KR20110020541A - 멀티서비스 제공시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

멀티서비스 제공시스템 및 그 방법이 개시된다. 상기 멀티서비스 제공시스템은 적어도 하나의 서비스 단말기 각각으로부터 제공가능한 제공서비스에 대한 정보를 수신하는 제어모듈 및 외부로부터 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보를 수신하기 위한 서비스 요청모듈을 포함하며, 상기 제어모듈은 상기 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보에 기초하여, 상응하는 매치 서비스 및 매치 서비스 단말기에 대한 정보를 추출하고, 추출된 상기 매치 서비스에 대한 정보를 상기 매치 서비스 단말기로 전송하며, 상기 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보는 다수의 서비스 중 선택된 적어도 하나의 서비스 종류에 대한 정보를 포함한다.

Description

멀티서비스 제공시스템 및 그 방법{System and method for providing multi-service}

본 발명은 서비스 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 운송 수단을 통해 제공할 수 있는 다양한 서비스를 하나의 시스템으로 제공할 수 있는 것에 관한 것이다.

대리운전이나 퀵 서비스 등 운송 수단을 이용한 다양한 서비스 형태가 존재한다. 이러한 서비스들은 무선 통신망의 발달로 서비스 제공자(예컨대, 대리운전 기사, 퀵서비스 기사)가 가지고 다니는 단말기(예컨대, PDA 등)를 이용하여 편리하게 제공되고 있다. 예컨대, 단말기에 주문 또는 요청이 들어오면, 서비스 제공자는 그 중에서 자신이 원하는 주문 또는 요청을 선택할 수 있으며, 선택한 주문은 자신에게 배당될 수 있다.

하지만, 현재의 서비스 형태들은 동일 또는 유사한 업태인 대리운전, 퀵서비스, 심부름 서비스, 배달 등이 각각의 사업자에 의해 각각 운영되고 있으며, 이에 따라 비효율적으로 운영되고 있다.

예컨대, 퀵서비스 업체에 종사하는 서비스 제공자는 서비스 사업자와 연계된 단말기를 이용하여 퀵서비스 주문을 수신할 수 있다. 상기 서비스 제공자가 대리운전을 하고자 하는 경우에는 별도의 대리운전 사업자와 연계된 단말기를 구비하여야 한다.

또한, 각각의 서비스들이 별도로 운영됨에 따라 서비스 제공자나 사용자도 불편을 겪게 된다.

예컨대, 서비스 제공자 입장에서는 A 지점에서 B지점으로 퀵서비스 주문을 받았는데, A 지점과 B 지점의 경로 사이에 꽃배달 주문이 존재한다면 퀵 서비스를 수행하면서 간단히 꽃배달도 할 수 있게 된다. 하지만 종래에서는 퀵서비스 사업자와 꽃배달 사업자가 제공하는 시스템이 별개여서, 서비스 제공자는 퀵서비스 사업자에게도 등록을 하여야 하고, 꽃배달 사업자에게도 등록을 하여야 했다. 또한, 퀵서비스용 단말기와 꽃배달용 단말기가 별도로 필요했다.

예컨대, 사용자 입장에서는 퀵서비스를 위해서는 퀵서비스 시스템에 주문을 하여야 하고, 꽃배달을 위해서는 꽃배달 시스템에 주문을 하여야 했다.

또한, 서비스별로 별개의 시스템이 각각 운영되는 경우에는, 각 서비스별 서비스 제공자의 수가 제한적이어서 사용자는 서비스가 처리되는데 상대적으로 대기 시간이 길 수가 있다.

따라서 다수의 서비스를 동시에 제공할 수 있어서, 서비스 제공자나 사용자 모두에게 효율적인 시스템이 절실히 요구된다.

따라서, 본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제는 다수의 서비스를 하나의 단말기만을 이용하여 사용자에 제공할 수 있는 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.

또한, 다수의 서비스를 동시에 제공함으로써 생길 수 있는 서비스 제공수단을 효율적으로 등록하여, 서비스 제공자가 현재 가지고 있는 수단에 맞는 주문만을 서비스 제공자에게 전달할 수 있는 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.

또한, 어느 하나의 서비스를 서비스 제공자가 선택한 경우, 선택된 서비스를 수행하면서 같이 수행할 수 있는 서비스에 대한 정보를 상기 서비스 제공자에게 더 제공함으로써, 다수의 서비스를 동시에 제공할 수 있는 특징으로 인하여 사용자로부터 요청되는 다양한 주문을 효율적으로 처리할 수 있는 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.

상기 기술적 과제를 달성하기 위한 멀티서비스 제공시스템은 적어도 하나의 서비스 단말기 각각으로부터 제공가능한 제공서비스에 대한 정보를 수신하는 제어모듈 및 외부로부터 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보를 수신하기 위한 서비스 요청모듈을 포함하며, 상기 제어모듈은 상기 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보에 기초하여, 상응하는 매치 서비스 및 매치 서비스 단말기에 대한 정보를 추출하고, 추출된 상기 매치 서비스에 대한 정보를 상기 매치 서비스 단말기로 전송하며, 상기 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보는 다수의 서비스 중 선택된 적어도 하나의 서비스 종류에 대한 정보를 포함한다.

