KR20100114693A - 고객 맞춤형 정보 제공 시스템 및 그 시스템의 정보 제공 방법 - Google Patents

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KR20100114693A
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Abstract

본 발명은 고객 맞춤형 정보 제공 시스템 및 그 시스템의 정보 제공 방법에 관한 것으로서, 고객이 원하는 음향 정보와 영상 정보를 고객이 자유롭게 구성할 수 있고, 고객이 추가하고 싶은 정보도 간편하게 추가할 수 있다.
고객 맞춤형 정보 제공 시스템, 정보 알람 장치, 정보 관리 장치, 정보 공급 장치, 음향 정보, 영상 정보

Description

고객 맞춤형 정보 제공 시스템 및 그 시스템의 정보 제공 방법{USER COSTUMIZING TYPE OF INFORMATION SERVICE SYSTEM AND INFORMATION SERVICING MOTHOD FOR THE SAME}
본 발명은 고객 맞춤형 정보 제공 시스템 및 그 시스템의 정보 제공 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 고객에게 제공되는 정보 제공 서비스를 고객의 요구에 따라 간편하게 설정 또는 변경할 수 있는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템에 관한 것이다.
일반적으로 정보 제공 시스템은, 각종 정보를 보유한 공급자가 소정의 정보 사용료를 받고 고객에게 정보를 제공하는 시스템이다. 최근에는 통신 기술의 발달로 정보 제공 시스템의 시장성과 경제성이 날로 증가되는 추세이다.
정보 제공 시스템이 제공하는 대표적인 서비스로는 스트리밍 서비스(streaming service)가 있다. 이러한 스트리밍 서비스는 인터넷 상에서 음성이나 영상, 애니메이션 등을 실시간으로 제공하는 서비스이다. 즉, 스트리밍 서비스는 인터넷 상에 스트리밍되는 각종 정보를 수취하여 고객의 단말기에 실시간으로 재생하기 때문에, 기다릴 필요가 없고 다운 용량의 제약을 받지 않는 특징이 있다.
그러나, 종래의 정보 제공 시스템은, 공급자에 의해 기저장된 재생 데이터를 고객에게 일방적으로 제공하고 있다. 예를 들면, 음원 서비스를 원하는 고객의 점포는, 음원 서비스 업체로부터 제공하는 음원을 음원 서비스 업체가 기설정한 스케줄에 따라 재생하고 있다. 이와 같이 종래의 정보 제공 시스템은 고객의 취향, 매장과 점포의 영업 환경, 및 고객의 다양한 정보 요구 등에 적극적으로 대응하지 못하고 있는 실정이다.
본 발명의 실시예는, 고객에게 제공되는 재생 데이터의 재생 스케줄 및 고객의 추가정보를 고객이 간편하게 설정 또는 변경할 수 있는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템 및 그 시스템의 정보 제공 방법을 제공한다.
본 발명의 실시예는, 고객들에게 제공되는 재생 데이터들에 고객들이 원하는 추가정보들을 각각 포함시켜 고객들에게 맞춤된 재생 데이터들을 동시에 공급할 수 있는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템 및 그 시스템의 정보 제공 방법을 제공한다.
본 발명의 실시예는, 음향 정보 또는 영상 정보 중 적어도 어느 하나를 원하는 장소에 알려주는 정보 알림 장치, 상기 정보 알림 장치를 통해 알리길 원하는 정보 내역을 고객으로부터 입력받아 상기 음향 정보와 상기 영상 정보의 재생 스케줄을 작성하고 상기 재생 스케줄에 따라 상기 음향 정보와 상기 영상 정보로 이루어진 재생 데이터를 생성하는 정보 관리 장치, 및 상기 정보 관리 장치로부터 상기 재생 데이터를 전달받아 상기 정보 알림 장치에 상기 재생 데이터의 상기 음향 정보와 상기 영상 정보를 공급하는 정보 공급 장치를 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템을 제공한다.
즉, 상기 정보 관리 장치는 고객으로부터 입력된 정보 내역을 기반으로 상기 정보 공급 장치에 전달되는 재생 데이터를 생성하므로, 고객의 요구에 부응하는 음 향 정보와 영상 정보를 고객에서 제공할 수 있다.
상기 정보 알림 장치는, 상기 정보 공급 장치로부터 공급받은 상기 재생 데이터의 음향 정보를 재생하는 음향재생부, 및 상기 정보 공급 장치로부터 공급받은 상기 재생 데이터의 영상 정보를 재생하는 영상재생부를 포함할 수 있다. 상기 음향재생부는 스피커, 헤드폰, 이어폰, 또는 확성기 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 상기 영상재생부는 LED, LCD, PDP, 또는 브라운관 중 적어도 하나로 형성된 디스플레이 기구를 포함할 수 있다.
상기 정보 관리 장치는, 상기 정보 알림 장치를 통해 알리고 싶은 정보 내역을 고객으로부터 입력받는 정보입력부, 상기 정보입력부에 입력된 정보 내역을 이용하여 상기 재생 스케줄을 작성하는 스케줄작성부, 및 상기 재생 스케줄에 따라 데이터 베이스의 음향 정보들과 영상 정보들을 선택적으로 취합하여 상기 재생 데이터를 생성하고 상기 정보 공급 장치에 상기 재생 데이터를 전달하는 데이터생성부를 포함할 수 있다.
상기 정보 알림 장치를 통해 고객이 알리고 싶은 정보 내역을 기준으로 상기 재생 스케줄이 작성되고, 상기 재생 스케줄에 따라 상기 재생 데이터가 생성된다. 따라서, 상기 정보입력부에 고객이 필요로 하는 정보를 입력하는 간단한 작업에 의하여, 상기 고객의 요구에 맞춰진 재생 데이터가 간편하고 신속하게 생성될 수 있다.
상기 음향 정보와 상기 영상 정보는 배경음악정보, 배경영상정보, 광고정보, 캠페인정보, 교육 정보, 또는 안내정보 중 적어도 하나로 형성될 수 있다. 즉, 상 기 음향 정보와 상기 영상 정보는, 각종 매장이나 점포에서 영업에 필요한 환경을 배경음악정보와 배경영상정보로 조성할 수 있고, 각종 매장과 점포에 방문한 사람들에게 매장과 점포에 관한 다양한 정보를 제공할 수 있다.
