition received from the mobile terminal by the store information management system, and then checks whether there is a store that can be reserved in the store list, and manages vacancy information of each store. A technique for inquiring a system and transmitting a list of reservable stores to a mobile terminal is disclosed.

특허 문헌 1 : 일본 특허 공개 제2009-116424호 공보Patent Document 1: Japanese Patent Laid-Open No. 2009-116424

그러나, 특허 문헌 1에 기재된 기술에서는, 예약 확인 시스템에 있어서 각 점포의 공석 정보를 파악할 필요가 있지만, 그를 위해서 각 점포에 단말기를 설치하여 공석 관리 시스템을 구축하는 것으로 되면, 상당한 비용 부담이 생길 우려가 있다. 또한, 상술한 점포 리스트가 취득된 시점에서, 사람(예를 들면, 점포의 스탭)이 점포 리스트에 포함되는 각 점포에 공석 정보를 확인하는 것으로 한 경우에는, 사람의 판단이나 조작이 개입하는 것으로 되어, 예약의 성립까지 긴 시간을 요하게 될 우려가 있다.However, in the technology described in Patent Literature 1, it is necessary to grasp the vacancy information of each store in the reservation confirmation system. However, if a terminal is installed in each store and a vacancy management system is constructed for this purpose, a considerable cost burden may arise. There is. In addition, when the above-mentioned store list is acquired, when a person (for example, the store staff) confirms vacancy information in each store included in the store list, the judgment and operation of a person intervene. There is a possibility that a long time will be required until the reservation is made.

본 발명은 이상의 점을 감안하여 이루어진 것으로, 점포 등의 시설의 빈(空) 정보를 관리하는 시스템을 필요로 하지 않고, 신속하게 예약 시설을 결정할 수 있는 예약 처리 장치 등을 제공하는 것을 목적으로 한다.This invention is made | formed in view of the above point, and an object of this invention is to provide the reservation processing apparatus etc. which can determine a reservation facility quickly, without requiring the system which manages the vacancy information of facilities, such as a store. .

상기 과제를 해결하기 위해, 청구항 1에 기재된 발명은, 시설에 대한 예약자의 예약 조건을 나타내는 예약 조건 정보를 예약용 단말기로부터 수신하는 예약 조건 정보 수신 수단과, 복수의 예약 후보 시설에 각각 대응하는 각 시설 단말기에 대하여, 상기 수신한 예약 조건 정보를 일제히 송신하는 예약 조건 정보 송신 수단과, 상기 시설 단말기로부터, 상기 송신한 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건에 의한 수용이 가능한 것을 나타내는 수용 가능 정보를 수신하는 수용 가능 정보 수신 수단과, 상기 수용 가능 정보 수신 수단이 수신한 수용 가능 정보의 송신원의 시설 단말기에 대응하는 예약 후보 시설 중에서 예약 시설을 결정하여, 출력하는 예약 시설 결정 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 예약 처리 장치이다.In order to solve the said subject, invention of Claim 1 has reservation condition information receiving means which receives reservation condition information which shows the reservation condition of the reservation person about a facility from a reservation terminal, and each corresponding to a plurality of reservation candidate facilities, respectively. Receiving reservation condition information transmitting means for transmitting the received reservation condition information to the facility terminal at one time; and accommodating information indicating that accommodation by the reservation condition indicated by the transmitted reservation condition information is possible from the facility terminal; And a reservation facility determination means for determining a reservation facility from among reservation candidate facilities corresponding to the facility terminal of the source of the acceptable information received by the accommodation information reception means and outputting the accommodation facility. It is a reservation processing device.

본 발명에 따르면, 예약 조건 정보를 복수의 예약 후보 시설에 대하여 일제히 송신하고, 그 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건으로 수용 가능한 것을 나타내는 수용 가능 정보를 송신해 온 예약 후보 시설 중에서 예약 시설이 결정된다. 따라서, 복수의 예약 후보 시설에 대하여 수용 가부를 순차적으로 조회하는 경우와 비교하여 예약 시설의 결정까지의 시간을 단축할 수 있다.According to the present invention, a reservation facility is determined from among reservation candidate facilities that have simultaneously transmitted reservation condition information to a plurality of reservation candidate facilities and transmits acceptable information indicating that the reservation condition information can be accommodated in the reservation condition indicated by the reservation condition information. Therefore, the time until determination of a reservation facility can be shortened compared with the case where a plurality of reservation candidate facilities are inquired whether acceptance is sequentially.

청구항 2에 기재된 발명은, 청구항 1에 기재된 예약 처리 장치에 있어서, 상기 예약 시설 결정 수단은, 상기 수용 가능 정보 수신 수단이 최초로 수신한 수용 가능 정보의 송신원의 시설 단말기에 대응하는 예약 후보 시설을 예약 시설로서 결정하는 것을 특징으로 한다.In the invention according to claim 2, in the reservation processing device according to claim 1, the reservation facility determination means reserves a reservation candidate facility corresponding to the facility terminal of the source of the acceptable information received by the accommodation information reception means. We decide as facility.

본 발명에 따르면, 예약 조건 정보의 송신처의 복수의 예약 후보 시설 중에서, 가장 빨리 수용 가능 정보를 송신해 온 예약 후보 시설이 예약 시설로서 결정된다. 따라서, 예약을 성립시키고자 하는 시설로부터는 매우 빨리 수용 가능 정보가 송신되는 것이 예상되므로, 예약 시설의 결정까지의 시간을 단축할 수 있어, 신속하게 예약을 성립시킬 수 있다.According to the present invention, among the plurality of reservation candidate facilities to which the reservation condition information is transmitted, the reservation candidate facility that has transmitted the accommodating information earlier is determined as the reservation facility. Therefore, since the acceptable information is expected to be transmitted from the facility to make a reservation very quickly, the time until the determination of the reservation facility can be shortened, and the reservation can be established quickly.

청구항 4에 기재된 발명은, 청구항 1에 기재된 예약 처리 장치에 있어서, 상기 예약 조건 정보 수신 수단은, 시설에 대한 예약자의 우선 순위를 특정하기 위한 정보를 나타내는 우선 순위 정보를 예약용 단말기로부터 더 수신하고, 상기 예약 시설 결정 수단은, 상기 수용 가능 정보 수신 수단이 수용 가능 정보를 수신하였을 때, 상기 예약 조건 정보 수신 수단이 수신한 우선 순위 정보를 참조하여, 그 수용 가능 정보의 송신원의 시설 단말기에 대응하는 예약 후보 시설의 우선 순위가 소정의 순위를 하회하지 않는다고 판정한 경우에는, 그 수용 가능 정보의 송신원의 시설 단말기에 대응하는 예약 후보 시설을 예약 시설로서 결정하는 것을 특징으로 한다.In the invention according to claim 4, in the reservation processing device according to claim 1, the reservation condition information receiving means further receives priority information indicating the information for specifying the priority of the reservation person for the facility from the reservation terminal. And the reservation facility determining means corresponds to the facility terminal of the sender of the acceptable information by referring to the priority information received by the reservation condition information receiving means when the acceptable information receiving means receives the acceptable information. When it is determined that the priority of the reservation candidate facility to be made does not fall below a predetermined order, the reservation candidate facility corresponding to the facility terminal of the sender of the acceptable information is determined as the reservation facility.

본 발명에 따르면, 수용 가능 정보가 수신되었을 때, 그 수용 가능 정보를 송신해 온 예약 후보 시설의 우선 순위가 소정의 순위를 하회하지 않는 경우(소정의 순위 이상인 경우)에, 그 수용 가능 정보를 송신해 온 예약 후보 시설이 예약 시설로서 결정된다. 따라서, 수용 가능한 예약 후보 시설로서, 예약자가 지정한 우선 순위가 소정의 순위를 하회하지 않는(소정의 순위 이상인) 예약 후보 시설의 예약을 신속하게 성립시킬 수 있다.According to the present invention, when the acceptable information is received, when the priority of the reservation candidate facility that has transmitted the acceptable information does not fall below the predetermined rank (when the predetermined rank is higher than or equal to), the acceptable information is stored. Reservation candidate facility which we sent is decided as reservation facility. Therefore, as an acceptable reservation candidate facility, it is possible to quickly establish a reservation of a reservation candidate facility in which the priority specified by the reservation does not fall below a predetermined rank (more than a predetermined rank).

청구항 7에 기재된 발명은, 청구항 1에 기재된 예약 처리 장치에 있어서, 상기 예약 조건 정보 수신 수단은, 시설에 대한 예약자의 우선 순위를 특정하기 위한 정보를 나타내는 우선 순위 정보를 예약용 단말기로부터 더 수신하고, 상기 수용 가능 정보 수신 수단 대신에, 상기 시설 단말기로부터, 상기 송신한 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건에 의한 수용이 가능한 것, 또는 수용이 불가능한 것을 나타내는 응답 정보를 수신하는 응답 정보 수신 수단을 더 구비하고, 상기 예약 시설 결정 수단은, 상기 응답 정보 수신 수단이 수용 가능한 것을 나타내는 응답 정보를 수신하였을 때에, 상기 수신한 우선 순위 정보를 참조하여, 그 응답 정보를 송신한 시설 단말기에 대응하는 예약 후보 시설보다 우선 순위가 높은 모든 예약 후보 시설에 대응하는 시설 단말기로부터 수용 불가능한 것을 나타내는 응답 정보를 수신 완료한 것으로 판정한 경우에는, 그 수용 가능한 것을 나타내는 응답 정보를 송신해 온 시설 단말기에 대응하는 예약 후보 시설을 예약 시설로서 결정하는 것을 특징으로 한다.In the invention according to claim 7, in the reservation processing device according to claim 1, the reservation condition information receiving means further receives priority information indicating information for specifying the priority of the reservation person for the facility from the reservation terminal. And response information receiving means for receiving, from the facility terminal, response information indicating that acceptance by the reservation condition indicated by the transmitted reservation condition information is possible or incapable of acceptance, instead of the accommodation information reception means. And the reservation facility determining means refers to the reservation candidate facility corresponding to the facility terminal that transmitted the response information with reference to the received priority information when receiving the response information indicating that the response information receiving means is acceptable. Facility corresponding to all higher reservation candidate facilities If it is determined in response to information indicating that unacceptable from the end to be received is finished, and the reservation candidate facilities corresponding to the receiving facility who has sent the response information indicating that the terminal potential, characterized in determining a booking facilities.

본 발명에 따르면, 수용 가능한 것을 나타내는 응답 정보가 수신되었을 때, 그 응답 정보를 송신해 온 예약 후보 시설보다 우선 순위가 높은 전체 예약 후보 시설로부터 수용 불가능한 것을 나타내는 응답 정보를 수신 완료한 경우에, 그 응답 정보를 송신해 온 예약 후보 시설이 예약 시설로서 결정된다. 따라서, 수용 불가능한 것이 아직 확정되어 있지 않은 예약 후보 시설 중에서 예약자가 지정한 우선 순위가 가장 높은 예약 후보 시설의 예약을 신속하게 성립시킬 수 있다.According to the present invention, when response information indicating acceptable is received, when response information indicating unacceptable is received from all reservation candidate facilities having a higher priority than the reservation candidate facility that has transmitted the response information, The reservation candidate facility which sent the response information is determined as a reservation facility. Therefore, it is possible to quickly establish a reservation of the reservation candidate facility having the highest priority specified by the reservation among reservation candidate facilities that have not yet been determined to be unacceptable.

청구항 9에 기재된 발명은, 청구항 1에 기재된 예약 처리 장치에 있어서, 상기 예약 조건 정보 송신 수단이 예약 조건 정보를 송신하고 나서 소정 시간 내에 상기 수용 가능 정보 수신 수단이 수신한 수용 가능 정보의 송신원의 시설 단말기에 대응하는 예약 후보 시설의 리스트를 나타내는 리스트 정보를, 상기 예약용 단말기에 대하여 송신하는 예약 후보 시설 리스트 송신 수단과, 상기 예약용 단말기로부터, 상기 예약 후보 시설의 리스트 중에서 예약자에 의해 선택된 예약 후보 시설을 나타내는 선택 예약 후보 시설 정보를 수신하는 선택 예약 후보 시설 정보 수신 수단을 더 구비하고, 상기 예약 시설 결정 수단은, 상기 선택 예약 후보 시설 정보 수신 수단이 수신한 선택 예약 후보 시설 정보가 나타내는 상기 예약자에 의해 선택된 예약 후보 시설을 예약 시설로서 결정하는 것을 특징으로 한다.The invention according to claim 9 is the reservation processing device according to claim 1, wherein the reservation condition information transmitting means transmits the reservation condition information within a predetermined time and is a facility for transmitting the acceptable information received by the acceptable information receiving means. A reservation candidate facility list transmitting means for transmitting list information indicating a list of reservation candidate facilities corresponding to the terminal to the reservation terminal, and a reservation candidate selected from the list of reservation candidate facilities from the reservation terminal by the reservation terminal; Further comprising selection reservation candidate facility information receiving means for receiving selection reservation candidate facility information indicating facilities, wherein the reservation facility determining means includes the reservation person indicated by the selection reservation candidate facility information received by the selection reservation candidate facility information receiving means; Reserved candidate facilities selected by It is decided as reservation facility.

본 발명에 따르면, 소정 시간 내에 수용 가능 정보를 송신해 온 예약 후보 시설 중, 예약자에 의해 선택된 예약 후보 시설이 예약 시설로서 결정된다. 따라서, 예약자의 예약을 수용할 수 있는 예약 후보 시설이 소정 시간으로 한정되므로, 소정 시간을 적절하게 설정함으로써 예약 성립까지의 시간을 단축할 수 있어, 나아가서는 신속하게 예약을 성립시킬 수 있다.According to the present invention, among the reservation candidate facilities that have transmitted acceptable information within a predetermined time, the reservation candidate facility selected by the reservation person is determined as the reservation facility. Therefore, since the reservation candidate facility which can accommodate the reservation of the reservation person is limited to a predetermined time, the time until the reservation is established can be shortened by setting the predetermined time appropriately, and the reservation can be established quickly.

청구항 14에 기재된 발명은, 컴퓨터에 의해 실행되는 예약 처리 방법으로서, 시설에 대한 예약자의 예약 조건을 나타내는 예약 조건 정보를 예약용 단말기로부터 수신하는 스텝과, 복수의 예약 후보 시설에 각각 대응하는 시설 단말기에 대하여, 상기 수신한 예약 조건 정보를 일제히 송신하는 스텝과, 상기 시설 단말기로부터, 상기 송신한 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건에 의한 수용이 가능한 것을 나타내는 수용 가능 정보를 수신하는 스텝과, 수신한 수용 가능 정보의 송신원의 시설 단말기에 대응하는 예약 후보 시설 중에서 예약 시설을 결정하여, 출력하는 스텝을 포함하는 것을 특징으로 한다.The invention according to claim 14 is a reservation processing method executed by a computer, comprising: receiving reservation condition information indicating a reservation condition of a reservation person for a facility from a reservation terminal, and facility terminals corresponding to a plurality of reservation candidate facilities, respectively; In response to the above, the step of transmitting the received reservation condition information at once, the step of receiving the acceptable information indicating that accommodation by the reservation condition indicated by the transmitted reservation condition information can be received from the facility terminal, and the received accommodation And a step of determining and outputting the reservation facility from the reservation candidate facilities corresponding to the facility terminals of the source of the possible information.

청구항 15에 기재된 발명은, 컴퓨터를, 시설에 대한 예약자의 예약 조건을 나타내는 예약 조건 정보를 예약용 단말기로부터 수신하는 예약 조건 정보 수신 수단, 복수의 예약 후보 시설에 각각 대응하는 시설 단말기에 대하여, 상기 수신한 예약 조건 정보를 일제히 송신하는 예약 조건 정보 송신 수단, 상기 시설 단말기로부터, 상기 송신한 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건에 의한 수용이 가능한 것을 나타내는 수용 가능 정보를 수신하는 수용 가능 정보 수신 수단, 상기 수용 가능 정보 수신 수단이 수신한 수용 가능 정보의 송신원의 시설 단말기에 대응하는 예약 후보 시설 중에서 예약 시설을 결정하여, 출력하는 예약 시설 결정 수단으로서 기능시키는 예약 처리 프로그램을 기록한 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체이다.According to the invention described in claim 15, the reservation condition information receiving means for receiving, from the terminal for reservation, reservation condition information indicating the reservation condition of the reservation person for the facility, and facility terminals corresponding to the plurality of reservation candidate facilities, respectively, Reservation condition information transmitting means for simultaneously transmitting the received reservation condition information, accommodating information receiving means for receiving, from the facility terminal, acceptable information indicating that accommodation by the reservation condition indicated by the transmitted reservation condition information is possible; It is a computer-readable recording medium which records the reservation processing program which functions as a reservation facility determination means which determines a reservation facility among the reservation candidate facilities corresponding to the facility terminal of the transmission source of the acceptable information received by the acceptable information reception means, and outputs it.

본 발명에 따르면, 예약 조건 정보를 복수의 예약 후보 시설에 대하여 일제히 송신하고, 그 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건에 대해 수용 가능한 것을 나타내는 수용 가능 정보를 송신해 온 예약 후보 시설 중에서 예약 시설이 결정된다. 따라서, 복수의 예약 후보 시설에 대하여 수용 가부를 순차적으로 조회하는 경우와 비교하여 예약 시설의 결정까지의 시간을 단축할 수 있다.According to the present invention, a reservation facility is determined from among reservation candidate facilities that have simultaneously transmitted reservation condition information to a plurality of reservation candidate facilities and transmits acceptable information indicating that the reservation conditions indicated by the reservation condition information are acceptable. . Therefore, the time until determination of a reservation facility can be shortened compared with the case where a plurality of reservation candidate facilities are inquired whether acceptance is sequentially.

도 1은 제1 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 개요 구성의 일례를 도시하는 도면.
도 2는 예약 관리 서버(2)의 개요 구성예를 도시하는 블록도.
도 3은 각 데이터베이스에 등록되는 정보의 구성예를 도시하는 도면.
도 4는 제1 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도.
도 5는 제2 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도.
도 6은 제2 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도.
도 7은 제2 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도.
도 8은 제2 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도.
도 9는 제2 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도.
도 10은 제3 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도.
도 11은 제3 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도. BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS The figure which shows an example of the outline structure of the store reservation system S which concerns on 1st Embodiment.
FIG. 2 is a block diagram showing an outline configuration example of a reservation management server 2. FIG.
3 is a diagram illustrating a configuration example of information registered in each database.
4 is a sequence diagram showing an example of operation performed at the time of store reservation processing of the store reservation system S according to the first embodiment.
FIG. 5 is a sequence diagram showing an example of operation performed at the time of store reservation processing of the store reservation system S according to the second embodiment. FIG.
FIG. 6 is a sequence diagram showing an example of operation at the time of store reservation processing of the store reservation system S according to the second embodiment. FIG.
FIG. 7 is a sequence diagram showing an example of operation performed at the time of store reservation processing of the store reservation system S according to the second embodiment. FIG.
FIG. 8 is a sequence diagram showing an example of operation at the time of store reservation processing of the store reservation system S according to the second embodiment. FIG.
FIG. 9 is a sequence diagram showing an example of operation performed at the time of store reservation processing of the store reservation system S according to the second embodiment. FIG.
FIG. 10 is a sequence diagram showing an example of operation performed at the time of store reservation processing of the store reservation system S according to the third embodiment. FIG.
FIG. 11 is a sequence diagram showing an example of operation performed at the time of store reservation processing of the store reservation system S according to the third embodiment. FIG.

이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시 형태에 대해서 상세하게 설명한다. 또한, 이하에 설명하는 실시 형태는, 점포 예약 시스템에 대하여 본 발명을 적용한 경우의 실시 형태이다.EMBODIMENT OF THE INVENTION Hereinafter, embodiment of this invention is described in detail with reference to drawings. In addition, embodiment described below is embodiment when this invention is applied to the store reservation system.

[1. 제1 실시 형태][One. 1st Embodiment]

[1.　1. 점포 예약 시스템의 구성 및 기능 개요] [One. 1. Configuration and function overview of store reservation system]

우선, 제1 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 구성 및 기능 개요에 대해서, 도 1을 이용하여 설명한다.First, the structure and the function outline of the store reservation system S which concerns on 1st Embodiment are demonstrated using FIG.

도 1은, 제1 실시 형태에 따른 점포 예약 시스템 S의 개요 구성의 일례를 도시하는 도면이다.FIG. 1: is a figure which shows an example of the outline structure of the store reservation system S which concerns on 1st Embodiment.

도 1에 도시한 바와 같이, 점포 예약 시스템 S는, 유저 단말기(1)(본 발명의 「예약용 단말기」의 일례)와, 예약 관리 서버(2)(본 발명의 「예약 처리 장치」의 일례)와, 점포 단말기(3)(본 발명의 「시설 단말기」의 일례)와, 결제 관리 서버(4)를 포함하여 구성되어 있다. 예약 관리 서버(2)는, 유저 단말기(1), 점포 단말기(3) 및 결제 관리 서버(4)와, 네트워크(NW)를 통하여(예를 들면, 통신 프로토콜로 TCP/IP 등을 이용하여) 서로 데이터의 송수신이 가능하게 되어 있다. 또한, 네트워크(NW)는, 예를 들면, 인터넷, 전용 통신 회선(예를 들면, CATV(Community Antenna Television) 회선), 이동체 통신망(기지국 등을 포함함), 및 게이트웨이 등에 의해 구축되어 있다.As shown in Fig. 1, the store reservation system S includes a user terminal 1 (an example of the "reservation terminal" of the present invention) and a reservation management server 2 (an example of the "reservation processing apparatus" of the present invention). ), The store terminal 3 (an example of the "facility terminal" of the present invention), and the payment management server 4 is configured. The reservation management server 2 is connected to the user terminal 1, the store terminal 3, and the payment management server 4 via the network NW (for example, using TCP / IP as a communication protocol). Data can be transmitted and received to each other. The network NW is constructed by, for example, the Internet, a dedicated communication line (eg, CATV (Community Antenna Television) line), a mobile communication network (including a base station), a gateway, and the like.

