KR20100011609A - 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 방법 및 그 장치 - Google Patents

구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 방법 및 그 장치 Download PDF

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Abstract

본 발명은 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 방법 및 그 장치에 관한 것으로, 신용카드 인식장치에 신용카드가 접촉되어 고객 인증을 수행하는 경우 고객이 구매한 내역을 DID를 통해 출력하고, 더불어 신용카드 정보를 이용한 고객별 구매 내역에 기반한 고객 맞춤형 선호제품을 DID를 통해 추천함으로써, 판매 매출의 증대 효과를 갖도록 한다. 또한 본 발명은 구매 내역에 기반하여 고객이 선호할만한 다른 제품 및 정보를 DID를 통해 추천함으로써, 기존 DID를 그대로 이용하면서 고객맞춤형 부가 서비스를 가능하게 한다.
신용카드, DID, 인증, 고객맞춤형

Description

구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 방법 및 그 장치{METHOD FOR RECOMMENDING A CUSTOMIZAED BASED ON BUYING INFORMATION AND ITS APPARATUS}
본 발명은 신용카드 정보를 이용한 고객별 구매 내역에 기반한 고객 맞춤형 선호제품을 디지털 정보 디스플레이(Digital Information Display, 이하, DID라 함)를 통해 추천하는 방법 및 그 장치에 관한 것이다.
주지된 바와 같이, 신용카드는 명함 크기의 합성 수지판에 특정 정보, 예컨대 신용카드번호, 개인 식별번호, 해당카드사의 식별정보 등이 기록된 자기 테이프를 부착시킨 형태이다.
이러한 신용카드는 백화점이나 각종 쇼핑몰을 통해 물품구매에 따른 결제시, 해당 매장내에 신용카드사와 약정이 맺어진 신용카드 인식장치를 통해 화폐 대용으로 결제를 가능하게 한다.
상술한 바와 같은 신용카드 인식장치는 정보 관리를 원활하게 할 수 있도록 상품 판매에 수반되는 각종 데이타를 처리하여 사용자에게 결과를 알려주는 기기를 일컫는 바, 간단한 판매의 사무처리만을 할 수 있는 것에서부터 시장조사, 재고조 사 등의 유통경제를 종합적으로 관리할 수 있는 POS(Point Of Sales)시스템까지 그 범위가 다양하다.
그러나, 상기한 바와 같이 동작되는 종래 신용카드 인식장치는 화폐 대용인 신용카드 결제와 POS 시스템만을 가능하게 하는 특징을 가지고 있지만, 현재와 같이 반도체 및 정보 통신 기술이 급격하게 발달하는 환경을 고려할 때, 신용카드 정보를 이용하여 고객별 구매 내역에 기반한 고객 맞춤형 선호제품을 DID를 통해 추천할 수 있는 방법 및 그 장치를 추가 개발해야 할 필요성이 있다. 여기서, DID는 일종의 "전자액자"로 유/무선망을 이용해 모든 콘텐츠를 중앙에서 직접 제어 및 조정할 수 있는 디지털 광고판이다.
이에, 본 발명의 기술적 과제는 상술한 필요성에 의해 안출된 것으로, 신용카드 인식장치에 신용카드가 접촉되어 고객 인증을 수행하는 경우 고객이 구매한 내역을 DID를 통해 출력하고, 더불어 신용카드 정보를 이용한 고객별 구매 내역에 기반한 고객 맞춤형 선호제품을 DID를 통해 추천하도록 하는 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 방법 및 그 장치를 제공한다.
본 발명의 일 관점에 따른 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 방법은, 신용카드에 기록된 고객 정보를 판독하는 단계와, 판독된 고객 정보를 바탕으로 인증 절차를 수행하여 정상인 경우, 물품정보 입력부를 통해 입력된 물품정보와 고객 정보를 구매내역 저장부에 저장하는 단계와, 물품정보가 구매내역 저장부에 저장될 경우 고객맞춤형 추천신호를 생성하는 단계와, 생성된 고객맞춤형 추천신호에 따라 구매내역 저장부를 검색하여 고객정보에 맞게 저장된 물품정보를 기준으로 고객맞춤형 선호제품을 읽어와 DID 장치를 통해 출력하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 관점에 따른 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 