KR20110026423A

KR20110026423A - 네트워크 모니터링 시스템에서의 메시지 여과

Info

Publication number: KR20110026423A
Application number: KR1020107027700A
Authority: KR
Inventors: 노쓰온 로드리구에스
Original assignee: 톰슨 라이센싱
Priority date: 2008-06-10
Filing date: 2008-06-10
Publication date: 2011-03-15
Also published as: CN102057624A; WO2009151415A1; EP2294758A1; JP2011524144A; US20110099269A1

Abstract

네트워크 시스템의 네트워크 모니터링과 메시지 여과를 제공하는 모니터링 유닛에 대한 시스템과 방법이 제공되는데, 이 시스템과 방법은, 네트워크 시스템의 경고 조건을 정의하기 위한 적어도 하나의 경고 메시지를 발생시키도록 구성된 메시지 발생기(309)를 포함한다. 경고 조건의 상태에 따라 적어도 하나의 경고 메시지를 지정하기 위한 메시지 지정기(311)가 제공된다. 언제 경고 조건이 해결되는지를 정의하기 위한 리셋 메시지를 발생시키도록 구성된 리셋 모듈(305)이 제공된다. 리셋 메시지는, 자신과 대응하며 현재 해결 또는 비활성 메시지로 지정된 경고 메시지에 자동으로 맵핑되거나 이와 연관된다. 미해결 또는 활성 메시지들만이 디스플레이되는 사용자 뷰가 제공된다.

Description

네트워크 모니터링 시스템에서의 메시지 여과{MESSAGE FILTRATION IN A NETWORK MONITORING SYSTEM}

본 발명은, 일반적으로 네트워크 모니터링에 관한 것으로, 더 구체적으로는, 불필요한 메시지들이 네트워크 모니터링 시스템에서 사용자에게 디스플레이되는 것을 감소시키고 방지하기 위한 시스템 및 방법에 관한 것이다.

모니터링 시스템들, 예컨대, 네트워크 모니터링 시스템은, 느려지거나 정지한(failing) 시스템 컴포넌트들을 찾기 위해 지속적으로 컴퓨터 네트워크를 모니터링하여 설비들이 최적의 수준들에서 동작하는 것을 보장하며, 이메일 사용 불능, 전력 공급 정지, 네트워크 느려짐, 또는 설비 상의 다른 경고 조건들과 같은 설비 상의 문제점들이 발생할 경우에 관리자에게 통보한다. 네트워크 모니터링은, 네트워크 관리에 있어서 필수 기능이다. 그러한 모니터링이 바람직할 수 있는 예시적인 네트워크들에는, LAN(Local Area Network)과 같은 임의의 형태의 컴퓨터 네트워크가 포함될 수 있다.

대부분의 모니터링 시스템들은, 네트워크의 모든 활동(action)들과 기능들을 상세히 기술하는 로그들을 목록화하는 메시지들(logs listing messages)을 포함하며, 그리하여, 네트워크 관리자들은, 예상치 못한 문제점들이 발생한 경우 그 문제점들의 원인을 판정하기 위하여 메시지를 리뷰할 수 있다. 그러나, 모니터링 시스템들을 사용하는 경우, 사용자들은 종종 수많은 메시지들과 직면하게 되는데, 그 중 많은 수가 무의미하고, 중요하지 않거나 필요하지도 않으며, 중복되는 것들이다. 이는, 처리되어야 할 이슈들과 문제점들을 알려 주는 정말로 중요한 메시지들로부터 정신을 흐트러트리게 하고, 방해하며, 때때로 그러한 메시지들을 숨긴다.

이러한 문제를 다루는 예시적인 방식들에는, 단순하게 가능한 면밀히 모든 메시지들을 리뷰하는 것(이는 시간 소모적이고 지루할 수 있음), 또는, 넓은 범위의 카테고리들의 메시지들이 디스플레이되는 것을 중지하는 것(이는 시스템의 진짜 문제에 대한 경고를 사용자에게 하지 않을 수 있는 위험이 있음), 또는 리뷰를 위해 메시지들을 스프레드시트로 추출하고 원하지 않는 메시지들을 삭제하여 메시지 세트를 감소시키는 것(이 또한 힘들고 시간 소모적임)이 포함된다. 따라서, 네트워크 시스템의 모니터링을 효과적으로 유지하면서, 네트워크 모니터링 시스템에서 메시지 클러터(clutter)를 효과적으로 감소시키는 시스템과 방법이 매우 바람직하다.

