KR20100079343A

KR20100079343A - 상호 인터랙티브한 영상매체를 활용한 리서치 방법 및 장치

Info

Publication number: KR20100079343A
Application number: KR1020080137790A
Authority: KR
Inventors: 김준섭
Original assignee: 김준섭
Priority date: 2008-12-31
Filing date: 2008-12-31
Publication date: 2010-07-08

Abstract

본 발명은 IPTV 등과 같은 인터랙티브한 영상매체를 활용한 설문조사 방법에 관한 것이다. 즉, 본 발명에서는 설문조사를 실시하는 방법에 있어서, IPTV 등과 같은 인터랙티브한 영상매체를 이용하여, 설문 참여자에게 설문에 대한 사항을 보다 손쉽게 전달하면서, 익명성으로 인한 오류가능성을 줄이도록 하여, 설문조사 이용자가 정확하고 빠른 리서치를 수행할 수 있는 여건을 마련해 준다.

Description

상호 인터랙티브한 영상매체를 활용한 리서치 방법 및 장치{METHOD FOR SURVEY WITH INTERACTIVE DIGITAL TV, IPTV, DMB, AND APPARATUS FOR THE SAME}

본 발명은 인터랙티브한 영상매체를 활용하여 고객속성 데이터 수집 및 분석하는 마케팅 리서치 방법 및 장치에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는, 각종 정보 수집을 위한 리서치 조사, 여론 조사, 조사 집계를 진행하는 데 있어서, 디지털 TV, IPTV, DMB 등과 같은 상호 인터렉티브 영상 매체를 활용하는 마케팅 리서치 방법 및 장치에 관한 것이다.

일반적으로 회사 등은 상품 마케팅 등을 위해 소비자의 기호, 생활 패턴, 인지도 등을 조사하고 있으며, 각종 연구소나 조사기관 등은 사회의 추세를 알기 위해 대상 패널들의 반응 등을 조사한다.

일반적으로, 자료를 수집하는 방법에는 직접측정과 관찰, 이차적 연구, 조사연구 등이 있는데, 직접측정은 사람이 직접 자료를 카운트, 검사 및 측정하는 것이며, 관찰은 연구 대상들을 단순히 관찰하거나 환경에 대한 자연적 반응을 기록하는 것이고, 이차적 연구는 이미 수집된 자료나 이용 가능 상태로 존재하는 자료를 해석하거나 분석하는 것이다.

조사를 통해 정보를 얻고자 할 경우에 우선적으로 조사나 자료의 이용 목적 이 결정되어야 하며, 이러한 사항들이 정해지게 되면, 어떠한 방법으로 자료를 수집하여야 하는지를 결정하여야 한다. 특히, 설문지 등을 이용하여 자료를 수집하고자 할 때 어떠한 방법으로 하는지에 따라 많은 장점과 단점이 있다. 그래서 설문지 조사를 보다 효율적으로 하기 위해 다방면의 연구가 이루어지고 있다.

일반적으로 많이 사용되는 자료수집 방법 중 면접 조사법은 사전에 훈련된 조사원이 표본으로 선정된 조사대상을 방문, 조사 및 면접 시 미리 정해진 조사표에 의해서 필요한 정보를 얻는 방법이다. 이는 응답자의 개인적인 의견이나 태도, 가치관 같은 내적인 상태와, 미묘하거나 복합적인 특면을 파악하기에 좋은 방법이다. 하지만, 이 방법은 사람의 손이 많이 가는 작업으로, 인건비가 많이 들고 조사에 많은 시간을 할애한다는 점으로 인해, 속도가 중요한 마케팅 조사에서는 꺼려지는 방법이다.

한편, 전화 조사법은 전화를 이용하여 질문을 하고 필요한 정보를 얻는 방법으로서, 이 방법은 짧은 시간에 결과를 필요로 하는 정치 여론조사나 시장조사, TV 시청자와 라디오의 청취자 규모 파악 등에 자주 사용되고 있으나, 이 방법은 얼굴이 보이지 않는 조사 수단으로 인해, 정확성이 결여되어 있다는 단점이 있다.