장치는, 신용카드에 기록된 고객 정보를 판독하는 카드 판독부와, 고객 정보를 바탕으로 인증 절차를 수행하는 인증부와, 인증 절차를 수행한 결과 정상인 경우, 물품정보와 고객 정보를 구매내역 저장부에 저장하고, 고객맞춤형 추천신호를 생성하는 제어부와, 생성된 고객맞춤형 추천신호에 따라 구매내역 저장부를 검색하여 고객정보에 맞게 저장된 물품정보를 기준으로 고객맞춤형 선호제품을 읽어와 DID 장치를 통해 출력하는 고객맞춤형 추천부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 신용카드 인식장치에 신용카드가 접촉되어 고객 인증을 수행하는 경우 고객이 구매한 내역을 DID를 통해 출력하고, 더불어 신용카드 정보를 이용한 고객별 구매 내역에 기반한 고객 맞춤형 선호제품을 DID를 통해 추천함으로써, 판매 매출의 증대 효과를 갖도록 하는 잇점이 있다.
또한, 본 발명은 구매 내역에 기반하여 고객이 선호할만한 다른 제품 및 정보를 DID를 통해 추천함으로써, 기존 DID를 그대로 이용하면서 고객맞춤형 부가 서비스를 가능하게 하는 효과가 있다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 동작 원리를 상세히 설명한다. 하기에서 본 발명을 설명함에 있어서 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 장치에 대한 블록 구성도로서, 카드인식장치(10) 및 DID 장치(20)를 포함한다.
카드인식장치(10)는 도 2에 도시된 바와 같이 카드 판독부(11)와 제어부(12)와 인증부(13)와 물품정보 입력부(14)와 구매내역 저장부(15)와 고객 맞춤형 추천부(16)와 표시부(17)로 이루어져 있다.
카드 판독부(11)는 고객에 의해 신용카드(S1)가 접촉될 경우, 이 신용카드(S1)에 부착된 자기 테이프내에 기록되어 있는 고객 정보를 판독하여 제어부(12)에 제공한다.
제어부(12)는 카드 판독부(11)로부터 입력되는 고객 정보를 인증부(13)에 제공하여 인증을 요청하고, 이 요청에 대한 응답으로 인증부(13)로부터 입력되는 인 증 결과를 분석하여 정상(예컨대, 카드 연체가 없거나, 신용불량이 아닌 것을 의미함)일 경우 물품정보 입력부(14)로부터 입력되는 쇼핑한 물품정보를 고객 정보와 함께 구매내역 저장부(15)에 제공하고, 더불어 고객이 당일 쇼핑한 물품정보를 DID 장치(20)에 제공한다. 여기서, 제어부(12)는 인증부(13)로부터 입력되는 인증 결과를 분석하여 비정상일 경우 표시부(17)를 통해 인증불능정보를 출력하도록 제어한다.
또한, 제어부(12)는 고객이 쇼핑한 물품정보가 구매내역 저장부(15)에 저장되면 고객맞춤형 추천신호를 생성한 다음에, 카드 판독부(11)로부터 입력되는 고객 정보와 생성된 고객맞춤형 추천신호를 고객맞춤형 추천부(16)에 제공한다. 여기서, 제어부(12)는 DID 장치(20)를 통해 출력되는 물품정보나 고객맞춤형 선호제품을 기설정된 시간만큼만 출력하도록 각각 제어하고 이후 기존 광고 컨텐츠가 이어서 출력하도록 제어한다. 여기서, 고객맞춤형 추천신호는 고객이 선호할만한 선호제품을 맞춤형으로 추천하기 위한 명령신호이고, 이 명령신호를 고객 정보에 맞게 생성할 수 있다.
인증부(13)는 제어부(12)로부터 입력되는 고객 정보를 바탕으로 인증 절차를 수행하고, 이 수행된 인증 결과를 제어부(12)에 제공한다.
물품정보 입력부(14)는 고객이 당일 쇼핑한 물품정보를 제어부(12)에 입력한다.
구매내역 저장부(15)는 제어부(12)로부터 입력되는 고객이 쇼핑한 물품정보를 고객정보에 맞게 일별로 데이터베이스화하여 저장한다.
고객맞춤형 추천부(16)는 제어부(12)로부터 입력되는 고객맞춤형 추천신호에 따라 구매내역 저장부(15)를 검색하여 고객정보에 맞게 일별로 데이터베이스화하여 저장된 물품정보를 바탕으로 선호할만한 고객맞춤형 선호제품을 읽어와서 DID 장치(20)에 제공한다.
표시부(17)는 제어부(12)의 출력 제어에 따라 인증불능정보를 출력한다.
DID 장치(20)는 제어부(12)로부터 고객이 당일 쇼핑한 물품정보가 입력될 경우 광고 컨텐츠 재생을 일시정지한 다음에 입력된 물품정보를 고객이 확인할 수 있도록 출력하고, 또한 고객맞춤형 추천부(16)로부터 입력되는 고객맞춤형 선호제품이 입력될 경우 기존 재생 중인 광고 컨텐츠 혹은 물품정보의 재생을 정지한 다음에 입력된 고객맞춤형 선호제품을 고객이 확인할 수 있도록 출력한다.