상기 멀티서비스 제공시스템은, 상기 적어도 하나의 서비스 단말기 각각의 위치를 판단하기 위한 위치 판단 모듈을 더 포함하며, 상기 제어모듈은 상기 위치 판단 모듈이 판단한 상기 적어도 하나의 서비스 단말기 각각의 위치에 대한 정보를 더 참조하여 상기 매치 서비스 및 상기 매치 서비스 단말기에 대한 정보를 추출할 수 있다.

상기 제어모듈은 상기 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보에 포함된 서비스 종류가 동일하고, 상기 요청서비스에 대한 정보에 포함된 출발지 정보가 상기 서비스 단말기의 위치에 대한 정보에 상응하는 경우, 상기 요청서비스에 대한 정보를 상기 매치 서비스에 포함시킬 수 있다.

상기 제어모듈은 상기 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보에 포함된 서비스 종류가 동일하고, 상기 요청서비스에 대한 정보에 포함된 출발지 정보 및 목적지 정보 각각이 상기 제공서비스에 대한 정보에 포함된 출발지 정보 및 목적지 정보 각각에 상응하는 경우, 상기 요청서비스에 대한 정보를 상기 매치 서비스에 포함시킬 수 있다.

상기 제어모듈은 운송수단에 대한 정보를 상기 서비스 단말기로부터 수신하거나 미리 저장된 상기 서비스 단말기에 대응되는 상기 운송수단에 대한 정보를 확인하고, 상기 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보 중에서 상기 운송수단에 대한 정보에 상응하는 운송품에 대한 정보가 포함된 요청서비스를 추출하여 상기 매치 서비스에 포함시킬 수 있다.

상기 제어모듈은 상기 매치 서비스 단말기가 복수 개이고, 그 중 어느 하나 의 서비스 단말기가 목적지 우선서비스 요청신호를 출력한 경우, 상기 매치 서비스에 대한 정보를 상기 목적지 우선서비스 요청신호를 출력한 상기 어느 하나의 서비스 단말기로 출력할 수 있다.

상기 제어모듈은 상기 제공서비스에 대한 정보에 대중 교통 노선에 대한 정보가 포함되고, 상기 요청서비스에 대한 정보에 대중 교통 출발지 및 대중 교통 목적지가 포함되거나, 소정의 연산을 통하여 상기 요청서비스를 수행하기 위해 사용할 수 있는 상기 대중교통 출발지 및 대중교통 목적지를 추출하고 추출된 상기 대중교통 출발지 및 대중교통 목적지를 포함하는 서비스 정보를 제2요청서비스로 생성하며, 상기 대중 교통 출발지 및 대중 교통 목적지와 상기 대중 교통 노선에 대한 정보가 상응하거나, 상기 제2요청서비스가 상기 대중 교통 노선에 상응하는 경우, 상기 요청서비스 또는 상기 제2요청서비스를 상기 매치 서비스에 포함시킬 수 있다.

상기 제어모듈은 어느 하나의 서비스 단말기로부터 매치 서비스 중 선택된 선택 서비스에 대한 정보를 수신하고, 수신된 선택 서비스를 수행하면서 제공할 수 있는 부대 서비스에 대한 정보를 상기 서비스 단말기로 제공할 수 있다.

상기 다수의 서비스는 대리운전, 꽃배달, 퀵 서비스, 이사/용달, 또는 심부름 서비스 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

상기 멀티서비스 제공방법은 서비스 단말기가 다수의 서비스 중 선택된 적어도 하나의 서비스 종류에 대한 정보를 포함하는 제공서비스에 대한 정보를 멀티서비스 서버로 출력하는 단계, 상기 멀티서비스 서버에 의해 상기 멀티서비스 서버가 수신한 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보에 기초하여, 상기 제공서비스에 상응하는 매치 서비스가 판단되면, 상기 서비스 단말기가 상기 매치 서비스에 대한 정보를 수신하는 단계, 및 상기 서비스 단말기가 수신된 상기 매치 서비스에 대한 정보 중 적어도 하나를 선택하고, 선택된 서비스의 예약신호를 상기 멀티서비스 서버로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.

본 발명에 따른 멀티서비스 제공시스템 및 그 방법은 다수의 서비스를 하나의 단말기만을 이용하여 사용자에 제공할 수 있으므로, 서비스 제공자는 하나의 단말기만 유지할 수 있는 효과가 있으며, 각 사업자별 시스템에 자신의 정보를 개별적으로 등록해야 하는 불편함이 줄어드는 효과가 있다.

또한, 서비스 제공자는 현재 자신이 이용할 수 있는 서비스 제공수단을 실시간으로 시스템에 등록하여, 상기 서비스 제공수단에 적합한 주문만을 수신할 수 있으므로, 다양한 서비스 종류를 제공함으로써 발생할 수 있는 서비스 제공수단(예컨대, 운송수단)과 서비스의 부적격성을 방지할 수 있는 효과가 있다.