본 발명의 원리들에 따른 일 실시예에서, 해결이 필요한 시스템의 어떤 문제들/이슈들을 사용자에게 효과적으로 통지하는 것을 보장하면서, 네트워크 모니터링 시스템의 모니터링 사용자에게 디스플레이되는 메시지들의 수를 감소시키기 위한 시스템 및 방법이 제공된다. 따라서, 시스템 모니터링의 효율성이 향상되며, 반면에, 불필요하거나, 중복되거나, 필요 이상으로 많은 메시지들 또는 '메시지 클러터'는 감소되거나 제거된다.

이러한 것은, 하나 이상의 메시지들을 '활성(active)' 또는 '비활성(inactive)' 상태인 것으로 지정하는 것을 통해 달성된다. 활성 메시지는, 가능성 있거나 잠재적인 문제 상황을 사용자에게 경고하는 메시지이다. 문제 상황이 해결되면, 리셋 메시지가 발생되어 특정 문제와 연관된 메시지 또는 메시지 세트에 맵핑된다. 시스템이 리셋 메시지를 제공하지 않는 경우, 문제가 해결되면 관리 시스템이 "리셋" 이벤트를 발생시키는 것이 바람직하다. 특정 문제 상황과 연관되었던 메시지 또는 메시지들의 세트는, 그 후에 '비활성'으로 지정된다. 오직 '활성' 메시지들만이, 모니터링 동안의 리뷰를 위해 사용자에게 디스플레이되는 것이 바람직하다.

본 발명의 원리들의 일 양태에서, 네트워크 시스템의 네트워크 모니터링과 메시지 여과(filtration)를 제공하기 위한 모니터링 유닛이 제공되는데, 이 모니터링 유닛은, 네트워크 시스템의 경고 조건을 정의하는 적어도 하나의 경고 메시지를 생성하도록 구성된 메시지 생성기, 경고 조건의 상태에 따라 적어도 하나의 경고 메시지를 지정하도록 구성된 메시지 지정기, 및 언제 경고 조건이 해결되는지를 정의하는 리셋 메시지를 생성하고 그 리셋 메시지를 대응하는 하나의 경고 메시지에 맵핑하는 리셋 모듈을 포함한다.

다른 양태에 따르면, 네트워크 모니터링과 네트워크의 메시지 여과를 제공하는 시스템이 제공되는데, 이 시스템은, 네트워크에 연결된 적어도 하나의 네트워크 디바이스 및 적어도 하나의 모니터링 디바이스를 포함하며, 상기 모니터링 디바이스는, 네트워크 시스템에서 경고 조건을 정의하는 적어도 하나의 경고 메시지를 생성하도록 구성된 메시지 생성기를 포함하는 모니터링 모듈, 경고 조건의 상태에 따라 적어도 하나의 경고 메시지를 지정하도록 구성된 메시지 지정기, 및 언제 경고 조건이 해결되는지를 정의하는 리셋 메시지를 생성하고 그 리셋 메시지를 대응하는 적어도 하나의 경고 메시지에 맵핑하도록 구성된 리셋 모듈을 더 포함한다.

또 다른 양태에 따르면, 모니터링 및 네트워크의 메시지 여과를 제공하는 방법이 제공되는데, 이 방법은, 경고 조건에 대한 적어도 하나의 경고 메시지를 생성하는 단계, 및 경고 조건의 상태에 따라 적어도 하나의 경고 메시지를 지정하는 단계를 포함하며, 여기서, 경고 조건이 해결되면, 제1 사용자의 뷰(view)로부터 해결된 경고 조건에 대응하는 경고 메시지들을 제거하는 단계 및 제1 사용자 뷰에 해결되지 않은 경고 메시지들만을 제공하는 단계를 더 포함한다.

본 발명의 원리들의 이러한 양태들 및 다른 양태들, 특징들 및 장점들은, 하기의 바람직한 실시예들의 상세한 설명으로부터 기술되거나 명백해질 것이며, 이는 첨부된 도면들과 관련하여 이해될 것이다.

도면들에서, 동일한 참조 번호들은 도면들 전체를 통해 유사한 엘리먼트들을 나타낸다.
도 1은, 본 발명의 원리들의 일 양태에 따른, 경고 메시지들, 주요 경고 메시지 및 리셋 메시지간의 관계 및 연관을 보여주는 예시적인 메시지 맵핑 시스템 구성이다.
도 2는, 본 발명의 원리들의 일 양태에 따른, 1 대 1 및 복수 대 1의 경고 대 리셋 메시지 맵핑을 도시하는 예시적인 레이아웃들을 보여준다.
도 3은, 본 발명의 원리들의 일 양태에 따른, 예시적인 네트워크 모니터링 시스템의 구조(setup)에 대한 블록도이다.
도 4는, 본 발명의 원리들의 일 양태에 따른, 네트워크 모니터링 시스템에서의 과도한 메시지들을 감소시키기 위한 예시적인 방법의 흐름도이다.
도 5는, 네트워크 모니터링 시스템에 의해 디스플레이되는 메시지들을 목록화하는 사용자 뷰를 예시적으로 나타낸 도면이다.
도 6은, 본 발명의 원리들의 일 양태에 따라, 네트워크 모니터링 시스템에 의해 디스플레이되는 메시지들을 목록화하는 사용자 뷰를 예시적으로 나타낸 도면이다.
도면들은, 본 발명의 원리들의 개념들을 예시하기 위한 목적인 것으로, 반드시 본 발명의 원리들을 예시하는 구성들만이 가능한 것은 아니다.