예약 관리 서버(2)는, 점포 예약 사이트를 제공하는 서버로서, 예를 들면, Web 서버, 어플리케이션 서버, 및 데이터 베이스 서버 등의 기능을 갖는 하나 또는 복수의 서버 컴퓨터로 이루어진다. 점포 예약 사이트란, 유저가 지정한 조건에서, 신속하게 점포(특히 음식점)의 예약을 성립시키는 서비스를 제공하는 사이트이다.The reservation management server 2 is a server that provides a store reservation site, and includes, for example, one or a plurality of server computers having functions such as a web server, an application server, and a database server. A store reservation site is a site that provides a service for establishing a reservation for a store (especially a restaurant) quickly under conditions specified by a user.

도 2는, 예약 관리 서버(2)의 개요 구성예를 도시하는 블록도이다. 2 is a block diagram showing a schematic configuration example of the reservation management server 2.

도 2에 도시한 바와 같이, 예약 관리 서버(2)는, 크게 구별하여, 통신부(21), 기억부(22), 및 시스템 제어부(23)로 구성되어 있다.As shown in FIG. 2, the reservation management server 2 is largely divided into a communication unit 21, a storage unit 22, and a system control unit 23.

통신부(21)는, 네트워크(NW)에 접속하여, 유저 단말기(1), 점포 단말기(3) 및 결제 관리 서버(4) 등과의 통신 상태를 제어한다.The communication unit 21 is connected to the network NW, and controls the communication state with the user terminal 1, the store terminal 3, the payment management server 4, and the like.

기억부(22)는, 예를 들면 하드디스크 드라이브 등에 의해 구성되어 있고, OS(Operating System, 서버 프로그램(예약 처리 프로그램 등) 및 각종 데이터를 기억한다.The storage unit 22 is configured by, for example, a hard disk drive, and stores an OS (Operating System, a server program (reservation processing program, etc.)) and various data.

또한, 기억부(22)에는, 유저 데이터베이스(DB (database))(221), 점포 DB(222) 및 예약 관리 DB(223) 등이 구축되어 있다.In the storage unit 22, a user database (DB (database)) 221, a store DB 222, a reservation management DB 223, and the like are constructed.

도 3은, 각 데이터베이스에 등록되는 정보의 구성예를 도시하는 도면이다.3 is a diagram illustrating a configuration example of information registered in each database.

도 3의 (A)에 도시한 유저 DB(221)에는, 점포 예약 사이트에 회원 등록된 유저의 유저 ID, 패스워드, 성명, 성별, 주소, 전화 번호, 메일 어드레스, 및 크레딧 카드 정보(카드 회사, 카드 번호, 카드 유효 기한, 카드 명의인) 등의 유저 정보가 유저마다 대응지어져 등록(기억)되어 있다. 또한, 회원 등록은, 예를 들면, 유저 단말기(1)로부터 점포 예약 사이트에 액세스함으로써 제공되는 회원 등록 수속 화면을 통하여 행해지고, 그 때에 유저 ID가 발행된다.In the user DB 221 shown in Fig. 3A, the user ID, password, name, gender, address, telephone number, e-mail address, and credit card information of a user registered in a store reservation site (card company, User information, such as a card number, a card expiration date, and a card name), is associated (registered) for each user. In addition, member registration is performed through the member registration procedure screen provided by accessing a store reservation site from the user terminal 1, for example, and a user ID is issued at that time.

도 3의 (B)에 도시한 점포 DB(222)에는, 점포 예약 사이트에 등록된 점포(유저가 예약할 수 있는 점포)의 점포 ID, 패스워드, 명칭, 주소, 전화 번호, 메일 어드레스, 장르, 영업 시간, 정기 휴일, 수용 인원수, 평균 이용액, 홈 페이지의 URL, 용도 등의 점포 정보가 점포마다 대응지어져 등록되어 있다. 장르로서는, 예를 들면, 선술집, 라면집, 이탈리안 식당, 프랑스 식당, 중화 요리, 일식, 불고기집, 메밀국수집, 찻집 등이 등록된다. 용도로서는, 예를 들면, 「친구와」, 「연인과」, 「회사 동료와」, 「접대에」, 「혼자서」 등이 등록된다. 또한, 점포 DB(222)에 등록되는 정보는, 유저가 예약하는 점포를 검색할 때에 이용된다. 따라서, 여기서 예로 든 점포 정보 이외에도 유저가 점포를 검색할 때에 유용한 정보를 등록해 두는 것으로 하여도 된다. 또한, 점포의 등록은, 예를 들면, 점포 단말기(3)로부터 점포 예약 사이트에 액세스함으로써 제공되는 점포 등록 수속 화면을 통하여 행해지고, 그 때에 점포 ID가 발행된다.The store DB 222 shown in FIG. 3B includes a store ID, a password, a name, an address, a phone number, an e-mail address, a genre, and a store of a store (store that a user can reserve) registered in a store reservation site. Store information such as business hours, regular holidays, number of people, average amount of use, URL of home page, use is corresponded and registered for each store. As the genre, for example, a pub, ramen shop, Italian restaurant, French restaurant, Chinese cuisine, Japanese food, yakiniku restaurant, soba restaurant, or tea house are registered. Examples of the use include "friends", "lovers", "company colleagues", "hospitality", "alone", and the like. In addition, the information registered in the store DB 222 is used when searching for the store which a user reserves. Therefore, in addition to the store information mentioned here, you may register information useful when a user searches for a store. In addition, registration of a store is performed through the store registration procedure screen provided by accessing a store reservation site from the store terminal 3, for example, and a store ID is issued at that time.

도 3의 (C)에 도시한 예약 관리 DB(223)에는, 성립된 예약을 식별하기 위한 예약 ID, 예약을 한 유저의 유저 ID, 예약을 받은 점포의 점포 ID, 예약 시각, 예약인수 등의 성립된 예약에 관한 예약 정보가 등록된다. 또한, 예약 정보는 점포 예약 사이트를 통해 예약이 성립되었을 때에 등록되고, 그 때에 예약 ID가 발행된다.The reservation management DB 223 shown in FIG. 3C includes a reservation ID for identifying a reservation made, a user ID of a user who made a reservation, a store ID of a store that has made a reservation, a reservation time, a reservation number, and the like. Reservation information about the established reservation is registered. Moreover, reservation information is registered when a reservation is made through a store reservation site, and a reservation ID is issued at that time.

시스템 제어부(23)는, CPU(Central Processing Unit)(23a), ROM(Read Only Memory)(23b), RAM(Random Access Memory)(23c) 등에 의해 구성되어 있다. 그리고, 시스템 제어부(23)는, CPU(23a)가, ROM(23b)이나 기억부(22)에 기억된 서버 프로그램을 읽어내어 실행함으로써, 본 발명의 예약 조건 정보 수신 수단, 예약 조건 정보 송신 수단, 수용 가능 정보 수신 수단, 예약 시설 결정 수단, 예약 성립 수단, 통지 수단 및 예약 성립 통지 수단 등으로서 기능하고, 후술하는 처리를 행한다.The system control unit 23 is composed of a central processing unit (CPU) 23a, a read only memory (ROM) 23b, a random access memory (RAM) 23c, and the like. Then, the system control unit 23 reads and executes the server program stored in the ROM 23b or the storage unit 22 by the CPU 23a to execute the reservation condition information receiving means and reservation condition information transmitting means of the present invention. And function as accommodating information receiving means, reservation facility determining means, reservation establishment means, notification means, reservation establishment notification means, and the like, and perform the processing described later.

유저 단말기(1)는, 유저가 점포 예약 사이트를 통하여 점포를 예약할 때에 이용하는 단말기이다. 유저 단말기(1)는, 도시하지 않지만, 예를 들면, CPU, RAM, ROM 등을 갖는 제어부와, 플래시 메모리 등을 갖는 기억부와, 예약 관리 서버(2) 등과의 사이에서 통신을 행하기 위한 통신부와, 유저에 의해 조작되는 조작부와, 예약 관리 서버(2)로부터 제공된 각종 화면(예를 들면, Web 페이지)이나 e-mail(이하, 「메일」이라고 함)을 표시하는 표시부를 구비하고 있다. 또한, 유저 단말기(1)에는, 예를 들면, 휴대 전화기, PDA(Personal Digital Assistant), 휴대 게임기, PC(Personal Computer) 등을 적용할 수 있다. 또한, 도 1에서는, 1대의 유저 단말기(1)만을 나타내고 있지만, 복수의 유저 단말기(1)가 예약 관리 서버(2)에 액세스 가능하다.The user terminal 1 is a terminal used when a user reserves a store through a store reservation site. Although not shown, the user terminal 1 is configured to communicate with, for example, a control unit having a CPU, a RAM, a ROM, a storage unit having a flash memory, and the like, and a reservation management server 2. The communication unit, an operation unit operated by the user, and a display unit for displaying various screens (for example, web pages) and e-mail (hereinafter referred to as "mail") provided from the reservation management server 2 are provided. . In addition, for example, a mobile phone, a personal digital assistant (PDA), a portable game machine, a personal computer (PC), or the like can be applied to the user terminal 1. 1, only one user terminal 1 is shown, but a plurality of user terminals 1 can access the reservation management server 2.

점포 단말기(3)는, 점포의 스탭이 예약의 접수에 관한 각종 처리를 행할 때에 이용하는 단말기이다. 점포 단말기(3)는, 도시하지 않지만, 예를 들면, CPU, RAM, ROM 등을 갖는 시스템 제어부와, 하드디스크 드라이브 등을 갖는 기억부와, 예약 관리 서버(2) 등과의 사이에서 통신을 행하기 위한 통신부와, 점포의 스탭에 의해 조작되는 조작부와, 예약 관리 서버(2)로부터 제공된 각종 화면(예를 들면, Web 페이지)이나 메일을 표시하는 표시부를 구비하고 있다. 또한, 점포 단말기(3)에는, 예를 들면, PC, 휴대 전화기, PDA, 휴대 게임기 등을 적용할 수 있다. 또한, 도 1에서는, 1대의 점포 단말기(3)만을 나타내고 있지만, 점포 DB(222)에 등록되어 있는 점포분의 점포 단말기(3)가 네트워크(NW)에 접속되어 있다.The store terminal 3 is a terminal used when the staff of the store performs various processes relating to the reception of a reservation. Although not shown, the store terminal 3 communicates with, for example, a system control unit having a CPU, a RAM, a ROM, a storage unit having a hard disk drive, and the like, and a reservation management server 2 or the like. A communication unit for operation, an operation unit operated by the staff of the store, and a display unit for displaying various screens (for example, web pages) and mails provided from the reservation management server 2. The store terminal 3 may be, for example, a PC, a mobile phone, a PDA, a portable game machine, or the like. In addition, although only one store terminal 3 is shown in FIG. 1, the store terminal 3 for the store registered in the store DB 222 is connected to the network NW.

결제 관리 서버(4)는, 예약 관리 서버(1)로부터 수신하는 크레딧 카드 정보에 기초하여, 예약자로부터 소정액의 금전(예를 들면, 캔슬료 상당액, 예약 점포의 이용료의 일부)에 대한 신용 승인 처리를 행하고, 처리 결과를 예약 관리 서버(1)에 회신하는 기능을 갖는다. 결제 관리 서버(4)는, 도시하지 않지만, 예를 들면, CPU, RAM, ROM 등을 갖는 시스템 제어부와, 하드디스크 드라이브 등을 갖는 기억부와, 예약 관리 서버(2) 등과의 사이에서 통신을 행하기 위한 통신부를 구비하고 있다. 기억부에는, 신용 승인 처리 등에 이용되는 각종 DB가 구축되어 있다. 또한, 도 1에서는, 1대의 결제 관리 서버(4)만을 나타내고 있지만, 점포 예약 시스템 S에 있어서 이용 가능한 카드 회사마다 결제 관리 서버(4)가 설치되어 있다.The payment management server 4 accepts credit for a predetermined amount of money (for example, a cancellation fee equivalent amount or a part of the fee for using a reservation store) from the reservation person based on the credit card information received from the reservation management server 1. It performs a process and returns a process result to the reservation management server 1. Although not shown, the payment management server 4 communicates with, for example, a system control unit having a CPU, a RAM, a ROM, a storage unit having a hard disk drive, and the like, a reservation management server 2, and the like. The communication part for performing is provided. In the storage unit, various DBs used for credit approval processing and the like are constructed. In addition, although only one payment management server 4 is shown in FIG. 1, the payment management server 4 is provided for every card company which can be used in store reservation system S. As shown in FIG.

[1. 2. 점포 예약 시스템 S에 있어서의 점포 예약 처리][One. 2. Store reservation process in store reservation system S]

다음으로, 점포 예약 시스템 S에 있어서의 점포 예약 처리에 대해서, 도 4를 이용하여 설명한다. 도 4는, 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도이다. 또한, 여기서는, 설명을 간략화하기 위해, 하나의 유저 단말기(1)만이 점포 예약 사이트에 액세스하고 있는 경우에 대해서 설명한다. 또한, 도 4에 도시한 처리는, 유저 단말기(1)와 예약 관리 서버(2)와의 사이에서 점포 예약 사이트에의 로그인 처리가 이루어진 경우에 개시된다.Next, the store reservation process in store reservation system S is demonstrated using FIG. FIG. 4 is a sequence diagram showing an example of the operation during the store reservation process of the store reservation system S. As shown in FIG. In addition, here, the case where only one user terminal 1 accesses a store reservation site is demonstrated in order to simplify description. In addition, the process shown in FIG. 4 is started when the login process to the store reservation site is performed between the user terminal 1 and the reservation management server 2. As shown in FIG.

로그인 처리가 완료되면, 도 4에 도시한 바와 같이, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는 유저 단말기(1)에 대하여, 점포 검색 화면 표시 데이터를 송신한다(스텝 S101). 이에 대하여, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 수신한 점포 검색 화면 표시 데이터에 기초하여 점포 검색 화면을 자신의 표시부에 표시시킨다(스텝 S102). 점포 검색 화면에서는, 점포 예약 시스템 S에 등록되어 있는 점포 중에서 유저 단말기(1)의 유저가 예약 후보로 하는 점포를 한정하기 위한 점포 검색 조건을 입력할 수 있도록 되어 있다. 예를 들면, 예약 대상으로 하는 점포의 주소가 포함되는 에리어, 장르, 영업 시간대 등(점포 DB(222)에 점포 정보로서 등록되어 있는 정보이면 검색 조건에 포함시킬 수 있음)의 점포 검색 조건을 입력할 수 있도록 되어 있다. 또한, 유저의 현재 위치의 근처(예를 들면, 300m 이내)에 있는 점포로 하는 조건을 점포 검색 조건으로서 입력할 수 있도록 하여도 된다.When the login process is completed, as shown in FIG. 4, the system control unit 23 of the reservation management server 2 transmits the store search screen display data to the user terminal 1 (step S101). In contrast, the system control unit of the user terminal 1 displays the store search screen on its display unit based on the received store search screen display data (step S102). In the store search screen, it is possible to input a store search condition for limiting the store which the user of the user terminal 1 makes a reservation candidate among the stores registered in the store reservation system S. As shown in FIG. For example, enter a store search condition such as an area, genre, business hours, etc. (where information registered as store information in the store DB 222 can be included in the search condition) including the address of the store to be reserved. I can do it. Moreover, you may make it possible to input as a store search condition the condition which makes the store near the user's current position (for example, within 300 m).

점포 검색 화면에 있어서 유저에 의한 점포 검색 조건의 입력이 완료되면, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 입력된 점포 검색 조건을 나타내는 점포 검색 조건 정보를 포함하는 점포 검색 리퀘스트를 예약 관리 서버(2)에 송신한다(스텝 S103). 또한, 점포 검색 조건으로서, 현재 위치의 근처에 있는 점포로 하는 조건을 포함하는 경우에는, 유저 단말기(1)가 구비하는 GPS(Global Positioning System) 수신기에 의해 취득된 현재 지점 정보가 더불어 송신된다(유저 단말기(1)가 GPS 수신기를 구비하고 있지 않은 경우에는, 유저에게 현재 지점 정보를 입력하게 함). 이에 대하여, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 수신한 점포 검색 리퀘스트에 포함되는 점포 검색 조건 정보가 나타내는 점포 검색 조건에 기초하여, 점포 검색 처리를 행한다(스텝 S104). 구체적으로는, 시스템 제어부(23)는, 점포 DB(222)에 등록되어 있는 점포 중에서 점포 검색 조건을 충족시키는 점포를 검색하여, 검색 결과에 기초하여 점포 리스트를 작성한다. 또한, 시스템 제어부(23)는, 상술한 현재 지점 정보를 수신한 경우에는, 현재 지점 정보가 나타내는 지점으로부터 소정의 범위 내에 있는 점포를 검색한다. 이 때, 점포 리스트에는, 현재 위치로부터 가까운 순서로 점포 정보를 배치할 수 있다.When the input of the store search condition by the user is completed on the store search screen, the system control unit of the user terminal 1 issues a store search request including the store search condition information indicating the entered store search condition. (Step S103). In addition, when the store search condition includes a condition to be a store near the current position, the current point information acquired by the GPS (Global Positioning System) receiver included in the user terminal 1 is transmitted together ( If the user terminal 1 does not have a GPS receiver, the user is allowed to input current point information. In contrast, the system control unit 23 of the reservation management server 2 performs the store search process based on the store search condition indicated by the store search condition information included in the received store search request (step S104). Specifically, the system control unit 23 searches for a store that satisfies the store search condition among the stores registered in the store DB 222, and creates a store list based on the search result. In addition, when receiving the above-mentioned present point information, the system control unit 23 searches for a shop within a predetermined range from the point indicated by the present point information. At this time, the store information can be arranged in the store list in the order close to the current position.

다음으로, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 작성한 점포 리스트에 대응하는 점포 리스트 화면을 표시시키기 위한 점포 리스트 화면 표시 데이터를 유저 단말기(1)에 송신한다(스텝 S105). 이에 대하여, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 수신한 점포 리스트 화면 표시 데이터에 기초하여 점포 리스트 화면을 자신의 표시부에 표시시킨다(스텝 S106).Next, the system control unit 23 of the reservation management server 2 transmits the store list screen display data for displaying the store list screen corresponding to the created store list to the user terminal 1 (step S105). In contrast, the system control unit of the user terminal 1 displays the store list screen on its own display unit based on the received store list screen display data (step S106).

점포 리스트 화면에는, 유저가 점포 검색 화면에서 입력한 점포 검색 조건을 충족시키는 점포의 일람이, 점포 정보와 함께 표시된다. 점포 리스트 화면에서는, 일람에 있는 점포 중에서 예약을 희망하는 복수의 점포를 유저에게 선택하도록 되어 있다(예를 들면, 화면 내에 「일람 중에서 5건의 점포를 선택해 주십시오」라고 하는 코멘트가 표시되어 있음). 또한, 점포 리스트 화면에서는, 예약하는 점포에 대한 예약 조건(예를 들면, 예약 인원수, 예약 시각(예를 들면, 오후 7시), 이용 시간(예를 들면, 3시간) 등)을 입력할 수 있도록 되어 있다.On the store list screen, a list of stores that satisfy the store search condition input by the user on the store search screen is displayed together with the store information. In the store list screen, a plurality of stores which a user wishes to make a reservation from among the stores in the list are selected by the user (for example, a comment "Please select five stores from the list" is displayed on the screen). In addition, in the store list screen, reservation conditions (for example, the number of reservations, the reservation time (for example, 7:00 pm), the use time (for example, 3 hours), etc.) for the store to be reserved can be input. It is supposed to be.