그리고, 최근 인터넷이라는 통신매체가 활성화되면서 인터넷을 이용하여 자료를 수집하는 방법이 부각되었다. 이전의 필드에서 직접 조사대상자와의 면접, 전화, 팩스를 통해서 이루어지던 사회조사에 대해서 인터넷 조사는 가상 공간에 조사전문사이트를 만들어 조사대상자가 접속함으로써 행해지는 방식과 더불어 전자메일을 통해서 조사의 개요를 알려 조사자가 하이퍼링크를 통해서 설문지에 응답하는 방법 및 다른 사이트의 조사관련 배너 광고를 통해 조사에 응하는 방식 등 다양하게 전개될 수 있다. 또한, 인터넷 조사는 조사설계가 이루어진 다음 설문지 작성, 조사, 결과가 거의 실시간으로 이루어질 수 있기 때문에 조사비용을 획기적으로 줄일 수 있음과 동시에 조사 과정 및 결과분석 시간을 절약할 수 있는 획기적인 방법이라고 할 수 있다.

하지만, 인터넷 조사 역시 익명성이 존재한다는 특성으로 인해, 정확성이 결여되는 폐단이 대두되고 있다. 인터넷 조사에 참여하는 여러 참여자들은 설문에 참여했을 때의 편익을 위해, 자신의 정보를 속이고 여러 번 참여하는 등의 설문에의 허위 기재 등의 문제가 발생한다. 그리고, 인터넷 조사는 단편적이고, 해당 설문에서 얻고자 하는 이외의 정보를 획득하기 곤란하며, 동일한 고객 대상자에게 동일한 질문을 다시 해야 하는 등의 정보 단절의 문제를 가지고 있을 뿐만 아니라, 고객 정보의 연속적인 수집 및 분석이 불가능하다는 문제점이 있다.

통상적으로, 상호 인터랙티브한 영상매체는 초고속 인터넷 망을 이용하여 양방향 텔레비전 서비스를 제공할 수 있는 시스템으로, 정보 서비스, 동영상 콘텐츠 및 방송 등의 양방향 텔레비전 서비스를 제공한다.

위와 같은 영상매체는 인터넷과 텔레비전의 융합이라는 점에서, 디지털 컨버전스의 한 유형이라고 할 수 있으며, 모니터 대신 텔레비전 수상기를 이용하고, 마우스 대신 리모콘을 사용한다는 점에서 기존 인터넷 TV와 다르다고할 수 있다.

이러한 영상매체는 텔레비전 수상기와 셋톱박스, 인터넷 회선만 연결되어 있 으면 가능하다. 즉, 텔레비전에 셋톱박스나 전용모뎀을 붙이고 텔레비전을 켜듯이 전원만 인가하면 이용할 수 있다. 따라서 컴퓨터에 익숙하지 않은 사용자라도 리모콘을 이용하여, 간단하게 인터넷 검색은 물론 영화감상, 홈쇼핑, 홈뱅킹, 온라인 게임, MP3 등 인터넷이 제공하는 다양한 콘텐츠 및 부가 서비스를 제공받을 수 있고, 또한 시청자 자신의 정보를 제공할 수도 있다는 특징이 있다.

특히, IPTV에 대해 상세히 기술하면 일반적으로, 인터넷 프로토콜 텔레비전(IPTV:Internet Protocol Television)은 방송과 통신이 융합된 디지털 컨버전스 형태로 방송 프로그램 공급자(PP:Program Provider) 또는 지상파, 케이블, 위성으로부터 전송된 방송 신호 수신과 더불어 IP 셋탑박스(STB)에 연결된 텔레비젼(TV)으로 IP 네트워크를 통해 TV 인터넷 콘텐츠, 동영상 콘텐츠(T-VOD) 등의 ICOD(Internet Contents On Demand) 서비스를 제공한다.

IPTV 서비스 시스템의 주요 구성 요소는 IPTV 헤드엔드(IPTV Headend) 시스템, IP 백본 네트워크(IP Backbone), 액세스 네트워크(예: xDSL, HFC, FTTC, FTTH 구조), 가입자 단말기(IP STB, TV)를 포함한다. 지상파 IPTV 서비스는 초고속 인터넷망에 연결된 가입자의 IP 셋탑박스(STB)에 연결된 텔레비젼(TV)으로 리모컨 또는 텔레비젼의 키입력부를 이용하여 전자프로그램 가이드(EPG)에 의해 원하는 프로그램을 선택하여 사용자 인증 후, 영화, 드라마, 뉴스, 스포츠 등의 다양한 인터넷 콘텐츠를 제공한다. IPTV 서비스는 프로그램 공급자(PP:Program Provider)의 방송 사업자와, 인터넷 시장의 콘텐츠 공급자(CP:Contents Provider)의 디지털 컨버전스(Digital Convergence)에 따른 통신과 방송이 융합된 형태의 TV 콘텐츠를 고속 인터넷망을 통해 IP 셋탑박스(STB)에 연결된 TV로 텍스트, 오디오, 비디오 데이타를 포함하는 멀티미디어 콘텐츠를 제공하고, 리턴 패스 서버를 통해 리턴 채널로 양방향 방송 서비스 시스템으로 접속하여 인터랙티브한(interactive) IPTV 서비스를 제공한다.