모니터링 시스템에서 메시지 클러터를 감소시키기 위한 방법, 장치 및 시스템이, 본 발명의 원리들의 다양한 양태들에 따라 유익하게 제공된다. 본 발명의 원리들이 주로 네트워크 모니터링 시스템 및 방법과 관련하여 기술될 것이지만, 본 발명의 원리들의 특정 실시예들이 본 발명의 범위를 제한하는 것으로 다루어지지는 말아야 한다. 본 발명의 원리들의 개념들이, 컴퓨터-관련 모니터링 기능이 요망되는 임의의 다른 환경에 유익하게 적용될 수 있다는 것을, 본 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 인식될 것이며, 그러한 본 발명의 원리들의 가르침들을 알게 될 것이다.

본 개시물에서 사용되는 용어들에 대한 예시적인 정의들은 아래와 같다.

경고 메시지( Alert message ): 예컨대, 소프트웨어나 하드웨어 모듈에 의해 생성되며, 고장(malfunction)의 가능성을 사용자에게 경고하는 임의의 메시지. 예를 들면, 이러한 메시지들은, 예컨대, 비상 알람, 중요 알람, 경고 또는 정보로 분류될 수 있다.

리셋( Reset ): 예컨대, 소프트웨어나 하드웨어 모듈, 또는 사용자에 의해 생성되며, 특정 경고 조건이 해결되었다는 것을 가리키는 임의의 메시지.

1 대 1의 경고 대 리셋 맵핑 ( One to one Alert to Reset mapping ): 하나의 경고 메시지가 하나의 리셋 메시지에 맵핑되거나 그와 연관된다.

복수 대 1의 경고 대 리셋 맵핑 ( Plurality - to - one Alert to Reset mapping ): 복수의 경고 메시지들이 하나의 리셋 메시지에 맵핑되거나 그와 연관된다.

도면들에 도시된 다양한 엘리먼트들의 기능들은, 전용 하드웨어 뿐만 아니라, 적절한 소프트웨어와 관련하여 소프트웨어를 실행할 수 있는 하드웨어의 사용을 통해 제공될 수 있다. 프로세서에 의해 제공되는 경우, 그 기능들은, 단일의 전용 프로세서, 단일의 공유(shared) 프로세서, 또는 일부가 공유될 수 있는 복수의 개별 프로세서들에 의해 제공될 수 있다. 또한, "프로세서" 또는 "제어기"라는 용어의 명시적인 사용은, 소프트웨어를 실행할 수 있는 하드웨어를 배타적으로 지칭하는 것으로 해석되지 말아야 하며, 디지털 신호 처리기(DSP) 하드웨어, 소프트웨어를 저장하기 위한 판독 전용 메모리(ROM), 랜덤 액세스 메모리(RAM), 및 비휘발성 저장소를 제한없이 내재적으로 포함할 수 있다. 또한, 본 발명의 원리들, 양태들, 실시예들을 기술하는 본원의 모든 내용들뿐만 아니라 그 특정 예들은, 이들의 구조적 및 기능적 등가물들 양자를 다 포함하는 것으로 의도된다. 부가적으로, 그러한 등가물들은, 현재 알려진 등가물들뿐만 아니라 장래에 개발되는 등가물들(즉, 구조에 상관없이 동일한 기능을 수행하도록 개발되는 임의의 엘리먼트들) 양자 모두를 포함하는 것으로 의도된다.

따라서, 예를 들면, 본원에서 제시되는 모든 블록도들은 본 발명의 원리들을 구현하는 시스템 컴포넌트들 및/또는 회로를 예시하는 개념도들을 나타낸다는 것을, 본 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 인식할 것이다. 유사하게, 임의의 흐름 차트들, 흐름도들, 상태 천이도들, 의사코드(pseudocode) 등은, 컴퓨터 판독 가능 매체에 실질적으로 표현되어 컴퓨터 또는 프로세서(그러한 컴퓨터나 프로세서가 명시적으로 도시되었든 되지 않았든 상관없이)에 의해 실행될 수 있는, 다양한 프로세스들을 나타낸다는 것을 인식할 수 있을 것이다.