점포 리스트 화면에 있어서 유저에 의한 입력이 완료되면, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 선택된 복수의 점포를 나타내는 점포 선택 정보와, 예약 조건을 나타내는 예약 조건 정보를 포함하는 예약 리퀘스트를 예약 관리 서버(2)에 송신한다(스텝 S107). 이에 대하여, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 수신한 예약 리퀘스트에 포함되는 점포 선택 정보가 나타내는 각 점포의 메일 어드레스를 점포 DB(222)로부터 취득하고, 그 메일 어드레스 앞으로, 예약 리퀘스트에 포함되어 있었던 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건을 기록한 수용 확인 메일을 송신한다(스텝 S108). 또한, 수용 확인 메일에는, 응답 화면 표시 데이터의 소재를 나타내는 URL이 기록되어 있고, 점포의 스탭은 수용 가능한 경우에 이 URL에 액세스함으로써 응답 화면을 표시시키고, 응답 화면에 마련된 수용 가능 버튼을 누름으로써 수용 가능한 것을 응답할 수 있도록 되어 있다. 이 때, 예약 성립 전에 소정액(예를 들면, 캔슬료 상당액)의 여신 한도가 확보되는 취지를 수용 확인 메일에 기재해 두면, 점포의 스탭은 안심하고 수용 가능하다는 판단을 내릴 수 있다. 또한, 도 4에서는, 하나의 점포 단말기(3)에 수용 확인 메일을 송신하고 있는 것처럼 나타내고 있지만, 유저에 의해 선택된 복수의 점포에 각각 대응하는 점포 단말기(3)(즉 복수의 점포 단말기)에 대하여 수용 확인 메일이 일제히 송신된다.When the user input on the store list screen is completed, the system control unit of the user terminal 1 reserves a reservation request including store selection information indicating a plurality of selected stores and reservation condition information indicating a reservation condition. To (2) (step S107). On the other hand, the system control unit 23 of the reservation management server 2 obtains the e-mail address of each store indicated by the store selection information included in the received reservation request from the store DB 222, and reserves it in front of the mail address. The acceptance confirmation mail which recorded the reservation condition indicated by the reservation condition information contained in the request is transmitted (step S108). In addition, in the acceptance confirmation mail, a URL indicating the location of the response screen display data is recorded, and when the store staff accepts the URL, the response screen is displayed by accessing the URL, and by pressing the acceptable button provided on the response screen, To respond to what is acceptable. At this time, if a credit limit of a predetermined amount (for example, the cancellation fee equivalent amount) is secured before the reservation is established, the acceptance confirmation e-mail can be described, and the staff of the store can judge that it can be accommodated in peace. In addition, although FIG. 4 shows that the acceptance confirmation mail is transmitted to one store terminal 3, about the store terminal 3 (namely, several store terminals) corresponding to the several store selected by the user, respectively. Acceptance confirmation e-mails are sent at once.

이에 대하여, 점포의 스탭은, 수용 확인 메일을 점포 단말기(3)에서 확인하면, 메일에 기록되어 있는 예약 조건에 의한 수용이 가능한지 확인한다. 그리고, 수용이 가능한 경우에는, 메일에 기록되어 있는 URL에 기초하여 응답 화면을 표시시키고, 응답 화면의 수용 가능 버튼을 누른다. 이 입력이 완료되면, 점포 단말기(3)의 시스템 제어부는, 수용 가능 정보를 예약 관리 서버(2)에 송신한다(스텝 S109).On the other hand, when the store staff confirms the acceptance confirmation mail in the store terminal 3, the store staff confirms whether the accommodation can be accepted by the reservation condition recorded in the mail. When it is acceptable, the response screen is displayed based on the URL recorded in the mail, and the acceptable button of the response screen is pressed. When this input is completed, the system control unit of the store terminal 3 transmits the acceptable information to the reservation management server 2 (step S109).

한편, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 스텝 S108의 처리 후, 수용 가능 정보의 수신을 대기하고 있다. 그리고, 수용 확인 메일의 송신처인 어느 것인가의 점포 단말기(3)로부터 수용 가능 정보를 수신하면, 예약 스테이터스가 「결정 완료」인지의 여부를 판정한다(스텝 S110). 또한, 예약 스테이터스를 나타내는 정보는, 예약 관리 서버(2)의 메모리 상에서 관리하여도 되고, 소정의 기억 장치(예를 들면, 기억부(22) 등)에 기억하여도 된다. 또한, 제1 실시 형태에 있어서의 예약 스테이터스는, 예약 점포가 결정되어 있지 않은 상태에서는 「미결정」으로 되어 있고, 예약 점포가 결정된 상태에서는 「결정 완료」로 되어 있다. 즉, 수용 확인 메일이 각 점포 단말기(3)에 송신된 시점에서는, 예약 스테이터스는 「미결정」으로 되어 있다.On the other hand, the system control unit 23 of the reservation management server 2 waits for reception of the acceptable information after the processing of step S108. And when receiving acceptable information from the store terminal 3 which is the destination of acceptance confirmation mail, it is determined whether the reservation status is "decision completed" (step S110). The information indicating the reservation status may be managed on the memory of the reservation management server 2 or may be stored in a predetermined storage device (for example, the storage unit 22 or the like). In addition, the reservation status in 1st Embodiment is "undetermined" in the state in which the reservation store is not determined, and "decision completed" in the state in which the reservation store was determined. That is, the reservation status is "undecided" when the acceptance confirmation mail is sent to each store terminal 3.

예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 예약 스테이터스가 「결정 완료」라고 판정한 경우에는(스텝 S110:"예"), 수용 가능 정보를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대하여, 예약이 성립되지 않았던 취지(혹은, 예약 시설이 다른 점포로 결정 완료된 취지)를 나타내는 예약 불성립 정보를 송신한다(스텝 S111). 또한, 상술한 응답 화면의 수용 가능 버튼이 점포의 스탭에 의해 눌려진 것의 응답으로서, 예약 불성립 정보의 일례인 예약 불성립 화면 표시 데이터를 송신하고, 점포 단말기(3)의 표시부에 예약 불성립 화면을 표시시키는 것으로 하여도 된다.When the system control unit 23 of the reservation management server 2 determines that the reservation status is "decided" (step S110: YES), to the store terminal 3 that has transmitted acceptable information, Reservation failure information indicating that the reservation has not been established (or that the reservation facility has been decided by another store) is transmitted (step S111). In addition, in response to the above-mentioned acceptable button of the response screen being pressed by the store staff, the reservation failure screen display data, which is an example of reservation failure information, is transmitted, and the reservation failure screen is displayed on the display unit of the store terminal 3. It may be used.

한편, 시스템 제어부(23)는, 예약 스테이터스가 「결정 완료」가 아니라고(즉, 「미결정」임) 판정한 경우에는(스텝 S110:"아니오"), 수용 가능 정보를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포를 예약 점포로서 결정함과 함께, 예약 스테이터스를 「미결정」에서 「결정 완료」로 갱신한다(스텝 S112). 이와 같이, 시스템 제어부(23)는, 수용 확인 메일을 점포 단말기(3)에 송신하고 나서, 최초로 수용 가능 정보를 송신해 온 점포 단말기(3)의 점포를 예약 점포로서 결정한다. 즉, 점포 단말기(3)에서 수용 확인 메일의 수신을 확인한 점포의 스탭은, 가능한 한 빨리 수용 가능 정보를 송신함으로써, 예약을 성립시키기 쉬워진다.On the other hand, when the system control unit 23 determines that the reservation status is not "determined" (i.e., "undecided") (step S110: NO), the store terminal 3 that has received acceptable information is sent. ) Is determined as a reserved store, and the reservation status is updated from "undecided" to "determined" (step S112). In this way, the system control unit 23 determines the store of the store terminal 3 that has first received the acceptable information as a reserved store after sending the acceptance confirmation mail to the store terminal 3. That is, the staff of the store which confirmed receipt of the acceptance confirmation mail in the store terminal 3 transmits the acceptable information as soon as possible, thereby making it easy to make a reservation.

다음으로, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 결제 관리 서버(4)(도 4에서는 도시 생략)와 제휴하여 여신 한도 확보 처리를 행한다(스텝 S113). 구체적으로는, 우선, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)가, 유저 DB(221)로부터 취득한 유저의 크레딧 카드 정보, 및 여신 요구액(예를 들면, 예약자가 예약을 캔슬한 경우에 발생하는 캔슬료의 상당액)을 나타내는 정보를 결제 관리 서버(4)에 송신함으로써, 여신의 가부를 조회한다. 이에 대하여, 결제 관리 서버(4)의 시스템 제어부는 신용 승인 처리(DB를 참조하여, 크레딧 카드의 유효성과 이용 가능액을 확인하는 처리)를 행한다. 이 때, 결제 관리 서버(4)의 시스템 제어부는, 크레딧 카드의 유효성에 문제가 없고, 또한, 여신 요구액이 이용 가능액 이하인 경우에는 여신 가능이라고 판정하고, 그 이외의 경우에는 여신 불가능이라고 판정한다. 그리고, 결제 관리 서버(4)의 시스템 제어부는, 여신 가능이라고 판정한 경우에는, 여신 요구액을 확보하는 처리(DB의 갱신 등)를 행한 후, 여신 가능한 것을 나타내는 여신 가능 정보를 예약 관리 서버(2)에 대하여 송신한다. 한편, 여신 불가능이라고 판정한 경우에는, 여신 불가능한 것을 나타내는 여신 불가능 정보를 예약 관리 서버(2)에 대하여 송신한다.Next, the system control unit 23 of the reservation management server 2 performs credit limit securing processing in cooperation with the payment management server 4 (not shown in FIG. 4) (step S113). Specifically, first, when the system control unit 23 of the reservation management server 2 acquires the credit card information of the user acquired from the user DB 221 and the credit request amount (for example, the reservation person cancels the reservation), it occurs. By sending the information indicating the equivalent of the cancellation fee) to the payment management server 4, it is possible to inquire whether the credit is correct. In contrast, the system control unit of the payment management server 4 performs a credit approval process (a process of confirming the validity and the available amount of the credit card with reference to the DB). At this time, the system control unit of the payment management server 4 determines that there is no problem in the validity of the credit card and that the credit request amount is less than or equal to the usable amount, and that the credit is possible. When the system control unit of the payment management server 4 determines that credit is possible, after performing processing (update of a DB, etc.) to secure the credit request amount, the system control unit 2 displays creditable information indicating that credit is possible. ) For. On the other hand, when it is determined that the credit is impossible, credit impossible information indicating that the credit is impossible is transmitted to the reservation management server 2.

예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 결제 관리 서버(4)로부터 상술한 여신 불가능 정보를 수신한 경우에는, 유저 단말기(1) 및 점포 단말기(3)에 대하여, 여신 불가능이었던 취지와 점포 예약 처리를 종료하는 취지를 나타내는 통지를 행하고, 점포 예약 처리를 종료한다. 한편, 시스템 제어부(23)는, 결제 관리 서버(4)로부터 상술한 여신 가능 정보를 수신한 경우에는, 예약 확인 화면 표시 데이터를 유저 단말기(1)에 송신한다(스텝 S114). 예약 확인 화면 표시 데이터는, 스텝 S112의 처리에서 결정한 예약 점포와의 예약을 성립시켜도 되는지를 유저에게 확인하는 예약 확인 화면을 표시시키기 위한 표시 데이터이다. 또한, 예약 확인 화면에 있어서, 유저에 대하여, 예약을 캔슬한 경우에는 캔슬료를 징수하는 취지를 통지하는 것으로 하여도 된다.When the system control unit 23 of the reservation management server 2 receives the above-described non-credit information from the payment management server 4, the user control unit 1 and the store terminal 3 are not capable of credit. And a notification indicating that the store reservation process is ended, and the store reservation process ends. On the other hand, when receiving the creditable information mentioned above from the payment management server 4, the system control part 23 transmits reservation confirmation screen display data to the user terminal 1 (step S114). The reservation confirmation screen display data is display data for causing a user to display a reservation confirmation screen for confirming whether a reservation with a reservation store determined in the process of step S112 may be established. In the reservation confirmation screen, when the reservation is canceled, the user may be informed that the cancellation fee will be collected.

이에 대하여, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 수신한 예약 확인 화면 표시 데이터에 기초하여 예약 확인 화면을 자신의 표시부에 표시시킨다(스텝 S115). 유저는, 예약 확인 화면 내의 승낙 버튼을 누름으로써, 예약 점포와의 예약을 성립시키는 것에 대해서 승낙할 수 있도록 되어 있다. 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 승낙 버튼이 눌려지면, 유저가 예약 점포와의 예약을 성립시키는 것에 대해서 승낙한 것을 나타내는 승낙 정보를 예약 관리 서버(2)에 대하여 송신한다(스텝 S116). 또한, 예약 점포는 유저가 지정(선택)한 점포 중 어느 하나이므로, 유저에게 예약 성립의 승낙을 요구하는 수순(스텝 S114∼스텝 S116)을 생략하고, 바로 예약을 성립시켜도 된다.In contrast, the system control unit of the user terminal 1 displays the reservation confirmation screen on its own display unit based on the received reservation confirmation screen display data (step S115). A user can approve about making a reservation with a reservation store by pressing the acceptance button in a reservation confirmation screen. When the accept button is pressed, the system control unit of the user terminal 1 transmits, to the reservation management server 2, acceptance information indicating that the user has consented to establishing a reservation with the reservation store (step S116). In addition, since a reservation store is one of the stores which the user designated (selected), you may abbreviate | omit the procedure (step S114-step S116) which requires a user to accept a reservation establishment, and may make a reservation immediately.

예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 승낙 정보를 수신하면 예약 성립 처리를 행한다(스텝 S117). 구체적으로는, 새롭게 예약 ID를 발행하고, 유저의 유저 ID, 예약 점포의 점포 ID, 예약 인원수 및 예약 시각과 대응지어 예약 관리 DB(223)에 등록한다. 다음으로, 시스템 제어부(23)는, 예약이 성립된 취지를 나타내는 예약 성립 정보(예를 들면, 유저에 관한 정보, 예약 점포에 관한 정보 등을 포함함)를 유저 단말기(1)와, 예약 점포에 대응하는 점포 단말기(3)에 송신하고(스텝 S118A, 스텝 S118B), 점포 예약 처리를 종료한다.The system control unit 23 of the reservation management server 2 performs reservation establishment processing when receiving the acceptance information (step S117). Specifically, a reservation ID is newly issued and registered in the reservation management DB 223 in association with the user ID of the user, the store ID of the reservation store, the number of reservations, and the reservation time. Next, the system control unit 23 stores reservation establishment information (including information about a user, information about a reservation store, etc.) indicating that a reservation has been established, and the reservation store. Is sent to the store terminal 3 (step S118A, step S118B) corresponding to the above, and the store reservation process ends.

이상 설명한 바와 같이, 제1 실시 형태에 따르면, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 점포에 대한 유저의 예약 조건을 나타내는 예약 조건 정보를 유저 단말기(1)로부터 수신하여, 복수의 점포(본 발명의 「예약 후보 시설」의 일례)에 각각 대응하는 점포 단말기(3)에 대하여, 그 수신한 예약 조건 정보를 송신한다. 그리고, 송신한 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건에 의한 수용이 가능한 것을 나타내는 수용 가능 정보를 최초로 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포를 예약 점포로서 결정하여, 유저와의 예약을 성립시킨다.As described above, according to the first embodiment, the system control unit 23 of the reservation management server 2 receives reservation condition information indicating the reservation condition of the user for the store from the user terminal 1, The received reservation condition information is transmitted to the store terminal 3 corresponding to each store (an example of the "reservation candidate facility" of the present invention). Then, a store corresponding to the store terminal 3 that has first transmitted acceptable information indicating that acceptance by the reservation condition indicated by the transmitted reservation condition information is possible is determined as a reservation store, and a reservation with the user is established.

제1 실시 형태의 예약 관리 서버(2)에 따르면, 예약 조건 정보의 송신처의 복수의 점포 중에서, 가장 빨리 수용 가능 정보를 송신해 온 점포 단말기에 대응하는 점포가 예약 점포로서 결정된다. 따라서, 예약을 성립시키고자 하는 점포로부터는 매우 빨리 수용 가능 정보가 송신되는 것이 예상되므로, 예약 점포의 결정까지의 시간을 단축할 수 있어, 신속하게 예약을 성립시킬 수 있다. 또한, 예약 조건 정보를 송신하는 점포 단말기(3)의 수가 많으면 많을수록, 보다 빨리 수용 가능 정보가 송신되어 올 가능성이 높아진다.According to the reservation management server 2 of 1st Embodiment, the store corresponding to the store terminal which transmitted the acceptable information fastest among the some stores of the transmission destination of reservation condition information is determined as a reservation store. Therefore, since the acceptable information is expected to be transmitted from the store to which the reservation is to be established very quickly, the time until the determination of the reservation store can be shortened, and the reservation can be established quickly. Further, the larger the number of the store terminals 3 transmitting reservation condition information, the higher the possibility that the acceptable information will be transmitted sooner.

또한, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 유저로부터 소정액(예를 들면, 캔슬료 상당액의 금전)을 징수할 수 있는지의 여부에 대해서 그 유저의 크레딧 카드 정보(본 발명의 「예약자 정보」의 일례)에 기초하여 행해진 신용 승인 처리의 결과가, 그 소정액을 징수할 수 있다고 하는 판정 결과인 경우에, 예약을 성립시킨다. 이에 의해, 유저가 예약한 점포를 이용하지 않았던 경우(예를 들면, 예약을 캔슬한 경우)라도 유저로부터 소정액을 징수할 수 있으므로, 점포는 안심하고 예약을 수용할 수 있다. 또한, 유저로부터 징수하는 소정액에 대해서는, 예를 들면, 점포 예약 시스템 S의 시스템 이용료(점포 예약 시스템 S가 점포로부터 징수하는 이용료 상당액)이어도 된다. 또한, 점포의 이용료가 「단가×인원수×시간」이면 그 일부(예를 들면, 최초의 1시간분의 인원수분의 이용료 상당액)이어도 되고, 한편, 시설 이용료가 정액이면 그 전액이어도 된다.In addition, the system control unit 23 of the reservation management server 2 determines whether the user can collect a predetermined amount (for example, a cancellation fee equivalent amount of money) from the user's credit card information (of the present invention). When the result of the credit approval process performed based on "an example of the reservation information" is a determination result that the predetermined amount can be collected, a reservation is made. As a result, a predetermined amount can be collected from the user even when the user has not used the store reserved (for example, when the reservation is canceled), so that the store can accept the reservation in peace. The predetermined amount to be collected from the user may be, for example, the system fee for use of the store reservation system S (the amount of use fee equivalent that the store reservation system S collects from the store). If the fee for use of the store is "unit price x number of people x time", a part of it (for example, a fee for use of the number of people for the first hour) may be sufficient. On the other hand, if the facility fee is flat, the total amount may be sufficient.

또한, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 유저에 의해 지정(선택)된 복수의 점포를 나타내는 점포 선택 정보(본 발명의 「지정 시설 정보」의 일례)를 유저 단말기(1)로부터 수신하고, 수신한 점포 선택 정보가 나타내는 복수의 점포에 각각 대응하는 점포 단말기(3)에 대하여, 예약 조건 정보를 송신한다. 이에 의해, 유저가 지정(선택)한 점포 중에서 예약 점포가 결정되므로, 유저는 미리 예약 점포로서 결정되는 점포를 한정할 수 있어, 안심하고 예약을 신청할 수 있다.In addition, the system control unit 23 of the reservation management server 2 stores the store selection information (an example of "designated facility information" of the present invention) indicating a plurality of stores designated (selected) by the user. The reservation condition information is transmitted to the store terminal 3 corresponding to each of the plurality of stores indicated by the received store selection information. Thereby, since a reservation store is determined among the stores which the user designated (selected), the user can limit the store determined as a reservation store in advance, and can apply for reservation in peace.

또한, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 유저 단말기(1)로부터 유저가 지정한 점포 검색 조건(본 발명의 「검색 조건」의 일례)을 나타내는 점포 검색 조건 정보(「검색 조건 정보」의 일례)를 수신하고, 그 점포 검색 조건 정보가 나타내는 점포 검색 조건을 충족시키는 점포 리스트를 생성하고, 그 점포 리스트를 유저 단말기(1)에 대하여 송신한다. 그리고, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 유저에 의해 점포 리스트로부터 지정(선택)된 복수의 점포를 나타내는 점포 선택 정보를 유저 단말기(1)로부터 수신한다. 이에 의해, 유저에 점포 검색 조건을 지정하게 함으로써, 그 점포 검색 조건을 충족시키는 점포의 리스트가 유저 단말기(1)에 송신된다. 따라서, 유저는 점포 검색 조건에 기초하여 한정된 점포의 리스트 중에서 용이하게 예약 조건 정보의 송신처로 되는 점포(본 발명의 「예약 후보 시설」의 일례)를 선택할 수 있다.In addition, the system control unit 23 of the reservation management server 2 stores store search condition information ("search condition information") indicating a store search condition (an example of the "search condition" of the present invention) designated by the user from the user terminal 1. , A store list that satisfies the store search condition indicated by the store search condition information is generated, and the store list is transmitted to the user terminal 1. The system control unit 23 of the reservation management server 2 receives, from the user terminal 1, store selection information indicating a plurality of stores designated (selected) from the store list by the user. In this way, by allowing the user to specify a store search condition, a list of stores that satisfy the store search condition is transmitted to the user terminal 1. Therefore, the user can easily select the store (an example of the "reservation candidate facility" of the present invention) to which the reservation condition information is transmitted from the list of the limited stores based on the store search condition.