상기 정보 관리 장치는, 상기 재생 스케줄을 이용하여 상기 음향 정보와 상기 음성 정보의 사용료 또는 저작권료를 산출하는 비용산출부를 더 포함할 수 있다. 따라서, 상기 재생 데이터가 고객에 의해 생성 또는 변경됨에 따라 발생되는 비용을 간편하게 산출할 수 있고, 상기 산출된 비용을 상기 고객에게 보여주어 상기 고객의 사용 편의성을 향상시킬 수 있다.
상기 정보 공급 장치는, 상기 정보 관리 장치로부터 전달받은 상기 재생 데이터를 전송하는 정보전송부, 및 상기 정보전송부가 전송하는 상기 재생 데이터를 전달받고, 상기 재생 데이터로부터 음향 정보와 영상 정보를 추출하여 상기 정보 알림 장치에 공급하는 정보공급부를 포함할 수 있다.
한편, 상기 정보 알림 장치는 복수의 장소에 각각 배치되고, 상기 정보공급부는 상기 정보 알림 장치들에 재생 데이터를 각각 공급하도록 복수개가 구비될 수 있다. 예를 들면, 상기 정보 알림 장치와 상기 정보공급부는 고객의 점포에 있는 복수의 매장들에 각각 배치될 수 있다.
이때, 상기 정보 공급 장치는, 상기 정보전송부로부터 전송된 상기 재생 데이터를 전달받아 상기 정보공급부들에 상기 재생 데이터를 분배하는 정보분배부를 더 포함할 수 있다. 즉, 상기 정보분배부는 상기 정보공급부들에 상기 재생 데이터를 분배하므로, 상기 재생 데이터가 상기 정보 알림 장치들을 통해 복수의 매장에 동시에 재생될 수 있다.
상기 정보 공급 장치는, 상기 정보 알림 장치들을 통해 알리고 싶은 추가 정보를 상기 정보 알림 장치들 별로 입력받은 후 상기 정보 알림 장치들에 분배되는 상기 재생 데이터들에 상기 추가 정보를 각각 추가하는 데이터추가부를 더 포함할 수 있다. 따라서, 상기 정보 알림 장치들로 분배되는 상기 재생 데이터들은 상기 데이터추가부에 의해 서로 다른 상기 추가정보를 구비할 수 있다.
본 실시예의 다른 측면에 따르면, 데이터베이스에 저장된 음향 정보들과 영상 정보들 중에서 재생을 원하는 정보의 목록, 재생 시간, 및 재생 순서를 고객으로부터 입력받는 입력 단계, 상기 재생 정보 목록, 상기 재생 시간, 및 상기 재생 순서를 이용하여 상기 음향 정보들과 상기 영상 정보들의 재생 스케줄을 작성하는 스케줄 작성 단계, 상기 재생 스케줄에 따라 상기 재생을 원하는 음향 정보들과 영상 정보들을 배열시켜 재생 데이터를 생성하는 데이터 생성 단계, 상기 재생 데이터를 정보전송부가 정보공급부에 전송하는 정보 전송 단계, 상기 정보공급부는 상기 재생 데이터로부터 음향 정보와 영상 정보를 추출한 후 상기 추출된 정보를 재생 시간에 맞춰 음향재생부 또는 영상재생부 중 어느 하나에 공급하는 정보 공급 단계, 상기 정보공급부로부터 공급받은 음향 정보를 상기 음향재생부가 재생하고, 상기 정보공급부로부터 공급받은 영상 정보를 상기 영상재생부가 재생하는 정보 재생 단계를 포함한다.
즉, 상기 입력 단계에서 고객이 재생을 원하는 정보의 목록, 재생 시간, 및 재생 순서를 입력하면, 상기 재생 스케줄과 상기 재생 데이터가 차례로 생성될 수 있고, 상기 재생 데이터의 음향 정보와 영상 정보가 상기 음향재생부와 상기 영상재생부를 통해 재생될 수 있다.
상기 정보 공급 단계에서는 상기 음향재생부와 상기 영상재생부에 상기 음향 정보와 상기 영상 정보의 공급이 완료되면, 상기 정보공급부에 저장된 상기 음향 정보와 상기 영상 정보 및 상기 재생 데이터를 삭제할 수 있다. 왜냐하면, 상기 음향 정보와 상기 영상 정보 및 상기 재생 데이터가 상기 정보공급부에 남겨지면, 상기 음향 정보와 상기 영상 정보 및 상기 재생 데이터가 불법적으로 재사용될 수 있기 때문이다.
상기와 같은 고객 맞춤형 정보 제공 방법은, 상기 데이터 생성 단계에서 생성된 재생 스케줄을 이용하여 상기 정보의 사용료와 저작권료를 산출하고, 상기 정보의 사용료와 저작권료를 고객에게 알려주는 비용 산출 단계를 더 포함할 수 있다. 따라서, 상기 비용 산출 단계에서 산출된 사용료와 저작권료를 고객에게 알려주면, 상기 고객의 사용 편의성이 향상될 수 있고, 상기 고객의 무분별한 사용이 자제될 수 있다.
그리고, 상기 비용 산출 단계에서는 상기 재생 데이터의 광고정보의 사용수에 따라 상기 정보의 사용료를 감액할 수 있다. 즉, 상기 비용 산출 단계에서는 상기 재생 데이터에 포함된 광고정보의 사용수에 따라 상기 정보의 사용료를 감액시키므로, 상기 광고정보의 사용을 촉진시킬 수 있고, 상기 고객의 비용 부담을 저감시킬 수 있다.
한편, 상기 정보 알림 장치는 복수의 장소에 각각 배치되고, 상기 정보공급 부는 상기 정보 알림 장치들에 재생 데이터를 각각 공급하도록 복수개가 구비될 수 있다. 이때, 상기 정보 전송 단계와 상기 정보 공급 단계 사이에는, 상기 정보전송부로부터 전송된 상기 재생 데이터를 상기 정보공급부들에 분배하는 정보 분배 단계가 구비될 수 있다.