유익하게, 본 발명의 원리들의 일 양태에 따라, 개선된 효율성과 정확성으로 네트워크 모니터링 시스템의 메시지 클러터를 감소시키는 시스템 및 방법이 여기에 제공된다. 본 발명의 원리들에 따른 시스템 및 방법은, 예컨대 성능 또는 보안 모니터링과 같은 모니터링 활동들이 필요한 임의의 네트워크에 통합되어 유익하게 이용될 수 있다.

이제 도면들을 참조하면, 본 발명의 원리들의 양태에 따른 경고 메시지들, 주요 경고 메시지 및 리셋 메시지 간의 관계 및 연관을 보여주는 예시적인 메시지 맵핑 시스템 구성이, 도 1에 도시된다. 보이는 바와 같이, 일 예에서, 계층적 포맷이 사용될 수 있으며, 여기서 예컨대 특정 문제와 관련되거나 그 문제를 구현하는 복수의 "경고" 메시지들(105)은, 주요 경고 메시지(103)에 맵핑되거나 할당될 수 있다. 주요 경고 메시지(103)는, 복수의 경고 메시지들(105)이 분류될 수 있거나 관련될 수 있는 특정 이슈를 요약하거나 구현할 수 있다. 이를 보는 다른 방식은, 주요 경고 메시지(103)가, 한 그룹의 대응하는 경고 메시지들(105)에 링크될 수 있는 것이다. 이러한 연관이 생성되면, 단일 리셋 메시지(101)는, 주요 경고 메시지(103)뿐만 아니라, 연속하여 복수의 경고 메시지들(105)을 리셋하는데 사용될 수 있다.

경고 메시지들에는, 네트워크의 고장이나 문제점을 사용자에게 알려주는, 예컨대, 중요 알람, 경고, 에러 등이 포함될 수 있다. '경고' 메시지들 이외에도, 네트워크 모니터링에 관련되며, 모니터링되는 다양한 디바이스들과 관련한 상태 업데이트들 및 유사한 것을 포함하는, '상태(status)' 메시지들이 제공될 수 있다. 네트워크 모니터링 메시지들(상태 메시지들/경고 메시지들을 포함할 수 있음)의 예시적인 목록에는, 예컨대, "인증 실패(Authentication failure)", "시스템 재부팅(System reboot)", "디바이스 오프라인(Device Offline)", "네트워크 레이턴시 느림(Network Latency Slow)", "네트워크 레이턴시 정상(Network Latency Normal)", "전송 시스템 고장(Transfer system fault)" 등이 포함될 수 있다.

도 2는, 본 발명의 원리들의 양태에 따라 메시지 맵핑을 리셋하기 위한, 1- 대-1(202) 및 복수-대-1(200) 경고 메시지를 보여주는 예시적인 레이아웃들을 도시한다. 전술한 바와 같이, "리셋" 메시지는, 소프트웨어나 하드웨어 모듈 또는 심지어 사용자에 의해 생성되는, 특정 경고 조건이 해결되었다는 것을 나타내는 임의의 메시지를 포함한다. 복수-대-1 맵핑(200)에서, 많은 경고 메시지들(203)이 단일의 리셋 메시지(201)과 연관되며, 1-대-1 맵핑(202)에서는, 단일의 경고 메시지(207)가 단일의 리셋 메시지(205)와 연관된다.

도 3은, 본 발명의 원리들의 양태에 따른 예시적인 네트워크 모니터링 시스템 구조의 블록도이다. 예컨대, CPU(중앙 처리 유닛)(301) 내에 구현된 모니터링 디바이스가, 예컨대, 컴퓨터 프로그램들의 명령어들을 수행하는 논리 회로를 갖는 컴퓨터의 중앙 유닛으로서 제공될 수 있다. 모니터링 디바이스/CPU(301)는, 바람직하게는, 디스플레이(304) 및 키보드/마우스(306)에 연결되며, 네트워크 모니터링 과 메시지 감소 기능들을 수행하도록 구성되고, 본 발명의 원리들의 양태에 따르는 모니터링 모듈 또는 유닛(302)을 포함한다.

모니터링 모듈(302)은, 바람직하게는, 리셋 모듈(305), 주요 경고 메시지 모듈(307), 활성/비활성 컨트롤(311), 메시지 발생기(309), 상태 체크 모듈(303) 및 메시지 디스플레이 컨트롤(310)을 포함하며, 네트워크(313)를 통해 다양한 네트워크 디바이스들(314, 316, 318)과 통신하도록 구성된다. 네트워크(313)는, 예컨대, LAN(local area network)과 같은 임의 형태의 컴퓨터 네트워크를 포함할 수 있다. 일반적으로, 모니터링 모듈(302)은, 이벤트들과 네트워크 시스템 활동을 모니터링, 검출, 보고 및 필터링하도록 구성된다. 모니터링 모듈(302)의 다양한 컴포넌트들의 기능들은, 도 4와 관련하여 아래에서 더 논의될 것이다.