[1. 3. 제1 실시 형태의 변형예][One. 3. Modification of First Embodiment]

또한, 상기 스텝 S112에 있어서 예약 점포를 결정한 경우, 또는, 상기 스텝 S117에 있어서 예약을 성립시킨 경우에 그 취지(즉, 예약 점포가 결정되었다는 것, 또는 예약이 성립되었다는 것)를 나타내는 정보를, 예약 조건 정보가 송신된 점포 단말기(3)(특히, 수용 가능 정보를 송신하여 오지 않은 점포 단말기(3))에 대하여 통지하는 것으로 하여도 된다. 이에 의해, 예약 조건 정보를 수신한 점포의 스탭은, 다른 점포가 예약 점포로서 결정된 것 또는 다른 점포와의 예약이 성립된 것을 조기에 파악할 수 있다. 따라서, 점포의 스탭은 예약 조건 정보를 수신한 것에 대하여, 수용 가능한지 확인해야 하거나, 혹은 수용 가능 정보를 송신해야만 하는가를 용이하게 판단할 수 있다. 즉, 점포의 스탭이 불필요한 작업을 하지 않아도 된다. 이 경우, 유저 단말기(1)로부터 수신한 예약 리퀘스트에 관련된 항목(예를 들면, 예약 리퀘스트의 식별 정보, 유저 ID, 선택된 점포의 점포 ID, 예약 시각, 예약 인원수, 스테이터스 정보)을, 소정의 기억 수단(예를 들면, 예약 관리 DB(223))에 일시적으로 기억해 두도록 구성하면 된다.In addition, when the reservation store is determined in step S112 or when the reservation is established in step S117, information indicating the purpose (that is, the reservation store has been determined or the reservation has been established) is given. The store terminal 3 to which the reservation condition information has been transmitted (particularly, the store terminal 3 that has not transmitted acceptable information) may be notified. Thereby, the staff of the store which received the reservation condition information can grasp | ascertain early that the other store was determined as a reservation store, or the reservation with another store was established. Therefore, the staff of the store can easily determine whether the reception condition information should be received or whether the reception information should be transmitted. In other words, the store staff does not have to do unnecessary work. In this case, a predetermined storage of items related to the reservation request received from the user terminal 1 (for example, identification information of the reservation request, user ID, store ID of the selected store, reservation time, number of reservations, status information). What is necessary is just to comprise so that it may temporarily store in a means (for example, reservation management DB 223).

또한, 상기 스텝 S106에 있어서 유저가 복수의 점포를 선택할 수 없는 경우(예를 들면, 일람에 다수의 점포가 포함되어 있기 때문에, 망설였던 경우 등)에 대비하여, 예약 관리 서버(2)측에서 점포를 선택하는 옵션을 마련하는 것으로 하여도 된다. 이 옵션이 유저에 의해 선택된 경우에는, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 일람에 있는 점포 중에서 소정의 조건을 충족시키는 점포를 자동으로 선택하는 것으로 한다. 예를 들면, 유저의 현재 위치로부터 가까운 순서로 5개의 점포를 선택하거나, 과거의 예약 성립 건수가 많은 점포(상기 유저에 대해서도 좋고, 회원 등록되어 있는 모든 유저에 대해서도 좋음)를 선택하거나 하도록 한다.On the reservation management server 2 side, in case the user cannot select a plurality of stores in the step S106 (for example, when he / she is hesitant because the list includes a large number of stores). You may provide the option of selecting a store. When this option is selected by the user, the system control unit 23 of the reservation management server 2 shall automatically select a store that satisfies a predetermined condition from the stores in the list. For example, five stores may be selected in order from the current location of the user, or a store having a large number of past reservations (good for the above users or good for all registered users).

또한, 여신 한도 확보 처리(스텝 S113)를 행하는 타이밍은, 예를 들면 예약 캔슬이 있었던 경우에 캔슬료 상당액을 징수할 수 있는 것을 예약 성립 전에 확인 가능하면 되므로, 제1 실시 형태와 같이 예약 점포를 결정한 후에 행하는 것으로 하여도 되고, 예를 들면, 로그온 시에 행하는 것으로 하여도 된다.The timing of performing the credit limit securing process (step S113) can be confirmed before reservation establishment, for example, that a cancellation fee equivalent amount can be collected when there is a reservation cancellation. It may be performed after the determination, or may be performed, for example, at logon.

또한, 크레딧 카드 정보를 이용한 여신 한도 확보 처리(스텝 S113) 대신에, 유저 DB(221)에 유저 정보로서 유저의 계좌 번호 등의 금융 기관 정보(본 발명의 「예약자 정보」의 일례)를 등록해 두고, 예약을 성립시키기 전에 해당 계좌로부터 소정 금액(예를 들면, 캔슬료 상당액)을 자동 이체하고, 예약 점포에서 서비스가 이용된 경우에 자동 이체한 금액을 반환(返金)하는 것으로 하여도 된다. 또한, 인터넷 상에서 이용되며, 금전과 환산 가능한 포인트를 유저가 갖고 있는 경우에는, 그 포인트의 계좌 번호 등의 포인트 관련 정보(본 발명의 「예약자 정보」의 일례)를 유저 DB(221)에 등록해 두고, 예약을 성립시키기 전에 해당 포인트 계좌로부터 소정수(예를 들면, 캔슬료 상당분)의 포인트를 자동 이체하고, 예약 점포에서 서비스가 이용된 경우에 그 자동 이체한 포인트를 돌려 주는 것으로 하여도 된다.In addition, instead of the credit limit securing process using the credit card information (step S113), financial institution information such as a user's account number (an example of "reservation information" of the present invention) is registered in the user DB 221 as user information. It is also possible to automatically transfer a predetermined amount (for example, a cancellation fee equivalent amount) from the account before the reservation is made, and to return the amount automatically transferred when the service is used at the reservation store. In addition, when a user has a point that can be used for converting money and money on the Internet, point-related information such as an account number of the point (an example of "reservation information" of the present invention) is registered in the user DB 221. Even if a reservation is made, a predetermined number of points (for example, a cancellation fee equivalent) are automatically transferred from the point account, and the automatic transfer point is returned when the service is used at the reservation store. do.

또한, 제1 실시 형태에 있어서는, 유저 단말기(1)가, 로그인 처리 후, 유저가 입력한 점포 검색 조건에 기초하여 점포 리스트를 취득하는 구성으로 되어 있지만, 예를 들면, 미리 유저가 자주 이용하는 점포의 리스트를 예약 관리 서버(2)에 등록해 두고, 로그인 처리 후, 그 리스트 중에서 유저에게 예약을 희망하는 복수의 점포(예약 조건을 송신하는 점포)를 선택하게 하는 구성으로 하여도 된다. 이에 의해, 유저는 점포 검색 조건을 입력하는 수고를 생략할 수 있다.In addition, in 1st Embodiment, although the user terminal 1 is a structure which acquires a store list based on the store search condition input by the user after the login process, For example, the store which a user frequently uses beforehand The list may be registered in the reservation management server 2, and after login processing, the user may select a plurality of stores (stores that transmit reservation conditions) from which the user wishes to make a reservation. As a result, the user can omit the trouble of inputting the store search condition.

또한, 제1 실시 형태에 있어서는, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)가, 유저에게 점포 리스트 중에서 수용 확인 메일의 송신처로 되는 점포를 선택하게 하고, 그 선택한 점포를 나타내는 점포 선택 정보를 수신하는 구성으로 되어 있지만, 예를 들면, 「설정한 검색 조건을 충족시키는 점포 전부」, 혹은 「지정한 장르의 점포로서 미리 즐겨찾는 점포로서 선택된 점포 전부」 등의 조건에 의해 유저가 지정한 점포를 나타내는 정보(본 발명의 「지정 시설 정보」의 일례)를 수신하고, 유저에 의해 지정된 점포에 대응하는 점포 단말기(3)에 대하여 수용 확인 메일을 송신하는 구성으로 하여도 된다.In addition, in 1st Embodiment, the system control part 23 of the reservation management server 2 makes a user select a store which is a destination of acceptance confirmation email from a store list, and stores the store selection information which shows the selected store. It is configured to receive, but, for example, indicates a store designated by the user under conditions such as "all stores satisfying the set search condition" or "all stores selected as a favorite store in advance as a store of the specified genre". It is good also as a structure which receives information (an example of "designated facility information" of this invention), and transmits acceptance confirmation mail to the store terminal 3 corresponding to the store designated by the user.

또한, 제1 실시 형태에 있어서는, 본 발명의 시설로서, 점포(특히 음식점)를 예로 들어 설명하였지만, 점포에 한정되지 않고 각종 시설(예를 들면, 가라오케, 주차장 등)에 대해서 적용할 수 있다. In addition, in 1st Embodiment, although the store (especially a restaurant) was demonstrated as an example of the facility of this invention, it is not limited to a store, It can apply to various facilities (for example, karaoke, a parking lot, etc.).

또한, 제1 실시 형태에 있어서는, 점포의 스탭이 수용 가능 정보를 예약 관리 서버(2)에 송신하는 경우, 수용 확인 메일에 기록되어 있는 URL로부터 응답 화면 표시 데이터에 액세스하고, 응답 화면을 통하여 송신하는 것으로 되어 있지만, 단순히 수용 확인 메일을 예약 관리 서버(2)에 회신하는 것만으로 수용 가능 정보를 송신한 것으로 하여도 된다. 또한, 상기의 URL에 점포를 식별하기 위한 파라미터(예를 들면, 점포 ID를 암호화한 문자열 등)를 부가해 두고, 그 URL에 대응하는 링크처에의 액세스로써 수용 가능 정보를 송신한 것으로 하여도 된다.In addition, in the first embodiment, when the staff of the store transmits acceptable information to the reservation management server 2, the response screen display data is accessed from the URL recorded in the acceptance confirmation mail, and transmitted via the response screen. However, the acceptable information may be transmitted simply by returning the acceptance confirmation mail to the reservation management server 2. In addition, even if a parameter for identifying a store (for example, a character string encrypted with a store ID) is added to the above URL, acceptable information is transmitted by access to a link destination corresponding to the URL. do.

[2. 제2 실시 형태][2. 2nd Embodiment]

[2. 1. 점포 예약 시스템의 구성 및 기능 개요][2. 1. Configuration and function overview of store reservation system]

제2 실시 형태에 있어서의 점포 예약 시스템의 구성 및 기능 개요는, 제1 실시 형태와 마찬가지이므로 설명을 생략한다. 또한, 제2 실시 형태에 있어서의 시스템 제어부(23)는, CPU(23a)가, ROM(23b)이나 기억부(22)에 기억된 서버 프로그램을 읽어내어 실행함으로써, 본 발명의 예약 조건 정보 수신 수단, 예약 조건 정보 송신 수단, 수용 가능 정보 수신 수단, 응답 정보 수신 수단, 예약 시설 결정 수단, 예약 성립 수단, 통지 수단 및 예약 성립 통지 수단 등으로서 기능하고, 후술하는 처리를 행한다.Since the structure and function summary of the store reservation system in 2nd Embodiment are the same as that of 1st Embodiment, description is abbreviate | omitted. The system control unit 23 according to the second embodiment receives the reservation condition information of the present invention by the CPU 23a reading and executing the server program stored in the ROM 23b or the storage unit 22. It functions as a means, a reservation condition information transmission means, an acceptable information receiving means, a response information receiving means, a reservation facility determining means, a reservation establishment means, a notification means, a reservation establishment notification means, and the like, and the processing described later is performed.

[2. 2. 점포 예약 시스템 S에 있어서의 점포 예약 처리][2. 2. Store reservation process in store reservation system S]

다음으로, 점포 예약 시스템 S에 있어서의 점포 예약 처리에 대해서, 도 5 및 도 6을 이용하여 설명한다. 도 5 및 도 6은, 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도이다. 또한, 여기서는, 설명을 간략화하기 위해, 하나의 유저 단말기(1)만이 점포 예약 사이트에 액세스하고 있는 경우에 대해서 설명한다. 또한, 도 5 및 도 6에 도시한 처리는, 유저 단말기(1)와 예약 관리 서버(2)와의 사이에서 점포 예약 사이트에의 로그인 처리가 이루어진 경우에 개시된다.Next, the store reservation process in store reservation system S is demonstrated using FIG. 5 and FIG. 5 and 6 are sequence diagrams showing an example of the operation during the store reservation process of the store reservation system S. FIG. In addition, here, the case where only one user terminal 1 accesses a store reservation site is demonstrated in order to simplify description. In addition, the process shown in FIG. 5 and FIG. 6 is started when the login process to the store reservation site is performed between the user terminal 1 and the reservation management server 2.

우선, 스텝 S201∼스텝 S204의 처리는, 제1 실시 형태에 있어서의 스텝 S101∼스텝 S104의 처리와 마찬가지이므로 설명을 생략한다.First, since the process of step S201-step S204 is the same as the process of step S101-step S104 in 1st Embodiment, description is abbreviate | omitted.

다음으로, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 작성한 점포 리스트에 대응하는 점포 리스트 화면을 표시시키기 위한 점포 리스트 화면 표시 데이터를 유저 단말기(1)에 송신한다(스텝 S205). 이에 대하여, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 수신한 점포 리스트 화면 표시 데이터에 기초하여 점포 리스트 화면을 자신의 표시부에 표시시킨다(스텝 S206).Next, the system control unit 23 of the reservation management server 2 transmits the store list screen display data for displaying the store list screen corresponding to the created store list to the user terminal 1 (step S205). In contrast, the system control unit of the user terminal 1 displays the store list screen on its own display unit on the basis of the received store list screen display data (step S206).

점포 리스트 화면에는, 유저가 점포 검색 화면에서 입력한 점포 검색 조건을 충족시키는 점포의 일람이, 점포 정보와 함께 표시된다. 또한 제2 실시 형태에 있어서의 점포 리스트 화면에서는, 유저에게 일람에 있는 점포 중에서 예약을 희망하는 복수의 점포를 선택하게 함과 함께, 우선 순위를 지정하도록 되어 있다(예를 들면, 화면 내에 「일람 중에서 5건의 점포를 선택하고, 선택한 점포의 우선 순위를 지정해 주십시오」라고 하는 코멘트가 표시되어 있음). 또한, 점포 리스트 화면에서는, 예약하는 점포에 대한 예약 조건(예를 들면, 예약 인원수, 예약 시각(예를 들면, 오후 7시), 이용 시간(예를 들면, 3시간) 등)을 입력할 수 있도록 되어 있다.On the store list screen, a list of stores that satisfy the store search condition input by the user on the store search screen is displayed together with the store information. In the store list screen according to the second embodiment, the user is allowed to select a plurality of stores desired to be reserved from among the stores in the list, and the priority is designated (for example, in the "list"). Please select 5 stores from the list and specify the priority of the selected store. In addition, in the store list screen, reservation conditions (for example, the number of reservations, the reservation time (for example, 7:00 pm), the use time (for example, 3 hours), etc.) for the store to be reserved can be input. It is supposed to be.

점포 리스트 화면에 있어서 유저에 의한 입력이 완료되면, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 선택된 복수의 점포를 나타내는 점포 선택 정보와, 지정된 우선 순위를 나타내는 우선 순위 정보와, 예약 조건을 나타내는 예약 조건 정보를 포함하는 예약 리퀘스트를 예약 관리 서버(2)에 송신한다(스텝 S207). 이에 대하여, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 수신한 예약 리퀘스트에 포함되는 우선 순위 정보를 기억부(22)에 기억시키고, 또한, 점포 선택 정보가 나타내는 각 점포의 메일 어드레스를 점포 DB(222)로부터 취득하여, 그 메일 어드레스 앞으로, 예약 리퀘스트에 포함되어 있었던 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건을 기록한 수용 확인 메일을 송신한다(스텝 S208). 또한, 수용 확인 메일에는, 응답 화면 표시 데이터의 소재를 나타내는 URL이 기록되어 있고, 점포의 스탭은 수용 가능한 경우에 이 URL에 액세스함으로써 응답 화면을 표시시키고, 응답 화면에 마련된 수용 가능 버튼을 누름으로써 수용 가능한 것을 응답할 수 있도록 되어 있다. 이 때, 예약 성립 전에 소정액(예를 들면, 캔슬료 상당액)의 여신 한도가 확보되는 취지를 수용 확인 메일에 기재해 두면, 점포의 스탭은 안심하고 수용 가능하다고 하는 판단을 내릴 수 있다. 또한, 도 5에서는, 하나의 점포 단말기(3)에 수용 확인 메일을 송신하고 있는 것처럼 나타내고 있지만, 유저에 의해 선택된 복수의 점포에 각각 대응하는 점포 단말기(3)(즉 복수의 점포 단말기)에 대하여 수용 확인 메일이 일제히 송신된다.When the input by the user is completed on the store list screen, the system control unit of the user terminal 1 stores the store selection information indicating the plurality of selected stores, the priority information indicating the designated priority, and the reservation condition indicating the reservation condition. The reservation request including the information is sent to the reservation management server 2 (step S207). In contrast, the system control unit 23 of the reservation management server 2 stores the priority information included in the received reservation request in the storage unit 22, and stores the mail address of each store indicated by the store selection information. Acquired from the store DB 222, an acknowledgment mail in which the reservation condition indicated by the reservation condition information included in the reservation request is recorded is sent to the mail address (step S208). In addition, in the acceptance confirmation mail, a URL indicating the location of the response screen display data is recorded, and when the store staff accepts the URL, the response screen is displayed by accessing the URL, and by pressing the acceptable button provided on the response screen, To respond to what is acceptable. At this time, if a credit limit of a predetermined amount (for example, the cancellation fee equivalent amount) is secured before the reservation is established, the acceptance confirmation e-mail can be described, and the staff of the store can make a judgment that it is acceptable. In addition, although FIG. 5 shows as having transmitted the acceptance confirmation mail to one store terminal 3, about the store terminal 3 (namely, several store terminal) corresponding to the several store selected by the user, respectively. Acceptance confirmation e-mails are sent at once.

도 6으로 이행하여, 점포의 스탭은, 수용 확인 메일을 점포 단말기(3)에서 확인하면, 메일에 기록되어 있는 예약 조건에 의한 수용이 가능한지 확인한다. 그리고, 수용이 가능한 경우에는, 메일에 기록되어 있는 URL에 기초하여 응답 화면을 표시시키고, 응답 화면의 수용 가능 버튼을 누른다. 이 입력이 완료되면, 점포 단말기(3)의 시스템 제어부는, 응답 정보(수용 가능)를 예약 관리 서버(2)에 송신한다(스텝 S209).6, when the store staff confirms the acceptance confirmation e-mail at the store terminal 3, the store staff confirms whether the accommodation is possible under the reservation condition recorded in the e-mail. When it is acceptable, the response screen is displayed based on the URL recorded in the mail, and the acceptable button of the response screen is pressed. When this input is completed, the system control part of the store terminal 3 transmits response information (acceptable) to the reservation management server 2 (step S209).

한편, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 스텝 S208의 처리 후, 응답 정보(수용 가능)의 수신을 대기하고 있다. 그리고, 수용 확인 메일의 송신처인 어느 것인가의 점포 단말기(3)로부터 응답 정보(수용 가능)를 수신하면, 예약 스테이터스가 「미결정」인지의 여부를 판정한다(스텝 S210). 또한, 예약 스테이터스를 나타내는 정보는, 예약 관리 서버(2)의 메모리 상에서 관리하여도 되고, 소정의 기억 장치(예를 들면, 기억부(22) 등)에 기억하여도 된다. 또한, 제2 실시 형태에 있어서의 예약 스테이터스는, 예약 점포가 결정되어 있지 않은 상태에서는 「미결정」으로 되어 있고, 소정 시간이 경과한 단계에서 「소정 시간 경과」로 갱신되고, 예약 점포가 결정된 상태에서는 「결정 완료」로 되어 있다. 즉, 수용 확인 메일이 각 점포 단말기(3)에 송신된 시점에서는, 예약 스테이터스는 「미결정」으로 되어 있다.On the other hand, the system control part 23 of the reservation management server 2 waits for reception of response information (acceptable) after the process of step S208. Then, when response information (acceptable) is received from the store terminal 3, which is the destination of the acceptance confirmation mail, it is determined whether the reservation status is "undecided" (step S210). The information indicating the reservation status may be managed on the memory of the reservation management server 2 or may be stored in a predetermined storage device (for example, the storage unit 22 or the like). In addition, the reservation status in 2nd Embodiment is "undetermined" in the state in which the reservation store is not determined, is updated to "predetermined time lapse" at the stage which predetermined time passed, and the reservation store was determined In this case, the decision is made. That is, the reservation status is "undecided" when the acceptance confirmation mail is sent to each store terminal 3.

예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 예약 스테이터스가 「미결정」이 아니라고 판정한 경우에는(스텝 S210:"아니오"), 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대하여, 예약이 성립되지 않았던 취지(혹은, 소정 시간이 이미 경과되어 있는 취지, 예약 시설이 다른 점포로 결정 완료된 취지)를 나타내는 예약 불성립 정보를 송신한다(스텝 S211). 또한, 상술한 응답 화면의 수용 가능 버튼이 점포의 스탭에 의해 눌려진 것의 응답으로서, 예약 불성립 정보의 일례인 예약 불성립 화면 표시 데이터를 송신하고, 점포 단말기(3)의 표시부에 예약 불성립 화면을 표시시키는 것으로 하여도 된다.When the system control unit 23 of the reservation management server 2 determines that the reservation status is not "undecided" (step S210: No), the store terminal 3 that has transmitted response information (acceptable) is received. On the other hand, the reservation failure information indicating that the reservation has not been established (or that the predetermined time has already elapsed and that the reservation facility has been decided by another store) is transmitted (step S211). In addition, in response to the above-mentioned acceptable button of the response screen being pressed by the store staff, the reservation failure screen display data, which is an example of reservation failure information, is transmitted, and the reservation failure screen is displayed on the display unit of the store terminal 3. It may be used.

한편, 시스템 제어부(23)는, 예약 스테이터스가 「미결정」이라고 판정된 경우에는(스텝 S210:"예"), 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포의 점포 ID를 기억부(22)에 기억시킨다(스텝 S212). 또한, 도 6에 도시한 각 처리는, 도 7의 스텝 S213에 있어서 소정 시간이 경과하였다고 판정될 때까지의 동안, 응답 정보(수용 가능)를 수신할 때마다 행해진다.On the other hand, when it is determined that the reservation status is "undecided" (step S210: YES), the system control unit 23 stores the store corresponding to the store terminal 3 that has transmitted response information (acceptable). The ID is stored in the storage unit 22 (step S212). In addition, each process shown in FIG. 6 is performed every time response information (acceptable) is received until it is determined in step S213 of FIG. 7 that a predetermined time has elapsed.