또한, 하나의 서비스를 수행하면서, 상기 서비스를 수행함과 동시에 또는 실질적으로 동시에 간편하게 수행할 수 있는 부대 서비스에 대한 정보를 서비스 제공자에게 제공함으로써, 서비스 제공자는 효율적으로 많은 서비스를 수행할 수 있으며, 사용자는 서비스 수행의 대기시간을 줄일 수 있는 효과가 있다.

본 발명과 본 발명의 동작상의 이점 및 본 발명의 실시에 의하여 달성되는 목적을 충분히 이해하기 위해서는 본 발명의 바람직한 실시 예를 예시하는 첨부 도면 및 첨부 도면에 기재된 내용을 참조하여야만 한다.

또한, 본 명세서에 있어서는 어느 하나의 구성요소가 다른 구성요소로 데이터를 '전송'하는 경우에는 상기 구성요소는 상기 다른 구성요소로 직접 상기 데이터를 전송할 수도 있고, 적어도 하나의 또 다른 구성요소를 통하여 상기 데이터를 상기 다른 구성요소로 전송할 수도 있는 것을 의미한다.

반대로 어느 하나의 구성요소가 다른 구성요소로 데이터를 '직접 전송'하는 경우에는 상기 구성요소에서 다른 구성요소를 통하지 않고 상기 다른 구성요소로 상기 데이터가 전송되는 것을 의미한다.

이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시 예를 설명함으로써, 본 발명을 상세히 설명한다. 각 도면에 제시된 동일한 참조부호는 동일한 부재를 나타낸다.

도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공시스템의 개략적인 구성을 나타낸다.

도 1을 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공시스템(100)은 제어모듈(110) 및 서비스 요청모듈(120)을 포함한다. 상기 멀티서비스 제공시스템(100)은 위치판단 모듈(130)을 더 포함할 수 있다. 상기 멀티서비스 제공시스템(100)은 서비스 제공자 각각이 휴대하는 적어도 하나의 서비스 단말기(300, 301 등)와 통신을 수행하여 본 발명의 기술적 사상을 구현하는데에 필요한 소정의 정보들을 송수신할 수 있다. 또한, 상기 멀티서비스 제공시스템(100)은 사용자로부터 입력되는 요청 또는 주문을 수신하기 위해 소정의 장치(예컨대, 콜센터(call-center))로부터 필요한 정보를 수신할 수도 있다.

또한, 상기 멀티서비스 제공시스템(100)의 각각의 구성요소들은 기능 및 논리적으로 분리될 수 있음을 나타나기 위해 별도로 도면에 표시한 것이며, 물리적으로 반드시 별도의 구성요소이거나 별도의 코드로 구현되는 것을 의미하는 것은 아니다.

그리고 본 명세서에서 모듈이라 함은, 본 발명의 기술적 사상을 수행하기 위한 하드웨어 및 상기 하드웨어를 구동하기 위한 소프트웨어의 기능적, 구조적 결합을 의미할 수 있다. 예컨대, 상기 모듈은 소정의 코드와 상기 소정의 코드가 수행되기 위한 하드웨어 리소스의 논리적인 단위를 의미할 수 있으며, 반드시 물리적으로 연결된 코드를 의미하거나, 한 종류의 하드웨어를 의미하는 것이 아님은 본 발명의 기술분야의 평균적 전문가에게는 용이하게 추론될 수 있다.

상기 제어모듈(110)은 본 발명의 기술적 사상을 구현하기 위해 상기 멀티서비스 제공시스템(100)의 다른 구성요소들(예컨대, 서비스 요청모듈(120) 및/또는 위치판단 모듈(130) 등)의 리소스 및/또는 데이터 흐름을 제어할 수 있다.

상기 제어모듈(110)은 적어도 하나의 서비스 단말기(300, 301) 각각으로부터 제공가능한 제공서비스에 대한 정보를 수신할 수 있다. 상기 제공서비스는 서비스 제공자가 자신이 제공하길 원하는 서비스에 대한 정보를 포함한다. 특히, 상기 제공서비스에 대한 정보에는 상기 서비스 제공자가 선택한 서비스 종류에 대한 정보가 기본적으로 포함될 수 있다. 왜냐하면, 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공시스템(100)은 다수의 서비스를 제공하므로, 서비스 제공자가 원하는 서비스 또는 상기 서비스 제공자가 제공할 수 있는 서비스가 특정되는 것이 바람직하다.

상기 제공서비스에 대한 정보는 서비스 제공자의 식별정보, 제공할 제공서비스의 종류, 제공서비스의 종류에 따른 속성 등에 대한 정보가 포함될 수 있다.

예컨대, 상기 서비스 제공자의 식별정보는 서비스 제공자가 소정의 인증절차를 거치는 경우에는 인증정보(예컨대, 아이디 및 패스워드 등)일 수 있다. 또는 상기 서비스 단말기(300, 301) 각각의 단말기 식별번호가 상기 서비스 제공자의 식별정보로 사용될 수도 있다.