유익하게, 모니터링 모듈(302)은, 지금 해결되는 대응하는 문제/경고 조건을 구현했거나 그 조건과 관련되었던 경고 메시지들과 리셋 메시지(해결된 문제를 가리킴)를 자동적으로 연관시키거나 맵핑한다. 모니터링 모듈(302)은, 경고 조건의 상태, 즉, '활성' 상태(현재 미해결된 문제를 나타냄) 또는 '비활성'상태(해결되었거나 중요하지 않은 문제를 나타냄)에 따라 메시지들의 지정을 제공한다.

바람직하게는, 본 시스템은, 오직 활성 메시지들만에 대한 기능을 사용자 뷰(예컨대, 제1 사용자 뷰) 상에서 사용자에게 실제로 디스플레이되도록 한다. 이러한 '활성 메시지들만'의 뷰는, 사용자가 리뷰해야만 하는 메시지들의 전제적인 수를 현저히 감소시키는데, 이는, 사용자가, 이미 해결될 수 있었던 문제들과 관련된 메시지들을 읽거나 걸러 내는데 시간을 소모할 필요가 더 이상 없을 것이기 때문이다. '비활성' 메시지들만을, 또는 '모든' 메시지들(활성 및 비활성 양쪽 모두)을 나타내는 뷰들과 같은, 대안적인 사용자 뷰들(예컨대, '제2' 및 '제 3' 뷰들)이 제공될 수 있다. 다른 사용자 뷰들은, 사용자의 요청이 있을 때 디스플레이될 수 있다.

모니터링되고 있는 각각의 네트워크 디바이스(314, 316, 318)는 그 자체가, 현재의 상태와 이벤트들 및/또는 해결된 특정 문제들 각각에 대해 모니터링 모듈(302)에 독립적으로 통지하고 업데이트하기 위한 메시지 발생기(315) 및/또는 리셋 모듈(317)을 선택적으로 포함할 수 있다. 또한, 위에서 논의된 바와 같이, 모니터링 모듈(302)은, 디바이스나 소프트웨어 모듈이 그 기능을 갖지 않는 경우 리셋 메시지들을 발생시킬 수도 있다.

도 4는, 본 발명의 원리들의 양태에 따라 네트워크 모니터링 시스템에서 과도한 메시지들을 감소시키기 위한 예시적인 방법의 흐름도이다. 설명의 목적을 위해, 도 4의 단계들은 도 3의 시스템을 고려하여 논의된다.

단계 401에서, 성능 문제와 같은 네트워크 시스템의 문제(즉, '새로운' 또는 이전에 미검출된 문제)가 있는지 여부가 판정된다. 이러한 판정은, 상태 체크 모듈(303)에 의해 수행될 수 있다. 문제가 검출된다면(예컨대, 에러, 고장 등), 시스템의 고장의 가능성을 설명해주고 사용자에게 경고하는 적어도 하나의 경고 메시지가 발생된다(단계 403). 이것은 메시지 발생기(309)에 의해 수행될 수 있다. 각각의 특정 문제나 고장마다 다수의 경고 메시지들이 발생될 수 있음을 유의한다.

일 실시예에 따르면, 주요 경고 메시지가 생성될 수 있으며(예컨대, 일반적으로 소정 형태의 이슈나 문제를 설명함), 각각의 특정 문제와 관련된 모든 경고 메시지들은, 자신들 개개의 주요 경고 메시지들에 자동적으로 맵핑될 수 있다(단계 405). 주요 경고 메시지는, 주요 경고 메시지 모듈(307) 및/또는 메시지 발생기(309)에 의해 생성될 수 있다. 그러나, 주요 경고 메시지의 생성은 선택적이며, 대안적으로, 하나 이상의 경고 메시지들은, 주요 경고 메시지에 맵핑되지 않고 평가되거나 처리될 수 있다.

주요 경고 메시지들뿐만 아니라, 임의의 또는 모든 개별적인 경고 메시지들은, 예컨대 활성/비활성 컨트롤(311)에 의해, "활성" 또는 "비활성" 메시지들로 지정될 수 있다. 여기서, 단계 405에서, 새롭게 생성된 경고 메시지는, 전형적으로 '활성' 메시지로 지정되며, 모든 활성 메시지들은 (예컨대, 메시지 디스플레이 컨트롤(310)을 통해) 디스플레이(304)에서 사용자에게 디스플레이될 수 있다.