IPTV 서비스를 위해 미들웨어 프로토콜이 탑재된 IP 셋탑 박스(STB)에 연결된 텔레비젼(TV) 단말기는 디지털 컨버전스(Digital Convergence) 시대의 통방 융합 서비스로 VoIP(전화), 초고속 인터넷(인터넷), IPTV 서비스(방송)를 포함하는 TPS(Triple Play Service)를 사용하게 되며, IPTV 헤드엔드 시스템으로부터 기가비트 라우터와 멀티캐스트 라우팅을 제공하는 광대역(Ultra Bandwidth) 인터넷 통신망을 통해 SD/HD급 ICOD(Internet Contents On Demand) 서비스로 방송 및 인터넷 콘텐츠를 수신한다.

IPTV의 데이타 방송의 표준화는 유럽의 ETSI(European Telecommunication Standards Institute)에서 위성 데이타 방송의 DVB-MHP(Digital Video Broadcasting-Multimedia Home Platform), 미국 ATSC(Advanced Television System Committee)에서 지상파 데이타 방송의 ACAP(Advanced Common Application Platform), SCTE(Society of Cable Television Engineers)에서 케이블TV의 OCAP(Open Cable Application Platform)에 대한 데이타 방송(Data Broadcasting)의 표준화를 추진하고 있으며, IP 셋탑 박스(STB)에서 자바(JAVA) 기술을 채택하여 양방향 IPTV 서비스를 제공한다.

ACAP(Advanced Common Application Platform)은 지상파 데이타 방송 규격으 로 HD급 IP 셋탑박스(STB)에 지상파데이타 방송용 ACAP 미들웨어를 탑재하여 디지탈 TV로 양방향 데이타 방송 서비스를 제공한다.

현재 수행되고 있는 리서치 방법들은 대부분 설문 내용에 대한 설명을 문자 혹은 언어적인 수단으로 진술함으로써, 리서치에 참여하는 패널들이 설문의 상황을 이해하도록 유도하는데 상당한 노력이 필요할 뿐만 아니라, 상당수의 리서치조사들은, 참여자들이 설문에서 묻고자 하는 상황을 이해하지 못한 상황에서 진행되는 경우가 많아 설문조사를 시행하는 측의 목적과 설문에 응답하는 사람들의 응답이 괴리되는 경우가 많다.

이러한 문제점을 해결하기 위해, 기존에는 심층 면접 방법을 활용하고 있다. 조사원들이 패널들의 반응을 살펴보면서, 설문에서 묻고자 하는 상황을 이해하지 못하는 징후를 발견하면 설문에서 묻고자 하는 것들을 다시 설명해 주어 패널들이 설문에서 묻고자 하는 상황을 다시금 설명해주는 방법이다. 하지만, 이와 같은 방법들은 조사원들을 교육하는데 비용이 많이 들고, 면접 조사원에 의한 편향의 가능성이 높으며, 패널들을 모으고 면접을 진행하는데 시간이 지나치게 많이 든다는 단점이 있다.

기존 리서치 방법의 다른 문제점은 설문에 응답하는 패널들이 인구통계학적 정보(데모그래픽, 예를 들어. 거주지 정보 및 소득 수준 등)를 성실하게 응답해주지 않는다는 데에 있다. 특정한 인구 통계학적 정보는 사적인 수준의 내용으로 패널들이 응답을 꺼리거나 종종 허위로 응답을 하는 것들이 있다.

이러한 문제점을 해결하기 위한 기존의 방법으로, 같은 문항에 대해 표현 방 식을 바꾸어서 여러 번 물어보는 방식 또는 통계학적인 방법론으로 설문 결과의 충실성을 검증하는 방법으로 걸러내는 작업을 거친다.

하지만, 표현 방식을 바꾸어서 여러 번 물어보는 방식은, 설문 분량을 늘임으로써, 설문 조사를 하는 데에 비용이 더 커질 뿐만 아니라, 조사에 참여하는 패널들의 싫증을 유발함으로 조사의 정확성을 떨어뜨릴 여지가 있다.