상기 제공할 제공서비스의 종류에 대한 정보는 상기 멀티서비스 제공시스템(100)이 지원하는 다수의 서비스(예컨대, 대리운전, 퀵서비스, 이사/용달 서비스, 심부름 서비스 등) 중 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)를 통해 서비스 제공자가 선택한 서비스에 대한 정보가 포함될 수 있다. 상기 제공서비스의 종류는 적어도 하나의 서비스에 대한 정보가 포함될 수도 있다. 서비스 제공자는 자신이 이용할 수 있는 서비스 제공수단(예컨대, 운송수단)에 따라 제공가능한 서비스를 선택할 수 있다.

상기 제공서비스의 종류에 따른 속성에는 서비스의 종류에 따라 출발지, 목적지, 서비스 제공시간, 운송수단에 대한 정보, 또는 대중교통 노선 정보 중 적어도 일부가 포함될 수 있다.

상기 서비스 요청모듈(120)은 외부로부터 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보를 수신할 수 있다. 상기 서비스 요청모듈(120)은 도 1에 도시된 바와 같이 소 정의 콜센터(200)를 통해 사용자가 요청한 서비스에 대한 정보를 수신할 수도 있다. 상기 콜센터(200)는 사용자가 요청한 서비스에 대한 정보를 수동으로 입력하여 상기 서비스 요청모듈(120)로 출력할 수 있다. 또는 구현 예에 따라 소정의 ARS장치를 상기 콜센터(200)에 구비시킴으로써 자동으로 사용자가 요청한 요청서비스에 대한 정보를 상기 서비스 요청모듈(120)로 출력할 수도 있다.

상기 요청서비스에 대한 정보 역시 상기 서비스 단말기(300)로부터 출력되는 제공서비스에 대한 정보 중 적어도 일부를 포함할 수 있다. 예컨대, 요청서비스의 종류(예컨대, 대리운전, 퀵서비스 등)에 대한 정보, 요청서비스 종류에 따라, 출발지, 목적지, 운송물품, 심부름 물품 등 다양한 정보가 상기 요청서비스에 대한 정보에 포함될 수 있다. 상기 요청서비스에 대한 정보에는 적어도 요청하는 서비스의 종류에 대한 정보가 포함된다.

그러면, 상기 제어모듈(110)은 상기 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보에 기초하여 각 서비스 단말기(300) 단말기별로 서비스 제공자가 입력한 제공서비스에 맞는 서비스 즉, 매치 서비스에 대한 정보를 추출할 수 있다. 추출된 상기 매치 서비스에 대한 정보는 상기 매치 서비스에 해당하는 제공서비스에 대한 정보를 입력한 서비스 단말기 즉, 상기 매치 서비스 단말기로 전송될 수 있다.

그러면, 서비스 제공자는 자신이 원하거나 자신이 제공할 수 있는 서비스에 대한 목록(즉, 매치 서비스에 대한 정보)만을 확인할 수 있다. 물론, 구현 예에 따라 상기 멀티서비스 제공시스템(100)은 모든 요청서비스에 대한 정보를 각각의 서 비스 단말기(300, 301)로 모두 전송할 수도 있고, 서비스 제공자가 그 중 일일이 선택을 할 수도 있다.

한편, 상기 멀티서비스 제공시스템(100)은 서비스 제공자의 위치 즉, 서비스 단말기(예컨대, 300)의 위치를 판단하기 위한 위치판단 모듈(130)을 더 포함할 수 있다. 상기 위치판단 모듈(130)을 이용해 상기 멀티서비스 제공시스템(100)은 더 효율적으로 매치 서비스에 대한 정보를 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)로 전송할 수 있다.

예컨대, 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)는 상기 제공서비스에 대한 정보에 서비스 종류에 대한 정보(예컨대, 퀵서비스) 및 목적지에 대한 정보만을 포함시켜 상기 제어모듈(110)로 출력할 수 있다. 그러면, 상기 제어모듈(110)은 상기 위치판단 모듈(130)로부터 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)의 위치에 대한 정보를 수신하고, 상기 서비스 요청모듈(120)로부터 요청서비스 중 출발지가 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)의 위치의 인근지역에 해당하는 서비스를 매치 서비스로 추출할 수 있다. 예컨대, 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)가 심부름 서비스를 선택하고, 심부름 지역을 별도로 입력하지 않은 경우에는, 상기 제어모듈(110)은 상기 서비스 단말기(예컨대, 300) 위치의 인근지역을 대상으로 한 심부름 서비스만을 상기 매치서비스로 추출할 수도 있다. 상기 인근지역은 구현 예에 따라 미리 결정된 소정의 범위 내(에컨대, 1km, 2km 등)를 의미할 수 있다. 즉, 상기 위치판단 모듈(130)이 판단하는 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)의 위치에 대한 정보는 상기 제어모듈(110)이 매치 서비스를 추출하기 위한 하나의 파라미터로 사용할 수 있으며, 따 라서 서비스 제공자는 자신의 위치를 제공서비스에 대한 정보에 포함시키기 위해 일일이 자신의 위치를 입력할 필요가 없는 효과가 있다. 상기 위치판단 모듈(130)은 소정의 GPS(Global Positioning System) 정보를 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)로부터 수신할 수 있다.