또한, 시스템 제어부(23)는, 스텝 S208의 처리(도 5 참조)를 행한 시점으로부터 시간을 계측하고 있고, 소정 시간(예를 들면, 3분간)을 경과하였는지의 여부를 판정한다(도 7의 스텝 S213). 소정 시간의 길이는, 미리 예약 관리 서버(2)의 관리자가 설정하는 것으로 하여도 되고, 유저를 지정할 수 있도록 하여도 된다. 시스템 제어부(23)는, 소정 시간이 경과하지 않았다고 판정한 경우에는(스텝 S213:"아니오"), 계속해서 응답 정보(수용 가능)의 수신을 대기한다(도 6 참조). 그리고, 시스템 제어부(23)는, 소정 시간이 경과하였다고 판정한 경우에는(스텝 S213:"예"), 유저 단말기(1)로부터 예약 리퀘스트를 수신하였을 때(도 5의 스텝 S207 참조)에 기억부(22)에 기억시킨 우선 순위 정보가 나타내는 우선 순위를 참조하여, 스텝 S212에서 기억시킨 점포 ID에 대응하는 점포(즉, 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포) 중, 우선 순위가 가장 높은 점포를 예약 점포로서 결정한다(스텝 S214). 다음으로, 시스템 제어부(23)는, 예약 스테이터스를 「미결정」에서 「결정 완료」로 갱신한다(스텝 S215).In addition, the system control unit 23 measures the time from the time when the process of Step S208 (see FIG. 5) is performed, and determines whether a predetermined time (for example, three minutes) has elapsed (FIG. 7). Step S213). The length of the predetermined time may be set in advance by an administrator of the reservation management server 2 or may be able to designate a user. If it is determined that the predetermined time has not elapsed (step S213: NO), the system control unit 23 waits for reception of response information (acceptable). When the system control unit 23 determines that the predetermined time has elapsed (step S213: YES), the storage unit 23 receives a reservation request from the user terminal 1 (see step S207 in Fig. 5). With reference to the priority indicated by the priority information stored in (22), the highest priority among the stores corresponding to the store ID stored in step S212 (that is, the store that has transmitted the response information (acceptable)). The store is determined as a reserved store (step S214). Next, the system control unit 23 updates the reservation status from "undetermined" to "determined" (step S215).

이와 같이, 시스템 제어부(23)는, 수용 확인 메일을 점포 단말기(3)에 송신하고 나서, 소정 시간 내에 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)의 점포 중, 유저가 지정한 우선 순위가 가장 높은 점포를 예약 점포로서 결정한다. 또한, 시스템 제어부(23)는, 예약 점포를 결정한 경우에는, 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)로서, 예약 불성립 정보를 송신하지 않은 점포 단말기(3)에 대하여 예약 불성립 정보를 송신하는 것으로 하여도 된다. 이에 의해, 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포의 스탭은, 자기 점포가 예약을 하지 않은 것을 파악할 수 있다.Thus, the system control part 23 transmits the acceptance confirmation mail to the store terminal 3, and the priority which the user specified among the stores of the store terminal 3 which transmitted the response information (acceptable) within a predetermined time. The highest ranking store is determined as a reserved store. In addition, the system control unit 23 is the store terminal 3 which has transmitted the response information (acceptable) when determining the reservation store, and the reservation non-establishment information with respect to the store terminal 3 which did not transmit the reservation failure information. May be transmitted. Thereby, the staff of the store which transmitted the response information (acceptable) can grasp | ascertain that the own store did not make a reservation.

스텝 S215의 처리를 끝내면, 도 5로 되돌아가, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 결제 관리 서버(4)(도 5에서는 도시 생략)와 제휴하여 여신 한도 확보 처리를 행한다(스텝 S216). 스텝 S216∼스텝 S221A, 스텝 S221B의 처리는, 제1 실시 형태에 있어서의 스텝 S113∼스텝 S118A, 스텝 S118B의 처리와 마찬가지이므로 설명을 생략한다. 또한, 스텝 S217의 처리에서 송신되는 예약 확인 화면 표시 데이터는, 스텝 S214(도 7 참조)의 처리에서 결정한 예약 점포와의 예약을 성립시켜도 되는지를 유저에게 확인하는 예약 확인 화면을 표시시키기 위한 표시 데이터이다.When the process of step S215 is complete | finished, it returns to FIG. 5 and the system control part 23 of the reservation management server 2 performs credit limit securing process in cooperation with the payment management server 4 (not shown in FIG. 5) ( Step S216). Since the process of step S216-step S221A and step S221B is the same as the process of step S113-step S118A and step S118B in 1st Embodiment, it abbreviate | omits description. In addition, the reservation confirmation screen display data transmitted in the process of step S217 is display data for displaying a reservation confirmation screen which confirms to a user whether a reservation with the reservation store determined by the process of step S214 (refer FIG. 7) may be established. to be.

이상 설명한 바와 같이, 제2 실시 형태에 따르면, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 점포에 대한 유저의 예약 조건을 나타내는 예약 조건 정보와, 점포에 대한 유저의 우선 순위를 나타내는 우선 순위 정보를 유저 단말기(1)로부터 수신하여, 복수의 점포에 각각 대응하는 점포 단말기(3)에 대하여, 그 수신한 예약 조건 정보를 송신한다. 그리고, 소정 시간 내에 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건에 의한 수용이 가능한 것을 나타내는 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포로서, 우선 순위 정보가 나타내는 우선 순위가 가장 높은 점포를 예약 점포로서 결정하여, 유저와의 예약을 성립시킨다.As described above, according to the second embodiment, the system control unit 23 of the reservation management server 2 includes reservation condition information indicating a reservation condition of the user for the store and a priority indicating the priority of the user for the store. The ranking information is received from the user terminal 1, and the received reservation condition information is transmitted to the store terminal 3 corresponding to each of the plurality of stores. And the store corresponding to the store terminal 3 which has transmitted the response information (acceptable) which shows that acceptance by the reservation condition indicated by the reservation condition information within the predetermined time is possible, The priority shown by priority information is the highest. The store is determined as a reserved store, and a reservation with the user is established.

제2 실시 형태의 예약 관리 서버(2)에 따르면, 예약 조건 정보를 수신한 복수의 점포 중에서, 소정 시간 내에 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기에 대응하는 점포로서, 유저의 우선 순위가 가장 높은 점포가 예약 점포로서 결정된다. 따라서, 예약을 성립시키고자 하는 점포로부터는 매우 빨리 응답 정보(수용 가능)가 송신되는 것이 예상되므로, 예약 점포의 결정까지의 시간을 단축할 수 있어, 신속하게 예약을 성립시킬 수 있다. 또한, 예약자의 우선 순위가 높은 점포에 대해서 예약을 성립시킬 수 있다. 또한, 예약 조건 정보의 송신처의 점포 단말기(3)의 수가 많으면 많을수록, 보다 빠르게 응답 정보(수용 가능)가 송신되어 올 가능성이 높아진다.According to the reservation management server 2 of 2nd Embodiment, the priority of a user as the store corresponding to the store terminal which transmitted response information (acceptable) within predetermined time among the some store which received reservation condition information. The highest store is determined as the reserved store. Therefore, since the response information (acceptable) is expected to be transmitted from the store to which the reservation is to be established very quickly, the time until the determination of the reservation store can be shortened, and the reservation can be established quickly. In addition, a reservation can be made at a store having a high priority of the reservation person. In addition, the larger the number of the store terminals 3 to which the reservation condition information is to be transmitted, the higher the probability that response information (acceptable) will be transmitted sooner.

또한, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 유저에 의해 지정(선택)된 복수의 점포를 나타내는 점포 선택 정보(본 발명의 「선택 시설 정보」의 일례)와, 그 복수의 점포에 대한 예약자의 우선 순위를 나타내는 우선 순위 정보를 유저 단말기(1)로부터 수신하고, 수신한 점포 선택 정보가 나타내는 복수의 점포에 각각 대응하는 점포 단말기(3)에 대하여, 예약 조건 정보를 송신한다. 이에 의해, 유저가 지정(선택)한 점포 중에서 예약 점포가 결정되므로, 유저는 미리 예약 점포로서 결정되는 점포를 한정할 수 있어, 안심하고 예약을 신청할 수 있다.Moreover, the system control part 23 of the reservation management server 2 is store selection information (an example of "selection facility information" of this invention) which shows the some store which was designated (selected) by the user, and the some store Receive priority information from the user terminal 1 indicative of the priority of the subscriber for the reservation, and transmit the reservation condition information to the store terminal 3 respectively corresponding to the plurality of stores indicated by the received store selection information. Thereby, since a reservation store is determined among the stores which the user designated (selected), the user can limit the store determined as a reservation store in advance, and can apply for reservation in peace.

또한, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 유저 단말기(1)로부터 유저가 지정한 점포 검색 조건(본 발명의 「검색 조건」의 일례)을 나타내는 점포 검색 조건 정보(본 발명의 「검색 조건 정보」의 일례)를 수신하고, 그 점포 검색 조건 정보가 나타내는 점포 검색 조건을 충족시키는 점포 리스트를 생성하고, 그 점포 리스트를 유저 단말기(1)에 대하여 송신한다. 그리고, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 유저에 의해 점포 리스트로부터 지정(선택)된 복수의 점포를 나타내는 점포 선택 정보를 유저 단말기(1)로부터 수신한다. 이에 의해, 유저에게 점포 검색 조건을 지정하게 함으로써, 그 점포 검색 조건을 충족시키는 점포의 리스트가 유저 단말기(1)에 송신된다. 따라서, 유저는 점포 검색 조건에 기초하여 한정된 점포의 리스트 중에서 용이하게 예약 조건 정보의 송신처로 되는 점포(본 발명의 「예약 후보 시설」의 일례)를 선택할 수 있다.In addition, the system control unit 23 of the reservation management server 2 stores store search condition information (an example of the "search condition" of the present invention) designated by the user from the user terminal 1 (" An example of "search condition information", a store list that satisfies the store search condition indicated by the store search condition information is generated, and the store list is transmitted to the user terminal 1. The system control unit 23 of the reservation management server 2 receives, from the user terminal 1, store selection information indicating a plurality of stores designated (selected) from the store list by the user. This allows the user to specify a store search condition, so that a list of stores that satisfy the store search condition is transmitted to the user terminal 1. Therefore, the user can easily select the store (an example of the "reservation candidate facility" of the present invention) to which the reservation condition information is transmitted from the list of the limited stores based on the store search condition.

또한, 상술한 스텝 S209에 있어서, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)가, 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포에 대한 유저의 우선 순위가 소정의 순위(예를 들면, 1위, 3위 등)를 하회하지 않는다고 판정한 경우에는, 이 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포를 예약 점포로서 바로 결정하는 구성으로 하여도 된다. 이 구성에 따르면, 응답 정보(수용 가능)가 수신되었을 때, 그 응답 정보를 송신해 온 점포의 우선 순위가 소정의 순위를 하회하지 않는 경우(소정의 순위 이상인 경우), 그 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포가 예약 시설로서 바로 결정된다. 따라서, 수용 가능한 점포로서, 예약자가 지정한 우선 순위가 소정의 순위를 하회하지 않는(소정의 순위 이상인) 점포의 예약을 신속하게 성립시킬 수 있다.In addition, in step S209 mentioned above, the priority of a user with respect to the store corresponding to the store terminal 3 which the system control part 23 of the reservation management server 2 sent the response information (acceptable) is predetermined is predetermined. If it is determined that the ranking does not fall below the rank (for example, first place, third place, etc.), the store corresponding to the store terminal 3 that has sent this response information (acceptable) is directly determined as a reserved store. You may make a structure. According to this configuration, when the response information (acceptable) is received, when the priority of the store that has transmitted the response information does not fall below a predetermined rank (more than a predetermined rank), the response information (acceptable) Store which sent) is decided as reservation facility immediately. Therefore, as an acceptable store, it is possible to quickly establish a reservation of a store in which the priority specified by the reservation does not fall below a predetermined rank (more than a predetermined rank).

또한, 상기 스텝 S214에 있어서 예약 점포를 결정한 경우, 또는, 상기 스텝 S220에 있어서 예약을 성립시킨 경우에 그 취지(즉, 예약 점포가 결정된 것, 또는 예약이 성립된 것)를 나타내는 정보를, 예약 조건 정보가 송신된 점포 단말기(3)(특히, 응답 정보를 송신하여 오지 않은 점포 단말기(3))에 대하여 통지하는 것으로 하여도 된다. 이에 의해, 예약 조건 정보를 수신한 점포의 스탭은, 다른 점포가 예약 점포로서 결정된 것 또는 다른 점포와의 예약이 성립된 것을 조기에 파악할 수 있다. 따라서, 점포의 스탭은 예약 조건 정보를 수신한 것에 대하여, 수용 가능한지 확인해야 하거나, 혹은 응답 정보(수용 가능)를 송신해야만 하는가를 용이하게 판단할 수 있다. 즉, 점포의 스탭이 불필요한 작업을 하지 않아도 완료된다. 이 경우, 유저 단말기(1)로부터 수신한 예약 리퀘스트에 관련된 항목(예를 들면, 예약 리퀘스트의 식별 정보, 유저 ID, 선택된 점포의 점포 ID, 예약 시각, 예약 인원수, 스테이터스 정보)을, 소정의 기억 수단(예를 들면, 예약 관리 DB(223))에 일시적으로 기억해 두도록 구성하면 된다.In addition, when the reservation store is decided in step S214, or when a reservation is made in step S220, the information which shows the meaning (that is, the reservation store was decided or the reservation was established) is reserved. The store terminal 3 (in particular, the store terminal 3 not transmitting the response information) to which the condition information has been transmitted may be notified. Thereby, the staff of the store which received the reservation condition information can grasp | ascertain early that the other store was determined as a reservation store, or the reservation with another store was established. Therefore, the store staff can easily determine whether the reception condition information has been received or whether the store staff should transmit the response information (acceptable). That is, even if the store staff does not perform unnecessary work, it is completed. In this case, a predetermined storage of items related to the reservation request received from the user terminal 1 (for example, identification information of the reservation request, user ID, store ID of the selected store, reservation time, number of reservations, status information). What is necessary is just to comprise so that it may temporarily store in a means (for example, reservation management DB 223).

또한, 상기 스텝 S206에 있어서 유저가 복수의 점포를 선택할 수 없는 경우(예를 들면, 일람에 다수의 점포가 포함되어 있기 때문에, 망설였던 경우 등)에 구비하고, 예약 관리 서버(2)측에서 점포를 선택하는 옵션을 마련하는 것으로 하여도 된다. 이 옵션이 유저에 의해 선택된 경우에는, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 일람에 있는 점포 중에서 소정의 조건을 충족시키는 점포를 자동으로 선택하는 것으로 한다. 예를 들면, 유저의 현재 위치로부터 가까운 순서로 5개의 점포를 선택하거나, 과거의 예약 성립 건수가 많은 점포(그 유저에 대해서도 좋고, 회원 등록되어 있는 모든 유저에 대해서도 좋음)를 선택하거나 하도록 한다.In addition, when the user cannot select a plurality of stores in the above step S206 (for example, when he / she is hesitant because the list includes a large number of stores), the reservation management server 2 side You may provide the option of selecting a store. When this option is selected by the user, the system control unit 23 of the reservation management server 2 shall automatically select a store that satisfies a predetermined condition from the stores in the list. For example, five stores may be selected in the order close to the current location of the user, or a store having a large number of past reservations (which may be good for that user or good for all registered users).

또한, 여신 한도 확보 처리(스텝 S216)를 행하는 타이밍은, 예를 들면 예약 캔슬이 있었던 경우에 캔슬료 상당액을 징수할 수 있는 것을 예약 성립 전에 확인할 수 있으면 되므로, 제2 실시 형태와 같이 예약 점포를 결정한 후에 행하는 것으로 하여도 되고, 예를 들면, 로그온 시에 행하는 것으로 하여도 된다.In addition, since the timing of performing credit limit securing process (step S216) can confirm before a reservation is established that a cancellation fee equivalency amount can be collected, for example, when there is a reservation cancellation, it makes a reservation store like 2nd embodiment. It may be performed after the determination, or may be performed, for example, at logon.

또한, 크레딧 카드 정보를 이용한 여신 한도 확보 처리(스텝 S216) 대신에, 유저 DB(221)에 유저 정보로서 유저의 계좌 번호 등의 금융 기관 정보(본 발명의 「예약자 정보」의 일례)를 등록해 두고, 예약을 성립시키기 전에 해당 계좌로부터 소정 금액(예를 들면, 캔슬료 상당액)을 자동 이체하고, 예약 점포에서 서비스가 이용된 경우에 자동 이체한 금액을 반환하는 것으로 하여도 된다. 또한, 인터넷 상에서 이용되어, 금전과 환산 가능한 포인트를 유저가 갖고 있는 경우에는, 그 포인트의 계좌 번호 등의 포인트 관련 정보(본 발명의 「예약자 정보」의 일례)를 유저 DB(221)에 등록해 두고, 예약을 성립시키기 전에 해당 포인트 계좌로부터 소정수(예를 들면, 캔슬료 상당분)의 포인트를 자동 이체하고, 예약 점포에서 서비스가 이용된 경우에 그 자동 이체한 포인트를 돌려 주는 것으로 하여도 된다.In addition, instead of the credit limit securing process using the credit card information (step S216), financial institution information such as the user's account number (an example of the "reservation information" of the present invention) is registered in the user DB 221 as user information. It is also possible to automatically transfer a predetermined amount (e.g., a cancellation fee equivalent amount) from the account before the reservation is made, and to return the amount automatically transferred when the service is used at the reservation store. In addition, when a user has a point that can be used on the Internet and converts the money into money, the user can register the point related information (an example of "reservation information" of the present invention) such as the account number of the point in the user DB 221. Even if a reservation is made, a predetermined number of points (for example, a cancellation fee equivalent) are automatically transferred from the point account, and the automatic transfer point is returned when the service is used at the reservation store. do.

또한, 제2 실시 형태에 있어서는, 유저 단말기(1)가, 로그인 처리 후, 유저가 입력한 점포 검색 조건에 기초하여 점포 리스트를 취득하는 구성으로 되어 있지만, 예를 들면, 미리 유저가 자주 이용하는 점포의 리스트를 예약 관리 서버(2)에 등록해 두고, 로그인 처리 후, 그 리스트 중에서 유저에게 예약을 희망하는 복수의 점포(예약 조건을 송신하는 점포)를 선택하게 하는 구성으로 하여도 된다. 이에 의해, 유저는 점포 검색 조건을 입력하는 수고를 생략할 수 있다.In addition, in 2nd Embodiment, although the user terminal 1 is set as the structure which acquires a store list based on the store search condition input by the user after the login process, For example, the store which a user frequently uses beforehand The list may be registered in the reservation management server 2, and after login processing, the user may select a plurality of stores (stores that transmit reservation conditions) from which the user wishes to make a reservation. As a result, the user can omit the trouble of inputting the store search condition.

또한, 제2 실시 형태에 있어서는, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)가, 유저에게 점포 리스트 중에서 수용 확인 메일의 송신처로 되는 점포를 선택하게 하고, 그 선택한 점포를 나타내는 점포 선택 정보를 수신하는 구성으로 되어 있지만, 예를 들면, 「설정한 검색 조건을 충족시키는 점포 전부」, 혹은 「지정한 장르의 점포로서 미리 즐겨찾는 점포로서 선택된 점포 전부」 등의 조건에 의해 유저가 지정한 점포를 나타내는 정보(본 발명의 「지정 시설 정보」의 일례)를 수신하고, 유저에 의해 지정된 점포에 대응하는 점포 단말기(3)에 대하여 수용 확인 메일을 송신하는 구성으로 하여도 된다.Moreover, in 2nd Embodiment, the system control part 23 of the reservation management server 2 makes a user select the store which is a destination of acceptance confirmation email from a store list, and stores the store selection information which shows the selected store. It is configured to receive, but, for example, indicates a store designated by the user under a condition such as "all stores satisfying the set search condition" or "all stores selected as a favorite store in advance as a store of the specified genre". It is good also as a structure which receives information (an example of "designated facility information" of this invention), and transmits acceptance confirmation mail to the store terminal 3 corresponding to the store designated by the user.

또한, 제2 실시 형태에 있어서는, 본 발명의 시설로서, 점포(특히 음식점)를 예로서 설명하였지만, 점포에 한정되지 않고 각종 시설(예를 들면, 가라오케, 주차장 등)에 대해서 적용할 수 있다.In addition, in 2nd Embodiment, although the store (especially a restaurant) was demonstrated as an example of the facility of this invention, it can apply to various facilities (for example, karaoke, a parking lot, etc.) without being limited to a store.

또한, 제2 실시 형태에 있어서는, 점포의 스탭이 응답 정보(수용 가능)를 예약 관리 서버(2)에 송신하는 경우, 수용 확인 메일에 기록되어 있는 URL로부터 응답 화면 표시 데이터에 액세스하고, 응답 화면을 통하여 송신하는 것으로 되어 있지만, 단순히 수용 확인 메일을 예약 관리 서버(2)에 회신하는 것만으로 응답 정보(수용 가능)를 송신한 것으로 하여도 된다. 또한, 상기의 URL에 점포를 식별하기 위한 파라미터(예를 들면, 점포 ID를 암호화한 문자열 등)를 부가해 두고, 그 URL에 대응하는 링크처에의 액세스로써 수용 가능 정보를 송신한 것으로 하여도 된다.In addition, in the second embodiment, when the staff of the store sends response information (acceptable) to the reservation management server 2, the response screen display data is accessed from the URL recorded in the acceptance confirmation mail, and the response screen is displayed. Although it is supposed to be transmitted through, the response information (acceptable) may be transmitted simply by returning the acceptance confirmation mail to the reservation management server 2. In addition, even if a parameter for identifying a store (for example, a character string encrypted with a store ID) is added to the above URL, acceptable information is transmitted by access to a link destination corresponding to the URL. do.