단계 407에서, 시스템의 상태가 평가되며(예컨대, 상태 체크 모듈(303)을 통해서), 단계 409에서, 검출된 시스템 또는 네트워크 문제들 중 어떤 문제 또는 모든 문제가 해결되었는지 여부를 확인한다. 해결되지 않은 경우라면, 주요 경고 메시지(있는 경우에 한함) 및 이와 대응하는 모든 경고 메시지들은, '활성' 메시지로 지정된 채 유지되며, 프로세스는 단계 401로 되돌아간다. 해결된 경우라면, 지금 해결된 특정 문제와 관련된 "리셋" 메시지가 생성된다(단계 413). 전술한 바와 같이, 리셋 메시지는, 소프트웨어나 하드웨어 모듈(예컨대, 리셋 모듈(305))에 의해 자동적으로 생성되거나, 사용자에 의해 수동으로 생성되는(예컨대, 수동 배치(manual deployment) 및 리셋 모듈(305)의 사용을 통해) 임의의 메시지를 포함할 수 있다. 즉, 사용자가 어떤 문제가 해결되었다고 생각하는 것으로 판정할 때, 사용자는 수동으로 리셋 메시지(리셋 상태를 야기시킴)를 생성할 수 있다. 대안적으로, 사용자는, 언제 문제가 해결된 것으로 간주되어야 하는지를 개설한(outline) 한 세트의 규칙들을 제공할 수 있다. 따라서, 사용자는, 리셋 조건이 존재하는 경우 그리고 특정 문제가 해결된 것으로 간주되는 경우를 커스터마이징할 수 있다.

하나의 대안적인 실시예에서, 네트워크에 결합되어 모니터링되고 있는 네트워크 디바이스들은, 각각 그들 자신의 모듈들과 컨트롤들, 예컨대, 메시지 생성기(315) 및/또는 리셋 모듈(317)을 포함할 수 있으며, 따라서, 적어도 독립적인 경고 메시지 및/또는 리셋 메시지 발생 기능을 가지고 있음을 유의한다. 각 네트워크 디바이스는, CPU(301)와 통신하기 위한 추가적인 및/또는 대안적인 모듈들과 컨트롤들을 더 포함할 수 있다.

단계 415에서, 리셋 메시지는, 이제는 해결된 문제를 설명하거나 그 문제와 관련된, 대응하는 주요 경고 및/또는 경고 메시지들에 맵핑되거나 이와 연관된다. 맵핑은, 리셋 모듈(305)을 통해 자동으로, 또는 사용자에 의해 수동으로 수행될 수 있다. 리셋 메시지는, 하나 또는 복수의 주요 경고 및/또는 경고 메시지들에 맵핑될 수 있다.

단계 417에서, 리셋 메시지와 연관되었던 주요 경고 및 대응하는 경고 메시지들은, (활성/비활성 컨트롤(311)을 통해) "비활성" 메시지들로 지정된다. "비활성"으로 간주되는 메시지들(즉, 해결된 문제들을 가리키는 메시지들)은, 바람직하게는, 적어도 하나의 사용자 뷰들로부터 자동으로 제거되며, 활성(즉 "미해결") 메시지들만을 보여주는 사용자 뷰가 제공된다(단계 419). 이는 유익하게, 사용자에게 디스플레이되는 메시지들의 전체 숫자가, 실제적인 현재의 미해결 문제들에 대해 사용자에게 경고하는 메시지들을 구성하는, 적어도 하나의 뷰를 사용자에게 제공한다. 그 후, 프로세스는 단계 401로 되돌아간다.

단계 401에서, 네트워크 시스템에서 새로운 문제가 검출되지 않는다면, 이미 있었던(pre-existing) 문제가 존재하는지 여부를 판정함(단계 402)을 유의한다. 만약 없다면, 프로세스는 단계 401로 이동하여, 설비/시스템의 연속적인 감시를 제공한다. 이미 있었던 문제가 존재한다면, 프로세스는, 시스템의 현재 상태가 평가되는 단계, 즉, 문제들이 있는 경우라면 문제들 중 어떠한 것이 해결되었는지를 알아보기 위한 단계 407로 진행한다. 프로세스는, 상술한 바와 같이, 즉 단계들 409로부터 계속된다.

시스템은 또한, 원하는 경우에 모든 "비활성" 메시지들을 보여주는 옵션과 같은 다른 뷰들을 사용자에게 제공할 수 있다. 예를 들면, 사용자는, "활성 메시지들만", "비활성 메시지들만", "메시지들 모두" 등과 같은, 복수의 상이한 뷰들로부터 선택하게 될 수 있다.