물론, 서비스 제공자는 자신의 현재 위치를 제공서비스의 속성으로 입력하지 않을 수도 있다. 예컨대, 서비스 제공자가 현재는 A 지점에 있지만, 소정의 시간 후에는 B 지점으로 이동하게 되는 경우, B 지점을 별도로 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)에 입력함으로써 B 지점을 출발지로 설정할 수도 있다. 그리고, C 지점을 목적지롤 설정한다면, 상기 제어모듈(110)은 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)로부터 출력된 제공서비스에 대하 정보와 상기 서비스 요청모듈(120)이 수신한 요청서비스에 대한 정보를 비교하여 서비스 제공자가 선택한 서비스 종류가 동일하고, 출발지와 목적지가 B 지점 및 C 지점인 서비스에 대한 정보를 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)로 출력할 수 있다.

한편, 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공시스템(100)은 다수의 다양한 서비스를 동시에 제공하므로, 각 서비스별로 필요한 서비스 제공수단이 다를 수 있다. 예컨대, 대리운전은 서비스 제공수단 즉, 운송수단이 필요 없을 수 있고, 이사/용달 서비스는 트럭이 필요할 수 있다. 또한, 퀵 서비스는 오토바이 또는 자동차가 필요할 수 있고, 심부름 서비스는 운송수단이 필요 없거나 오토바이가 있으면 될 수 있다. 또한, 동일한 서비스 예컨대, 꽃배달 서비스라 하더라도 운송수단에 따라 요청서비스를 수행할 수 있는 경우와 없는 경우가 발생할 수 있다. 예컨대, 화환 등과 같이 큰 꽃배달 상품인 경우는 오토바이로 서비스를 제공할 수 없을 수 있다. 하지만 꽃바구니의 경우는 오토바이로 서비스를 제공할 수 있을 수 있다. 따라서, 종래처럼 하나의 서비스만을 제공하기 위한 시스템에는 그 서비스에 맞는 운송수단이 정해져 있고, 그에 따라 그 운송수단이 갖추어져 있다는 가정하에 주문을 처리할 수 있지만, 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공시스템(100)에서는 다양한 서비스에 따라 필요한 서비스 제공수단이 다를 수 있다. 따라서, 서비스 제공자가 사용할 수 있는 운송수단에 따라 수행할 수 있는 주문 또는 서비스가 다를 수 있으므로 이를 시스템적으로 반영하여 운송수단에 맞는 서비스만을 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)로 전송할 필요가 있게 된다.

따라서, 상기 서비스 제공자는 제공서비스에 대한 정보에 운송수단에 대한 정보를 포함시켜 상기 멀티서비스 제공시스템(100)으로 전송할 수 있다. 운송수단에 대한 정보는 수시로 변경될 수도 있기 때문에, 서비스 제공자로 하여금 상기 제공서비스에 대한 정보에 상기 운송수단에 대한 정보를 포함시켜 출력하도록 할 수 있다. 물론, 상기 멀티서비스 제공시스템(100)에는 상기 서비스 제공자 또는 상기 서비스 제공자의 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)에 대응되는 운송수단에 대한 정보를 미리 저장할 수도 있다. 따라서, 서비스 제공자는 미리 등록된 운송수단을 사용하는 경우에는 디폴트(default)로 입력되어 있는 운송수단에 대한 정보를 그대로 사용하여 별도로 운송수단에 대한 정보를 입력하지 않을 수도 있다. 하지만, 트럭이 운송수단으로 등록되어 있는 경우라도, 경우에 따라 현재 사용할 수 있는 운송수단은 오토바이인 경우일 수도 있다. 이때에는 서비스 사용자는 별도로 운송수단 에 대한 정보를 입력할 수 있다.

상기 운송수단에 대한 정보는 차종(예컨대, 트럭, 승용차, 또는 오토바이 등), 가능한 크기(예컨대, 박스 단위), 또는 가능한 무게 중 적어도 하나에 대한 정보를 포함할 수 있다. 그러면 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)는 상기 운송수단에 대한 정보를 제공서비스에 대한 정보에 포함시켜 상기 멀티서비스 제공시스템(100)으로 출력할 수 있다.

그러면, 상기 제어모듈(110)은 미리 등록된 운송수단에 맞는 서비스 종류, 상기 서비스 종류 중에서 상기 운송수단에 맞는 운송품을 배송하는 서비스에 대한 정보를 요청서비스에 대한 정보에서 추출하여 상기 매치 서비스에 대한 정보에 포함시킬 수 있다.

결국, 상기 제어모듈(110)은 운송수단에 대한 정보를 매치 서비스에 대한 정보를 추출하는 파라미터로 더 사용할 수 있고, 이에 따라 다양한 서비스 중에서도 서비스 제공자가 원하는 서비스 주문만을 상기 서비스 제공자에게 제공할 수 있는 효과가 있는 것이다.

또한, 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공시스템(100)은 서비스 제공자의 편의를 위해 소정의 특화된 서비스 모델을 제공할 수 있다.