또, 통계학적인 방법론으로 설문 결과의 충실성을 검증하는 방법 역시, 조사자가 설문 결과를 분석하는데 지나치게 많은 노력(비용 및 시간)을 들인다는 측면에서 여전히 개선의 여지가 필요한 방법이다.

본 발명은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위해 제안된 것으로, 상호인터랙티브한 영상매체 시스템이 발달함에 따라, IPTV, 디지털TV 및 DMB(지상, 위성포함)등의 상호인터랙티브한 영상매체를 활용하여 다양한 리서치를 수행하기 위한 설문조사 시스템을 구축하는 데 그 목적이 있다.

본 발명의 일 측면에 따르면, 인터랙티브한 영상매체에서 설문조사를 수행하는 방법에 있어서, (ㄱ) 상기 인터랙티브한 영상매체에서 이용자(70)로부터 설문에 대한 구체적인 조건 및 문항에 대한 정보를 수신하는 단계와, (ㄴ) 시청자(50)가 시청하는 영상매체 영상과 함께, 상기 이용자(70)의 설문에 대한 구체적인 문항을 화면에 표시하는 단계와, (ㄷ) 상기 이용자(70)의 설문에 대한 구체적인 문항에 대응되는 항목으로, 시청자(50)가 입력하는 설문에 대한 응답 결과를 저장시키는 단계와, (ㄹ) 상기 시청자(50)가 입력하는 설문에 대한 응답결과를 검증하는 단계와, (ㅁ) 상기 응답결과들을 취합한 설문 결과를 이용자(70)에게 이메일과 같은 인터넷으로 전송하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 인터랙티브한 영상매체에서 설문조사를 수행하는 방법을 포함한다.

바람직하게는, 상기 (ㄱ)단계에서, 상기 설문에 대한 구체적인 조건은, 설문 기간 및 설문에 참여하는 패널의 정보, 설문에 활용되는 영상, 상기 영상에서 설문이 나타나는 시점에 대한 정보인 것을 특징으로 한다.

바람직하게는, 상기 (ㄴ)단계에서, 구체적인 설문 문항을 화면에 표시하는 방법은, TV화면에 자막 형태로 표시하거나 TV화면의 여백에 텍스트 형태로 표시하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게는, 상기 (ㄹ)단계에서, 상기 설문에 대한 구체적인 응답결과를 검증하는 방법은, 기존 방송서버에 미리 저장되어 있던 정보와의 매칭 및 통계학적인 방법으로 검증하는 것을 특징으로 한다.

본 발명의 다른 측면에 따르면, 인터랙티브한 영상매체를 활용한 리서치 장치는 (ㄱ) 이용자(70)로부터 설문에 대한 구체적인 항목을 전달받아 인터랙티브한 영상매체를 이용한 리서치 수행을 통제하는 제어부(11), 및 (ㄴ) 영상DB(35) 및 회원정보DB(37)를 바탕으로 인터랙티브한 영상매체를 운영하는 방송서버(30)에서, 설문문항에 시청자(50)가 참여 가능하도록 참여양식을 제공하고 참여결과를 수신하는 송수신부(31)를 포함하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게는, 상기 제어부(11)는 방송서버(30)로부터 설문결과를 전달받아, 이용자(70)가 인식할 수 있는 방법으로 설문결과를 전달할 수 있는 기능을 더 포함 하고, 상기 송수신부(31)는 상기 제어부(11)의 명령을 받아, 제어부(11)가 필요로 하는 정보들을 수집 전달하는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게는, 상기 제어부(11)는 이용자(70)로부터 설문에 대한 구체적인 조건(설문기간 및 설문대상) 및 문항, 영상에서 설문문항을 제시할 시간에 대한 정보(프레임 정보)를 수신하여, 방송서버(30)가 시청자(50)에게 설문문항을 제시할 수 있도록 제어하는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게는, 상기 제어부(11)는 이용자(70)로부터 제출된 이용양식의 내용에 따라 리서치조건DB(15), 설문문항DB(17) 및 설문결과DB(19)를 생성하는 기능을 더 포함하고, 상기 송수신부(31)는 시청자(50)에게 영상을 전송할 때, 설문문항DB(17)로부터 설문 문항을 읽어들여 전송하는 영상에 오버래핑시키거나, 여백에 설문문항을 표시하는 기능 및 시청자(50)로부터 의사를 전달받아, 리서치관리 서버(10)의 설문결과DB(19)로 저장을 시키는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게는, 상기 제어부(31)는 패널정보DB(14)와 설문결과DB(19)를 비교하여, 불일치하는 결과들을 제거하는 기능을 더 포함하고, 상기 송신부(31)는 회원정보DB(37)로부터 시청자의 설문참여여부에 따라 기 저장된 회원정보를 설문참여여부에 따라 걸러내어, 패널정보DB(14)로 저장을 시키는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게는, 상기 제어부(11)는 방송서버(30)에 기 저장된 회원정보DB(37)을 바탕으로, 시청자(50)의 허위 응답 결과를 걸러낼 수 있는 기능을 더 포함하고, 상기 송수신부(31)는 상기 제어부(11)의 명령을 받아 시청자(50)에게 적절한 시점에 영상과 함께 설문문항을 제시하는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따른 상호 인터랙티브한 영상매체를 활용한 마케팅 리서치 방법은 설문 내용 및 상황에 대한 설명을, 드라마 등의 영상 수단을 이용하여 리서치에서 요구하는 상황을 이해시킴으로써, 기존의 다른 리서치 방법들보다 리서치의 정확도를 높일 수 있으며, 불성실하게 응답된 인구통계학적 정보들을 한 차례 걸러낸다는 측면에서 기존 리서치 방법에서 정확성이 의문시 되고 있는 인구통계학적 정보(데모그래픽, 예를 들어. 거주지 정보 및 소득 수준 등)를 비교적 정확히 반영할 수 있다. 이러한 특성을 바탕으로 여타 조사방법에 비해 시간 및 비용을 줄이면서도 깊이 있는 질문을 행할 수 있다는 점에서 조사의 타당성이 높다고 할 수 있다.