또한, 제2 실시 형태에 있어서, 점포 리스트 화면에서는, 유저에게 일람에 있는 점포 중에서 예약을 희망하는 복수의 점포를 선택하게 함과 함께, 우선 순위를 지정하게 하도록 되어 있지만(예를 들면, 화면 내에 「일람의 중에서 5건의 점포를 선택하고, 선택한 점포의 우선 순위를 지정해 주십시오」라고 하는 코멘트가 표시되어 있음), 우선 순위에 대해서는, 예를 들면, 「현재 위치(유저 단말기(1)의 현재 위치)로부터 가까운 순서」, 「유저가 지정한 특정 지점으로부터 가까운 순서」, 「비용이 싼 순서」 등, 우선 순위를 특정하기 위한 조건을 유저에게 지정하게 하는 것으로 하여도 된다. 이 경우, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 스텝 S207의 처리에 있어서, 우선 순위를 특정하기 위한 조건을 나타내는 정보(즉, 우선 순위를 특정하기 위한 정보)를 나타내는 우선 순위 정보를 예약 관리 서버(2)에 송신한다. 즉, 우선 순위 정보는, 우선 순위 그 자체를 나타내는 정보인 경우나, 우선 순위를 특정하기 위한 정보(조건)인 경우가 있다. 한편, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는 우선 순위를 특정하기 위한 정보를 나타내는 우선 순위 정보를 수신한 경우에는, 우선 순위 정보에 기초하여, 유저에 의해 선택된 복수의 점포의 우선 순위를 특정하는 것으로 한다.In addition, in the second embodiment, the store list screen allows the user to select a plurality of stores to be reserved from among the stores in the list, and to specify the priority (for example, within the screen). The comment "Please select five stores from the list and specify the priority of the selected store" is displayed. For the priority, for example, "The current position (the current position of the user terminal 1). ), The user may specify conditions for specifying the priority order, such as "close order from user specified point", "low order from user specified point", and "low cost order". In this case, the system control unit of the user terminal 1, in the process of step S207, reserves the priority information indicating the information indicating the condition for specifying the priority (that is, the information for specifying the priority). Send to (2). In other words, the priority information may be information indicating the priority itself or information (condition) for specifying the priority. On the other hand, when the system control unit 23 of the reservation management server 2 receives the priority information indicating the information for specifying the priority, the priority of the plurality of stores selected by the user based on the priority information. It shall be specified.

[2. 3. 제2 실시 형태의 변형예][2. 3. Modified Example of Second Embodiment]

다음으로, 제2 실시 형태에 있어서의 점포 예약 시스템 S에 의한 점포 예약 처리의 변형예에 대해서 설명한다. 제2 실시 형태의 변형예에서는, 수용 불가능한 것이 아직 확정되어 있지 않은 예약 후보의 점포 중에서 유저의 우선 순위가 가장 높은 점포를 예약 점포로 결정한다. 구체적으로는, 수용 확인 메일의 송신처인 점포로부터, 해당 점포에서 수용 가능한 경우에는 수용 가능한 것을 나타내는 응답 정보(수용 가능)를 수신하고, 한편, 수용 불가능한 경우에는 수용 불가능한 것을 나타내는 응답 정보(수용 불가능)를 수신한다. 그리고, 예약 관리 서버(2)는, 응답 정보(수용 가능)를 수신하였을 때에 송신원의 점포에 대해서 유저가 지정한 우선 순위를 참조하여, 우선 순위가 1위이면 그 점포를 바로 예약 점포로 결정한다. 또한, 우선 순위가 1위가 아닌 경우에는, 그 점포보다 우선 순위가 상위인 모든 점포로부터 응답 정보(수용 불가능)를 수신하지 않았는지 확인하고, 수신한 경우에는 그 점포를 예약 점포로 결정한다. 또한 이들의 처리에 의해서 소정 시간 내에 예약 점포를 결정할 수 없는 경우에는, 지금까지 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 중, 가장 우선 순위가 높은 점포를 예약 점포로 결정한다. 이하, 제2 실시 형태의 변형예에 대해서 주로 도 8 및 도 9를 이용하여 상세하게 설명한다.Next, the modification of the store reservation process by store reservation system S in 2nd Embodiment is demonstrated. In the modification of 2nd Embodiment, the store with the highest priority of a user is determined as the reservation store among the stores of the reservation candidate which has not yet been decided. Specifically, response information (acceptable) indicating that it is acceptable when it is acceptable at the store is received from the store to which the acceptance confirmation mail is sent, and response information (not acceptable) indicating that it is unacceptable when it is unacceptable. Receive Then, upon receiving the response information (acceptable), the reservation management server 2 refers to the priority designated by the user for the store of the sender and, if the priority is first, determines the store as a reserved store immediately. If the priority is not the first, it is checked whether or not response information (non-acceptable) has been received from all stores having a higher priority than the store, and if so, the store is determined as a reserved store. In addition, when the reservation store cannot be determined within a predetermined time by these processes, the store having the highest priority among the stores that have transmitted response information (acceptable) so far is determined as the reservation store. Hereinafter, the modification of 2nd Embodiment is demonstrated in detail mainly using FIG. 8 and FIG. 9. FIG.

도 8 및 도 9에 도시한 시퀀스도는, 제2 실시 형태의 변형예에 있어서의 특징 부분의 처리예로서, 도 5의 스텝 S208과 스텝 S216의 사이의 처리예를 나타내고 있다. 도 5의 스텝 S201에서 스텝 S208까지와, 스텝 S216에서 스텝 S221(스텝 S221A, 스텝 S221B)까지에 대해서는 제2 실시 형태에 있어서 설명되었으므로, 여기서는 제2 실시 형태의 변형예와 관계되는 부분 이외에 대해서는 설명을 생략한다.8 and 9 show processing examples between step S208 and step S216 of FIG. 5 as processing examples of the feature portion in the modification of the second embodiment. Since step S201 to step S208 of FIG. 5 and step S216 to step S221 (step S221A, step S221B) were demonstrated in 2nd Embodiment, it demonstrates here except the part related to the modification of 2nd Embodiment. Omit.

제2 실시 형태의 변형예에서는, 예약 관리 서버(2)로부터 송신되는 수용 확인 메일(도 5의 스텝 S208 참조)에 기록된 URL에 액세스함으로써 표시되는 응답 화면에는, 점포에서의 수용이 가능한 경우에 눌러야 할 수용 가능 버튼과, 점포에서의 수용이 불가능한 경우에 눌러야 할 수용 불가능 버튼이 마련되어 있다. 점포의 스탭은, 수용 확인 메일을 점포 단말기(3)에서 확인하면, 메일에 기록되어 있는 예약 조건에 의한 수용이 가능한지 확인한다. 이어서, 응답 화면을 표시부에 표시시킨 후에, 수용이 가능한 경우에는 응답 화면의 수용 가능 버튼을 누르고, 한편, 수용이 불가능한 경우에는 응답 화면의 수용 불가능 버튼을 누른다. 이 입력이 완료되면, 점포 단말기(3)의 시스템 제어부는, 응답 정보(수용 가능) 또는 응답 정보(수용 불가능)를 예약 관리 서버(2)에 송신한다(스텝 S231).In the modified example of 2nd Embodiment, when acceptance in a store is possible in the response screen displayed by accessing the URL recorded in the acceptance confirmation mail (refer to step S208 of FIG. 5) transmitted from the reservation management server 2, An acceptable button to be pressed and an unacceptable button to be pressed in the case where it is impossible to store at the store are provided. When the store staff confirms the acceptance confirmation e-mail at the store terminal 3, the store staff confirms whether or not the acceptance by the reservation condition recorded in the e-mail is possible. Subsequently, after the response screen is displayed on the display unit, if the reception is possible, the acceptable button of the response screen is pushed. On the other hand, if the reception is impossible, the non-acceptable button of the response screen is pushed. When this input is completed, the system control unit of the store terminal 3 transmits response information (acceptable) or response information (acceptable) to the reservation management server 2 (step S231).

이에 대하여, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 수용 확인 메일의 송신 후(도 5의 스텝 S208 참조), 응답 정보(수용 가능) 또는 응답 정보(수용 불가능)의 수신을 대기하고 있다. 그리고, 수용 확인 메일의 송신처인 어느 것인가의 점포 단말기(3)로부터 응답 정보를 수신하면, 예약 스테이터스가 「미결정」인지의 여부를 판정한다(스텝 S232).In contrast, the system control unit 23 of the reservation management server 2 waits for reception of response information (acceptable) or response information (acceptable) after transmission of the acceptance confirmation mail (see step S208 in FIG. 5). have. And when response information is received from the store terminal 3 which is the destination of acceptance confirmation mail, it is determined whether the reservation status is "undetermined" (step S232).

예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 예약 스테이터스가 「미결정」이 아니라고 판정한 경우에는(스텝 S232:"아니오"), 응답 정보를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대하여, 예약이 성립되지 않았던 취지(혹은, 소정 시간이 이미 경과되어 있는 취지, 예약 시설이 다른 점포로 결정 완료된 취지)를 나타내는 예약 불성립 정보를 송신한다(스텝 S233). 또한, 응답 정보(수용 불가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대해서는 예약 불성립 정보를 송신하지 않아도 된다. 한편, 시스템 제어부(23)는, 예약 스테이터스가 「미결정」이라고 판정한 경우에는(스텝 S232:"예"), 이어서, 수신한 것은 응답 정보(수용 가능)인지의 여부를 판정한다(스텝 S234).When the system control unit 23 of the reservation management server 2 determines that the reservation status is not "undecided" (step S232: "no"), the system control unit 23 reserves a reservation for the store terminal 3 that has transmitted the response information. Reservation failure information indicating that this has not been established (or that a predetermined time has already elapsed or that the reservation facility has been decided by another store) is transmitted (step S233). In addition, it is not necessary to transmit the reservation failure establishment information to the store terminal 3 which has transmitted the response information (not acceptable). On the other hand, when the system control section 23 determines that the reservation status is "undecided" (step S232: YES), the system control unit 23 then determines whether or not the received information is response information (acceptable) (step S234). .

시스템 제어부(23)는, 수신한 것은 응답 정보(수용 가능)가 아니라고 판정한 경우(즉, 응답 정보(수용 불가능)를 수신한 경우)에는(스텝 S234:"아니오"), 응답 정보(수용 불가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포의 점포 ID를 수용 불가능 점포 리스트에 등록하고(스텝 S235), 응답 정보의 수신을 대기한다. 한편, 시스템 제어부(23)는, 수신한 것은 응답 정보(수용 가능)라고 판정한 경우에는(스텝 S234:"예"), 이어서, 이 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포에 대한 유저의 우선 순위가 1위인지의 여부를 판정한다(스텝 S236). 또한, 수용 불가능 점포 리스트는, 예약 관리 서버(2)의 메모리 상에서 관리하여도 되고, 소정의 기억 장치(예를 들면, 예약 관리 DB(223) 등)에 기억하여도 된다.When the system control unit 23 determines that the received information is not the response information (acceptable) (that is, when the response information (acceptable) is received) (step S234: "no"), the response information (acceptable) Store ID of the store corresponding to the store terminal 3 that has been sent) is registered in the unacceptable store list (step S235), and the reception of response information is awaited. On the other hand, when the system control unit 23 determines that the received information is response information (acceptable) (step S234: YES), then the store terminal 3 has transmitted this response information (acceptable). It is determined whether or not the priority of the user with respect to the store corresponding to is 1st (step S236). The unacceptable store list may be managed on the memory of the reservation management server 2 or may be stored in a predetermined storage device (for example, the reservation management DB 223, etc.).

시스템 제어부(23)는, 우선 순위가 1위라고 판정한 경우에는(스텝 S236:"예"), 이 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포를 예약 점포로서 바로 결정하고(스텝 S239), 이어서, 예약 스테이터스를 「결정 완료」로 갱신한다(스텝 S240). 한편, 시스템 제어부(23)는, 우선 순위가 1위가 아니라고 판정한 경우에는(스텝 S236:"아니오"), 그 점포로부터 우선 순위가 보다 상위인 모든 점포가, 상술한 수용 불가능 점포 리스트(스텝 S235 참조)에 등록되었는지의 여부를 판정한다(스텝 S237).When the system control unit 23 determines that the priority is first (step S236: YES), the store corresponding to the store terminal 3 that has transmitted this response information (acceptable) is used as a reserved store. It immediately determines (step S239), and then updates the reservation status to "decision completed" (step S240). On the other hand, when the system control unit 23 determines that the priority is not the first place (step S236: NO), all stores having a higher priority from the store are unacceptable store list (step). Or not) (step S237).

시스템 제어부(23)는, 수용 불가능 점포 리스트에 등록 완료가 아니라고 판정한 경우에는(스텝 S237:"아니오"), 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포의 점포 ID를 수용 가능 점포 리스트에 등록하고(스텝 S238), 응답 정보의 수신을 대기한다. 한편, 시스템 제어부(23)는, 수용 불가능 점포 리스트에 등록 완료라고 판정한 경우에는(스텝 S237:"예"), 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포를 예약 점포로서 결정하고(스텝 S239), 이어서, 예약 스테이터스를 「결정 완료」로 갱신한다(스텝 S240). 또한, 수용 가능 점포 리스트는, 예약 관리 서버(2)의 메모리 상에서 관리하여도 되고, 소정의 기억 장치(예를 들면, 예약 관리 DB(223) 등)에 기억하여도 된다.If the system control unit 23 determines that registration is not completed in the unacceptable store list (step S237: No), the store of the store corresponding to the store terminal 3 that has transmitted the response information (acceptable). The ID is registered in the acceptable store list (step S238), and the reception of response information is awaited. On the other hand, when the system control unit 23 determines that registration is completed in the unacceptable store list (step S237: YES), the system control unit 23 selects a store corresponding to the store terminal 3 that has transmitted response information (acceptable). It determines as a reserved store (step S239), and then updates a reservation status to "decision completed" (step S240). The acceptable store list may be managed on the memory of the reservation management server 2 or may be stored in a predetermined storage device (for example, the reservation management DB 223, etc.).

한편, 시스템 제어부(23)는, 수용 확인 메일을 송신한 시점(도 5의 스텝 S208 참조)으로부터 시간을 계측하고 있고, 소정 시간(예를 들면, 3분간)을 경과하였는지의 여부를 판정하고 있다(도 9의 스텝 S241). 소정 시간의 길이는, 미리 예약 관리 서버(2)의 관리자가 설정하는 것으로 하여도 되고, 유저가 지정할 수 있도록 하여도 된다. 시스템 제어부(23)는, 소정 시간이 경과하지 않았다고 판정한 경우에는(스텝 S241:"아니오"), 계속해서 응답 정보의 수신을 대기한다. 그리고, 시스템 제어부(23)는, 소정 시간이 경과하였다고 판정한 경우에는(스텝 S241:"예"), 예약 스테이터스를 「소정 시간 경과」로 갱신함과 함께, 수용 가능 점포 리스트(도 8의 스텝 S238 참조)에 등록되어 있는 점포 ID에 대응하는 점포(즉, 소정 시간 내에 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포) 중, 우선 순위가 가장 높은 점포를 예약 점포로서 결정하고(스텝 S242), 예약 스테이터스를 「결정 완료」로 갱신한다(S43). 또한, 수용 가능 점포 리스트에 점포 ID가 하나도 등록되어 있지 않은 경우에는, 예약 스테이터스를 「소정 시간 경과」로 갱신하지 않고, 상기 소정 시간을 연장하는 것으로 하여도 된다. 또한, 시스템 제어부(23)는, 예약 점포를 결정한 경우에는, 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)로서, 예약 불성립 정보를 송신하지 않은 점포 단말기(3)에 대하여 예약 불성립 정보를 송신하는 것으로 하여도 된다.On the other hand, the system control unit 23 measures the time from the time point at which the acceptance confirmation mail is transmitted (see step S208 in FIG. 5), and determines whether the predetermined time (for example, three minutes) has elapsed. (Step S241 of FIG. 9). The length of the predetermined time may be set in advance by the administrator of the reservation management server 2 or may be specified by the user. If it is determined that the predetermined time has not elapsed (step S241: NO), the system control unit 23 subsequently waits for reception of response information. When the system control unit 23 determines that the predetermined time has elapsed (step S241: YES), the system controller 23 updates the reservation status to the "predetermined time elapsed" and the acceptable store list (step of FIG. 8). Among the stores corresponding to the store ID registered in the reference to S238 (that is, the stores that have transmitted response information (acceptable) within a predetermined time), the store having the highest priority is determined as the reserved store (step S242), The reservation status is updated to "decision completed" (S43). If no store ID is registered in the acceptable store list, the predetermined time may be extended without updating the reservation status to "predetermined time elapsed." In addition, the system control unit 23 is the store terminal 3 which has transmitted the response information (acceptable) when determining the reservation store, and the reservation non-establishment information with respect to the store terminal 3 which did not transmit the reservation failure information. May be transmitted.

시스템 제어부(23)가 스텝 S240 또는 스텝 S243의 처리를 종료하면, 도 5의 스텝 S216의 처리로 이행한다. 또한, 스텝 S216 이후에 대해서는 상술한 바와 같다.When the system control unit 23 ends the process of step S240 or step S243, the process proceeds to the process of step S216 of FIG. In addition, it is as above-mentioned about step S216 and after.

이상 설명한 바와 같이, 제2 실시 형태의 변형예에서는, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 응답 정보(수용 가능)를 수신하였을 때에, 우선 순위 정보를 참조하여, 그 응답 정보(수용 가능)를 송신한 점포 단말기(3)에 대응하는 점포의 우선 순위가 1위라고 판정한 경우, 또는, 그 응답 정보(수용 가능)를 송신한 점포 단말기(3)에 대응하는 점포보다 우선 순위가 높은 모든 점포에 대응하는 점포 단말기(3)로부터 응답 정보(수용 불가능)를 수신 완료(수용 불가능 점포 리스트에 점포 ID가 등록되어 있음)라고 판정한 경우에는, 그 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포를 예약 점포로서 결정하여, 유저와의 예약을 성립시킨다. 이에 의해, 수용 불가능한 것이 아직 확정되지 않은 점포 중에서 예약자가 지정한 우선 순위가 가장 높은 점포의 예약을 신속하게 성립시킬 수 있다.As described above, in the modification of the second embodiment, when the system control unit 23 of the reservation management server 2 receives response information (acceptable), the response information ( When it is determined that the priority of the store corresponding to the store terminal 3 which has received the acceptable) is 1st, or is higher than the store corresponding to the store terminal 3 which has transmitted the response information (acceptable). If it is determined that the response information (unacceptable) has been received (store ID is registered in the unacceptable store list) from the store terminal 3 corresponding to all stores having a high number, the response information (acceptable) is transmitted. The store corresponding to the acquired store terminal 3 is determined as a reserved store, and a reservation with a user is established. Thereby, reservation of the store with the highest priority which the reservation person designated among the stores which have not yet been confirmed unacceptable can be established quickly.

또한, 제2 실시 형태의 변형예에서는, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)가, 수용 확인 메일을 송신하고 나서 소정 시간 내에 예약 점포를 결정할 수 없는 경우에는, 그 소정 시간 내에 응답 정보(수용 가능)를 송신한 점포 단말기(3)에 대응하는 점포 중, 우선 순위가 가장 높은 점포를 예약 점포로서 결정한다. 이에 의해, 소정 시간 내에 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포로서, 유저가 지정한 우선 순위가 높은 점포의 예약을 신속하게 성립시킬 수 있다.In addition, in the modified example of 2nd Embodiment, when the system control part 23 of the reservation management server 2 cannot determine a reservation store within a predetermined time after sending an acceptance confirmation mail, response information within the predetermined time. Among the stores corresponding to the store terminal 3 that has transmitted (acceptable), the store having the highest priority is determined as a reserved store. As a result, as a store that has transmitted response information (acceptable) within a predetermined time, it is possible to quickly establish a reservation of a store having a high priority specified by the user.

또한, 제2 실시 형태의 변형예를 더 변형하여, 상술한 스텝 S236에 있어서, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)가, 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포에 대한 유저의 우선 순위가 소정의 순위(예를 들면, 3위)를 하회하지 않는다고 판정한 경우에는, 이 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포를 예약 점포로서 결정하는(스텝 S239) 구성으로 하여도 된다. 이 구성에 따르면, 응답 정보(수용 가능)가 수신되었을 때, 그 응답 정보를 송신해 온 점포의 우선 순위가 소정의 순위를 하회하지 않는 경우(소정의 순위 이상인 경우)에, 그 응답 정보(수용 가능)를 송신해 온 점포가 예약 시설로서 결정된다. 따라서, 수용 가능한 점포로서, 예약자가 지정한 우선 순위가 소정의 순위를 하회하지 않는(소정의 순위 이상인) 점포의 예약을 신속하게 성립시킬 수 있다.Further, the modification of the second embodiment is further modified, and in step S236 described above, the store control unit 3 in which the system control unit 23 of the reservation management server 2 transmits response information (acceptable). If it is determined that the priority of the user with respect to the store corresponding to the user does not fall below a predetermined rank (for example, third place), the corresponding response corresponds to the store terminal 3 that has transmitted this response information (acceptable). It is good also as a structure which determines a store as a reserved store (step S239). According to this configuration, when the response information (acceptable) is received, when the priority of the store that has transmitted the response information does not fall below a predetermined rank (more than a predetermined rank), the response information (acceptance) Store which transmitted possible) is decided as reservation facility. Therefore, as an acceptable store, it is possible to quickly establish a reservation of a store in which the priority specified by the reservation does not fall below a predetermined rank (more than a predetermined rank).