그리고, 상기 정보 전송 단계와 상기 정보 분배 단계 사이에는, 상기 정보공급부들에 분배되는 상기 재생 데이터들에 고객의 추가정보를 추가하는 데이터 추가 단계가 구비될 수 있다. 상기 데이터 추가 단계는, 상기 재생 데이터들 중 적어도 어느 하나에 추가시킬 추가정보를 고객으로부터 입력받는 추가입력과정, 및 상기 추가정보가 추가된 재생 데이터들을 상기 정보공급부들 별로 각각 생성하는 데이터생성과정을 포함할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 고객이 원하는 재생 목록과 재생 시간 및 재생 순서로 재생 데이터가 생성되므로, 정보 알림 장치를 통해 재생되는 정보가 고객의 요구를 충족하여 고객의 만족도를 높일 수 있다.
또한, 고객에 의해 작성된 재생 스케줄을 기준으로 사용료와 저작권료가 산출된 후 고객에게 제공되므로, 고객의 사용 편의성을 향상시킬 수 있고, 고객의 지출도 용이하게 관리할 수 있다.
또한, 고객들에 각각 특화된 추가정보를 재생 데이터에 간편하게 추가할 수 있기 때문에, 점포의 매장 별로 특화된 정보를 간편하게 설정 및 재생시킬 수 있 다. 따라서, 고객의 매장 별로 최적화된 음향 정보와 영상 정보를 제공할 수 있다.
이하에서, 본 발명에 따른 실시예들을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 그러나, 본 발명이 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 각 도면에 제시된 동일한 참조 부호는 동일한 부재를 나타낸다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 시스템이 개략적으로 도시된 도면이고, 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 방법이 도시된 순서도이다.
도 1를 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 시스템(100)은 정보 알림 장치(110), 정보 관리 장치(120), 및 정보 공급 장치(130)를 포함한다.
상기 정보 알림 장치(110)는 고객이 원하는 음향 정보와 영상 정보를 고객이 설정한 스케줄에 따라 알려주는 장치이다. 여기서, 음향 정보와 영상 정보는 배경음악정보, 배경영상정보, 광고정보, 캠페인정보, 교육 정보, 또는 안내정보 중 적어도 하나로 형성될 수 있다.
상기와 같은 음향 정보와 영상 정보는, 고객이 운영하는 매장에 영업에 필요한 환경을 조성하거나 또는 고객의 매장을 방문한 사람에게 매장의 정보를 제공하는 기능을 수행할 수 있다. 예를 들면, 배경음악정보와 배경영상정보가 매장에 재생되면, 매장을 방문한 사람들에게 시각적 또는 청각적으로 만족감을 줄 수 있는 음악과 화보 및 동영상을 제공할 수 있다. 또한, 안내정보가 매장에 재생되면, 매장을 방문한 사람들에게 매장의 각종 정보, 즉 매장과 관련된 CF와 각종 주의사항 및 매장 영업 시간 등을 제공할 수 있다.
정보 알림 장치(110)는, 정보 공급 장치(130)로부터 공급받은 상기 음향 정보를 재생하는 음향재생부(112), 및 정보 공급 장치(130)로부터 공급받은 상기 영상 정보를 재생하는 영상재생부(114)를 포함할 수 있다. 여기서, 음향재생부(112)는 스피커, 헤드폰, 이어폰, 또는 확성기 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또한, 영상재생부(114)는 LED, LCD, PDP, 또는 브라운관 중 적어도 하나로 형성된 디스플레이 기구를 포함할 수 있다.
도 1를 참조하면, 상기 정보 관리 장치(120)는, 정보 알림 장치(110)를 통해 알리길 원하는 정보 내역을 고객으로부터 입력받아 재생 스케줄을 작성하고, 재생 스케줄에 따라 음향 정보와 영상 정보로 이루어진 재생 데이터를 생성하는 장치이다. 상기 재생 스케줄은 고객에 의해 설정된 재생 정보 목록, 재생 시간, 재생 순서 등과 같은 정보 내역을 기준으로 작성되는 정보의 재생 시간표이다. 상기 재생 데이터는 재생 스케줄에 따라 음향 정보들과 영상 정보들을 배열한 컨텐츠 데이터이다.
구체적으로 예를 들어 설명하면, 정보 관리 장치(120)는, 정보 알림 장치(110)를 통해 알리고 싶은 정보 내역을 고객으로부터 직접 입력받는 정보입력부(122), 정보입력부(122)에 입력된 정보 내역을 이용하여 재생 스케줄을 작성하는 스케줄작성부(124), 및 재생 스케줄에 따라 데이터 베이스(128)의 음향 정보들과 영상 정보들을 선택적으로 취합하여 재생 데이터를 생성하는 데이터생성부(126)를 포함할 수 있다.
데이터베이스(128)는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템(100)에 의해 제공되는 각종 정보를 저장하고 있는 저장 장치이다. 데이터베이스(128)에 저장된 음향 정보들과 영상 정보들은 번호 또는 기호로 분류되어 있다.
정보입력부(122)는, 음향 정보와 영상 정보로 이루어진 재생 정보 목록, 재생 시간, 재생 순서 등을 입력하는 입력기(122a)와, 입력기(122a)로 입력된 내역 및 데이터베이스(128)에 저장된 음향 정보들과 영상 정보들을 확인하는 표시기(122b)를 포함할 수 있다. 정보입력부(122)는 대화 형식의 인터페이스를 이용하여 고객으로부터 재생 정보 목록, 재생 시간, 및 재생 순서 등을 입력 받을 수 있다. 정보입력부(122)의 인터페이스는 재생 날짜, 재생 시간대, 및 재생하고 싶은 정보의 인식번호를 입력할 수 있는 HTML 형식의 테이블로 형성된다. 상기와 같은 정보입력부(122)로 입력된 재생 정보 목록과 재생 순서 및 재생 시간은 스케줄작성부(124)에 저장될 수 있다.