따라서, 본 발명은 신용카드 인식장치에 신용카드가 접촉되어 고객 인증을 수행하는 경우 고객이 구매한 내역을 DID를 통해 출력하고, 더불어 신용카드 정보를 이용한 고객별 구매 내역에 기반한 고객 맞춤형 선호제품을 DID를 통해 추천함으로써, 판매 매출의 증대 효과를 갖도록 하는 잇점이 있다.
다음에, 상술한 바와 같은 구성을 갖는 본 실시 예에서 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 과정에 대하여 설명한다.
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천하는 방법에 대하여 순차적으로 도시한 흐름도이다.
먼저, 고객이 백화점이나 쇼핑몰에서 물품을 구입한 다음에 화폐 대용으로 결제를 수행하기 위해 고객이 소지하고 있는 신용카드(S1)를 해당 점원에게 주면, 카드인식장치(10)에 신용카드(S1)를 접촉(S301)하여 결제 과정을 수행한다.
그러면, 카드인식장치(10)내 카드 판독부(11)에서는 신용카드(S1)에 부착된 자기 테이프내에 기록되어 있는 고객 정보를 판독(S303)하여 제어부(12)에 제공한다.
제어부(12)에서는 카드 판독부(11)로부터 입력되는 고객 정보를 인증부(13)에 제공하여 인증을 요청(S305)한다. 이 요청에 대한 응답으로 인증부(13)에서는 제어부(12)로부터 입력되는 고객 정보를 바탕으로 인증 절차를 수행(S307)하고, 이 수행된 인증 결과를 제어부(12)에 제공한다.
제어부(12)에서는 인증부(13)로부터 입력되는 인증 결과를 분석하여 정상인지를 판단(S309)한다.
상기 판단(S309)결과, 비정상(예컨대, 카드 연체가 있거나, 신용불량자인 경우를 의미함)일 경우 카드인식장치(10)내 표시부(17)를 통해 인증을 수행할 수 없음을 알리는 인증불능정보를 제공한다. 그러면, 표시부(17)에서는 제어부(12)로부터 입력되는 인증불능정보를 고객이 확인할 수 있도록 출력(S311)한다.
상기 판단(S309)결과, 정상(예컨대, 카드 연체가 없거나, 신용불량자가 아닌 경우를 의미함)일 경우 물품정보 입력부(14)로부터 입력되는 쇼핑한 물품정보를 고객 정보와 함께 구매내역 저장부(15)에 저장(S313)하고, 더불어 고객이 당일 쇼핑한 물품정보를 DID 장치(20)에 제공한다. 그러면, DID 장치(20)에서는 제어부(12)로부터 고객이 당일 쇼핑한 물품정보가 입력될 경우 광고 컨텐츠 재생을 일시정지한 다음에 입력된 물품정보를 고객이 확인할 수 있도록 출력(S315)한다.
이후, 제어부(12)에서는 고객이 쇼핑한 물품정보가 구매내역 저장부(15)에 저장되면 고객맞춤형 추천신호를 생성한 다음에, 카드 판독부(11)로부터 입력되는 고객 정보와 생성된 고객맞춤형 추천신호를 고객맞춤형 추천부(16)에 제공(S317)한다.
고객맞춤형 추천부(16)에서는 제어부(12)로부터 입력되는 고객맞춤형 추천신호에 따라 구매내역 저장부(15)를 검색하여 고객정보에 맞게 일별로 데이터베이스화하여 저장된 물품정보를 바탕으로 선호할만한 고객맞춤형 선호제품을 읽어(S319)와서 DID 장치(20)에 제공한다. 그러면, DID 장치(20)에서는 고객맞춤형 추천부(16)로부터 입력되는 고객맞춤형 선호제품이 입력될 경우 기존 재생 중인 광고 컨텐츠 혹은 물품정보의 재생을 정지한 다음에 입력된 고객맞춤형 선호제품을 고객이 확인할 수 있도록 출력(S321)한다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명은 구매 내역에 기반하여 고객이 선호할만한 다른 제품 및 정보를 DID를 통해 추천함으로써, 기존 DID를 그대로 이용하면서 고객맞춤형 부가 서비스를 가능하게 한다.
한편, 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되지 않으며, 후술되는 특허청구의 범위뿐만 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 장치에 대한 블록 구성도,
도 2는 도 1에 도시된 카드인식장치에 대한 상세 블록 구성도,
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천하는 방법에 대하여 순차적으로 도시한 흐름도.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
10 : 카드인식장치 11 : 카드 판독부
12 : 제어부 13 : 인증부
14 : 물품정보 입력부 15 : 구매내역 저장부
16 : 고객맞춤형 추천부 17 : 표시부
20 : DID 장치
S1 : 신용카드