또한, 상술한 스텝 S235에 있어서 응답 정보(수용 불가능)를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포의 점포 ID를 수용 불가능 점포 리스트에 등록한 후, 수용이 불가능한 것이 아직 확정되어 있지 않은 점포 중에서 우선 순위가 가장 높은 점포(우선 순위가 보다 상위인 모든 점포가 수용 불가능 점포 리스트에 등록된 점포)가 수용 가능 점포 리스트에 등록되어 있는지의 여부를 판정하고, 해당하는 점포가 등록되어 있으면 그 점포를 예약 점포로 결정하는(스텝 S239) 구성으로 하여도 된다. 이 구성에 따르면, 수용 불가능한 것이 아직 확정되어 있지 않은 점포 중에서 예약자가 지정한 우선 순위가 가장 높은 점포의 예약을 신속하게 성립시킬 수 있다.Moreover, after registering the store ID of the store corresponding to the store terminal 3 which has transmitted the response information (not acceptable) in step S235 mentioned above to the unacceptable store list, among the stores which have not yet been determined to be unacceptable It is determined whether the store with the highest priority (stores registered in the unacceptable store list with all higher priority stores) is registered in the acceptable store list, and if the corresponding store is registered, It is good also as a structure determined by a reserved store (step S239). According to this configuration, it is possible to quickly establish a reservation of a store having the highest priority specified by the reservation among stores that have not yet been determined to be unacceptable.

[3. 제3 실시 형태][3. Third embodiment]

[3. 1. 점포 예약 시스템의 구성 및 기능 개요][3. 1. Configuration and function overview of store reservation system]

제3 실시 형태에 있어서의 점포 예약 시스템의 구성 및 기능 개요는, 제1 실시 형태와 마찬가지이므로 설명을 생략한다. 또한, 제3 실시 형태에 있어서의 시스템 제어부(23)는, CPU(23a)가, ROM(23b)이나 기억부(22)에 기억된 서버 프로그램을 읽어내어 실행함으로써, 본 발명의 예약 조건 정보 수신 수단, 예약 조건 정보 송신 수단, 수용 가능 정보 수신 수단, 예약 후보 시설 리스트 송신 수단, 선택 예약 후보 시설 정보 수신 수단, 예약 시설 결정 수단, 예약 성립 수단, 및 예약 성립 통지 수단 등으로서 기능하고, 후술하는 처리를 행한다.Since the structure and function summary of the store reservation system in 3rd Embodiment are the same as that of 1st Embodiment, it abbreviate | omits description. The system control unit 23 in the third embodiment receives the reservation condition information of the present invention by the CPU 23a reading and executing the server program stored in the ROM 23b or the storage unit 22. Means, reservation condition information transmission means, acceptable information receiving means, reservation candidate facility list transmission means, selective reservation candidate facility information receiving means, reservation facility determination means, reservation establishment means, reservation establishment notification means, and the like, which will be described later. The process is performed.

[3. 2. 점포 예약 시스템 S에 있어서의 점포 예약 처리][3. 2. Store reservation process in store reservation system S]

다음으로, 점포 예약 시스템 S에 있어서의 점포 예약 처리에 대해서, 도 10 및 도 11을 이용하여 설명한다. 도 10 및 도 11은, 점포 예약 시스템 S의 점포 예약 처리 시에 있어서의 동작예를 도시하는 시퀀스도이다. 또한, 여기서는, 설명을 간략화하기 위해, 하나의 유저 단말기(1)만이 점포 예약 사이트에 액세스하고 있는 경우에 대해서 설명한다. 또한, 도 10에 도시한 처리는, 유저 단말기(1)와 예약 관리 서버(2)와의 사이에서 점포 예약 사이트에의 로그인 처리가 이루어진 경우에 개시된다.Next, the store reservation process in store reservation system S is demonstrated using FIG. 10 and FIG. 10 and 11 are sequence diagrams showing an example of the operation during the store reservation process of the store reservation system S. FIG. In addition, here, the case where only one user terminal 1 accesses a store reservation site is demonstrated in order to simplify description. In addition, the process shown in FIG. 10 is started when the login process to the store reservation site is performed between the user terminal 1 and the reservation management server 2.

우선, 스텝 S301∼스텝 S309의 처리는, 제1 실시 형태에 있어서의 스텝 S101∼스텝 S109의 처리와 마찬가지이므로 설명을 생략한다.First, since the process of step S301-step S309 is the same as the process of step S101-step S109 in 1st Embodiment, it abbreviate | omits description.

예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 스텝 S308의 처리 후, 수용 가능 정보의 수신을 대기하고 있다. 그리고, 수용 확인 메일의 송신처인 어느 것인가의 점포 단말기(3)로부터 수용 가능 정보를 수신하면, 예약 스테이터스가 「미결정」인지의 여부를 판정한다(스텝 S310). 또한, 예약 스테이터스를 나타내는 정보는, 예약 관리 서버(2)의 메모리 상에서 관리하여도 되고, 소정의 기억 장치(예를 들면, 기억부(22) 등)에 기억하여도 된다. 또한, 제3 실시 형태에 있어서의 예약 스테이터스는, 예약 점포가 결정되어 있지 않은 상태에서는 「미결정」으로 되어 있고, 소정 시간이 경과한 단계에서 「소정 시간 경과」로 갱신되고, 예약 점포가 결정된 상태에서는 「결정 완료」로 되어 있다. 즉, 수용 확인 메일이 각 점포 단말기(3)에 송신된 시점에서는, 예약 스테이터스는 「미결정」으로 되어 있다. The system control unit 23 of the reservation management server 2 waits for reception of acceptable information after the processing of step S308. And when receiving acceptable information from the store terminal 3 which is the destination of acceptance confirmation mail, it is determined whether the reservation status is "undetermined" (step S310). The information indicating the reservation status may be managed on the memory of the reservation management server 2 or may be stored in a predetermined storage device (for example, the storage unit 22 or the like). In addition, the reservation status in 3rd Embodiment is "undetermined" in the state in which the reservation store is not determined, is updated to "predetermined time elapsed" in the stage which predetermined time passed, and the reservation store was determined In this case, the decision is made. That is, the reservation status is "undecided" when the acceptance confirmation mail is sent to each store terminal 3.

예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 예약 스테이터스가 「미결정」이 아니라고 판정한 경우에는(스텝 S310:"아니오"), 수용 가능 정보를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대하여, 예약이 성립되지 않았던 취지(혹은, 소정 시간이 이미 경과되어 있는 취지, 예약 시설이 다른 점포로 결정 완료된 취지)를 나타내는 예약 불성립 정보를 송신한다(스텝 S311). 또한, 상술한 응답 화면의 수용 가능 버튼이 점포의 스탭에 의해 눌려진 것의 응답으로서, 예약 불성립 정보의 일례인 예약 불성립 화면 표시 데이터를 송신하고, 점포 단말기(3)의 표시부에 예약 불성립 화면을 표시시키는 것으로 하여도 된다.When the system control unit 23 of the reservation management server 2 determines that the reservation status is not "undecided" (step S310: No), the system control unit 23 of the reservation management server 2 transmits the acceptable information to the store terminal 3. Reservation failure information indicating that the reservation has not been established (or that the predetermined time has already elapsed, and that the reservation facility has been decided by another store) is transmitted (step S311). In addition, in response to the above-mentioned acceptable button of the response screen being pressed by the store staff, the reservation failure screen display data, which is an example of reservation failure information, is transmitted, and the reservation failure screen is displayed on the display unit of the store terminal 3. It may be used.

한편, 시스템 제어부(23)는, 예약 스테이터스가 「미결정」이라고 판정한 경우에는(스텝 S310:"예"), 수용 가능 정보를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포의 점포 ID를 수용 가능 점포 리스트에 등록하고(스텝 S312), 계속해서 다른 점포 단말기로부터의 수용 가능 정보의 수신을 대기한다.On the other hand, when the system control unit 23 determines that the reservation status is "undecided" (step S310: YES), the system control unit 23 stores the store ID of the store corresponding to the store terminal 3 that has transmitted the acceptable information. It registers in a possible store list (step S312), and then waits for reception of acceptable information from another store terminal.

또한, 시스템 제어부(23)는, 스텝 S308의 처리를 행한 시점으로부터 시간을 계측하고 있고, 소정 시간(예를 들면, 3분간)을 경과하였는지의 여부를 판정하고 있다(도 11의 스텝 S313). 소정 시간의 길이는, 미리 예약 관리 서버(2)의 관리자가 설정하는 것으로 하여도 되고, 유저에게 지정하게 하는 것으로 하여도 된다. 또한, 유저에게 지정하게 하는 경우에는, 회원 등록 시에 유저 정보의 하나로서 유저에게 지정하게 하여도 된다. 또한, 유저가 예약을 신청할 때마다, 소정 시간을 지정하고, 그 소정 시간을 나타내는 소정 시간 정보를 더 포함하는 예약 리퀘스트(스텝 S307 참조)를 수신하는 것으로 하여도 된다. 또한, 유저가 예약을 신청할 때마다, 소정 시간을 지정하는 경우에는, 소정 시간 그 자체(예를 들면, 3분간)를 지정할 뿐만 아니라, 예를 들면, 「19시 30분까지」라고 하는 소정 시간을 특정할 수 있도록 하는 기한 등을 지정하도록 하여도 된다. 이 경우, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부가, 「19시 30분까지」라고 하는 소정 시간을 특정하기 위한 소정 시간 정보를 예약 관리 서버(2)에 송신하고, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 그 수신한 소정 시간 정보에 기초하여 소정 시간을 특정하고, 스텝 S313의 처리에서 이용하는 소정 시간으로 하는 것으로 한다.Moreover, the system control part 23 has measured the time from the time of performing the process of step S308, and determines whether the predetermined time (for example, 3 minutes) has passed (step S313 of FIG. 11). The length of the predetermined time may be set by the administrator of the reservation management server 2 in advance, or may be assigned to the user. In addition, when making a user designate, you may make a user designate as one of user information at the time of member registration. Further, each time the user applies for a reservation, a predetermined time may be designated and a reservation request (see step S307) further including predetermined time information indicating the predetermined time may be received. In addition, when a user designates a predetermined time every time a user applies for a reservation, not only a predetermined time itself (for example, 3 minutes) is designated, but also a predetermined time, for example, "until 19:30". It is also possible to designate a deadline or the like for specifying the. In this case, the system control unit of the user terminal 1 transmits predetermined time information for specifying a predetermined time of "until 19:30" to the reservation management server 2, and the system of the reservation management server 2 is provided. The control part 23 specifies a predetermined time based on the received predetermined time information, and sets it as the predetermined time used by the process of step S313.

시스템 제어부(23)는, 소정 시간이 경과하지 않았다고 판정한 경우에는(스텝 S313:"아니오"), 계속해서 수용 가능 정보의 수신을 대기한다. 시스템 제어부(23)는, 소정 시간이 경과하였다고 판정한 경우에는(스텝 S313:"예"), 수용 가능 점포 리스트(도 10의 스텝 S312 참조)에 등록되어 있는 점포 ID의 등록 건수는 0건인지의 여부를 판정한다(스텝 S314). 이 때, 시스템 제어부(23)는, 등록 건수는 0건이라고 판정한 경우에는(스텝 S314:"예"), 상기 소정 시간을 더 소정 시간(예를 들면, 1분간) 연장하고(스텝 S315), 계속해서 수용 가능 정보의 수신을 대기한다. 한편, 시스템 제어부(23)는, 등록 건수는 0건이 아니라고 판정한 경우에는(스텝 S314:"아니오"), 예약 스테이터스를 「소정 시간 경과」로 갱신하고, 수용 가능 점포 리스트(도 10의 스텝 S312 참조)에 등록되어 있는 점포 ID의 등록 건수는 1건인지의 여부를 판정한다(스텝 S316).When it is determined that the predetermined time has not elapsed (step S313: NO), the system control unit 23 waits for reception of the acceptable information. If the system control unit 23 determines that the predetermined time has elapsed (step S313: YES), is the number of registrations of the store ID registered in the acceptable store list (see step S312 in FIG. 10) zero? It is determined whether or not (step S314). At this time, when determining that the number of registrations is zero (step S314: YES), the system control unit 23 further extends the predetermined time by a predetermined time (for example, 1 minute) (step S315). It continues to wait for reception of acceptable information. On the other hand, when the system control unit 23 determines that the number of registrations is not 0 (step S314: No), the system control unit 23 updates the reservation status to "predetermined time elapsed" and accepts a list of acceptable stores (step S312 in Fig. 10). It is determined whether or not the number of registrations of the store ID registered in the reference) is one (step S316).

시스템 제어부(23)는, 등록 건수는 1건이라고 판정한 경우에는(스텝 S316:"예"), 등록되어 있는 점포 ID에 대응하는 점포를 예약 점포로서 결정함과 함께(스텝 S320), 예약 스테이터스를 「결정 완료」로 갱신한다(스텝 S321). 한편, 시스템 제어부(23)는, 등록 건수는 1건이 아니라고(즉, 복수건) 판정한 경우에는(스텝 S316:"아니오"), 예약 점포 선택 화면 표시 데이터를 유저 단말기(1)에 송신한다(스텝 S317). 예약 점포 선택 화면 표시 데이터는, 예약 점포 선택 화면을 유저 단말기(1)의 표시부에 표시시키기 위한 표시 데이터이다. 예약 점포 선택 화면에는, 수용 가능 점포 리스트에 등록되어 있는 점포 ID에 대응하는 점포의 리스트가, 점포 정보와 함께 표시된다. 또한, 예약 점포 선택 화면은, 리스트에 있는 점포 중에서 예약을 하는 점포를 유저가 선택할 수 있도록, 점포를 선택하기 위한 요소(예를 들면, 라디오 버튼, 링크, 버튼 등)가 배치되어 있다.When the system control unit 23 determines that the number of registrations is one (step S316: YES), the system control unit 23 determines the store corresponding to the registered store ID as a reserved store (step S320) and reserves the status. Is updated to "decision completed" (step S321). On the other hand, when the system control unit 23 determines that the number of registrations is not one (that is, plural) (step S316: NO), the system control unit 23 transmits the reserved store selection screen display data to the user terminal 1 ( Step S317). The reserved store selection screen display data is display data for causing the reserved store selection screen to be displayed on the display unit of the user terminal 1. On the reserved store selection screen, a list of stores corresponding to the store ID registered in the acceptable store list is displayed together with the store information. In the reservation store selection screen, elements for selecting a store (for example, a radio button, a link, a button, etc.) are arranged so that the user can select a store to be reserved from the stores in the list.

이에 대하여, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 수신한 예약 점포 선택 화면 표시 데이터에 기초하여 예약 점포 선택 화면을 자신의 표시부에 표시시킨다(스텝 S318). 예약 점포 선택 화면에 있어서, 유저가 예약하는 점포의 선택을 완료하면, 유저 단말기(1)의 시스템 제어부는, 유저에 의해 예약하는 점포로서 선택된 점포를 나타내는 예약 점포 선택 정보를 예약 관리 서버(2)에 송신한다(스텝 S319).In contrast, the system control unit of the user terminal 1 displays the reserved store selection screen on its own display unit on the basis of the received reserved store selection screen display data (step S318). In the reservation store selection screen, when the user completes selection of the store to be reserved, the system control unit of the user terminal 1 supplies the reservation store selection information indicating the store selected as the store to be reserved by the user. (Step S319).

예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 유저 단말기(1)로부터 예약 점포 선택 정보를 수신하면, 예약 점포 선택 정보가 나타내는 점포를 예약 점포로서 결정함과 함께(스텝 S320), 예약 스테이터스를 「결정 완료」로 갱신한다(스텝 S321). 또한, 시스템 제어부(23)는, 예약 점포를 결정한 경우에는, 수용 가능 정보를 송신해 온 점포 단말기(3)로서, 예약 불성립 정보를 송신하지 않은 점포 단말기(3)에 대하여 예약 불성립 정보를 송신하는 것으로 하여도 된다.When the system control unit 23 of the reservation management server 2 receives the reservation store selection information from the user terminal 1, the system control unit 23 determines the store indicated by the reservation store selection information as a reservation store (step S320), and reserves the status. Is updated to "decision completed" (step S321). In addition, when the reservation store is determined, the system control unit 23 transmits the reservation non-establishment information to the store terminal 3 that has not transmitted the reservation non-existence information as the store terminal 3 that has transmitted the acceptable information. It may be used.

스텝 S321의 처리 후, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 결제 관리 서버(4)(도 10에서는 도시 생략)와 제휴하여 여신 한도 확보 처리를 행한다(스텝 S322). 스텝 S322∼스텝 S327A, 스텝 S327B의 처리는, 제1 실시 형태에 있어서의 스텝 S113∼스텝 S118A, 스텝 S118B의 처리와 마찬가지이므로 설명을 생략한다. 또한, 스텝 S323의 처리에서 송신되는 예약 확인 화면 표시 데이터는, 스텝 S320의 처리에서 결정한 예약 점포와의 예약을 성립시켜도 되는지를 유저에게 확인하는 예약 확인 화면을 표시시키기 위한 표시 데이터이다.After the process of step S321, the system control part 23 of the reservation management server 2 performs a credit limit securing process in cooperation with the payment management server 4 (not shown in FIG. 10) (step S322). Since the processes of step S322 to step S327A and step S327B are the same as the process of step S113 to step S118A and step S118B in 1st Embodiment, description is abbreviate | omitted. In addition, the reservation confirmation screen display data transmitted in the process of step S323 is display data for making a user confirm the reservation confirmation screen which confirms whether the reservation with the reservation store determined by the process of step S320 may be established.

이상 설명한 바와 같이, 제3 실시 형태에 따르면, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 점포에 대한 유저의 예약 조건을 나타내는 예약 조건 정보를 유저 단말기(1)로부터 수신하여, 복수의 점포(본 발명의 「예약 후보 시설」의 일례)에 각각 대응하는 점포 단말기(3)에 대하여, 그 수신한 예약 조건 정보를 송신한다. 그리고, 예약 조건 정보를 송신하고 나서 소정 시간 내에 그 송신한 예약 조건 정보가 나타내는 예약 조건에 의한 수용이 가능한 것을 나타내는 수용 가능 정보를 송신해 온 점포 단말기(3)에 대응하는 점포의 리스트를 유저에게 제시하고, 그 중에서 선택된 점포를 예약 점포로서 결정하여, 유저와의 예약을 성립시킨다.As described above, according to the third embodiment, the system control unit 23 of the reservation management server 2 receives reservation condition information indicating the reservation condition of the user for the store from the user terminal 1, The received reservation condition information is transmitted to the store terminal 3 corresponding to each store (an example of the "reservation candidate facility" of the present invention). Then, after the reservation condition information is transmitted, a list of stores corresponding to the store terminal 3 that has received the acceptable information indicating that accommodation by the reservation condition indicated by the transmitted reservation condition information is possible within a predetermined time period is provided to the user. The store selected from the list is determined as a reserved store, and a reservation with the user is established.

이 예약 관리 서버(2)에 의하면, 소정 시간 내에 수용 가능 정보를 송신해 온 점포 중, 유저에 의해 선택된 점포가 예약 점포로서 결정된다. 따라서, 유저의 예약을 수용할 수 있는 점포가 소정 시간으로 한정되므로, 소정 시간을 적절하게 설정함으로써 예약 성립까지의 시간을 단축할 수 있어, 나아가서는 신속하게 예약을 성립시킬 수 있다.According to this reservation management server 2, the store selected by the user is determined as a reserved store among the stores which have transmitted acceptable information within a predetermined time. Therefore, since the store that can accommodate the reservation of the user is limited to the predetermined time, the time until the reservation is established can be shortened by setting the predetermined time appropriately, and the reservation can be established quickly.

또한, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 유저로부터 소정액(예를 들면, 캔슬료 상당액의 금전)을 징수할 수 있는지의 여부에 대해서 그 유저의 크레딧 카드 정보(본 발명의 「예약자 정보」의 일례)에 기초하여 행해진 신용 승인 처리의 결과가, 그 소정액을 징수할 수 있다고 하는 판정 결과인 경우에, 예약을 성립시킨다. 이에 의해, 유저가 예약한 점포를 이용하지 않았던 경우(예를 들면, 예약을 캔슬한 경우)라도 유저로부터 소정액을 징수할 수 있으므로, 점포는 안심하고 예약을 수용할 수 있다. 또한, 유저로부터 징수하는 소정액에 대하여는, 예를 들면, 점포 예약 시스템 S의 시스템 이용료(점포 예약 시스템 S가 점포로부터 징수하는 이용료 상당액)이어도 된다. 또한, 점포의 이용료가 「단가×인원수×시간」이면 그 일부(예를 들면, 최초의 1시간분의 인원수분의 이용료 상당액)이어도 되고, 한편, 시설 이용료가 정액이면 그 전액이어도 된다.In addition, the system control unit 23 of the reservation management server 2 determines whether the user can collect a predetermined amount (for example, a cancellation fee equivalent amount of money) from the user's credit card information (of the present invention). When the result of the credit approval process performed based on "an example of the reservation information" is a determination result that the predetermined amount can be collected, a reservation is made. As a result, a predetermined amount can be collected from the user even when the user has not used the store reserved (for example, when the reservation is canceled), so that the store can accept the reservation in peace. The predetermined amount to be collected from the user may be, for example, the system fee for use of the store reservation system S (the amount of use fee equivalent that the store reservation system S collects from the store). If the fee for use of the store is "unit price x number of people x time", a part of it (for example, a fee for use of the number of people for the first hour) may be sufficient. On the other hand, if the facility fee is flat, the total amount may be sufficient.