또한, 정보입력부(122)는 고객의 접근이 유리하도록 정보 알림 장치(110)와 함께 배치될 수 있다. 입력기(122a)는 키보드, 조이스틱, 버튼, 터치 패널 등과 같은 통상의 입력 장치이고, 표시기(122b)는 LCD 모니터, LED 표시기(122b) 등과 같은 통상의 표시 장치이다. 이하, 본 실시예에서는 정보입력부(122)가 고객의 매장에 배치된 퍼스널 컴퓨터인 것으로 설명한다.
정보입력부(122)를 통한 입력 방법의 일예를 설명하면 다음과 같다. 정보입 력부(122)에 고객이 접속하면, 표시기(122b)에 대화 형식의 인터페이스가 표시되고, 표시기(122b)의 설정 화면을 통해 재생 정보 목록과 재생 시간 및 재생 순서가 입력된다.
즉, 설정 화면의 시간 설정 항목에 입력기(122a)를 이용하여 재생 일자와 재생 시간대를 입력한다. 이후, 설정 화면의 정보 설정 항목에 입력기(122a)를 이용하여 설정된 재생 시간대에 재생시킬 재생 정보를 데이터베이스에 저장된 정보들로부터 선택한다. 이때, 설정 화면에는 배경음악정보, 배경영상정보, 광고정보, 캠페인정보, 교육 정보, 또는 안내정보를 선택하는 화면이 표시될 수 있다.
상기 설정 화면에서 배경음악정보를 선택하면, 설정 화면에 배경음악정보의 다양한 검색화면이 제공된다. 그리고, 검색화면의 장르별 검색방법, 연주자별 검색방법, 또는 가수별 검색방법 중 어느 하나를 이용하여 배경음악정보를 검색하고, 검색된 배경음악정보는 표시기(122b)를 통해 확인할 수 있다. 설정 화면의 배경음악정보 선택화면을 통해 고객은 배경음악정보들 중에서 필요한 배경음악정보를 선택할 수 있다. 상기와 같이 고객에 의해 선택된 배경음악정보들은 스케줄작성부(124)에 저장될 수 있다. 배경음악정보들이 모두 선택되면, 설정 화면의 순서 설정 항목에 입력기(122a)를 이용하여 배경음악정보들의 재생 순서 및 재생 시간대를 입력할 수 있다.
그리고 나서, 상기 설정 화면에서 광고정보 또는 캠페인정보를 선택하면, 표시기(122b)에 표시되는 광고정보들 또는 캠페인정보들 중 어느 하나를 선택한다. 광고정보 또는 캠페인정보를 선택하면, 설정 화면의 정보 삽입 결정 화면을 통해 전술한 배경음악정보들 사이에 광고정보 또는 캠페인정보가 삽입되는 스케줄을 입력할 수 있다.
스케줄작성부(124)는 정보입력부(122)에 입력된 재생 정보 목록과 재생 순서 및 재생 시간에 따라 음향 정보와 영상 정보를 재생하기 위한 재생 스케줄을 작성할 수 있다. 스케줄작성부(124)에는 정보입력부(122)에 입력된 재생 정보 목록과 재생 순서 및 재생 시간을 기억하는 메모리부가 구비될 수 있다.
데이터생성부(126)는 스케줄작성부(124)에서 작성된 재생 스케줄에 따라 고객이 선택한 음향 정보들과 영상 정보들을 데이터베이스(128)에서 가져온 후, 재생 스케줄에 따라 정보들을 순차적으로 배열하여 재생 데이터를 생성할 수 있다. 이러한 재생 데이터는 재생 정보 목록의 음향 정보들과 영상 정보들을 설정된 재생 순서의 시간대 별로 배치시킨 컨텐츠 데이터이다. 이하, 본 실시예에서는 재생 데이터가 전자 파일 형태로 생성되는 것으로 설명하지만, 재생 데이터가 별도의 신호 또는 기호 형상으로 형성될 수도 있다.
한편, 상기 정보 관리 장치(120)는, 재생 스케줄을 이용하여 음향 정보와 음성 정보의 사용료와 저작권료를 산출하는 비용산출부(140)를 더 포함할 수 있다. 즉, 비용산출부(140)는 재생 스케줄의 재생 정보 목록, 재생 순서, 재생 시간 등으로부터 정보 사용료를 산출할 수 있으며, 고객이 선택한 정보들의 저작권료도 산출할 수 있다.
비용산출부(140)는 정보입력부(122)의 표시기(122b)에 정보 사용료와 저작권료를 실시간으로 표시해 주거나, 또는 정보 사용료와 저작권료를 일정 기간 단위, 예를 들면 1개월 단위로 표시해 줄 수도 있다. 따라서, 고객은 정보입력부(122)를 통해 작성된 재생 스케줄의 비용을 실시간으로 간편하게 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 비용이 너무 비싸다고 판단되면 기설정된 재생 스케줄을 적정 비용의 재생 스케줄로 수정할 수도 있다.
그리고, 비용산출부(140)는 재생 스케줄에 포함된 광고정보의 사용수에 따라 정보 사용료를 감액해 줄 수도 있다. 광고정보는 홍보를 목적으로 제작된 정보이며, 재생 스케줄에 광고정보를 일정 시간 포함시키면 광고주로부터 소정의 비용을 받을 수 있다. 이때, 비용산출부(140)는 광고정보의 사용수를 광고주에게 송신해 줄 수 있다. 따라서, 고객은 재생 스케줄에 광고정보를 적절히 삽입하여 정보 사용료를 절감할 수 있다. 이때, 정보입력부(122)의 표시기(122b)에는 정보 사용료, 저작권료, 광고료, 및 광고료를 뺀 최종 사용료가 표시될 수 있다.
도 1를 참조하면, 상기 정보 공급 장치(130)는 정보 관리 장치(120)의 데이터생성부(126)로부터 재생 데이터를 전달받아 정보 알림 장치(110)의 음향재생부(112) 및 영상재생부(114)에 음향 정보와 영상 정보를 공급하는 장치이다.