예컨대, 서비스 제공자는 서비스 수행을 모두 마치고 집으로 돌아가고자 할 수 있다. 그러면, 상기 서비스 제공자는 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)를 통하여 본 발명의 실시 예에 따른 소정의 서비스인 목적지 우선서비스 요청을 할 수 있다. 상기 목적지는 상기 서비스 제공자의 집에 해당하는 위치 또는 그 인근지역을 의미할 수 있으며, 상기 목적지에 대한 정보는 미리 상기 멀티서비스 제공시스템(100)에 저장되어 있을 수 있다. 구현 예에 따라 상기 목적지 우선서비스를 위한 목적지를 서비스 제공자가 직접 입력할 수도 있다.

상기 서비스 단말기(예컨대, 300)가 목적지 우선서비스 요청을 상기 멀티서비스 제공시스템(100)으로 출력하면, 상기 멀티서비스 제공시스템(100)은 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)의 현재 위치 또는 사용자가 입력한 출발지와 상기 목적지에 기초하여 매칭 서비스를 추출한다. 그리고 상기 매칭 서비스에 맞는 매칭 서비스 단말기도 상기 서비스 단말기(예컨대, 300)외에 서비스 단말기(예컨대, 301) 등 여러 개일 수 있다.

그러면, 상기 제어모듈(110)은 상기 매칭 서비스를 상기 목적지 우선서비스 요청을 한 서비스 단말기(예컨대, 300)로 우선적으로 전송할 수 있다. 즉, 동일한 서비스에 맞는 서비스 단말기가 여러 개인 경우(예컨대, 300, 301 등) 목적지 우선서비스 요청을 한 서비스 단말기(예컨대, 300)에 우선적으로 매칭 서비스를 제공할 수 있다. 상기 목적지 우선서비스는 일정 기간 동안 한 번만 사용할 수 있도록 할 수 있다. 따라서 서비스 제공자는 집으로 귀가하면서도 소정의 서비스를 수행할 수 있다. 서비스 정책에 따라 상기 목적지 우선서비스를 요청하면 소정의 요금을 부과할 수도 있다.

본 발명의 또 다른 실시 예에 의하면, 서비스 제공자는 대중 교통을 이용하여 서비스를 제공할 수 있는 기술적 사상을 제공한다. 대중 교통을 이용하여 제공되는 서비스는 사용자로부터 요청된 요청서비스의 전부일 수도 있지만 일부일 수도 있다. 예컨대, 지하철 A역에서 B역까지 특정 운송품을 옮기는 것이 요청서비스일 수도 있지만, 지하철 역이 아닌 출발지에서 목적지로 운송품을 옮기는 것이 요청서비스인 경우, 상기 요청서비스를 수행하면서 지하철 A역에서 B역까지 운송품을 옮기는 것이 포함될 수도 있다. 대중 교통을 어떻게 이용하여 특정 요청서비스의 전부 또는 일부를 수행할지는 상기 제어모듈(110)이 판단할 수 있다. 예컨대, 상기 제어모듈(110)은 A 지점에서 B 지점으로 물건을 옮기는 요청서비스를 수신하면, A 지점에서 a 전철역, a 전철역(버스정류장)에서 b 전철역(버스 정류장), b 전철역(버스정류장)에서 B 지점까지로 요청서비스를 분할할 수 있다. 그러면, 분할된 각각의 구간이 다시 새로운 요청서비스 즉 제2요청서비스가 될 수 있다.

이를 위해 상기 서비스 제공자는 자신이 소정의 대중 교통 노선에 대한 정보를 상기 제공서비스에 대한 정보로 입력하여 상기 멀티서비스 제공시스템(100)으로 전송할 수 있다. 예컨대, 상기 서비스 제공자는 대중교통을 이용하여 출퇴근을 하면서, 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공시스템(100)을 이용하여 서비스를 제공할 수도 있다.

그러면, 상기 멀티서비스 제공시스템(100)은 상기 요청서비스에 대한 정보 중 서비스 제공자가 입력한 대중 교통 출발지 및 대중 교통 목적지가 포함되거나, 소정의 연산을 통하여 대중교통을 이용한 제2요청서비스를 생성할 수 있다. 그러면, 서비스 제공자가 입력한 대중교통 노선이 상기 요청서비스 또는 상기 제2요청서비에 상응하는 경우(즉, 대중교통 노선이 상기 대중교통 출발지 및 상기 대중교통 목적지를 포함하는 경우), 상기 요청서비스 또는 상기 제2요청서비스를 상기 매 치 서비스에 포함시킬 수 있다.

또한, 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공시스템(100)은 서비스 제공자가 서비스 단말기(예컨대, 300)로 수신된 매칭 서비스 중 특정 서비스를 선택한 경우, 선택 서비스를 수행하면서 수행할 수 있는 부대서비스에 대한 정보를 더 상기 서비스 제공자에게 제공할 수 있다. 여기서, 선택 서비스를 수행하면서 수행할 수 있는 부대 서비스라 함은, 선택 서비스의 수행 경로상에 존재하는 서비스 또는 실질적으로 매우 유사한 경로로 수행될 수 있는 서비스를 의미할 수 있다.