게다가, 본 조사 방법은 텍스트 및 언어로 전달하기 때문에 발생하던 주제의 한계에서 벗어나 TV에서 방송하는 거의 모든 분야를 대상으로 조사할 수 있기 때문에 다양한 주제의 조사를 실시할 수 있다는 장점이 있다.

본 조사방법은 조사기간에서 발생하는 다른 변수에의 영향을 충분히 피할 수 있는 장점이 있다. 특히, 민감한 현안에 대한 반응을 짧은 시간에 분석하고 여론의 동향을 살필 수 있다는 점에서 강점이 있다. 예를 들어, 접속자 수가 많은 언론사에서는 소수의 질문지로서 즉시적으로 반응 및 추이를 지켜볼 수 있는 스팟 서베이(Spot survey: 홈페이지나 메일로 한 문장을 올려 즉시적으로 반응을 지켜보는 방법)가 현재에도 이용되는데, 본 방법은 시청자들의 입장에서도 큰 시간적 부담 없이 관심있는 문항에 응답하고 그 결과를 실시간으로 볼 수 있다는 점에서 기존 언론사가 이용하던 스팟 서베이의 효과도 볼 수 있다는 장점이 있다.

본 방법에서의 패널은 조사 수행시 TV를 보고 있는 모든 시청자를 대상으로 한다는 측면에서, 패널의 형성이 실시간으로 매우 신속하게 이루어질 수 있게 되어. 특정 요건을 만족하는 패널을 형성하는 과정이 매우 어렵고 시간이 많이 소요되었던 기존 조사방법에 비해, 상호 인터랙티브한 영상매체를 시청하는 거의 모든 시청자에게 바로 접촉할 수 있게 되므로, 패널 형성을 위한 시간이 거의 소요되지 않게 된다.

그리고, 본 방법에서는 한번 참여한 패널에 대한 DB를 구축할 수 있으므로, 특정 주제에 대한 패널의 성향 변화를 지속적으로 모니터링할 수 있다는 장점이 있다. 본 방법에서는 상호 인터랙티브한 방송매체의 시청자 정보로 패널 정보의 유의성을 검증하는 프로세스를 거치는데, 이 프로세스로 패널에 대한 기초정보(데모그래픽 정보 등)를 검증 가능하며, 이 패널들이 응답한 결과를 지속적으로 지켜봄으로서 특정 패널의 성향 변화를 파악할 수 있다.

부가적으로, 위와 같은 효과를 구현함과 동시에 학술적으로 리서치에 대한 새로운 방법론으로 활용될 수 있다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예의 동작을 상세하게 설명한다. 도 1은 본 발명에 따른 상호인터랙티브한 영상매체를 활용한 마케팅 리서치 시스템을 나타내는 개요도이다. 이하, 도 1을 참조하여 각 구성요소의 동작이 상세하게 설명될 것이다.