예를 들면, 정보 공급 장치(130)는, 정보 관리 장치(120)로부터 전달받은 재생 데이터를 전송하는 정보전송부(132), 및 정보전송부(132)가 전송하는 상기 재생 데이터를 전달받아 재생 데이터의 음향 정보와 영상 정보를 정보 알림 장치(110)에 공급하는 정보공급부(134)를 포함할 수 있다. 정보공급부(134)는 정보 알림 장치(110)와 근접한 위치에 배치될 수 있고, 정보전송부(132)는 데이터생성부(126)와 정보공급부(134)에 각각 배치될 수 있다.
정보전송부(132)는 유선 통신 방법과 무선 통신 방법으로 정보 전달이 가능하게 형성될 수 있다. 이하, 본 실시예에서는 정보전송부(132)가 데이터생성부(126)와 정보공급부(134)에 구비된 두 개의 서버로 형성되고, 상기 두 개의 서버는 인터넷으로 연결되는 것으로 설명한다.
또한, 정보전송부(132)는 재생 스케줄에 설정된 재생 시작 시각 이전에 재생 테이터를 정보공급부(134)에 전송한다. 정보전송부(132)는 재생 데이터를 압축 파일 형태로 전송할 수 있다.
정보공급부(134)는, 정보공급부(134)로부터 전달받은 재생 데이터의 음향 정보와 영상 정보를 시간대 별로 추출한 후, 추출된 정보를 음향재생부(112)과 영상재생부(114)에 선택적으로 공급하는 장치이다. 따라서, 정보공급부(134)에는 재생 데이터, 음향 정보, 및 영상 정보를 기억하는 메모리부가 구비될 수 있다. 또한, 정보공급부(134)에는 재생 데이터의 재생 시작 시각, 재생 시간, 및 재생 종료 시각을 확인하기 위한 타이머가 구비될 수 있다. 또한, 정보공급부(134)는 정보 알림 장치(110)의 배치 장소에 정보 알림 장치(110)와 함께 배치될 수 있다.
상기와 같이 구성된 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 시스템(100)의 정보 제공 방법을 살펴보면 다음과 같다.
도 2를 참조하면, 고객 맞춤형 정보 제공 시스템(100)의 정보 제공 방법은, 입력 단계(1), 스케줄 작성 단계(2), 데이터 생성 단계(3), 정보 전송 단계(5), 정보 공급 단계(6)(7)(8)(10)(11), 및 정보 재생 단계(9)를 포함한다.
상기 입력 단계(1)에서는, 고객이 자신의 점포나 매장에서 정보입력부(122) 의 표시기(122b)를 통해 데이터베이스(128)의 음향 정보들과 영상 정보들을 확인하면서 정보입력부(122)의 입력기(122a)를 통해 데이터베이스(128)의 음향 정보들과 영상 정보들 중에서 재생을 원하는 정보를 선택한다. 그런 이후에, 고객은 정보입력부(122)의 입력기(122a)를 통해 상기 선택된 정보들의 재생 시간과 재생 순서를 설정한다.
구체적으로 예를 들어 설명하면, 정보입력부(122)의 표시기(122b)에는 정보를 선택하기 위한 설정 화면이 표시된다. 그리고, 고객은 정보입력부(122)의 입력기(122a)를 이용하여 설정 화면에서 데이터베이스(128)에 저장된 음향 정보들과 영상 정보들을 검색하고, 검색된 음향 정보들과 영상 정보들 중 고객이 원하는 정보들을 선택한다. 상기와 같이 선택된 정보의 인식 기호는 재생 정보 목록으로 입력되고, 표시기(122b)를 통해 고객에게 표시된다. 그리고 나서, 재생 정보 목록에 저장된 정보들의 재생 시간과 재생 순서를 각각 입력 또는 변경한다.
상기와 같은 작업을 정보에 따라 반복하여 복수개의 재생 정보 목록을 만들 수 있다. 즉, 입력 단계(1)에서는 배경음악정보들과 배경영상정보들로 이루어진 제1 재생 정보 목록, 광고정보로 이루어진 제2 재생 정보 목록, 및 캠페인정보로 이루어진 제3 재생 정보 목록이 만들어질 수 있다.
상기 스케줄 작성 단계(2)에서는, 입력 단계(1)에서 입력된 제1,2,3 재생 정보 목록, 재생 시간, 및 재생 순서를 스케줄작성부(124)에 저장한다. 그리고, 제1,2,3 재생 정보 목록, 재생 시간, 및 재생 순서를 이용하여 스케줄작성부(124)가 재생 스케줄을 작성한다.
상기 데이터 생성 단계(3)에서는, 스케줄 작성 단계(2)에서 작성된 재생 스케줄에 따라 데이터생성부(126)가 재생 데이터를 생성한다. 즉, 데이터생성부(126)는 재생 스케줄의 음성 정보들과 영상 정보들을 데이터베이스(128)로부터 전달받고, 상기 전달받은 정보들을 재생 스케줄의 재생 순서와 재생 시간에 따라 순서대로 배열하여 재생 데이터를 생성한다.
상기 정보 전송 단계(5)에서는, 정보전송부(132)가 데이터 생성 단계(3)에서 생성된 재생 데이터를 정보공급부(134)로 전송한다. 이때, 재생 데이터는 압축된 파일 형태로 전송되어 전송 용량을 줄이거나, 재생 데이터가 특수하게 암호화된 포맷으로 전송되어 다른 기기에서 사용되는 것을 방지할 수 있다.
상기 정보 공급 단계(6)(7)(8)(10)(11)에서는, 정보전송부(132)로부터 전달받은 재생 데이터를 정보공급부(134)에 저장하고, 재생 데이터로부터 음향 정보들과 영상 정보들을 추출한다. 그리고, 재생 스케줄의 재생 시작 시각에 현재 시각이 도달되면, 상기 추출된 음향 정보들과 영상 정보들을 정보 알림 장치(110)의 음향재생부(112)와 영상재생부(114)에 공급한다.
정보 공급 단계(6)(7)(8)(10)(11)에서는, 음향 정보와 영상 정보의 공급이 완료되면, 정보공급부(134)에 저장된 음향 정보와 영상 정보 및 재생 데이터를 삭제한다. 상기 음향 정보와 영상 정보의 공급이 완료되는 시점은, 재생 스케줄의 재생 종료 시각에 현재 시각이 도달된 시점이다. 하지만, 음향 정보와 영상 정보의 공급이 완료되는 시점을 음향재생부(112)와 영상재생부(114)의 작동 시간으로 판단할 수도 있다. 즉, 재생 스케줄의 전체 재생 시간과 정보 알림 장치(110)의 작동 시간이 서로 동일해지는 시점을 음향 정보와 영상 정보의 공급이 완료되는 시점으로 설정할 수 있다.