Claims (8)

  1. 신용카드에 기록된 고객 정보를 판독하는 단계와,
    상기 판독된 고객 정보를 바탕으로 인증 절차를 수행하여 정상인 경우, 물품정보 입력부를 통해 입력된 물품정보와 고객 정보를 구매내역 저장부에 저장하는 단계와,
    상기 물품정보가 구매내역 저장부에 저장될 경우 고객맞춤형 추천신호를 생성하는 단계와,
    상기 생성된 고객맞춤형 추천신호에 따라 상기 구매내역 저장부를 검색하여 상기 고객정보에 맞게 저장된 물품정보를 기준으로 고객맞춤형 선호제품을 읽어와 DID 장치를 통해 출력하는 단계
    를 포함하는 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 판독된 고객 정보를 바탕으로 인증 절차를 수행하여 비정상인 경우, 인증을 수행할 수 없음을 알리는 인증불능정보를 출력하는 것을 특징으로 하는 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 물품정보와 고객 정보를 구매내역 저장부에 저장하는 단계와 상기 고객맞춤형 추천신호를 생성하는 단계 사이에,
    상기 물품정보를 DID 장치를 통해 출력하는 단계
    를 더 포함하는 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객맞춤형 추천신호는, 고객이 선호할만한 선호제품을 맞춤형으로 추천하기 위한 명령신호이고, 상기 명령신호를 고객 정보에 맞게 생성하는 것을 특징으로 하는 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 방법.
  5. 신용카드에 기록된 고객 정보를 판독하는 카드 판독부와,
    상기 고객 정보를 바탕으로 인증 절차를 수행하는 인증부와,
    상기 인증 절차를 수행한 결과 정상인 경우, 물품정보와 고객 정보를 구매내역 저장부에 저장하고, 고객맞춤형 추천신호를 생성하는 제어부와,
    상기 생성된 고객맞춤형 추천신호에 따라 상기 구매내역 저장부를 검색하여 상기 고객정보에 맞게 저장된 물품정보를 기준으로 고객맞춤형 선호제품을 읽어와 DID 장치를 통해 출력하는 고객맞춤형 추천부
    를 포함하는 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 장치.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 고객맞춤형 추천 장치는,
    상기 물품정보를 입력하는 물품정보 입력부와,
    상기 인증 절차를 수행한 결과 비정상인 경우, 인증불능정보를 출력하는 표시부
    를 더 포함하는 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 장치.
  7. 제 5 항에 있어서,
    상기 제어부는,
    상기 DID 장치를 통해 출력되는 고객맞춤형 선호제품을 기설정된 시간만큼만 출력하도록 제어하고 이후 기존 광고 컨텐츠가 이어서 출력하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 장치.
  8. 제 5 항에 있어서,
    상기 고객맞춤형 추천신호는, 고객이 선호할만한 선호제품을 맞춤형으로 추 천하기 위한 명령신호이고, 상기 명령신호를 고객 정보에 맞게 생성하는 것을 특징으로 하는 구매 내역에 기반한 고객맞춤형 추천 장치.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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