예는 아래와 같다:

온도 모니터링 시스템의 경우에, 일련의 경고 메시지들이, 하나의 기간 동안 온도의 다양한 변동들, 또는 온도가 소정의 값 아래로 떨어지는지를 사용자에게 경고하기 위해 제공될 수 있다. 이러한 개별적인 경고 메시지들 각각은, 주요 경고 메시지 아래에 분류되거나 맵핑될 수 있으며, "온도 경고"로 지정될 수 있다. 예시하기 위해:

아래의 세트의 규칙들이 주어진다면:

디바이스의 희망/정상 온도 =< 100℃

경고 구역: 100-110℃

임계 구역: > 110℃

시간들 1-5에서, 아래의 메시지들이, 모니터링된 온도와 관련하여 디바이스를 위해 발생될 수 있다:

1) 경고(Warning alert)

2) 경고(Warning alert)

3) 중요 경고(Critical Alert)

4) 온도 정상 - 문제 해결됨, 리셋 메시지 발생됨

5) 정상

위의 예에서, 주요 경고 메시지는 "온도 경고"를 포함할 수 있으며, 반면에, 메시지들 1-3은, 주요 경고에 대응하는 경고 메시지들을 포함할 수 있다. 문제가 해결되면, 리셋 메시지가 발생될 수 있으며, 모든 경고 메시지들 1-3은 동시에 '비활성'으로 될 수 있다.

도 5에서, 그래픽 사용자 인터페이스로 사용자에게 디스플레이될 수 있는 네트워크 모니터링 메시지들(503)의 목록을 보여주는 예시적인 사용자 뷰(501)가 도시된다. 그러한 메시지들(503)은, 사용자의 선호에 따라 수신 날짜, 메시지들을 송신한 디바이스, 메시지 유형 등의 순서로 목록화되도록 배열될 수 있다. 통상적으로, 네트워크 시스템에서 모니터링되는 다양한 컴포넌트들과 디바이스들의 상태 및 이들에 대한 발생 이벤트들을 사용자에게 어느 때나 알려주며 사용자에게 디스플레이되는 많은 수의 메시지들이 존재한다. 모니터링되는 디바이스들의 목록은, 사용자 뷰(501)에 보여질 수 있다. 여기에서 예를 들면, 47 페이지들의 메시지들은, "메시지 뷰어" 스크린 하에서 사용자 뷰로 사용자에게 디스플레이된다.

도 6은, 본 발명의 양태에 따라 활성 메시지 필터링이 적용된 후에, 사용자에게 디스플레이되는 예시적인 메시지들의 리스트(601)를 도시한다. 이 예에서, "활성" 메시지들을 포함하는 1 페이지의 메시지들만이, 현재 "메시지 뷰어" 스크린에 도시된다. 이는, 뷰잉을 위해 사용자에게 제시되는 메시지들의 수가 크게 감소됐다는 것을 나타낸다.

본 발명의 원리들의 교시들을 포함하는 실시예가 본원에 도시되었고 자세히 설명되었지만, 본 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 이러한 교시들을 여전히 포함하는 많은 다른 변경된 실시예들을 쉽게 고안해낼 수 있을 것이다. 설비를 모니터링하기 위한 시스템과 방법에 대한 바람직한 실시예들이 도시되었지만(이는 예시적인 것이며 제한적인 것으로 의도된 것이 아님), 위의 교시들에 비추어 보아 본 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 변경들 및 변형들이 행해질 수 있다는 것을 유의하자. 따라서, 개시된 본 발명의 원리들의 특정 실시예들에서, 첨부된 청구항들에 의해 개설되는 바와 같이 본 발명의 원리들의 범위 및 정신들 내에 있는 변경들이 행해질 수 있다는 것이 이해될 것이다. 이에 따라, 본 발명의 원리들이, 특허법들에 의해 요구되는 세부사항들 및 특수성과 함께 기술되고, 청구되는 것과 특허증에 의해 보호받기를 원하는 것이, 첨부된 청구항들에 진술된다.