상기와 같이 정보공급부(134)에 저장된 음향 정보와 영상 정보 및 재생 데이터를 삭제하는 이유는, 정보공급부(134)에 존재하는 음향 정보와 영상 정보 및 재생 데이터가 불법적으로 사용될 수 있기 때문이다.
상기 정보 재생 단계(9)에서는, 정보공급부(134)로부터 공급되는 음향 정보를 음향재생부(112)가 재생하고, 정보공급부(134)로부터 공급되는 영상 정보를 영상재생부(114)가 재생한다. 물론, 정보공급부(134)로부터 음향 정보 또는 영상 정보만 공급되면, 음향재생부(112)와 영상재생부(114) 중 어느 하나만 재생될 수 있다.
따라서, 고객의 매장에 음향재생부(112)와 영상재생부(114)가 구비되면, 음향재생부(112)의 음향 정보 또는 영상재생부(114)의 영상 정보에 의하여, 매장에 대한 이미지를 제고할 수 있을 뿐만 아니라 매장의 각종 정보를 알려줄 수 있다.
한편, 상기와 같은 고객 맞춤형 정보 제공 방법은, 데이터 생성 단계(3)에서 생성된 재생 스케줄을 이용하여 정보의 사용료와 저작권료를 산출하고, 상기 정보의 사용료와 저작권료를 고객에게 알려주는 비용 산출 단계(4)를 더 포함할 수 있다.
비용 산출 단계(4)는 데이터 생성 단계(3)와 정보 전송 단계(5) 사이에 실시된다. 비용 산출 단계에서 산출된 사용료와 저작권료는 정보입력부(122)의 표시 기(122b)를 통해 고객에게 실시간으로 표시될 수 있다. 따라서, 고객은 재생 스케줄에 따른 비용을 간편하고 신속하게 확인할 수 있고, 재생 스케줄을 비용에 맞춰 간편하게 구성할 수 있다.
또한, 비용 산출 단계(4)에서는 재생 스케줄에 포함된 광고정보의 사용수에 따라 정보의 사용료를 감액할 수 있다. 왜냐하면, 상기 광고정보는 재생 데이터를 재생하는 고객과 상관없는 사람이나 단체가 제작한 정보이므로, 광고정보의 사용수에 따라 소정의 광고료를 얻을 수 있기 때문이다. 따라서, 비용 산출 단계(4)에서는 정보의 사용료와 저작권료에서 광고료를 뺀 비용을 정보입력부(122)의 표시기(122b)에 표시한다.
도 3은 본 발명의 다른 실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 시스템이 개략적으로 도시된 도면이고, 도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 방법이 도시된 순서도이다. 도 3에서 도 1에 도시된 참조부호와 동일한 참조부호는 동일한 부재를 나타낸다. 이하에서는 도 1에 도시된 고객 맞춤형 정보 제공 시스템(100)와 상이한 점을 중심으로 서술하도록 한다.
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 도 3에 도시된 고객 맞춤형 정보 제공 시스템(200)이 도 1에 도시된 고객 맞춤형 정보 제공 시스템(100)와 상이한 점은, 정보 알림 장치(210)가 복수의 위치에 각각 배치되고, 정보 공급 장치(230)의 정보공급부(234)(236)(238)가 복수의 위치에 각각 배치되며, 재생 데이터가 복수개의 정보공급부(234)(236)(238)들에 각각 분배되는 점이 상이하다.
도 3을 참조하면, 상기 정보 알림 장치(210)는 복수의 위치에 각각 배치되며, 복수개의 음향재생부(112)들과 영상재생부(114)들을 포함할 수 있다. 예를 들면, 고객의 점포에 복수의 매장들이 존재하고, 복수의 매장들에 정보 알림 장치(210)를 각각 배치한 경우이다.
이하, 본 실시예에서는 제1,2,3 정보 알림 장치(210a)(210b)(210c)가 3개의 장소에 구비된 것으로 설명하지만, 필요에 따라 4개 이상의 정보 알림 장치(210)가 4개 이상의 장소에 각각 구비될 수도 있다. 제1,2,3 정보 알림 장치(210a)(210b)(210c)는 제1,2,3 음향재생부(112) 및 제1,2,3 영상재생부(114)를 포함할 수 있다. 그리고, 제1,2,3 음향재생부(112) 및 제1,2,3 영상재생부(114)는 도 1에 도시된 정보 알림 장치(110)의 음향재생부(112) 및 영상재생부와 동일한 구성이므로 그에 대한 상세한 설명은 생략한다.
상기 정보 공급 장치(230)는 제1,2,3 정보 알림 장치(210a)(210b)(210c)에 각각 대응되도록 제1,2,3 정보공급부(234)(236)(238)가 구비될 수 있다. 하지만, 정보공급부(234)(236)(238)의 개수는 정보 알림 장치(210)의 개수에 따라 증감될 수 있다. 제1,2,3 정보공급부(234)(236)(238)는, 도 1에 도시된 정보 공급 장치(130)의 정보공급부(134)와 동일한 구성이므로, 그에 대한 상세한 설명은 생략한다.
도 3을 참조하면, 본 실시예에 따른 정보 공급 장치(230)는, 정보전송부(132)로부터 전송된 재생 데이터를 전달받아 제1,2,3 정보공급부(234)(236)(238)에 분배하는 정보분배부(231)를 더 포함할 수 있다. 즉, 정보분배부(231)는 제 1,2,3 정보공급부(234)(236)(238)의 개수와 동일한 재생 데이터를 재생성하고, 상기 재생 데이터를 제1,2,3 정보공급부(234)(236)(238)에 각각 전달할 수 있다. 따라서, 제1,2,3 정보 알림 장치(210a)(210b)(210c)에는 동일한 재생 데이터가 동시에 공급될 수 있으며, 그로 인하여 복수의 매장들에 동일한 음향 정보와 영상 정보가 제공될 수 있다.