일 실시 예에 의하면, 상기 멀티서비스 제공시스템(100)은 서비스 제공자가 선택한 선택 서비스의 가능한 이동경로를 모두 검색할 수 있다. 상기 이동경로는 대중교통을 이용하는 경우에는 하나의 경로로 특정되거나, 소요시간이 비슷한 복수개의 경로로 특정될 수 있다. 그러면, 상기 부대서비스는 상기 경로에 포함되는 경로를 갖는 서비스를 의미할 수 있다. 대중교통을 이용하지 않더라도, A 지점에서 B지점까지의 가능한 경로 중 적어도 일부를 상기 제어모듈(110)이 특정하면, 상기 경로 상에 포함되는 요청서비스 또는 상기 경로에서 미리 설정된 허용 범위 내의 우회범위에 포함되는 경로를 갖는 요청서비스를 상기 부대서비스로 판단할 수 있다.

따라서, 상기 멀티서비스 제공시스템(100)은 서비스 제공자가 최대한 효율적으로 많은 서비스를 수행하여, 이윤을 창출할 수 있도록 하는 효과가 있다.

도 2 내지 도 6은 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공방법을 위해 서비스 단말기에 나타나는 유저 인터페이스의 일 예를 나타낸다. 도 2 내지 도 6에 나타난 유저 인터페이스는 일 예에 불과하며, 동일한 기술적 사상을 구현하기 위해 여러 다양한 인터페이스 및 실시 예가 가능함을 본 발명의 기술분야의 평균적 전문가는 용이하게 추론할 수 있을 것이다.

도 2를 참조하면, 서비스 제공자는 상기 멀티서비스 제공시스템(100)이 지원하는 다양한 서비스(1) 중 적어도 하나를 선택할 수 있다.

도 3은 서비스 종류가 퀵 서비스인 경우, 제공서비스에 대한 정보를 입력하기 위한 인터페이스를 나타낸다. 서비스 제공자는 출발지 정보를 입력할 수 있는데, 현재위치(2)를 선택하는 경우에는 상기 멀티서비스 제공시스템(100)의 위치판단 모듈(130)이 판단하는 서비스 단말기의 위치를 출발지로 특정할 수 있다. 물론, 서비스 제공자는 소정의 인터페이스(3)를 이용해 직접 출발지를 입력할 수도 있다.

목적지에 무관한 경우에는 서비스 제공자는 인터페이스(4)를 선택할 수 있고, 인터페이스(5)를 이용하여 직접 입력할 수도 있다.

또한, 운송수단에 대한 정보를 입력하고자 하는 경우, 서비스 제공자는 인터페이스(6)을 선택함으로써, 상기 멀티서비스 제공시스템(100)에 미리 등록된 운송수단에 대한 정보를 그대로 사용할 수도 있다. 또는 인터페이스(7)을 선택하여 새로운 운송수단에 대한 정보를 입력할 수도 있다.

도 4는 멀티서비스 제공시스템(100)으로부터 수신된 매칭 서비스들(8, 9 등)에 대한 정보를 나타내며, 서비스 제공자는 이중 어느 하나의 서비스(8)를 선택하고 예약할 수 있다. 이처럼 예약된 서비스는 상기 서비스 단말기(300) 및 다른 서비스 단말기(300)의 매칭 서비스 목록에서도 실시간으로 삭제될 수 있다.

도 5은 상술한 목적지 우선서비스를 위한 인터페이스를 나타낸다. 서비스 제공자는 목적지 우선서비스를 위한 버튼을 선택함으로써 상기 서비스를 요청할 수 있으며, 이때 출발지를 별도로 입력할 수도 있다. 출발지를 입력하지 않는 경우에는 현재위치가 출발지로 설정될 수 있다. 또한, 상기 목적지 우선서비스를 이용할 시간에 대한 정보도 미리 입력할 수 있다.

도 6은 대중교통을 이용해 서비스를 제공하기 위한 인터페이스를 나타내는데, 도 6에 도시된 바와 같이 대중교통에 대한 정보(예컨대, 호선, 노선번호, 출발지, 목적지 등)를 입력함으로써 상술한 바와 같이 대중교통을 이용하여 수행할 수 있는 서비스를 매칭시킬 수 있다.

본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공방법은 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 하드 디스크, 플로피 디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어, 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다. 그리고 본 발명을 구현하기 위한 기능적인(functional) 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트들은 본 발명이 속하는 기술분야의 프로그래머들에 의해 용이하게 추론될 수 있다.

본 발명은 도면에 도시된 일 실시 예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 등록청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.

본 발명의 상세한 설명에서 인용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여 각 도면의 간단한 설명이 제공된다.

도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공시스템의 개략적인 구성을 나타낸다.