상호 인터랙티브한 영상매체를 활용한 리서치 장치는 리서치관리 서버(10), 방송서버(30), 시청자의 셋톱박스(50)(이하 "시청자"로도 지칭됨), 리서치요청 컴퓨터(70)(이하, "이용자"로도 지칭됨)를 포함하되, 각각의 구성요서는 네트웍을 통해 연결된다. 리서치 장치의 각각의 구성요소의 역할은 본 발명의 전체 작용을 설명하면서 함께 살펴보되, 여기서는 기본적인 사항에 관해서 설명하기로 한다.

리서치관리 서버(10)는 제어부(Control unit)(11), 패널정보DB(14), 리서치조건DB(15), 설문문항DB(17), 설문결과DB(19)를 포함하며, 제어부(11)를 중심으로 하여 제어부(11)와 각 부분과의 상호 작용을 통하여 이용자(70)가 요청한 리서치를 수행하여, 그 결과를 이용자(70)에게 제공하는 역할을 한다. 리서치 수행에 대한 구체적인 설명은 후술하기로 한다. (리서치를 어떻게 수행하니?)

방송서버(30)는 송수신부(31), 영상DB(35), 회원정보DB(37)를 포함한다. 한편, 방송서버(30)는 상호 인터랙티브한 영상매체의 기본 구성요소로, 시청자 셋톱박스(50)가 입력한 내용에 따라 저장된 영상 및 컨텐츠를 시청자 셋톱박스(50)로 전송할 것으로 예정되어 있는 서버로서, 리서치관리 서버(10)로부터 제공받는 정보를 전송하는 영상 및 컨텐츠에 오버래핑시켜 전송한다.

시청자의 셋톱박스(50)는 방송서버(30)를 통해 영상 및 컨텐츠 자료를 제공받아 시청자의 TV에 영상 및 컨텐츠 자료를 표시하고, 시청자의 의사를 방송서버(30)에게 전달하는 역할을 한다.

리서치요청 컴퓨터(70)는 리서치관리 서버(10)를 통해 대상자료를 획득하고 자 하는 자가 이용하는 컴퓨터로서, 리서치관리 서버(10)로부터 제공되는 이용양식에 따라, 획득하고자 하는 대상자료의 내용을 구체화하여 리서치관리 서버(10)에 전송한다.

[본 발명의 전체적인 작용]

먼저, (S200)단계에서 인터랙티브한 영상매체를 이용하여 리서치를 수행하고자 하는 이용자(70)는, 제어부(11)가 웹페이지를 매개로 제공하는 등록양식과 이용양식에 따라 리서치에 대한 세부 정보를 입력한다. 제어부(11)는 이용자(70)에게 조사의 기간에 대한 정보, 패널의 기초 조건에 대한 정보, 이용자(70)가 시청자(50)에게 물어볼 설문문항, 그 설문문항이 어떤 영상과 함께 시청자(50)에게 제공될 것인지에 관한 정보, 그리고 선택한 영상에서 어떤 시점에 제공될 것인지에 관한 정보 등에 대한 이용양식을 제공한다.

이때, (S202)단계에서 제어부(11)는 이용자가 이용양식에 맞게 입력했는지 확인한다. 이용자가 이용양식에 맞게 입력했다면, 처리는 (S204)단계로 진행한다. 이용자가 이용양식에 맞게 입력하지 않았다면, 처리는 다시 (S200)단계로 진행한다.

(S202)단계에서, 제어부(11)는 (S200)단계에서 제출된 양식의 내용에 따라 리서치조건DB(15)와 설문문항DB(17), 설문결과DB(19)를 생성한다. 또한 (S202)단계에서 제어부(11)는 이용자(70)로부터 넘겨받은 설문의 조건에 대한 정보를 생성된 리서 치조건DB(15)에 입력한다. 리서치조건DB(15)에 입력되는 정보들은 조사의 기간에 대한 정보, 필요로 하는 패널의 기초 조건에 대한 정보 등으로 구성되어 있다.

또한, 제어부(11)는 이용자(70)로부터 넘겨받은 설문문항에 대한 정보를 생성된 설문문항DB(17)에 입력한다. 설문문항DB(17)에 입력되는 정보들은 이용자(70)가 시청자(50)에게 물어볼 설문문항과 그 설문문항이 어떤 영상에 오버래핑이 될 것인지에 관한 정보, 그리고 선택한 영상에서 어떤 시점에 제공될 것인지에 관한 정보 등이 저장된다.