한편, 상기 정보 공급 장치(230)는, 정보 알림 장치(210)를 통해 알리고 싶은 고객의 추가 정보를 입력받아 정보분배부(231)에서 분배되는 재생 데이터들에 선택적으로 추가하는 데이터추가부(232)를 더 포함할 수 있다. 데이터추가부(232)에는 정보전송부(132)로부터 전송된 재생 데이터 및 고객이 입력한 추가 정보를 기억하는 메모리부가 구비될 수 있다. 데이터추가부(232)에는 음향 정보 또는 영상 정보로 이루어진 추가 정보를 입력하는 키입력부가 구비될 수 있다.
상기 추가 정보는 고객의 필요에 따라 재생 데이터에 추가적으로 삽입되는 정보이다. 예를 들면, 추가 정보는 매장별 행사정보 및 매장별 판매정보와 같이 매장별로 특화되고 단기간에 적용되는 정보이다. 이러한 추가 정보는 고객의 필요에 따라 데이터추가부(232)를 통해 재생 데이터들 중 적어도 하나에 실시간으로 추가 또는 변경될 수 있다.
즉, 데이터추가부(232)는 매장별로 추가하고 싶은 추가 정보를 입력받은 후, 정보분배부(231)로부터 제1,2,3 정보공급부(234)(236)(238)에 분배되는 재생 데이터들 중 적어도 하나에 추가 정보를 선택적으로 추가할 수 있다. 따라서, 정보분배부(231)에서 분배되는 재생 데이터들은 서로 다른 추가정보를 포함할 수 있고, 제 1,2,3 정보 알림 장치(210a)(210b)(210c)는 매장별로 필요한 추가 정보를 매장별로 제공할 수 있다.
상기와 같이 구성된 본 발명의 다른 실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 시스템(200)의 정보 제공 방법을 살펴보면 다음과 같다.
도 4를 참조하면, 고객 맞춤형 정보 제공 시스템(200)의 정보 제공 방법은, 입력 단계(50), 스케줄 작성 단계(51), 데이터 생성 단계(52), 비용 산출 단계(53), 정보 전송 단계(54), 데이터 추가 단계(55)(56), 정보 분배 단계(57), 정보 공급 단계(58)(59)(60)(62)(63), 및 정보 재생 단계(61)를 포함한다.
상기 입력 단계(50), 상기 스케줄 작성 단계(51), 상기 비용 산출 단계(53), 상기 데이터 생성 단계(52), 상기 정보 전송 단계(54), 상기 정보 공급 단계(58)(59)(60)(62)(63), 및 상기 정보 재생 단계(61)는 도 2에 도시된 입력 단계(1), 스케줄 작성 단계(2), 데이터 생성 단계(3), 비용 산출 단계(4), 정보 전송 단계(5),정보 공급 단계(6)(7)(8)(10)(11), 및 정보 재생 단계(9)와 동일 유사하므로 그에 대한 상세한 설명은 생략한다.
상기 데이터 추가 단계(55)(56)는 정보 전송 단계(54)와 정보 분배 단계(57) 사이에 실시될 수 있다. 데이터 추가 단계(55)(56)에서는, 고객에 의해 적어도 하나의 추가 정보가 입력될 수 있고, 제1,2,3 정보 알림 장치(210a)(210b)(210c)로 분배되는 재생 데이터에 적어도 하나의 추가 정보가 선택적으로 추가될 수 있다. 따라서, 고객 맞춤형 정보 제공 시스템(200)에서 고객의 자유도가 더욱 향상될 수 있다.
예를 들면, 데이터 추가 단계(55)(56)는, 고객이 원하는 추가 정보를 고객으로부터 입력받는 추가입력과정, 및 정보 전송 단계(54)에서 전송된 재생 데이터에 추가 정보를 추가하여 제1,2,3 정보공급부(234)(236)(238)에 분배되는 3개의 재생 데이터들을 생성하는 데이터생성과정을 포함할 수 있다. 따라서, 데이터 추가 단계(55)(56)에서는 제1,2,3 정보 알림 장치(210a)(210b)(210c)에 공급되는 3개의 재생 데이터가 서로 다른 추가 정보를 가지고 재생성될 수 있다.
상기 정보 분배 단계(57)는 데이터 추가 단계(55)(56)와 정보 공급 단계(58)(59)(60)(62)(63) 사이에 실시될 수 있다. 정보 분배 단계(57)에서는, 데이터 추가 단계(55)(56)에서 재생성된 3개의 재생 데이터가 제1,2,3 정보공급부(234)(236)(238)에 분배된다. 따라서, 제1,2,3 정보공급부(234)(236)(238)는 고객의 매장에 따라 특화된 재생 데이터들을 제1,2,3 정보 알림 장치(210a)(210b)(210c)에 각각 공급할 수 있다.