또한, 상기 스텝 S313에 있어서의 소정 시간을 유저가 지정할 수 있는 것으로 한 경우에는, 유저의 예약을 수용할 수 있는 점포를 한정하는 시간을, 유저 스스로 지정할 수 있으므로, 유저의 편리성을 향상시킬 수 있다.In addition, in the case where the user can designate the predetermined time in step S313, the user can designate a time limiting the store that can accommodate the user's reservation, so that the user's convenience can be improved. have.

또한, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 소정 시간 내에, 수용 가능 정보를 송신한 점포 단말기(3)에 대응하는 점포가 1개뿐인 경우에는, 그 점포를 예약 점포로서 결정하여, 스텝 S317 내지 스텝 S319를 생략한다. 이 경우, 유저에게 조회하지 않고, 수용 가능 정보를 송신한 점포가 예약 점포로서 결정되므로, 신속하게 예약을 성립시킬 수 있다.In addition, when there is only one store corresponding to the store terminal 3 which has received acceptable information within a predetermined time, the system control unit 23 of the reservation management server 2 determines the store as a reserved store. Step S317 to step S319 are omitted. In this case, since a store which has received acceptable information without being inquired by the user is determined as a reserved store, the reservation can be established quickly.

또한, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 유저에 의해 지정(선택)된 복수의 점포를 나타내는 점포 선택 정보(본 발명의 「지정 시설 정보」의 일례)를 유저 단말기(1)로부터 수신하고, 수신한 점포 선택 정보가 나타내는 복수의 점포에 각각 대응하는 점포 단말기(3)에 대하여, 예약 조건 정보를 송신한다. 이에 의해, 수용 가능 점포 리스트에 등록되어 있는 점포 ID에 대응하는 점포는, 유저가 미리 점포 리스트 화면에서 지정(선택)한 점포이므로, 유저가 의도하지 않는 점포가 수용 가능 점포 리스트에 포함되는 일은 없으므로, 유저는 망설이는 일 없이 예약하는 점포를 예약 점포 선택 화면에서 선택할 수 있어, 예약을 신속하게 성립시킬 수 있다.In addition, the system control unit 23 of the reservation management server 2 stores the store selection information (an example of "designated facility information" of the present invention) indicating a plurality of stores designated (selected) by the user. The reservation condition information is transmitted to the store terminal 3 corresponding to each of the plurality of stores indicated by the received store selection information. Thereby, since the store corresponding to the store ID registered in the acceptable store list is the store which the user specified (selected) on the store list screen in advance, stores that the user does not intend are not included in the acceptable store list. The user can select a store to be reserved without hesitation on the reservation store selection screen, and can make a reservation quickly.

[3. 3. 제3 실시 형태의 변형예][3. 3. Modification of Third Embodiment]

또한, 상기 스텝 S312에 있어서 예약 점포를 결정한 경우, 또는, 상기 스텝 S317에 있어서 예약을 성립시킨 경우에 그 취지(즉, 예약 점포가 결정된 것, 또는 예약이 성립된 것)를 나타내는 정보를, 예약 조건 정보가 송신된 점포 단말기(3)(특히, 수용 가능 정보를 송신하지 않은 점포 단말기(3))에 대하여 통지하는 것으로 하여도 된다. 이에 의해, 예약 조건 정보를 수신한 점포의 스탭은, 다른 점포가 예약 점포로서 결정된 것 또는 다른 점포와의 예약이 성립된 것을 조기에 파악할 수 있다. 따라서, 점포의 스탭은 예약 조건 정보를 수신한 것에 대하여, 수용 가능한지 확인해야 하거나, 혹은 수용 가능 정보를 송신해야만 하는가를 용이하게 판단할 수 있다. 즉, 점포의 스탭이 불필요한 작업을 하지 않아도 된다. 이 경우, 유저 단말기(1)로부터 수신한 예약 리퀘스트에 관련된 항목(예를 들면, 예약 리퀘스트의 식별 정보, 유저 ID, 선택된 점포의 점포 ID, 예약 시각, 예약 인원수, 스테이터스 정보)을, 소정의 기억 수단(예를 들면, 예약 관리 DB(223))에 일시적으로 기억해 두도록 구성하면 된다.In addition, when the reservation store is decided in the said step S312, or when a reservation is made in the said step S317, the information which shows the meaning (that is, the reservation store was decided or the reservation was established) is reserved. The store terminal 3 to which the condition information has been transmitted (in particular, the store terminal 3 that has not transmitted acceptable information) may be notified. Thereby, the staff of the store which received the reservation condition information can grasp | ascertain early that the other store was determined as a reservation store, or the reservation with another store was established. Therefore, the staff of the store can easily determine whether the reception condition information should be received or whether the reception information should be transmitted. In other words, the store staff does not have to do unnecessary work. In this case, a predetermined storage of items related to the reservation request received from the user terminal 1 (for example, identification information of the reservation request, user ID, store ID of the selected store, reservation time, number of reservations, status information). What is necessary is just to comprise so that it may temporarily store in a means (for example, reservation management DB 223).

또한, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 소정 시간 내에 수용 가능 정보가 1건도 수신되지 않는 경우에는, 소정 시간을 연장하게 되어 있지만(도 10의 스텝 S315 참조), 연장하는 횟수(예를 들면 3회)에 상한을 두는 것이 바람직하다. 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 연장 횟수가 상한에 도달한 경우에는, 점포 리스트 화면에서 유저가 선택한 점포의 예약은 불가능한 것을 나타내는 정보를 유저 단말기(2)에 송신하는 것으로 한다.The system control unit 23 of the reservation management server 2 extends the predetermined time when no acceptable information is received within the predetermined time (see step S315 in FIG. 10), but the number of times of extension It is preferable to set an upper limit in (for example, three times). The system control unit 23 of the reservation management server 2 transmits the information to the user terminal 2 indicating that reservation of the store selected by the user on the store list screen is impossible when the extension number reaches the upper limit. .

또한, 상기 스텝 S306에 있어서 유저가 복수의 점포를 선택할 수 없는 경우(예를 들면, 일람에 다수의 점포가 포함되어 있기 때문에, 망설였던 경우 등)에 대비하여, 예약 관리 서버(2)측에서 점포를 선택하는 옵션을 마련하는 것으로 하여도 된다. 이 옵션이 유저에 의해 선택된 경우에는, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)는, 일람에 있는 점포 중에서 소정의 조건을 충족시키는 점포를 자동으로 선택하는 것으로 한다. 예를 들면, 유저의 현재 위치로부터 가까운 순서로 5개의 점포를 선택하거나, 과거의 예약 성립 건수가 많은 점포(그 유저에 대해서도 좋고, 회원 등록되어 있는 모든 유저에 대해서도 좋음)를 선택하거나 하도록 한다.On the reservation management server 2 side, in case the user cannot select a plurality of stores in the above step S306 (for example, when he / she is hesitant because the list includes a large number of stores). You may provide the option of selecting a store. When this option is selected by the user, the system control unit 23 of the reservation management server 2 shall automatically select a store that satisfies a predetermined condition from the stores in the list. For example, five stores may be selected in the order close to the current location of the user, or a store having a large number of past reservations (which may be good for that user or good for all registered users).

또한, 여신 한도 확보 처리(스텝 S322)를 행하는 타이밍은, 예를 들면 예약의 캔슬이 있었던 경우에 캔슬료 상당액을 징수할 수 있는 것을 예약 성립 전에 확인할 수 있으면 되므로, 제3 실시 형태와 같이 예약 점포를 결정한 후에 행하는 것으로 하여도 되고, 예를 들면, 로그온 시에 행하는 것으로 하여도 된다.In addition, since the timing which performs credit limit securing process (step S322) can confirm before a reservation establishment that a cancellation fee equivalency amount can be collected, for example, when reservation cancellation is made, it is a reservation store like 3rd embodiment. It may be performed after determining the operation, for example, may be performed at logon.

또한, 크레딧 카드 정보를 이용한 여신 한도 확보 처리(스텝 S322) 대신에, 유저 DB(221)에 유저 정보로서 유저의 계좌 번호 등의 금융 기관 정보(본 발명의 「예약자 정보」의 일례)를 등록해 두고, 예약을 성립시키기 전에 해당 계좌로부터 소정 금액(예를 들면, 캔슬료 상당액)을 자동 이체하고, 예약 점포에서 서비스가 이용된 경우에 자동 이체한 금액을 반환하는 것으로 하여도 된다. 또한, 인터넷 상에서 이용되며, 금전과 환산 가능한 포인트를 유저가 갖고 있는 경우에는, 그 포인트의 계좌 번호 등의 포인트 관련 정보(본 발명의 「예약자 정보」의 일례)를 유저 DB(221)에 등록해 두고, 예약을 성립시키기 전에 해당 포인트 계좌로부터 소정수(예를 들면, 캔슬료 상당분)의 포인트를 자동 이체하고, 예약 점포에서 서비스가 이용된 경우에 그 자동 이체한 포인트를 돌려 주는 것으로 하여도 된다.In addition, instead of the credit limit securing process using the credit card information (step S322), financial institution information (such as "booker information" of the present invention) of the user is registered as user information in the user DB 221 as user information. It is also possible to automatically transfer a predetermined amount (e.g., a cancellation fee equivalent amount) from the account before the reservation is made, and to return the amount automatically transferred when the service is used at the reservation store. In addition, when a user has a point that can be used for converting money and money on the Internet, point-related information such as an account number of the point (an example of "reservation information" of the present invention) is registered in the user DB 221. Even if a reservation is made, a predetermined number of points (for example, a cancellation fee equivalent) are automatically transferred from the point account, and the automatic transfer point is returned when the service is used at the reservation store. do.

또한, 제3 실시 형태에 있어서는, 유저 단말기(1)가, 로그인 처리 후, 유저가 입력한 점포 검색 조건에 기초하여 점포 리스트를 취득하는 구성으로 되어 있지만, 예를 들면, 미리 유저가 자주 이용하는 점포의 리스트를 예약 관리 서버(2)에 등록해 두고, 로그인 처리 후, 그 리스트 중에서 유저에게 예약을 희망하는 복수의 점포(예약 조건을 송신하는 점포)를 선택하게 하는 구성으로 하여도 된다. 이에 의해, 유저는 점포 검색 조건을 입력하는 수고를 생략할 수 있다.In the third embodiment, the user terminal 1 is configured to acquire a store list based on a store search condition input by the user after the login process. For example, a store frequently used by the user in advance. The list may be registered in the reservation management server 2, and after login processing, the user may select a plurality of stores (stores that transmit reservation conditions) from which the user wishes to make a reservation. As a result, the user can omit the trouble of inputting the store search condition.

또한, 제3 실시 형태에 있어서는, 예약 관리 서버(2)의 시스템 제어부(23)가, 유저에게 점포 리스트 중에서 수용 확인 메일의 송신처로 되는 점포를 선택하게 하고, 그 선택한 점포를 나타내는 점포 선택 정보를 수신하는 구성으로 되어 있지만, 예를 들면, 「설정한 검색 조건을 충족시키는 점포 전부」, 혹은 「지정한 장르의 점포로서 미리 즐겨찾는 점포로서 선택된 점포 전부」 등의 조건에 의해 유저가 지정한 점포를 나타내는 정보(본 발명의 「지정 시설 정보」의 일례)를 수신하고, 유저에 의해 지정된 점포에 대응하는 점포 단말기(3)에 대하여 수용 확인 메일을 송신하는 구성으로 하여도 된다.Moreover, in 3rd Embodiment, the system control part 23 of the reservation management server 2 makes a user select the store which is a destination of acceptance confirmation email from a store list, and stores the store selection information which shows the selected store. It is configured to receive, but, for example, indicates a store designated by the user under conditions such as "all stores satisfying the set search condition" or "all stores selected as a favorite store in advance as a store of the specified genre". It is good also as a structure which receives information (an example of "designated facility information" of this invention), and transmits acceptance confirmation mail to the store terminal 3 corresponding to the store designated by the user.

또한, 제3 실시 형태에 있어서는, 본 발명의 시설로서, 점포(특히 음식점)를 예로서 설명하였지만, 점포에 한정되지 않고 각종 시설(예를 들면, 가라오케, 주차장 등)에 대해서 적용할 수 있다.In addition, in 3rd Embodiment, although the store (especially a restaurant) was demonstrated as an example of the facility of this invention, it can apply to various facilities (for example, karaoke, a parking lot, etc.) without being limited to a store.

또한, 제3 실시 형태에 있어서는, 점포의 스탭이 수용 가능 정보를 예약 관리 서버(2)에 송신하는 경우, 수용 확인 메일에 기록되어 있는 URL로부터 응답 화면 표시 데이터에 액세스하고, 응답 화면을 통하여 송신하는 것으로 되어 있지만, 단순히 수용 확인 메일을 예약 관리 서버(2)에 회신하는 것만으로 수용 가능 정보를 송신한 것으로 하여도 된다. 또한, 상기의 URL에 점포를 식별하기 위한 파라미터(예를 들면, 점포 ID를 암호화한 문자열 등)를 부가해 두고, 그 URL에 대응하는 링크처에의 액세스로써 수용 가능 정보를 송신한 것으로 하여도 된다. In addition, in the third embodiment, when the staff of the store transmits acceptable information to the reservation management server 2, the response screen display data is accessed from the URL recorded in the acceptance confirmation mail and transmitted via the response screen. However, the acceptable information may be transmitted simply by returning the acceptance confirmation mail to the reservation management server 2. In addition, even if a parameter for identifying a store (for example, a character string encrypted with a store ID) is added to the above URL, acceptable information is transmitted by access to a link destination corresponding to the URL. do.

1 : 유저 단말기
2 : 예약 관리 서버
21 : 통신부
22 : 기억부
23 : 시스템 제어부
3 : 점포 단말기
4 : 결제 관리 서버
NW : 네트워크
S : 점포 예약 시스템 1: user terminal
2: reservation management server
21: communication unit
22: memory
23: system control unit
3: store terminal
4: payment management server
NW: network
S: store reservation system

Claims

Reservation condition information receiving means for receiving reservation condition information indicating reservation conditions of the reservation person for the facility from the reservation terminal;
Reservation condition information transmitting means for simultaneously transmitting the received reservation condition information to each facility terminal corresponding to a plurality of reservation candidate facilities;
Acceptable information receiving means for receiving, from the facility terminal, acceptable information indicating that accommodation by the reserved condition indicated by the transmitted reservation condition information is possible;
Reservation facility determination means for determining and outputting a reservation facility from the reservation candidate facilities corresponding to the facility terminal of the sender of the acceptable information received by the accommodation information reception means.
The reservation processing apparatus characterized by including the.

The method of claim 1,
And the reservation facility determining means determines, as a reservation facility, a reservation candidate facility corresponding to the facility terminal of the source of the acceptable information first received by the accommodation information receiving means.

The method of claim 2,
The reservation condition information receiving means further receives, from the reservation terminal, designation facility information indicating the plurality of reservation candidate facilities designated by the reservation person.
And the reservation condition information transmitting means transmits the received reservation condition information to facility terminals respectively corresponding to the plurality of reservation candidate facilities indicated by the received designated facility information.

The method of claim 1,
The reservation condition information receiving means further receives priority information from the reservation terminal, the priority information indicating information for specifying the priority of the reservation person for the facility,
The reservation facility determining means refers to the priority information received by the reservation condition information receiving means when the acceptable information receiving means receives the acceptable information, and corresponds to the facility terminal of the sender of the acceptable information. And if it is determined that the priority of the reservation candidate facility does not fall below the predetermined order, the reservation candidate facility corresponding to the facility terminal of the sender of the acceptable information is determined as the reservation facility.

The method of claim 4, wherein
If the reservation facility determining means cannot determine the reservation facility within a predetermined time after the reservation condition information transmitting means transmits the reservation condition information, the reservation facility determining means corresponds to a reservation corresponding to the facility terminal that has transmitted the acceptable information within the predetermined time. The reservation processing apparatus characterized by determining as a reservation facility the reservation candidate facility with the highest priority among candidate facilities.

The method according to claim 4 or 5,
The reservation condition information receiving means receives, from the reservation terminal, designated facility information indicating the plurality of reservation candidate facilities designated by the reservation person, and the priority information indicating the priority of the reservation person for the plurality of reservation candidate facilities. and,
And the reservation condition information transmitting means transmits the received reservation condition information to facility terminals respectively corresponding to the plurality of reservation candidate facilities indicated by the received designated facility information.

The method of claim 1,
The reservation condition information receiving means further receives priority information from the reservation terminal, the priority information indicating information for specifying the priority of the reservation person for the facility,
Instead of the accommodating information receiving means, further comprising response information receiving means for receiving, from the facility terminal, response information indicating that acceptance by the reservation condition indicated by the transmitted reservation condition information is possible or not acceptable. ,
When the reservation facility determining means receives the response information indicating that the response information receiving means is acceptable, the reservation facility determining means refers to the received priority information and takes precedence over the reservation candidate facility corresponding to the facility terminal that transmitted the response information. If it is determined that the response information indicating unacceptable has been received from the facility terminal corresponding to all high-order reservation candidate facilities, the reservation candidate facility corresponding to the facility terminal that has transmitted the response information indicating the acceptable reservation is reserved. The reservation processing apparatus characterized in that determined as a facility.

The method of claim 7, wherein
When the reservation facility determining means receives response information indicating that the response information receiving means is unacceptable, the facility having the highest priority among facilities that have not yet been determined to be unacceptable with reference to the received priority information. And if it is determined that the response information indicating that the reception is acceptable is received, the facility is determined as a reservation facility.

The method of claim 1,
The reservation information indicating list of reservation candidate facilities corresponding to the facility terminal of the sender of the acceptable information received by the acceptable information receiving means within a predetermined time after the reserved condition information transmitting means transmits the reserved condition information. Reservation candidate facility list transmission means for transmitting to the user terminal;
Further comprising selection reservation candidate facility information receiving means for receiving, from the reservation terminal, selection reservation candidate facility information indicating a reservation candidate facility selected by the reservation person from the list of reservation candidate facilities;
And the reservation facility determining means determines, as a reservation facility, a reservation candidate facility selected by the reservation indicated by the selection reservation candidate facility information received by the selection reservation candidate facility information receiving means.

10. The method of claim 9,
And the reservation condition information receiving means further receives predetermined time information for specifying the predetermined time specified by the reservation person.

The method of claim 9 or 10,
If there is only one reservation candidate facility corresponding to the facility terminal of the source of the acceptable information received by the acceptable information receiving means within a predetermined time after the reserved condition information transmitting means transmits the reserved condition information.
The reservation facility determination means determines the reservation candidate facility as the reservation facility,
And the reservation candidate facility list transmitting means does not transmit list information indicating a list of the reservation candidate facilities.

The method according to any one of claims 1, 2, 4, 7, and 9,
The reservation facility by the reservation person when the result of the determination made on the basis of the subscriber information on the reservation person as to whether the predetermined amount can be collected from the reservation person is a determination result that the predetermined amount can be collected; Reservation establishment means which establishes reservation of reservation facility which decision means output,
And a reservation establishment notifying means for notifying the reservation terminal of the information indicating the fact that the reservation establishment means has made a reservation.

The method of claim 12,
When the reservation facility determination means determines the reservation facility, or when the reservation establishment means establishes a reservation, information indicating the purpose is sent to the facility terminal to which the reservation condition information is sent by the reservation condition information transmission means. And a notifying means for notifying each other.

As a reservation processing method executed by a computer,
Receiving reservation condition information indicating reservation conditions of the reservation person for the facility from the reservation terminal;
A step of simultaneously transmitting the received reservation condition information to facility terminals corresponding to a plurality of reservation candidate facilities, respectively;
Receiving accommodation information from the facility terminal indicating that accommodation by the reservation condition indicated by the transmitted reservation condition information is possible;
A step of determining a reservation facility from a reservation candidate facility corresponding to the facility terminal of the sender of the received acceptable information and outputting the reservation facility.
Reservation processing method comprising a.

Computer,
Reservation condition information receiving means for receiving reservation condition information indicating reservation conditions of the reservation person for the facility from the reservation terminal;
Reservation condition information transmitting means for simultaneously transmitting the received reservation condition information to facility terminals respectively corresponding to a plurality of reservation candidate facilities;
Acceptable information receiving means for receiving, from the facility terminal, acceptable information indicating that accommodation by the reserved condition indicated by the transmitted reservation condition information is possible;
Reservation facility determination means for determining and outputting a reservation facility from the reservation candidate facilities corresponding to the facility terminal of the sender of the acceptable information received by the accommodation information reception means.
A computer-readable recording medium having recorded therein a reservation processing program that functions as a computer.