Claims

네트워크 시스템에서의 경고 조건을 정의하는 적어도 하나의 경고 메시지를 발생시키도록 구성된 메시지 발생기(message generator)(309);
상기 경고 조건의 상태에 따라 상기 경고 메시지를 지정하도록 구성된 메시지 지정기(message designator)(311); 및
경고 조건이 해결된 경우 리셋 메시지를 발생시키고, 상기 리셋 메시지를 대응하는 경고 메시지에 맵핑하도록 구성된 리셋 모듈(reset module)(305)
을 포함하는, 시스템.
제1항에 있어서,
적어도 하나의 경고 메시지를 포함하는 적어도 하나의 주요 경고 메시지를 생성하도록 구성된 주요 경고 메시지 모듈(main alert message module)(307)을 더 포함하는, 시스템.
제2항에 있어서,
상기 경고 메시지는, 적어도 하나의 주요 경고 메시지에 맵핑되는, 시스템.
제1항에 있어서,
상기 경고 조건의 상태에 따라 상기 경고 메시지에 대한 사용자 뷰(user view)를 디스플레이하도록 구성된 메시지 디스플레이 컨트롤(310)을 더 포함하는, 시스템.
제4항에 있어서,
상기 경고 조건의 상태는, 상기 경고 조건이 미해결인 경우의 활성 상태와 상기 경고 조건이 해결된 경우의 비활성 상태 중 하나를 포함하는, 시스템.
제5항에 있어서,
상기 경고 조건이 해결된 경우, 상기 리셋 메시지와 맵핑된 대응하는 경고 메시지(들)가 상기 사용자 뷰로부터 제거되는, 시스템.
제5항에 있어서,
상기 메시지 디스플레이 컨트롤은, 제1 사용자 뷰에 따른 활성 메시지들만을 디스플레이하도록 구성된, 시스템.
네트워크에 연결된 적어도 하나의 네트워크 디바이스 및 적어도 하나의 모니터링 디바이스
를 포함하며,
상기 모니터링 디바이스는,
네트워크 시스템의 경고 조건을 정의하는 적어도 하나의 경고 메시지를 발생시키도록 구성된 메시지 발생기(309)를 포함하는 모니터링 모듈(302);
상기 경고 조건의 상태에 따라 경고 메시지를 지정하도록 구성된 메시지 지정기(311); 및
언제 경고 조건이 해결되는지를 정의하는 리셋 메시지를 발생시키고, 상기 리셋 메시지를 대응하는 적어도 하나의 경고 메시지에 맵핑하도록 구성된 리셋 모듈(305)
을 더 포함하는, 시스템.
제8항에 있어서,
적어도 하나의 경고 메시지를 포함하는 적어도 하나의 주요 경고 메시지를 생성하도록 구성된 주요 경고 메시지 모듈(307)을 더 포함하는, 시스템.
제9항에 있어서,
상기 적어도 하나의 경고 메시지는, 적어도 하나의 주요 경고 메시지에 맵핑되는, 시스템.
제9항에 있어서,
상기 경고 조건의 상태에 따른 경고 메시지를 사용자에게 디스플레이하도록 구성된 메시지 디스플레이 컨트롤(310)을 더 포함하는, 시스템.
제11항에 있어서,
상기 경고 조건의 상태는, 상기 경고 조건이 미해결된 경우의 활성 상태와 상기 경고 조건이 해결된 경우의 비활성 상태 중 하나를 포함하는, 시스템.
제12항에 있어서,
상기 경고 조건이 해결된 경우, 상기 리셋 메시지에 맵핑된 대응하는 경고 메시지는, 활성 메시지 사용자 뷰로부터 제거되는, 시스템.
제12항에 있어서,
상기 메시지 디스플레이 컨트롤은, 모든 활성 메시지들, 모든 비활성 메시지들, 및 모든 활성 및 비활성 메시지들 중 적어도 하나를 별개의 사용자 뷰들에 디스플레이하도록 구성된, 시스템.
경고 조건에 대한 적어도 하나의 경고 메시지를 발생시키는 단계(403); 및
상기 경고 조건의 상태에 따라 상기 경고 메시지를 지정하는 단계(405)
를 포함하며,
상기 경고 조건이 해결된 경우,
사용자 뷰로부터 상기 해결된 경고 조건에 대응하는 경고 메시지들을 제거하는 단계; 및
상기 사용자 뷰에 미해결된 경고 메시지들만을 제공하는 단계
를 더 포함하는, 방법.
제15항에 있어서,
상기 적어도 하나의 경고 메시지를 주요 경고 메시지에 맵핑시키는 단계(405)를 더 포함하는, 방법.
제16항에 있어서,
상기 경고 조건이 해결된 경우 상기 주요 경고 메시지에 대응하는 적어도 하나의 경고 메시지를 상기 사용자 뷰로부터 제거하는 단계를 더 포함하는, 방법.
제15항에 있어서,
상기 경고 조건이 해결된 경우, 해결된 특정 경고 조건에 대한 리셋 메시지를 발생시키는 단계를 더 포함하는, 방법.
제18항에 있어서,
상기 리셋 메시지를 상기 해결된 경고 조건에 대응하는 경고 메시지에 자동으로 맵핑시키는 단계를 더 포함하는, 방법.
제15항에 있어서,
상기 경고 조건의 상태는, 상기 경고 조건이 미해결된 경우의 활성 상태와 상기 경고 조건이 해결된 경우의 비활성 상태 중 하나를 포함하는, 방법.