이상과 같이 본 발명에서는 구체적인 구성 요소 등과 같은 특정 사항들과 한정된 실시예 및 도면에 의해 설명되었으나 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상적인 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 따라서, 본 발명의 사상은 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등하거나 등가적 변형이 있는 모든 것들은 본 발명 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 시스템이 개략적으로 도시된 도면,
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 방법이 도시된 순서도,
도 3은 본 발명의 다른 실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 시스템이 개략적으로 도시된 도면,
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 고객 맞춤형 정보 제공 방법이 도시된 순서도,
<도면의 주요 부분에 관한 부호의 간단한 설명>
100,200: 고객 맞춤형 정보 제공 시스템
110,210: 정보 알림 장치 120: 정보 관리 장치
124: 스케줄작성부 126: 데이터생성부
130,230: 정보 공급 장치 140: 비용산출부

Claims (14)

  1. 음향 정보 또는 영상 정보 중 적어도 어느 하나를 원하는 장소에 알려주는 정보 알림 장치;
    상기 정보 알림 장치를 통해 알리길 원하는 정보 내역을 고객으로부터 입력받아 상기 음향 정보와 상기 영상 정보의 재생 스케줄을 작성하고, 상기 재생 스케줄에 따라 상기 음향 정보와 상기 영상 정보로 이루어진 재생 데이터를 생성하는 정보 관리 장치; 및
    상기 정보 관리 장치로부터 상기 재생 데이터를 전달받아 상기 정보 알림 장치에 상기 재생 데이터의 상기 음향 정보와 상기 영상 정보를 공급하는 정보 공급 장치;
    를 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 정보 알림 장치는,
    상기 정보 공급 장치로부터 공급받은 상기 재생 데이터의 음향 정보를 재생하는 음향재생부; 및 상기 정보 공급 장치로부터 공급받은 상기 재생 데이터의 영상 정보를 재생하는 영상재생부;를 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 정보 관리 장치는,
    상기 정보 알림 장치를 통해 알리고 싶은 정보 내역을 고객으로부터 입력받는 정보입력부; 상기 정보입력부에 입력된 정보 내역을 이용하여 상기 재생 스케줄을 작성하는 스케줄작성부; 및 상기 재생 스케줄에 따라 데이터 베이스의 음향 정보들과 영상 정보들을 선택적으로 취합하여 상기 재생 데이터를 생성하고, 상기 정보 공급 장치에 상기 재생 데이터를 전달하는 데이터생성부;를 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 음향 정보와 상기 영상 정보는 배경음악정보, 배경영상정보, 광고정보, 캠페인정보, 교육 정보, 또는 안내정보 중 적어도 하나로 형성되는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 정보 관리 장치는, 상기 재생 스케줄을 이용하여 상기 음향 정보와 상기 음성 정보의 사용료 또는 저작권료를 산출하는 비용산출부를 더 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템.
  6. 제1항 내지 제5항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 정보 공급 장치는,
    상기 정보 관리 장치로부터 전달받은 상기 재생 데이터를 전송하는 정보전송부; 및 상기 정보전송부가 전송하는 상기 재생 데이터를 전달받고, 상기 재생 데이터로부터 음향 정보와 영상 정보를 추출하여 상기 정보 알림 장치에 공급하는 정보공급부;를 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 정보 알림 장치는 복수의 장소에 각각 배치되고, 상기 정보공급부는 상기 정보 알림 장치들에 재생 데이터를 각각 공급하도록 복수개가 구비되며,
    상기 정보 공급 장치는, 상기 정보전송부로부터 전송된 상기 재생 데이터를 전달받아 상기 정보공급부들에 상기 재생 데이터를 분배하는 정보분배부를 더 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 정보 공급 장치는,
    상기 정보 알림 장치들을 통해 알리고 싶은 추가 정보를 상기 정보 알림 장치들 별로 입력받은 후 상기 정보 알림 장치들에 분배되는 상기 재생 데이터들에 상기 추가 정보를 각각 추가하는 데이터추가부를 더 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 시스템.
  9. 데이터베이스에 저장된 음향 정보들과 영상 정보들 중에서 재생을 원하는 정보의 목록, 재생 시간, 및 재생 순서를 고객으로부터 입력받는 입력 단계;
    상기 재생 정보 목록, 상기 재생 시간, 및 상기 재생 순서를 이용하여 상기 음향 정보들과 상기 영상 정보들의 재생 스케줄을 작성하는 스케줄 작성 단계;
    상기 재생 스케줄에 따라 상기 재생을 원하는 음향 정보들과 영상 정보들을 배열시켜 재생 데이터를 생성하는 데이터 생성 단계;
    상기 재생 데이터를 정보전송부가 정보공급부에 전송하는 정보 전송 단계;
    상기 정보공급부는 상기 재생 데이터로부터 음향 정보와 영상 정보를 추출한 후 상기 추출된 정보를 재생 시간에 맞춰 정보 알림 장치의 음향재생부 또는 영상재생부 중 어느 하나에 공급하는 정보 공급 단계;
    상기 정보공급부로부터 공급받은 음향 정보를 상기 음향재생부가 재생하고, 상기 정보공급부로부터 공급받은 영상 정보를 상기 영상재생부가 재생하는 정보 재생 단계;
    를 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 방법.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 정보 공급 단계에서는 상기 음향재생부와 상기 영상재생부에 상기 음향 정보와 상기 영상 정보의 공급이 완료되면, 상기 정보공급부에 저장된 상기 음향 정보와 상기 영상 정보 및 상기 재생 데이터를 삭제하는 고객 맞춤형 정보 제공 방법.
  11. 제9항에 있어서,
    상기 고객 맞춤형 정보 제공 방법은,
    상기 데이터 생성 단계에서 생성된 재생 스케줄을 이용하여 상기 정보의 사용료와 저작권료를 산출하고, 상기 정보의 사용료와 저작권료를 고객에게 알려주는 비용 산출 단계를 더 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 음향 정보와 상기 영상 정보는 배경음악정보, 배경영상정보, 광고정보, 캠페인정보, 교육정보, 또는 안내정보 중 적어도 하나로 형성되며,
    상기 비용 산출 단계에서는 상기 광고정보의 사용수에 따라 상기 정보의 사용료를 감액하는 고객 맞춤형 정보 제공 방법.
  13. 제9항 내지 제12항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 정보 알림 장치는 복수의 장소에 각각 배치되고, 상기 정보공급부는 상기 정보 알림 장치들에 재생 데이터를 각각 공급하도록 복수개가 구비되며,
    상기 정보 전송 단계와 상기 정보 공급 단계 사이에는 상기 정보전송부로부터 전송된 상기 재생 데이터를 상기 정보공급부들에 분배하는 정보 분배 단계가 구비된 고객 맞춤형 정보 제공 방법.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 정보 전송 단계와 상기 정보 분배 단계 사이에는 상기 정보공급부들에 분배되는 상기 재생 데이터들에 고객의 추가정보를 추가하는 데이터 추가 단계가 구비되며,
    상기 데이터 추가 단계는, 상기 재생 데이터들 중 적어도 어느 하나에 추가시킬 추가정보를 고객으로부터 입력받는 추가입력과정, 및 상기 추가정보가 추가된 재생 데이터들을 상기 정보공급부들 별로 각각 생성하는 데이터생성과정을 포함하는 고객 맞춤형 정보 제공 방법.
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