(S203)단계에서, 제어부(11)는 (S202)단계에서 각DB들에 입력된 정보들을 바탕으로 송수신부(31)에 동작할 것을 명령한다. 시청자(50)에게 영상을 전달하는 송수신부(31)는 (S204)단계에서 제어부(11)의 명령하에, 이용자(70)가 선택한 영상을, 시청자(50)가 요청할 때, 영상DB(35)로부터 영상을 불러들여, 이용자(70)가 선택한 시점에 시청자(50)가 설문에 참여가능한 형태의 참여양식을 제공한다.

이에 따라, (S206)단계에서 시청자(50)가 설문 문항에 대한 자신의 응답을 송수신부(31)에 전달하면, 송수신부(31)는 이를 수신받아 설문결과DB(19)에 저장한다. 또 송수신부(31)는 회원정보DB(37)에 저장되어 있는 시청자 정보 중 설문에 참여한 시청자들에 대한 기초정보를 정보를 추출하여 패널정보DB(14)에 저장한다.

제어부(11)는 (S208)단계에서 설문조사 기간 완료 시점에서, 설문결과DB(19)의 패널과 관련한 정보에 관한 부분과, 패널정보DB(14)를 검사하여, 일치하지 않는 결과 들을 설문결과DB(19)로부터 제거한다. 그 이유는 온라인 설문 조사가 갖는 익명성으로 인해 설문결과DB(19)의 패널 정보가 허위로 작성되었을 가능성을 배제하기 위해서이다. 도 3을 참조하면, 설문결과DB(19)에서 참여자의 신상정보와 셋톱박스의 IP 정보와 패널정보DB(14)의 동일 항목 정보를 비교하는 방법으로 허위 작성 여부를 판단할 수 있다.

제어부(11)는 (S210)단계에서 상기 과정에서 남은 설문결과DB(19) 중 리서치조건DB(15)에 수록되어 있는 패널의 조건과 일치하는 것들을 추출하여, (S212)단계에서 이용자(70)에게 인터넷의 수단으로 전달한다.

다만, 현재 서버의 메모리에 저장된 웹페이지를 클라이언트에 설치된 브라우저를 이용하여 탐색하는 것, TCP/IP 등 전송프로토콜 또는 데이터교환 프로토콜 등을 이용하여 전자우편을 포함한 각종 데이터가 전송되는 것, MySQL, MS-SQL과 같은 프로그램을 통한 데이터베이스의 생성, 수정, 삭제 또는 이들 프로그램과 CGI, ASP, PHP 등 웹 프로그램의 상호작용, 데이터베이스 관련 프로그램을 이용하여 일정한 자료를 검색하고 추출하는 방법 등은 공지된 방법인 바, 본 발명의 명세서에 첨부된 도면에는 이러한 구성요소는 표시하지 않고 의사전달 프로세스와 이에 관련되는 하드웨어에 대해서만 표시하였다.

즉, 본 발명에서는 설문조사를 실시하는 방법에 있어서, IPTV 등과 같은 인터랙티브한 영상매체를 이용하여, 설문 참여자에게 설문에 대한 사항을 보다 손쉽 게 전달하면서, 익명성으로 인한 오류가능성을 줄이도록 하여, 설문조사 이용자가 정확하고 빠른 리서치를 수행할 수 있는 여건을 마련해 준다.

도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 서비스를 제공하는 환경을 설명하기 위한 도면.

도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 인터랙티브한 영상매체를 이용한 리서치를 수행하는 제어 흐름도.

도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른, 리서치관리서버(10)를 구성하는 DB의 scheme.

도 4은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른, 방송서버(30)를 구성하는 DB의 sheme.

도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른, 이용자(70)가 영상을 선택하여 설문문항을 입력하는 예시 화면.

도 6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른, 시청자(50)가 보게 되는 설문 문항 예시 화면.

Claims

인터랙티브한 영상매체에서 설문조사를 수행하는 방법에 있어서,

(ㄱ) 상기 인터랙티브한 영상매체에서 이용자(70)로부터 설문에 대한 구체적인 조건 및 문항에 대한 정보를 수신하는 단계와,

(ㄴ) 시청자(50)가 시청하는 영상매체 영상과 함께, 상기 이용자(70)의 설문에 대한 구체적인 문항을 화면에 표시하는 단계와,

(ㄷ) 상기 이용자(70)의 설문에 대한 구체적인 문항에 대응되는 항목으로, 시청자(50)가 입력하는 설문에 대한 응답 결과를 저장시키는 단계와,

(ㄹ) 상기 시청자(50)가 입력하는 설문에 대한 응답결과를 검증하는 단계와,

(ㅁ) 상기 응답결과들을 취합한 설문 결과를 이용자(70)에게 이메일과 같은 인터넷으로 전송하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 인터랙티브한 영상매체에서 설문조사를 수행하는 방법.