도 2 내지 도 6은 본 발명의 실시 예에 따른 멀티서비스 제공방법을 위해 서비스 단말기에 나타나는 유저 인터페이스의 일 예를 나타낸다

Claims (10)

1. 적어도 하나의 서비스 단말기 각각으로부터 제공가능한 제공서비스에 대한 정보를 수신하는 제어모듈; 및

   외부로부터 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보를 수신하기 위한 서비스 요청모듈을 포함하며,

   상기 제어모듈은 상기 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보에 기초하여, 상응하는 매치 서비스 및 매치 서비스 단말기에 대한 정보를 추출하고, 추출된 상기 매치 서비스에 대한 정보를 상기 매치 서비스 단말기로 전송하며,

   상기 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보는 다수의 서비스 중 선택된 적어도 하나의 서비스 종류에 대한 정보를 포함하는 멀티서비스 제공시스템.
2. 제 1항에 있어서, 멀티서비스 제공시스템은,

   상기 적어도 하나의 서비스 단말기 각각의 위치를 판단하기 위한 위치 판단 모듈을 더 포함하며,

   상기 제어모듈은,

   상기 위치 판단 모듈이 판단한 상기 적어도 하나의 서비스 단말기 각각의 위치에 대한 정보를 더 참조하여 상기 매치 서비스 및 상기 매치 서비스 단말기에 대 한 정보를 추출하는 멀티서비스 제공시스템.
3. 제 2항에 있어서, 상기 제어모듈은,

   상기 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보에 포함된 서비스 종류가 동일하고, 상기 요청서비스에 대한 정보에 포함된 출발지 정보가 상기 서비스 단말기의 위치에 대한 정보에 상응하는 경우,

   상기 요청서비스에 대한 정보를 상기 매치 서비스에 포함시키는 멀티서비스 제공시스템.
4. 제 1항에 있어서, 상기 제어모듈은,

   상기 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보에 포함된 서비스 종류가 동일하고, 상기 요청서비스에 대한 정보에 포함된 출발지 정보 및 목적지 정보 각각이 상기 제공서비스에 대한 정보에 포함된 출발지 정보 및 목적지 정보 각각에 상응하는 경우,

   상기 요청서비스에 대한 정보를 상기 매치 서비스에 포함시키는 멀티서비스 제공시스템.
5. 제 1항에 있어서, 상기 제어모듈은,

   운송수단에 대한 정보를 상기 서비스 단말기로부터 수신하거나 미리 저장된 상기 서비스 단말기에 대응되는 상기 운송수단에 대한 정보를 확인하고,

   상기 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보 중에서 상기 운송수단에 대한 정보에 상응하는 운송품에 대한 정보가 포함된 요청서비스를 추출하여 상기 매치 서비스에 포함시키는 멀티서비스 제공시스템.
6. 제 1항에 있어서, 상기 제어모듈은,

   상기 매치 서비스 단말기가 복수 개이고,

   그 중 어느 하나의 서비스 단말기가 목적지 우선서비스 요청신호를 출력한 경우,

   상기 매치 서비스에 대한 정보를 상기 목적지 우선서비스 요청신호를 출력한 상기 어느 하나의 서비스 단말기로 출력하는 멀티서비스 제공시스템.
7. 제 1항에 있어서, 상기 제어모듈은,

   상기 제공서비스에 대한 정보에 대중 교통 노선에 대한 정보가 포함되고,

   상기 요청서비스에 대한 정보에 대중 교통 출발지 및 대중 교통 목적지가 포함되거나, 소정의 연산을 통하여 상기 요청서비스를 수행하기 위해 사용할 수 있는 상기 대중교통 출발지 및 대중교통 목적지를 추출하고 추출된 상기 대중교통 출발지 및 대중교통 목적지를 포함하는 서비스 정보를 제2요청서비스로 생성하며,

   상기 대중 교통 출발지 및 대중 교통 목적지와 상기 대중 교통 노선에 대한 정보가 상응하거나, 상기 제2요청서비스가 상기 대중 교통 노선에 상응하는 경우,

   상기 요청서비스 또는 상기 제2요청서비스를 상기 매치 서비스에 포함시키는 멀티서비스 제공시스템.
8. 제 1항에 있어서, 상기 제어모듈은,

   어느 하나의 서비스 단말기로부터 매치 서비스 중 선택된 선택 서비스에 대한 정보를 수신하고,

   수신된 선택 서비스를 수행하면서 제공할 수 있는 부대 서비스에 대한 정보를 상기 서비스 단말기로 제공하는 멀티서비스 제공시스템.
9. 제 1항에 있어서, 상기 다수의 서비스는,

   대리운전, 꽃배달, 퀵 서비스, 이사/용달, 또는 심부름 서비스 중 적어도 하나를 포함하는 멀티서비스 제공시스템.
10. 서비스 단말기가 다수의 서비스 중 선택된 적어도 하나의 서비스 종류에 대한 정보를 포함하는 제공서비스에 대한 정보를 멀티서비스 서버로 출력하는 단계;

    상기 멀티서비스 서버에 의해 상기 멀티서비스 서버가 수신한 적어도 하나의 요청서비스에 대한 정보 및 상기 제공서비스에 대한 정보에 기초하여, 상기 제공서비스에 상응하는 매치 서비스가 판단되면, 상기 서비스 단말기가 상기 매치 서비스에 대한 정보를 수신하는 단계; 및

    상기 서비스 단말기가 수신된 상기 매치 서비스에 대한 정보 중 적어도 하나를 선택하고, 선택된 서비스의 예약신호를 상기 멀티서비스 서버로 전송하는 단계 를 포함하는 멀티서비스 제공방법.

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