(청구항 1항이 완벽해지려면 수신하는 단계. 표시하는 단계, 저장하는 단계,검증하는 단계, 전송하는 단계에서 각각의 주체가 명확해야되는 거야. 물론 기재할 필요는 없지만.)
제 1항에 있어서,

상기 (ㄱ)단계에서, 상기 설문에 대한 구체적인 조건은, 설문 기간 및 설문에 참여하는 패널의 정보, 설문에 활용되는 영상, 상기 영상에서 설문이 나타나는 시점에 대한 정보인 것을 특징으로 하는 인터랙티브한 영상매체를 활용한 설문조사방법.
제 1항에 있어서,

상기 (ㄴ)단계에서, 구체적인 설문 문항을 화면에 표시하는 방법은, TV화면에 자막 형태로 표시하거나 TV화면의 여백에 텍스트 형태로 표시하는 것을 특징으로 하는 인터랙티브한 영상매체를 활용한 설문조사방법.
제 1항에 있어서,

상기 (ㄹ)단계에서, 상기 설문에 대한 구체적인 응답결과를 검증하는 방법은, 기존 방송서버에 미리 저장되어 있던 정보와의 매칭 및 통계학적인 방법으로 검증하는 것을 특징으로 하는 인터랙티브한 영상매체를 활용한 설문조사방법.
인터랙티브한 영상매체를 활용한 리서치 장치에 있어서,

(ㄱ) 이용자(70)로부터 설문에 대한 구체적인 항목을 전달받아 인터랙티브한 영상매체를 이용한 리서치 수행을 통제하는 제어부(11), 및

(ㄴ) 영상DB(35) 및 회원정보DB(37)를 바탕으로 인터랙티브한 영상매체를 운영하는 방송서버(30)에서, 설문문항에 시청자(50)가 참여 가능하도록 참여양식을 제공하고 참여결과를 수신하는 송수신부(31)를 포함하는 것을 특징으로 하는 리서치 장치.
제 5항에 있어서,

상기 제어부(11)는 방송서버(30)로부터 설문결과를 전달받아, 이용자(70)가 인식할 수 있는 방법으로 설문결과를 전달할 수 있는 기능을 더 포함하고,

상기 송수신부(31)는 상기 제어부(11)의 명령을 받아, 제어부(11)가 필요로 하는 정보들을 수집 전달하는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 리서치 장치.
제5항 또는 제6항에 있어서,

상기 제어부(11)는 이용자(70)로부터 설문에 대한 구체적인 조건(설문기간 및 설문대상) 및 문항, 영상에서 설문문항을 제시할 시간에 대한 정보(프레임 정보)를 수신하여, 방송서버(30)가 시청자(50)에게 설문문항을 제시할 수 있도록 제어하는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 리서치 장치.
제5항 또는 제6항에 있어서,

상기 제어부(11)는 이용자(70)로부터 제출된 이용양식의 내용에 따라 리서치조건DB(15), 설문문항DB(17) 및 설문결과DB(19)를 생성하는 기능을 더 포함하고,

상기 송수신부(31)는 시청자(50)에게 영상을 전송할 때, 설문문항DB(17)로부터 설문 문항을 읽어들여 전송하는 영상에 오버래핑시키거나, 여백에 설문문항을 표시하는 기능 및 시청자(50)로부터 의사를 전달받아, 리서치관리 서버(10)의 설문 결과DB(19)로 저장을 시키는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 리서치 장치.
제5항 또는 제6항에 있어서,

상기 제어부(31)는 패널정보DB(14)와 설문결과DB(19)를 비교하여, 불일치하는 결과들을 제거하는 기능을 더 포함하고,

상기 송신부(31)는 회원정보DB(37)로부터 시청자의 설문참여여부에 따라 기 저장된 회원정보를 설문참여여부에 따라 걸러내어, 패널정보DB(14)로 저장을 시키는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 리서치 장치.
제5항 또는 제6항에 있어서,

상기 제어부(11)는 방송서버(30)에 기 저장된 회원정보DB(37)을 바탕으로, 시청자(50)의 허위 응답 결과를 걸러낼 수 있는 기능을 더 포함하고,

상기 송수신부(31)는 상기 제어부(11)의 명령을 받아 시청자(50)에게 적절한 시점에 영상과 함께 설문문항을 제시하는 기능을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 리서치 장치.